Category "Social Media Marketing"

No hay nada más intimidante que una página en blanco (o una hoja de cálculo, según sus preferencias). Una estrategia puede ser muy clara en su cabeza, pero documentarla para compartirla con otros siempre se siente como un obstáculo, especialmente cuando se trata de la planificación de campañas.
Afortunadamente, ahí es donde entran las plantillas. Una plantilla de campaña de redes sociales puede ayudarlo a acelerar el proceso de documentación para que pueda concentrarse en hacer realidad la visión de su equipo. Si bien una plantilla no puede tener en cuenta las especificidades, aún puede proporcionar una base sólida que fundamenta a su equipo inmediato, otros departamentos o agencias asociadas en los objetivos e inspiración de su campaña. Si está buscando perfeccionar el proceso de planificación de su campaña, siga leyendo para obtener más información sobre nuestras plantillas favoritas, además de algunos consejos sobre cómo mejorar las existentes.
Por qué necesita una plantilla de campaña de redes sociales
Las plantillas proporcionan un punto de partida estandarizado que garantiza la coherencia y la eficiencia. Una plantilla de campaña flexible que tenga en cuenta los estándares del equipo y las necesidades de otros departamentos también puede evitar cualquier cable cruzado a medida que su campaña se pone en marcha. Si aún no está convencido, aquí hay algunos otros beneficios clave que quizás no esté considerando: Ahorran un tiempo valioso. Crear un nuevo documento de estrategia desde cero, para cada campaña, lleva tiempo. Las plantillas le permiten entrar en su proceso creativo más rápido, sin documentación o formato interminables.
Proporcionan una fuente de verdad. Las plantillas establecen un conjunto predeterminado de detalles necesarios para planificar y lanzar con éxito una campaña, lo que reduce la posibilidad de que se repitan las preguntas y se confundan.
Reducen el tiempo de presentación de informes. Solo el 29% de los especialistas en marketing utilizan datos sociales para evaluar el rendimiento de la campaña. Incluir una sección de informes en su plantilla garantiza que la medición, durante y después de su campaña, sea una prioridad.
Promueven la colaboración. Las plantillas eliminan los procesos de la mente de las personas y los plasman en papel, lo que brinda a los empleados más jóvenes la oportunidad de involucrarse en iniciativas más estratégicas. La gestión de campañas sociales hoy en día puede ser un proceso arduo para los administradores de redes sociales sin la infraestructura adecuada. Con la plantilla adecuada (y con la ayuda de una herramienta de gestión de redes sociales), configura cada campaña para el éxito.
3 plantillas gratuitas de campañas de redes sociales que puede usar ahora mismo
Si es nuevo en las formas de creación de plantillas o si está buscando restablecer su proceso existente, no se preocupe. Hemos reunido nuestras principales plantillas de campañas de redes sociales a continuación para que las use como punto de partida o las mantenga como están.
1. Plantilla de plan de redes sociales de 30 días Lo que es: La plantilla del plan de redes sociales de 30 días es ideal para los especialistas en marketing que buscan cambiar su estrategia a través de objetivos enfocados y alcanzables. El plan le brinda un desglose semanal que lo lleva desde el establecimiento de objetivos y los fundamentos de la lluvia de ideas hasta los informes y el refinamiento. Además, está repleto de recursos adicionales que lo ayudarán a mejorar sus habilidades de marketing social.
Cómo funciona: Guarde una copia de la hoja de Google y utilícela para realizar un seguimiento de su progreso y crear transparencia en el resto de su organización de marketing. A medida que avanza en los pasos, asegúrese de incluir enlaces a cualquier documento de planificación o nota por separado para facilitar su consulta. Para obtener un desglose detallado de cada tarea, consulte esta guía.
2. Plantilla de informes de redes sociales
Lo que es: Simplifique el proceso de informes de su campaña con esta plantilla de informes de redes sociales fácil de usar. Este documento lo ayudará a organizar sus datos sociales en un formato procesable y digerible que resalte sus éxitos y lecciones aprendidas. Además, se puede utilizar tanto para informes de campañas como para informes de progreso mensuales.
Cómo funciona: Descargue el PDF gratuito y ábralo con Adobe o Apple Preview para editarlo. A partir de ahí, puede adaptar el informe a su marca y conectar sus datos sociales. Asegúrese de compartir también una copia en blanco con la marca con el resto de su equipo.
3. Plantilla de propuesta de redes sociales
Lo que es: Si trabaja por cuenta propia o en una agencia, este es para usted. Esta plantilla de propuesta puede ayudarlo a armar un discurso de campaña coherente que tenga en cuenta todos los entregables, los plazos y los costos por adelantado. Úselo para crear una base sólida para las asociaciones y para establecer expectativas razonables para el cliente desde el principio.
Cómo funciona: Haz una copia del Google Doc y adapta la propuesta a tu marca y campaña. Si necesita inspiración adicional, consulte este explicativo completo sobre cómo crear una propuesta ganadora para las redes sociales.
4 elementos de una plantilla de campaña de redes sociales exitosa
Hay mucha información que puede incluir en una plantilla de plan de campaña, pero para que sea lo más útil posible, querrá lograr un equilibrio entre la estrategia general y los detalles tácticos. Para asegurarse de que está presentando su estrategia de una manera que haga clic con sus colegas y colaboradores, asegúrese de incluir estos elementos esenciales:
1. Investigación preliminar
Una fase de investigación exhaustiva puede ayudarlo a afinar su campaña incluso antes de que comience. Al observar las tendencias e intereses de la audiencia, puede validar grandes cambios, evitar posibles errores y encontrar nuevas ideas que quizás no haya considerado.
Antes de lanzarse a crear un plan de campaña, utilice una herramienta de escucha social para validar sus ideas e hipótesis. Con la escucha avanzada de Sprout, puede buscar palabras clave y hashtags asociados con su marca o puede analizar un tema de tendencia para una posible alineación de marca. Dependiendo de la naturaleza de su campaña, estos conocimientos pueden ayudarlo a crear una prueba de concepto para que pueda iniciar su campaña con confianza.
2. Un resumen detallado de la campaña
Un resumen de campaña crea una fuente centralizada de verdad para su departamento de marketing. Aquí es donde puede documentar la descripción de la campaña, las metas y los objetivos, los planes de mensajería e incluso una lista de activos y entregables. Si cree que ayudará a su equipo a mantenerse encaminado, inclúyalo en el resumen. Para garantizar la coherencia, los resúmenes deben ser fácilmente accesibles al planificar y programar el contenido. Con Sprout Campaigns, puede incluir su informe para facilitar el acceso durante el proceso de creación y ejecución de la campaña para aumentar la visibilidad y la alineación. De esa manera, cualquier miembro del equipo o parte interesada que esté creando contenido puede hacer referencia a él a medida que avanza.
3. Un calendario fácil de leer
Un calendario de redes sociales es la pieza central de cada campaña. El formato de calendario proporciona una descripción general de alto nivel que le ayuda a garantizar que el contenido se publique a un ritmo constante. Incluso si está programando publicaciones manualmente a través de plataformas nativas, aún debe crear una vista de calendario usando una hoja de cálculo para que pueda ver fácilmente qué se está publicando y cuándo. Si está usando Sprout Campaigns, puede usar el Calendario de contenido colaborativo. Este flujo de trabajo elimina la necesidad de pasar de una plataforma a otra, lo que le permite programar y monitorear el contenido en una vista unificada. Además, puede dejar notas internas en el calendario asociado con su campaña para recordatorios, ideas y más. A medida que avanza su campaña, puede filtrar por día, semana o mes para ver su próximo contenido programado.
4. Puestos de control establecidos
Las campañas no terminan en el lanzamiento. Decidir sobre una cadencia (personal o de equipo) para verificar el desempeño de la campaña; la frecuencia dependerá en gran medida de la duración de su campaña. Por ejemplo, un concurso de redes sociales oportuno puede requerir un registro diario hasta que termine su curso. Por otro lado, es posible que una campaña de marca de un año solo necesite un registro mensual. Estos puntos de control pueden ayudarlo a realizar ajustes proactivos, en lugar de esperar a ver qué funcionó después de que concluya su campaña. Si está planificando su campaña con Sprout, use la pestaña Descripción general de la campaña para obtener una instantánea de la participación, el rendimiento de la publicación y más.
Mejore su planificación con una plantilla de campaña de redes sociales
Las campañas sociales tienen muchas partes móviles. Las plantillas son geniales, pero si realmente desea optimizar sus esfuerzos, necesita una herramienta sólida de administración de redes sociales. Con Sprout, puede administrar el proceso de campaña de un extremo a otro en un flujo de trabajo unificado y optimizado. Recupere su tiempo y pruebe Sprout Social hoy. Source link

Las redes sociales y las relaciones públicas van de la mano.
Porque el propósito de las relaciones públicas es generar tanta prensa positiva para su empresa como sea posible.
Y las redes sociales es donde la mayoría de la gente ve cómo se desarrolla la cobertura.
No es ningún secreto que las relaciones públicas han evolucionado más allá de los comunicados de prensa y los medios tradicionales. Tenga en cuenta que las redes sociales dominan el consumo de noticias entre los millennials y los más jóvenes.
Mientras tanto, las estadísticas recientes de las redes sociales destacan que más del 50% de los consumidores siguen las marcas directamente para mantenerse actualizados sobre las marcas.
Desde nuevos productos e hitos de la empresa hasta campañas de marketing y más, alinear las redes sociales y las relaciones públicas en última instancia le permite aumentar sus menciones positivas. y mantenga a los clientes informados. Hacerlo debería ser una prioridad, pero ¿por dónde empezar?
Cómo cerrar la brecha entre las redes sociales y las relaciones públicas
Este es el trato: conseguir una prensa positiva y crear conciencia de marca no ocurre por accidente.
A continuación se muestran nueve estrategias prácticas que combinan blogs, marketing de contenido y redes sociales para relaciones públicas.
1. Conviértete en colaborador o bloguero invitado.
El concepto aquí es simple: gane exposición y autoridad publicando contenido en blogs importantes de la industria.
Los blogs invitados son un ejemplo probado de relaciones públicas de escuelas más nuevas. Dado que la mayoría de los blogs están ansiosos por contenido fresco, un discurso bien elaborado suele ser suficiente para poner un pie en la puerta.
Las ventajas de los blogs invitados son triples: Puede llegar a una audiencia más amplia que la suya, aprovechando clientes potenciales y ganando exposición con los actores de la industria.
Se beneficia de la credibilidad del blog en el que está publicando (piense: fragmentos o testimonios «destacados en» en su sitio web)
En algunos casos, puede obtener backlinks o tráfico significativo según el tipo de blog en el que esté publicando. Por ejemplo, blogs como FastCompany aceptan contribuciones de publicaciones de invitados para su sección Vida laboral. Estos blogs están escritos por expertos de la industria, a menudo en nombre de profesionales de B2B o SaaS con experiencia de primera mano con respecto a las tendencias en el lugar de trabajo. Los colaboradores no solo construyen su propia autoridad mediante la publicación en el blog, sino que también obtienen un fragmento de resumen y un enlace al sitio de su empresa. Por supuesto, la publicación de invitados requiere que elabore presentaciones reflexivas y contenido significativo que la gente realmente quiera leer.
A su vez, puede impulsar y compartir ese contenido una vez que esté publicado. Eso es las redes sociales y las relaciones públicas en acción. El caso para hacer del trabajo remoto una parte clave de su política de diversidad e inclusión, desde la nuestra @PaulFEstes en @FastCompany 👉 https://t.co/JjLvbgRQqP
– MURAL (@MURAL) 14 de febrero de 2021
2. Anime a sus empleados (incluido el nivel C) a publicar en LinkedIn
Tenga en cuenta que las relaciones públicas modernas no se tratan solo de ser mencionado en las publicaciones.
Las redes sociales son perfectas para aprovechar la parte «pública» de las relaciones públicas. Por ejemplo, muchas empresas B2B confían en LinkedIn para difundir información sobre sus empresas en lo que respecta a hitos y nuevos servicios.
Específicamente, los empleados de nivel C y las personas en posiciones de liderazgo a menudo tienen mucha influencia en LinkedIn. Anunciar noticias desde una cuenta personal no solo hace que tus noticias se sientan más humanas, sino que también tiende a ganar mucho, mucho más alcance que una publicación de marca tradicional. La belleza de las relaciones públicas en las redes sociales es que puede llegar directamente a su público y comunidades objetivo. Cuanta más gente exagere internamente a su empresa y cante sus alabanzas, mejor.
3. Capacite a los influencers para que difundan su marca.
Quizás la mayor vía creativa para impulsar sus esfuerzos de relaciones públicas en las redes sociales es marketing de influencers.
Para las empresas en el espacio B2C, poner sus productos en manos de personas influyentes es una excelente manera de correr la voz. Ya sea a través de obsequios a cambio de reseñas o patrocinios pagos completos, las oportunidades para conectarse con personas influyentes son aparentemente infinitas. Y tenga en cuenta que la apariencia de un “influencer” cambia constantemente, especialmente dado el aumento de microinfluencers.
Aunque las marcas conocidas pueden asociarse con celebridades, las marcas emergentes pueden trabajar con creadores de contenido tanto grandes como pequeños. El compromiso y el entusiasmo son más importantes que el número de seguidores.
4. Crear un ejército de defensores con un programa de embajadores.
Básicamente, una versión más sólida del marketing de influencers, una programa de embajadores prácticamente le garantiza relaciones públicas en las redes sociales durante todo el día.
A menudo, la empresa confía en los embajadores y los examina. A cambio de una comisión, productos gratuitos u otros beneficios, promocionarán su marca y sus últimas ofertas. Concedido que está vendiendo un producto de calidad, los embajadores de la marca difundirán el boca a boca positivo en su propio tiempo.
Una vez más, los consumidores acuden en masa a Instagram y Pinterest para conocer nuevos productos. Cuando los prospectos encuentran un ejército de clientes satisfechos cantando sus alabanzas, se inclinan mucho a comprar.
5. Interactuar con periodistas y editores a través de Twitter.
Cuando pensamos en obtener «cobertura» sobre nuestros productos o negocios, nuestra mente naturalmente salta a los periodistas.
Si bien llegar a los periodistas es un juego totalmente limpio (y en realidad más fácil que nunca), recuerde que los periodistas también son personas. Las reglas básicas de una buena participación en las redes sociales y la etiqueta en las redes sociales todavía están en juego aquí.
En lugar de criticar a un periodista en Twitter, tómese el tiempo para comprender sus intereses, publicaciones e historias. Algunas formas sencillas de generar confianza incluyen: Compartir sus artículos en Twitter (y @mencionarlos)
Sea útil: cuando soliciten fuentes, ofrezca algunas ideas en lugar de ofrecerse a sí mismo como fuente
Interactúe con ellos a nivel de conversación y evite una relación puramente promocional No tienes que buscar mucho para encontrar alguien en su industria que está hambrienta de una historia. Como nuevo editor comercial de @Vergonzoso ¡ME ENCANTARÍA escuchar discursos de mujeres y géneros marginados sobre accesibilidad en el lugar de trabajo, negocios éticos, el futuro del trabajo y más! Envíe sus presentaciones a [email protected] asunto – FAO: Departamento de Negocios
– Betty Henderson (@besos_betty) 28 de junio de 2021 Además, hashtags como #HARO (“ayudar a un reportero”) y #JournoRequest son lugares privilegiados para encontrar periodistas que necesitan una fuente para una historia. ¿Conoce a alguien que haya regresado recientemente a su antiguo empleador en el área de la ciudad de Nueva York (también conocido como boomerang)? ¿Y no salió tan bien? Definitivamente puedes ser anon. Por favor envíame un mensaje de texto. Necesita una fuente lo antes posible para una historia. ¡Gracias!@helpareporter #HARO #journorequest
– Vicki Salemi (@vickisalemi) 15 de julio de 2021 6. Utilice las redes sociales para impulsar su estrategia de comunicados de prensa.
Este es quizás uno de los ejemplos más sencillos de redes sociales y relaciones públicas.
Porque para algunas empresas, las redes sociales son la vía principal para conocer las últimas noticias o anunciar los próximos productos. Más allá de soltar enlaces en LinkedIn o Twitter, considere ideas de formato adicionales como: Resumiendo los puntos clave de su comunicado de prensa en su título
Proporcionar viñetas o un comunicado «condensado» junto con su enlace externo
Dar formato a su comunicado en una imagen o infografía 7. Implementar un plan de crisis en las redes sociales para mantener una actitud positiva cuando las cosas van mal
La gestión de la reputación es fundamental para las relaciones públicas, especialmente en tiempos de crisis.
La mala prensa se propaga rápidamente en las redes sociales. Cuando estás lidiando con una ola de comentarios negativos y llamadas, responder cuidadosamente es algo que debes hacer para mantener tu credibilidad y calmar a tus clientes.
Recuerde: incluso las marcas masivas cometen errores en las relaciones públicas y tienen que pedir disculpas. Esta es una razón más para tener un plan de crisis en las redes sociales. Aunque no debe anticipar el peor de los casos, un plan de crisis puede ayudarlo a navegar situaciones que podrían resultar en una mala prensa. En caso de duda, hágase responsable de sus errores, pero Nunca emitir una declaración instintiva.
8. Apoye sus campañas de relaciones públicas con #hashtags
Armar una campaña de hashtag es una manera brillante no solo de monitorear las conversaciones relacionadas con los esfuerzos de relaciones públicas de su empresa, sino también de consolidar su identidad de marca.
Los hashtags son rápidos y fáciles de recordar para su audiencia cuando se hacen correctamente. Considere cómo puede combinar sus campañas con hashtags para: Desarrolle un sentido de comunidad con sus clientes
Apoya una buena causa
Resalte los hitos o logros de su empresa Por ejemplo, LEGO ha estado usando su etiqueta #RebuildTheWorld durante un par de años para mostrar historias positivas y edificantes relacionadas con la marca … … Y de la misma forma, mostrar su apoyo a la sostenibilidad. ¿Ves cómo funciona eso? Un hashtag de marca imperecedero como este es la combinación perfecta de relaciones públicas y redes sociales.
9. Propóngase responder a su público objetivo y entablar relaciones
Tenga en cuenta que crear una buena prensa para usted es tan simple como interactuar con sus clientes a través de las redes sociales.
Esto se debe a que la mayoría de sus interacciones con los seguidores son públicas y están abiertas para que todo el mundo las vea.
Y en ese sentido, usas esos gritos y Retweets como medio para generar rumores. Con el fin de crear conversaciones más positivas en torno a su marca, asegúrese de: Responda a preguntas, comentarios y quejas por igual: se sorprenderá de cómo puede convertir una interacción negativa en algo positivo.
Retwittea regularmente a las personas que cantan tus alabanzas (incluidas historias de éxito y testimonios)
Haga preguntas y fomente la participación directamente: personas querer para sonar pero necesitas darles la oportunidad Solo tenga en cuenta que su tiempo de respuesta en las redes sociales realmente importa aquí. No querrás dejar a nadie colgado o potencialmente dormido con un comentario entusiasta de un cliente o influencer satisfecho.
¿Tiene una estrategia de relaciones públicas en las redes sociales?
Escuche: el trabajo de relaciones públicas ya no se limita a enviar correos electrónicos fríos o lanzar comunicados de prensa.
Inyectar incluso un poco de creatividad en sus redes sociales y su estrategia de relaciones públicas puede ser muy útil.
Desde influencers y publicaciones de invitados hasta simplemente repensar la forma en que te promocionas en las redes sociales, hay muchos pasos prácticos que puedes tomar para generar una prensa más positiva.
No podemos exagerar el impacto que tendrán las redes sociales en los próximos años cuando se trata de apoyar iniciativas comerciales (incluidas las relaciones públicas). Si aún no lo ha hecho, asegúrese de consultar el último Informe Harris que analiza el futuro del marketing en redes sociales y lo que necesita saber. Source link

¿Qué tienen en común los equipos de eventos y los equipos sociales? Ambos están llamados a «Hacer su magia». Pero para ambos equipos, esa magia percibida es una acción basada en la estrategia, los datos y la experiencia del usuario.
Escuche a continuación y siga leyendo para escuchar a la gerente de eventos de Sprout, Alysha Daytner, y la gerente sénior de redes sociales, Rachael Samuels, hablar sobre cómo se asocian para producir experiencias excepcionales. https://media.sproutsocial.com/uploads/2021/08/Events-Social-1.m4a
Alysha: Me encanta que estemos hablando de esto en detalle, porque nuestra asociación es muy orgánica. Aunque nuestros dos equipos pueden ser grandes contribuyentes entre bastidores, ¡están sucediendo muchas cosas! Los eventos no podrían generar experiencias sin su conocimiento.
Rachael: ¿Correcto? Su equipo nos trae desde el principio, y eso es importante para ambos lados de esta ecuación.
Alysha: Cuando creamos un evento, lo hacemos para una audiencia definida. Esto es algo que su equipo hace muy bien, por lo que siempre pedimos su opinión, pero puede ser un lugar intimidante para comenzar. ¿Cómo valida sus instintos para lo que quiere una audiencia?
Rachael: Afortunadamente, Sprout lo hace fácil. Como profesionales de las redes sociales, estamos constantemente sintonizados con nuestra audiencia … no solo desde la administración de nuestros canales día a día, sino mediante el uso de Escuchando para descubrir las conversaciones que tiene nuestra audiencia en tiempo real. Podemos profundizar en temas específicos, comprender los sentimientos y sacar a la luz cosas que podríamos pasar por alto confiando solo en el instinto. Alysha: Así es como, por ejemplo, sabemos cuándo nuestra audiencia tiene fatiga de eventos digitales y eso nos ayuda a tomar decisiones como diseñar sesiones más cortas o eventos más cortos. Rachael: ¡Estoy aquí para sesiones más cortas! Alysha: Pero esto también es un impulso increíble para el desarrollo de nuestro programa. Tomamos decisiones más inteligentes y estratégicas sobre los tipos de sesiones que creamos (por ejemplo, un orador principal frente a talleres más profundos) cuando observamos las necesidades y deseos de nuestra audiencia mediante el uso de datos sociales. Alysha: Hablemos de promoción. Contamos con diferentes canales para promover nuestras experiencias, obviamente esto incluye lo social. ¿Cómo pueden los equipos de eventos ser socios excelentes con los equipos sociales cuando se trata de generar entusiasmo antes de un evento?
Rachael: Debido a que la estrategia social tiene tantos insumos, cuanto antes tengamos información sobre un evento, mejor. Alysha: Correcto, nunca te aflojaría una semana antes de un evento y te pediría que «hicieras tu magia».
Rachael: En nombre de todos los profesionales de las redes sociales, ¡lo agradezco! Todo, desde los detalles logísticos de un evento hasta los mensajes clave para el público objetivo, nos ayuda a tomar decisiones sobre qué canales y estrategias utilizar. Los equipos de eventos también pueden ayudar a los equipos sociales compartiendo su propia visión para la promoción, lo que nos ayuda a darnos un punto de partida. OK, me toca a mí hacer una pregunta …
Alysha:…¡Sí, por favor! Estoy trabajando con una empresa como su red social todo (solo yo) … miembros del equipo publicaron sobre un evento en sus páginas de redes sociales privadas … es en menos de una semana … nadie me ha enviado un correo electrónico, mensaje de texto, humo señal o mensaje de paloma mensajera al respecto 😂 Los amo 😉 pic.twitter.com/WtDpZGy8lt
– Mejor vendedor de redes sociales de Harlem (@SidraStartups) 22 de julio de 2021 Rachael: ¿Qué pueden pedir los equipos sociales a los equipos de eventos? Sabemos que tienen mucho que hacer cuando se trata de producir un evento. ¿Cómo podemos ser socios atentos mientras navegas por todo, desde la promoción hasta los oradores, la marca … y las listas de reproducción increíbles que preparas?
Alysha: ¡Las listas de reproducción! ¡Una verdadera ventaja del trabajo! Me encanta que estés preguntando esto, por cierto. Sé que he sido culpable de confiar en su experiencia, sin saber los detalles específicos de lo que necesita. Sea real conmigo: dígame que necesita comprender la visión del evento o que necesita imágenes o citas en fechas límite específicas … y comparta el impacto de su trabajo si no se las entrego. ¡No hay magia aquí! Rachael: Estamos haciendo de ese nuestro nuevo lema. Alysha: Sabes que estoy dentro. Alysha: Hablando de líneas de tiempo, los equipos de eventos (y lo digo por mí mismo) deben recordar que los equipos sociales necesitan notificación si un evento necesita cobertura en vivo. Rachael: Cien por ciento. Nos consideramos parte del equipo de producción, por lo que llevarnos a los documentos de ejecución, los mensajes clave y qué esperar, es fundamental para la cobertura del día del evento. Alysha: Espera, ¿quieres decir que no estás esperando con tus historias de Instagram abiertas, listo para crear contenido?
Rachael: Quiero decir … lo somos … pero como cualquier área de trabajo, cuanta más planificación y más estrategia le demos, mejor. Alysha: Siempre digo «Odio las sorpresas que no conozco». Eso se siente relevante. Rachael: Espera es ese nuestro nuevo lema? Alysha: ¡Esta es esa asociación de la que estoy hablando! ¡Usted lo consigue! Siempre me siento tan lleno de energía al final de #SesionesDeBrotes. Gracias no solo por crear contenido y recursos excelentes, sino por tener siempre el respaldo de los especialistas en marketing social. En un momento en el que el agotamiento es alto en nuestra industria, siempre estará ahí para nosotros. Gracias @BroteSocial.
– Comunicaciones HeyGiud (@HeyGiudDSM) 12 de mayo de 2021 Rachael: Una última cosa, que se relaciona con las sorpresas… hacer un plan de cómo nuestros equipos se comunicarán durante un evento en vivo, especialmente cuando estamos en diferentes lugares físicos, es otra forma en que podemos ser socios fuertes. Alysha: Este es un gran punto. Si algo cambia, todo el equipo de producción, incluidas las redes sociales, necesita un mensaje claro sobre lo que cambió y cómo navegarlo. Esto podría ser cualquier cosa, desde una falla técnica (mi pesadilla) hasta cómo administrar los hilos de Twitter que despegan. Alysha: En resumen, nuestros equipos funcionan mejor cuando trabajan juntos. Colaborar temprano, usar datos para tomar decisiones, tener claro lo que cada lado necesita para tener éxito y comunicarse nos ayuda a todos. Rachael: ¡Ojalá pudiéramos chocar los cinco a través de la pantalla! Alysha: Gracias por la conversación. Emocionado cuando puedo compartir más sobre el próximo evento que estamos preparando. Rachael: Mismo. ¡Gracias!
¿Desea obtener más información sobre cómo la escucha social puede ayudarlo a maximizar su inversión en marketing? Lea nuestra guía sobre el ROI de escuchar en las redes sociales. Source link

El término «alcance» a menudo domina las conversaciones en torno al marketing de Facebook.
Y con razón. Después de todo, queremos que nuestras publicaciones lleguen a la mayor cantidad de personas posible.
Pero cuando te enfrentas al contenido de la competencia, los anuncios de Facebook e incluso las actualizaciones de amigos y familiares, tener más ojos en tus propias publicaciones puede ser abrumador.
Dicho esto, aumentando su alcance en Facebook es posible. Es igualmente importante que las marcas comprendan cómo funciona el «alcance» como un KPI de marketing.
En esta guía, analizaremos los conceptos básicos del alcance de Facebook, cómo medir el tuyo y aumentarlo lo antes posible.
De todos modos, ¿cuál es el alcance de Facebook?
En resumen, tu El alcance de Facebook representa la cantidad de usuarios únicos que ven su publicación o página (independientemente de si se han comprometido con él).
Digamos que publicas una publicación y 100 personas la miran. Tu alcance es de 100 personas. Bastante simple, ¿verdad?
El alcance de Facebook siempre se mide dentro de un período de tiempo específico (piense: 28 días). Eso significa que no existe una métrica para su alcance general. En cambio, los especialistas en marketing deben preocuparse por su alcance diario, semanal o mensual.
A continuación, se muestra un ejemplo de alcance semanal medido en Facebook Creator Studio: Obviamente, Facebook no tiene forma de rastrear cuántos ojos literales ven tus publicaciones mientras se desplazan por sus noticias. La plataforma simplemente rastrea en cuántas pantallas únicas se muestra tu publicación.
Tenga en cuenta que el alcance de Facebook se puede medir por publicación o página. En resumen, si el alcance de su página aumenta, significa que más personas están viendo su contenido (y viceversa). Mientras tanto, las publicaciones individuales variarán en cuanto a su alcance.
¿Por qué? Porque el alcance está influenciado por una serie de factores muy parecidos al algoritmo de Facebook, que incluyen: Compromiso e interacciones de seguidores y no seguidores
Factores de optimización y tipo de contenido (publicaciones de video versus texto, subtítulos, tiempo, etc.)
Anuncios pagados versus publicaciones orgánicas (el primero tiene un alcance determinado por el presupuesto) Y sí, el alcance puede variar enormemente de una publicación a otra. Esto habla de por qué los especialistas en marketing deberían realizar un seguimiento de las tendencias a largo plazo con su alcance en Facebook.
¿Cuáles son los diferentes tipos de alcance de Facebook?
A continuación se muestra un desglose rápido de los tres tipos específicos de alcance en Facebook y en qué se diferencian.
Alcance orgánico de Facebook
Cuando la mayoría de la gente habla sobre el alcance de Facebook, normalmente se refieren a lo orgánico.
El alcance orgánico mide cuántas personas vieron una de sus publicaciones normales no patrocinadas.
Este tipo de alcance es el más difícil de obtener. Entre la competencia de los anuncios, las publicaciones virales de las principales cuentas y los cambios constantes en el algoritmo de la plataforma, muchos especialistas en marketing notan que el alcance orgánico ha estado cayendo durante años.
Alcance viral de Facebook
El alcance viral se refiere a la cantidad de personas que vieron su contenido porque otra persona se involucró con él a través de «Me gusta», comentarios o acciones.
Este tipo de alcance se basa en interacciones de otras cuentas, incluidos seguidores y no seguidores por igual.
Probablemente hayas tenido contenido emergente en tu suministro de noticias porque a alguien más le gustó, ¿verdad? Eso es alcance viral en acción.
Alcance del anuncio de Facebook
El alcance del anuncio se refiere a la cantidad de personas que vieron sus anuncios de Facebook al menos una vez. Según los propios Facebook, la métrica es estimada.
Este tipo de alcance es único porque se basa principalmente en el presupuesto y la orientación a la audiencia. El alcance del anuncio es tanto una medida del rendimiento de sus anuncios como de lo bien que logró perfeccionarse en nuestra audiencia.
La diferencia entre el alcance, las impresiones y el compromiso de Facebook
Los términos «alcance», «participación» e «impresiones» a menudo se usan indistintamente.
Sin embargo, cada uno representa KPI totalmente diferentes. Así es cómo: Alcanzar mide cuántas personas únicas vieron su contenido.
Impresiones medir el número de vistas de un contenido. Esta métrica tiene en cuenta las impresiones repetidas o que alguien revise el mismo contenido dos veces. Por esta razón, las impresiones siempre serán superiores al alcance.
Compromiso mide las interacciones individuales de su contenido, como reacciones, comentarios y acciones. ¿Alguna vez te preguntaste «¿Qué significa ‘personas alcanzadas’ en Facebook?» Significa exactamente eso: la cantidad de personas que vieron tu contenido.
En Creator Studio, puede comparar las interacciones en paralelo y las personas a las que se llega en Facebook. Los especialistas en marketing deben medir todo lo anterior. Aunque el alcance y las impresiones de Facebook son obviamente importantes, lo ideal es que desee impulsar sus interacciones junto con su alcance.
Hacerlo significa explorar nuevas formas de impulsar el compromiso y enviar señales a Facebook para garantizar que sus publicaciones se presenten a la mayor cantidad de personas posible.
6 tácticas probadas para aumentar su alcance en Facebook
A pesar de la creencia popular, un mayor alcance en Facebook no está totalmente en manos del algoritmo.
A continuación, se muestran algunas de las mejores prácticas y consejos clave de Facebook para garantizar que su contenido obtenga la exposición que se merece.
1. Optimice el formato y los subtítulos de su contenido para Facebook
Esto es especialmente importante ya que la publicación cruzada en Instagram o Twitter se ha vuelto cada vez más común.
En pocas palabras, no puede tratar a Facebook como un vertedero de contenido destinado a otras plataformas. Específicamente, haga hincapié en: Crea subtítulos únicos (piense: no incluya hashtags innecesarios ni use exactamente los mismos subtítulos)
Evite publicar solo enlaces externos: enfóquese en formatos que mantienen a las personas en Facebook (videos, infografías, etc.)
Considere incluir una llamada a la acción («Comenta abajo») o pregunta para impulsar las discusiones Estos consejos son cruciales para Alcance orgánico de Facebook y obtener más amor del algoritmo de la plataforma.
2. Programe sus publicaciones en aras de la coherencia
No es de extrañar que muchas de las cuentas más comprometidas con Facebook publiquen a diario (o casi a diario).
Eso es porque la consistencia es importante para hacer crecer su presencia y dejar que el algoritmo sepa que está activo.
Las aplicaciones como Sprout Social y las herramientas nativas como Facebook Studio te permiten poner en cola el contenido para asegurarte de que estás publicando publicaciones nuevas con regularidad. 3. Programa tus publicaciones a la perfección
Hemos visto de primera mano, al llegar a los mejores momentos para publicar en las redes sociales, cómo se correlacionan el tiempo de publicación y el compromiso. Optimizar el tiempo de su contenido no es el final de la participación, pero aumenta la probabilidad de que sus últimas publicaciones sean pronto.
Dado lo feroz que es la competencia por el alcance orgánico, cualquier cosa que pueda hacer para aumentar la visibilidad de su contenido es una ventaja. Con herramientas como ViralPost de Sprout, puede ajustar sus tiempos de publicación en función de cuándo tu la audiencia única está más comprometida. 4. Utilice videos y Facebook Live para fomentar la participación
Facebook ha sido bastante explícito en los últimos años sobre el rendimiento de los videos.
Ya sea una sesión en vivo o una promoción pequeña, integrar el video en su estrategia de contenido es una decisión inteligente, independientemente de si le preocupa el alcance de Facebook. Tenga en cuenta que muchas publicaciones que obtienen un alcance viral a través de «Me gusta» y acciones compartidas suelen ser videos. 5. Ponte frente a nuevos seguidores con anuncios de Facebook.
Dependiendo de su negocio o industria, pagar por el alcance a través de anuncios es una cuestión de «cuándo» y no «si».
La caída del alcance orgánico ha resultado en un aumento directo de los anuncios de Facebook. Si bien su alcance potencial se basa en gran medida en su estrategia de oferta y orientación, los anuncios representan una forma directa de llamar la atención de su audiencia. Y para muchas marcas, la inversión vale absolutamente la pena.
6. Utilice grupos y la participación de terceros para aumentar la visibilidad.
Complementar su página con participación en la actividad de grupos de Facebook o cuentas individuales (piense: empleados o socios) es otra forma de ganar alcance viral.
Tenga en cuenta que cualquier cuenta o página determinada está limitada en términos de quién puede ver una publicación determinada. Sin embargo, las interacciones de personas externas pueden crear un efecto de bola de nieve en el que se recomienda contenido a los no seguidores una y otra vez.
Cómo medir su alcance en Facebook de manera efectiva
Como se señaló anteriormente, el alcance de Facebook se puede evaluar en toda la página o en un nivel por publicación.
Recomendamos estar atento al alcance a largo plazo y detectar tendencias (ya sea al alza o a la baja). Siempre habrá valores atípicos en términos de su contenido, por lo que obsesionarse con un día o una semana individual no significará mucho a largo plazo.
La buena noticia es que tiene muchas opciones en términos de cómo y dónde monitorea su alcance. Por ejemplo, Facebook Insights proporciona un desglose sólido del alcance de las publicaciones junto con las interacciones de la página: Mientras tanto, puede medir las impresiones y la participación en comparación con las personas alcanzadas para videos individuales en Facebook Creator Studio: Pero nuevamente, es importante monitorear las tendencias y las conclusiones en lugar de obsesionarse con los números individuales. Por ejemplo, piense en preguntas como: ¿Mi alcance de Facebook está creciendo o disminuyendo? ¿Por qué?
¿Cómo se compara mi alcance orgánico con mi alcance pagado?
¿Qué contenidos individuales obtienen el mayor alcance? ¿Existe una conexión entre ellos (piense: formato, duración, tiempo)? Identificar los hilos comunes entre sus publicaciones de mejor rendimiento es una tarea obligada para los especialistas en marketing. Con una plataforma como Sprout, puede monitorear fácilmente sus impresiones y llegar a lo largo del tiempo para ver cómo está en tendencia y si los cambios en su estrategia de contenido están moviendo la aguja. ¡Y con eso, terminamos nuestra guía!
¿Cómo está aumentando su alcance en Facebook?
Conseguir más alcance en Facebook no tiene por qué ser una batalla cuesta arriba.
Dicho esto, es importante comprender cómo funciona el alcance como métrica y qué puede hacer para aumentar el suyo con el tiempo. Utilice estos desgloses y sugerencias como punto de partida para captar la atención de su público objetivo y mantenerla a largo plazo.
Y si aún no lo ha hecho, pruebe Sprout Social para monitorear más de cerca su alcance en Facebook y descubrir nuevas oportunidades para hacer crecer. Source link

¿Es hora de que contrate a un administrador de redes sociales?
Porque el rol es posiblemente más importante que nunca para los equipos de marketing modernos.
Desde la generación de clientes potenciales y la construcción de comunidades hasta los anuncios y las relaciones públicas, los deberes de un comercializador de redes sociales no pueden tratarse como una ocurrencia tardía.
Esa es exactamente la razón por la que tantas empresas están incorporando a los SMM y están analizando más de cerca la importancia del rol.
Esto significa que no puede contratar a cualquiera. Necesita a alguien con conocimientos especializados y las habilidades adecuadas.
En esta guía, destacaremos cómo contratar a un administrador de redes sociales y sugerencias para encontrar talentos de primer nivel.
De todos modos, ¿qué es un administrador de redes sociales?
Primero, analicemos lo que realmente hace un administrador de redes sociales.
Un comercializador de redes sociales es responsable de publicar como una cuenta de marca para cualquier red determinada. Sirven como la voz de la marca con deberes que incluyen: Publicaciones diarias, respuestas y estrategia de contenido general
Mantener el tono y los valores de su marca mientras interactúa con los clientes.
Alinear su estrategia de contenido con objetivos de marketing específicos y generales, colaborando con los miembros del equipo de marketing en objetivos y KPI El rol es el eje de cualquier equipo de redes sociales, pero también puede servir como una especie de todoterreno para empresas con departamentos de marketing pequeños o individuales.
Por qué contratar a un administrador de redes sociales para subir de nivel a su equipo
Ahora que sabemos lo que hacen los SMM, hablemos de por qué querría contratar uno.
Su negocio necesita conocimientos especializados en redes sociales
Las empresas que tienen un buen desempeño social no ocurren por accidente.
Después de todo, la capacidad de impulsar la participación y los clics en los anuncios requería un conjunto de habilidades especializadas.
Aunque las habilidades de los especialistas en marketing de contenido o correo electrónico pueden superponerse con las de las redes sociales, no son las mismas. Ni por asomo.
¿Busca aumentar su tasa de conversión de anuncios de Facebook? ¿Conseguir seguidores en TikTok? ¿Trabajas con influencers? Un SMM puede hacer el trabajo pesado lo antes posible sin las conjeturas.
Cuando contrata a un administrador de redes sociales con conocimiento de las herramientas de marketing digital y las mejores prácticas de todas las plataformas sociales, inmediatamente aumenta la capacidad de su negocio para ver los retornos de las redes sociales.
Tu presencia social actual es decepcionante
Si su presencia social actual no está produciendo mucho en términos de participación o ingresos, tiene un problema.
Un experto en marketing de redes sociales puede mover la aguja independientemente de sus objetivos. Esto incluye: Aumentar el conocimiento de la marca en su mercado objetivo
Incrementar las ventas y los clientes directamente desde las redes sociales.
Impulsar las interacciones de clientes potenciales y clientes Hacer todo lo anterior puede ser abrumador, especialmente para los especialistas en marketing sin experiencia o ocupados que intentan hacer malabarismos con las redes sociales y sus otras responsabilidades. Por otro lado, un administrador de redes sociales capacitado puede manejar estas tareas y vincúlelos a métricas que pueda medir.
Está ansioso por escalar las campañas de marketing de su empresa
Cuanto más grande se vuelve su empresa, más impacto comercial directo pueden tener las redes sociales.
Considere cómo la contratación de un administrador de redes sociales puede respaldar sus impulsos e iniciativas de marketing como: Lanzamiento de productos
Generación líder
Atención al cliente y servicio
Reclutando nuevos talentos Especialmente en industrias competitivas como el comercio electrónico, el comercio minorista o SaaS, contratar a un comercializador de redes sociales es crucial para el crecimiento a largo plazo.
Cómo contratar a un administrador de redes sociales paso a paso
Bien, entonces sabes que necesitas traer un SMM. ¿Ahora que?
Veamos los pasos necesarios y las preguntas que debe realizar para encontrar la opción adecuada para su negocio.
1. Descubra los canales que su administrador de redes sociales debe supervisar
En resumen, ¿para qué canales necesita su SMM? gestionar.
La mayoría de los administradores de redes sociales conocerán los entresijos de cualquier red social determinada.
Dicho esto, algunos podrían especializarse en la monetización de Facebook, trabajar con personas influyentes en Instagram o abordar el servicio al cliente de Twitter. La necesidad de este conocimiento especializado depende de los objetivos de su negocio.
Además, tenga en cuenta que los administradores de redes sociales pueden ayudarlo a construir una presencia en plataformas totalmente nuevas. Quizás su empresa ha dormido en Pinterest o no tiene idea de cómo acercarse a TikTok o Clubhouse.
Aquí es donde la contratación de un administrador de redes sociales puede cambiar las reglas del juego. Por ejemplo, consulte esta descripción de trabajo de SMM de Buzzfeed que enfatiza la necesidad de dominar el contenido de video en TikTok: Comprender con qué canales está trabajando su SMM es el primer paso para contratarlos.
2. Priorice las responsabilidades y deberes de su SMM
Como se señaló anteriormente, no todos los administradores de redes sociales asumen las mismas responsabilidades.
El puesto puede ser una especie de «catch-all», lo que dificulta a las empresas que buscan posibles contrataciones.
A continuación, destacamos algunas tareas y deberes clave que debe esperar de su SMM: las que usted prioriza están a la altura de las necesidades de su equipo.
Cura, programa y administra tu calendario de contenido
Este es el más grande. Desde programar promociones hasta descubrir publicaciones dignas de hacer clic para sus seguidores, administrar un calendario de contenido es una de las tareas más importantes y que requieren más tiempo para cualquier SMM.
Con la ayuda de herramientas como Sprout Social, los especialistas en marketing de redes sociales pueden programar sus publicaciones en múltiples redes. y publique cuando cada audiencia esté más comprometida. Establece tu identidad de marca
Para las marcas emergentes, la construcción de una identidad debe ser una prioridad.
¿Agradable o profesional? ¿Recto y estrecho o atrevido? Los gerentes capacitados pueden ayudar a consolidar su voz y sus valores en su base de clientes.
Monitorear las tendencias de las redes sociales
El papel del comercializador de redes sociales es dinámico. Cada negocio es totalmente diferente y los SMM deben adaptarse no solo a las tendencias sociales específicas, sino también a las de toda la industria.
Involucrar a los seguidores
Gritos. Quejas. Preguntas e inquietudes.
Las respuestas rápidas y reflexivas son imprescindibles para las empresas que buscan nutrir a los clientes y mantener a sus seguidores satisfechos. Tener un administrador de redes sociales dedicado significa que esas menciones tan importantes nunca quedan sin respuesta. ¡Eso sí que es un festín al estilo de Chicago! ¡Gracias por asistir a nuestra gran inauguración en Orlando!
– Portillo’s (@portilloshotdog) 21 de junio de 2021 Apoyar los esfuerzos y campañas promocionales
Quizás lo más importante es que los administradores de redes sociales son fundamentales para encontrar formas de respaldar sus esfuerzos de marketing existentes. Esto incluye colaborar con SEO, marketing por correo electrónico y roles de generación de leads en campañas y mensajería.
3. Defina las habilidades imprescindibles para su administrador de redes sociales
Como resumen (y por el simple hecho de escribir una descripción del trabajo), considere las siguientes habilidades en las redes sociales para evaluar a los posibles candidatos: Habilidades de escritura, para comunicarse internamente, interactuar con los clientes y escribir un texto de marketing (piense: subtítulos y llamadas a la acción)
Experiencia en redes sociales como trabajar con múltiples plataformas y comprender sus mejores prácticas
Habilidades de servicio al cliente, incluido el éxito del cliente y la gestión de escalada
Comprensión de la analítica, así como otras herramientas que componen una pila de tecnología de marketing
Habilidades organizativas para manejar la disputa de sus deberes y al mismo tiempo cumplir con un horario y fechas límite No importa lo que su SMM vaya a hacer día a día, estas habilidades serán clave para su éxito.
4. Determina si necesitas contratar a un administrador de redes sociales a tiempo completo o como autónomo.
Algunas empresas subcontratan sus redes sociales, mientras que otras lo hacen todo internamente.
Con una contratación a tiempo completo, obviamente hay un mayor compromiso financiero y de incorporación. Dicho esto, los especialistas en marketing de redes sociales internos están naturalmente más unidos con su equipo de marketing y su negocio en general. Esto no solo ayuda a cumplir los objetivos y alcanzar los hitos, sino que también aumenta su comprensión de su empresa y su cultura.
La subcontratación de la gestión de redes sociales le brinda más flexibilidad, pero también significa sacrificar el control. Las empresas más pequeñas podrían considerar contratar a un profesional independiente y luego hacer la transición a un puesto de tiempo completo con el tiempo a medida que su estrategia social se vuelve más sofisticada y existe un caso para expandir el equipo social.
Y dado el auge del trabajo remoto y las herramientas como el chat en equipo, puede encontrar un administrador social para contratar en casi cualquier lugar.
Dónde encontrar el mejor talento al contratar a un administrador de redes sociales
Aquí no hay sorpresas: LinkedIn es la plataforma de referencia para encontrar talentos de primer nivel.
Debido a que LinkedIn es una red social en sí misma, es un lugar privilegiado para evaluar si un empleado potencial sabe cómo promocionarse y hablar con una audiencia.
No solo eso, sino que la capacidad de contratar directamente a través de la plataforma es una gran ventaja. Además de LinkedIn, los grupos de la industria como The Social Marketer’s Exchange son un gran lugar para encontrar recomendaciones individualizadas y compartir ofertas de trabajo.
Cómo elegir el mejor administrador de redes sociales para su negocio
Con un mar de talentos para elegir, perfeccionar la contratación adecuada puede ser difícil.
Aquí hay algunas ideas que lo ayudarán a superar el proceso de entrevista y, de la misma manera, descubrir quién sería el más adecuado para su empresa en función de sus objetivos.
Pide ver su cartera o cuentas pasadas
Solicite detalles sobre los resultados de campañas anteriores que hayan realizado. Puede ver su historial y lo que realmente han hecho.
Obtenga detalles sobre cómo miden el desempeño
Por ejemplo, ¿qué herramientas utilizan? ¿Qué KPIs rastrean y consideran más valiosos? Incluso si no está contratando a un analista de redes sociales, estas preguntas son un juego totalmente limpio.
Proporcione un escenario difícil y pregunte cómo lo manejarían.
Ya sea que se trate de una crisis ficticia o un giro de algo que sucedió en el pasado, los escenarios de juego de roles son útiles para medir las habilidades de pensamiento crítico y las habilidades de marketing de sus candidatos por igual.
Pida que describan cómo entienden la voz de su marca.
Esto no solo mide si su candidato ha hecho su tarea, sino que también confirma que realmente comprende los valores y el tono de su empresa.
¿Estás listo para contratar a un administrador de redes sociales?
Contratar a un administrador de redes sociales puede ser transformador para su empresa.
Esto es especialmente cierto a medida que más y más clientes recurren a las redes sociales por el bien del servicio al cliente y hacer negocios.
Aunque hay muchas partes móviles de la contratación de un administrador de redes sociales a bordo, hacerlo no tiene por qué ser un dolor de cabeza.
Si aún no lo ha hecho, consulte nuestro kit de herramientas de contratación en redes sociales que puede ayudar a agilizar el proceso de incorporación de nuevos talentos. Source link

Email is one of the best ways to communicate with your customers. It can help you nurture leads, raise brand awareness, and sell your products.
If you look at the data, there are over 4 billion email users worldwide — that’s more than half of the world’s population!
But the large user base is not the only reason marketers love email. Last year, the average ROI of email marketing was $36 for every $1 spent.
In this guide, we’ll walk you through the basics of email marketing and give you some tips on optimizing your email campaigns for better conversions.
Let’s get right to it.
What is email marketing?
Email marketing involves sending emails to current and potential customers with the goal of increasing brand awareness, driving engagement, nurturing leads, or making a sale.
As a business, you simply can’t ignore or neglect email. It has the highest conversion rate of all marketing channels, and it delivers the best ROI. Benefits of email marketing:
Increase brand awareness
Email can help you spread the word about your brand, products, and services by sharing valuable resources, educational content, news and updates and more with subscribers.
You should also align your email content and design with your brand identity to create brand awareness.
Generate website traffic
Email is an excellent way to drive more traffic to your website. You can share snippets of recent articles and take interested subscribers to read the full versions on your blog. Or, add calls-to-action to your promotional emails that take subscribers to your landing pages and sales pages to learn more about your products.
Drive sales and revenue
Email can help you put your products and services in front of customers and experiment with different promotional techniques to generate more revenue. For example, you can offer discounts and free shipping to trigger purchases. Another idea is to share roundups and collections that draw attention to specific products. You can also use upselling and cross-selling techniques to increase the average order value.
Boost other marketing channels
Email lets you integrate your marketing channels and drive traffic to other customer touch points, such as social media, landing pages, blogs, and in-person events. For example, you can ask new customers to share a review on your Facebook page, or start an Instagram challenge and invite subscribers to participate.
Keep customers engaged
With email, you have room to experiment with your messages. There are so many different types of email campaigns you can send (more on this below) and there’s plenty of room for creativity. Switching up your email campaigns keeps customers interested and excited about your brand. Plus, it helps you stay on top of their minds.
Gain valuable business data
Email allows you to collect customer data and learn more about their behavior. You can do this by tracking analytics, or sending email surveys and feedback forms. Leverage this information to improve your emails, business, products, and services.
You can also use email marketing tools to set up automated workflows to trigger emails based on specific customer actions. For example, automatically send a welcome email as soon as a contact signs up to your newsletter.
Automation not only saves you time and effort, but also helps you send the right email to the right person at the right moment, minimizing human error and delays.
4 Steps to get started with email marketing
If you’re just dipping your toes in email marketing, it’s easy to feel overwhelmed with all the possibilities.
In reality, it doesn’t have to be that difficult as long as you understand the goals of your email marketing and follow a systematic process to create your emails.
In this section, we’ll walk you through 4 simple steps to create your own email marketing campaigns from scratch.
Step 1: Understand the goal of your email campaign
Before you even think about creating your email campaign, you need to understand why you’re creating one in the first place.
What do you hope to achieve with this email? What action do you want your contacts to take after they open your email?
Here are some goals you can set for your email campaigns: Brand awareness
Website traffic
Revenue generation
Lead nurturing
Feedback and surveys Understanding the goal of your campaign gives your efforts direction and helps you achieve tangible results. Make sure your email campaign goals are aligned with the larger goals of your business and have a positive impact on your bottom line.
Step 2: Define your target audience
No matter what industry you’re operating in, your business likely has several types of customers, each with its own, unique characteristics and needs.
For better conversions, you should segment your subscribers for each campaign. You can segment subscribers based on a variety of factors — from age, gender, and location to interests, preferences, engagement levels, and online activity.
This email from Airbnb is a great example of segmenting subscribers by location: Image Source
The brand effectively uses the rainy weather conditions in their subscribers’ geographic region to highlight a need for their products.
Once you’ve defined your email audience, it’s time to craft an engaging, conversion-focused email that helps you achieve your goal.
Step 3: Choose your email campaign type
There are several types of emails that brands send out to achieve specific goals. The type you choose will depend on your goal and target audience.
Here are some popular email campaign types every marketer should know:
Welcome email series
A welcome email series — or even a single welcome email — is the first email a subscriber receives when they sign up to your email list or make a purchase.
With an average open rate of 50%, welcome emails are a great way to introduce new contacts to your brand, products, and services.
The best welcome emails are short and actionable. Their main focus is to take subscribers to the “next step.”
Here’s an example of a welcome email I received from Duolingo after first starting a new language: This email focuses on what the customer is most interested in the moment–continuing their language study–and lets them choose the next step such as downloading their mobile app or practicing on desktop.
If you’re selling physical products, you can use welcome emails to ask new customers to share a review on your website.
Cart abandonment campaigns
Cart abandonment campaigns are emails sent to shoppers who visited your store, put some items in their cart, but left without completing their purchase.
Here’s an example of a cart abandonment email from Public Rec: Image Source
These emails are a great way to persuade cart abandoners to come back and finish their purchase. In fact, studies show that abandoned cart emails can make your company $5.81 in revenue per recipient.
Since cart abandoners are people who have already shown interest in your store and products, you can woo them back with reminders, creating urgency, and offering incentives like discounts and free shipping.
Newsletters
Newsletters are one of the most popular types of email campaigns.
They are usually non-promotional in nature, and brands can use them to share industry news and updates, tips, tricks, features, blog roundups, and more with their subscribers.
Here’s an example of an email newsletter from Visme that focuses on highlighting their blog content related to brand visual design: Newsletters are often sent on a regular basis, such as weekly, bi-weekly, or monthly. They are great tools for building trust and long-term relationships with your customers.
Re-engagement emails
Re-engagement emails are targeted at inactive subscribers to get them to engage with your brand and emails again.
For example, if a customer hasn’t clicked on any of your promotional emails lately, you could offer them a special discount to trigger a purchase.
You could also send short surveys that ask inactive subscribers what they’d like to see in your future emails, and then use that information to create more relevant email content.
Here’s how Animoto does it: Image Source
Other email campaign types
There are dozens of other email types you can send to your subscribers depending on your unique business goals. Announcement emails: These email campaigns announce new products, sales, events, holidays, and anniversaries to subscribers.
Holiday emails: These emails are sent around the holidays to take advantage of the increased shopping activity around that time. Brands can offer holiday discounts, flash sales, bundles, and more to trigger purchases and increase order value.
Invitation emails: Brands that regularly organize events, launch parties, webinars, and conferences can send invites to gather more registrations and attendees.
Promotional campaigns: These emails are sent to promote your products and services, such as by highlighting features, showcasing reviews and testimonials, and adding CTAs to purchase or learn more.
Seasonal campaigns: These emails are sent around specific times. For example, a clothing store can promote their beachwear collection during the summer, showcase jackets and coats during the winter, and share gift ideas for moms around Mother’s Day.
Triggered email series: These emails are triggered based on specific actions of your customers. For example, a welcome series can be triggered as soon as a contact joins your list, or an abandoned cart series can be triggered three hours after a shopper abandons their cart.
Post-purchase drip: These emails are sent after a customer buys from your store to maximize their experience and increase your revenue. For example, you can update subscribers on their shipment, ask for a review, and offer a discount on their next order.
Connect-via-social campaigns: These emails allow subscribers to connect with your brand on social media. You can incentivize this by offering subscribers free credit or loyalty points for following you on your social media handles.
Testimonial request emails: These email campaigns are sent to gather feedback and reviews from existing customers. You can ask subscribers to leave a review on your website or social media, or give a star rating on a review platform. But simply sending the right type of email campaign won’t help you achieve your goals. You also need to send your email at the right time, which takes us to the next step.
Step 4: Choose the perfect time to send your email
Timing is crucial when it comes to effective email marketing.
If you send out an email campaign at 3 am when most of your subscribers are sleeping, your email will likely get buried under the huge pile of other emails that will land in your subscribers’ inboxes when they wake up the next morning.
To get maximum engagement out of your emails, you need to send them out at the right time — including the hour and day of the week.
Let’s look at some data on the best times and days to schedule your emails: The best days to send emails are Tuesday, Thursday, and Wednesday.
The best times to send an email are 10 am, 2 pm, and 8 pm. Keep in mind that the right time could vary depending on your target audience, so make sure you take their location and time zone into account before scheduling your emails.
Tips to create a successful email marketing campaign
So, you’re all prepped to create your first email campaign.
But before you start, here are tips and best practices to help you take your email marketing campaigns from good to knock-your-socks-off great.
1. Choose a relevant email list
To ensure your emails have maximum impact, you need to send them to the right people.
For example, a regional deal or event from a brand with international presence should be targeted only to the relevant regional audience. Other ways to segment for a highly relevant audience include demographics such as age group or gender
There are several ways to grow your email lists: Add a sign-up form to your website. Ask website visitors to subscribe in exchange for a newsletter, tips, eBook, white paper, checklist or any other valuable resource. Use a sign-up sheet. If you have a brick-and-mortar store, you can ask shoppers to jot down their email addresses on a sign-up sheet. Make sure they know exactly what they will receive in exchange for leaving their contact details with you.
Drive sign-ups through social media. Share links to your opt-in page on social media, or add a Sign Up button to your Facebook page to get your social media followers to join your email list. Be wary of unethical ways to collect emails, such as buying email lists. This is not only bad for your engagement and conversion rates, but it can also get you blocked or marked as spam by email service providers (ESPs.)
2. Design your email
Your email can be full of valuable and insightful content, but if it doesn’t look good, it might not have much of an impact.
Here are some tips to create an engaging email design: Apply your branding: Add your logo, use your brand colors and fonts, and keep the design aligned with your visual brand identity. Add white space: Let your email content breathe by adding white space, or blank areas, around the text and visual objects. This helps your email design look clean and professional, and makes the information easier to read. Use images: Plain text can make your email look like a boring letter, so add images and GIFs to make your emails more attractive. For example, you can grab attention with a colorful header image. Make your emails responsive: Your emails should look great on both desktop and mobile devices. Avoid using large images that don’t load properly on small screens or slow internet. Establish visual hierarchy: Use alignment, varying font sizes, and other visual hierarchy principles to organize your email design elements. 3. Personalize your email subject line and content
Your subscribers want to be treated like human beings with individual identities and needs. And that’s exactly what email personalization allows you to do.
Personalization is when you use subscriber data to tailor your email subject line, content, or design to each individual contact so your email feels more personal and relevant.
Here are a few ways you can personalize your emails: Mention subscriber name in the subject line to grab attention
Use subscriber location to promote events or sales nearby
Send tailored product recommendations based on past purchases Here’s how Uncommon Goods sends personalized shopping suggestions to subscribers based on their past browsing or purchase activity: Image Source
By personalizing your emails, you can get more people to open and engage with your messages. Need more convincing? Studies show that email personalization can drive up open rates by 22.28% and click-through rates by 3.32%.
4. Be conversational
Consumers are bombarded with marketing emails every single day, and they’re tired of receiving overly salesy messages from brands and machines.
To genuinely engage your subscribers and build relationships with them, you need to talk to them as people, not businesses.
Keep your emails friendly, approachable and conversational. Talking to your subscribers like you’re talking to someone you know will automatically make your email feel more personal and relatable. This will eventually translate into more engagement and conversions for you. 5. Create follow-ups
Sometimes, a single email doesn’t do the trick. You need to follow up with a second or even a third email to nurture your subscribers and convert them successfully.
You can apply this to various email campaign types — from abandoned cart funnels to retargeting funnels to welcome email series. Here’s an example of an abandoned cart series that helps you recover sales: Remind subscribers they left some items in their cart.
Send a discount coupon they can apply at check out.
Create urgency by informing subscribers their cart will expire soon. You can easily set up email workflows with marketing automation. All you need to do is create your emails, set triggers and wait times, and then sit back and let the automation software do the heavy-lifting.
Remember, there’s a fine line between following up and being annoying. Space out your follow up emails and limit the number of emails you send. If you don’t, there’s a high chance you’ll get unsubscribed or marked as spam.
6. Send emails from a real person
Imagine receiving an email from “[email protected].”
The wrong type of email alias can sound like a business that just sent out a generic, automated email to their entire list.
Don’t be that business.
Use a recognizable sender name to a) actually land in your subscribers’ inboxes and b) sound less like a brand and more like a human.
A good idea is to use the name of someone from your business, such as the founder or marketing manager, e.g. Justyn from Sprout.
7. A/B test your emails
There’s no such thing as the “perfect” email. But you can get pretty close to creating one if you test your emails before sending them out.
A/B testing lets you test two different versions of your email by sending each one to a small percentage of your audience. By analyzing the results, you can see which version performed better and send it out to the rest of your email list.
Testing your emails not only allows you to improve your campaigns, but also helps you learn more about your audience — what they like or dislike, and how they interact with your email. This eventually helps you improve your business in the long run.
4. Track the success of your email campaigns
One of the best things about email marketing is that you can continuously track and improve the performance of your email campaigns.
Most email marketing tools offer in-depth analytics and dashboards to help you understand whether your emails are having the desired effect or not.
Below are some key metrics you should be tracking for all your email campaigns: Open rate: This shows you the average number of opens your emails get. Open rates can help you analyze the effectiveness of your email subject lines, sender name, and pre-header text (the snippet viewable right after the subject line in many email clients). Click-through rate: This shows you the average number of times subscribers clicked on the links or CTAs inside your emails. The click-through rate is an important metric for understanding email engagement. Bounce rate: This shows you the percentage of your contacts who didn’t receive your email. A high bounce rate can indicate that your email list is full of inactive, fake or outdated contacts, or that you need to change your email service provider. Unsubscribes: This shows you the number of people who unsubscribed from your email list. High unsubscribes could either indicate that your email content is not relevant to your subscribers, or that your emails aren’t being sent to the right audience. Spam complaints: This shows you the number of times your emails have been marked as spam. This could be due to spammy subject lines, irrelevant email content, unsolicited emails, or issues with your email marketing software. Other email metrics include conversion rates, most visited pages, best-performing links, mobile open rates, revenue per email, and more. In fact, there are dozens of metrics you can track depending on the email marketing software you’re using.
Align your metrics with your email marketing goals to hone in on the most important ones that illustrate what’s working and what’s not, and avoid analysis paralysis.
Ready to create your first email campaign?
Email marketing is here to stay. If you’re not making the most of it, you’re missing out on a lot of potential revenue.
If you’re ready to dive into email marketing and create your first email campaign, check out our list of free email marketing software to help you get started with the right tools under your belt. Source link

Está sucediendo. Las empresas están comenzando a reconocer el verdadero valor de las redes sociales.
Más de la mitad de los ejecutivos predicen que las redes sociales se convertirán en la fuente de datos más importante para informar las decisiones comerciales de la empresa durante los próximos tres años. Este reciente aumento en la aceptación del liderazgo presenta una gran oportunidad para los equipos sociales empresariales. También crea más trabajo. Después de todo, más datos significa más tiempo dedicado a informar.
Gestionar las solicitudes de informes de las partes interesadas que operan dentro de diferentes marcas, unidades de negocio y divisiones regionales es complicado, pero posible con la base adecuada. Con una sólida solución de análisis social, los especialistas en marketing pueden crear informes significativos que viajen a través de una empresa sin riesgo de malinterpretación o confusión.
Mientras prepara a su equipo para que se convierta en los principales portadores de la inteligencia empresarial, aquí hay cuatro estrategias que puede utilizar para garantizar que sus datos siempre sean digeribles y, lo más importante, procesables.
1. Aproveche las plantillas de informes
Los equipos de redes sociales empresariales hacen malabares constantemente con las solicitudes de informes de diferentes áreas de su negocio. Cuando una unidad de negocio puede estar buscando el total de clics en enlaces en una campaña, otra puede estar más interesada en la tasa de participación general o en las impresiones de publicaciones. ¡Por supuesto! Y realmente, cada informe debe adaptarse a su audiencia. Eso no quiere decir que selecciona datos, pasa por alto las cosas o deja de lado las cosas críticas, sino que organiza la relevancia, usa términos que su audiencia comprende y hace que los informes sean directamente procesables.
– Josh B. Vaxxed (@JoshEdits) 8 de septiembre de 2020 Esto deja a los especialistas en marketing con dos opciones menos que deseables. Puede crear varios informes personalizados cada mes, monopolizando las horas que podrían dedicarse a iniciativas estratégicas, o puede enviar un informe completo sabiendo que sus esfuerzos pueden ser malinterpretados por las partes interesadas clave.
Ahí es donde entran las plantillas. La creación de una plantilla de informe de redes sociales basada en las necesidades únicas de diferentes audiencias ahorra tiempo y crea oportunidades para delegar el trabajo a otros miembros del equipo. Las plantillas se pueden crear y guardar fácilmente en herramientas como Google Docs, Slides o Excel, según su estilo de presentación preferido.
También puede utilizar una solución de gestión de redes sociales como Sprout Social para crear y almacenar informes personalizados. La herramienta Generador de informes de Sprout utiliza datos que ya están disponibles en Sprout para crear informes específicos para sus necesidades comerciales. Lo mejor de todo es que se pueden utilizar una y otra vez para acelerar el proceso de presentación de informes. 2. Incluya un resumen ejecutivo
Una vez que su informe sale de su bandeja de salida, no se sabe dónde terminarán sus datos. No es raro que colaboradores bien intencionados compartan informes con otras partes interesadas. Desafortunadamente, eso lo deja abierto a muchas preguntas de seguimiento, la mayoría de las cuales probablemente ya haya respondido durante su presentación inicial.
Por eso es tan importante compartir informes con contexto. Los datos sin una historia pueden significar cualquier cosa. Por ejemplo, un aumento en las menciones de la marca de un trimestre a otro podría significar que a las personas les encanta su servicio, pero también podría significar que las personas están presentando quejas públicas.
Para asegurarse de que sus datos siempre estén enmarcados teniendo en cuenta el panorama general, incluya un resumen ejecutivo. Los resúmenes ejecutivos brindan una breve descripción general de los hallazgos del informe, lo que le permite controlar la narrativa de sus datos. Uno de mis beneficios favoritos de Premium Analytics de Sprout son los elementos de texto disponibles en nuestros informes personalizados. Puede usarlos para agregar en contexto que muestre el ROI completo de las redes sociales, incluidos los puntos de referencia, los datos de Google Analytics y más. Eleva un informe para que cualquiera que lo vea pueda entenderlo sin tener que interpretar las métricas por sí mismos.
3. Cree un glosario de datos
Su equipo y su departamento de marketing probablemente estén completamente alineados con sus KPI y cómo se diferencian entre las unidades de negocio. Sabe lo que significa su progreso y cómo todo se convierte en objetivos comerciales.
Las personas más allá de su departamento de marketing, por otro lado, probablemente no viven y respiran las métricas sociales de la misma manera que usted. Pueden comprender en qué se diferencia un compromiso de un clic, pero no saben cómo se conecta eso con los objetivos del departamento y de la empresa.
Con un glosario de datos, puede adjuntar un resumen rápido del «por qué» detrás de sus objetivos con cada informe que envíe. Por lo general, un glosario de datos formal es una colección de todos los términos que definen sus datos en todos los sistemas. A menudo, se trata de grandes empresas dirigidas por un departamento de TI, pero la creación de una versión más simple y específica de marketing se puede realizar de forma rápida y con un esfuerzo mínimo.
Todo lo que necesita hacer es recopilar información desde la primera vez que estableció sus objetivos y KPI trimestrales o anuales. Ordenar eso en un formato de tabla, con un resumen rápido de cada KPI y cómo respalda un objetivo comercial o de marketing, puede proporcionar a las partes interesadas externas toda la información que necesitan para contextualizar sus informes en consecuencia. A continuación, se muestra un ejemplo de cómo podría verse una entrada:
Impresiones: Una métrica de alcance que rastrea cuántas veces se ha visto una publicación o un perfil. Nuestros objetivos de impresiones trimestrales y anuales ascienden hasta el objetivo de conciencia de marca del departamento de marketing. También puede usar su glosario de datos como un centro de documentos que se vincula a datos de referencia, explicadores de KPI de redes sociales más detallados y documentos de estrategia para alentar a las partes interesadas a aprender más sobre las iniciativas del equipo.
4. Comparta informes de forma proactiva
Las redes sociales están cambiando fundamentalmente la forma en que las empresas operan y brindan valor a sus clientes. La visión sin filtros de las necesidades del consumidor, la relevancia cultural, las tendencias de la industria y la inteligencia competitiva pueden impulsar la alineación estratégica de toda la empresa. Sin embargo, solo el 8% de los especialistas en marketing dicen que los datos se consideran un recurso de inteligencia empresarial para toda la organización.
¿Alguna vez has escuchado la frase “no sabes lo que no sabes”? Muchas empresas no están aprovechando los datos sociales al máximo de su capacidad simplemente porque no conocen los tipos de información que pueden proporcionar. Liderar con datos sociales comienza contigo. Con un poco de previsión, puede crear momentos de enseñanza que muestren el valor de sus esfuerzos de una manera que se vincule directamente con el impacto empresarial. 🔮 Cuando toda una organización aprenda a adoptar los datos sociales, descubrirán el camino a seguir hacia un rápido crecimiento, y los especialistas en marketing serán los que les muestren el camino.
– Sprout Social (@SproutSocial) 28 de junio de 2021 Compartir datos sociales de forma proactiva (especialmente con aquellos que quizás no los hayan solicitado) puede ayudarlo a sentar las bases para futuras iniciativas estratégicas mientras mantiene el control sobre dónde van sus datos y cómo se comparten. Además de eso, es tan fácil como enviar un CC rápido o un PDF programado.
Deje que sus datos sociales marquen el camino
Las redes sociales son el futuro de la inteligencia empresarial. Ahora es el momento de romper con los silos empresariales y democratizar sus datos para un uso máximo. Las plataformas como Sprout Social pueden ayudarlo a compartir informes de manera rápida y efectiva, para que pueda dedicar más tiempo a la estrategia que impulsa los conocimientos. Vea lo que Sprout puede hacer por usted configurando una demostración personalizada con uno de nuestros expertos hoy. Source link