El proceso de ver un aumento en tu ROI con los influencers.
El marketing de influencers es una de las mejores estrategias que puedes implementar para obtener un aumento a largo plazo en tu retorno de inversión (ROI). Pero es importante entender que es a largo plazo. Claro, hacer dinero es tu objetivo final. Pero el marketing de influencers no suele tener un efecto inmediato en la realización de ese objetivo. Decimos «suele» porque puede suceder de la noche a la mañana, pero no lo esperes. Por lo general, se necesitan entre cuatro y ocho puntos de contacto para concretar una venta. Tu influencer puede desempeñar un papel importante en esto, de ahí su valor a largo plazo, pero lleva tiempo construirlo. La clave para construir un embudo de influencers exitoso para tus clientes potenciales es utilizar a los influencers en cada etapa del proceso de ventas. ¿Cuáles son estas etapas? Conciencia. Presenta tu producto y marca a tu público objetivo. Haz que sepan de tu existencia. Esto puede ser a través de publicaciones básicas, videos de unboxing y otro contenido relacionado diseñado para despertar interés. Información. Cuando tienes su atención y te conocen, infórmales por qué tu producto es la mejor opción en comparación con la competencia. Tutoriales de productos, reseñas y otro tipo de contenido son ejemplos del tipo de contenido que los influencers pueden proporcionar aquí. Conversión. Esta es la parte donde se realiza la venta. Pero hay más que eso. Antes de cerrar el trato, utiliza a los influencers para compartir promociones y otro tipo de ofertas que refuercen el valor que obtiene el consumidor. A partir de ahí, vendrán las ventas. ¿No estás seguro de cómo contactar a los influencers perfectos para ti? Aquí tienes algunos consejos. Últimas publicaciones de Jenna Wessinger (ver todas)
Mejor Proceso de 8 Pasos para Activar Influencers
Ahora que el marketing de influencers se ha convertido en una fuerza importante en el mundo empresarial, cada vez más empresas se están subiendo al carro. De hecho, incluso las marcas más pequeñas han descubierto que su negocio puede crecer si simplemente permiten que los influencers los presenten a los clientes a través de sus redes sociales. Además, para un número cada vez mayor de empresas, ya hay influencers interesados en su marca. Ya sea que un influencer tenga afinidad de marca existente o no esté familiarizado previamente con una empresa, el primer paso es activar las relaciones con los influencers. Hacer esto de manera efectiva requiere varios pasos, para forjar una relación saludable con el influencer en cuestión y asegurarse de que el contenido del influencer publicado en las plataformas sociales cumpla con los estándares y objetivos tanto del influencer como de la empresa en cuestión. 1. Define tu público objetivo y objetivos Antes de intentar activar programas de influencers o ingresar a un mercado de influencers de manera figurada, es importante conocer tus objetivos y público objetivo. Una razón para esto es que los influencers que elijas deben atraer a tu público objetivo. El tipo de campaña de marketing de influencers que elijas ayudará a dictar qué influencers utilizarás. Por ejemplo, digamos que quieres llegar a los millennials con un ingreso relativamente alto. Este es un mercado de nicho donde los consumidores tienen suficiente dinero para gastar, pero no necesariamente compran muchas marcas «antiguas». Para llegar a esta audiencia, probablemente sea mejor trabajar con alguien joven y con gustos sofisticados. Alternativamente, puedes elegir a un influencer más mayor pero que sepa cómo atraer a los jóvenes. Cuando definas tu público objetivo y objetivos, también es importante considerar si prefieres utilizar microinfluencers o influencers más grandes y establecidos. Hay todo tipo de influencers en la industria del marketing de influencers, y las estrategias de marketing de influencers que persigas estarán muy influidas por las decisiones que tomes en relación al tamaño y alcance del influencer, los objetivos empresariales y el público objetivo ideal. 2. Descubre a los influencers adecuados para activar Encontrar el influencer adecuado probablemente sea la parte más difícil del trabajo. Con tantos influencers compitiendo por tu negocio en una plataforma de marketing de influencers dada, la variedad de opciones puede resultar abrumadora. Elegir al indicado, e incluso la plataforma de influencers correcta, puede dar como resultado una colaboración altamente gratificante. Por otro lado, si activas colaboraciones con el influencer equivocado, puedes perder tu dinero o algo peor. Para descubrir los creadores de contenido adecuados para tu campaña, asegúrate de: Encontrar buenas personas Si sabes qué tipo de influencer buscar, hay muchas herramientas de descubrimiento de influencers que pueden ayudarte. Google es tu amigo, al igual que la red social en la que esperas influir. Además de las fuentes de terceros, siempre recomiendo que las marcas busquen influencers entre sus seguidores en las redes sociales y sus clientes influyentes existentes. Determinar quién es adecuado Ten en cuenta: incluso los influencers que son buenas opciones para tu marca en general no serán apropiados para todas las colaboraciones. Tal vez sean excelentes haciendo Historias de Instagram, pero no se desempeñarían bien con IGTV. Un youtuber que tiene un excelente canal de belleza puede no captar los mismos pensamientos en Instagram o TikTok. Cuando estés listo para activar campañas con influencers, piensa cuidadosamente en quién eliges y en el tipo de conexiones auténticas que estás tratando de establecer. 3. Participa en el alcance de influencers Aunque un influencer nunca trabajará para ti de 9 a 5, contactar a los influencers es algo similar a contratar a un empleado. Necesitas anunciar tu intención de formar una relación y luego pasar a acuerdos mutuamente beneficiosos. Una conversación con influencers requiere cierto grado de conciencia y habilidad, así que asegúrate de tener tus asuntos en orden en forma de expectativas monetarias, duración de la campaña y contenido preferido antes de contactarlos. Algunas formas efectivas de contactarlos incluyen: Considerar obsequios Con los influencers, esto se puede hacer de varias formas. Por ejemplo, algunas empresas envían muestras de sus productos a personas que son influencers sin un acuerdo de colaboración específico. Para muchas empresas, esto es parte de una estrategia de relaciones públicas. Aquí, el punto es presentarse y ver qué hace el influencer con lo que le ofreciste. Si hacen un buen trabajo, puedes activar colaboraciones con influencers de forma más planificada. Ir al grano Otra forma de realizar el alcance de influencers es a través de mensajes o correos electrónicos. Preséntate y hazles saber que estás interesado en trabajar con ellos. Haz algunas observaciones sobre su trabajo, porque probablemente reciben una gran cantidad de propuestas todas las semanas. Independientemente del enfoque que elijas, asegúrate de que vean una relación con tu empresa como potencialmente valiosa. 4. Mueve a los influencers a través de tu canal de influencers Una vez que tengas influencers dispuestos a trabajar contigo, es hora de discutir un proyecto potencial. Hazles saber cuál es tu objetivo y ve qué recomiendan. Es necesario discutir la compensación, así como el nivel de control editorial y las expectativas regulatorias que tienes en mente. Ten en cuenta que tú o el influencer pueden decidir que los objetivos de la campaña y el influencer no coinciden. Sin embargo, si están interesados en trabajos futuros, guárdalos en tu canal de influencers. Has trabajado duro para nutrir esta relación, así que consérvala para campañas futuras si las interacciones o campañas anteriores resultaron ser una experiencia positiva. A menudo es posible activar relaciones con influencers en el momento adecuado, incluso si la relación no es continua. Deja que las conversaciones maduren Si encuentras que es necesario dialogar con un influencer distinto, no te desanimes. Hay muchos influencers por ahí y pronto encontrarás a la persona adecuada. El marketing de influencers se basa más en las relaciones que en la mayoría de las otras disciplinas de marketing, en gran parte porque los servicios proporcionados son tan personales. Como empresario, puede ser difícil darse cuenta de que el marketing de influencers combina relaciones personales y comerciales, ya que se le pide a un influencer que te presente a sus amigos. Piensa en los influencers más como tu personal de ventas o una reunión de networking que como un servicio contratado. Al hacer esto, tendrás más probabilidades de atraer y retener influencers en tu canal. Luego, podrás activarlos en el momento adecuado. 5. Firma un contrato con un influencer Al igual que cualquier otro asunto comercial, cuando activas relaciones con influencers a cambio de pago, necesitas un contrato. La primera razón para esto es simple: aunque el servicio prestado es personal, sigue siendo un gasto comercial. Dependiendo de la cantidad de dinero y las jurisdicciones fiscales involucradas, puede haber requisitos de informes. Al firmar un contrato, podrás demostrar el valor monetario de estas relaciones cuando sea necesario. Otra razón para firmar un contrato es que proporciona seguridad para ambas partes. Se está intercambiando dinero por servicios, por lo que debe haber una garantía escrita de que el intercambio ocurrirá según lo acordado. Activar relaciones con influencers sin un contrato significa invitar a un desastre. Los contratos de influencers adecuados establecen las expectativas. Además de las cláusulas de servicios por dinero, debes incluir lenguaje que proteja a tu empresa. Por ejemplo, tanto una empresa como los influencers pueden recibir multas por parte de la FTC si se infringen ciertas reglas. Y, dependiendo de tu marca, es posible que haya expectativas sobre la conducta del influencer. Asegúrate de comunicarte con un asesor legal para obtener el lenguaje apropiado antes de redactar tus contratos. 6. Crea e implementa tu campaña de marketing de influencers Una vez que se hayan resuelto los asuntos legales, comienza la parte divertida. A medida que activas campañas con influencers, la persona elegida creará contenido. Según las estipulaciones de tu contrato, puedes tener un mayor o menor control editorial. La creatividad es lo que mejor hacen los influencers, por lo que generalmente animo a las marcas y empresas a permitirles una cantidad relativamente grande de libertad. Sin embargo, dentro de estos parámetros, hay varias consideraciones a tener en cuenta. Las ideas a considerar pueden incluir: Piezas únicas de contenido, donde el influencer realizará publicaciones patrocinadas. A veces esto significa una serie de elementos pequeños, como una publicación diaria o semanal en Historias de Instagram. Los métodos pueden ser cualquier cosa desde discusiones educativas hasta reseñas…
Twitter publica los datos de su algoritmo de clasificación de tweets en GitHub, proporcionando más transparencia en el proceso
Tal como lo prometió el CEO de Twitter, Elon Musk, a principios de este mes, Twitter lanzó hoy su código de algoritmo de recomendación en GitHub para que todos lo vean, al mismo tiempo que lanzó una nueva descripción general de cómo funciona su algoritmo de recomendación de tweets, brindando nuevos conocimientos sobre el orden en que se muestran los tweets. . Como lo explica Gorjeo:
«En GitHubencontrará dos nuevos repositorios (repositorio principal, ml repositorio) que contiene el código fuente de muchas partes de Twitter, incluido nuestro algoritmo de recomendación que impulsa los tweets que ve en la línea de tiempo Para usted. Para este lanzamiento, nuestro objetivo fue proporcionar el mayor nivel de transparencia posible y excluir cualquier código que pudiera comprometer la seguridad y la privacidad del usuario o la capacidad de proteger nuestra plataforma de los malos actores, lo que incluye socavar nuestros esfuerzos para combatir la explotación y manipulación sexual de los niños. ”
También es importante tener en cuenta que Twitter no ha asociado la información de peso con cada elemento, es decir, cuánto peso tiene cada factor para impulsar los resultados de salida finales. No son todos los detalles, pero proporciona una visión general de cómo funcionan los algoritmos de Twitter, mientras que Twitter también tiene una explicación más laica del sistemapara que la gente entienda cómo decide lo que ve en su línea de tiempo cada vez que abre la aplicación.
cuenta Gorjeo:
«La base de las recomendaciones de Twitter es un conjunto de modelos y funciones centrales que extraen información latente de los datos de interacción, usuarios y tuits. Estos modelos tienen como objetivo responder preguntas clave sobre la red de Twitter, tales como: «¿Cuál es la probabilidad de que interactúes con otro usuario en el futuro?» o «¿Cuáles son las comunidades en Twitter y qué tweets son tendencia en ellas?» Responder con precisión a estas preguntas permite que Twitter brinde recomendaciones más relevantes.”
Ese último elemento es importante y se alinea con lo que Ryan Broderick de Garbage Day encontró en sus experimentos de prueba, que ahora gana terreno a través de un tweet.
Como lo resume Broderick:
“Twitter usa subreddits invisibles a través de temas para organizar algorítmicamente los tweets. Debido a que la página Para ti ya no es cronológica, los tuits virales ya no pueden ser tan oportunos como solían ser. Deben ser de hoja perenne. Ayuda si comentan sobre algo que ya se está volviendo viral. Y realmente ayuda si publica un hilo, se responde a sí mismo o crea algún tipo de discusión en las respuestas. El video también parece tener un mayor énfasis ahora.”
Resulta que Ryan tenía razón: Twitter ahora está tratando de promocionar más tweets en el feed «Para ti» en función de la participación en el tema, que Twitter define a nivel de cuenta al filtrar cuentas específicas en categorías de temas y luego usarlas como una guía para la categorización. utiliza el tema probable de cada uno de tus tweets. cuenta Gorjeo: «Una de las áreas de inserción más útiles de Twitter es SimCluster. SimClusters descubre comunidades ancladas por un grupo de usuarios influyentes utilizando un algoritmo de factorización de matriz personalizado. Hay 145.000 comunidades que se actualizan cada tres semanas. Las comunidades varían en tamaño desde unos pocos miles de usuarios para un solo grupo de amigos hasta cientos de millones de usuarios para noticias o cultura pop. Cuantos más usuarios de una comunidad les gusta un tweet, más se atribuye este tweet a esta comunidad”.
La imagen de arriba muestra algunas de las «comunidades» o colecciones temáticas más grandes de Twitter, basadas en el filtrado algorítmico de Twitter. Según Twitter, este enfoque se ha convertido en un factor clave para decidir qué tweets «fuera de la red» incluir en su feed «Para usted», o qué tweets mostrarle de cuentas que no sigue. Y a medida que más y más de estas recomendaciones se incluyen en los feeds de los usuarios, se ha convertido en un mayor impulsor de la visibilidad de los tweets, aunque eso está a punto de cambiar nuevamente, ya que Twitter restringe aún más las recomendaciones «para ti» a los tweets de cuentas de suscriptores de pago.
No está claro cómo afectará esto a la experiencia de Twitter al momento de escribir este artículo, pero al menos cambiará fundamentalmente el feed For You al limitar el grupo de tweets de origen de los que Twitter puede extraer.
Y si las celebridades en particular no pagan o dejan de twittear como resultado, ese impacto podría ser significativo. Esta es la revelación más importante de la descripción algorítmica de Twitter, aunque la documentación contiene varias otras notas y puntos interesantes: Por cada sesión de usuario de Twitter extrae alrededor de 1500 tweets que cree que son potencialmente de interés para cada persona antes de ser clasificados en el feed «Para ti» La línea de tiempo For You actualmente consta de un promedio de 50 % de tweets dentro de la red (personas que sigues) y 50 % de tweets fuera de la red.
Twitter también predice la probabilidad de una interacción entre dos usuarios. «Cuanto mayor sea el Real Graph Score entre usted y el tweeter, más tweets incluimos».
Otro factor son los tweets con los que interactúan las personas a las que sigues, lo cual no es una revelación, solo una nota.
La clasificación de tweets se realiza utilizando una «red neuronal de aproximadamente 48 millones de parámetros que se capacita continuamente en las interacciones de tweets para optimizar la participación positiva (por ejemplo, me gusta, retweets y respuestas)». Sin embargo, no hay indicios de cómo determina Twitter entre interacciones positivas y negativas en este contexto. Eso proporciona un contexto interesante sobre cómo Twitter clasifica los tweets y maximiza la exposición en el feed principal «Para ti», aunque eso cambiará el 15 de abril, cuando Twitter cambie para mostrar solo los tweets de los usuarios que pagan en sus recomendaciones «Para ti».
Lo que en cierto modo hace que muchas de estas ideas sean redundantes, aunque creo que si la teoría de trabajo es que la mayoría de los usuarios finalmente pagarán, esto podría seguir siendo indicativo durante algún tiempo.
Excepto que no lo harán. Menos del 1% de los usuarios de Twitter son actualmente pagar por twitter azuly aunque la decisión de eliminar las marcas azules «antiguas» y revertir el proceso de clasificación «Para ti» proporcionará una adopción adicional, parece poco probable que Twitter Blue se convierta en una consideración importante para la gran mayoría de los usuarios de Twitter.
Creo que el otro elemento a considerar en este sentido es que la gran mayoría de los tweets provienen de muy pocos usuarios, y la mayoría de los perfiles de Twitter rara vez tuitean ellos mismos. Entonces, tal vez Twitter solo necesita que un grupo más pequeño de usuarios se registre en Blue para que sea un elemento más importante en las clasificaciones de tweets. Sin embargo, todavía parece poco probable obtener mejores resultados al resaltar el contenido más relevante de toda la aplicación.
Independientemente, parece que Twitter está avanzando, y ahora los desarrolladores externos tienen más información sobre cómo funciona el algoritmo de Twitter, lo que conducirá a una nueva avalancha de ideas y sugerencias sobre cómo jugar el sistema.
Twitter espera que también ayude a mejorar sus algoritmos rápidamente. Tal vez eso también suceda. Tenemos que esperar.