3 Consejos para Construir una Carrera en Marketing de Influencers de Roberta Cammisa, UGG I Traackr
Durante más de 10 años, Roberta Cammisa ha trabajado para marcas de belleza y moda como Ray-Ban, Net-a-Porter y Charlotte Tilbury. Ahora, es la Jefa de Relaciones Públicas para la región EMA en UGG, supervisando equipos de relaciones públicas, marketing de influencers y colaboración de productos. Tuvimos el placer de sentarnos con Roberta para conocer más sobre su trayectoria en el marketing de influencers (¡la disciplina ni siquiera existía cuando ella comenzó!) y las lecciones que han impulsado su carrera. En este artículo, Roberta comparte sus tres principales consejos para construir una exitosa carrera en el marketing de influencers. Escucha el episodio de podcast completo de Roberta sobre cómo equilibrar la empatía y las analíticas en el marketing de influencers. 3 Consejos para Construir una Carrera en el Marketing de Influencers Consejo de Carrera en Marketing de Influencers #1: Haz de la construcción de relaciones tu punto fuerte “La verdadera conexión surge de ser capaz de empatizar con la persona que tienes frente a ti. Ya sea el influencer con 2 millones de seguidores o su manager de talentos, debes hacerles sentir bienvenidos y cómodos, para que puedan ser auténticos” – Roberta Cammisa, Jefa de Relaciones Públicas, EMEA, UGG Como profesional del marketing de influencers, siempre llevarás muchos sombreros para asegurarte de que la campaña o evento se desarrolle sin problemas, pero ser un constructor de relaciones es a menudo la prioridad #1. Según Roberta, la empatía y la agilidad son dos habilidades críticas para construir relaciones con influencers. Cuando aportas más empatía a una relación, comprendes las necesidades y deseos del otro, lo que te hace más ágil para fomentar la conexión. Esto puede surgir a menudo en las negociaciones de marketing de influencers, que son uno de los momentos más críticos de la construcción de relaciones con los influencers. Por ejemplo, digamos que estás muy interesado en trabajar con un creador para una campaña, pero sus tarifas son demasiado altas. En lugar de cerrar la conversación, sé abierto y pregunta al creador qué es importante y valioso para ellos en una asociación. Un par de otras formas de construir relaciones sólidas con influencers: Crea experiencias memorables. Los viajes extravagantes ya no son necesarios, pero una oportunidad exclusiva para que los influencers se conecten con tu marca lo es. La gente está deseando volver a personarse, así que aprovecha este momento para crear experiencias memorables para tus creadores. Permite que los creadores hablen auténticamente sobre tu marca. Elegiste a tus socios influencers por una razón, así que confía en ellos cuando hablen de tu marca. Un creador valora mucho la libertad creativa, ¡así que déjasela tener! Haz check-in durante periodos de transición: enviar un mensaje rápido por el cumpleaños de un influencer o al alcanzar un cierto hito es una excelente manera de mantener relaciones con socios influencers previos. Consejo de Carrera en Marketing de Influencers #2: Crea titulares personalizados al comunicar valor “Es fácil perderse en las métricas al supervisar varios mercados. Necesitas ser capaz de dar un paso atrás y mirar el panorama general para entender cuáles son los tres titulares clave que mi jefe o los principales interesados necesitan saber sobre esto.” – Roberta Cammisa, Jefa de Relaciones Públicas, EMEA, UGG Si te estás atascado en cómo educar a tu equipo ejecutivo sobre el impacto del marketing de influencers, no estás solo. Incluso Roberta admite que no es fácil. Una herramienta que Roberta ha desarrollado a lo largo de su carrera en el marketing de influencers es su habilidad para crear un titular que transmita el impacto de sus esfuerzos de marketing de influencers a diferentes partes interesadas de la organización. Por ejemplo, si estás hablando con alguien en finanzas, destaca los datos de tu programa como métricas de rendimiento (impresiones, interacciones, vistas de video, etc.), métricas de eficiencia de gastos (costo por publicación, costo por vista, costo por interacción, etc.) y la participación de voz como la Calificación de Vitalidad de Marca de Traackr (VIT). Con esta estructura, luego creas una declaración de 1-2 frases que sea fácil de digerir. Nuestra última campaña recibió X cantidad de impresiones, que es el doble de nuestra campaña del año pasado. Durante el último trimestre, hemos ejecutado # campañas y activado # influencers, y hemos visto un aumento del # en ventas con el producto que estábamos destacando. Superamos a las marcas X, Y y Z este trimestre en VIT, lo que indica que tenemos una fuerte participación de voz en el mercado. Consejo de Carrera en Marketing de Influencers #3: Sé flexible y reacciona rápidamente “A menudo, no hay ningún manual para las tendencias. Simplemente necesitas estar listo para reaccionar. O te adaptas a ella o te quedas atrás.” – Roberta Cammisa, Jefa de Relaciones Públicas, EMEA, UGG Las redes sociales y la economía de los creadores se mueven rápido, pero como profesional del marketing de influencers, debes ser más rápido. ¿Tu arma secreta para estar al tanto de la curva? Seguir y escuchar a los influencers que están creando las tendencias. Ahora, no estamos diciendo que sigas todas las tendencias de las que habla un influencer (¡porque eso sería agotador y potencialmente perjudicial para tu marca!). En su lugar, concéntrate en elegir las tendencias que sean relevantes para los valores y la estrategia de tu marca. Consejo Pro: ¡Las tendencias tienen un impacto increíble cuando se usan correctamente! Echa un vistazo a nuestro artículo que comparte algunos consejos sobre cómo incorporar con éxito las tendencias en tu estrategia de marketing de influencers. Por ejemplo, Roberta está enfocada en cómo la Generación Z y Alpha están comenzando a alejarse de las redes sociales con tendencias de desintoxicación social y desinfluencia. A su vez, su equipo prioriza la calidad sobre la cantidad para no abrumar a su audiencia con demasiado contenido. Esto puede incluir centrarse en formas más largas de contenido como videos de YouTube o podcast. Una estrategia exitosa de marketing de influencers planifica con suficiente antelación pero deja margen para la flexibilidad. En UGG, Roberta dice que si bien el presupuesto se decide al principio del año, el equipo puede volver a revisar el presupuesto planificado cada trimestre para ajustarlo si es necesario. Esta flexibilidad permite que su equipo se mantenga relevante poniendo dólares detrás de una tendencia que creen que ayudará a la imagen de la marca. “Nunca te aburrirás trabajando en el marketing de influencers.” – Roberta Cammisa, Jefa de Relaciones Públicas, EMEA, UGG
Por qué llevar a cuestas las publicaciones sociales de su marca es excelente para su carrera
¿Tu jefe te envió a este blog para tratar de convertirte en representante de empleados? No se preocupe, haremos que valga la pena para usted. La defensa de los empleados es cuando una fuerza laboral está promocionando su empresa, con mayor frecuencia a través de las redes sociales. Se sabe que proporciona grandes beneficios para las empresas, que van desde ahorros publicitarios y un sentimiento de marca mejorado hasta retención de empleados y más clientes potenciales.
Si su organización tiene un programa de defensa de los empleados, es probable que le haya dicho que se una porque es excelente para la empresa, y cualquier cosa que sea excelente para la empresa es excelente para usted, etc., etc. Pero probablemente todavía esté indeciso porque , seamos sinceros, hay una cosa más que se acumula en su plato ya lleno. ¿De qué sirve compartir publicaciones en redes sociales aprobadas por la empresa, verdad?
Resulta bastante.
Para los empleados, es más que una simple señal de su compromiso. Convertirse en un defensor de los empleados también puede contribuir a su desarrollo personal y profesional.
1. Desarrollar nuevas habilidades y generar confianza en las redes sociales. Debido a que compartir contenido a través de una plataforma de defensa de los empleados es tan sencillo, puede flexionar sus músculos con el intercambio social y desarrollar su confianza cuando las redes sociales no son un hecho.
Ya no tienes que cuestionar lo que compartes o escribes; Puedes ir y saber que todo ha sido preparado para ti. Una vez que tenga una mejor idea de la plataforma, puede extender las alas y volar.
Casi la mitad de los encuestados (47,2%) en un estudio sobre la representación de los empleados en el El Hinge Research Institute descubrió que les brindaba la oportunidad de desarrollar habilidades muy solicitadas.
Fuente: Comprender la representación de los empleados en las redes sociales.
2. Manténgase al día con las tendencias de la industria.
¿Dedica su tiempo libre a navegar por Internet para conocer las últimas noticias sobre su industria? Si es así, probablemente pueda pasar al siguiente punto. Pero si no es así, puede asumir que otras personas de su empresa lo harán. A las organizaciones les gusta ser las primeras en aprender e informar sobre las cosas; los posiciona como insiders.
Y una de las formas en que las empresas suelen compartir los nuevos desarrollos de la industria es a través de su programa de defensa de los empleados.
Al participar, no solo ayuda a su organización a correr la voz, sino que también se mantiene actualizado con muy poco esfuerzo. Después de todo, no hay nada mejor que abrir una plataforma para representar los intereses de los empleados, como Hootsuite Amplify, que te permite aprender cosas nuevas sobre la marcha.
Para las personas que participan en programas de desarrollo de empleados, este es uno de los principales motivadores. Hinge dice que más de las tres cuartas partes (76%) de las personas que comparten el contenido de su empleador en las redes sociales dicen que lo hacen para mantenerse al día con las tendencias de la industria.
3. Demuestre su autoridad como líder intelectual
Al igual que su empresa, compartir publicaciones destacadas en las redes sociales aumenta su credibilidad. Sin tener que gastar su propio tiempo investigando, escribiendo y planificando su propio contenido (aunque esto siempre es muy recomendable), puede compartir publicaciones relevantes, informativas y revisadas previamente. Si puedes darle tu propio toque, mucho mejor.
Esto es especialmente útil si eres un vendedor que construye tu marca personal en línea. Muestra su conocimiento y experiencia en su red profesional y lo hace más visible para los clientes potenciales.
Al compartir contenido aprobado por la empresa, se destaca de los profesionales de la industria poco comprometidos, y probablemente pueda adivinar cuál de ustedes ganará asociaciones profesionales en el futuro. Nunca se sabe que la próxima publicación que comparta podría ser la puerta de entrada a su futura charla TED.
4. Amplíe su red y conozca a las personas adecuadas
Hablando de asociaciones profesionales, el 87% de los encuestados dijo que tener una red profesional ampliada era un beneficio clave para convertirse en un defensor de los empleados. Los extraños en LinkedIn ya no te enviarán mensajes directos aleatorios; en realidad, es posible que tengan un punto de entrada esencial: las publicaciones que compartes del programa de promoción de empleados de tu empresa.
Del Barómetro de confianza de Edelman 2020
Las personas que se sienten atraídas por estas publicaciones tienen más probabilidades de iniciar conversaciones significativas. También le facilitará la construcción de una relación. Un estudio reciente encontró que las personas eran más propensas a confiar en alguien como ellos y en un experto técnico de la empresa (61% y 68%, respectivamente) que en un CEO (47%).
Compartir publicaciones de la empresa muestra a los clientes y contactos potenciales que usted es uno de ellos y, al mismo tiempo, muestra su conocimiento interno. Le ayudarán a atraer a las personas adecuadas y a entablar relaciones fructíferas con ellas.
5. Obtenga pistas sólidas que lo ayudarán a aplastar sus objetivos
Tener un faro para conexiones sustanciales en forma de contribuciones de la empresa aprobadas previamente también aumenta sus posibilidades de generar clientes potenciales sólidos que conduzcan a retornos tangibles.
De hecho, el 44% de las personas que se identifican como representantes de los empleados informan generar nuevas fuentes de ingresos al compartir las contribuciones de la empresa. Bisagra. Estos crean una línea directa entre la defensa de los empleados y la venta social, incluso sin intentar vender activamente.
Como tal, no se posiciona simplemente como un líder intelectual o se pone a disposición de una audiencia más amplia. Pueden sellar el trato con nuevos clientes potenciales, cultivar relaciones que pueden ayudar con la lealtad del cliente y aumentar su balance final (y el de su empresa).
6. Alinee con los objetivos y valores de su empresa
Los estudios muestran repetidamente que el sentido de pertenencia en el lugar de trabajo se correlaciona con una mayor satisfacción y productividad de los empleados. Sin embargo, el sentido de pertenencia no se limita a agradar a su equipo principal o disfrutar de las salidas de la empresa. La fe en su empresa también juega un papel importante. Cuando apoya y promueve los objetivos e iniciativas de su empresa a través de la representación de los empleados, crea conciencia sobre el importante trabajo que está realizando. De esa manera, se sentirá más conectado con el tema de su negocio, más allá de los números y las cuotas. Te ayuda a sentirte con un propósito superior en lugar de simplemente molerlo por sí mismo.
7. Contribuya al éxito de su empresa
Tienes más poder del que piensas. Con las redes sociales, los días en los que eras solo un engranaje en la máquina han terminado. Son el combustible que mantiene las cosas en marcha.
El contenido de marca tiene un 561% más de alcance cuando lo comparten los empleados que a través de los canales de marca, ver más arriba Jardinero. De repente, los empleados tienen el poder de hacer o destruir su negocio con un solo tweet.
Y todos sabemos lo que dijo el tío de Spiderman: con una cantidad considerable de poder viene una cantidad considerable de influencia … o algo así.
Cuando usted, como representante de los empleados, hace una contribución significativa a un objetivo común, se convierte en algo más que un trabajador. Te conviertes en un colaborador activo. El éxito de su empresa es su éxito porque participó directamente en ella.
8. Disfrute de un entorno de trabajo más feliz y atractivo
A El estudio de Glassdoor encontró que el 79% de los solicitantes utilizan las redes sociales para detectar posibles empleadores. Las publicaciones sociales les dan una mejor idea de cómo se alinean sus valores y cómo encajan en la cultura de la empresa. Y las contribuciones de los empleados actuales son el mejor indicador del estado de ánimo de los empleados.
Cuando participa en un programa de defensa de los empleados, sus publicaciones compartidas ayudan a garantizar que Ley Tipo de personas para tu negocio. Así como es un faro para clientes potenciales sólidos, también puede ser un faro para personas con los mismos valores. Gracias por darnos un regalo #SemanaBienestar cargo @hootsuite Descubrí Escocia por primera vez y estoy emocionado 😍 #HootsuiteLife #visitascotland pic.twitter.com/ydQ5aMIPi4
– Leila Postner (tú / tú) (@leilapostner) 9 de julio de 2021 Detrás de escena, los programas formales de interés de los empleados generalmente tienen personas dedicadas a crear contenido y rastrear el consentimiento de los empleados. Además, estas publicaciones tienden a centrarse en las ganancias corporativas en las que muchos de sus empleados invierten mucho tiempo y energía. Salude a todos compartiendo las publicaciones que han creado, destacando públicamente sus logros y asegurándose de que su trabajo no pase desapercibido. Un poco de solidaridad entre los empleados puede ser de gran ayuda.
Todo esto crea un efecto dominó que tiene un impacto positivo en su entorno de trabajo. Cuando los nuevos empleados comprenden mejor de qué se trata una empresa y están plenamente a bordo y los empleados actuales se sienten vistos y valorados, se convierte en un lugar de trabajo más productivo y colaborativo.
9. Publica sabiendo que todo estará bien Es libre de riesgos, así que, ¿qué tienes que perder? La legalidad es una de las principales preocupaciones cuando los empleados publican en las redes sociales. “¿Eso va en contra de la política de la empresa? ¿Eso va en contra de mi contrato? ¿Podría esto conducir a una demanda? ”La participación en un programa de defensa de los empleados elimina todas estas preocupaciones.
El contenido aprobado por la empresa significa que todo lo que compartes tiene el visto bueno internamente de las personas adecuadas. También tiene la opción de compartir fácilmente la publicación y el título prefabricado o personalizarlo para que se adapte a su voz. La flexibilidad puede ser muy liberadora sin presionar demasiado al participante. En general, participar en el programa de defensa de los empleados de su empresa y convertirse en un defensor no requiere mucha molestia. Abra su plataforma de promoción, comparta una publicación o dos y obtenga todas las ventajas de su trabajo.
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