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Mantenerse al día con los estándares cambiantes de los algoritmos, publicar en el momento adecuado y asegurarse de que su audiencia se mantenga comprometida son todas las razones por las que el marketing en redes sociales puede ser abrumador. Parece que las tendencias y las mejores prácticas cambian a diario y es agotador mantenerse al día.

No ayuda que la mayoría de las plataformas principales se centren en la participación y el desplazamiento de la audiencia. Para ellos, lograr que las personas dediquen tiempo a sus aplicaciones es más importante que mejorar el ROI de las marcas. Eso significa que debe pagar por la publicidad si desea que más seguidores vean sus publicaciones más recientes o más importantes.

Dado que el marketing en redes sociales es un pilar de la publicidad, los empresarios agotados necesitan una nueva estrategia para optimizar las campañas de marketing en redes sociales. Hay tres claves principales que todo profesional de marketing debe cumplir para lograr resultados consistentes y aumentar el compromiso sin perder todo su tiempo y energía. En este artículo, vamos a desglosar cada una de estas claves para que esté listo para diseñar una estrategia de marketing en redes sociales más sostenible.

Utilice herramientas de automatización de marketing

Una de las mejores estrategias para minimizar el tiempo que dedica al marketing en redes sociales es automatizar el proceso. Al elegir la mejor herramienta de marketing, asegúrese de que tenga funciones como análisis avanzado, administración de múltiples perfiles y un planificador de contenido.

La analítica es fundamental para cualquier campaña de marketing, especialmente si tiene varios perfiles de empresa en varios canales. Sin análisis, es casi imposible obtener información sobre el rendimiento de sus publicaciones y los canales que impulsan las ventas. Úselo junto con una herramienta de planificación para maximizar los beneficios de su análisis. Si programa sus publicaciones con anticipación, puede salir de la computadora de vez en cuando y aún así llegar a las personas adecuadas en el momento adecuado del día.

Las herramientas automatizadas también son excelentes para generar clientes potenciales. La mayoría de las herramientas de marketing automatizadas le permiten cambiar los parámetros de acuerdo con su estrategia de clientes potenciales. Así que usa esto a tu favor. Cree un enfoque estricto para los clientes potenciales para que no se abrume con los datos.

Tampoco ceda en el marketing por correo electrónico. Existen numerosas herramientas disponibles para crear y enviar correos electrónicos de marketing masivo, así como correos electrónicos de confirmación automatizados. En promedio, el 19% de los correos electrónicos se abren en la primera hora. El marketing en redes sociales suele ser el centro de atención, pero una campaña de correo electrónico sólida aún puede ganar mucho.

Consiga seguidores leales

A primera vista, podría pensar que este paso es más fácil de decir que de hacer y, en su mayor parte, tiene razón. Sin embargo, existen algunas estrategias sencillas que se pueden implementar para atraer audiencias y convertirlas en clientes leales a largo plazo.

Antes de continuar, hablemos de la importancia de la lealtad del cliente. Como regla general, es cinco veces más caro adquirir un nuevo cliente que mantener una relación con un cliente existente. Para las pequeñas y medianas empresas, este margen puede tener un gran impacto en las ventas.

Cuando establece relaciones con los clientes, no solo se vuelven leales a su marca, sino que también pueden defender sus productos. Si bien el boca a boca no se propaga tan rápidamente como una publicación viral en las redes sociales, su valor puede superar con creces un mensaje generalizado difundido por Internet.

Crear una base de seguidores leales requiere mucho trabajo para construir una comunidad y producir constantemente contenido útil y fácil de usar. Debido a esto, muchas empresas, incluidas las pequeñas empresas y las empresas unipersonales, subcontratarán su marketing en redes sociales y otros aspectos de las ventas. Esto le dará tiempo y energía para concentrarse en desarrollar sus productos y construir su marca.

Hay muchos elementos que deben encajar cuando se trata de construir una comunidad alrededor de su marca. En lugar de contratar a alguien y agregarlo a su nómina, puede obtener la misma, y ​​a veces mejor, calidad de trabajo al contratar a un profesional independiente que se dedique a escribir publicaciones en las redes sociales. Como referencia, espere pagar al menos $ 25 por hora para contratar a un escritor independiente de calidad en los Estados Unidos.

Aquí hay algunas áreas que debe mejorar para concentrarse en desarrollar sus seguidores y reducir su juego de pies a largo plazo:

contenido

Cree contenido de calidad que sea significativo, informativo y atractivo para su audiencia. Enviar spam a los feeds de los usuarios con noticias poco claras cuatro veces al día no será tan efectivo como dos o tres publicaciones a la semana que estén bien diseñadas y satisfagan las necesidades de su audiencia. Y si bien, sin duda, tiene en mente un perfil de cliente ideal al crear campañas de marketing, tenga en cuenta que puede tener seguidores que constan de múltiples audiencias.

Utilice sus análisis para averiguar qué canales se dirigen a qué audiencias y parta de allí. Sí, eso significa que cada publicación requiere un poco más de trabajo, pero el contenido de alta calidad diseñado para aumentar el compromiso y la lealtad es más efectivo y mantendrá cada dólar publicitario y cada hora de trabajo.

Comunidad

Los clientes que siguen su marca quieren estar informados de los próximos productos, ventas, eventos y otras actividades en las que participa su empresa. Manténgalos actualizados construyendo una comunidad (o al menos un sentido de comunidad) y publicando actualizaciones periódicas sobre su marca.

Al construir y mantener una cultura de relaciones con los clientes, los conservará para toda la vida. La gente quiere estar actualizada e interactuar con sus marcas favoritas. Esto también se extiende al aspecto de la comunicación del servicio al cliente. Sea abierto sobre el progreso de sus pedidos y ofrézcales extras mientras esperan, como un boletín con consejos o noticias sobre su industria.

consistencia

Los clientes notan los pequeños detalles en sus productos, empaques y comentarios que publica en línea. Construye una imagen de marca y apégate a ella. Si se mantiene constante, los consumidores sabrán exactamente lo que obtienen y, si les gusta, seguirán regresando para obtener más información. Sin embargo, esto tiene una salvedad.

Si constantemente haces algo que a los clientes no les gusta, escucha sus comentarios y cambia lo que no les gusta para satisfacer sus necesidades. Tus clientes lo agradecerán. Cuando les demuestre que se preocupa por sus opiniones, desarrollará su confianza en su empresa.

Haz que tu estrategia de marketing sea sostenible

La vida útil de una publicación en las redes sociales es mucho más corta de lo que piensas, por lo que es importante tener una estrategia de marketing en redes sociales sostenible a largo plazo. A continuación, se muestran algunos ejemplos de la vida útil de las publicaciones en diferentes plataformas de redes sociales:

  • Instagram: 48 horas
  • Twitter: 15 minutos
  • Facebook: 6 horas
  • TikTok y Snapchat: minutos (a menos que se vuelva viral)

Como puede ver, una publicación puede desaparecer con bastante rapidez si no está respaldada por una estrategia de marketing competitiva. A veces, la mejor manera de mantener su estrategia de marketing en marcha y evitar costos y tiempo adicionales es encontrar formas de reutilizar su contenido existente. Puede tomar una excelente publicación en las redes sociales y expandirla a una publicación de blog, extraer una cita y convertirla en un tweet, o usarla como inspiración para un tik tok.

También puede compartir contenido generado por el usuario asociado con sus hashtags o hashtags relevantes para su imagen de marca. Un simple llamado a la acción (CTA) ahorra tiempo y fomenta la participación cuando lo necesita. Y finalmente, siempre puede interactuar con su comunidad respondiendo a los comentarios o comentando las publicaciones de los clientes que etiquetan a su empresa. Esta es una excelente manera de conectarse sin desarrollar ningún contenido creativo.

Para una estrategia verdaderamente sostenible, también debe considerar su plan de ciberseguridad. Una filtración de datos puede ser la pesadilla de un comercializador de redes sociales y puede ser desastrosa para las relaciones públicas. El uso de una VPN es una necesidad para que los especialistas en marketing de redes sociales se mantengan a sí mismos y a sus clientes seguros cuando están conectados a redes públicas.

Sus clientes le confían mucha información valiosa, como sus nombres completos, información de envío, datos de contacto y números de tarjetas de crédito. Por lo tanto, es importante que proteja esto, así como todos los demás conocimientos del mercado y datos comerciales internos.

Como señala el experto en ciberseguridad de Privacy Canada, Ludovic Rembert, una VPN es una de las formas más efectivas de mantener sus datos encriptados cuando está conectado a redes públicas.

Con una VPN, “puede navegar por Internet de forma segura sin preocuparse de que le roben su identidad o información personal”, dice Rembert. “La conclusión es que una VPN oculta su información a espías, piratas informáticos, fisgones y cualquier otra persona que quiera robar y monetizar su información. La privacidad en línea es imprescindible y una VPN es la mejor manera de agregar privacidad a su mundo virtual “.

graduación

Una buena estrategia de marketing puede mantener a flote a una empresa durante un corto período de tiempo hasta que se agoten los clientes potenciales o su comercializador esté cansado, pero una gran estrategia de marketing en redes sociales puede apuntalar los negocios nuevos y existentes con un compromiso constante. Con la ayuda de autónomos, herramientas de marketing automatizadas y una estrategia de fidelización de clientes, es posible implementar una estrategia de marketing en redes sociales eficaz pero no exhaustiva.

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