4 Tips for Managing Customer Data
Collecting and managing customer data is ubiquitous in our digital-forward world. Customer data enables personalized social feeds and customer-centric marketing by making it easy to find your most engaged audience members.
Yet, data breaches and opaque collection practices have also turned customer data into a minefield. To harness the full potential of the data you collect, it’s imperative to demonstrate to your customers that their personal information is in good hands.
In this article, we’re giving you the tools to master customer data management on social media, so you can open up the door to gaining actionable business insights, improving cross-collaboration and delivering more effective sales and marketing strategies.
What is customer data management?
Customer data management (CDM) is the process of lawfully (and ethically) collecting, storing, organizing and protecting customer information for the purpose of gleaning insights that improve a brand and its offerings. Social and business intelligence data offers companies a wealth of information about their customers. By taking the raw data and distilling it into important insights, you will learn powerful ways to improve customer satisfaction across the board—from your customer care operations to product development. Bottom line: For long-term growth and success, your brand must always find new ways to improve your customers’ experience and optimize your targeting efforts. And you can’t do that without customer data.
Why customer data is one of your most valuable assets Customer data is the root of business intelligence. The good news is your brand already has a wealth of data at your fingertips, and there’s probably more available you haven’t tapped into yet.
Collecting data and understanding your audience at every stage in the customer journey is key to nurturing relationships. It starts with having up-to-date information about your customers (like valid email addresses, their past experiences with your brand and psychographic data) and determining which channels they’re most likely to use (like social media or text). These insights empower you to create a better experience with your brand, which increases customer loyalty, retention and evangelism.
For example, when a customer contacts you on social media about an issue with their order, having their order history, shipping address and past interactions on file will save your team and the customer time, while making the customer feel like you value their business. But remember: You must use customer data effectively and securely store it for people to trust your brand.
We all have brands we’re loyal to. And when they contact us or we see their posts, we’re more likely to engage and get reeled in by their promotions. Customer data helps your brand narrow-in on your ideal target audience with your marketing and sales tactics. With customer data on-hand, you can build more impactful marketing campaigns and create ample opportunities for upselling and cross-selling.
Customer data plays a pivotal role in making informed business decisions across the organization that foster continued growth for your company.
4 tips for managing and sharing customer data org wide
When it comes to data collection, there are infinite things you can learn about your customers. From basic attributes (like name, email address and demographics) to how they interact with your brand online (engagement, cost per click and conversion metrics). You can track their purchasing behavior (order history, average order value, usage) and source attitudinal data (voice of customer, sentiment and psychographics).
With so much rich customer data available, proper management is key. The data you have is only as good as your ability to use it. Here are four tips for managing and sharing customer data at your organization. 1. Gather information with customer consent
It’s non-negotiable to be transparent about your data collection process. If you don’t give your customers full visibility into the data you’re collecting and how you’re using it, you will violate their trust and could face legal consequences, including harsh fines and penalties.
Instead, aspire to be a consumer privacy advocate and make your data collection processes customer-centric. When you gather customer data via surveys, website forms, transaction history, tracking cookies and social media analytics, explicitly tell your customers and prospects what you’re using the data for. Only collect the details you absolutely need and use it for the exact purpose(s) you specified. Also be clear on how long you will keep and use the data. 2. Invest in management software
Housing your customer data in a spreadsheet is both unsafe and inefficient. Improper storage of any kind opens your company up to the risk of a breach or misuse of data. To up-level your customer data management, invest in software that solidifies your security measures and harnesses/manages your data in one place. Having a single source of truth is crucial.
For example, Salesforce CRM software offers layers of security like multi-factor authentication, regulation compliance, user activity tracking and anonymized data to protect your customers (and your business). Sprout Social’s integration with Salesforce enables users to manage all their social customer care requests directly from Service Cloud, while enriching customer CRM profiles with social data. This is a major win for your data security and customer service efforts. Request a demo of our integration today.
3. Train your team
Managing customer data is only possible if your whole team is on board. Host regular customer data trainings to empower ethical access and usage. Emphasize why customer data is important, how to use it for different business use cases and ways to share important insights across departments.
We recommend creating specific data collection, usage and sharing policies for your company. Make relevant details of your policy public-facing to provide additional transparency to your customers. 4. Regularly backup and update your data
To be a good steward of customer data, make sure your data is always current. Perform frequent updates by recycling unresponsive leads, validating customer information and amalgamating duplicates. Regularly delete data you no longer use or that is past its expiration (like we mentioned in step one).
You should also have a customer data backup plan in the event you accidentally lose valuable data due to tech or human error.
How social media fuels your customer data engine
Social media platforms contain an endless supply of consumer data—you just need to know how to analyze it so you can discover actionable insights. Like identifying who your most engaged followers are. Or figuring out what your target audience is saying about your brand when they don’t tag you.
A person’s interactions with a brand on social—from the first time they like a post to the last time they DM a brand—give businesses so much insight into their customer experience and journey. From social data alone, you can learn: Customer demographic and psychographic information
Interests and hobbies
Other brands they follow
What content they engage with
Their feelings toward your brand, products and industry Use these findings to create a more holistic view of your customer by infusing social metrics into your consumer data engine.
How Sprout Social can help make managing (and using) customer data easier
With Sprout’s social media management features, it’s easy to collect, manage, analyze and utilize customer data. Our all-in-one social media management platform unlocks the full potential of social customer data to transform not just your marketing strategy—but every area of your organization.
Customer service features
The Smart Inbox unifies all your social messages into a single stream so you can foster relationships and respond to your audience quickly. It helps you visualize all inbound message volume across profiles, find new conversations happening about your brand and respond from one place. Contact Profile Views within the inbox provide a window into a user’s social media presence. From this view, you can reply, add custom contact information, notes and even see message history between you and your customer—streamlining all customer care actions. If you’re a Salesforce customer, you will be able to see if the user is already a lead or contact.
Listening
Sprout’s Listening tools help brands tap into global social conversation to extract actionable insights, identify industry gaps and improve brand health. Use listening to find and explore actionable audience data like demographics, sentiment, conversation topics, campaign analysis and competitor performance. Social analytics and dashboards
Sprout’s analytics tools speed up data collection and distribution. Access metrics from owned and paid media like impressions, engagements, audience growth and cost per click. Dashboards—including interactive charts and graphs—reveal trends in customer data, and make it easy to share findings with internal partners and stakeholders. For example, with Sprout’s Tableau BI Connector, combine the power of social data with your other business channels. The tool enables you to analyze data, create custom metrics and merge different data sources. This seamless and customized view gives you a consolidated source of truth for wider business insights and performance. To start collecting, managing and sharing customer data from social media, begin your free 30-day Sprout Social trial today.
Start your free Sprout trial Managing customer data FAQ Why is managing customer data important? Managing customer data is vital to protecting both your consumers and your brand. Without effective management strategies in place, your customer data is subject to data breaches that cost you customers’ trust, which can result in business loss and legal damages.
Effectively leveraging customer data enables you to build more effective campaigns and nurture relationships with prospects and current customers. Sharing the data insights across your organization will help you provide a better end-to-end customer experience and create more opportunities for upselling and cross-selling. What are the key elements of customer data management? The key elements of proper customer data management include: Collecting data with customer consent. When you gather personal information, explicitly tell your customers and prospects what you’re using their data for. Only collect the details you absolutely need and use it for the exact purpose(s) you specified. Be clear about how long you will keep and use the data.
Investing in management software solidifies your security measures and makes it possible to share customer data across business functions.
Training your team is essential to empowering ethical customer data access and usage company-wide. Create specific data collection, usage and sharing policies for your company.
Backing up and updating your data so it’s always current. Perform frequent updates, and regularly delete data you no longer use or that is past its expiration. Have a plan in place for backing up your data. What are the types of data management tools? The types of data management tools include: Customer database management (CDM). This tool stores customer data and information that help companies optimize their marketing, sales and other business efforts.
Social media management tool. This platform finds and analyzes consumer data and insights from across different platforms.
Product information management. This tool houses and manages product information that enables the selling and marketing of a brand’s products.
Admin and financial resources management. This tool helps create budgets, monitors financial health and supports company financial procedures. Source link
17 recetas económicas y fáciles de carne molida para probar esta semana
Última actualización: 13 de febrero de 2023 DE Michelle Schroeder-Gardner – Deja un comentario Divulgación: esta publicación puede contener enlaces de afiliados, lo que significa que si decide realizar una compra a través de mis enlaces, ganaré una comisión sin costo alguno para usted. Por favor, lea mi divulgación para obtener más información.solo busca recetas de carne molida hacer esta noche?
La carne molida es uno de los ingredientes más versátiles para cocinar porque puedes hacer muchas cosas diferentes con ella, como guisos, salteados, pasta y más.
Ya sea que desee preparar una cena rápida, una comida sustanciosa, un platillo para la multitud o algo para toda la familia, las recetas de carne molida harán felices a todos en su casa. La carne molida también es muy fácil de preparar.
Una de las cosas que me encantan de la carne molida es que puedes comprarla a granel y congelar lo que no usas. Esto le ayudará a planificar y presupuestar otras comidas a lo largo del mes. Y ahora que soy mamá, siempre estoy pensando en lo que le gustará comer a Marlowe, mi hija. Ella siempre está probando nuevos alimentos y verla probar nuevos es muy divertido y me da curiosidad por cocinar más.
Pero también busco comidas que sean fáciles de preparar mientras las cuido, por eso estoy tan emocionada con las recetas de carne molida que les comparto hoy. Estos son algunos de los platos que no puedo esperar para comer: Tazones coreanos de carne picada: mi madre es coreana y me encanta encontrar recetas con temas coreanos. Bueno, este no es un plato tradicional coreano, pero contiene muchos ingredientes tradicionales como jengibre, salsa de soya y aceite de sésamo. Esta receta va muy bien con brócoli al vapor o judías verdes.
Estofado de naufragio: esta es una comida económica con maíz, frijoles, apio, papas, tomates cortados en cubitos y más. Este también sería una gran sobra para el almuerzo.
Rigatoni Pasta Bake: me encanta la pasta y este plato de pasta está lleno de ajo, queso y especias italianas. También puedes sustituir la salchicha italiana por carne molida. Air Fryer Nachos: aunque esta es una receta vegetariana, el autor recomienda agregar las sobras de carne de taco. Esta es una gran receta cuando quieres una cena rápida y sabrosa para tu familia. Sartén Southwest Ground Beef and Sweet Potatoes: las cenas en sartén son geniales porque puedes hacer todo en un solo plato. Esta también es una excelente cena de preparación de comidas, ya que también puede cocinar todo para esa comida con anticipación y congelarla para otro día. Puede sustituir fácilmente el pavo molido o el pollo en cualquiera de estas recetas, y si está tratando de reducir el consumo de carne, hay muchas alternativas excelentes de carne vegetariana en estos días.
Ya sea que esté buscando una cena sabrosa esta noche o planeando las cenas de la próxima semana, encontrará un nuevo favorito en mi lista de 17 recetas de carne molida.
Para obtener aún más ideas para la cena, lea: Nota: si está buscando planes de comidas semanales fáciles que estén repletos de recetas económicas, le recomiendo un plan de comidas de $5. El plan de comidas de $5 es un servicio de planificación de comidas que le envía un delicioso plan de comidas semanal y una lista de compras por solo $5 al mes.
17 recetas económicas y fáciles de carne molida para probar esta semana 1. Pasta de taco en una olla
Consigue la receta aquí. 2. Tazón de carne molida coreana
Consigue la receta aquí. 3. Guiso de naufragio
Consigue la receta aquí. 4. Chile de res con tres frijoles y olla de cocción lenta
Consigue la receta aquí. 5. Caserola de Dorito
Consigue la receta aquí. 6. Carne molida coreana normal
Consigue la receta aquí. 7. Cazuela de pasta Rigatoni
Consigue la receta aquí. 8. Sartén con carne molida del suroeste y batatas
Consigue la receta aquí. 9. Carne molida y brócoli
Consigue la receta aquí. 10. Carne molida Teriyaki y brócoli
Consigue la receta aquí. 11. Croquetas de ternera y patata
Consigue la receta aquí. 12. Pimientos rellenos de carne picada
Consigue la receta aquí. 13. Estofado de hamburguesa instantáneo
Consigue la receta aquí. 14. Nachos con freidora
Consigue la receta aquí. 15. Carne de res y almejas cremosas fáciles
Consigue la receta aquí. 16. Tacos de carne molida
Consigue la receta aquí. 17. Big Mac descuidado Joe
Consigue la receta aquí. ¿Cuáles son tus recetas favoritas de carne molida? !function(f,b,e,v,n,t,s){if(f.fbq)return;n=f.fbq=function(){n.callMethod?
n.callMethod.apply(n,arguments):n.queue.push(arguments)};if(!f._fbq)f._fbq=n;
n.push=n;n.loaded=!0;n.version=’2.0′;n.queue=[];t=b.createElement(e);t.async=!0;
t.src=v;s=b.getElementsByTagName(e)[0];s.parentNode.insertBefore(t,s)}(window,
document,’script’,’//connect.facebook.net/en_US/fbevents.js’); fbq(‘init’, ‘235553106837827’);
fbq(‘track’, «PageView»);
Cualquier forma de ahorrar tiempo (2023)
¿Cansado de pasar horas completando pedidos, rastreando inventario y administrando envíos por usted? negocio de dropshipping? Como emprendedor, solo puedes hacer mucho por tu cuenta de forma limitada, y estas tareas pueden volverse abrumadoras rápidamente.
Aquí es donde entra en juego el dropshipping automatizado. Al utilizar las herramientas y los servicios adecuados, puede ejecutar su negocio de dropshipping en piloto automático, ahorrándole tiempo y energía valiosos. ¿Qué es el dropshipping automatizado?
El dropshipping automatizado es el proceso de utilizar un tercero para realizar tareas como la gestión de inventario. El objetivo es eliminar las tareas mundanas o tediosas para que el propietario de la empresa pueda concentrarse en lo que más importa: el marketing y el servicio al cliente. En lugar de aprobar, enviar, empacar y enviar pedidos manualmente, un negocio de dropshipping automatizado se basa en la tecnología para optimizar el flujo de trabajo para el comerciante.
Pros y contras del dropshipping automatizado
El dropshipping automatizado es una excelente manera de administrar un negocio de comercio electrónico. Aquí hay algunas razones por las cuales:
Ventajas
1. Reducir costos
El dropshipping automatizado puede ser una forma efectiva de reducir los costos en su negocio de dropshipping. Una forma de reducir los costos es minimizar las imprecisiones de los datos y el error humano. Como resultado, hay menos pérdidas debido a datos incorrectos o errores en el cumplimiento de pedidos. Además, con el dropshipping automatizado, puede eliminar tareas repetitivas como la gestión del inventario mucho más rápido y eficiente. Esto le ahorra dinero y tiempo que puede invertir en otras áreas de su negocio.
2. Mejorar la eficiencia
Cuando automatiza las tareas de dropshipping, mejora en gran medida la eficiencia de su negocio. En lugar de esperar aprobaciones, revisiones y notificaciones manuales, se beneficia de flujos de trabajo sistemáticos que le ahorran mucho trabajo preliminar. Establezca las reglas una vez y deje que la tecnología haga el resto. Esto mejora la calidad de sus operaciones, permitiéndole escalar su negocio rápidamente.
Desventajas
1. Requiere conocimientos técnicos
Cuando se trata de automatizar su negocio de dropshipping, es importante comprender cómo usar correctamente el software y las herramientas digitales. Esto incluye encontrar las plataformas adecuadas para la implementación y llevar a cabo un mantenimiento y actualizaciones constantes. pero si eres Oreja o tiene un conocimiento técnico mínimo, esto puede ser un obstáculo importante que superar, especialmente en las primeras etapas.
Cómo automatizar una tienda de dropshipping
1. Obtén herramientas de dropshipping automatizadas de la tienda de aplicaciones de Shopify
Shopify es una excelente opción para construir, personalizar y lanzar una tienda de comercio electrónico de dropshipping automatizada. Después de crear su tienda en línea, puede instalar un software de dropshipping que tenga sentido para su negocio. La tienda de aplicaciones Shopify ofrece muchas opciones para el software de automatización de dropshipping todo en uno, que incluyen: Dropshipping todo en uno de AutoDS: si desea buscar e importar productos de dropshipping de sitios web como Alibaba, Amazon y otros, esta aplicación es una buena opción. La aplicación completa automáticamente los pedidos y actualiza los números de seguimiento, lo que facilita la administración de su negocio. Envío directo automático: Con esta aplicación puedes hacer dropshipping fácilmente desde plataformas como CJDropshipping y AliExpress. Automizely también tiene funciones automatizadas para encontrar los precios correctos de los productos, lo que la convierte en una excelente opción todo en uno. duoplano: Si trabaja con múltiples proveedores de dropshipping, Duoplane puede ayudarlo a optimizar el cumplimiento de su pedido. Esta herramienta de automatización automatiza completamente el flujo de pedidos de múltiples proveedores, lo que le permite concentrarse en hacer crecer su negocio. 2. Trabaje con su proveedor de dropshipping para agilizar el procesamiento de pedidos El procesamiento de pedidos es quizás la opción de automatización más valiosa disponible para los dropshippers. Cuando un cliente realiza un pedido en su sitio web, debe proporcionar al proveedor los detalles del cliente. En lugar de ingresar manualmente todos los detalles de su proveedor, la mayoría de las aplicaciones le pedirán que haga clic en un botón y el pedido se enviará automáticamente al proveedor. Las plataformas como Duoplane también funcionan con múltiples proveedores de dropshipping y reenvían pedidos a los proveedores según la capacidad.
Cuando automatiza el procesamiento de pedidos, elimina los posibles retrasos, lo que significa que sus clientes obtienen sus productos más rápido. Con 58% de los consumidores Si está comprando en línea en busca de la opción de envío más rápida, este tipo de automatización puede cambiar las reglas del juego para su tienda de dropshipping.
3. Optimice los precios para su negocio
Muchas herramientas de software de dropshipping automatizadas tienen funciones para automatizar, sincronizar y automatizar la información de precios. Por ejemplo, Automizely tiene una función de «Multiplicador de precios» que le permite crear sus reglas de precios y aplicarlas automáticamente cada vez que agrega nuevos artículos a su tienda.
Cuando utilice precios automáticos, asegúrese de establecer parámetros que aseguren sus ganancias. Lo último que desea es vender productos a un precio en el que termine perdiendo. También desea evitar precios demasiado altos. Para construir un negocio de dropshipping rentable, asegúrese de mantenerse dentro de un rango de precios competitivo.
4. Alinear el control de inventario entre todos los proveedores
Cuando se trata de dropshipping, lograr la precisión del inventario es fundamental para evitar desafíos costosos como el exceso de existencias y la falta de existencias. Con las fuentes de inventario de proveedores de Duoplane, puede realizar un seguimiento de sus niveles de inventario para cada proveedor. Esto le permite enrutar sus pedidos a los proveedores correctos en función de la capacidad de cumplimiento. Al tener estos datos de inventario en tiempo real al alcance de su mano, puede evitar costos innecesarios y tomar decisiones más informadas, al tiempo que brinda una mejor experiencia a sus clientes.
5. Automatice el seguimiento de pedidos
En el comercio electrónico, es importante mantener informados a los compradores sobre el estado de sus paquetes. Con el seguimiento automatizado de pedidos, puede informarles sobre su paquete en tiempo real. Esto puede ayudar a crear una percepción positiva de su marca. más del 87% de los consumidores consideran que la experiencia de compra es mejor cuando se ofrece seguimiento de pedidos en tiempo real.
AutoDS proporciona actualizaciones automáticas del número de seguimiento, mientras que Duoplane completa automáticamente las fuentes de envío con datos de seguimiento del proveedor. Con estas aplicaciones, puede mejorar la experiencia del cliente después de la compra y generar lealtad a la marca a largo plazo. Diploma
La automatización de su negocio de dropshipping puede ahorrarle tiempo para que pueda concentrarse en el marketing y el servicio al cliente. Al centrar sus esfuerzos en esto en lugar de las tareas manuales, es más probable que aumente el crecimiento de su negocio.
El dropshipping automatizado es completamente posible y también puede extenderse a sus esfuerzos de marketing. Cuando se enfoca en el tipo de trabajo en el que es bueno y automatiza el resto, puede administrar un negocio exitoso solo.
¿Quieres saber más?
Comprender y explorar las funciones de las redes sociales
Con tantos ecosistemas de redes sociales en competencia, puede ser abrumador hacer un seguimiento de todas las funciones. ¿Cómo sabe qué plataforma priorizar para lograr el mayor impacto en su negocio? La mayoría de los expertos le dirán que no hay una forma correcta de hacerlo.
¡Y estamos de acuerdo! Pero discutiremos las características comunes de las redes sociales de las que las marcas se benefician más y algunas características sin explotar a considerar. También explicaremos los criterios que las marcas pueden seguir para decidir en qué aplicación de redes sociales invertir.
Características y funciones principales de las redes sociales para su marca
Aunque cada plataforma social es diferente, comparten algunas funcionalidades que las diferencian de otros tipos de medios. Estas son algunas de las características comunes de las redes sociales que las marcas aprovechan para interactuar con su audiencia.
Compartir contenido y viralidad
El contenido de las redes sociales tiene el potencial de generar un alcance y una participación exponenciales: el factor de viralidad. A medida que a más personas les gusta, comparten y comentan sus publicaciones, se exponen a audiencias más nuevas que podrían estar interesadas en lo que ofrece su marca. En comparación con otras formas de medios, publicar contenido es más simple, no implica trámites y es más rentable.
Compromiso de la audiencia
Las redes sociales crean un espacio para la interacción directa con clientes potenciales, a diferencia de la mayoría de los medios tradicionales, que son una calle de un solo sentido para el compromiso.
Establecer su presencia en las redes sociales y responder a los comentarios lo hace parte de la conversación. Al interactuar con su audiencia, puede comprender qué contenido resuena, la percepción de su marca, además de descubrir problemas y características comunes que desean sus clientes.
Características para la participación de la audiencia: Comentarios y reacciones en las publicaciones.
Mensajes directos
vídeos en directo Ventas y crecimiento
El comercio social es cada vez mayor. Alrededor del 68% de los consumidores respondieron que hicieron al menos una compra directamente desde las redes sociales en 2021.
Algunas aplicaciones de redes sociales permiten que las marcas muestren catálogos de productos y completen compras dentro o fuera de la aplicación.
Funciones de compras sociales: La mayoría de las redes sociales también tienen comercio electrónico, y puede usar las redes sociales para atraer tráfico a su sitio web. Por ejemplo, el enlace en la función de biografía puede dirigir a su audiencia a más contenido en su sitio web. Aquí hay un ejemplo de una biografía interactiva de Cuenta de Twitter de Semrush: Generación líder
Social tiene funciones dedicadas a generar clientes potenciales, como anuncios optimizados para dispositivos móviles que capturan los detalles de los clientes mientras ofrecen un imán de clientes potenciales. También puede crear experiencias personalizadas ejecutando anuncios de reorientación para convertir visitantes anteriores o carritos abandonados.
Características para la generación de leads: Este es un ejemplo de un anuncio de carrusel patrocinado en LinkedIn por Refinitiv. Aumentaron su tasa de clics en un 34 % a través de esta campaña, que también generó clientes potenciales de calidad. Principales funciones que tienen en común las aplicaciones de redes sociales
Análisis e informes
Todas las aplicaciones principales ofrecen análisis que informan qué tan bien se desempeñó su contenido, así como información demográfica sobre su audiencia. Utilice la función de análisis para adaptar su estrategia de marketing en redes sociales y demostrar el ROI. Mida también el rendimiento de sus actividades en las redes sociales, desde el crecimiento de la audiencia y el compromiso hasta las compras.
Y no te olvides de la escucha social. Analice conversaciones sobre su marca e industria para identificar tendencias y comprender el sentimiento.
Atención al cliente y comunicación
Cada vez más usuarios recurren a las redes sociales cuando quieren comunicarse con las marcas o expresar sus quejas. Según The 2022 Sprout Social Index™, el 57 % de los consumidores esperan una respuesta en las redes sociales en un plazo de 12 horas.
Esto significa que las marcas deben estar preparadas para abordar las preocupaciones de los clientes y las posibles crisis de marca a través de: Servicio al Cliente: Anime a los clientes a comunicarse con su marca en las redes sociales para consultas de servicio al cliente.
Manejo de reputación: si un cliente publica sobre una experiencia negativa, reconozca el comentario y luego solucione el problema. Intente ofrecer una solución en un DM, para que tenga más control sobre lo que se dice sobre su marca.
Comunicacion de Crisis: En caso de una crisis, haz que sea una prioridad publicar sobre ella en las redes sociales y deja que tus seguidores sepan cómo y cuándo se resolverá. Stripe responde de manera proactiva a los clientes que publican sobre los problemas que enfrentan en las redes sociales. Características que permiten la comunicación con el cliente: Mensajes directos (DM)
Respuestas guardadas en DM
Comentarios en publicaciones También puede utilizar herramientas como Sprout Social para gestionar las expectativas de los clientes y ofrecer experiencias personalizadas y receptivas en las redes sociales a escala.
Funciones de colaboración
Algunas aplicaciones sociales han lanzado recientemente funciones de colaboración, por lo que puede crear contenido junto con otras marcas o creadores. Aparecerá una publicación de colaboración en los perfiles de ambos usuarios, lo que les dará a las marcas el potencial de aprovechar las audiencias leales de los demás.
Características para la colaboración de marca: colaboración de instagram
Asociaciones pagadas en Reels
Administrador de colaboraciones de marca de Facebook
Carpeta de mensajes de asociación de Facebook
Dúo TikTok Navegación por la superposición de funciones en diferentes plataformas
Entre las similitudes y las diferencias, puede ser abrumador comprender dónde invertir su tiempo, energía y recursos para su marca.
En lugar de intentar descifrar cada plataforma, prioriza las más relevantes para tu audiencia y marca. Aquí hay algunos consejos para ayudarlo a evaluar qué funcionará mejor para usted.
Conoce a tu audiencia
¿En qué plataformas de redes sociales pasa el tiempo su público objetivo? Una vez que sepa dónde está su audiencia, puede priorizar fácilmente dónde debe invertir en la presencia de su marca.
Luego, sepa cómo su audiencia usa esa plataforma: ¿Con qué tipo de cuentas interactúan, cuáles son sus formatos de contenido preferidos, cuánto tiempo pasan? Recopile datos realizando una encuesta, revisando las cuentas de la competencia, leyendo informes de la industria o usando una herramienta de escucha social.
Establecer metas
Elija plataformas en función de sus objetivos comerciales, ya que esto lo ayudará a decidir qué características específicas beneficiarán más a su marca.
Por ejemplo, si su objetivo es aumentar las ventas, elija una plataforma con funciones de compras. Si su objetivo es hacer crecer su lista de correo electrónico, utilice las funciones de generación de prospectos.
Elija en función de su tiempo y recursos
¿Cuánto tiempo puede dedicar al marketing y la gestión de las redes sociales? ¿Qué tipo de contenido te sientes más cómodo creando? Responder estas preguntas lo ayudará a decidir qué plataforma es mejor para usted.
Por ejemplo, las plataformas basadas en imágenes como Instagram pueden requerir más tiempo en comparación con las plataformas basadas en texto como Twitter.
También deberá considerar la frecuencia con la que publicará en cada plataforma para alcanzar el nivel de participación deseado.
Funciones sociales sin explotar que las marcas deben conocer
Entre los puntos en común, también hay algunas gemas únicas. Aquí hay algunas características menos conocidas que pueden beneficiar a su marca.
Guías de Instagram
Las guías de Instagram son una selección de publicaciones publicadas que aparecen por separado en su perfil. Las guías son como las Historias destacadas porque pueden ayudar a tu audiencia a encontrar contenido específico que les interese mucho después de que lo hayas publicado inicialmente. Hay tres tipos diferentes de guías de Instagram: Publicar guías: selecciona publicaciones sobre un tema específico, comparte recursos útiles y selecciona listas.
Guías de productos: haga que los productos de comercio electrónico sean el centro de atención.
Guías de lugares: selecciona una guía usando publicaciones con etiquetas geográficas específicas. Páginas de presentación de LinkedIn
Las páginas de productos son una característica subestimada de LinkedIn que ayuda a las marcas que atienden a múltiples segmentos u ofrecen varios tipos de productos.
Puede dirigirse a segmentos de audiencia con páginas de presentación dedicadas en función de diferentes criterios como intereses, preferencias, profesiones y más.
tarjetas de youtube
Las tarjetas de YouTube son tarjetas de enlace que aparecen a lo largo de un video para dirigir a los espectadores a otro contenido relacionado. Puede agregar tarjetas para promocionar otro video, una lista de reproducción, un canal o un enlace externo. Muchos creadores dejan de lado las tarjetas y solo usan el cuadro de descripción. Use tarjetas para dirigir la atención de sus espectadores, en el momento, a un contenido en particular.
Fiesta de vigilancia de Facebook
Watch Party le permite transmitir en un momento determinado de su elección en un grupo de Facebook. Es diferente de Facebook LIVE porque está pregrabado y puedes participar mientras las personas miran el video. Sin embargo, puede usarlo para volver a transmitir un Facebook LIVE, así como crear listas de reproducción con varios videos u organizar una fiesta para ver un video de una cuenta de socio.
Organizar una Watch Party es una excelente manera de reutilizar el contenido de video que anteriormente funcionó bien.
Cómo mantenerse al día con las características y tendencias cambiantes de las redes sociales
Las características de las redes sociales son dinámicas y evolucionan. Constantemente se agregan nuevas funciones y el comportamiento del usuario cambia. Por lo tanto, debe mantenerse al día con las últimas funcionalidades para crear estrategias exitosas de marketing en redes sociales.
Puede navegar a través del ruido analizando críticamente qué es lo más esencial para su negocio y qué plataformas impulsarán su negocio.
¿Quieres saber más sobre las funciones de las redes sociales? Aquí hay algunos artículos para ayudarte: Source link
Estadísticas de defensa de los empleados para asegurar la aceptación de nivel ejecutivo
Asegurar la aceptación de C-suite es esencial para hacer despegar cualquier nuevo proyecto. Para comunicar su visión de manera clara y concisa, debe liderar con números.
Al llevar un programa de defensa de los empleados a la cadena, las estadísticas de defensa de los empleados deben ser la columna vertebral de su presentación. Los encargados de tomar decisiones quieren ver pruebas del éxito y los beneficios medibles que obtendrá su empresa al lanzar un programa de amplificación de marca.
Siga leyendo para obtener estadísticas sobre la defensa de la marca de los empleados que captarán la atención de múltiples líderes en su C-suite.
Las estadísticas de defensa de los empleados que su jefe necesita ver
Según The Sprout Social Index™, más de dos tercios (68 %) de los especialistas en marketing informan que su organización ya cuenta con un programa de promoción. Si bien muchos programas de defensa son proyectos paralelos informales, las marcas sofisticadas encontrarán formas de formalizarlos y desarrollarlos a través de personal, herramientas, procesos y capacitación de empleados dedicados.
De los más de 1000 especialistas en marketing a los que les preguntamos, aquellos que tenían un programa de defensa afirmaron que sus tres objetivos principales eran aumentar el conocimiento de la marca, atraer a solicitantes de empleo calificados y tener más control sobre los mensajes de la marca. Otras razones incluyeron la obtención de clientes potenciales más calificados, el establecimiento de liderazgo intelectual y la creación de nuevas oportunidades para establecer contactos. Y los empleados quieren publicar sobre sus empresas. Según el Informe de defensa de los empleados de Sprout, el 72 % de los usuarios comprometidos publicaría sobre su empresa si el contenido se escribiera para ellos. Su discurso de C-suite: Las tácticas tradicionales de las redes sociales se están volviendo menos confiables. Las organizaciones que lideran la carga de defensa tienen una ventaja sobre sus competidores. Frente a los recursos limitados, los algoritmos cambiantes y las fuentes congestionadas, un programa de defensa es el mayor activo de una empresa para amplificar el contenido, aumentar el ROI y reclutar a los mejores talentos.
El uso de la plataforma de defensa de los empleados de Sprout es la forma más fácil de lanzar un programa de defensa de la marca. En la plataforma, proporciona mensajes preaprobados que su equipo puede compartir desde un centro centralizado. Y su equipo interno puede seleccionar los artículos directamente en Sprout. Los empleados están facultados para publicar de manera auténtica, mientras se sienten seguros de que se mantienen fieles a la marca. Estadísticas que prueban el impacto de la promoción en la amplificación de la marca
La defensa potencia sus esfuerzos de reconocimiento de marca y le permite ampliar su alcance más allá de lo que podría lograr solo con tácticas orgánicas.
Tomemos como ejemplo a la empresa de software de TI Ivanti. Después de crear un programa de embajadores de la marca con la ayuda de la plataforma Advocacy de Sprout, la organización llegó a 16 millones de personas en las redes sociales en el primer mes. Obtuvimos resultados similares en Sprout. En 2022, el contenido compartido a través de nuestra plataforma Advocacy obtuvo más impresiones que todas nuestras redes sociales juntas. De hecho, el 95 % de las 740 000 impresiones obtenidas de nuestro reciente anuncio de asociación global con Salesforce fueron impulsadas por publicaciones que compartieron nuestros empleados. Su discurso de C-suite: En todas las industrias, el desempeño social orgánico se ha visto afectado. Aprovechar las redes de empleados es la forma más impactante de amplificar su contenido de mejor rendimiento y aumentar las impresiones, sin estirar su ancho de banda o presupuesto publicitario.
La plataforma Advocacy de Sprout mide automáticamente las acciones, las interacciones y el alcance, para que pueda ver sus impactos de amplificación en tiempo real. Estadísticas que prueban el impacto de la promoción en los ingresos
Reclutar a sus empleados como defensores de la marca no solo es clave para aumentar la conciencia, sino que tiene efectos graves en sus resultados y objetivos de ventas.
En primer lugar, la promoción le permite escalar y ampliar su contenido de mejor rendimiento para que pueda generar clientes potenciales calificados sin forzar su presupuesto publicitario. Por ejemplo, en Sprout, alcanzamos casi $450 000 en valor de medios ganados en 2022, mientras que Ivanti logró más de $500 000.
En segundo lugar, según el Informe de defensa de los empleados de Sprout, publicar contenido de la empresa ayuda a los empleados a cumplir con sus tareas diarias y objetivos a largo plazo, incluidas las ventas sociales. Alrededor del 72 % de los usuarios comprometidos de las redes sociales y el 62 % de los usuarios casuales dicen que compartir publicaciones de la empresa ayuda a sus esfuerzos de venta social. Empoderar a sus empleados para que compartan contenido significativo los posiciona como líderes de opinión en su industria, ayudándolos a generar nuevas oportunidades comerciales. Como informa LinkedIn, los vendedores que comparten regularmente sobre su empresa en las redes sociales tienen un 45 % más de probabilidades de superar su cuota.
Su discurso de C-suite: La defensa desbloquea las ganancias de ingresos al complementar sus esfuerzos de generación de demanda. Desde lograr valor mediático ganado hasta capacitar a los miembros de su equipo para que hagan su mejor trabajo, invertir en una estrategia de amplificación de la marca de los empleados paga dividendos.
Las herramientas de generación de informes de Employee Advocacy de Sprout le brindan los datos necesarios para cuantificar su programa de defensa y para conectar los resultados con clientes potenciales, registros de eventos y más. Estadísticas que prueban el impacto de la promoción en la contratación (y conservación) de los mejores talentos
Los nuevos empleados potenciales investigarán su empresa en las redes sociales y estarán atentos a lo que piensan sus empleados actuales al respecto. Después de todo, las perspectivas de sus empleados son tres veces más importantes para los posibles candidatos que las de su director ejecutivo. Cuando los empleados celebran la cultura de su empresa, elevan su marca de empleador y aumentan el interés en su empresa.
En una encuesta reciente de Sprout a 1000 consumidores, el 87 % de los millennials encuestados indicaron que se sienten más conectados con las marcas cuando ven a los empleados compartiendo información en línea, y el 81 % cree que es importante que los empleados publiquen sobre su empresa (frente al 72 % en nuestra encuesta). encuesta anterior). La defensa también invita a sus empleados actuales a ser administradores de su marca, fomentando un sentido de propiedad, lealtad y pertenencia. Cuando los empleados tienen una participación en su empresa, mejora su moral, compromiso y retención a largo plazo.
Su discurso de C-suite: La creación de defensores de los empleados fortalece sus estrategias de contratación y retención. La promoción amplía su grupo de candidatos y genera un sentimiento social positivo y rumores que aumentan el volumen de su solicitud.
Desde la plataforma de Sprout, puede redactar y enviar boletines internos personalizados. Transmita historias seleccionadas sobre puestos vacantes, logros de la empresa y contenido de la marca del empleador para que sus empleados puedan compartir las publicaciones desde su bandeja de entrada con un solo clic. Por qué vale la pena invertir en Employee Advocacy de Sprout Social
La defensa de los empleados de Sprout Social es la forma más fácil de ampliar su alcance social, aumentar el conocimiento de la marca, impulsar las ventas y atraer talento, mientras satisface a sus empleados con una plataforma fácil de usar.
Como un cliente de Sprout en la industria de la salud que aumentó sus compromisos en un 200 % en seis meses después de lanzar su programa de promoción. Sus empleados también reportaron un 98% de satisfacción con la plataforma. Calcule cómo su empresa puede beneficiarse del uso de la plataforma de Employee Advocacy con nuestra calculadora de ROI. Source link
Elon Musk recurre a pedir a los usuarios que le den «me gusta» a los anuncios de autos eléctricos de la competencia en Twitter.
El director ejecutivo de Tesla Inc., Elon Musk (centro), sale de la corte en San Francisco … [+]California (EEUU) martes 24 de enero de 2023 Marlena Sloss/Bloomberg© 2023 Bloomberg Finanzas LPEl CEO de Twitter, Elon Musk, quien supuestamente está luchando con la participación en su plataforma de redes sociales, pidió personalmente a los usuarios de Twitter el viernes que les gustara un anuncio de automóvil para Hyundai. La última prueba de que Musk se está quedando sin ideas sobre cómo hacer que Twitter sea rentable fue esta.»Presiona el corazón», tuiteó Musk a sus seguidores sobre el anuncio del automóvil el viernes.El anuncio, protagonizado por el actor Kevin Bacon y su hija Sosie Bacon, es para el automóvil eléctrico Hyundai Ioniq 6, que es un competidor directo de la propia compañía de vehículos eléctricos de Musk, Tesla.»Sosie Bacon se preocupa cada vez más cuando @kevinbacon criticó a su padre por el Hyundai #IONIQ6 totalmente eléctrico», decía el tuit, que también incluye un video.Cientos de los casi 129 millones de seguidores de Musk presionaron obedientemente el botón del corazón, algunos incluso grabar videos de sí mismo, pero el compromiso del anuncio aún era pequeño en comparación con el alcance de Musk. Según el número de espectadores, 53.000 personas habían visto el anuncio. En el momento en que se escribió este artículo, había 2.550 me gusta. Curiosamente, el tweet de «presionar el corazón» de Musk actualmente tiene más «me gusta» (3077) que el anuncio que estaba tratando de promocionar.Es probable que Musk se esté poniendo nervioso antes del juego del Super Bowl del domingo, aunque solo sea porque los principales eventos nacionales e internacionales pueden desafiar a los servidores de Twitter en el mejor de los casos. Pero, según los informes, una interrupción reciente ha llevado a Musk a no solicitar ningún cambio de implementación nuevo hasta después del gran juego, un intento de garantizar que la plataforma de redes sociales pueda manejar una gran afluencia de tráfico.Muchas compañías automotrices dejaron de anunciarse en Twitter después de la adquisición de Musk, no solo porque Musk es dueño de Tesla, sino también porque a muchas marcas les preocupaba que las cuentas extremistas pudieran volver a la plataforma. Queda por ver si los anunciantes volverán a Twitter con regularidad.A pesar de las afirmaciones anteriores de Musk de ser un «absolutista de la libertad de expresión», el multimillonario ha cerrado cuentas con contenido antisemita, incluidas las de su amigo Ye, antes conocido como Kanye West. Según Reuters, Nick Fuentes ha sido expulsado de la plataforma por supremacista blanco. Fuentes, como siempre, ha estado arrojando basura antisemita, aunque no está claro qué esperaba Musk cuando permitió que tales informes regresaran.Musk también ha insistido en que nunca volvería a llamar al presentador de la teoría de la conspiración Alex Jones por las mentiras anteriores del vendedor ambulante de InfoWars sobre el tiroteo masivo de 2012 en la escuela primaria Sandy Hook que mató a 20 niños y seis adultos. Jones inicialmente afirmó que el tiroteo fue un engaño, pero cambió de opinión después de que las familias sobrevivientes lo demandaron.Otras cuentas controvertidas han sido recuperadas y siguen siendo tuiteadas, como la del exasesor de Donald Trump de Roger Stone y el propio Trump, que no ha tuiteado desde que se reactivó su cuenta. Según los informes, Trump tiene un acuerdo exclusivo con su propia plataforma de redes sociales, Truth Social, y no está claro si aún puede twittear si así lo desea.Solo el tiempo dirá si Musk puede convertir Twitter en la máquina de hacer dinero que imagina. Musk ha anunciado un acuerdo para compartir los ingresos publicitarios con los desarrolladores. Sin embargo, los detalles sobre este programa son escasos. El único requisito para que los usuarios cobren es que se suscriban a Twitter Blue, el plan de suscripción de $8 al mes de Musk. Según las estadísticas, hasta el momento solo se han registrado 140.000 usuarios New York Times. No hace falta decir que Musk no gana mucho si se cree en ese número.(function(d, s, id) { var js, fjs = d.getElementsByTagName(s)[0]; if (d.getElementById(id)) return; js = d.createElement(s); js.id = id; js.src = «//connect.facebook.net/en_US/sdk.js#xfbml=1&version=v2.5»; fjs.parentNode.insertBefore(js, fjs); }(document, ‘script’, ‘facebook-jssdk’));
Cómo usarlo para tus campañas (2023)
Los anuncios de Facebook pueden ser una herramienta increíblemente poderosa para su negocio si se hacen bien. Pero hacerlo bien puede ser un desafío difícil. Hay mucho que considerar, desde orientarse a la audiencia adecuada hasta elegir la configuración adecuada para crear la creatividad adecuada.
Muchos empresarios y vendedores confían en ellos. Biblioteca de anuncios de Facebook– o la biblioteca de meta anuncios, como ahora se llama. La biblioteca de meta anuncios es una base de datos gratuita de campañas publicitarias que puede utilizar como guía e inspiración creativa para sus propios anuncios.
Veamos qué es exactamente la Meta biblioteca de anuncios, cuándo y por qué puede ser útil para un negocio en crecimiento y cómo puede comenzar a usarla hoy. La biblioteca de meta anuncios es una base de datos que permite realizar búsquedas y contiene información sobre los anuncios que se ejecutan actualmente en meta plataformas. Estas plataformas incluyen Facebook, WhatsApp, Instagram, Messenger y otros servicios. Los anuncios relacionados con política, elecciones y temas delicados también se incluyen en la base de datos, independientemente de su estado actual. La biblioteca de meta anuncios tiene numerosos usos. Antes de comenzar una nueva campaña publicitaria, puede inspirarse en los exitosos anuncios de Facebook. También puede validar sus propias ideas u obtener inspiración de una categoría de anuncios específica. Una revisión rápida de la biblioteca de metadatos puede inspirarte y darte una idea de a qué está expuesta tu audiencia. La metabiblioteca de anuncios tiene excelentes funciones de búsqueda y clasificación que puede usar: solo navegue hasta www.facebook.com/ads/library. Estos son algunos de los más útiles. Haz una búsqueda por palabra clave Independientemente de su experiencia con la biblioteca de meta anuncios, probablemente esté familiarizado con el poder de la búsqueda de palabras clave. Una búsqueda por palabra clave le permite ingresar directamente palabras y frases relacionadas con su negocio y, a su vez, la base de datos le mostrará otros anuncios que contengan las mismas palabras clave.
Por ejemplo, si tiene una marca de cuidado natural de la piel, puede escribir «cuidado natural de la piel» en la barra de búsqueda para ver anuncios de otras marcas en la misma área. Pruebe tantas palabras clave como desee: cuantas más búsquedas pueda hacer y ver anuncios, más informada estará su estrategia publicitaria de Facebook. Puede hacer clic en cada anuncio para verlo completo, así como otros anuncios de las mismas empresas, cuándo se publicaron los anuncios y en qué plataformas se anuncian. También verá detalles específicos sobre las empresas, p. B. cuántos seguidores tienen y un enlace a sus perfiles de Facebook e Instagram. Considera a tus competidores A diferencia de la búsqueda por palabras clave, que es más una forma indirecta de investigar otras empresas, puede buscar empresas directamente si tiene competidores específicos en mente. Suponga que desea buscar la marca de cuidado de la piel natural llamada JIJI’s Skincare. Simplemente escriba el nombre en la barra de búsqueda en el mismo lugar donde escribió sus palabras clave. Verá los anuncios que se están ejecutando actualmente. De manera similar a la búsqueda de palabras clave, puede recopilar más información sobre las marcas, qué anuncios publican, en qué plataformas se ejecutan y cómo funcionan en general. También puede encontrar competidores directamente desde su perfil de Facebook. Para hacer esto, vaya a su perfil, luego haga clic en Acerca de y Transparencia de la página. Esta sección le indica si la empresa actualmente está publicando anuncios. Si es así, haga clic en Ver todo en la parte inferior de la ventana emergente, luego haga clic en Ir a la biblioteca de anuncios. Filtra anuncios para búsquedas más específicas
La biblioteca de anuncios Meta tiene algunas funciones de filtrado interesantes, así que échales un vistazo para limitar tu búsqueda a voluntad. Para acceder al filtro, vea debajo de la barra de búsqueda en el lado derecho de la página. Aquí hay algunas formas en que puede filtrar por detalles de anuncios:
País. En lugar de ver todos los anuncios de todo el mundo, intente seleccionar países específicos en su mercado. Esto es más útil para las marcas internacionales. (Nota: el acceso se realiza a través de la barra de búsqueda principal, no de la ventana emergente de filtro).
Idioma. Al igual que filtrar por país, puede ver otros idiomas, lo que es útil si su marca se vende en diferentes idiomas.
Plataforma. Vea anuncios en todas las plataformas propiedad de Facebook, incluidas Facebook, Instagram, Audience Network y Messenger.
tipo de medio. Mire los anuncios que usan medios visuales. Sus opciones de filtro incluyen imágenes, memes, imágenes y memes, videos, o ninguna imagen, o videos (solo anuncios basados en texto).
estado activo Explore los anuncios activos actuales y los anuncios inactivos más antiguos.
Impresiones por fecha. Vea los anuncios de mayor rendimiento en función de las impresiones o cada vez que se muestra un anuncio a un usuario. Establezca fechas específicas como temporadas o días festivos. Tenga en cuenta que no puede ver el número real de impresiones que recibió un anuncio. Solo ve los anuncios que generaron la mayor cantidad de impresiones. Familiarízate con temas sociales, elecciones y política.
Para aumentar la transparencia publicitaria en las áreas social, electoral y política, Meta ofrece informes de biblioteca de anuncios. Estos informes le permiten ver (así como filtrar y descargar) datos, incluido cuánto dinero se gasta en estas industrias en general, y filtrar por anunciantes y ubicaciones específicas. Si bien este tipo de información no es particularmente útil para una marca de cuidado de la piel natural, puede ser útil si su marca está asociada con cualquiera de estos tres problemas. Incluso puede obtener información útil si tiene una marca de bienes de consumo que dona una parte de sus ganancias a organizaciones benéficas específicas que pueden incluirse como causas sociales. Intente investigar cómo se están desempeñando estos tipos de marcas y es posible que pueda obtener más información sobre los mejores movimientos para su marca. Averigüe cuánto han gastado los anunciantes
La biblioteca de anuncios meta también brinda información sobre el costo de los anuncios de Facebook, lo que le permite establecer su propio presupuesto y estrategia de oferta. Si bien no todos los anuncios incluyen información completa sobre el presupuesto, algunos brindan un desglose. Puede utilizar estos datos para saber lo que otros han invertido.
Denunciar anuncios que infrinjan las Condiciones de servicio de Facebook
También puede usar la Biblioteca de anuncios para denunciar anuncios que infrinjan los Términos de servicio de Facebook. Para hacer esto, haga clic en «Ver detalles del anuncio» de un anuncio para verlo con precisión. Luego haz clic en los tres puntos en la esquina superior derecha y selecciona «Denunciar anuncio».
Luego, Facebook solicita detalles y el motivo del informe. Use esta opción cuando los anunciantes hagan afirmaciones falsas sobre su negocio o tengan derechos de autor sobre su contenido. La Biblioteca de Meta Ads puede ser una herramienta útil para cualquier empresa que quiera ser más eficaz y competitiva con sus anuncios de Facebook, así como con los anuncios en otras plataformas de Facebook como Instagram y Messenger. Puede tomar un poco de investigación y algo de tiempo para acostumbrarse, pero una vez que lo domine, encontrará que hay una gran cantidad de información al alcance de su mano. Después de explorar e investigar un poco, probablemente rebosará de inspiración creativa para sus propias campañas.
Incluso si aún no se siente inspirado, comience a navegar y vea a dónde lo lleva. Usted se sorprenderá. ¿Es correcta la biblioteca de meta anuncios?
Sí, la biblioteca de meta anuncios es el recurso más confiable y completo para ver cómo se publican los anuncios de la competencia. Puedes confiar en todos los datos que te ofrece sin dudarlo.
¿La metabiblioteca de anuncios muestra todos los anuncios?
No, la biblioteca de metaanuncios solo mostrará anuncios que se estén publicando y activos en la plataforma de metaanuncios. En esta base de datos no encontrarás información sobre anuncios de Facebook inactivos, anuncios de TikTok o anuncios de otras redes. ¿Cómo accedo a la biblioteca de meta anuncios en Facebook? Puede acceder a la biblioteca de meta anuncios en Facebook:
Navegando a la sección Transparencia de la página de cualquier página de Facebook.
o
Abre la URL facebook.com/ads/library en su navegador web. ¿Quieres saber más?
4 Unexpected Industries Making Waves on Social
There’s a place for everyone on social media. Whether you’re into knitting figures from your favorite TV shows or foraging for wild mushrooms, social media has a community for you.
But if you work in a technical or niche industry, it might seem like you don’t belong on social. That’s an understandable feeling. When lists of brands to watch and the majority of viral posts feature B2C brands, it’s easy to feel like your brand has nothing to say—but that couldn’t be further from the truth. No matter your industry, you can make waves on social media.
Industry events and webinars make space for people to discuss trends, talk about controversies and tout the latest innovations in their industries. The people who attend those are all on social—and they’re interested in seeing that information in their feeds. Social media is like a giant trade show exhibit hall and with a little creativity, your brand can have the best booth.
Let’s highlight unexpected industries that are making the most of their social media presence. Get ready to be inspired.
Keep on trucking
Is there anything more invigorating than the open road? No one knows that feeling better than trucking companies. But trucking is a legacy industry, meaning brands might be reluctant to join social media. Here are a few that are leading the way and making an impact.
Freightliner Trucks dives into nostalgia
There’s something about human nature that makes nostalgia so enticing. Everyone is a sucker for a good vintage ad. Why do you think Mad Men ran for seven seasons?
Freightliner Trucks understood the power of nostalgia and had the history to back it up. After 80 years in business, they jumped back in time for their latest ad campaign. Giving it a ‘70s feel makes it stand out in feeds full of futuristic predictions and shiny new technology. The takeaway
Make it visual. Translate your brand differentiators into one-of-a-kind imagery for a lasting effect.
American Trucking Association takes care
Some industries are tight-knit. Once you get into certain niches, everyone knows everyone. That level of community matters and your brand should take an active role. Social media provides the perfect venue to show your audience that you’re part of the group.
The American Trucking Association showed its humanity when a member posted about losing a friend in the industry. They retweeted the original post, adding their own condolences and personal memories in the long run. This customer-centric approach makes their brand come across as approachable and connected to the community. The takeaway
It’s okay—and even encouraged—to get personal. Whether it’s a celebration or a consolation, big moments in your industry and audiences’ lives should be shared.
Manufacturing the perfect social presence
Manufacturing is an industry we can’t live without, but it often fades into the background since the work isn’t always visible to everyday consumers. Manufacturing marketers: don’t pass up this opportunity. There’s endless B2B marketing potential for manufacturers on social.
International Paper Company harnesses a holiday
If you look hard enough, there’s a holiday for basically everything. From Popcorn Lovers Day to Star Wars day, people love celebrating these hashtag holidays on social media. There’s bound to be one related to your brand.
International Paper Company looked at the list of unofficial holidays and found a winner in National Pizza Week. At first glance, the paper and cardboard company has nothing to do with pizza. But they control a very important part of the delivery experience—the box. Realizing that most people have little-to-no idea what they can recycle, they turned this silly holiday week into a teachable moment about their product. It’s National Pizza Week! Americans consume upwards of 2 billion pizza pies a year 🍕 that’s a lot of dough! But can you recycle the box? Paper and Packaging has a slice of intel on whether your local community recycles pizza boxes. Check it out here: https://t.co/N7RFOLtiD3
— International Paper (@IntlPaperCo) January 12, 2023 International Paper Company doesn’t stop at pizza. They’ve also created content for America Recycles Week, Life-Changing Injury and Fatality Elimination (LIFE) Month, and Forest Products Week, tapping into holiday tie-ins year-round.
The takeaway
People love an excuse to celebrate. You might as well give them one. By leaning into hashtag holidays, you’ll loop your brand into a larger conversation and bring joy to your followers.
Avery Dennison goes all-in on platform
According to the 2022 Sprout Social Index™, over half (51%) of consumers plan to regularly use YouTube but only 35% of marketers plan on meeting them there. That’s a missed opportunity for any brand.
Avery Dennison, a major manufacturer spanning products, isn’t missing out on YouTube traffic. Their page is fully loaded, whether that’s product deep-dives, how-to videos or employer brand clips. Avery Dennison takes full advantage of YouTube’s functionality, with playlists to group like videos and Shorts to capture your attention. The strategy is paying off, with over 26,000 subscribers following their channel. The takeaway
Different brands require different social media platforms. Look at who you’re trying to reach and meet them where they are.
Cummins Inc. wraps up the year with milestones
In 2016, Spotify introduced its Wrapped feature and marketing hasn’t been the same since. It seems like every company has created its own year-in-review feature or campaign. You might think these messages are best suited for consumer companies or flashier B2B enterprises.
Cummins Inc., a global power technology leader, thought differently. With over a century of innovation under its belt, Cummins has celebrated countless milestones along its journey.
2022 was no exception with numerous entries added to the list, from delivering record-breaking revenues and appointing its first female CEO to setting a Guinness World Record. To celebrate, they posted their “Top Moments of 2022” as a carousel and video post. The effort paid off with over 3,000 views. The takeaway
Don’t be afraid to borrow ideas from other industries. Your audience is likely participating in trends across social media, so why shouldn’t you?
Establishing a strong social presence in healthcare
Social media moves quickly and for a highly regulated industry like healthcare, creating a post takes more effort than just pressing send. But that complexity doesn’t mean healthcare businesses should count themselves out of the game entirely. While social media for healthcare might look different, it can still be extremely effective.
Mayo Clinic Nursing keeps it light
Going to the hospital is never a fun experience. It’s usually a high-stress environment and no one wants to be there.
The nurses at Mayo Clinic bring some levity to the serious nature of the hospital with their TikTok account. In one video, they point out “Things in the Pediatric Department That Just Make Sense,” hopping onto a popular trend. The nurses show interventions, tricks and tools they have to make the hospital a little less scary for young patients. This video isn’t only entertaining to watch, it also shows how much the Mayo Clinic nurses care about their patients having the best possible experience. The takeaway
Do you have a crowd-pleasing customer care tactic? Social is the perfect place to show off how your employees go the extra mile.
Pfizer loves the learning process
Life sciences are complicated for the layperson. There’s a reason doctors and researchers have such a long educational journey. But just because it’s complicated doesn’t mean that people don’t need to understand it. Breaking down complex concepts is a key aspect of the healthcare industry.
Pfizer knows there’s a lot of confusion around mRNA technology—and they also know that a lab coat and a chalkboard won’t make it any simpler. The brand decided to create a comic strip starring an mRNA protein named Mirna to explain exactly how this new vaccine innovation works in terms anyone can understand. The result is a cute and informative post that racked up over 250 Quote Tweets. mRNA 🧬 has the potential to help transform medicine. But understanding how it works can be tricky if you aren’t a scientist. Let our friend Mirna explain it for you. Want to learn more about #mRNA? Check out: https://t.co/Cxqzj13teA
— Pfizer Inc. (@pfizer) January 17, 2023 The takeaway
Your customer might not understand everything about your product, but that doesn’t mean they don’t need or want to. Brainstorm fun ways to explain the more complicated aspects of your industry so everyone can see its importance.
Hologic makes things personal
Sometimes it’s good to take things personally. Personal stories bring out your audience’s empathy and emotions. They’re a powerful tool for getting your message across.
Hologic, a healthcare testing manufacturer focused primarily on women’s health, puts a face to their brand on LinkedIn. The company regularly features their employees through video and text posts to show how they live their values every day. These employees are passionate about the work they do and their employer. It’s an excellent brand opportunity—for both marketing and employer branding.
Hologic Linkedin Post
The takeaway
Your employees can be powerful advocates for your brand. Social media gives you the opportunity to put them front and center.
Classifying a social strategy for government agencies
People don’t exactly associate excitement with the government. Whether comedians are making jokes about the lack of entertainment value on C-SPAN or you’re stuck in line at a bureaucratic agency, the government doesn’t automatically invoke fun. But that doesn’t mean your marketing can’t be. If you still think government social media accounts have to be stuffy, the TSA’s award-winning Instagram account would like to have a word with you.
The CIA gets smart
The National Reconnaissance Office, the National Security Agency, the Cybersecurity and Infrastructure Agency and the National Geospatial-Intelligence Agency had a meeting of the minds with the CIA. They weren’t assessing current threat levels or planning out new strategies. They were creating a crossword puzzle to celebrate National Puzzle Day. With seven down and eight across, the puzzle’s questions focus on facts about national security agencies and laws. It’s a fun way to get citizens involved and informed about these agencies. The takeaway
Sometimes partnerships can have unexpected results. Team up with like-minded marketers from partner brands and see what magic you can create.
NASA cultivates relatability
The nearest star is almost six trillion miles away. Even the moon is over 230,000 miles away. NASA is known for exploring the final frontier, but with those kinds of distances, it’s easy for citizens to wonder why we bother.
NASA addresses this question head-on in an annual publication and online blog called NASA Spinoff. The content hub focuses on innovations from the NASA Technology Transfer Program, a branch of the organization dedicated to innovations on Earth. NASA’s social media team frequently repurposes content from Spinoff for post ideas. In this example, they created a video teaser for the publication, showing tangible examples of the benefits the agency provides. NASA clearly knows how to create a value proposition. The takeaway
Having a solid content repurposing strategy is just good social media management. What works for one platform might not directly translate to another, but you can always source ideas from past and ongoing campaigns.
The Iowa Department of Natural Resources tests your knowledge
Some agencies, like the Department of Motor Vehicles, touch almost everyone. Others have more niche audiences, like the Department of Natural Resources. These constraints often give agencies more flexibility in their posts since they know exactly who they’re talking to.
The Iowa Department of Natural Resources knows that people who visit its Facebook page have at least a passing interest in the outdoors, which they weave into content accordingly. In one post, they gave their audience a pop quiz: Out of four photos of birds, one of them was not a bald eagle. This question seems like it’d be pretty easy, considering the amount of patriotic bald eagle imagery across the US, but it proved to be surprisingly difficult. But they didn’t stop with just the post. They replied to each guess in the comments, telling them whether they were right or wrong. Can you guess which bird isn’t a bald eagle? The takeaway
Your audience has something in common. It’s your job to figure out what it is and leverage that commonality to engage them.
Uncommon industries require uncommon tactics
No matter what industry you’re in, there’s a community of people you can appeal to. And you can find that community on social media. Even the driest industries or topics can become fascinating if you tell the right story to the right people in the right way. Now’s your chance to get creative.
Looking for somewhere to start? Take our interactive quiz to find out which social media persona works best for your brand. Source link
Instagram está probando nuevos avisos de recordatorio para reavivar la participación de los usuarios
Instagram está probando una nueva forma de solicitar a los usuarios que vuelvan a compartir sus publicaciones antiguas, y los feeds de algunos usuarios ahora muestran un aviso de historia de «recuerdo». Como puede ver en este ejemplo compartido por Jack HorwoodInstagram está probando un indicador de historia de «memoria», que es esencialmente la función de archivo, simplemente reempaquetada de una manera diferente.
Una vez que toques la historia del recordatorio, se te mostrarán las historias anteriores que hayas compartido en esa fecha. Entonces, sí, es una ruta bastante diferente hacia la función de archivo, mientras que Instagram ha tenido varias iteraciones de este tipo de aviso en la aplicación durante un tiempo. Pero ahora les da a los usuarios un empujón más directo para volver a compartir sus historias pasadas, lo que es similar a las indicaciones «En este día» de Facebook, y podría alentar una mayor participación dentro de la aplicación.
Al mismo tiempo, esto también podría ser una señal de que el compromiso de IG está cayendo significativamente. En 2015, Facebook se enfrentó a una crisis, con un declive en el intercambio de contenido general y publicaciones personales, como los pensamientos y las fotos de las personas, una reducción masiva del 21% año tras año. La respuesta de Facebook fue bombear más «En este día» y recordatorios en los feeds de los usuarios para inspirar un compromiso nostálgico y un compromiso con las actualizaciones pasadas.
Para el 2017 más de 60 millones Los usuarios de Facebook visitaron el suyo página personal «En este día» todos los días, y 155 millones habían optado por recibir notificaciones especiales para la función. Los impulsos adicionales generaron más compromiso, pero al mismo tiempo, posiblemente comenzaron a cambiar el enfoque de Facebook a una forma diferente de compartir contenido que estaba menos alineado con las últimas tendencias y actualizaciones y más centrado en amigos y familiares.
Parece que Instagram podría estar tratando de apoyarse en lo mismo ahora. El jefe de Instagram, Adam Mosseri, ya ha admitido compartir personalmente cambiado de la fuente principal de IG a Stories y DMsy tal vez esta sea otra forma de participar en este comportamiento para mantener la retención de usuarios.
Quiero decir, Instagram todavía está experimentando un crecimiento en la participación de Reels, por lo que no es que esté perdiendo en general, y Meta también informó que sus recomendaciones de contenido de IA están ayudando a impulsar una mayor participación. Pero a medida que los usuarios consumen más videos en sus aplicaciones, Según los informes, menos personas publican actualizaciones personales, tanto en Facebook como en IG, mientras que el uso de Historias de Instagram también se ha reducido en un 10% en comparación con los niveles anteriores.
Entonces, tal vez esto sea parte de un nuevo impulso para volver a habilitar el uso compartido de usuarios y hacer que las personas publiquen ellos mismos en lugar de simplemente agregar más videos recomendados a la aplicación.
Funcionó en Facebook e incitó a millones de personas a usar sus recuerdos. Tiene sentido que Instagram pueda ver lo mismo.
La guía completa de marca personal
“Tienes que construir tu marca personal”.
Es probable que haya escuchado alguna variación de este consejo recientemente, ¿verdad?
Desde los especialistas en marketing hasta los creadores, el concepto de marca personal está de moda en este momento. Esto tiene sentido considerando que los consumidores de hoy anhelan conexiones y autenticidad.
El problema es que calificarse a sí mismo puede ser una lucha, especialmente si no sabe cuál es su voz de marca es.
Es por eso que hemos elaborado esta guía definitiva para la marca personal para ayudar.
Tabla de contenido: ¿Qué es la marca personal?
La marca personal es la forma en que te presentas como individuo a tu audiencia.
Piense en cómo funciona la marca corporativa. Asociamos sentimientos, valores y expectativas específicos con marcas en las que confiamos. Cada empresa tiene una historia y una imagen.
Bueno, lo mismo se aplica a ti y a tu marca personal también.
“Personal branding” a veces es sinónimo de ser un influencer. Esto no tiene que ser el caso para todos. Tu marca debe resaltar tu lado humano. Las voces y las personalidades distinguen a las marcas (¡y a las personas!). Marcarse a sí mismo significa alinear su personalidad en línea y la de la vida real. Construir tu marca no es simplemente promocionarte a ti mismo (aunque eso es parte de ello). Estas son las piezas clave de una marca personal: Voz y valores. Es decir, lo que dices y lo que crees. Su voz de marca no debe ser de talla única o robótica. Contenido. ¿Qué estás promocionando para construir tus seguidores? ¿Cómo lo estás presentando? Ya sea a través del valor del entretenimiento o la educación, su contenido es lo que atrae a su audiencia. Creatividad. No necesitas ser un genio creativo para construir una marca personal. Dicho esto, tener alguno tipo de marca creativa puede ayudarte a destacar entre la multitud. Personalidad. ¡Aquí no hay sorpresas! Buenas noticias: no existe un tipo de personalidad único para su marca. ¿Energético? ¿Relajado? ¿Traje y corbata? ¡Excelente! De nuevo, tienes que hacer tú. Autenticidad. El concepto de «crear» una persona es un desvío para algunos. tu marca personal no debería fabricarse o componerse. La alineación de su personalidad en línea con lo que realmente es debe ser perfecta. Una vez que descubras cómo hacerlo, tu marca nunca se sentirá forzada. ¿Por qué es importante la marca personal?
¡Buena pregunta! A continuación, desglosamos por qué vale la pena construir una marca personal.
Destacando entre la multitud
Las personas que se beneficiarían más de una marca personal a menudo se enfocan en construir algo más. Una empresa, arte, lo que sea.
Nos guste o no, estamos entrando en una era en la que todo el mundo es un creador de contenido. Eso significa que quienes somos y lo que hacemos son a menudo lo mismo.
Entre los innumerables creadores y comercializadores que existen, el crecimiento es desalentador. Nuestra audiencia solo tiene un límite de atención para dar. Con una marca convincente y contenido consistente, tienes la oportunidad de brillar. Las personas no aumentan las audiencias ni obtienen influencia por accidente. Tanto su marca personal como lo que crea también están totalmente bajo su control.
La relatividad y la autenticidad son importantes para el público moderno
Investigaciones recientes dicen que los consumidores confían abrumadoramente Marcas auténticas y cercanas. Aplique la misma lógica a los individuos. Esto es especialmente importante en una era en la que la “influencia” puede sentirse fabricada. Hacer conexiones más fuertes con su comunidad
Alimento para el pensamiento: la alineación de la marca con los valores personales es más importante para los consumidores en 2022 que en 2021.
Una vez más, su voz y sus valores están directamente relacionados con su capacidad para hacer crecer su audiencia. Poner tu personalidad al frente y al centro atrae a seguidores de ideas afines. Eso también significa hacer conexiones para comprender las necesidades y los desafíos de su audiencia. Esto va de la mano con el establecimiento de confianza. y haciendo conexiones significativas.
Coles #BrandsGetReal la investigación también refleja este fenómeno. El 91% de las personas cree que las redes sociales tienen el poder de conectar a las personas.
Ejemplos de marca personal exitosa
Es importante tener en cuenta que alguien puede construir una marca personal (pista: no solo celebridades). De hecho, defensa de los empleados y la marca personal se están entrelazando a medida que más empleados publican en nombre de las marcas.
Aquí hay algunos ejemplos de personas que han creado marcas personales en todas las industrias: Fundadores como Sparktoro CEO piel de pez rand. El comportamiento positivo de Rand, su sentido del estilo y su entusiasmo por educar lo han ayudado a construir una audiencia masiva a lo largo de los años. De acuerdo a Rand él mismo, las marcas personales deben ser un subproducto de la construcción (y no una persona que es forzada).
Serpentinas de contracción como Pokimane. Pokimane acumuló millones de seguidores en plataformas como Twitter, TikTok, YouTube e Instagram. Su sentido del humor autoconsciente y su voluntad de interactuar con los fanáticos son sus marcas registradas.
Celebridades como Dwayne Johnson. A pesar de ser una de las celebridades más famosas del mundo, Johnson no tiene miedo de dar un vistazo a su vida personal. Regularmente responde a los fanáticos con historias personales y vulnerables. Políticos como Maxwell Frost. Frost se está haciendo un nombre como el primer miembro de la Generación Z en el Congreso. Sus publicaciones sinceras y su sentido del humor representan una nueva marca de político que está lejos de la norma. Cómo construir tu marca personal en 5 pasos
¡Ahora, a las cosas buenas! La construcción de marca requiere un esfuerzo consciente. A continuación hay cinco pasos prácticos que puede tomar para que el suyo despegue. 1. Averigüe dónde se encuentra actualmente su marca
Construir una marca personal exitosa significa tener seguidores. Después de todo, los seguidores validan que lo que estás haciendo es valioso para los demás.
Pero esta es una especie de situación del huevo y la gallina. Necesitas seguidores para establecer tu marca, ¿verdad? Dicho esto, no puedes establecer tu marca sin seguidores.
Así que empieza desde cero preguntándote: ¿Cuántos seguidores tienes actualmente?
¿Qué comunidades pueden servir como base para una audiencia más grande?
¿Dónde estoy más activo? ¿Dónde está más activa mi audiencia?
¿Cuáles son mis objetivos? ¿Seguidores, tráfico, ventas? Para evitar dispersarse, recomendamos priorizar el crecimiento en una red a la vez. Tener presencia es una cosa, pero promocionarse activamente en una plataforma es un trabajo serio. 2. Lluvia de ideas sobre formas de proporcionar valor a su audiencia
Nuevamente, los seguidores y la influencia no ocurren por accidente.
El valor que proporciona varía según su industria y audiencia. En términos generales, construir una marca personal única significa crear algo, bueno, único. Nuevas ideas y recursos. Eso podría ser: Contenido educativo (consejos, tutoriales, procedimientos)
Anécdotas y experiencias personales.
Calificaciones y reseñas sobre productos o marcas relevantes para su audiencia
Arte o música original
Nuevas perspectivas y opiniones.
Contenido motivacional Diablos, podría ser todo lo anterior.
En resumen, debe crear algo que resalte su valor e influencia. La gente necesita una razón para seguirte. La creación constante de contenido valioso es la forma de empezar.
3. Sé constante cuando te expongas
Aprovechando el punto anterior, la consistencia cuenta.
Construir su marca significa manteniendo tu marca, también. Compartir y crear contenido regularmente es imprescindible. No puedes dejar que tu cuenta acumule telarañas. Esto también se aplica a la respuesta a los comentarios de los seguidores.
La consistencia es posiblemente el mayor desafío de construir una marca personal.
Supongamos que tiene su audiencia dividida entre Instagram y TikTok. Como lo señaló con qué frecuencia publicar en las redes sociales, diferentes redes demandan diferentes frecuencias de publicación. De cualquier manera, es mucha presión publicar regularmente. Esto gira en torno a lo que dijimos sobre extenderse.
Crecer a través de redes es más fácil con publicaciones sociales herramientas como Sprout Social. La programación y la publicación cruzada significa que puede publicar en varias redes a la vez. Esto significa menos caos y no hay necesidad de rebotar entre plataformas. La consistencia también es importante cuando se trata de su marca personal en las redes. Aquí es donde entran en juego sus creatividades, como los logotipos y los esquemas de color. 4. Priorizar la confianza, la autenticidad y la identificación
A pesar de la creencia popular, construir una marca personal no significa tener una personalidad magnética. Puede ser absolutamente introvertido o incluso «tranquilo» y aún así construir una marca valiosa. La clave es ser identificable y real. Eso significa compartir contenido y experiencias que le hablen a su audiencia. Esto podría incluir desafíos que superó o recursos para resolver un problema. Antes de publicar algo relacionado con tu marca personal, siempre pregúntate: “¿Cómo genera confianza esto?”
“¿Estoy siendo real con mi audiencia?”
“¿A quién se dirige esta publicación o contenido?” Si tiene respuestas seguras a todo lo anterior, es oro.
5. Sea consciente de evitar el agotamiento de la marca No hagas marca personal también personal. Hay una delgada línea entre ser vulnerable y compartir demasiado. Establece límites para ti mismo en términos de lo que estás dispuesto a ofrecer. Marcarte a ti mismo no debería ser incómodo.
No te excedas. Cuando su marca comienza a crecer, es posible que sienta la presión de publicar más o crear más contenido. ¡Genial! Aún así, no sacrifiques la calidad por la cantidad.
No lo pienses demasiado. Lo entendemos: «sé tú mismo» suena como un consejo cliché. Sin embargo, todavía se aplica. Eso es porque la autenticidad de la marca importa y la gente puede darse cuenta cuando estás fingiendo una personalidad. Serás mucho más feliz con el proceso de creación de marca si te mantienes fiel a ti mismo. ¿Cómo estás construyendo tu marca personal?
Escucha: no hay un libro de reglas para construir tu marca personal. Eso es porque todo es exclusivo de tú.
Y oye, ¡esas son buenas noticias!
Construir una marca personal puede parecer desalentador. Centrarse en contenido legítimamente útil en su propia voz es un buen lugar para comenzar.
Cumplir con los pasos a continuación puede ayudarlo a ponerse en el camino correcto. Si aún no lo has hecho, echa un vistazo a nuestro plan de redes sociales de 30 días para impulsar su viaje de marca. Source link