Mira, no es esencial ser gracioso en las redes sociales, pero Dios mío, ayuda. El humor es una moneda muy poderosa en las redes sociales, pero más allá de los me gusta y el compromiso, ¿cómo impacta realmente en sus resultados el hacer una broma en las redes sociales?
Aprenda el sentido del humor y el lenguaje del amor de su audiencia y utilícelos en sus publicaciones sociales.
Lo agradecerán 💕.
– Jenny Li Fowler, 이경실 (@TheJennyLi) 30 de agosto de 2021
El humor suele ser el catalizador que ayuda a convertir tu publicación en algo viral. Pero es más difícil confirmar un vínculo con otras métricas de éxito populares, como generar ingresos, generar conciencia de marca, ingresar a nuevos mercados o todo lo anterior. Entonces, ¿cómo se relaciona el humor con estos objetivos?
Escúchame: el humor auténtico genera resultados reales
Al público le gusta entretenerse. Ser gracioso te dará me gusta, seguidores y compartidos, que a su vez son muy poderosos para conseguir aún más me gusta, seguidores y compartidos. Es una excelente forma orgánica de hacer crecer su red.
Pero como muestra la encuesta anterior, el humor no es un ganador garantizado de favor. Es importante evaluar si el humor se adapta a su marca. Si puede combinar el humor en su presencia en las redes sociales de una manera que se sienta natural y auténtica, es casi una victoria garantizada.
Aldi Stores UK es un maravilloso ejemplo de cómo combinar mensajes de marca con humor casual e irreverente de una manera que mantiene al público comprometido. Tienen un seguimiento leal de más de medio millón de personas que los siguen no solo para escuchar las ofertas especiales en la tienda, sino también para verlos interactuar descaradamente con otras marcas, unirse a las conversaciones de tendencias y charlar como una persona en lugar de una tienda. Si bien el humor es claramente una táctica que emplean, lo hacen de una manera que se adapta a su marca. Sí, es un poco tonto, pero es accesible, actual y atractivo.
El atractivo y la recompensa de ser gracioso en las redes sociales es significativo. Pero en la búsqueda de la comedia, no es raro que las marcas intenten seguir las tendencias y hacer bromas que no se alinean con sus valores o audiencias. En la superficie, los resultados pueden parecer los mismos: obtendrá Me gusta y nuevos seguidores, pero estos logros serán de corta duración. Cuando no habla de una manera auténtica con su marca, valores o cliente objetivo, no atraerá a la audiencia que necesita o desea.
¿Qué viene después del remate?
El valor comercial de su participación y seguimiento social orgánico está determinado por lo que los especialistas en marketing hacen con ellos. Las redes sociales solían considerarse una actividad de “parte superior del embudo”. Es decir, fue excelente para el conocimiento de la marca y para ayudar a las personas a conocerlo. Sin embargo, los consumidores ahora utilizan las redes sociales para todo el recorrido del cliente, desde el conocimiento hasta la compra y la defensa del cliente.
Si ganas seguidores con tu humor, ¡genial! Pero no olvide pensar en cómo los conservará y guiarlos a través del embudo de ventas.
El ROI es en muchos sentidos un término vago. Para vincularlo realmente a sus redes sociales, debe ser específico con lo que realmente significa para su negocio. Definir lo que significa el ROI para su marca informará lo que hace para ayudar a los seguidores a dar el siguiente paso con su negocio.
Facilita a los seguidores hacer lo que necesitas
¿No estás convencido de que seguidores equivalen a acción? El Sprout Social Index ™ 2021: Edición del Reino Unido e Irlanda arroja algo de luz sobre la propensión de los seguidores de las redes sociales a agregar valor para los negocios.
En un mundo de distracciones y competencia, ganar y mantener seguidores es un desafío constante. Una vez que los haya conquistado, tenga claro las acciones que le gustaría que tomen. La mejor parte es que aún puedes usar el humor para hacerlo.
¿Quizás le gustaría tener más visitas al sitio web? Asegúrese de compartir con regularidad los aspectos más destacados de su sitio web. ¿Busca aumentar las ventas? ¿Por qué no vender directamente desde sus canales de redes sociales? En este ejemplo de Beauty Bay, utilizan el humor para alertar a sus seguidores sobre un nuevo correo electrónico de venta.
El humor no es una solución milagrosa, pero es una herramienta poderosa para su arsenal social. Como todas las herramientas poderosas, obtendrá el mayor valor cuando sepa cómo usarlas correctamente. Cuando las marcas reconocen que las redes sociales impulsan el embudo de ventas y, de hecho, todo el recorrido del cliente, la dosis correcta de humor puede ser tanto un imán para el ojo como una llamada a la acción.