Threads lanza prueba en vivo de su API, permitiendo programación de contenido en algunas aplicaciones de terceros.
Buenas noticias para los administradores de redes sociales, y una actualización potencialmente significativa para el compromiso de Threads en general, con la plataforma similar a Twitter de Meta ahora probando su API en vivo con socios seleccionados, lo que permite, entre otras cosas, la programación de publicaciones en la aplicación.
Según explicó Jesse Chen, un ingeniero que trabaja en Threads, el equipo de Threads se ha asociado ahora con una variedad de plataformas de terceros en la primera etapa de pruebas en vivo de su API, que ha estado en desarrollo durante los últimos meses.
“La API actualmente permite a los usuarios autenticar, publicar threads y buscar el contenido que publicaron a través de estas herramientas, y pronto habilitaremos la moderación de respuestas y las capacidades de análisis. Estamos probando ahora con un pequeño número de socios: Grabyo, Hootsuite, Social Newsdesk, Sprinklr, Sprout Social y Techmeme, así como unos pocos desarrolladores independientes.”
Lo cual obviamente abre una serie de nuevas posibilidades, incluida la programación de publicaciones, que permitirá a las marcas y editores gestionar de manera más fácil su presencia en Threads (y posteriormente volverse más activos en la aplicación), mientras que la adición de análisis también proporcionará más formas para que las empresas se enfoquen en el compromiso de Threads y lo conviertan en un enfoque prioritario.
Pero sigue siendo cauteloso en cómo implementa dichas características.
Ya, el equipo de Threads ha resistido varias vías comunes de crecimiento al respecto, como la búsqueda cronológica y los Temas del Momento, de los cuales el jefe de Threads, Adam Mosseri, dice que podrían abrir la aplicación a más spammers y estafadores.
Basándose en las lecciones que Meta ha aprendido de Facebook, donde la política divisiva se convirtió en una molestia significativa para muchos, Mosseri y compañía están buscando enfoques alternativos para facilitar el crecimiento de Threads, lo que también significa tener cuidado con el lanzamiento de herramientas como la API de Threads, en caso de que los actores maliciosos se apoderen de ellas y comiencen a bombear corrientes interminables de basura.
No está claro si Threads podrá evitarlo, ya que cuanto más alcance tenga en audiencia, más estafadores intentarán atacarlo de todos modos. Pero quizás, si el equipo de Threads puede ser cuidadoso, podría haber una manera de limitar los elementos negativos y hacer de Threads un espacio más positivo.
Que es el objetivo principal, les guste o no a los exiliados de Twitter.
El pasado octubre, al esbozar su plan sobre cómo hacer crecer Threads hasta convertirlo en la próxima aplicación con mil millones de usuarios, el CEO de Meta, Mark Zuckerberg, señaló que:
Instagram presenta una nueva API de mensajería para empresas
Buenas noticias para los propietarios de empresas: ¡La API de mensajería de Instagram se implementa para todas las empresas!¿Qué significa eso? Con una nueva API de Messenger para Instagram, las empresas pueden optimizar sus herramientas de servicio al cliente, ser más eficientes y generar confianza en su comunidad. Nos sumergimos en los detalles, compartidos en Facebook F8 Actualizar Conferencia: qué es la API de Instagram Messenger, quién tiene acceso y qué ventajas tiene para su marca.¿Qué es la nueva API de Instagram Messenger?Originalmente una prueba beta para mega marcas como H&M y L’Oreal, la API permite a las empresas acceder a las herramientas de mensajería de Instagram e integrarlas con sus sistemas existentes. Este es un cambio de juego para los negocios. Emile Litvak, vicepresidente de mensajería empresarial de Facebook, dice: “Nuestra visión es hacer de la mensajería empresarial la forma principal de comunicación entre personas y empresas”. De hecho, una encuesta global encontró que El 75% de las personas quieren poder enviar mensajes a una empresa. y 64% prefiere la mensajería por correo electrónico o por teléfono. a través de F8 Refresh ConferenceDado que los usuarios de Instagram recurren a Messenger para interactuar con las empresas, ya sea para hacer una pregunta o quejarse, es importante que las marcas incorporen herramientas de mensajería en su estrategia general de atención al cliente. ¿Sabías ya? Mas tarde es un socio oficial de Instagram, lo que significa que puede planificar y programar sus publicaciones, recopilar fotos y realizar un seguimiento de su rendimiento a través de la aplicación. ¿Quién tiene acceso a la nueva API de Instagram Messenger?Facebook dice la API está destinado a Compañía de Instagram que tienen que administrar sus mensajes directos de Instagram a gran escala “. Eso dicho A partir de hoy, los desarrolladores pueden acceder a la función, las cuentas comerciales pueden seguir. a través de TechCrunchAquí está el despliegue global incremental esperado:Fase 1 (actual): las cuentas de Instagram con más de 10,000 seguidores y menos de 100,000 seguidores pueden conectarse a la API.Fase 2 (julio de 2021): las cuentas de Instagram con 1,000 a 100,000 seguidores pueden conectarse a la API.Fase 3 (final del tercer trimestre): las cuentas restantes se pueden conectar a la API. ¡Lo mantendremos informado para más actualizaciones! Mientras tanto, echa un vistazo al Facebook para la página del desarrollador para más detalles. 3 razones por las que las marcas deberían usar la API de Instagram MessengerDurante el F8 Refresh, el director de marketing de productos de Facebook, Ankur Prasad, anunció que el 90% de las personas siguen al menos a una empresa en Instagram. Con eso en mente, es una gran idea aprovechar todas las herramientas de Instagram para vender sus productos, conectarse con los clientes y hacer crecer su marca. Y con la nueva API de Instagram Messenger, puedes hacer todo esto (¡y más!) a través de F8 Refresh ConferenceAquí hay tres razones por las que debería usar la función API para su negocio: Beneficio n. ° 1: lo ayudará a ser más eficienteSuponiendo que utilice principalmente Facebook e Instagram para la atención al cliente y las interacciones, esta nueva API le permitirá administrar todas las comunicaciones en un solo lugar.Esto le permite ser más receptivo en sus canales, interactuar con sus clientes en tiempo real y optimizar su flujo de trabajo. Tomar Hismile, una empresa de blanqueamiento dental. Después de asociarse con Kustomer (una plataforma CRM para servicio al cliente) e implementar la API de Messenger para Instagram, ellos informaron:Una reducción del 55% en el tiempo medio de respuesta.8 horas diarias ahorradas en atención al clienteBeneficio n. ° 2: lo ayudará a generar confianza y lealtad La API de Instagram Messenger te permite crear respuestas automáticas para que te sea más fácil comunicarte con los clientes actuales (y potenciales).Incluso puede cambiar su flujo de trabajo de un bot automatizado a un agente en vivo, humanizando aún más su marca. Responder a los mensajes directos rápida y personalmente puede ayudarlo a establecer relaciones con su comunidad. Y una vez que se genera esa confianza, puede convertir a los seguidores en clientes y a los clientes en defensores. Beneficio n. ° 3: lo ayudará a realizar ventas ¿Sabías que puedes vender a través de herramientas de mensajería? Después de integrar la nueva API, la marca de belleza de lujo, Informes Kiehls enormes resultados: 30% más clientes potenciales calificados en comparación con otros canalesTasa de conversión del 20% del asesoramiento a la ventaAl responder las preguntas frecuentes y hacer recomendaciones de productos en los mensajes directos, puede dirigir el tráfico directamente a su sitio web, creando una experiencia de compra sencilla para su comunidad. Si bien la API de Messenger para Instagram es una función avanzada, vale la pena considerarla a medida que crece su negocio. Escalar la atención al cliente y la comunicación no es una tarea fácil, pero la integración de herramientas de mensajería puede ser una excelente manera de dirigir el tráfico a su sitio web, responder las preguntas de los clientes y conectarse con su comunidad. Regístrese para recibir el boletín informativo gratuito de Later para mantenerse al día con las últimas noticias y consejos de Instagram. ¡Entregado directamente a su bandeja de entrada una vez a la semana! Escrito por Monique Thomas Monique es una comercializadora de contenido en Later a la que le encanta ayudar a las marcas a definir su voz y su estrategia de contenido. Por lo general, bebe matcha o agrega otro libro a su creciente lista de TBR. Saluda en Instagram – @wordsbymonique