Los 10 mejores canales de marketing para tiendas de comercio electrónico (2022)
En los últimos años, los clientes esperan una comunicación versátil de las marcas de comercio electrónico. No es difícil entender por qué– Los clientes utilizan una variedad de canales de marketing en su vida cotidiana, lo que significa que quieren que las marcas compartan información a través de diferentes plataformas. Pero no todos los canales de marketing son iguales. Algunos requieren que gaste dinero para presentar información a clientes potenciales, mientras que otros le permiten distribuir contenido de forma orgánica. En esta publicación, desglosaremos la definición de un canal de marketing, brindaremos ejemplos de diferentes canales y le brindaremos un marco para elegir los canales adecuados para su negocio. ¿Qué es un canal de comercialización?
Un canal de marketing es el medio que utiliza para comunicarse con su público objetivo. Hay dos tipos principales de canales: Canales pagados son medios en los que se gasta dinero para distribuir información a clientes potenciales. Canales orgánicos son medios en los que creas y compartes contenido sin pagar por su distribución a las personas, como por ejemplo, redes sociales o correo electrónico. La combinación de canales de marketing que elija determinará la estrategia de marketing general de su empresa.
Los mejores canales de comercialización.
1. Mercadeo por correo electrónico
Se llama usar el correo electrónico para promocionar los productos o servicios de su empresa. correo de propaganda. Puede ejecutar una campaña de correo electrónico completa o enviar un correo electrónico único para alertar a las personas sobre una promoción o venta. Los correos electrónicos también se pueden enviar en momentos clave en el recorrido del cliente, p. B. cuando los clientes se unen por primera vez a su lista de correo electrónico o completan el pago en su sitio web.
Antes de enviar correos electrónicos a los prospectos, debe recopilar sus contactos. Muchas marcas ofrecen un descuento único al crear su lista de correo electrónico. Por ejemplo, la marca de extensiones de cabello cabello lujoso ofrece un descuento en el primer pedido y consejos sobre el cabello para los nuevos suscriptores de su lista de correo electrónico. Si está pensando en usar el correo electrónico para interactuar con los clientes, le recomendamos que priorice a las personas que aún no están decididas a comprar en su empresa. Conocer a personas que están en la fase de consideración con contactos personalizados y mensajes adicionales puede generar una enorme cantidad de ingresos adicionales. 2. Mercadeo en redes sociales
Marketing de medios sociales puede ser una excelente manera de encontrar, involucrar y construir relaciones con audiencias de nicho. Dependiendo de lo que esté vendiendo, es posible que pueda tocar la fibra sensible de las comunidades en Facebook, Instagram o TikTok. Estas son las personas que escucharán su historia y comprarán en su empresa.
A diferencia de la publicidad paga o gráfica, Publica contenido en tus propios canales de redes sociales cae dentro del marketing orgánico porque no estás pagando por clientes potenciales. Crear una presencia en las redes sociales puede ayudarlo a crear seguidores, asociarse con personas influyentes para ampliar su alcance y vender productos directamente en la plataforma.
3. Comercialización de afiliados
El marketing de afiliación implica trabajar con profesionales para promocionar sus productos en su nombre. Sus afiliados usan un enlace especial o un código promocional para dirigir a los clientes a su tienda a través de publicaciones de blog, reseñas y contenido de redes sociales. Por ejemplo, un blogger de moda podría enumerar una variedad de artículos de su tienda de ropa como parte de una publicación de “mejores selecciones” para la temporada. Cada vez que alguien utiliza un enlace de afiliado para comprar un artículo, el afiliado recibe una parte de las ventas en forma de comisión. Este tipo de marketing funciona bien porque utiliza la credibilidad de un afiliado para promocionar su negocio entre la audiencia. Es más probable que las personas compren artículos recomendados por personas en las que confían. La clave del éxito es encontrar los socios adecuados con una conexión existente con su público objetivo. Para aprovechar al máximo este canal de marketing, échale un vistazo Qué es el marketing de afiliación: una guía para principiantes.
4. Marketing de referencia
Los clientes confían mucho más en una recomendación de un familiar o amigo que en una publicación de blog o un anuncio pagado. Es por eso Mercadeo de referencia es tan efectivo: alienta a las personas a compartir el nombre de su marca, productos o sitio web con aquellos que los conocen bien. El marketing de referencia es similar al marketing de afiliación en el sentido de que utiliza enlaces específicos para vincular una referencia a un titular de cuenta o cliente existente. Sin embargo, en lugar de pagar una comisión a los clientes referidos, puedes recompensarlos con descuentos en su próxima compra, envío gratis o acceso a beneficios exclusivos. Algunas campañas de marketing de referencia recompensan tanto a la persona que hace la referencia como al nuevo cliente. Por ejemplo, Todos los pájaros obtén $15 de descuento por cada persona que haga una compra a través de tu referencia, y el nuevo cliente también obtiene $15 de descuento en su primer pedido. 5. Marketing de motor de búsqueda pagado
marketing de motores de búsqueda, también conocido como SEM, incluye estrategias pagas y orgánicas para aumentar su visibilidad en motores de búsqueda como Google y Bing. Con el marketing de búsqueda pagado, paga una tarifa para que sus anuncios aparezcan encima de otros resultados de búsqueda cuando los clientes buscan un término específico. Al enfocar sus estrategias de SEM en la intención de su audiencia, puede mejorar sus posibilidades de conectarse con clientes que ya están interesados en comprar su producto o servicio. Por ejemplo, una empresa de contabilidad podría dirigirse a las personas que buscan “contador cerca de mí”. El marketing de motor de búsqueda pagado también lo lleva a la cima de los resultados de búsqueda más rápido que los anuncios orgánicos. Sin embargo, muchas empresas utilizan el marketing de búsqueda pagado y la creación de contenido orgánico en conjunto.
6. Comercialización de SMS
El marketing por SMS implica el envío de mensajes de texto directos a clientes nuevos o recurrentes. El objetivo de esta estrategia de marketing, como el marketing por correo electrónico, suele ser educar, vender o fidelizar. Las marcas a menudo necesitan incentivar el registro porque un canal de SMS es muy personal. Pero su naturaleza directa e inmediata es lo que lo hace tan efectivo. Según GartnerLas tasas de apertura de SMS pueden llegar al 98 %, mientras que las tasas de clics de SMS pueden alcanzar el 45 %; estas cifras deberían hacer que todas las marcas incluyan SMS en su estrategia de marketing. La clave del marketing por SMS es llegar a tu audiencia con moderación y solo cuando tienes algo interesante que ofrecer. Por ejemplo, olipop, una alternativa saludable a los refrescos, utiliza el marketing por SMS para educar a los consumidores sobre sus nuevos sabores. Fue un gran éxito, con una campaña que atrajo a la marca $30,000 en 15 minutos.
7. Optimización de motores de búsqueda
La optimización de motores de búsqueda o SEO es un canal efectivo para presentar su marca a una amplia audiencia. Se trata de lograr que una página web, como una página de producto, cumpla con la intención de los usuarios del motor de búsqueda. Por ejemplo, una persona que está buscando activamente algo como “carcasa de iphone retro en venta” probablemente tenga la intención de realizar una compra, por lo que su sitio web debe optimizarse para satisfacer sus necesidades, es decir, debe permitirles encontrar el producto para comprar.
Cumplir con la intención de búsqueda es clave para aparecer más arriba en los resultados de búsqueda. Cuando los motores de búsqueda como Google ven que una marca de comercio electrónico cumple con las expectativas de los usuarios, la recompensan al clasificar su sitio más alto en su plataforma de búsqueda.
marca de accesorios electronicos CASETIFY ha tenido éxito con SEO de comercio electrónico. Su página de colección de casos retro se ubica en la primera página de resultados de búsqueda para la misma consulta. 8. Comercialización de eventos
Ya sea que se trate de una feria comercial, una feria artesanal o un mercado local de agricultores, presentar sus productos en persona a los clientes puede ayudar a que su marca madure. Si bien asistir a eventos puede ser útil en cualquier etapa de su negocio, puede resultarle particularmente útil para validar una idea en los primeros días.
Obtenga comentarios en tiempo real, comprenda mejor cómo funcionan los mensajes de marketing y establezca relaciones con su audiencia.
9. Comercialización de asociaciones
El marketing de asociación se refiere a trabajar con otra empresa para dirigirse a la audiencia de esa empresa. Para los minoristas en línea, esto podría incluir colaboraciones de productos, donde selecciona un producto con otra empresa y ambos lo venden en sus tiendas. El socio puede ser un minorista o una marca cuyo público objetivo sea similar al suyo.
Por ejemplo, la popular empresa de colchones Casper Asociación con la marca de muebles de alta gama olmo occidental Esto permitió a los compradores probar el cómodo colchón en los elegantes muebles del dormitorio de este último antes de realizar una compra. Tales colaboraciones son mutuamente beneficiosas y aumentan el acceso a una base de clientes más amplia.
10. Marketing por correo directo
El envío de un artículo físico a los clientes a través del correo se conoce como marketing por correo directo. Este canal de marketing se puede perseguir en diferentes estilos. Por ejemplo, podría ejecutar una campaña de correo directo usando una postal con un código de cupón mientras otra marca anuncia una venta o una nueva variante de producto. Tenga en cuenta que muchas empresas optan por enviar catálogos completos. Por ejemplo, la marca de ropa de cama DTC brooklinen envía folletos sólidos que detallan las características y los beneficios del producto. Prioriza los mejores canales de marketing para tu negocio
Antes de continuar con los canales de marketing, evalúe su modelo de negocio, recursos y fortalezas. Esto le permite identificar los mejores canales para empezar. Además, puede realizar estudios de mercado para determinar cómo debería ser su combinación de canales. Comprender a su público objetivo, dónde pasan el tiempo en línea y qué los motiva puede ayudarlo a elegir las plataformas de marketing centradas en el cliente adecuadas. Preguntas frecuentes sobre los canales de marketing
¿Qué es un canal de comercialización?
Un canal de marketing es el medio que utiliza para comunicarse con su público objetivo. ¿Cuáles son algunos ejemplos de canales de marketing? correo de propaganda Marketing de medios sociales la comercialización del afiliado Mercadeo de referencia Búsqueda pagada (SEM) comercialización de SMS SEO evento de mercadeo comercialización de la sociedad Marketing de correo directo ¿Quieres saber más?
Facebook e Instagram lanzan “Tiendas” para ayudar a las pequeñas empresas a vender en línea
Facebook acaba de lanzar su más grande entrar en el comercio electrónico: Facebook Shops! Anunciada hoy durante una sesión de Facebook Live con Mark Zuckerberg, la nueva función de comercio electrónico permitirá a las pequeñas empresas crear tiendas en línea tanto en Facebook como en Instagram. ¡Y en un futuro cercano, las tiendas de Facebook también permitirán a las pequeñas empresas vender productos a través de Instagram Direct, WhatsApp y Messenger y etiquetar productos durante las transmisiones en vivo!Aquí está todo lo que necesita saber sobre la última función de comercio electrónico de Facebook: A medida que el mundo continúa lidiando con el COVID-19, las consecuencias económicas para las pequeñas empresas han sido bastante graves.Ayer mismo, Facebook publicó su Informe sobre el estado de las pequeñas empresas, que encuestó a 86 000 pequeñas empresas en los Estados Unidos, y uno de los hallazgos fue que el 31 % de las pequeñas empresas cerraron sus operaciones debido a la crisis del coronavirus. Pero según Zuckerberg, una forma en que las empresas pueden sobrevivir durante este tiempo es conectarse más en línea.”Estamos viendo muchas empresas que nunca tuvieron una presencia en línea que se conectan por primera vez, y estamos viendo que las pequeñas empresas que tenían presencia en línea ahora la están convirtiendo en su forma principal de hacer negocios”, dijo.”No compensará todo el negocio perdido, pero puede ayudar. Y para muchas pequeñas empresas en este momento, esta es la diferencia entre la supervivencia y el fracaso”.Las pequeñas empresas son muy importantes para Facebook. Según Zuckerberg, la gran mayoría de los anunciantes de Facebook son pequeñas empresas, que también generan la mayor parte de sus ingresos.No es de extrañar, entonces, que la compañía haya invertido tanto en ayudar a las pequeñas empresas a capear la tormenta del COVID-19.En marzo, la compañía anunció un programa de subvenciones de $100 millones para pequeñas empresas, lanzó calcomanías de entrega de comestibles y tarjetas de regalo en Instagram a mediados de abril, y la semana pasada lanzó una calcomanía de apoyo a pequeñas empresas.Pero el anuncio de hoy de Facebook Shops fue el más grande de todos, y posiblemente el juego de comercio electrónico más importante de Facebook hasta la fecha.En palabras del propio Zuckerberg: “Este es el paso más grande que hemos dado hasta la fecha para habilitar el comercio en toda nuestra familia de aplicaciones”.Esto es todo lo que necesitas saber sobre las tiendas de Facebook:Presentamos las tiendas de FacebookSegún Zuckerberg, la idea básica detrás de Facebook Shops (o Shops para abreviar) es que permite a las pequeñas empresas establecer una tienda en línea y vender cosas directamente a través de la familia de aplicaciones de Facebook, incluidas Facebook e Instagram. Los dueños de negocios pueden crear su propia sección de “Tienda” en su página de Facebook o perfil de Instagram y crear un catálogo de productos y servicios para que los visitantes exploren, guarden, compartan e incluso compren. Y si bien cualquier negocio, grande o pequeño, puede beneficiarse, Facebook Shops es especialmente valioso para las pequeñas empresas.Esto se debe a que las tiendas son gratuitas, fáciles de crear, rápidas y, lo que es más importante, se integran con muchas aplicaciones de Facebook, lo que significa que una vez que la haya configurado, su tienda estará disponible en su página de Facebook y en su perfil de Instagram (y se puede acceder a ella desde las historias). y anuncios). Las tiendas de Facebook también son altamente personalizables. Las empresas pueden seleccionar los productos que desean destacar de su catálogo y luego personalizar la apariencia de su tienda con una foto de portada y colores de acento que hacen que su marca se destaque. Facebook se asocia con Shopify, BigCommerce, Woo, Channel Advisor, CedCommerce, Cafe24, Tienda Nube y Feedonomics para ayudar a las marcas a llevar sus productos a las tiendas de Facebook.Las empresas pueden usar estas plataformas de terceros para administrar sus tiendas de Facebook y cualquier anuncio social asociado con esas tiendas.Hablando de la asociación, Shopify dijo: “Facebook Shops permite a los comerciantes de Shopify tomar el control de la personalización y la comercialización de sus escaparates dentro de Facebook e Instagram, mientras administran sus productos, inventario, pedidos y cumplimiento directamente desde Shopify”.Según Zuckerberg, parte de la personalización de las tiendas de Facebook también provendrá de la IA y la tecnología de realidad aumentada de Facebook.Por ejemplo, si tiene una tienda de ropa que fabrica ropa tanto para hombres como para mujeres, puede personalizar su escaparate para mostrar los productos que son más relevantes para el visitante, como: B. chaquetas de hombre o jeans de mujer. Los visitantes de su tienda también pueden usar AR para probarse virtualmente cosas como gafas de sol, maquillaje e incluso muebles, similar a la función de compras de realidad aumentada de Instagram anunciada a fines del año pasado. Y al igual que cuando está en una tienda y necesita pedir ayuda a alguien, Facebook Shops le permite enviar mensajes a una empresa a través de WhatsApp, Messenger o Instagram Direct para hacer preguntas, obtener asistencia, rastrear envíos y más.Y en el futuro podrá ver la tienda de una empresa y comprar directamente en un chat en WhatsApp, Messenger o Instagram Direct. Finalmente, Facebook también está explorando formas de facilitar la obtención de recompensas con los negocios que ama al permitirle conectar sus programas de lealtad, como el programa de puntos en su cafetería local, a su cuenta de Facebook.”Puede ver y rastrear fácilmente sus puntos y recompensas”, dijo el anuncio de Facebook. “Y estamos buscando formas de ayudar a las pequeñas empresas a crear, administrar y mostrar un programa de fidelización en las tiendas de Facebook”. Tenga en cuenta que si bien es gratis crear y usar tiendas, Facebook planea cobrar una comisión por los pedidos realizados a través de la herramienta.Según una entrevista de TechCrunch con Dan Levy, vicepresidente de anuncios de Facebook, la compañía planea cobrar “pequeñas tarifas” en cada compra realizada a través de Shops, aunque no especificó la tasa o el porcentaje.Sin embargo, debemos saber cuán pronto Facebook Shops se lanza hoy en los Estados Unidos y debería estar más disponible en los próximos meses.Tienda de Instagram, Live Shopping y otras herramientas de comercio electrónico de FacebookSi bien la sesión de Facebook Live de Zuckerberg de hoy se centró en las tiendas de Facebook, también habló sobre algunas de las otras funciones de comercio electrónico que Facebook está desarrollando para facilitar la compra y venta de productos en línea. El mayor anuncio fue la tienda de Instagram, que permitirá a los usuarios buscar productos directamente desde Instagram Explore y eventualmente existirá como un botón permanente en la barra de navegación, dándole solo un toque para ir a la tienda de Instagram.Según el comunicado de prensa de Facebook, una vez que se lance la función, podrá “explorar una selección de sus marcas y creadores favoritos, filtrar por categorías como belleza y hogar, y comprar los looks que ama, todo en un solo lugar”. Facebook también planea lanzar una nueva función de compras en vivo en Facebook e Instagram que le permitirá comprar en vivo en tiempo real.Según Zuckerberg, más de 800 millones de personas interactúan con videos en vivo en Facebook e Instagram todos los días, y muchos de ellos incluyen tutoriales y lanzamientos de productos, por lo que ya existe una fuerte cultura de comercio electrónico conectada con videos en vivo.Pero con la próxima función de compras en vivo de Facebook, las empresas pueden “etiquetar productos de su tienda o catálogo de Facebook antes de que se publiquen, y esos productos aparecerán al final del video para que las personas puedan tocar para obtener más información”. ”Facebook e Instagram ya son grandes destinos de compras, ¡pero las tiendas de Facebook abrirán un aluvión de nuevas oportunidades para las pequeñas empresas!¿Qué opinas de las nuevas capacidades de comercio electrónico de Facebook? ¡Cuéntanos en los comentarios!¿Quiere mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y lanzamientos de funciones? suscríbete a algo luego¡El boletín informativo por correo electrónico de Instagram con las últimas noticias, consejos y más!