Si los influencers no forman parte de tu plan social 2023, lo estás haciendo mal
El uso de las redes sociales para correr la voz acerca de su producto o servicio es una forma poderosa de llegar a su público objetivo y, debido a la naturaleza de las personas influyentes, aún más eficaz. Es más probable que confíen en alguien que comparte los mismos intereses y pasiones que ellos, por lo que comunicarse con un influencer puede ser una gran victoria para su negocio. El marketing de influencers es una forma efectiva de aumentar el conocimiento de la marca, generar tráfico e impulsar el compromiso. Funciona muy bien para las marcas en el espacio de comercio electrónico donde se puede aprovechar la narración visual. En muchos casos, los influencers crean contenido en torno a tus productos o servicios y luego lo distribuyen a su audiencia. Los consumidores de hoy son inteligentes y no siempre responden bien a las tácticas publicitarias tradicionales. El marketing de influencers es más auténtico y facilita que los clientes confíen en las recomendaciones del influencer. Aquí hay tres cosas que debe averiguar antes de lanzar una campaña de marketing de influencers: ¿A qué tipo de influencer te quieres dirigir? Elija a sus socios con cuidado. Los influencers pueden ser celebridades como Kim Kardashian o Beyoncé, o simplemente alguien con muchos seguidores dedicados en las redes sociales. El hecho de que alguien tenga millones de seguidores no significa necesariamente que sea el embajador de marca adecuado. Examine la audiencia y el contenido para ver si se alinea bien con lo que está tratando de lograr. Hay 4 categorías de influencers: nano influencers (de 1000 a 10 000 seguidores), micro influencers (de 10 000 a 50 000 seguidores), macro influencers (de 50 000 a 500 000 seguidores) y mega influencers (más de 500 000 seguidores). Obtén más información sobre por qué los influencers más pequeños podrían ser mejores para tu negocio. ¿Cuáles son tus objetivos con esta campaña? ¿Qué quieres conseguir con esta campaña? ¿Quieres más exposición de marca? ¿Quieres aumentar las ventas de un producto o servicio específico? Asegúrate de que los influencers sean relevantes para tu negocio. Puede tener una gran influencia con cientos de miles de seguidores, pero la campaña inicial no resonará con sus seguidores si no son relevantes para su negocio. Elige una plataforma que te ayude a encontrar, rastrear y analizar a los mejores influencers para tus objetivos. La plataforma de Sideqik le permite a su marca no solo encontrar personas influyentes que coincidan con los estándares de su marca, sino también rastrear las campañas de sus creadores para sus productos a través de sólidas integraciones de comercio social. Ofrecemos un conjunto de servicios integrales para sus campañas de influencers, incluidos más de 20 millones de perfiles de influencers dirigidos a cientos de intereses. Desde micro-influencers con acceso cercano a sus audiencias con intereses de nicho, hasta mega-influencers que son nombres familiares con un alcance inigualable, Sideqik los tiene a todos. ¿Está interesado en cómo Sideqik puede ayudarlo a fortalecer su marca con campañas de influencia y mantenerlo actualizado con dichos cambios? Contáctenos hoy para una demostración gratuita.
Lo mejor de #tiktokmademebuythis, parte 2
La estrella de TikTok sigue ascendiendo como destino de marcas e influencers para influir en los hábitos de compra de los consumidores. Seamos realistas, cuando aparece un anuncio mientras mira televisión, YouTube, Twitch o en cualquier otro lugar, ¿qué hace la mayoría de la gente? Por supuesto, revisa su teléfono. Y a medida que TikTok continúa convirtiéndose en uno de los lugares más populares para que los usuarios vean su teléfono, es un excelente lugar para que una marca se reúna con los consumidores en persona. Uno de los hashtags más populares para productos que los usuarios no sabían que necesitaban hasta que los vieron en la plataforma es simplemente #tiktokmademebuythis. Ya sea comprando en una cadena popular o un producto de nicho que intenta ingresar a un mercado, TikTok es un destino para los consumidores que buscan inspiración para deshacerse de sus ingresos disponibles. Una vez más, compartimos algunos de los productos que notamos mientras navegamos por Tiktok últimamente, ganando el hashtag #tiktokmademebuythis. Un soporte de ducha resistente al agua para tu teléfono ¿Te gustaría poder bailar con tu canción favorita de K-Pop o los 40 mejores éxitos mientras te duchas por la mañana? Bueno, ahora puedes hacerlo sin tener que probar la garantía de tu teléfono. No más entrar en pánico y buscar en Google cómo salvar su teléfono si se cae en la bañera con usted: es seguro pase lo que pase. Puede montar este soporte para teléfono en prácticamente cualquier pared, y también tiene un antivaho incorporado para que pueda ver videos tan fácilmente como escucharlos si desea hacer ambas cosas. Sin embargo, si quieres practicar tu coreografía mientras cantas con BTS, no estamos juzgando. Un teclado bluetooth virtual ¿Alguna vez has visto una película de ciencia ficción, o incluso una de las películas de Iron Man, y has pensado: “Hombre, estos teclados y pantallas iluminados son geniales. Me gustaría tener uno”? Bueno, un creador inteligente claramente pensó lo mismo, ¡y ahora puedes! Este teclado viene con un soporte para teléfono y proyecta un teclado en la superficie frente a su teléfono. Las teclas funcionan como un teclado normal, solo que están hechas completamente de luz (en el color que elijas, por supuesto). Es una gran compra si te gusta chatear a través de aplicaciones móviles o si realmente te gustan los juegos móviles y tienes espacio para sentarte y jugar un rato. Sin mencionar que usar esto te hará lucir más genial y con más alta tecnología que todos los demás en la habitación. Un bolígrafo magnético con partes desmontables. ¿A veces toma notas o se sienta en algún lugar esperando y luego su mente divaga? Hay una razón por la que a la gente le encanta hacer cosas como abrir y cerrar su bolígrafo, o usar fidget spinners o una variedad de otros juguetes para mantener sus manos y mentes ocupadas: es divertido y estimulante.¡Lo último en la línea de cosas divertidas y geniales con las que hablar está aquí! Es un bolígrafo hecho de imanes más pequeños que puedes quitar y jugar donde sea que estés. Ya sea que sea un estudiante, un profesional o ambos, este bolígrafo puede ayudarlo a mantenerse involucrado y pasar el tiempo. Solo recuerde tener cuidado de no perder ninguno de los imanes al enrollarlos. Un cortador de verduras de mandolina que es más seguro de usar. Si alguna vez ha usado una mandolina tradicional para picar verduras mientras preparaba la cena, es probable que se haya cortado uno o dos dedos. Son muy efectivos en lo que hacen. Pero son muy afilados y es muy fácil lesionarse si no se tiene cuidado, incluso para cocineros experimentados. Bueno, ahora hay una versión que mantiene tus manos alejadas de las cuchillas y te ayuda a utilizar estas verduras para que sean más fáciles de cortar. Haga papas fritas caseras, corte verduras para su ensalada o cualquier otra cosa que necesite tiras más delgadas sin temor a cortar nada más que las verduras. Claro, ocupa más espacio que una mandolina normal, pero tus manos te lo agradecerán a la larga. Una pistola de sal que hace que matar moscas sea fácil Seamos realistas: todos hemos tenido una mosca molesta que simplemente no desaparecía. Claro, un matamoscas funciona si tienes uno y tienes buenos reflejos. Pero, ¿y si es un tábano el que puede morderte, o incluso una avispa? No querrás arriesgarte a que te piquen. No cuando puedes tener esa pistola de sal para cuidarlos desde una distancia segura.Si bien no es la solución más barata del mundo, es más limpia y segura que usar repelente de insectos. ¿Sin mencionar lo divertido que es tener un arma e ir a la guerra contra esos molestos insectos que han decidido invadir tu hogar? Solo manténgalo alejado de sus hijos y mascotas y diviértase. Sideqik conoce a los influencers ¿Listo para explorar cómo los productos de su marca pueden aprovechar a los influencers y Tiktok para llegar a la audiencia que desea? La plataforma de Sideqik le permite a su marca no solo encontrar personas influyentes que coincidan con los estándares de su marca, sino también rastrear las campañas de sus creadores para sus productos a través de sólidas integraciones de comercio social. Ofrecemos un conjunto de servicios integrales para sus campañas de influencers, incluidos más de 20 millones de perfiles de influencers dirigidos a cientos de intereses. Desde micro-influencers con acceso cercano a sus audiencias con intereses de nicho, hasta mega-influencers que son nombres familiares con un alcance inigualable, Sideqik los tiene a todos. ¿Está interesado en cómo Sideqik puede ayudarlo a fortalecer su marca con campañas de influencia y mantenerlo actualizado con dichos cambios? Contáctenos hoy para una demostración gratuita. Los microinfluencers son una de las mejores formas de llegar a audiencias de nicho para su marca. Obtenga más información sobre cómo aprovechar al máximo sus relaciones con ellos.
Por qué la cultura pop debería ser parte de tu estrategia de redes sociales en 2022
Táctica n.º 6: transmita en vivo y comparta su comentario Transmitir en vivo durante un gran momento de la cultura pop (como los Oscar o la despedida de soltera) es una excelente manera de compartir sus comentarios y conectarse con su comunidad en tiempo real.Si mostrar tu rostro y transmitir en vivo en Instagram no es lo tuyo, dale un toque al tweet en vivo como pringles durante el Super Bowl 2022:Es posible que esta táctica no se adapte a todas las marcas, pero cuando funciona, realmente puede funcionar.Por último, recuerda leer la habitación. No *todos* los momentos de la cultura pop necesitan o deben traducirse en contenido de redes sociales. Tu marca no necesita un Will Smith Chris Rock Slap Meme— Matthäus Kobach (@mkobach) 28 de marzo de 2022 No siempre es el momento o el lugar adecuado para que su marca se involucre. Cuando se hace bien, la incorporación de referencias de la cultura pop en su estrategia social demuestra que su marca es ágil, identificable y está en el pulso.De hecho, según un estudio de Magna Global, “el compromiso con la cultura es casi tan importante como la percepción positiva de la marca”.Pruebe estas tácticas y vea cómo su público interactúa con el contenido de la cultura pop. Podría ser una gran victoria de la marca.Programa todas tus publicaciones en redes sociales (Instagram, TikTok, Twitter, Pinterest, LinkedIn y Facebook) con nosotros luego hoy – gratis.
5 razones por las que la mensajería debería ser parte de su estrategia de redes sociales
La mensajería social ha ganado popularidad en los últimos años. Desde 2016, el número de usuarios de las principales aplicaciones de mensajería social como WhatsApp, Facebook Messenger y WeChat / Weixin ha superado constantemente el número de usuarios de las principales redes sociales (Facebook, Instagram y Twitter).
Según nuestro informe Digital 2021, ahora hay: 2 mil millones de usuarios en WhatsApp
1.3 mil millones de usuarios en Facebook Messenger
1.2 mil millones de usuarios en WeChat / Weixin El fenómeno de la mensajería social ha cambiado fundamentalmente la forma en que las personas interactúan con las marcas. Dado que la pandemia llevó a las personas a los canales digitales para todas sus interacciones sociales y comerciales, la tendencia de la mensajería solo se ha acelerado.
Según Gartner, más del 60% de todos los pedidos de servicio al cliente se entregarán a través de canales digitales y de autoservicio (como mensajería social, aplicaciones de chat y chat en vivo) para 2023.
Muchas marcas han elegido la mensajería social y la han incorporado a las redes sociales y las estrategias de atención al cliente para satisfacer una amplia variedad de necesidades de fidelización y servicio de los clientes. otros recién están comenzando su viaje.
Si su marca está en el último grupo, existen cinco beneficios principales de la mensajería social que lo alentarán a usted y a sus partes interesadas internas a dar el paso. Prima: Ahorre tiempo y descargar 20 plantillas de DM de Instagram gratuitas y personalizables para su marcaEsto incluye saludos, consultas sobre asociaciones, respuestas a preguntas frecuentes, respuestas a quejas y mucho más. 1. Vea el mundo a través de los ojos de sus clientes.
Más de dos tercios de las empresas compiten hoy principalmente sobre la base de la experiencia del cliente, según Gartner, frente al 36% en 2010.
Una manera fácil de crear excelentes experiencias para los clientes es conectarse con los clientes en las plataformas con las que ya están familiarizados: redes sociales, aplicaciones de mensajería social y otros canales digitales. En la década de 2020, nadie tiene tiempo para llamadas telefónicas, saludos automáticos y temida música en espera.
La mensajería social práctica y comunicativa permite un compromiso directo y personal entre usted y sus clientes. Los clientes pueden conectarse con su marca y llamar al servicio de atención al cliente para resolver problemas en su tiempo libre en un canal conocido.
La mensajería devuelve a los clientes el control de dónde deberían estar.
La compañía de seguros líder AXA aprendió de primera mano la importancia de adoptar un enfoque al cliente. A partir de los comentarios de sus clientes, AXA ha incorporado WhatsApp a su estrategia de fidelización de clientes para brindar un servicio más rápido y personalizado.
Ahora ofrecen a los clientes la posibilidad de comunicarse a través de WhatsApp si tienen un accidente automovilístico o necesitan asistencia en la carretera. El uso de WhatsApp para el servicio al cliente aumentó la satisfacción del cliente a 4.5 de 5 puntos.
“Sparkcentral de Hootsuite es el ajuste perfecto para nuestra primera estrategia de mensajería. ¡Estábamos listos para usar la plataforma en solo cuatro semanas! “- Jef Van In, director ejecutivo de AXA Bélgica 2. Cree momentos asombrosos que impulsen la fidelidad y la fidelidad de los clientes.
¿Su marca siempre busca nuevas formas de fidelizar y retener clientes? Lograr la atención de los clientes el tiempo suficiente para generar un impacto puede ser un desafío en sí mismo.
En lugar de grandes gestos, su marca podría crear pequeños momentos “asombrosos” que tengan un gran impacto. El servicio personalizado en el canal que elijas es una de las formas más efectivas de sorprender a los clientes y convertirlos en fanáticos de por vida.
Casi el 80% de los consumidores dice que la velocidad, la conveniencia, la ayuda experta y el servicio amigable son los elementos más importantes para una experiencia positiva del cliente, según PWC.
Con Sparkcentral de Hootsuite, puede personalizar fácilmente la mensajería proactiva, la automatización y los bots para crear experiencias de cliente memorables que generen conexiones duraderas y significativas.
La mensajería proactiva fue la clave del éxito de la marca europea de gafas Odette Lunettes. Compartieron actualizaciones de estado y entrega con los clientes a través de WhatsApp y utilizaron un flujo de mensajes automatizado para enviar a los clientes las respuestas que más querían, sin pedirlas. Esta perfecta experiencia del cliente resultó en una fuerte caída en los tickets de soporte durante todo el proceso de pedido.
3. Sea personal, incluso en una escala
Una de las mejores formas que ofrecen las redes sociales es llegar a audiencias precisas con mensajes personalizados. Asimismo, la mensajería social permite a las marcas integrar los datos de los clientes en su plataforma de mensajería para ser personales con los clientes, incluso a gran escala.
Integre sus redes sociales y datos de mensajería con su plataforma de gestión de relaciones con el cliente (CRM) utilizando Sparkcentral de Hootsuite para brindar una experiencia perfecta a sus clientes y empleados.
Para garantizar la personalización a escala, puede personalizar los bots de mensajería y automatizar los flujos de trabajo de fidelización y servicio al cliente para responder preguntas repetitivas. Configurar bots para responder automáticamente a las personas garantiza que obtendrán una respuesta rápida. Y las transferencias fluidas de bots a agentes humanos garantizan que las personas sigan obteniendo los beneficios de un toque personal, todo en una sola experiencia.
4. Obtenga información valiosa para obtener información sobre ventas, marketing, servicio al cliente y estrategias de productos.
Cuando comprende a su audiencia, puede desarrollar estrategias de marketing social más efectivas, brindar una mejor atención al cliente, conectarse mejor con sus clientes y desarrollar mejores productos. Los datos de las redes sociales y los mensajes sociales pueden ayudarlo a comprender cómo piensan las personas sobre su marca. Va más allá de las métricas para capturar el “sentimiento en línea” de su audiencia.
Comprender cómo piensan las personas sobre su marca puede ayudarlo a mantener encaminados sus esfuerzos de marketing y desarrollo de productos.
Además, puede responder instantáneamente a publicaciones y mensajes positivos o negativos. Las respuestas inmediatas son clave para mantener la reputación de la marca y mitigar los efectos de una crisis.
5. Construya equipos para el éxito
Las redes sociales y la atención al cliente son la primera línea de su negocio. Aquí es donde puede fidelizar, gestionar crisis o simplemente asegurarse de que todas las necesidades de los clientes se satisfagan a tiempo.
Al hacer que la mensajería social sea parte de sus redes sociales y estrategias de atención al cliente, puede asegurarse de que sus equipos tengan las herramientas adecuadas para tener éxito en sus funciones.
Las aplicaciones de mensajería admiten contenido multimedia enriquecido, como voz, video e imágenes interactivos. Esto le permite interactuar con los clientes de una manera más significativa y obtener datos valiosos para mejorar los indicadores clave de rendimiento (KPI) del servicio al cliente, como FCR (Resolución de primer contacto), Tiempo de respuesta promedio (AHT) y Satisfacción del cliente (CSAT). La integración de datos en todos los canales de los clientes también crea una mejor experiencia del cliente y un flujo de trabajo más fluido para los equipos, ya que se evitan las repeticiones y los equipos obtienen la información que necesitan para dirigirse a los clientes de manera eficiente.
Haga que la atención al cliente sea sin esfuerzo y que la experiencia del cliente sea perfecta
A medida que los clientes adoptan nuevos comportamientos, la popularidad de las aplicaciones de mensajería social abre la puerta a experiencias de conversación optimizadas. Permite a las marcas abordar de manera proactiva los problemas de las redes sociales y resolver las frustraciones comunes de atención al cliente.
¿No es hora de que su marca incorpore mensajes en sus redes sociales y estrategias de servicio al cliente, ya que el 70% de las personas esperan que las empresas reciban más mensajes relacionados con el servicio al cliente en el futuro?
Con Sparkcentral de Hootsuite, las marcas pueden gestionar más fácilmente las consultas entrantes de los clientes en las redes sociales a través de Instagram, Twitter, Facebook Messenger, WeChat / Weixin y WhatsApp.
Sparkcentral incluso se puede utilizar para administrar los mensajes recibidos a través de sus propios canales digitales, como su sitio web o aplicación.
Puede administrar todas estas conversaciones a través de la distribución automática de mensajes. Sparkcentral utiliza chatbots con tecnología de inteligencia artificial para responder consultas de soporte simples. Los agentes en vivo pueden intervenir si es necesario. La plataforma se puede integrar fácilmente en sus sistemas CRM existentes.
Ofrezca una experiencia de cliente excepcional en poco tiempo con Sparkcentral de Hootsuite. La configuración es increíblemente rápida y, gracias al escritorio del agente fácil de usar, la solución perfecta para cualquier equipo con contacto con el cliente.
Solicite una demostración Administre fácilmente todas sus redes sociales en un solo lugar y Ahorre tiempo con Hootsuite.
The Shopify Store Guide to Influencer Marketing Parte 2: Tratar con influencers
Consulta la Parte 1 de nuestra Guía de Shopify Store para Influencer Marketing aquí. Los datos recientes predicen que las marcas gastarán hasta $ 15 mil millones en marketing de influencers para 2022. Esto no es solo una moda pasajera. El marketing de influencers llegó para quedarse, y si eres propietario de una tienda Shopify que no ha experimentado con influencers, no hay mejor momento para comenzar que ahora. En la Parte 1, explicamos por qué debería utilizar el marketing de influencers y cómo encontrar influencers utilizando Sideqik. Ahora veamos las diferentes formas en las que puedes trabajar con influencers para promocionar tu tienda Shopify. Fija tus metas El primer paso en una campaña es establecer sus objetivos para que sepa qué medir una vez que haya lanzado su campaña. Recuerde, los Me gusta en una publicación de Instagram no dan como resultado que se gasten dólares en su tienda. Hay varias métricas que puede rastrear con su campaña, incluido el alcance de los influencers y el compromiso con sus publicaciones, el tráfico de la tienda y las ventas. Cada campaña de influencers genera conciencia de marca y puedes medir el valor mediático ganado por el alcance y el compromiso de las publicaciones de un influencer. Sin embargo, la métrica más importante para realizar un seguimiento y establecer objetivos son las ventas. ¿Cuántas ventas desea ver en sus campañas? ¿Cuántos ingresos deberían aportar sus influencers a su negocio? Una vez que logres este objetivo, podrás establecer tu presupuesto y medir mejor los resultados de tus campañas. Formas de trabajar con influencers Cuando sus objetivos estén en marcha, es hora de comenzar a planificar su campaña. Hay algunas formas diferentes de asociarse con personas influyentes, y la más adecuada para usted dependerá de su empresa, objetivos y presupuesto. críticas Las reseñas de productos son una forma fácil de utilizar el marketing de influencers. El 71% de los clientes tienen más probabilidades de comprar un producto según las reseñas de las redes sociales. Las reseñas de productos son especialmente beneficiosas para las tiendas Shopify que venden productos que necesitan ser tocados, olidos o experimentados. Por ejemplo, artículos como velas, productos de belleza y alimentos y bebidas pueden beneficiarse de las reseñas de productos porque una reseña de personas influyentes puede brindarles a sus compradores una mejor comprensión de los detalles de su producto. Las revisiones de productos también pueden ayudar a generar entusiasmo sobre nuevos productos o próximos lanzamientos de productos. Puede iniciar una campaña de revisión de productos antes de que su tienda abra oficialmente o antes de que haya lanzado un producto para aumentar el entusiasmo y la emoción. Si tiene un presupuesto muy pequeño para el marketing de influencers, también puede utilizar la revisión del producto para comenzar en el marketing de influencers. Muchos nano y micro influencers ofrecen reseñas a cambio de productos. (Recuerde, sin embargo, que siempre es una buena idea preguntar sobre los precios actuales o ver si están abiertos a intercambios por productos en lugar de simplemente asumir que alguien está haciendo una revisión de intercambio de solo producto). Promociones de productos, sorteos y concursos Asociarse con influencers para sorteos y concursos de productos es una opción popular, ya que es beneficioso para ambas partes. Las marcas pueden presentar sus productos a la audiencia del influencer y el influencer puede ofrecer a su audiencia algo tangible. Las promociones, los obsequios y los concursos pueden hacer más que solo aumentar las ventas. Puede usarlos para aumentar la participación en las redes sociales y el crecimiento de seguidores. Puedes crear cualquier tipo de sorteo o concurso. Uno de los métodos más populares es asociarse con un influencer. El influencer organiza el sorteo para su audiencia. Por lo general, la audiencia necesita realizar alguna acción social, como B. comenta en la publicación de Instagram de la competencia y etiqueta a dos amigos o tanto el influencer como la marca siguen. O bien, puede organizar el sorteo o competir usted mismo y trabajar con personas influyentes para compartir el sorteo o el concurso con sus seguidores. Este método requiere más gestión y trabajo que asociarse con un solo influencer. La ventaja, sin embargo, es que puede trabajar con múltiples influencers y expandir su alcance aún más. La herramienta promocional de Sideqik puede optimizar sus promociones para que sean fáciles de crear y administrar. Puede crear una página de registro de promoción personalizada en la que puedan participar personas sin conocimientos de codificación o diseño avanzado, y puede fomentar promociones en más de 10 redes sociales diferentes para que su audiencia publique o puntúe. También es fácil aprovechar su red de influencers y asignar entradas a todos y cada uno de los influencers. El análisis de Sideqik luego rastrea el desempeño de su promoción y puede elegir a los ganadores automáticamente al azar o por votos o puntos. Códigos de descuento Una de las formas más fáciles de trabajar con influencers para promocionar tu tienda Shopify es simplemente ofrecerle un código de descuento a un influencer. Puede pedirles a las personas influyentes que publiquen sus productos en su contenido y luego proporcionar un código de descuento que puedan compartir con sus seguidores. Puede incluir sus enlaces en sus biografías o subtítulos o en su historia de Instagram deslizar los enlaces hacia arriba. Otro beneficio de esta táctica es que puedes usar la creatividad de un influencer y tener contenido divertido relacionado con tu producto. Dado que no solicita específicamente una revisión del producto, el influencer tiene más libertad creativa, lo que puede resultar en videos, fotos y contenido fantásticos sobre su producto. El beneficio de usar códigos de descuento es que puede realizar un seguimiento de las ventas reales que cada influencer aporta a su negocio. La integración de Shopify de Sideqik te permite crear y asignar códigos de descuento a tus influencers directamente en Sideqik. Sideqik ofrece una visión en profundidad de la cantidad de ingresos que genera cada influencer para su negocio en el módulo de su campaña para que sepa qué influencers son sus mejores socios. Mejores prácticas para llegar a influencers Una vez que haya determinado cómo desea trabajar con los influencers y con qué influencers desea trabajar, es hora de comenzar a acercarse a los influencers. Encontrar el tono perfecto para un influencer no es tan difícil como podría pensar. Personalice sus solicitudes. Están pidiendo su ayuda, así que no envíe un correo electrónico genérico a cada influencer. Podrá saber cuándo se trata de un lanzamiento genérico. Explique los beneficios para el influencer y su audiencia. ¿Por qué su producto encaja bien con la audiencia? Los influencers dedican mucho tiempo y energía a construir su audiencia y quieren asegurarse de compartir solo lo mejor del contenido y los productos con ellos.Sea específico con su solicitud. Describe exactamente lo que quieres del influencer y lo que puedes ofrecer a cambio. Recuerda, cuanto más fácil se lo hagas a los influencers, es más probable que digan que sí. Puede utilizar Sideqik Forms para organizar fácilmente el alcance de sus influencers. Puede crear un formulario de afiliado o influencer personalizado que se conecte a su cuenta de Sideqik para que pueda recopilar toda la información que necesita y organizar sus influencers y campañas. (¿Necesita más ayuda para crear presentaciones y consultas de influencers? Contáctenos para obtener más información sobre cómo Sideqik puede ayudar). ¡Ahora puede comenzar a planificar sus campañas y comunicarse con sus influencers! En nuestro próximo número, aprenderá cómo medir y escalar sus campañas para garantizar el éxito a largo plazo del marketing de influencers. Nancy es una ejecutiva de marketing apasionada e impulsada por los resultados con más de una década de experiencia en la creación de programas de marketing integrados sólidos para marcas de todos los tamaños con experiencia específica en el espacio martech. Antes de Sideqik, Nancy trabajó para cuatro startups de martech exitosas, cada una de las cuales recibió múltiples series de recaudaciones de fondos e incluyó dos adquisiciones. Específicamente en CallRail, Nancy se desempeñó como directora de marketing, donde construyó la marca de la empresa y la estableció como líder en el campo. También trabajó en MeetEdgar, donde supervisó todas las prácticas de ventas y marketing, aumentando la base de usuarios de la empresa y los ingresos recurrentes anuales, así como PureCars, que fue adquirida por Raycom Media en 2015. Como vicepresidenta de marketing de Sideqik, Nancy fue responsable de desarrollar y ejecutar la estrategia de marketing de la empresa para impulsar el crecimiento empresarial general.
La guía de la tienda Shopify para el marketing de influencers: Parte 1
El comercio electrónico es una industria de rápido crecimiento que no se ralentizará en el corto plazo. La pandemia de COVID-19 solo aumentó la popularidad de las tiendas en línea a medida que más comerciantes descubrieron lo fácil que es vender en línea. Y esa creciente popularidad se extendió a Shopify, uno de los líderes en este espacio de comercio electrónico. Hay más de 1 millón de negocios operados por Shopify en 175 países. Si bien hay muchas opciones para las tiendas Shopify, también hay mucha competencia. Ya no basta con abrir una tienda Shopify. Los propietarios de tiendas inteligentes de Shopify saben que necesitan encontrar una manera efectiva de destacarse de otras tiendas y llegar a su audiencia, y muchos de ellos recurren al marketing de influencers para obtener ayuda. ¿Qué es el marketing de influencers? Influencer Marketing trabaja con proveedores externos, a menudo denominados influencers o desarrolladores en línea, para promover un producto a su audiencia. El marketing de influencers no es nuevo. Las marcas y los minoristas han estado pagando a las celebridades para que protagonicen sus comerciales o promocionen sus productos durante décadas. Pero Internet ha introducido un nuevo tipo de promotor. En todas partes del mundo, la gente común ha aprendido a construir marcas personales y seguidores leales en plataformas de redes sociales como Instagram, YouTube y Tiktok. Las marcas pueden aprovechar la creatividad y la audiencia comprometida de un influencer al trabajar con ellos para promocionar su tienda y productos Shopify. ¿Por qué debería utilizar influencers? El marketing de influencers ya no es una nueva moda. Es una estrategia real en la que confían los especialistas en marketing. Hoy en día, el 89% de los especialistas en marketing cree que el marketing de influencers es eficaz, y el 42% de los especialistas en marketing lo considera su principal estrategia de marketing que genera ROI. El marketing de influencers funciona por varias razones. La primera es la confianza. El simple dicho es cierto: Es más probable que las personas confíen en las recomendaciones de otras personas para promocionar una marca.. El influencer ya ha construido un alto nivel de confianza con su audiencia. Si recomienda un producto o servicio, será percibido como una recomendación confiable de un amigo. El público prestará mucha más atención a esto que un anuncio de Instagram de una marca que no conocen. El segundo es el alcance. Las redes sociales están llenas de gente y son ruidosas, y es más difícil que nunca abrirse paso para llegar a alguien nuevo. Desarrollar su presencia orgánica en las redes sociales e incluso pagar por anuncios no garantiza que su público objetivo vea su anuncio. Cuando trabaja con un influencer, reduce todo el ruido en las redes sociales, ya que el influencer ha hecho el arduo trabajo de construir una audiencia comprometida que quiere ver e interactuar con su contenido. Y finalmente, la razón final por la que funciona el marketing de influencers es porque es adaptable. Influencer Marketing se puede desarrollar para cualquier negocio. Independientemente de quién sea su mercado objetivo, puede encontrar más de un influencer cuya audiencia esté en ese mercado. A medida que continuamos con nuestra serie, también hay muchas formas diferentes en las que puede trabajar con personas influyentes y crear sus campañas. ¡El marketing de influencia es infinitamente adaptable! Diferentes tipos de influencers Uno de los conceptos erróneos más grandes sobre el marketing de influencers es que para tener éxito, debes encontrar uno con una gran audiencia. Hay algunos tipos de influencers, uno de los cuales se adaptará mejor a tu tienda Shopify según tus objetivos y audiencia. Mega influencer Los influencers de Megan tienen la audiencia más grande de todos los influencers. Su audiencia suele ser de más de un millón de seguidores y, a menudo, son “más famosos que influyentes”. Los mega influencers incluyen estrellas de reality, atletas y celebridades. Si bien tienen el mayor alcance, los mega influencers generalmente tienen tasas de participación más bajas y suelen ser los influencers más costosos para trabajar. Influenciador macro Los macro influencers suelen tener entre 100.000 y un millón de seguidores. Si está tratando de llegar a la audiencia más grande, desea orientar sus campañas a macro influencers. Sin embargo, los macro influencers suelen cobrar precios más altos que otros influencers. Micro influencers Los microinfluencers tienen entre 10.000 y 100.000 seguidores. Si bien su audiencia es más pequeña que la de los macro influencers, generalmente tienen tasas de participación más altas. Los microinfluencers suelen tener un nicho más claro. Los microinfluencers son a menudo las personas perfectas para las marcas y los propietarios de tiendas que buscan comenzar con el marketing de influencers, ya que los microinfluencers tienen una audiencia bien definida, altas tasas de participación y son más baratos que los macroinfluencers. Nano influencers Los nano influencers son un nivel más nuevo de influencers y, como su nombre indica, tienen menos seguidores. Suelen tener entre 1.000 y 10.000 seguidores. Suelen tener una fuerte influencia en sus espacios personales por parte de amigos, familiares y conocidos. Independientemente del tipo de influencer con el que quieras trabajar, lo más importante es que la audiencia coincida con la tuya. Cómo encontrar influencers Uno de los mayores errores que cometen las marcas en el marketing de influencers es trabajar con los influencers equivocados. El hecho de que alguien tenga el mayor número de seguidores no significa que le dará a su marca los mejores resultados. En cambio, necesita encontrar personas influyentes que tengan una audiencia que se adapte a su producto. Para promocionar su tienda Shopify utilizando el marketing de influencers, primero debe tener una comprensión clara de su público objetivo. ¿Quién comprará tu producto? ¿Cómo son tus datos demográficos? ¿Trabaja en determinadas industrias o pertenece a un determinado grupo de edad? ¿Dónde vives en el mundo? ¿En que estas interesado? Investigar a sus clientes y audiencia actuales le indicará los influencers que mejor se adaptan a su marca. Esta información le evita trabajar con personas influyentes que no están brindando los resultados que desea. Una vez que tenga una imagen clara de su audiencia, puede comenzar a buscar personas influyentes que puedan llegar a esa audiencia. Encontrar a tus influencers es una de las partes más difíciles y que requieren más tiempo de una campaña de marketing de influencers. Afortunadamente, Sideqik hace que esta pieza sea mucho más fácil. Sideqik Discovery ayuda a las marcas a encontrar el influencer adecuado de forma rápida y sencilla. La herramienta Quickq de Sideqik le permite buscar rápidamente en más de 10 millones de perfiles con filtros personalizables como el tamaño de la audiencia, la tasa de participación, las palabras clave, los datos demográficos de la audiencia y la ubicación. Una vez que haya ingresado sus criterios de búsqueda, puede explorar los perfiles de influenciadores para obtener una visión más profunda del alcance, el compromiso, el contenido y la audiencia objetivo del influenciador. Una vez que haya encontrado un influencer que podría ser un buen socio, puede etiquetar a los influencers potenciales cortos y rastrearlos cuando esté listo para lanzar su campaña. Para ahorrar tiempo, puede configurar una búsqueda inteligente que le permita crear búsquedas guardadas que se actualizarán automáticamente con nuevos resultados a medida que crezca nuestra base de datos. En poco tiempo, tendrás una serie de influencers que encajarán perfectamente en tu tienda Shopify. En nuestra próxima publicación de esta serie, aprenderá cómo trabajar con influencers y cómo Sideqik puede ayudarlo a escalar su estrategia de marketing de influencers para que pueda ver más resultados y más ventas. ¡Sideqik ahora se puede integrar con Shopify! Regístrese para una demostración para ver cómo Sideqik puede ayudarlo a usar el marketing de influencia en su negocio Shopify para obtener más ventas. Nancy es una ejecutiva de marketing apasionada y orientada a los resultados con más de una década de experiencia en la creación de programas de marketing integrados sólidos para marcas de todos los tamaños con experiencia específica en el espacio martech. Antes de Sideqik, Nancy trabajó para cuatro empresas emergentes de martech exitosas, cada una de las cuales recibió varias series de recaudaciones de fondos e incluyó dos adquisiciones. Específicamente en CallRail, Nancy se desempeñó como directora de marketing, donde construyó la marca de la empresa y la estableció como líder en el campo. También trabajó en MeetEdgar, donde supervisó todas las prácticas de ventas y marketing, aumentando la base de usuarios y los ingresos recurrentes anuales para la empresa, así como para PureCars, que fue adquirida por Raycom Media en 2015. Como vicepresidenta de marketing de Sideqik, Nancy fue responsable de desarrollar y ejecutar la estrategia de marketing de la empresa para impulsar el crecimiento empresarial general.