Snapchat comparte nuevos conocimientos sobre el potencial de las marcas para conectarse con audiencias dentro de la aplicación
Cuando Meta copió el formato Stories de Snapchat y lo hizo propio en Instagram hace unos años, parecía que Snapchat estaba luchando por mantenerse relevante en el cambiante panorama de las redes sociales.
Pero Snap se mantuvo firme. Se centró en su caso de uso clave, la conexión de amigos, y continuó desarrollando sus herramientas y funciones de RA, que siguen siendo líderes en la industria, lo que permitió que Snapchat siguiera siendo relevante y sentara las bases para un futuro más sólido.
Y ahora, con esa capacidad de conexión, está bien posicionado para aumentar su atractivo para los anunciantes, ya que su enfoque en la alegría y el compromiso positivo abre nuevas posibilidades.
Como lo explica Snap:
“Los usuarios de Snapchat acuden a la aplicación y se involucran activamente compartiendo todo el contenido que reciben. Este espíritu de compartir y conectar crea un hogar natural para que las marcas se unan a la conversación y brinda la oportunidad de ingresar y conectarse directamente con el círculo interno de un Snapchatter. Y dado que los Snapchatters tienen un 30 % más de probabilidades de realizar una compra en las redes sociales en comparación con los que no son Snapchatters, es más importante que nunca tener la presencia de tu marca en Snapchat.”
Para subrayar esto, Snap compartió algunas ideas nuevas sobre cómo se sienten los usuarios al usar la aplicación y dónde pueden encajar las marcas en el proceso.
En primer lugar, Snap dice que algunos El 95 % de los Snapchatters está de acuerdo en que la aplicación les ayuda a mantenerse en contacto con amigos y familiares, mientras que el 87 % de los Snapchatters está de acuerdo en que la aplicación les permite ser ellos mismos.
Por lo tanto, no sorprende ver que Snapchat fue clasificada como la plataforma más feliz según un estudio (encargado por Snap):
Este enfoque en las interacciones positivas se extiende a las marcas: 1 de cada 2 usuarios de Snapchat está de acuerdo en que a menudo disfruta ver marcas en la aplicación, mientras que el 82 % de los usuarios de Snapchat interactúan activamente con las marcas.
Y las herramientas de RA en evolución también están jugando un papel importante, ya que es más probable que los usuarios de Snapchat que usan activos de RA de marca realicen una compra importante, como una computadora portátil, un teléfono inteligente o incluso un ~derecho
Esta misma semana, Snap mostró sus últimas herramientas AR para el comercio y cómo están evolucionando sus opciones de publicidad AR. Según estos conocimientos, podrían ofrecer grandes beneficios a las empresas que buscan interactuar con las audiencias de Snap.
Aunque Snap sigue siendo principalmente una aplicación para un público más joven. Los usuarios de entre 18 y 24 años representan el 39% de la audiencia total de Snap. mientras que Snap ahora lo afirma llegar a más del 75% de las personas de 13 a 34 años en más de 20 países.
Pero con el tiempo, la audiencia de Snap está inevitablemente envejeciendo, y si la plataforma puede evolucionar con las necesidades de los usuarios, podría convertirse en una consideración publicitaria aún mayor con el tiempo, mientras que el desarrollo de AR también podría garantizar que Snap es esté bien posicionado para aprovechar sus oportunidades.
Estos números subrayan aún más el potencial aquí, y bien puede valer la pena darle a Snap un poco más de consideración para sus futuras campañas publicitarias.
Puede leer la descripción general completa de la investigación de Snap aquí.
Una nueva forma de conectarse con la comunidad de Instagram
La propia plataforma para compartir fotos de Facebook, Instagram, ahora está ampliando sus funciones de transmisión en vivo. Ahora, un máximo de cuatro personas pueden transmitir en vivo en una sola pantalla dividida. Con esta función, las personas ahora pueden cerrar sesión en sus pequeños zooms o discusiones en la casa club preparadas para la cámara. En cambio, pueden usar Instagram Live Rooms para tener discusiones en tiempo real.
Según Vishal Shah, la pregunta más importante que siempre reciben de los usuarios de Instagram es cómo incluir a más de una persona durante una transmisión en vivo. En particular, Shah es el gerente de producto de Instagram.
Durante la pandemia mundial, la popularidad de la transmisión en vivo en Instagram con otro usuario ha aumentado de manera significativa. Esta función se introdujo por primera vez en 2017 y se ha convertido en una de las funciones más utilizadas en Instagram. En contra, una serie de música en vivo utilizó Instagram Live al comienzo de la pandemia. Su objetivo es llenar el vacío de artistas musicales como Erykah Badu y Jill Scott a través de la función “Live With”.
Además, la pandemia ha hecho que las personas se conecten virtualmente con sus amigos y familiares. Usaron Instagram Live para hacer hangouts virtuales. Por otro lado, los artistas y creadores de contenido utilizaron esta función para realizar colaboraciones y entrevistas con celebridades. Siempre que dos personas se conecten a Instagram, sus dos seguidores recibirán una notificación. Esto les permite ampliar su alcance.
Live Rooms: una gran opción para comprar más seguidores para Instagram
Además, la compra de seguidores reales en Instagram ya ha introducido Instagram Live Rooms en Indonesia e India. Según Shah, estas salas de cuatro personas en los países antes mencionados contenían tutoriales de maquillaje, discusiones sobre el cuidado de las plantas y diversos contenidos de diferentes tipos de creadores.
La función en cuestión ya se ha introducido en todo el mundo. También tiene las funciones de monetización de Instagram Live, como insignias pagas y recaudación de fondos para organizaciones benéficas.
También habrá una función de moderación y protección de datos. Cualquiera que haya sido bloqueado por una de las cuatro personas en la transmisión en vivo no puede ver la transmisión.
La expansión de Instagram Live lo hizo similar a un panel de discusión
El movimiento de Instagram para expandir Live a más personas ha hecho que la plataforma sea similar a un programa de entrevistas grupal o un panel de discusión. Este es un formato que se usa ampliamente en la aplicación de sala de chat de audio llamada Clubhouse.
Además, Twitter y Facebook planean crear sus propias versiones de la sala de chat de audio. Para ello, Twitter lanzó Spaces. Por otro lado, se informa que Facebook ahora está creando su propia función. Pero, por supuesto, el video en vivo es muy diferente del audio puro. Una de las razones por las que Clubhouse es tan popular es porque los usuarios no tienen que estar preparados para la cámara para unirse a una discusión. También puede escucharlo de fondo como un podcast. Sin embargo, puede ser difícil saber cuándo hablar si no tiene las señales visuales en los rostros de las personas con las que está hablando. Debido a esto, las charlas de la casa club son un flujo de “Oh, lo siento, adelante” y otras excusas para la interrupción.
Después de un año de contacto físico limitado con otras personas, todos ya se han acostumbrado a los chats de video grupales. Por esta razón, Live Rooms ya parece una extensión natural. Afortunadamente, Shah anunció que agregarían una característica importante a Live Rooms: el botón de silencio.
Usa salas en vivo de forma creativa
Ahora que ya sabe qué son las Live Rooms, ya puede aprender a usar la función de forma creativa.
Chats de panel y preguntas y respuestas
Las salas en vivo de Instagram son una herramienta perfecta para albergar preguntas y respuestas y paneles de discusión. También puede utilizar esta función para seminarios web para que no tenga que enviar a su audiencia a otro sitio de alojamiento.
También puede crear chats mensuales recurrentes donde puede interactuar con nuevos invitados. Además, puede utilizar Live Rooms para celebrar paneles de discusión de una semana sobre varios temas.
Anuncios de productos
Una de las cosas más importantes que pueden hacer las marcas para promocionar sus productos es utilizar contenido de video. Según un estudio de Wyzowl, el 84 por ciento de las personas vieron un video de marca y decidieron comprar un producto o utilizar un servicio.
Es por eso que Instagram Live Rooms es una excelente manera de mostrarle a su audiencia cómo funcionan sus productos. Esto puede tomar la forma de una colaboración con un desarrollador que puede discutir cómo funciona su producto, o un tutorial dirigido por su equipo de producto.
Y dado que Instagram también tiene una función de compra en vivo, sus espectadores pueden comprar productos presentados durante una transmisión en vivo. Esto crea una forma perfecta para que tanto las marcas como los YouTubers realicen ventas dentro de la aplicación.
Espectáculos en vivo
Al comienzo de la pandemia, las apariciones en vivo en Instagram Live fueron muy populares. Hubo una batalla récord para Verzuz, minigigs como Chris Martin de Coldplay y muchas otras transmisiones en vivo.
Además, albergar una sala en vivo de Instagram con diferentes artistas y creadores de contenido puede aumentar el alcance y la participación. Además, crea una atmósfera virtual pero íntima, ya que los espectadores pueden ver una actuación o un concierto desde la comodidad de su propia casa.
Discusión de retroalimentación con sus clientes
Las salas en vivo de Instagram son una oportunidad para que escuches directamente a tus clientes. Puede realizar una transmisión en vivo y preguntarles qué les gusta de sus productos. Si eres un creador de contenido, puedes transmitir en vivo y discutir con tus seguidores qué contenido quieren de ti a continuación. No hace falta decir que las salas en vivo de Instagram son una oportunidad infinita.
Obtener la retroalimentación de su audiencia puede ayudarlo a descubrir qué es lo que realmente quiere. Además, puede hacerles sentir que su opinión es importante para usted. Cuando demuestras que valoras las opiniones de tu comunidad, construyes su lealtad y confianza.
Fecha: 29 de junio de 2021 / Categorías: Interesante, / Autor: Alegría P
5 pasos para conectarse con aquellos que no conoce
Si está leyendo esto, probablemente esté tratando de descubrir la mejor manera de establecer contactos en LinkedIn.
Si es como la mayoría de las personas, una vez que vaya más allá de la opción general “Agregar conexiones” en LinkedIn, es posible que desee buscar y mejorar a las personas específicamente con las que desea interactuar o trabajar. El desafío es que existen restricciones dentro de LinkedIn que pueden impedirle invitar a otras personas a su red que no conoce personalmente. Tiene derecho a intentar conectarse con personas sin conocer su dirección de correo electrónico. Sin embargo, una vez que cinco personas respondan a su invitación para conectarse y descubran que no lo conocen, su capacidad para conectarse será limitada.
Dadas estas limitaciones, ¿cómo se puede establecer una red en LinkedIn, teniendo en cuenta que lo es? ¿Es muy difícil informar conexiones de segundo y tercer grado?
Comencemos con un enfoque inbound que pueda atraer a nuestras audiencias a establecer contactos y conectarse con nosotros.
[Note: If you are a college student looking for advice on how to network on LinkedIn, check out my post on how college students can leverage LinkedIn]
Resalta tu perfil
Para que su perfil se destaque, debe centrarse en tres áreas clave: su foto de perfil, el titular y el estado de su perfil general. Si bien puede ser tentador usar la misma foto de perfil predeterminada en todos sus perfiles de redes sociales, LinkedIn se dedica al trabajo profesional y debe tomarse el tiempo para crear una foto de perfil profesional. No es necesario que visite un estudio profesional, pero debe usar una foto con un fondo neutro y tranquilo, usar ropa adecuada, sostener el marco sobre los hombros y mirar a la cámara. Hacer todo esto con un autodisparador será suficiente.
Tómese el tiempo para completar cada parte de la página para asegurarse de que su perfil sea notado. Es más probable que las páginas de LinkedIn aparezcan en las búsquedas cuando están completamente completadas, incluidas todas las habilidades y la capacitación relevantes. Con eso en mente, asegúrese de actualizar su título. Tu titular sirve como un resumen de quién eres y qué haces, y es lo primero que detectan las posibles conexiones.
Contenido de la industria relevante y posterior a la participación
Publicar contenido atractivo y relevante de la industria facilita que las conexiones nuevas y existentes prosperen, ya que las conexiones pueden comenzar con personas con una fuente sólida de conversación. Si puede demostrar que conoce su industria y está interesado en las últimas innovaciones y artículos de noticias en esa industria, será mucho más atractivo para contratar usuarios y mucho más interesante para seguir interactuando con usted continuamente después de recibir consultas de personas que buscan para conexiones industriales adicionales.
Las discusiones sobre los perfiles personales de LinkedIn pueden ser escasas y publicar contenido con regularidad puede garantizar que los usuarios se den cuenta de que eres una fuerza a tener en cuenta.
Ahora cambiemos al método de salida para encontrar y ponernos en contacto con otros profesionales.
Primero, veamos cómo encontrar personas con las que establecer contactos.
Identifique a las personas con las que desea conectarse
Encontrar usuarios de LinkedIn para conectarse es uno de los aspectos más importantes del uso del sitio, ya que le permite tener conversaciones con miles de personas con las que no se encontrará de otra manera. LinkedIn te presenta el tipo de personas que trabajan en tu industria y, aunque es posible que solo te lleves bien o trates con un puñado de personas de forma regular, la interacción con nuevos usuarios puede ayudarte a construir relaciones sólidas en línea que crecerán en última instancia, fuertes. las relaciones pueden traducirse en relaciones en persona.
Para ello, utilice la búsqueda avanzada de personas, que ofrece mucho más que una simple foto de personas o una ventana a posibles conexiones a través de su foto de perfil. En su lugar, puede utilizar la búsqueda avanzada para encontrar personas de empresas y áreas específicas, así como personas que enumeren intereses o habilidades específicas.
Leer la configuración de los contactos
Hay muchas personas en LinkedIn que no están ocupadas en la plataforma. Se registraron y olvidaron sus perfiles, o simplemente “salieron” por alguna razón. Algunos pueden indicar en la configuración de sus contactos que no están abiertos a recibir conexiones. Sin embargo, si proporciona sus datos de contacto aquí o en otro lugar de su perfil, tiene permisos implícitos para ponerse en contacto con ellos. Si quieres tener cuidado, ponte en contacto con ellos primero y hazles saber por qué quieres conectarte. Además, mencione lo que puede hacer para ayudarlos. Luego pregunte si puede conectarse en LinkedIn para una relación mutuamente beneficiosa y conectada.
Leer perfil “
Un perfil de LinkedIn dice mil cosas sobre la actitud de una persona hacia las redes profesionales en línea. Al leer detenidamente el perfil, puede determinar qué tan activo está un usuario en particular en el sitio. En general, cuanto más activas son las personas en LinkedIn, mejor comprenden el valor de las redes corporativas y más dispuestas están a conectarse cuando les envías una invitación personalizada. Este es especialmente el caso si se trata de un LinkedIn LION o un Open Networker.
Siempre se prefieren los clientes potenciales cálidos
Al igual que en la vida real, la creación de redes en LinkedIn se trata de presentaciones de un cliente potencial “cálido”, o alguien que realmente conoce su conexión objetivo y que puede proporcionar una presentación personal en su nombre, a menudo conduce al mayor éxito. En lugar de depender de una llamada en frío o un correo electrónico, comuníquese con la persona que los conecte y pídale una presentación formal. Si su usuario objetivo es una conexión de tercer grado, busque a alguien que pueda facilitar una presentación entre usted y alguien que esté realmente conectado con su usuario objetivo.
Su objetivo final es que le presenten su conexión de segundo grado, que luego puede facilitar la introducción a su conexión de tercer grado.
Pero, ¿y si no hay nadie a quien presentar en su nombre? Si es así, debe enviarles una invitación para conectarse.
Envíe solicitudes de conexión a una posible conexión con una nota personal
Cuando envíe solicitudes de conexión en LinkedIn, asegúrese de responder una de las preguntas principales del sitio: WIIFM o “¿Qué gano yo con esto?” Hacer preguntas como estas antes de enviar una solicitud es vital, ya que significa que puede enviar solicitudes que sean razones legítimas para aceptar su solicitud. Al comunicarse con las personas a través de mensajes, puede establecer conexiones y hacerles saber por qué es una conexión o un recurso maravilloso para ellos. Esto puede ser simple, p. Ej. B. Reconocer su continuo interés en los tipos de contenido que les interesan o que son más complejos, p. Ej. B. detallando su historial profesional y su capacidad para hacer prosperar las relaciones personales en su industria.
Únete al mismo grupo de LinkedIn
Una táctica simple que puede usar para contactar a alguien en LinkedIn sin enviarle una solicitud de conexión es unirse a uno de sus grupos de LinkedIn. Por supuesto, esto solo funciona si la configuración predeterminada está activada para el contacto deseado, de modo que los miembros del grupo puedan enviarse mensajes entre sí. Actualmente, la opción de enviar un mensaje a un miembro del grupo no aparece como una opción cuando encuentra un miembro común del grupo en un resultado de búsqueda avanzada de personas. En su lugar, se le pedirá que envíe un mensaje InMail. No se preocupe: simplemente navegue hasta el mismo grupo al que pertenece, haga una búsqueda de miembros y tendrá la opción de enviar un mensaje desde esta interfaz.
Envía el mensaje InMail “Ave María”
Si todo lo demás falla con la creación de redes en LinkedIn, tenemos el InMail. InMail es un servicio de LinkedIn de pago para conectarse con personas que no tienen conexiones de primer grado. Considero que esto es el equivalente a un lanzamiento de “Ave María” en un partido de fútbol. LinkedIn promueve el uso de InMail como una forma de comunicación muy eficaz. Actualmente, solo las cuentas de pago tienen acceso a InMail. Si bien algunas personas pueden evadir la idea de pagar por un servicio de este tipo, lo ven como una inversión comercial que tiene un potencial potencialmente lucrativo. Las experiencias de cada persona son diferentes, por lo que al menos debería experimentar con InMail y determinar su propio ROI.
No olvides tus modales
Así como debe continuar alimentando clientes potenciales cálidos en el mundo “real”, también debe hacerlo en línea. No olvide que hay una persona real detrás de cada persona en línea. Siempre que se comunique con alguien en línea, debe personalizar su comunicación y darles una razón para conectarse con usted. Recuerde siempre que los modales se aplican tanto en línea como fuera de línea, y LinkedIn (y todos los sitios de redes sociales como Twitter) es solo un ejemplo denuevas herramientas, viejas reglas. ”
¿Cuál es su experiencia de llegar a gente nueva y aprender a trabajar en red en LinkedIn?
Lo anterior es un resumen del contenido seleccionado de mi libro LinkedIn for Business, aclamado por la crítica. “Maximización de LinkedIn para ventas y marketing en redes sociales.“
Foto de Victoria Heath en Unsplash
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