Meta anuncia nuevo evento de mensajería empresarial “Conversaciones”.
Meta ha anunciado una nueva conferencia de mensajería, Conversaciones, donde mostrará sus últimas innovaciones y próximas actualizaciones para sus plataformas de mensajería, que en conjunto tienen más de 2 mil millones de usuarios. Según meta:
“La forma en que las personas se comunican con las empresas está cambiando, y rápidamente. En todo el mundo, las personas se comunican con empresas de todos los tamaños para hacer preguntas sobre una compra, obtener información útil, como una tarjeta de embarque o una reserva de hotel para un próximo viaje, y buscar y analizar productos en una tienda local, todo de la misma manera que chatean. con amigos y familiares. Atrás quedaron los días de llamar a un número 1-800 y esperar en espera o enviar un correo electrónico y no saber si fue leído.”
De hecho, más de mil millones de personas se conectan con empresas a través de sus servicios de mensajería cada semana, según Meta.
La conferencia Conversaciones presentará actualizaciones de nuevos productos, junto con inmersiones técnicas profundas para desarrolladores, demostraciones de características, paneles y más.
Y con un poco de suerte, incluso puede que aparezca el propio Zuck. Dado el mayor enfoque de la empresa en el siguiente nivel de conexión digital, algunas de sus funciones principales, como la mensajería, parecen haberse enfocado menos en el siguiente nivel de conexión digital en los últimos tiempos, pero a medida que Meta ingresa a nuevos mercados, particularmente la mensajería en WhatsApp , todavía facilita importantes capacidades de conexión de muchas maneras.
Meta ha intentado desarrollar esto a través de herramientas comerciales mejoradas, que incluyen tiendas en WhatsApp, opciones de pago mejoradas en Messenger, funciones actualizadas en Instagram Direct y más. Y finalmente, todas las aplicaciones de mensajería estarán integradas, lo que significa que cualquier función que esté disponible en cada una estará disponible en las otras dos. Esto incluye una mayor seguridad a través del cifrado, donde Meta aún enfrenta varios desafíos regulatorios, pero también nuevas capacidades de conexión para las marcas con más formas de mantenerse en contacto.
La próxima fase de mensajería también se alineará con esto, y como Meta busca seguir creciendo en regiones más nuevas mientras que el crecimiento de EE. UU. ahora está estancado, podría revelar algunas integraciones de comercio interesantes en sus aplicaciones.
Puede registrarse para la conferencia “Conversaciones” aquí.
Clubhouse agrega chat en la habitación, que ofrece otra forma de unirse a las conversaciones
Clubhouse ha agregado otra forma para que los usuarios se unan a la conversación en cada sala, con una nueva opción de chat de texto que se ejecuta en cada sesión además de la discusión de audio principal. Como puedes ver en ella ejemplopublicado por el usuario miguelsterling, la opción de chat de Clubhouse es un flujo de texto bastante sencillo al que todos los oyentes pueden contribuir, ampliando el potencial de entrada más allá de los oradores. Clubhouse también agregó una opción de chat privado en julio del año pasado, pero esta es una discusión más abierta, que permite que todos compartan sus pensamientos.
Como explica Clubhouse: “THoy presentamos el chat en la sala, que permite a los usuarios, desde moderadores hasta miembros de la audiencia, comunicarse entre sí a través de mensajes de texto durante una sala en vivo. ¿No quieres perder tu momento para compartir una broma asesina? ¿Te gustaría hacer una solicitud de canción? ¿Te gustaría reaccionar con un emoji? Ahora puedes dejarlo en el chat de la habitación”.
La idea es que esto ayudará a atraer a más personas a la conversación, especialmente a aquellos a quienes les gustaría contribuir pero no quieren tomar el micrófono. Si Clubhouse puede involucrar a más personas, eso es mejor para la construcción de la comunidad, pero al mismo tiempo, abrir un libre para todos en los comentarios también podría ser problemático, como lo han señalado otras plataformas de transmisión en vivo en el pasado.
Incluso dentro de las primeras horas de la función en vivo, los informes señalaron posibles problemas Spam y comentarios ofensivos. Debido a esto, es importante que los anfitriones de la sala tengan control sobre la opción que Clubhouse ha integrado junto con otras herramientas de seguridad.
El punto principal aquí es que los creadores pueden decidir si el chat de texto está habilitado o no en su sala, y pueden desactivarlo en cualquier momento durante la transmisión. Los anfitriones también pueden Elimine cualquier mensaje publicado por cualquier persona durante la sesión, así como después de que la sala haya terminado, el chat de texto también aparece en la reproducción (aunque los oyentes de la reproducción no pueden comentar más).
Los colaboradores también pueden editar y eliminar sus propios comentarios en la transmisión, mientras que los usuarios también pueden denunciar comentarios ofensivos o dañinos manteniendo presionado el comentario ofensivo y tocando “Denunciar”.
Cuando los chats están habilitados en una sesión de Clubhouse, verá un nuevo ícono de chat en la esquina inferior izquierda de la pantalla junto a los íconos Share y Clip. Como se mencionó, varias plataformas de transmisión en vivo ya ofrecen opciones de chat de texto similares, por lo que este no es un gran avance funcional. Pero agrega algo más al proceso de participación en la sede del club que podría ayudar a aumentar la participación entre los espectadores más pasivos (es decir, los merodeadores).
Si bien Clubhouse ya no es la aplicación social más popular en este momento, ha evolucionado constantemente, y el uso ha aumentado particularmente en India luego de la expansión a Android. Como puede ver en este gráfico, las descargas de aplicaciones se ralentizaron en América del Norte y América Latina (NALA) Región A mediados del año pasado, esto fue más que compensado por el crecimiento en APAC. No ha mantenido los mismos números de descargas de manera consistente, pero Clubhouse ha informado que ha La aplicación ha sido descargada 2,6 millones de veces en diciembre, significativamente más que en el mes anterior. Clubhouse podría ser de particular valor en la región india, ya que el gobierno indio trabaja continuamente para limitar e incluso restringir ciertos tipos de discurso en las aplicaciones sociales para sofocar el sentimiento antigubernamental. Sin embargo, si la conversación ocurre en tiempo real, eso no es realmente posible, lo que, por supuesto, también podría eventualmente poner a Clubhouse en un curso de colisión con los reguladores locales.
Pero por ahora está funcionando a favor de la aplicación, ya que millones de indios usan Clubhouse cada semana (Clubhouse no ha publicado actualizaciones recientes sobre el uso general, pero hasta octubre, la aplicación se ha descargado 6 millones de veces en la región y se ha utilizado utilizado por más de dos millones de personas).
Eso bien podría representar una oportunidad importante, aunque puede que no sea tan común como solía ser para muchos usuarios occidentales, y si Clubhouse puede continuar estableciendo su nicho, aún podría ser importante para muchos que siguen adelante. .
El chat en la sala se está implementando hoy en iOS y Android.