Definición, ejemplos y mejores prácticas (2023)
Como propietario de un negocio, ¿ha pensado alguna vez en utilizar el marketing por SMS para llegar a su audiencia? De lo contrario, se está perdiendo un canal de comunicación poderoso y de rápido crecimiento. El año pasado, 55% de las empresas escribieron un SMS a sus clientes y lograron altas tasas de apertura y clics. Con un teléfono en casi todos los bolsillos o en todos los escritorios, no es de extrañar que cada vez más empresas adopten este poderoso canal de comunicación.
A pesar de los beneficios, algunas empresas todavía se muestran reacias a implementar una estrategia de marketing por SMS. Los malentendidos, como mensajes SMS desactualizados o molestos, les impiden tomar medidas. Hoy desmentimos estos mitos y explicamos cómo el marketing por SMS puede ser una herramienta valiosa para su crecimiento. ¿Qué es la comercialización de SMS?
El marketing por SMS, también conocido como marketing por mensajes de texto, es el envío de mensajes transaccionales o promocionales a través de texto. Los especialistas en marketing pueden usarlo para enviar descuentos, promociones personalizadas e incluso encuestas a las personas que han optado por recibir comunicaciones de texto de su empresa.
Así funciona el marketing por SMS
El marketing por correo electrónico y SMS tiene objetivos estratégicos similares, tales como: B. Educar, vender o fidelizar a los clientes. El marketing por SMS es un canal de marketing «doméstico» que permite a las empresas enviar mensajes de uno a uno o de uno a muchos y controlar la lista de distribución de números. Al igual que con el marketing por correo electrónico, es importante obtener el consentimiento del cliente antes de enviar mensajes de marketing por SMS. Shopify simplifica el proceso de obtención de consentimiento por SMS para los propietarios de las tiendas. Puede habilitar esta característica siguiendo la guía paso a paso. Una vez que haya dado su consentimiento, puede probar muchos tipos de campañas de SMS, p. B. ofertas exclusivas para suscriptores, programas de fidelización o anuncios de nuevos productos.
El marketing por SMS requiere un código corto, que es el equivalente de SMS de una dirección de correo electrónico corporativa. Un código corto es un número de teléfono abreviado de cinco o seis dígitos que los suscriptores registrados pueden recordar fácilmente. La creación de una lista de números de teléfono opt-in es esencial antes de lanzar una campaña de SMS.
He aquí un ejemplo de cómo carril bryantuna marca de ropa de mujer en tallas grandes, crea una lista de suscriptores de SMS: Las campañas de marketing por SMS son efectivas durante la temporada alta de compras, cuando el correo no deseado es alto y la publicidad paga es costosa. También son un gran complemento para las campañas de automatización de marketing omnicanal, donde los textos automatizados pueden activarse mediante acciones específicas.
Beneficios de la comercialización de SMS
El marketing por SMS tiene numerosas ventajas:
Aumenta el compromiso
Los informes así lo sugieren 96% de los vendedores que utilizan el marketing por SMS ven un aumento en las ventas. En promedio, los especialistas en marketing de comercio electrónico generan alrededor de $ 71 por cada dólar gastado en marketing por SMS. Además, prácticamente no hay problemas de entrega, ya que los clientes deben optar por recibir mensajes de texto para asegurarse de que su lista esté compuesta solo por clientes que estén interesados en su negocio.
Preferido por los clientes
El marketing por SMS es atractivo tanto para las empresas grandes como para las pequeñas, así como para los clientes. De hecho aproximadamente 58% de los consumidores prefieren recibir información a través de mensajes de texto, y tienden a abrir y hacer clic en los textos con más frecuencia que otros canales de marketing.
fácil de escribir A diferencia de los correos electrónicos masivos, que requieren un esfuerzo significativo para crear y copiar una línea de asunto atractiva, los mensajes SMS solo requieren unas pocas líneas de texto. Además, dado que la ventana de SMS es pequeña en el móvil, un simple emoji o GIF puede agregar un atractivo visual a su mensaje.
Promueve relaciones leales Los mensajes SMS facilitan las relaciones personales y leales con los clientes. A las personas les resulta más fácil responder a los mensajes de texto, lo que fomenta conversaciones reales 1:1. No es de extrañar que la tasa de respuesta promedio para SMS sea significativamente más alta que para correo electrónico. 45% de los destinatarios de mensajes de texto respuesta, en comparación con el 6% de los destinatarios de correo electrónico.
8 tipos de mensajes de marketing SMS para enviar (si amas a los clientes)
Ahora que conoce los conceptos básicos, aquí hay algunos ejemplos de campañas de marketing por SMS para inspirarlo a crear las suyas propias (fotos cortesía de Fantastic Texts). 1. El mensaje de bienvenida Cada vez que un cliente se suscriba a tu lista, debes enviarle una serie de mensajes de texto para saludarlo, darle un descuento o invitarlo a un concurso. 2. El mensaje de venta relámpago
Todo el mundo ama una buena oferta! Use SMS para promocionar promociones importantes o ventas flash únicas actualmente disponibles en su tienda. 3. El mensaje «Disponible de nuevo».
Informe a sus clientes cuando los artículos agotados vuelvan a estar disponibles. Es una forma simple pero efectiva de volver a dirigirse a los visitantes anteriores y aumentar el valor promedio de su pedido. 4. El mensaje publicitario
Genere entusiasmo y anticipación por su nueva línea de productos enviándonos mensajes de texto con unos días de anticipación. Esto le da a sus clientes tiempo para planificar sus compras y asegura que el lanzamiento de su producto sea un éxito. 5. El mensaje de retroalimentación
Inicie el diálogo 1:1 con sus clientes a través de SMS. Por ejemplo, puede enviar un SMS solicitando comentarios sobre nuevas ideas de productos. Al involucrar a sus clientes en el proceso, se sentirán más comprometidos con su marca y será más probable que compren el artículo una vez que se publique. 6. El mensaje del sorteo
Use sorteos o concursos de texto para ganar para generar clientes potenciales y hacer crecer su base de clientes. De acuerdo con un estudio, 46% de las personas Comparte concursos sin incentivos añadidos. Esto significa que puede obtener más clientes potenciales sin romper su presupuesto de marketing. Asegúrese de promocionar su obsequio en todos sus canales de marketing para maximizar la participación. 7. El mensaje de la BFCM Automatice los mensajes SMS para campañas sensibles al tiempo durante el Black Friday Cyber Monday para alentar a los consumidores a actuar rápidamente. 8. El mensaje de venta cruzada/venta adicional
Recomiende productos a los clientes en función de sus compras anteriores para mejorar el valor promedio de su pedido y el valor de por vida del cliente. Esta es una estrategia común de marketing por correo electrónico que se puede replicar fácilmente a través de SMS. Software de marketing por SMS
Si eres propietario de una tienda Shopify, es fácil iniciar una campaña de marketing por SMS. Todo lo que tiene que hacer es descargar una aplicación de la tienda de aplicaciones Shopify que viene con cumplimiento incorporado. Aquí hay algunas plataformas de marketing por SMS para principiantes: Atento: Esta plataforma de SMS es ideal para marcas más grandes con cientos de miles de suscriptores. Algunos de sus clientes de alto perfil incluyen a Coach y Williams-Sonoma. posdata: Este software es fácil de usar y fácil de integrar. Una vez instalado, puede crear rápidamente flujos de trabajo automatizados para comunicaciones personalizadas o campañas masivas. El precio varía según el uso. Golpe de SMS: Otra fantástica plataforma de marketing por SMS ampliamente utilizada por los clientes de Shopify y Shopify Plus. 5 mejores prácticas para el marketing por SMS
1. El permiso es clave Para garantizar que los mensajes SMS sigan siendo una valiosa herramienta de marketing, es importante obtener aprobación antes de enviar mensajes. Enviar mensajes sin consentimiento puede generar problemas legales y hacer que su empresa parezca spam. Evite subir números de teléfono o contactos y enviar mensajes sin consentimiento previo. Registre los acuerdos de suscripción para evitar malentendidos.
2. Mantenlo contextual Evite enviar mensajes aleatorios a los suscriptores. Es más probable que se haga clic en los textos contextualmente relevantes, lo que lleva a tasas de conversión más altas. Envíe mensajes en el momento adecuado, p. Por ejemplo, un texto sobre un evento promocionado un viernes por la tarde o un bar especial al final de la tarde en un día laborable. Si lo mantienes simple y relevante, no serás marcado como spam y obtendrás mejores resultados.
3. Facilite la cancelación de la suscripción
Cancelar la suscripción debería ser fácil, ya que el marketing por SMS depende en gran medida de la confianza del comprador. Facilite a sus clientes iniciar y cerrar sesión en su lista de SMS. Es mejor perder algunos suscriptores que tener suscriptores desinteresados en tu lista. Puede poner a los clientes en control enviándolos primero a su empresa para que se registren. 4. Informar, no publicitar
Dado que los SMS promocionales se pueden desactivar fácilmente, es importante tener en cuenta las preferencias del comprador. Asegúrese de que la mayor parte de su escritura sea educativa y proporcione algún valor al destinatario. Los mensajes promocionales deben limitarse a no más de una vez por semana.
5. Hágalo comunicativo Los SMS son conversacionales por naturaleza y su mensaje de marketing debe reflejar eso. Esto lo convierte en una excelente manera de generar reseñas y comentarios de sus clientes. Por ejemplo, pedir su opinión sobre futuras líneas de productos puede generar compromiso y entusiasmo.
Usar mensajes de texto para bloquear el ruido Muchas empresas de comercio electrónico se están alejando del marketing por SMS, creyendo que es una estrategia costosa e intrusiva. Sin embargo, esto no podría estar más lejos de la verdad. Cuando se usa de manera efectiva y dentro de la política, el marketing por SMS puede ser una forma extremadamente efectiva y rentable de conectarse con los clientes a un nivel más personal. Entonces, ¿por qué no probarlo y ver si funciona para su negocio?
Preguntas frecuentes sobre el marketing por SMS
¿Por qué es efectivo el marketing por SMS? SMS tiene altas tasas de compromiso. Los consumidores prefieren las interacciones por SMS. Fortalece las relaciones con los clientes. Las herramientas de marketing por SMS son fáciles de usar. ¿Qué tipos de marketing por SMS existen? Concursos de texto para ganar ventas flash Descuentos y ofertas promocionales cupones Notificaciones de caída de productos programas de lealtad ¿Es legal el marketing por SMS?
Sí, el marketing por SMS es legal, pero requiere contenido escrito explícito de los consumidores antes de enviar mensajes de marketing. En los EE. UU., el marketing por SMS está regulado y los vendedores deben cumplir con los códigos de conducta promulgados bajo la TCPA (Ley de Protección al Consumidor de Teléfonos). ¿Quieres saber más?
Definición, fórmula y creación de una estrategia (2023)
Los clientes que pagan son el alma de cualquier negocio, sin importar en qué industria, nicho o profesión se encuentre. Si bien todos los propietarios y gerentes de negocios prestan atención a los clientes, no todos miran a través de la lente de una estrategia sólida de adquisición de clientes.
Con un proceso de adquisición de clientes implementado, está en una mejor posición para convertir sus ganancias en un proceso más predecible y repetible en lugar de un evento aleatorio. También tendrá una mejor idea de cómo todo esto se relaciona con sus finanzas, incluidos los ingresos promedio que genera cada cliente frente al costo de atraer clientes y ganar su lealtad.
Si está buscando crear un plan de adquisición de clientes, ha venido al lugar correcto. En este artículo, veremos qué es, cómo calcularlo y cómo comenzar a implementar una estrategia de adquisición de clientes hoy.
¿Qué es la adquisición de clientes?
En el verdadero sentido de la palabra, la adquisición de clientes es el proceso de convertir clientes potenciales en clientes de pago. Pero en realidad hay mucho más en una estrategia de adquisición de clientes.
Es un proceso de marketing medible y repetible que capta la atención de un prospecto, lo guía a través del ciclo de compra y lo convierte en un cliente que paga a largo plazo. fuente
El proceso de adquisición de clientes a menudo se divide en tres fases: Conciencia. Un lead descubre tu marca y muestra interés. Consideración. El cliente potencial se convierte en un cliente potencial cuando comienza a investigar y contemplar una compra. conversión. El prospecto se convierte en un cliente que paga. A partir de ese momento, la marca puede centrar sus esfuerzos de marketing en retener o ganar a sus clientes a largo plazo. la lealtad del cliente. Una estrategia exitosa de adquisición de clientes tiene en cuenta todas estas etapas, implementa prácticas de marketing personalizadas y cuida la experiencia del usuario en cada paso del camino. Cálculo del costo de adquisición del cliente (CAC)
Cada negocio necesita entender cómo calcular su Costo de Adquisición de Clientes (CAC). Esto le dirá si su enfoque de marketing es rentable. Para determinar su CAC, divida los costos totales de marketing incurridos por la cantidad de nuevos clientes adquiridos.
Fórmula para el Costo de Adquisición de Clientes: Gasto Total en Marketing / Total de Nuevos Clientes
Digamos que nuestra página de LinkedIn atrae a 15 clientes por mes y usted gasta $200 en desarrollo de contenido. Su CAC sería: $200 / 15 = $13,33 por cliente.
Una vez que haya calculado su CAC, puede usarlo para calcular su beneficio para cada pedido.
Por ejemplo, si un cliente gasta un promedio de $70 al comprar en su empresa y usted retiene un margen del 50 % en cada pedido, su ganancia sería la siguiente:
$70 (valor promedio de pedido) x 50 % (margen bruto) – $13,33 (CAC) = $21,67 (beneficio)
Puede conocer nuestros costos de adquisición de clientes para diversas iniciativas de marketing mediante el uso de herramientas de seguimiento/informes como Informes de Shopify.
6 estrategias de adquisición de clientes para probar
¿Listo para comenzar sus propios esfuerzos de adquisición de clientes? Echemos un vistazo a algunas de las técnicas más probadas y verdaderas utilizadas por las marcas de todo el mundo.
1. Correo electrónico
El marketing por correo electrónico es una de las formas de marketing más rentables que existen. Los datos de Statista muestran que las marcas en las industrias minorista, de comercio electrónico y de bienes de consumo han obtenido ganancias sólidas $45 de retorno de la inversión (ROI) por cada $1 gastaron en marketing por correo electrónico.
Primero necesitas crear una lista de correo electrónico. Puede hacerlo a través de ventanas emergentes y formularios de suscripción a boletines en su sitio web, así como a través de eventos como concursos y obsequios a través de su sitio web y redes sociales.
Una vez que haya creado su lista, hay muchas formas de usar el correo electrónico para establecer relaciones con los clientes potenciales, entre ellas: Boletin informativo. Mantén a tus clientes informados de lo que ocurre en tu empresa. Discuta noticias, lanzamientos de nuevos productos y sea creativo con contenido detrás de escena, p. B. cómo se fabrican sus productos y quién es su equipo. Promociones. ¿Se acerca una venta o un evento? Despertar interés a través del correo electrónico. actas. Utilice las confirmaciones de registro y compra como una oportunidad para vender, Up-Selling y Cross-Selling más bienes. fuente
2. Marketing de contenidos
Ya conoces el dicho “el contenido es el rey”. Especialmente en el mundo actual, donde los usuarios pasan horas al día consumiendo contenido en sitios web, redes sociales y servicios de transmisión.
A plan de marketing de contenido sólido es necesario si desea captar la atención de las personas, involucrarlas y convencerlas de dar el paso y realizar una compra. Su plan de marketing de contenidos puede incluir: blogs Escriba artículos útiles e interesantes sobre su industria, productos y temas relacionados con sus productos. Por ejemplo, si eres una marca de productos de belleza, podrías escribir un blog sobre consejos para el cuidado de la piel y ofrecer tutoriales de maquillaje. medios de comunicación social. Crea publicaciones, videos y contenido interactivo sobre tu marca. Asegúrese de respaldarlo con la participación del usuario, como responder a cada comentario y dejar comentarios en otras publicaciones para llamar la atención. Otras formas, como podcasts, publicaciones impresas, aplicaciones, comunicados de prensa y más. marca de belleza pastel de belleza Blogs sobre todo, desde los puntos destacados de los clientes hasta el cuidado de la piel, los suplementos y las investigaciones que acaban con los mitos en el mundo de la belleza. fuente Marketing de Influenciadores es una industria enorme, especialmente cuando se trata de aplicaciones de redes sociales como Instagram, Facebook y TikTok. Con este canal de adquisición de clientes, las marcas se asocian con personas influyentes para promocionar sus productos o servicios. Por definición, un influencer es una personalidad o entidad en línea que tiene sus propios seguidores leales y comprometidos.
Cuando encuentre a los influencers adecuados con los que trabajar, los que operan en su nicho y son relevantes para su marca, puede llegar a cientos o miles de clientes potenciales.
Puede hacer que un influencer cree contenido sobre su marca o productos por una tarifa o productos gratuitos. También puedes probar la comercialización del afiliadodonde los influencers obtienen una parte de sus ventas.
Solo tenga cuidado con las trampas: puede ser difícil rastrear el ROI y necesita hacer algunas inversiones por adelantado. fuente
4. Publicidad tradicional
La publicidad no está muerta, aún puede beneficiarse de los canales de adquisición de clientes, como la publicidad impresa, la publicidad televisiva, las vallas publicitarias y el correo directo. Estos, por supuesto, dependen de la naturaleza de su negocio y del ROI potencial para emplear estas técnicas menos escalables y más específicas geográficamente.
Esto vendrá con algunas compensaciones: por ejemplo, no podrá realizar un seguimiento de las impresiones, las vistas y las interacciones con sus anuncios físicos de la misma manera que lo hace con las técnicas de marketing digital.
pero puedes usar marketing omnicanal para unir todo. Por ejemplo, un anuncio impreso que lleva a los clientes a su sitio web o aplicación y a su embudo digital. fuente
5. Construcción de audiencia
Con plataformas de redes sociales como YouTube, Instagram y Twitch, las marcas de comercio electrónico han podido generar una gran cantidad de seguidores en línea de clientes potenciales.Un ejemplo real es Tiburón de gimnasia. Gymshark tiene más de seis millones de seguidores en Instagram y ha creado una comunidad de embajadores de la marca que la apoyan en todas partes. Esto no solo otorga autoridad a su marca, sino que también crea una base de clientes a la que Gymshark puede llegar cuando quiera aumentar las ventas o promocionar un nuevo artículo.
Aunque la mayoría de las estrategias de creación de audiencia requieren tiempo, esfuerzo y persistencia, a menudo se consideran gratificantes porque pueden ayudarlo a crear una base de clientes a la que puede llegar en cualquier momento de forma gratuita.
6. Publicidad paga
La publicidad paga se ha convertido en un método popular para que las marcas de comercio electrónico atraigan nuevos clientes.
Los anuncios pagados ofrecen varios beneficios que pueden ayudar a las empresas a crecer rápidamente, como: Por ejemplo, aumentar el conocimiento de su marca y ofrecer oportunidades de orientación que le permitan adaptar las ofertas a los intereses y comportamientos de las personas. Por lo tanto, no sorprende que muchas empresas de comercio electrónico los utilicen como parte de sus esfuerzos de adquisición de clientes.
Por ejemplo marca de maquillaje más brillante utiliza anuncios de Facebook para encontrar nuevos clientes en línea. Si bien Facebook y Google son las plataformas más conocidas para anuncios pagados, existen otras opciones que vale la pena considerar. La elección de qué sitio web usar depende de cómo se entienda la audiencia y dónde pasan su tiempo en línea.
Cree el proceso, coseche los beneficios
Cuando se realiza de manera cuidadosa y metódica, una estrategia de adquisición de clientes puede tener grandes beneficios para su negocio. Podrá llevar a los clientes a la puerta de manera sistemática y hacer que regresen por más. También tendrá una mejor comprensión de los componentes financieros, tales como: B. Sus costos de adquisición de clientes y su impacto en sus ganancias.
Todo lo que tiene que hacer es comenzar a crear su plan, implementar los pasos y medir sus resultados, luego siga repitiendo el proceso, mejorando un poco más con cada ciclo.
Preguntas frecuentes sobre la adquisición de clientes
¿Qué es una estrategia de adquisición de clientes?
Una estrategia de adquisición de clientes es un plan para atraer y convertir clientes potenciales. Se trata de emplear diferentes tácticas, adaptadas a las preferencias de su público objetivo, para guiarlos a través del proceso de compra. El objetivo es captar su atención y convertirlos en clientes fieles.
¿En qué se diferencia la adquisición de clientes de la retención de clientes?
La adquisición de clientes, por otro lado, se enfoca en identificar y convertir nuevos clientes. retención de clientes es el proceso de satisfacer y nutrir a los clientes existentes para asegurar la repetición del negocio. Ambos son fundamentales para el crecimiento y la sostenibilidad del negocio, pero requieren diferentes estrategias y tácticas para tener éxito.
¿Cuáles son las mejores herramientas de adquisición de clientes? Correo electrónico de Shopify: Esta es una aplicación de marketing por correo electrónico diseñada para tiendas de comercio electrónico. Puede usarlo para crear correos electrónicos elegantes y de marca para enviar a sus suscriptores. Bandeja de entrada de Shopify: Shopify Inbox es una aplicación gratuita de Shopify que te permite convertir visitantes en clientes mediante el chat en tiempo real. Puede enviar descuentos y recomendaciones desde su tienda Shopify en chats con solo unos pocos clics, convirtiendo las sesiones de navegación en juergas de compras. Caramelo de referencia: Esta es una herramienta para crear productos de referencia para su negocio. Puede usarlo para crear programas de lealtad divertidos y atractivos que lo ayuden a llegar a nuevos clientes a través del boca a boca. ¿Quieres saber más?
Análisis del Punto de Equilibrio: Definición, Cálculo y Uso (2023)
¿Conoce el punto de equilibrio de su empresa? De lo contrario, puede mejorar enormemente sus posibilidades de tener éxito en los negocios sentándose y procesando algunos números.
Un análisis de punto de equilibrio puede ayudarlo a determinar cuánto dinero necesita para ser rentable. Si bien esto no se aplica a todas las empresas, es una herramienta importante que puede ayudarlo a comprender su situación financiera y ayudarlo a tomar mejores decisiones comerciales.
En este artículo, repasaremos qué es un análisis del punto de equilibrio y cómo puede calcularlo, con algunos ejemplos y algunos trucos y consejos que puede usar para hacerlo. Comienza a vender en línea con Shopify ahora Comienza tu prueba gratuita ¿Qué es un análisis de punto de equilibrio?
En pocas palabras, un análisis de punto de equilibrio es un cálculo financiero que lo ayuda a determinar cuánto dinero necesita ganar antes de que su idea de negocio pase oficialmente a territorio «rentable».
Para ser rentable, debe poder cubrir sus costos operativos y de producción diarios, y obtener algunos ingresos adicionales además de eso.
Determinar su punto de equilibrio también es útil para las empresas que requieren una gran cantidad de capital e inversión inicial para ponerse en marcha, como: B. papelerías y empresas con mucho equipamiento. fuente
Para realizar un análisis del punto de equilibrio, debe comprender dos tipos principales de costos: fijos y variables. Costes fijos: un gasto que permanece igual todos los meses, sin importar cuántas ventas realice (por ejemplo, alquiler de bienes raíces, seguros, impuestos comerciales) Costos variables: un gasto que aumenta o disminuye según el número de sus ventas (por ejemplo, costos de producción como materias primas, nómina para el trabajo del personal por hora, tarifas de procesamiento de tarjetas de crédito) Beneficios de un análisis de punto de equilibrio
Existen numerosos beneficios al realizar un análisis del punto de equilibrio. Aquí hay algunos:
Precios más inteligentes. Puede encontrar que sus tarifas simplemente no son suficientes para cubrir sus gastos, a pesar de los otros factores que intervinieron en la selección de esas tarifas. Al final del día, la rentabilidad es siempre el motor número uno.
Entendimiento financiero completo. Es fácil pasar por alto los gastos cuando hay muchas cosas que considerar. Pero un análisis de punto de equilibrio es una mirada detallada a su negocio y, a menudo, descubre cosas que puede haber pasado por alto.
Objetivos de ventas precisos. Muchas empresas aprenden exactamente cuántas ventas necesitan hacer por día, semana, mes, etc. en lugar del objetivo general de hacer tantas ventas como sea posible (¡lo cual no puede ayudar cuando hay problemas financieros!).
Mejores decisiones comerciales. A veces, una nueva idea de negocio parece un gran camino. Pero una vez que haga los cálculos, es posible que aprenda que no es una buena idea desde el punto de vista financiero. Un análisis de punto de equilibrio puede ayudarlo a seleccionar opciones más sólidas desde el punto de vista financiero.
Cómo calcular el punto de equilibrio
Un análisis de punto de equilibrio tiene una fórmula clara: sus costos fijos divididos por su precio unitario promedio menos sus costos variables. Esto puede parecer confuso, así que trabajemos en ello.
Esencialmente, necesita calcular cuánto beneficio obtiene por cada unidad vendida. Por ejemplo, una unidad puede ser una vela si es un fabricante de velas, un servicio de corte de césped si tiene una empresa de paisajismo o un paquete de sitio web si tiene una empresa de desarrollo web.
Una vez que sepa su ganancia por unidad, divida ese número por sus costos fijos (los costos básicos de funcionamiento de su negocio, que se mantienen iguales todos los meses).
La ganancia restante es su índice de margen de contribución. Se llama índice de margen de contribución porque esa es la cantidad de dólares de ventas que contribuyen a sus costos fijos.
Nota: Puedes descargar uno gratis Plantilla de análisis de equilibrio por Shopify. La Administración de Pequeños Negocios de EE. UU. (SBA) también ofrece uno gratuito Calculadora de punto de equilibrio. fuente
Recoge los datos de tu empresa
Reúne todos los gastos que tienes como negocio, incluyendo: Costes fijos: Alquiler de propiedades, seguros, suscripciones de software, mano de obra fija como la tarifa mensual de su contador o la compensación de su empleado basada en el salario, etc. Costos variables: Materias primas, tarifas de procesamiento de pagos, trabajo no fijo como salarios y comisiones por hora de los empleados, costos de envío, costos de empaque de productos, etc. El precio de venta promedio: Calcule un precio de venta promedio aproximado para todos sus productos y servicios. Si aún no ha establecido ningún precio firme, solo haga una suposición informada y puede ajustarlos más tarde si los números no funcionan. No deje que un solo problema se pierda. Esto puede incluir costos variables tales como B. un juego de servilletas de cóctel de la marca para un evento de catering especial o un regalo promocional para incluir con sus pedidos de comercio electrónico.
Pon los números
Ahora es el momento de poner esos números en la hoja de cálculo. No exageramos cuando dijimos que es útil: tan pronto como agregue sus números, calcula sus costos fijos y variables totales. Una vez que haya agregado su precio de venta promedio, la hoja de cálculo calcula automáticamente el punto de equilibrio final.
Su resultado final se muestra en la celda E3, «Unidades de equilibrio». ¿Cuántas unidades necesita vender para alcanzar el punto de equilibrio?
La belleza de esta hoja de cálculo es que puede realizar tantos cambios y experimentos como desee hasta llegar a una configuración que se sienta factible y tenga sentido para su negocio.
Ejemplos de análisis de equilibrio: 4 casos de uso
Hay muchos escenarios en los que tiene sentido realizar un análisis de punto de equilibrio. Ejemplos incluyen:
1. Comenzar un nuevo negocio
Antes de implementar una idea de negocio, debe realizar un análisis de punto de equilibrio. No solo lo ayudará a determinar si su idea es viable, sino que también lo ayudará a ser realista sobre los costos y repensar su estrategia de generación de ingresos.
2. Cambiar tu modelo de negocio
Si está pensando en cambiar su modelo de negocio, por ejemplo, de llevar productos A Imprimelos a pedido– debe realizar un análisis de punto de equilibrio. Esto le permite determinar si su precio deberá cambiar en respuesta a los cambios significativos en sus costos iniciales luego del lanzamiento del nuevo modelo.
3. Desarrollo de un nuevo producto
Antes de decidirse por un nuevo producto, debe realizar un análisis de punto de equilibrio. Esto es necesario para determinar los costos variables asociados con el nuevo artículo y para fijar los precios. Incluso si sus costos fijos, como las facturas de servicios públicos, se mantienen iguales, aún debe calcular el punto de equilibrio para tener una idea de la cantidad de unidades que necesita vender para ser rentable.
4. Agregar un nuevo canal de ventas
Agregar un nuevo canal de ventas puede afectar sus costos incluso si sus precios siguen siendo los mismos. Por ejemplo, si vendiste en línea y ahora planeas tener uno tienda emergentees importante asegurarse de alcanzar el punto de equilibrio para evitar tensiones financieras que podrían perjudicar su negocio.
Lo mismo se aplica a los nuevos canales de venta en línea como Publicaciones comprables en TikTok. Si está planeando costos adicionales para promocionar el canal (como Anuncios Tik Tok), su análisis de punto de equilibrio debe tener en cuenta estos gastos.
Consejos para reducir su punto de equilibrio
¿Su punto de equilibrio parece inalcanzable o inverosímil? Esto puede hacer que decidas no iniciar un nuevo negocio. Pero en lugar de renunciar a la idea de emprender, puedes hacer algunos ajustes para bajar tu punto de equilibrio.
1. Menores costos variables
Reducir sus gastos variables puede ser un desafío, especialmente para los nuevos negocios. Sin embargo, a medida que crece, se vuelve más fácil reducir estos costos. Puede probar esto hablando con sus proveedores, cambiando a otros proveedores o mejorando su método de producción. Por ejemplo, puede encontrar que es posible usar cacahuetes de embalaje en lugar de plástico de burbujas. reduce tus gastos de envío para artículos delicados.
2. Sube tus precios
Al aumentar sus precios, necesita menos ventas para alcanzar el punto de equilibrio. Cada unidad vendida trae un mayor margen de beneficio. Al considerar un aumento de precio, tenga en cuenta lo que aceptará el mercado y lo que esperan los clientes. Si bien necesita menos ventas, aún necesita vender lo suficiente. Si cobra más, los clientes pueden esperar una mejor calidad o un mejor servicio al cliente.
3. Menores costos fijos
Consulta la posibilidad de reducir tus costes fijos. Cuanto más bajos sean, menos unidades tendrá que vender para alcanzar el punto de equilibrio. Por ejemplo, si abrir una tienda minorista no es factible desde el punto de vista financiero, debe pensar en ello. Venta a través de una plataforma en línea. Cambios como estos pueden reducir significativamente sus costos fijos y, por lo tanto, su punto de equilibrio.
Romper incluso para romper
Un análisis del punto de equilibrio no requiere mucho trabajo: es un cálculo financiero bastante simple que puede tener un gran impacto en su negocio a largo plazo.
Esta herramienta ayuda a los empresarios y ejecutivos a comprender mejor las finanzas de una empresa. Esto no solo ayuda con el objetivo inmediato de volverse rentable lo más rápido posible, sino que también ayuda a guiar las decisiones comerciales durante la vida de la empresa.
Si nunca ha realizado un análisis de punto de equilibrio, nunca es demasiado tarde. Tómese una hora o dos (o tal vez más, dependiendo de la complejidad de su negocio) para analizar los números y ver dónde se encuentra y hacia dónde puede ir. Comienza a vender en línea con Shopify ahora Comienza tu prueba gratuita ¿Quieres saber más? Contabilidad para pequeñas empresas: cómo administrar sus propios libros Estados Financieros: ¿Qué es y por qué es importante? Cómo registrar una empresa en los Estados Unidos Fórmula de 10 pasos para alcanzar la libertad financiera