Cómo Medir el Éxito en el Marketing de Influencers
Has lanzado tu campaña de marketing de influencers. Después de todo, es una de las formas de llegar a tu audiencia objetivo que más rápido crece. Sin embargo, sin métricas para medir el éxito, ¿cómo sabrás si valió la pena? Los resultados del marketing tradicional eran mucho más fáciles de medir. Aquí tienes algunas formas de medir el éxito de tu campaña de influencers. Enlaces de afiliados/códigos promocionales Los enlaces de afiliados y los códigos promocionales son enlaces o códigos específicos e individuales que se dan a cada influencer. Los enlaces te permiten ver quién está haciendo clic en ellos y/o realizando compras. También pueden darte información sobre qué productos se están vendiendo bien o no. Los códigos promocionales son un poco diferentes porque solo pueden rastrear compras reales. Seguimiento de impresiones y participación Las impresiones y la participación son excelentes formas de medir el éxito. Las impresiones son simplemente la cantidad de veces que se ha visto un contenido específico. Esto no te dice cuántas personas interactuaron con el contenido, pero puede darte una idea de cuántos nuevos ojos están viendo tu producto. La participación es la cantidad de me gusta, compartidos, guardados, comentarios, retuits, etc. Esto, de nuevo, te dará una idea de cuántos ojos están viendo el contenido. También te dará una idea de si a la gente le está gustando lo que ve. Monitorear el tráfico La mejor manera de obtener más ventas es obtener más tráfico en tu sitio web o tiendas. Si rastreas el tráfico a tu sitio web y cuentas de redes sociales antes, durante y después de tu campaña, te dará una idea de cuán efectiva es la campaña. Determinar KPIs Un Indicador Clave de Rendimiento (KPI) es un valor medible que demuestra cómo tu negocio está logrando sus objetivos de manera efectiva. Querrás establecer KPIs que sean relevantes para tu industria. Querrás seguir los principios SMART (específicos, medibles, alcanzables, realistas y basados en el tiempo) para establecer estos objetivos. Cosas como “aumentar la conciencia de la marca” y “mejorar el tráfico del sitio web” son buenos lugares para empezar. Plataformas de marketing de influencers Sideqik ofrece todas estas herramientas de medición directamente en la aplicación. Puedes rastrear el ROI del marketing de creadores en función del valor de los medios ganados, las conversiones y los ingresos. Esto puede basarse en creadores individuales o en toda la campaña. Si quieres saber qué actividad generan tus creadores fuera del compromiso en redes sociales, proporcionamos un píxel que puede rastrear fácilmente eventos en línea impulsados por tus creadores. Luego, hay cosas como la autenticidad. Si bien la autenticidad es a menudo un concepto intangible, la suite de software de Sideqik ha encontrado una manera de medirla. Cada vez que visitas el perfil de un influencer en nuestro software, verás una puntuación de autenticidad para mostrarte qué tan bien se conectan con sus seguidores con su contenido. Es solo otra forma en que Sideqik te permite buscar y reclutar a los influencers adecuados para tu marca con confianza. Las métricas y el análisis son increíblemente importantes para cualquier marca al decidir si tu campaña de marketing de influencers está funcionando. En Sideqik, nuestro equipo de expertos trabaja contigo para identificar tus objetivos y obtener las métricas que te importan para el éxito, tanto ahora como en el futuro.
Cómo Complexity Gaming usa Sideqik para atraer nuevos jugadores, monitorear el crecimiento y medir el impacto en los socios
Complexity Gaming es una de las organizaciones de deportes electrónicos más antiguas de América del Norte y una de las más exitosas y respetadas. Fundada en 2003 por el fundador y director ejecutivo Jason Lake, Complexity ha ganado más de 140 campeonatos en más de 30 juegos diferentes. Ahora propiedad del propietario de los Dallas Cowboys, Jerry Jones, y del inversionista John Goff, Complexity está trabajando para hacer crecer y profesionalizar la industria de los deportes electrónicos en su conjunto. Pero incluso una organización tan establecida como Complexity necesita una estrategia de crecimiento sostenido, del tipo que les permita alcanzar alturas aún mayores sin perder nunca la identidad que los convierte en una de las organizaciones de deportes electrónicos líderes en el mundo. Para lograr estos objetivos, Complexity ha aprovechado el poder de la plataforma de influencers de Sideqik para lograr el alcance deseado de jugadores y socios y el nivel de informes, información de datos y monitoreo requerido. La búsqueda de los jugadores perfectos La fuerza de una organización de eSports proviene en gran medida de sus jugadores. Desde sus inicios, Complexity se ha enorgullecido de su mentalidad de jugadores primero. Hoy, el equipo de Complexity utiliza la plataforma Sideqik Discover para reclutar nuevos jugadores. Las herramientas avanzadas disponibles en Sideqik les permiten buscar jugadores en función de los juegos específicos que juegan, así como otras métricas: tamaño de la audiencia, participación y más. Complexity puede reclutar a estos jugadores en su red e invitarlos a unirse a la organización. El poder del monitoreo y la generación de informes sólidos Las herramientas disponibles en Sideqik van más allá de las búsquedas de influencers y jugadores, y Complexity quizás se haya beneficiado más del sólido poder de seguimiento y generación de informes de la plataforma. A través de Sideqik, Complexity puede monitorear el crecimiento y la participación, comprender mejor la demografía de los fanáticos que siguen a sus jugadores y rastrear los niveles de participación con contenido específico. Esta no solo es una excelente manera de ver qué tan bien les está yendo a sus jugadores y socios influyentes, sino que también ayuda a la organización a tomar decisiones de contenido y comprender mejor los detalles de su audiencia. Les permite crear estrategias a corto y largo plazo basadas en datos reales y luego ejecutar esas estrategias en el camino hacia la perfección con información e informes sólidos. medir el impacto de los socios El marketing de socios es otro aspecto importante de la estrategia continua de Complexity. Regularmente se asocian con grandes nombres en campañas destinadas a aumentar la conciencia y la afinidad por su organización, incluida la adquisición reciente de una cuenta de GameStop. También se asocian con frecuencia con torneos de deportes electrónicos durante las competencias. El seguimiento de la exposición y otras métricas durante estas asociaciones es fundamental. Las herramientas avanzadas de informes y seguimiento de Sideqik les permiten determinar el impacto exacto de socios y campañas específicos, ayudándolos a tomar decisiones importantes sobre cómo proceder con las asociaciones en el futuro. *Captura de pantalla sin complejidad, un ejemplo de un tablero disponible. ¿Quiere obtener más información sobre cómo Sideqik ayuda a las marcas y organizaciones a reclutar socios y personas influyentes, realizar un seguimiento del compromiso y controlar el impacto de sus campañas de marketing? Póngase en contacto con nosotros hoy.
Cómo medir el éxito en el marketing de influencers
Has lanzado tu campaña de marketing de influencers. Después de todo, es una de las formas de más rápido crecimiento para llegar a su público objetivo. Pero sin métricas para medir el éxito, ¿cómo saber si valió la pena? Los resultados del marketing tradicional eran mucho más fáciles de medir. Aquí hay algunas formas de medir el éxito de su campaña de influencia. Enlaces de afiliados/Códigos promocionales Los enlaces de afiliados y los códigos de promoción son enlaces o códigos específicos e individuales que se otorgan a cada influencer. Los enlaces le permiten ver quién está haciendo clic y/o realizando compras. Estos enlaces también pueden brindarle información sobre qué productos se venden bien y cuáles se venden mal. Los códigos de promoción son un poco diferentes, ya que solo pueden rastrear compras reales. Realizar un seguimiento de las impresiones y el compromiso Las impresiones y el compromiso son excelentes formas de realizar un seguimiento del éxito. Las impresiones son simplemente la cantidad de veces que se vio un contenido determinado. Esto no le dice cuántas personas han interactuado con el contenido, pero puede darle una idea de cuántos ojos nuevos están puestos en su producto. El compromiso es la cantidad de me gusta, compartidos, guardados, comentarios, retweets, etc. Nuevamente, esto le da una idea de cuántos ojos están puestos en el contenido. También te da una idea de si a la gente le gusta lo que ve. monitorear el tráfico La mejor manera de obtener más ventas es atraer más tráfico a su sitio web o tiendas. El seguimiento del tráfico en su sitio web y cuentas de redes sociales antes, durante y después de su campaña le dará una idea de cuán efectiva es la campaña. Determinar los KPI Un indicador clave de rendimiento (KPI) es un valor medible que muestra la eficacia con la que su empresa está logrando sus objetivos. Debe establecer KPI que sean relevantes para su industria. Debe seguir los principios SMART (específico, medible, alcanzable, realista y basado en el tiempo) para establecer estos objetivos. Cosas como “aumentar el conocimiento de la marca” y “mejorar el tráfico del sitio web” son buenos lugares para comenzar. Plataformas de marketing de influencers Sideqik ofrece todas estas herramientas de medición directamente en la aplicación. Puede realizar un seguimiento del ROI de marketing para los creadores en función del valor de los medios logrado, las conversiones y los ingresos. Esto puede basarse en creadores individuales o en toda la campaña. Si desea saber qué actividades están generando sus creadores fuera del compromiso social, proporcionamos un píxel que le facilita el seguimiento de los eventos en línea impulsados por sus creadores. Estos eventos listos para usar incluyen vistas de página, compras, envíos de formularios, inicios de sesión/registros, actividad del carrito, actividad de búsqueda y pago. Luego están cosas como la autenticidad. Si bien la autenticidad suele ser un concepto intangible, el paquete de software de Sideqik ha encontrado una manera de medirlo. Cada vez que visite el perfil de un influencer en nuestro software, verá un puntaje de autenticidad que le muestra qué tan bien conectado está su contenido con sus seguidores. Es solo otra forma en que puede usar Sideqik para investigar y reclutar con confianza a las personas influyentes adecuadas para su marca. Las métricas y los análisis son increíblemente importantes para cualquier marca cuando se trata de decidir si su campaña de marketing de influencers está funcionando. En Sideqik, nuestro equipo de expertos trabaja con usted para identificar sus objetivos y brindarle las métricas que le importan para su éxito ahora y en el futuro. Lea más sobre las opciones de métricas que Sideqik tiene para ofrecer.
3 formas de medir el marketing de influencers en Instagram
Estar al día Regístrese para recibir estrategias de marketing de influencers, información e invitaciones a eventos en su bandeja de entrada. Al enviar este formulario, acepta el procesamiento de sus datos personales por parte de Traackr como se describe en la Política de privacidad. Suscribirse a Regístrese para recibir estrategias de marketing de influencers, información e invitaciones a eventos en su bandeja de entrada. Al enviar este formulario, acepta el procesamiento de sus datos personales por parte de Traackr como se describe en la Política de privacidad. Plataformas como Instagram están cambiando la forma en que las personas se conectan, interactúan y comparten información. Con 600 millones de usuarios en todo el mundo, Instagram sigue creciendo: 100 millones de usuarios agregados en los últimos seis meses,400 millones de usuarios revisan la plataforma de Instagram todos los díasPor su alcance, movilidad y foco en el usuario, Instagram se ha convertido en un canal ideal para el marketing de influencers. El marketing de influencers en Instagram es actualmente una industria de mil millones de dólares y se espera que se duplique en tamaño para 2019. No solo es un lugar para las marcas, a los influencers también les encanta, y el 99,3% de los influencers dicen que Instagram es un gran lugar para conectarse con comunidades y marcas. El marketing de influencers es poderoso, pero difícil de comenzar, y mucho menos de medir. Con las métricas de Instagram correctas, puede informar mejor su estrategia de marketing de influencers y elegir a los influencers adecuados para trabajar con su marca. Aquí hay 3 formas de medir el marketing de influencers en Instagram: 1. Descubre quién habla de tu marcaAl analizar las menciones de su marca en las leyendas, etiquetas de fotos* y comentarios de un influencer, puede rastrear quién está hablando de usted. Al realizar un seguimiento de la frecuencia con la que se menciona su marca y quién lo menciona, puede evaluar la participación de voz y el compromiso de su marca en el mercado. *El equipo de desarrollo de Traackr recientemente detalló cómo buscar y rastrear etiquetas de fotos en Instagram. Lea todo sobre esto aquí.2. Analice el compromiso en la huella de contenido de un influencerEs genial saber quién habla de ti en una conversación, pero ¿quién reacciona? Descubra qué personas influyentes generan más compromiso cuando mencionan su marca, un tema que le interesa o incluso un competidor.Con mega-influencers cobrando hasta $500,000 por publicación, es importante comprender el impacto del contenido de un influencer. ¿Alguien ha comentado? ¿Como? ¿comprometerse? ¿Realizar una compra? Sepa qué contenido generó la mayor participación, incluido el seguimiento de Me gusta, comentarios y acciones. 3. Identifique a las personas influyentes que brindan el valor más contextual Para descubrir nuevos influencers, siga a los influencers que están hablando sobre los temas que más le interesan a su audiencia. Esto puede ayudar a inspirar su estrategia de contenido y encontrar a las mejores personas con las que trabajar. Al medir la participación de la voz, la participación y el rendimiento del contenido de su marca, descubra a las personas más influyentes en Instagram. Pero la medición es solo una pieza del rompecabezas. Para comenzar con el marketing de influencers de la manera correcta, descargue la nueva guía de marketing de influencers de Traackr. Analice métricas medibles en torno al contenido de influencersPuede ser bastante desalentador indexar y analizar todas las métricas medibles que rodean el contenido de personas influyentes, tanto en Instagram como en las principales plataformas. Traackr presentó recientemente su nuevo análisis impulsado por la tecnología I3. Nuestra tecnología permite a nuestros usuarios cuantificar el valor de sus relaciones con personas influyentes en todas las plataformas principales, incluida Instagram. Calcular las menciones de marca posteriores al nivel es solo la punta del iceberg. Para obtener más información sobre cómo puede liberar el verdadero valor del análisis de marketing de influencers, lea esta publicación reciente del CEO de Traackr, Pierre-Loic Assayag.!function(f,b,e,v,n,t,s){if(f.fbq)return;n=f.fbq=function(){n.callMethod?n.callMethod.apply(n,arguments):n.queue.push(arguments)};if(!f._fbq)f._fbq=n;n.push=n;n.loaded=!0;n.version=’2.0′;n.agent=”plwebflow”;n.queue=[];t=b.createElement(e);t.async=!0;t.src=v;s=b.getElementsByTagName(e)[0];s.parentNode.insertBefore(t,s)}(window,document,’script’,’https://connect.facebook.net/en_US/fbevents.js’);fbq(‘init’, ‘999447757149190’);fbq(‘track’, ‘PageView’);
!function(f,b,e,v,n,t,s)
{if(f.fbq)return;n=f.fbq=function(){n.callMethod?
n.callMethod.apply(n,arguments):n.queue.push(arguments)};
if(!f._fbq)f._fbq=n;n.push=n;n.loaded=!0;n.version=’2.0′;
n.queue=[];t=b.createElement(e);t.async=!0;
t.src=v;s=b.getElementsByTagName(e)[0];
s.parentNode.insertBefore(t,s)}(window,document,’script’,
‘https://connect.facebook.net/en_US/fbevents.js’); fbq(‘init’, ‘573444513018174’); fbq(‘track’, ‘PageView’);
Traackr presenta nuevas herramientas de marca para medir el impacto del comercio social en la economía influyente I Traackr
Con un auge inducido por la pandemia en las compras en línea y el uso de las redes sociales, las marcas están buscando mejores formas de atribuir y medir las ventas impulsadas por activaciones de influencers orgánicas y patrocinadas. Traackr, la plataforma líder de marketing de influencers, anunció hoy la introducción de nuevas funciones de comercio social que permitirán a los especialistas en marketing de marca atribuir mejor las ventas de las asociaciones de influencers y medir el impacto de los programas de influencers en las ventas. Las capacidades de comercio social de Traackr proporcionan un flujo de trabajo de un extremo a otro para dirigir el tráfico de las redes sociales al sitio de comercio electrónico de una marca, aumentar las ventas, agilizar los pagos de comisiones a las personas influyentes y proporcionar métricas transparentes. Proporcionar una medición de su impacto. “Los influencers se han convertido en el nuevo escaparate a medida que plataformas como TikTok e Instagram facilitan aún más a los influencers y sus seguidores compartir y comprar sus marcas favoritas”, dijo Pierre-Loic Assayag, CEO de Traackr. “Nuestros clientes saben que los influencers impulsan las ventas directamente desde las redes sociales a sus tiendas en línea, pero querían una mejor manera de medir y demostrar el ROI de sus programas de marketing de influencers. Con esta publicación, Traackr ha reunido todo lo que las marcas necesitan para evaluar la influencia de los influencers en cada fase del recorrido del cliente, desde el conocimiento y la consideración hasta la conversión “.Algunas de las características clave del comercio social ahora en la plataforma Traackr incluyen:Modelado de atribución: Definir modelos específicos y estructuras de comisiones.Gestión de enlaces únicos: Cree, asigne y comparta fácilmente enlaces de seguimiento con grandes grupos de personas influyentesSeguimiento de conversiones: Mida los clics, las conversiones y los ingresos generados por influencers individualesPagos de comisiones: Calcule pagos y envíelos directamente a influencersIntegración de comercio electrónico: Integre directamente con sitios de comercio electrónico, incluidos los de Shopify, BigCommerce y Magento. Los primeros en adoptar las herramientas de comercio social de Traackr incluyen marcas globales de belleza, moda, bebidas y tecnología de consumo que trabajan con personas influyentes para aumentar el conocimiento de la marca e impulsar el tráfico a las tiendas en línea a través de las redes sociales.”El tráfico de las redes sociales y especialmente el contenido generado por influencers se ha convertido en un importante impulsor de ingresos para las marcas”, dice Assayag. “Las herramientas de comercio social de Traackr cambian las reglas del juego para los especialistas en marketing que ahora pueden medir claramente el impacto de las campañas de influencers en las ventas y refinar su estrategia de acuerdo con los datos. Con Traackr, las marcas pueden saber exactamente qué influencers están moviendo la aguja e invertir en los programas de mejor rendimiento “.Obtenga más información sobre las capacidades de comercio social de Traackr aquí. Estar al día Regístrese para recibir nuevos casos de estudio, invitaciones a nuestros eventos y nuestro boletín mensual de marketing de influencers. Al enviar este formulario, usted da su consentimiento para que Traackr procese sus datos personales como se describe en la política de privacidad. Suscribirse a Reciba tendencias de belleza mensuales, información valiosa y clasificaciones globales de las marcas de belleza. Al enviar este formulario, usted da su consentimiento para que Traackr procese sus datos personales como se describe en la política de privacidad. !function(f,b,e,v,n,t,s){if(f.fbq)return;n=f.fbq=function(){n.callMethod?n.callMethod.apply(n,arguments):n.queue.push(arguments)};if(!f._fbq)f._fbq=n;n.push=n;n.loaded=!0;n.version=’2.0′;n.agent=”plwebflow”;n.queue=[];t=b.createElement(e);t.async=!0;t.src=v;s=b.getElementsByTagName(e)[0];s.parentNode.insertBefore(t,s)}(window,document,’script’,’https://connect.facebook.net/en_US/fbevents.js’);fbq(‘init’, ‘999447757149190’);fbq(‘track’, ‘PageView’);
!function(f,b,e,v,n,t,s)
{if(f.fbq)return;n=f.fbq=function(){n.callMethod?
n.callMethod.apply(n,arguments):n.queue.push(arguments)};
if(!f._fbq)f._fbq=n;n.push=n;n.loaded=!0;n.version=’2.0′;
n.queue=[];t=b.createElement(e);t.async=!0;
t.src=v;s=b.getElementsByTagName(e)[0];
s.parentNode.insertBefore(t,s)}(window,document,’script’,
‘https://connect.facebook.net/en_US/fbevents.js’); fbq(‘init’, ‘573444513018174’); fbq(‘track’, ‘PageView’);
Así es como puede medir fácilmente su propio ROI de marketing por correo electrónico
A pesar de muchas predicciones de que el correo electrónico desaparecería algún día, ella está viva y bien. Dado que el consumidor medio consulta el correo electrónico personal o empresarial varias veces al día, es una de las formas de comunicación más fiables. A diferencia del teléfono que suena, los destinatarios pueden responder fácilmente los correos electrónicos. Por lo tanto, no es de extrañar que el marketing por correo electrónico sea un gran generador de ganancias. Sin embargo, esto se vuelve aún más evidente cuando considera las siguientes estadísticas de marketing por correo electrónico: (Para conocer las fuentes de estos datos, consulte mi publicación sobre estadísticas de marketing por correo electrónico)
Primero, Los especialistas en marketing por correo electrónico obtienen $ 40 en ingresos por cada $ 1 que gastan en enviar correos electrónicos. Esta es una gran ganancia potencial incluso si no tiene una lista de correo electrónico grande. Y es poco probable que sus listas de correo electrónico de marketing se queden cortas por mucho tiempo, porque El 77% de los clientes prefieren el correo electrónico para los mensajes de marketing basados en permisos.. Dado lo conveniente que es para los consumidores leer el correo electrónico cuando el tiempo lo permite, esto probablemente no sea una sorpresa.
Por supuesto, su programa de marketing por correo electrónico es altamente escalable, incluso si su empresa o sus clientes cruzan fronteras internacionales. Una de las razones de esto es que hay 3.9 mil millones de usuarios de correo electrónico todos los días. Este es un gran porcentaje de la población adulta del planeta. Combinado con el hecho de que Hay 400 millones de usuarios de correo electrónico más que usuarios de redes sociales.Se puede ganar mucho dinero con el marketing por correo electrónico. Con eso en mente, ¿cómo puede medir el ROI del marketing por correo electrónico de su empresa?
¿Cuál es el ROI del marketing por correo electrónico?
Para comprender el ROI del marketing por correo electrónico, debe comprender este término y lo que mide. Primero, el ROI se refiere al “retorno de la inversión”. En pocas palabras, el ROI se calcula como la tasa de rendimiento dividida por los dólares de inversión. Aquí la parte más difícil es cuantificar el valor en dólares de su retorno de la inversión. Si su definición de ROI es un aumento en las ventas desde la línea de base, entonces esto es fácil. Sin embargo, otros beneficios del marketing por correo electrónico, como el conocimiento de la marca, son más difíciles de evaluar.
Al igual que el ROI, calcular el ROI del marketing por correo electrónico puede ser simple o complicado, según su definición de “retorno”. En este caso, el ROI se expresa como el valor generado por el marketing por correo electrónico dividido por la cantidad gastada en la campaña de marketing por correo electrónico. Las inversiones pueden incluir tiempo del personal, servicios de software de correo electrónico adquiridos y cualquier otra cosa que se gaste. Veamos los beneficios del marketing por correo electrónico que pueden contarse como parte de su “devolución”.
El marketing por correo electrónico aumenta las ventas
La medida de ROI más obvia en el marketing por correo electrónico es un aumento en las ventas. Una de las razones por las que los correos electrónicos obtienen un ROI tan grande es porque son muy efectivos. En efecto, El 59% de las personas dice que el correo electrónico influye directamente en sus decisiones de compra.. Además, los estudios han demostrado que Comprar por correo electrónico resulta en una compra que cuesta un 138% más como pedidos de clientes que no han recibido un correo electrónico de marketing.
En conjunto, estas estadísticas nos dicen que el marketing por correo electrónico no solo aumenta las ventas, sino que lo hace de manera significativa. En otras palabras, tener acceso a la bandeja de entrada de un cliente y saber que tiene una promoción (o lanzar un nuevo producto) le da una ventaja sobre su competencia. A veces, algo tan simple como la comunicación regular con el cliente es muy efectivo.
El marketing por correo electrónico mejora la eficacia de sus esfuerzos de marketing
Más allá de los aumentos de ventas instantáneos, hay muchas otras formas de generar ROI de marketing por correo electrónico. Las estadísticas nos muestran nuevamente que el envío de correos electrónicos aumenta la efectividad de las medidas de marketing. Conseguir que los clientes accedan a su sitio web es la mitad de la batalla, a menos que le guste el marketing por correo electrónico. Sin embargo, para lograr que un cliente compre, hay otras formas en las que necesita obtenerlos.
Una forma de atraer personas a su sitio web es a través del marketing en redes sociales. Este enfoque puede incluir redes sociales pagas, publicaciones orgánicas o marketing de influencers. Sin embargo, tan pronto como reciba esta dirección de correo electrónico, el Las tasas de conversión de marketing por correo electrónico son tres veces más altas que las de las redes sociales.
También es más fácil conseguir compromisos por correo electrónico. Por ejemplo, La tasa de clics promedio del correo electrónico es seis veces la participación orgánica promedio en las redes sociales.. Las personas tienden a desplazarse por Facebook en busca de noticias sobre sus amigos y familiares. Por otro lado, los correos electrónicos se revisan en busca de contenido comercial. Así que no es de extrañar que la maravilla Su mensaje se verá 5 veces más a menudo en el correo electrónico que en Facebook. Otras redes sociales han tenido resultados similares. En efecto, La probabilidad de que sigan haciendo clic en usted por correo electrónico es 6 veces mayor que en Twitter.. Del mismo modo, los correos electrónicos de marketing son muy efectivos cuando sus clientes salen de su carrito de compras antes de completar su compra. En un estudio, 50% de los usuarios de correo electrónico que hicieron clic en los correos electrónicos comprados para salir del carrito de compras. Y ese no es el final de la historia, porque tener más de un correo electrónico aumenta la efectividad de sus correos electrónicos. Los investigadores han descubierto que Enviar tres correos electrónicos a aquellos que dejaron su carrito da como resultado un 69% más de pedidos que si solo se enviara uno.
Finalmente, el marketing por correo electrónico respalda sus esfuerzos de marketing en redes sociales. En efecto, Sus suscriptores de correo electrónico tienen 3.9 veces más probabilidades de compartir su contenido en las redes sociales.. Si bien no sabemos necesariamente por qué es así, es fácil imaginar que los suscriptores de correo electrónico estén entusiasmados con sus productos y servicios. Además, a todo el mundo le gustan los buenos negocios y las ofertas a menudo se comparten con otros.
¿Cómo se calcula el ROI en el marketing por correo electrónico?
Dado que el correo electrónico es una herramienta de marketing tan eficaz, es fácil ver por qué el ROI del marketing por correo electrónico es tan alto. Sin embargo, esto no sustituye a saber cómo calcular estos números. Afortunadamente, siempre es más fácil cuando conoce sus objetivos de marketing. Para la mayoría de las empresas, los objetivos de ingresos son cifras reales en dólares o un aumento porcentual durante el último período del informe. Para calcular su ROI, es importante comprender sus objetivos de marketing por correo electrónico en el contexto de los objetivos generales de ventas.
Sin embargo, en última instancia, su ROI dependerá de lo que espera en el marketing por correo electrónico. Las cifras de ventas son fáciles de calcular, pero otras métricas como el conocimiento de la marca o la lealtad del cliente son más difíciles de cuantificar. Sin embargo, existen algunas métricas, como “Valor de vida útil del cliente”. Recuerde, los clientes retenidos representan mayores ventas a lo largo del tiempo.
Calcule sus gastos
Por supuesto, su primer paso para determinar el ROI del marketing por correo electrónico es saber cuánto ha gastado en marketing por correo electrónico. Estos números se pueden calcular por año, mes o campaña. En cualquier caso, sin embargo, sus gastos de marketing por correo electrónico deben incluir todos sus gastos. Este contiene:
Tiempo de Trabajadores
Cada campaña de marketing por correo electrónico requiere personal. Incluso si se trata solo de una persona que administra autónomos u otras opciones de subcontratación, debe pagar este salario. Algunas de las personas que trabajan en los correos electrónicos pueden tener un conocimiento especializado considerable.
Creación de contenido
La creación de los correos electrónicos y el contenido asociado también cuesta dinero. Algunos ejemplos son el software de diseño gráfico y las tarifas de autónomos.
Tarifas del programa de correo electrónico
La mayoría de los programas de marketing por correo electrónico cuestan dinero, generalmente mediante suscripción. A veces se facturan mensualmente. En otros casos, los clientes de marketing por correo electrónico le cobrarán según el tamaño de su lista de correo electrónico.
Imanes de plomo
Si tiene un sitio de comercio electrónico, los imanes de clientes potenciales a menudo son descuentos en un pedido futuro. Para otras empresas, podría ser algo así como un libro blanco o un capítulo de libro. Su elección dependerá de los tipos de bienes y servicios que ofrezca.
Costos de cumplimiento
Puede incurrir en costos de cumplimiento según su jurisdicción. En los Estados Unidos, debe tener la opción de darse de baja de su correo electrónico. California agregó derechos de privacidad, al igual que la Unión Europea. Existen programas para ayudarlo a cumplir con las normas. Calcule su beneficio
En el otro lado de la ecuación del ROI del marketing por correo electrónico está el valor que ha obtenido de sus esfuerzos. Idealmente, tiene cifras más precisas para su equipo de gestión que “Ventas aumentadas en X”. Sin embargo, se requieren algunos pasos adicionales para lograr esta precisión.
Google analitico
Puede utilizar Google Analytics para medir una amplia variedad de cambios en el tráfico del sitio web. Por ejemplo, sabe cuántos visitantes únicos tiene su sitio web y cuántos visitantes recurrentes. Los análisis también pueden indicarle de dónde son los clientes. Esta herramienta es particularmente eficaz para medir factores como los cambios en el conocimiento de la marca y (en menor medida) la lealtad del cliente.
Comparar clientes con suscriptores
Otro método que puede utilizar es ver cuántas personas en su lista de suscriptores de correo electrónico están comprando cosas. Si integra su CRM o bases de datos de aceptación de pedidos con su proveedor de correo electrónico, esto es relativamente fácil de ver. Además, puede ver cuántos de sus clientes nuevos se registran para recibir correos electrónicos de marketing.
En conjunto, estos y otros factores le ayudarán a calcular el ROI del marketing por correo electrónico para su negocio. Con este número, puede comparar sus resultados reales con los objetivos de la empresa. Igualmente importante es que pueda obtener una imagen precisa de qué tan bien sus esfuerzos han valido la pena.
¿Ahora que?
Una vez que tenga su ROI de marketing por correo electrónico, puede tomar medidas para aumentar aún más las ventas. Por un lado, puede optimizar su marketing por correo electrónico para obtener un ROI aún mejor. Una forma de hacerlo es borrar su lista de correo electrónico de vez en cuando. La gente está cambiando las direcciones de correo electrónico y renunciando a las antiguas, dejándote con suscriptores improductivos. No es necesario seguir enviándoles correos electrónicos. Otros métodos para reducir los costos de marketing por correo electrónico también pueden aumentar el ROI.
Otra forma de aprovechar el alto ROI del marketing por correo electrónico es cambiar parte de su presupuesto al correo electrónico de otros canales. Las líneas de pedido de marketing que se reducen deben depender en gran medida de dónde más obtenga un buen ROI. Cuanto menor sea su ROI, menos debería gastar en algo.
Pruebe una calculadora de ROI de marketing por correo electrónico
Finalmente, hay varias calculadoras en Internet que pueden ayudarlo a determinar el ROI del marketing por correo electrónico más fácilmente. Primero echa un vistazo a esta calculadora de Sleeknote. No es un formulario para completar, le dice qué elementos debe completar para determinar el valor. Entonces haz los cálculos tú mismo. Otra opción es este formulario automatizado. Está en su propio sitio web, pero los autores dejaron instrucciones detalladas sobre cómo usar la calculadora. Solo recuerde que los resultados de estas calculadoras deben validarse mediante números internos. Conocer el ROI de su marketing por correo electrónico es una de las formas más importantes de medir la efectividad del marketing. Ya sea que intente impulsar las ventas directamente, atraer a más clientes o simplemente aumentar el conocimiento de la marca, todo tiene valor monetario. Afortunadamente, con estos consejos y algunos números de análisis, calcular estos números es fácil.
Foto de héroe de Ömer Haktan Bulut en Unsplash