Los estadounidenses más jóvenes recurren a las redes sociales para las compras navideñas

Está claro que la temporada navideña será récord porque ya ha comenzado. Los datos de la Federación Nacional de Minoristas (NRF) muestran que los estadounidenses esperan gastar un promedio de $ 942,6 billones a $ 960,4 billones en esta temporada navideña. Eso es de seis a ocho por ciento más que en el año anterior.

Récord: el 59% de los compradores del Cyber ​​​​Monday en 2022 usaron su teléfono inteligente, frente al 52% en 2021.

Drew Wilkinson, director de marketing de SimpleTexting, explicó que «aunque las personas se cansan cuando están en el interior durante la pandemia», no pueden superar la facilidad de las compras en línea.

Compras sociales: Compra moda

Las redes sociales están ganando popularidad a medida que los estadounidenses las usan para comprar desde sus teléfonos inteligentes. Una encuesta de Statista.com encontró que el 34% de los compradores de todas las edades recurrieron a las redes sociales, y los resultados se alinearon con la Encuesta Retail Topic Insight Survey 2022 de Forrester, que encontró que las redes sociales como opción de compra experimentaron solo un ligero aumento este año.

Sin embargo, no todas las personas se venden en las redes sociales. Forrester informa que el 62% de los adultos en línea no han comprado nada a través de las redes sociales.

Pero probablemente sea una cuestión demográfica.

Las plataformas de redes sociales como Instagram, YouTube y YouTube se están volviendo cada vez más populares entre los estadounidenses más jóvenes. Deloitte descubrió que el 66 % de la Generación Z y el 56 % de los Millennials planeaban usar las redes sociales para comprar en esta temporada navideña.

En particular, los hábitos de compra están cambiando debido a la accesibilidad de los dispositivos móviles. Los consumidores no tienen que estar frente a sus computadoras para comprar en línea.

Wilkinson dijo que las compras navideñas se han convertido en sinónimo de compras móviles. Los consumidores tienen la posibilidad de comprar desde casa y las empresas están aprovechando esa comodidad. Estamos viendo tasas más altas de compras impulsivas debido a tiempos telefónicos más prolongados, orientación de anuncios mejorada, marketing por SMS y opciones de cómprelo ahora/pague más tarde.

SimpleTexting descubrió que una cuarta parte de los estadounidenses están más inclinados a comprar un producto impulsivo si el sitio ofrece «compre ahora, pague después». A uno de cada cinco estadounidenses también le resultó más común comprar en línea a las pocas horas de ver un anuncio, incluso en las redes sociales.

Sin embargo, más de la mitad, el 53 %, también dijo que cancelaría una compra en línea antes de que se enviara. Este estudio también reveló las plataformas de redes sociales en las que los estadounidenses realizan la mayoría de las compras impulsivas. YouTube llegó al 30%. El siguiente fue Instagram con un 27%.

Comercio social: el auge del comercio social

Incluso aquellos que no compran en las redes sociales pueden usar la plataforma para encontrar ideas para regalos.

Greg Sterling (Analista de redes sociales, Near Media), cofundador, dijo: «Las redes sociales pueden ser un gran medio de reconocimiento para las marcas o los especialistas en marketing». «Pueden afectar las compras, independientemente de si esos sitios obtienen crédito».

Sterling dijo que muchos compradores en línea todavía buscan ideas para regalos en Amazon y Google, pero prefieren las redes sociales, donde el proceso de descubrimiento es más aleatorio.

Sugirió que si bien la gran mayoría de los usuarios en línea usan las redes sociales, es más probable que los jóvenes las usen para las compras navideñas. “Algunos usuarios menores de 40 años han renunciado a Google por TikTok al comprar ciertos tipos de productos. Sin embargo, esto no es una cosa de todo o nada. Mucha gente usa múltiples sitios web para encontrar e investigar inspiración para sus compras.

También se trata de comercio social.

Sterling declaró: «A medida que Meta retrocede, TikTok continúa avanzando». También deberíamos ver un crecimiento de las compras directas en los sitios de redes sociales en los EE. UU., aunque no tan generalizado. La mayoría de los adultos eventualmente usarán las redes sociales para sus compras activas.