3 errores que cometen los especialistas en marketing al expandir los canales
opiniones expresadas por emprendedor Los colaboradores son propios. Pregúntele a un director de marketing si desea mantener la mayor parte de su inversión y recursos publicitarios en los ecosistemas de torres gemelas de Google y Facebook. Sospecho que casi el 100% de ellos dirán algún tipo de “no”, incluso si estos son los únicos canales en los que gastan dinero actualmente.Expandir los canales de publicidad más allá de estos monopolios es una mejor práctica establecida por algunas buenas razones, la más importante es que los clientes de alto valor pueden interactuar en otros lugares, en línea o de otra manera, a un costo menor.Sin embargo, la mayoría de las marcas que acuden a mí por su estrategia de crecimiento no han diversificado con éxito sus carteras de marketing más allá de Google y Facebook. Algunos han probado otros canales sin éxito; otros no han intentado expandirse.Entonces, ¿qué están haciendo mal? ¿Por qué confían demasiado en las plataformas más caras y arriesgan su crecimiento en cambios masivos del mercado como iOS14?Ver también: Los 5 errores de marketing en redes sociales no tan obvios que debe evitarNo están probando en el punto correcto de su viaje de crecimiento.Google y Facebook son populares por buenas razones: son increíblemente grandes y sus capacidades publicitarias son más sofisticadas y probadas que las de sus competidores. Eso por sí solo puede hacer que sea difícil justificar el tiempo y el dinero que se necesita para dar a otros canales una oportunidad real de brillar.Sin embargo, si tiene una o dos de estas condiciones en sus campañas publicitarias actuales, es hora de diversificarse:El valor de sus compromisos disminuye con cada impresión;Las pruebas creativas no mueven la aguja en términos de escala o rendimiento;Los usuarios fuera de su audiencia principal convierten a CPA por encima del objetivo.Tu audiencia encontrará nuevos canales favoritos (si Gen Z te importa y estás en el comercio minorista, echa un vistazo a TikTok ahora mismo);La claridad de sus datos está o puede estar comprometida por las regulaciones de privacidad (iOS14 solo debería haber sido una señal de advertencia de un gasto desproporcionado en Facebook);Estás cambiando tus objetivos comerciales fuera de la alineación con tus canales actuales.Es posible que ya haya alcanzado ese punto de reconocimiento y haya probado algunos canales nuevos sin éxito. Esto me lleva al segundo error que veo a menudo cuando construyo canales.Ver también: 10 estrategias de marketing para impulsar el crecimiento de su negocioNo están probando los canales correctos para dirigirse a usuarios de alto valor.Los canales fuera del monopolio de Google y Facebook tienen muchas variables nuevas a considerar: alcance (básicamente el tamaño de la audiencia disponible), composición de la audiencia (compare la demografía de, digamos, Reddit y Pinterest) e intención de la audiencia (por qué la audiencia está comprometida ?). en ese canal y qué tipo de contenido les atrae?).Muy pocos canales igualarán el tamaño de Google o Facebook, pero investigue (las vistas de ganancias trimestrales son una buena fuente de información sobre los usuarios comprometidos) para averiguar el tamaño actual y proyectado de las audiencias disponibles en las plataformas y considere las tendencias de crecimiento (por ejemplo, TikTok y CTV crecen más rápido que la mayoría de las plataformas). Es básicamente un paradigma, pero en marketing, los canales brotan, crecen y se reducen con bastante rapidez, así que asegúrese de consultar las fuentes de datos más actualizadas para ayudarlo a tomar una decisión.En términos de intención de la audiencia, como usuario de estas plataformas, debe investigar un poco para tener una idea del contenido (tanto orgánico como patrocinado). Asegúrese de comparar sus objetivos para la plataforma con el comportamiento del usuario que puede esperar allí; por ejemplo, los anuncios de Amazon generarán clics y conversiones, pero los anuncios de Reddit, incluso en los sub-Reddits más especializados y relevantes, pueden encontrar usuarios que deseen consumir información y no comprar productos.Una vez que haya identificado su nueva lista de favoritos de canales, puede ponerse manos a la obra: evite el último error que los especialistas en marketing suelen cometer con las iniciativas de expansión de canales.No miden las pruebas de manera concluyente.Las expectativas, los KPI y la orientación son esenciales al proporcionar un entorno de prueba que le mostrará con certeza si sus nuevos canales son viables.Primero, como parte de su combinación de expansión, considere cuánto tiempo es probable que los nuevos canales tarden en dar sus frutos. Esencialmente, todos los canales que usan datos propios y un comportamiento de alta intención tienen un tiempo de compra más corto. Por el contrario, los canales basados en la conciencia diseñados para presentar su marca y productos a los clientes de su grupo demográfico objetivo tardan más en mostrar el ROI.Por ejemplo, las notificaciones automáticas y por correo electrónico deberían funcionar rápidamente (si se hacen bien), y los términos de SEM de alta intención y las campañas de retargeting solo deberían retrasarse marginalmente en latencia. Las redes sociales pagas, el marketing de influencers y CTV serán aún más lentos, mientras que OOH y el correo directo, que generalmente no aprovechan el compromiso previo, deben verse como juegos a largo plazo.La desalineación de las expectativas y los KPI con el tamaño del canal, la intención y la posición en el proceso de compra ha limitado muchos prospectos antes de que se gaste un solo dólar. En otras palabras, no cometa el error de invertir mucho dinero en marketing OOH buscando un crecimiento instantáneo de KPI más allá del volumen de búsqueda de la marca y las visitas al sitio web, o tratar de usar sus listas de correo electrónico para impulsar sus grupos objetivo de retargeting.La última gran parte de un buen entorno de prueba: configurar el estrategia de segmentación adecuada para sus nuevos canales.Básicamente, debe comenzar con la orientación amplia cuando el canal cumpla al menos algunas de las siguientes condiciones:Las palancas de datos y segmentación son sofisticadas y precisasEstá relativamente seguro de que el canal debería funcionar en función de la audiencia, los datos demográficos, la intención y los objetivos.Tienen márgenes saludables y pueden asumir algunos riesgos de gasto.Sus equipos de medios tienen la amplitud, las expectativas claras y las responsabilidades para actuar sobre los datos entrantes.Por el contrario, comience con firmeza cuando se cumplan las siguientes condiciones:Los datos y la orientación son relativamente primitivosTienen márgenes bajos y un presupuesto de prueba muy limitado.Necesita probar la credibilidad del canal con una pequeña muestra de datosEl nuevo canal tiene atributos similares al canal más grande de su cartera.Si sigue los consejos anteriores, ejecutará campañas de expansión más exitosas. Eso no quiere decir que cada canal que pruebe será su próximo favorito, pero puede saber con mucha mayor certeza si un canal funcionó y por qué, y sabrá cuándo es el momento de encontrar otro para probar.Ver también: 7 consejos para ingresar a un nuevo mercado y experimentar un rápido crecimiento
3 errores que cometen las empresas en Snapchat
Shaun McBride, también conocido en línea como @Shonduras, tiene millones de seguidores en Snapchat. Comenzó con intrincados garabatos de “Snapchat Art”, rápidamente encontró su ritmo en una red social creada para la narración visual.Para ayudarlo a comercializar su negocio en Snapchat, aquí hay 3 lecciones que aprendimos de la charla de Shaun en Social Media Marketing World sobre lo que NO se debe hacer en Snapchat. En esta publicación, aprenderá qué hace que un Snapchat sea excelente, cómo obtener seguidores en Snapchat y cómo obtener más vistas en sus Historias de Snapchat.1. No inicies tu Snapchat con un código QR“Es muy difícil redirigir el tráfico a tu cuenta de Snapchat. Ahora más que nunca”, explica Shaun. Todo el mundo quiere saber cómo obtener más seguidores de Snapchat, y muchas empresas creen que pueden simplemente publicar su “fantasma” de Snapchat (un código QR personalizado) en sus redes sociales y los seguidores aparecerán. Pero según Shaun, esa no es la mejor estrategia. A medida que Snapchat crece en popularidad, también lo hace la cantidad de amigos que todos tienen en Snapchat, ¡y es mucho con lo que lidiar!“El típico chico de secundaria o universitario que podría ser su público objetivo tiene entre 300 y 400 amigos de Snapchat, cada semana aumentan en 10 amigos y están asombrados. No necesariamente quieren agregar más personas, simplemente eligen qué historias quieren ver y no las ven todas.2Simplemente publicar su fantasma de Snapchat en su Instagram y pedirle a la gente que lo siga no va a funcionar. “¿Por qué harían eso?”, pregunta Shaun. “Ya tienes suficientes amigos y todos en el mundo publican este código QR amarillo y dicen: ‘¡Sígueme en Snapchat!’ Lo veo en todas partes, es casi molesto en este punto”.En su lugar, piensa en cómo puedes usar tu producto de formas extrañas o interesantes para llamar la atención de la gente. Cuando atraes a tus seguidores de Instagram o Twitter con algo único y creativo que es exclusivo de tu canal de Snapchat, vendrán a verlo y ganarás seguidores de Snapchat.[clickToTweet tweet=”Don’t just launch your Snapchat with a QR code: you’re not giving anyone a reason to follow you. ” quote=”Don’t just launch your Snapchat with a QR code: you’re not giving anyone a reason to follow you. “]Seguimos el consejo de Shaun para iniciar nuestro propio Snapchat. Shaun se hizo cargo un poco de nuestra cuenta para compartir sus mejores consejos de Snapchat, y probamos el contenido en Twitter para atraer a nuestros seguidores de Twitter a agregarnos a Snapchat para ver el resto de sus consejos en lugar de solo publicar nuestro código QR.#1 @snapchat ¡Consejo! ????????? Agréganos en Snapchat para aprender más de Shaun y #SMMW16: https://t.co/TsHthemoXo https://twitter.com/latermedia/status/7220814238557265932. No hagas tus instantáneas demasiado largasUna vez que tenga sus seguidores de Snapchat, debe involucrarlos e involucrarlos. Entonces, ¿qué hace un gran Snapchat? “Desea que su complemento esté tan ocupado y divertido que sus seguidores no tengan la oportunidad de consumir completamente toda la información’, dice Shaun.[clickToTweet tweet=”Leaving not enough time to view your content is important for Snapchat” quote=”Leaving not enough time to view your content is important for Snapchat”]Aquí es donde el marketing en Snapchat se vuelve más complicado que el marketing en redes sociales “tradicional”. ¿No es el objetivo de asegurarse de que sus seguidores reciban el mensaje? Supongamos que desea publicar una foto o un video de los últimos productos en su tienda; probablemente piense que desea detener la publicación durante los 10 segundos completos para que todos puedan ver lo increíble que es su nuevo producto. Pero ese no es necesariamente el caso, dice Shaun.”Tú quieres [your followers] siempre queriendo más, como si no tuvieran suficiente tiempo para procesarlo. Porque tan pronto como vean tu nuevo producto y digan, ‘Oh, eso es genial’, les quedan cuatro segundos… y simplemente borrarán tu historia”.En el momento en que alguien se aburre en Snapchat, toda tu historia desaparece con un simple deslizamiento. Mantén a tus seguidores de Snapchat comprometidos con instantáneas divertidas e interesantes: “Haz garabatos en la imagen, agrega un emoji, diviértete y publícalo durante 4 a 6 segundos”, explica Shaun.3. No publiques todas tus instantáneas a la vezOtra pregunta candente para los vendedores que usan Snapchat es “¿Cuál es el mejor momento para publicar en Snapchat?” A diferencia de otras redes sociales, no hay un mejor momento para publicar. En cambio, se trata de publicar regularmente para que su contenido permanezca en la parte superior de la fuente de la historia.Puedes crear una historia épica, pero con otras personas publicando a lo largo del día, sus instantáneas moverán tu historia al final del feed. “Si publicas algo realmente genial y quieres que la gente lo siga viendo en unas pocas horas, publica otro Snap nuevo”, dice Shaun. Publicar varias veces durante el día mantendrá su historia en la parte superior en lugar de publicar todo a la vez. Y antes de que preguntes, lamentablemente no puedes programar instantáneas.¿Aprendiste algo en este post? Compártelo con tus amigos![clickToTweet tweet=”3 Mistakes Businesses Make on Snapchat” quote=”3 Mistakes Businesses Make on Snapchat”]Ahorre tiempo en marketing programando publicaciones de Instagram luego! Programador de Instagram gratuito