Marketing de Influencer – Cambio de juego en marketing
¿Está tu marca buscando conseguir más clientes, llegar a más clientes interesados en tus productos y maximizar tus ingresos? Si respondiste sí a alguna de esas, entonces las campañas de marketing de influencers pueden ser exactamente el vehículo que necesitas para alcanzar tus objetivos de marketing. Comparado con los canales de marketing tradicionales, el marketing de influencers puede: Dirigirse a las audiencias que tienen más probabilidades de realizar una compra. Capturar la atención de esas audiencias. Después de todo, ya sabes que a la audiencia le gusta ver al influencer que siguen. Crear una visión más favorable de tu producto. La opinión sincera del influencer sobre tu producto puede tener mucho más impacto que un anuncio cuidadosamente elaborado. Informar a los clientes sobre las características y beneficios de tu producto en un formato con el que se sienten más cómodos. A las personas les gusta interactuar con sus personalidades favoritas en las redes sociales mucho más que ver un anuncio. ¿Todo esto te suena bien, pero no estás seguro de cómo empezar? Sideqik puede ayudarte. Nuestro software puede llevarte desde cero hasta la meta, y es el único programa que necesitarás usar para llegar allí. ¡Agenda una llamada con nosotros hoy! ¡Nos encantaría conversar y mostrarte una demostración! Últimas publicaciones de Jenna Wessinger (ver todas)
3 razones por las que la transmisión en vivo es un cambio de juego para tus campañas de influencers
La transmisión en vivo es una excelente plataforma para llegar a nuevos clientes potenciales. Desde Instagram, hasta Twitch, hasta Facebook Live, ofrece una gran cantidad de beneficios para tu marca si te asocias con un influencer que esté de acuerdo con lo que estás haciendo. Aquí hay algunas razones por las que puede marcar la diferencia. Es auténtico y fácil de relacionarse. Cuando estás en vivo e interactuando con el chat en vivo, no hay espacio para un guion. Pero el consumidor moderno responde mucho más positivamente a eso que a un video preempaquetado, especialmente si tienes el influencer adecuado que lo presente. Feedback instantáneo. Descubrirás inmediatamente lo que el público piensa de tu nuevo y exitoso producto cuando el chat comience a llenarse. Si bien esto puede ser aterrador, a nadie le gustan las reacciones negativas, la realidad es que estos son datos de primera mano, que son extremadamente valiosos para tu marca y útiles para tus decisiones de marketing futuras. Mayor audiencia. Si presentas una demostración de producto en una tienda física u otro lugar físico, estás limitado por ese espacio físico, sin mencionar que estás pidiendo más a los clientes potenciales al pedirles que se presenten para tu presentación. Con una transmisión en vivo, tienes un potencial ilimitado de espectadores y todo lo que les estás pidiendo es que hagan un par de clics para llegar allí. Lee cómo algunos de nuestros clientes utilizaron nuestra plataforma para maximizar su retorno de inversión con sus influencers. Últimas publicaciones de Jenna Wessinger (ver todas)
El asesoramiento psicológico es un cambio efectivo en la vida.
El asesoramiento psicológico es un cambio efectivo en la vida.El asesoramiento psicológico es un cambio efectivo en la vida. Terapeuta de primer nivel capacitados para brindar terapia tanto a largo como a corto plazo a sus clientes son contratados por organizaciones que brindan servicios de asesoramiento psicológico. Es normal que las personas tengan dificultades y preocupaciones en sus vidas, pero ya nadie es lo suficientemente fuerte para lidiar con esos contratiempos y trastornos mentales.Leer más: Rosemarie AndersonCuando las personas experimentan un estrés extremo en sus vidas, es posible que deseen huir de sus problemas y aislarse. Una variedad de dificultades de la vida, tales como Los problemas de salud, el divorcio, la resistencia laboral, las furgonetas, los despidos, etc., pueden ponernos en una situación difícil de la que parece imposible recuperarse.Con el apoyo de un consejero de relaciones calificado y experimentado, las personas pueden mejorar enormemente sus vidas. Para ayudarlo a lidiar con el sentimiento subyacente de infelicidad y frustración en su vida, ofrecen remedios personalizados. Desarrollan módulos de tratamiento personalizados después de evaluar las necesidades de sus clientes y los problemas traumáticos en sus vidas.¿Qué es la terapia de conversación?Parte de esto es hablar de experiencias actuales y pasadas.eventos en la vidaemocionesRelacionessentimientospatrón de comportamientomodelos mentalesSus problemas le serán revelados y un consejero psicológico de buena reputación también le ofrecerá soluciones. Debido a que lidiar con problemas emocionales lleva tiempo, es posible que deba asistir a más de una sesión.Breve resumen de los modelos de curaciónSe ofrecen sesiones individuales de terapia familiar, de pareja y de grupo. Se llevan a cabo a una hora conveniente del día, en un lugar tranquilo, lejos de miradas y oídos indiscretos, y sin que nadie escuche o interfiera.Estos consultores tienen una formación específica y por ello se acercan a sus pacientes de forma personalizada para ayudarles. Estos se denominan esencialmente técnicas, enfoques o modalidades. Los ejemplos incluyen terapia breve, CBT, terapia centrada en la persona, terapia de drama, terapia de trauma o terapia psicodinámica.Lea también: Servicios de asesoramiento psicológico general en líneaAdemás, algunos terapeutas usan técnicas específicas para ayudar a los pacientes que luchan con problemas como adicción, adicción, disfunción sexual y más. Estas sesiones tienen un tiempo limitado y suelen durar de 30 a 40 minutos por sesión.confidencialidadCualquier empresa de confianza ofrecer psicológicamente El servicio de soporte asegura que su información nunca se comparte con terceros. Sin embargo, las restricciones legales sobre la invasión de la privacidad tienen varias excepciones.En circunstancias excepcionales de interés público, es posible que el consejero también deba denunciar su caso a los Servicios Sociales o al Departamento de Policía. Suele ocurrir en situaciones en las que es más probable que los clientes se dañen físicamente a sí mismos oa otros.Después de admitir que algunos de sus clientes están preocupados por las actividades terroristasEn su primera reunión con el terapeuta, debe discutir la confidencialidad de su caso. Reconocer y asegurarse de que sus datos e información no se desperdicien. Cuando las personas experimentan un estrés extremo en sus vidas, es posible que deseen huir de sus problemas y aislarse.Una variedad de dificultades de la vida, tales como Los problemas de salud, el divorcio, la resistencia laboral, la intimidación, los despidos, etc., pueden ponernos en una posición difícil de la que la recuperación parece imposible.(function(d, s, id) { var js, fjs = d.getElementsByTagName(s)[0]; if (d.getElementById(id)) return; js = d.createElement(s); js.id = id; js.src = «//connect.facebook.net/en_US/sdk.js#xfbml=1&version=v2.5»; fjs.parentNode.insertBefore(js, fjs); }(document, ‘script’, ‘facebook-jssdk’));
Meta anuncia «notificaciones recurrentes» para mensajería comercial, un cambio significativo en su enfoque de plataforma
Este es un cambio inusual en las reglas de mensajería comercial de Meta.
Esta semana, en su primera conferencia de mensajería, Conversaciones, Meta anunció «Notificaciones recurrentes» en su plataforma Messenger que permitirá a las empresas enviar mensajes. «mensajes proactivos y automatizados a las personas que han optado por recibirlos». Como puede ver aquí, las empresas pronto podrán enviar notificaciones recurrentes a los usuarios que se registren, con avisos iniciales que describan la frecuencia de los mensajes que es probable que reciban si eligen recibirlos. Las empresas podrán enviar alertas de ventas, actualizaciones, boletines, prácticamente cualquier cosa que deseen, con opciones de frecuencia que van desde diarias hasta mensuales, «para que las empresas puedan llegar a los clientes en cualquier punto de su viaje».
Esto es más o menos el polo opuesto de cómo Meta ha operado anteriormente su plataforma de mensajería, con límites estrictos sobre la frecuencia con la que una empresa puede enviar mensajes a los usuarios, incluso si así lo desean. Como explica Hootsuite: “Las empresas solo pueden contactar a alguien después de haber recibido un mensaje de ellos primero. Una vez que recibe un mensaje, tiene 24 horas para responder. Después de eso, Facebook permitió que las empresas enviaran un mensaje. Pero a partir del 4 de marzo de 2020, esta opción desaparecerá. Además, la única opción que queda es enviar un mensaje patrocinado. Estos anuncios solo se pueden enviar a conversaciones existentes”.
De hecho en Meta Descripción general de la política de la plataforma Messenger y la API de mensajería IG:
«Las empresas tienen hasta 24 horas para responder a un usuario. Los mensajes enviados dentro de la ventana de 24 horas pueden contener contenido promocional”.
Las marcas pueden usar su «notificación única» que, por ejemplo,permite a las empresas enviar un mensaje de seguimiento después de que haya expirado la ventana de mensajes de 24 horas. Pero Meta ha sido muy cauteloso con las empresas que podrían abusar de su API de mensajería por temor a que envíen spam a su dispositivo para notificar al infierno con promociones y alertas aleatorias que rápidamente podrían volverse muy molestas.
Parece que Meta ya no está tan preocupada por esto, y dado que los usuarios deben registrarse con una visión clara de cuántos mensajes esperar si lo hacen, parece suficiente para Meta ahora, las marcas deben dejar en blanco en sus DM si lo permite. .
Y hay una buena razón para ello: el dinero. “Las notificaciones recurrentes son una función premium nueva y opcional por la que planeamos cobrar a las empresas en el futuro. Actualmente está disponible para todas las empresas que utilizan la plataforma Messenger como parte de una prueba gratuita. Actualmente cobramos a las empresas por enviar mensajes a través de la API empresarial de WhatsApp y escuchamos los comentarios de los clientes para tomar decisiones sobre nuestro modelo de precios.”
Después de luchar por encontrar un medio razonable para monetizar sus plataformas de mensajería, Meta parece haberse decidido a cobrar a las empresas por usar sus herramientas de mensajería, aunque aún no está claro cuándo comenzará a cobrar tarifas y cuánto costará usarlas.
Meta mantiene esto internamente por ahora con la esperanza de que las marcas adopten y confíen en estas nuevas capacidades de mensajería comercial antes de que incurran en costos. Una vez que las empresas comienzan a obtener resultados con estas características, les resulta más difícil decir que no, y Meta podría generar rápidamente muchos más ingresos de sus plataformas de mensajería.
Este es un enfoque clave para los mercados en desarrollo, donde WhatsApp en particular ya es una plataforma de conexión clave. Si Meta puede lograr que más empresas confíen aún más en WhatsApp con nuevas herramientas comerciales como esta y su nueva API de WhatsApp Cloud, traerá una gran cantidad de nuevas marcas que continuarán pagando a Meta para respaldar sus iniciativas comerciales.
Meta mantiene el tiempo en secreto porque no sabe cuándo verá una toma óptima de estas nuevas opciones, pero es probable que tenga un umbral para cuándo presionar el botón y lanzar los cargos por los diversos artículos.
Es la vieja técnica de la trampa de la miel: atraer a las empresas con ofertas que no pueden rechazar y luego aumentar el costo cuando ya están atrapadas. Y podría funcionar, ya que estas nuevas opciones ofrecen características valiosas que ayudarán a muchas empresas a desarrollar sus plataformas de mensajería. Pero es interesante notar el cambio en el ethos aquí, y cómo Meta tuerce sus propias reglas cuando ve beneficios.
Cómo The Body Shop trabaja con personas influyentes para impulsar tanto el cambio social como las ventas de productos I Traackr
Charlotte Amouy Adjchavanich, directora de comunicaciones de marca internacional integrada de The Body Shop, explica cómo la compañía de cosméticos está haciendo un uso extensivo del marketing de influencers para promocionar sus 1000 productos e impulsar una prohibición mundial de las pruebas en animales en los cosméticos.Traackr se asoció con Scott Guthrie para la siguiente entrevista. Esto es parte de nuestra nueva serie global, Influencer Marketing at Scale. Otras empresas que aparecen en la serie incluyen Cómo Meliá Hotels International está escalando el marketing de influencers en 7 marcas y 4 continentes.Dame Anita Roddick abrió su primer The Body Shop en Brighton, en la costa sur de Inglaterra, en 1976. En la actualidad, la compañía británica de cosméticos, cuidado de la piel y fragancias opera 3049 tiendas en 66 países. El año pasado, la compañía fue adquirida por Natura, la empresa de cosméticos líder en Brasil, después de 11 años como parte de L’Oréal. Sin embargo, The Body Shop conserva su identidad y valores únicos y permanece con sede en el Reino Unido.Aunque la empresa pionera vende actualmente una gama de 1.000 productos, es conocida tanto por sus campañas benéficas como por sus cosméticos y productos para el cuidado de la piel.La campaña Contra la experimentación con animales condujo a una prohibición en el Reino Unido de la experimentación con animales para productos e ingredientes cosméticos en noviembre de 1998, y en 1996 se envió a la Comisión Europea la petición más grande de la historia (cuatro millones de firmas).En 1997, The Body Shop fue la primera empresa internacional de cosméticos en unirse al Humane Cosmetics Standard, respaldado por los principales grupos internacionales de bienestar animal. Y en 2007, The Body Shop se asoció con MTV para recaudar fondos y crear conciencia sobre el VIH y el SIDA.Charlotte Amouy Adjchavanich, directora de comunicaciones de marca internacional integrada en The Body Shop, lidera el marketing de influencers para la marca de belleza.Hablé con Charlotte Amouy Adjchavanich, directora de comunicaciones de marca internacional integrada en The Body Shop, sobre el marketing de influencers a escala y cómo The Body Shop trabaja con influencers para impulsar el cambio social y las ventas de productos.[SG] ¿Cuál es el enfoque de The Body Shop para el marketing de influencers?[CAA] The Body Shop ha crecido de boca en boca. Anita Roddick realmente sabía cómo movilizar a la gente, ya fuera la diseñadora de moda británica Katharine Hamnett o la músico de rock estadounidense Chrissie Hynde, para hacer campaña a favor de la prohibición de la experimentación con animales en los cosméticos. Para The Body Shop, todo el mundo es un influencer. Los empleados de nuestra tienda son personas influyentes. La comunicación cara a cara es muy importante. La gente busca a sus amigos en busca de consejo. Tenemos criterios muy estrictos a la hora de trabajar con influencers para promocionar nuestras marcas o causas sociales. Siempre decimos que no se trata solo de otra cara bonita, se trata de encontrar a alguien que defienda algo. Llevamos a cabo una exhaustiva diligencia debida sobre posibles influenciadores. Por ejemplo, siempre comprobaremos si no han llevado pieles en el pasado. Este es un gran problema. También queremos saber si son vegetarianos o veganos. Si no lo son, está bien siempre que tengan un sólido historial ético y sean perfectamente legítimos. Nos tomamos muy en serio el marketing de influencers. Somos muy exigentes con las personas con las que trabajamos.The Body Shop ha trabajado con Masie Williams y Ariel Winter para su campaña de marketing Forever Against Animal Testing con excelentes resultados.Utilizamos diferentes tipos de influencers para diferentes situaciones. Por ejemplo, trabajamos con personas influyentes y celebridades de alto perfil para nuestra campaña Forever Against Animal Testing. Maisie Williams de Game of Thrones publicó una foto en su cuenta de Instagram con el hashtag #foreveragainstanimaltesting. Generó 479.000 me gusta. De manera similar, Ariel Winter de la comedia de situación estadounidense Modern Family usó el hashtag cuando publicó una foto para nuestra causa. La foto de Ariel recibió 240 mil me gusta y miles de comentarios positivos.Con la campaña «Dare to Mask», The Body Shop utilizó influenciadores veganos centrados en el estilo de vida para llegar al grupo objetivo deseado.Si miras nuestro programa Dare to Mask, que tenía que ver con la promoción de nuestras mascarillas faciales, usamos muchas personas influyentes veganas. Allí tratamos de llegar a personas que tienen un enfoque de estilo de vida más que pura belleza.[SG] ¿Qué equipo de The Body Shop es responsable en última instancia del marketing de influencers?[CAA] El equipo de la marca es dueño del marketing de influencers. También contamos con un equipo digital. La marca trabaja con la amplificación digital en las redes sociales. Entonces, cuando queremos dar un gran impulso y poner algunos medios pagados detrás de un proyecto en particular, recurrimos al equipo digital. El equipo de marca suele estar más centrado en los medios propios. El equipo digital está más centrado en los “medios pagos”. Pero trabajamos juntos. Digital no tratará con un influencer; Le pedirán al equipo de la marca que haga esto por ellos, ya que normalmente ya tenemos la relación. Es el equipo de la marca el que también posee el presupuesto de influencers.El elemento influyente es el mayor gasto de mi presupuesto de marketing. Vemos que obtenemos mucho más compromiso, visibilidad y conciencia que con otras tácticas de marketing.Nuestro equipo de Insights ha realizado muchos estudios de salud de marca que muestran que existe una necesidad de marketing de influencers. Definitivamente es un constructor de marca. Somos una marca central con sede en la sede aquí en el Reino Unido. Luego tenemos las zonas globales: América (EE. UU., Canadá y América Latina), EMEA y APAC. Cuando se trata de personas influyentes, trabajamos muy de cerca con los jefes de la zona respectiva. Su trabajo es trabajar muy de cerca con sus mercados.No estamos buscando influencers de belleza pura per se. Empoderamos a nuestros mercados locales para que elijan a sus propios influencers que se ajusten a su mercado. Sabemos que nunca se beneficiará de un enfoque único para todos. Es posible que encuentres a alguien que sea absolutamente increíble, pero solo se la conoce en cierta parte del mundo. Y eso es perfecto para esa zona en particular.The Body Shop contrató a personas influyentes de todo el mundo, incluida la residente del Reino Unido Kelly Osbourne.Cuando trabajamos con personas influyentes de renombre, trabajamos muy de cerca con nuestras zonas y les pedimos que nominen a las personas que también les gustan. Este enfoque ayuda a formar una tribu global. Entonces, de nuevo con Forever Against Animal Testing no solo teníamos eso kelly osborne, que vive en los EE. UU. pero es británico y conocido en todo el mundo, también teníamos a Dalal: un blogger vegano. Es enorme en Oriente Medio con 2,2 millones de seguidores en Instagram, pero no es muy conocida en otros lugares.[SG] ¿Cómo organiza el enfoque de marketing de influencers a nivel mundial? ¿La función se gestiona internamente, se subcontrata o hay una combinación?[CAA] Supervisamos y establecemos la agenda de todos los programas de marketing de influencers internamente. Solíamos acercarnos a personas influyentes y ponernos en contacto con ellos directamente o a través de sus agentes. Sin embargo, el lado administrativo es muy complicado en términos de incorporación y pago, ese es el lado aburrido, así que comenzamos a trabajar con agencias. Es mucho más fácil enrutar todo a través de ellos. Vemos nuestro papel clave internamente en la construcción de relaciones con personas influyentes. Desde una perspectiva global, tratamos de mantener un toque personal para que se cree una asociación real y auténtica. Hemos desarrollado un kit de herramientas de marketing de influencers que estamos poniendo a disposición de nuestras agencias y zonas locales. Aquí es donde establecemos nuestras prioridades de influencers. Esto generalmente se hace a nivel de marca de lo que es importante para nosotros.[SG] ¿Cómo comparte The Body Shop las mejores prácticas de marketing de influencers en sus marcas, agencias y zonas globales?[CAA] Utilizamos nuestro kit de herramientas de influencers. Intercambiamos ideas a través de conferencias telefónicas y videollamadas periódicas. También tenemos visitas de mercado donde una zona viene aquí a la sede. El director de EMEA tiene su sede en París, por lo que pasa mucho tiempo aquí. Voy a visitar los Estados Unidos el próximo mes para pasar tiempo con ellos. Y recientemente regresé de Nepal y visité a nuestro equipo APAC. Pasamos mucho tiempo hablando con las diferentes zonas y trabajando muy de cerca con los equipos. Nos comunicamos a diario sobre proyectos de influencers.[SG] ¿Cómo mide The Body Shop su éxito de marketing de influencers?[CAA] En The Body Shop perseguimos dos cosas. Por supuesto que queremos hacer un seguimiento de las ventas. Todavía estamos aprendiendo todos los días cómo seguir las métricas hasta la compra. Pero nuestra mayor campaña es Para siempre contra la experimentación con animales, que lanzamos en junio pasado con el objetivo de recolectar 8 millones de firmas y lograr que las Naciones Unidas sigan adelante con la prohibición mundial de la experimentación con animales. Nos hemos esforzado mucho para impulsar más firmas en todos nuestros mercados. No se trata solo de ventas, se trata de involucrar a las personas en nuestra campaña. Entonces, firmar la petición es una métrica clave que estamos rastreando. Establecemos KPIs para cada programa. Solemos buscar más seguidores para nuestra cuenta de Instagram de The Body Shop. También analizamos el compromiso, el recuerdo de la marca y el sentimiento de la marca. Buscamos personas que quizás se hayan olvidado de nosotros y que ahora nos vuelvan a querer. La atmósfera positiva es muy importante para nosotros.Acerca de Scott GuthrieScott es un consultor independiente de marketing de influencers. Sus funciones anteriores incluyen la supervisión de las relaciones con personas influyentes en la agencia líder Ketchum y el cargo de gerente de producto de Newswire para EMEA en PR Newswire. Sigue siguiéndolo Gorjeo. Lea su blog de marketing de influencers o consulte Mi filosofía de marketing de influencers.!function(f,b,e,v,n,t,s){if(f.fbq)return;n=f.fbq=function(){n.callMethod?n.callMethod.apply(n,arguments):n.queue.push(arguments)};if(!f._fbq)f._fbq=n;n.push=n;n.loaded=!0;n.version=’2.0′;n.agent=»plwebflow»;n.queue=[];t=b.createElement(e);t.async=!0;t.src=v;s=b.getElementsByTagName(e)[0];s.parentNode.insertBefore(t,s)}(window,document,’script’,’https://connect.facebook.net/en_US/fbevents.js’);fbq(‘init’, ‘999447757149190’);fbq(‘track’, ‘PageView’);
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