Tres razones por las que la transmisión en vivo puede cambiar el curso de su comercialización
La transmisión en vivo es una excelente plataforma para llegar a nuevos clientes potenciales. Desde Instagram hasta Twitch y Facebook Live, su marca se beneficia muchísimo cuando se asocia con un influencer que respalda lo que usted hace. Aquí hay algunas razones por las que puede cambiar las reglas del juego.
Es crudo y comprensible. Cuando estás en vivo e interactuando con el chat en vivo, no hay espacio para un guión. Pero el consumidor moderno responde de una manera mucho más positiva que a un video enlatado, especialmente cuando tienes al influencer adecuado para mostrarlo.
Retroalimentación inmediata. Al instante sabrá lo que el público piensa de su producto nuevo y atractivo a medida que el chat comienza a llenarse. Si bien esto puede dar miedo, a nadie le gustan las reacciones negativas, la realidad es que se trata de datos propios que son extremadamente valiosos para su marca y útiles en sus futuras decisiones de marketing.
Público más amplio. Si está presentando una demostración de producto en una tienda física u otra ubicación física, está limitado por ese espacio físico, sin mencionar cómo puede pedir más a los clientes potenciales pidiéndoles que se presenten a su presentación. . Con una transmisión en vivo, tiene espectadores potenciales ilimitados, y todo lo que les pide son unos pocos clics para llegar allí.
Lea cómo algunos de nuestros clientes han utilizado nuestra plataforma para maximizar su ROI con sus personas influyentes.
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Razones y ventajas para comprar seguidores en Instagram (estudio)
Razones y ventajas para comprar seguidores en Instagram (estudio)
Cuando se trata de marketing, uno de los aspectos más importantes es generar confianza con su audiencia. Si desea que actúen en su nombre, generar credibilidad es una pieza importante del rompecabezas. Una forma de hacerlo es ganar seguidores en Instagram, la plataforma de redes sociales de más rápido crecimiento en el mundo. En esta publicación de blog, exploraremos por qué y cómo comprar seguidores de Instagram puede beneficiar a su negocio. También discutiremos los diferentes tipos de seguidores y sus beneficios, así como las mejores formas de comprar seguidores de fuentes confiables. Siga leyendo para obtener más información sobre por qué comprar seguidores de Instagram es una forma poderosa de aumentar su presencia en línea.
¿Por qué comprar seguidores de Instagram?
Instagram es un medio que permite a los usuarios publicar fotos y videos. A partir de 2019, tiene una base de fans de más de mil millones de personas. Esta popularidad ha hecho que Instagram se convierta en una plataforma popular para que las empresas promocionen sus productos y servicios. Comprar seguidores de Instagram, por ejemplo Zeru.com puede ayudar a aumentar la popularidad de su cuenta, lo que podría generar más clientes. Aquí hay algunas razones por las que es posible que desee comprar seguidores de Instagram:
1. Aumente la visibilidad: comprar seguidores le dará a su cuenta más exposición, lo que aumentará la probabilidad de que las personas vean y hagan clic en sus publicaciones.
2. Más participación: cuando los seguidores ven publicaciones de cuentas con altas tasas de participación, es más probable que respondan positivamente y compartan la publicación ellos mismos. Esta mayor participación genera más seguidores, lo que a su vez ayudará a que tu negocio crezca.
3. Mayor alcance: con más seguidores, sus publicaciones serán vistas por una audiencia más amplia, lo que dará como resultado un mayor conocimiento de la marca y un mayor ROI (retorno de la inversión).
4. Mejores clasificaciones: comprar seguidores ayuda a mejorar su posición en los resultados de búsqueda de palabras clave específicas relacionadas con su nicho de industria o línea de productos. Esto puede conducir a un aumento en el tráfico del sitio web, así como a la conversión de visitas en actividades de generación de ventas/clientes potenciales.
Los diferentes tipos de seguidores de Instagram
Hay muchos tipos diferentes de seguidores de Instagram, y cada uno ofrece sus propios beneficios únicos.
Algunos seguidores se basan en la frecuencia con la que publicas, mientras que otros se basan en la popularidad de tus publicaciones.
Algunos seguidores brindan comentarios en tiempo real sobre sus publicaciones, lo que puede ayudarlo a aprender cómo mejorar su contenido.
Y finalmente, algunos seguidores podrían estar interesados en apoyar tu contenido porque comparten intereses similares.
Todos estos diferentes tipos de seguidores ofrecen diferentes beneficios, por lo que es importante elegir el tipo que mejor se adapte a sus necesidades.
Los beneficios de comprar seguidores de Instagram
Con más de mil millones de usuarios activos, Instagram es una de las plataformas de redes sociales más populares. Es una excelente manera de compartir fotos y videos, conectarse con amigos y desarrollar su marca. Sin embargo, si desea llevar su cuenta al siguiente nivel, necesita más seguidores.
Aquí hay algunas razones por las que comprar seguidores de Instagram podría ser una buena idea para su negocio:
1) Puede ayudarte a aumentar tu base de seguidores. Si ya tienes una cuenta popular y quieres que sea aún más popular, comprar seguidores puede ayudarte. De hecho, muchas empresas compran seguidores solo para ver un aumento instantáneo en su número de seguidores.
2) Puede ayudarlo a aumentar las tasas de participación de sus publicaciones. Si las personas siguen su cuenta, es probable que visiten más de sus publicaciones en el futuro. Este mayor compromiso conduce a mayores tasas de clics (CTR), lo que a su vez genera más ventas para su negocio.
3) Puede mejorar la percepción de su marca entre los clientes potenciales. Comprar seguidores no siempre es ilegal o poco ético; de hecho, ¡muchas empresas lo hacen simplemente porque funciona! Al aumentar la cantidad de personas que creen y apoyan su marca, comprar seguidores de Instagram puede tener un gran impacto positivo.
Cómo comprar seguidores de Instagram
Si desea aumentar su base de seguidores en Instagram, hay algunas formas de hacerlo. Puede comprar seguidores, comprar tokens de participación u obtener publicaciones patrocinadas. Aquí hay una guía sobre cómo comprar seguidores de Instagram de la manera correcta.
Al comprar seguidores, asegúrese de conocer los diferentes métodos y regulaciones. Algunas plataformas tienen límites sobre la cantidad de seguidores que puede comprar en una sola transacción, mientras que otras pueden tener reglas más flexibles. También es importante tener cuidado con las cuentas falsas y los bots: si sospecha que alguien está usando seguidores que se compraron ilegalmente, repórtelo a Instagram a través de la sección de ayuda de su perfil o a través de su @nombre de usuario en Twitter.
Hay varias razones para comprar seguidores en Instagram. Algunas empresas descubren que comprar seguidores adicionales aumenta el compromiso y conduce a mayores ventas. Además, algunos creen que un seguimiento comprometido conduce a una mayor conciencia de marca. Independientemente del motivo para comprar seguidores, siempre es importante tener cuidado a quién sigues y si son legítimos o no.
Conclusión
Si desea aumentar su presencia en las redes sociales y aumentar sus seguidores, comprar seguidores es probablemente el camino a seguir. Sin embargo, hay algunas cosas a tener en cuenta al comprar seguidores de Instagram: primero, asegúrese de obtener personas reales; En segundo lugar, asegúrese de seguir las pautas de Instagram cuando se trata de recuentos de seguidores (no desea que se penalice su cuenta). y finalmente, asegúrese de gastar su dinero sabiamente: no hay necesidad de gastar cientos de dólares en seguidores falsos.
8 razones por las que Instagram Reels supera a TikTok
Los investigadores dicen que la capacidad de atención de las personas se ha acortado. Se distraen fácilmente y pierden el interés fácilmente. Este cambio de comportamiento provocó un gran cambio en la escena de las redes sociales. La creciente popularidad de TikTok ilustra esto.
De repente, la propia plataforma de redes sociales de ByteDance se convirtió en una de las aplicaciones de redes sociales más descargadas. Desafió a YouTube como el rey de las plataformas de contenido de video. También compite con Facebook como la plataforma de redes sociales más popular del mundo.
Por lo tanto, estas otras plataformas han tenido que responder lanzando funciones similares a las de TikTok. YouTube lanzó Shorts, mientras que Meta lanzó Reels para Instagram, que también lanzaron recientemente en Facebook.
Estos tienen diferentes nombres, pero son prácticamente iguales. Permiten que la gente haga videos con nada más que sus teléfonos celulares. Así que ofrecen un camino muy accesible a la fama.
Estas características se enfocan en la creación de videos cortos. Esto la hace popular en un momento en el que solo puedes llamar la atención de las personas por un corto tiempo.
Sin saber nada al respecto, podrías decir que TikTok es el mejor. Esto se debe simplemente a que Reels es solo un imitador. Pero eso no es del todo cierto.
Es innegable que TikTok es más popular. Pero eso no significa que Reels no tenga mucho uso. Los carretes no se suman a la larga lista de plataformas/características sociales que han fracasado, en pocas palabras. La propia plataforma de Meta es un competidor competente para TikTok. Y no se inmuta por la popularidad de TikTok.
Aquí hay algunas razones por las que Meta confía en que puede superar a TikTok.
1) Reels hereda la base de usuarios de Instagram y Facebook
Los rollos pueden llegar un poco tarde a la fiesta. Pero no tuvo problemas para ponerse al día. Rápidamente capturó la mayor parte del mercado. Esta sería una empresa imposible para otras empresas. Pero es algo que meta puede lograr.
La perfecta integración de Reels con Instagram le permitió hacerse cargo de la base de usuarios de la plataforma para compartir fotos. Meta no tuvo que convencer a la gente para que instalara o usara Reels. Lo agregaron a una plataforma que ya tiene muchos usuarios. Y cuando hay nuevas funciones en una plataforma, los usuarios no pueden evitar probarlas.
Recientemente, Meta también lanzó Reels en Facebook, en todo el mundo. Esto aumenta aún más el número de carretes.
2) Los anunciantes prefieren las metaplataformas a TikTok
Los compradores de anuncios suelen elegir el camino de menor resistencia. Como tal, continuarán gastando dinero en plataformas de propiedad meta. Es cierto que Meta no tiene la misma capacidad de seguimiento que antes. Las controversias en torno a la empresa le permitieron retener ese poder. Aún así, las plataformas de propiedad meta siguen siendo un producto que les gusta a los anunciantes. TikTok lo tendrá difícil para robarle a sus clientes.
Peter Stringer, un comprador de anuncios de redes sociales, dice que “rara vez recibe consultas primarias sobre el gasto en TikTok”. Siempre se trata de Facebook e Instagram, agrega.
Con el respaldo de la plataforma de publicidad de Facebook, Reels tiene el potencial de crecer mucho más.
3) Los carretes están creciendo rápidamente
Aquí hay algunas comparaciones entre TikTok y Reels para mostrar cuánto ha crecido Reels desde su creación.
4) Interfaz de usuario
Reels y TikTok tienen casi la misma interfaz de usuario. El nombre de usuario, los hashtags y el título están a continuación. Mientras tanto, el número de corazones, los comentarios y el botón de compartir se ubican en la parte inferior derecha. La diferencia es que los íconos de TikTok son más grandes, mientras que Instagram Reels tiene una sensación minimalista.
Sin embargo, Reels es más rápido que TikTok en iOS. Al ser parte de Instagram y Facebook, hay una variedad de configuraciones para modificar los aspectos esenciales de la mayoría de los carretes. Esto incluye configuraciones de cámara que hacen que la filmación sea mucho más fluida.
5) Herramientas de edición
La edición de su video es esencial para asegurarse de que obtenga muchos Me gusta. Y recuerda, el objetivo de estas plataformas es que no puedes crear videos de alta calidad con nada más. Entonces, las herramientas de edición que ofrecen hacen o deshacen el trato. Afortunadamente, ambos ofrecen fantásticas herramientas de edición.
Sin embargo, Reels es un poco mejor que TikTok. La herramienta de alineación de video no es tan confiable en TikTok, pero es muy consistente en Reels. Además, el control deslizante Reels para ajustar la velocidad de reproducción también brinda comodidad.
6) Efectos de audio y video
Los efectos de audio y video ayudan a que su video llame más la atención. Los efectos de video de TikTok son de primera categoría. En este frente, Reels no puede seguir el ritmo al principio. Pero ahora que Reels está más pulido, se mantiene firme. Hay toneladas de efectos de video para elegir.
Cuál es mejor depende de su preferencia ya que los dos son bastante parejos.
Los carretes también brindan efectos de audio que pueden cambiar o mejorar la “atmósfera” de su video. Eso también es importante de considerar.
7) Seguridad y Privacidad
La seguridad que te sientes en una plataforma social afecta su atractivo. No desea que su información personal se haga pública, lo que puede ser peligroso.
TikTok no es conocido por proteger la información personal. Según se informa, la plataforma de video de formato corto de ByteDance tiene una estrecha relación con el gobierno chino. Se le acusa de espiar a sus usuarios.
Debido a estas acusaciones, muchos países han prohibido TikTok. Esta lista incluye India, uno de los países más poblados del mundo.
Es cierto que Meta tampoco tiene un historial limpio. A pesar de esto, la empresa sigue siendo mejor que su contraparte china. Por lo tanto, usar Reels es más seguro que usar TikTok.
8) Monetización
Al igual que con otras plataformas, la perspectiva de ganar dinero en estas dos plataformas depende de tus habilidades como creador de videos. La pregunta es, ¿valdrá la pena tu esfuerzo?
TikTok no paga a sus creadores por publicidad. Pero aquellos con 1 millón o más seguidores pueden recibir pagos de $ 1,000 a más de $ 5,000 por mes. Si eres muy popular, puedes obtener hasta $1 millón por publicación.
Mientras tanto, Meta tiene planes para Reels que te interesarán. Según se informa, se invertirán más de mil millones de dólares en programas que ofrecen a los desarrolladores nuevas formas de ganar dinero. Los creadores ganan dinero según la cantidad de vistas que obtienen sus videos. También está el bono Summer Reels que llegará a los EE. UU. este año.
Para llevar: Instagram supera a TikTok con el tiempo
TikTok vs. Reels es una batalla muy reñida. Es por eso que a Reels no le importa la popularidad de TikTok. Dale más tiempo y Reels puede superar a TikTok en popularidad. Sin embargo, la popularidad a corto plazo de TikTok Instagram es solo una monstruosidad. The Gram sabe algo que todos los demás no saben, que es la inestabilidad política de TikTok debido a su intercambio de datos altamente problemático con China continental. Este es un problema que nunca parece desaparecer, e incluso los empleados renegados de TikTok continúan siendo arrestados.
Si bien los movimientos políticos tienden a ir y venir, la tendencia de empujar a TikTok a la oscuridad es un sentimiento que solo crece con el tiempo. A medida que pasa el tiempo, es inevitable que ocurran más y más errores dentro de los límites de las oficinas corporativas de TikTok tanto en los EE. UU. como en China y, finalmente, una gota que colmará el vaso romperá la columna vertebral del camello de TikTok. Cuando llegue ese fatídico día, muchos tristes influencers perderán toda su cuenta, valor, ganancias y seguidores de la noche a la mañana. Suena bastante aterrador dedicar tanto tiempo y energía a la plataforma, pero si está lloviendo, ¡también podrías mojarla!
Fecha: 17 de julio de 2022 / Categorías: Interesante, / Autor: vestidos ricos
5 razones por las que deberías seguir a Evvy en Instagram ahora
5 razones por las que deberías seguir a Evvy en Instagram ahora
El Instagram de Evvy @Evvy tiene más de 8,200 seguidores y contando, y las co-creadoras de la marca Priyanka Jain y Laine Bruzek ven sus canales de redes sociales como el núcleo de su estrategia de dar prioridad a la comunidad. Según Bruzek, el crecimiento de la marca en las redes sociales es un paso importante para expandir la narrativa del cuidado de la salud vaginal. “[It’s about getting] educación sobre la salud vaginal basada en la ciencia para la mayor cantidad de personas posible”, dice Bruzek. “Uno de nuestros aspectos favoritos de construir Evvy fue encontrar una comunidad entre mujeres y personas con vaginas que quisieran reírse, aprender y quejarse de la salud vaginal”.
Según Bruzek, la compañía también promueve la educación sobre la salud vaginal en su blog #AskEvvy, que ofrece artículos sobre cómo el sexo afecta el pH vaginal, las condiciones comunes que se confunden con las infecciones por hongos, cómo los productos de higiene femenina pueden dañar la vagina y las razones para una vagina. Es posible que la infección no desaparezca.
- Es una comunidad en apoyo a la salud vaginal.
Jain dice que la misión de la compañía es reinventar cómo se entiende y trata el cuerpo femenino. A través del Instagram de Evvy, trabajan para inspirar a los seguidores a continuar un diálogo abierto. El Instagram de Evvy tiene publicaciones sobre todo, desde consejos sobre cómo hablar con tu pareja sobre problemas vaginales hasta estadísticas vitales de salud y memes humorísticos sobre los problemas del inframundo. El canal de redes sociales también incluye enlaces a los últimos podcasts en los que los cofundadores de Evvy han sido invitados y elogia los premios que ha recibido de Moda y ébano para desestigmatizar las infecciones vaginales. “Es hora de que la salud vaginal y la salud general de las mujeres obtengan la inversión que merecen a nivel clínico y personal”, dijo Jain. Moda.
- Es totalmente comprensible para aquellas que tienen problemas recurrentes de salud vaginal con poca o ninguna respuesta.
El equipo de Evvy dice que para aquellas que luchan con síntomas vaginales recurrentes, la prueba metagenómica puede proporcionar respuestas en el largo y desafiante viaje de identificar qué microbios están relacionados con sus síntomas o qué tratamientos están mejorando su microbioma. El perfil de Instagram de la compañía contiene videos que analizan si el flujo vaginal es normal o no, los hechos sobre la vaginosis bacteriana (VB) y otras cargas de salud vaginal. Los seguidores han respondido con gratitud y elogios por abordar estos problemas, dejando comentarios como “Me pasó ayer” y “Comparte con todos los que conozco”.
- Empodera a las mujeres una publicación a la vez.
“Esperamos brindar información para que las personas puedan hablar con su propio médico”, dijo Jain en el podcast Confidently Insecure presentado por Kelsey Darragh. “Desafortunadamente, muchos de nuestros miembros optaron por no participar en el sistema de atención médica y no pueden obtener ninguna otra respuesta. Esperamos proporcionar a las personas la investigación y el conocimiento para desarrollar colectivamente un estándar de atención más personalizado. Nuestro Instagram es muy emocionante y tenemos un miembro del equipo increíble que está arrasando en el juego TikTok en este momento. Entonces, si solo quiere reírse de su salud vaginal y reconocer que todos hemos estado allí, le recomiendo que consulte esto.
Darragh, que sigue a Evvy en Instagram, también enfatizó en el podcast que seguir a Evvy es gratis para aprender sobre tu vagina.
- El Instagram de Evvy cierra la brecha de género.
Según Evvy, las mujeres tardan en promedio cuatro años más que los hombres en ser diagnosticadas con la misma enfermedad. Las mujeres tampoco estaban obligadas a participar en la investigación clínica de los EE. UU. hasta 1993, y solo el 4 % del gasto en I+D en atención médica se destina a la salud de la mujer en los Estados Unidos. Jain y Bruzek tienen como objetivo cambiar eso a través de la investigación de Evvy y los kits de prueba de microbioma vaginal en el hogar. Los kits están disponibles como prueba individual o mediante una membresía que incluye una prueba cada tres meses. La prueba requiere una simple muestra de la vagina, según Jain.
“EVvy no solo amplía nuestra comprensión del microbioma vaginal, sino también de otros biomarcadores en el cuerpo femenino”, dice Bruzek. “Entonces, nuestro mayor enfoque no está solo en la vagina”, agrega Bruzek, se trata de cambiar por completo el tratamiento del cuerpo femenino como un todo.
- Enseña al mundo qué es el microbioma vaginal y por qué es importante.
“Es difícil publicitar una prueba de microbioma vaginal si nadie ha oído hablar del microbioma vaginal”, dice Bruzek. “Hay una gran barrera de entrada porque gran parte de la educación que necesitamos hacer sobre el microbioma vaginal es extremadamente científica. También pensé que hablar de vaginas sería demasiado tabú y que la gente no quería hablar al respecto, pero me sorprendió lo emocionada que está nuestra comunidad de tener finalmente un lugar para hablar abiertamente sobre su salud y poder hablar. .”
Si bien Evvy ofrece contenido en TikTok y Facebook, los cofundadores también están explorando opciones de plataformas comunitarias adicionales para difundir aún más la salud vaginal.
¿Qué es ExtraCredit? 4 razones para leer esta reseña de ExtraCredit
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Y es por eso que me gustaría entrar en ExtraCredit en el artículo de hoy.
Algunas de las preguntas respondidas en la revisión de ExtraCredit de hoy incluyen:
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A continuación se muestra mi calificación de ExtraCredit.
¿Qué es ExtraCredit? ¿Cómo funciona ExtraCredit?
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A continuación, puede obtener más información sobre las cinco funciones principales de ExtraCredit:
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¿ExtraCredit es seguro? ¿Es ExtraCredit legítimo?
Sí, ExtraCredit es seguro.
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¿Cuánto cuesta ExtraCredit en Credit.com?
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Aquí hay un desglose de cuánto costarían normalmente los servicios de ExtraCredit por sí solos por mes:
Esto puede sumar más de $ 100 si tuviera que pagar todo por separado. Con ExtraCredit, sin embargo, puede obtener los cinco servicios por un total de solo $ 24.99 por mes.
Mi calificación de ExtraCredit.
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¿Tiene alguna pregunta que deba cubrir en esta revisión de ExtraCredit? ¿Está monitoreando su puntaje de crédito?
5 razones por las que deberías gestionar tu cuenta de Instagram en equipo
Entre tomar fotos, editar, escribir subtítulos, responder comentarios y más, ¡administrar su cuenta de Instagram puede llevar mucho tiempo!
Una forma de ahorrar tiempo es programar sus publicaciones de Instagram, pero si desea ser aún más eficiente, traer a un miembro del equipo no solo puede ayudar a dividir el trabajo, sino también a crear una mejor cuenta de Instagram y hacer más cosas, más rápido. ¡Consigue seguidores! Aquí hay 5 razones por las que debe administrar su cuenta de Instagram como un equipo:
1. Ahorra tiempo con tu Instagram for Business
Todo emprendedor sabe que el tiempo es dinero. Entonces, si desea hacer un mejor uso de este preciado bien, tiene sentido contar con la ayuda de un compañero de equipo para administrar su cuenta de Instagram. ¡Trabajar en equipo es una de las mejores maneras de ahorrar tiempo, aumentar su productividad y mantenerse conectado con sus seguidores de Instagram sin agotarse! Porque todos sabemos que el agotamiento de Instagram es real.
Un gran ejemplo de una gran cuenta de Instagram administrada por un equipo es la empresa de ropa con sede en Montreal @betinalou, que administra la cuenta con un equipo para ahorrar tiempo y crear un feed hermoso y muy visual.
Otro gran ejemplo proviene de @jannaconner, un fabricante de moda y joyería de Los Ángeles. ¡Trabajar en equipo no solo ha ayudado a Janna Conner a seleccionar un excelente feed, sino que también le ahorra tiempo al interactuar con su comunidad!
Si bien administrar su cuenta de Instagram puede tomar una o dos horas al día, puede ahorrarse mucho tiempo creando un flujo de trabajo consistente para crear, aprobar y programar publicaciones de Instagram, y luego dividir ese trabajo en dos o más Dividir personas para interactuar con tu comunidad de Instagram!
Ahorre tiempo y programe publicaciones de Instagram
2. Concéntrate en tus fortalezas
Algunas personas son excelentes para seleccionar un feed hermoso o tomar fotos realmente hermosas, mientras que otras sobresalen ajustando su estrategia o interactuando con su comunidad de Instagram. Cualesquiera que sean sus puntos fuertes, es importante encontrar a alguien que pueda llenar los vacíos en sus habilidades.
Por ejemplo, si eres excelente en el lado creativo pero no tanto en la estrategia, concéntrate en crear el contenido y la estética de tu feed mientras tu compañero de equipo escribe los subtítulos, optimiza el tiempo de publicación y construye relaciones importantes con otros Instagrammers -Cuentas Construcciones e influenciadores.
De hecho, cuanto más trabajen juntos, más en sintonía estarán con las fortalezas y debilidades de cada uno.
¡Más tarde hace que sea muy fácil administrar tu cuenta de Instagram en equipo! Al usar una plataforma de marketing de Instagram, varias personas pueden administrar todas las fotos, videos, horarios de publicaciones, hashtags y más. ¿La mejor parte? Todo su contenido de Instagram está en un solo lugar, por lo que no tienen que enviarse fotos por correo electrónico, mensaje de texto u hojas de cálculo. Simplemente agregue un miembro del equipo a su cuenta posterior y todos pueden trabajar juntos en su Instagram.
3. Administra la comunidad de tu cuenta de Instagram
Responder a los comentarios y mensajes directos de Instagram es muy importante, pero también consume mucho tiempo. ¡Y desafortunadamente, muchas personas no logran hacer crecer sus cuentas de Instagram porque no pasan suficiente tiempo comunicándose con sus seguidores!
Cuando las personas se toman el tiempo para felicitarlo, felicitarlo o simplemente notar su excelente publicación, es importante dejar un comentario. Sí, puede ser tedioso cuando tienes tanto que hacer, pero recuerda: si quieres construir relaciones significativas con tu audiencia, ¡necesitas comunicarte con ellos!
Una de las mejores cosas de administrar su cuenta de Instagram como equipo es que puede hacer que uno de los miembros de su equipo sea responsable de responder a sus seguidores. Esta es la mejor manera de construir relaciones auténticas, ya que una persona podrá construir relaciones con sus seguidores.
Además, sus comentarios parecen más auténticos. Cuando está ocupado creando o curando contenido, escribiendo sus subtítulos y trabajando en su estrategia de Instagram, puede volverse perezoso con sus comentarios. Cuando alguien en su equipo se enfoca en responder a su comunidad, tiene más tiempo para escribir respuestas reflexivas que hagan que sus seguidores se sientan especiales y se mantengan al tanto de las personas de su marca Insta -Sean amigos.
4. Comparte la responsabilidad de publicar
Aprender a programar publicaciones de Instagram es una de las mejores maneras de ahorrar tiempo, aumentar su productividad y mantenerse conectado con sus seguidores de Instagram. Y afortunadamente, Later le permite conectar varios dispositivos a su cuenta, para que pueda compartir la responsabilidad de la publicación real.
reserva consiguiente es un punto que queremos recalcar muy a menudo. ¡Y por una buena razón! Una vez que su comunidad de Instagram comience a crecer, esperarán ver una cierta cantidad de “usted” en sus feeds. Si publicas con poca frecuencia, tu audiencia olvidará que existes y rápidamente pasarás a un segundo plano. O peor aún, ¡incluso podrías dejar de seguirte!
Desafortunadamente, hacer un hábito de publicar todos los días (o con la frecuencia óptima para su cuenta) puede ser realmente difícil. Puede estar ocupado con las finanzas, configurar una campaña publicitaria de Instagram u otras cosas con las que debe lidiar regularmente. El punto es que entrar en una rutina de publicación constante no siempre es fácil.
Es por eso que recomendamos obtener la ayuda de un programador de Instagram gratuito. Dedicar de 30 minutos a una hora al día a planificar las publicaciones de Instagram para toda la semana hará que tu vida sea menos estresante y te ahorrará mucho tiempo todos los días. De hecho, si recluta a un miembro del equipo para que lo ayude, ¡es posible que no necesite “publicar” en absoluto!
Si administra su cuenta de Instagram como un equipo en Later, puede conectar varios teléfonos a su cuenta de Instagram, lo que significa que incluso si planifica las publicaciones y desea escribir los subtítulos para la semana, alguien más en su equipo los publicará. pueden. ¡Incluso si está de vacaciones, uno de los miembros de su equipo puede intervenir y publicar por usted! También puede dividir el trabajo de la publicación, con un miembro del equipo publicando entre semana mientras que otro publica los fines de semana, o si está publicando en diferentes zonas horarias, puede organizar esto en consecuencia.
5. Reunir contenido generado por el usuario como equipo
¿Sabías que la empresa promedio publica en Instagram de 1 a 3 veces al día? ¡Eso significa que necesitas crear de 7 a 21 fotos nuevas a la semana solo para tu Instagram! Eso es mucho tiempo valioso para tomar, editar y volver a tomar fotos.
Crear tus propias fotos y videos de Instagram es excelente, pero a veces simplemente no hay suficientes horas en el día para hacerlo todo tú mismo. ¡Es por eso que muchas marcas están recurriendo al contenido generado por el usuario (UGC) para ahorrar tiempo! En lugar de pasar mucho tiempo ejercitando sus músculos creativos (preparando tomas, obteniendo la iluminación adecuada, editando sus fotos, agregando superposiciones de texto), puede usar el contenido generado por el usuario para crear un hermoso feed.
Y si quiere ser aún más eficiente con su tiempo, ¡deje que uno de los miembros de su equipo se encargue del abastecimiento de contenido de Instagram! Ya sea que esté monitoreando el hashtag de su marca en busca de excelentes publicaciones, profundizando en todo el UGC o agregando fotos a su biblioteca de contenido usando la función Buscar y volver a publicar de Later. Una vez que haya encontrado una publicación que le guste, puede agregarla fácilmente a su biblioteca multimedia posterior para referencia futura.
Buscar y volver a publicar es mucho mejor que tomar una captura de pantalla de una publicación manualmente porque Buscar y volver a publicar no solo conserva la calidad de la foto, sino que también inserta automáticamente el título y el nombre de usuario de la publicación original.
A medida que Instagram se convierte en un canal de marketing más efectivo y popular, se vuelve cada vez más importante que cree flujos de trabajo para administrar su cuenta de Instagram como equipo. ¡Espero que estos consejos te sirvan de inspiración para crear tu propio equipo de Instagram!
¿Listo para aumentar tu participación en Instagram? luego ¡te facilita programar, programar y administrar tu cuenta de Instagram!
Programar publicaciones de Instagram
6 razones para usar una aplicación para programar publicaciones de Instagram este verano
Si planea desconectarse este verano, usar una aplicación de programación de publicaciones de Instagram lo ayudará a mantenerse organizado, publicar cuando esté fuera de servicio y llenar su feed con alegría de verano.
Cuando las temperaturas suben y estás ocupado haciendo planes para el verano, lo último en lo que piensas es publicar en Instagram.
Pero, ¿cómo te aseguras de no dejar a tus seguidores a oscuras mientras disfrutas del sol?
La respuesta: ¡Use una aplicación para programar publicaciones de Instagram!
Ya sea que viaje a un destino lejano, se tome un tiempo para relajarse o simplemente desee modificar su estrategia de marketing de Instagram, aquí hay 6 razones por las que debe usar una aplicación para programar publicaciones de Instagram este verano:
#1: Usar una aplicación de programación de publicaciones de Instagram te da más tiempo para desconectarte
Ya sea que se vaya de vacaciones o simplemente pase más tiempo bajo el sol, el uso de una aplicación de programación de publicaciones de Instagram le brinda ese tiempo adicional para concentrarse en sus planes divertidos este verano.
La planificación de sus publicaciones de Instagram con una plataforma de marketing de Instagram todo en uno no solo le ahorra tiempo, sino que también puede eliminar el dolor de cabeza de ejecutar su estrategia de marketing de Instagram.
Además, planificar las publicaciones de Instagram en 2018 es mejor que nunca porque Instagram ahora permite que las empresas lo hagan publicar automáticamente sus publicaciones en Instagram!
Cuando programa una publicación de Instagram con Más tarde, ahora tiene la opción de publicar automáticamente publicaciones de fotos individuales en su cuenta de Instagram, sin necesidad de notificaciones ni recordatorios.
En otras palabras, ¡puedes pasar más tiempo en la piscina y menos tiempo publicando!
¿Necesita ayuda para configurar su cuenta posterior para publicar automáticamente en Instagram? mira el nuestro Instrucciones paso a paso aquí!
#2: Puedes publicar cuando tu audiencia está más activa
Salir de vacaciones puede ser estresante, especialmente si viaja a una zona horaria diferente.
Esto significa que durante su viaje encontrará el momento más propicio para ella Publicar en Instagram puede no ser el mejor momento para su compromiso.
Cuando se trata de participación en Instagram, es extremadamente importante publicar en los momentos en que su audiencia está más activa, y mientras está de vacaciones, esto puede significar publicar en medio de la noche mientras duerme.
La frescura es un factor importante en el nuevo algoritmo de Instagram, es decir cuando publicas tiene un mayor impacto en cuántas personas ven tu contenido.
Si bien cada cuenta tiene su mejor momento para publicar en Instagram, una aplicación de programación de publicaciones de Instagram todo en uno le permite asegurarse de llegar a su audiencia cuando está más activa.
Para encontrar su mejor momento personal para publicar en Instagram, puede usar la función Mejor momento para publicar más tarde, que calcula automáticamente sus 7 mejores tiempos de publicación en función del historial de participación de sus publicaciones.
Una vez que sepa su mejor momento para publicar en Instagram, puede crear intervalos de tiempo para sus mejores momentos en Más tarde (ver arriba) y luego programar rápidamente todas sus publicaciones de Instagram para la semana a la vez.
Esto le ahorra el tiempo de tener que seleccionar individualmente los tiempos de lanzamiento de todo su contenido programado.
Al usar una aplicación para programar publicaciones de Instagram, puede asegurarse de que su empresa publique en el mejor momento para su audiencia, ¡sin importar en qué zona horaria se encuentre!
#3: Agregue vibraciones de verano a su feed de Instagram sin problemas
Lo más probable es que tus fotos de verano sean cada vez más brillantes y contengan colores que normalmente no aparecen en tu feed. Esto es especialmente cierto si viaja a una nueva ubicación que tiene un paisaje diferente al que suele publicar.
Si bien es importante mantener la estética de Instagram en la marca, ¡usar un planificador visual de Instagram puede ayudarlo a hacer la transición de su feed a la temporada de verano con facilidad!
Tomemos como ejemplo a la bloguera Renee Hahnel, quien hace un gran trabajo al mantener constante su estética de Instagram sin importar a dónde vaya:
También puede ver a la estilista Andrea Alder manteniendo una estética consistente en Instagram a medida que hacemos la transición a la nueva temporada:
La estética de Andrea sigue siendo muy cálida y consistente, al mismo tiempo que agrega colores veraniegos más brillantes a su feed.
¡El planificador visual de Instagram de Later hace que sea muy fácil diseñar el feed de Instagram perfecto! ¡Simplemente puede arrastrar y soltar sus fotos en el planificador visual, reorganizarlas para ver cómo se ven en su feed de Instagram y luego guardarlas en el plan!
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#4: ¿Sin servicio? No hay problema.
Las zonas muertas, los retrasos en los vuelos y otros obstáculos inesperados pueden impedir que publiques tu publicación de Instagram a tiempo.
El WiFi a bordo a menudo no es confiable y puede hacer que viajar sea aún más estresante de lo que debería ser.
Si viaja a otro país, es muy probable que no tenga datos de teléfono celular y tenga que depender de WiFi. Esto generalmente significa entrar y salir de los cafés o conducir de regreso a su hotel para que no aproveche al máximo su viaje.
Al tomarse un poco más de tiempo para planificar sus publicaciones de Instagram antes de irse, puede asegurarse de que todavía está “activo” cuando no está conectado.
La creación de un flujo de trabajo para crear, programar y publicar su contenido ahorra un tiempo valioso y garantiza que mantenga una presencia constante en la plataforma, pase lo que pase.
#5: Puedes pasar más tiempo haciendo alarde de tu verano con las historias de Instagram
Instagram Stories toma menos tiempo para planificar y es mucho más fácil de usar cuando estás en movimiento.
Si bien la mayoría de las personas sienten la necesidad de crear la publicación de Instagram “perfecta”, hay importante menos presión cuando se trata de Historias de Instagram: ¡es un lugar más relajado en general!
Al tomarse un tiempo una vez a la semana para editar y planificar sus publicaciones de Instagram con anticipación, puede volver a disfrutar de su verano y pasar más tiempo compartiendo esos momentos en las Historias de Instagram.
Este verano, los influencers están recurriendo a Instagram Stories para presentar su ropa de verano favorita, consejos de viaje y más para mantener su feed constante mientras se mantienen conectados con sus seguidores.
Tomemos como ejemplo a Alyssa Coscarelli, quien comparte su traje de baño favorito, destinos de ensueño y consejos de viaje en Instagram Stories mientras mantiene su marca de noticias y su moda enfocadas:
Las Historias de Instagram son una forma divertida, gratuita y efectiva de conectarse y ser memorable con sus seguidores todos los días, incluso si no ven sus publicaciones regulares en su feed.
¡Y cuando sus publicaciones de Instagram están planificadas y programadas, puede pasar más tiempo conectándose con seguidores y afinando su estrategia de Historias de Instagram!
#6: Puedes encontrar fácilmente los mejores hashtags para todos tus objetivos
¿Estás planeando viajar a algún lugar nuevo este verano? El uso de los hashtags de Instagram correctos para su objetivo puede ayudarlo a llegar a un grupo específico de personas que no lo siguen (¡todavía!) y llamar más la atención sobre su contenido.
¿Te preguntas por dónde empezar?
Al utilizar una función como las sugerencias de hashtags de Later, puede encontrar automáticamente hashtags relevantes para su foto. Todo lo que necesitas saber es un hashtag y nosotros haremos el resto:
Por lo general, tiene una idea de algunos hashtags que desea usar, pero no tiene tiempo para investigar los 30 hashtags completos que puede usar en cada publicación.
¡Ahora, Later hace el trabajo por usted para que pueda asegurarse de que está maximizando su alcance y aumentando sus posibilidades de obtener una mayor exposición!
Suponga que viaja a Cinque Terre, Italia, por unas semanas este verano. Todo lo que tiene que hacer es hacer clic en Sugerencias de etiquetas debajo de su publicación en la aplicación web posterior y aparecerá un menú a la derecha.
Luego, ingrese el hashtag que desea usar en el cuadro de texto, haga clic en ‘Sugerir’ y se generarán hasta 30 hashtags relevantes, ordenados por relevancia.
En este caso, podemos escribir #cinqueterre para ver qué otros hashtags debemos usar.
Una vez que haya investigado y encontrado los hashtags de Instagram correctos para su publicación, puede organizarlos por categoría o “cubo de contenido” para usarlos más adelante.
Puede guardarlos en una hoja de cálculo, un documento de notas o donde pueda encontrarlos fácilmente cuando esté listo para publicarlos.
También puede usar la función Subtítulos guardados de Later, que le permite crear múltiples listas de hashtags basadas en sus categorías de hashtags comúnmente utilizadas y luego insertar sus subtítulos guardados al planificar sus publicaciones de Instagram.
Una gran estrategia es crear plantillas para sus hashtags más utilizados y, cuando sea el momento de programar, simplemente seleccione una de sus plantillas guardadas para agregarla a su publicación.
Aprender a usar una aplicación para programar publicaciones de Instagram es una de las MEJORES maneras de ahorrar tiempo, aumentar su productividad y mantenerse conectado con sus seguidores de Instagram durante todo el verano.
Independientemente de lo que hayas planeado este verano, comenzar con una aplicación de programación de publicaciones de Instagram te ahorrará mucho tiempo (y cordura) y te dará mucho espacio para relajarte sin preocuparte por dejar atrás a tus seguidores.
¿Listo para empezar? Comienza a programar publicaciones de Instagram gratis luego¡la plataforma de marketing de Instagram n.º 1!
5 razones por las que programar Instagram Stories es tan importante
Programar Historias de Instagram es una forma segura de aumentar el compromiso y aumentar el número de seguidores.
¡Desde ahorrar tiempo en su jornada laboral hasta dirigir el tráfico a su sitio web y aumentar la productividad, programar Historias de Instagram es un truco que ahorra tiempo que vale la pena probar!
¡Y gracias a la herramienta Historias de Instagram fácil de usar de Later, puede planificar una semana de Historias de Instagram en minutos!
Si eso no es suficiente, aquí hay 5 razones más por las que programar Historias de Instagram debería ser una prioridad en su agenda en este momento:
#1: Ahorre tiempo programando Historias de Instagram
el tiempo es dinero verdad?
Programar Historias de Instagram es una de las mejores maneras de liberar más tiempo para las cosas que realmente importan, como relacionarse con su comunidad o planificar su próxima estrategia de campaña.
Con el planificador de historias de Instagram de Later, puede preparar las historias de una semana completa a la vez, en lugar de tener que crear un nuevo plan de contenido todos los días.
Además, puede cargar de forma masiva todo el contenido de su historia y realizar un seguimiento de sus enlaces en un solo lugar, ¡para que nunca más tenga que perder el tiempo buscando los activos correctos!
Y una vez que su contenido de Stories se cargue en la biblioteca de Later, puede arrastrar y soltar rápidamente sus imágenes y videos en orden, cambiar el tamaño, agregar enlaces y establecer una hora para publicar.
Básicamente, el programador de historias de Instagram de Later hace todo el proceso Mas rapido y más eficiente.
Y cuando sea el momento de publicar, recibirás una notificación de la aplicación Later donde todas tus historias estarán listas.
Sus historias se guardan como los medios más recientes en el carrete de su cámara, mientras que todos los enlaces se copian automáticamente en su portapapeles, ¡para que pueda publicar incluso las historias más desafiantes en solo minutos!
Esto significa más tiempo libre para que pueda volver a las tareas más importantes de su día.
Realmente es tan simple como suena. Mire este breve video para ver exactamente cómo se hace:
Ya se han planificado más de 500.000 historias de Instagram luego ¡desde enero! ¡Comienza a planificar tus Historias de Instagram hoy!
#2: Cree una apariencia cohesiva planificando las Historias de Instagram con anticipación
Con más de 500 millones de personas que usan las Historias de Instagram todos los días, es más importante que nunca lograr que la estética de su marca sea correcta en las Historias.
Una gran cosa acerca de la herramienta de programación de Historias de Instagram de Later es que puede ver visualmente que su contenido fluye junto y cambiar fácilmente el orden si no está satisfecho con el resultado.
“Nos encanta planificar nuestro contenido de Historias de Instagram con anticipación con Later para que podamos crear una apariencia más cohesiva y publicar con más frecuencia”, dijo Sophie Hay, Social Media en Mr Porter.
Un buen flujo narrativo y una estética limpia en Instagram Stories pueden hacer que una marca se destaque en las redes sociales e incluso ayudar a generar más ventas.
Y gracias a la llegada de aplicaciones de diseño fáciles de usar, como Storyluxe, Unfold y Over, ahora hay innumerables opciones para que las marcas creen Historias de Instagram sofisticadas y de alta calidad.
Sin embargo, esto puede traer sus propios desafíos logísticos, ya que las marcas ahora tienen que lidiar con múltiples aplicaciones de diseño y múltiples versiones del contenido de su historia.
La buena noticia es que puede organizar todo en un solo lugar con la biblioteca de medios posterior, que puede cargar a través de Dropbox, Google Drive o directamente desde su teléfono a través de la aplicación posterior.
El estratega de redes sociales de Later, Mel Brittner, usa Later para organizar más de 28 historias de contenido cada semana.
“Publicamos contenido de historias todos los días, generalmente alrededor de 4 a 5 diapositivas por día. Diseño la mayoría de estos en mi teléfono, por lo que es una receta para el caos de gestión de activos”, dijo.
“Para mantener las cosas organizadas y encaminadas durante el fin de semana, uso Later para programar historias en mi escritorio. Puedo asegurarme de que todo está en el orden correcto, fluye bien y me olvido por completo cuando termino”.
Descubre cómo crear Instagram Stories que cautiven a tu audiencia en nuestro Video taller gratuito ¡con más que!
#3: Planifique estratégicamente sus CTA con anticipación para generar más ventas
Las Historias de Instagram pueden ser una herramienta de marketing realmente poderosa para su marca: atraen a más visitantes a su sitio web y productos.
Al planificar el contenido de sus historias con anticipación, puede identificar cada oportunidad para generar más clics (¡y conversiones!) a su negocio.
Los llamados a la acción verbales, las calcomanías de “productos” que se pueden comprar y los subtítulos de texto pueden ser excelentes maneras de alentar la acción de su audiencia, y al revisar estratégicamente su contenido en un planificador visual, puede asegurarse de que tiene todas las bases cubiertas. .
Por ejemplo, Everlane agrega regularmente un llamado a la acción de “deslizar hacia arriba para comprar” a sus Historias de Instagram, lo que hace que sus historias sean tanto perspicaces como procesables.
Con un planificador visual para Historias de Instagram, puede asegurarse de agregar suficientes llamadas a la acción para generar tráfico sin abrumar a su audiencia con enlaces.
TRUCO PARA AHORRAR TIEMPO: Con el programador de Historias de Instagram de Later, puede guardar enlaces a los subtítulos de sus historias y se copiarán automáticamente en su portapapeles cuando esté listo para publicar, ¡así que no busque más enlaces antes de publicar!
#4: Obtenga más participación programando Historias de Instagram para tiempos óptimos
Si aún no está convencido de que programar Historias de Instagram sea una buena idea, esto podría ser un factor decisivo.
Programar sus Historias de Instagram con anticipación le permite programar la hora exacta en que desea publicar, a diferencia de cuando tiene tiempo en una agenda ocupada.
Y con las herramientas de análisis de Later, puede ver exactamente cuándo su audiencia está más activa en Instagram.
¿Conoces el tuyo? El mejor momento para publicar en Instagram Las historias pueden ser una vía rápida para el crecimiento – ya que publicar contenido cuando su audiencia está más activa puede generar más primeras reacciones a sus publicaciones.
Este compromiso inicial es un indicador positivo para el algoritmo de Instagram: lo leerá como una señal de que su audiencia está interesada y comprometida.
Esto significa que más personas estarán expuestas a su historia durante su vida útil de 24 horas, ya que el algoritmo funciona para mostrar su contenido a más personas y clasificarlo más alto en sus feeds.
TRUCO DE COMPROMISO: ¡Agregue pegatinas interactivas como encuestas o cuestionarios a sus Historias de Instagram como último paso antes de publicar para aumentar su compromiso!
Además, también puede usar Instagram Analytics de Later para rastrear el rendimiento de todas sus Historias de Instagram durante los últimos 3 meses!
Esta es una excelente manera de medir el rendimiento de sus Historias de Instagram a lo largo del tiempo, ya que el panel de análisis integrado de Instagram está limitado a solo publicaciones de 2 semanas.
El seguimiento del éxito de sus Historias de Instagram lo ayuda a detectar tendencias, monitorear “ganancias” y crear una estrategia de contenido ajustada que realmente resuene con su audiencia.
¿Listo para comenzar a optimizar sus Historias de Instagram? Realice un seguimiento y analice su rendimiento con Analítica de Instagram posterior ¡gratis!
# 5: programe las historias de Instagram para publicar de manera más consistente (¡y mejore la clasificación de su algoritmo!)
Planificar el contenido de sus Historias de Instagram con anticipación es una excelente manera de mantener constante su estrategia de publicación. Seamos realistas, ¡la vida está llena de distracciones!
Mantener un cronograma de publicación constante y regular le muestra a su audiencia (¡y al algoritmo de Instagram!) que usted es una fuente confiable de contenido, lo que puede hacer maravillas para el compromiso.
Cuanto más consistentemente publique Historias de Instagram, más a menudo sus seguidores descubrirán su contenido mientras tocan a través de su feed de Historias.
Y cuantas más veces suceda, más alto aparecerás en su feed de Historias de Instagram, creando un efecto de bola de nieve positivo para la exposición de tu contenido.
Al planificar y programar las Historias de Instagram con anticipación, puede ser más consistente y publicar contenido, ¡incluso en los días en que no tiene tiempo!
Estas son solo algunas de las razones por las que planificar las Historias de Instagram con anticipación puede ser una excelente estrategia para su negocio.
En resumen, puede ayudarlo a pasar menos tiempo publicando y más tiempo haciendo crecer su negocio y su comunidad. ¡Y con Later, hacemos que la programación de Historias de Instagram sea realmente fácil!
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5 razones por las que la mensajería debería ser parte de su estrategia de redes sociales
La mensajería social ha ganado popularidad en los últimos años. Desde 2016, el número de usuarios de las principales aplicaciones de mensajería social como WhatsApp, Facebook Messenger y WeChat / Weixin ha superado constantemente el número de usuarios de las principales redes sociales (Facebook, Instagram y Twitter).
Según nuestro informe Digital 2021, ahora hay:
- 2 mil millones de usuarios en WhatsApp
- 1.3 mil millones de usuarios en Facebook Messenger
- 1.2 mil millones de usuarios en WeChat / Weixin
El fenómeno de la mensajería social ha cambiado fundamentalmente la forma en que las personas interactúan con las marcas. Dado que la pandemia llevó a las personas a los canales digitales para todas sus interacciones sociales y comerciales, la tendencia de la mensajería solo se ha acelerado.
Según Gartner, más del 60% de todos los pedidos de servicio al cliente se entregarán a través de canales digitales y de autoservicio (como mensajería social, aplicaciones de chat y chat en vivo) para 2023.
Muchas marcas han elegido la mensajería social y la han incorporado a las redes sociales y las estrategias de atención al cliente para satisfacer una amplia variedad de necesidades de fidelización y servicio de los clientes. otros recién están comenzando su viaje.
Si su marca está en el último grupo, existen cinco beneficios principales de la mensajería social que lo alentarán a usted y a sus partes interesadas internas a dar el paso.
Prima: Ahorre tiempo y descargar 20 plantillas de DM de Instagram gratuitas y personalizables para su marcaEsto incluye saludos, consultas sobre asociaciones, respuestas a preguntas frecuentes, respuestas a quejas y mucho más.
1. Vea el mundo a través de los ojos de sus clientes.
Más de dos tercios de las empresas compiten hoy principalmente sobre la base de la experiencia del cliente, según Gartner, frente al 36% en 2010.
Una manera fácil de crear excelentes experiencias para los clientes es conectarse con los clientes en las plataformas con las que ya están familiarizados: redes sociales, aplicaciones de mensajería social y otros canales digitales. En la década de 2020, nadie tiene tiempo para llamadas telefónicas, saludos automáticos y temida música en espera.
La mensajería social práctica y comunicativa permite un compromiso directo y personal entre usted y sus clientes. Los clientes pueden conectarse con su marca y llamar al servicio de atención al cliente para resolver problemas en su tiempo libre en un canal conocido.
La mensajería devuelve a los clientes el control de dónde deberían estar.
La compañía de seguros líder AXA aprendió de primera mano la importancia de adoptar un enfoque al cliente. A partir de los comentarios de sus clientes, AXA ha incorporado WhatsApp a su estrategia de fidelización de clientes para brindar un servicio más rápido y personalizado.
Ahora ofrecen a los clientes la posibilidad de comunicarse a través de WhatsApp si tienen un accidente automovilístico o necesitan asistencia en la carretera. El uso de WhatsApp para el servicio al cliente aumentó la satisfacción del cliente a 4.5 de 5 puntos.
“Sparkcentral de Hootsuite es el ajuste perfecto para nuestra primera estrategia de mensajería. ¡Estábamos listos para usar la plataforma en solo cuatro semanas! “- Jef Van In, director ejecutivo de AXA Bélgica
2. Cree momentos asombrosos que impulsen la fidelidad y la fidelidad de los clientes.
¿Su marca siempre busca nuevas formas de fidelizar y retener clientes? Lograr la atención de los clientes el tiempo suficiente para generar un impacto puede ser un desafío en sí mismo.
En lugar de grandes gestos, su marca podría crear pequeños momentos “asombrosos” que tengan un gran impacto. El servicio personalizado en el canal que elijas es una de las formas más efectivas de sorprender a los clientes y convertirlos en fanáticos de por vida.
Casi el 80% de los consumidores dice que la velocidad, la conveniencia, la ayuda experta y el servicio amigable son los elementos más importantes para una experiencia positiva del cliente, según PWC.
Con Sparkcentral de Hootsuite, puede personalizar fácilmente la mensajería proactiva, la automatización y los bots para crear experiencias de cliente memorables que generen conexiones duraderas y significativas.
La mensajería proactiva fue la clave del éxito de la marca europea de gafas Odette Lunettes.
Compartieron actualizaciones de estado y entrega con los clientes a través de WhatsApp y utilizaron un flujo de mensajes automatizado para enviar a los clientes las respuestas que más querían, sin pedirlas. Esta perfecta experiencia del cliente resultó en una fuerte caída en los tickets de soporte durante todo el proceso de pedido.
3. Sea personal, incluso en una escala
Una de las mejores formas que ofrecen las redes sociales es llegar a audiencias precisas con mensajes personalizados. Asimismo, la mensajería social permite a las marcas integrar los datos de los clientes en su plataforma de mensajería para ser personales con los clientes, incluso a gran escala.
Integre sus redes sociales y datos de mensajería con su plataforma de gestión de relaciones con el cliente (CRM) utilizando Sparkcentral de Hootsuite para brindar una experiencia perfecta a sus clientes y empleados.
Para garantizar la personalización a escala, puede personalizar los bots de mensajería y automatizar los flujos de trabajo de fidelización y servicio al cliente para responder preguntas repetitivas.
Configurar bots para responder automáticamente a las personas garantiza que obtendrán una respuesta rápida. Y las transferencias fluidas de bots a agentes humanos garantizan que las personas sigan obteniendo los beneficios de un toque personal, todo en una sola experiencia.
4. Obtenga información valiosa para obtener información sobre ventas, marketing, servicio al cliente y estrategias de productos.
Cuando comprende a su audiencia, puede desarrollar estrategias de marketing social más efectivas, brindar una mejor atención al cliente, conectarse mejor con sus clientes y desarrollar mejores productos.
Los datos de las redes sociales y los mensajes sociales pueden ayudarlo a comprender cómo piensan las personas sobre su marca. Va más allá de las métricas para capturar el “sentimiento en línea” de su audiencia.
Comprender cómo piensan las personas sobre su marca puede ayudarlo a mantener encaminados sus esfuerzos de marketing y desarrollo de productos.
Además, puede responder instantáneamente a publicaciones y mensajes positivos o negativos. Las respuestas inmediatas son clave para mantener la reputación de la marca y mitigar los efectos de una crisis.
5. Construya equipos para el éxito
Las redes sociales y la atención al cliente son la primera línea de su negocio. Aquí es donde puede fidelizar, gestionar crisis o simplemente asegurarse de que todas las necesidades de los clientes se satisfagan a tiempo.
Al hacer que la mensajería social sea parte de sus redes sociales y estrategias de atención al cliente, puede asegurarse de que sus equipos tengan las herramientas adecuadas para tener éxito en sus funciones.
Las aplicaciones de mensajería admiten contenido multimedia enriquecido, como voz, video e imágenes interactivos. Esto le permite interactuar con los clientes de una manera más significativa y obtener datos valiosos para mejorar los indicadores clave de rendimiento (KPI) del servicio al cliente, como FCR (Resolución de primer contacto), Tiempo de respuesta promedio (AHT) y Satisfacción del cliente (CSAT).
La integración de datos en todos los canales de los clientes también crea una mejor experiencia del cliente y un flujo de trabajo más fluido para los equipos, ya que se evitan las repeticiones y los equipos obtienen la información que necesitan para dirigirse a los clientes de manera eficiente.
Haga que la atención al cliente sea sin esfuerzo y que la experiencia del cliente sea perfecta
A medida que los clientes adoptan nuevos comportamientos, la popularidad de las aplicaciones de mensajería social abre la puerta a experiencias de conversación optimizadas. Permite a las marcas abordar de manera proactiva los problemas de las redes sociales y resolver las frustraciones comunes de atención al cliente.
¿No es hora de que su marca incorpore mensajes en sus redes sociales y estrategias de servicio al cliente, ya que el 70% de las personas esperan que las empresas reciban más mensajes relacionados con el servicio al cliente en el futuro?
Con Sparkcentral de Hootsuite, las marcas pueden gestionar más fácilmente las consultas entrantes de los clientes en las redes sociales a través de Instagram, Twitter, Facebook Messenger, WeChat / Weixin y WhatsApp.
Sparkcentral incluso se puede utilizar para administrar los mensajes recibidos a través de sus propios canales digitales, como su sitio web o aplicación.
Puede administrar todas estas conversaciones a través de la distribución automática de mensajes. Sparkcentral utiliza chatbots con tecnología de inteligencia artificial para responder consultas de soporte simples. Los agentes en vivo pueden intervenir si es necesario. La plataforma se puede integrar fácilmente en sus sistemas CRM existentes.
Ofrezca una experiencia de cliente excepcional en poco tiempo con Sparkcentral de Hootsuite. La configuración es increíblemente rápida y, gracias al escritorio del agente fácil de usar, la solución perfecta para cualquier equipo con contacto con el cliente.
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