Cómo Ancient Nutrition construyó un valioso programa de embajadores I Traackr

Toda marca necesita defensores para sobrevivir. Es por eso que un programa de embajadores es fundamental para el éxito de muchas empresas. Mi coanfitrión Evy y yo tuvimos la oportunidad de hablar con Bailey DuMont sobre el último episodio de The Fast Traack. Bailey es director de marketing de marca de Ancient Nutrition; a cargo de las redes sociales y el marketing de influencers. También construyó uno de los mejores programas de embajadores que conocemos.

Según nuestra conversación, estos son los mejores consejos de Bailey para iniciar un programa de embajadores significativo para su marca.

Empiece por preguntarse cómo puede agregar valor

Bailey supo de inmediato que no tendrían un gran presupuesto para pagar a los influencers, por lo que tuvo que encontrar otras formas en que Ancient Nutrition pudiera mejorar las vidas de sus embajadores. La buena noticia es que tenían una gran variedad de productos desde el principio. Los productos gratuitos son el lugar más obvio para comenzar, pero tenía que ir más allá.

Primero, Bailey decidió dejar que sus embajadores decidieran por sí mismos qué productos probar. Definitivamente hay razones para limitar la elección de un embajador (por ejemplo, nuevos productos). Pero dado que Ancient Nutrition está en el campo del bienestar, tiene mucho sentido dejar que las personas tomen sus propias decisiones.

En segundo lugar, decidió no hacer cumplir ningún acuerdo de exclusividad con sus embajadores. Parte de la razón de esto es que Ancient Nutrition es una compañía de salud personal y las personas deben tener un control total sobre los suplementos que toman. Puede que le guste el colágeno de Ancient Nutrition, pero obtenga su multivitamínico en otro lugar. Esto crea confianza con el público objetivo de un influencer, tanto para el influencer como para las marcas que representa.

Encuentre su defensor orgánico

Aquí es donde entra en juego su plataforma tecnológica. La mejor manera de crear un programa de embajadores es encontrar personas influyentes que hermosa ¡Habla de tu marca! Una herramienta de detección de influencers hace que sea realmente fácil descubrir quiénes son estas personas y si su audiencia está interactuando con publicaciones que mencionan tu producto.

Si eres una marca relativamente nueva con menciones menos orgánicas en las redes sociales, aún puedes usar la tecnología para encontrar futuros defensores. Busque influencers que mencionen marcas similares o participen activamente en el estilo de vida de su empresa. Para Ancient Nutrition, estos pueden ser creadores de recetas, personas influyentes en el acondicionamiento físico o blogueros de belleza que hablan regularmente sobre un estilo de vida saludable. Sus futuros defensores existen y pueden conducir a asociaciones fructíferas.

Si tiene un presupuesto ajustado, estas asociaciones de influenciadores orgánicos ofrecen un valor ilimitado. Ya les encanta su marca, por lo que es mucho más probable que publiquen a cambio de productos gratuitos o un precio más bajo de lo que podrían cambiar una marca desconocida. Después de todo, han pagado por su marca en el pasado. Estas asociaciones auténticas dan como resultado ventas porque tienen sentido y tienen sentido.

Construya activamente relaciones personales

Si escuchaste el episodio del podcast, podrías escuchar lo emocionado que estaba cuando Bailey mencionó su deseo de saber el cumpleaños y los nombres de los perros de sus embajadores. Soy embajadora de una gran empresa de moda. Cuando me comprometí, me enviaron un ramo de girasoles. Me sentí tan especial. Crear conexiones personales con sus influencers agrega valor a sus vidas y a la suya. Aumenta la lealtad a la marca y les permite publicar sobre su marca fuera de las obligaciones contractuales. Alerta de spoiler: estas publicaciones de “bonificación” tienden a ser las más poderosas.

Otra forma de hacer esto es ponerse en contacto con ellos en las redes sociales y compartir la notoriedad. Si a Bailey le encanta la publicación de recetas de un influencer, la volverá a publicar en el Instagram o la página de blog de Ancient Nutrition y consultará los canales sociales del influencer. Esto es muy útil para los influencers, ya que aumenta su alcance, lo que resulta en una ganancia financiera con el tiempo. También muestra que los valora y el contenido que producen.

Consejo profesional: una manera fácil de hacer esto es crear boletines informativos mensuales para embajadores para informar a su tostador sobre las próximas promociones, nuevos productos, incentivos y más. Esta es una excelente manera de involucrar a sus embajadores e inspirarlos para que sigan publicando. Algunas marcas construyen una comunidad al hacerlo a través de un grupo privado de Facebook.

Medir y reevaluar el valor

Ya sea que ofrezca oportunidades pagadas o para talentosos, los programas de marketing de influencers pueden ser costosos. Desea asegurarse de que su presupuesto esté asignado correctamente. Una cosa que Ancient Nutrition ha sugerido es medir sus Publicaciones Patrocinadas de manera diferente a sus publicaciones orgánicas o de “bonificación”. Es posible que algunas audiencias no respondan bien a una publicación # publicitaria o # patrocinada (requerida por la FTC), pero saber que algo no se paga hace que sea más probable que consideren el producto. Ancient Nutrition informó que el 80% de sus impresiones provenían de publicaciones de “bonificación” de su programa de embajadores.

Recientemente, también presentamos una nueva forma de realizar un seguimiento de su gasto de influencers. Con nuestra nueva calculadora de presupuesto, puede ver cuánto está gastando por publicación influyente, impresiones, compromisos, vistas y otras métricas de eficiencia. Es probable que esto también cambie la forma en que elige invertir en influencers.

¡Escuche nuestro último episodio y háganos saber lo que piensa en los comentarios!