Category "Social Media Marketing"

Han pasado tres años desde lo que muchos medios de comunicación describieron como “el ajuste de cuentas racial de 2020”. Este fue un momento en el que vimos marcas globales, desde Sephora hasta Yelp, publicar declaraciones de responsabilidad social y compromisos para dedicar más recursos a la diversidad, la equidad y la inclusión en todas las áreas de su negocio.
En 2023, las marcas seguirán siendo responsables ante sus clientes, pero el listón es más alto.
El cincuenta y tres por ciento de los consumidores dicen que las marcas que emiten declaraciones en apoyo de la igualdad racial deben seguirlas con acciones concretas, según un informe de Edelman. La misma investigación encontró que el 42% de los consumidores comenzaron o dejaron de usar una marca debido a su respuesta a las protestas contra el racismo sistémico y la injusticia racial.
Con sus partes interesadas más importantes vigilándolas, muchas marcas han mantenido su compromiso de combatir la injusticia racial. También se han centrado en fortalecer su relación con la comunidad negra asociándose con creadores e influenciadores negros e invirtiendo en talento negro para incorporarlo a sus campañas de marketing.
En el proceso, momentos culturales como el Mes de la Historia Negra y el 16 de junio se han convertido en momentos de gran demanda de creadores negros. Si bien estas celebraciones de la cultura negra son esenciales, los creativos negros desafían a las marcas a pensar más allá de estos momentos y colaborar con ellos durante todo el año. Algunas marcas están liderando la carga mediante la creación de iniciativas y campañas centradas en la creación de contenido, la narración y la presentación de talento negro.
3 marcas que trabajan con creadores negros más allá del Mes de la Historia Negra
1. HORAS
A finales del año pasado, HOORAE, una empresa de medios dirigida por Issa Rae, anunció su asociación con Walmart: el programa de desarrollo digital Black & Unlimited. Nueve creadores negros fueron seleccionados para ampliar sus esfuerzos de creación de contenido brindándoles recursos, herramientas, cursos y acceso a una red de ejecutivos para aprender. Además, a cada creador se le ofreció un estipendio de $ 10,000 “para compensar las desigualdades salariales que tradicionalmente experimentan los creadores negros y ayudarlos a enfocarse en el descubrimiento y la creación sin límites”, según el comunicado de prensa de la compañía. Dado que Issa Rae es propietaria de la empresa, no sorprende que la amplificación de las voces negras esté en el centro de su trabajo. Así ha sido siempre Issa Rae. ¿Recuerdas cuando declaró infamemente que estaba «apoyando a todos los negros»? Ella quiso decir eso.
Si bien el programa se encuentra en sus primeras etapas, HOORAE y Walmart planean hacer de Black & Unlimted una iniciativa continua y en evolución que continuará dedicando sus recursos a los creadores negros.
2. HBO Max
HBO Max, el servicio de transmisión que nos trae los favoritos de los fanáticos como The White Lotus, Euphoria y House Of The Dragon (también conocido por Black Twitter como «House of Dragons») se ha dedicado a compartir historias negras dentro y fuera de su plataforma. En septiembre de 2021, lanzaron su primera iniciativa comunitaria social: Scene In Black. Al igual que Strong Black Lead de Netflix, Scene In Black se enfoca en resaltar el talento, los creativos y los fanáticos negros de todos los títulos de HBO.
Scene In Black también anunció su campaña «Más de un mes» con un objetivo en mente: mostrar por qué las historias afroamericanas merecen ser vistas y escuchadas más allá del Mes de la historia afroamericana. Finalmente, HBO Max se convirtió en el patrocinador oficial de The Creative Collective NYC’s CultureCon, una conferencia anual en Los Ángeles, la ciudad de Nueva York y Atlanta que tiene como objetivo ayudar a los creativos negros a elevar su red social y dejar una huella real en la cultura.
3. Tik Tok
En noviembre de 2020, TikTok comenzó a alentar a sus consumidores a comprar propiedad de personas negras a través de su iniciativa: Support Black Businesses. Sobre la base de los esfuerzos para aliviar a los propietarios de pequeñas empresas afroestadounidenses afectados por la pandemia de COVID-19, TikTok invitó a sus usuarios a participar en un desafío #ShopBlack. Pidieron a los creadores que hicieran videos que destacaran sus negocios favoritos de propiedad de negros o que compartieran sus historias como empresarios. En TikTok, el hashtag ahora tiene más de 97,2 millones de visitas. En enero de 2021, TikTok presentó su programa de incubación: TikTok for Black Creatives. Según el comunicado de prensa, este programa fue diseñado para “invertir y apoyar a los creadores y artistas musicales negros emergentes en TikTok. El programa de tres meses se enfoca en nutrir y desarrollar a 100 creadores y artistas musicales negros talentosos, ayudándoles a abrir puertas para que alcancen nuevas alturas en sus carreras”. TikTok ha tenido problemas anteriormente con los creadores negros en la plataforma. Muchos informaron que la compañía estaba suprimiendo su contenido de video, y otros también informaron que no recibieron el crédito adecuado por las tendencias virales, los sonidos o los bailes realizados por creativos negros. A la luz de estas preocupaciones, los creadores han declarado que este programa es un paso en la dirección correcta para obtener equidad y visibilidad de los creadores de Black TikTok en la plataforma.
Cómo las marcas pueden asociarse con creadores negros
Ya sea que esté creando un programa de desarrollo de creadores como HOORAE, amplificando historias y creatividades afroamericanas como HBO Max, o apoyando empresas propiedad de afroestadounidenses como TikTok, las oportunidades para colaborar con creadores afroamericanos son infinitas. Si no está seguro de por dónde empezar, mire dentro. Es probable que los empleados negros de su marca recomienden a sus creadores e influenciadores negros favoritos. La mejor parte es que si su organización está comprometida con la diversidad, la equidad y la inclusión reales, encontrará que sus recomendaciones serán diferentes. Claro, todos serán negros, pero también tendrán diferentes nichos, bases comunitarias, tipos de contenido y una variedad de experiencias de vida. Algunas personas negras son raras. Algunas personas negras tienen discapacidades. Algunas personas negras son inmigrantes. Con esto en mente, seguramente tendrá la oportunidad de colaborar con creadores que representan a la comunidad negra y más allá.
Cuando comparta historias negras, considere el tono. A menudo, las marcas tienden a seguir el camino de centrarse en la opresión o las luchas de los negros. Si bien eso es parte de las narrativas de muchos creadores negros, eso no necesariamente define quiénes somos. Hay belleza en la alegría negra, y celebrarla es reconocerla y honrarla. Prepara tu cartera. Dependiendo de la solicitud, es posible que deba reservar entre $ 500 y $ 2,500 por creador de contenido. La transparencia salarial es más importante que nunca, lo que significa que los creadores están hablando. Confía en mí. No quieres ser la marca que menosprecia a un creador conocido en su comunidad. Dicho esto, muchos creadores, especialmente los negros, a menudo no están seguros de cuánto deberían cobrar a las marcas. No solo debe reservar el presupuesto, sino que también debe abogar por los creadores con los que desea trabajar. Si sabes que un creador con el que quieres asociarte se está subestimando, díselo. Eso permite la igualdad de remuneración en toda la economía de los creadores e integra aún más a estos creadores en su comunidad. La creatividad negra es lo que mueve la cultura. Si no estás conectado, ahora sería el momento de hacerlo.
¿Quieres profundizar más? Lea más sobre por qué la diversidad en marketing y redes sociales no es negociable. Source link

Marketing on social media requires understanding content development from beginning to end. This includes knowing what you wish to gain from each piece of content. Whether it’s sales or brand awareness, you’re looking for audience engagement.
So, what is content development? It’s more than creating posts for social media. The content development process requires research. Who are you trying to reach? What do they want? What do they need? And what are your competitors doing? You want your content to be relevant and timely. It should have more value for your audience than your competitors’ content. This is all critical in getting your target audience to engage with your brand.
But what more does content development mean?
This article will explain the steps necessary for content development. We’ll also discuss content development strategy, essential for developing engaging content.
Table of Contents What does content development mean?
Content development requires research, ideation, production, publishing and promotion of content. This content must align with your goals. Reaching those goals means knowing your audience. When you create content that educates your audience and provides solutions, this will prompt them to engage with you. That is the ultimate goal of content marketing. Creating content that keeps your brand in your audience’ minds serves strategic goals. This plumbing company shared a blog post about ways to fix a toilet on Twitter. They’re aware their audience prefers an at-home solution before calling in professionals. Not only are they addressing a common pain point, but they’re offering a solution and building trust with their audience.
But the backbone of a good social media content strategy is content development.
Start with a content development strategy
A content marketing strategy is essential to the content development process.
A good content development strategy consists of several elements. These include setting goals for your content and knowing your target audience, creating a content calendar to track your posts, and measuring your results.
Your strategy is a living thing. It will continue to evolve as you implement it and measure results.
Set clear goals
What are you trying to accomplish with your content marketing? Do you want to increase your sales, brand awareness or conversions? Your goals will determine the type of content you post. They will also help you when it comes time to measure your results. You will know which metrics to track, such as clicks versus followers or shares and reach.
Understand and appeal to your target audience
Who do you want to reach? Who is your target audience? To understand them better, create a buyer persona. This detailed description of your ideal customer will help you tailor your content to those most likely to consume it. Collect information on demographics, daily activities, pain points, aspirations and buying habits. Also look at which social media they’re using. The more detailed you make the persona, the better you will craft your content. You may want more than one buyer persona depending on your brand’s needs.
Optimize your content to appeal to your audience as well. Is your audience using specific keywords when referring to a product, pain point or your brand? Use these terms in your content to optimize its reach for search engines and readers alike.
Use a content calendar
A content calendar will allow you to see all your planned posts at a glance. When creating a content calendar, you should be able to organize what you’re posting and on which platforms. This is where a social media management tool can streamline this process.
A tool like Sprout Social which features a publishing calendar allows you to organize your social posts across all platforms and profiles. Our ViralPost® feature compiles data from your followers past interactions with your account, letting you know the ideal time to post for the most reach. Measure results
You’ve clarified your goals and identified your audience. And you’ve optimized your content and organized your posts with a content calendar. Now you are ready to measure your results.
Track metrics corresponding with your goals to determine how well your ideas performed. The results will help you identify which ideas can be improved, discarded or expanded on. Using Sprout’s social media analytics tools will not only speed up the process of finding your most successful and engaging posts, but it will organize it into meaningful, easily digestible reports that you can share with your team.
Having worked through your content strategy development you can move on to ideation.
Research during the content ideation stage
Content ideation in the marketing industry is the process of producing or sourcing topics to be used in future marketing content. The topics are meant to be relevant to your company in the hopes of being part of your content marketing strategy.
Here are some ways to work on your content ideation. Remember that in all instances of ideation, you need to have a place where your ideas are collected.
Identify content gaps
Take a comprehensive, eagle-eye-point-of-view look at all of your content. Do you see anything that could be covered more or is missing? Are there any products or services that you offer that don’t have a lot of content? Finding the gaps in your existing content is an easy way to find new ideas to develop content.
Address customer pain points
Somewhere along the product development process, there was a point where your company checked if the product would solve your current or target customers’ issues. Most companies don’t create a solution for a problem that doesn’t exist. The first part of this is knowing what pain points you solve for new customers. Come up with ideas that describe how you address their pain points and why yours is the best solution out there.
And then for existing customers, determine what their current pain points are. This does not have to be related to your product, but it does have to be relevant for your customers. In thinking about your current customer’s lifestyle and interests, what kind of content can you create that addresses a problem they’re dealing with? Again this goes back to engagement. When your audience sees your brand providing solutions, they are more likely to spend more time with, come back to, save and share your content. Beautyblender was created out of a need for an affordable, easy and portable way to seamlessly blend foundation and makeup together. So, one content idea for new customers could be demonstrating the sponge’s ease of use compared to other products on the market. A content idea based on pain points or current customer concerns could be this blog post on sustainable makeup sponges. It’s related to their products so customers can learn how to this product differentiates them from other eco-friendly makeup sponges.
Another way of sourcing pain points is to just ask. Through social media, your newsletter or focus groups, ask what problems are at the top of your customers’ minds right now. This is also a good time to make use of those Instagram Story question stickers.
Connect with other departments
For fresh ideas, go no further than your own company. The customer service and sales departments often talk to customers and are excellent sources for new ideas to develop content.
Here are some ways to set this up: Schedule one-on-one recurring meetings with department heads or select department representatives to generate new ideas.
Schedule a recurring meeting with all the department representatives at one time to collect ideas.
Design a form or email address that collects ideas. Let all the relevant people know that it’s there and periodically check for ideas. Other departments connect with your customers in a different part of the buyer journey and can offer valuable insight on what people are facing. The information can flow both ways too, as the marketing team shouldn’t be operating in a silo.
Use social listening
Another way of sourcing content ideas is to use social listening. In paying attention to your competitors, industry trends and brand sentiment, you’re able to find plenty of sparks that will generate new ideas. Utilizing a listening tool like the feature that Sprout offers helps you sort through the noise. Maybe you want to see which product type your customers are talking about the most on Twitter. In the above example, social listening produces data for each product to show which is the most popular at that moment.
Have team brainstorming sessions
Sometimes more minds are better than one, and that’s certainly the case when it comes to brainstorming content ideas. Schedule recurring brainstorming sessions or one-off meetings when you’re running low on ideas.
Brainstorming sessions should still have some loose guidelines. While it’s true that no idea is a bad idea, you also don’t want irrelevant ideas. At the beginning of the session, identify the scribe who will be jotting down the ideas, the length of the brainstorming session, any starting questions and how to contribute. Maybe you’re brainstorming around only a few topics. Announcing the questions at the beginning will hopefully weed out the irrelevant ideas. As for contributing, you don’t want people talking over each other. Use raised hands or a round-robin discussion.
Brainstorm during the content development stage
Now that you have generated lots of ideas, it’s time to go through them and identify the ones that will work best for your marketing team. This step toward your content development goals, or production, is when you filter through your ideas to determine which are relevant and flesh out those that are. It’s okay to discard or table ideas that aren’t currently relevant. Some ideas never make it past the development stage for a myriad of reasons. Just like the ideation stage, content development can be a recurring meeting or one-off meetings.
There are many ways to develop your content ideas. Here are just a few.
Identify a campaign or theme
Can you create a marketing campaign around some ideas? Chances are that your ideas can be tied together in some way or other to produce a series. Some examples of these include employee features and scheduled Instagram takeovers.
Is there a topical trend that you’re seeing? You can become part of the conversation with posts relevant to your brand. This is a great way to engage with your audience. Or, you can create the trend yourself. Creator content is a prime way to reach your audience, whether you’re looking to nurture existing customers or attract new ones: https://t.co/dTq3VfjZJZ.
Marketers rank generating engagement and reaching new audiences as their top two goals of creator marketing. pic.twitter.com/qWkXWedK5X
— Sprout Social (@SproutSocial) January 3, 2023 Sprout Social uses data to tell a story to its audience of social media professionals. Content creators are becoming a big part of the social media story that we surveyed marketers’ to identify their goals when working with creators. This visualization underscores the larger story of the brand and creator relationship, further driving discussion on the topic.
Hyperfocus on a topic
It can be tough to rank high in search results on a common topic. Instead of a generalist approach, go for a specialist one. It might not have as many people searching for it but those who do are more likely to engage in the topic. Sweetgreen serves healthy meals and is all about local sourcing and sustainability. For this video, the company could’ve chosen to talk about the general category of bread. But instead, they’ve chosen to hyperfocus on the rosemary focaccia that they serve in their LA stores.
Evaluate for relevancy and execution
One of the key parts of content development is sorting through the ideas. Some companies use a scoring system while others prefer to informally go through them. Unlike a brainstorming session, this part is done by those who have a part in the content creation and promotion process.
For each idea, talk through what the content would look like, what it would take to achieve it, any additional budget or time constraints and its tie to your company. Using your marketing funnel and personas, match up where the idea would rest. Perhaps one idea is great, but you already have too much content within the awareness stage. In this instance, you would keep the idea but not continue with its execution yet. Execute with content scheduling and promotion
Some content types are locked in by holidays or other dates. In these instances, ideas are sourced and developed with the date in mind. Using a social media calendar can help you keep track of important dates, so they can guide you in your ideation and development stage.
Dates might also limit what content you want to focus on. In the fourth quarter, retail marketing ramps up for the holiday season, and a lot of content is focused around that area. This is obviously not the time to talk about the best summer outfits.
Content creation takes time and part of this content process should take that into account. You may have the best ideas surrounding a holiday but they won’t happen if you don’t plan for how much time it’ll take you to execute and promote them.
Conclusion
So what is content development? It is the research and creation of ideas to develop content that will engage your target audience in a way that will meet your strategic goals. To understand more about what consumers are looking for in a brand, visit our most recent Sprout Social Index™. Once you create content that moves you toward your goals, the next step in the content development process is to publish and promote it. Sprout’s social media publishing features, including Optimal Send Times, Content Library, Content Suggestions and Shared Content Calendar make it easy and save you valuable time.
Content development is the process of sourcing ideas, creating content and measuring results. It is this ongoing process that allows you to hone your social marketing to what works best for your brand. Source link

La marca compartida es una estrategia de marketing para que las empresas trabajen juntas y lleguen a una audiencia más amplia con nuevos productos. Según una encuesta, el 71 % (casi las tres cuartas partes de los consumidores) disfrutan de las asociaciones de marca compartida y las nuevas opciones de productos que generan.
A lo largo de este artículo, hablaremos más sobre qué es el co-branding, los beneficios de la estrategia y presentaremos algunos ejemplos populares de co-branding bien hecho.
Tabla de contenido: ¿Qué es la marca compartida?
La marca compartida es una estrategia de marketing en la que dos marcas colaboran juntas con el objetivo final de ser un producto nuevo y colaborativo. Cubriremos más ejemplos en breve, pero una asociación de marca compartida bien conocida involucra a McDonald’s y sus opciones de McFlurry.
McDonald’s tiene dos populares McFlurry’s de marca compartida: Oreo y M&Ms. Este es un ejemplo en el que dos marcas (McDonald’s y Oreo o McDonald’s y M&M) se han asociado para crear una nueva oferta de productos para sus clientes mutuos.
Co-branding vs co-marketing
Ya hemos hablado sobre el marketing conjunto en el blog de Sprout Social, pero es clave saber que, si bien estas dos palabras clave suenan muy similares, son dos estrategias diferentes.
Como mencionamos, marca compartida es una estrategia en la que dos marcas trabajan juntas para crear un nuevo producto con ambas marcas asociadas.
En el otro extremo del espectro, marketing conjunto es una estrategia en la que dos marcas trabajan juntas en una campaña de marketing o promoción única.
Un ejemplo de esto es Pottery Barn y Sherwin Williams. Estas dos marcas complementarias han creado promociones de marketing que les permiten ayudar a los clientes a encontrar los muebles y los colores de pintura adecuados para sus hogares.
Beneficios de la marca compartida
¿Pensando en invertir en co-branding? Hay una serie de beneficios y ventajas que este tipo de estrategia de marketing puede tener para su negocio.
Expone su marca a nuevas audiencias
La marca compartida le permite llegar a un público aún más amplio al asociarse con una marca de igual o mayor calibre que la suya. Esta emocionante ventaja hace que sea mucho más fácil comercializar productos de marca compartida.
Mejora la credibilidad y la reputación de la marca.
Cuando se asocia con una marca creíble, inevitablemente aumenta la credibilidad de su propia marca. Mejore la reputación de su marca trabajando con marcas conocidas que tienen un sentimiento de marca positivo. Al mismo tiempo, tenga cuidado al trabajar con marcas que puedan tener un sentimiento negativo.
Genera más ventas
Los productos de marca compartida pueden aumentar las ventas de su negocio. Según los datos de la misma encuesta que mencionamos anteriormente, el 43% de los consumidores dicen que probarían un producto de marca compartida de una marca que ya les gusta, y con dos audiencias, eso es el doble de interés.
Ahorra costes en marketing
Cuando usted y otra marca se asocian en la promoción de un nuevo producto, por lo general requiere menos costos de marketing de bolsillo. Ahorre en campañas publicitarias, activos de marca y más, ya que usted y la otra marca dividirán los costos.
Ejemplos de marca compartida
Hay tantos ejemplos de marca compartida delante de sus narices que es posible que ni siquiera se haya dado cuenta. Analicemos algunos ejemplos populares de productos de marca compartida para que pueda tener una idea de qué estrategia de marca compartida podría funcionar mejor para su marca (y su futuro socio afortunado).
Nike y PlayStation
Esta asociación de marca compartida de Nike y PlayStation es relativamente nueva. Probablemente haya oído hablar de la popularidad que rodea a la PS5 lanzada recientemente. Todos han estado tratando de tener en sus manos uno de estos nuevos sistemas de juego para la temporada navideña de 2020, y más de dos años después, todavía son difíciles de encontrar.
Para capitalizar la publicidad, PlayStation se asoció con Nike para crear un par especial de zapatillas Paul George con la firma de PS5. Estas zapatillas se lanzaron a mediados de 2021, solo siete meses después del lanzamiento de Playstation 5. Este fue el momento perfecto, lo que ayudó a aumentar el interés en este producto de marca compartida en cualquier persona interesada en PlayStation 5.
Coca-Cola y Lip Smackers
Lip Smackers, una marca originalmente conocida como Bonne Bell, inició sus asociaciones de marca compartida en 1975 cuando se asoció con Dr. Pepper para crear su primer bálsamo labial con sabor a soda. Sin embargo, una de sus asociaciones de marca compartida más duraderas, que aún existe hasta el día de hoy, es con Coca-Cola. De hecho, Lip Smackers ahora tiene una línea completa de bálsamos labiales con sabor a Coca-Cola que se venden en una sola colección. Esto incluye sabores como Coca-Cola, Cherry o Vanilla Coke, Sprite, Root Beer y Fanta. Esta asociación de marca compartida ha sido una de las favoritas de los Millennials desde los años 90 y no parece que vaya a ceder en el corto plazo. Algunas marcas superan la prueba del tiempo: intente ver si puede asociarse con una que parezca ser igualmente popular.
Hershey’s y Betty Crocker
Ya mencionamos que los tipos de marcas compartidas de ingredientes son populares; aquí hay otro en una línea similar. Betty Crocker es una marca famosa por sus mezclas para pasteles, glaseados y otros tipos de postres que vienen listos para hacer en casa. La marca se asoció con Hershey’s para crear mezclas para galletas, mezclas para cupcakes y latas de glaseado basadas en varios postres de Hershey.
Como podemos ver a continuación, algunos de los favoritos incluyen Reese’s, Hershey’s Cookies ‘n’ Creme, Hershey’s Chocolate Chunk y Almond Joy. Debido a que ambas marcas se especializan en dulces y postres, una asociación de marca compartida como esta tiene mucho sentido. Cuando considere con qué marcas desea asociarse, asegúrese de que sea una con un producto complementario o similar, aunque no un competidor directo.
Por ejemplo, nunca vería una asociación de marca compartida entre Hershey’s y Nestlé porque esencialmente venden el mismo producto. Ese tipo de colaboración no tendría sentido. Pero Hershey’s y Betty Crocker crean un hermoso conglomerado de dos mundos diferentes de postres: galletas/pasteles y dulces.
Clorox y Proctor & Gamble
Este es un ejemplo un poco cargado simplemente debido a la gran cantidad de marcas bajo el nombre de Clorox y el nombre de Proctor & Gamble. Sin embargo, hay un par de productos de marca compartida muy conocidos gracias a esta asociación.
Clorox alberga marcas como Glad (piense en bolsas de basura) y Fresh Step (piense en arena para gatos), mientras que una marca popular de Proctor & Gamble (P&G) es Febreze. Febreze, un ambientador, se ha asociado con las bolsas de basura Glad y la arena para gatos Fresh Step para ayudar a bloquear los olores de ambos. Esta es una asociación inteligente porque tanto Glad como Fresh Step trabajan en un negocio maloliente: basura y desechos de mascotas. Pero con la ayuda de las capacidades de enmascaramiento de olores de Febreze, las dos marcas pueden ofrecer un punto de venta único (PVU) particularmente atractivo.
Considere los casos de uso de su producto. ¿Hay otra marca que pueda ayudar a que su producto sea aún más atractivo? Todavía puede vender su producto independiente, pero luego puede vender un producto de marca compartida a un precio superior, lo que hace que la asociación sea beneficiosa tanto para usted como para las marcas involucradas.
Crea tu propia estrategia de marca compartida
Considere comunicarse con otras marcas para intercambiar ideas sobre sus propias ideas de asociación de marca compartida. Prepare una lista de marcas con las que podría tener sentido asociarse y conectarse con sus equipos de marketing.
¿Está buscando más ideas para llevar su marketing al siguiente nivel? Consulte nuestra lista de ideas para campañas de marketing que impulsarán el compromiso de su marca. Source link

Ejecutar una estrategia de marketing en redes sociales es como completar una carrera de obstáculos. En 2023, en medio de conversaciones sobre recesión, una crisis del costo de vida y una avalancha aparentemente interminable de anuncios de despidos, se siente un poco como si la carrera de obstáculos estuviera en llamas.
Si estás sintiendo el calor, te vemos y te escuchamos. Gestionar las redes sociales a través de los mercados a la baja requiere una capa adicional de enfoque, rigor y empatía. Es un desafío navegar, pero es posible con un poco de preparación adicional.
¿Qué implica exactamente esa preparación? Hicimos tapping con Carilu Dietrich para averiguarlo. Dietrich es una ex CMO, sobre todo la jefa de marketing que hizo pública Atlassian en 2015. Hoy, asesora a varios directores ejecutivos y CMO mientras navegan por varias fases de hipercrecimiento.
Siga leyendo para descubrir lo que necesita saber para navegar con éxito el marketing en redes sociales en tiempos de contracción económica. Por qué las redes sociales necesitan una inversión continua (incluso bajo presión económica)
Las redes sociales han revolucionado la forma en que las empresas y los consumidores interactúan. Ahora, la relevancia de una marca no está determinada por la cantidad de escaparates que posee o su presencia en las principales conferencias. En cambio, está determinado por su lugar en la conversación cultural más amplia.
“No creo que las redes sociales sean exclusivamente una marca o una actividad de marketing”, dice Dietrich. «Es realmente un reflejo de una experiencia de consumidor de embudo completo».
Una presencia de marca estratégica y social primero puede servir como un punto de entrada a las conversaciones valiosas que están moviendo la aguja para su marca. Este compromiso continuo del consumidor permite a las marcas construir conexiones y crear fanáticos a escala.
Esas conexiones valen su peso en oro, especialmente durante la turbulencia económica. Una encuesta de pulso de Sprout del primer trimestre de 2023 encontró que el 77 % de los consumidores tienen más probabilidades de gastar más con marcas con las que se sienten conectados, frente al 57 % en 2018. Dietrich considera que construir este tipo de afinidad con la marca es una habilidad que se desarrolla con el tiempo. “La capacidad de activarse en las redes sociales es un músculo crítico que las empresas deben ejercitar, incluso en tiempos de presión económica”, dice Dietrich. “Hoy, “la gente” controla el mensaje y la conversación. Las marcas deben participar en ese diálogo para brindar un servicio efectivo a sus clientes”.
Los cambios en el mercado pueden tentar a algunos a frenar los esfuerzos de marketing de marca, pero ese es un riesgo que no puede permitirse correr. En las redes sociales, las mismas tácticas solo pueden producir los mismos resultados durante tanto tiempo. El canal se mueve rápidamente y los especialistas en marketing deben mantenerse ágiles para moverse junto a él.
Los datos sociales son la clave para fortalecer su posición en el mercado y preparar su marca para el futuro. Recortar la inversión en redes sociales durante una recesión económica les da a sus competidores espacio para entrar y ganar participación de voz.
En pocas palabras, las marcas no pueden permitirse el lujo de reducir las redes sociales.
Cómo defender la inversión en redes sociales en una economía en recesión
“Si bien la mayoría de las empresas están recortando personal y presupuestos, todavía hay dinero disponible para ideas e inversiones que pueden resultar rentables”, explica Dietrich. “El problema es que la mayoría de los equipos quieren más fondos para hacer lo que está en su plan actual”.
“Para obtener más dinero, debe entregar más de lo que ya está en su plan de marketing. Tienes que ser agudo en cómo y audaz en los resultados que puedes entregar”.
Ya sabes por qué tu marca necesita apoyarse en las redes sociales orgánicas. Ahora, la siguiente tarea: compartir su visión con el resto de su liderazgo de marketing y equipos ejecutivos. Siga estos consejos para tener éxito a medida que presenta su caso para recursos adicionales de redes sociales.
Disminuir el zoom
En circunstancias normales, solicitar recursos de marketing adicionales requeriría un discurso claro que explique el valor para su equipo y la estrategia general. Este año, tendrás que alejarte.
Si desea actualizar su conjunto de herramientas o expandir su equipo en 2023, su solicitud debe centrarse en cómo las redes sociales pueden ayudar a toda su organización. Los datos y los conocimientos disponibles a través de las redes sociales pueden, y deben, cambiar todo un negocio al brindarles el contexto cultural que necesitan para comprender realmente lo que quieren sus clientes, empleados y accionistas. Para crear un atractivo que resuene, familiarícese con los objetivos de sus socios multifuncionales. ¿Cómo podría una herramienta integrada de administración de redes sociales respaldar sus esfuerzos de atención al cliente? ¿Cómo podría la escucha social informar las prioridades de desarrollo de productos?
Evalúe oportunidades desde todos los rincones de su negocio para fortalecer su caso.
hazlo urgente
Si no está involucrado en la gestión social diaria, puede ser fácil olvidar que el canal no es solo para tendencias y memes. Hay riesgos reales que vienen con la falta de equipamiento de un equipo de redes sociales. Es su trabajo asegurarse de que su equipo ejecutivo lo sepa.
Por ejemplo, suponga que carece de las herramientas o el apoyo necesarios para actuar en un plan de comunicación de crisis en las redes sociales. En ese caso, probablemente no podrá reaccionar con la rapidez que esperan los consumidores. Más del 75% de los consumidores esperan una respuesta de las marcas en menos de 24 horas.
Si no tiene lo que necesita para adelantarse al problema antes de que se acabe el tiempo, corre el riesgo de perder los fans que tanto le costó ganar.
Ahora que las redes sociales se han convertido en un canal de atención al cliente, no responder a los clientes a tiempo, incluso en situaciones que no son de crisis, es un riesgo en sí mismo. Cuando esto sucede, el 36 % de los consumidores dice que compartirá esa experiencia negativa con amigos y familiares. Un 31% comparable no completará su compra y un 30% comprará a un competidor.
Proporcionar un contexto competitivo
Hasta ahora, la mayor parte de lo que hemos cubierto es hipotético. Si desea llevar algunas de estas ideas a la realidad, deberá proporcionar el contexto adecuado.
Realice un análisis competitivo de las redes sociales para comprender mejor el papel de su marca en el panorama actual de las redes sociales. Dietrich cree que eso puede servir como modelo para superar a sus competidores.
“Capitalizar una brecha o deficiencia competitiva puede ser enorme”, dice Dietrich. “Es posible que no obtengamos tantos fondos para las redes sociales este año, pero debe mantenerse lo suficientemente fuerte para funcionar durante la recesión y aprovechar la oportunidad cuando sea el momento adecuado”.
Comprender cómo sus competidores usan (o no usan) las redes sociales puede revelar oportunidades que están ocultas a simple vista. Aquí hay algunas preguntas para considerar mientras busca información competitiva. ¿Qué formatos de contenido (diseño, visual) están priorizando sus competidores? Según su contenido existente, ¿cómo calificaría su nivel de inversión?
¿Qué tan activas son las menciones, etiquetas y comentarios de su competidor? ¿Con qué frecuencia están respondiendo?
¿Qué puedes inferir sobre sus prioridades en función de su combinación de contenido social? Este contexto ayudará a que los riesgos y beneficios de su recurso solicitado sean más tangibles a lo largo del proceso de aprobación.
4 formas de aprovechar al máximo sus recursos actuales de redes sociales en una economía apretada
Dietrich no es ajeno a los mercados turbulentos. Recuerda claramente sentirse frustrada ante los recortes presupuestarios durante la recesión de 2008. “Es difícil hacer más con menos. No es que todos estemos sentados, gastando dinero en cosas que sabemos que no funcionan”.
Si los recursos adicionales no están en las tarjetas, no se preocupe. Todavía hay formas de optimizar sus operaciones de redes sociales para aprovechar al máximo lo que tiene hoy. Estos son algunos consejos que le ayudarán a obtener resultados con un presupuesto ajustado.
1. Responsabilidades del equipo de auditoría
Muchos rituales de equipo se mantienen por inercia en lugar de impacto. Si no se ha tomado el tiempo de revisar los procesos y responsabilidades de su equipo en el nuevo año, ahora es el momento de hacerlo.
Organice conversaciones sinceras con su equipo sobre su ancho de banda, rutinas y estilos de trabajo. Estas charlas le darán una mejor idea de cómo su equipo pasa su tiempo.
Es posible que todos puedan tomarse unas horas para cambiar las reuniones por reuniones asincrónicas o revertir una iniciativa que no genera resultados claros. Cualquiera que sea el resultado, ayudará a garantizar que su equipo esté en la misma página, marchando hacia el mismo objetivo.
2. Concentra tus esfuerzos
No podrás hacerlo todo. Cuanto más cómodo se sienta con la priorización despiadada, más fácil será hacer retroceder las prioridades en competencia con confianza.
Por ejemplo, si encuentra que una red específica tiene un rendimiento inferior al del resto de las cuentas de su marca, ahora es el momento de ponerla en modo de mantenimiento. Comparta publicaciones y manténgase al tanto de las solicitudes de atención al cliente, pero ahorre grandes cambios para las redes con un historial comprobado de interacción.
“Dicen que ‘la necesidad es la madre de la innovación’”, dice Dietrich. “Necesitamos experimentar con diferentes enfoques este año. Necesitamos seguir experimentando en el mercado actual si vamos a descubrir cómo obtener mejores resultados de lo que sugeriría nuestro recorte presupuestario directo”.
3. Construir comunidad
“Es difícil conseguir nuevos clientes en este mercado”, dice Dietrich. “Nuestra mejor oportunidad de supervivencia es apoyar y deleitar a los clientes ideales dentro de nuestras listas de contactos existentes. Si podemos mantenerlos eufóricos, podemos subirnos a la ola de su boca a boca”.
Este consejo está relacionado con una de las mayores tendencias sociales que seguiremos viendo en 2023: la popularidad de las comunidades cerradas. Las personas acuden en masa a destinos en línea más íntimos, atrayendo la atención de algunos de los principales pilares de las redes sociales que conocemos hoy.
Las marcas pueden apoyarse en esto adoptando las redes sociales como una herramienta de comunicación multidireccional. Fomente las conversaciones en los comentarios, mantenga vivos y activos los grupos comunitarios de Facebook e interactúe con cuentas de todos los tamaños.
Utilice la creación de comunidades como una forma de crear más valor para su audiencia. Esto mantendrá su marca en la mente de los feeds abarrotados.
4. Reforzar el posicionamiento en el mercado con datos sociales
Los datos sociales pueden iluminar las mejoras en la experiencia del cliente, las innovaciones de productos y las oportunidades de diferenciación de marca. Es la estrella del norte que ayudará a fundamentar su estrategia en las necesidades y motivaciones de su audiencia. Su herramienta de escucha social puede proporcionar información en tiempo real sobre su marca y su panorama competitivo. Úselo para generar nuevas ideas de marketing que ayudarán a que su marca se destaque entre las demás.
“Haga que sus gastos sean más difíciles al tener un contenido mejor y más específico”, aconseja Dietrich. “Muchos mensajes son ‘bla,’ pero de vez en cuando algo realmente atraviesa el ruido y te habla. ¿Cómo puedes crear eso para tu empresa? ¿Cómo puede hacer que su producto sea crítico en este mercado actual?”
Las redes sociales son esenciales para las marcas con mentalidad de crecimiento
Las redes sociales pueden impulsar la lealtad a la marca necesaria para capear cualquier tormenta, incluidas las condiciones agitadas del mercado. Dietrich lo capta bien en pocas palabras: “Es una inversión en más cosas buenas y menos malas”.
La CMO de Sprout Social, Jamie Gilpin, tiene sus propias palabras de consejo para los líderes de marketing que avanzan audazmente a todo vapor en grandes planes y metas más grandes. Echa un vistazo a su embalaje recomendado para tu viaje de marketing de 2023 hoy. Source link

YouTube may not be a new player in the social media game. But it’s tried and true. With the importance and popularity of video only growing on social media, developing a YouTube marketing strategy is worth your while–and then some.
Part discovery machine, part social platform, YouTube touts over 2 billion monthly active users. And as the world’s second-largest search engine, it’s a key platform to use to connect with new audiences, grow brand awareness and more.
If you’ve been wondering how to start a YouTube channel but haven’t jumped in yet, this is your sign to get started. Use this step-by-step guide so you can get started in minutes.
How to create a YouTube channel in 5 steps
Whether you need the 101-level breakdown, or just a refresher, feel free to go straight to whichever section you need most.
With that, here’s all you need to learn how to make a YouTube channel: 1. Sign into a Google account
Before you start a YouTube channel, you need to sign into Google.
If you have a Google account that you already want to use for your channel, you’ll be prompted to sign in.
I recommend creating a new, dedicated account specifically for your YouTube channel. This way, you can share it with multiple people. This also limits any security issues tied to your personal account.
Once you create a Google account, head to YouTube and click Sign in. 2. Create a new YouTube channel
Head over to YouTube’s homepage. Click on the avatar icon in the top right corner of the screen. Then, select Create a channel from the drop-down. You’ll then be prompted by the following screen, which asks you to create a channel name. Now, you can stop here. Or, you can create two channels: one for your Google account and a separate one for your brand. To do this, go to your Settings > Create a new channel > you’ll be prompted by this window. Unless you’re a creator, dedicating your YouTube channel to a brand account makes the most sense and allows you to add multiple managers.
Pro tip: Make your account extra secure by setting up two-step verification. Head to your Google Account > click Security in the navigation panel > click 2-Step Verification > click Get Started under the “Signing in to Google” section and follow the steps.
Voila—your account is created, and secure! Now, you’re ready for the fun part.
3. Customize your channel’s layout
To get started, click the “customize my channel” button at the top of the screen. From here, you’ll be taken to the YouTube studio where you’ll see options for customizing your channel, including Layout, Branding and Basic Info. Let’s start simple with your Layout. This enables you to organize what content people see first. Let’s go through each of these elements:
Video spotlights
This is the first piece of content that appears on your channel. There are two types you can add. A channel trailer plays for people who haven’t subscribed to your channel. A featured video plays for your subscribers, but only for those who haven’t seen it yet. Featured sections
Choose up to 12 featured sections that will appear on your channel. These organize the content your visitors see first.
This defaults to a Short videos section and a Videos section. But click the + ADD SECTION button to choose from more. The playlists and sections you choose will depend on how you use your channel. If you go Live often, the “Live Now,” “Past Livestreams” and “Upcoming Livestreams” sections would be winners.
For example, Monterey Bay Aquarium features a playlist full of relaxing livestreams that their channel is known for. Once you’ve customized your layout, hit the Publish button in the upper right. Or, continue on to the next step: Branding.
Pro tip: If you don’t plan on uploading frequently, choosing the Feature channels section can make your channel look more active. This also positions you as an industry leader, and shows fellow YouTube creators some love.
4. Customize your channel’s branding
There are three areas you can adjust your channel’s branding: Picture (aka profile pic) appears on your channel, next to your videos and on comments you write.
Banner image is the large graphic at the top of your YouTube channel.
Video watermark appears in the bottom right corner of your videos. You can choose when and for how long it appears. These visual elements should match your branding. For example, notice how Headspace’s visual elements all share cohesive designs, colors and shapes. Resources like Canva will help you craft correctly-sized images in a matter of minutes with templates tailor-made for YouTube. Before you create images, confirm the dimensions for YouTube images: Profile picture: 800 x 800 px
Channel banner: At least 2048 x 1152 px, but the safe area for mobile and web without cropping is 1546 x 423 px YouTube will show you a preview so you can see if anything is getting cropped out on various views. There’s no one right way to approach YouTube images—just pick visuals that reflect your brand.
5. Customize your channel’s basic info
Customizing this info will help you make a stronger impression with your channel. It’s also your ticket to funneling channel visitors to your website, other social profiles and more. Let’s go through each piece of basic channel information you can adjust: Name: This should represent your channel, brand or you.
Handle: A short and simple, yet memorable and searchable version of your name. This will also appear in your public URL.
Description: With up to 1,000 characters, add a little personality to your channel description. You can also add versions of your description in multiple languages. Include popular search keywords relevant to your channel and content.
Channel URL: Your channel’s web address as it displays with your user ID.
Links: Include links to funnel visitors to your website and social channels.
Links on banner: Choose up to five links to appear in the lower right corner of your banner. Just be careful that these links aren’t covering important information or text in your cover image graphic. Contact info: Include a public-facing email where people can contact you for business or press inquiries. Once you hit publish, congratulations—your channel is officially set up, and you’re ready to add videos.
How to make your YouTube channel discoverable
Now that you know how to create a YouTube channel, it’s time to make yourself discoverable. This is an ongoing process of optimizing your channel and content.
Let’s get into some tips to attract new viewers and traffic to your channel. And if you want to dive deeper, check out these resources once you’ve finished this article: Post videos regularly
An active channel means more chances to keep your audience engaged and growing.
If you’re not ready to create new videos for YouTube, start with what you have. For example, when I managed social for Shedd Aquarium, we repurposed a video from a viral Tweet on YouTube, where it also racked up impressive views. Then, we built an entire playlist based on the successful, viral videos. Start building your library with videos that have performed well on other channels. Successful Reels and TikTok videos, for example, can be uploaded as YouTube Shorts.
Optimize your videos
Remember: YouTube is the world’s second-largest search engine.
Keywords really are key when it comes to YouTube discoverability. Use them in your video titles, descriptions and chapter titles. Explore common search terms with YouTube’s built-in keyword and search tool. Find it in YouTube Studio > Analytics > Research to explore. Also use the right tags. YouTube tags—not to be confused with YouTube hashtags—help YouTube’s algorithm determine what your video is about, and therefore how to rank it in search and who to show it to. Create eye-catching thumbnails
Video thumbnails create interest and help you stand out in search results—90% of the best-performing videos have custom thumbnails.
Using bold thumbnails that include text (Think: your videos’ titles or themes) and feature a person all help grab attention. Unbounce uses all of these tricks, plus indicates which videos are in a different language. Use playlists to categorize your videos
Playlists organize your content and make it easier for visitors to find the content that interests them and binge it—just remember to update them.
This also helps you extend the life of older videos by pairing them with more updated content.
If you’re not sure how to do this, check out our article on how to make a YouTube playlist. Cross-promote your YouTube content on other channels
You have an existing audience on your other channels. Share your YouTube content across your social channels, and on channels outside of social—like on your website, blog and in email newsletters.
Doing so helps drive your existing audience to your budding YouTube channel.
Keep an eye on your analytics
From average view duration to followers gained, YouTube analytics give you a deeper understanding of what videos work, and which fall flat.
The analytics tab in YouTube Studio is a goldmine of analytics. But a tool, like Sprout Social’s YouTube Report, provides a more customized look at how your content performs. Start your free Sprout trial
Put your knowledge of how to create a YouTube channel to the test
Learning how to make a YouTube channel is just step one. Mastering YouTube takes time.
By sticking to the tips outlined in this guide, your channel will be up and running in no time.
Once you create a YouTube channel and have your videos up and running, your next step is to get the word out there. After you build your channel, read our article all about how to promote your YouTube channel to get the word out, and the views up. YouTube channel FAQs Is it free to create a YouTube channel? Yes, creating a YouTube channel is free. All you need is a Google Account. How can I create a YouTube channel and earn money? To monetize your YouTube account, you need to be a part of the YouTube Partner Program. Learn more about how to monetize your YouTube account here. Source link

Hay pocas apuestas seguras cuando se trata de alcance orgánico en las redes sociales. Los profesionales de marketing, desde especialistas hasta vicepresidentes, están de acuerdo en que cada vez es más difícil llegar a su público objetivo sin una inversión publicitaria que lo respalde. Y, sin embargo, los ejemplos de incidencia social siguen siendo la excepción.
La promoción social empodera a los empleados para amplificar el mensaje de su marca de una manera coherente con la voz y el tono de su empresa. Con una estrategia detrás, la promoción ayudará a impulsar las ventas, atraer talento y posicionar a los miembros de su equipo como líderes en sus respectivas redes. Es un ganar-ganar-ganar, y las empresas que aprovechan la oportunidad están cosechando los beneficios.
Ahora es el momento de construir su programa de defensa social. Inicie su proceso inspirándose en estas cuatro marcas que han dominado el arte de la amplificación de los empleados.
Cómo la promoción puede fortalecer su estrategia de redes sociales
Los algoritmos de las redes sociales están en constante evolución. Si bien el camino hacia un feed perfectamente curado está pavimentado con buenas intenciones, es probable que haya algo de prueba y error en el camino. A medida que las redes resuelven esos problemas, los especialistas en marketing deben adaptarse.
Ahora que la mayoría de las redes se están moviendo hacia los algoritmos de recomendación de contenido, muchos administradores de redes sociales se dirigen al 2023 y se hacen una nueva pregunta: «Si nuestros seguidores no ven nuestro contenido, ¿quién lo hará?»
Ahí es donde entra en juego la defensa de los empleados.
Nos guste o no, ver una publicación original de una cara familiar en nuestras redes sociales se ha convertido en una novedad. Despierta interés. Considere ese interés en las 842 conexiones de redes sociales que cada uno de sus colegas tiene en promedio, y ha abierto su marca a un mundo completamente nuevo de posibles impresiones. Según nuestra investigación, los usuarios comprometidos de las redes sociales ya piensan que es esencial que los empleados publiquen sobre su empresa y viceversa. Esta relación mutuamente beneficiosa puede ayudar a crear conciencia de marca para su empresa al mismo tiempo que ayuda a los empleados a desarrollar su marca personal.
4 sociales ejemplos de programas de promoción para inspirar tu estrategia
Si desea iniciar un programa pero no está seguro de por dónde empezar, no busque más. Hemos reunido estos cuatro probados ejemplos de defensa social para obtener consejos e inspiración para entrenar a su próxima cosecha de defensores de la marca.
1. Visible
Vizient, la organización de mejora del desempeño de la atención médica más grande de los EE. UU., vio un aumento del 200 % en los compromisos dentro de los primeros seis meses del lanzamiento de su programa de defensa social. Resultados como estos no ocurren solos. Suceden cuando un miembro del equipo dedicado, como la directora de redes sociales de Vizient, Elida Solís, se equipa con las herramientas necesarias para impulsar su estrategia. Para Vizient, esa herramienta es Employee Advocacy de Sprout Social.
Para que el resto del #TeamVizient se ponga al día y esté listo para publicar, Solis y su equipo crearon un centro de recursos de defensa, completo con demostraciones de productos, videos instructivos y seminarios web a pedido. Estas disposiciones facilitaron que las personas comprendieran cómo pueden construir su marca personal a través del programa de promoción de su empresa. Carlos Taggart Vicepresidente, líder de zona NE y SE de EE. UU.—Entrega y servicios de administración de gastos, Vizient Estos esfuerzos crearon una base sólida para un programa que establece un nuevo estándar para la defensa social. Incluso les ayudó a ganar el premio PR News Digital + Social Award 2021 al mejor uso de LinkedIn (participación comunitaria).
Llevar: Lo que obtienes de la promoción social está directamente relacionado con lo que pones en ella. Dedique tiempo y recursos del personal para comprender qué hará que un programa prospere en su organización. Luego, sigue iterando. Si lo configura y lo olvida, corre el riesgo de perder impacto en el futuro.
2. Ivanti
Establecer objetivos sin puntos de referencia es como intentar disparar una flecha con los ojos vendados. Puede que alcance su objetivo, pero no será fácil. Es por eso que el equipo de Ivanti recurrió a Sprout para obtener las herramientas y los conocimientos de rendimiento necesarios para revitalizar su programa de defensa social.
Jamie Laliberte Whalen, directora de estrategia social de Ivanti, sabía exactamente lo que estaba buscando cuando se conectó con Team Sprout. “Quería que Sprout nos dijera dónde estamos y dónde debemos estar para que podamos establecer objetivos alcanzables que nos ayuden a convertirnos en los mejores de su clase. Le dije al equipo de éxito del cliente en Sprout: ‘Denme los indicadores clave de rendimiento y otras métricas de las que podamos responsabilizarnos, para que pueda incluir eso en nuestra estrategia social para el año'».
Con la ayuda de Sprout, Whalen identificó la adopción del programa como un área de mejora. Después de reestructurar el programa con una nueva estructura de incentivos y recursos internos renovados, Whalen inició una campaña de comunicación interna para generar entusiasmo por el programa. Estos esfuerzos dieron como resultado un programa de embajadores recientemente próspero. “Al final del primer mes de revitalización del programa, teníamos un alcance de 17 millones y una tasa de adopción de casi el 46 %, que está muy por encima del 30 % de referencia para el mejor programa de su clase”, dijo Whalen. “Además, luego de lanzar nuestro programa de incentivos, pasamos de 1,000 a 3,000 acciones en el primer mes y luego a 17,000 acciones en el primer trimestre”.
Llevar: Necesita metas medibles para medir dónde está teniendo éxito y dónde hay oportunidades para mejorar. Utilice sus datos de rendimiento o puntos de referencia de la industria para crear objetivos significativos para su programa de defensa social.
3. ZoomInfo
Para Caroline Salis, Social Media and Community Manager en ZoomInfo, los grupos de defensa social son un tipo de comunidad. ¿Y por qué no sería? El programa de defensa de los empleados de ZoomInfo cuenta con alrededor de 1000 miembros que se apoyan mutuamente para obtener consejos e inspiración sobre cómo posicionarse mejor a sí mismos y a la marca ZoomInfo en línea.
“La alabanza es nuestro mejor incentivo”, dice Salis. “La gente usa nuestro grupo de Slack de defensa de los empleados para obtener tracción en sus publicaciones o comprobar el sentido del humor. El apoyo y la emoción que recibes de tus compañeros de equipo es natural y auténtico. Eso es un incentivo en sí mismo”.
Este circuito de retroalimentación positiva ha hecho maravillas para la participación de ZoomInfo. “Tenemos tantas personas que están orgullosas de trabajar en ZoomInfo, pero no saben cómo compartir. La promoción y nuestra comunidad de Slack los empodera para hacer algo que han querido hacer todo el tiempo”.
Llevar: Experimente con incentivos más allá de las tarjetas de regalo o los premios para comprender qué es lo que realmente motiva a su equipo. Más de la mitad de los empleados comprometidos dicen que compartirían publicaciones de la empresa en cuentas personales si estuvieran contentos con su trabajo (59 %) y si estuvieran orgullosos del contenido que comparten (52 %).
4. Loft de venta Si está familiarizado con Salesloft pero no está exactamente seguro de por qué, es probable que haya visto a Tom Boston encontrar su feed. Tom Boston, Brand Awareness Manager de Salesloft, tiene más de 24.000 seguidores en LinkedIn. Su video más reciente recibió más de 3000 me gusta, 500 comentarios y 200 compartidos. Es una potencia en la creación de contenido y un activo importante para la marca Salesloft.
Boston comenzó su viaje de creación de contenido con contenido general de consejos de ventas. Durante un seminario web sobre la creación de una marca personal en LinkedIn, reveló que cultivó su personalidad basada en el humor a través de la experimentación.
Sus esfuerzos muestran lo que es posible cuando te arriesgas y publicas, no solo para Salesloft, sino también para otros líderes de ventas B2B.
Llevar: toque un grupo de personas influyentes internas para ayudar a que su programa despegue. Apóyese en estas personas para promover el programa internamente mostrando lo que es posible con la promoción.
Aprendiendo de ejemplos de incidencia social Con suerte, estos ejemplos de programas de promoción lo inspirará a diseñar su estrategia que aproveche las fortalezas de su negocio. Mientras logra esto, recuerde que el contenido es solo la mitad de la batalla. Necesitará las herramientas adecuadas, como Employee Advocacy de Sprout Social, para capacitar a sus colegas para que sean los mejores embajadores de marca que puedan ser. Regístrese para una demostración gratuita Source link