Cómo Ancient Nutrition construyó un valioso programa de embajadores I Traackr
Toda marca necesita defensores para sobrevivir. Es por eso que un programa de embajadores es fundamental para el éxito de muchas empresas. Mi coanfitrión Evy y yo tuvimos la oportunidad de hablar con Bailey DuMont sobre el último episodio de The Fast Traack. Bailey es director de marketing de marca de Ancient Nutrition; a cargo de las redes sociales y el marketing de influencers. También construyó uno de los mejores programas de embajadores que conocemos.
Según nuestra conversación, estos son los mejores consejos de Bailey para iniciar un programa de embajadores significativo para su marca.
Empiece por preguntarse cómo puede agregar valor
Bailey supo de inmediato que no tendrían un gran presupuesto para pagar a los influencers, por lo que tuvo que encontrar otras formas en que Ancient Nutrition pudiera mejorar las vidas de sus embajadores. La buena noticia es que tenían una gran variedad de productos desde el principio. Los productos gratuitos son el lugar más obvio para comenzar, pero tenía que ir más allá.
Primero, Bailey decidió dejar que sus embajadores decidieran por sí mismos qué productos probar. Definitivamente hay razones para limitar la elección de un embajador (por ejemplo, nuevos productos). Pero dado que Ancient Nutrition está en el campo del bienestar, tiene mucho sentido dejar que las personas tomen sus propias decisiones.
En segundo lugar, decidió no hacer cumplir ningún acuerdo de exclusividad con sus embajadores. Parte de la razón de esto es que Ancient Nutrition es una compañía de salud personal y las personas deben tener un control total sobre los suplementos que toman. Puede que le guste el colágeno de Ancient Nutrition, pero obtenga su multivitamínico en otro lugar. Esto crea confianza con el público objetivo de un influencer, tanto para el influencer como para las marcas que representa.
Encuentre su defensor orgánico
Aquí es donde entra en juego su plataforma tecnológica. La mejor manera de crear un programa de embajadores es encontrar personas influyentes que hermosa ¡Habla de tu marca! Una herramienta de detección de influencers hace que sea realmente fácil descubrir quiénes son estas personas y si su audiencia está interactuando con publicaciones que mencionan tu producto.
Si eres una marca relativamente nueva con menciones menos orgánicas en las redes sociales, aún puedes usar la tecnología para encontrar futuros defensores. Busque influencers que mencionen marcas similares o participen activamente en el estilo de vida de su empresa. Para Ancient Nutrition, estos pueden ser creadores de recetas, personas influyentes en el acondicionamiento físico o blogueros de belleza que hablan regularmente sobre un estilo de vida saludable. Sus futuros defensores existen y pueden conducir a asociaciones fructíferas.
Si tiene un presupuesto ajustado, estas asociaciones de influenciadores orgánicos ofrecen un valor ilimitado. Ya les encanta su marca, por lo que es mucho más probable que publiquen a cambio de productos gratuitos o un precio más bajo de lo que podrían cambiar una marca desconocida. Después de todo, han pagado por su marca en el pasado. Estas asociaciones auténticas dan como resultado ventas porque tienen sentido y tienen sentido.
Construya activamente relaciones personales
Si escuchaste el episodio del podcast, podrías escuchar lo emocionado que estaba cuando Bailey mencionó su deseo de saber el cumpleaños y los nombres de los perros de sus embajadores. Soy embajadora de una gran empresa de moda. Cuando me comprometí, me enviaron un ramo de girasoles. Me sentí tan especial. Crear conexiones personales con sus influencers agrega valor a sus vidas y a la suya. Aumenta la lealtad a la marca y les permite publicar sobre su marca fuera de las obligaciones contractuales. Alerta de spoiler: estas publicaciones de “bonificación” tienden a ser las más poderosas.
Otra forma de hacer esto es ponerse en contacto con ellos en las redes sociales y compartir la notoriedad. Si a Bailey le encanta la publicación de recetas de un influencer, la volverá a publicar en el Instagram o la página de blog de Ancient Nutrition y consultará los canales sociales del influencer. Esto es muy útil para los influencers, ya que aumenta su alcance, lo que resulta en una ganancia financiera con el tiempo. También muestra que los valora y el contenido que producen.
Consejo profesional: una manera fácil de hacer esto es crear boletines informativos mensuales para embajadores para informar a su tostador sobre las próximas promociones, nuevos productos, incentivos y más. Esta es una excelente manera de involucrar a sus embajadores e inspirarlos para que sigan publicando. Algunas marcas construyen una comunidad al hacerlo a través de un grupo privado de Facebook.
Medir y reevaluar el valor
Ya sea que ofrezca oportunidades pagadas o para talentosos, los programas de marketing de influencers pueden ser costosos. Desea asegurarse de que su presupuesto esté asignado correctamente. Una cosa que Ancient Nutrition ha sugerido es medir sus Publicaciones Patrocinadas de manera diferente a sus publicaciones orgánicas o de “bonificación”. Es posible que algunas audiencias no respondan bien a una publicación # publicitaria o # patrocinada (requerida por la FTC), pero saber que algo no se paga hace que sea más probable que consideren el producto. Ancient Nutrition informó que el 80% de sus impresiones provenían de publicaciones de “bonificación” de su programa de embajadores.
Recientemente, también presentamos una nueva forma de realizar un seguimiento de su gasto de influencers. Con nuestra nueva calculadora de presupuesto, puede ver cuánto está gastando por publicación influyente, impresiones, compromisos, vistas y otras métricas de eficiencia. Es probable que esto también cambie la forma en que elige invertir en influencers.
¡Escuche nuestro último episodio y háganos saber lo que piensa en los comentarios!
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Cómo STIL construyó una comunidad de Instagram con más de 30.000 seguidores
Bienvenido a Serie SelfMade posteriorAquí presentamos a propietarios de pequeñas empresas, sus viajes y consejos para emprendedores en ciernes.
Hablamos con Marissa Grootes, Fundador de ESTILO, Una empresa impulsada por un propósito que vende productos organizativos y planificadores.
Marissa comparte la inspiración detrás de la marca, por qué la consistencia es importante y cómo su equipo construyó una comunidad de Instagram de más de 30.000 seguidores.
Inspirado en la palabra holandesa para estilo, STIL representa un estilo de vida minimalista y refinado.
Si echa un vistazo rápido a la línea de productos organizativos de STIL, verá colores modernos con reflejos dorados, un reflejo de la estética de ensueño en las redes sociales de STIL.
Y eso no es una coincidencia.
Marissa, una autoproclamada persona de lápiz a papel con experiencia en diseño, buscaba “una planificadora que se viera profesional, se adaptara a mi estilo y fuera muy funcional”.
Marissa Cristina Grootes, fundadora de STIL
Sin embargo, su búsqueda fue inútil cuando un planificador tras otro no logró satisfacer sus necesidades: “Comencé a buscar el nivel más alto de planificación disponible a varios precios y descubrí que las mujeres jóvenes y profesionales estaban desatendidas en esta área”.
Muchos planificadores se enfocaron en las madres y sus apretadas agendas, algo con lo que ella no podía identificarse como millennial en sus 20 años.
Con todo lo que había aprendido, hizo un planificador encuadernado a mano y se lo dio a un par de amigos por Navidad. Te encantó.
“Una cosa llevó a la otra, dejé mi trabajo de tiempo completo y creé STYLE”.
Seis años después, Marissa ha construido un negocio próspero que aparece en publicaciones como Fast Company y US Magazine, y tiene una comunidad digital dedicada.
Más tarde: ¿Qué tácticas te ayudaron a hacer crecer tu comunidad en Instagram?
Marissa: La consistencia es la clave. Somos muy activos en términos de uso y redes sociales Historias de Instagram para comunicar nuestra historia.
También los usamos para conectarnos con nuestra comunidad y recopilar comentarios a través de encuestas y preguntas.
Cuando estemos trabajando en un nuevo planificador, preguntaremos: ¿qué colores le gustaría? ¿Cómo podemos mejorar nuestros productos?
Este año también comenzamos a albergar uno Instagram en vivo cada dos semanas el sábado por la mañana. O lo hago solo o me acompaña un coorganizador, generalmente otro fundador.
Cuando entre en vivo, puedo interactuar con nuestra comunidad en tiempo real y compartir las historias de otros dueños de negocios.
L.¿Le gustaría organizarse usted mismo? La aplicación de escritorio gratuita de Later le permite programar sus publicaciones en las redes sociales con meses de anticipación. ¡Planifica ahora!
Más tarde: ¿Con cuánta anticipación planifica y planifica su contenido de redes sociales?
Marissa: Si bien planificamos nuestras estrategias de marketing con mucha más anticipación, generalmente planificamos nuestro calendario de redes sociales dentro de 1 a 2 semanas.
Esto nos permite planificar y publicar contenido orgánico original que resuene con nuestra audiencia y esté siempre actualizado.
Más tarde: ¿Cómo fue un enriquecimiento para su equipo y su empresa después?
Marissa: Posteriormente es fácil destacar en el ámbito social. Al utilizar una plataforma para todos los contenidos y activos sociales compartidos, podemos crear y Gestionar nuestro calendario de forma colaborativa.
La Herramienta analítica nos ayuda a crear mejor contenido para nuestra comunidad y llegar a nuevas audiencias, mientras que la biblioteca de medios y las herramientas de vista previa garantizan que nuestro feed de Instagram sea coherente, coherente y de marca.
Lo usamos mucho Primer comentario y Publicación automática Herramientas también, ¿puedo decir que a todos nos encanta?
Más tarde: ¿Cuáles son sus objetivos en las redes sociales este año?
Marissa: Para seguir creciendo. ¡El año pasado nuestro objetivo era conseguir 30.000 seguidores y lo logramos!
Nuestra nueva estrategia de crecimiento es organizar o incluir obsequios mensuales, generalmente en asociación con otras empresas propiedad de mujeres.
Y un objetivo importante para mí personalmente es ser heterosexual Más Presentar con nuestros clientes a través de nuestras transmisiones en vivo. Quiero tener puntos de contacto mensuales que pregunten cómo usan el planificador, brinden consejos de productividad y respondan preguntas.
Más tarde: ¿Cuál es su consejo número uno para los propietarios de pequeñas empresas que buscan comenzar en las redes sociales?
Marissa: Recuerde, usted es el campeón número uno de su marca.
Cuando comencé, no quería que mi marca estuviera atada a mí, porque temía que si la gente se cansaba de mí, la gente se cansara de mi marca.
Pero los dos no funcionan el uno sin el otro.
Creé la marca para ser la mejor persona con quien hablar y vender. Cuando comienzas a usar las redes sociales, debes ser el mayor vendedor de tu negocio.
Más tarde: ¿Qué podcast recomendaría a los aspirantes a emprendedores?
Marissa: Si está buscando consejos y temas de comercio electrónico, este es el Shopify El podcast es un recurso asombroso.
Otro favorito es el WorkParty Podcast de Crea y cultiva – Está lleno de mujeres emprendedoras inspiradoras.
Más tarde: ¿Puede realmente “desconectarse” cuando dirige un negocio? ¿Cómo se hace malabares con el equilibrio entre el trabajo y la vida privada?
Marissa: Construir un negocio requiere mucho tiempo, energía y dinero. Por tanto, el equilibrio entre la vida personal y laboral es fundamentalmente imposible [laughs].
Pero lo único que he aprendido (y eso es lo que me gana la vida): cuando tengo un mal día, sé que no seré productivo. Así que me tomo el día libre y lo recargo.
Si eso significa salir, llevarme a almorzar o ver Netflix todo el día, lo haré.
Por lo general, solo se necesita una buena noche de sueño y estoy listo para irme. ¡Date tiempo para descansar!
* Nota del editor: esta entrevista ha sido editada para mayor claridad y extensión.
¡La última serie SelfMade volverá pronto! Mientras tanto, suscríbase a nuestro boletín informativo gratuito por correo electrónico para obtener noticias de la industria, entrevistas y sugerencias de contenido que lo ayudarán a hacer crecer su negocio en las redes sociales.
