Cómo construir relaciones sólidas con influencers I Traackr
Estar al día Regístrese para recibir nuevos estudios de casos, invitaciones a nuestros eventos y nuestro boletín mensual de marketing de influencers. Al enviar este formulario, acepta el procesamiento de sus datos personales por parte de Traackr como se describe en la Política de privacidad. Suscribirse a Obtenga detección mensual de tendencias de belleza, información de datos y clasificaciones globales de marcas de belleza. Al enviar este formulario, acepta el procesamiento de sus datos personales por parte de Traackr como se describe en la Política de privacidad. No es ningún secreto que la relación marca-influencer se ve muy diferente hoy que hace uno o dos años. El surgimiento de nuevas plataformas, las compras basadas en las redes sociales y la demanda de “contenido sin filtrar” ciertamente han provocado un cambio en la dinámica entre las marcas y las personas influyentes. Entonces, ¿cómo ha cambiado la relación entre la marca y el influencer? ¿Y cuáles son las estrategias clave para construir alianzas sólidas en este nuevo mundo?A continuación, compartimos información de un evento que tuvimos con Alice Hampton, fundadora de ACP Management, y Deborah Ross, vicepresidenta sénior de marketing global y comunicaciones integradas de Shiseido Makeup. Genere confianza y lidere con autenticidad ¿Un área clave en la relación marca-influencer que ha cambiado? Ahora se requiere autenticidad de ambas cosas marcas e influencers. Alice, que gestiona influencers famosos pero que también ha trabajado para marcas como Shiseido Makeup, bareMinerals, Estée Lauder, Tom Ford y Clinique, sugirió que liderar con autenticidad y valores fundamentales es una mejor estrategia a largo plazo. “Si elige apostar por el simple robo de dinero, su marca puede aumentar a corto plazo pero caer a largo plazo. Para construir una estrategia de marca a largo plazo, debe elegir a sus socios con mucho cuidado.” – Alice Hampton, Fundadora de ACP Management Además, Deborah compartió que las marcas deberían considerar ir más allá de las publicaciones patrocinadas únicas y, en cambio, centrarse en asociaciones sinérgicas a largo plazo. Esto genera credibilidad con la audiencia del influencer.Estos son algunos de los consejos de Deborah sobre cómo las marcas pueden construir este tipo de asociaciones:¡Colabora con influencers que ya están hablando de tu marca! Según Deborah, alrededor del 80 % de los influencers con los que trabaja Shiseido Makeup han mencionado la marca de forma orgánica.¡Pregúntales a los influencers qué quieren! Al enviar productos de influencers, puede ser un buen toque preguntar a los influencers qué quieren, en lugar de simplemente aceptar. Esto no solo inspira confianza, sino que también puede crear una oportunidad para que un influencer publique orgánicamente sobre los productos que le apasionan. ¡Suelta las riendas! Ofrezca libertad creativa a sus socios influencers. Dales la información que necesitan (briefings, métricas, etc.), pero luego déjalos hacer su trabajo. Conocen mejor a su audiencia. Equilibrar la ciencia y el arte del marketing de influencers Otro elemento clave que ha influido en este cambio en la relación marca-influencer es la capacidad de medir el desempeño de manera efectiva. En años pasados, las marcas no siempre tenían los datos para tomar decisiones informadas sobre sus estrategias de influencia. Debido a esto, los socios influyentes solían elegirse únicamente en función del tamaño de su audiencia, y el contenido se dividía en un conjunto limitado de tipos. Pero ahora hay una gran cantidad de datos de rendimiento transparentes para ayudar tanto a las marcas como a las personas influyentes a ser más inteligentes. “La medición permite y empodera a las marcas para asociarse con los influencers correctos y construir esas relaciones de la manera correcta”, Deborah Ross, vicepresidenta sénior de marketing global y comunicaciones integradas de Shiseido Makeup. Informar las decisiones futuras mediante el uso de datos como: Métricas de eficiencia basadas en costos, como costo por publicación (CPP), costo por participación (CPE) y costo por vista (CPV).Brand Vitality Score (VIT) para comprender la visibilidad (alcance), el impacto (compromiso) y la confianza (calidad de la mención de la marca) del contenido del influencer.Evaluación comparativa competitiva para ver el rendimiento del contenido de influencers de su marca en todos los mercados, niveles de influencers y tipos de contenido.Sin embargo, es importante recordar que, al final del día, los influencers son personas, no ubicaciones en los medios. Trabajas con ellos porque son auténticos y pueden hablar de tu marca. El consejo número uno de Alice para las marcas es mostrarle al influencer los valores de la marca. Por ejemplo, si su marca se basa en la amabilidad, dé un paso más y ofrezca un almuerzo al influencer y a su agente de talentos cuando los conozca por primera vez. Cuando piensas en los influencers como una extensión de tu equipo, las marcas realmente pueden ganar. ¿Quieres saber más de Deborah y Alice? ¡Mira el video completo para obtener más información clave!!function(f,b,e,v,n,t,s){if(f.fbq)return;n=f.fbq=function(){n.callMethod?n.callMethod.apply(n,arguments):n.queue.push(arguments)};if(!f._fbq)f._fbq=n;n.push=n;n.loaded=!0;n.version=’2.0′;n.agent=”plwebflow”;n.queue=[];t=b.createElement(e);t.async=!0;t.src=v;s=b.getElementsByTagName(e)[0];s.parentNode.insertBefore(t,s)}(window,document,’script’,’https://connect.facebook.net/en_US/fbevents.js’);fbq(‘init’, ‘999447757149190’);fbq(‘track’, ‘PageView’);
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Cómo buscar colaboraciones de marca sólidas
No hay nada que entusiasme más a los consumidores que ver una “X” entre sus dos marcas favoritas. Los especialistas en marketing están aprendiendo más sobre sus audiencias, y parte de la información más valiosa es qué otras marcas están observando. Las colaboraciones de marca y la marca compartida son beneficiosas para todos, además de que estas campañas pueden costar 25 veces menos que otras formas de marketing digital.
Hemos visto muchas colaboraciones de moda y música, pero en este momento el ganador de la mejor colaboración de marca podría ser elf Cosmetics y Dunkin’.
Es más que cooperación, es co-branding
Aunque es posible que la línea de productos inspirada en Dunkin’ de Elf no se haya lanzado hasta abril, las dos marcas comparten una historia de marketing común. A fines de 2021, elf lanzó una campaña de TikTok al estilo de un “reality show”, “Eyes. labios. Conocido”. La campaña presentaba tres desafíos establecidos por jueces influyentes, y los ganadores se llevaban a casa productos de elfos gratis durante un año. Uno de esos desafíos resultó ser un look estilo Dunkin’. La campaña ayudó a once a aprovechar las tácticas de marketing de afiliación, brindó información sobre el interés potencial del consumidor en una colaboración de marca y creó una oportunidad para recopilar contenido auténtico y emocionante generado por el usuario. En general, el hashtag de TikTok “#EyesLipsFamous” recibió 41,8 millones de visitas. No es de extrañar que Dunkin’ y elf decidieran llevar su asociación de marca un paso más allá con el lanzamiento de un producto.
Las colaboraciones de marca exitosas comienzan con parejas inesperadas
El café no parece tener mucho que ver con el corrector, pero elf y Dunkin’ lograron que su asociación pareciera orgánica. En cierto modo, se están inclinando hacia la naturaleza aparentemente poco convencional de su asociación, como lo hizo Dunkin’ cuando tuitearon por primera vez sobre la asociación. De lo contrario, esta asociación de marca tiene mucho sentido. En el frente social, Dunkin’ y Elf están trabajando para llegar a la misma audiencia de consumidores más jóvenes y más conscientes del valor. Al colaborar para crear una campaña, pueden llegar a una audiencia más amplia de su perfil de cliente ideal.
Profundizamos en la herramienta de escucha de Sprout Social para cuantificar el impacto de la campaña. Analizamos los datos de las redes sociales del 14 de marzo al 14 de abril de 2022 para examinar cómo la asociación de marca impactó el desempeño social.
Desde el lanzamiento de su asociación de marca con Dunkin’ el 30 de marzo de 2022, el 21 % (12,9 millones) de las impresiones en Twitter de once provienen de las palabras clave y los hashtags “donut”, “dunkin”, “#dunkindonuts”, “#elfxdunkin” y menciones. de @dunkindonuts. Esto representó un aumento del 52 % en las impresiones de 11 en comparación con las dos semanas anteriores al lanzamiento del producto. Estas impresiones también las recibe el público objetivo: el 80% de los autores de los tuits tienen entre 18 y 34 años. Mentalidad positiva de escasez
Todo el mundo ama una edición limitada. El producto de Elf and Dunkin es súper especializado y súper popular. Solo permitir que los miembros del programa de lealtad Beauty Squad de elf compraran el producto, y solo con un suministro limitado, aseguró que este producto de marca compartida se agotara. Incluso después de que se haya agotado, todavía hay demanda. Mientras que el “Classic Dunkin’ Stack Vault” original se vendió por $75 con envío gratis, se cotiza a $135 con $30 de envío en los mercados de reventa. Incluso después de la venta, los socios de la marca continuaron promocionando los productos con una competencia de Instagram. Utilizando la función de colaboración de Instagram, elf publicó la oferta junto con Dunkin’ para lograr el máximo alcance. La publicación recibió 88.658 me gusta y 148.969 compromisos. Entre el 30 de marzo de 2022 y el 14 de abril de 2022, once lograron registrar un total de más de 681 000 interacciones en Instagram. El dúo planeó una estrategia social exitosa, utilizando Instagram y TikTok para la participación y Twitter para el alcance.
Cómo identificar colaboraciones de marca valiosas
Si está pensando en crear su propia magia de marca compartida, hay algunas cosas que debe tener en cuenta.
elige sabiamente
Decidir cómo trabajar con las marcas puede parecer difícil. Trate de concentrarse en lo que podría tener en común con socios potenciales. Dunkin’ y Elf tenían segmentos de mercado comunes que abordaban juntos. Quizás su combinación perfecta gire en torno al tipo de sentimientos que evoca su producto, los intereses comunes entre sus audiencias o las prioridades de su mercado objetivo. Mantener algo en común mantendrá la colaboración de su marca en el buen camino más adelante.
prueba temprano
Dunkin’ y Eleven pudieron probar la aceptación de su asociación desde el principio a través de su campaña TikTok. Las redes sociales son un gran barómetro del interés de su audiencia en posibles proyectos o productos de marca compartida. La escucha social puede ayudarlo a determinar en qué partes de una colaboración debe concentrarse y cuáles debe reducir.
Se creativo
Una colaboración es una oportunidad perfecta para hacer grande la marca. Refinar los colores icónicos de la marca de la cadena de café y panadería y adoptar la reputación de creatividad de la marca de cosméticos hizo maravillas para elf y Dunkin’. Identifique lo que su público asocia con sus marcas y no tenga miedo de ser más audaz de lo que podría con una sola campaña.
corriendo en dunkin ‘
No es solo América la que se está ejecutando en Dunkin’. Aparentemente, una estrategia social exitosa hace lo mismo. Al aprovechar y seguir sus marcas existentes, Dunkin’ y eleven multiplicaron su alcance y esfuerzos, e hicieron algo genial en el proceso. Las marcas utilizaron las redes sociales para comprender, llegar e influir en su mercado objetivo, creando un producto que trasciende los límites de la industria y deja a los consumidores con ganas de más.
Los datos de escucha social pueden ayudarlo a comprender a su audiencia y crear el próximo clásico de culto. Obtenga más información sobre cómo los datos sociales pueden proporcionar nuevos conocimientos sobre lo que quieren sus clientes.