Category "Facebook Marketing"

Opiniones expresadas por Empresario Los colaboradores son los suyos. Estás leyendo Entrepreneur United States, una franquicia internacional de Entrepreneur Media. Comencemos con un breve cuestionario emergente: ¿La página de Facebook de su marca publica de forma rutinaria publicaciones que casi no generan participación? ¿Alguna vez se preguntó si su público objetivo puede incluso ver sus publicaciones de Facebook? ¿Las publicaciones en otras plataformas sociales son mucho mejores que las idénticas en FB?Si respondió afirmativamente a alguna de estas preguntas, debe eliminar su página de Facebook. La sabiduría convencional dice que todas las empresas deberían estar en Facebook para compartir contenido y conectarse con los clientes. Pero la sabiduría convencional está equivocada.Comencemos con una mirada retrospectiva a hace diez años. «Party Rock Anthem» de LMFAO es la mejor canción del país. El tablón es un meme popular. Y las empresas de todas las formas y tamaños están luchando por ingresar a Facebook y publicar contenido increíble. Créame, estaba allí y el mensaje era inevitable. Facebook podría hacer cualquier cosa: conectarse con consumidores actuales y potenciales, lanzar promociones virales, mejorar el SEO. Apenas podían permitírselo no estar en facebook.Pero los tiempos han cambiado, los memes han mejorado y Facebook ya no es la plataforma que solía ser.Esto es más evidente en alcance orgánico, que Facebook define como «la cantidad de personas a las que puede llegar en Facebook de forma gratuita publicando en su página». Su alcance comenzó a disminuir en 2012 cuando Facebook redujo sin ceremonias el nivel a alrededor del 16 por ciento, lo que significa que si su página tenía 100 fanáticos, solo 16 de ellos vieron su video de Harlem Shake. Y para 2014, ese número se había reducido al 6 por ciento, según un análisis de Ogilvy.Se ha escrito mucho sobre la disminución del alcance orgánico, y el consenso es que las publicaciones pagas son exactamente la forma en que se juega el juego, especialmente cuando intentas construir una audiencia en la plataforma. Pero eso solo lleva a una pregunta más importante: ¿son los usuarios de Facebook realmente una audiencia importante para ti? Ciertamente puede responder diciendo: «Todos los que son mi audiencia están en Facebook, así que sí», pero ¿los usuarios hipotéticos que tiene en mente realmente están ahí para interactuar con su contenido de marca? Podría referirme a varios informes que detallan los cambios demográficos y las tendencias de los usuarios de Facebook, pero sospecho que sus propias experiencias personales en la plataforma proporcionan un argumento más convincente. ¿Cuándo fue la última vez que le gustó una página de marca? ¿Cuándo fue la última vez que se ocupó de las contribuciones de la marca? ¿Cuándo fue la última vez que invitó a sus amigos a que les gustara una página? Muchos de nosotros preparamos publicaciones diarias que reciben solo un puñado (literalmente, cinco o menos) reacciones y ningún comentario o clics.Relacionado: Multiplica tu marketing con Facebook LivePero, ¿qué pasa con todas las marcas que lo están matando en Facebook? Oye, nunca dije que Facebook no pudiera funcionar para otra persona. Dije que probablemente no funcionará para ti. Más específicamente, diría que su empresa aún necesita una página de Facebook si:Ves un ROI positivo de tu presencia en Facebook (pagado u orgánico). Si Facebook todavía se encuentra en la parte superior de su lista de fuentes de tráfico del sitio web o es responsable de las conversiones, ignore este consejo. No es para tiSu grupo objetivo está regularmente en Facebook y se ocupa del contenido allí.. Esto es cierto para muchas empresas locales (piense en restaurantes, bares, spas y complejos turísticos) y empresas de medios. Tienen muchas críticas positivas en Facebook. Nunca sugeriría eliminar un canal que le brinde evidencia social.Las partes interesadas pueden contactarnos a través de Facebook Messenger. Quiere recoger a sus clientes donde están. Si desea obtener respuestas en el chat, ¡entonces en Facebook!Lea esta lista nuevamente y sea honesto: ¿estos puntos describen su negocio?Tu empresa absolutamente no Necesita una página de Facebook si: No existe un vínculo identificable entre la actividad de Facebook y el tráfico y las conversiones del sitio web o la página de destino. La multitud de comentarios y valoraciones que recibe en las publicaciones son irrelevantes o negativos. La administración de Facebook le quita tiempo y esfuerzo a la administración de canales más productivos. La única persona restante con privilegios de administrador de Facebook dejó la empresa hace ocho meses y no ha notado ningún cambio en sus KPI de marketing digital.Si una de estas balas da en el blanco, entonces eres un candidato principal para «Eliminar Facebook lo antes posible». Pero quizás todavía no estés convencido. Este es un caso de por qué mantener su cuenta corriente es más riesgoso que simplemente eliminarla por completo, y cómo puede poner sus esfuerzos sociales en una plataforma más efectiva. Relacionado: 5 componentes de una campaña de Facebook que pueden marcar la diferencia entre nuevos clientes y ventas perdidasAsí que aquí está el ángulo de riesgo de dos partes. Primero, se ve mal tener una página corporativa de Facebook que parece una ciudad fantasma, con las cinco publicaciones similares anteriores que parecen burdeles tapiados. Probablemente sea mejor que su audiencia no vea una publicación como esta porque es vergonzosa, como una publicación de vacaciones en Instagram que solo atrae a su familia. Y si usted es la persona que administra esta cuenta, es solo cuestión de tiempo antes de que alguien por encima de usted diga: «Oye, ¿qué le pasa a Facebook?» o un ávido escalador empresarial entre ustedes dice: «Oye, creo que podría hacerlo mejor con nuestros canales sociales».Y aquí está el perseguidor (o la segunda parte del riesgo): las cuentas de la ciudad fantasma pueden cobrar vida repentinamente después de un ciclo de noticias negativas. Si Facebook es una ocurrencia tardía para usted, entonces será mejor que esté preparado para traerlo a un primer plano una vez que el artículo del New York Times o Politico que temía finalmente salga a la luz. ¿Su director ejecutivo ha hecho un comentario político imprudente? ¿El fin de la inversión extranjera en un escándalo? Si es así, espero que tenga un buen administrador de la comunidad de guardia listo para responder a los indignados usuarios de Facebook que de repente encuentran el camino hacia su última publicación de «Feliz 4 de julio de nuestra familia a la suya». Aquí hay algunas cosas que puede hacer después de que finalmente cierre las persianas en Facebook:Centrarse en el «dolor». Instagram no es para todas las marcas, pero si sus publicaciones son principalmente visuales, encontrará que casi todos los beneficios de Facebook se pueden encontrar en Instagram. Concéntrese en Twitter. Twitter tampoco es para todas las marcas, pero si está tratando de destacarse en su industria o de llamar la atención de los periodistas, es un gran lugar para hacerse notar y construir relaciones.Centrarse en LinkedIn. LinkedIn es mi segundo hogar. No es solo un currículum público. Muchos fingen odiarlo, pero es la mejor plataforma, aparte de ninguna, para llegar a los tomadores de decisiones en puestos corporativos. En ese sentido, es exactamente lo contrario de Facebook. Regala, no cierres, tu Facebook. Tal vez este artículo lo convenció de que sus prospectos o clientes no se están involucrando en Facebook, pero tal vez sus prospectos sí lo estén. Entonces tal vez sea el momento de que su equipo ceda el control de esta plataforma y entregue las claves a sus compañeros de adquisición de talento.Relacionado: Cómo convertir el Facebook de su marca en una mina de oro de marketing