Category "Social Media Marketing"

Como especialistas en marketing, nuestro trabajo es conocer las necesidades y preferencias de nuestro público objetivo. Es por eso que llevamos a cabo estudios de mercado todos los años para comprender mejor lo que quieren nuestros clientes y descubrir nuevas oportunidades comerciales.
Pero a veces la investigación de mercado por sí sola no es suficiente, especialmente cuando las preferencias de los consumidores pueden cambiar de la noche a la mañana. Si bien es útil hacer referencia a los grupos de enfoque al comienzo del desarrollo de un nuevo producto o campaña, son menos útiles para recopilar comentarios de los clientes una vez que se han dicho después del lanzamiento. Y las encuestas anuales revelan poco sobre qué eventos actuales o temas de tendencia son más relevantes entre los consumidores en este momento. Para mantenerse al tanto de las últimas tendencias y mantener un pulso más preciso sobre su audiencia, debe incorporar la investigación de mercado de las redes sociales en su estrategia.
¿Qué es la investigación de mercado de las redes sociales?
La investigación de mercado de las redes sociales es la práctica de recopilar datos históricos y en tiempo real de los canales de las redes sociales para comprender mejor el mercado objetivo de su marca. Si bien es posible realizar estudios de mercado de forma nativa en plataformas sociales, herramientas como Sprout Social le permiten recopilar y analizar información de todas las cuentas sociales de su marca en una plataforma centralizada. La investigación de mercado de las redes sociales también es: Accesible. Las redes sociales son mucho más baratas que las encuestas o los grupos focales, que pueden costar miles de dólares según el tamaño y la complejidad de su panel de investigación.
Rápido. Si bien los métodos tradicionales de investigación de mercado pueden llevar tiempo, las redes sociales siempre se actualizan en tiempo real y puede extraer datos sociales existentes para obtener resultados inmediatos.
Exhaustivo. Con más de 3.6 mil millones de usuarios sociales en 2020, no hay escasez de datos en las redes sociales y herramientas como la escucha social facilitan el análisis de conversaciones y tendencias en toda su industria, no solo en su marca. 7 conocimientos de investigación de mercado que puede obtener de las redes sociales
Según el Sprout Social Index ™ más reciente, hay siete conocimientos únicos sobre el consumidor que los especialistas en marketing pueden recopilar de las plataformas sociales de su marca para aplicarlos en sus estrategias. A continuación, desglosaremos los siete ejemplos de investigación de mercado de redes sociales y cómo encontrar esta información en los canales sociales de su marca.
1. Vea cómo los clientes usan sus productos o servicios. Probé @weareomsom esta noche por primera vez. Fue delicioso y bastante a prueba de idiotas. Instrucciones:1. Cocine el pescado2. Agregue la salsa y cocine más3. Come pic.twitter.com/6ZMmf7XsmA
– Greg Baroth (@gbaroth) 12 de julio de 2021 Los consumidores no son tímidos para compartir cómo usan ciertos productos y se apresurarán a compartir sus pensamientos en las redes sociales. Omsom, una empresa que crea atajos de despensa para platos asiáticos específicos, se etiqueta regularmente en las reseñas de los consumidores y en las fotos de las comidas caseras de las personas. En un tweet, un cliente comparte cómo usa Omsom para animar sus sobras mientras otro atribuye una cena exitosa al atajo de la despensa asiática.
Cómo encontrar esta información: Cuando los clientes quieren que sepa algo, no dudarán en etiquetar o mencionar su marca. Busque su marca y el nombre de su producto en plataformas sociales como Twitter o Instagram para saber cómo los clientes realmente usan sus bienes y servicios. Reddit es otro tesoro lleno de conversaciones y comunidades relevantes para su marca o productos. Y con una herramienta como Sprout Social, puede monitorear fácilmente esas palabras clave y frases de marca para mantenerse al día con lo que los clientes tienen que decir.
2. Descubra lo que no les gusta a los clientes de su marca Una garantía de cualquier plataforma social es que siempre puedes encontrar a alguien a quien no le guste algo de tu marca, producto o servicio. En el ejemplo anterior, una persona comparte una función específica que obliga a los espectadores a omitir los créditos finales de una película o programa de televisión. Incluso si son difíciles de digerir, los comentarios negativos pueden ayudar a las marcas a identificar áreas de mejora para fortalecer sus ofertas.
Cómo encontrar esta información: A decir verdad, probablemente no necesite buscar demasiado para encontrar lo que a la gente no le gusta de su marca o sus productos. Más allá de buscar palabras clave y frases de marca, considere revisar su bandeja de entrada social en busca de mensajes directos que contengan críticas constructivas. Esta también es una gran oportunidad para que los equipos sociales soliciten comentarios de los equipos de ventas o servicio al cliente que escuchan directamente a los clientes sobre sus gustos y disgustos.
3. Descubra lo que les gusta a los clientes de su marca Incluso después de pasar 6 horas esperando para salir de Pensacola, todavía amo @AireAire. ¡Son la mejor aerolínea, incluso en modo de crisis!
– Dra. Erica M. Stone (ella / ella) (@ericamstone) 16 de agosto de 2021 Tan rápido como las personas señalan lo que no les gusta de una marca, son igualmente rápidos para elogiar las empresas que aman. Los viajeros, por ejemplo, pueden tener una aerolínea favorita y están ansiosos por compartir lo que los convierte en viajeros frecuentes de una aerolínea sobre otra. Para las marcas, esta también es una oportunidad para aprender más sobre lo que atrae a los clientes hacia sus competidores. Si nota que los clientes no pueden dejar de elogiar el excepcional servicio al cliente de la competencia en las redes sociales, considere reevaluar sus propios esfuerzos de servicio para encontrar oportunidades potenciales de mejora.
Cómo encontrar esta información: Hay varias formas de encontrar comentarios positivos sobre su marca. Puede buscar palabras clave y frases de marca de forma orgánica en las redes sociales; También puede leer detenidamente la sección de reseñas en plataformas como Facebook, TripAdvisor y Google. Además de monitorear la conversación en torno a su marca, también debe estar al tanto de lo que dicen los consumidores sobre sus competidores. Con la herramienta Listening de Sprout, puede configurar fácilmente un informe de análisis competitivo para rastrear y comprender mejor las actitudes de los consumidores hacia la competencia. 4. Obtenga información sobre lo que los clientes esperan de su marca en el futuro. Los consumidores suelen recurrir a las redes sociales para compartir lo que quieren ver de las marcas en el futuro. Un minorista de ladrillo y mortero puede recibir una solicitud para la ubicación de una tienda futura, mientras que una empresa de café puede ver comentarios solicitando un tueste o bebida específica para volver al menú. En Sprout, a menudo enviamos Tweets de clientes con solicitudes de nuevas funciones que pasamos a nuestro equipo de productos para que las considere en el futuro.
Cómo encontrar esta información: Un lugar donde es probable que encuentre comentarios de los clientes es en su bandeja de entrada. Con las capacidades de etiquetado de Sprout, incluso puede etiquetar y ordenar los mensajes por tipo a medida que llegan, lo que facilita la transmisión de las solicitudes de productos a los equipos adecuados. Otra forma de solicitar comentarios sobre lo que los clientes quieren ver de su marca es simplemente preguntar. Te sorprendería saber cuántas personas responden a una pregunta publicada en Twitter, LinkedIn y Facebook con sus pensamientos e ideas.
5. Vea qué tendencias les interesan a los clientes Por más volátiles que sean, las tendencias tienen un impacto significativo en la estrategia social de una marca y en cómo se conectan con su audiencia. Saltar al tema de tendencia correcto en el momento adecuado en las redes sociales puede ser una sacudida para el conocimiento de la marca y el compromiso del cliente. El marketing de nostalgia, por ejemplo, es una tendencia en alza entre los consumidores y las grandes marcas como General Mills están capitalizando el deseo de la gente de tener un retroceso de la infancia en sus últimas campañas.
Cómo encontrar esta información: Para ver rápidamente las tendencias, consulte la pestaña Explorar en plataformas como Twitter y YouTube o use una herramienta como Google Trends para ver qué temas están ganando terreno. También puede utilizar la herramienta de escucha de Sprout para identificar tendencias dentro de su industria y los temas más relevantes para sus clientes. Al escuchar, puede descubrir palabras clave y términos más utilizados por su público objetivo y descubrir temas relacionados que se mencionan con frecuencia con cualquier término que esté rastreando actualmente. 6. Conozca a sus clientes a nivel personal soo Peloton, ¿qué hitos estamos celebrando esta semana?
– Pelotón (@onepeloton) 5 de julio de 2021 La belleza de las redes sociales es que fomentan las conversaciones bidireccionales entre las marcas y sus clientes, lo que les brinda a las marcas la oportunidad de conocer a su audiencia a nivel individual. Las comunidades de Facebook, por ejemplo, brindan a los consumidores un espacio para conocerse, celebrar hitos personales o compartir desafíos. Peloton es conocido por organizar comunidades masivas donde los ciclistas pueden encontrar apoyo y motivación de sus compañeros, mientras que Peloton aprende un poco más sobre las personas que componen su audiencia.
Cómo encontrar esta información: Para conocer mejor a su audiencia, considere desarrollar su estrategia de administración de la comunidad en plataformas como Instagram o Reddit para mantenerse conectado con sus clientes. Brinde a sus clientes una razón para interactuar con su marca respondiendo a sus preguntas o publicando temas de conversación. Para ayudar a fortalecer aún más esas relaciones con su audiencia, las herramientas de participación en las redes sociales de Sprout aseguran que nunca se pierda un mensaje de alguien en su comunidad.
7. Identifique qué contenido social resuena con su audiencia ¿Sobre qué tema estaría más interesado en conocer las perspectivas de la escucha social?
– Sprout Social (@SproutSocial) 21 de julio de 2021 Con millones (si no miles de millones) de publicaciones que se publican en las redes sociales a diario, las marcas deben ser estratégicas sobre el contenido que publican para captar la atención de su audiencia. Haga un balance de su contenido existente para ver qué temas o formatos de contenido impulsan sus objetivos de rendimiento. Si las publicaciones de video in-feed obtienen más impresiones que las publicaciones de texto y su principal objetivo es generar conciencia, considere invertir más en la producción de videos. O, si desea impulsar la conversación, observe qué tienen en común las publicaciones con alto compromiso (por ejemplo, comentarios y compartidos). Finalmente, nunca está de más preguntarle a su audiencia directamente qué temas o contenido social quieren ver de su marca en el futuro.
Cómo encontrar esta información: Para encontrar el contenido que resuena más fuerte con su audiencia, comience por mirar las pestañas de informes de datos y análisis nativos por canal social. El Informe de rendimiento de publicaciones de Sprout te ayuda a desglosar los tipos de contenido que has publicado e identificar cuál funcionó mejor. Para obtener información más detallada, puede ordenar por impresiones, participación y clics para determinar qué formatos y temas son más efectivos en redes específicas. Una mejor investigación comienza con las redes sociales
Las mejores campañas de marketing son las que muestran que una marca realmente consigue su audiencia. Cuando las marcas demuestran que comprenden los deseos y las necesidades de sus clientes, pueden fortalecer sus resultados y desarrollar clientes de por vida.
Gracias a la investigación de marketing en redes sociales, las marcas tienen acceso a información rápida y confiable que profundiza su comprensión de lo que motiva a su audiencia. Desde la identificación de nuevas oportunidades hasta la mejora de las relaciones con los clientes, los datos de las redes sociales permiten a las marcas tomar decisiones más inteligentes que contribuyen a sus objetivos comerciales.
¿Está listo para convertir sus datos sociales en información valiosa sobre su industria y sus clientes? Descargue esta hoja de trabajo para aprender cómo realizar una investigación de mercado rápida y valiosa en menos de 90 minutos. Source link

Nos complace anunciar que Sprout Social fue nombrada una de las empresas con mejor desempeño en The Forrester Wave ™: Social Suites, tercer trimestre de 2021 reporte. Forrester evaluó las nueve suites sociales más importantes en 36 criterios y le dio a Sprout las puntuaciones más altas posibles en 13 criterios, incluidos la incorporación y la gestión de cuentas, el rendimiento y la usabilidad.
Según el informe, “La mentalidad de Sprout Social, que prioriza la cultura, impulsa su sólido servicio y su suite social unificada. El enfoque enfático de “cultura como modelo de negocio” de Sprout Social en el mercado se traduce en una sólida gestión de cuentas, retención de empleados y satisfacción general del cliente. Este proveedor de Chicago tiene un enfoque singular en resolver problemas de redes sociales y perfeccionar su oficio allí «.
El informe agrega, “La experiencia de usuario fundamental, la gestión de usuarios y las capacidades de colaboración y flujo de trabajo son las fortalezas de Sprout Social, que culminan en paneles de control e informes unificados. La expansión en el comercio social es evidente con una integración de Shopify disponible en breve en el módulo de Bandeja de entrada y una función de enlace a la tienda de la biografía de Instagram en el módulo de publicación «.
Estas funciones, aunque no estaban disponibles en general en el momento en que Forrester realizó su evaluación, ahora están disponibles para todos los clientes de Sprout.
Para nosotros, la evaluación refleja los valores únicos de Sprout y su sólida comprensión de lo que nuestros clientes necesitan para tener éxito hoy y en el futuro. Nuestro enfoque impulsor es brindar soluciones poderosas a nuestros clientes, capacitándolos para que tengan un impacto real en su negocio. Para hacerlo, no solo hemos construido una plataforma intuitiva con información y datos críticos, sino que también hemos creado una cultura que invierte y se preocupa profundamente por nuestros clientes y empleados. Creemos que nuestra “mentalidad de cultura primero” nos ha permitido ofrecer una integración y una gestión de cuentas con las mejores calificaciones, al tiempo que atraemos a talentos fuertes que continúan innovando la plataforma de Sprout para abordar la transformación digital y un mercado en evolución. De acuerdo a investigación reciente, El 90% de los ejecutivos está de acuerdo en que las empresas están trasladando cada vez más sus estrategias de comercio electrónico a las redes sociales y que las redes sociales pronto se convertirán en el principal canal de comunicación para que las empresas se conecten con los clientes. Anticipando estas tendencias, Sprout ha desarrollado poderosas capacidades para compromiso con el cliente y sigue haciendo avances en su plataforma para satisfacer las crecientes necesidades del comercio social. Acceda al análisis completo del informe de Sprout Social aquí (disponible para los suscriptores de Forrester y para su compra) y si es nuevo en Sprout, comience con un prueba de 30 días. Source link

By now, you’ve seen the power of Instagram. From customer complaints to a product going viral, the platform offers many features for small businesses, leveling the proverbial digital playing field between small and large businesses. But because it’s been around for a while, there’s loads of information available to you on how brands can use it. In this guide, we break down how to use Instagram for your small business from taking advantage of the platform’s features to specific ideas on how to increase your digital footprint.
Why should you use Instagram for your small business?
When your presence properly planned and managed, Instagram offers a wide set of advantages to small businesses. If you’re using the platform as a marketing outlet, then you need a documented Instagram marketing strategy. Yes, even if it’s only you running the account. According to Instagram’s own study, 81% of users said that Instagram helps them research products and services. You don’t want to miss out on a whole set of customers just because you’re not active on the network. Read on for tips to maximize small business accounts on Instagram.
1. Basics: Set up your profile
You might roll your eyes at this but it’s a necessary reminder. Once you’re set up as a business account, take a moment to comb through your Instagram profile. New features and settings are changed all the time, sometimes without notice. It doesn’t hurt to check if you’ve got some new features to try out. Other standard essential business profile items to consider include updating the business categories, hours, location(s), a contact method and linking any service or product catalogs. While you’re over here, check and make sure your profile elements, such as your bio and profile picture, are in line with your general social media branding.
2. Optimize your link in bio
Social media managers have gotten creative on how to take full advantage of the single link field that Instagram offers. It’s become common to refer to your “link in bio” in posts, and use this link to serve up a landing page with a mix of recent content and evergreen links to your most important product and service pages. If your business is one that shares links, has multiple links you want to provide to customers, has multiple offerings or all of the above, then the landing page approach is for you. There are several tools that let you create a link in bio landing page. Sprout Social’s SproutLink makes setting one up easy by offering a landing page that replicates your grid and provides clickable links for each post to highlight and drive traffic to your most important content. Plus, you can stay within Sprout’s Instagram publishing workflow to optimize and schedule the rest of your content. Just like you want to set up your profile with essential business information, small businesses should share the most important information with customers via link in bio.
3. Geotag your posts
When you post from your small business physical location, add the location name to the post. If you didn’t do this when posting before, you can scroll into past posts and edit them. What does geotagging do? Instagram compiles all of the posts tagged at that location, sorting them into top and recent. Your brand photos live among customer photos. The “View Information” towards the top links to information about the tagged business. All of this adds up to brand awareness and helps customers research your business. Don’t know what to order at a restaurant? Just browse the most recent photos and see what people recommend.
4. Use the save post feature
This strategy is not public-facing but could be useful for boosting your small business’s Instagram content strategy. Instagram offers the ability to “save” a post and sort them into a collection for you to view later. While it is not necessary to create collections, it’s advisable. There are many ways to use this feature for research and inspiration. Some collection ideas include: What your competitors are posting about
Visual inspiration for photos
Great captions you’ve come across
Ideas for future posts
Customer reviews
Both happy and unhappy customer posts
Potential influencers As you can see, there are quite a few options for you. If you find yourself thinking, “Oh, this is a great post,” hit that save button.
5. Use Highlights to showcase what your business is all about
Instagram’s Stories Highlights feature offers you a chance to share even more about your company. Highlights prolong the life of your Stories by featuring them on your profile after they would normally disappear, and can help you collect those Stories into an easy source of evergreen content. Since they display above your grid, start with the basics, such as: About: Just a few posts on your values, hours and brand
Locations or highlights per location: If you have multiple locations, talk about each one and share photos from them
Customer reviews or posts: Repost from customer feed posts or create a graphic that highlights reviews from elsewhere
FAQs: Share information that customers often request. This also saves you time when responding to customers because you can then redirect them to this Highlight
Product/service features: Do an overall one or a Highlight per product or service. Some things you just can’t fit into one post. This is where you can go deep into the details. And now that you’ve got the basics down, it’s time to get even more creative. A good place to start from is what content topics you’re already creating in your feed. Are you doing a series on each staff member? Save this all to a Highlight. Maybe you’re an event planner. Go behind-the-scenes on your process to demonstrate what you do for the client. Have fun with your Highlights. This is where your brand voice can shine.
6. Create guides
Much like Instagram Highlights, Guides gives you a chance to compile your favorite posts into one piece of featured content. But there are some key differences. It’s more editorial in format, almost as if you were reading an article. You can include photos and posts from your own feed and from others’ feeds that you’ve saved. Each embed allows a caption, where you could write even more about the product or location that you’re featuring. In addition to the ideas already mentioned in the Highlights section, Guides are great for compiling a list of location recommendations. They can be all of your locations or the local businesses you recommend. You can expand the topic to an introduction to your city, exploring the neighborhood you’re in or influencer recommendations. And if you’re hesitant about using this feature? No worries. Guides are able to be saved as drafts until you’re ready to publish them.
7. Pay attention to captions
Your first line in the caption is the one that grabs people’s attention and decides whether they expand to read more. In addition to paying attention to the first line, you should check the rest of your caption. With the recent addition of keyword search in Instagram, what you write in your Instagram caption is more important than ever. Before, you could be cutesy with your words or stylized, and while it’s not to say that you can’t still do this, you should make sure you’re including words that you want others to associate you with. Similar to conducting basic keyword research, this could include your brand and product names, or general terms related to your business category.
8. Use Instagram Live constantly
Going Live for brands skyrocketed in popularity in 2020 when marketing managers and business owners found themselves working from home but still needed to connect with customers on a personal level. There are numerous benefits to using Instagram Live. The biggest one is that followers receive a notification when an account they follow goes Live. This instant communication is vital especially when you’re trying to stand out on the network. A few ideas to start you off on Live: Go behind the scenes: Do a tour of your space or showcase a creative process. Anything that the customer does not have public access to is where you should start.
Run a Q&A: Instagram has a Q&A feature where if you’re using the associated sticker, the story post also changes to reflect it. Live Q&As can be ask me anything (AMA) or centered around certain products.
Conduct an interview: Share the live stream with another account. Having a guest on the Live allows you a chance to interview them on the spot or gives them the mic to feature what they’re passionate about.
Showcase a product or service: Is it easier to show than tell for your product or service? Use Live to detail this. If comments are on, your viewers will also give you tips on what they want to see. 9. Offer “followers-only” promotions
Everyone loves a good sale. But an exclusive sale? That’s using the marketing tactic of FOMO and urgency. If you run a followers-only promotion for a limited time, it gives your followers another reason to stay engaged and stick around for the next one. Utilize the countdown Stories sticker if you want to build up hype or do a flash sale so the promotions become unpredictable.
10. Host a giveaway
One of the best ways to organically grow your Instagram account is by hosting a giveaway. Something that people love more than a good sale is free stuff. Depending on how you structure the giveaway, it could create additional post engagement for you. Beyond asking people to follow your account, add requirements like saving a post, commenting on a post or sending it to a friend. Instagram contests are low-hanging fruit for small businesses. You can also pair up with other small businesses that share a similar audience to further your brand awareness. Of course, you should not rely on this strategy as your sole social media strategy. Give your new followers more reasons to stick around beyond only hosting giveaways.
11. Host a takeover
Another way to increase brand exposure to your small business is to host a takeover or take over another business’ account. Typically, social media takeovers consist of a series of scheduled posts over a period of time. Some take all day while others post daily for a week. These posts can be feed-only, stories-only, Live or a combo of all of the posting features that Instagram offers. When hosting a takeover, think of it like structuring a story. You need to introduce the person, talk about what they’ll be covering, post the takeover contents and then end with a conclusive goodbye. Common takeover guests include fellow industry experts, representatives from other small businesses that you’re friendly with and staff members.
12. Increase your DM usage
Community building is a slow process and one of the aspects of it is creating that connection between you and your customer. What better way to do this than personal messaging? In our Sprout Social Index, Edition XVII: Accelerate, social media was strongly preferred by consumers as a customer service channel. In addition to being their preferred channel to reach out to brands, 47% of consumers identified brands responding in a timely manner to be a key differentiator that would cause them to buy from them over competitors. Increasing your DM usage doesn’t mean only responding. You should also actively engage with the customer on their own feed and stories. As your Instagram DM usage builds, you’ll find yourself needing a way to manage all the messages. This is where Sprout’s Smart Inbox feature comes into play. Manage your Instagram DMs using a workflow so you can spend more time responding to customers.
13. Track your analytics
It’s worth repeating this advice that’s found in other guides: track those Instagram analytics. Without data to back up your gut feeling of success, your strategies don’t hold up. If you’re just starting out, you can wade into your native insights through either the Instagram app or Facebook. You also want to be sure that you understand the differences between impressions, reach and other network-specific metrics. Sprout’s Instagram Business Profiles Report tracks engagement, hashtag performance and top post performance. You can compare your Instagram performance to your other networks with the Profile Performance Report in Sprout, too. Examine your Instagram data for more insights on what’s working or where you can improve your strategy.
Taking your Instagram for small business strategy further
This list is a great place to start with Instagram marketing tactics that small businesses can use to improve their presence on the network. Beefing up your Instagram strategy with tips like using Stories Highlights and using Instagram Live regularly will help you establish a connection with your customers. Are you starting your Instagram brand strategy completely from scratch? Create a personalized Instagram marketing strategy with our in-depth resources. Learn how to set goals, create a content plan and more. Source link

Si está activo en Twitter, probablemente haya notado una marca de verificación azul asociada con varias cuentas. Si es una marca, empresa o personalidad, es posible que se pregunte cómo puede obtener ese estado de verificación también. Ser verificado en Twitter es algo así como un símbolo de estado, ya que indica que un perfil es auténtico.
La verificación puede ayudar a generar credibilidad, pero no es la única forma en que las marcas, las empresas y las personas influyentes construyen una presencia confiable en Twitter. Las aplicaciones públicas de verificación están actualmente cerradas, pero siga leyendo para obtener más información sobre cómo puede crear una presencia creíble en Twitter, con o sin una marca de verificación azul.
¿Por qué ser verificado en Twitter?
Antes de continuar, recapitulemos sobre la importancia de la verificación de Twitter.
La codiciada insignia de verificación azul que aparece en los perfiles de Twitter les permite a las personas saber que la cuenta es de interés público y más importante, auténtico. Cualquier cuenta que esté verificada aparece con la marca de verificación azul junto al nombre de usuario tanto en su perfil como en los resultados de búsqueda, y siempre aparece en el mismo lugar.
La verificación es importante para las cuentas como una forma de indicar al público que son auténticas y confiables. Por ejemplo, los clientes que conocen Twitter querrán ponerse en contacto con una cuenta de marca verificada si tienen una pregunta de servicio al cliente sobre su producto o servicio.
Twitter es la única entidad que puede proporcionar insignias de verificación. Por lo tanto, cualquier cuenta que intente usar una imagen de la insignia de verificación en su perfil o fotos de fondo o que implique que está verificada sin autenticación de Twitter puede enfrentar la suspensión de la plataforma.
Reiteremos esto nuevamente: se determina que las cuentas a verificar son de de interés público y auténtico. Esto incluye cuentas de usuario en las siguientes áreas de interés: Gobierno
Empresas, marcas y organizaciones
Organismos de noticias y periodistas
Entretenimiento
Deportes y juegos
Activistas, organizadores y otras personas influyentes Una insignia verificada no implica un respaldo de Twitter.
Una breve historia de la verificación de Twitter
Durante un tiempo, cualquiera podía enviar una solicitud para ser considerado para la verificación de Twitter. La persona entonces sería aprobada si cumplía con los requisitos de verificación.
A fines de 2017, Twitter decidió trabajar en un nuevo programa de verificación para mejorar el proceso general y garantizar que las cuentas verificadas cumplieran con sus nuevas pautas. Como parte de este esfuerzo, Twitter poner una pausa sobre la aceptación de envíos públicos para la verificación del perfil.
En mayo de 2018, Twitter verificó a los políticos que aparecieron en las boletas de las elecciones generales y presentaron Etiquetas electorales de EE. UU. para indicar en qué carrera competían los políticos.
Ahora en Mayo de 2021, Twitter ha reabierto la verificación para figuras públicas y cuentas de alto interés en las categorías mencionadas anteriormente. Dado que esta es la primera vez que alguien puede solicitar una verificación desde 2017, es importante conocer los criterios que su perfil deberá cumplir para ser revisado.
Criterios de verificación de Twitter en 2021
Ahora que se reabre la verificación, Twitter tiene algunos requisitos sobre la presencia, la actividad y el estado del perfil de las cuentas que solicitan ser verificadas. Si bien cumplir con estos no necesariamente garantiza que obtendrá la insignia de verificación con la marca de verificación azul, debe asegurarse de que estos aspectos de su presencia en Twitter estén corregidos antes de intentar presentar la solicitud.
Cuentas auténticas, notables y activas
Teniendo en cuenta el gran interés en la verificación, Twitter necesita establecer algunos puntos de referencia fundamentales sobre qué tipos de cuentas se benefician de la verificación. Para ayudar a las cuentas en las seis categorías específicas mencionadas anteriormente, la red social proporciona una gran cantidad de detalles sobre sus centro de ayuda de verificación oficial, así que asegúrese de confirmar los detalles específicos de su industria o nicho antes de presentar la solicitud.
En general, existen algunos pasos clave para demostrar la autenticidad y la notoriedad de su cuenta: Auténtico: Puede confirmar esto con Twitter verificando oficialmente su identidad, como con la documentación de identificación con foto, o su relación con una organización notable, por ejemplo, utilizando el correo electrónico de un dominio oficial.
Incapaz: Este aspecto de la verificación tiene la mayor granularidad por categoría, que se detalla en el centro de ayuda de Twitter. En general, algunos factores importantes incluyen menciones en fuentes de noticias o sitios oficiales, conteo de seguidores, actividad en su campo y reglas de Twitter y buena conducta en la plataforma.
Activo: Además del uso activo general, Twitter también revisa la integridad del perfil, incluida la realización de medidas de seguridad como confirmación por correo electrónico y teléfono, y la falta de suspensiones recientes debido a violaciones de las reglas de Twitter. Afortunadamente, las categorías y los requisitos se relacionan directamente con los pasos del nuevo proceso de verificación en Twitter, por lo que una vez que tenga esta información al cuadrado, estará en camino de solicitar la insignia de marca de verificación azul.
Cómo obtener la verificación en Twitter en 2021
Si cree que su marca o perfil de influencer está listo para comenzar el proceso de verificación, los pasos para comenzar ahora son bastante simples.
1. Inicie el proceso de verificación
El proceso de verificación de Twitter ahora es de autoservicio desde dentro de la plataforma. En la aplicación de escritorio o móvil, acceda a la configuración de su cuenta y seleccione ‘Solicitar verificación’ 2. Elija la categoría de su cuenta
Luego, se le pedirá que seleccione su categoría de las seis elegibles mencionadas anteriormente, y se le solicitará que envíe los requisitos específicos de autenticidad y notoriedad para esa categoría. 3. Verifique su actividad en su categoría
El siguiente paso después de elegir su categoría variará según lo que elija. Por ejemplo, las personas en el entretenimiento pueden necesitar verificar su estado con créditos de IMDB, los periodistas mediante enlaces a artículos recientes y los activistas o personas influyentes deberán cumplir con los umbrales de seguidores y menciones. 4. Confirma tu identidad
También se le pedirá una confirmación de la verificación de identidad general, como una identificación con foto o una referencia del sitio web oficial a la cuenta que se envía.
5. Envíe la solicitud
Una vez que haya terminado de enviar esta información, la solicitud pasará a la cola para su revisión, lo que según Twitter podría tomar algunas semanas dependiendo del volumen actual de solicitudes.
Si se aprueba su solicitud, la insignia azul aparecerá automáticamente sin que usted deba realizar otros pasos. Si es rechazada, querrá revisar su información y la integridad de su perfil, y luego podrá volver a presentar una solicitud después de que hayan transcurrido 30 días.
Próximos pasos para su presencia en Twitter
Si ha estado codiciando una marca de verificación azul en su perfil de Twitter, ahora sabe los pasos que deberá seguir para asegurarse de que su perfil esté listo para solicitar la verificación. Más allá de cumplir con los requisitos de verificación, puede y debe mejorar la integridad y autenticidad de su perfil de marca para una mayor participación en la plataforma.
Si su perfil aún necesita un impulso en algunas áreas clave, consulte estas guías para obtener más información sobre cómo aprovechar al máximo su presencia en Twitter: Obtenga más información sobre cómo desarrollar una estrategia sólida de Twitter para que su marca pueda ser más activa en Twitter. Source link