Dirigir un negocio de comercio electrónico no está exento de desafíos, uno de los cuales es ganar suficiente dinero para mantener sus puertas abiertas. Sabía usted que solo el 20% de las empresas sobrevivir en la industria del comercio electrónico? Eso significa que 80 de cada 100 empresas alcanzan el punto de equilibrio o pierden dinero en sus gastos. Por eso es importante realizar un seguimiento de su margen de beneficio para que pueda ver dónde se encuentra y tomar medidas para mantener el negocio a flote.
¿Qué es el margen de beneficio?
El margen de beneficio es el porcentaje de las ventas que mantiene una empresa después de deducir todos los gastos. En pocas palabras, mide cuánto conserva del dinero que genera de una venta. Cuanto mayor sea su margen de beneficio, mejor será la salud financiera de su negocio.
El margen de beneficio se presenta en una variedad de formas, siendo las siguientes las más populares:
- Margen de beneficio bruto (o Margen bruto)
- Margen de utilidad operativa (o margen operativo)
- Margen de beneficio neto (o margen neto)
Aquí hay un desglose detallado de cada tipo.
margen de beneficio bruto
El margen de beneficio bruto muestra el beneficio de una empresa después de contabilizar los costos asociados con la producción y venta de su producto o servicio.
Para calcular la ganancia bruta, debe restar el costo de los bienes vendidos (COGS) de las ventas totales. Divide la suma por las ventas totales y multiplica el resultado por 100 para obtener el porcentaje que representa el margen bruto.
fórmula de ganancia bruta= [Total Revenue – COGS] / Ventas Totales (x 100)
Tenga en cuenta que COGS se refiere a los costos directos del producto y no a los gastos indirectos, como el alquiler y los suministros de oficina.
Calcular la ganancia bruta puede ayudarlo a determinar si su negocio es rentable y si es necesario cambiar los precios. Si su margen de beneficio bruto es bajo, puede significar que tiene que cobrar más para que valga la pena vender un artículo en particular.
¿Cuál es el margen de beneficio bruto ideal?
El margen bruto ideal varía de una industria a otra. Para el comercio en línea, es alrededor del 45,25%, según la Escuela de Negocios Stern de la Universidad de Nueva York. Para obtener una mayor ganancia bruta, debe comenzar a cobrar precios óptimos por sus productos.
Calculadora de margen de beneficio de Shopify puede ayudarlo a determinar un precio de venta rentable para sus productos. Es una herramienta fácil de usar que calcula ¿Qué precio debe cobrar a sus clientes? para que sus mercancías alcancen un ratio de margen de contribución óptimo.
margen de beneficio operativo
El margen de beneficio operativo muestra el beneficio de una empresa después de tener en cuenta los costos variables, que son los costos indirectos asociados con el funcionamiento de su negocio.
En comparación con el margen bruto, el margen operativo tiene en cuenta una serie de otros gastos operativos, como servicios públicos, alquiler, salarios y costos laborales, publicidad y seguros, por nombrar algunos.
Calcular el margen operativo puede brindarle una mejor perspectiva de sus ingresos antes de impuestos y cómo los gastos operativos están afectando la rentabilidad de su empresa.
Para calcular la utilidad operativa, reste los gastos operativos de las ventas totales. Luego divida el total por las ventas totales y multiplique el resultado por 100.
Fórmula de beneficio operativo:[Total Revenue – COGS + Operating Costs] / ventas totales (x 100)
margen de beneficio neto
El margen de beneficio neto muestra el beneficio de una empresa después de deducir todos los gastos, incluido el costo de los bienes vendidos, los gastos operativos y los pagos de intereses e impuestos.
Fórmula de beneficio neto:[Total Revenue – Total Costs] / Ventas Totales (x 100)
Calcular su margen neto puede ayudarlo a evaluar el éxito general de su negocio. Un margen neto alto indica que su empresa es excelente en la gestión de sus gastos y ventas.
También puede utilizar el margen de beneficio neto para comparar el rendimiento de su empresa con el de sus competidores. Sin embargo, las empresas deben tener aproximadamente la misma base de clientes y estructura de costos para que la comparación tenga sentido.
¿Qué es un buen margen de beneficio?
Un buen margen de beneficio para su negocio depende de su industria, ubicación y base de clientes. Por lo general, un margen de utilidad neta del 10 % se considera bueno, un margen del 20 % es excelente y un margen del 5 % es deficiente. Si desea comparar el rendimiento de su empresa en función del margen bruto y el margen neto, consulte esto el margen de beneficio promedio para su industria.
Cómo aumentar el margen de beneficio
1. Esté preparado para perder dinero en algunos pedidos
Como negocio de comercio electrónico, está bien perder dinero en algunos pedidos si le brinda la oportunidad de conocer mejor al cliente. Los clientes de hoy están tan acostumbrados a las experiencias mediocres que una empresa está tratando de manera demasiado proactiva. para construir una relaciónestán impresionados.
Entonces, ¿cómo invierte en el futuro de las relaciones con sus clientes? Aqui hay algunas ideas:
- Si un cliente desea devolver un artículo grande, envíele un reemplazo tan pronto como comparta la información de seguimiento de devolución en lugar de esperar a que el producto llegue a su almacén.
- Cuando se rompa algo barato, ofrezca a sus clientes reemplazos gratuitos de inmediato sin la molestia de devolverlos.
- ¿Un cliente no está satisfecho con un pedido? Dar un reembolso parcial para compensar la experiencia insatisfactoria.
Estas estrategias costarán un poco más a corto plazo, pero tienen un impacto increíble en la construcción de un seguimiento leal y vocal que mejora la salud financiera de su negocio.
2. Costos operativos reducidos
Una forma rápida y eficaz de mejorar el margen de beneficio es reducir los costos y gastos operativos.
Aunque estos costos varían de un negocio a otro, debe revisar los gastos comúnmente incurridos en el funcionamiento de un negocio, que incluyen:
- licencias
- Espacio de oficina y servicios públicos
- bono de empleado
- seguro
- los costes laborales
- Tarifas de equipo y mantenimiento
Luego, analice dónde puede reducir los costos operativos y dónde puede ayudar la tecnología. Por ejemplo, si ofrece servicio al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de Facebook y tiene tres empleados que trabajan en turnos de ocho horas, podría reducir los costos operativos al con un chatbot durante el tiempo no laborable.
3. Sube tus precios
A muchos dueños de negocios les preocupa que si suben sus precios, los clientes los abandonen. Pero si brinda una gran experiencia y resuelve de manera proactiva los problemas de los clientes, un pequeño aumento de precio puede hacer maravillas para su negocio.
Si sigues esta estrategia, debes usar tácticas creativas o psicológicas. Por ejemplo, si vende un producto al por menor y al por mayor, puede dejar el precio de venta al público igual pero aumentar el precio al por mayor en $5. De esa manera, los clientes aún obtendrían una buena oferta al comprar al por mayor mientras que su empresa obtiene un mayor margen de beneficio.
4. Aumente el valor promedio de su pedido
El valor promedio de pedido (AOV) es el monto promedio en dólares que gasta un cliente por compra en su tienda. Aumento en AOV es una manera fácil de mejorar su margen de beneficio.
Hay varias maneras de aumentar el valor promedio de su pedido:
- Ofrezca incentivos de pedido mínimo. Puede lograr márgenes más altos y aumentar su AOV animando a los clientes a gastar una cantidad mínima. Una forma de hacer esto es ofrecer envío gratuito en un pedido mínimo, que puede configurar en Shopify En minutos.
- Venta adicional o venta cruzada de artículos complementarios. En lugar de sugerir los mejores vendedores en su tienda, puede recomendar productos que combinen bien con los artículos en el carrito de compras de un visitante. Por ejemplo, un recipiente para mezclar tintes para el cabello o espuma de afeitar con cuchillas de afeitar.
- Crear fardos o fardos de productos. Los paquetes de productos son excelentes para aumentar el valor percibido de la compra de un cliente y brindar una mejor experiencia de compra. Para lograr que la gente compre más, cree paquetes de productos que cuesten menos juntos que individualmente.
5. Crea un programa de fidelización
Programas de fidelización de clientes son un medio comprobado para aumentar la rentabilidad en las industrias minorista y de servicios. Sephora, por ejemplo, tiene un programa de fidelización de clientes. más de 17 millones de miembrosque representan casi el 80% de las ventas de la marca.
En lugar de gastar dinero en nuevas campañas, puede crear un programa de fidelización de clientes para aumentar rápidamente el margen de beneficio.
Puede configurar un programa de fidelización en el que los clientes reciben recompensas por cada compra en función de un sistema de puntos. Una vez que hayan acumulado suficientes puntos, permítales elegir cómo quieren usarlos, ya sea a través de descuentos o tarjetas de regalo para compensar el costo inicial.
Alinee su negocio para el éxito
El seguimiento del margen de beneficio de su negocio puede ayudarlo a determinar qué pasos debe seguir para sobrevivir y prosperar. Al hacer esto, debe mantener intacta la experiencia del cliente. Con estos consejos para aumentar su margen de ganancias, puede construir una base sólida para su negocio y superar futuras incertidumbres económicas.
Preguntas frecuentes sobre el margen de beneficio
¿Por qué es importante el margen de beneficio?
El margen de beneficio es una buena medida de la salud financiera general de su negocio. Cuanto mayor sea su margen de beneficio, más eficiente será su empresa en la gestión de costes y fijación de precios.
¿Qué significa un aumento en el margen de beneficio?
Un aumento en el margen de beneficio implica que después de deducir los costos, su empresa está ganando más dinero con cada cliente atendido o producto vendido.
¿Cómo puede una empresa aumentar sus beneficios?
- Deja de obsesionarte con las ganancias por pedido.
- Reducir los costos operativos.
- Sube tus precios.
- Aumente el valor medio de su pedido.
- Crear un programa de fidelización de clientes.
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