El hecho de que X ofreciera esta opción en primer lugar es un indicio de su propio producto, mientras que el hecho de que ahora lo esté eliminando es aún menos lógico. Pero… Sí, X (anteriormente Twitter) está notificando a los usuarios que actualmente tienen una insignia azul en la aplicación que, pronto, ya no tendrán la opción de ocultarla. Entonces, si te avergüenzas de tu marca de verificación, y no quieres que la gente lo sepa, o piense que estás pagando a Elon para usar su aplicación, pronto no tendrás opción. Lo cual probablemente responda a que X anunció recientemente que todos los usuarios con 2,500 seguidores verificados recibirán una marca de verificación gratuita en la aplicación. Esto hizo que muchos usuarios prominentes antiguos de Twitter recuperaran sus marcas de verificación, a pesar de no quererlas, y tampoco querer ser vistos como pagando por la marca. Entonces muchos de ellos simplemente la ocultaron, pero ahora, X está quitando esa opción, lo que significa que más insignias azules se mostrarán en el flujo. ¿Por qué X eliminaría la opción? Bueno, X ve la marca de verificación azul como una señal de autenticidad, y quiere usarla, en parte, como una medida contra los bots. Los bots no pueden pagar por cuentas, por lo que en la visión de X, todas las cuentas con marca de verificación azul son de personas reales. Cuantas más personas reales tengan marcas de verificación azules, más destacarán los perfiles sin ellas como posibles bots, lo que reduce su posición en la aplicación, y es probable que X espere que al tener más marcas de verificación visibles, aumente la presión sobre los que no son suscriptores para considerar pagar para igualarse con el resto. Pero eso no funcionará. ¿Por qué? Porque, como X mismo ha señalado, la gran mayoría de usuarios (80%) nunca publican ni interactúan en la aplicación, y ven las publicaciones en X en modo «solo lectura». Si de todos modos no estás publicando, ¿por qué te importaría si tienes una marca de verificación o no, mientras que el movimiento de X para vender marcas de verificación ha desvalorizado por completo como símbolo de estatus, por eso tuvo que agregar la opción de ocultar el marcador en primer lugar. En otras palabras, X ha minado una proposición de valor clave de su oferta de suscripción Premium (la marca de verificación) al venderla a cualquiera dispuesto a pagar. Lo que significa que nadie valora mucho el marcador en estos momentos, así que la mayoría de usuarios no ven ninguna razón para pagar para obtenerlo. Obligar a más usuarios a mostrar la marca no ayudará, ya que simplemente ya no vale nada, y si no estás pagando por las otras características de X Premium, la marca en sí misma ya no es el valor agregado que solía ser. Realmente, toda la campaña para reformar la verificación ha sido un desastre. El propietario de X, Elon Musk, se comprometió originalmente a erradicar el sistema de «señores y campesinos» de verificación en la aplicación, al hacer las marcas de verificación disponibles para cualquiera, lo que también vio como un camino para generar más ingresos para la aplicación. De hecho, en su presentación original a posibles inversores para su adquisición de Twitter, Musk proyectó que, para finales del año pasado, X Premium tendría 9 millones de suscriptores, antes de llegar a 104 millones de usuarios de pago para 2028. Musk también veía un camino para que la empresa genere $26.4 mil millones para 2028, con $10 mil millones de eso proveniente de suscripciones. Pero nada de eso está cerca de suceder. Hasta ahora, X Premium todavía tiene menos de un millón de suscriptores, o menos del 0.5% de la base total de usuarios de X. En el mejor de los casos, X Premium estaría generando alrededor de $50 millones al año para la empresa, aunque es difícil saber exactamente cuánto está ganando debido a la variabilidad de los precios de suscripción Premium. Incentivos como el acceso a su chatbot Grok aparentemente no han tenido un gran impacto, y sin un valor agregado más significativo, es difícil ver cómo Musk y X atraerán a más suscriptores. La presión de los pares, a través de la exhibición forzada de las marcas de verificación, es poco probable que sea un gran elemento, mientras que ceder X Premium a personas con muchos seguidores parece restituir el mismo sistema de «señores y campesinos» que Musk juró eliminar. Pero, supongo, también necesita intentar algo, especialmente porque los ingresos totales de X han disminuido a la mitad hasta $2.5 mil millones en 2023. Realmente, ni siquiera veo cómo X va a mantenerse en funcionamiento más allá de las elecciones en los Estados Unidos. Los anunciantes todavía parecen reacios a regresar a la aplicación, lo que ha impactado significativamente sus ingresos por publicidad, mientras que los suscriptores, como se mencionó, ni siquiera se acercan marginalmente a las proyecciones de Elon. E incluso con un 80% menos de personal, X todavía tiene muchos costos que cubrir, lo que también incluye comprar GPUs costosos para alimentar sus elementos de inteligencia artificial. Por lo tanto, no estoy seguro de que sus ingresos actuales sean sostenibles por mucho más tiempo. Por eso xAI ahora está buscando hasta $4 mil millones en inversión adicional, y por eso X está esforzándose mucho por atraer de cualquier manera a socios publicitarios. Quizás, si Elon separa xAI y X como elementos separados de X Corp, eso le permitirá mantener cada uno funcionando de forma aislada, sin cargar los costos operativos de IA en X mismo, reduciendo los gastos generales de X. Pero incluso entonces, es difícil ver cómo todo esto encaja en el gran plan de la «aplicación para todo» de Musk. Como muchos han señalado, Elon ha logrado superar desafíos aparentemente imposibles en el pasado, y ha jugado un papel en cambios tecnológicos e industriales significativos. Pero tal vez, esta vez, se haya comprometido con más de lo que puede abarcar, y masticar más rápido es poco probable que sea la solución.
