Cómo su marca puede prosperar con la configuración de privacidad de iOS 14.5
Cuando Apple anunció que iOS 14.5 haría cambios radicales en la configuración de privacidad en abril de 2021, sacudió el mundo de la publicidad en línea. Una vez que se implementó la actualización, los sitios web tuvieron que pedir permiso a los usuarios para rastrearlos con fines publicitarios. Antes del cambio, los sitios web simplemente podían usar cookies para rastrear el comportamiento de sus usuarios. Poco después, Google anunció cambios similares pero más pequeños para los usuarios de Android. Si bien puede ser fácil ver el final del simple seguimiento del comportamiento del usuario y decir que el cielo se está cayendo, no es el fin del mundo para los especialistas en marketing. Estos tremendos cambios en el panorama digital están creando nuevas oportunidades para las marcas inteligentes y la capacidad de llegar y conectarse con los clientes de maneras nuevas y emocionantes. De hecho, hay una faceta del marketing que se beneficiará enormemente de estos cambios: los creadores de contenido y los influencers. Rápido crecimiento y oportunidades Incluso antes de las actualizaciones de privacidad en 14.5, el marketing de influencers estaba creciendo exponencialmente. Desde 2016, la industria ha crecido de $1,600 millones a $13,600 millones. Las razones de este crecimiento explosivo son múltiples: las compras en línea definitivamente han jugado un papel importante, pero la pandemia de Covid-19 es un punto claro donde realmente despegó. Cuando la mayoría de la gente estaba atrapada en casa todo el día sin nada que hacer, los influencers tenían una audiencia cautiva. Y a diferencia de los estudios de cine y televisión, que se han visto paralizados por la pandemia, los influencers han podido seguir creando sus contenidos sin casi tantas trabas. Si bien algunas predicciones esperaban que este crecimiento se desacelerara a medida que la gente volvía a salir, eso no ha sucedido. Si bien los estilos de vida de los consumidores han vuelto a cambiar, sus hábitos de visualización no lo han hecho. A medida que los espectadores consumían contenido de influencers, gradualmente lo adoptaron como una fuente más grande de entretenimiento. De hecho, más Millennials y Gen Zers ven más videos en las redes sociales que películas y televisión. Para los millennials, las celebridades como The Rock tienen seguidores dominantes, mientras que los Gen Zers se sienten atraídos por personas influyentes como Mr. Beast, BTS y Ariana Grande. Una cosa notable que todos estos grandes nombres tienen en común: tienen una presencia excepcionalmente fuerte en las redes sociales. Cuando observa el panorama general de lo que esto significa para la publicidad en línea, está claro que las tendencias ya han cambiado a favor del marketing de influencers. La actualización de la configuración de privacidad de iOS 14.5 de Apple simplemente aceleró el proceso. Construir mejores relaciones con los consumidores. Estos cambios presentan a los anunciantes un incentivo claro: alejarse de la fórmula de publicidad programática que les ha servido bien durante la mayor parte de la existencia de Internet. En cambio, deberían adoptar un enfoque más personal con los consumidores. Si bien las cookies son una herramienta útil, no son una manera perfecta de interactuar con el público, ya que pueden ser propensas a errores. En muchos sentidos, fue un método constante en un mercado que recompensa a las marcas que se esfuerzan más por llegar a las personas más allá de la multitud. Sin cookies en las que confiar, los especialistas en marketing deben ver su tráfico menos como números, porcentajes y conversiones, y volver a empoderarlos en el viaje hacia una compra. ¿El visitante del sitio web acaba de encontrar su sitio debido a un anuncio? ¿Regresan porque ya compraron algo antes y quedaron contentos con su compra? ¿Regresan por el mismo producto o compran algo diferente porque tienen confianza en la marca como un todo? Iniciar un diálogo Los especialistas en marketing deben crear un diálogo entre ellos y sus clientes y encontrar una manera de responder a estas preguntas. Hay varias maneras de hacer esto, incluidos boletines por correo electrónico, encuestas y otras formas de comunicación que mantienen su marca en contacto con los consumidores. Pero en términos de abrir un diálogo, brindar a sus consumidores la información que desean de una fuente en la que es más probable que confíen y obtener los comentarios que puede usar para adaptar mejor las campañas futuras. Las campañas de influencers y creadores deben estar en la parte superior de la lista de todos los especialistas en marketing. Especialmente a nivel micro, sus personas influyentes pueden ofrecer fácilmente a sus seguidores reseñas y demostraciones que resalten la información y los detalles sobre su producto que interesan a los consumidores. También le permitirá comprender mejor qué características son más importantes para ellos. Los influencers son un puente fácil para que usted llegue a su público objetivo y construya una relación a largo plazo a largo plazo. Compare eso con simplemente etiquetarlos con una cookie e intentar comprender su comportamiento en función de sus hábitos de navegación web, y es fácil ver dónde las formas antiguas podrían no haber sido las mejores para los especialistas en marketing. Generación de leads a través de ventas a corto plazo Otro punto a considerar es la filosofía del enfoque que tu marca debe tener hacia tus audiencias. Si bien los números de ventas siempre serán el principio y el fin de las estadísticas que deberían preocupar a las marcas, la urgencia de encontrar esos números requiere un cambio de mentalidad. Sin cookies, configuraciones de privacidad más estrictas y menos formas de rastrear los hábitos de los consumidores en línea significan que su marca necesita más consentimiento de los consumidores. Por extraño que parezca, un impulso más duro para las ventas a corto plazo podría dañar su marca a largo plazo. Para un crecimiento sostenible como marca, vale la pena ser paciente y centrarse en lo esencial. Los especialistas en marketing deben redefinir quiénes son sus clientes ideales e identificar dónde sus audiencias principales consumen información y entretenimiento en línea. Deberían tratar de anunciarse con editores que puedan prometerles el tipo de tráfico web que quieren que generen sus anuncios. A partir de ahí, una marca puede atraer a su audiencia con contenido convincente y narraciones que le digan al consumidor por qué su producto o servicio es lo que quiere. Los influencers son el vehículo perfecto no solo para llevar a casa los puntos clave que desea que los consumidores sepan sobre su producto, sino también un recurso inigualable para construir una relación de confianza entre su marca y sus clientes. Es posible que un viaje de compras más orgánico y holístico no resulte en un aumento inmediato de las ventas, pero crear conciencia de marca y fomentar una narrativa sólida puede generar un flujo constante de crecimiento. El consumidor moderno a menudo está abierto a una relación con su marca, pero tiene que ser en sus términos. Llegue a los canales correctos con contenido e historias convincentes, y los clientes vendrán. Los números no mienten: las redes sociales continúan convirtiéndose en un canal dominante para los especialistas en marketing. De hecho, las redes sociales han reemplazado a la publicidad impresa y se han convertido en el tercer canal publicitario más grande. En 2022, es casi seguro que su marca ya esté presente en los canales de redes sociales que le interesan. Pero si bien mantener una presencia en las redes sociales solía ser importante, ahora se vuelve crucial. Sin cookies para rastrear el comportamiento del sitio web, debería desempeñar un papel aún más importante en sus estrategias y campañas de marketing. No importa a qué segmento del mercado intente llegar, las redes sociales son un componente clave de una campaña de marketing exitosa. Además de las recomendaciones personales, los Gen Zers citan los videos de TikTok como la fuente principal que influye en sus decisiones de compra. El 53% de las mujeres toman decisiones de compra basadas en lo que ven de personas influyentes en las redes sociales. En general, el 72 % de los millennials dice que las redes sociales influyen en sus hábitos de compra. Las campañas de marketing de influencers en las redes sociales continúan mostrando un sólido ROI en comparación con otros canales, lo que las convierte en una forma importante de adaptarse a una mayor privacidad del consumidor. Esto es especialmente cierto si varía el tamaño de su influenciador para que se adapte mejor a su campaña. Puede ser tentador optar por uno o dos grandes nombres para llegar a sus clientes, pero una mayor cantidad de microinfluencers puede ser una mejor opción para lograr altas conversiones. Sus seguidores están más comprometidos y más dispuestos a hacer un seguimiento y realizar una compra. El contenido que crean también es menos promocional, por lo que es más probable que atraiga a clientes potenciales. Sideqik puede ayudarte a personalizar tu estrategia ¿Estás interesado en crear tus propias campañas de influencers para adaptarte al cambio en la configuración de privacidad? La plataforma de Sideqik le permite a su marca no solo encontrar personas influyentes que coincidan con los estándares de su marca, sino también rastrear las campañas de sus creadores para sus productos a través de sólidas integraciones de comercio social. Ofrecemos un conjunto de servicios integrales para sus campañas de influencers, incluidos más de 20 millones de perfiles de influencers dirigidos a cientos de intereses. Desde micro-influencers con acceso cercano a sus audiencias con intereses de nicho, hasta mega-influencers que son nombres familiares con un alcance inigualable, Sideqik los tiene a todos. ¿Está interesado en cómo Sideqik puede ayudarlo a fortalecer su marca con campañas de influencia y mantenerlo actualizado con dichos cambios? Contáctenos hoy para una demostración gratuita.
Instagram implementa nuevas iniciativas para proteger a los usuarios jóvenes, incluidas las regulaciones de privacidad y las restricciones de orientación de anuncios.
Instagram quiere brindar más protección a los usuarios jóvenes con una serie de actualizaciones, que incluyen hacer que los adolescentes usen cuentas domésticas de forma predeterminada y restringir las opciones de orientación de anuncios para audiencias más jóvenes, lo que podría tener un gran impacto para los especialistas en marketing digital.
Primero, a la configuración predeterminada para cuentas privadas, como lo explica Instagram:
“Siempre que podamos, queremos evitar que los jóvenes escuchen a adultos que no conocen o de quienes no quieren escuchar. Creemos que las cuentas personales son la mejor manera de evitar que esto suceda. A partir de esta semana, a cualquier persona menor de 16 años (o menor de 18 en ciertos países) se le asignará una cuenta personal de forma predeterminada cuando se una a Instagram “. Como recordará, en marzo Instagram introdujo nuevas restricciones para los adultos que Envía mensajes a usuarios menores de 18 años que no los sigan. Esta nueva actualización extiende lo mismo estableciendo primero las nuevas cuentas creadas por usuarios jóvenes como privadas. “Con las cuentas personales, las personas pueden controlar quién ve o reacciona a su contenido. Si tiene una cuenta personal, las personas deben seguirlo para ver sus publicaciones, historias y carretes. Las personas tampoco podrán comentar sobre tu contenido en esos lugares, y tampoco verán tu contenido en lugares como Explorar o hashtags “. Por supuesto, los usuarios aún pueden cambiar sus cuentas a “Pública”, por lo que esa no es una limitación como tal, pero Instagram dice que las pruebas encontraron que más usuarios jóvenes eligen permanecer en modo privado cuando están configurados de manera predeterminada en esta configuración, ya que opuesto a la opción entre público y privado.
Esta es una consideración importante para Instagram, que es muy popular entre una audiencia más joven y ha enfrentado varios desafíos mientras la policía interactúa con usuarios menores de edad. Sin embargo, al mismo tiempo, el cambio también podría limitar la exposición del contenido en la aplicación, ya que las cuentas personales ven muchas menos interacciones y los usuarios jóvenes también publican regularmente en TikTok, que está más orientado a llevar las publicaciones a una audiencia más amplia. Si hay más participación, Instagram podría perder su importancia como la plataforma elegida por los adolescentes.
¿Podría eso hacer que Instagram sea menos atractivo y convertirse en un problema de crecimiento para la aplicación? Obviamente, Instagram se está inclinando hacia la seguridad, que parece ser la mejor manera, pero podría tener un mayor impacto en la participación.
En este contexto, también vale la pena señalar que TikTok implementó prácticamente la misma política en enero, con cuentas para usuarios menores de 15 años configuradas como privadas de forma predeterminada. Esto podría anular cualquier impacto material desde el alcance del contenido y la perspectiva de participación. Además, Instagram está implementando un nuevo proceso destinado a limitar aún más la difusión de contenido publicado por usuarios jóvenes hacia aquellos que previamente han mostrado un comportamiento depredador en la aplicación.
“Desarrollamos una nueva tecnología que nos permite encontrar cuentas que han mostrado un comportamiento potencialmente sospechoso y evitar que esas cuentas interactúen con las cuentas de los jóvenes. Por “comportamiento potencialmente sospechoso”, nos referimos a las cuentas de adultos que pueden haber sido recientemente prohibidas o denunciadas por un adolescente, por ejemplo “. Por lo tanto, si un usuario de edad avanzada ha sido examinado por un incidente de este tipo, los sistemas de Instagram limitarán la divulgación de contenido al dejar de mostrar publicaciones de las cuentas de los jóvenes en las cuentas Explore, Reels o “Suggested You”. Tampoco pueden seguir las cuentas de los adolescentes o ver los comentarios de los adolescentes en las publicaciones de otras personas.
El nuevo sistema se introducirá a partir de hoy en EE. UU., Australia, Francia, Gran Bretaña y Japón y se ampliará aún más en breve.
Finalmente, Instagram, e incluso Facebook en un sentido más amplio, también está introduciendo nuevos límites en las opciones de orientación de anuncios disponibles para audiencias menores de 18 años.
“A partir de unas pocas semanas, solo permitiremos a los anunciantes orientar anuncios a personas menores de 18 años (o mayores en ciertos países) según la edad, el sexo y la ubicación. Esto significa que los anunciantes ya no tendrán acceso a las opciones de orientación disponibles anteriormente, como las basadas en intereses o sus actividades en otras aplicaciones y sitios web. Estos cambios serán globales y se aplicarán a Instagram, Facebook y Messenger “.
Eso es un gran cambio. Esto significa que si desea llegar a un público más joven, no puede usar intereses, como preferencias deportivas o de entretenimiento, en los que se involucran. Puede usar sus propias métricas de actividad en la aplicación para maximizar el rendimiento de los anuncios con esos grupos. de usuarios.
Instagram dice que los defensores de la juventud han indicado que los jóvenes pueden no estar bien equipados para tomar decisiones de compra basadas en este tipo de orientación, por lo que están limitando sus opciones. Eso tendrá un gran impacto en cualquier marca que quiera llegar a los consumidores jóvenes a través de las aplicaciones de Facebook.
Siendo realistas, esto probablemente signifique que las marcas que quieren dirigirse a los consumidores jóvenes recurrirán a TikTok y Snapchat en su lugar, pero, de nuevo, es probable que Facebook haya descubierto que estas empresas ya están cambiando su enfoque de esta manera, lo que lo hace menos comercial en ese sentido. preocupación.
En este sentido, parece ser un paso positivo que también podría poner a Facebook en una mejor posición en términos de proteger a los usuarios más jóvenes a través de sus propios márgenes de beneficio. Pero sin conocer los aspectos económicos, es difícil decir cuánto sacrificio o riesgo real podría significar esto para la empresa.
“Cuando los jóvenes cumplen 18 años, les informamos sobre las opciones de orientación que los anunciantes pueden usar para llegar a ellos ahora y las herramientas que les brindamos para ayudarlos a administrar su experiencia publicitaria. Si su empresa busca más información, por favor visite nuestro centro de ayuda “.
Esto podría conducir a un cambio significativo en la inversión publicitaria para algunas marcas, ya que los compradores de medios ahora necesitan cambiar su enfoque en el que ya han estado trabajando con respecto a la actualización ATT de Apple. Por otro lado, tal vez más audiencias más jóvenes estén optando por no realizar el seguimiento en la aplicación de todos modos, y Facebook simplemente se está moviendo con ese cambio, convirtiendo esto nuevamente en un ganador de relaciones públicas a pesar de que ya estaba en su lugar en gran medida.
Se mire como se mire, es un cambio significativo que obligará a muchos a actualizar su proceso de difusión digital.
WhatsApp facilita el enfoque para la actualización de la política de privacidad en medio de la creciente presión de los reguladores indios
Parece que el segundo intento de WhatsApp de implementar su nueva actualización de privacidad no va mucho mejor que el primero, y ahora la compañía parece haber diluido por completo el cambio mientras intenta abordar las preocupaciones sobre el intercambio de datos entre WhatsApp y Facebook para dispersarse.
Un resumen de la situación: en enero, WhatsApp anunció una próxima actualización de su política de privacidad, lo que significaría que algunos datos de las interacciones de las personas con las empresas dentro de WhatsApp podrían compartirse con la empresa matriz Facebook. En ningún momento la información de mensajería personal de nadie o los datos de interacción en WhatsApp, que están encriptados de extremo a extremo, se han compartido entre las dos compañías, pero de todos modos, el anuncio provocó una gran reacción entre millones de personas. Alternativas ha descargado aplicaciones de mensajería como Signal. y Telegram para alejarse de la aplicación. La respuesta de los usuarios debe haber sido sustancial, ya que dos semanas después del anuncio inicial, WhatsApp decidió posponer el cambio para darle a la empresa más tiempo para explicar la actualización y preparar mejor a los usuarios para lo que estaba sucediendo. Luego, a principios del mes pasado, WhatsApp nuevamente comenzó a mostrar a los usuarios notificaciones dentro de la aplicación informándoles del próximo cambio, pero con una redacción más clara y explicaciones más específicas. WhatsApp claramente había esperado que estas indicaciones más específicas disiparan las preocupaciones, pero aparentemente no fue así.
El mes pasado que El gobierno indio instó al gigante de la mensajería a retirar el cambio por completo, citando preocupaciones sobre el intercambio de datos mientras Las autoridades supervisoras alemanas también pidió una prohibición de actualización en toda la UE y cuestionó los efectos de los nuevos procesos para compartir datos.
India es una preocupación particular para Facebook en este sentido, ya que la compañía planea una gran expansión en la región, que también alberga la base de usuarios de una sola nación más grande de WhatsApp (más de 530 millones de usuarios).
Sin embargo, Facebook necesita implementar la actualización para dar los siguientes pasos con sus planes de monetización de WhatsApp. Como resultado, lanzó su propia contrademanda contra el gobierno indio la semana pasada para hacer cumplir el cambio.
Eso no es bueno para las perspectivas a largo plazo de Facebook en la región. Entonces esta nueva actualización tiene sentido.
La semana pasada, WhatsApp cambió la redacción de los términos para la próxima actualización, eliminando efectivamente cualquier forma de penalización para los usuarios por no aceptar el cambio.
Cuando WhatsApp anunció su segundo intento de introducir el cambio, declaró lo siguiente:
“Después de un período de varias semanas, el [privacy policy update] Los recuerdos que las personas reciben eventualmente se vuelven permanentes. En este punto, encontrará una funcionalidad limitada en WhatsApp hasta que acepte las actualizaciones. Esto no les sucederá a todos los usuarios al mismo tiempo “.
Estas restricciones, que aumentarían con el tiempo, deberían incluir: Incapacidad para acceder a su lista de chat
Se eliminó la capacidad de recibir llamadas entrantes o notificaciones.
En algún momento, WhatsApp “dejará de enviar mensajes y llamadas a su teléfono” Pero ahora WhatsApp está eliminando por completo estas sanciones.
En el explicador reformulado, WhatsApp dice lo siguiente:
“Con la mayoría de los usuarios que vieron la actualización aceptada, continuaremos mostrando una notificación en WhatsApp con más información sobre la actualización y un recordatorio para aquellos que no tuvieron la oportunidad de revisarla y aceptarla. Actualmente no tenemos planes de hacer que estos recordatorios sean permanentes y limitar la funcionalidad de la aplicación “.
Así que no hay sanciones por no aceptación. Si no está de acuerdo, no tiene que aceptar los nuevos términos y no afectará su cuenta.
Ese es un paso atrás significativo, y tal vez sea suficiente para apaciguar a los funcionarios indios y evitar más tensiones que podrían deshacer los planes futuros de Facebook en la región. “Para aquellos que no hayan aceptado las actualizaciones, también habrá otras opciones para hacer esto directamente en la aplicación. Por ejemplo, cuando alguien se registra en WhatsApp o cuando alguien quiere usar una función por primera vez relacionada con esta actualización. ”
Por lo tanto, WhatsApp ha diluido tácitamente sus posibles sanciones para evitar más conflictos, pero solo después de que la “mayoría de los usuarios” hayan aceptado los nuevos términos y hayan amenazado con desactivar la aplicación.
¿Será eso suficiente para disipar cualquier preocupación, y los reguladores y funcionarios estarán satisfechos con las prácticas comerciales de Facebook a este respecto, esencialmente utilizando tácticas de intimidación, incluso si posteriormente las han rechazado?
Una implementación interesante que subraya las crecientes tensiones entre las plataformas en línea y varias agencias gubernamentales sobre el uso de los datos de los usuarios, que debería seguir siendo un punto central de discusión, al menos en el futuro cercano.
Pero por ahora, los usuarios de WhatsApp no están obligados a aceptar la nueva política. Hasta que estén en algún momento.
¿Cuál podría ser el próximo punto de conflicto para la aplicación?