9 consejos para aumentar la confianza y compromiso
If you’re looking to bank social media tips, you’re in the right place. As a marketer in financial services, navigating bank and credit union social media accounts can be tricky. Balancing compliance regulations with creative content marketing is no small feat. And everything gets even trickier when you’re managing multiple social media channels. Fortunately, we’ve got some helpful tips to make your job easier. Whether you’re looking for new ways to engage customers on Instagram, build brand awareness on TikTok, or just trying to figure out what tactic will work best on Twitter, these nine tips will help you get started. Why should banks be on social media? Why do banks need to be on social media? What can social media for banks do for you? Why should you bother with a bank marketing strategy? These are questions with a million answers, but we’ll start with a few. Review results and adapt your strategy The social strategies that work are the ones that are regularly reviewed and adapted. Take a look at your metrics using Hootsuite Analytics to see what’s working and what’s not, and adjust your budget and strategy accordingly. If a particular type of content performs better, lean into that. If engagement drops, reassess your approach. Your data is going to be the best indicator of what’s working and what’s not, letting you adjust your strategy for the best results and best use of your social media budget. Hootsuite makes social marketing easy for financial service professionals. Manage all your networks, drive revenue, provide customer service, mitigate risk, and stay compliant — all from one easy-to-use dashboard. See the platform in action. Get more leads, engage customers and stay compliant with Hootsuite, the #1 social media tool for financial services.
El papel de las redes sociales en la construcción de confianza y credibilidad para asesores financieros
En la era digital de hoy, las redes sociales se han convertido en una herramienta poderosa para empresas y profesionales en diversas industrias. Para los asesores financieros, aprovechar las redes sociales de manera efectiva puede mejorar significativamente su reputación y ayudar a construir confianza con clientes actuales y potenciales. Entender la importancia de las redes sociales para asesores financieros Plataformas como LinkedIn, Facebook, Twitter e Instagram ofrecen a los asesores financieros una línea directa de comunicación con su audiencia. Estas plataformas brindan la oportunidad de compartir información, actualizaciones y participar con los clientes en tiempo real. Al mantener una presencia activa y profesional en las redes sociales, los asesores financieros en Melbourne y más allá pueden mostrar su experiencia y conectarse con una audiencia más amplia. Establecer una presencia online profesional Para construir confianza y credibilidad, los asesores financieros deben establecer una presencia online profesional. Esto comienza con la creación y mantenimiento de perfiles en las principales redes sociales. Un asesor financiero en Melbourne, por ejemplo, puede beneficiarse al configurar un perfil detallado en LinkedIn que destaque su experiencia, calificaciones y áreas de expertise. El perfil debería incluir: – Una foto profesional
– Un resumen completo de habilidades y experiencia
– Historial laboral detallado
– Recomendaciones de clientes y colegas Al mantener sus perfiles actualizados y profesionales, los asesores financieros pueden causar una buena impresión en clientes potenciales. Compartir contenido valioso y relevante El contenido es clave cuando se trata de redes sociales. Los asesores financieros pueden construir confianza al compartir regularmente contenido valioso y relevante. Esto puede incluir: – Actualizaciones del mercado y noticias financieras
– Consejos sobre gestión financiera personal
– Ideas sobre estrategias de inversión
– Artículos educativos y videos Para un asesor financiero en Melbourne, compartir contenido adaptado al mercado local puede ser especialmente efectivo. Discutir temas como el mercado inmobiliario de Melbourne, tendencias económicas locales y oportunidades de inversión regionales puede resonar con la audiencia y demostrar un profundo entendimiento del panorama financiero local. Participar con la audiencia La interacción es un aspecto crítico para construir confianza en las redes sociales. Los asesores financieros deben involucrarse activamente con su audiencia respondiendo comentarios, contestando preguntas y participando en discusiones relevantes. Esta comunicación bidireccional ayuda a humanizar al asesor y muestra que es accesible y está dispuesto a ayudar. Por ejemplo, un asesor financiero podría participar en grupos locales relacionados con finanzas en Facebook o LinkedIn, ofreciendo consejos e información sobre cuestiones financieras. Esto no solo aumenta la visibilidad, sino que también lo posiciona como un experto confiable en la comunidad. Mostrar testimonios de clientes y casos de éxito Una de las formas más efectivas de construir credibilidad es mostrando testimonios de clientes y casos de éxito. Los comentarios positivos de clientes satisfechos sirven como prueba social y pueden influir significativamente en la percepción de los clientes potenciales. Los asesores financieros pueden compartir testimonios escritos, testimonios en video y estudios de caso en sus perfiles de redes sociales. Para un asesor financiero en Melbourne, presentar clientes y casos de éxito locales puede ser especialmente convincente, ya que agrega un nivel de relatabilidad y confiabilidad. Mantener transparencia y autenticidad La transparencia y autenticidad son cruciales para construir confianza. Los asesores financieros deben ser abiertos acerca de sus servicios, tarifas y posibles conflictos de interés. Esta honestidad fomenta un sentido de confianza y fiabilidad. En las redes sociales, los asesores financieros pueden mantener la transparencia compartiendo sus metodologías, explicando sus procesos de toma de decisiones y siendo honestos sobre sus servicios. La autenticidad se puede mostrar a través de publicaciones detrás de escenas, anécdotas personales y reflexiones honestas sobre las condiciones del mercado. Utilizar LinkedIn para networking profesional LinkedIn es una plataforma poderosa para asesores financieros que buscan construir credibilidad. Está diseñado para networking profesional y proporciona diversas herramientas para resaltar la experiencia y conectarse con otros profesionales. Un asesor financiero en Melbourne puede aprovechar LinkedIn al: – Unirse y participar en grupos de la industria relevantes
– Publicar artículos y publicaciones extensas
– Compartir historias de éxito y testimonios de clientes
– Conectarse con dueños de negocios locales y profesionales Al participar activamente en LinkedIn, los asesores financieros pueden ampliar su red profesional y mejorar su credibilidad en la industria. Aprovechar Facebook para la interacción con clientes Facebook, con su gran base de usuarios, es una excelente plataforma para la interacción con clientes. Los asesores financieros pueden usar Facebook para compartir actualizaciones, publicar contenido educativo e interactuar con clientes. Un asesor financiero en Melbourne podría crear una página de negocio en Facebook para: – Publicar actualizaciones regulares sobre tendencias del mercado y noticias financieras
– Compartir consejos sobre presupuestos, ahorro e inversión
– Realizar sesiones de preguntas y respuestas en vivo para interactuar directamente con los clientes
– Ejecutar anuncios dirigidos para llegar a clientes potenciales en Melbourne Al usar Facebook estratégicamente, los asesores financieros pueden construir una comunidad de seguidores comprometidos y establecerse como asesores confiables. Utilizar Twitter para actualizaciones en tiempo real Twitter es ideal para compartir actualizaciones en tiempo real y interactuar con una audiencia más amplia. Los asesores financieros pueden usar Twitter para: – Compartir rápidos conocimientos y actualizaciones del mercado
– Interactuar con influencers y líderes de opinión de la industria
– Participar en chats de Twitter relacionados con finanzas
– Compartir enlaces a artículos y publicaciones de blog más largos Para un asesor financiero en Melbourne, Twitter puede ser una forma efectiva de mantenerse conectado con la comunidad financiera y compartir información oportuna. Instagram para contar historias visuales Aunque Instagram puede no ser la primera plataforma que viene a la mente para los asesores financieros, ofrece oportunidades únicas para contar historias visuales. Los asesores financieros pueden usar Instagram para: – Compartir infografías y consejos visuales sobre finanzas personales
– Publicar contenido detrás de escenas de su oficina o eventos
– Destacar historias de éxito de clientes con fotos y leyendas
– Usar Instagram Stories para actualizaciones rápidas y sesiones de preguntas y respuestas Un asesor financiero en Melbourne puede aprovechar Instagram para crear una conexión más personal con su audiencia y mostrar su personalidad. Las redes sociales ofrecen a los asesores financieros herramientas poderosas para construir confianza y credibilidad con su audiencia. Al establecer una presencia online profesional, compartir contenido valioso, interactuar con la audiencia y mantener la transparencia, los asesores financieros pueden mejorar su reputación y atraer nuevos clientes.
La IA podría ampliar tu programa de influenciadores, pero dañar la confianza con I Traackr
Si bien la inteligencia artificial (IA) no es nueva, la llegada de ChatGPT 3 en noviembre de 2022 la ha puesto en primer plano en la mente de los especialistas en marketing de una manera nueva (así es como creemos que afectará a tu programa de influencers). Ahora hay una división polarizada entre las personas que creen que la IA (más allá de ChatGPT) dañará o degradará en última instancia la industria del marketing de influencers, y aquellos que creen que podría transformarla. ¿Nuestra opinión? La IA, como la mayoría de los avances tecnológicos nuevos, será tanto buena como mala. En un futuro inmediato, la IA puede ayudar a escalar los programas de influencers más rápidamente y eliminar el trabajo tedioso. Pero estos avances podrían afectar negativamente la confianza si nos apresuramos a juzgar hasta qué punto y qué tan rápido la IA generativa reemplaza el pensamiento crítico de los humanos, principalmente cómo los consumidores perciben el contenido y la comunidad, y cómo los especialistas en marketing miden el rendimiento. A continuación profundizamos más en cómo podría ser esto. ¿Cómo podría afectar la IA a tu programa de influencers?
La IA puede significar diferentes cosas y manifestarse de diferentes formas en tu programa de influencers. Podría tener un impacto en una amplia gama de aspectos, desde el tipo de influencers con los que trabajas hasta cómo planificas tus campañas. Algunos ejemplos específicos incluyen: – Influencers virtuales como Lil Miquela. Traackr analizó 96 publicaciones de 10 de los principales influencers virtuales y encontró una tasa de participación promedio del 0,89%, que está muy por debajo del promedio, incluso para un influencer de nivel VIP. Como comparación, la tasa de participación de Instagram de Hunter Schafer, favorita de la Generación Z, es del 13%. Las marcas se están esforzando por ser más auténticas y relevantes para sus clientes, trabajando con una amplia variedad de personas «reales». Los influencers virtuales no se alinean con esas intenciones y en su mayoría han sido un fenómeno pasajero. – Los especialistas en marketing utilizan la IA para la generación de ideas de campañas o investigación. Pídele a ChatGPT 10 ideas de campañas de marketing de influencers para un nuevo lanzamiento de zapatillas y mira qué dice. La IA también puede obtener información/datos como listas de influencers o escribir textos y generar memes para acelerar el contenido de la marca. Sin embargo, muchos modelos se basan solo en datos de hace dos años como máximo, por lo que el contenido no está actualizado. Las marcas también deben tener cuidado con los problemas de derechos de autor al utilizar IA que ha sido entrenada con contenido protegido por derechos de autor. – Influencers humanos que utilizan la IA para la generación de contenido. Los influencers pueden utilizar la IA para crear videos, memes, música e imágenes de manera más rápida. Se aplican limitaciones similares a las de los especialistas en marketing, pero los influencers también deben considerar cómo se utiliza o se concede licencia su imagen para el contenido generado por IA (CGIA). Los pros y los contras de la IA para creadores y programas de influencers
La IA, como la mayoría de los nuevos avances tecnológicos, tiene pros y contras. En un futuro inmediato, es posible que veamos grandes beneficios para los programas de influencers a medida que la IA reemplace las cosas que no funcionaban tan bien y mejore otras. Esto puede ayudar a escalar los programas de influencers más rápidamente y eliminar el trabajo tedioso. Pero estos avances podrían afectar negativamente la confianza, principalmente cómo los consumidores perciben el contenido y la comunidad, y cómo los especialistas en marketing miden el rendimiento. – La IA acelera la producción. Es probable que la IA pueda aumentar la velocidad de creatividad y creación de contenido tanto para influencers como para especialistas en marketing. En los mejores escenarios, la IA se encargará del «trabajo pesado» del marketing de influencers, y los especialistas en marketing e influencers podrán dedicarse a pensar creativamente, construir relaciones y comunidades y trabajar en cosas en las que actualmente no pueden enfocarse debido a su capacidad limitada. – La IA escala. La IA mejora la capacidad de escalar los programas de influencers de manera más eficiente. Las tareas pueden automatizarse y eliminar el trabajo innecesario para los especialistas en marketing. Es posible que la IA pueda ayudar a los especialistas en marketing y creadores a hacer realidad el sueño de «escalar la intimidad». Esto se traduciría en que las marcas gasten más en marketing de influencers y más creadores puedan ganarse la vida a través de asociaciones con marcas. El posible lado oscuro de este tipo de innovación incluye: – La IA debilita la comunidad, la originalidad y la confianza. Sin interacción humana, será más difícil para los creadores construir comunidades, especialmente cuando el contenido sea reciclado una y otra vez por la IA. – Es probable que la IA metan a las marcas en aguas legales turbias (y en algunos casos ya lo han hecho). Algunas de estas dificultades legales podrían incluir problemas de propiedad intelectual (las empresas no podrán conectar sus datos en herramientas públicas de IA), problemas de responsabilidad (difamación) y problemas legales de derechos de autor. Este último ya ha ocurrido en algunos casos: a medida que la IA se vuelva más prevalente (tanto los influencers de IA como el uso de IA para generar contenido), es posible que nos enfrentemos al problema de que el contenido patrocinado sea una replicación de otro contenido patrocinado. – Una parte crucial de cualquier programa de influencers es la confianza: la confianza entre un influencer y sus seguidores, la confianza entre un influencer y una marca, y la confianza entre una marca y sus clientes. Cualquier ruptura en la confianza puede tener repercusiones significativas, y una de las formas más rápidas de romper la confianza es la falta de transparencia. La falta de transparencia en el marketing de influencers es lo que impulsó las regulaciones sobre la divulgación de publicaciones patrocinadas o productos regalados en las publicaciones en redes sociales. Ahora que el contenido generado por IA (CGIA) se está volviendo una realidad, es probable que las marcas deban revelar cuando se utiliza CGIA o asegurarse de que los influencers (humanos o virtuales) con los que colaboran sean transparentes sobre el uso de la IA. Nadie quiere sentirse engañado y la reputación de la marca está en peligro si se utiliza la IA en secreto. Entonces, ¿qué significa todo esto? La IA no es algo nuevo y aterrador, de hecho, se ha utilizado en puntos de contacto de marketing durante un tiempo. A medida que los desarrollos de IA continúan, es importante mantenerse actualizado, experimentar con cautela y preguntarse continuamente qué partes de tu programa de influencers parecen ineficientes (y podrían beneficiarse de la automatización inteligente).
Campaña con confianza: incorpore a personas influyentes de la manera correcta en el cuarto trimestre
Una vez que tenga una lista de creadores con los que le gustaría trabajar, puede parecer que hay mucho por hacer. Enviar a cada persona influyente un correo electrónico con el mismo asunto y luego pegar el mismo mensaje de texto puede llevar mucho tiempo si se comunica con ellos individualmente. Pero con Sideqik, nunca tendrás que hacerlo. Nuestro sistema de mensajes masivos lo hace tan fácil como seleccionar a alguien en su lista, redactar su mensaje y luego presionar enviar. Boom, ya terminaste. Ya sea un influencer o treinta, todos saben de ti al mismo tiempo. Esto no solo facilita la contratación de creadores de contenido para su campaña, sino que también facilita su actualización si hay cambios en la campaña que todos deben conocer lo antes posible. Y, por supuesto, si desea comunicarse con alguien de su espacio de influenciadores, es tan fácil como hacer clic en su nombre y comunicarse con ellos. No importa el tamaño de su campaña, Sideqik rastrea a todas sus personas influyentes en un solo lugar, lo que facilita mantenerse organizado sin esfuerzo y listo para comercializar su producto a la audiencia que desea. Si no está seguro de cómo comenzar a encontrar a los influencers adecuados para su campaña, consulte esto. O si no está seguro de si el marketing de influencers es adecuado para usted, debe leer esto. Últimos mensajes de Jenna Wessinger (Ver todo)