Cómo realizar un informe de análisis de la competencia de Facebook

Un poco de competencia puede sacar lo mejor de las personas. En las redes sociales, un análisis de la competencia de Facebook puede sacar lo mejor de tu marca.

Según el Sprout Social Index™ de 2022, más del 80 % de los especialistas en marketing verifican sus datos sociales diariamente o semanalmente para informar todo, desde la estrategia de contenido hasta la investigación de mercado. Estas decisiones no se toman solo con datos propios. Los datos de la competencia son esenciales para obtener una imagen completa.

El uso de datos de Facebook para reforzar su inteligencia competitiva puede brindarle los conocimientos necesarios para zigzaguear donde otros zag. No es de extrañar que Facebook sea la plataforma más utilizada por los especialistas en marketing de todo el mundo.

Si está listo para participar en una investigación competitiva a la antigua, está en el lugar correcto. Aquí está todo lo que necesitas saber para comenzar a monitorear a tu competencia en Facebook.

¿Qué es un análisis de la competencia de Facebook?

Un análisis competitivo de Facebook es el proceso de evaluar la actividad de Facebook de su competidor para obtener datos de referencia. Estos informes también brindan información sobre las fortalezas y debilidades de la estrategia de redes sociales de su competidor en general.

Llevar a cabo un análisis de la competencia de Facebook implica informar sobre el crecimiento de la marca clave y las métricas de participación para su marca y sus rivales. Su equipo puede usar estos datos sociales para establecer una línea de base para el crecimiento de la audiencia, la publicación y los objetivos de participación.

Estos hallazgos pueden ayudarlo a definir lo que significa ofrecer contenido y servicio superior en las redes sociales, aumentando el impacto comercial de su presencia en la red.

¿Por qué deberías hacer un análisis competitivo de Facebook?

Si planea realizar un análisis competitivo de las redes sociales, haga de Facebook su máxima prioridad. Más de dos tercios de los consumidores anticipan pasar más tiempo en Facebook durante el próximo año, lo que lo convierte en una mina de oro de conocimientos estratégicos. Si eso no es suficiente, aquí hay algunas otras razones para considerar:

Establecer KPIs más relevantes

La evaluación comparativa competitiva en Facebook puede eliminar las conjeturas al establecer objetivos.

Por ejemplo, supongamos que está tratando de establecer un nuevo objetivo de compromiso. Mirar sus datos históricos puede ayudarlo a establecer un objetivo alcanzable, pero sin información competitiva, corre el riesgo de establecer objetivos que no están en línea con los estándares de la industria.

Su análisis de la competencia de Facebook puede motivarlo a apuntar más alto con su contenido social mientras mantiene su estrategia alcanzable y procesable.

Identificar brechas de contenido

Los análisis competitivos pueden iluminar grietas en su estrategia de contenido al tiempo que brindan la información necesaria para llenarlas.

Por ejemplo, una marca de cuidado de la salud bucal que realice un análisis competitivo en Facebook podría notar que Quip incorpora celebraciones de un mes y días festivos con hashtag en su estrategia de contenido.

Dado que estas publicaciones funcionan bien desde el punto de vista del compromiso, esa marca puede considerar cómo pueden darle su propio giro único a eventos similares.

Crea mejor contenido para tus seguidores.

Proponer nuevas ideas de contenido es un gran desafío para muchos especialistas en marketing de redes sociales.

En lugar de comenzar a generar ideas desde una pizarra en blanco, use los datos de la industria para crear algunas medidas de seguridad muy necesarias. Ahí es donde entra en juego el análisis de la competencia de Facebook.

El análisis te ayudará a identificar los temas de contenido de tu rival. A medida que los observe, pregúntese cómo su marca podría abordar algo similar. ¿Qué harías diferente? ¿Qué oportunidades no están aprovechando?

Eventualmente, obtendrá una pieza única de contenido inspirado que se destaca independientemente de su material de origen.

Comprender la fuerza de los esfuerzos de servicio al cliente

Más de la mitad de los consumidores estadounidenses recurren más a Facebook para sus necesidades de atención al cliente, lo que la convierte en la red preferida para la atención al cliente.

Una revisión cuantitativa y cualitativa de las páginas de Facebook de su competidor puede ayudarlo a definir claramente lo que obtienen y lo que no obtienen en términos de servicio al cliente. Esto le mostrará exactamente lo que se necesita para obtener una ventaja competitiva en las redes sociales.

Las herramientas de análisis competitivo de Facebook lo ayudarán a mantenerse al tanto de lo que su audiencia espera de las marcas en la red. Eventualmente, encontrará formas de mejorar sus ofertas de servicios, consolidando su lugar como la marca a la que recurre la gente para una mejor experiencia del cliente.

Prueba nuevas funciones de Facebook

Facebook comenzó como una red social para estudiantes universitarios. Ahora, es una red social, un mercado, una plataforma de medios y mucho más.

Esto crea un río que fluye constantemente de nuevas oportunidades para los especialistas en marketing. El único inconveniente es que puede resultar abrumador mantenerse al día.

Un análisis de la competencia de Facebook puede ayudarlo a identificar qué funciones de Facebook vale la pena incorporar en su estrategia. Si un competidor parece estar ganando mucha tracción con el uso de una herramienta específica, es una señal clara para entrar en acción.

Cómo analizar competidores en Facebook con Sprout

Podría hacer parte de esta investigación manualmente, pero Sprout hará que el proceso sea mucho más eficiente. El informe de competidores de Facebook de Sprout le permite realizar un seguimiento de las métricas de cualquier página de Facebook para compararlas con las suyas. He aquí cómo usarlo:

Paso 1: Configure sus filtros

Utilice el menú de filtro para personalizar los datos que desea ver en su informe.

Encontrará tres filtros diferentes dentro del menú: Páginas, Páginas de la competencia y Rango de fechas.

• Usar Paginas para seleccionar qué páginas de Facebook propias desea incluir en el informe.
• Usar Páginas de la competencia para administrar y seleccionar las páginas de Facebook de la competencia
• Utilizar el Rango de fechas Selector de fecha para seleccionar un período de tiempo para su informe.

Paso 2: Revisa el resumen

El widget superior en el Informe de la competencia de Facebook es una tabla de resumen. Esto presenta promedios de métricas clave que incluyen Fans, Compromisos públicos y Compromisos públicos por publicación.

Utilice las tendencias destacadas en el resumen como puntos de partida para su investigación competitiva. Por ejemplo, si nota que el promedio de sus fans se está quedando atrás, ese puede ser el primer elemento que revise y cubra en su informe.

Paso 3: Profundice en los números

Encontrarás tres widgets de gráficos diferentes en el Informe de la competencia de Facebook:

• los Crecimiento de la audiencia El gráfico muestra cómo creció su audiencia en comparación con la de sus competidores durante el período de tiempo seleccionado.
• los Comportamiento de publicación El gráfico muestra los diferentes tipos de publicaciones que usted y sus competidores publicaron durante el período de tiempo seleccionado.
• los Compromiso El gráfico evalúa cómo las personas interactúan con las publicaciones en función de la fecha de publicación.

Cada uno de estos gráficos profundiza en las métricas de alto nivel disponibles en la tabla Resumen. También proporcionan promedios de cada métrica para las páginas de Facebook propias y de la competencia. Utilice esta información para comparar su desempeño con los promedios de sus competidores.

Paso 4: Revise los datos posteriores al nivel

Use el widget Publicaciones principales para revisar las publicaciones más populares publicadas durante el período de tiempo seleccionado.

El widget Publicaciones principales lo ayudará a analizar el contenido publicado en todos los competidores para comprender qué está resonando dentro de su audiencia compartida. Mientras revisa los datos, esté atento también a las tendencias cualitativas. ¿Qué tipo de imágenes y mensajes impulsan la mayor participación? ¿Hay algún tema que a la gente le parezca particularmente entusiasmado?

Comprender estas tendencias será útil durante su próxima lluvia de ideas.

Paso 5: Comparta los hallazgos

Hay algunas formas diferentes de distribuir su informe desde Sprout.

Si desea limitar la cantidad de archivos dispares que flotan en la bandeja de entrada de las personas, pruebe la opción de compartir mediante enlace. Esto le permitirá compartir informes con múltiples partes interesadas, independientemente de si tienen una cuenta de Sprout o no.

Entendiendo el análisis de tu competencia en Facebook

Los números no son nada sin el contexto adecuado.

Por ejemplo, ¿qué pasaría si uno de sus competidores realizara un atractivo concurso en las redes sociales durante el período de su informe? Eso definitivamente tendría un impacto en su participación o en el crecimiento de la audiencia. Si su informe carece de ese contexto, puede resultar en una evaluación injusta del desempeño de su equipo.

Utilice la narración para dar significado a sus datos. Incluya el «por qué» detrás de sus números más interesantes para que sus compañeros de equipo también entiendan la historia completa detrás del informe.

Que gane la mejor marca

Un análisis de la competencia de Facebook puede ser exactamente lo que necesitas para subir de nivel en la red. Comprender dónde se encuentran sus fortalezas y debilidades es el primer paso para comprender cómo superarlos en las redes sociales.

Recopilar esos datos requiere mucho trabajo, especialmente cuando se analizan múltiples competidores. Sprout Social puede eliminar todo el trabajo de recopilación de datos para que puedas concentrarte en planificar tus próximos pasos. Regístrese para una prueba hoy para probar el Informe de competencia de Facebook gratis durante 30 días.