Cómo la escucha social aumenta la defensa del cliente: 6 ejemplos
The saying goes, «The customer is always right.» Truly, the success of your brand relies on their positive feedback. This is why customer advocates, those who passionately support your brand, hold significant value in driving sales. Where can you find these enthusiastic supporters? Hint: Pay attention. We’ll show you how to leverage social listening to enhance customer advocacy, with six inspiring examples. Bonus: Explore the most effective ways to gather insights from your audience, competitors, industry, and favorite brands in our comprehensive guide to advanced social listening. What is customer advocacy? Customer advocacy involves nurturing relationships with your most loyal customers so that they will promote and recommend your brand to others. Why? Because consumers trust the opinions of other consumers more than a brand’s marketing efforts. By turning more customers into advocates, you can increase brand awareness and maintain a positive reputation. The key to achieving this is through social media listening (keep reading). How do social listening and customer advocacy work together? In 2024, social media platforms are primary channels for consumers to share their opinions and influence others. By implementing a social media listening strategy and utilizing the right tools, brands can monitor and analyze relevant conversations such as consumer feedback, brand mentions, competitor references, industry trends, and more. The outcome? Creating products and a customer experience that consumers naturally endorse. And this is just the beginning. Here are several ways in which social listening and customer advocacy intertwine: Uncovering customer and prospect insights Your audience will communicate their needs and desires to you, the key is to listen attentively. Through social listening, you can gather and treat these conversations as real-time customer feedback, ranging from positive to negative to suggestions for improvement. For example, Notion’s social media team acknowledged customer feedback on font sizes and indicated it would be considered for product enhancement. By addressing customer feedback, you can enhance your offering and strengthen relationships with your customers, resulting in mutual benefits. Identifying and engaging brand advocates Imagine social listening as a fast pass at an amusement park, except in this case, it helps you identify individuals who frequently engage with or mention your brand, products, or services. Whether it’s a glowing review or a TikTok video praising your latest product, advanced tools can help you sift through the noise to connect with customer advocates and engage them in meaningful interactions. Brands like Knix utilize user-generated content (UGC) to diversify their feed of marketing posts, showcasing authentic content that serves as a trust signal for potential customers and cultivates a new wave of brand advocates. Tip: If you spot an influencer expressing admiration for your brand, collaborating with individuals who already appreciate your products can lead to authentic and impactful partnerships. Developing customer-centric strategies based on listening insights Social listening not only reveals the volume of customer feedback and pain points but also provides valuable insight into how your existing processes can address these issues effectively. If you notice an influx of feedback or support requests exceeding your team’s capacity, it’s a sign to enhance your customer experience. For instance, tech companies like Slack involve customers in their product development journey, allowing them to provide feedback and suggestions for improvement. Through your social listening findings, you can determine how best to tailor your strategies to align with customer needs, implement feedback mechanisms, and enhance relationship management. By prioritizing customer-centric strategies, you are on the path to becoming a brand that advocates naturally endorse. Easy Social Listening Access brand mentions, trending topics, and sentiment analysis easily. Elevate your social strategy with the insights that matter most. Start free 30-day trial Measuring the reach and sentiment of brand mentions If there’s a sudden shift in brand sentiment, whether positive or negative, your social team will be the first to notice. Social media listening tools like Hootsuite Listening provide enhanced sentiment analysis to reveal how consumers truly feel and the prevalence of those sentiments. Choosing the right tool not only alerts you to changes but also equips you with real-time insights to address the root cause swiftly. How to use social listening to find customer advocates Your existing and potential customer advocates eagerly await to be discovered, listened to, and engaged with through Hootsuite. Even better, every Hootsuite plan offers all the tools you need to begin this journey. Utilize Listening Basics to explore trending hashtags, brands, and events globally, or delve deeper for personalized insights related to your brand. You can monitor discussions about your brand, top competitors, and products with up to two keywords tracking any content within the last seven days. Additionally, Quick Search enables you to analyze key metrics, top themes, and specific results related to your search terms, such as popular posts and sentiment breakdowns. If you’re ready to level up your social listening, our advanced listening features provide sentiment trends over time, influencer identification, audience demographics, and more. Interested in a free demo? Schedule one now. 6 examples of brands using social listening for brand advocacy Curious to see social listening strategies in action? Here are six brands leveraging social media listening to amplify customer advocacy. 1. Marlow Monitoring online conversations related to your brand and industry proves to be a potent marketing technique. For instance, Marlow, a menstrual brand, swooped in to address widespread tampon concerns circulating on the internet. By swiftly reassuring their customers about tampon safety and showcasing positive brand reviews, Marlow effectively showcased their brand and garnered loyal supporters. 2. Grubhub When it comes to customer experience, Grubhub means business. Amidst the pandemic, food delivery became a crucial service, raising concerns about driver safety, hygiene protocols, and pricing. Through social listening, Grubhub proactively sought to understand how they could ensure customer safety, offer cost-effective solutions, and maintain a competitive edge within the market. They also leveraged social listening to transform a meme created from their «Belly Dance» TV ad into a viral sensation, engaging customers and converting negative sentiment into a positive, brand-enhancing experience. 3. Haus Labs Beauty brands face a challenge in showcasing the authenticity of their products amidst filters and professional photoshoots. Haus Labs, Lady Gaga’s brand, breaks the mold by incorporating user-generated content that authentically praises their makeup products. Featuring a macro-influencer’s positive feedback can lead to a genuine, enduring partnership—a strategy worth emulating. 4. HelloFresh HelloFresh exemplifies how social listening can be the secret ingredient for successful brand advocacy. Prior to adopting social listening, the HelloFresh team spent extensive hours manually monitoring data and potentially missing crucial brand mentions that were not directly tagged. By integrating social listening into their strategy, HelloFresh could monitor brand reputation, analyze customer feedback, and evaluate the performance of their marketing initiatives effectively. As a result, HelloFresh identified over 400% more monthly brand mentions, never missing an opportunity to engage with their audience and address their concerns. 5. Spotify Spotify takes social listening seriously, dedicating an entire account and website to address customer concerns and queries. By actively monitoring tagged and untagged mentions, Spotify ensures that they can provide timely support to their users and maintain a positive brand image. 6. Cargolux When Cargolux Airlines embarked on a unique mission to transport beluga whales from China to Iceland alongside Sea Life Trust, they used social listening to measure the campaign’s impact. As a result, Cargolux observed a 20% increase in global brand mentions, tailored their messaging based on feedback for maximum engagement, and experienced a 42% spike in mentions in their target market, the UK. By staying attuned to the social media buzz and actively engaging with their audience, Cargolux maximized the impact of their unique campaign, driving brand advocacy and awareness. In summary, to become a brand that customers enthusiastically endorse, you must demonstrate a deep understanding of their needs. This leads to establishing strong relationships, meeting their expectations, and becoming their preferred brand. Luckily, you now have the tools and insights to embark on your social listening journey and nurture a loyal base of customer advocates. Your final task? Uncover unique insights that propel your brand forward with Hootsuite Listening. Start managing all your social profiles in one place with a free 30-day trial. Enhance your social media strategy with Hootsuite, the all-in-one social media tool. Stay ahead, grow your presence, and outshine the competition.
Conoce al Dr. Jordan Sudberg y la Evolución del Tratamiento del Dolor
Conoce al Dr. Jordan Sudberg y la Evolución del Manejo del DolorEl manejo del dolor es un campo crucial en la medicina que impacta significativamente la calidad de vida de los pacientes. Este delicado equilibrio de conocimiento, paciencia y cuidado define el trabajo de especialistas como el Dr. Jordan Sudberg, quien ha dedicado su carrera a ayudar a las personas a sobrellevar el dolor crónico muscular y articular. En este blog, exploraremos la evolución del manejo del dolor, las contribuciones del Dr. Sudberg y las implicaciones más amplias para los profesionales de la salud y los entusiastas del bienestar.La Importancia del Manejo del DolorEntendiendo el Manejo del DolorEl manejo del dolor es un campo que se enfoca en aliviar el sufrimiento y mejorar la calidad de vida de quienes experimentan dolor. Involucra un enfoque multidisciplinario que incluye medicamentos, terapia física, apoyo psicológico y a veces intervenciones quirúrgicas. El Dr. Jordan Sudberg es una figura notable en este campo, conocido por su enfoque holístico para tratar el dolor crónico.Por qué el Manejo del Dolor ImportaUn manejo efectivo del dolor puede mejorar significativamente la calidad de vida de un paciente. El dolor crónico puede llevar a angustia emocional, discapacidad y a una disminución en la capacidad de realizar actividades diarias. Profesionales como el Dr. Sudberg se esfuerzan por proporcionar alivio y permitir a los pacientes llevar vidas más plenas. Esta importancia no puede ser subestimada, ya que el dolor no tratado puede llevar a una cascada de consecuencias negativas para la salud física y mental.El Rol de los EspecialistasLos especialistas en manejo del dolor, como el Dr. Jordan Sudberg, desempeñan un papel crítico en el desarrollo de planes de tratamiento personalizados. Estos planes a menudo requieren una comprensión profunda de la historia médica del paciente, su estilo de vida y los desencadenantes específicos del dolor. La complejidad en el manejo del dolor subraya la necesidad de profesionales capacitados que puedan ofrecer cuidados integrales.Enfoque del Dr. Jordan Sudberg en el Manejo del DolorMétodos de Tratamiento HolísticosEl Dr. Jordan Sudberg es reconocido por su enfoque holístico en el manejo del dolor. Incorpora una variedad de tratamientos, incluyendo terapia física, medicación y apoyo para la salud mental. Esta estrategia integral asegura que todos los aspectos del dolor de un paciente sean abordados, lo que lleva a un alivio más efectivo y duradero.Cuidado Centrado en el PacienteUna de las piedras angulares de la práctica del Dr. Sudberg es el cuidado centrado en el paciente. Esto implica escuchar activamente a los pacientes, entender sus necesidades únicas e involucrarlos en el proceso de toma de decisiones. Al fomentar un ambiente colaborativo, el Dr. Sudberg asegura que sus pacientes se sientan valorados y empoderados en sus trayectos de tratamiento.Innovación en el Manejo del DolorEl Dr. Sudberg busca constantemente métodos innovadores para mejorar el manejo del dolor. Desde el uso de las últimas tecnologías médicas hasta la exploración de terapias alternativas, se mantiene a la vanguardia en el campo. Su compromiso con la innovación asegura que sus pacientes reciban los tratamientos más avanzados y efectivos disponibles.La Evolución de las Técnicas de Manejo del DolorMétodos TradicionalesLos métodos tradicionales de manejo del dolor, como la medicación y la cirugía, han sido la base del tratamiento durante muchos años. Estos métodos son a menudo necesarios para el dolor agudo o casos graves, pero no siempre abordan las causas subyacentes del dolor crónico. Comprender las limitaciones de los métodos tradicionales es crucial para avanzar en el campo.Técnicas ModernasLas técnicas modernas de manejo del dolor han evolucionado para incluir una variedad de tratamientos no invasivos. Estos pueden incluir desde terapia física y acupuntura hasta terapia cognitivo-conductual. El Dr. Jordan Sudberg es un defensor de estas técnicas modernas, que a menudo ofrecen menos efectos secundarios y pueden ser soluciones más sostenibles a largo plazo.El Rol de la TecnologíaLa tecnología ha jugado un papel significativo en el avance de las técnicas de manejo del dolor. Herramientas como las inyecciones guiadas por ultrasonido, la neuromodulación y la telemedicina han revolucionado la forma en que se trata el dolor. El Dr. Sudberg utiliza estas tecnologías para proporcionar un cuidado preciso y efectivo, demostrando el potencial de la tecnología para mejorar los resultados de los pacientes.Desafíos en el Manejo del DolorAbordar el Dolor CrónicoEl dolor crónico presenta desafíos únicos que requieren cuidados especializados. A diferencia del dolor agudo, que típicamente se resuelve con tratamiento, el dolor crónico persiste y puede ser más difícil de manejar. La experiencia del Dr. Sudberg en el manejo del dolor crónico destaca la importancia de planes de tratamiento personalizados que aborden las causas subyacentes del dolor.La Crisis de los OpioidesLa crisis de los opioides ha tenido un impacto profundo en las prácticas de manejo del dolor. Si bien los opioides pueden ser efectivos para el alivio del dolor, su potencial de adicción y abuso ha llevado a una reevaluación de su uso. El Dr. Sudberg aboga por prácticas de prescripción responsables y busca tratamientos alternativos para minimizar la dependencia de los opioides.Seguro y AccesibilidadEl acceso a servicios de manejo del dolor puede verse obstaculizado por limitaciones de seguros y altos costos. El Dr. Sudberg está comprometido a hacer que el manejo del dolor sea accesible para todos los pacientes, independientemente de su situación financiera. Esta dedicación a la accesibilidad es vital para asegurar que todos puedan recibir el cuidado que necesitan.El Futuro del Manejo del DolorMedicina PersonalizadaEl futuro del manejo del dolor radica en la medicina personalizada. Al aprovechar la información genética y los datos del paciente, los tratamientos pueden adaptarse al individuo, ofreciendo un alivio más efectivo y dirigido. El enfoque visionario del Dr. Sudberg se alinea con esta tendencia, ya que busca continuamente formas de personalizar la atención para sus pacientes.Enfoques IntegrativosLos enfoques integrativos que combinan terapias convencionales y alternativas son cada vez más populares. Estos enfoques reconocen el valor de tratar a la persona en su totalidad, no solo los síntomas. La práctica holística del Dr. Jordan Sudberg ejemplifica los beneficios del manejo integrativo del dolor.Educación y DefensaLa educación continua y la defensa son cruciales para el avance continuo del manejo del dolor. El Dr. Sudberg está activamente involucrado en educar tanto a pacientes como a colegas profesionales de la salud sobre los últimos desarrollos en el campo. Su trabajo de defensa ayuda a crear conciencia y promover las mejores prácticas en el manejo del dolor.ConclusiónEl manejo del dolor es un campo esencial que impacta significativamente la vida de aquellos que sufren de dolor crónico. A través de su enfoque holístico y centrado en el paciente, el Dr. Jordan Sudberg ejemplifica la dedicación y experiencia requerida para sobresalir en esta área compleja de la medicina. Al buscar continuamente soluciones innovadoras y abogar por prácticas responsables, el Dr. Sudberg ayuda a dar forma al futuro del manejo del dolor. Tanto para los profesionales de la salud como para los entusiastas del bienestar, entender la evolución y la importancia del manejo del dolor es crucial para mejorar los resultados de los pacientes y mejorar la calidad de vida.
Referencias de redes sociales de atención médica: Investigación del tercer trimestre de 2024
¿Cómo saber cuántos compromisos «correctos» esperar en tus publicaciones sociales? ¿Son 100 «likes» muchos o pocos? ¿Y cuál es el mejor momento para publicar? La respuesta es: depende, de tu industria, las redes sociales que uses, la demografía de tu audiencia y muchos otros factores sutiles. Pero los indicadores de redes sociales pueden ayudarte a acercarte a una respuesta más concreta. Estos datos específicos de la industria siguen las normas o promedios para métricas específicas como el compromiso en redes sociales y el crecimiento de seguidores. Te dan una idea de cómo están haciendo las empresas similares a la tuya, y una mejor idea de lo que realmente significan esos 100 «likes». Sigue leyendo para conocer los nuevos indicadores de 2024 para las industrias de salud, farmacéutica y biotecnología que te ayudarán a entender cómo se comparan tus resultados sociales en este momento. Psst: Una vez que tengas tus indicadores, dirígete a nuestra guía sobre cómo usar las redes sociales para el marketing de salud para descubrir cómo poner en práctica estas ideas. La herramienta de redes sociales más confiable para la salud Crea y publica publicaciones. Habla con pacientes y prospectos. Mide el ROI. Ahorra tiempo y crece más rápido. Agendar una demostración Mejores momentos para publicar en redes sociales para la salud A continuación, encontrarás recomendaciones para los mejores momentos para publicar en Instagram, Facebook y LinkedIn para obtener el máximo compromiso. Nota: La hora del día se localizó en 118 países de donde provienen los datos de muestra, es decir, los gráficos son precisos sean cuales sean las zonas horarias. Mejor momento para publicar en Facebook Según nuestra investigación, de 2 a 5 pm los martes y de 2 a 6 pm los viernes son los mejores momentos para que las organizaciones de salud publiquen en Facebook. Mejor momento para publicar en Instagram Las horas laborales tradicionales (de 8 am a 5 pm) los martes y jueves son los mejores momentos para que las organizaciones de salud publiquen en Instagram. Mejor momento para publicar en LinkedIn Según nuestra investigación, las 8 am de los martes y viernes son los mejores momentos para que las organizaciones de salud publiquen en LinkedIn. Sorprendentemente, el contenido publicado después de las 10 pm los jueves y viernes también parece generar un compromiso más alto que el promedio. ¿Con qué frecuencia se debe publicar en las redes sociales en el sector de la salud? El horario de publicación de cada organización es único, y debes probar diferentes frecuencias de publicación para averiguar qué funciona mejor para tu audiencia. Dicho esto, estas estadísticas específicas de la industria te ayudarán a encontrar un punto de partida fundamentado en datos. Nuestra investigación encontró que las organizaciones de salud, farmacéutica y biotecnología publican en Facebook más a menudo que en cualquier otra plataforma social, ¡un promedio de 20 veces a la semana! TikTok se sitúa en el extremo opuesto de la escala, con solo 2 cargas semanales. A continuación, encontrarás datos específicos de la red que ilustran cómo la frecuencia de publicación se relaciona con las tasas de compromiso en general. En Facebook, el rendimiento depende del contenido que publiques más que de la frecuencia con la que publiques. Las organizaciones que publicaron solo dos veces por semana han visto tasas de compromiso similares a las de aquellas que publican hasta 17 veces por semana. En Instagram, es más probable que mantengas a tu audiencia comprometida si mantienes una programación de publicaciones activa y consistente. ¡13 publicaciones a la semana parece ser el punto ideal! En LinkedIn, las empresas que publican 9 veces por semana obtienen el mayor compromiso promedio en sus publicaciones… … mientras que en X (antes Twitter), 3 publicaciones a la semana son suficientes para mantener altas las tasas de compromiso. Tasas de compromiso promedio en el sector de la salud ¿Te preguntas si tus tasas de compromiso son lo suficientemente altas? Aquí tienes los promedios de la industria en todas las principales redes sociales a partir de septiembre de 2024: Facebook: 5.9% Instagram: 5% X (Twitter): 3.4% LinkedIn: 2.2% TikTok: 2% ¿Qué deben publicar las organizaciones de salud en redes sociales? Diferentes redes sociales ofrecen diferentes formatos de contenido, pero ¿cómo decides cuál debe dominar tu mezcla de contenidos? Esto es lo que dice nuestra investigación. En Facebook, las publicaciones de álbum generan el mayor compromiso, seguidas de publicaciones con enlaces, fotos y videos. Los usuarios de Instagram disfrutan especialmente de las publicaciones de carrusel, que, en el ámbito de la salud, generan el doble de compromiso que los Reels. En LinkedIn, las publicaciones con fotos y videos superan a las publicaciones con enlaces o solo texto. Tasa de crecimiento de seguidores de la salud Si tu estrategia de redes sociales gira en torno a hacer crecer tu audiencia, asegúrate de establecer metas realistas. Así es como están haciendo otras organizaciones de salud en el tercer trimestre de 2024: LinkedIn: 0.55% Instagram: 0.56% X (Twitter): 0.26% Facebook: 0.17% Hootsuite es la herramienta de gestión de redes sociales más confiable para las organizaciones de salud. Programa contenido y responde a comentarios en todos tus perfiles sociales, utiliza potentes herramientas de escucha social y cumple con la seguridad de Proofpoint, todo con análisis que demuestran el ROI para impulsar el crecimiento al siguiente nivel. Pruébalo hoy. Atrae nuevos pacientes, haz crecer tu reputación y cumple con Hootsuite, la herramienta de redes sociales más confiable para las organizaciones de salud.
Más allá de la hora facturable: Cómo hacer la transición del trabajo individual a un curso digital – Amy Porterfield
Listen on… Why a digital course is the next step in scaling your business and having more freedom.
Still deciding on a topic for your digital course? Brainstorm your ideas with my FREE AI Course Topic Generator! When I decided to leave my corporate job, I started by doing social media services for several clients. And oh man, I felt totally tied to my desk, was super stressed all the time, and struggled to set boundaries with each and every client. Sound familiar? My friend, if you’ve been on the 1-1 grind for a while now and you’re in desperate need of more freedom, more money, and more time, you know I’ve got your back!
What’s the secret? You guessed it – creating a digital course! Digital courses are the absolute BEST because they allow you to share your expertise with more people and generate income without using up all of your valuable time and energy. A huge chunk of my Digital Course Academy students have made the courageous transition from 1-1 client work to digital courses, and they are consistently making 6 figures a year and scaling their businesses all while having extra time to spend on living the life they love! Whether you’re ready to completely break up with 1-1 work or want to create a digital course that complements what you’re already doing, this episode has everything you need to get started! You’ll learn about: (3:03) The massive value that comes with creating a digital course
(5:05) 3 ways to build a digital course that complements your 1-1 work
(9:29) How to transition away from 1-1 work and fully into digital courses
(15:02) A step-by-step guide for outlining, building, and launching your digital course (24:02) Tips for pricing your digital course and staying connected to your students
(26:08) Two incredible student success stories Listen in because today is the first step towards a freedom-filled life! Click here to listen!
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36 estadísticas de Instagram que todo profesional del marketing debe conocer en 2024
Instagram is a complex platform to navigate, with ever-changing trends and statistics. Dive into these 36 vital Instagram statistics to gain insight into the current landscape of the platform—from audience demographics and usage to business insights. Learn what users want from brands and how to create engaging content that resonates. Instagram is the third most-used social platform in the world, tied with WhatsApp, with 2 billion active users globally. It is also the fourth most-visited website, making it a powerful tool for reaching a wide audience. With an average engagement rate ranging from 1.44% to 2.31%, Instagram is a valuable platform for businesses looking to connect with their audience. The platform has a diverse user base, with 50.6% male and 49.4% female users, primarily aged 16-26. Gen Zers prefer Instagram over other social media apps, making it a key platform for reaching younger audiences. U.S. teens and Hispanic consumers also heavily engage with Instagram, highlighting its importance for targeting specific demographics. Instagram users spend an average of 16 minutes per day on the app, with Reels accounting for over half of their time. Reels are also popular for sharing content via DMs, making them a valuable tool for engaging with your audience. Additionally, 86% of users find Instagram entertaining, emphasizing the importance of creating engaging content. Businesses are confident in Instagram’s ability to deliver positive ROI, with 68% of marketers reporting success on the platform. Posting frequency and content type can impact engagement rates for business accounts, with photo posts currently leading in engagement. Instagram is also a popular platform for product reviews and recommendations, making it a valuable resource for consumers and brands alike. Overall, understanding key Instagram statistics is essential for creating a successful social media strategy. By utilizing these insights, businesses can effectively engage with their audience, drive sales, and stay ahead of trends on this dynamic platform.
17 Increíbles Beneficios del Marketing en Redes Sociales que Debes Conocer
It’s challenging to imagine any business, regardless of its size, not utilizing social media marketing. Social media has become an integral part of our online lives, where we connect, socialize, and unwind. People often turn to social media for product recommendations, highlighting the numerous benefits it offers to a digital marketing strategy. However, the advantages of social media go beyond generating sales leads from ads and endorsements. Many companies may not fully understand the potential of social media for their overall business growth. Here are some forgotten or often overlooked benefits of social media marketing that can help you make informed decisions about your social media strategy: 1. Increased Brand Awareness: Social media is a powerful tool for boosting brand recognition. By creating compelling content and maintaining a regular posting schedule, businesses can effectively target specific groups and attract their attention. Studies have shown that social media platforms, like Instagram, play a significant role in introducing users to new products, leading to potential customer acquisition. 2. Cost-Effective Advertising: Unlike traditional digital marketing methods, social media advertising offers a cost-effective way to reach targeted demographics. By leveraging the vast range of advertising options available on social media platforms, businesses can achieve higher performance rates at a lower cost compared to conventional digital advertising. 3. Unparalleled Targeted Advertising: Social media allows companies to target specific consumer groups and engage with them on a deeper level. By utilizing cookies and user profiles, businesses can tailor ads to individual interests, enhancing the effectiveness of their marketing efforts. 4. Retargeting Opportunities: Social media ads provide the opportunity to retarget web visitors and engage with users who interact with your social media content. By linking social media followers back to your website, businesses can create a cohesive marketing approach across multiple platforms, driving increased exposure and engagement. 5. Increased Inbound Web Traffic: Different social media channels offer varying levels of inbound web traffic based on their functionalities. By selecting the right platform and leveraging its features effectively, businesses can drive traffic to their website, expanding their online presence and reaching a broader audience. 6. Connect and Engage With Your Audience: Social media platforms provide an excellent avenue for businesses to interact with customers and respond to their queries or concerns promptly. Engaging with your audience on social media can help build trust and customer loyalty, leading to increased brand engagement. 7. Build and Grow Stronger Relationships on Social: By focusing on developing meaningful relationships with your target audience, businesses can establish themselves as trusted partners and industry leaders. Building strong relationships with customers can lead to increased sales and brand advocacy. 8. Become a Thought Leader in Your Industry: Social media provides a platform for businesses to share insightful and thought-provoking content, positioning themselves as industry experts and thought leaders. By consistently producing high-quality content, businesses can establish authority within their niche and gain credibility among their target audience. In conclusion, social media marketing offers a wide range of benefits for businesses looking to enhance their online presence and engage with their audience effectively. By harnessing the power of social media, businesses can drive brand awareness, increase customer engagement, and establish themselves as industry leaders in their respective fields.
Cómo Construir Relaciones a Través del Marketing por Correo Electrónico
As a Fractional CMO who consistently emphasizes the importance of email marketing, I believe it is crucial to approach it from the perspective of building relationships. In the realm of email marketing, what exactly constitutes a relationship? Developing connections with customers is particularly challenging in today’s cost-conscious environment. The question arises: how can customers be convinced that your products or services are worth the investment, even if they are priced slightly higher than competitors? While various methods such as online reviews, influencer recommendations, and informative online resources can be utilized, they often fall short unless a genuine relationship is established with customers. One of the most effective ways to cultivate lasting relationships is through email marketing. However, it is essential to execute this strategy correctly to differentiate your emails from the competition. In this guide, I will explore the concept of relationship-based email marketing and provide insights on how to effectively implement this approach. Understanding Relationship-Based Email Marketing involves recognizing that people typically turn to their most trusted relationships in times of need. Similarly, businesses must strive to build trust and provide ongoing value to their email subscribers, even when immediate purchases are not imminent. By delivering value consistently through email content, companies can establish rapport with customers, thereby increasing the likelihood of future conversions. Offering relevant and engaging content, personalized messages, and compelling storytelling are key components of successful relationship-based email marketing strategies. Additionally, attracting the right subscribers through optimized opt-in forms and incentives is crucial for building a loyal and engaged email list. Ultimately, the goal of relationship-based email marketing is to cultivate long-term connections with customers, foster brand loyalty, and drive sustainable business growth. Through thoughtful planning and execution, businesses can leverage the power of email marketing to establish meaningful relationships with their audience and drive positive outcomes for their brand.
El Manual del Imán de Plomo: Una Guía Paso a Paso para Crear Imanes de Plomo que Convierten – Amy Porterfield
Listen on… Creating an irresistible lead magnet to grow your email list and scale your business. Let me tell you – I would never have built the amazing business I have today without my incredible email list. If you’re not prioritizing your email list right now, my friend, consider this your sign to do it! Why you may ask? Well, these days, social media just isn’t enough – you absolutely need a thriving email list to scale your business. And one of the best ways to build an email list is by having a powerful lead magnet! In this episode, I share (literally!) each and every tip, trick, and actionable strategy I have for creating lead magnets that your ideal customers won’t be able to resist. Trust me – you’re gonna want to get out a pen and paper! Basically, a lead magnet is a free offer or resource that you give to your audience in exchange for their email. Once you have that info, you’re on your way to building an email list that practically sells for you! Today, I walk you through every single step, from coming up with ideas to designing to promoting your lead magnet. Seriously, these have been a total game-changer for my business, and of course, I want the exact same for you! In this episode, you’ll learn: (5:48) A few simple questions to ask yourself to help you decide on a topic for your lead magnet (11:39) The most common and effective types of lead magnets (26:14) My top strategies to keep in mind when creating your lead magnet (32:22) The best and easiest ways to design your lead magnet (no graphic design skills needed!) (35:59) How to optimize your landing page and your thank you page (41:22) Tips for choosing a landing page URL and integrating it into your email service provider (44:39) Why you need to get peer reviews and feedback on your lead magnet (46:53) Resources for promoting your lead magnet – even if you don’t have a website yet To help you determine the topic of your lead magnet, there are a few simple questions you can ask yourself. Remember…the purpose of your lead magnet is to help your ICA solve an immediate problem or pain point! #1: What is the best place to start the conversation with your ICA? #2: What is the number one question you get asked all the time? #3: What topic do you feel like you could talk about for hours on end? #4: What should your ICA be asking you that they are not asking yet? $5: What is your ICA most afraid of? #6: What could help your ICA right this minute? #7: What is something your ICA isn’t expecting from you, yet if you offered it for free, it would knock their socks off? #8: How can you get your ICA unstuck or out of overwhelm? #9 What are your ICA’s biggest pain points and/or desires? What would help ease their pain or help fulfill a desire? #10: What does my ICA need to understand, be aware of or believe, in order to want or need my program, product, or service? Click here to listen! Rate, Review, & Follow on Apple Podcasts “I love Amy and Online Marketing Made Easy.” <– If that sounds like you, please consider rating and reviewing my show! This helps me support more people — just like you — move toward the online life and business that they desire. Click here, scroll to the bottom, tap to rate with five stars, and select “Write a Review.” Then be sure to let me know what you loved most about the episode! Also, if you haven’t done so already, follow the podcast. I’m adding a bunch of bonus episodes to the feed and, if you’re not following, there’s a good chance you’ll miss out. Follow now!
¿La teoría del apego arruinó tu relación?
¿La teoría del apego arruinó tu relación? Los estilos de apego pueden cambiar. Descubre los secretos de las relaciones adultas saludables al saber cómo los estilos de apego impactan nuestro comportamiento. Introducción: Probablemente has escuchado el término «estilo de apego» mencionado recientemente. Aunque la teoría ha existido durante décadas, ha experimentado un resurgimiento en las tendencias de las redes sociales en línea. Algunas personas incluso afirman que tu estilo de apego puede determinar si tu relación fracasará o no… ¿hay verdad en esto? Si bien la mayoría de los psicólogos y especialistas en salud mental están de acuerdo en que hay verdad en la teoría del apego, sus implicaciones en las relaciones amorosas adultas son un poco más complicadas. Este artículo explorará qué es la teoría del apego, cómo influye en nuestras relaciones adultas y si tu estilo de apego podría estar saboteando tu relación. ¿Qué es la teoría del apego? La teoría del apego es una teoría psicológica que se enfoca en la importancia de los lazos emocionales tempranos entre los bebés y sus cuidadores, y el impacto de esos lazos en el desarrollo individual y las relaciones más tarde en la vida. Según la teoría, el estilo de apego de un niño está moldeado por la sensibilidad y responsividad del cuidador a sus necesidades durante la infancia y más allá. Los cuatro tipos principales de estilos de apego son seguro, ansioso/ambivalente, evasivo y desorganizado. Estilo de apego seguro: Los niños con un estilo de apego seguro tienden a sentirse seguros y protegidos cuando su cuidador está presente, y utilizan a su cuidador como una «base segura» desde la cual explorar su entorno. Estilo de apego ansioso/ambivalente: Los niños con un estilo de apego ansioso/ambivalente a menudo están ansiosos e inciertos acerca de la disponibilidad y respuesta de su cuidador. Pueden volverse pegajosos o excesivamente dependientes de su cuidador y tener dificultades para explorar su entorno. Estilo de apego evasivo: Los niños con un estilo de apego evasivo tienden a evitar o ignorar a su cuidador, y pueden parecer indiferentes a la presencia o ausencia de su cuidador. También pueden tener dificultades para formar relaciones cercanas más tarde en la vida. Estilo de apego desorganizado: Los niños con un estilo de apego desorganizado a menudo exhiben comportamientos contradictorios hacia su cuidador, como acercarse a ellos pero luego retroceder rápidamente. También pueden mostrar comportamientos inusuales, como congelarse o colapsar en presencia de su cuidador. Un estilo de apego desorganizado a menudo se asocia con experiencias de abuso o negligencia. La teoría del apego sugiere que las experiencias tempranas de apego pueden influir en los patrones de regulación emocional, comunicación y comportamiento de un individuo en relaciones futuras. A pesar de que la teoría ha sido criticada por simplificar en exceso la complejidad de las relaciones humanas, sigue siendo relevante en muchas áreas de la psicología y continúa informando la investigación y la práctica clínica. ¿Cómo influencian los estilos de apego nuestras relaciones adultas? Los estilos de apego influencian nuestras relaciones adultas estableciendo nuestras expectativas sobre cómo los demás reaccionarán hacia nosotros en las relaciones. Veamos algunos ejemplos: Escenario: Tu pareja llega a casa del trabajo y en lugar de pasar tiempo contigo, dice que está realmente cansada y necesita tiempo a solas en su habitación. Estilo de apego seguro: Una persona con un estilo de apego seguro comprenderá que su pareja necesita satisfacer sus propias necesidades, y que pasar tiempo a solas no es un indicativo de desconfianza, malos sentimientos o enojo. Estilo de apego ansioso: Por otro lado, alguien con un estilo de apego ansioso escuchará eso y creerá que está siendo abandonado, que su pareja no quiere pasar tiempo con ellos o que no son lo suficientemente buenos para la relación. Debido a esta expectativa, podrían responder con hostilidad («¡Cómo te atreves a no querer pasar tiempo conmigo!»), agresividad pasiva («Está bien, supongo que no soy lo suficientemente divertido para pasar tiempo juntos») o ansiedad («¿Estás enojado conmigo? ¿Hice algo mal? ¿Qué sucedió?») El estilo de apego no impulsa la acción; más bien, impulsa nuestra comprensión de lo que está pensando y sintiendo nuestra pareja (algo que no podemos entender realmente a menos que les preguntemos). En general, los adultos formarán expectativas de acuerdo con sus estilos de apego de la siguiente manera: Estilo de apego seguro como adulto: Las personas con un estilo de apego seguro suelen tener opiniones positivas de sí mismos y de sus parejas. Se sienten cómodos con la intimidad y la autonomía, tienen habilidades de comunicación efectivas y son más propensos a formar y mantener relaciones saludables. Estilo de apego ansioso como adulto: Por otro lado, las personas con estilos de apego ansioso tienden a buscar excesiva seguridad y validación de sus parejas. A menudo se preocupan por ser abandonados, tienen baja autoestima y adoptan comportamientos pegajosos o dependientes. Esto puede llevar a dificultades en la relación, incluyendo conflictos frecuentes y turbulencias emocionales. Estilo de apego evasivo como adulto: Las personas con estilos de apego evasivos tienden a priorizar la independencia y pueden tener dificultades para formar conexiones emocionales profundas. A menudo reprimen sus necesidades emocionales, evitan la intimidad y tienen miedo a la dependencia. Esto puede llevar a desafíos para formar y mantener relaciones íntimas. Estilo de apego desorganizado como adulto: Las personas con un estilo de apego desorganizado pueden exhibir patrones inconsistentes de comportamiento en las relaciones. Pueden tener problemas con la regulación emocional, dificultad para confiar en otros y experimentar miedo y confusión en las conexiones íntimas. Este estilo de apego a menudo se asocia con traumas no resueltos o experiencias abusivas. ¿Pueden cambiarse los estilos de apego? ¡Sí! Los estilos de apego no son rasgos fijos y pueden ser influenciados por experiencias posteriores e intervenciones terapéuticas. Comprender los estilos de apego puede brindar una visión de los patrones de relación y proporcionar pasos hacia la construcción de conexiones más saludables y gratificantes. Como adulto, tomar conciencia de tu estilo de apego puede ayudarte a tomar control de tus comportamientos y de cómo te acercas a las relaciones. Si crees que presentas un estilo de apego ansioso, evasivo o desorganizado, es posible cambiar a un estilo de apego seguro. Aquí hay algunas estrategias compasivas y empoderadoras que las personas pueden considerar en su camino hacia cambiar sus estilos de apego: Autoconciencia: Tómate el tiempo para reflexionar sobre tu estilo de apego y su impacto en tus relaciones. Comprende cómo tus experiencias tempranas pueden haber moldeado tu estilo de apego y reconoce cualquier patrón que pueda estar afectando tus conexiones actuales. Terapia y asesoramiento: Busca apoyo de un terapeuta o consejero con licencia que pueda ayudarte a explorar y comprender tu estilo de apego, abordar cualquier herida emocional subyacente y desarrollar dinámicas de relación más saludables. Atención plena y autocuidado: Participa en prácticas de atención plena, como la meditación o ejercicios de respiración profunda, para estar más atento a tus emociones y reacciones. Prioriza actividades de autocuidado que nutran tu bienestar y te ayuden a construir una sensación de autoestima más fuerte. Habilidades de comunicación: Trabaja en mejorar tus habilidades de comunicación, expresa tus necesidades y límites, y escucha activamente a tu pareja para fomentar relaciones más sanas y seguras. Sanar heridas pasadas: Si es aplicable, busca sanar cualquier trauma pasado o experiencias adversas que puedan estar contribuyendo a tu estilo de apego. Esto puede implicar procesar emociones, buscar cierre e integrar nuevas perspectivas con la ayuda de un terapeuta. Desafiar creencias negativas: Identifica y desafía cualquier creencia o suposición negativa que tengas sobre ti mismo, los demás y las relaciones. Cultiva perspectivas más positivas y realistas que puedan respaldar los estilos de apego seguros. Construir relaciones seguras: Rodéate de personas comprensivas y solidarias que puedan brindar experiencias positivas de confianza, seguridad e intimidad, lo cual puede ayudar a remodelar tu estilo de apego con el tiempo. Recuerda, cambiar los estilos de apego es un proceso que lleva tiempo y paciencia. Está bien buscar apoyo y orientación en el camino. Encuentra un terapeuta que se especialice en la teoría del apego y que pueda ayudarte a navegar los conflictos interpersonales que puedan surgir. Oficinas de terapeutas de salud mental como Lifebulb, Grow Therapy o Thriveworks son buenos ejemplos de opciones en línea y presenciales cerca de ti.
3 Métricas para el Éxito del Marketing de Influencers en Instagram
Como entusiasta autoproclamado de Instagram, @jfeiseee, no sorprende que sea un gran partidario de aprovechar Instagram para el marketing de influencers (de la manera correcta… y no como lo menciona Sam Fiorella ¡aquí! En cuanto a las métricas de éxito del marketing de influencers en Instagram, hay buenas y malas noticias. La buena noticia es que Instagram ha experimentado un crecimiento de usuarios sin precedentes y cuenta con el mayor nivel de compromiso de cualquier red social. Fuentes afirman que los usuarios de Instagram están 15 veces más comprometidos que los usuarios de Facebook. ¡Suena como el sueño de todo comercializador! Hay muchas marcas que están haciendo lo correcto en marketing de influencers en Instagram. Destaqué algunas de ellas en mi última publicación en el blog, incluyendo a National Geographic, Starwood y GE. Instagram ha demostrado ser una gran plataforma para el marketing de influencers debido al alto nivel de compromiso de los usuarios. El marketing de influencers en Instagram puede ayudar a mejorar la reputación de su marca, aumentar su alcance y construir clientes leales. ¡Aprende la manera incorrecta de realizar marketing de influencers con Scott Disick en Instagram! Ahora, las malas noticias: las métricas de éxito del marketing de influencers en Instagram no son tan claras como en otros canales. Es difícil, si no imposible, saber exactamente cuántas personas alcanzó una publicación a través de Instagram. Los «Me gusta», comentarios y número de seguidores pueden ayudar a estimar cuántas personas vieron una publicación, pero no es una ciencia exacta. Como comercializadores, es importante comprender y articular las métricas detrás de todos los programas de marketing para tomar decisiones estratégicas basadas en datos y obtener la aceptación ejecutiva que necesita para seguir adelante con sus iniciativas. Cuando se trata de medir el éxito de sus programas de marketing de influencers en Instagram, ¿cómo puede hacerlo?
Tres métricas de éxito del marketing de influencers en Instagram Me gustas: Comencemos con lo básico, los «Me gusta» son el centro del sistema solar de Instagram. Si a alguien le gustó una publicación, significa que se detuvo a mirar, analizó la publicación y la consideró digna de un doble toque. La cantidad de «Me gusta» que recibe una publicación de un influencer es una buena métrica para ver como el número mínimo de impresiones creadas. Comentarios: Los comentarios van un paso más allá de los «Me gusta», porque muestran un verdadero compromiso. Ya sea que alguien esté comentando para etiquetar a un amigo, hacer una pregunta o expresar su opinión, los comentarios muestran un nivel de compromiso más profundo que los «Me gusta». Los comentarios en las publicaciones de sus influencers indican una comunidad activa con la que definitivamente desea interactuar. Seguidores: Básicamente, los seguidores son el alcance potencial o la audiencia de un influencer. Aunque no todos los seguidores verán todas las fotos que un influencer publica, el número de seguidores es una buena estimación del tamaño de la audiencia. Piense en los seguidores en términos de «¿con cuántas personas más tengo la oportunidad de conectar a través de este influencer?» Las publicaciones de los influencers resuenan con sus seguidores mucho más que los mismos mensajes provenientes directamente de una marca. En promedio, las publicaciones de una marca llegan aproximadamente al 25% al 35% de sus seguidores, mientras que las publicaciones creadas por influencers llegan aproximadamente al 70% de sus seguidores. Un programa exitoso de influenciadores en Instagram comienza con la búsqueda de influencers. Al seleccionar influencers para su programa de Instagram, hay algunos puntos clave en los que enfocarse: Alcance: ¿Cuán grande es la audiencia del influencer? (es decir, ¿cuántos seguidores tienen?)
Resonancia: ¿Qué tanto se involucra la comunidad del influencer con ellos/cómo es recibido su contenido? Esto se puede medir de manera flexible en Instagram por el número de «Me gusta» y comentarios.
Relevancia: ¿Es relevante este influencer para su producto/está la comunidad del influencer alineada con su objetivo? Hay oportunidades, especialmente en Instagram, para pensar fuera de la caja aquí también – grandes ejemplos de eso en MarketingProfs. La captura de pantalla a continuación es un ejemplo de las métricas de Instagram para Sue Zimmerman, que es ampliamente considerada la Reina de Instagram de la industria del marketing. (Escuché a Sue hablar en #sbizhour hace unas semanas y me encantaron sus perspicaces comentarios.) Las métricas de Sue son bastante impresionantes, con más de 137,565 «Me gusta» totales y 16,929 comentarios totales. Esto muestra que su comunidad está participando activamente en sus publicaciones, lo que indica una alta Resonancia. Tiene un gran número de seguidores, lo que también se traduce en un gran Alcance. Estas métricas ayudan a aclarar cómo los influencers están interactuando con sus seguidores. Es fundamental que elija los influencers adecuados, construya relaciones duraderas con ellos y mida sus resultados para demostrar el éxito de sus programas de marketing de influencers. Las métricas alrededor de los seguidores, «Me gusta» y comentarios generales de un influencer pueden proporcionar grandes ideas para seleccionar los influencers adecuados, mientras también lo ayudan a medir el éxito de sus programas.