5 Consejos para Construir una Carrera en Marketing de Influencers de Elena Suárez en Traackr
Elena Suarez, Directora Asociada de Relaciones Públicas y Marketing de Influencers en Pierre Fabre USA, cuenta con 12 años de experiencia en la implementación de estrategias internacionales de marketing de influencers para marcas de belleza y moda como Pierre Fabre USA, Neiman Marcus y Moroccanoil. Tuvimos el honor de sentarnos con Elena para aprender más sobre su trayectoria en el marketing de influencer y las lecciones que ha aprendido en el camino. En este artículo, Elena comparte sus principales consejos para construir una carrera en el marketing de influencers. Escucha el episodio completo del podcast de Elena sobre cómo construir un programa de influencers desde cero aquí! 5 Consejos para Construir una Carrera en el Marketing de Influencers Consejo de Carrera en Marketing de Influencers #1: Confía en tu creatividad
“Me encantan esos momentos de inspiración en los que una idea aleatoria que estaba pensando en mi sofá cobra vida y luego funciona. Tienes que pensar fuera de la caja y confiar en tus instintos cuando tienes una idea creativa.” – Elena Suarez, Directora Asociada de Relaciones Públicas y Marketing de Influencers en Pierre Fabre USA El marketing de influencia es único en el sentido de que lo que funciona para una marca no necesariamente funcionará para otra. El hilo común entre el éxito de cada marca es la creatividad que los especialistas en marketing aportan a una campaña. A lo largo de los años, Elena ha aprendido a confiar en sus instintos creativos. La creatividad puede ser tan simple como personalizar un mensaje de acercamiento, o tan profundo como construir una serie de Instagram Live de 12 semanas para que los dermatólogos profesionales hablen sobre diferentes problemas de la piel para tu marca de cuidado de la piel. En lugar de depender siempre del ‘manual’ tradicional de marketing de influencers, intenta algo fuera de lo común. O simplemente agrega algo a una estrategia de marketing de influencers probada y verdadera. Cuando Elena llevó a cabo una campaña de regalos de productos para una línea de cuidado del cabello enfocada en el cabello fino, pensó en preguntar a sus socios influencers a quién debería regalar productos. Esto fue genial porque los influencers estaban emocionados de “regalar” productos a sus amigos y Elena obtuvo más información sobre quién se beneficiaría realmente del producto. Esto fue especialmente importante ya que el cabello fino no es algo de lo que la mayoría de la gente quiera hablar. Hasta el día de hoy, sigue siendo una de las campañas de regalos de productos con mejor rendimiento en términos de participación. Sin embargo, no todas las ideas creativas van a ser un éxito rotundo. También es importante aprender a estar bien cuando tu idea creativa no salga según lo planeado. Consejo de Carrera en Marketing de Influencers #2: Enfócate en construir relaciones con los influencers
“El poder de las relaciones dentro del marketing de influencers puede ser subestimado. Las relaciones te acompañarán a lo largo de toda tu carrera. Cuando hablas con un influencer, no tienes idea de cuáles serán sus éxitos o hacia dónde crecerán. Sé genuino en tu acercamiento, y tómate el tiempo de mirar su contenido de antemano. Dará sus frutos al final.” – Elena Suarez, Directora Asociada de Relaciones Públicas y Marketing de Influencers en Pierre Fabre USA El marketing de influencers es una combinación de arte y ciencia. Las habilidades cuantitativas como la medición, el establecimiento de objetivos y el presupuesto son importantes, pero las habilidades sociales como la comunicación y la construcción de relaciones son críticas para el éxito. Cada interacción con un influencer es una oportunidad para construir una relación más fuerte con ellos. Algunas formas simples de tener un impacto pueden ser, Personalizar tu mensaje de acercamiento: esto es especialmente importante si te estás acercando a un influencer por primera vez. Asegúrate de mencionar una de las publicaciones que disfrutaste en tu correo electrónico o mensaje directo. Comprobar durante periodos de transición: enviar un mensaje rápido cuando un influencer se muda o se compromete es una excelente manera de mantener relaciones con socios influencers anteriores. Puntos extra si puedes enviarles productos relacionados con el evento especial (por ejemplo, una marca de belleza podría enviar maquillaje para el día de la boda de un influencer). Elena también piensa en los diferentes puntos de contacto que tiene con sus socios influencers. ¿El influencer forma parte de su boletín bimestral donde los influencers pueden optar por recibir productos? ¿O hay un programa de afiliados al que podrían unirse para animarlos a seguir hablando de la marca? Descubrir otros momentos en los que puedas seguir colaborando con los influencers llevará a una mejor retención de creadores o a un mayor número de creadores que mencionan tu marca una y otra vez. Consejo profesional: ¿Estás buscando mejorar en el aspecto científico de tu trabajo? Mira este artículo sobre cómo establecer objetivos y KPIs para tu programa de marketing de influencers y campañas. Consejo de Carrera en Marketing de Influencers #3: Aprende a establecer objetivos
“No te dejes distraer por el ruido de la competencia, y encuentra los momentos propios para tu marca. Si encuentras una conversación propia durante un momento impopular, es probable que obtengas una mayor participación porque no estás compitiendo por la atención de tu audiencia.” – Elena Suarez, Directora Asociada de Relaciones Públicas y Marketing de Influencers en Pierre Fabre USA Una estrategia exitosa de marketing de influencers comienza con un objetivo claro y KPIs de marketing de influencers para cada campaña. Cuando Elena lanzó el programa de influencers de Pierre Fabre USA, sabía que era importante establecer indicadores clave de rendimiento (KPIs) para que pudieran medir fácilmente el éxito e identificar áreas de mejora. La clave aquí son los KPIs específicos. Es fácil caer en la trampa de querer lograr todo en una campaña. Un enfoque mejor es elegir un solo objetivo general, y luego desglosar los pasos hacia ese objetivo en metas más pequeñas y específicas. Los KPIs de marketing de influencers que son buenos para medir el rendimiento incluyen: Métricas de rendimiento: # de influencers activados, # de publicaciones, alcance, impresiones, # de vistas, # de interacciones, tasa de interacción. Métricas de eficiencia del gasto: costo por publicación, costo por mil impresiones, costo por vista, costo por interacción, costo por clic. Métricas de equivalencia de costos: Puntuación de Vitalidad de la marca (VIT) y Valor de Medios Generados (EMV).
Cuando establezcas objetivos de marketing de influencers, también es importante considerar, Período de tiempo. ¿Estarás compitiendo con muchas otras marcas por la atención de tu audiencia (es decir, la temporada de vacaciones)? ¡Podría valer la pena esperar un mes o dos para asegurarte de que tu producto brille! Tendencias. ¿Qué tendencias están ocurriendo en las plataformas sociales y podría alguna de ellas ser relevante para tu marca? Competidores. ¿Qué campañas recientes han estado ejecutando tus competidores y cómo se compara tu marca con eso? La herramienta de comparación de Traackr puede ayudar a ver cómo te comparas con tus competidores. Campañas históricas (si las tienes). ¿Cómo funcionaron tus campañas anteriores? ¿Dónde están las oportunidades de mejora? Consejo de Carrera en Marketing de Influencers #4: Habla el idioma de tu CFO “Tiendo a tener la voz de mi CFO en la cabeza cuando miro las analíticas porque sé que me desafiarán con: ‘¿Por qué pagamos a este influencer esta cantidad y por qué funcionó?’ Para prepararme, reviso los KPIs establecidos al principio de la campaña y me aseguro de relacionar mis KPIs con los KPIs de los equipos multidisciplinarios. Los ejecutivos no se convencerán sin el lenguaje o las analíticas que están acostumbrados a ver.” – Elena Suarez, Directora Asociada de Relaciones Públicas y Marketing de Influencers en Pierre Fabre USA Justificar tu inversión es una batalla importante que siempre tendrás que librar en tu carrera de marketing de influencers. Hay tres pasos importantes para mostrar el impacto de tu estrategia de marketing de influencers. Paso 1: Capturar los datos relacionados con los KPIs específicos que estableciste al principio de la campaña. Los enlaces rastreables son geniales para proporcionar a los influencers cuando el objetivo de tu campaña es llevar tráfico a un minorista. Los códigos de descuento son otra herramienta para proporcionar a los influencers que tienen un seguimiento comprometido y cuyas audiencias están comprando. Paso 2: Agregar datos relevantes fuera de tus campañas como las ventas y el seguimiento social. ¿Se dispararon las ventas durante el plazo de la campaña? ¿Viste un aumento de seguidores cuando un influencer publicó en vivo? Paso 3: Comprender cómo te comparas con tus competidores y dónde están tus áreas de crecimiento. Enmarca la conversación para transmitir que para competir con las marcas X, Y & Z necesitarás más inversión porque estos son los números con los que estamos lidiando. Si bien es crucial adoptar un enfoque holístico para mostrar el impacto de tus programas de influencers, recuerda que puede llevar tiempo convencer a una persona para que finalmente compre un producto. El marketing de influencers es una herramienta de concienciación, y los influencers son solo uno de los muchos puntos de contacto de marketing que un consumidor necesita para realizar la compra final. Consejo de Carrera en Marketing de Influencers #5: Nunca dejes de aprender “Mi mayor aprendizaje de estar en el marketing de influencers por más de 12 años es que realmente nunca dejas de aprender. Me gusta pensar que ahora soy un eterno estudiante de las herramientas de redes sociales y…”.
4 Ideas clave del programa de influencers de Gymshark, Nike, Adidas y Lululemon según Traackr
La ropa deportiva, que experimentó un gran aumento en el crecimiento durante la pandemia, ha seguido expandiéndose de manera constante como categoría en la industria de la moda. No solo ha crecido el interés en la ropa deportiva, sino que también ha aumentado la popularidad del contenido relacionado con la misma. Por ejemplo, durante el último año ha habido un aumento del 97% en influencers activos publicando sobre #GymTok, y un aumento del 67% en visualizaciones de videos sobre ese contenido. No es de extrañar que este mayor apetito por la ropa deportiva y el contenido haya llevado a las marcas a invertir aún más en el marketing de influencers. ¡Y estas marcas de ropa deportiva no solo están invirtiendo, sino que también están viendo un impacto real de sus programas de influencers! A continuación compartimos algunas ideas sobre lo que hizo que los programas de influencers de Gymshark, Nike, Adidas y Lululemon fueran particularmente exitosos en el último año. 4 Ideas de Programas de Influencers de Gymshark, Nike, Adidas y Lululemon El análisis del programa de influencers de las principales marcas de ropa deportiva que se presenta a continuación proviene de nuestro informe reciente Estado de Influencia, donde proporcionamos benchmarks competitivos de marcas en la industria en los EE. UU., Reino Unido, Francia y Alemania. Gymshark, Nike, Adidas y Lululemon lograron estar entre las 10 mejores en el “Top Performing” Leaderboard, lo que significa que obtuvieron la puntuación más alta de Vitalidad de Marca (VIT). VIT es la métrica de Traackr que ayuda a las marcas a comprender cómo se comporta el contenido que menciona su marca, teniendo en cuenta la visibilidad, el impacto y la confianza de la marca. Para ver más ideas de marcas, influencers principales y tendencias en crecimiento, consulte el informe completo Estado de Influencia. Programa de Influencers de Lululemon: Mejor Desempeño por VIT Lo que es particularmente impresionante del éxito del programa de influencers de Lululemon es que la mayoría de su rendimiento en redes sociales se genera de forma orgánica en lugar de a través de publicaciones pagadas. Los tres principales influencers de la marca mencionaron a Lululemon 757 veces en el último año, e incluyen una variedad de influencers de diferentes niveles y nichos de contenido. Algunos de los principales influencers que mencionaron a Lululemon incluyen: – Emilie Kiser (@emiliekiser), una influencer de estilo de vida de mega nivel que publica contenido estilo mini vlog que gira en torno a su familia y su vida diaria como mamá.
– Darcy Mcqueeny (@darcymcqueenyyy), una influencer de estilo de vida de mega nivel que publica contenido sobre moda y ser estudiante en la Universidad de Alabama.
– Kimberly Channelle Clark (@trackclubbabe), una influencer de fitness de nivel medio que publica consejos de running y otro contenido centrado en correr. La alta reputación de la marca Lululemon y su seguidores leales en diversas comunidades han permitido a la marca prescindir de depender y ser más selectiva al lanzar campañas pagadas. Durante los últimos 12 meses, la mayoría de su contenido pagado se centró en promocionar sus nuevas zapatillas para correr, en un intento de dar a conocer un tipo de producto que la marca no es tan conocida (a diferencia de productos más populares como sus leggings y otras prendas). Para la campaña de zapatillas patrocinadas, la marca se asoció con un grupo diverso de creadores. Estos principales intérpretes incluyeron a Meg Boggs (@meg.boggs), Monet McMichael (@monetmcmichael), y Kirra Dickinson (@kirra.mov). Estos creadores llevaron a sus audiencias de TikTok a través de las diferentes actividades que hacen en un día usando las zapatillas Charge Feel de Lululemon. Estadísticas de éxito del programa de influencers de Lululemon (abril de 2022 – marzo de 2023): – Puntuación de VIT de 541K
– 141M interacciones
– 1.8B visualizaciones de video
Borracho Elefante, Belleza Huda y Belleza Armani en Traackr
A continuación se presenta la edición de agosto de 2023 de nuestro Boletín de Líderes en Belleza donde proporcionamos información respaldada por datos mensuales sobre las tendencias emergentes en belleza, análisis en profundidad de colaboraciones exitosas entre marcas e influencers, y clasificaciones comparativas de marcas de belleza globales. Destacado de Marca de EE. UU. 1: Drunk Elephant + Sonya Styles
Julio fue un mes importante para Drunk Elephant, con la marca saltando del puesto 45 al puesto 20 en la clasificación de EE. UU. y viendo un aumento del 104% en VIT respecto al mes anterior. Sorprendentemente, casi todo el aumento de rendimiento de la marca se puede atribuir a una macro influencer, Sonya Styles. A principios de julio, Sonya publicó un video en TikTok de ella yendo a Sephora en busca de los virales Drunk Elephant Bronzi Drops – finalmente se fue con las manos vacías. Styles luego hizo varios videos de seguimiento documentando su búsqueda de los Bronzi drops y otros productos virales de belleza. Esta serie de videos “En busca de productos virales” se volvió viral, con cada video acumulando millones de vistas y compromisos. El equipo de influencers de Drunk Elephant claramente estaba prestando atención y actuó rápidamente enviando a Sonya una gran caja llena de productos. En respuesta, ella publicó un video de unboxing de 3 minutos el 26 de julio que resultó ser el post más exitoso de la marca del mes. Destacado de Marca de EE. UU. 2: Kérastase + Campaña Nutritive En julio, Kérastase realizó una campaña con influencers para aumentar la conciencia y generar emoción por sus productos Nutritive. El contenido más exitoso de la campaña provino principalmente de influencers de nivel macro y mega, con los dos niveles representando el 72% del VIT de Kérastase en julio. Los mejores resultados de la campaña incluyeron a Eloise Dufka, Kelsey Merritt, Abigail Lin, Luisa Piou y Taylor Hage. El contenido muestra a los influencers llevando a los espectadores a través de cómo utilizan los productos en cada paso de su rutina, destacando los beneficios de cada producto. En general, Kérastase experimentó un aumento significativo en su rendimiento en redes sociales en julio con grandes incrementos mes a mes en compromisos (+107%), vistas de video (+135%) y VIT (+134%). La marca también alcanzó el puesto 43 en la clasificación de EE. UU., un salto de 54 lugares desde su posición en junio. Otros Top US Brands en julio Ver la tabla completa de VIT aquí Destacado de Marca del Reino Unido 1: NYX Cosmetics + Barbie
La película de Barbie pudo haber sido lanzada en los Estados Unidos, pero las marcas de belleza no limitaron sus activaciones de influencer en torno a ella a un solo mercado. NYX fue una de las marcas que invirtió más en campañas de influencers temáticas de Barbie en el Reino Unido, y valió la pena. La marca invitó a algunos de los mejores influencers del Reino Unido a unirse a ellos para un evento de Barbie en Londres y recibió menciones de alto rendimiento de Emily Temby, Sophie Dove y Danielle Gilbert. Luego, menos de una semana después, volaron a algunos creadores del Reino Unido a Los Ángeles para unirse a ellos en Universal Studios, lo que resultó en mucho contenido de alto rendimiento de creadores como Thuy Le y Sarah New. Además de estos eventos en persona, NYX también activó influencers en TikTok e Instagram para promover la colección limitada de Barbie de la marca, con publicaciones destacadas que incluyen 2 videos virales de pruebas de sombras de ojos de Paige Davenport junto con publicaciones de Nicola Londors y Nashaat Salih Bello. Mientras que Instagram fue la plataforma donde NYX obtuvo la mayor parte de su VIT (68%), la marca también vio una cantidad significativa de su rendimiento en TikTok (31% de VIT). Al analizar los niveles de influencers, NYX hizo un buen trabajo al tener un enfoque equilibrado y no depender demasiado de un solo nivel, siendo el nivel medio el mejor intérprete que obtuvo el 39% de VIT. El resultado final fue que en julio, NYX experimentó grandes incrementos en VIT (+173%), vistas de video (+147%) y compromisos (+109%) y alcanzó el puesto #1 en la clasificación. Destacado de Marca del Reino Unido 2: Color Wow Hair + Viaje a Ibiza
Color Wow Hair ha irrumpido en escena como una de las marcas de belleza indie emergentes más populares en 2023. Y el rendimiento de la marca en redes sociales en julio seguramente ayudará a aumentar el zumbido alrededor de la marca. La marca subió 89 lugares en la clasificación del Reino Unido, pasando del puesto 139 en junio al puesto 50 en julio. Esto se debió en gran parte a su viaje de vacaciones de verano donde hospedaron a algunos de los mejores influencers del Reino Unido en el Resort Six Senses en Ibiza. Casi todo el contenido más exitoso del viaje provino de influencers de nivel mega, incluyendo múltiples menciones de Emily Miller, Mary Bedford, Jourdan Riane, Ellie Brown, Chiara King y Georgia Steel. Curiosamente, casi todas las publicaciones de estos creadores eran publicaciones de carrusel de fotos en Instagram con poco contenido de video o menciones de TikTok del viaje. Sin embargo, el contenido tuvo un rendimiento extremadamente bueno y jugó un papel importante en el aumento de Color Wow en VIT (+118%) y compromisos (+408%). Otros top marcas del Reino Unido en julio Ver tabla completa de VIT aquí Destacado de Marca de Francia 1: Huda Beauty + Evento de Sephora
Huda Beauty tuvo un gran mes en julio, saltando 26 lugares al cuarto lugar en la Clasificación y viendo incrementos mes a mes de 138% en VIT, 120% en vistas de video y 116% en compromisos. Una gran razón para esto fue un evento que la marca organizó en París en julio, en colaboración con Sephora. La dueña de la marca, Huda Kattan, asistió al evento y creó contenido divertido y juguetón con muchos de los creadores invitados. El contenido más exitoso del evento provino de creadores como Lilyslilah, Nathanya Sion, Nourhene Hocini y Chaimim. Tanto los influencers en el evento como sus seguidores en redes sociales disfrutaron de cómo Huda estaba relajadamente pasando el tiempo, charlando y bromeando con los influencers allí. Y por supuesto, esta no es la primera vez que vemos que este tipo de interacciones de los fundadores famosos resuenan con los espectadores. El ejemplo obvio es Rare Beauty, donde Selena Gomez claramente ha hecho un gran esfuerzo para conectar genuinamente con la comunidad de influencers de Rare. Además, The Outset de Scarlett Johannson se está enfocando mucho en proporcionar contenido detrás de escena que brinda a los seguidores visibilidad sobre cuán involucrada está Scarlett en las operaciones de la marca y en el crecimiento de sus relaciones con influencers. En general, más marcas de celebridades están cambiando la forma en que posicionan las colaboraciones entre su fundador y los influencers. La principal diferencia es que los fundadores están significativamente más involucrados en la construcción de relaciones directas con los creadores que en el pasado. Dado este cambio, será cada vez más difícil crear una marca exitosa si el fundador famoso no está visiblemente involucrado en la marca y su comunidad de influencers y consumidores. Destacado de Marca de Francia 2: Armani Beauty + Viaje a Saint Tropez
Color Wow no fue la única marca que organizó un viaje con influencers en julio, ya que Armani también invitó a algunos influencers de belleza a unas vacaciones de verano en Saint Tropez. Parecía que Armani quería que el viaje tuviera una atmósfera relajada e íntima, invitando solo a unos pocos creadores selectos como Romane, Caroline Hu, Chloe Bleinc, Andie Ella y Kayliah a unirse. Cada creador publicó varias veces durante el viaje, con Romane y Kayliah publicando videos de GRWM en TikTok utilizando productos de Armani Beauty para crear un look de “Maquillaje Latte”, una tendencia emergente en TikTok que ha acumulado más de 250 millones de vistas de video hasta la fecha. Además del viaje a St. Tropez, la marca también fue mencionada 7 veces en publicaciones patrocinadas y orgánicas en TikTok por Lilyslilah, la principal influencer de belleza en Francia en 2023 hasta la fecha (por VIT). Las gotas de bronceador líquido de Armani fueron el producto más mencionado, apareciendo en casi todo el contenido que mencionaba la marca. En general, Armani experimentó un aumento significativo en su rendimiento en redes sociales en julio con grandes incrementos mes a mes en compromisos (+58%), vistas de video (+82%) y VIT (+87%). La marca también alcanzó el segundo lugar en la clasificación de Francia, su rango mensual más alto de 2023. Otros Top marcas de Francia en julio Ver tabla completa de VIT aquí Si deseas ver cómo se encuentra tu marca de belleza en el ranking, consulta nuestra clasificación mensual aquí.
¿Cuánto ganan los influyentes en ascenso y los influencers más destacados? – Traackr
Los influencers emergentes y de alto nivel han demostrado ser socios poderosos para las marcas. Traen consigo un nivel de autenticidad y narrativa creativa que puede ayudar a reforzar la imagen de una marca, y ofrecen un canal directo a consumidores que están comprometidos, leales y (a menudo) ansiosos por escuchar sus recomendaciones de productos. Sin embargo, no es una tarea fácil: cada influencer suele asumir varios roles, desde talento, productor, editor, y más. Por esta razón, las marcas saben que necesitan encontrar un equilibrio entre pagar a los influencers de manera justa, sin quebrar el banco. Para obtener más información y ayudar a las marcas a comprender cómo deben presupuestar y planificar sus asociaciones, encuestamos a influencers emergentes y de alto nivel en los Estados Unidos para comprender: – ¿Cuánto ganan anualmente y en dónde?
– ¿Cómo les afecta el estrés financiero?
– ¿Cuáles son algunos desafíos financieros clave que enfrentan? Los datos compartidos a continuación provienen de un informe sobre ingresos de influencers que Traackr coprodujo con el American Influencer Council. Cuando se les preguntó, más de la mitad de los creadores en EE. UU. dijeron que ganan menos de 100,000 dólares al año. Y, un sorprendente 18.4% de los creadores dijeron que ganan menos de 30,000 dólares al año. (Descargue el informe completo para ver el desglose completo de ingresos anuales de los influencers emergentes y de alto nivel). Para contextualizar esto, el salario anual promedio en los Estados Unidos es aproximadamente de $59,000. Teniendo en cuenta que los influencers a menudo realizan varios trabajos a la vez, la relación ingresos-trabajo es bastante baja. Es por eso que no sorprende que el 47% de los creadores encuestados informaron sentirse estresados por sus finanzas. Y, un grupo más pequeño (29%) dijo que su estrés financiero depende del mes, lo que indica que los flujos de ingresos aún se sienten impredecibles a lo largo del año. Para obtener más información sobre en qué plataformas sociales los influencers generan más ingresos, cuánto ganan los creadores en un acuerdo con una marca, y qué dicen los expertos sobre estos datos, descargue nuestro informe completo. En cuanto a los desafíos financieros, si bien Instagram, TikTok y YouTube parecen ser las plataformas que generan mayores ingresos para los principales creadores, esto no es así para todos los influencers. Al ser preguntados, los influencers emergentes y de alto nivel informaron varios desafíos importantes cuando se trata de ganar ingresos estables a través de acuerdos con marcas: – El 43% de los creadores dijo que un gran desafío es simplemente enterarse de oportunidades de patrocinio de marcas.
– El 23% de los creadores dijo que un gran desafío es el volumen de competencia (contra otros creadores).
– El 43% dijo que han enfrentado discriminación al perseguir acuerdos con marcas. En este último punto, el 24% de los creadores dijo que la raza es el componente más importante en la discriminación que han enfrentado, seguido por la edad en segundo lugar y el cuerpo/peso en tercer lugar. A pesar de que la diversidad, equidad e inclusión se han convertido en un enfoque más grande para los programas de influencers de las marcas, parece que aún queda mucho trabajo por hacer. (Continúa)
L’Oréal París, Dyson y Garnier en Traackr
A continuación se muestra la edición de junio de 2023 de nuestra Beauty Leaderboard Newsletter, donde proporcionamos datos mensuales respaldados por datos sobre las tendencias emergentes en belleza, análisis profundos de colaboraciones exitosas entre marcas e influencers, y rankings comparativos de marcas de belleza globales. Destacado de la marca estadounidense 1: L’Oréal Paris + Contenido patrocinado L’Oréal Paris tuvo un gran mes en mayo, saltando 13 lugares al tercero en el Leaderboard y viendo aumentos mes a mes en VIT, vistas de videos y compromisos del 148%, 138% y 160%. Una de las razones principales de esto fueron los sólidos resultados de su contenido patrocinado, que representó el 61% de la VIT de la marca en mayo. Este éxito demuestra que, con una buena estrategia, una marca grande puede crear contenido único y a la moda incluso al coordinar campañas de productos patrocinados que abarcan múltiples categorías diferentes. Destacado de la marca estadounidense 2: Dyson + Lanzamiento de Airstrait El 11 de mayo, Dyson lanzó su nueva y muy esperada herramienta, la plancha para el cabello Airstrait. Para aumentar la emoción aún más en los días posteriores al lanzamiento en EE. UU., la marca se asoció con un grupo de influencers de belleza para dar sus impresiones iniciales al usar la herramienta. Aunque la campaña de lanzamiento de Airstrait puede haber sido modesta, la marca realmente no la necesitaba gracias a su trabajo en la construcción de una comunidad leal. Otras marcas destacadas en EE. UU. Destacado de la marca del Reino Unido 1: Smashbox Cosmetics + Colaboraciones de marca En mayo, Smashbox saltó del puesto #306 al #9 en el Leaderboard mensual del Reino Unido. Durante el mes, Smashbox obtuvo la mayor parte de su VIT del influencer VIP Lena Bagrowska (@lenkalul), una de las influencers de belleza más populares del Reino Unido. Destacado de la marca del Reino Unido 2: Youth to the People + Lanzamiento en el Reino Unido En mayo, Youth to the People lanzó oficialmente su tienda en línea en el Reino Unido. Para dar a conocer el lanzamiento en el Reino Unido, Youth to the People colaboró con algunos influencers emergentes de belleza para publicaciones patrocinadas en TikTok e Instagram. Otras marcas destacadas en el Reino Unido Destacado de la marca francesa 1: Garnier + Lo mejor de #BeautyTok Mayo fue un gran mes para Garnier, con la marca clasificándose en el segundo lugar en el Leaderboard de FR y viendo un aumento del 61% en VIT de un mes a otro. ¿Qué cambió del mes anterior que fue el impulsor clave del éxito de la marca? Destacado de la marca francesa 2: Dessange + ¡GRWM para ir… a ninguna parte! Como socio oficial de larga data del Festival de Cine de Cannes, Dessange fue mencionado en muchas publicaciones de alto rendimiento de asistentes y profesionales de la belleza (que usaron los productos de la marca mientras preparaban a los invitados para los eventos del festival). En resumen, la Beauty Leaderboard Newsletter proporciona información detallada sobre las tendencias en belleza, las colaboraciones exitosas entre marcas e influencers, y las marcas de belleza líderes en todo el mundo.
4 Aprendizajes de Marketing de Influencia de las Tendencias Virales de Hailey Bieber según Traackr
Nuestras recomendaciones de marketing de influencers de las tendencias virales de Hailey BieberLas manicuras de donas glaseadas, el maquillaje de café con leche, la Chica Fresa, el cabello de mantequilla de galleta de canela… Hailey Bieber y su equipo han generado bastante revuelo en la industria del marketing de influencers por su capacidad de impactar las tendencias en redes sociales. Lo impresionante es que no solo inspiran tendencias, ¡sino que también saben cómo sacarles provecho! Un ejemplo destacado: la colaboración de Hailey Bieber con Krispy Kreme, que surgió a raíz de la viral tendencia del maquillaje de Chica Fresa.Entonces, ¿qué es lo que hace que Hailey y su equipo sean tan buenos en esto? Y, lo que es más importante, ¿qué aprendizajes pueden recoger aquellos en la industria del marketing de influencers y aplicarlos a sus propios programas de influencers?4 Aprendizajes de Marketing de Influencers de las Tendencias Virales de Hailey BieberAprendizaje 1: Cualquier cosa puede ser “nueva” con la creatividad y el momento adecuadosPrimero, veamos un poco más de cerca los datos sobre dos de las tendencias virales más recientes de las que Hailey Bieber y su equipo son considerados responsables:Maquillaje de café con leche. Hailey mencionó por primera vez el “maquillaje de café con leche” el 16 de julio, publicando un breve video en TikTok y una publicación de carrusel de imágenes en Instagram. Las menciones de la tendencia del “maquillaje de café con leche” aumentaron con un aumento del 31% en influencers activos y un aumento del 33% en menciones en los 3 días siguientes a su publicación vs los 3 días anteriores.Chica Fresa. Para la tendencia de la Chica Fresa, nuestros datos sugieren que la publicación de Hailey fue la chispa que inició la tendencia. En todo julio, solo hubo 6 menciones de “Chica Fresa”. Luego, tras la publicación en carrusel de IG de Hailey el 2 de agosto con el título “Verano de la Chica Fresa”, las menciones se dispararon con 503 menciones de influencers este mes hasta el 23 de agosto.Ok, ¿es que Hailey Bieber tiene algo especial que no está disponible para el programa promedio de marketing de influencers? ¿Es la ecuación secreta simplemente buena estética + gran número de seguidores = viralidad?Lo más probable es que la respuesta sea… no. Si bien tener una celebridad al frente puede ciertamente ayudar a impulsar una tendencia, no garantiza que una marca de repente se convierta en una máquina de establecer tendencias (solo hay que mirar otras marcas de celebridades como Kylie Cosmetics).En cambio, creemos que uno de los elementos clave del éxito de Hailey y su equipo es su capacidad para adoptar microtendencias de TikTok y luego reempaquetarlas en algo “nuevo”. ¿Maquillaje de café con leche? Una reimaginación de looks de ojos ahumados nude que han existido desde hace mucho tiempo. ¿Chica Fresa? Un look de maquillaje ultra sonrosado y natural que ha estado en alza desde hace un tiempo, pero ahora repaquetado con un divertido nombre de fruta de verano. Otros ejemplos que no son inspirados por Hailey Bieber incluyen “piel de vidrio” (textura de piel radiante), “piel de nube” (textura de piel mate) y muchos más.Para aquellos que buscan lograr algunas tendencias virales para sus programas de marketing de influencers, los aprendizajes clave aquí son: implementar buenas herramientas de escucha social para poder identificar las microtendencias temprano, pensar de forma creativa en cómo darle un giro divertido a las tendencias emergentes de una manera que esté bien posicionada para su marca, e incorporarse a la tendencia en el momento adecuado (por ejemplo, el maquillaje de Chica Fresa se sintió correcto porque el nombre, una fruta de verano, coincidía con el momento).Consejo profesional: Si tienes curiosidad por aprender más sobre este tema específico. Echa un vistazo a este artículo donde profundizamos en cómo el establecimiento o seguimiento de tendencias y la planificación de contenidos juegan un gran papel en la construcción de un programa de marketing de influencers sofisticado.Aprendizaje 2: Alinea tus tendencias con lo que importa a tu audiencia objetivoOk, este aprendizaje suena obvio (y lo es). Pero, es fundamental cuando lo aplicas a cómo eliges e inviertes en tendencias para tu programa de marketing de influencers.En el caso de Hailey Bieber, parece que no solo ella y su equipo tienen un buen entendimiento de lo que le interesa a su público objetivo, sino que también tienen una buena idea de cómo están evolucionando con el tiempo las opiniones de esa audiencia sobre belleza/moda. Esto les ayuda a enfocarse en tendencias específicas, al mismo tiempo que están anticipando y planificando con antelación.Sigamos un poco más a fondo esta línea de pensamiento. Si asumimos que el público objetivo de Hailey Bieber son consumidores de la Generación Z y la Generación Alfa (lo que tendría sentido, dada algunos de los influencers que invitó a su colaboración con Krispy Kreme), aquí hay dos ideas sobre la audiencia que se alinean con sus tendencias virales:Inclusividad de habilidades. ¿Qué tiene de poderoso el look de la Chica Fresa y el maquillaje de café con leche? No requieren el nivel de habilidad de un maquillador profesional, son algo que la persona promedio puede hacer con herramientas y productos promedio. Es posible que los de la Generación Z y la Generación Alfa estén en la etapa inicial de maquillarse, o que no tengan suficiente tiempo para dedicarle mucho tiempo o dinero a cada look viral que quieren probar.Accesibilidad de precios. No solo las tendencias lideradas por Hailey Bieber son accesibles para todos los niveles de habilidad, no requieren productos o herramientas caros para lograrlas. Si bien los de la Generación Z y la Generación Alfa definitivamente consumen productos de belleza, todavía están adquiriendo poder adquisitivo.Mientras no pueden llevarse todo el crédito por la viralidad de estas tendencias, estos dos elementos reducen la fricción que a menudo experimentan los de la Generación Z y la Generación Alfa al subirse a una nueva tendencia. Pudieron lucir bien y sentirse bien sin tener que aprender demasiadas habilidades o adquirir cosas que están fuera de su presupuesto.Consejo profesional: Muchas marcas líderes han encontrado éxito yendo directamente a la fuente, preguntando a consumidores e influencers en ciertas demografías para opinar sobre investigación de productos, posicionamiento de marca y más. Por ejemplo, Walmart y P&G encuestaron a un panel de la Generación Z al desarrollar una nueva línea de cuidado capilar y los resultados les sorprendieron lo suficiente como para cambiar de rumbo sus productos. Obtén más información sobre cómo Walmart, P&G y otras marcas utilizan el marketing de influencers de formas sorprendentes.Aprendizaje 3: Encontrar un nicho puede ayudar a mantener las cosas frescasSi no lo has notado, las recientes tendencias virales asociadas con Hailey están todas centradas en la comida. Tener un tema común es una forma poderosa de mantener la imagen de una marca sintiéndose consistente mientras se incorporan una variedad de tendencias. Y darle a tu equipo un nicho en el que trabajar puede ayudar a abrir la creatividad. Esto es especialmente cierto cuando se piensa en reempaquetar cosas conocidas en tendencias nuevas y divertidas.¿Entonces, por qué la comida para Hailey Bieber, específicamente? Es difícil de determinar. Pero, la comida es visual y relatable para todas las personas. También es estacional y permite jugar creativamente con el color y la textura. Por ejemplo, podríamos ver un juego de texturas siendo algo como convertir looks de cabello duro con gel en un “cabello de crème brulée”. ¿O un juego de colores? Uñas rojas brillantes siendo “uñas de manzana caramelizada”.¡Este tipo de creatividad quita la presión de tener que crear tendencias completamente nuevas! ¡También hace que una tendencia sea menos sobre comprar el último producto de alta gama, y más sobre unirse a una nueva y divertida experiencia!Aprendizaje 4: Audita el rendimiento para que puedas potenciar los éxitosUna de las cosas que hizo que las últimas tendencias de Hailey Bieber fueran tan notable para la comunidad de marketing de influencers, fue lo rápido que su marca, Rhode Beauty, pudo convertirlas en una colaboración de productos con Krispy Kreme.El 21 de agosto, Hailey anunció la colaboración de Rhode Beauty con Krispy Kreme para su nuevo tratamiento labial con péptidos de glaseado de fresa, que se basaba tanto en la tendencia de la Chica Fresa como en la de la Dona Glaseada.¿El equipo ya tenía esto en mente cuando Hailey publicó por primera vez sobre la tendencia de la Chica Fresa? Nunca lo sabremos. Lo que sabemos es que esta colaboración única y oportuna, combinada con el divertido y colorido empaque del producto, hizo que el lanzamiento del producto fuera ampliamente compartido en las redes sociales. También generó entusiasmo en la comunidad de belleza, y entre influencers y consumidores que normalmente no pensarían mucho en otro lanzamiento de producto de belleza.Para aquellos que piensan en cómo lograr este tipo de sincronización y alineación impecables en sus propios programas de marketing de influencers, el mejor consejo que podemos dar aquí es auditar el rendimiento de tu contenido en tiempo real.Si estás probando una nueva tendencia, nuevo mensaje o probando nuevos tipos de productos, lo más importante que puedes hacer es rastrear qué tan bien está funcionando tu contenido. Si estás probando cosas a través de tus socios creadores, plataformas de marketing de influencers como Traackr pueden ayudar a facilitar este tipo de auditoría de rendimiento.Al rastrear el rendimiento en tiempo real, podrás:Determinar si algo está funcionando – y si no, ¡sabrás que debes dejar de invertir tu tiempo y presupuesto!Identificar si algo tiene potencial de viralidad – si es así, probablemente quieras invertir más con impulso de contenido o invitando a más…
Cómo Pierre Fabre USA creó un programa de influencers desde cero en Traackr
Pierre Fabre es el segundo laboratorio dermocosmético más grande del mundo y el segundo grupo farmacéutico francés privado más grande. En los Estados Unidos, Pierre Fabre USA tiene una extensa cartera de marcas prestigiosas como Eau Thermale Avène, Klorane, René Furterer, Glytone, y más. En el artículo a continuación, Elena Suárez, Directora Asociada de Relaciones Públicas y Marketing de Influencers en Pierre Fabre USA comparte cómo construyó su programa de influencers desde cero en un momento de incertidumbre y cambio sin precedentes. Cómo Pierre Fabre USA construyó un exitoso programa de influencers Diseñando una estrategia personalizada con la capacidad de adaptarse “Cuando me uní a Pierre Fabre en 2019 no había departamento de relaciones públicas interno ni programa de influencers. La estrategia se sentía muy tradicional, incluyendo cosas como grandes campañas de regalos, análisis mínimos, y sin eventos en persona con influencers. Cuando golpeó la pandemia del COVID y todo cambió. La razón por la que pudimos pivotar rápidamente y con éxito fue porque hicimos el trabajo duro de definir claramente nuestros objetivos y áreas clave de diferenciación, y no nos permitimos distraernos con el ruido de la competencia”. — Elena Suárez, Directora Asociada de Relaciones Públicas y Marketing de Influencers en Pierre Fabre USA Construyendo un programa de influencers para una gran marca desde cero no es una tarea fácil. A menudo hay muchas consideraciones y partes móviles, y puede ser abrumador construir una estrategia que sea mensurable, predecible y (si tiene éxito) repetible. Para enfrentar este desafío, Elena y su equipo: Definieron y priorizaron áreas clave de diferenciación. Cada marca tiene una personalidad y punto de diferenciación único, y, según Elena, comprender y clarificar esas dos cosas puede proporcionar una base sólida pero flexible para tu programa de influencer. Esto puede ayudarte a determinar con quién te asocias, qué contenido publicas en el mundo, y más. Por ejemplo, Avène es una marca del portafolio con una herencia de farmacia francesa, y está basada en la dermatología con productos dirigidos a pieles sensibles. Para diseñar el programa de influencers personalizado de Avène, Elena primero pasó tiempo investigando quién estaba educando y hablando abiertamente sobre problemas de piel sensible en las redes sociales. Esto la llevó a encontrar influencers de cuidado de la piel y dermatólogos, la mayoría de los cuales estaban dispuestos a probar los productos de Avène porque ya estaban muy alineados con las necesidades e intereses de su audiencia. El consejo de Elena para otros especialistas en marketing? ¡No pierdas tu tiempo siguiendo las tendencias o copiando las estrategias de la competencia! No hay una única forma de construir un buen programa de influencers, ¡así que es importante encontrar tu propio camino hacia el éxito! Establecieron indicadores claros de desempeño. Cuando Elena lanzó el programa de influencers de Pierre Fabre USA, sabía que era importante establecer indicadores clave de desempeño (KPIs) para que pudieran medir fácilmente el éxito e identificar áreas de mejora. Dado que el programa original de influencers estaba destinado a construir conciencia de marca y afinidad, ella y su equipo establecieron KPIs generales como el número de influencers activados, vistas de video, tasa de interacción promedio y uso de hashtags únicos. Luego, para campañas más específicas como la entrega de productos a influencers, Elena estableció objetivos relevantes de “volumen” o actividad. Por ejemplo, ella seguía el número de nuevas conexiones con influencers o envíos de productos. Cuando comenzó las campañas de envío de productos a influencers de Pierre Fabre USA, solo había 15 influencers por semana (aproximadamente 60 al mes), pero desde entonces se ha expandido rápidamente a un directorio de más de 1,000 influencers que sigue creciendo. Tip: Aprende más sobre cómo establecer objetivos e indicadores clave de desempeño para tu programa de influencers. Crearon espacio para la adaptabilidad. La estrategia original del programa de influencers que Elena estableció para Pierre Fabre USA en 2019 incluía elementos clásicos como la entrega de productos a influencers de forma orgánica, contenido patrocinado y eventos en persona. Sin embargo, gran parte de esto tuvo que cambiar cuando la pandemia de COVID-19 se hizo presente en 2020. Afortunadamente, muchos de los objetivos, metas y mensajes clave que el equipo había definido para su programa de influencers pudieron traducirse en otras iniciativas. Por ejemplo, los eventos en persona con influencers ya no estaban permitidos debido a los mandatos de refugio en el lugar, por lo que el equipo los transformó en Lives educativos en Instagram. De manera similar, las campañas de entrega de productos a influencers siguieron siendo una constante, pero se volvieron más complejas. Elena y su equipo querían evitar el desperdicio y también no estaban seguros de cuánto espacio tenía cada influencer para almacenar productos, por lo que evitaron hacer envíos masivos, y en su lugar seleccionaron cuidadosamente a los influencers y les pidieron que aceptaran recibir productos. (Más sobre esto en la próxima sección). Desarrollaron asociaciones diversas y creativas con los mejores influencers “¡Me apasiona mucho la parte de las relaciones en el marketing de influencers! Si quieres construir una red sólida de socios para tu programa de influencers, debes ser ingenioso, amigable y creativo. ¡Esto es especialmente importante si estás intentando construir defensores de la marca a largo plazo con un presupuesto limitado! Siempre estoy desafiándome a mí misma y a mi equipo para invertir continuamente en las relaciones con los influencers, ¡aunque pueda llevar un tiempo ver los resultados!” — Elena Suárez, Directora Asociada de Relaciones Públicas y Marketing de Influencers en Pierre Fabre USA El marketing de influencers, en su esencia, se trata de construir relaciones sólidas. Si no tienes una red sólida de socios, entonces tu programa de influencers fallará. Elena y su equipo hicieron varias cosas inteligentes al construir su red de socios para su programa de influencers: Aprovecharon casos de uso para personalizar las campañas de entrega de productos a influencers. Para evitar el desperdicio e ineficiencia, Elena y su equipo querían asegurarse de ser estratégicos en la entrega de productos. El equipo lo hizo utilizando casos de uso de productos para encontrar a los mejores influencers. Por ejemplo, usaron Traackr para encontrar influencers que hubieran publicado previamente sobre desafíos que sus productos ayudan a resolver, como la caída del cabello y los brotes de eccema. El equipo también utilizó Traackr para evaluar cómo funcionaban los posts de los influencers sobre los productos regalados — los influencers que tenían un alto rendimiento eran considerados para asociaciones pagadas. Tip: ¿Sabías que el 61% de los especialistas en marketing reportan que menos de la mitad de los influencers que reciben productos de regalo realmente hacen publicaciones en redes sociales? Echa un vistazo a nuestro reciente informe sobre la entrega de productos a influencers para descubrir más datos, consejos y estrategias que podrían ayudar a tu programa de influencers. Priorizaron un conjunto diverso de socios influencers. La industria de la belleza es un espacio altamente saturado, especialmente en cuanto al marketing de influencers. Elena y su equipo sabían que necesitaban trabajar con más que solo influencers tradicionales de belleza, por lo que crearon “subcategorías” de influencers. Algunas de estas incluyen: expertos en piel (médicos, dermatólogos y otros profesionales de la piel), “skintellectuals” (consumidores regulares e influencers apasionados por todo lo relacionado con el cuidado de la piel), comediantes y mamás. Estas subcategorías de influencers fueron activadas según el tono y las necesidades de cada marca. Por ejemplo, las marcas del portafolio Avène y Glytone se centran en la educación y la ciencia, por lo que el equipo se asoció con médicos. Invertieron en la construcción de relaciones y campañas creativas. Para garantizar la alineación, ganar el amor de la marca y mejorar la retención de creadores, Elena y su equipo se centraron en construir relaciones sólidas con cada influencer. Parte de esto se logró simplemente pasando tiempo con cada influencer, y parte se logró encontrando formas únicas de agregar valor a sus socios influencers. Durante la pandemia, el equipo no pudo invertir en muchas colaboraciones patrocinadas tradicionales debido al bajo presupuesto, por lo que encontraron una manera de apoyar las causas que les importaban a sus influencers. Por ejemplo, #AskAvène fue una serie de Lives en Instagram que se centraba en el aspecto educativo de la marca. Socios dermatólogos como la Dra. Mona Gohara, el Dr. Ted Lain, la Dra. Adeline Kikam, la Dra. Elyse Love, la Dra. Onyeka Obioha, la Dra. Latanya Benjamin y la Dra. Jenny Liu fueron invitados a participar cada semana y hablar sobre un tema y una preocupación de la piel. A cambio de participar en este segmento, el equipo enviaba productos de Avène a una organización benéfica u hospital elegido por los médicos. Al final de la serie, se habían donado más de 10,000 productos a diferentes organizaciones benéficas mientras se desarrollaba aún más una excelente relación con líderes de opinión clave (KOL) en dermatología. Aceptaron una mentalidad de marketing de influencers basada en el rendimiento “¡Los datos son la herramienta más poderosa disponible para los equipos de marketing de influencers! Es por eso que es tan beneficioso ver que cada vez tenemos más plataformas (como Traackr) que nos ayudan a medir y analizar métricas de desempeño, eficiencia del gasto y equivalencia de costos. En Pierre Fabre USA, utilizamos los datos para comprender lo que estamos haciendo bien, establecer referencias para trabajar en contra de ellas, y descubrir dónde se encuentran el “espacio gris” o las oportunidades de mejora”. — Elena Suárez, Directora Asociada de Relaciones Públicas y Marketing de Influencers en Pierre Fabre USA Una de las partes más difíciles y aterradoras de comenzar un nuevo programa de influencers es que no tienes…
14 Influencers principales y en ascenso en la industria de fragancias I Traackr
¿Qué categoría de belleza está viendo la mayor cantidad de crecimiento en actividad e implicación de influencers? Según el reciente informe de Traackr sobre el estado de influencia en belleza, la categoría de fragancias fue la que registró el mayor aumento en influencers activados, menciones y compromisos.Curiosamente, este no es un nuevo trend. Las fragancias han sido una categoría de belleza con alto rendimiento desde 2020 y los influencers constantemente están creando nuevos tipos de contenido para la categoría, como “haul de compras de fragancias”.Entonces, ¿quiénes son los creadores que lideran este movimiento? Hemos compilado una lista de influencers emergentes y destacados en la industria de las fragancias para considerar asociarte en tu próxima campaña.Si deseas conocer todos los detalles y profundizar en cada influencer, asegúrate de descargar nuestro informe completo de los mejores influencers.Los Influencers Emergentes y Destacados en la Industria de las Fragancias: 1. Trey Bryant @treybryantstyle2. Rashad Little @mrrlittle3. Jus de Rose @jusderose4. Paul Reacts – @paulreactss5. Funmi Monet – @funmimonet6. Professor Perfume – @professorperfume7. Fragrance knowledge @fragranceknowledge8. Travaulya – @travaulyawallace9. Petra Mocanu – @petra.mocanu10. Beti @makeupsessions11. FBFragrances @fbfragrances12. Noel Thomas @thenoelthomas13. Destiny @dessyxm14. Frederic @perfume_ologieDescarga nuestro informe completo de los mejores influencers para ver estadísticas, contenido y nuestro análisis sobre por qué estos influencers son tan convincentes.Nuestra meta con esta serie es ayudarte a descubrir nuevos socios potenciales y estilos de contenido, para que puedas hacer que tu próxima campaña de marketing con influencers sea la mejor hasta ahora. Consulta nuestro archivo completo de listas de los mejores influencers para encontrar tu próximo socio influencer.
La guía definitiva para relaciones increíbles con creadores en Traackr
Si una parte significativa de tu programa de influencers aún incorpora colaboraciones únicas con creadores… es probable que tu retorno de inversión en marketing de influencers sea menor de lo que podría ser. La magia del marketing de influencers ahora (por qué genera conciencia, confianza y ventas) radica en relaciones a largo plazo con creadores. Los creadores son como cualquier otro socio: cuanto más familiarizados estén con tu marca, cuanto más tiempo interactúan con tus productos y cuanto más conocen y confían en tu equipo, ¡más efectivos serán! A continuación, te proporcionamos una guía que te ayudará a establecer estas valiosas relaciones con los creadores. La Guía Definitiva para Grandes Relaciones con Creadores 1. Grandes relaciones con creadores comienzan encontrando los socios adecuados
El primer paso para establecer relaciones a largo plazo con los creadores es encontrar los influencers adecuados para tu marca. Puedes encontrar socios influencers que estén alcanzando a la audiencia objetivo de tu marca revisando: – Demografía del público – edad, género, ubicación, intereses, etc.
– Afinidad con la marca – verifica si el influencer ha mencionado tu marca antes
– Métricas de rendimiento – tasas de engagement, tasas de visualización de videos, y más
– Información sobre la audiencia – verifica cuántos seguidores del influencer son cuentas de spam o bots
– Contenido anterior – verifica si el influencer ha mencionado productos similares a los tuyos, o temas relevantes para tu marca Continúa realizando una verificación de seguridad de la marca para verificar que los influencers estén alineados con los valores de tu marca. Una vez que hayas encontrado influencers que lleguen a tu audiencia deseada y sean seguros para tu marca, reduce la lista de creadores que están etiquetando y mencionando tu marca en su contenido. Si los creadores ya están entusiasmados con tus productos, es probable que sus audiencias compartan el mismo sentimiento. Después de todo, ¡muchas de las mejores asociaciones con influencers están basadas en el amor orgánico! 2. Los briefs de marketing de influencers establecen el tono para las relaciones con los creadores
Ok, has encontrado algunos de los creadores con los que quieres construir relaciones… ¿qué viene a continuación? Un brief de marketing de influencers es más o menos una introducción a lo que los creadores pueden esperar al trabajar con tu equipo. Es uno de los cimientos para forjar relaciones sólidas con los creadores. Piensa en ello como una primera impresión, ¡por supuesto querrás dar tu mejor impresión! Cuando redactes un brief de marketing de influencers: – Mantenlo breve, pero incluye información esencial de la campaña – ¿cuál es el momento, dónde te gustaría que publiquen, hay algún hashtag o etiqueta que quieras incluir?
– Proporciona contexto sobre tu campaña – ¿cuáles son tus objetivos, mensajes clave y audiencia objetivo?
– Sé muy transparente sobre la compensación y el proceso – ¿es una oportunidad pagada u orgánica, cuáles son los derechos de uso, cómo es el cronograma de colaboración?
– ¡Sé creativo! Los briefs de influencers son difíciles, porque necesitas encontrar el equilibrio adecuado entre detalle y brevedad. La única cosa que no debes hacer al redactar un brief de influencer es proporcionar un guion. No querrás encasillar a tus socios al prescribir en exceso la producción creativa. Los influencers conocen a sus audiencias y el contenido que les resuena. ¡Por eso estás trabajando con ellos! Si dedicas tiempo a escuchar atentamente sus ideas y conocimientos, puedes ajustar tu brief en consecuencia. Esto construye confianza y hará que tus relaciones con los creadores empiecen de la mejor manera. Consejo: si aún tienes dudas sobre cómo nail nail esta parte, ¡aquí tienes una plantilla de brief de influencer gratuita para ayudarte a empezar! 3. Las grandes relaciones con los creadores no flaquean durante las conversaciones sobre dinero
Las discusiones sobre dinero son una parte difícil pero crítica en la construcción de relaciones sólidas con los creadores. De hecho, la transparencia y la equidad en el pago a los influencers no solo son beneficiosos para tus relaciones con los creadores… también lo son para tu marca y la industria en su conjunto. Es importante abordar cualquier discusión/negociación de dinero como una asociación, no como una transacción. Sí, los creadores son pequeñas empresas, pero también son seres humanos conectados íntimamente con su trabajo. Para abordar estas conversaciones con tus socios creadores, es importante que: – Investiga y ven preparado con datos que respalden tus ofertas iniciales
– Ajusta tu estrategia de negociación y pago con datos de rendimiento para cada creador (por ejemplo, establece objetivos y bases con métricas de eficiencia de gastos como costo por impresión, costo por engagement y costo por visualización)
– Mantén la mente abierta – si su tarifa está fuera de tu alcance, ¿hay algún otro valor que puedas proporcionar? Puedes leer más consejos detallados sobre cómo abordar estas conversaciones en este artículo sobre negociación y pago con influencers. 4. Las grandes relaciones con los creadores requieren un compromiso regular
Demuestra a tus socios influencers que hay un deseo de fomentar una conexión más allá del contenido que proporcionan. ¡Esto hace que tus socios se sientan conectados y valorados! Algunas acciones simples que puedes tomar para asegurarte de que tu compromiso con tus socios creadores esté a la altura: – Comunícate fuera del correo electrónico para encontrarte con los creadores donde se sientan más cómodos – ¡por supuesto, primero pregúntales cuáles son sus preferencias! Pero es posible que el correo electrónico no sea su herramienta de comunicación preferida.
– Haz que los creadores se sientan vistos y escuchados al estar abierto a sus comentarios – intenta realizar “horas de oficina” mensuales para que los creadores se unan y hagan preguntas que pueden o no estar relacionadas con la programación de influencers, o establece sesiones individuales para hablar sobre cambios en la vida y actualizaciones.
– Interactúa con los influencers cuando su contenido no trata sobre tu marca – establece un sistema para estar “al tanto” de su contenido para que puedas mostrar tus conocimientos en conversaciones posteriores. Y asegúrate de interactuar con su contenido de manera rápida, regular y significativa. Puedes leer consejos más detallados sobre este tema en este artículo sobre la construcción de relaciones a largo plazo con influencers. 5. Las grandes relaciones con los creadores deleitan y empoderan
Si bien una compensación justa es un componente crítico en la construcción de relaciones sólidas con los creadores, ¡no es el único! Ya sea que tu presupuesto sea limitado o no, puedes hacer que tus socios creadores se sientan valorados y especiales prestando atención a otras necesidades. Te sorprendería lo que puedes lograr asegurándote de que estás respondiendo a cosas como: – ¿Estás creando experiencias profesionales y memorables para ellos? ¡Esto puede ser tan grande o tan pequeño como desees! No siempre tienes que planificar un gran viaje con influencers, también puedes pedir su opinión/comentarios sobre el aspecto creativo de una campaña, enviarles notas escritas a mano, crear una emocionante experiencia de desembalaje para ellos, y más.
– ¿Estás adaptando tus comunicaciones? ¡Solo toma algunos minutos adicionales agregar algunos detalles personales a tus correos electrónicos y mensajes directos!
– ¿Estás dando a los creadores la oportunidad de hablar sobre tu marca con su propia voz? Si no estás seguro de si sienten que pueden hacerlo, ¡podría valer la pena simplemente preguntarles! Es importante que se sientan escuchados.
– ¿Estás apoyando activamente cosas que les importan? ¡Si hay causas, temas o temas que les preocupan a tus creadores y están alineados con tu marca, considera incorporarlos en tu trabajo con ellos! Puntos extra si puedes incorporar esas cosas en iniciativas más amplias también. Puedes leer más consejos detallados sobre este tema en este artículo sobre gestión y relaciones con creadores (con ideas de Maybelline y Club Med).
ILIA Belleza y Creadora, Tennille Jenkins en Traackr
Captar la atención de un público específico requiere mucho esfuerzo y cuidado. Y ahora se está volviendo aún más difícil, ya que los comercializadores a menudo se encuentran necesitando hacer “más con menos”. Entonces, es posible que estés pensando, “¿En qué estrategias de marketing de influencers debería estar invirtiendo en este momento?” Afortunadamente, contamos con la creadora de contenido de belleza y bienestar, Tennille Jenkins, y Samantha Hofherr, Gerente de Influencers y Asociaciones en ILIA Beauty, para compartir sus ideas sobre cómo ajustar tu estrategia de marketing de influencers para tener el mayor impacto con tu presupuesto. Mira la discusión completa con Samantha y Tennille aquí. Principales 3 Estrategias de Marketing de Influencers Para Captar la Atención de tu Audiencia Diversifica tu Programa de Influencers Como marca, es crucial no caer en la falacia de comprometerse con un tipo de socio, plataforma o tendencia de contenido. Según el informe 2024 de Impacto del Marketing de Influencers en los Estados Unidos de Traackr, los consumidores tienen más probabilidades de investigar productos en YouTube pero comprarlos en Facebook. Estos resultados difieren entre generaciones y géneros, lo que significa que los consumidores utilizan las plataformas sociales para diversos propósitos. En ILIA Beauty, Samantha desarrolla una estrategia de marketing de influencers personalizada para cada una de las audiencias objetivas de la marca. Utilizan un práctico marco llamado método de “quién, dónde, por qué y cómo.” ¿A quién estás tratando de alcanzar?
¿Dónde está ese grupo consumiendo medios a diario?
¿Por qué están en esas plataformas y cuál es su objetivo principal (entretenimiento, educación, compra, etc.)?
¿Cómo estás colaborando con influencers para conectar con tu audiencia y contar la historia de tu marca? “No hay una estrategia de marketing de influencers que se adapte a todos. La fórmula adecuada para tu marca requiere experimentación constante, evaluación y ajuste. Dedica tiempo a construir un sistema para identificar qué plataformas, contenido y campañas te están dando más por tu dinero. Marcas como ILIA Beauty utilizan la plataforma de marketing de influencers de Traackr para perfeccionar este proceso y ayudar a sus equipos a ahorrar tiempo. Algunas de las cosas en las que Traackr puede ayudar incluyen:” Evitar perseguir cada tendencia Aquí hay una pregunta de un millón de dólares: ¿necesitas subirte a cada tendencia caliente para mantenerte relevante y visible en las redes sociales? TikTok nos ha enseñado que si quieres mantenerte a la vanguardia, debes ser ágil y subirte rápidamente a las tendencias. Y es cierto que, si se hace correctamente, subirse a las tendencias puede tener un impacto en tu programa de influencers. Sin embargo, es peligroso obsesionarse demasiado con perseguir tendencias; no solo puede resultar agotador/imposible para tu equipo, sino que también podría dañar tu marca. Entonces, ¿cómo sabes en qué tendencias subirte? Samantha compartió que no hay una regla fija sobre cómo subirse a una tendencia o ser parte de un momento cultural, pero es toda una estrategia que debe ser pensada. ¿El factor importante? Liderar con la identidad de tu marca y conseguir que todo tu equipo esté alineado. ILIA Beauty ha encontrado éxito incrustando tendencias que se alinean con los valores de su marca en diferentes canales (sociales, de influencers, correo electrónico, etc.). Incorporar tendencias en diferentes canales de marketing hace que sus historias sean 360, lo cual resuena más con su audiencia. “Una tendencia tiene que ser algo que se alinee con nuestros pilares de marca porque si estamos tratando de subirnos a todo, perderemos nuestro tono de voz único e identidad de marca que hemos trabajado tanto en crear y proteger.” – Samantha Hofherr, Gerente de Influencers y Asociaciones en ILIA Beauty Pero si vas a saltar, ¡salta! El ciclo de vida de una tendencia de producto o contenido dura un máximo de cinco meses (y probablemente menos en la actualidad). Una estrategia sofisticada de marketing de influencers mantendrá su contenido oportuno y confiará en los influencers para decir “qué está de moda” y “qué está pasado de moda.” Y no te preocupes si piensas que “te perdiste” una tendencia. Suelen volver en una forma diferente. Especialmente en el espacio de la belleza, siempre hay diferentes iteraciones de una tendencia similar circulando (por ejemplo, el maquillaje Latte). Para identificar tendencias que están reapareciendo, es importante escuchar constantemente lo que están hablando tus influencers. La función de tendencia de marca de Traackr es una gran herramienta para mantenerte al tanto del contenido de los influencers. Moraleja de la historia: Sé intencional con las tendencias en las que te subes y crea un sistema con tu equipo para actuar con rapidez. Solo recuerda que si siempre persigues la próxima tendencia “más caliente”, es posible que nunca inicies una tendencia misma. “Probar tendencias es divertido, pero es muy importante mantenerse auténtico contigo mismo y encontrar tu propia voz creativa. Si pasas demasiado tiempo mirando las tendencias, nunca estás cultivando tu propia voz. Nunca sabes si lo que haces podría inspirar a alguien más y convertirse en la próxima tendencia.” – Tennille Jenkins, Creadora de contenido de belleza y bienestar Conduce con Autenticidad Los influencers han demostrado impactar en todos los niveles del embudo (desde la conciencia hasta las ventas) y construir una fuerte lealtad a la marca. El informe de Impacto del Marketing de Influencers de Traackr en los Estados Unidos de 2024 encontró que: 53% de los consumidores buscan recomendaciones de productos de influencers
61% de los consumidores sienten que las publicaciones de influencers tienen cierta influencia en sus decisiones de compra
El 57% de los consumidores declararon que probarían una nueva plataforma social si un influencer al que conocen y confían publica allí. Está claro que los influencers impactan en el comportamiento de compra de los consumidores, entonces ¿cómo asegurarse de estar poniendo el mejor pie adelante en cada colaboración con influencers? Enfócate en el socio en la asociación. Como marca, debes pensar en cómo encajas en el mundo del influencer. Una asociación auténtica es aquella que tiene un diálogo abierto. Ser demasiado prescriptivo con un briefing de influencer o no tener en cuenta la sugerencia de un influencer podría llevar a que ambas partes salgan perdiendo. Al final del día, un influencer conoce mejor a su audiencia, así que concéntrate en construir una historia juntos en lugar de prescribírsela. “Me dice mucho sobre una asociación cuando una marca adapta un brief para mí. Es realmente útil ver detalles específicos del contenido y cuál de mi contenido previo resuena con tu marca.” – Tennille Jenkins, Creadora de contenido de belleza y bienestar Aparentemente, pequeños detalles como agregar el contenido de un creador a un brief pueden hacer una gran diferencia. Si buscas diferenciarte, enfócate en asociaciones a largo plazo, campañas creativas y colaboraciones innovadoras que vayan más allá del contenido patrocinado tradicional. ¿Quieres escuchar más de Samantha y Tennille? ¡Mira el video completo para más puntos clave!