Cómo mejorar la presencia de su empresa en las aplicaciones sociales de audio
Cómo mejorar la presencia de su empresa en las aplicaciones sociales de audioLos inicios de las redes sociales estuvieron marcados por el texto: publicaciones de Facebook, actualizaciones de estado y tweets con 140 caracteres. Las imágenes no se quedaron atrás y los videos pronto se convirtieron en una parte vital del lenguaje de las redes sociales. Sin embargo, solo en el último año el audio ha tenido un impacto serio en el panorama de las plataformas de redes sociales, y qué impacto tiene.Según la empresa de SEO Backlinko, la aplicación social basada en audio Clubhouse ha crecido de 600.000 usuarios activos semanales a más de 10 millones en solo 6 meses. Tampoco son solo plataformas nuevas: Twitter anunció recientemente que ingresarán al espacio de audio a través de su nueva función Spaces. La implicación para las empresas es clara: existe una forma completamente nueva de llegar a los clientes potenciales y ahora es el momento de aprovecharla. Navegar por un medio completamente nuevo como empresa puede resultar intimidante, pero no se preocupe: casi todas las empresas se encuentran en la misma incertidumbre que la suya. Aquí hay 4 consejos que pueden ayudarlo a destacarse entre la multitud:1. Maximice la calidad del audio.Suena simple, pero es de vital importancia: si desea conectarse con personas a través del audio, debe asegurarse de que la calidad del audio sea lo más alta posible. Los micrófonos económicos, los estudios de grabación descuidados y el ruido de fondo innecesario pueden hacer que el audio sea mucho más difícil de escuchar y, por lo tanto, reducir el impacto de su presencia de audio. La solución aquí puede parecer obvia: solo compre equipos de primera y cree un estudio especial que bloquee el ruido no deseado, pero estas soluciones pueden no ser financieramente viables para todas las empresas que recién ingresan al mundo del audio. Los dispositivos costosos son excelentes para aquellos que pueden tener un presupuesto limitado, pero no es la única forma de mejorar la calidad del audio. Se pueden eliminar cantidades significativas de ruido de fondo con los comandos de API adecuados, como lo explican los expertos en calidad de sonido de Dolby.io en esta útil guía. Colgar algunos techos en las paredes de una habitación pequeña puede ser la base de un estudio de grabación amateur pero funcional. Puede que no parezca mucho, pero pasos como este pueden ser de gran ayuda para que el audio de su empresa se destaque del de sus competidores. 2. Involúcrese en los lugares adecuados.Simplemente deshacerse de sus archivos de audio o saltar a conversaciones aleatorias sobre la casa club probablemente no lo llevará muy lejos. Tan importante como el contenido de audio en sí es dónde desea entregarlo. Para aquellos que recién comienzan, es casi imposible saber en qué área de Twitter o sala de club estar. Sin embargo, esto es crucial para maximizar su presencia en las redes sociales.Como señala Hubspot en su guía paso a paso para comenzar con Clubhouse, la primera vez que abra la aplicación después de haber sido invitado, se le pedirá que seleccione temas de interés y acceda a sus contactos para ver cuáles son los temas. No descuide esto: la elección de temas relacionados con el negocio de su empresa es fundamental para encontrar las áreas adecuadas para la lealtad del cliente. Todos sus contactos que ya están en la aplicación pueden ser parte de algunas áreas que desea conocer. Una vez que se haya orientado y tenga conexiones sólidas en el mundo del audio, puede comenzar su propio club o crear una sección de Twitter dedicada a un tema junto con su negocio. No solo ya tiene personas en su red listas para unirse, sino que puede incluir a los usuarios que tienen más probabilidades de verse obligados por sus ofertas.3. Involucre a su liderazgo. Por supuesto, Clubhouse y Twitter Spaces siguen siendo servicios exclusivos, el primero reservado para quienes reciben invitaciones y el segundo para cuentas específicas de la empresa. Esto significa que es posible que su equipo de redes sociales no tenga acceso instantáneo a estas plataformas; su liderazgo probablemente tenga la mejor oportunidad de entrar. No es de extrañar que la lista de Read This Twice de los miembros más influyentes del clubhouse Read This Twice incluya nombres como Marc Andreesen, Ben Horowitz, Katie Stanton y Virgil Abloh: la gente está más que dispuesta a escuchar lo que los líderes empresariales más visionarios decir. Incluso si la C-suite de su empresa tiene tal poder de estrella (¡o si su empresa no tiene una C-suite en absoluto!), Puede aprovechar su experiencia colectiva para una presencia más significativa en estas áreas. Benefíciese de las especialidades y el papel pionero de las principales caras de su empresa; el compromiso vendrá pronto.4. Colaborar con otras empresas. Cuando se trata de marketing y de dar a conocer el nombre de su empresa, trabajar con sus competidores puede ser lo último que tenga en mente. Aun así, no es fácil comenzar con aplicaciones sociales basadas en audio. Cuantas más personas pueda llegar con su presencia digital, mejor.Piense en cada sala de la casa club o área de Twitter como una conferencia en miniatura sobre un tema específico: es más probable que asista a conferencias con elencos extensos y prospectos emocionantes, ¿verdad? Aquí se aplica el mismo principio. Comuníquese con otras empresas en su área y vea si están dispuestas a asistir a una charla sobre áreas de su experiencia compartida. Para los clientes potenciales interesados en estos temas, ver varios nombres importantes en un solo lugar probablemente sea demasiado bueno para dejarlo pasar. Piense en estos como el punto de partida para sus actividades en estas plataformas: Desarrolle una audiencia asociándose con otros antes de usar el poder de esa audiencia para crear su propia presencia. Las aplicaciones sociales de audio son una nueva frontera para empresas y consumidores. Puede sentir la urgencia de aterrizar en el suelo con ellos, pero asegúrese de dar sus primeros pasos con cuidado. Como muestran estos consejos, pueden tener un efecto profundo en su capacidad para conectarse con otras personas a través del audio. (function(d, s, id) { var js, fjs = d.getElementsByTagName(s)[0]; if (d.getElementById(id)) return; js = d.createElement(s); js.id = id; js.src = “https://connect.facebook.net/en_US/sdk.js#xfbml=1&version=v2.5”; fjs.parentNode.insertBefore(js, fjs); }(document, ‘script’, ‘facebook-jssdk’));
Cómo mejorar la gestión de sus relaciones con influencers
Trabajar con influencers puede ser muy diferente a la mayoría de las personas que conoces en tu empresa. Es importante recordar que incluso si les paga, no son sus compañeros de trabajo. A menudo, es usted quien se acerca a ellos y les pregunta sobre servicios de marketing específicos. Sin embargo, no son comercializadores profesionales. No puede tratarlos como una televisión, radio o periódico con anuncios tradicionales.
Sin embargo, debe informarles sus requisitos y deseos. Son socios estratégicos importantes y usted debe gestionar su relación con ellos de forma cuidadosa y eficaz. Cómo mejorar la gestión de sus relaciones con influencers: ¿Por qué es importante la gestión de relaciones con influencers? Influencer Relationship Management (IRM) es el proceso de construir relaciones estratégicas con sus influencers. Recuerde, los influencers, por definición, influyen en las opiniones y decisiones de sus seguidores. Al asociarse con personas influyentes que son populares entre su público objetivo, espera que hablen positivamente sobre su marca a sus clientes potenciales. Si no construye relaciones positivas con estas personas influyentes, es probable que no lo recomienden a usted ni a sus productos a otros y posiblemente influyan en las decisiones de compra de sus seguidores.
Influencer Relationship Management es muy similar a Customer Relationship Management (CRM), excepto que la atención se centra en sus influencers. Si no ha establecido relaciones lo suficientemente sólidas con sus influencers, es poco probable que estén muy interesados en su campaña. Puede hacer una mención mínima para justificar su pago, pero poco más. Es poco probable que construyan su credibilidad con sus seguidores.
Problemas de gestión de relaciones con influencers que enfrentan las marcas
Identificar a los influencers adecuados
Puede llevar tiempo encontrar los influencers ideales para tu marca. Incluso los influencers que parecen perfectos debido a su audiencia y seguidores pueden no tener éxito en la práctica. Es probable que encuentre algunos de los primeros influencers con los que trabaja mejor que otros. Investigue por qué estas personas son socios exitosos y encuentre otras personas influyentes con rasgos similares.
Obtener métricas confiables para el compromiso
Demasiadas empresas cometen el error de seguir las métricas incorrectas. Miran métricas de vanidad como números de seguidores sin procesar y publican Me gusta en lugar de enfocarse en aspectos más importantes como el compromiso.
Muchas plataformas ahora ofrecen análisis detallados que facilitan la búsqueda de datos clave para comparar influencers. Tenga en cuenta la tasa de participación de cada influenciador, pero asegúrese de comparar personas influyentes en la misma red social, ya que la participación puede diferir significativamente entre las plataformas sociales. También tenga en cuenta que los influencers más grandes (macro o mega influencers) tienen tasas de participación general más bajas que los influencers más pequeños (micro o nano influencers) en la misma plataforma.
Identifica los resultados de cada influencer
Una vez que haya contratado a un equipo de influencers, debe monitorear su contenido en todos los canales que los operan. Necesitas ver cómo cada influencer contribuye a promocionar tu marca. Es posible que descubra que algunos influencers son mejores para ayudarlo a lograr ciertos objetivos que otros. Por ejemplo, ciertas personas influyentes pueden obtener una amplia conciencia de marca, mientras que otras pueden vender mejor en su nombre.
Hay varias formas de determinar el éxito de los influencers individuales. Puedes darle a cualquiera un enlace personalizado para usar en sus publicaciones. Alternativamente, algunas plataformas y mercados apoyan este proceso de manera más directa. Ignore a los influencers que no son relevantes para su marca
Un componente crucial del marketing de influencers exitoso es la capacidad de un influencer para influir en las decisiones de compra de una audiencia relevante. Se beneficiará poco de los influencers que se dirijan al grupo “incorrecto” de seguidores.
Esto significa que debe hacer todo lo posible para identificar a los mejores influencers para su marca e ignorar a los demás, incluso si tienen muchos seguidores y están listos para tratar con usted. Es importante que identifique quién es su cliente objetivo y luego busque a los líderes de opinión en ese nicho. Hasta cierto punto, esto funciona de dos formas. Los influencers generalmente no están dispuestos a hacer todo lo posible para promover algo que es poco probable que atraiga a sus seguidores. De hecho, deben tener cuidado de no asustar a los seguidores apareciendo demasiado comerciales, haciendo que sus publicaciones en redes sociales parezcan anuncios de lo que sus seguidores piensan que son productos irrelevantes.
Muchos influencers reciben varios lanzamientos de marcas que quieren trabajar con ellos. Tienden a ignorar muchos de estos y solo se enfocan en las marcas que ven como las más relevantes y que probablemente les interesen y se relacionen con sus intereses.
Otro beneficio de enfocarse solo en personas influyentes relevantes es que puede construir gradualmente relaciones a largo plazo. Un influencer irrelevante está feliz de tomar su dinero una o dos veces, pero tiene poco interés en construir algo permanente a lo largo del tiempo. Por otro lado, es probable que un influencer relevante con una audiencia que encuentre su marca de interés mencione repetidamente su producto, especialmente si a ellos y a sus seguidores les gusta.
Ajusta tu alcance de influencers
Demasiadas marcas envían cartas de formulario estándar o correos electrónicos a personas influyentes y luego se sorprenden cuando las ignoran. Muchas marcas reconocen la importancia de la influencia real en línea, pero luchan por llamar la atención de los influencers. Escribimos sobre eso antes Cómo crear el correo electrónico de alcance de influencers perfecto. Aunque hemos incluido plantillas en este artículo, deberá personalizar cada correo electrónico. Los influencers son demasiado inteligentes en línea para dejarse engañar por cartas modelo que no reconocen su individualidad y éxito social.
Una vez que hayas decidido cuáles son los influencers más relevantes y apropiados para tu marca, es hora de determinar qué quieres decirles. ¿Cuáles son sus objetivos estratégicos en términos de despliegue de influencers potenciales? Sus correos electrónicos deben responder algunas de las siguientes preguntas:
¿Qué te gustaría lograr con un influencer en particular?
¿Tú qué sacas de esto?
¿Cómo piensa compensarlos o recompensarlos?
Debe crear un correo electrónico de contacto claro y conciso que contenga toda la información relevante y anime al lector a tomar medidas. Recuerde que su línea de asunto tiene un objetivo: engañar al influencer para que abra su correo electrónico. Mantenga el cuerpo de su correo electrónico corto, preferiblemente menos de 100 palabras. Comience su mensaje con lo que hay para ellos. Tenga en cuenta que la personalización es más que simplemente usar el nombre del influencer. Bríndeles el contexto por el que deberían trabajar juntos. Si es necesario, mencione una contribución específica de ellos. Hagas lo que hagas, asegúrate de que tus correos electrónicos de contacto suenen como si vinieran de un humano, no de un robot.
El uso de una plataforma o agencia de influencers podría facilitar el contacto contigo. Las agencias se hacen cargo de gran parte de la comunicación por usted. Algunas plataformas ofrecen mercados y servicios de relaciones con influencers y ofrecen canales de comunicación e información adicionales sobre su actividad actual de influencers, así como las tasas de compensación recomendadas.
Date cuenta de que los influencers conocen a su público objetivo mejor que tú.
Lo peor que puede hacer una marca con el marketing de influencers es insistir en que creen todo el contenido que los influencers comparten en su nombre. Recuerda que el marketing de influencers es muy diferente a la publicidad tradicional. No puede simplemente proporcionarles una copia para usar como medio publicitario y esperar que la publiquen como un anuncio tradicional.
Los influencers conocen a sus seguidores mucho mejor que tú. Saben los tipos de contenido que prefieren sus seguidores. Las publicaciones de influencers solo son valiosas si suenan auténticas y reales. Para ello, las publicaciones deben estar escritas con la voz de un influencer y no en el idioma de la empresa o del marketing.
Es recomendable que le des a tus influencers algo de libertad con sus publicaciones. Asegúrese de tener expectativas claras, tanto en cuanto al tipo y la cantidad de contenido como al mensaje general que se supone que deben transmitir, pero no especifique las publicaciones reales en detalle. Los seguidores de tu influencer apreciarán que permitas una cierta cantidad de creatividad y es mucho más probable que respondan positivamente a tu mensaje.
Recompensa a tus influencers de forma justa
Nunca olvides que los influencers son tus socios. Ya tienes audiencia y no necesitas promocionar tu marca. Ya puedes amar tu producto; En ese caso, pueden compartir este entusiasmo con sus seguidores de forma gratuita. Algunos subinfluencers pueden estar felices de aceptar productos gratuitos a cambio de promoción. Sin embargo, muchos influencers esperan un nivel de pago razonable.
Demasiadas marcas ignoran la posición real de los influencers y esperan que estén satisfechos solo con los obsequios. Recuerde, los influencers construyeron sus audiencias con confianza real y una sólida reputación. Tus seguidores están muy interesados en lo que tienen que decir. Por lo tanto, los influencers no pueden arriesgarse a alienar a sus seguidores apareciendo demasiado comerciales, especialmente si realmente no creen en un producto.
Escribimos sobre eso antes Cuánto costarán realmente los influencers en 2021. Identificamos ocho factores que afectan las tasas de influencia:
La plataforma de redes sociales
Alcanza la esfera de influencia Compromiso del seguidor
Industria o especialización
Tipo de contenido
Demanda de influencers
Derechos de uso (si planea reutilizar el contenido de un influencer)
Exclusividad
Comunique sus expectativas claramente
En muchos sentidos, la comunicación clara y precisa es la faceta más importante de una gestión exitosa de las relaciones con influencers. Asegúrese de indicar claramente sus requisitos a sus influencers sin ser demasiado estricto.
No subestimes el tiempo que pueden tomar los posibles influencers para crear tu contenido. Muchos influencers son aficionados y adaptan sus actividades en línea a un horario de trabajo o estudio ajetreado. Debe asegurarse de comunicar todas las fechas y plazos esenciales, y asegurarse de que sus expectativas sean realistas.