5 errores del programa de influencers a evitar en 2023 I Traackr

El comienzo de un nuevo año es un buen momento para adquirir nuevos hábitos y romper los malos. Si bien esto definitivamente podría conducir a una mejor salud mental, ejercicio o hábitos financieros, también puede aplicarse a su vida profesional.

Más específicamente, hay algunos errores de influencers obvios (pero importantes) que deberías dejar en el pasado. Desde la gestión de relaciones y comunicaciones hasta la medición del ROI, aprenda qué evitar para aprovechar al máximo su programa de influencers.

5 errores del programa de influencers que debes evitar en 2023

Error #1 del programa de influencers: Pensar que el lenguaje vago es «suficientemente bueno»

«Cuando tienes claro lo que quieres lograr tanto en el lado del talento como en el de la marca, todo el proceso se vuelve más fácil». – Alice Hampton, fundadora de ACP Management

La comunicación transparente es una necesidad absoluta para el marketing de influencers. Un solo malentendido puede arruinar o detener una asociación, por lo que es importante aclarar las cosas desde el principio. La transparencia no solo genera confianza con los socios, sino que también aumenta la probabilidad de que quieran volver a trabajar contigo (un elemento clave de cualquier programa exitoso de marketing de influencers).

Aquí hay tres áreas que absolutamente necesitan ser comunicadas de manera transparente:

• transparencia del producto – Sea honesto acerca de su producto. Por ejemplo, si es una marca de productos para el cuidado de la piel, comparta información precisa sobre los ingredientes de un producto. Si usted es una marca de moda que se destaca en sostenibilidad, describa en detalle cómo sus productos y procesos son sostenibles. Cuanto más sepan sus socios influyentes que pueden confiar en usted y en sus productos, mejor será la relación.

• Transparencia de contenido y compensación – Si está considerando incluir contenido de personas influyentes en otros materiales de marketing, asegúrese de incluir los derechos de uso en su contrato inicial. Si hay varios resultados, tenga claro qué contenido desea reutilizar y dónde desea compartirlo. ¡Los influencers son hacedores! Tener una discusión abierta sobre los derechos de uso (y las tarifas que vienen con ellos) demuestra que respetas el tiempo y el esfuerzo que dedican a su contenido.

Error n.º 2 del programa de influencers: dar demasiados detalles o instrucciones en las sesiones informativas de influencers

«Cuando siento que la libertad creativa es limitada, inmediatamente me retiro porque no quiero hacer solo un anuncio. Quiero hacer algo que sea divertido, identificable y que promueva la empresa con mi propia voz.” – Kat Stickler, influencer y comediante

Como especialistas en marketing, estamos bajo presión para promocionar nuestros productos y nuestra marca. Solo la direccion correcta. Por lo tanto, es natural que nos excedamos cuando se trata de cómo informamos a nuestros socios influyentes.

Sin embargo, la libertad creativa limitada puede impedir que los influencers colaboren contigo. El marketing de influencers se centra en la autenticidad, y los creadores quieren crear algo que vaya con el resto del contenido, no quieren simplemente hacer un anuncio.

Mantenga su informe debe incluir información logística importante sin ser creativamente restrictivo:

• Si – Especificar cuándo debe publicarse el contenido.
• Dónde – Lista donde los influencers deben compartir su contenido, p. B.Instagram, TikTik, etc.
• Cual – Comunique en qué tipo de campaña participará el influencer (orgánica o paga) y proporcione los detalles de la compensación.
• Qué – Tenga en cuenta lo que debe incluirse en las publicaciones, como: B. Hashtags, enlaces y etiquetas sociales de la campaña.
• No escribir un guión
• No Crear una lista de captura cuadro por cuadro
• No Pida a los influencers que incluyan todos los puntos de venta

Detalles como información general sobre su marca (cuál es su misión, propósito y valores), información del producto y algunas pautas generales de mensajes pueden incluirse bien en su resumen. Asegúrese de indicar también si la campaña es un obsequio o patrocinio y proporcione un cronograma para los resultados.. Si es posible, trata de mantener tus informes de influencers en una página (máximo una y media).

Obtenga más información sobre cómo lograr el equilibrio adecuado entre detalle y brevedad en las sesiones informativas de su programa de influencers.

Error n.º 3 del programa de influencers: Negociar con demasiada dureza con sus socios

“Hoy en día, ser un influencer es un negocio. Dado que este es un trabajo de tiempo completo para muchas personas, realmente creo que los días de trueque han terminado. Si quieres buenas conexiones y una buena relación calidad-precio, ¡paga a tus influencers de manera justa!” — Bette Ann Fialkov, Directora de Entretenimiento y Cultura de él y ella

Como especialista en marketing, siempre pensará en el ROI y el presupuesto de su marketing de influencers. Y mientras que es bueno tener uno Buena estrategia de negociación.siempre debe pagar a los influencers de manera justa por el valor que agregan a su negocio.

Cuando se habla de compensación, es importante no abordarla como una simple transacción. en su lugar deberías Acércate a un influencer como si ya fuera un afiliado. En sus comunicaciones, realmente enfatice cómo ambas partes se beneficiarán de la campaña y dígales por qué los quiere como su socio. Compartir ejemplos del contenido de un influencer que te gusta es un pequeño detalle, pero muestra claramente que realmente te importa la asociación.

Dicho esto, siempre es una buena idea respaldar estas conversaciones con datos. En lugar de basar sus conversaciones en métricas vanidosas como el número de seguidores, emplear una estrategia de compensación basada en el desempeño. Para que la compensación se base en los resultados y sea transparente, concéntrese en el rendimiento de los influencers vinculado a métricas como tasas de visualización de videos, tasas de interacción y/o ventas.. Para refinar esto aún más, base sus ofertas en el rendimiento del contenido patrocinado anterior.

Último, Si realmente no puede pagar la tarifa de patrocinio de un influencer, invítelo a tener una conversación abierta con usted sobre cómo podría hacerlo funcionar. (Esto es especialmente relevante para las marcas pequeñas con un presupuesto limitado). Para que quede claro, no se trata de ofrecerles menos compensación, sino pagarla de una manera que sea sostenible para su negocio. ¿Más productos regalados? ¿Garantía de contrato más larga? ¿Donar a una causa que te importa?

Error n.° 4 del programa de influencers: no revisar regularmente su presupuesto

El 50% de los especialistas en marketing en los EE. UU. dicen que gastan entre $ 50,000 y $ 500,000 al año en programas de influencia. Teniendo en cuenta que las publicaciones de personas influyentes patrocinadas pueden ascender a cientos de miles (incluso más), ese presupuesto de tamaño no es tan generoso como podría parecer.

Sin embargo, los programas de influencers pueden ser increíblemente eficientes cuando se hacen bien. Los especialistas en marketing a menudo se meten en problemas cuando ponen sus estrategias en piloto automático y se olvidan (o no tienen tiempo) de revisar a fondo sus presupuestos.

Asegúrese de tomarse el tiempo para analizar su presupuesto regularmente para encontrar los costos más ineficientes en su programa.¡Incluso las ineficiencias más pequeñas pueden sumarse!

Pregúntese, ¿qué equivale su programa a una entrega semanal de DoorDash de $5? ¿Qué es un «agradable tener» que no necesariamente tiene un gran impacto? Estos tipos de ineficiencias podrían estar en cualquier parte, pero algunas podrían verse así:

• Producto desperdiciado y costos de envío al enviar regalos a personas influyentes que no estaban interesadas/nunca publicaron
• Campañas pagas de influencers que no funcionaron tan bien como las campañas orgánicas
• Un puñado de socios influyentes de bajo rendimiento

¿La parte genial? Una vez que haya identificado y eliminado las cosas que no le han funcionado, puede comenzar a investigar dónde reinvertir ese dinero. ¿Hay alguna asociación o iniciativa exitosa del año pasado que le gustaría duplicar? ¿Hay cosas nuevas con las que te gustaría experimentar, como una plataforma específica, un nivel de influencer o un tipo de contenido?

Error n.º 5 del programa de influencers: depender de KPI únicos para medir el marketing de influencers

“El mayor error que suelen cometer las marcas es basar el rendimiento o la puntuación de su campaña de marketing de influencers en un solo KPI. Los influencers pueden respaldar la salud general de la marca, ¡así que debe tener una amplia gama de KPI para rastrear y evaluar!” – Haley Schluter, experta en interacción con el consumidor y la marca y embajadora de Traackr

Ya sea que se trate de vistas de video, ganancias o conversiones duras, es un gran error medir el éxito de su programa o campaña de influencers utilizando un solo KPI. ¡A veces, el impacto de un influencer puede ser diferente de lo que esperábamos inicialmente!

Por ejemplo, ¿qué sucede si un influencer obtiene un volumen bajo de clics en un enlace que incluye en su biografía de su marca? Si solo realiza un seguimiento de este KPI, puede decidir que no es un socio adecuado. Pero, ¿qué sucede cuando realiza un seguimiento de múltiples KPI y ve un aumento en las ventas, el tráfico del sitio web, la cantidad de seguidores o las tasas de participación que coinciden con el momento de esa asociación? Si bien es posible que esta persona influyente no tenga ningún impacto en el objetivo previsto (enlace en los clics de biografía), aún puede valer la pena trabajar con ellos, ya que respaldan objetivos comerciales más amplios.

Escuche el consejo completo de Haley sobre el tema aquí: