Cómo está evolucionando Facebook Messenger para el servicio al cliente y la activación de ventas
Facebook Messenger está a punto de realizar grandes cambios: saluda a las nuevas herramientas de servicio al cliente y centradas en las ventas para las empresas.
Anunciado en F8 Actualizar, La conferencia anual de desarrolladores de Facebook, el discurso de apertura se centró en llevar más funciones de mensajería para empresas de todos los tamaños.
Desde promover una experiencia de cliente receptiva hasta brindar recomendaciones de productos, Facebook Messenger podría ser su boleto para expandir sus soluciones basadas en chat en 2021.
Facebook Messenger: un nuevo enfoque en las ventas y la comunicación con el cliente
“Nuestra visión es que la mensajería es la forma más importante en que las personas y las empresas se comunican”, compartió El vicepresidente de mensajería empresarial de Facebook, Emile Litvak.
Y con una gran cantidad de nuevas funciones de mensajería enfocadas en acercar las marcas a sus clientes, Facebook seguramente se dirigirá en la dirección correcta.
Abordar el objetivo de Facebook para el futuro, Litvak afirmó que la comunicación empresarial debe ser lo más “práctica, discreta y personalizada posible”.
Aquí hay tres cambios importantes para Facebook Messenger:
- Nuevo inicio de sesión Conectarse a Messenger: Brinda la capacidad de notificar a las marcas sin iniciar sesión en la plataforma.
- Nueva plantilla de comentarios: Para obtener comentarios rápidos y fáciles de usar, todo administrado a través de un chat de mensajería automatizado.
- El lanzamiento de la API de Messenger para Instagram: Proporcionar un punto central para administrar todas las comunicaciones de sus clientes en Instagram y Facebook.
Nuevo registro Conectarse a Messenger
Con Iniciar sesión Conectarse a Messenger, los clientes pueden enviar mensajes a las empresas directamente a través del flujo de inicio de sesión de Facebook.
Eso significa que los clientes que quieren conectarse con las marcas y empresas que siguen en Facebook tienen una barrera menos que superar.
Fuente: Facebook
¡Este cambio podría desencadenar toda una serie de nuevas conversaciones con los clientes! Permita sin problemas que las empresas profundicen su compromiso ofreciendo una atención al cliente más personalizada y eficiente.
Login Connect se encuentra actualmente en beta cerrada y estará disponible en general en los próximos meses. Sin embargo, las pruebas originales con marcas como eTicket, NewChic, y Libros de chat parece positivo: hasta ahora, más del 70% de los usuarios de la marca han elegido la mensajería con Login Connect habilitado.
Tan pronto como la función esté completamente implementada, las empresas pueden esperar beneficios adicionales relacionados con las ventas y el servicio, tales como:
- Aumento de la fidelidad de los clientes: Según Facebook, las marcas pudieron enviar mensajes de bienvenida personalizados, ofertas y recomendaciones de productos a través de la plataforma de mensajería en la prueba beta.
- Atención al cliente más sólida y personalizada: Login Connect, junto con la mensajería automatizada, permite a las marcas reducir el tiempo necesario para responder a consultas básicas y concentrarse en brindar un servicio al cliente de primera clase.
¡No se olvide! Puede planificar, programar y publicar automáticamente en su página comercial de Facebook con Mas tarde – ¡y es gratis!
Facebook lanza una nueva plantilla de comentarios automatizada para empresas
La capacidad de obtener comentarios de los clientes es un gran beneficio para las marcas y las empresas.
Esta información puede ejercer una gran presión sobre el desarrollo de su producto y ayudarlo a tomar mejores decisiones comerciales en el futuro.
Pero conseguir que sus clientes (o seguidores) le den comentarios valiosos es la parte difícil: ingrese a la plantilla de comentarios automatizados de Facebook.
Fuente: Facebook
Anunciado hoy, Facebook ha lanzado uno nuevo. Plantilla de comentarios del cliente esto permite a los desarrolladores de Facebook incorporar una experiencia de retroalimentación perfecta para los usuarios, todo a través de su ventana de chat de Messenger.
¿Suena como algo que le gustaría tener? Verificar Este artículo de Facebook para desarrolladores para aprender cómo empezar con las plantillas de Messenger.
Facebook lanza la API de Messenger para Instagram
No podemos mencionar Facebook sin cubrir Instagram, y F8 ha revelado grandes noticias para las marcas en ambas plataformas.
¡Facebook anunció que la API de Instagram Messenger estará disponible para todos los desarrolladores y empresas!
¿Qué significa eso? Con una nueva API de Messenger para Instagram, las empresas pueden optimizar sus herramientas de servicio al cliente, ser más eficientes y generar confianza en su comunidad.
Ya en 2019, Facebook inició una prueba beta para marcas como H&M y L’Oreal. La API de Messenger permitió a las empresas acceder a las herramientas de mensajería de Instagram e integrarlas con sus sistemas existentes.
Y con esta introducción a todas las marcas, grandes o pequeñas, esto podría ser un factor determinante.
De hecho, una encuesta mundial encontró que el 75% de las personas querer para enviar un mensaje a una empresa, y el 64% prefiere Messenger sobre el correo electrónico o el teléfono.
Fuente: Facebook
Cuando los usuarios de Instagram usan Messenger para comunicarse con empresas, ya sea para hacer una pregunta, obtener ayuda o quejarse, una solución escalable y automatizada en la plataforma puede ser invaluable.
Obtenga todos los detalles sobre eso API de Instagram Messenger y cómo acceder a ella aquí!
Facebook, y sus otras plataformas como Instagram y WhatsApp, son excelentes soluciones para marcas y empresas que buscan formas de comunicarse de manera fácil y efectiva con sus clientes.
Con la transición a la mensajería que solo se está acelerando, el cambio de Facebook al servicio al cliente no es una sorpresa.
¡El futuro del comercio minorista está orientado al diálogo!
Lo que queda por descubrir es cómo las marcas pueden implementar y optimizar fácilmente su flujo de trabajo con estas nuevas herramientas y funcionalidades. ¡Asegúrate de vigilar esta sala!
Según se informa, Twitter está trabajando en un nuevo conjunto de opciones de tweets pagados bajo un modelo de suscripción mensual
¿Qué funciones adicionales de Twitter pagaría para mejorar su experiencia en la aplicación?
En julio pasado, Twitter envió una encuesta a algunos usuarios haciendo esa pregunta exacta, así como una serie de posibles herramientas pagas que podría querer ofrecer. Desde entonces, Twitter ha desarrollado sus nuevas opciones de suscriptor para que coincidan con estas respuestas.
Lo que pronto podría llevar al siguiente nivel, según un nuevo resultado del investigador de aplicaciones. Jane Manchun Wong‘Twitter se lanzará pronto’Twitter azulPermite a los usuarios pagar una tarifa de $ 2.99 por mes para acceder a varias de estas funciones de Twitter de siguiente nivel.
Como puede ver en esta captura de pantalla compartida por Wong, Twitter Blue daría acceso a nuevas herramientas como colecciones de marcadores que permiten a los usuarios clasificar sus Tweets guardados en carpetas de temas, mientras que Wong también señala que los usuarios tienen acceso a una opción, “Tweets”. Deshacer “, que permite a los usuarios retirar sus Tweets dentro de un período de tiempo específico después de que se hayan publicado.
Esto no es exactamente editar tweets, pero proporciona una opción adicional para volver a verificar y corregir los errores de tweets.
¿Eso valdría $ 3 al mes?
Puede que esta no sea la única opción. Wong también señala que:
“Twitter también está trabajando en un modelo de precios de suscripción por niveles, en el que cada nivel ofrece más funciones de pago que el otro. Por ejemplo, los usuarios de niveles de precios más altos podrían disfrutar de experiencias premium, como una lectura clara de noticias (Twitter compró recientemente Scroll)”.
Scroll, que Twitter adquirió a principios de este mes, ofrece un servicio que permite a los usuarios pagar una única tarifa de suscripción por Scroll, que luego se aplica a cada artículo que leen de los sitios asociados, para que los usuarios eviten los muros de pago y los anuncios en el contenido sin tener que hacerlo. suscríbete a cada publicación individualmente. Scroll y luego reenvía las tarifas correspondientes de su suscripción a Scroll a los sitios web correspondientes en función de su actividad.
La predicción de Wong es que esto se incorporaría en un nivel diferente, por ejemplo, Twitter Red o Twitter Green, cada uno con un nivel diferente de acceso a estas funciones complementarias.
¿Qué otras funciones se podrían ofrecer para atraer estas nuevas suscripciones a Tweets?
Como se mencionó anteriormente, en julio del año pasado, Twitter envió una encuesta solicitando a los usuarios comentarios sobre las posibles opciones de suscripción.
???? Aquí hay una lista de características que Twitter puede estar considerando para su servicio de pago / suscripción.
¿Por cuáles estaría dispuesto a pagar? pic.twitter.com/w8vYumrpx3
– ???? Matt navarra (@mattnavarra) 31 de julio de 2020
Estos posibles complementos incluyen:
- Deshacer el envío – Una opción para recibir sus tweets enviados dentro de una ventana de 30 segundos
- Opciones de color personalizadas – Nuevas formas de personalizar la presentación de su perfil de Twitter
- Herramientas avanzadas de publicación de videos – La capacidad de publicar videos significativamente más largos en sus tweets.
- Insignia de perfil – Una tarjeta de perfil que se refiere a su empresa / empleador
- Respuestas automáticas – La capacidad de agregar opciones de respuesta automática para usar en sus respuestas de tweets
- Escucha social – Más información sobre su participación en Tweet y discusión sobre su usuario de Twitter
- Encuestas de marca – Una opción para ejecutar encuestas en sus anuncios de Twitter para obtener más comentarios
- Pegatinas y hashtags personalizados – Capacidad para crear pegatinas personalizadas y hashtags vinculados a emoji de ‘bandera hash’
- Anuncios de empleo – Anuncios de trabajo opcionales
- Administración de roles de administrador – Nuevas opciones para definir cómo los empleados / contratistas pueden controlar su cuenta en Twitter
- Información sobre otras cuentas – Más opciones de análisis, incluida la capacidad de ver todas sus reacciones anteriores con cualquier cuenta
- Recursos educativos – Acceso a más formación y herramientas de Twitter
Por lo tanto, parece que un nivel alternativo de suscriptores de Twitter Red podría enfocarse en el uso profesional, con más herramientas para ayudar a los especialistas en marketing de redes sociales a administrar mejor su actividad de tweets, incluida información adicional sobre el rendimiento y nuevos comentarios de los clientes: herramientas.
Lo que podría valer la pena la inversión adicional, mientras que las tarifas para las insignias de perfil o incluso las herramientas de cuentas comerciales podrían considerarse, podría ser otro elemento considerado.
Twitter recientemente compartió una vista previa de las insignias y herramientas de su perfil comercial en desarrollo mientras buscaba más comentarios de los usuarios potenciales de la marca sobre en qué enfocarse.
Esto también puede incluir nuevas opciones de visualización de variables para los perfiles de la empresa para productos, aplicaciones, etc.
Esto es interesante y agregaría una serie de nuevas consideraciones para su conexión de tweets y opciones de publicidad, mientras que Twitter también está desarrollando nuevas herramientas de comercio electrónico en la plataforma que podrían agregar otra herramienta valiosa a la combinación.
Pero, ¿y si estas herramientas no estuvieran disponibles de forma gratuita? ¿Qué pasaría si Twitter finalmente los pusiera a disposición, pero si una empresa quisiera usarlos, tendrían que pagar, digamos, $ 5 al mes para ser miembro de Twitter Red (o de cualquier color)?
¿Pagarías?
Incluso si no lo hiciste, supongo que al menos un porcentaje de los usuarios comerciales lo harían, y con Twitter probablemente reabriendo Profile Review la próxima semana también, todo parece coincidir.
Si bien muchos, a primera vista, se oponen instintivamente a la idea de pagar por estas nuevas funciones de Twitter y se burlan de la sugerencia de que cualquiera le daría dinero a Twitter por ello, esto podría convertirse en un gran ganador para la plataforma.
Imagínese los millones de empresas actualmente activas en Twitter. Twitter actualmente no ofrece perfiles de empresas, por lo que solo podemos adivinar este número. A modo de comparación: actualmente, más de 200 millones de empresas están activas en Facebook.
Digamos que la mitad de estas marcas también están activas en Twitter (100 millones) y tal vez el 20% de ellas está pagando $ 5 adicionales por mes por estas nuevas herramientas complementarias comerciales. Eso agregaría $ 100 millones más por mes a las arcas de Twitter, o $ 300 millones por trimestre. Eso correspondería a un aumento del 33% en la tasa de ventas de Twitter de una sola vez.
Esto no parece tan imposible. Si bien es posible que Twitter Blue no se convierta en un gran éxito para los usuarios individuales, puede que no sea necesario. Quizás el elemento más importante es la herramienta comercial ampliada y las ofertas adicionales que Twitter podría incorporar en sus opciones de suscriptor escalonadas.
Incluso con esto en mente, algunas personas pagarán $ 3 por algunas herramientas adicionales de Twitter, e incluso si solo el 1% de la base de usuarios actual de Twitter se registra en ellas, aún serían $ 6 millones adicionales por mes (+ $ 18 millones por trimestre) para la empresa.
Sí, puede parecer difícil esperar que las personas paguen por algunas funciones adicionales de tweets, pero también es posible que se pierda el panorama general. No tenemos suficiente para seguir adelante en este momento, y Twitter está en silencio por el momento. Sin embargo, el alcance total de este lanzamiento es potencialmente mucho más significativo y valioso de lo que podemos ver actualmente.
Te mantendremos informado de cualquier avance.
Instagram está haciendo de su plataforma un lugar más seguro para los usuarios jóvenes
En el mundo actual, las personas expuestas a las redes sociales como Instagram son cada vez más jóvenes. Sin embargo, todos sabemos que se puede encontrar información errónea y varios temas delicados en todas las plataformas de redes sociales. Y cuando los espectadores más jóvenes estamos expuestos a ellos, puede tener un impacto negativo en ellos.
En un comunicado publicado el 16 de marzo, Instagram expresó la importancia de proteger a los usuarios jóvenes. Debido a esto, ha decidido dar a conocer los nuevos recursos y características que ha creado como parte de sus esfuerzos continuos para mantener segura a la comunidad joven.
Además, el gigante de las redes sociales ha actualizado su trabajo para comprender mejor la edad y mantener seguros a los usuarios, especialmente a los jóvenes.
A continuación se muestran las actualizaciones para mantener seguros a los usuarios jóvenes que Instagram ha lanzado:
Proporcionar nuevos recursos para que los padres y los jóvenes los apoyen.
Instagram quiere que los padres tengan acceso a información que les permita a sus adolescentes tener una experiencia positiva y segura mientras usan la plataforma. El gigante de las redes sociales se ha asociado con ConnectSafely y el Child Mind Institute en los EE. UU. Para presentar una nueva guía para los padres.
Esta guía les permitirá a los padres conocer la configuración de privacidad y las herramientas de seguridad que pueden usar para monitorear el uso de Instagram de sus adolescentes. Además, Instagram tiene una lista de consejos y sugerencias para iniciar conversaciones. Los padres pueden usar esto para hablar sobre su presencia en línea con sus adolescentes.
A partir de ahora, la guía actualizada ya se ha lanzado con los expertos de Instagram en países como Brasil, Argentina, Indonesia, India, México, Singapur y Japón. Estos también son los países más populares para las personas de todas las edades que compran seguidores de Instagram para sus cuentas, a menudo con el dinero de sus padres.
Instagram está mejorando su forma de entender las edades reales de sus usuarios
La propia plataforma de redes sociales de Facebook requiere que los usuarios tengan al menos 13 años antes de poder crear una cuenta. Sin embargo, no todos son honestos acerca de su edad, ya que es muy fácil ingresar la edad incorrecta en la plataforma al registrarse.
Instagram quiere hacerlo mejor y disuadir a las personas menores de 12 años de registrarse en su plataforma. Sin embargo, verificar las edades reales de las personas puede ser una tarea compleja. De hecho, muchas plataformas en la industria de las redes sociales también están lidiando con esto.
Para abordar esta dificultad, Instagram ahora está desarrollando nuevas tecnologías de inteligencia artificial y aprendizaje automático. El objetivo es hacer que los jóvenes estén más seguros y utilizar las nuevas funciones apropiadas para su edad.
Restringir los mensajes directos entre adolescentes y adultos a quienes no siguen
Instagram está diseñado para proteger a los jóvenes del contacto no deseado por parte de adultos. Por esta razón, ahora se está introduciendo una nueva función que evitará que los adultos envíen mensajes privados a cualquier persona menor de 18 años que no los siga en Instagram.
Por ejemplo, si un adulto intenta enviarle un mensaje a un adolescente que no lo está siguiendo, recibirá una notificación de que los mensajes directos no son una opción.
Esta función depende del trabajo de la plataforma para predecir la edad de las personas mediante inteligencia artificial. También depende de la edad que los usuarios especifiquen cuando se registran para obtener una cuenta. A medida que el gigante de las redes sociales se mueve hacia el cifrado de extremo a extremo, comienza a invertir en funciones diseñadas para proteger la privacidad y seguridad de las personas sin tener que acceder al contenido de sus mensajes directos.
Hacer que sea más difícil para los adultos encontrar y seguir a los usuarios adolescentes
El gigante de las redes sociales también está buscando formas de dificultar la búsqueda y seguimiento de adolescentes. Un ejemplo de esto es la visualización de cuentas de adolescentes en los “Usuarios recomendados” de adultos. Esto les impide descubrir y ver contenido para adolescentes en Explore o Reels. Sus comentarios sobre publicaciones públicas de adolescentes también se ocultan automáticamente.
Anime a los adolescentes a tener más cuidado con los DM
Instagram no solo evita que los adultos interactúen con adolescentes que no los siguen, sino que también utiliza indicaciones y advertencias de seguridad. Estos esfuerzos animan a los adolescentes a tener más cuidado con los adultos con los que están conectados en la aplicación.
Los avisos de seguridad se muestran en los mensajes directos para notificar a los usuarios jóvenes si el adulto con el que están interactuando tiene un comportamiento potencialmente sospechoso.
Por ejemplo, si un adulto envía repetidamente solicitudes de amistad o mensajes a alguien menor de 18 años, los destinatarios serán notificados en sus DM en los avisos de seguridad. También tienen la opción de finalizar la conversación, bloquear, denunciar o restringir al adulto que intenta conectarse con ellos.
Alentar a los adolescentes a que hagan privadas sus cuentas de Instagram
Una cuenta privada significa más protección para los jóvenes. Esto se debe a que tienen un mejor control sobre quién puede ver e interactuar con sus publicaciones.
Recientemente, Instagram agregó un paso cuando un adolescente menor de 18 años se registró en Instagram. Este paso les da la opción de mantener su cuenta pública o privada. El objetivo de este paso es animar a los usuarios jóvenes a hacer que sus cuentas sean privadas proporcionándoles información sobre lo que significan las distintas configuraciones.
Además, el gigante de las redes sociales es consciente de que los usuarios jóvenes, como los aspirantes a creadores y los atletas, están encontrando valor en las cuentas públicas. Es por eso que los adolescentes aún pueden optar por mantener sus cuentas públicas después de conocer sus opciones.
Si un adolescente aún decide mantener su cuenta pública, recibirá una notificación más adelante. Esta notificación les informa de los beneficios de tener una cuenta privada. También se le recordará que compruebe su configuración.
Además, Instagram está revisando medidas adicionales que se pueden tomar para proteger a los jóvenes que usan Instagram. Estas medidas incluyen configuraciones adicionales de protección de datos.
Además, Instagram cree que cada usuario debe tener una experiencia segura y respaldada mientras usa la plataforma. Debido a esto, el gigante de las redes sociales publica constantemente actualizaciones sobre sus esfuerzos para mantener a los usuarios seguros independientemente de su edad.
Fecha: 12 de mayo de 2021 / Categorías: Interesante, / Autor: Joy P.
Instagram está probando una nueva función para que los usuarios oculten los me gusta
Instagram está probando una nueva función que permitirá a los usuarios elegir si ocultar los me gusta o no.
Esta es la última de una serie de pruebas realizadas por Instagram para reducir las presiones sociales sobre “Me gusta Count”.
¿Listo para aprender más sobre cómo ocultar me gusta en Instagram? Cubrimos los detalles más importantes en esta publicación de blog:
¿Por qué Instagram ofrece a los usuarios la opción de ocultar los me gusta?
Instagram ha experimentado con la ocultación de Me gusta en varios países durante los últimos años.
De hecho, Instagram intentó eliminar por completo los me gusta para usuarios seleccionados en los EE. UU., Canadá, Australia, Brasil, Irlanda, Italia, Japón y Nueva Zelanda en 2019.
Según Adam Mosseri, CEO de Instagram, esta fue una iniciativa para hacer que Instagram sea “más seguro en Internet”.
Sin embargo, no todos estaban a favor de los recuentos ocultos. “S.Algunos todavía querían ver los recuentos similares, especialmente para realizar un seguimiento de lo que es popular. “ Mosseri compartió en Twitter.
Específicamente, los creadores e influencers indicaron que la métrica de número similar era importante para comunicar valor con los socios de marca, y que eliminarla podría tener un impacto negativo en la tasa de participación promedio de un influencer.
Debido a esto, Instagram ha anunciado que está probando una nueva opción que permitirá a los usuarios elegir si ocultar o no los me gusta en la plataforma.
Por lo tanto, estamos probando una nueva opción que le permitirá decidir qué experiencia es mejor para usted, ya sea que elija no ver el recuento de las publicaciones de otros, desactivarlo para sus propias publicaciones o mantener la experiencia original.
– Adam Mosseri @ (@mosseri) 14 de abril de 2021
Como parte de la prueba, los usuarios pueden ocultar los me gusta en las publicaciones de otros usuarios, desactivar los me gusta en sus propias publicaciones o mantener la experiencia original.
Al agregar esta flexibilidad, Instagram quiere brindar a los usuarios la capacidad de aliviar la presión de publicar en la plataforma.
Mosseri también anunció que un Se están investigando “experiencias similares para Facebook”.
¿Sabía que puede programar, obtener una vista previa y publicar automáticamente sus publicaciones de Instagram con Más tarde de forma gratuita?
¿Cómo funcionan los Me gusta ocultos en Instagram?
Es importante tener en cuenta que incluso si un usuario oculta los me gusta en su cuenta, los me gusta no desaparecen por completo.
El número total de Me gusta está oculto a los seguidores, pero los usuarios pueden ver a quién le gustó una publicación en solo unos pocos pasos.
Así es como se ve el nuevo diseño de “Me gusta privados” cuando te desplazas por Instagram:
“Cuando se desplaza por su feed, no hay recuentos similares”, explicó Mark Zuckerberg en F8.
“Puedes ver a quién le gustó una foto o un video. Puede tocar para ver [the full list of people who liked a post]y cuando tengas tiempo puedes sumarlos todos tú mismo. “
¿Todavía puedes ver cuántos me gusta estás obteniendo en tus propias publicaciones de Instagram?
Sí, aún puede ver cuántos me gusta está obteniendo en las publicaciones, incluso si sus seguidores no pueden.
Sin embargo, la cantidad de Me gusta no se muestra automáticamente debajo de su publicación.
En su lugar, debe tocar “Otro” debajo de la publicación de su blog para ver el número total de Me gusta:
Cómo ocultar me gusta en Instagram
Si ha sido seleccionado para la prueba, puede ocultar (o recuperar) los Me gusta ajustando la configuración de su aplicación.
Si desea ocultar los me gusta, ya no podrá ver los me gusta en las publicaciones de otros usuarios desplazándose por el feed de inicio de Instagram.
Los usuarios también pueden ocultar los me gusta, una publicación a la vez, tocando el ícono de tres puntos en la esquina superior derecha de una publicación publicada.
NOTA: Los usuarios aún pueden ver los recuentos y otras tareas mediante análisis, incluso si los han desactivado.
¿Cómo ingresas al grupo de prueba?
Desafortunadamente, no hay forma de habilitar o deshabilitar un grupo de prueba de Instagram.
Instagram no ha comentado exactamente qué tan grande será esta prueba, pero probablemente estará disponible para usuarios en los EE. UU., Canadá, Australia, Brasil, Irlanda, Italia, Japón y Nueva Zelanda que ya hayan experimentado la eliminación de me gusta de su cuenta.
¿Cómo afecta la eliminación de Me gusta en Instagram a influencers y marcas?
La gran pregunta: ¿Cómo afecta la eliminación de los gustos a las personas influyentes y a las empresas?
Después de eliminar los me gusta en todos los ámbitos para los usuarios de prueba en varios países, muchos influencers dijeron que sus tasas de participación se redujeron significativamente, una métrica importante que utilizan las marcas para medir el éxito de una campaña de marketing de influencers.
¿La razón? Los seguidores tienen menos incentivos para hacer clic en el botón “Me gusta” sin mostrar un recuento de “Me gusta”.
Eliminar los me gusta también plantea desafíos para las empresas cuando se trata de validar las métricas de un socio influyente.
Afortunadamente, existen herramientas para verificar las métricas de un influencer. Por ejemplo, la función Informe de rendimiento de Later crea un informe automatizado que se actualiza cada 24 horas con las métricas más recientes.
Con esta última prueba de Instagram, los usuarios pueden decidir si mostrar u ocultar recuentos similares cuenta por cuenta.
Si una gran cantidad de usuarios opta por ocultar los me gusta, es probable que las tasas de participación se vean afectadas en todos los ámbitos. Las marcas y los desarrolladores deben tener esto en cuenta.
Sin embargo, este enfoque de inclusión voluntaria es la única forma en que Instagram puede lograr un equilibrio con su comunidad, especialmente dada la presión social y el miedo que pueden crear los Me gusta de Instagram.
¿Ocultas los me gusta en tu cuenta? Háganos saber en la cuenta de Instagram de Later.
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TikTok está cambiando la forma en que consumimos medios: aquí le mostramos cómo integrar TikTok en su estrategia de marketing de video en 2021
TikTok está cambiando la forma en que consumimos medios: aquí le mostramos cómo integrar TikTok en su estrategia de marketing de video en 2021
Todos en el marketing de redes sociales están acostumbrados a cambiar. Quizás, sin embargo, el panorama de las redes sociales nunca ha cambiado tan dramáticamente como la aparición de TikTok en los últimos años.
Después de que la plataforma se afianzara lentamente entre los espectadores más jóvenes en su debut estadounidense en 2017, la popularidad de la plataforma se ha disparado año tras año. Solo en 2020, TikTok tenía más de 500 millones de usuarios activos en todo el mundo, incluidos más de 100 millones de Estados Unidos.
El boom de TikTok ha traído nuevos desafíos, pero también nuevas oportunidades para los especialistas en marketing de redes sociales. Ahora las marcas tienen un canal completamente nuevo para dirigirse a un público joven, en crecimiento y apasionado.
El marketing en TikTok puede tener requisitos únicos en comparación con las plataformas más establecidas, pero cuando se usa adecuadamente, puede convertirse en una parte importante de cualquier estrategia de redes sociales efectiva.
Si desea aprovechar el enorme potencial de la plataforma TikTok, aquí encontrará todos los conceptos básicos que necesita para desarrollar una estrategia viable.
Entonces … ¿qué es TikTok de todos modos?
Empecemos con lo básico. TikTok es una plataforma social para iOS y Android que permite a los usuarios publicar videos cortos de ellos mismos que generalmente no duran más de un minuto. Piense en ello como la continuación de la ahora desaparecida Vine sin el límite de tiempo de firma de siete segundos para esta aplicación.
Los videos de TikTok pueden incluir cualquier cosa, desde videos musicales hasta bailes, trucos de vida y vlogs. La lista continua. Es una plataforma increíblemente versátil: puede haber comenzado como una aplicación de música similar a Musical.ly, pero se ha convertido en mucho más. Los amantes de TikTok siempre están abriendo nuevos caminos y creando casi todo tipo de contenido de video corto que se puede imaginar en la plataforma.
¿Por qué apuntar a TikTok?
Quizás ya tenga estrategias de video marketing exitosas para otras plataformas sociales como Facebook, Twitter o Instagram. Quizás se pregunte por qué debería invertir tiempo y recursos en TikTok.
En pocas palabras, si usa TikTok en su estrategia de redes sociales de manera específica, puede acceder a una plataforma enorme y en crecimiento que es utilizada con pasión por una audiencia joven y diversa. Tampoco es una moda pasajera; a pesar de los numerosos intentos de eliminarlo, se espera que TikTok siga creciendo en los próximos años.
TikTok puede tener la reputación de ser la plataforma elegida por los adolescentes, pero la realidad es que los usuarios de las aplicaciones son muy diversos. Mientras que los adolescentes y los adolescentes constituyen un tercio de la audiencia de la aplicación, otro tercio tiene más de 30 años, lo que brinda a los especialistas en marketing acceso a una amplia audiencia de diferentes ámbitos de la vida.
Los especialistas en marketing que ya se han beneficiado de la rápida expansión de TikTok han visto beneficios tangibles para ellos. TikTok tiene una de las tasas de retención de usuarios más altas de todas las aplicaciones de redes sociales. Esto significa que las marcas presentes en la aplicación pueden fomentar una audiencia más conectada.
Las organizaciones que han participado en la locura de TikTok ya están viendo los beneficios por sí mismas. Marcas como EA Games y L’Oreal desarrollaron hashtags y videos especiales para la plataforma que han obtenido decenas de miles de millones de visitas, y ese es solo un ejemplo de muchos.
¿Cómo usas TikTok en tu estrategia de redes sociales?
El marketing exitoso en TikTok tiene que ser un poco diferente al de otras plataformas. No puede reciclar las mismas publicaciones de texto o videos que usa en Twitter y Facebook. En cambio, si desea comercializar su marca en TikTok, debe crear contenido completamente original con un objetivo: volverse viral.
Necesita enfocar sus videos con láser para captar la atención del usuario y aumentar el compromiso con su marca. Esto puede ser difícil de lograr al principio, pero es un objetivo manejable si sigue algunos consejos simples.
Tenga en cuenta este práctico consejo si desea incorporar TikTok en su campaña de marketing.
- Mantenga las cosas breves y al grano (muy). Siempre es bueno ser preciso como regla general, pero con TikTok, es una necesidad. Solo tienes un minuto para mostrar tu video, y con millones de otros TikToks compitiendo por la atención del usuario, haz que ese tiempo cuente. Cree sus videos para que sean impactantes, cortos y al grano. Trate de abrirse con algo que cautivará instantáneamente a su audiencia, ya sean colores llamativos o humor loco.
- Mantente a la moda. Las tendencias son esenciales para cualquier plataforma social y TikTok no es diferente. Esté atento a la pestaña Tendencias en la aplicación. Si ve un hashtag de tendencia o un desafío relevante para su marca, hágalo lo antes posible. Aprovechar las tendencias es una excelente manera de llegar a una audiencia que de otro modo no estaría interesada en su marca.
- Ser creativo. Hay miles de millones de videos en TikTok y se agregan millones todos los días. Si quieres que el tuyo se destaque, es importante que pienses fuera de la caja. Siga las tendencias, pero asegúrese de probarlas usted mismo. Su marca tiene una identidad única y su contenido social siempre debe reflejar eso. A veces, las ideas más arriesgadas son las más exitosas cuando se trata de crecimiento social y participación. Así que deja fluir tus jugos creativos cuando hagas TikToks.
- Concéntrese en la información. Al contrario de lo que podrías pensar, TikTok no se trata solo de memes y bailes tontos. Algunos de los videos más populares y atractivos de la plataforma tienen que ver con compartir contenido útil o informativo. Su marca puede hacer lo mismo creando TikToks que guiarán a sus espectadores a través de un proceso de manera rápida y sencilla, ya sea que esté tirando masa de pizza, saltando un automóvil o realizando alguna otra actividad comercial relevante.
- Crea tus propios hashtags. ¡Nada te impide hacer tus propias tendencias! Puede aumentar el conocimiento de la marca desarrollando hashtags especiales y creando TikToks para respaldarlos. Esto puede aumentar el conocimiento de la marca y aumentar drásticamente la lealtad a la marca cuando tiene un éxito viral en sus manos.
¿Cómo se desarrolla una estrategia social de TikTok?
Una cosa es hacer grandes TikToks, pero saber cómo comercializarlos es otra muy distinta. Es importante tener una estrategia clara y formal cuando comience a desarrollar sus planes de redes sociales de TikTok.
Considere los siguientes elementos de una estrategia de TikTok exitosa.
- Vigile sus metas. Debe tener objetivos específicos para el marketing de TikTok, ya sea que esté generando clientes potenciales, aumentando las ventas, aumentando los seguidores sociales o cualquier otra cosa. Tener metas te ayuda a mantenerte enfocado y medir tu éxito.
- Sube de forma constante. Puede mantener el interés en sus esfuerzos de TikTok implementando un programa de carga regular que también puede ayudarlo a retener una audiencia objetivo y generar seguidores.
- Dedica recursos. Puede ser tentador adoptar un enfoque de presupuesto para el marketing de TikTok, pero eso no es justo. Como cualquier otro canal de marketing, TikTok tiene un gran potencial para aumentar las ganancias y construir la reputación de su marca. Asegúrate de tener suficientes recursos para explorar a fondo TikTok.
- Mire su análisis. Siempre puede asegurarse de que su estrategia de TikTok se mantenga en el camino correcto al revisar sus análisis y verificar que cumpla con los puntos de referencia deseados en términos de compromisos, aprobaciones o impresiones.
TikTok puede ser el nuevo chico en el marketing de redes sociales, pero sus posibilidades son innegables. Cuando te lanzas a invertir recursos en marketing de TikTok, puede ser un gran riesgo. Sin embargo, si lo toma paso a paso, finalmente puede cosechar los resultados.
Biografía del autor:
Torrey Tayenaka es cofundador y director ejecutivo de Sparkhouse, una agencia de producción de videos con sede en el condado de Orange. A menudo se le pide que aporte su experiencia a publicaciones como Entrepreneur, Single Grain y Forbes. Sparkhouse es conocido por convertir el video marketing y la publicidad en conversaciones reales. En lugar de golpear a los consumidores con anuncios descarados, Sparkhouse crea videos interesantes, entretenidos y útiles que enriquecen la vida de los clientes de sus clientes. Además de Sparkhouse, Torrey también fundó las empresas Eva Smart Shower, Litehouse & Forge54.
3 nuevas formas en que Facebook está ayudando a las marcas a administrar su contenido y comunidades
De acuerdo a FacebookInforme sobre el estado de las pequeñas empresas más reciente, más de la mitad (55%) de las pequeñas empresas afirman que utilizan herramientas digitales para comunicarse con los clientes.
Tras esta investigación, la plataforma anunció varias herramientas y funciones nuevas que las empresas pueden utilizar para conectarse con sus clientes en línea y hacer que su comunidad sea más eficiente.
Construyendo una comunidad
Para las empresas que ya están utilizando la experiencia rediseñada de las páginas de Facebook, que se introdujo originalmente en enero pasado, la plataforma ofrece opciones adicionales para administrar su comunidad y encontrar contenido relevante de otras empresas sin tener que desviarse de la aplicación.
En particular, las empresas pueden optimizar las tareas rutinarias como comentar, publicar y dar me gusta como perfil comercial. Una vez que un usuario se ha tomado el tiempo para revisar o colocar el cursor sobre una actualización o publicación en particular, puede abrir un nuevo feed dedicado con listados en esas páginas que pueden estar en línea con sus intereses principales.
Para ahorrarle tiempo en la administración de su cuenta comercial, Facebook recomienda usar el Panel de control profesional, que sirve como un centro central para todas las herramientas importantes y la información útil de la página. Un último consejo, no pase por alto la capacidad de establecer administradores con permisos basados en tareas para monitorear aún más quién tiene acceso a su página.
Mejorar el descubrimiento
“La necesidad de transacciones y comunicaciones comerciales digitales no se está desacelerando y continuamos desarrollando productos que satisfagan las necesidades cambiantes de las personas y empresas que desean hacer más en línea”, dijo Facebook en el anuncio oficial. Con eso en mente, presentamos algunas actualizaciones notables que enfatizan la calidad frente a la cantidad de clientes potenciales.
Un nuevo ‘Clientes potenciales de conversiónEl objetivo de los anuncios de clientes potenciales permite a los anunciantes optimizar el cliente potencial y, muy probablemente, el volumen puro. En otras palabras, resaltar la funcionalidad de los anuncios principales en lugar de solo alcance. También puede integrar sus datos de CRM con Facebook. En promedio, los anuncios de clientes potenciales que utilizaron Optimización de calidad de clientes potenciales de conversión eran más grandes que por plataforma 20 por ciento Aumento de la tasa de conversión de oportunidades de venta en comparación con la optimización existente.
Para construir relaciones a más largo plazo, Facebook también introdujo la opción de convertir formularios de anuncios de clientes potenciales en plantillas de mensajería. Como parte de la fase de prueba, Newsome agregó Interactive Messenger a su estrategia de generación de prospectos y vio más de una 13 por ciento Aumente el volumen de clientes potenciales.
Finalmente nuevo ‘Anuncios de llamadasEsta opción permite a los anunciantes mostrar un botón de llamada a la acción Llamar ahora en sus anuncios. Esto no solo permite a los anunciantes conectarse con los consumidores en tiempo real, sino que también mejora el rendimiento general de los anuncios de llamadas y reduce el costo por llamada. Durante las pruebas, Facebook informa que la prueba encontró una reducción de costos en el costo por llamada de calidad de más del 30 por ciento en comparación con la visualización de anuncios de llamadas con el objetivo de optimización “Clics en enlaces”.
Mejora de Business Suite: programación de historias y edición de publicaciones programadas y
El año pasado, Facebook presentó Business Suite con el objetivo principal de simplificar la administración de su presencia en línea para que puedan enfocarse únicamente en construir conexiones significativas.
Una encuesta reciente encontró que dos de cada tres usuarios dijeron que Business Suite les ayudó a conectarse con más clientes. Sin embargo, después de 2020, a medida que más personas y empresas centren sus esfuerzos en línea y el futuro se centre en gran medida en las comunicaciones y transacciones digitales, la plataforma tiene como objetivo llevar esos esfuerzos al siguiente nivel.
En su impulso más reciente, Facebook se centra en ayudar a las marcas a optimizar la creación de contenido a través de la planificación, y estas nuevas funciones están diseñadas para hacer precisamente eso.
Lo siguiente es nuevo:
- La capacidad de redactar historias en la aplicación y luego programarlas para que se publiquen tanto en Facebook como en Instagram. Sus publicaciones programadas aparecerán en su calendario de contenido en la aplicación Business Suite.
- La capacidad de guardar todas las publicaciones de Facebook e Instagram como borradores agrega flexibilidad de planificación a su enfoque de Historias.
- Próximamente: la capacidad de publicar y administrar fotos y álbumes de Facebook desde Business Suite navegando a la pestaña Publicaciones e historias.
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¡La agenda preliminar de #SMWLA 2021 está en vivo!
Nos complace anunciar nuestra primera agenda para las sesiones del escenario principal y la academia para la 12a edición de #SMWLA, 29 de junio – 1 de julio.
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Con conocimientos de GIRAR, PepsiCo, Google, Hulu, Wieden + Kennedyasí como creadores que incluyen Hannah Bronfman y Luvvie Ajayi JonesEl programa de este año está resultando ser el mejor hasta ahora y obtendrá información útil sobre el negocio del marketing de influencers bajo el paraguas de nuestro tema anual: “Reinvención. ”
Eche un vistazo a las nuevas sesiones a continuación y no espere para registrarse. mañana, Viernes 16 de abril es tu ultima oportunidad Ahorre 40% en su pase.
Lidere con pasión, promoción y utilizando la voz de su marca.
Cómo ser un alborotador profesional: luchando contra el miedo con Luvvie Ajayi Jones
Refiriéndose a las ideas de su nuevo libro, Professional Troublemaker, Adweek y Luvvie Ajayi Jones tienen una conversación sobre cómo podemos usar el poder de nuestras propias voces para un bien mayor, personal y profesionalmente, y tomar medidas para demostrar la verdad en nuestras palabras. paisaje ruidoso de las redes sociales. Aprende más.
Convertir pasiones en negocios: una entrevista con Hannah Bronfman
Charle con Adweek mientras conversa con la fundadora de HBFIT, Hannah Bronfman, y comparta las ideas y los consejos que ha obtenido mientras desarrolla su presencia como abogada y presentadora, cómo la maternidad da forma a sus puntos de vista y estrategias en las redes sociales, y cómo las personas influyentes pueden reducir el tamaño avanza todos los días. impulsar cambios positivos en nuestra sociedad desde la injusticia racial hasta un rediseño de los estándares estándar de “belleza” y “salud”. Aprende más.
La economía de los memes, la marca y la atención a la próxima generación de consumidores
La economía de los memes con Reid Hailey
Los memes se han convertido en uno de los métodos de comunicación digital con mayor relevancia cultural. Con Reid Hailey, cofundador y director ejecutivo de Doing Things Media, aprenda cómo se aplican los memes al marketing culturalmente relevante en tiempo real (el nuevo CRM) y cómo los principales creadores de memes (@Shitheadsteve, @Middle Class Fancy, etc.) producen marcas contenido que se beneficia de las tendencias en tiempo real. Aprende más.
Construcción de marca a la velocidad de la cultura
Únase a James Andrews, el fundador de Authenticated Ventures, mientras cubre preguntas clave en este próximo capítulo. Si la cultura se define por el lugar donde los consumidores prestan atención, ¿a qué le prestas atención? Si la autenticidad se mide por la credibilidad, ¿cómo saber cuándo respetar o ignorar los géneros y subgéneros? Ahora que nos encontramos en un panorama de medios confuso y quebrado, ¿cómo saber si tiene las personas adecuadas en el equipo con las habilidades adecuadas? Aprende más.
Cómo REVOLVE atrae al consumidor de la próxima generación
En esta sesión, Raissa Gerona, directora de marca de REVOLVE, examinará cómo REVOLVE está abordando el negocio del marketing de influencers, cómo modifican sus estrategias a medida que evoluciona el espacio y ofrecerá consejos sobre cómo garantizar asociaciones que muevan la aguja y que promuevan a largo plazo. lealtad a término. Aprende más.
Academias: relevancia cultural, cooperación e “influencia en la cultura”
(Re) Volution de Rockstar Energy Drink
2021 fue un año de reinvención y revolución para Rockstar Energy. Lanzó su primer comercial de televisión durante el pre-kick-off en el Super Bowl con Lil Baby, y poco después anunció una asociación importante con 100 Thieves. Escuche a Gabe Alonso, jefe de plataformas digitales y comunidad de PepsiCo, mientras examina cómo la marca está desarrollando asociaciones de influencia clave para aumentar la relevancia cultural y reconstruir el valor de la marca con una nueva generación de bebedores de energía. Aprende más.
“Cultura de influencia”: reinvención del marketing de boca en boca a través de las redes sociales
Con Tatiana Holifield, directora de Brand Social en Hulu, analice este fenómeno cultural y aprenda formas prácticas de reinventar su estrategia de marketing de influencers con credibilidad y autenticidad. Aprenderá cómo el boca a boca crea un efecto de halo que impulsa los medios ganados, por qué una estrategia de escucha activa es fundamental para dominar la cultura de influencia y las fuerzas clave y la dinámica del consumidor detrás del panorama de marketing altamente competitivo de hoy. Aprende más.
Cómo califica Google el retorno del marketing de influencers
Únase a Tobias Rauscher, líder global de marketing de influencers de Google, y comparta cómo él y su equipo lograron que el trabajo de los influencers formara parte de la mezcla de marketing más amplia. También desacreditará los mitos cotidianos sobre la medición de marcos y venderá impresiones y preferencias como efectos. Aprenderá cómo demostrar el retorno del marketing de influencers y comparar su efectividad en toda la mezcla de marketing, cómo pensar en métricas de vanidad frente a Brand Lift, y en forma larga y corta. Aprende más.
Pasando la pluma: la importancia de la colaboración de la marca
En esta sesión, aprenda con John Petty III, Jefe de Asuntos Sociales de Wieden + Kennedy, y aprenda cómo deben ser las asociaciones de marcas modernas para tener éxito en la cultura de Internet. Aprenderá a identificar las colaboraciones y asociaciones adecuadas para su marca, los factores esenciales para crear las mejores asociaciones de marca y cómo crear ondas culturales e involucrar auténticamente a su audiencia. Aprende más.
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PrizePool también ofrece un bono de ahorro (como interés) del 0,30% de rendimiento anualizado. Esto se suma a los premios que ganes. Pase lo que pase, siempre ganas.
¿Cómo funciona PrizePool?
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Entonces, si depositó $ 100 en su cuenta bancaria PrizePool desde el 1 de junio hasta el 10 de junio, tendrá 1,000 boletos. Luego, todos estos boletos se ingresan en cada sorteo semanal.
¿Cuáles son los premios en PrizePool? ¿Cómo funcionan los dibujos de PrizePool?
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Los premios se sortean al final de la semana.
PrizePool baraja todos los boletos juntos y selecciona aleatoriamente a los ganadores, comenzando con el más alto al más bajo. Una vez que se selecciona un ganador, los boletos restantes de ese ganador se eliminarán del sorteo, ya que un ganador solo puede ganar un premio por semana.
¿Cuánto cuesta utilizar PrizePool?
PrizePool es completamente gratuito. No hay tarifas ocultas, tarifas mensuales ni tarifas de transferencia.
¿Existe un saldo mínimo para mi cuenta bancaria PrizePool?
No se requiere saldo mínimo, tarifas de servicio, etc.
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¡Muy fácil!
¿Cómo gana dinero PrizePool?
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¿Vale la pena PrizePool?
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Según los informes, Reddit está desarrollando su propia función para salas de audio de estilo clubhouse
A medida que Audio Social continúa ganando importancia y brinda a los usuarios más formas de mantenerse conectados, parece que casi todas las plataformas ahora están considerando cómo hacer la función por sí mismas y cómo podría integrarse en su aplicación.
Y Reddit puede ser la última empresa en unirse a esta tendencia. Según informes recientes, Reddit está probando su propia versión de las redes sociales de audio con salas de audio dentro de subreddits.
Según lo informado por Mashable:
“Reddit explora en silencio una nueva función que permitiría los chats de voz del moderador, posiblemente similar a Casa clubSegún una fuente familiarizada con el plan de la empresa. El desarrollo aún se encuentra en las primeras etapas y se ha etiquetado como confidencial. “
Mashable señala que Reddit ha pedido una aclaración sobre el proyecto, que también tenemos, pero todavía no hay una confirmación oficial del proyecto.
Pero tendría sentido.
Reddit ha estado trabajando en más opciones en los últimos años para impulsar el compromiso y la interacción en tiempo real. Se han agregado herramientas como transmisión en vivo y mensajería en la aplicación para conectar mejor a los usuarios con intereses similares.
Reddit incluso probó discusiones grupales aleatorias que tienen un enfoque similar al audio social.
En abril pasado, Reddit agregó un nuevo mensaje para iniciar el chat. dentro de subreddits seleccionados que desencadenaron una discusión grupal cerrada cuando se escribieron de hasta cinco miembros al mismo tiempo de la misma comunidad.
La idea se inspiró en el uso cada vez mayor de las capacidades de chat existentes de Reddit en medio de los bloqueos de COVID-19, lo que indicó que se estaban pidiendo más opciones para conectarse con aquellos en sus comunidades favoritas.
Las salas sociales de audio parecen una manera perfecta de hacer esto, ya que ofrecen a los Redditors la oportunidad de mejorar la conexión y el compromiso de su comunidad al tener chats en tiempo real sobre sus temas favoritos y los Redditors que ya conocen y siguen en la aplicación, ingresan.
Con la capacidad de transmisión de video en vivo de Reddit evolucionando y creciendo en sí misma, la plataforma ya tiene la infraestructura para admitir la transmisión de audio, al igual que el back-end Periscope de Twitter para su propia función Audio Spaces. Por lo tanto, tiene sentido que Reddit al menos analice la opción, y esto podría ser un complemento perfecto para fomentar el compromiso en la plataforma.
Eso convertiría a Reddit en la última compañía en lanzarse a la tendencia de audio social que ahora incluye Twitter, Facebook y LinkedIn, así como Slack, Discord y muchas otras aplicaciones y herramientas independientes.
Esta no es una buena noticia para Clubhouse, el creador de la nueva tendencia, que ahora se enfrenta a una horda creciente de competidores que intentan competir con su audiencia. Muchos de ellos tienen muchos más recursos y redes mucho más grandes para promover sus ofertas alternativas.
Agregar la funcionalidad en subreddits y grupos podría ser el peor de los casos para Clubhouse, ya que estos grupos de usuarios dedicados y dedicados ya están configurados, lo que podría permitirles estar más estrechamente alineados con las aplicaciones actuales de su elección en lugar de buscar una tercera. proveedor de fiestas para sus conversaciones de audio por separado.
Aun así, la aplicación dice que ahora vale $ 4 mil millones, lo que parece optimista. Sin embargo, el valor es relativo a lo que pagará el mercado, y si la casa club puede recaudar más dinero a ese precio, tendrá más poder.
Pero su futuro está lejos de ser seguro, y con un nuevo competidor apareciendo cada semana, no esperaría que la casa club gane todavía.
Cómo Facebook está diversificando sus opciones de monetización para desarrolladores
Según los nuevos informes de Facebook de 2019 a 2020, aumentó la cantidad de creadores de contenido, que ganaron el equivalente a $ 10,000 por mes. 88 por ciento y los creadores de contenido, que ganaban 1.000 dólares al mes, crecieron drásticamente 94 por ciento.
Para apoyar aún más a la ajetreada comunidad de desarrolladores, la plataforma presentó recientemente varias actualizaciones y características nuevas que les permitirán diversificar sus opciones de ingresos, ya sea un negocio principal o un negocio secundario. Aquí hay un resumen de las novedades.
- Obtenga ingresos con videos cortos: los creadores de contenido pueden monetizar todos los tipos de videos y probar anuncios adhesivos en historias.
- Abrir la monetización a más creadores de contenido: Facebook está ampliando sus permisos de anuncios in-stream para que más creadores de videos puedan acceder al programa. Además, Facebook está abriendo anuncios in-stream para eventos en línea en vivo y expandiendo suscripciones de fanáticos y eventos en línea pagados a países adicionales.
- Asistencia de fans acelerada: los creadores de contenido tienen fácil acceso a la asistencia de los fans mientras aumentan la aceptación de los consumidores a través de obsequios de estrellas gratuitos para los espectadores.
Diversificar el alcance a través de videos cortos
Observando el creciente formato de los videos de formato corto, Facebook anunció que los desarrolladores ahora pueden ganar dinero con videos de solo un minuto de duración, “con un anuncio mínimamente disruptivo que se muestra después de 30 segundos”. En el pasado, los desarrolladores y las marcas solo podían ganar dinero con los anuncios in-stream de videos que duraban tres minutos o más, y el anuncio en sí no se mostraba antes de 1 minuto.
En el anuncio de Yoav Arnstein, director de monetización de aplicaciones en Facebook, Yoav Arnstein explicó el camino de crecimiento de las adiciones in-stream para socios de video de todos los tamaños: solo de 2019 a 2020, los pagos de anuncios aumentaron en más del 55 por ciento.
“Comenzaremos probando la capacidad de los creadores de contenido para monetizar sus Historias de Facebook con anuncios que parecen pegatinas y reciben una parte de los ingresos resultantes”, dijo Arnstein. El objetivo general es impulsar el desarrollo de estos formatos de anuncios in-stream que conducen a experiencias diferentes y atractivas con audiencias relevantes a través de recompensas o interacciones de productos.
Con eso, la compañía reveló criterios de elegibilidad actualizados para aquellos que tienen calidad para la monetización. Éstos incluyen:
- Un total de 600.000 minutos vistos desde cualquier combinación de cargas de video (bajo demanda, en vivo y previamente en vivo) durante los últimos 60 días.
- Cinco o más cargas de video activas o videos en vivo previamente. Los videos deben publicarse, no eliminarse, y deben cumplir con nuestras pautas de monetización de contenido.
Incrementa tus ventas a través de Live with Stars
Live es otro foco de Facebook. Como parte del impulso, la plataforma ofrece nuevas opciones para monetizar videos en vivo para un programa que anteriormente solo estaba disponible por invitación. Específicamente, aquellos que quieran incluir anuncios in-stream en sus transmisiones en vivo deben haber visto 60,000 minutos en vivo en los últimos 60 días. Además de los anuncios in-stream en vivo, la compañía está promocionando el programa de obsequios Stars. Según el anuncio, durante los últimos seis meses, la gente ha estado enviando a los desarrolladores de video y juegos un promedio de mil millones de estrellas por mes, lo que equivale a $ 10 millones por mes.
“Durante ciertas transmisiones en vivo habilitadas para estrellas, algunas personas reciben una oferta para reclamar estrellas gratis que pueden elegir enviar a sus creadores de contenido preferidos para mejorar su visibilidad y conexión con el creador, y para aumentar los ingresos de los creadores”, dijo Arnstein.
Si bien Stars se presta principalmente al formato en vivo, Facebook está experimentando con Stars en una variedad de formatos, incluida una nueva prueba de Stars para videos a pedido y opciones de Stars para videoclips de formato corto.
Lleva suscripciones de fans y eventos online pagos a más regiones
2020 fue una prueba del poder de lo digital para unir a las personas. Con eventos deportivos, clases de cocina, grabación de podcasts en vivo, recorridos virtuales, tutoriales de maquillaje y más, las marcas y los desarrolladores están ampliando el alcance de su conexión con audiencias nuevas y más grandes y monetizando sus esfuerzos. Para continuar con el impulso, Facebook está llevando eventos en línea pagados a 24 países adicionales, incluidos Hong Kong, Indonesia e Irlanda.
Del mismo modo, Facebook también está ampliando su funcionalidad de suscripción de fans. Hasta la fecha, hay más de 1 millón de suscripciones de fans activas para creadores de contenido en Facebook, y se llevan a cabo eventos en línea pagados en 20 países. La función de suscripción de fans está disponible actualmente en más de 25 mercados y hará que otros 10 países estén disponibles con un nuevo impulso, incluidos Austria, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Irlanda, Nueva Zelanda, Noruega, Suecia, Suiza y Turquía.
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