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Craghoppers es una marca global de ropa outdoor que tiene como misión diseñar los kits de exterior más sostenibles e innovadores para cada aventura y entorno. La marca fue fundada en el Reino Unido en 1965, y desde entonces se ha hecho conocida por su alta calidad y sus valores — orgullosamente en contra de la brecha salarial de género y la esclavitud moderna, y a favor de la sostenibilidad, productos hechos con conciencia y responsabilidad corporativa. Craghoppers pone este sólido conjunto de valores en el centro de todo lo que hace, incluido el marketing de influencia. En el siguiente artículo, Becky Brooks, gerente global de redes sociales en Craghoppers, comparte cómo su equipo utilizó la creatividad y el amor por la naturaleza para generar entusiasmo y atención para su marca y productos. Cómo Craghoppers Construyó una Campaña Creativa de Marketing de Influencer con Traackr Desarrollando la Campaña Creativa y Basada en Valores de Marketing de Influencer “La intención y la experiencia del público estuvieron en el centro de nuestro proceso creativo para esta campaña de concienciación. Craghoppers representa la sostenibilidad, por lo que sabíamos que nunca haríamos una campaña de regalos masivos. En cambio, queríamos hacer algo que tanto nuestros consumidores como nuestros socios influyentes estuvieran realmente entusiasmados, y, por supuesto, llevarlos a lo que realmente importa: ¡la naturaleza!” — Becky Brooks, gerente global de redes sociales en Craghoppers Becky y su equipo querían crear conciencia para Craghoppers y generar entusiasmo y compromiso entre su público objetivo antes del lanzamiento de su colección de otoño de 2023. El equipo sabía que quería romper con el status quo y probar algo nuevo, emocionante y divertido. Para averiguar qué tipo de campaña tenía más sentido para su marca, el equipo: Hizo un análisis de contenido del público. Se preguntaron: ¿Qué les importa a nuestros consumidores? ¿Cómo son sus vidas, qué les emociona? ¿Cómo encaja nuestra marca y productos en su estilo de vida? Específico los objetivos y las metas que querían lograr con la campaña. Esto incluía objetivos “estándar”, como número de menciones, impresiones, vistas de video y la tasa de compromiso promedio. Pero el equipo también se fijó objetivos cualitativos para sí mismos — por ejemplo, querían una campaña que transmitiera los valores de Craghoppers en torno a la sostenibilidad e inclusión. Buscó y trajo a socios relevantes. En este caso, el equipo decidió asociarse con Northern Monk, una empresa cervecera local. Northern Monk tenía sentido debido a su industria adyacente (a muchos entusiastas del aire libre en el Reino Unido les encanta tomar una cerveza fría después de su aventura), y también le dio al equipo la oportunidad de obtener más alcance e impacto en su campaña sin gastar mucho dinero. Basándose en todo esto, el equipo ideó su campaña de marketing de influencer “This Is Our North”: 20 boletos dorados escondidos, 20 emocionantes lugares al aire libre y una variedad de divertidos premios por ganar, incluidas latas personalizadas de cerveza de Northern Monk, vales para kits de Craghoppers y unas vacaciones en el Distrito de los Lagos, un popular parque nacional montañoso en el Noroeste de Inglaterra. Lanzamiento de la Campaña de Marketing de Influencer “Queríamos asociarnos con influencers para esta campaña con el fin de asegurarnos de que llegara a un público más amplio. Usando la plataforma de marketing de influencers de Traackr, encontramos a algunos nuevos influencers locales para agregar a nuestra red existente. También ampliamos un poco el término ‘influencer’ en ‘campaña de marketing de influencers’, porque pedimos a los empleados de Craghoppers y Northern Monk que nos ayudaran a esconder algunos de los boletos dorados. De alguna manera, esto encajaba perfectamente con el tema de la campaña — entusiastas locales de la naturaleza yendo a donde más les gusta estar.” — Becky Brooks, gerente global de redes sociales en Craghoppers Aunque Becky y su equipo ya tenían algunos influencers con los que habían trabajado en el pasado, querían asociarse con algunos nuevos influencers para esta campaña. Así que, el primer paso fue encontrar y evaluar a 10 grandes socios influyentes. Para hacer esto, utilizaron la plataforma de marketing de influencers de Traackr para evaluar: Afinidad de marca. En términos de tipos de influencers, el equipo buscó entusiastas del aire libre que pudieran tener una afinidad natural con la marca Craghoppers. Usando Traackr, el equipo pudo identificar a estas personas buscando a través de contenido anterior con palabras clave específicas. Localización. Para la campaña, el equipo necesitaba influencers ubicados en el norte de Inglaterra y Escocia. La plataforma de marketing de influencers de Traackr permite a los especialistas en marketing buscar los mejores influencers por ubicación (también la ubicación de su audiencia). Métricas de rendimiento. Luego, el equipo redujo su lista de influencers evaluando el rendimiento de cada socio potencial en contenido pasado, centrándose específicamente en la tasa de compromiso y visualización de videos. El equipo estaba menos preocupado por el tamaño de la audiencia, ya que sentían que los influencers de niveles más bajos suelen ser mejores para involucrar a sus audiencias de manera auténtica. Una vez que Becky y su equipo confirmaron su lista de influencers, se pusieron en contacto con cada uno de ellos para informarles que querían que fueran socios pagados. Cada influencer que aceptó la asociación recibió: Kits de Craghoppers como regalo, para que pudieran incorporar los productos en su contenido (aunque no era un requisito). 1 – 2 boletos dorados físicos para esconder en un lugar de su elección. Becky y su equipo les dijeron a cada influencer que podían elegir cualquier lugar al aire libre que les significara algo, siempre y cuando estuviera en el norte de Inglaterra o Escocia. Breves resúmenes de campaña que incluían los detalles de la campaña (cuánto tiempo duraría, cuándo debían esconder sus boletos, etc.), el hashtag de la campaña #ThisIsOurNorth y algunos mensajes ligeros de la campaña para asegurar la alineación en el contenido. Medición del Éxito de la Campaña de Marketing de Influencer “¡Estábamos tan encantados con los resultados de esta campaña! Además de su increíble rendimiento en redes sociales, recibimos una cantidad abrumadora de comentarios positivos tanto de los influencers como de los consumidores. Vimos a personas viajar bastante lejos para encontrar los boletos, y muchos dijeron que la campaña los hizo sentir como niños de nuevo.” — Becky Brooks, gerente global de redes sociales en Craghoppers Comenzando con fuerza, el Reel de Instagram que Craghoppers publicó para anunciar la campaña rápidamente se convirtió en su Reel de mayor rendimiento de todos los tiempos. En cuanto al rendimiento general, This Is Our North se convirtió en la campaña social de mayor rendimiento de Craghoppers en 2023, lo que resultó en: Más de 260,000 vistas de video durante el período de la campaña. Tasas de compromiso promedio del 7% o más. Más de 200,000 impresiones en el contenido de los influencers. Además, en dos días: Todos los boletos fueron encontrados — los influencers escondieron los boletos el viernes y todos fueron encontrados para el domingo por la noche. El socio de la marca, Northern Monk, agotó la línea de cervezas especializadas que habían desarrollado para la campaña. La cerveza se agotó durante el fin de semana de la búsqueda del tesoro y tuvo que ser reabastecida el lunes siguiente. Por último, Craghoppers utilizó esta campaña como una forma de impulsar el interés del consumidor por el contenido generado por los usuarios (UGC). En la parte posterior de cada lata especializada de Northern Monk había una indicación para que cada consumidor tomara una foto y la publicara en redes sociales con el hashtag #ThisIsOurNorth para ganar £500 en productos de Craghoppers. Dado el enorme éxito que el equipo vio con esta campaña inaugural, planean repetirla el próximo año. Mientras tanto, si quieres mantenerte al tanto del increíble trabajo que Becky y su equipo están haciendo en Craghoppers, sigue a la marca en Instagram en @craghoppers.