LinkedIn publica el informe Estado de ventas de 2022 que analiza las tendencias clave en el rendimiento de ventas
LinkedIn ha publicado la edición 2022 de su informe State of Sales, que analiza las tendencias emergentes entre compradores y vendedores y cómo los gerentes de alcance más exitosos están optimizando su desempeño.
LinkedIn lanzará ocho variaciones regionales diferentes del informe durante la próxima semana, con respuestas de alrededor de 15,000 compradores y vendedores de todo el mundo.
Las ediciones de EE. UU. y el Reino Unido ya están disponibles (siga este enlace) y en esta publicación echamos un vistazo a los datos de EE. UU. y lo que dicen sobre los últimos cambios.
Primero, el informe examina cómo los líderes de ventas usan plataformas técnicas como herramientas de CRM y plataformas de inteligencia de ventas para optimizar su alcance.
Como puede ver aquí, los líderes de ventas que utilizan las herramientas técnicas disponibles logran resultados significativamente mejores, lo que subraya la necesidad de investigar y conocer las mejores opciones para su negocio.
Los datos también muestran que los gerentes de ventas que trabajan más de cerca con sus departamentos de marketing ven un mejor desempeño.
El informe también analiza las tendencias en el trabajo remoto y la evolución de los proveedores, y las respuestas generales muestran una fuerte preferencia por, al menos, las operaciones fuera de la oficina a tiempo parcial.
Lo que parece un poco extraño para los líderes de ventas que durante mucho tiempo han creído que el compromiso personal es un elemento crucial. Es posible que aún sea cierto, pero los líderes de ventas descubren cada vez más que pueden hacer la mayor parte de su trabajo de forma remota, ya que las herramientas de conexión avanzadas ahora ofrecen más formas de exhibir productos y servicios a través de medios digitales.
Lo que sugiere el siguiente elemento: cómo puede ayudar LinkedIn:
Los resultados muestran que LinkedIn juega un papel clave en la maximización de las oportunidades de ventas, lo cual no es inesperado dado que este es un informe de LinkedIn. Aún así, un análisis más profundo de exactamente cómo puede ayudar LinkedIn subraya el valor de la plataforma como una herramienta de conexión comercial que podría ayudar a agilizar su proceso de ventas.
Hay algunas notas interesantes, y la adición de informes regionales podría proporcionar información valiosa para muchos compradores y vendedores de todo el mundo.
Obtenga más información sobre el informe Estado de ventas 2022 de LinkedIn aquí, mientras que los otros informes regionales estarán disponibles más adelante esta semana en este enlace (con suscripción por correo electrónico).
Meta publica informe sobre cómo la pandemia ha cambiado la forma en que las personas se conectan [Infographic]
La pandemia ha transformado la forma en que interactuamos, ya sea a través de una menor interacción cara a cara, una mayor conexión en línea, trabajar desde casa, reuniones de realidad virtual, salas de audio, etc.
Y a medida que volvamos lentamente a los niveles de normalidad, muchas de estas tendencias darán como resultado cambios duraderos que las marcas deben considerar en la forma en que se comunican con sus audiencias y los procesos a través de los cuales los usuarios buscan conectarse con una condición más nueva.
Ese es el enfoque de un nuevo trabajo de investigación de tres partes de Meta que intentó examinar “cómo la demanda de una conexión humana más profunda ha provocado un reinicio profundo en nuestras relaciones”.
El equipo de Meta Foresight (anteriormente Facebook IQ) realizó una encuesta a 36 000 adultos en 12 mercados.
Sobre sus hallazgos más importantes:
- 72% de los encuestados dijo que la pandemia los ha llevado a volver a priorizar a sus amigos más cercanos
- Los jóvenes son los más abiertos Usar tecnología más inmersiva para fomentar las conexiones (incluida la realidad virtual y aumentada)aunque todos los usuarios indicaron que la tecnología jugará un papel más importante en la mejora de las conexiones personales en el futuro
- 37% de las personas encuestadas en todo el mundo dijeron que estaban reevaluando sus prioridades de vida como resultado de la pandemia
Según Meta, estas tendencias también se extenderán a las relaciones de marca, ya que los consumidores buscan cada vez más conexiones más auténticas y profundas con marcas que puedan ofrecer nuevas oportunidades para la creación de comunidades y la conexión.
Algunas notas de tendencias interesantes: puede consultar la primera parte del informe “Restablecimiento de la relación” de Meta aquí o ver el resumen a continuación.
Meta publica un nuevo informe de “Contenido ampliamente visto” para Facebook, que sigue siendo una descripción confusa
Es seguro decir que los esfuerzos de Meta para desacreditar la idea de que Facebook amplifica el contenido político divisivo no van exactamente como uno esperaría.
Como resumen rápido, el año pasado Facebook publicó su primer informe de “Contenido ampliamente visto” para Facebook, que publicó en gran parte en respuesta esta cuenta de Twittercreado por NUn periodista del New York Times kevin rosaque destaca las publicaciones de Facebook más populares cada día según las publicaciones de Facebook multitudenredo plataforma de vigilancia.
Las publicaciones de enlaces más exitosas de las páginas de Facebook de EE. UU. en las últimas 24 horas son de:
1. Ocupar a los demócratas
2. Ben Shapiro
3. Ocupar a los demócratas
4. Ben Shapiro
5. Ben Shapiro
6.Bloomberg
7. Ocupar a los demócratas
8. gente
9. Noticias birmanas de la VOA
10. Noticias del zorro— Los 10 principales de Facebook (@FacebooksTop10) 1 de marzo de 2022
Los listados están dominados regularmente por portavoces y sitios de derecha, lo que da la impresión de que Facebook está amplificando deliberadamente este tipo de contenido a través de sus algoritmos.
Es comprensible que Facebook no estuviera contento con esta caracterización, por lo que inicialmente disolvió el equipo de CrowdTangle después de una disputa sobre qué contenido debería mostrar la aplicación. Luego publicó su propio informe de menor precio, que cree que se basa en datos más significativos, y luego se comprometió a publicarlo cada trimestre en el futuro como medida de transparencia.
Lo que suena bien es genial cuando tenemos más información sobre lo que realmente está sucediendo. Pero el informe real en realidad no aclara ni refuta mucho.
Por ejemplo, Facebook incluye este gráfico en cada uno de sus informes de contenido más visto para mostrar que el contenido de noticias realmente no juega un papel tan importante en la aplicación.
Por lo tanto, las publicaciones de amigos y familiares son las más destacadas, lo que en realidad no dice mucho ya que, por supuesto, estas publicaciones pueden ser contenido de sitios de noticias u opiniones sobre las noticias del día basadas en el contenido de los editores.
Cuál es el enfoque real del informe: en el primer informe de Vistas principales, Meta mostró que no era realmente el contenido de noticias el que tenía más resistencia en la aplicación, sino el spam, la basura y las recetas las que tenían la mayor exposición.
El último informe de contenido ampliamente visto de Meta, publicado hoy, muestra lo mismo, con una excepción particularmente notable:
¿Notas el problema aquí?
La primera página que aparece aquí, la página de Facebook más vista del trimestre, en el informe que Meta usa para mostrar que su plataforma no está teniendo un impacto negativo, en realidad fue prohibida por Meta misma por violar sus Normas comunitarias.
Eso no se ve bien, mientras que el resto de los listados en el informe también reiteran que el spam, la basura y los sitios aleatorios (una empresa de rotulación de neumáticos, cartas a Santa a través de UPS) también aumentaron considerablemente durante el período.
De hecho, este informe reciente subraya las preocupaciones sobre la proliferación de Facebook como una página que, por alguna razón, se comparte como publicaciones cuestionables (meta no aclarare los detalles), ganó una enorme tracción en la aplicación antes de que Meta finalmente la cerrara.
También tenga en cuenta que este informe cubre un período de tres meses (en este caso, el período entre 1 de octubre de 2021 y 31 de diciembre de 2021), lo que significa que es menos probable que el contenido de noticias se presente de todos modos, ya que el ciclo de noticias cambia rápidamente y las noticias importantes solo ganan protagonismo en un día específico.
Por lo tanto, se podría argumentar que si los mismos medios de comunicación de derecha que se destacan regularmente en la lista Daily Top 10 de Roose en realidad señalaran las tendencias para compartir en Facebook, aparecerían en esa lista.
Pero, por un lado, muchas de estas páginas de Facebook comparten enlaces de YouTube y no tenemos contexto sobre los detalles de este tráfico de referencia (siendo YouTube la principal fuente de dominio), mientras que también es discutible cuántos usuarios realmente hacen clic en los enlaces. compartido por cada lado.
A menudo, el titular es suficiente para provocar indignación y debate, y las secciones de comentarios se llenan de respuestas sin que los usuarios realmente lean la publicación.
Si alguien comparte una publicación con un titular controvertido, ¿disminuirá su capacidad de división si las personas no hacen clic para leerlo?
Básicamente, hay muchos vacíos en la lógica que usa Meta aquí, lo que deja mucho espacio para la interpretación. Y realmente, es imposible argumentar que el algoritmo de Facebook no incentiva las publicaciones divisivas y argumentativas, ya que su sistema en realidad tiene como objetivo fomentar la participación y mantener a los usuarios comprometidos para mantenerlos en la aplicación.
¿Qué impulsa el compromiso en línea? Publicaciones cargadas de emociones donde la ira y la alegría se encuentran entre las emociones que más se pueden compartir. Como sabe cualquier vendedor de redes sociales, obtienes esas reacciones de tu audiencia y generas compromiso, porque más atractivo emocional significa más comentarios, más reacciones y, en el caso de Facebook, más alcance porque el algoritmo le da más atención a tu contenido. Actividad.
Por lo tanto, tiene sentido que en la batalla por la atención de la audiencia, Facebook haya ayudado a impulsar toda una industria de actitudes cargadas de emociones, y los dólares publicitarios resultantes que puede generar una mayor exposición.
La gente en general a menudo ha citado las redes sociales como el elemento clave que creó otra división social, y también hay un argumento para tener más acceso a las mentes de todos sobre cualquier tema. Pero el estímulo algorítmico, la ráfaga de dopamina de los me gusta y los comentarios, el zumbido de las notificaciones. Todos estos elementos juegan un papel en el panorama mediático más partidista, y el impulso de volverse cada vez más incendiario está aumentando.
Tome el tema más importante del día y piense en la peor versión. Luego presione “Publicar”. Nos guste o no, esa es una estrategia efectiva en muchos casos ahora y, francamente, es bastante ridículo hasta qué punto Meta continúa tratando de afirmar que ese no es el caso.
De cualquier manera, esa es la dirección que ha tomado Meta, y sus informes de contenido más vistos continúan mostrando esencialmente que el tiempo que las personas pasan en Facebook se dedica principalmente a basura sin sentido.
Pero la basura sin sentido es mejor que la desinformación divisiva, ¿verdad? Eso es mejor.
¿A la derecha?
Honestamente, no lo sé, pero sí sé que esta revisión no le hace ningún favor a Meta en términos de percepción general.
Vea el informe de contenido ampliamente visto del cuarto trimestre de 2021 de Meta aquí.
Clubhouse publica las repeticiones guardadas e introduce un nuevo ícono de aplicación
Clubhouse recibió una actualización final antes de las vacaciones con una nueva opción de reproducción guardada que permite a los usuarios guardar el audio de los chats de Clubhouse grabados para escucharlos más tarde.
Como puedes ver en estas capturas de pantalla, publicado por App Researcher Jane Manchun Wong, puede ahorrar hasta repeticiones para una habitación Ya sea en el pasillo o en una sala en vivo, toque el menú de tres puntos donde ahora verá una opción para guardar la reproducción para más tarde. A continuación, puede encontrar las repeticiones guardadas a través de un nuevo icono de compartir en la parte superior de su perfil.
Clubhouse lanzó oficialmente su opción de salas grabadas el mes pasado después de que varios usuarios lo descubrieron durante la prueba de su experiencia Clubhouse.
Aunque sospecho que a mucha gente no le importará. Clubhouse ha desaparecido de la faz de las redes sociales después de su aumento masivo y repentino a principios de este año, y aunque muchos todavía usan el audio social, ahora parece bastante claro que no es el formato revolucionario que algunos habían imaginado a la par.
Sin embargo, aún puede haber oportunidades en el formato, por lo que solo puede ser beneficioso proporcionar más opciones de uso, especialmente porque este nuevo proceso ayudará a agregar valor a sus chats.
En otras noticias, Clubhouse también presentó un nuevo ícono de aplicación con influencers de transmisión Abraxas Higgins se convierte en la nueva cara de la aplicación.
Según la casa club:
“Un ex banquero de Wall Street se convirtió en estratega de marketing musical e influenciador de audio. Además de albergar el popular programa matutino de la casa club 9 a.m. en Londres, Abraxas es también la persona con más seguidores en el Reino Unido en Clubhouse y ahora gana más dinero con socios de marca que como estratega de inversiones.. “
Mira, está ganando dinero. Quizás tú también puedas. Pero tal vez no.
De cualquier manera, todavía hay muchas personas que usan Clubhouse y es especialmente popular en India, por lo que la aplicación de audio social aún podría tener potencial de marketing.
Las repeticiones de guardado de la casa club estarán disponibles para los usuarios a partir de hoy.
Facebook publica un nuevo informe sobre el desarrollo del comercio electrónico y las consideraciones estratégicas
Facebook publicó un nuevo informe que examina cómo han cambiado los hábitos de los consumidores como resultado de la pandemia y las tendencias clave que están impulsando los grandes cambios en la forma en que las personas encuentran y compran productos, incluido el aumento en el uso de dispositivos móviles, las preocupaciones por la privacidad, el aumento de la economía creadora, y más.
Según Facebook:
“La pandemia de COVID-19 ha cambiado cómo, dónde y cuándo la gente compra. A nivel mundial, el 81% de los consumidores dice que ha cambiado sus hábitos de compra desde que comenzó la pandemia y el 92% dice que continuará con este nuevo comportamiento en el futuro.Debido a los cambios globales y personales, las expectativas de los consumidores de hoy se centran en la capacidad de decidir por sí mismos y controlar cómo compran, ya sea sobre qué datos comparten a cambio de personalización o ser más selectivos con los creadores en los que se inspiran “.
Este es un punto interesante considerando cómo Facebook ha expresado su oposición a la actualización ATT de Apple, que les da a los consumidores más control sobre los datos que comparten con los anunciantes.
Pero aunque Facebook no está particularmente contento de poder trabajar con menos datos de los consumidores debido al cambio, es una tendencia más amplia de la industria, como señala Facebook, y los consumidores buscan un mayor control sobre sus datos personales y cómo se utilizan.
Esta es una consideración importante y uno de los temas centrales de este nuevo informe.
Como puede ver, Facebook reconoce que los consumidores quieren más transparencia en tales casos, incluso si afecta su negocio.
Al mismo tiempo, sin embargo, Facebook también señala que la mayoría de los consumidores todavía quieren recomendaciones personalizadas que resulten de dichos datos.
“Alrededor del 69% de los compradores en línea globales se sienten más conectados personalmente con las marcas que ofrecen contenido u ofertas personalizadas, y el 60% está interesado en usar una pestaña de compras personalizada para descubrir contenido personalizado”.
Entonces, la responsabilidad de plataformas como Facebook es brindar más seguridad y transparencia en dicho proceso para ayudar a los consumidores a comprender cómo y por qué se utilizan sus datos.
“Es de esperar que la percepción de la gente sobre el uso de datos mejore, pero solo a medida que avance nuestra industria. Eso significa trabajar por un futuro en el que tengamos acceso a menos datos y en el que el uso de los datos se vuelva más intuitivo y comprensible “.
Esto eventualmente podría hacer que el flujo de datos del usuario vuelva a la normalidad, a pesar de la inclusión de las nuevas indicaciones ATT de Apple donde muchas personas ya han desactivado el seguimiento en la aplicación. Sin embargo, a medida que las recomendaciones de anuncios se vuelven menos enfocadas, podría llevar a algunos a volver a activarlas, mientras que Facebook descubre que depende de las plataformas proporcionar mejores explicaciones y conocimientos para mantener la confianza del usuario en este uso.
El informe también examina la creciente dependencia de la conectividad móvil al comprar y cómo las personas usan sus dispositivos tanto para investigar como para comprar productos.
Como puede ver, la mayoría de los encuestados dijo que su dispositivo móvil se está convirtiendo en su principal herramienta de compra, un cambio exacerbado por la pandemia.
Lo cual, por supuesto, no sorprende, pero muchos también esperan que esto se convierta en un cambio habitual más arraigado en lugar de una acción de respuesta a corto plazo.
También se debe enfatizar el segundo gráfico anterior: no solo las compras a domicilio en este contexto, las personas también utilizan cada vez más sus dispositivos móviles como una herramienta de investigación al comprar en las tiendas.
“Informe del 56% [using their devices when making in-store purchases] para tener más confianza en sus decisiones de compra. Esta sensación de seguridad y tranquilidad sustenta el uso de teléfonos celulares. El 35% de los compradores estadounidenses buscan información en su teléfono para asegurarse de que no haya mejores opciones y el 34% busca información adicional.
Esto hace que sus listados de productos en línea sean aún más valiosos e importantes porque no solo necesita llegar a las personas que compran desde su sofá, sino también a las de su tienda física.
El informe también analiza el uso cada vez mayor de aplicaciones de mensajería como un medio para complementar el proceso de compra.
“La pandemia ha acelerado el uso de servicios de mensajería para brindar un apoyo personal y sin interrupciones. A lo largo de 2020, durante el apogeo de la pandemia de COVID-19, el total de conversaciones diarias entre personas y empresas en Messenger e Instagram aumentó en más del 40%. En este proceso fluido, a más de la mitad (53%) de los consumidores les gustaría poder comprar directamente a través de una aplicación de mensajería, y aún más les gustaría poder personalizar los productos a través de las funciones de chat (59%).
Eso es un buen augurio para el desarrollo de nuevas herramientas de comercio electrónico de Facebook para WhatsApp, mientras que sus futuros planes de integración de mensajería, que eventualmente conectarán el backend de mensajería de Messenger, Instagram Direct y WhatsApp, también permitirán una conexión más sólida y más oportunidades comerciales. están utilizando mensajería para la conexión del consumidor.
Finalmente, el informe ofrece algunas perspectivas sobre el auge de la cultura del creador, que se ha convertido en un foco central para todas las plataformas sociales, y la carrera ahora comienza a proporcionar los mejores incentivos para que los creadores publiquen en sus aplicaciones.
Y aquí también, con un enfoque cada vez mayor en el comercio electrónico, esta podría ser una razón importante:
“Más de la mitad (51%) de los consumidores encuestados obtienen ideas de celebridades y YouTubers para comprar, y el 45% de los compradores en línea en todo el mundo dicen que quieren comprar productos que los YouTubers promueven directamente en las redes sociales”.
Si bien proporcionar más herramientas de monetización a los desarrolladores es bueno para el ecosistema de la plataforma, en términos de fomentar un flujo constante de contenido nuevo de los usuarios populares, es probable que también conduzca a esta próxima etapa de venta en la plataforma y facilite el crecimiento del comercio electrónico. . Lo que ahora es un enfoque para Facebook, Instagram, TikTok, Snapchat, Twitter: casi todas las plataformas están examinando más opciones de comercio electrónico para expandir su potencial de ventas y sus herramientas.
Honestamente, este es uno de los mejores informes de investigación que he visto últimamente, con un montón de información valiosa sobre los cambios clave del consumidor y cómo están afectando la planificación comercial. Si desea controlar el panorama del consumidor en evolución, desde el descubrimiento hasta la compra, vale la pena echar un vistazo y considerar el impacto de cada elemento en su estrategia de marketing digital.
Descargue el informe completo sobre la evolución de la experiencia del cliente de Facebook aquí.