Tres Razones por las que la Transmisión en Vivo Puede Cambiar el Rumbo de tu Marketing
El streaming en vivo es una plataforma excelente para llegar a nuevos clientes potenciales. Desde Instagram, hasta Twitch, hasta Facebook Live, ofrece una gran cantidad de beneficios para tu marca si te asocias con un influencer que crea en lo que estás haciendo. Aquí hay algunas razones por las que puede marcar la diferencia. Es crudo y relatable. Cuando estás en vivo e interactuando con el chat en vivo, no hay espacio para un guion. Pero el consumidor moderno responde a eso de manera mucho más positiva que a un video preenvasado, especialmente si tienes al influencer adecuado presentándolo. Retroalimentación instantánea. Descubrirás inmediatamente lo que piensa el público de tu nuevo producto cuando el chat comience a llenarse. Si bien esto puede ser aterrador, ya que a nadie le gustan las reacciones negativas, la realidad es que se trata de datos de primera mano, que son extremadamente valiosos para tu marca y útiles para tus futuras decisiones de marketing. Audiences más amplias. Si estás presentando una demostración de producto en una tienda física u otro lugar físico, estás limitado por ese espacio físico, sin mencionar que estás pidiendo más a los posibles clientes al pedirles que se presenten para tu presentación. Con un streaming en vivo, tienes un potencial ilimitado de espectadores, y todo lo que les pides es que hagan un par de clics para llegar allí. Lee cómo algunos de nuestros clientes utilizaron nuestra plataforma para maximizar su ROI con sus influencers.
15 formas poderosas de utilizar IA en el marketing por correo electrónico
He discutido la inteligencia artificial y su relación con el marketing en general, pero hay ciertos usos que tienen sus pros y contras únicos. Una estrategia de marketing por correo electrónico impulsada por IA es una de esas áreas, con una serie de pros que pueden alentar a los especialistas en marketing por correo electrónico a adoptar la IA como una herramienta estándar en sus esfuerzos de marketing. ¿Cómo se enfrenta exactamente la IA a los desafíos del marketing por correo electrónico de una manera que las herramientas de marketing estándar no pueden? Echemos un vistazo más de cerca a los detalles del uso de la IA en el marketing por correo electrónico. ¿Cómo está cambiando la IAel mundo del marketing por correo electrónico? La inteligencia artificial, más comúnmente referida simplemente como “IA”, es una forma de aprendizaje automático que ocurre cuando se le da a una máquina una tarea y la cumple de forma independiente, o sin intervención adicional, para desarrollar “inteligencia”. Es una herramienta poderosa en todas las formas de marketing, incluido el marketing por correo electrónico, porque es invaluable en los ámbitos de la automatización y la personalización. A través de herramientas impulsadas por IA, los especialistas en marketing por correo electrónico pueden programar correos electrónicos para ingresar información específica basada en las preferencias de un cliente. La IA también se puede utilizar para automatizar respuestas a preguntas comunes o solicitudes de suscripción por correo electrónico, para personalizar y mejorar aún más a una empresa o marca. Beneficios de usar IA en el marketing por correo electrónico Usar IA en el marketing por correo electrónico significa tener la capacidad de aumentar la personalización utilizada en los correos electrónicos, y aumentar el compromiso del cliente como resultado; después de todo, ¿alguien es más probable que abra un correo electrónico con su nombre y un idioma específico, o un correo electrónico genérico que claramente se ha enviado en masa? Mejorar la experiencia del cliente por medio de una mejor capacidad de entrega de correos electrónicos y, por lo tanto, mejorar el rendimiento de la campaña es una de las características del uso de la IA en las campañas de marketing por correo electrónico. La IA también es útil para mejorar la automatización y la eficiencia de su marketing por correo electrónico. Al optimizar la creación de contenido y la producción de textos mediante la IA, tiene un contenido más substancial para fortalecer su marketing por correo electrónico, y está ofreciendo mejores servicios y construyendo la fidelidad del cliente al mismo tiempo. La IA puede funcionar en segundo plano, recopilando información detallada sobre las preferencias de los clientes y analizando datos para afinar aún más sus correos electrónicos de marketing. Desafíos y consideraciones potenciales con el marketing por correo electrónico impulsado por IA Aunque la IA en el marketing por correo electrónico ofrece ventajas distintas, hay algunas consideraciones a tener en cuenta para garantizar que se están realizando campañas de correo electrónico efectivas. La sobredependencia en la automatización y la falta de toque humano en la redacción son los dos problemas más comunes que plantea la IA. Para algunos, la automatización se vuelve tan necesaria que a menudo se ignoran tareas simples o los gerentes se sienten perdidos cuando una herramienta de IA falla o deja de realizar una función en particular. Para otros, la confianza en la IA significa que ningún texto de marketing se crea o edita por personas, lo que lleva a contenidos rígidos y secos. También es importante comprender que los algoritmos de IA no detectan los matices, a diferencia de los humanos. La cuestión de la pérdida de empleos humanos y los sesgos implícitos en las herramientas de desarrollo de IA (que se basan en información existente para producir nueva información) también pueden hacer que algunos profesionales del marketing duden. La posibilidad (o incluso la probabilidad, en algunas situaciones) de ver errores y una calidad deficiente en el desarrollo también es una preocupación. Debido a que la IA no puede generar un trabajo realmente original, sino que esencialmente recicla y deriva nuevas obras a partir de contenido existente, no puede identificar ni corregir errores ni diferenciar la calidad buena de la mala. Esto puede ser problemático para las empresas de marketing interesadas en utilizar la IA para desarrollar una newsletter sin un toque humano para revisar y editar cualquier contenido que haya sido desarrollado usando la IA. La mejor manera de evitar estos problemas es revisar minuciosamente todo el contenido producido por una herramienta de IA antes de enviarlo. Las fallas en el desarrollo de newsletters por IA también se pueden prevenir mediante la verificación regular de direcciones de correo electrónico inválidas y solicitudes de eliminación, y la realización de una revisión semanal o mensual de todos los procesos de IA. 15 formas poderosas de usar IA en el marketing por correo electrónico Ahora que hemos establecido el por qué de la IA para el marketing por correo electrónico, echemos un vistazo más de cerca a cómo. A continuación, he compilado 15 de las formas más poderosas de utilizar la IA, desde normalizar los horarios de envío de correo electrónico hasta personalizar los correos electrónicos para clientes potenciales, junto con ideas prácticas para preparar su campaña de marketing con IA para su implementación. 1. Personalización y segmentación Con IA, su equipo de marketing puede analizar con éxito los datos de los clientes y segmentar a los suscriptores en grupos relevantes. Esto es útil, porque la segmentación de suscriptores impulsada por IA significa entregar mensajes dirigidos según la demografía, los intereses y el comportamiento. Al atender a estos segmentos específicamente, puede mejorar el compromiso y destacarse de sus competidores. 2. Contenido de correo electrónico y recomendaciones personalizadas La inteligencia artificial se puede utilizar para personalizar diferentes aspectos del contenido de correo electrónico, incluidas las líneas de asunto de los mensajes salientes, los saludos al principio de los mensajes e incluso las recomendaciones de productos. El contenido impulsado por la IA también puede desarrollar diseños de correo electrónico dinámicos y visuales que pueden ser hechos a medida para usuarios individuales para hacer que la bandeja de entrada de su empresa o marca sea un lugar feliz, en lugar de algo acompañado de rodar de ojos y un suspiro. 3. Generación de líneas de asunto y copia de correo electrónico impulsadas por IA Así como la IA se puede utilizar para ofrecer contenido convincente, el marketing por correo electrónico puede utilizar la inteligencia artificial para generar líneas de asunto cautivadoras y copias de correo electrónico que estén bien construidas y sean atractivas. Los conocimientos predictivos entregados por la IA pueden ayudar a generar grandes cantidades de texto básico dentro de los correos electrónicos sin sacrificar la individualidad de cada uno de los suscriptores de su público objetivo. La legibilidad, el tono y la eficacia general de su correo electrónico pueden mejorar significativamente utilizando la IA. Siguientes pasos: 15 Herramientas poderosas de redacción con IA que Transformarán su Escritura 4. Plantillas de correo electrónico e elementos de diseño generados por IA Las plantillas de correo electrónico pueden consumir mucho tiempo, y el marketing por correo electrónico basado en IA libera ese tiempo al generar plantillas de correo electrónico que coinciden con el mensaje y los estándares estéticos de su marca. Si bien la IA puede parecer limitada en su alcance, también se puede utilizar para encontrar o generar imágenes y gráficos que mejoren el atractivo visual y, por lo tanto, la experiencia del usuario de sus campañas de marketing por correo electrónico. Saber que se puede utilizar tanto para contenido visual como para contenido escrito revela cuán vitales pueden ser las herramientas impulsadas por IA para un marketing por correo electrónico exitoso. Siguientes pasos: ¿Busca Plantillas de Correo Electrónico? Aquí están Mis 15 Recomendaciones Principales 5. Programación de correos electrónicos y optimización de horarios de envío impulsada por IA Si bien enviar correos electrónicos puede parecer tan simple como presionar un botón, asegurarse de que sus correos electrónicos se envíen a la misma (o al menos a una hora similar) cada día, semana o mes puede ser difícil. La programación de IA y la optimización del tiempo de envío pueden ayudar a producir consistencia y enviar según el mejor momento para su audiencia. Esto significa que ya no es necesario adivinar cuál sería el mejor momento para enviar un correo electrónico, y tener una mayor probabilidad de ver la participación de la audiencia. Las pruebas A/B pueden ayudar a optimizar las líneas de asunto de los correos electrónicos, el contenido de los correos electrónicos y los horarios de envío, para asegurarse de que sus correos electrónicos estén funcionando de manera óptima. 6. Seguimiento automático de correos electrónicos y recuperación de carritos abandonados Utilizando inteligencia artificial, las marcas pueden enviar correos electrónicos de seguimiento personalizados según el comportamiento del usuario, el historial de compra y los hábitos de navegación. Si, por ejemplo, un cliente agrega una serie de productos o servicios a su carrito pero no completa la compra, la IA se puede utilizar para enviar un correo electrónico dirigido sobre los artículos que quedaron en el carrito. Llamadas campañas de recuperación de carritos abandonados, este tipo de campaña puede aumentar conversiones, reducir ventas perdidas y ayudarte a destacarte entre tus competidores. 7. Análisis y reportes de correos electrónicos impulsados por IA La inteligencia artificial se puede utilizar para analizar datos de campañas por correo electrónico, con el fin de proporcionar una visión más profunda sobre el comportamiento de suscriptores y el rendimiento general. Los análisis predictivos pueden ayudar a predecir las tendencias futuras de su audiencia para crear contenido personalizado de manera más efectiva. En este sentido, el análisis y la presentación de informes de IA son esenciales para el desarrollo de correos electrónicos, para asegurarse de que todos los correos electrónicos, desde correos fríos hasta relaciones comerciales de larga duración, sigan las mejores prácticas y tendencias en contenido y horarios. Siguiente l…
Utiliza el Marketing de Influencia para hacer crecer tu negocio en 2024.
La industria del marketing de influencers está creciendo más rápido que el gasto en publicidad en redes sociales, y el ritmo no se detiene en ningún momento. Según el informe reciente de la industria de influencers de Insider Intelligence … “El gasto en contenido patrocinado en redes sociales en EE. UU. crecerá aproximadamente 3.5 veces más rápido en 2023 que el gasto en publicidad en redes sociales, y seguirá adelante hasta 2025”. En otras palabras, nunca ha sido un momento más importante para invertir en marketing de influencers para hacer crecer su negocio. Ya sea que esté buscando lanzarse al mercado pronto, reunir pruebas sociales en cantidad o simplemente generar más ventas, el marketing de influencers puede brindarle el impulso que su negocio necesita. Es decir … si elige a los influencers adecuados y las campañas más adecuadas para sus objetivos específicos. Echemos un vistazo más de cerca a cómo capitalizar el marketing de influencers para hacer crecer su negocio en 2024 en seis pasos (relativamente simples). Paso 1: Tener claro su objetivo final No está listo para comenzar una campaña de marketing de influencers si no tiene una visión clara en mente. Para sacar el máximo provecho de su inversión, necesita saber qué significa “éxito en el marketing de influencers” para su negocio específico. Por ejemplo, ¿logrará el éxito del influencer cuando haya … Vendido más de 10,000 suscripciones mensuales? ¿Generado un 15% más de clientes potenciales calificados? ¿Recopilado suficientes pruebas sociales para más de 100 activos de marketing? Comprenda su destino y esté listo para explicarlo a posibles colaboradores en una sola oración. Paso 2: Investigar creadores de contenido en su nicho Después de saber a dónde se dirige, dedique tiempo a investigar a los influencers relevantes en su nicho. Puede encontrarlos a través de búsquedas de hashtag en plataformas sociales (intente con #patrocinado o #publicaciónpatrocinada) y en plataformas de marketing de influencers. También puede consultar foros o preguntar a colegas de confianza en su industria si tienen alguna recomendación. En las plataformas de marketing de influencers, también descubrirá cuánto cobran los influencers. Esto puede ayudarlo a eliminar creadores que están fuera de su presupuesto. Cuanto mayor sea el seguimiento, más caro será el influencer. Algunos tipos de influencers que puede investigar son: Celebridades/Mega Influencers Estos creadores pueden ser influencers famosos con millones de seguidores o figuras públicas con un millón o más seguidores. Macro Influencers Investigue este grupo si está buscando un defensor de la marca con 100,000 a un millón de seguidores. Si tiene un gran presupuesto pero no puede permitirse un celebridad, un macro influencer podría ser el mejor ajuste. Micro Influencers Estos creadores económicos tienen talento para construir audiencias de nicho y leales. Sus cuentas de seguidores van desde 1,000 hasta 100,000 seguidores. Nano influencers Para una opción ultraeconómica, investigue nano influencers en su nicho. Aunque su cantidad de seguidores suele ser inferior a 1,000, han cultivado una gran confianza con sus audiencias de nicho. Dentro de estos grupos, también hay influencers específicos de B2B e influencers de B2C. Paso 3: Reunirse con posibles influencers para ver si están alineados Después de reducir los creadores potenciales con los que trabajar, contacte para concertar una reunión en persona o virtual con cada uno de ellos. Vaya preparado a la reunión con preguntas y preocupaciones específicas. Asegúrese de hacer muchas preguntas sobre su mercado objetivo principal y su estilo de mensajería. Al menos, necesitas asegurarte de tener un público objetivo compartido. Si se dirige a compradores que aman la moda de lujo y ellos se dirigen a compradores que valoran las piezas de moda ecológica, es posible que no sean la combinación correcta. Deberá asegurarse de que ambos tengan: Imágenes, contenido y lenguaje compatibles con la marcaPatrones de mensajería alineadosUn estilo y tono similarValores compartidos Vaya más allá examinando sus portafolios y perfiles en redes sociales para asegurarse de que no estén publicando contenido ofensivo o desalineado al trabajar con otras marcas. Incluso si el creador no tiene una mala reputación, su estilo particular puede dañar su reputación si no está en sintonía con la imagen de su marca. No se trata solo de la seguridad de la marca, también se trata de la idoneidad de la marca. Paso 4: Probar una variedad de campañas de marketing de influencers juntos Las campañas de marketing de influencers exitosas no siempre suceden después de un intento. A menudo se necesita prueba y error, y muchas pruebas para descubrir qué funciona mejor. Asegúrese de que usted y el creador estén en la misma página sobre la fase de prueba de la campaña, para que puedan establecer el calendario de marketing y las expectativas. Considere probar varias publicaciones en redes sociales, campañas de emails y embudos de generación de leads antes de expandirse. También puede probar las campañas del sitio web, como publicaciones de blog de marketing de afiliados y secuencias de ventas guiadas. Utilice pruebas A/B para descubrir qué variables de campaña en redes sociales y email funcionan mejor, como la mejor copia, imágenes y llamadas a la acción (CTA) para utilizar. Haga un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI) y métricas para descubrir qué embudos y campañas de sitios web generan los mejores leads y conversiones. Aquí hay algunos ejemplos específicos de campañas que puede probar con sus influencers: Prueba de embudo de generación de leads Elija imanes de leads que se alineen con su objetivo final y las necesidades básicas de su audiencia objetivo. Cree embudos a su alrededor utilizando una secuencia simple de CTA → Página de destino → Formulario de registro. Disperse sus imanes de leads en una variedad de canales de marketing para ver qué vías funcionan mejor. Esto puede ser en su página de inicio, en Stories en redes sociales y en publicaciones en redes sociales. También puede probar estos en diferentes tipos de anuncios. Si se encuentra en el sector del comercio electrónico, considere probar varias opciones de descuento o promoción como sus imanes de leads. Por ejemplo, Wholesale Frames actualmente está utilizando un cupón del 50% de descuento para construir su lista de leads: Imagen a través de The FrameStore Aunque no tiene que ser tan ambicioso, ciertamente puede usarlo como una de sus opciones de prueba para ver si el ROI vale la pena. Los descuentos comunes a probar en el sector del comercio electrónico incluyen 10%, 15% y 20% de descuento. Las ofertas de compra un obtén uno también son populares. Consulte sus métricas para ver qué imanes de leads, páginas de destino y formularios de registro le ayudaron a alcanzar su objetivo final. Incluya los que obtuvieron los mejores resultados en su estrategia de marketing de influencers en el futuro. Prueba de campaña de marketing de afiliados Elija activos de contenido de marketing de afiliados que tengan más sentido para su misión y tipo de industria. Si tiene un negocio B2B, considere probar contenido de video de larga duración, publicaciones de blog detalladas y reseñas. Si está en el sector B2C, pruebe contenido de video de corta duración, guías de comparación y contenido de Stories en redes sociales. También deberá considerar su nicho y producto principal. Por ejemplo, si vende productos financieros, una guía de comparación profesional podría ayudarle a llegar a su audiencia mejor que historias informales en redes sociales. Por ejemplo, WealthUp publicó recientemente una recopilación de las mejores tarjetas débito para adolescentes, desglosando meticulosamente cada opción para su audiencia: Imagen a través de WealthUp Los lectores que buscan productos financieros aprecian la atención al detalle y una descripción honesta. Este estilo de contenido también funciona bien en la industria de B2B SaaS, la industria tecnológica y el espacio de ciberseguridad. Consulte sus métricas de marketing de afiliados para ver qué tipos de contenido generaron más comisiones. Manténgase fiel a estos al manejar las campañas de afiliados en el futuro. Consejo Pro: Si alcanzar un objetivo de ventas específico es su principal objetivo, no descarte las campañas de marketing de afiliados. A menudo son más baratas que el marketing de influencers tradicional, ya que solo paga al afiliado si realiza una venta. El contenido de marketing de afiliados de SEO también puede ayudarlo a generar más tráfico y autoridad en su sitio web. Prueba de campaña de sitio web de ventas guiadas Pruebe contenido interactivo, filtros dinámicos y experiencias de ventas guiadas que coincidan con las necesidades y el objetivo final de su público. Por ejemplo, si vende productos personalizados, como ropa o accesorios a medida, los filtros dinámicos pueden ayudar a los visitantes del sitio web a encontrar piezas personalizadas que se ajusten a sus preferencias de estilo. Si vende seguros o suscripciones, el contenido interactivo puede ayudar a los usuarios a encontrar el plan mensual adecuado. Si vende servicios o productos cotidianos, las experiencias de ventas guiadas pueden ayudar a sus clientes objetivo a encontrar la solución exacta que necesitan. Por ejemplo, Hers utiliza un cuestionario de ventas guiadas para recomendar servicios y recetas de salud mental personalizadas a sus visitantes: Para obtener más visibilidad en su cuestionario, la marca de telesalud se asoció con su primera Embajadora de Salud Mental, Kristen Bell, en 2023: Imagen a través de dealtown Kristen también comparte su viaje de salud mental en redes sociales y otros activos de marketing para animar a más personas a hacer el cuestionario y obtener el apoyo que necesitan. Si no puede invertir en un mega influencer para que lo ayude a promocionar sus campañas en el sitio web, como Hers, está bien. La mayoría de las marcas no tienen los fondos para asociarse con celebridades. Recuerde, hay un espectro de tipos de influencers, y cada uno tiene sus méritos. En lugar de eso, concéntrese en aprender del comportamiento de su audiencia. Cuáles…
Cómo presupuestar para el marketing de influencers en 2023
No es ningún secreto que el marketing de influencers está en aumento sin que se vislumbre un fin. Según Forbes, se predice que la industria del marketing de influencers crecerá a $22.2 mil millones para el año 2025 y fue valorada en $16.4 mil millones en 2022. Este es el momento de unirse a este tipo de campaña de marketing. La pregunta es: ¿cuánto deberías presupuestar para este tipo de campaña? Lo primero a considerar es qué tipo de influencer funcionaría mejor para tu campaña. Los influencers tienen diferentes cantidades de seguidores, audiencias, puntajes de autenticidad y tasas de participación. Si quieres aprender más sobre los diferentes tipos de influencers, puedes leer más aquí. En última instancia, necesitas descubrir si la audiencia del influencer está alineada con tus objetivos y base de clientes objetivo y seleccionar a alguien que pueda ponerte frente a los ojos adecuados. En segundo lugar, piensa en cómo quieres compensar a tus influencers. Puedes ofrecer una tarifa fija por un número establecido de publicaciones, comisión vinculada a compras a través de un enlace/código único, productos gratuitos para que compartan en sus feeds o puedes ser creativo y compensar de manera diferente. Las celebridades pueden cobrar decenas de miles o más por una sola publicación. Mientras tanto, los nano o micro influencers pueden cobrar solo unos pocos cientos de dólares o incluso acordar publicar a cambio de productos gratuitos. Por último, decide si quieres intentar organizar todo esto por ti mismo o si prefieres utilizar una plataforma de marketing de influencers, como Sideqik. Obviamente, nosotros tenemos preferencia por la última. Sin embargo, debes decidir si la facilidad para encontrar, organizar, contactar y pagar a tus influencers vale el costo adicional. Muchas personas han encontrado que el uso de múltiples hojas de cálculo y herramientas hace que este proceso sea muy frustrante y consume mucho tiempo. Por lo tanto, el costo de la plataforma vale la pena para hacer que este proceso sea fácil para ellos. Si quieres aprender más sobre cómo Sideqik puede hacer que este proceso sea fácil y libre de estrés, regístrate para una demostración gratuita y obtén respuestas a todas tus preguntas. Últimas publicaciones de Jenna Wessinger (ver todas)
Cómo crear una estrategia de marketing en redes sociales [Plantilla]
Una estrategia de marketing en redes sociales es un resumen de todo lo que planeas hacer y esperas lograr en las redes sociales. Te guía en tus acciones y te permite saber si estás teniendo éxito o fracasando. Cuanto más específico sea tu plan, más efectivo será. Mantenlo conciso. No lo hagas tan ambicioso y amplio que sea inalcanzable o imposible de medir. En esta publicación, te guiaremos a través de un plan de nueve pasos para crear tu propia estrategia ganadora en redes sociales. Incluso tenemos información de expertos de Amanda Wood, Gerente Senior de Marketing Social de Hootsuite. Además, obtén una plantilla gratuita de estrategia en redes sociales para planificar fácil y rápidamente tu propia estrategia, y úsala para seguir los resultados y presentar el plan a tu jefe, compañeros de equipo y clientes. ¿Qué es una estrategia de marketing en redes sociales? Una estrategia de redes sociales es un documento que detalla tus objetivos en redes sociales, las tácticas que utilizarás para lograrlos y las métricas que seguirás para medir tu progreso. Tu estrategia de marketing en redes sociales también debe incluir todas tus cuentas de redes sociales existentes y planificadas, junto con objetivos específicos para cada plataforma en la que estés activo. Estos objetivos deben estar alineados con la estrategia de marketing digital más amplia de tu negocio. Finalmente, un buen plan de redes sociales debe definir los roles y responsabilidades dentro de tu equipo y establecer tu cadencia de reporte. Paso 1. Herramienta de Redes Sociales: Crea. Programa. Publica. Participa. Mide. Gana. ¡Prueba Gratuita de 30 Días! Crea tu propia estrategia de marketing en redes sociales (video guía) ¿No tienes tiempo para leer todo el artículo? Deja que Amanda, la propia Gerente Senior de Marketing en Redes Sociales de Hootsuite, te guíe a través de nuestra plantilla de estrategia de marketing en redes sociales en menos de 10 minutos: Cómo crear una estrategia de marketing en redes sociales en 9 pasos Paso 1. Elige objetivos que se alineen con los objetivos comerciales Establece objetivos SMART El primer paso para crear una estrategia de redes sociales ganadora es establecer objetivos y metas claras. Sin objetivos, no tienes forma de medir el éxito y el retorno de inversión (ROI). Cada uno de tus objetivos de marketing en redes sociales debe ser SMART: específico, medible, alcanzable, relevante y limitado en tiempo. ¡Psst: Si necesitas ayuda para comenzar, tenemos guías de estrategia social para pequeñas empresas, servicios financieros, gobierno, educación superior, cuidado de la salud, bienes raíces, firmas legales y organizaciones sin fines de lucro. Ah, y si necesitas ejemplos de objetivos inteligentes en redes sociales, también te tenemos cubierto! Una vez que hayas decidido tus objetivos, sigue su progreso en un documento de estrategia de redes sociales, ¡obtén nuestra plantilla gratuita si aún no tienes una. Rastrea métricas significativas Las métricas de vanidad como el número de seguidores y me gusta son fáciles de seguir, pero es difícil demostrar su verdadero valor. En cambio, enfócate en cosas como la participación, el porcentaje de clics y las tasas de conversión. Para inspirarte, echa un vistazo a estas 19 métricas esenciales de redes sociales. Tal vez quieras seguir diferentes objetivos para diferentes redes sociales, o incluso diferentes usos para cada red. Por ejemplo, si usas LinkedIn para dirigir tráfico a tu sitio web, medirías los clics. Si Instagram es para la concientización de marca, podrías seguir el número de vistas de Historias de Instagram. Y si publicitas en Facebook, el costo por clic (CPC) es una métrica de éxito común. Los objetivos en redes sociales deben estar alineados con tus objetivos de marketing generales. Esto facilita mostrar el valor de tu trabajo y obtener la aprobación de tu jefe. Comienza desarrollando un plan de marketing en redes sociales exitoso escribiendo al menos tres objetivos para las redes sociales. “Es fácil sentirse abrumado al decidir qué publicar y qué métricas seguir, pero debes enfocarte en lo que deseas obtener de las redes sociales para empezar”, dice Amanda Wood, Gerente Senior de Marketing Social en Hootsuite. “No solo comiences a publicar y seguir todo: empareja tus objetivos con tu negocio y tus métricas con tus objetivos”. Paso 2. Aprende todo lo que puedas sobre tu audiencia Conoce a tus seguidores, fans y clientes como personas reales con deseos y necesidades reales, y sabrás cómo dirigirte y atraerlos en las redes sociales. En cuanto a tu cliente ideal, deberías saber cosas como: Edad Ubicación Ingresos promedio Título laboral típico o industria Intereses, etc. Aquí hay una guía y plantilla sencilla para crear perfiles de clientes/audiencia. ¡No olvides documentar esta información en tu documento de estrategia! La analítica de redes sociales también puede proporcionar mucha información valiosa sobre quiénes son tus seguidores, dónde viven y cómo interactúan con tu marca en las redes sociales. Estas ideas te permiten refinar tu estrategia y dirigir mejor a tu audiencia. Jugnoo, un servicio similar a Uber para auto-rickshaws en India, utilizó las analíticas de Facebook para aprender que el 90% de sus usuarios que referían a otros clientes tenían entre 18 y 34 años, y el 65% de ese grupo usaba Android. Utilizaron esa información para dirigir sus anuncios, lo que resultó en un 40% menos de costo por referencia. Echa un vistazo a nuestra guía sobre cómo utilizar la analítica de redes sociales y las herramientas que necesitas para rastrearlas. Paso 3. Conoce a tu competencia Es probable que tus competidores ya estén utilizando las redes sociales, lo que significa que puedes aprender de lo que están haciendo. Realiza un análisis competitivo Un análisis competitivo te permite comprender quiénes son tus competidores y qué están haciendo bien (y no tan bien). Tendrás una buena idea de lo que se espera en tu industria, lo que te ayudará a establecer tus propios objetivos en redes sociales. También te ayudará a identificar oportunidades y debilidades que puedes documentar en tu documento de estrategia en redes sociales. A lo mejor uno de tus competidores es dominante en Facebook, por ejemplo, pero ha puesto poco esfuerzo en X (Twitter) o Instagram. Puedes querer enfocarte en las plataformas de redes sociales donde tu audiencia está desatendida, en lugar de intentar ganar seguidores lejos de un jugador dominante. Utiliza la escucha en redes sociales La escucha en redes sociales es otra forma de mantener un ojo en tus competidores. Haz búsquedas del nombre de la empresa competidora, los nombres de las cuentas y otras palabras clave relevantes en las redes sociales. Descubre lo que están compartiendo y lo que otras personas están diciendo sobre ellos. Si usan marketing de influencers, ¿cuánto compromiso les generan esas campañas? Consejo profesional: Usa los Streams de Hootsuite para monitorear palabras clave relevantes, hashtags y cuentas en tiempo real. Prueba Hootsuite gratis. Puedes cancelar en cualquier momento. A medida que rastreas, puedes notar cambios en cómo tus competidores y líderes de la industria están utilizando las redes sociales. Puedes encontrar nuevas y emocionantes tendencias. Incluso puedes identificar contenido social específico o una campaña que realmente acierta — o falla por completo. Usa este tipo de información para optimizar e informar tu propia estrategia de marketing en redes sociales. Sin embargo, no te excedas en las tácticas de espionaje, aconseja Amanda. “Asegúrate de no COMPARARTE SIEMPRE con la competencia, puede ser una distracción. Yo diría que revisar mensualmente es saludable. De lo contrario, céntrate en tu propia estrategia y resultados.” Paso 4. Realiza una auditoría de redes sociales Si ya estás usando las redes sociales, revisa tus esfuerzos hasta ahora. Hacerte las siguientes preguntas: ¿Qué está funcionando y qué no? ¿Quién está interactuando contigo? ¿Cuáles son tus colaboraciones más valiosas? ¿Qué redes sociales utiliza tu audiencia objetivo? ¿Cómo se compara tu presencia en redes sociales con la competencia? Una vez que recopiles esa información, estarás listo para empezar a pensar en formas de mejorar. Hemos creado una guía y plantilla sencilla para auditación de redes sociales para guiarte a través de cada paso de este proceso. Tu auditoría debería darte una imagen clara de para qué sirven tus cuentas sociales. Si el propósito de una cuenta no está claro, piensa si vale la pena mantenerla. Para ayudarte a decidir, hazte las siguientes preguntas: ¿Mi audiencia está aquí? Si es así, ¿cómo están usando esta plataforma? ¿Puedo usar esta cuenta para ayudar a lograr mis objetivos? Haciendo estas preguntas difíciles mantendrá enfocada tu estrategia en redes sociales. Busca cuentas de impostores Durante la auditoría, puedes descubrir cuentas falsas utilizando el nombre de tu empresa o los nombres de tus productos. Estos impostores pueden ser dañinos para tu marca, sin contar que están captando seguidores que deberían ser tuyos. También puedes querer verificar tus cuentas para asegurarte de que tus fans sepan que están tratando con la verdadera versión de ti. Así es como se verifica en: Paso 5. Configura cuentas y mejora perfiles Decidir qué redes…
Manicurista entrando en el mercado estadounidense con marketing de influencia: Traackr
Manucurist es una marca de uñas parisina que se ha convertido en favorita de los consumidores y influencers por su innovación, sostenibilidad y misión centrada en la salud. Es mejor conocida por su innovación Green Flash, el primer esmalte de uñas LED del mundo que es una alternativa verde y a base de plantas al gel tradicional. Aunque la marca fue fundada en 1996, recientemente comenzó a expandir deliberadamente su alcance más allá de Europa. En mayo de 2021, inició su expansión oficial en los Estados Unidos y en diciembre de 2022 lanzó su programa de marketing de influencia en los Estados Unidos con Traackr. En el artículo a continuación, Asma Ben Rhouma, gerente de marketing de influencers en los Estados Unidos para Manucurist, comparte cómo la marca ha construido su programa de marketing de influencers en los Estados Unidos. Manucurist entrando en el mercado de EE. UU. con marketing de influencers Estrategia de marketing de influencers de Manucurist en EE. UU. “Cuando llegué al mercado estadounidense, rápidamente me di cuenta de que las estrategias de marketing de influencers que habíamos estado utilizando en Europa no nos darían el mismo rendimiento. ¡El mercado de EE. UU. es tan diferente al mercado europeo! Sabía que tendríamos que repensar los tipos de contenido e influencers con los que estábamos colaborando para captar realmente la atención de los consumidores estadounidenses.” – Asma Ben Rhouma, gerente de marketing de influencers en EE. UU. para Manucurist Lo primero que Asma y su equipo hicieron fue investigar para confirmar su teoría de que el mercado de EE. UU. necesitaría una estrategia de marketing de influencers diferente. Esta investigación involucró asistir a seminarios web, leer artículos en línea y usar Traackr para evaluar qué tipos de contenido, perfiles de influencers y plataformas funcionaban mejor para los competidores en el mercado de EE. UU. Algunos de sus hallazgos incluyeron: – Contenido. Una diferencia clave que Asma y su equipo encontraron entre los consumidores de EE. UU. y Europa es que los consumidores europeos responden bien a un contenido lujoso, elegante y brillante. Por otro lado, los consumidores de EE. UU. parecían interactuar más con contenido informativo que se centra en la eficacia del producto y los ingredientes, lo cual resuena con la estrategia actual de posicionamiento de la marca, ya que todavía se encuentran en la fase de conciencia de marca para el mercado de EE. UU. Y, después de realizar un Análisis de Sentimientos, el equipo pudo aprender más sobre la percepción de los consumidores estadounidenses sobre sus productos, notando específicamente que respondían bien al contenido que destacaba los colores increíbles de Manucurist.
– Tipo de campaña. Asma y su equipo sabían que querían enfocarse en construir conciencia de marca a través de campañas de regalos, para luego expandirse a contenido patrocinado y campañas de embajadores/afiliados.
– Tipo de influencer. Basándose en su investigación competitiva y profunda inmersión en la percepción real de los clientes de Manucurist, el equipo comenzó a definir el tipo de influencer con el que querían colaborar. Querían a alguien que: – Capturara la atención con contenido divertido, educativo o único – Pudiera resaltar la amplia gama de productos y colores de Manucurist, y mostrar un amor real por la marca – Pudiera mostrar las diversas aristas que hacen atractivo a Manucurist para diferentes tipos de audiencias Cómo Manucurist utilizó la Plataforma de Marketing de Influencers de Traackr para mejorar su programa “Todos los días comienzo con la función de Brand Buzz, donde Traackr recopila todas las menciones orgánicas y pagadas de influencers sobre tu marca. Ver todo el contenido que los influencers publican sobre Manucurist me llena de energía positiva y me hace sentir lista y emocionada para llevar a cabo todas las responsabilidades del día.” – Asma Ben Rhouma, gerente de marketing de influencers en EE. UU. para Manucurist Además de utilizar la función de Brand Buzz para inspirarse y mantenerse al tanto del contenido de los influencers, Asma y su equipo utilizaron la plataforma de marketing de influencers de Traackr para:
– Encontrar y evaluar influencers. Saber qué tipos de contenido encuentran atractivo los consumidores de EE. UU. ayudó a Asma y su equipo a reducir su búsqueda de socios influencers. Utilizando Traackr, pudieron encontrar influencers que creaban el tipo correcto de contenido realizando búsquedas por palabras clave. Por ejemplo, pudieron buscar el contenido pasado de los influencers en busca de palabras relacionadas con colores de uñas, educación en arte de uñas y el nombre de su marca. Una vez que tuvieron una lista de influencers que producían contenido relevante, luego usaron Traackr para verificar que tuvieran audiencias ubicadas en los EE. UU. y un alto rendimiento de contenido (tasa de compromiso, vistas de video, etc.).
– Gestionar campañas pagadas y orgánicas. Después de encontrar y evaluar a cada influencer para sus campañas pagadas y orgánicas, Asma y su equipo pudieron gestionar comunicaciones, dividir tareas y realizar un seguimiento de los plazos en la plataforma de Traackr, lo que les ahorró tiempo valioso.
– Informar sobre el rendimiento del programa y las campañas. Asma y su equipo son muy orientados al rendimiento y siempre buscan formas de optimizar sus estrategias en función de los datos. Para lograr esto, utilizaron Traackr para revisar continuamente el rendimiento de sus campañas y programas. Algunos de los datos disponibles para ellos en Traackr incluyen: – Seguimiento de contenido: Traackr recopila automáticamente publicaciones que contienen las principales palabras clave y hashtags de la marca (nombre de la marca, productos, competidores, intereses, etc.). Esto permitió al equipo llevar un registro de todo el contenido de la campaña en un solo lugar y realizar un seguimiento de los entregables de la campaña. – Medición de campañas: Traackr permite a los equipos realizar un seguimiento de los resultados deseados como la conciencia y participación, analizando KPI como el número de menciones, número de interacciones, impresiones estimadas, número de participaciones y más. También permite a los equipos profundizar en el contenido, plataformas y creadores que tuvieron un mayor impacto. – Investigar a la competencia. Por último, pero no menos importante, Asma y su equipo utilizan Traackr para comparar su rendimiento con el de sus competidores. Los resultados del marketing de influencers de Manucurist en los Estados Unidos ¡En noviembre de 2022, Asma y su equipo lanzaron su primera colaboración de influencers pagados en los Estados Unidos! Utilizando Traackr, encontraron a un gran influencer para ser su primer socio patrocinado. Esa campaña obtuvo:
– 344K vistas de video
– Tasa de participación del 2.88%
– 76.6 en VIT Esta campaña patrocinada fue tan exitosa que Asma y su equipo eventualmente expandieron la campaña a anuncios en Meta, donde el contenido también funcionó bien. ¡El rendimiento de la campaña de regalos de Manucurist también ha sido bastante sólido! Desde enero de 2023, la campaña orgánica de la marca ha obtenido:
– Aproximadamente 200 menciones individuales de influencers
– Una tasa de participación promedio del 3.66%
– 1.11K en VIT Si quieres mantenerte al día con el increíble trabajo que Asma y su equipo están haciendo en Manucurist, ¡sigue a la marca en Instagram o TikTok en @manucurist!
rewrite this title in spanish Marketers Share What Makes Traackr the Top Influencer Marketing Platform I Traackr
rewrite this content in spanish If you’re an influencer marketer, then you know that a lot of your time can get sucked into dull or unnecessarily complicated tasks. Using an influencer marketing platform can make your job significantly easier!However, bringing on an influencer marketing platform is no small task. They aren’t cheap, and there are a lot to choose from. Of course, if you asked us we’d (very biasedly) say that Traackr is the best influencer marketing platform out there. We have the largest global influencer data set, the most thorough influencer discovery and vetting feature, one-of-a-kind market benchmarking… all things you can learn by scrolling on our website. So what kind of value does Traackr actually bring to marketers that use it?Below read real reviews from real marketers who use and love Traackr’s influencer marketing platform. And, if this article ends up convincing you, contact us. 😉 “What I like best about Traackr is that the platform offers full functionality. You can search for content creators, but also run a full campaign from the tool – you can track potential reach, impressions, engagements, conversions, ROI data, and more. Traackr has helped us elevate how we set up and run our campaigns. It has also helped us be more informed so that we can make better decisions on future campaigns.” — Meredith W, G2 Crowd Review of TraackrMarketers Share What Makes Traackr the Top Influencer Marketing PlatformTraackr Makes Influencer Discovery and Vetting More Efficient“Traackr helps me to save time while I research and select influencers for various international campaigns. I love how I can easily see all the stats from the influencers and that can help with making quicker decisions.” — G2 Crowd Review of TraackrSome influencer marketing platforms have a restrictive influencer database where you can only discover influencers on a certain platform or country. With Traackr’s influencer marketing platform you can search for influencers in 71 countries, 26 languages and 13 platforms, drilling down with:Extensive influencer data. Search by influencer socio-demographic criteria such as job title, gender, location, language, platform, follower count, and engagement rate.Key audience demographics. Find influencers with audiences that align with your target by honing in on age, gender, language, ethnicity, location, interests, and brand affinityIn-depth content search tools. Quickly and easily sift through potential partner’s past content with Traackr’s keyword search, or look by interests, hashtags, or brand mentions. KPI benchmarks based on historical data. Gain insights into how your brand and competitors’ influencer content is performing.Get proactive recommendations. Traackr offers automated recommendations of new influencers talking about your brand, competitors, and key topics of interest. It also allows you to discover influencers with similar audience demographics or similar content, as well as people who follow these influencers and have a large audience.“I really like the metrics Traackr shows to compare different influencer profiles, so you can quickly check if the profile matches your interests or not. I also like that you can search using keywords they used in their content, so you can find new profiles easily.” — Carla M, G2 Crowd Review of TraackrTraackr’s Influencer Marketing Platform Helps Keep Teams Aligned and Organized “By getting everyone on the same page, using the same technology, with transparent access to data, we all gained better visibility into what works most efficiently so we can confidently invest more.” — Barbara Mugica, Associate Director for Personal Care Digital Marketing at Colgate-Palmolive EuropeFor teams of all sizes it’s important to have all influencer details and data in one place. For many marketers, Traackr serves as a kind of relationship management technology for their influencer partnerships. This helps them streamline activations, collaborate efficiently and keep information organized and transparent.So what kinds of data and actions do marketers store in Traackr’s influencer marketing platform? Here’s a short list:Relationship management. Marketers like that Traackr allows them to segment influencers by custom groups, so they can quickly find the right folks for specific campaigns (they can group by topics, tiers, archetypes, etc). Traackr also allows brands to assign relationship ownership to individual team members and track relationship stages — this is critical, as much of influencer marketing is based on strong relationship building! Project management. Sometimes influencer marketing campaigns can get messy, especially when you’re working on a tight deadline (which is almost always the case). Traackr gives teams the option to define workflows so every teammate knows what to do, and who to get reviews/approvals from. Marketers can also add notes to influencer profiles to track activities and share valuable information with fellow teammates. Performance metrics and spend efficiency. All teammates have access to the same performance data for each influencer and campaign. They can also track how much the team spent and report back on impact for each influencer — no better way to get smarter with your spending!“The best part of Traackr has to be the ability to jump into each separate campaign and see the exact progress of the campaign and the results at any given moment. Working for an agency is a crucial benefit when working across multiple brands and campaigns at any given time.” — Nick G, G2 Crowd Review of TraackrTraackr isn’t just an influencer platform that optimizes collaboration across teams, it also streamlines influencer communication, making onboarding and managing influencers fast and efficient. What does that really mean? No more DMing influencers on a billion different platforms. Marketers can send personalized emails to their influencers individual and en masse, through Traackr. They can also send notifications to influencers for new campaigns and content change requests/approvals, and even invite them onboard to new product seeding campaigns. Tip: Traackr Studios streamlines product seeding with a landing page outlining details of the gifting campaign – influencers can even make product selections!Traackr Helps Marketers Understand Influencer Marketing ROI“The most helpful thing about the Traackr platform is that it helps marketers invest in the right campaigns and programs that scale globally.” — Steven P, G2 Crowd Review of TraackrAn efficient influencer marketing platform provides you with the data you need to make your influencer marketing spending more efficient, maximize your ROI, and understand how you’re stacking up against your competition.“Having worked in social media for many years, and having tried many platforms – Traackr definitely offers the most in-depth analytics and reporting that I’ve ever used. They work across all platforms, offer compelling competitive data, and have excellent customer service. Their international capabilities are also fantastic, which are crucial when working for a global company.” — G2 Crowd Review of TraackrTraackr makes it easier for brands to keep influencer campaigns aligned with a company’s strategies and goals by providing up-to-date data on:Cost efficiency. Traackr gives marketers easy access to cost efficiency metrics (e.g. cost per view, cost per post, etc.) so they know exactly who packs a bigger punch when it comes to ROI.Campaign effectiveness. Marketers like that Traackr makes it easy to measure campaigns across all major social platforms. They can track desired outcomes like awareness, engagements, or conversions and drill into the content and creators behind them.Program performance. For marketers at larger brands, they love that Traackr allows them to track all KPIs and spend over time and across markets, brands, categories, campaigns, campaign types, influencers, platforms, and tiers. This allows them to monitor the health of their program and identify opportunities to optimize!Last but not least, not many influencer marketing platforms can say that they’ve created a metric specifically for influencer marketing, but Traackr did just that! In 2019, Traackr introduced the Brand Vitality Score (VIT) to help marketers better understand the performance of their influencer marketing campaigns and how to optimize. VIT provides all the complexity in influencer marketing in a single metric. VIT can be used to determine the success of your ROI and spend, the performance of a post or campaign, and where your brand ranks among competitors. You can learn more about VIT here, or see which beauty and fashion brands are winning in influencer marketing performance (by VIT) here. Still wanting to know more? Check out how these brands use Traackr’s influencer marketing platform:
rewrite this title in spanish The Complete Guide to Influencer Marketing ROI
rewrite this content in spanish For many influencer marketers, calculating influencer marketing ROI begins and ends with revenue. But the true ROI of campaigns and the creators who support them goes way beyond the cash flow generated from discount codes and links. To get a full picture, brands need to take stock of ROI from the entire marketing journey and have a complete understanding of the metrics they can use to calculate it. Beyond influencer marketing ROI: Why return on investment means more than just sales. Every influencer marketer’s end goal is to generate revenue. Making money is the primary mission, after all. But it isn’t feasible to recruit a content creator, have them post about your product, and expect their audience to complete a purchase immediately. Sure, it might happen occasionally. But successful influencer marketers are builders. And they need authentic, brand-aligned content creators to help introduce, educate, and eventually establish communities of like-minded people who truly believe in a brand and its products. To accomplish this, marketers need to divvy up their creators’ responsibilities. Most experts agree it takes about eight touchpoints to make a sale. That means you must station creators at every stage of the customer journey to maximize your influencer marketing efforts. Only when each touchpoint is accounted for and your influencers are generating ROI at every stage of the customer journey can a consistent revenue stream really begin to flow. The awareness stage: Introduce your brand to new audiences and broaden your reach. The awareness stage is at the top of your marketing funnel, where your primary goal is to inform, attract, entertain, and spark interest. This stage is an introduction to your brand, not just your product. It’s also where you share your brand story, connect with your audience, and start building a community. Content to help generate awareness ROI In-feed posts Feed posts are always an excellent start when you first begin generating brand awareness, especially with new influencers. Once you determine the creator’s audience is interested in the branded posts, you can start expanding to more dynamic forms of content. Unboxing videos Unboxing content is a great way for creators and their audiences to learn about a brand and product together. This type of content gets a genuine reaction from the influencer in real-time and can even transition into a quick tutorial of the product’s features and capabilities. Contests/giveaways Contests and giveaways encourage social sharing, increasing your reach and getting your name in front of new audiences. Announcing a “free product” also helps you get the attention of new consumers and gives you a chance to convert them into regular customers if they like the product. Branded hashtags Be sure to include at least one branded hashtag that your creators can use for their followers to discover more information about you. This will also help users engage with you on social media and open up more opportunities to collect UGC from happy customers. The consideration stage: Stay front-of-mind with your audience and educate them on your product or service. The consideration stage is in the middle of your marketing funnel, where your primary goal is to provide information on why your audience should purchase your product and care about your brand. This stage is where you get the most attention from your audience and where you can address their questions and concerns. Types of content to help generate consideration ROI Product tutorials The best teachers are always the ones who know how to engage their students. Let your influencers educate their followers about your product in a way they know will resonate. By the end, their audience should understand everything the product has to offer and know it’s something that will add value to their lives. Blogs According to research by GE Capital Retail Bank, 81% of shoppers do online research before buying. Often, this research involves a Google search that leads to a blog about a product or a list of the top products in that particular niche. These write-ups help consumers learn more about your products and often compare them to your competitors. Live streams Setting up live streams at a specific time delivers a sense of urgency that fans might miss something if they don’t tune in. Live video also enables creators to answer questions in real-time and makes for more authentic content since there is no opportunity for multiple takes. The conversion stage: Time for your audience to take action. The conversion stage is at the bottom of your marketing funnel, where your primary goal is to get your audience to take the desired action. Sales fall into this section, but as we’ve mentioned, sales are not the end-all-be-all. Video testimonials Video testimonials often provide enough social proof to convince their audience to take action. By describing how much they enjoyed a product, how much it improved their life, or how much they learned from your newsletter or downloadable content, an influencer’s audience will be ready to test it out for themselves. Experiential collabs with influencers The best experiential marketing should engage as many senses as possible to leave a lasting impression on consumers. Collaborating on these events with your influencers provides your audience with an interactive experience that compels them to take action by helping them better understand your brand, products, and what you stand for as a company. Product offers and promotions Limited time offers and promotions add a scarcity element to your campaigns and give a little push in the right direction to consumers who might be teetering on the fence about buying your product. These promotions are also great for getting people talking about your brand and expanding your reach. The loyalty stage: Turn your customers into dedicated brand fans. You’ve now reached the retention funnel where building brand loyalty starts. Because your audience is now your customer, this stage should showcase the additional benefits of your brand and products. Types of content to generate loyalty ROI Loyalty programs Let your creators run loyalty programs and special offers for your (and their) best customers. Shoutouts and discounts from the brand are nice, but loyalty rewards mean even more coming from the creators your audience love. Surveys Surveys are always a good way to take the pulse of consumers. With influencers, live surveys can be an effective way to have a regular conversation with consumers, get their feedback, and answer any questions or concerns they may have. The advocacy stage: Your customers are now brand champions. This is the end of the journey. At this point, you and your creators have provided a consistently positive customer experience through your product and engagement opportunities. Types of content to help generate advocacy ROI Advocacy programs A customer advocacy program helps maintain relationships with customers with the social influence and brand love to promote your brand effectively among their peers. Be sure to include some benefits for joining the program, whether a free product, discounts, social media exposure, or some other kickback. Brand communities Encourage your influencers to establish brand communities with their audiences and your customers. These communities are the perfect place to share updates, educate your customers, and give a feeling of exclusivity to your biggest fans. How Do You Calculate Influencer Marketing KPIs? Depending upon the tools you have at your disposal, you can either calculate your influencer KPIs manually or use aggregator software. Manual Approach With a manual approach, you will want to monitor your influencer posts carefully. Most social media channels allow you to add up hashtags (which is why you might want to make liberal use of hashtags in your influencer campaigns). When monitoring your influencer posts, count the number of comments and post shares. You can use these numbers to find the engagement rate of each post. For sales KPIs, you can review the following formulas and use a pencil, paper, and calculator to establish campaign ROI. Cost of the Influencer / Number of Influencer Orders = Cost Per Order Revenue Per Order – Cost Per Order = Influencer Campaign Profit or Loss Or in the case of ad spending (repurposed influencer content): Cost of the Ad Set / Number of Orders = Cost Per Order Revenue Per Order – Cost Per Order = Ad Campaign Profit or Loss Here is a review of website metrics to help you manually calculate your KPIs: Total Number of Sessions or Users /…
10 Cosas Que Debes Saber Sobre el Marketing de Influencers
El marketing de influencers ha crecido de manera significativa en los últimos años. Se espera que el comercio social liderado por influencers crezca a $22.2 mil millones para el 2025 y fue valorado en $16.4 mil millones en el 2022 según Forbes. Si estás considerando comenzar, aquí tienes algunas cosas que debes saber. 1. Los influencers son más astutos acerca de las colaboraciones. A medida que el mundo del marketing de influencers crece, los creadores de contenido son cada vez más conocedores sobre las diferentes opciones de colaboración. Harán más preguntas y podrían ser más selectivos al elegir las marcas con las que colaborar. En realidad, esto es algo bueno porque conducirá a una relación más sólida con tu marca. 2. No todos los influencers son iguales. Al menos cuando se trata de representar tu marca. Es importante conocer y entender a tus creadores, sus audiencias y sus intereses. Si el contenido que están promoviendo está fuera de lugar, la audiencia verá un “anuncio” a kilómetros de distancia. Debe ser auténtico y acorde con la marca para que el influencer tenga algún impacto. 3. La relevancia, el compromiso y la autenticidad son indicadores más sólidos de éxito que el alcance. Las personas siguen a celebridades porque son celebridades, no porque confíen en sus opiniones. Los influencers deben comprometerse y ser auténticos con su audiencia para tener un verdadero impacto en la decisión del seguidor de comprar lo que están recomendando. 4. Los influencers necesitan libertad creativa. Una forma segura de que los seguidores sepan que les están vendiendo algo es ponerles un montón de jerga de marketing por delante. Los creadores deben poder compartir tus productos a su manera. Si están bien evaluados y compartes tus objetivos y expectativas con ellos, deberían poder producir contenido que llegue a su audiencia de manera efectiva. 5. Necesitas objetivos y un plan para rastrearlos. Antes de contactar a los influencers, debes establecer los objetivos de tu campaña y saber cómo planeas rastrear el progreso. Ya sea que uses una hoja de cálculo o una plataforma de marketing de influencers para hacer todo el trabajo por ti, establecer y rastrear objetivos es la forma en que medirás y seguirás tu éxito. 6. Hay un influencer para todos. Incluso si crees que tu nicho de marca es pequeño, hay un influencer para ti. A veces, si piensas un poco fuera de la caja, puedes encontrar a la persona exacta que necesitas. Por ejemplo, si vendes sillas de oficina, podrías pensar de inmediato en dirigirte a empresas. Sin embargo, podrías querer comunicarte con jugadores o agentes de bienes raíces que podrían pasar un buen tiempo del día frente a computadoras. 7. TikTok tiene la tasa de participación más alta entre influencers de todos los tamaños. Discutimos las tasas de participación ayer en diferentes plataformas. Como se mencionó, TikTok tuvo 10 veces la tasa de participación de los usuarios de Instagram. No te limites a una sola plataforma si no es la adecuada para tu marca. 8. El comercio social está creciendo. La gente quiere saber si tu producto realmente funciona. No hay mejor manera de mostrarles esto que a través de una persona que ya conocen, les gusta y en la que confían. Los consumidores son más propensos a comprar cuando un amigo lo recomienda. Además, las plataformas sociales facilitan que los influencers muevan a las personas a través de tus embudos de ventas más rápido. 9. Más grande no siempre es mejor. Los micro y nano influencers tienen una conexión especial con sus seguidores. Es más probable que realmente conozcan al creador de contenido en persona en lugar de solo a través de las redes sociales. Como mencionamos antes, ¡el compromiso y la autenticidad son increíblemente importantes! 10. Los influencers de esports están en aumento. No tienes que ser una empresa de juegos para aprovechar a los influencers de esports. Sus seguidores no solo están interesados en los esports. La clave para asociarte con estos influencers es asegurarte de que tu marketing sea atractivo para sus audiencias. Observa la demografía de tu público objetivo y encuentra a influencers de esports que tengan la misma demografía. Hay mucho que considerar al comenzar tus campañas de marketing de influencers. Sideqik puede hacer que este proceso sea muy sencillo. ¡Regístrate para tu demostración gratuita hoy para que podamos mostrarte cómo!
42 Estadísticas de Pinterest que Importan a los Profesionales del Marketing en 2024
Pinterest saca el fanático del tablero de anuncios en todos nosotros. Pero para los administradores de redes sociales, son las estadísticas de Pinterest las que importan, conocer los hechos y cifras que diferencian un pin de otro es una parte esencial de crear una estrategia de marketing, tanto en la plataforma como fuera de ella. Hemos revisado informes anuales, cartas a accionistas, publicaciones de blog, datos primarios e investigaciones de Pinterest y más allá para reunir las estadísticas más importantes recientes que debes conocer sobre Pinterest. Aquí están los números que importan en 2024. #1 Herramienta de redes sociales Crea. Programa. Publica. Participa. Mide. Gana. Prueba gratuita de 30 días Estadísticas generales de Pinterest Echa un vistazo general al rendimiento de Pinterest y comprueba cómo se comparan las estadísticas de Pinterest con otras redes sociales mientras lo haces. 1. Pinterest es la 15ª red social más grande del mundo En términos de usuarios activos globales, Pinterest ocupa el puesto 15 en el mundo en enero de 2024. La plataforma se encuentra por debajo de redes sociales como Facebook, YouTube, TikTok y Snapchat. Fuente: Statista 2. La plataforma tiene 498 millones de usuarios activos mensuales En febrero de 2024, Pinterest informó de 498 millones de usuarios activos mensuales, un aumento de 16 millones de usuarios con respecto al trimestre anterior. 3. Las cifras mensuales de usuarios globales de Pinterest aumentaron un 11% interanual El informe de ingresos de Pinterest de 2023 muestra que los usuarios activos mensuales promedio en los Estados Unidos y Canadá crecieron a 97 millones, un aumento del 2% interanual en comparación con los 95 millones en el mismo período del año anterior. En general, los usuarios activos mensuales globales aumentaron un 11%, con un aumento del 8% en los usuarios europeos y un 15% en el resto del mundo, en comparación con el mismo período del año pasado. 4. Los ingresos totales de Pinterest aumentaron un 12% en 2023 Los ingresos de Pinterest también crecieron un 12% interanual en 2023, alcanzando un total de $981 millones. Pinterest dice que espera que los ingresos sigan creciendo en 2024. CEO de Pinterest, Bill Ready, dijo lo siguiente en el informe de ingresos del tercer trimestre de la empresa: “Pinterest es el raro negocio en el que los intereses de los usuarios y los anunciantes están alineados. Esto se ha demostrado verdadero a medida que continuamos registrando un crecimiento de ingresos de dos dígitos y hemos alcanzado un máximo histórico para los MAU globales. Los cambios que hicimos nos han preparado para ser una empresa más fuerte y eficiente a medida que reforzamos nuestro impulso en 2024”. 5. La fuerza laboral total de Pinterest es 55% femenina Para 2024, el 55% de la fuerza laboral de Pinterest se identifica a sí misma como femenina. Esto aumentó desde el 51% en 2022. Pinterest se ha comprometido a aumentar el número de mujeres en puestos directivos al 36% para 2025. En la primera mitad de 2022, cumplieron ese objetivo. La empresa también ha realizado varios nombramientos recientes de mujeres de color en su junta directiva, equipo ejecutivo y otros puestos directivos. 6. El 36% del equipo directivo de Pinterest es femenino Pinterest está trabajando arduamente para aumentar la representación de mujeres en su fuerza laboral. A finales de 2023, anunció que había aumentado la representación de mujeres en cargos directivos en un 20%, para un total del 36%. Pinterest también está trabajando para cerrar la brecha en roles usualmente sesgados por género como ingeniería. Este año, se han comprometido a aumentar los roles de liderazgo en ingeniería ocupados por mujeres y por personas de otras identidades de género marginadas al 25%. 7. Pinterest se comprometió a tener un 100% de electricidad renovable en sus oficinas para 2025 En septiembre de 2022, Pinterest se comprometió a comprar un 100% de electricidad renovable para sus oficinas globales para 2025. Este movimiento es un paso importante hacia la reducción de sus emisiones de gases de efecto invernadero a nivel global y ahorro de energía en sus oficinas. Comenzando por su sede en San Francisco, Pinterest recibirá un 100% de electricidad renovable a través del programa SuperGreen de CleanPowerSF y comprará Certificados de Atributos Energéticos siguiendo un conjunto de principios rectores. Su cartera inmobiliaria global – que abarca países como Estados Unidos, Japón y Brasil – priorizará proyectos ubicados en el país en el que se consumió la electricidad, procedentes de proyectos que brinden el mayor impacto en el sistema y que apoyen a las comunidades locales. 8. El 80% de las predicciones de Pinterest para 2023 se cumplieron
Cada año, Pinterest publica su codiciado informe Pinterest Predicts. Utilizando datos de miles de pines guardados en su plataforma, Pinterest anticipa las próximas tendencias, productos y estéticas que podemos esperar ver. Este año, Pinterest predice algunas cosas: Estilo excéntrico de abuelo Muebles temáticos de medusa Electrodomésticos de cocina vintage Decoración de cafetería en el hogar Cabello grande Maquillaje azul Jazz Bádminton Decoración de discoteca Ropa hecha a mano Entre otros. ¿Cuáles de estas tendencias esperas que se hagan realidad? Fuente: Pinterest Estadísticas de usuarios de Pinterest Echa un vistazo a estas estadísticas de usuarios de Pinterest para comprender la dinámica demográfica de la plataforma. 9. La mayoría de la base de usuarios de Pinterest tiene entre 25 y 34 años La audiencia de Pinterest sigue siendo joven, con la mayoría de su audiencia en la categoría de edad de 25-34 años. Seguido de cerca está la categoría de 18-24 años, seguida menos de cerca por los de 35-44 años. 10. La Generación Z representa el 42% de los usuarios activos mensuales de Pinterest Desplázate, millennials, la Generación Zoomer está tomando el control. En el Investor Day de Pinterest 2023, la plataforma anunció que se está volviendo más joven cada día, con un 42% de sus MAUs identificándose como Generación Z. No solo eso, sino que la Generación Z ve a Pinterest como un lugar positivo donde pueden soñar en grande y trazar sus futuras vidas. 11. 76% de la base de usuarios de Pinterest es femenina Aunque la Generación Z y los usuarios masculinos están en aumento, Pinterest todavía se dirige principalmente a mujeres, que representan más del 76% de su base de usuarios global, mientras que los hombres representan el 17,2%, y el 6,6% restante no está especificado. 12. Pinterest es más popular en Estados Unidos y los Países Bajos En enero de 2023, Pinterest era más popular en Estados Unidos, donde aproximadamente el 29,4% de las personas eran usuarios activos. Bélgica y los Países Bajos también tenían bases de usuarios significativas, con aproximadamente el 26,8% y el 29%, respectivamente. Siguiendo de cerca en crecimiento de usuarios está Canadá, con una tasa de penetración del 25,2%, y Portugal con un 22,6%. 13. La mayoría de los usuarios de Pinterest viven en Estados Unidos Cuando se trata de la distribución global de usuarios de Pinterest, Estados Unidos lleva la delantera. Casi 84 millones de los 498 millones de usuarios de Pinterest viven en los Estados Unidos. El segundo grupo de usuarios más grande de Pinterest se encuentra en Brasil, con un estimado de 28 millones de usuarios. México, Alemania, Francia y Canadá le siguen, pero no muy de cerca. 14. 1 de cada 3 compradores de Pinterest tiene un ingreso anual promedio de $100,000 o más Según una publicación reciente en el blog de Pinterest, las compras de lujo están vivas y coleando en la plataforma. Un tercio de los compradores de lujo en Pinterest informan tener un ingreso anual de más de $100,000. También son un 35% más propensos a tener un ingreso de seis cifras que los compradores de lujo en otras plataformas. Además, estos compradores gastan un 87% más en bienes de lujo que los compradores en otras plataformas y son un 27% más propensos a comprar productos premium. ¿Champán, alguien? 15. El 70% de la audiencia de lujo de Pinterest tiene menos de 35 años ¿Quieres acceder a esta lujosa audiencia? Vale la pena señalar que estos grupos de compradores, con tarjeta de crédito, marcando tendencias y portando monogramas, son todos millennials. Con una edad promedio de solo 35 años, la audiencia de lujo de Pinterest puede tomarse su tostada de aguacate y comérsela también. 16. Del 27% al 35% de los adultos en Estados Unidos usan Pinterest Según nuevos datos de Pew Research, del 27% al 35% de todos los adultos en Estados Unidos utilizan Pinterest regularmente. Esto sitúa a la plataforma en el puesto 4 de 11 plataformas, justo detrás de Instagram, Facebook y YouTube, y por encima de TikTok. Fuente: Centro de Investigación Pew 17. Las mujeres son más propensas a usar Pinterest que los hombres Pew Research también encontró que las mujeres son más propensas a usar Pinterest que los hombres. No es sorprendente, dado la reputación de la plataforma por su contenido femenino. Estadísticas de uso de Pinterest Saber qué hace que un Pinner pine es a menudo lo que marca la diferencia entre una buena estrategia de marketing y una mediocre. Ya sea que busques más seguidores o ventas, estos datos y estadísticas de Pinterest deben guiar tus esfuerzos. 18. El 85% de los Pinners dicen que utilizan Pinterest para planificar nuevos proyectos Aunque las personas usan Pinterest de manera diferente, un porcentaje significativo de Pinners son planificadores. A menudo, las personas llegan a la plataforma cuando están en las primeras etapas de un proyecto o decisión de compra. 19. 8 de cada 10 personas dicen que Pinterest es un espacio en línea positivo Mientras que las plataformas en Internet siguen siendo arrastradas por la negatividad, Pinterest destaca…