Información sobre Super Chat y Super Stickers en YouTube
YouTube es una plataforma popular para que los creadores de contenido muestren su talento y lleguen a una amplia audiencia. A medida que la plataforma creció, YouTube introdujo varias funciones que permiten a los creadores de contenido interactuar con su audiencia y generar ingresos a partir de su contenido. Una de esas funciones son las funciones Super Chat y Super Stickers. ¿Qué es SuperChat?
Super Chat es una función paga en YouTube que permite a los espectadores pagar para que sus comentarios se destaquen en tiempo real durante una transmisión en vivo. Cuando un espectador compra un Super Chat, su comentario aparece en un área designada de la ventana de chat y se destaca de los demás comentarios. El comentario permanecerá resaltado durante un cierto período de tiempo según el monto pagado por Super Chat.
¿Qué son las súper pegatinas?
Los Super Stickers son stickers animados que los espectadores pueden comprar para apoyar a sus creadores de contenido favoritos en YouTube. Al igual que Super Chat, estas pegatinas aparecen en un área específica de la ventana de chat y se destacan de otros comentarios. Los Super Stickers son una forma divertida e interactiva para que los espectadores muestren su apoyo a los creadores de su contenido favorito y agreguen un poco más de emoción a las transmisiones en vivo.
Beneficios para los creadores de contenido
Para los creadores de contenido, Super Chat y Super Stickers brindan una fuente adicional de ingresos. Cada vez que un espectador compra un Super Chat o un Super Sticker, el creador del contenido recibe una parte de los ingresos. Esto ofrece a los creadores de contenido una forma nueva e innovadora de monetizar su contenido, lo que convierte a YouTube en una plataforma más lucrativa para ellos.
Beneficios para el espectador
Para los espectadores, Super Chat y Super Stickers brindan una forma de apoyar directamente a sus creadores de contenido favoritos. Al comprar un Super Chat o Super Sticker, pueden hacerse escuchar durante las transmisiones en vivo y mostrar su apoyo de una manera única e interactiva.
Cómo usar Super Chat y Super Stickers
Usar Super Chat y Super Stickers es muy simple. Para usar Super Chat, los espectadores deben tener una cuenta de YouTube y una cuenta de Google vinculada con un método de pago válido. Durante una transmisión en vivo, pueden hacer clic en el botón Super Chat y elegir la cantidad que desean pagar. Para usar Super Stickers, los espectadores simplemente deben hacer clic en el botón Stickers y seleccionar el sticker que desean comprar.
Conclusión
En resumen, Super Chat y Super Sticker son características interesantes que ofrecen nuevos niveles de interacción y oportunidades de ingresos tanto para los creadores de contenido como para los espectadores en YouTube. Estas características ofrecen a los creadores de contenido una nueva fuente de ingresos y a los espectadores una forma única y divertida de apoyar a sus creadores de contenido favoritos. Así que la próxima vez que veas una transmisión en vivo en YouTube, ¡asegúrate de comprar un Super Chat o Super Sticker para apoyar a tu creador de contenido favorito!
Enlaces útiles:
Twitter agrega nueva información sobre el precio de las acciones a las búsquedas de etiquetas de efectivo
Entre todos los diversos acontecimientos en Twitter relacionados con el lanzamiento de Twitter Blue, la confusión de marcas, cambios de reglas y deshacer, esta parece una actualización extraña. Sí, ahora, cuando vea una etiqueta de efectivo en la aplicación (como $META, por ejemplo), puede obtener un gráfico de precios para esa acción tocando el enlace de la etiqueta que aparece sobre todos los tweets. Agregue esa etiqueta también.
Como señalaron los investigadores de la aplicación Jane Manchun Wongla información de precios se obtiene a través de TradingView, lo que le brinda una vista actualizada al minuto del precio actual de las acciones.
¿A quien le importa? Yo no sé. No puedo imaginar a los comerciantes de acciones presionando para agregar esta información. Y si bien agrega un contexto interesante a la discusión del tweet que lo rodea, no parece haber sido una adición principal de ninguna manera.
Pero ya está allí, por lo que si desea buscar $TSLA, por ejemplo… De acuerdo, tal vez no lo busques y definitivamente no twittees al respecto para no incurrir en la ira del jefe imbécil.
Como se mencionó, es una adición interesante que parece haber sido agregada en un momento extraño. Pero ahí está, mientras Twitter también apunta que prestará atención está ampliando su cobertura de símbolos bursátiles en los próximos meses.
Nuevo informe encuentra que Facebook y TikTok aprueban anuncios que contienen información política errónea
Eso no es cool.
Con los exámenes parciales de EE. UU. acercándose rápidamente, uno nuevo detección por grupos de derechos humanos Global Witness, en colaboración con el equipo de Ciberseguridad para la Democracia en NYUha determinado que Meta y TikTok aún aprueban anuncios que contienen información política errónea y violan claramente sus políticas publicitarias establecidas.
Para probar los procesos de aprobación de anuncios para cada plataforma, los investigadores enviaron 20 anuncios cada uno a través de cuentas ficticias en YouTube, Facebook y TikTok.
Según el informe:
“En total, enviamos diez anuncios en inglés y diez anuncios en español a cada plataforma, cinco con información de votación falsa y cinco diseñados para deslegitimar el proceso de votación. Hemos elegido enfocarnos en la desinformación en cinco estados ‘campo de batalla’ donde se llevarán a cabo campañas electorales reñidas: Arizona, Colorado, Georgia, Carolina del Norte y Pensilvania”. Según el resumen del informe, los anuncios enviados claramente contenían información falsa que podría desalentar a las personas a votar, “como información falsa sobre cuándo y dónde votar, métodos de votación (por ejemplo, votar dos veces) y, lo que es más importante, métodos de votación deslegitimados”. like.” como el voto por correo”.
Los resultados de su prueba fueron los siguientes: Facebook aprobó dos de los anuncios engañosos en inglés y cinco de los anuncios en español
TikTok aprobó todos los anuncios menos dos (uno en inglés y otro en español)
YouTube bloqueó la ejecución de todos los anuncios Además, YouTube también suspendió las cuentas de origen que los investigadores utilizaron para enviar sus anuncios. Dos de sus tres cuentas ficticias permanecen activas en Facebook, mientras que TikTok no ha eliminado ninguno de sus perfiles (nota: nunca se publicó ninguno de los anuncios).
Es una instantánea preocupante del estado de cosas a pocas semanas del próximo gran ciclo electoral de EE. UU., durante la El equipo de Ciberseguridad para la Democracia también señala que han realizado experimentos similares en otras regiones:
“en uno experimento similar Global Witness, celebrada en Brasil en agosto, el 100 % de los anuncios de desinformación electoral enviados fueron aprobados por Facebook, y cuando anuncios vueltos a probar Después de alertar a Facebook sobre el problema, descubrimos que entre el 20 % y el 50 % de los anuncios aún estaban pasando por el proceso de revisión de anuncios”.
Vale la pena señalar que YouTube también obtiene un puntaje bajo en su prueba brasileña, aprobando el 100% de los anuncios de desinformación probados. Entonces, si bien la plataforma propiedad de Google parece estar progresando con sus sistemas de calificación en los EE. UU., parece tener trabajo por hacer en otras regiones.
Al igual que las otras dos aplicaciones, y TikTok en particular, esto podría profundizar aún más las preocupaciones sobre cómo la plataforma podría usarse para influir políticamente y agregarse a las diversas preguntas que aún quedan sobre sus posibles vínculos con el gobierno chino. A principios de esta semana, un informe de Forbes sugirió que la empresa matriz de TikTok, ByteDance, había planeado usar TikTok para rastrear la ubicación física de ciertos ciudadanos estadounidenses, esencialmente usando la aplicación como una herramienta de espionaje. tik tok tiene negó rotundamente las acusacionespero nuevamente genera temores con respecto a la propiedad y asociación de TikTok con el PCCh.
Agregar a informes recientes que sugirieron esto 300 empleados actuales de TikTok o ByteDance alguna vez fueron miembros de los medios estatales chinos que ByteDance compartió detalles de sus algoritmos con el PCCh y que el gobierno chino ya está usando TikTok como herramienta de propaganda/censuray está claro que quedan muchas preocupaciones en torno a la aplicación.
Sin duda, estos temores también están alimentados por los principales corredores de poder tecnológico que están perdiendo atención e ingresos debido a la creciente popularidad de TikTok. Cuando se le preguntó sobre TikTok en una entrevista la semana pasada, el CEO de Meta, Mark Zuckerberg, dijo:
“La noción de que una empresa estadounidense no cooperaría simplemente con el gobierno estadounidense en todos los temas es completamente ajena. [in China], lo que creo que habla al menos de cómo están acostumbrados a la operación. Así que no sé qué significa eso. Creo que eso es algo a tener en cuenta.”
Zuckerberg se resistió a decir que TikTok debería prohibirse en EE. UU. debido a estas conexiones, pero señaló que “es una pregunta real”.’, si la operación puede continuar.
Si resulta que TikTok facilita la difusión de información errónea, especialmente si se puede vincular a una agenda del PCCh, será otro gran golpe para la aplicación. Y con el gobierno de los EE. UU. aún evaluando si continuar operando en los EE. UU., y las tensiones entre EE. UU. y China aún latentes, todavía existe una posibilidad muy real de que TikTok pueda prohibirse por completo, lo cual es masivo. Shift desencadenaría el panorama de las redes sociales.
Por supuesto, Facebook ha sido históricamente la principal plataforma de difusión de información y el foco principal de investigaciones previas sobre campañas de desinformación política. Pero la popularidad de TikTok también lo ha convertido en una importante fuente de información, particularmente entre los usuarios más jóvenes, lo que ha aumentado su alcance de influencia.
Por lo tanto, puede apostar a que este informe levantará muchas cejas en varias oficinas de DC.
En respuesta a los hallazgos, Meta emitió esta declaración:
“Estos informes se basan en una muestra muy pequeña de anuncios y no son representativos dada la cantidad de anuncios políticos que revisamos diariamente en todo el mundo. Nuestro proceso de revisión de anuncios incluye varias capas de análisis y detección, tanto antes como después de que se publique un anuncio. Invertimos recursos significativos en la protección de las elecciones, desde nuestros esfuerzos líderes en la industria en transparencia hasta la aplicación de protocolos estrictos para anuncios sociales, electorales o políticos, y continuaremos haciéndolo”.
Mientras tanto, TikTok agradeció los comentarios sobre sus procesos, que dice ayudarán a fortalecer sus procesos y políticas.
Será interesante ver qué sale, en todo caso, en el lavado de los próximos exámenes parciales.
YouTube está compartiendo más información sobre su próximo elemento de análisis, Historias de datos
YouTube ha proporcionado información nueva sobre su prueba de análisis Data Stories, que brinda información sobre el rendimiento de su canal en un formato simple similar a Stories y (actualmente) es accesible para algunos usuarios a través de YouTube Studio.
YouTube realizó una vista previa de su elemento Historias de datos en agosto, y a los usuarios seleccionados se les presentó un aviso para acceder a la opción desde el panel principal de la aplicación Studio. Como puede ver aquí, al tocar el mensaje “Ver cómo YouTube recomienda contenido”, los usuarios pueden acceder al elemento Historias de datos, que proporciona resúmenes simplificados de los aspectos clave del rendimiento del canal en una vista deslizable de pantalla completa.
Según YouTube, las historias de datos se pueden ver actualmente para cuatro elementos: audiencia
contenido
monetización
Iluminación a través de YouTube El elemento final se relaciona con el ejemplo anterior al proporcionar más información sobre cómo funciona YouTube para su planificación, mientras que los otros están vinculados más específicamente al rendimiento de su canal, y el sistema intenta resaltar los puntos de datos más críticos en torno al crecimiento de su canal. Como puede ver en esta secuencia, algunas historias de datos resaltarán áreas clave de potencial y luego brindarán sugerencias sobre cómo mejorar el rendimiento de su canal.
Otros aspectos que pueden aparecer aquí son recomendaciones sobre cómo crear mejores miniaturas o más consejos sobre cómo mejorar la probabilidad de que se recomiende tu contenido. Es una forma interesante de resumir y resaltar puntos de datos clave, lo que podría facilitar que más creadores entiendan cómo hacer crecer su canal de YouTube sin tener que profundizar en los datos. Esto puede ser abrumador a veces, o simplemente confuso si no sabes lo que estás viendo. ¿Es eso una tendencia en este gráfico o algo más? Estos anuncios simplificados en un formato de historias más familiar pueden ayudar a más creadores a maximizar estos elementos clave, y será interesante ver cómo YouTube se basa en estas recomendaciones con el tiempo.
Sin embargo, por ahora, las Historias de datos solo están disponibles para usuarios selectos en la aplicación móvil de Studio.
“Todavía estamos experimentando con esto, pero en los próximos meses algunos de ustedes pueden verlos en la sección de análisis de la aplicación en la página de descripción general debajo de los gráficos. También trabajaremos en notificaciones automáticas para vincular directamente a estas historias a medida que estén disponibles”.
Podría ser una consideración práctica y una valiosa adición a su enfoque de YouTube.
Reddit está probando “Mod Notes” para obtener más información sobre los usuarios y sus contribuciones a las comunidades
Reddit realizó un experimento interesante que básicamente ofrece consejos y reseñas sobre los contribuyentes de subreddit y brinda más contexto sobre cómo el usuario ha contribuido en el pasado. Como puede ver en este ejemplo, Reddit ha lanzado una nueva prueba llamada “Notas de Mod” que permite a los moderadores crear notas informativas y consejos que luego se adjuntan a un perfil de usuario para esa comunidad.
Aquí hay otro vistazo al proceso Mod Notes, que también incluye un registro completo con notas y Acciones de modificación aplicadas a un usuario en un subreddit específico. Como lo explica Reddit:
“La hovercard de perfil será su base para acceder a las notas de los moderadores, y cualquier moderador con privilegios de administración de usuarios puede usarla”.
Por lo tanto, no pretende ser una fuente de información disponible públicamente, sino brindar a los moderadores más contexto sobre cada usuario individual y sus acciones dentro del grupo.
Los moderadores pueden etiquetar a cualquier miembro de subreddit con una de cinco etiquetas: Servicial
Buen colaborador
reloj de spam
alerta de correo no deseado
Advertencia de abuso Esto brinda más oportunidades no solo para eliminar a los contribuyentes potencialmente problemáticos, sino también para reconocer a los mejores miembros por sus contribuciones continuas.
Es un enfoque interesante que podría darle a Reddit, y potencialmente a otras plataformas que podrían adaptarse de manera similar, otra forma de compartir más contexto sobre cada usuario. Twitter en realidad está intentando algo similar con el suyo. Experimento de observación de aves, que permite a los usuarios dejar notas en tweets cuestionables para brindar más contexto. A principios de este mes, Twitter llevó este proyecto a la siguiente fase, y algunos usuarios ahora pueden ver las notas de observación de aves hechas por otros usuarios en tweets específicos. Una vez más, las notas de modificación de Reddit no son públicas, por lo que no son exactamente lo mismo, pero se adopta un enfoque similar para permitir a los usuarios agregar contexto y sinopsis a los colaboradores para eliminar publicaciones y usuarios cuestionables.
De hecho, sería interesante ver cómo Reddit pone estas notas a disposición de los usuarios habituales, especialmente después de, por ejemplo, un cierto umbral de informes. Si los moderadores etiquetan a un colaborador con varias advertencias de spam o abuso, deben resaltarlo públicamente o eliminar al usuario, mientras que las etiquetas “útil” y “buen colaborador” podrían dar a los comentarios de esos usuarios más contexto y peso para sus ideas y notas. El hecho de que estos sean asignados por los propios mods podría servir como validación e incentivo, brindando a los usuarios otra forma de obtener crédito por sus interacciones.
Y esto también podría funcionar en otras plataformas. Además de Twitter, Facebook también está probando los altibajos de los comentarios grupales, lo que también podría servir como un medio para marcar a los buenos y malos contribuyentes, y está agregando un elemento de monitoreo colaborativo a sus sistemas. También existen riesgos de abuso, por lo que las plataformas deben andar con cuidado (nota: Reddit dice que la función ha estado en desarrollo durante meses). Pero si puede asignar un grupo de supervisores de confianza como moderadores de Reddit o administradores de grupos que puedan aprobar dichas etiquetas, podría ser una herramienta valiosa para mejorar la participación. Reddit Mod Notes ahora está disponible para moderadores en la aplicación.
Cómo realizar entrevistas con los clientes que brinden información valiosa
Realizar entrevistas con los clientes puede ser una de las decisiones más importantes que tomará para su negocio. Eso puede parecer una exageración, ¡pero no lo es!
Dejame explicar.
El sesgo es una parte natural del ser humano. Sabiéndolo o no, constantemente hacemos suposiciones sobre cómo son las cosas y cómo deberían ser las cosas. Pero el hecho de que sea un experto en su campo no significa que sepa exactamente lo que piensan sus clientes. Fuente de imagen
La única forma de averiguarlo es mediante entrevistas con los clientes. Cuando tenga conversaciones reales y transparentes con las personas que mantienen su negocio a flote, aprenderá cosas que nunca podría haber sabido por su cuenta. Y esta retroalimentación puede cambiar completamente la forma en que hace negocios.
En este artículo te presentamos el curso intensivo Customer Interviews 101: qué son, cómo te ayudan, un proceso de siete pasos para llevarlas a cabo y las preguntas frecuentes más importantes. No espere a que alguien más lo haga. Ajústese y comience a estar a cargo. Empiece gratis ¿Qué es una entrevista con un cliente?
Las entrevistas con los clientes son exactamente lo que puede sospechar: conversaciones directas con sus clientes sobre sus experiencias, especialmente con su empresa y sus productos o servicios.
Si bien el nombre puede parecer formal, no existe una única forma correcta de realizar entrevistas con los clientes. Pueden tener entrevistas planificadas y preparadas previamente, o pueden ser más improvisadas, como agregar algunas preguntas adicionales durante una llamada de servicio al cliente.
Independientemente de cómo lleve a cabo las entrevistas con los clientes, el objetivo es obtener la opinión y los comentarios honestos del cliente. Y aunque a todos nos encantan los comentarios positivos, es importante asegurarse de escuchar (y realmente escuchar) cualquier crítica o sugerencia. Estos son los verdaderos mineros de oro para mejorar su negocio.
¿Por qué tengo que realizar entrevistas con los clientes?
Los beneficios de las entrevistas con los clientes pueden tener un gran impacto en su negocio. Éstos son algunos de estos beneficios: Descubra información inesperada o no planificada. Tener una conversación en tiempo real le permite observar más de cerca cualquier cosa interesante que el cliente esté diciendo, incluso si usted no quería preguntar. Aprenda el idioma de los clientes. Al escuchar las palabras, términos y frases específicos que usan, puede comprender mejor su forma de pensar. Y puedes usar este idioma en tu márketing y materiales de comunicación para estar en contacto con futuros clientes más rápido y mejor. Obtenga información más valiosa y utilizable. La dinámica cambia drásticamente cuando se trata de una conversación o una encuesta. Podrá escuchar el tono y la emoción a medida que construye una conexión más auténtica. Apruebe (o desapruebe) sus opiniones. Aquí tiene la oportunidad de averiguar qué piensan los clientes de sus ideas, productos y servicios. Tenga la mente abierta y tenga cuidado de no hacer preguntas “principales” que insinúen la respuesta que desea escuchar. Construye relaciones a largo plazo. Sus clientes apreciarán que se tome el tiempo para hacer preguntas y escucharlos realmente. A largo plazo, esto puede conducir a más clientes leales y positivo Marketing boca a boca para tu negocio. Fuente de imagen
Así es como se llevan a cabo las discusiones con los clientes.
Ahora que comprende los conceptos básicos de las entrevistas con los clientes, veamos cómo hacerlo en siete pasos.
1. Fíjese un objetivo claro
Tus entrevistas se volverán mucho más ágiles y más viables si primero te fijas un objetivo claro. El objetivo de su entrevista puede afectar cualquier número de objetivos comerciales que desee lograr, como por ejemplo: Obtenga historias de éxito de clientes de clientes satisfechos Ver si los clientes encuentran útil una característica o función en particular Reciba opiniones sobre toda la experiencia del cliente o sobre un solo elemento de la misma Recopile comentarios sobre una versión beta de un producto que está probando Conocer el estilo de vida y las preferencias del cliente para estar más enfocado. Perfil de cliente o personalidad Intente ceñirse a un objetivo para cada campaña de entrevistas con el cliente. En mi experiencia, cuantas más direcciones intente, más margen de complicación hay.
2. Encuentre los clientes adecuados
Las entrevistas con sus clientes no serán útiles si elige a las personas equivocadas. Si le pregunta a un usuario de Android sobre una nueva aplicación de Apple que está desarrollando, ¿cuánto obtiene al final?
Si tiene un CRM (Relación con el cliente Gestión) ahora es un buen momento para clasificar y revisar los clientes anteriores cuyas compras están alineadas con los objetivos de su entrevista.
Si aún no tiene muchos (o ningún) clientes, debe ser creativo. Puedes probar: Comuníquese con personas que interactúan con sus competidores en línea y en las redes sociales. Busque miembros de grupos y foros relevantes, p. Ej. B. en LinkedIn, Facebook o sitios web específicos de un nicho Participación en eventos de redes personales y virtuales, como conferencias de la industria o eventos locales. Asociaciones con personas o empresas que deseen acceder a su propia base de datos en su nombre Si te diriges a personas que no conocen tu marca con frialdad, incentiva a las personas a realizar la entrevista. Puede ofrecer recompensas como dinero en efectivo, tarjetas de regalo o productos gratuitos, cualquier cosa que considere atractiva.
3. Diseñe las preguntas de su entrevista
Al diseñar sus preguntas, elija usar preguntas abiertas en lugar de preguntas de sí o no para obtener información más detallada y útil. Cuando haga preguntas de opción múltiple o sí o no, haga una o más preguntas abiertas para que puedan explicar su respuesta.
También debe tratar de evitar preguntas “capciosas” que lleven a los clientes a una respuesta específica. Por ejemplo: “¿Es la versión anterior mejor que la versión mejorada de la aplicación?”
El uso de palabras como “antiguo” y “mejorado” tiene incorporados significados sugerentes que pueden llevar a los clientes a elegir una respuesta sobre otra. Para evitar el liderazgo, intente hacer que las palabras estén menos cargadas nombrándolas Versión A y Versión B en su lugar.
Y recuerde, está redactando estas preguntas como una guía en lugar de un guión estricto. Haga preguntas que crea que estimularán una discusión significativa, luego planifique lo no planeado en relación con lo que podría aprender. Fuente de imagen
4. Crea un buen ambiente El medio ambiente es más que un espacio físico.
Por supuesto, desea asegurarse de que todas las entrevistas cara a cara sean cómodas y relajadas. No los lleve a una habitación blanca con sillas de acero como si los estuviera interrogando la policía.
El entorno también se trata del estado de ánimo y la energía de la entrevista. A continuación se ofrecen algunos consejos: Sea amable, educado y acogedor. Participe en una pequeña charla para aligerar el estado de ánimo. Antes de sumergirse en las preguntas de la entrevista, haga preguntas para romper el hielo que puedan ayudarlo a conocerlas. Tenga cuidado con su lenguaje corporal: sonría, mantenga un contacto visual constante (pero no atemorizante) y evite moverse nerviosamente o cruzar los brazos. Proporcione información básica sobre los objetivos que está tratando de lograr con la entrevista para que comprendan lo que está buscando. 5. Realice la entrevista Fuente de imagen
Durante su entrevista, trate de no “vender” al cliente. Recuerde, su objetivo es conocer su forma de pensar y recibir comentarios imparciales. Incluso si te explican un producto saber Puede resolverlos, resistir la tentación de tener un argumento de venta.
Como comentamos anteriormente, debes ir a una entrevista con un guión, pero no te quedes atascado con él. Toque los puntos clave que desee, pero esté abierto a que la conversación vaya en una dirección inesperada.
No dude en pedirles que expliquen sus respuestas o dar ejemplos de lo que quieren decir. Adoptar un enfoque de guión relajado abre la puerta a conocimientos abrumadores que ni siquiera sabías que estabas buscando.
6. Brinde la oportunidad de realizar un seguimiento
Antes del final de la entrevista, pregúnteles si no les importaría que los contacte en el futuro. Esto puede ser increíblemente útil al implementar sus comentarios sobre un proyecto y luego hacer otra entrevista con ellos más tarde. Este tipo de colaboración iterativa puede cambiar las reglas del juego para su empresa.
También puede preguntarle si no le importa que lo agreguen a su lista de correo electrónico. Si dicen que sí, esta puede ser su oportunidad de vender sus productos y servicios. Incluso puedes ofrecerles un descuento especial para asistir a las entrevistas.
En cualquier caso, los seguimientos le ofrecen una oportunidad continua para desarrollar y fortalecer aún más la relación. Y si juega bien sus cartas, aumentará aún más la confianza y la lealtad de los clientes hacia su marca.
7. Analiza los resultados
Aquí es donde el caucho proverbial se encuentra con la carretera. Al final de sus entrevistas, es posible que tenga horas de notas o páginas de notas y transcripciones. Analizar esto puede parecer una tarea abrumadora, pero recuerde lo valioso que será cuando haya terminado.
A medida que clasifica, organiza y prioriza sus datos, tenga en cuenta los objetivos originales que estableció cuando diseñó sus preguntas. Intente agrupar las respuestas en categorías y temas para que pueda identificar patrones que pueden aparecer en diferentes respuestas.
También puede beneficiarse de la visualización de los datos con Herramientas de mapas mentales o buenas notas adhesivas a la antigua. Este articulo es util si desea obtener más información sobre el análisis de datos. Fuente de imagen
Ponga en marcha su negocio con entrevistas a clientes
Si se toma el tiempo para planificar estratégicamente sus entrevistas, seguramente obtendrá conocimientos que pueden ayudarlo a llevar su negocio a nuevas alturas.
Asegúrese de examinar críticamente los objetivos, las preguntas y los participantes de su entrevista. Y cuando haya terminado, use tantas herramientas y tácticas como pueda para sacar conclusiones significativas de sus datos.
Puede ser una curva de aprendizaje, pero una vez que domine el arte de realizar entrevistas con los clientes, puede ingresar a un mundo completamente nuevo de desarrollo y mejora de sus productos, servicios y negocios en general.
Preguntas frecuentes sobre entrevistas con clientes
¿A cuántos clientes debo entrevistar?
Cuando se trata de la cantidad de clientes que debe entrevistar, no existen reglas estrictas. Puede comenzar entrevistando a cinco personas y aumentando o disminuyendo el número de participantes en su próxima entrevista según lo que haya aprendido en su primera sesión. (Si descubre que cada participante lo ayudó a obtener nuevos conocimientos, es probable que deba encuestar a más clientes).
¿Cuánto tiempo debe durar una entrevista con un cliente?
Treinta a 45 minutos es la duración ideal para las entrevistas con los clientes. Recuerde, es posible que los clientes solo tengan un tiempo limitado con usted. Planifique la entrevista con cuidado para que pueda utilizar las minutas que le ha dado para obtener información valiosa.
¿Te gustaría aprender mas?
Twitter agrega nuevos enlaces a información oficial sobre el VIH / SIDA en búsquedas relacionadas
Con motivo del Día Mundial del SIDA de esta semana (1 de diciembre), Twitter tiene una Extensión de las indicaciones de ayuda de búsqueda ahora también incluyen información relacionada con el VIH, por lo que los usuarios que busquen palabras clave relacionadas con el VIH y el SIDA verán nuevas alertas que los dirigen a recursos de salud oficiales e información en la aplicación. Como explicado por Gorjeo: “Hoy tenemos otra expansión global de nuestro #HayAyuda Servicio de alerta de búsqueda específico para información relacionada con el VIH en Asia Pacífico y las Américas: Brasil, Hong Kong, Indonesia, India, Japón, Malasia, Filipinas, Singapur, SP-Latam, Taiwán, Tailandia y Estados Unidos. Esta llamada de notificación proporciona recursos valiosos y autorizados en torno al VIH y anima a las personas a presentarse y obtener ayuda cuando la necesiten “.
Twitter ya ofrece varias solicitudes push similares que enlazan con información de salud oficial. salud mental y prevención del suicidio, vacunación, explotación sexual de niños, y más.
La nueva incorporación se produce cuando los funcionarios de salud de todo el mundo buscan crear conciencia sobre el SIDA y el VIH a medida que aumentan las tasas de infección durante la pandemia. Según datos de la Fundación de la Familia Kaiser, Encima Durante la última década, el número de personas que viven con el VIH en todo el mundo ha aumentado de 30,7 millones en 2010 a 38 millones en 2019 en tratamiento en muchas regiones, lo que empeoró los efectos. El Día Mundial del SIDA brinda otra oportunidad para garantizar que la conciencia sobre el VIH siga siendo alta y reafirmar que, a pesar de los importantes avances en el tratamiento recientemente, la lucha contra el virus no ha terminado.
Además, Twitter está introduciendo una bandera hash de cinta roja especial para aumentar aún más la conciencia. La bandera con el símbolo del Día Mundial del SIDA se adjunta automáticamente a los tweets con el hashtag correspondiente y está disponible del 24 de noviembre al 5 de diciembre.
Este es un impulso importante de Twitter y los funcionarios de salud de todo el mundo porque, al igual que el cambio climático, mientras que otras preocupaciones más inmediatas han dominado la conciencia global últimamente, todavía existen otros problemas sociales importantes y aún tienen implicaciones importantes. de muchas formas fuera del alcance de la pandemia actual.
Nuevamente, puede parecer que estamos dejando atrás lo peor, pero no lo eliminaremos por completo hasta que todos podamos comprometernos a hacer nuestra parte para generar conciencia y mitigar los riesgos que pueden exacerbar la propagación.
El Día Mundial del SIDA es otro recordatorio de esto y de la batalla en curso contra esta devastadora enfermedad.
Instagram presenta información para roles y en vivo.
Instagram presenta información nueva y mejorada con Instagram Reels y Live Analytics.En un comunicado de prensa, Instagram declaró que esta importante actualización garantizaría que “los desarrolladores y las empresas comprendan cómo funciona su contenido”.En esta publicación de blog, aprenderá todo lo que necesita saber y cómo acceder a las nuevas analíticas:Insights de Instagram: funciones nuevas y mejoradas y análisis en vivo Como parte de la actualización, Instagram ahora muestra análisis detallados de rodar y Viviendo::Análisis de carretes de InstagramPara los roles, los usuarios pueden ver nuevas métricas, incluidos juegos, cuentas logradas, me gusta, comentarios, guardados y compartidos.Fuente: InstagramEstán disponibles tanto en la pestaña Insights de Instagram como para roles individuales. Análisis en vivo de InstagramEn Live, los usuarios ahora pueden ver el número de cuentas alcanzadas, el número máximo de espectadores simultáneos, comentarios y aprobaciones.Fuente: InstagramAdemás de estos valiosos datos adicionales, Instagram actualizó la experiencia de Instagram Insights. El nuevo formato incluye nuevos desgloses de datos que brindan visibilidad sobre los tipos de cuentas a las que está llegando y los formatos de contenido que son más efectivos para Reach:Fuente: Instagram”Sabemos que es importante comprender mejor cómo se distribuye el contenido”, dijo Instagram. “Nos ha inspirado la forma en que nuestra comunidad ha adoptado estos formatos de contenido y queremos asegurarnos de que los desarrolladores y las empresas comprendan cómo funciona su contenido”, agregaron. ICYMI: puede mostrar hasta 1 año Publicación de noticias en tiempo real y análisis de historias en el panel de escritorio de Later, que facilita la identificación de sus mayores oportunidades de crecimiento. ¿Estás listo para llevar tu estrategia de contenido al siguiente nivel? Regístrese hoy más tarde! Cómo acceder a los roles de Instagram y a Live Insights Instagram Insights solo está disponible para Compañías y Creador Cuentas. Para acceder a Instagram Insights, toque el botón Insights en la página de perfil de su cuenta. Desde aquí puede acceder a hasta 30 días de análisis para publicaciones, historias, roles, videos IGTV y videos en vivo de Instagram:Fuente: InstagramPara ver cómo le está yendo a un rol específico de Instagram, visite la pestaña Roles en su página de perfil y abra un rol. Desde aquí, toque el ícono de tres puntos en la esquina inferior derecha de la pantalla y elija Insights.Cuando haya pasado el tiempo suficiente, debería obtener una visión detallada de cómo se está desempeñando su función de Instagram.¡Tan simple como eso!Entiende el tuyo Análisis de Instagram Este es el primer paso en la construcción de una estrategia de contenido de clase mundial para su empresa o marca personal. Con estas actualizaciones, tendrá aún más información a su alcance. ¡Nunca más te pierdas una actualización importante de Instagram! Registrarse para Boletín posterior – una fuente imprescindible de las últimas noticias, consejos y estrategias de crecimiento de las redes sociales: Escrito por Jillian Warren Jillian es la editora de Later. Como experta en estrategia de redes sociales y marketing de contenidos, ha trabajado tanto en Londres como en Nueva York. ¿Siguiente? ¡Lisboa y París! Puedes contactarla en Instagram aquí: @ jillwrren.