Los 7 mejores herramientas de monitoreo de redes sociales y por qué las necesitas
Las herramientas para la monitorización de redes sociales son la mejor manera de descubrir lo que la gente está diciendo sobre tu marca. Y también lo que dicen sobre tu producto, tus competidores, tu industria, tu anuncio del Super Bowl, tu respuesta a la pandemia, los tiempos de espera en tu servicio al cliente, tu nueva mascota, básicamente, cualquier cosa sobre la que tu audiencia pueda tener una opinión. En otras palabras: el software de monitorización de redes sociales recopila y presenta información sobre la audiencia y la competencia para las marcas que quieren prestar atención. En esta publicación, vamos a analizar algunas de las mejores herramientas de seguimiento de redes sociales en el mercado, y a través de configuraciones y mejores prácticas para que puedas empezar a participar en la conversación hoy. ¿Qué es la monitorización de redes sociales? La monitorización de redes sociales significa rastrear hashtags, palabras clave y menciones relevantes para tu marca para mantenerte informado sobre tu audiencia e industria. Al monitorear los datos de las redes sociales, estás realizando una investigación que es tanto cuantitativa (métricas y análisis) como cualitativa (inspiración para publicaciones y estrategias). Obtendrás información que puede ayudarte a determinar cosas como: – Participación social (es decir, qué porcentaje de la conversación es sobre ti, en lugar de ser sobre tus competidores)
– Análisis de sentimiento social (es decir, cuál es el estado de ánimo de la conversación)
– ROI social (es decir, cuánto está rindiendo tu inversión en redes sociales)
– Hashtags y palabras clave relevantes (es decir, qué hashtags de Instagram o palabras clave de YouTube podrías usar en el futuro para ampliar tu alcance)
– Tendencias (es decir, sobre qué está hablando tu audiencia, qué nuevas ideas, estéticas o memes están surgiendo, si las plataformas están ofreciendo nuevas herramientas y servicios, etc.) Para las marcas, la monitorización en redes sociales es una parte esencial de ser un buen ciudadano de las redes sociales, tomar decisiones más informadas y tener éxito en las redes sociales, punto. Por ejemplo, no lanzarías un discurso de venta de alta presión (o una conferencia informativa, o incluso un monólogo) a un nuevo cliente que acaba de entrar por la puerta. Primero escucharías y al menos averiguarías qué están buscando o por qué están en tu oficina. Las plataformas de monitorización en redes sociales te ayudan a hacer precisamente eso.
¿Qué es el marketing de contenido en video? Aquí te explicamos por qué es importante.
Con el 82% de las personas reportando que un video las ha persuadido a comprar un producto o servicio, el poder de la narrativa visual es innegable. Además, el 88% de los especialistas en marketing reconocen el papel crítico del video en su planificación estratégica, subrayando su importancia en el panorama competitivo. Sin embargo, el camino desde la creación hasta el aprovechamiento de diferentes tipos de video, como videos instructivos y videos de 15 segundos para captar la atención de los usuarios, está lleno de desafíos, especialmente para los recién llegados a la escena del contenido visual. Por ejemplo, simplemente producir videos explicativos o contenido de video de corta duración y lanzarlo en plataformas digitales no garantiza buenos resultados, como clientes satisfechos con su inversión en contenido. Ahí es donde entra en juego el marketing de contenido de video. El marketing de contenido de video garantiza que su contenido visual llegue al público adecuado en sus plataformas de alojamiento de video preferidas, lo que conduce a un aumento en la conciencia de la marca y las ventas, lo que finalmente aumenta sus ingresos. Para las marcas que se aventuran en o buscan refinar sus estrategias de contenido de video, es crucial comprender los matices de esta forma de marketing. Se trata de crear contenido que resuene, distribuirlo de manera efectiva en diversas plataformas y medir su impacto en su audiencia y objetivos comerciales. En este artículo, exploraremos el mundo multifacético del marketing de contenido de video, desde su definición hasta las estrategias que maximizan su retorno de la inversión (ROI). Comprensión del marketing de contenido de video Estrate…
¿Qué son los influencers de Amazon? Una guía completa
La mayoría de nosotros somos culpables de tener demasiados paquetes marrones con esa flecha negra en ellos entregados en nuestra puerta. Si has estado viviendo bajo una roca, estoy hablando de Amazon, y no, no del río en Sudamérica. Me refiero al gigante en línea Amazon, que ha estado dominando el mercado de comercio electrónico en los Estados Unidos en un 37.8 por ciento, según LinkedIn. Amazon utiliza varias estrategias para animar a la gente a comprar productos, incluyendo el aprovechamiento de los influencers de Amazon. Así que, puedes culpar a esos influencers de Amazon muy persuasivos, muy conocedores por todas las cajas de cartón que se acumulan en tu puerta. Bromas aparte, no hay escasez de influencers. En este blog, explicaremos cómo colaborar de manera efectiva con los influencers de Amazon, permitiéndote aprovecharlos para tu marca. ¿Qué son los influencers de Amazon? Los influencers de Amazon son individuos que se asocian con Amazon y cultivan un seguimiento en redes sociales al revisar, crear tutoriales u ofrecer recomendaciones, todo centrado en productos de Amazon. ¿Alguna vez has navegado por Amazon y has deseado tener orientación sobre qué productos elegir? ¡Ahí es donde entran en juego los influencers de Amazon! El Programa de Influencers de Amazon proporciona una plataforma para estos individuos, permitiendo a los influencers con un cierto número de seguidores colaborar con Amazon y promocionar sus productos. Así es como funciona: los influencers reciben una tienda dedicada, esencialmente una mini tienda en línea, donde muestran sus productos favoritos, haciendo más fácil para sus seguidores descubrirlos. Cuando un seguidor compra productos de la tienda del influencer, el influencer gana una comisión. Este acuerdo beneficia tanto al influencer como a Amazon, mientras que los clientes obtienen recomendaciones de productos de una fuente de influencers confiable. Cómo encontrar influencers de Amazon Los hashtags son tu mejor amigo: Buscar hashtags relacionados con Amazon en redes sociales como TikTok e Instagram te conectará instantáneamente con un influencer de Amazon. Escribe hashtags como: #Amazonfinds #Amazonhome #AmazonMusthaves #Amazoninfluencer #Amazonprime #founditonamazon #amazonfashion #amazonsyle #amazondeals #amazonhaulCompra por interés: Amazon ofrece una característica que permite a los usuarios explorar diversas categorías y ver fotos y videos de influencers mostrando productos. Esta característica conecta a los usuarios con los influencers, proporcionando acceso instantáneo a su contenido. Mejores prácticas para ejecutar un programa de influencer de Amazon Búsqueda de influencers: Descubre influencers que reflejen la vibra de tu marca, tu público objetivo y valores. No olvides buscar esas tasas de compromiso, para ver si son auténticas o no, y su relevancia en tu nicho. La comunicación es clave: Comparte tus objetivos de campaña, pautas de contenido y expectativas con los influencers. Luego, dale espacio para la libertad creativa mientras aseguras que su contenido se alinee perfectamente con el mensaje y los valores de tu marca. Seamos realistas: Todos sabemos que los usuarios de redes sociales anhelan la autenticidad y puede ser algo decepcionante si alguien no es auténtico al promocionar un producto. Se debe alentar a los influencers a crear contenido auténtico que resuene con tu marca y los miembros de su audiencia. El elefante en la habitación (compensación): La claridad es clave cuando se trata de discutir la compensación y los contratos. Al negociar el pago y el contrato, asegúrate de establecer un esquema que indique plazos, entregables y términos de pago. Mantente al tanto: Los números no mienten, y el uso de herramientas de seguimiento y métricas como Google Analytics en la campaña de los influencers puede proporcionar una oportunidad para verificar el compromiso y ver qué funciona y qué no funciona. Principales influencers de Amazon a seguir en este momento 1. Lexie Learmann ¡Conoce a Lexie Learmann, la máxima gurú de la salud y el bienestar y referente de estilo de vida! Entra en su tienda y prepárate para gritar ¡observa mi fit! Desde elegantes conjuntos de ropa hasta elementos esenciales para la preparación de comidas que te mantendrán en movimiento con tus metas de estar en forma, Learmann cubre todas tus necesidades con estilo. Enlace a la tienda: https://www.amazon.com/shop/lexielearmann 2. Leena Snoubar La tienda de Amazon de Leena Snoubar es un tesoro de moda modesta, esenciales de belleza, decoración de hogar y hallazgos amigables para la familia. Recientemente ha colaborado con el programa The Drop de Amazon, donde los influencers se unen para crear colecciones exclusivas por un tiempo limitado. El último lanzamiento de Snoubar es una encantadora mezcla de encanto femenino, modestia y tonos neutros perfectos para la temporada de primavera. Diseñada con las celebraciones de Eid en mente, su colección irradia elegancia y versatilidad para todas las ocasiones. Enlace a la tienda: https://www.amazon.com/shop/influencer-f4ff46b6 3. Melanie Turner En la tienda de Melanie Turner, el enfoque está en vivir lujosamente sin gastar demasiado. Con una deslumbrante variedad de decoración y hallazgos elegantes pero asequibles, Melanie está decidida a ayudarte a celebrar cada momento sin excederte en gastos. Enlace a la tienda: https://www.amazon.com/shop/livingluxuriouslyforless?ref_=azlv_chn_strfrnt_dt_hb 4. Dave y Sissy ¿Necesitas una reseña sobre gadgets de Amazon? Dave y Sissy, la pareja dinámica en TikTok, tienen todo sobre reseñas entretenidas de gadgets de Amazon. Desde ingeniosos porta vasos para coche que se expanden para adaptarse a cualquier tamaño de vaso (ideal para los entusiastas de Stanley) hasta peladores de huevos ingeniosos, te tienen cubierto con los hallazgos más recientes y grandes. Enlace a la tienda: https://www.amazon.com/shop/dave_and_sissy 5. Penny Vahka Entra en la tienda de Penny Vahka y prepárate para deslumbrar en cualquier ocasión con estilo y glamour. Con una impresionante colección de pelucas y tacones deslumbrantes, esta reina tiene todo lo que necesitas para lucir espectacular y fabulosa. Enlace a la tienda: https://www.amazon.com/shop/thepennyvahka Conclusión clave: Integrar influencers de Amazon en tu próxima campaña de marketing de creadores. Si eres dueño de un negocio, vale la pena considerar colaborar con influencers de Amazon. Basta con mirar a tu alrededor: no puedes ir muy lejos sin ver una caravana de camiones de Amazon, un testimonio de su omnipresencia. Amazon no es solo una tendencia; está aquí para quedarse. Los influencers de Amazon aportan una combinación única de diversión y autenticidad que resuena con su audiencia. Al aprovechar su influencia, atraen más miradas a tus productos y marca, ampliando tu alcance e impacto. Preguntas frecuentes
Por qué más marcas deberían asociarse con jugadores
El mundo de los eSports influencia conversaciones auténticas y en vivo entre su audiencia, actuando como el combustible para plataformas que conectan marcas y consumidores. Tiene sentido que la demanda de patrocinadores también haya crecido, y aquí es donde las empresas pueden impulsar el reconocimiento de marca, generar un nuevo canal de clientes y, en última instancia, aumentar las ventas. Los jugadores tienen audiencias grandes y comprometidas. Los eSports sin duda atraen a un gran número de seguidores. Se estima que la audiencia mundial de eSports alcanzará casi los 450 millones de personas este año. El número de personas que realmente juegan es aún mayor, superando los dos mil quinientos millones en 2019. Esto presenta a los propietarios de negocios la oportunidad de conectar con un gran grupo de consumidores potenciales. Generan conversaciones auténticas y en vivo. El streaming se ha convertido en la red social de los eSports, permitiendo la comunicación entre sus jugadores y su base de fanáticos. Considerando este compromiso en vivo, las empresas pueden fácilmente incluir su marca y aumentar sus menciones, reconocimiento de marca y conciencia de marca. Pueden impulsar el reconocimiento de marca. Para que los títulos de eSports expandan su alcance global, las marcas se han asociado directamente con editores que organizan competiciones y han descubierto oportunidades para activarse en múltiples ligas globales a través de una sola relación centralizada con el editor. Esto brinda una valiosa oportunidad para que las marcas globales se conecten con la audiencia de eSports. Con su gran base de fanáticos en todo el mundo, los eSports presentan una oportunidad atractiva para las empresas de aumentar el reconocimiento de marca a través de patrocinios y marketing. Sin embargo, entrar en asociaciones de eSports a ciegas puede salir mal rápidamente. Cada marca tiene objetivos únicos y requiere activaciones personalizadas para asegurar que se cumplan. Las empresas deben comunicar claramente estos objetivos y tener métodos para medir el impacto a corto y largo plazo en su marca. Sideqik te ayuda a entender quién influye en tu marca, competidores y tendencias actuales del mercado. Como la principal plataforma de marketing de influencers, podemos ayudarte a personalizar tu campaña y llegar de manera efectiva a tu audiencia. ¡Haz clic aquí para solicitar una demostración hoy!
Por qué el contenido generado por los usuarios es importante
¿Qué es el contenido generado por el usuario? El contenido generado por el usuario (UGC) es cualquier cosa específica de una marca que un consumidor crea de forma independiente y que la respalda. Puede ser una foto en Instagram, un video en Youtube, una reseña en un sitio web o un streamer en Twitch respaldando un producto mientras están en directo. Esencialmente, el UGC es el boca a boca digital. Como resultado, tiene un valor tremendo además del boca a boca digital porque lleva casi la misma cantidad de peso que una recomendación personal para un consumidor. Excepto que, a diferencia de una recomendación de persona a persona, esto llega a los oídos de cientos a miles de personas, en lugar de quizás unas pocas. Se ha demostrado una y otra vez que los consumidores confían en el contenido en línea de otros consumidores casi tanto como en las recomendaciones personales. Ahora imagina poner eso a trabajar para tu marca en línea. El retorno de la inversión puede ser realmente enorme. ¿Cómo ayuda el contenido generado por el usuario a tu marca? Autenticidad. Como mencionamos antes, este es un valor enorme para tu marca. Los consumidores son más propensos a prestar atención a contenido orgánico que a un anuncio pagado. Están más inclinados a pensar que favorece tus productos de manera más objetiva en lugar de ser parcial. De hecho, tienen más del doble de probabilidades de verlo de esa manera. Conciencia de marca. Cuantos más consumidores hablen de tu marca en línea, más se propagará el boca a boca y construirá la conciencia de tu marca. Cuantos más clientes existentes compartan contenido sobre ti en sus redes sociales, más probable será que nuevas audiencias descubran tu marca. Creación de comunidad. A las personas les gusta ser parte de algo más grande. Ya sea equipos, clubes u otros grupos que les brinden cierta identidad, los consumidores se sienten atraídos por ellos. También es divertido conocer a personas con intereses similares. No sorprende que a algunos consumidores les guste unirse a un círculo social exclusivo que viene con ser dueño de cierta marca. Marcas como Subaru fomentan esto, con una cultura automovilística con un conjunto ampliado de reglas y etiqueta para identificarse mutuamente. Confianza. Similar a la autenticidad, el contenido generado por el usuario aumenta la confianza de posibles consumidores. Si otras personas como ellos están satisfechas con tu producto, ¿por qué ellos no disfrutarían de él también? Les resulta más fácil conectar esos puntos y tomar una oportunidad con tu producto. Creatividad. El contenido generado por el usuario es también increíblemente versátil. Puedes animar a los consumidores a enviar fotos de ellos usando tu marca, y tener la oportunidad de ser modelo para tu marca en una página de galería. Puedes utilizar testimonios en video para mostrar las características favoritas de los consumidores, o para hablar sobre por qué eligieron tu marca. Realmente, el límite solo está limitado por tu imaginación. ¿Listo para trabajar con un influencer para obtener más contenido generado por el usuario? Contáctanos hoy para una demostración gratuita.
Has Lanzado una Campaña de Marketing de Influencers… ¿Y ahora qué?
El lanzamiento de tu primera campaña de influencers puede ser un poco estresante. Una vez que hayas puesto todo en su lugar, puede parecer que has terminado. Has hecho todo el trabajo: establecido tus metas, identificado a tus influencers y los has contratado. Sin embargo, ese trabajo apenas comienza. Entonces, ¿qué es lo siguiente? Aquí están los siguientes pasos para una campaña exitosa. Debes trabajar con tus influencers para determinar cuándo y cómo deben publicar. Si tu influencer ha estado en el mercado por un tiempo, sabrá cuáles son los mejores momentos para publicar y llegar a sus seguidores. Si no, debes trabajar con ellos para averiguarlo. Los influencers deben tener libertad creativa, pero también es bueno darles orientación y estar allí para responder preguntas a lo largo del camino. Debes monitorear las publicaciones de tus influencers. No para censurarlas, sino para asegurarte de que estén publicando contenido alineado con los valores y metas de marketing de tu marca. Recuerda, están juntos en esta campaña. Únete fuerzas con tus influencers y haz que se sientan realmente parte del equipo. De esta manera estarán mucho más comprometidos con el proceso. Necesitas medir tus resultados. Esta es la tarea más importante porque te permite saber si tu campaña fue exitosa. Esto también puede ser una de las tareas más difíciles. Comienza midiendo los KPIs establecidos cuando se determinaron los objetivos antes de que comenzara la campaña. A continuación, observa el compromiso/visualizaciones en las publicaciones de los influencers. Toma nota de cuáles fueron las que mejor se recibieron para futuras campañas. Siguiendo tu campaña de marketing de influencers desde el principio hasta el final puede ser agotador a veces, pero no tiene por qué serlo. Sideqik puede hacer que este proceso sea simple. Desde la selección de influencers hasta la medición de tus resultados, todo el proceso se puede administrar con nuestra plataforma. ¡Contáctanos hoy para obtener una demostración gratuita y obtener más información sobre cómo podemos ayudarte! Últimas publicaciones de Jenna Wessinger (ver todo)
Qué incluir en un contrato de influencer [Descarga gratuita] I Traackr
Contratar a un influencer para su contenido requiere un contrato legal. ¿Por qué? Para garantizar que no haya malentendidos y proteger los derechos de su marca y del influencer. Crear un contrato claro con el influencer ayudará a que comprenda los requisitos de la campaña y establecerá la compensación justa que recibirá por su trabajo. También eliminará cualquier problema legal en el futuro. Acuerdos de términos estándar Alcance del trabajo Requisitos de regulación publicitaria Compensación Confidencialidad y exclusividad Condiciones estándar Utilice este modelo de contrato con el influencer para comenzar. 1. Acuerdos de términos estándar Esta sección debe incluir lo básico, incluyendo descripción, fechas e información del influencer. 2. Alcance del trabajo Esta sección debe incluir todos los detalles sobre la asociación, incluyendo los entregables, el contenido y el horario de publicación. También se deben incluir los requisitos de publicación, como hashtags obligatorios y posibles penalidades por publicaciones tardías. 3. Requisitos de regulación publicitaria Para trabajar con influencers en Estados Unidos, es necesario cumplir con los requisitos de la Federal Trade Commission (FTC). Esto incluye revelar la relación comercial en las publicaciones patrocinadas o promocionales utilizando hashtags como “sponsored” o “ad”. También se debe tener en cuenta las regulaciones publicitarias de otros países si se opera a nivel global. 4. Compensación Es importante especificar qué recibirá el influencer a cambio del contenido, ya sea productos gratuitos, pagos fijos o basados en el rendimiento. También se deben incluir detalles sobre gastos, términos de uso y posibles incentivos adicionales. 5. Confidencialidad y exclusividad Es importante incluir una cláusula de confidencialidad para proteger la información sensible compartida entre la empresa y el influencer. También se pueden establecer derechos de exclusividad en relación con los competidores directos de la marca. 6. Condiciones estándar Se deben incluir condiciones estándar como la propiedad intelectual, la no difamación y la cláusula de terminación en el contrato con el influencer. Es importante trabajar con un equipo legal para adaptar el contrato a las necesidades y objetivos específicos de la empresa. NOTA: Este modelo de contrato proporcionado por Traackr es solo para fines informativos y no constituye asesoramiento legal. Se recomienda consultar a un abogado para adaptarlo a sus necesidades específicas y cumplir con las leyes y regulaciones vigentes. Además, es importante mantenerse informado sobre los cambios en la legislación y los requisitos legales que puedan afectar las actividades de marketing con influencers.
¿Qué es y por qué necesitas esto?
Los errores en las redes sociales suceden. Errores tipográficos. Frases incómodas. Twittear enojado a los participantes de MasterChef Junior antes de recordar que son niños. Pero si trabajas en una industria regulada, malinterpretar algo puede tener consecuencias más graves que solo la vergüenza. Estamos hablando de multas, suspensiones disciplinarias, referencias a las autoridades estatales o incluso la prohibición total de tu industria. Si quieres evitar problemas, una herramienta de cumplimiento respaldada por IA como Proofpoint es clave. Entonces, ¿cómo evitas problemas y te mantienes comprometido de manera constante con tu audiencia en las redes sociales? Una opción es crear un puesto de oficial de cumplimiento en tu empresa. Pero las grandes empresas pueden descubrir que esto solo lleva a que el contenido de los empleados quede atrapado en un cuello de botella de aprobación durante mucho tiempo. Y si eres una empresa más pequeña, es posible que no tengas los recursos para llevar a cabo ese puesto. Pero hay otra opción: Proofpoint. Si tienes curiosidad sobre el cumplimiento, la herramienta de revisión social con IA de Proofpoint ofrece una forma rápida, conveniente, efectiva (y totalmente personalizable) para que aquellos en industrias reguladas practiquen la diligencia debida mientras twittean sin cesar. ¿Nunca has oído hablar de Proofpoint Social antes? Es hora de hacer un repaso. Aquí tienes todo lo que necesitas saber sobre cómo crear un sistema para que tu equipo en una industria sensible pueda publicar un TikTok tras otro con la confianza de que no están infringiendo ninguna ley. Bonus: Obtén una plantilla gratuita y personalizable de una política de redes sociales para crear rápidamente pautas para tu empresa y empleados. ¿Qué es Proofpoint para las redes sociales? Proofpoint Social es un software de cumplimiento que se integra con Hootsuite para revisar automáticamente las publicaciones en redes sociales y asegurarse de que cumplan con las regulaciones específicas de tu industria u otras restricciones antes de su publicación. Conecta Proofpoint a algunas o todas las cuentas de redes sociales de tu empresa y configura condiciones específicas para activar advertencias. Cada borrador pasará por una revisión previa antes de su publicación y rechazará cualquier cosa que no cumpla los requisitos. Y todo esto sucede en solo unos segundos: aquí no hay cuellos de botella de cumplimiento. Este proceso de revisión automático agrega una capa de cumplimiento y seguridad a la actividad de las redes sociales de tu equipo, lo que a su vez debería brindar confianza a todo el equipo. Sin embargo, no necesitas estar en una industria regulada para aprovechar Proofpoint para las redes sociales. Proofpoint también se puede personalizar para revisar las publicaciones según los estándares, estilo o políticas únicas de tu marca. Eso podría significar… Asegurarse de que los empleados no usen lenguaje grosero o publiquen contenido inapropiado en nombre de tu marca. Evitar críticas hacia clientes destacados. Prevenir publicaciones que garanticen resultados de inversión. Obtén más información sobre cómo configurar Proofpoint aquí. ¿Por qué es importante Proofpoint para las redes sociales? Si trabajas en una industria como las finanzas o los seguros, por ejemplo, tus publicaciones en redes sociales tienen más peso que las de @JoPromedio. Recomendar casualmente una selección de acciones o apoyar entusiastamente los NFT puede tener consecuencias financieras reales para los consumidores. Es por eso que sectores como estos tienen organismos reguladores que supervisan de cerca los canales sociales para garantizar el cumplimiento y mantener a todos éticos y responsables. En última instancia, tener vigilantes es para el bienestar de la comunidad. Su existencia es para proteger a los consumidores, ¡y eso es algo positivo! Pero si eres un asesor financiero, un ajustador de seguros o un consejero financiero, la presión por asegurarte de no decir algo incorrecto puede que te haga evitar las redes sociales por completo. La espontaneidad y la autenticidad pueden ser difíciles de lograr si te preocupas por respaldar accidentalmente un fondo de cobertura. Sin embargo, con software como Proofpoint, puedes asegurarte de que tus empleados publiquen contenido en redes sociales que cumpla con las regulaciones de tu industria y evitar los cuellos de botella que surgen al tener a un oficial de cumplimiento que verifique manualmente cada una de tus publicaciones. Beneficios de tener Proofpoint para las redes sociales La función de Proofpoint con IA está diseñada para ayudar a las empresas en industrias altamente reguladas. Por lo tanto, el mayor beneficio realmente es mantener a tu equipo fuera de problemas. Evitarás infracciones de cumplimiento Si trabajas en una industria con regulaciones, Proofpoint puede ayudarte a asegurarte de que todo tu contenido en redes sociales cumpla con las normas. Por ejemplo, si eres un corredor de bolsa, puedes configurar Proofpoint para revisar tus redes sociales y asegurarte de que no estás infringiendo ninguna de las regulaciones establecidas por la Autoridad Reguladora de la Industria Financiera (FINRA). De esta manera, si compones inocentemente un tweet sobre una nueva y genial acción que acabas de comprar (una recomendación que definitivamente va en contra de la política de la FINRA), Proofpoint detectará este conflicto de intereses antes de que se publique públicamente. Lee más sobre cómo cumplir con las normas en las redes sociales (y otras funciones de cumplimiento de Hootsuite). Aprenderás a corregir errores comunes Para los clientes de Hootsuite Enterprise, la función de cumplimiento predictivo de Proofpoint puede ayudarte a detectar errores mientras los estás escribiendo. (Vivimos en el futuro, acostúmbrate.) La IA de Proofpoint escaneará tu texto en tiempo real mientras estás componiendo tus publicaciones en redes sociales y te alertará en el momento si hay violaciones. Al corregir los errores mientras avanzas, comenzarás a interiorizar mejor las restricciones y el proceso será aún más fluido en el futuro. #1 Herramienta de redes sociales para servicios financieros Haz crecer tu base de clientes con la herramienta que facilita vender, interactuar, medir y ganar, todo mientras cumples con las normas. Reserva una demostración Puedes definir tus propias reglas para tu contenido Los beneficios de Proofpoint van más allá de las industrias con organismos reguladores o asuntos sensibles. Cualquier empresa con una política de redes sociales puede usar Proofpoint para verificar la idoneidad del contenido en redes sociales antes de su publicación. Por ejemplo, podrías configurar Proofpoint para detectar palabras obscenas para que tu entusiasta pero malhablado nuevo gerente de cuentas no celebre el lanzamiento de tu nuevo producto con algunos insultos. …o puedes utilizar reglas preexistentes Para las empresas que buscan cumplir con regulaciones de organismos rectores, Proofpoint ofrece una selección de reglas preconfiguradas de organizaciones ricas en acrónimos y reglas como FINRA, HIPAA, SEC, FFIEC y otros. Esto significa que la configuración puede ser rápida y fácil. Las publicaciones no se retrasarán Con el cumplimiento predictivo, tus publicaciones se actualizarán y corregirán en tiempo real, pero la integración estandarizada de Proofpoint con Hootsuite solo lleva unos segundos para aceptar o rechazar tus publicaciones. Ya no tendrás que esperar a que Colleen, la Oficial de Cumplimiento, te envíe un correo electrónico con sus comentarios sobre tu propuesta de actualización de LinkedIn. Tendrás una prueba fácil de intento de cumplimiento en caso de una auditoría Ok, este beneficio no es muy divertido, pero es importante. Si el regulador de tu industria llega buscando pruebas de que al menos hiciste un esfuerzo para cumplir, tendrás toda la documentación que necesitas en un solo lugar. (Hemos escuchado historias de terror de empresas financieras que imprimen años y años de correos electrónicos para demostrar que sus tweets fueron debidamente examinados. No dejes que te suceda a ti). ¿Qué puedes hacer con Proofpoint en Hootsuite? A estas alturas probablemente esté claro lo útil que puede ser la herramienta Proofpoint Social, sin importar en qué industria te encuentres, desde el sector financiero hasta la atención médica… incluso hasta la fabricación de muebles miniatura. Para aquellos en industrias más estrictamente reguladas, el uso de Proofpoint mitiga los riesgos asociados con el contenido en redes sociales; para las industrias con estándares más flojos, sigue siendo increíblemente útil como una capa adicional de protección contra contenido inapropiado. Las empresas pueden usar Proofpoint en Hootsuite para: Verificar las publicaciones en redes sociales según los estándares establecidos por organismos reguladores Si tu empresa está obligada a seguir un conjunto específico de reglas de un regulador, puedes utilizar una de las configuraciones predefinidas de Proofpoint Social. Ya sea FINRA o FTC a quien quieras complacer, esta integración de Hootsuite está lista para ayudar. (Psst: Lee más sobre redes sociales y servicios financieros aquí). Utilizar el cumplimiento predictivo para detectar violaciones de las pautas mientras las estás escribiendo No es necesario esperar hasta que hayas escrito el tweet perfecto solo para descubrir que has infringido seis reglas diferentes. El cumplimiento predictivo en Hootsuite detectará problemas en tiempo real para que puedas corregir sobre la marcha. Anima a tu equipo a actuar como embajadores de las redes sociales para tu marca Buenas noticias: no tienes que noches en vela por miedo a que uno de tus 2,000 asesores financieros publique accidentalmente una historia en Instagram que te haga obtener una multa de 2 millones de dólares. Proofpoint establece controles para mantener el contenido inapropiado fuera de línea para que puedas confiar en que tu equipo practicará una venta social segura. Define tus propias reglas sobre lo que es y no es apropiado para tu contenido P
¿Qué debe incluir tu negocio en su estrategia de hilos?
La última adición al panorama de las redes sociales es Threads, la respuesta de Meta a X (antes conocido como Twitter). Aunque Threads funciona como una aplicación independiente, Meta lo considera parte de Instagram, y necesitas una cuenta de Instagram antes de poder acceder a Threads. Si eres empresario o comercializador, es posible que te preguntes cómo puede ser útil Threads para ti, especialmente si ya tienes presencia en X o Instagram. Y si te registras en la plataforma, probablemente te preguntes qué tan activo debes ser y qué debes hacer para justificar el tiempo y los recursos involucrados. En este artículo, vamos a analizar una estrategia potencial que podrías utilizar en Threads para establecer presencia en la última plataforma de Meta y superar a tu competencia. Es importante recordar que Threads no ha comenzado desde cero. No es el resultado de una empresa desconocida intentando ganar un lugar en el mercado de las redes sociales. Es impulsado por la compañía de redes sociales más grande del mundo, Meta, e interconecta con Instagram y sus 2000 millones de usuarios. De hecho, los usuarios de Instagram pueden acceder fácilmente a Threads desde dentro de su aplicación principal. Las dos aplicaciones interactúan considerablemente y puedes cambiar entre ellas sin problemas. ¿Qué debería incluir tu negocio en su estrategia de Threads? ¿Qué es Threads? Como explicamos en nuestra Guía de Threads, Threads es la nueva red social de microblogging de Meta. Puedes publicar mensajes y otros pueden responder en un “hilo”. Cada publicación puede contener una combinación de texto (hasta 500 caracteres), fotos, videos de hasta cinco minutos de duración y enlaces web (mucho mejor que Instagram). A cambio, las personas pueden escribir respuestas (cada una de hasta 500 caracteres) y agregar contenido adicional si se considera relevante. Si eso suena mucho como la aplicación que solía llamarse Twitter (hasta el último cambio de nombre de Elon Musk a X), entonces tienes razón. De hecho, Musk amenazó con demandar a Meta cuando Threads salió al mercado, acusando a su rival de contratar a su antiguo personal. Al igual que X/Twitter, no (generalmente) usas Threads para mensajes privados (a menos que hayas establecido controles de privacidad extremadamente estrictos). Lo usas como un punto de partida para conversaciones con tus seguidores, e incluso con grupos de extraños que Threads considera que tienen suficiente interés en el tema de tu publicación como para incluir tus publicaciones en sus feeds. Si ya estás usando X, obtendrás valor de nuestro artículo que compara las dos plataformas: X (Twitter) vs. Threads: ¿Cuál es la diferencia? Muchas de las estrategias y técnicas que utilizas con X también serán valiosas al comercializar con Threads, aunque analizamos algunas excepciones a continuación. ¿Puedes hacer publicidad en Threads? Una cosa que aún no puedes hacer en Threads es publicidad. Puede estar conectado a Instagram (que es parte de la gigantesca Meta Audience Network), pero Meta aún no lo ha abierto para su monetización. Sin embargo, esto probablemente sea solo cuestión de tiempo. Meta ha estado agregando funciones a Threads regularmente desde que lanzó por primera vez la aplicación, y es probable que se presenten oportunidades de publicidad. Primero, Meta necesita agregar todas las características básicas que faltan actualmente y que los usuarios de Threads están demandando. ¿Threads puede ser útil para mí en una estrategia de marketing empresarial? Entonces, si no puedes hacer publicidad en Threads, es posible que te preguntes por qué considerarías incluirlo en tu estrategia de marketing empresarial. Sin embargo, hay mucho más en el marketing que simplemente la publicidad, como explicamos en nuestra guía sobre cómo crear una poderosa estrategia de marketing en las redes sociales paso a paso. Como escribimos allí, con una estrategia efectiva, podrás utilizar las redes sociales para generar clientes potenciales y ventas, conectarte con los influenciadores adecuados, aumentar el tráfico de tu sitio web y aumentar el conocimiento de tu marca. En ese artículo, explicamos detalladamente cómo puedes crear una estrategia de marketing en las redes sociales en ocho pasos: 1. Realizar una auditoría de las redes sociales
2. Investigar a la competencia
3. Establecer metas y objetivos
4. Identificar métricas clave y KPIs
5. Identificar a tu público objetivo
6. Elegir las plataformas adecuadas de redes sociales
7. Elaborar un sólido plan de marketing en las redes sociales
8. Implementar tu estrategia de marketing en las redes sociales Incluso si ya estás siguiendo una estrategia de marketing en las redes sociales probada y probada, ahora es probablemente un buen momento para revisarla. En particular, vuelve a ver el Paso 6. ¿Crees que Threads atraerá a tu público objetivo? Recuerda que cualquier usuario de Threads primero debe ser usuario de Instagram. Por lo tanto, probablemente tu punto de partida para determinar el valor de Threads como canal de marketing sea ver si tu público objetivo utiliza Instagram. ¿Ya estás compartiendo contenido a través de la cuenta de Instagram de tu negocio? También sería valioso ver si tu audiencia típica utiliza X. Y si ni siquiera sabes que Twitter es ahora X, eso sugiere que no es un canal importante para ti, al menos. Threads funciona de manera muy similar a X y es probable que atraiga a usuarios similares (aunque quizás a una audiencia ligeramente más joven, gracias a su conexión con Instagram). Formas de utilizar Threads en tu estrategia de marketing 1. Participar en conversaciones
Threads no está diseñado para ser un mecanismo pasivo de intercambio de contenido. Aunque técnicamente es una plataforma de microblogging, no puedes tratarlo como un sitio de blogs, en el que compartes contenido y lo olvidas. Puedes hacer eso hasta cierto punto en Instagram (aunque compartiendo contenido visual). Sin embargo, como indica el nombre de Threads, debes crear “hilos” de publicaciones entrelazadas con comentarios (y posiblemente contenido compartido adicional relevante para la primera publicación en el hilo). Cuando vayas a tu perfil, verás dos columnas: Threads y Replies. Esto te permite estar atento a cualquier respuesta a tus publicaciones y mantener la conversación en marcha. Por supuesto, no debes limitar tus comentarios solo a tus propias publicaciones. Eso parece egoísta y no ayuda a expandir tu alcance. Asegúrate de comentar las publicaciones realizadas por miembros de tu público objetivo, estableciendo presencia y siendo visto como un líder de opinión en tu nicho. El jefe de Instagram, Adam Mosseri, resumió bien las cosas con su comentario: “Para aquellos de ustedes que intentan pensar en qué publicar aquí en Threads en comparación con Instagram, mi opinión es que se trata menos de texto versus fotos y videos y más sobre qué conversaciones públicas quieres tener. ¿Quieres participar en un intercambio de ideas? Threads tiene sentido. Si no, genial, probablemente Instagram…” 2. Mantén un tono y personalidad consistentes en tus conversaciones
Si quieres que la gente te note en las conversaciones, especialmente las que no iniciaste, debes decidir un tono consistente para todas tus publicaciones. Si tienes varias personas a cargo de tus cuentas de redes sociales, debes establecer este tono con todas ellas para que te presentes como una sola voz. 3. No uses Threads como una herramienta de ventas
Demasiadas empresas piensan en las redes sociales como una forma directa de realizar ventas. Sin embargo, esta filosofía es errónea, ya que la mayoría de las personas no usan sus redes sociales todos los días para comprar productos. Algunas personas lo hacen, y ahí es donde tus anuncios en Facebook e Instagram pueden ayudarte. Pero Threads es demasiado nuevo para eso (y como hemos visto, aún no admite anuncios de todos modos). Threads es mucho más útil como una forma de hacerte visible ante tu público objetivo para que cuando busquen los tipos de productos o servicios que vendes, tu nombre esté en la mente de ellos. 4. Muchas de tus estrategias en X (Twitter) deberían funcionar en Threads, pero evita las relacionadas con la búsqueda o los hashtags por el momento
Se ha hablado mucho de las similitudes entre Threads y X (el nuevo nombre que Elon Musk le dio a Twitter). Si ya has establecido una presencia exitosa en X, entonces deberías poder adaptar muchas de tus estrategias existentes a la nueva plataforma. Sin embargo, debes tener en cuenta algunas diferencias claras entre Threads y X. En particular, Threads actualmente carece de una amplia capacidad de búsqueda (aunque actualmente están probando una función de búsqueda mejorada) y no reconoce los hashtags en absoluto. Esto dificulta mucho dirigir tu contenido a una audiencia en comparación con X. No puedes hacer publicaciones sobre un tema en particular con un hashtag, sabiendo que las personas relevantes buscarán ese tipo de publicaciones. En cambio, debes confiar en que Threads coloque tu contenido en los feeds de las personas adecuadas. También debes recordar que Threads es parte de Instagram y tiene gran parte de la misma audiencia. Esta tiende a ser más joven, menos interesada en política …
Las mejores agencias de marketing de influencia y por qué trabajar con una
Instagram es de lejos la plataforma más popular para el marketing de influencers, con un 72% de los profesionales del marketing utilizando Instagram para esta estrategia en 2022. Y con más de 2 mil millones de usuarios activos mensuales, esto no debería sorprendernos. Además, Instagram ofrece varios tipos de contenido diferentes, lo que lo convierte en la plataforma perfecta para que los influencers compartan una amplia gama de contenido promocionando a sus socios de marca. Sin embargo, los Reels de Instagram se están convirtiendo en un formato muy popular para el marketing de influencers. Estos son la versión de Instagram de TikTok, videos cortos de 15 a 60 segundos que son fácilmente digeribles y desplazables. Por eso, muchas agencias de marketing de influencers están empezando a ofrecer servicios específicos de Reels de Instagram. A lo largo de este artículo, obtén más información sobre lo que es una agencia de marketing de influencers de Reels, por qué podrías querer trabajar con una y cinco agencias para verificar. Comencemos. ¿Qué es una agencia de marketing de influencers de Reels? Una agencia de marketing de influencers de Reels es una agencia que se enfoca en o incorpora los Reels de Instagram en las estrategias de marketing de influencers que crean. Con más de 2 mil millones de espectadores de Reels (todos los usuarios activos mensuales de Instagram interactúan con Reels), este medio debería ser una parte importante de tu estrategia. Las agencias de marketing de influencers de Reels se aseguran de elegir influencers que crean Reels atractivos para que su contenido sea de alta calidad y resuene con su audiencia, enviando más clientes potenciales a tu camino. Si estás interesado en incorporar Reels en tu estrategia de influencers, asegúrate de preguntar a las agencias que estás entrevistando si esto es algo que ofrecen y si tienen mucha experiencia en ello. Las 5 principales agencias de marketing de influencers de Reels ¿Buscas una agencia de marketing de influencers de Reels de Instagram? Tenemos cinco principales agencias para que elijas, todas las cuales ofrecen tanto contenido de Instagram como Reels como parte de su experiencia en campañas de marketing de influencers. The Influencer Marketing Factory es una conocida agencia que colabora con marcas e influencers para todo tipo de proyectos: TikToks, videos de YouTube, transmisiones de Twitch y, por supuesto, Reels de Instagram. La agencia entiende el inmenso potencial de los Reels como la respuesta de Instagram a TikTok, aprovechando su capacidad para videos de formato corto y tendencias virales para captar la atención de los usuarios. Su prioridad es identificar con precisión a tu audiencia objetivo, emparejar tu negocio con los creadores de Reels de Instagram más relevantes. También enfatizan la creatividad y el contenido, ayudando con la estructuración y ejecución de actividades de marketing de influencers para asegurar que tu marca resuene en la plataforma de Reels de Instagram. Los creadores de Reels y los influencers asociados con The Influencer Marketing Factory son expertos en la creación de videos atractivos y virales que generan eficazmente conciencia sobre tu producto o servicio. Todas las métricas de la campaña se supervisan meticulosamente y se crea un informe detallado al final de cada campaña de marketing. Tienen oficinas tanto en Miami, Florida, como en Nueva York, Nueva York, con empleados dispersos por todo el mundo. El precio de las campañas de marketing de influencers comienza alrededor de $20,000. Para influencers: si estás buscando agencias que te representen, haz clic aquí. The Shelf es una agencia de marketing de influencers que trabaja con industrias como belleza, moda, decoración del hogar y más. Se encargan de todos los aspectos de una campaña de influencers para que tu equipo interno no tenga que hacerlo. La agencia se enorgullece de su conexión con los mejores influencers de TikTok, Instagram, Facebook y YouTube que están listos para ayudar a que tu marca alcance sus objetivos. Es importante destacar que The Shelf tiene un historial comprobado en la personalización y creación de campañas de influencers de Reels de Instagram específicas según las necesidades de tu marca, y ejecuta, planifica, gestiona y optimiza esas campañas para garantizar su éxito. Desde la estrategia y planificación hasta la generación de contenido reutilizable con acceso a un portal de clientes, The Shelf es la opción perfecta de servicio completo para un equipo que desea que se encarguen completamente de su marketing de influencers. Para influencers: si estás buscando agencias que te representen, haz clic aquí. Find Your Influencer o FYI, es una agencia de marketing de influencers con una amplia experiencia en la gestión de campañas de influencers. Su red de influencers alcanza a más de 10,000 creadores, lo que significa que tendrán el ajuste perfecto para tu marca. Esta agencia trabaja con diferentes industrias para campañas de influencers y ayuda a crear contenido de Instagram como publicaciones, videos, historias y, como puedes imaginar, Reels. Find Your Influencer también se asegura de crear informes mensuales detallados para que obtengas una visión general constante de cómo están funcionando tus campañas. Ayudan a encontrar al influencer adecuado, hacen el alcance por ti, configuran enlaces de seguimiento únicos, gestionan la campaña en general y más. The Outloud Group es una agencia de marketing de influencers que trabaja tanto con marcas como con influencers. Las marcas están buscando campañas mientras que los influencers están buscando trabajo: The Outloud Group brinda lo mejor de ambos mundos. El proceso de esta agencia sigue estos pasos: configuran la estrategia de marketing de influencers de la marca, planifican y ejecutan la campaña, supervisan y gestionan la logística de la campaña y crean un informe basado en el desempeño de la campaña. Según G2, The Outloud Group comienza su primera campaña de prueba con nuevas marcas alrededor de $100,000. Para influencers: si estás buscando agencias que te representen, haz clic aquí. inBeat es otra agencia de marketing de influencers que se centra en la creación de UGC, el marketing de influencers de TikTok, la publicidad pagada y también el marketing de influencers de Instagram. Trabajan con varios tipos de negocios, desde aplicaciones móviles hasta tiendas minoristas directas al consumidor hasta organizaciones sin fines de lucro, así que definitivamente pueden ayudarte con tu campaña. Esta agencia se basa en datos en su estrategia, lo que te permite descansar tranquilo sabiendo que están prestando atención al desempeño y los resultados de tu campaña. También utilizan datos históricos de más de 13,000 campañas exitosas de marketing de influencers para garantizar el éxito de tu campaña. Para influencers: si estás buscando agencias que te representen, haz clic aquí. ¿Por qué utilizar Instagram Reels? Los Reels de Instagram son, o al menos deberían ser, una parte importante de cualquier estrategia en Instagram en la actualidad. No es solo una tendencia de la Generación Z o una imitación de TikTok. Los Reels se han convertido en una parte integral del modelo de negocio de Instagram, ofreciendo una gran oportunidad de llegar a una amplia audiencia y generar fidelidad de seguidores. Los Reels se muestran de manera prominente y sus herramientas de edición son excepcionales, lo que te permite crear videos impactantes con facilidad. A diferencia de TikTok, Instagram es un centro para las empresas, y los Reels ofrecen el mejor alcance y tasas de participación, lo que hace que las colaboraciones y los esfuerzos de marketing sean más orgánicos y visibles. El contenido de los Reels tiene prioridad en Instagram, lo que garantiza visibilidad orgánica. Además, los Reels se pueden monetizar, contribuyendo a aumentar el conocimiento de la marca y las conversiones. Con 2 mil millones de usuarios activos mensuales en Instagram y la incertidumbre que rodea el futuro de TikTok, los Reels están listos para ocupar su lugar. Entonces, la pregunta es, ¿por qué no aprovechar esta poderosa herramienta para tu negocio? A la gente le encantan Los usuarios de las redes sociales adoran estos videos cortos y digeribles. TikTok, el creador original de este tipo de contenido, ha sido la plataforma de redes sociales de crecimiento más rápido hasta ahora. Los usuarios de Instagram interactúan con Reels, los usuarios de Facebook ven Reels, los usuarios de YouTube ven Shorts (la versión de Reels y videos de TikTok de YouTube). A la gente le encantan y quieren verlos. Son fáciles de desplazar y divertidos de ver y compartir. Aprovecha eso en tu contenido de influencers. Increíbles herramientas de edición Como se mencionó, Instagram Reels viene con varias herramientas de edición divertidas que ayudan a que tu contenido sea aún más atractivo. Algunas de estas herramientas incluyen: – Biblioteca de música – Filtros – Pantalla verde – Etiquetas – Ajuste de velocidad – Cuadrículas – Grabación con cámara doble – Recorte – Texto – Efectos especiales – Narración de voz – Efectos de sonido Estas diversas herramientas de edición permiten a los creadores grabar y editar increíbles videos de formato corto directamente en la aplicación. Hacen que la creación de Reels sea más barata, rápida y fácil. Los Reels tienen prioridad Instagram aparentemente ha dado prioridad a los Reels en su algoritmo, lo que brinda otra razón por la que deberías crear y compartir este tipo de contenido en Instagram. Genera aún más alcance y participación que otros tipos de contenido, lo que ayuda a tu resultado final. Además, los influencers ya ven una cantidad mucho mayor de alcance y participación que las cuentas de marca. Al hacer que los influencers creen y compartan Reels en tu nombre, estarás llegando a una audiencia aún más amplia. Posibles prohibiciones de TikTok Las prohibiciones de Tik