Para las organizaciones sin fines de lucro, las redes sociales son una herramienta esencial para aumentar el compromiso de la comunidad y el conocimiento de la marca.
De acuerdo a un Informe de la YMCA 2019, El 33% de los jóvenes (18-38 años) apoya la Causas que son importantes para ellos compartiéndolos en las redes sociales.
Pero con tantas plataformas y funciones diferentes, puede resultar difícil saber dónde concentrar su energía para obtener los mejores resultados.
Para hacerlo más fácil, compartamos cómo puede crear una estrategia de redes sociales exitosa para organizaciones sin fines de lucro.
Cómo usar las redes sociales para su organización sin fines de lucro: una guía paso a paso
Ya sea que esté buscando crear su primera cuenta de redes sociales o ver su contenido existente, estos pasos lo ayudarán a comenzar:
- Defina los objetivos de su empresa y establezca objetivos sociales
- Determina tu audiencia objetivo
- Construye tu estrategia de contenido
- Planifica y planifica tu contenido
- Realice un seguimiento y mida sus resultados
Paso 1: Defina los objetivos de las redes sociales de su empresa
El primer paso en el camino hacia el marketing en redes sociales para su organización sin fines de lucro es definir sus objetivos.
Primero, tómese el tiempo para responder la siguiente pregunta: ¿Qué quieres lograr con tu contenido de redes sociales?
Como organización sin fines de lucro, sus objetivos pueden incluir cualquiera (o todos) de los siguientes:
- Genere una mayor conciencia de marca
- Hágale saber a la gente sobre su causa y misión
- Recaudar fondos de donantes nuevos y existentes
- Involucre a sus seguidores existentes
- Aumente su alcance atrayendo nuevas audiencias
- Inspirar otras acciones (no monetarias) como el voluntariado
Ese Proyecto inocencia – una organización dedicada al alivio de personas condenadas injustamente – utiliza Facebook, por ejemplo, para promover donaciones.
Recuerde establecer objetivos «INTELIGENTES»:
S. – Específico
metro – medible
EN – Accesible
R. – Relevante
T – Limitados en el tiempo
Si se adhiere a este marco al establecer sus objetivos, será más fácil hacer un seguimiento de su progreso y medir su éxito.
Para una organización sin fines de lucro, la suya es INTELIGENTE Objetivos de las redes sociales Por ejemplo, podría recaudar $ 5,000 de los donantes de Instagram para fin de año o aumentar las suscripciones de reclutamiento en un 10% para fines del tercer trimestre.
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Paso # 2: Determine su público objetivo
La audiencia potencial de una organización sin fines de lucro en las redes sociales es enorme; eche un vistazo a las estadísticas:
Pero no todos estarán de acuerdo con tu misión, así que antes de comenzar a publicar, Determina tu audiencia objetivo (también conocido como el grupo de personas con más probabilidades de apoyarte).
¿Dónde están tus seguidores? ¿Qué edad tienen en promedio? ¿Qué intereses o valores tienen en común?
Definir su público objetivo lo ayudará a dirigirse a ellos de manera más efectiva con contenido adaptado a sus intereses.
Tomar El proyecto Trevor, por ejemplo. Esta organización, que ofrece asesoramiento en situaciones de crisis a jóvenes queer, tiene una audiencia conocida y definida: niños y jóvenes LGBTQ +.
A medida que se desplaza por sus páginas de redes sociales, queda claro que su contenido ha sido diseñado para atraer a esta comunidad.
Ese Fundación Tory Burch, por otro lado, se enfoca en empoderar a las mujeres emprendedoras para que su contenido esté escrito para una audiencia mayor con mentalidad empresarial.
PROPINA: Utilice su conocimiento de sus seguidores actuales (sus intereses, demografía, etc.) para definir su público objetivo en las redes sociales. Suele haber una superposición entre los dos.
Paso # 3: crea tu estrategia de contenido
Ahora que los objetivos y la audiencia de las redes sociales de su organización sin fines de lucro están definidos, es hora de Construye tu estrategia de contenido.
Primero tienes que Identifique los mejores canales de redes sociales para su empresa.
En lugar de ir demasiado delgado tratando de construir una presencia en cada red social, primero elija una plataforma principal o dos en las que quiera enfocarse.
Por ejemplo, si se dirige principalmente a la Generación Z, es posible que desee priorizar TikTok e Instagram. Pero si su público objetivo son las nuevas mamás, es probable que tenga más éxito en Facebook y Pinterest.
Toma el Fondo Malala por ejemplo.
Aunque están presentes en casi todas las redes sociales, se centran principalmente en TikTok e Instagram para interactuar con adolescentes y mujeres jóvenes.
Paso # 4: planifica y planifica tu contenido
Una vez que sepa en qué redes sociales enfocarse, puede comenzar a planificar su contenido.
Para mantener sus publicaciones organizadas, puede crear un calendario con contenido digital esto describe lo que publicará y cuándo, y planifique con algunas semanas (o incluso meses) de anticipación.
Tenga en cuenta las siguientes prácticas recomendadas al redactar su calendario:
1. Cuenta historias sobre personas
Lleve a sus seguidores de las redes sociales detrás de escena de su organización sin fines de lucro presentándoles a su equipo, donantes clave y las comunidades que apoya su organización.
2. Priorizar el contenido visual
Los estudios muestran que el contenido visual supera con creces el contenido de texto puro en las redes sociales. la gente es 3 veces más probable para interactuar con Tweets que contienen elementos visuales, y Los videos superan a las imágenes estáticas en la mayoría de las plataformas de redes sociales.
3. Cree contenido educativo que sea fácil de compartir
Como organización sin fines de lucro, se lo considera un experto en su industria.
Aproveche esto aprovechando su condición de experto para compartir contenido educativo valioso y confiable.
Considerar Crear publicaciones en carrusel en Instagram o infografías: son visualmente atractivos y una forma más digerible de compartir información.
4. Impulse el compromiso con llamados a la acción (CTA) claros
Siempre agregue CTA claros para que sus seguidores sepan cómo apoyar su causa.
Protección marina caritativa, Oceanía no solo pide a los seguidores directamente que «HAGAN ACCIÓN», sino que también generan clics en un sitio web con una página de petición.
5. Considere asociarse con YouTubers y marcas de ideas afines
Una de las formas más efectivas de aumentar su alcance en una red social es trabajar con personas que comparten sus valores.
De Cooperación con influencers o creadores, puede utilizar a su audiencia para dar a conocer su causa y aumentar sus seguidores.
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Paso # 5: Realice un seguimiento y mida sus resultados
Para determinar qué contenido es mejor para su organización sin fines de lucro de redes sociales, siempre vale la pena experimentar y monitorear el desempeño de diferentes tipos de publicaciones.
Si ha creado una cuenta «Business: Non-Profit» (disponible en cualquier red social) puede acceder a ella Análisis de Instagram para obtener más información sobre el rendimiento de sus publicaciones.
Puede obtener más información sobre quién es su público objetivo, a qué horas del día están en línea y con qué contenido interactúan con más frecuencia.
También puede utilizar su posterior Función de análisis de Instagram para obtener una descripción general visual y fácil de entender del rendimiento de sus publicaciones en las redes sociales.
El marketing en redes sociales puede cambiar las reglas del juego para las organizaciones sin fines de lucro. Es una herramienta poderosa que puede ayudarlo a lograr sus objetivos y llegar a audiencias completamente nuevas.
Pero crear un plan de redes sociales requiere prueba y error. Así que tenga paciencia, pruebe contenido nuevo y refine su estrategia de redes sociales si es necesario.
¡Te convertirás en un profesional de las redes sociales en poco tiempo!
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