Category "Social Media Marketing"

Quick: what’s in your Instagram caption? Is it #love and #instagood? Or is it more #branded? How much time do you dedicate to thinking about your Instagram hashtags? If you’re dipping your toes in the hashtag waters, it might feel like more is better but this isn’t always the case. Read on to learn more about how using hashtags on Instagram could benefit your brand and how to put these strategies into action.
5 Benefits to using Instagram hashtags
Why should you as a brand even care about hashtags? There are a number of benefits that you get from using hashtags on Instagram. No matter what your social media goals are, there’s an #advantage for everyone.
1. Increases exposure & discovery
The biggest reason for using hashtags is for the increased exposure and discovery. Clicking on a hashtag in Instagram leads to a gallery of both the top posts and latest posts that used the hashtag. From there, you’re able to explore all the related posts, making hashtags a great way for people interested in a certain topic to find more accounts to follow. This means that if you use the right and most relevant hashtags for your brand, others searching on that hashtag will find those posts. Your audience can use branded hashtags to show off their experiences with your products or services as a form of brand advocacy. Hashtags are good for overall brand exposure. Even clicking through one post on the search results page will lead you to other similar posts.
2. Encourages audience interactions
When you use branded hashtags and encourage their use, it becomes another form of engagement. Tagged feed posts are saved in search results and tagged story posts are saved for the duration of the story. Think of hashtags as just another way to reach and engage your customer base.
3. Competitor analysis
How much digital space are your competitors taking up in your market? Hashtags help you analyze your share of voice on social media. Chances are that you and your competitors will have overlapping hashtags, especially if they’re industry and local ones. In an ideal share of voice situation, your posts and ones that your customers have tagged are taking up the bulk of those hashtag search results. You can also check out posts with your relevant hashtags for content inspiration and to get ideas on where your brand might be falling short compared to competitor content.
4. Content research
Similar to what you would do for SEO keyword research, hashtags can help you research different content ideas. Say you want to increase your share of voice in the #naturalskincare hashtag. That’s rather tough since there are over 6.9 million posts with the hashtag. However, you can use the search results page’s Top tab to see what the best posts have been. Use this area as inspiration. What seems to be working for similar brands? Is there a certain style or caption that’s trending now? By clicking into top posts for details, you might also be able to find additional hashtags that are less highly populated, but just as relevant to your audience, similar to secondary keywords for search optimization.
5. Links digital and IRL campaigns
Go shopping in any retail store these days and chances are that you’ll come across a marketing campaign with a hashtag attached. Whether they encourage you to use their general brand hashtag or a campaign one, hashtags offer an easy way to connect digital and in-real-life campaigns.
7 Best practices for Instagram hashtags
Is that post #cool and #creative? Gone are the days where hashtags were still new and brands threw in every popular hashtag they could think of, regardless of its relevance. We’ve reviewed the ways that using hashtags can benefit you, now it’s time to understand the best ways to use them. There’s no single right way to use hashtags on Instagram but there are definitely some best practices. Here are seven to think about.
1. What’s the optimal number?
This is a tricky question because the answer varies wildly. Within a caption, it’s recommended to use 1-3 hashtags. If you enter more hashtags as the first comment, then up to 30 hashtags would be acceptable. However, this is not to say that you should use 30 hashtags for every post. This leads us to the next tip.
2. Use hashtags in the first comment
Too many hashtags in a caption overwhelm valuable real estate and can make it look messy. Keep the caption minimal and if you’re using more hashtags, move them to a comment. With Sprout’s Compose feature, you can schedule the first comment along with your Instagram post and caption. 3. Find the best hashtags for you
There are several ways to find the best hashtags for you. The first and easiest is to look at the influencers and accounts you already follow and note which hashtags they’re already using. Another way is to begin brainstorming various ones and type them into the Instagram search bar. As you type, related hashtags also show up. In the example above, #coffee is such a popular hashtag that using it might result in more spam comments than you want. Instead, scroll further down the results to find more niche ones that are targeted and relevant to your audience. Another way to find relatable hashtags is to use a service like All Hashtag to generate related hashtags based on ones that you enter.
4. Follow hashtags
Instagram offers the ability to follow any hashtag’s search results. When you do this, these posts appear in your feed, alongside all the other posts from accounts you follow. This is a good tactic to use for following industry or community hashtags because it helps you keep tabs on them. It should not be used as a solution for branded hashtags, though, because it doesn’t guarantee that every post will show up in your feed. The above example uses #plantmom as the hashtag. To follow, simply hit that follow button.
5. Encourage the use of branded hashtags
Once you’ve created your list of branded hashtags, make sure to start using them in every relevant post. The most general branded hashtags are often placed in the Instagram bio along with a call-to-action for using them. In the above example, Papier puts their branded hashtag in the bio. Customers then use this hashtag whenever they post about the brand. On Papier’s end, they utilize a user-generated content strategy and regram the photos.
6. Keep hashtag lists for easy access
Instead of copying and pasting the same set of hashtags for every post, divide them up into topical ones. For example, your education posts might have different hashtags than a new product announcement post. Instead of generating a new list for each post, keep different lists handy for the various types of content topics that you post. You can save this type of text in Sprout’s Asset Library to make it easier to attach the right hashtags to each post.
7. Don’t forget to add hashtags to Instagram Stories
While Stories do disappear after 24 hours, don’t discount the use of hashtags on them. These show up in the search results, too, and are another easy way of getting more interested followers. Have too many hashtags to put into a Story? Enter your text like normal and then hide them behind a gif or sticker.
Different types of hashtags
There are several different types of hashtags that brands should know about. Each has its own benefit and application.
Branded & product hashtags
If you’ve been managing a brand presence on Instagram for a while, chances are that a version of your branded hashtag already exists, whether or not you were the one who came up with it. Branded hashtags are oftentimes the brand’s name, a brand slogan or related to a brand community. The former is the one that probably already exists for your brand. The latter two will need to be created and used by you. Product hashtags tend to combine your brand name and the product name. This way, you can track posts not just by your overall brand but to specific products. Creating a hashtag for your brand is simple and can easily carry over into your other social media platforms. For EcoTools, their branded hashtag is their name. To encourage the use of it, the company put the hashtag into their Instagram bio and paired it with a call to action. It’s on every brand post and on many of their customers’ posts, totaling up to over 131k on that hashtag alone.
Campaign hashtags
Campaign hashtags are specific to marketing campaigns that you’re running. Usually, these involve the brand running a regular campaign and adding a hashtag to it in a caption or in the corner of the post. On television ads, you’ll find them resting in the corner for the subtle effect but they could be very prominent if the campaign is centered around the hashtag itself. One example of a campaign hashtag is the #jungalowxtarget one used to promote their recent collaboration. For all posts related to this campaign, both Target and Jungalow will use the unique hashtag. After the collection is available to purchase, customers will also use the hashtag to document their sightings and purchases. Campaign hashtags don’t need to be tied to a product or sales. REI’s #OptOutside campaign encouraged people to go out rather than shop on Black Friday, and therefore wasn’t centered around purchasing.
Community & industry hashtags
Nearly every community and industry has at least one hashtag that’s used within them. To find yours, head to some popular community and industry influencer posts and check out their hashtags. Many of these hashtags are simple. The hashtags that are easy to think up are usually the most used. For craft beer enthusiasts, several exist: #craftbeercommunity, #craftbeergeek and #craftbeerenthusaist are just a few of them. As you can see, all three of these are pretty straightforward and natural to think up, and include in posts for relevant brands.
Location hashtags
Location hashtags are pretty self-explanatory. Most brands are based somewhere and if you have a physical location, this is even more useful for you. Relevant location hashtags include your city and its associated topical hashtags, your neighborhood, the mall name you’re in and any other defining features. One example is the above #dmvfoodie. This is one of those location + topic hashtags. The posts tagged with these are relevant for anyone searching for food recommendations or users in the DC metro area. Other location hashtags to explore include any branded ones that your city’s and state’s tourism boards have already established.
Themed hashtags
Have you ever seen a post about a national food day and wondered who the heck comes up with them? Although national hashtag days are often fairly arbitrary, they’re still fun for audiences to participate in and get attention for specific topics. So when a day comes by that matches with your business, why not join in? For example, International Sushi Day is on June 18, and on Instagram, the hashtag has over 18k posts. You don’t need to be in the sushi business to post about this, you only need to be related to it. Maybe you work with or are friends with a local sushi business. Feature them in a post to help promote them. To make planning content for these easier, add them to your social media calendar.
Daily hashtags
Daily hashtags aren’t limited to Instagram and they’re easy to find. These hashtags start with the day of the week and then follow up with the topic. There are generalized ones such as #MondayMotivation and #ThrowbackThursday. Nearly any brand can take part in these, and there are plenty of niche topics covered. These hashtags cover more interest-based topics and also happen to be daily. For example, on #MonsteraMonday, plant lovers post a photo of their monstera plants. These daily hashtags take a little more work to find but if you’re following influencers in specific fields, you’ll see them come up.
Trending hashtags
This type of hashtag is one of the more difficult ones to post since it involves keeping tabs on the latest and knowing how to apply them to your brand. For example, the image of Bernie Sanders sitting in a chair with mittens and a face mask on became an instant meme. The image was superimposed nearly everywhere imaginable by both individuals and brands alike. But, like memes and trends are, it was short-lived. If you caught on early and participated, then you were able to reap the benefits of jumping on the trend. You may need to up your trendspotting skills for social media to get the most out of jumping on memes and trends in a timely and brand-relevant way that resonates.
Ironic or commentary hashtags
These take a little more humor and are not often used by brands. Ironic or commentary hashtags are tied to the caption and usually at the end of it. These hashtags are not added to be searched on or to promote anything. They’re tongue-in-cheek or sarcastic in nature. For brands, these are not the most useful hashtags but might be relevant if your brand voice fits this kind of humor.
Banned hashtags
And lastly, let’s cover banned hashtags on Instagram. There’s a list that’s constantly being updated of hashtags that, when used, will not generate search results. Some hashtags, usually offensive or spam ones, trigger a flag on your account. Others might get added because the newest posts have been identified as spam content. There are several ways to find out if the hashtag you’re thinking of using is banned. When you start searching for them, they won’t show up in the search results as you’re typing. The search results won’t have the Top and Recent tabs. If you’re adding it to a post, it won’t prompt as an autocomplete. Sometimes, they won’t even show any results or will have a warning about the hashtag. While these terms are generally not likely to be in your brainstorming for brand-relevant content, it’s good to fully understand how the platform is monitoring the use of hashtags and enforcing community standards.
Tracking & analyzing Instagram hashtags
So you’ve decided on all of your hashtags and you’re ready to get started on the new social strategy. What’s next? Checking in on how all these hashtags are working out for you. As you start to use the same hashtags, you’ll start noticing when you receive more engagement or more spam comments. To make sure that you’re using the right hashtags for you, find a social media tool that offers hashtag analytics. The Outbound Hashtag Performance chart in Sprout’s Instagram Business Profiles Report keeps track of all the hashtags you use on posts and their performance. With one glance, you’ll notice which ones you use the most of and which ones get the most engagement. These two may not generate the same results, especially if you’re switching up the hashtags for posts. By reviewing your analytics, you might end up finding that your most relied-on hashtags are not actually the ones resonating the most with audiences.
Brands should use hashtags on Instagram
Using hashtags on Instagram has many benefits for brands: increased brand exposure, increased engagement and competitor analysis insight. Before jumping into hashtags, it’s recommended to understand the different types that are out there and some best practices to follow. Ready to get into more #InstagramStrategy? Take a look at how to create an Instagram strategy for your brand. Source link

Tu marca es lo que la gente dice de ti cuando no estás en la sala. Para una empresa de software, eso significa cuando no están usando su producto. Pero, ¿qué pasa con todas las personas que tienen voz en el proceso de compra pero que ni siquiera inician sesión?
Esas personas, a menudo líderes de alto nivel en una organización, necesitan sentirse confiados en su asociación, autoridad en la industria y comprensión de sus necesidades y objetivos comerciales. En otras palabras, no puede confiar en el «espacio» que es la eficacia de su producto para impresionarlos. Tienes que construir una estructura alrededor de esa habitación para que tu cliente, prospecto o industria se sienta como en casa con tu marca, incluso si nunca usan tu producto.
Sentar las bases: posicionamiento de marca
Como cualquier estructura, el «hogar» de su marca necesita una base sólida sobre la cual construir: una frase clara y fácil de entender que cualquier persona en su empresa pueda usar para asegurarse de que las decisiones que toman o el trabajo que ejecutan están «en la marca». Pero primero, debes averiguar cuál es esa frase.
Para Sprout, eso significó realizar varios meses de investigación para comprender por qué los prospectos eligen (o, a veces, no eligen) hacer negocios con nuestra empresa, qué necesidades o puntos débiles aborda nuestro producto y cómo se percibe a nuestra empresa en nuestra industria.
Si eres como nosotros, es posible que no tengas el tiempo o el presupuesto para la investigación cualitativa tradicional con grupos focales. Pero la buena noticia es que probablemente tenga un contingente sólido de personas dentro de sus cuatro paredes que puedan responder muchas de esas preguntas por usted. Para nosotros, fueron nuestros equipos de ventas y éxito. Pudimos aprovechar las miles de conversaciones que habían tenido colectivamente con nuestros prospectos y clientes para comprender qué los motivaba a comprar Sprout o por qué decidieron no hacerlo. Todos estos datos anecdóticos nos ayudaron a responder varias preguntas clave: ¿Cuáles son las razones funcionales por las que nuestros clientes eligen Sprout? ¿Cómo nuestro producto facilita su trabajo?
¿Cuáles son los beneficios emocionales de elegir Sprout? ¿Cómo nuestro producto hace que las personas se sientan consigo mismas?
¿Qué es diferente en las dos áreas anteriores en comparación con nuestros competidores? A partir de las respuestas a esas preguntas, identificamos una posición en nuestro mercado que solo Sprout podía ocupar: un producto de software intuitivo y fácil de usar que era lo suficientemente potente para la mayoría de los casos de uso, y una empresa con la que era un placer hacer negocios. a nivel humano.
En solo tres palabras, el corazón de nuestra marca es facilidad, eficacia y humanidad. Ahora todo lo que teníamos que hacer era traducir esos tres principios básicos en una frase fácil de entender para solidificar el posicionamiento de nuestra marca. Aterrizamos en Soluciones elegantes para impulsar la conexión humana, y lo usamos para asegurarnos de que todo lo que hacemos esté a la altura de la promesa de ser fácil de usar, poderoso y con las relaciones en el centro.
Construya las paredes: integre la marca en la historia de su producto
De alguna manera, ha sido fácil integrar nuestra marca en la historia del producto en sí; ya habíamos priorizado la facilidad de uso y una experiencia de usuario agradable y elegante. Lo que teníamos que hacer ahora era asegurarnos de que los otros principios básicos de nuestra marca se reflejaran en la forma en que comercializamos nuestro producto.
El mayor desafío para nosotros fue la idea de «conexión humana». Sabíamos que habíamos creado una experiencia de usuario maravillosa, pero ¿estábamos hablando de esa experiencia de usuario en un nivel que se sentía humano? La respuesta honesta fue «no realmente».
Como la mayoría de las empresas de SaaS, destacábamos la funcionalidad y las características del producto sin mucho «propósito mayor» más allá de la eficiencia y la eficacia. Nos dimos cuenta de que lo que hizo a Sprout especial fue el cuidado que pusimos en maximizar el valor de nuestro producto para las personas que lo usan, no solo para las empresas.
Entonces comenzamos a preguntarnos qué resultados positivos brinda nuestro producto a las personas que lo usan todos los días, así como a sus colegas, equipos y clientes. En lugar de enfocar la historia de nuestro producto en las campanas y silbidos, la enfocamos en el valor que Sprout aporta a las experiencias diarias de nuestros clientes, que luego se extiende a sus clientes. Puede ver nuestra historia de productos orientada a las soluciones en todo nuestro sitio web, donde el valor que Sprout aporta a las personas reales detrás de las empresas está al frente y al centro. Decora: desarrolla la personalidad de tu marca
Una vez que entendimos el posicionamiento central de nuestra marca y cómo integrarlo con la historia de nuestro producto existente, era hora de comenzar a pensar en la personalidad de nuestra marca. La personalidad de la marca es la personificación de su marca e incluye un conjunto de características y cualidades humanas que ayudan a informar quién es usted y cómo se muestra en el mundo, incluida la voz, el tono y el estilo de su comunicación.
En Sprout, elegimos caracterizar nuestra personalidad a través de arquetipos y personajes. Los arquetipos de marca se basan en los 12 arquetipos de personajes principales teorizados por el famoso psiquiatra suizo Carl Jung. Representan motivaciones y temas humanos fundamentales y recurrentes que son fáciles de reconocer y conectar. Las personas de marca son entonces la encarnación única y ficticia de su arquetipo de marca.
Al igual que lo haría una persona real, la personalidad de su marca cambiará y evolucionará a medida que cambien las prioridades, los objetivos y los desafíos de su empresa (y la industria a su alrededor). Nuestra principal consideración para la evolución de la personalidad de nuestra marca en Sprout fue la forma en que nuestra audiencia había crecido.
Cuando lanzamos en 2010, nuestra audiencia de tomadores de decisiones eran principalmente profesionales de las redes sociales a mitad de carrera. Para llegar a ellos y conectarnos con ellos, asumimos el arquetipo de la marca Sage a través de la tutoría y la educación, que finalmente dimos vida en nuestra personalidad de marca, «El profesor apasionado». La voz del profesor apasionado (también conocido como Sprout) era inteligente, confiada y compasiva.
Pero como dije anteriormente, las personas de la marca deben cambiar a medida que cambian sus objetivos para su empresa y las prioridades de su industria. Para nosotros, eso comenzó a suceder a principios de 2020: vimos que nuestra audiencia maduraba aún más para incluir a los líderes sénior en varios departamentos, desde marketing y ventas hasta atención al cliente y análisis. Estos líderes empresariales no necesitaban que los guiamos y los educamos, nos necesitaban para inspirarlos a ver las redes sociales como el catalizador del progreso empresarial real.
A través de esa lente de inspiración e innovación, aterrizamos en una nueva personalidad de marca: el arquetipo Visionario, caracterizado por la innovación y la visión de futuro, hecho tangible en nuestra personalidad de marca, «The Luminary». La voz de The Luminary es diferente a la de The Passionate Professor. En lugar de ser «inteligentes, confiados y compasivos», ahora nuestro objetivo es sonar «audaces, inspiradores y auténticos».
Agrega el paisajismo: lanza una campaña de marca
Una vez que hicimos el trabajo y obtuvimos los aprendizajes de la construcción de un posicionamiento de marca, una historia de producto y una personalidad de marca, estábamos listos para unir todos esos elementos en un mensaje coherente sobre lo que representamos (fuera de lo que hace nuestro producto). .
Siendo los nerds de la investigación que somos, volvimos a nuestro equipo de UX en busca de apoyo para comprender cuáles eran algunos de los puntos débiles más urgentes en nuestra industria y cómo podríamos afectar el cambio. Una de las cosas que escuchamos una y otra vez fue la idea de que los profesionales de las redes sociales saben cuán poderosos pueden ser los datos, las ideas y las conversaciones que ocurren en las redes sociales para cada área de su empresa, pero tenían problemas para vender líderes fuera del marketing en esto. gran idea.
Así que nos apoyamos en esta información y aplicamos nuestra marca bien establecida para abordar cómo el impacto de las redes sociales puede extenderse a todas las áreas de una empresa. Estábamos particularmente interesados ​​en cómo nuestra personalidad de Luminary inspiraría a los líderes a pensar más allá de sus suposiciones sobre las redes sociales y ver cuán transformadoras podrían ser para todo, desde el desarrollo de productos hasta la gestión de crisis.
Mientras que el profesor apasionado podría haber animado a nuestra audiencia a «hacer más (que marketing) con las redes sociales», Luminary busca inspirar en lugar de instruir. Queríamos que nuestra audiencia de líderes sénior viera posibilidades y sintiera curiosidad. En resumen, queríamos que pensaran de manera diferente sobre qué más pueden afectar las redes sociales en todo su negocio. Queríamos que vieran las redes sociales de manera diferente.
El arte del mantenimiento del hogar
La marca es un diferenciador poderoso cuando se hace bien, pero el proceso no es rápido ni fácil. Y una vez que construye su hogar de marca, debe mantenerlo. Se necesita investigación, observación, medición y mantenimiento para asegurarse de que su marca se mantenga al día con el crecimiento de su empresa y la evolución de su industria.
En algún momento, es posible que incluso se someta a una renovación importante de la casa de su marca. Pero si mantiene su enfoque en las necesidades de la audiencia a la que se esfuerza por atender y ancla su marca en la creación de valor real y tangible para ellos, su marca será uno de sus activos comerciales más valiosos. Es para nosotros y también puede serlo para ti.
¿Busca más información sobre la gestión de marca? Lea más sobre cinco formas de dar vida a la personalidad de su marca en las redes sociales. Source link

Para algunas marcas, el marketing dirigido a la Generación Z puede parecer una tarea abrumadora.
¿Pero la realidad? Descubrir cómo hacer que su marketing haga clic con un público más joven es más fácil de lo que cree.
Veamos las características de este grupo generacional también conocido como «nativos digitales». Los miembros de la generación Z son progresistas, más diversos desde el punto de vista racial y étnico que las generaciones anteriores, y están en camino de ser la generación mejor educada. Esta generación también evita etiquetarse, es radicalmente inclusiva y se toma tiempo para evaluar todas sus opciones antes de comprometerse con una compra.
Comprender qué hace que esta generación más joven funcione es imprescindible si los especialistas en marketing quieren aprovechar el enorme poder adquisitivo de la Generación Z. Y tener un pulso sobre lo que quieren los consumidores jóvenes no solo abre a las marcas a nuevos negocios, sino que también garantiza que no se pierdan las tendencias clave de las redes sociales.
10 estrategias sociales de marketing para la generación Z
Históricamente, el marketing dirigido a clientes más jóvenes ha sido complicado.
Los datos demográficos pueden ser difíciles de rastrear. Las tendencias de marketing van y vienen.
Dicho esto, la naturaleza franca y crónicamente en línea de la Generación Z hace que aprender su comportamiento de compra sea mucho menos un juego de adivinanzas.
Tratar a la Generación Z como un bloque singular es una forma segura de parecer fuera de contacto. También es clave que las marcas aprendan a cerrar la brecha entre la Generación Z y otras generaciones, incluidos los Millennials. A pesar de todas las similitudes que comparten las dos generaciones, conectarse con los miembros de la Generación Z comienza con la comprensión de sus distintos comportamientos en línea y preferencias sociales.
Con eso, ¡sumergámonos!
1. Enfatice el contenido visual llamativo
Cuando se trata de redes sociales, el 81% de la Generación Z dice que Instagram y YouTube son sus redes sociales preferidas. Y cuando se le preguntó qué redes de la Generación Z quiere que las marcas usen más, el 56% dijo que Instagram, mientras que el 38% señaló a YouTube.
Dado el apetito de la Generación Z por el contenido de video de formato corto, los especialistas en marketing deberían considerar la posibilidad de incorporar plataformas visuales en sus estrategias y desarrollar contenido del tamaño de un bocado como las Historias de Instagram.
Los videos de formato corto que utilizan superposiciones, efectos visuales y música han demostrado ser un oro de marketing tanto para personas influyentes como para marcas. No busque más, el reciente boom de TikTok como evidencia de este fenómeno. Con más de 680 millones de usuarios en todo el mundo y el 25% de los usuarios de TikTok en los EE. UU. Entre las edades de 10 a 19, TikTok es un componente vital de la estrategia de cualquier marca para conectarse con la Generación Z. El video y el contenido visual estilizado deben ser una prioridad para captar la atención de los clientes más jóvenes. A raíz de tantas aplicaciones nuevas, funciones sociales y filtros creativos, cualquier cosa que se considere estática o «aburrida» no tendrá ninguna posibilidad con «Zoomers».
2. Experimente con contenido interactivo
Cuando se trata de captar la atención de la Generación Z en las redes sociales, la investigación sugiere utilizar una combinación de creatividad e interactividad.
En otras palabras, los clientes más jóvenes quieren hacer algo (tocar, deslizar, hacer clic) cuando llegan a sus publicaciones.
Todo lo que pueda hacer para fomentar la interacción o la conversación en las redes sociales es una ventaja. Por ejemplo: considere la posibilidad de utilizar funciones interactivas, como las encuestas, que cumplen la doble función de conocer a los clientes y también de captar su atención.
Una encuesta de Twitter es una forma rápida y sencilla de fomentar el compromiso entre sus seguidores y también inspirar nuevas ideas para contenido futuro. Si pudieras pedir consejo a otro comercializador social, ¿de qué se trataría?
– Sprout Social (@SproutSocial) 29 de junio de 2021 Las funciones de Instagram como encuestas, pegatinas y controles deslizantes pueden proporcionar dinamismo interactivo adicional a sus Historias y publicaciones en el feed. El contenido interactivo también es útil para alentar a los clientes a tomar decisiones de compra. Marcas como Topshop, que comparten una importante base de clientes de la Generación Z y Millennial, presentan cuestionarios en sus sitios para ayudar a los compradores a identificar los estilos que hablan de su personalidad. La combinación de interactividad y personalización es clave cuando se habla con compradores más jóvenes que desean apoyar a las marcas que los valoran como individuos.
3. Toca su FOMO con publicaciones urgentes.
Al realizar marketing para la Generación Z, considere cómo podría aprovechar el miedo de su audiencia a perderse algo (FOMO).
Las Historias de Instagram, por ejemplo, permiten a las marcas impulsar el compromiso urgente y convertirse en un elemento constante en los feeds de sus seguidores a través de notificaciones. Además de Stories, Instagram lanzó una nueva función llamada Drops, que ayuda a las marcas a generar expectación para los próximos lanzamientos que están disponibles solo por un tiempo limitado. 4. Aproveche las etiquetas para generar participación
El etiquetado también juega un papel importante en el marketing para los miembros de la Generación Z. Por ejemplo: Alentar a los seguidores a compartir contenido generado por el usuario (por ejemplo, fotos de clientes) junto con un hashtag de marca.
Permitir que los clientes se etiqueten a sí mismos en la ubicación física de una marca
Pedir a los clientes que etiqueten a sus amigos y familiares para invitar a nuevos seguidores potenciales a las redes sociales de una marca. Uniqlo, por ejemplo, tiene un destacado de Instagram Stories dedicado que muestra a los clientes que usan el hashtag #Uniqlo o #LifeWear. Las marcas con una ubicación física pueden capitalizar el deseo de la Generación Z de ser vistas «en la naturaleza». Esto habla de la importancia de no solo tener un hashtag para que los seguidores lo promocionen, sino también algo en el sitio digno de una instantánea. Por ejemplo: Disney Springs tiene una avalancha constante de fotos de clientes para promocionar entre sus seguidores, gracias a su variedad de hashtags. Incluso algo tan simple como pedir una etiqueta es suficiente para fomentar una respuesta significativa de los consumidores más jóvenes. Como parte de su estrategia promocional, el North Coast Festival en Chicago compartió una publicación para etiquetar a un amigo que brinda a los seguidores la oportunidad de ganar un pase general de tres días. 5. Muestre el sentido del humor de su marca
Esto puede parecer una obviedad, pero la mayoría de la Generación Z quiere apoyar a las marcas que consideran «divertidas» y «geniales».
Eso podría explicar por qué el humor y el contenido social centrado en los memes son tan populares entre la gente más joven. El desafío para las marcas aquí es mantenerse al día con la velocidad de Internet. Las marcas que intentan publicar un meme de hace meses corren el riesgo de quedar fuera de contacto. Del mismo modo, no todas las industrias tienen la ventaja de poder interpretar el papel de un comediante.
Lo que más importa es que las marcas tengan una voz distinta, mostrando el lado humano de su presencia social a través de interacciones auténticas que no suenan como algo totalmente de traje y corbata. Al interactuar con los clientes, las marcas deben esforzarse por ser orgánicas e impredecibles, en lugar de estar basadas en plantillas. 6. Responder a los seguidores de manera oportuna
Brindar a los seguidores de la Generación Z toda su atención va de la mano con el impulso de la lealtad a la marca. Y considerando que el 47% de los consumidores definen una marca de primera como aquella que ofrece un sólido servicio al cliente, las respuestas oportunas son una parte esencial de la estrategia social de cualquier marca. ¡Hola! Debería recibir un correo electrónico con un número de seguimiento una vez que se envíe el paquete. si no lo ha recibido, envíe un correo electrónico para contactar (at) jenis (dot) com y ellos lo ayudarán 🧡
– Los espléndidos helados de Jeni (@jenisicecreams) 14 de julio de 2021 La capacidad de respuesta de una marca no solo fomenta la lealtad del cliente; también apoya las metas financieras. La investigación de Sprout muestra que el 41% de los consumidores de la Generación Z dicen que comprarían de una marca que brinda un servicio al cliente oportuno y receptivo sobre un competidor. Con herramientas como la escucha social, las marcas pueden asegurarse de que nunca se pierdan una mención de una palabra clave o una interacción significativa con el cliente en línea.
7. Amplíe las creencias y los valores de su marca.
Los datos de nuestro informe Las marcas se vuelven reales muestran que los consumidores tienen grandes expectativas cuando se trata de que las marcas adopten posiciones sobre cuestiones sociales. Esto es particularmente cierto entre los consumidores de la Generación Z, quienes tienen tres veces más probabilidades que otras generaciones de decir que el propósito de una marca es servir a las comunidades y la sociedad.
Desde defender la diversidad hasta crear conciencia sobre los problemas sociales y más allá, las marcas llevan cada vez más sus creencias y valores en sus mangas (sociales). Gracias a todos los que compartieron sus historias y experiencias personales sobre «¿por qué es importante la visibilidad LGBTQ + en el aire libre?» Dirígete al blog de Burton para leer más de las respuestas que recibimos de nuestra comunidad LGBTQ +: https://t.co/p2J9gdz2bv pic.twitter.com/9fGnmxRXaI
– Tablas de snowboard de Burton (@burtonsnowboard) 28 de junio de 2021 Las marcas que adoptan posturas audaces se están convirtiendo más en una expectativa que en una excepción a la regla. Esta audacia parece correlacionarse con el deseo de la Generación Z de ser escuchada y expresar sus creencias. Por supuesto, las marcas siempre deben tener en cuenta cómo presentan sus posturas sobre los problemas sociales y hacerlo de manera adecuada. La salud mental es salud. 🎾
Para apoyar la decisión de Naomi Osaka de priorizar su salud mental, Calm está donando $ 15,000 a @Laureusport en Francia, una organización que realiza un trabajo increíble en el espacio de la salud mental para transformar la vida de los jóvenes a través del poder del deporte. pic.twitter.com/C53ptXsks5
– Calma, calma) 2 de junio de 2021 8. Acepte las opiniones y comentarios de los clientes
A veces, lo mejor que puede hacer una marca para fomentar los comportamientos de compra es no decir nada en absoluto. Según el Informe de nativos digitales de Sprout, el 82% de los compradores de la Generación Z comprarán de una marca después de leer las reseñas de otros clientes en las redes sociales.
La incorporación de testimonios de clientes en su estrategia social puede ayudar a construir la reputación en línea de su marca, educar a nuevos clientes potenciales y fortalecer la credibilidad a través de la prueba social. Five Guys, por ejemplo, a menudo comparte contenido generado por usuarios y reseñas de clientes satisfechos en su línea de tiempo. Para fomentar las reseñas, considere comunicarse con clientes que ya sabe que disfrutan de sus productos o crear plantillas de comentarios para enviar después de una compra o experiencia. Haga que sea lo más fácil posible para los clientes dejar comentarios y no tenga miedo de responder a una revisión, ya sea positiva o negativa. Para simplificar aún más el proceso, una herramienta de administración de revisiones como Sprout le permite administrar y monitorear revisiones en múltiples páginas y plataformas comerciales.
9. Conozca a su audiencia donde vive
El último Sprout Social Index ™ revelado solo en el último año, el 78% de los consumidores de la Generación Z ha aumentado su uso de las redes sociales. Con una estrategia de comercio social, las marcas pueden sacar provecho de los compradores impulsivos y conocer a los consumidores jóvenes directamente en las plataformas y aplicaciones que ya utilizan. Patagonia, por ejemplo, utiliza sus pizarrones de productos para que sirvan como una herramienta de navegación de productos para los compradores potenciales, dando a los clientes la opción de hacer clic para realizar una compra. Igual de impactantes son las compras por transmisión en vivo o la compra y venta de productos durante una transmisión. Si bien esta estrategia de comercio electrónico es bastante nueva en los EE. UU., Es posible que las marcas con presencia en plataformas como Facebook, Instagram o TikTok quieran ver cómo pueden aprovechar sus transmisiones en vivo para respaldar los objetivos comerciales. 10. Brinde a los consumidores lo que De Verdad querer
Por encima de todo, los compradores de la Generación Z quieren que las marcas demuestren que realmente comprenden los deseos y necesidades de los clientes. Los datos del Índice muestran que el 50% de los consumidores de la Generación Z tienen más probabilidades de comprar de marcas que comunican este entendimiento sobre un competidor.
Para las marcas, esto podría ser tan simple como hacerles saber a los consumidores que se escuchan sus voces, o tan importante como lanzar un nuevo producto, experiencia o contenido basado en los comentarios de los consumidores. Una herramienta de escucha social puede ayudar a las marcas a descubrir más fácilmente las tendencias que cautivan a los consumidores de la Generación Z, eliminando cualquier conjetura y asegurando que cada publicación tenga resonancia. Con los datos y la información obtenida de las redes sociales, los especialistas en marketing están bien posicionados para crear contenido que garantice mantener a los seguidores comprometidos y fortalecer las relaciones con los clientes.
¿Cómo está promocionando a la Generación Z?
El marketing dirigido a clientes más jóvenes puede requerir un poco de refinamiento, pero hacerlo no está reservado solo para las marcas «modernas» en las redes sociales.
¿Más contenido visual? ¿Más autenticidad? ¿Más conversaciones de ida y vuelta con los clientes?
Oye, todo eso nos suena bien.
Al tomarse el tiempo para aprender sobre las preferencias de la Generación Z y lo que las hace únicas en comparación con otras generaciones, las marcas pueden construir relaciones valiosas que beneficien a todas las partes involucradas.
¿Está listo para llevar su estrategia de marketing Gen Z al siguiente nivel? Descargue hoy el Informe de nativos digitales para obtener más información sobre las necesidades, los intereses y los valores de esta audiencia joven y conocedora de las redes sociales. Source link

Crear un tweet ingenioso, optimizar sus publicaciones de Instagram con hashtags o una copia de lluvia de ideas para los anuncios de Facebook pueden parecer tareas completamente diferentes. Pero todos tienen una cosa en común: cada uno tiene un límite de caracteres específico de la plataforma.
Más importante aún, necesita saber el recuento de caracteres ideal para las publicaciones en las redes sociales. Esto podría mejorar sus posibilidades de lograr que las personas lean o interactúen con sus publicaciones.
Para facilitar un poco su trabajo, hemos elaborado una guía detallada sobre los límites de caracteres de las redes sociales y la duración ideal de las publicaciones. También hemos incluido un contador de caracteres de redes sociales gratuito para probar la longitud de sus publicaciones sociales antes de presionar «Publicar».
Facebook
Recuento de caracteres de los anuncios de Facebook
Facebook generalmente tiene el mismo límite de caracteres en todos los tipos de anuncios, con la excepción de los anuncios de carrusel y los anuncios de video in-stream. Titular – 40 caracteres
Cuerpo de texto – 125 caracteres
Descripciones de enlaces – 30 caracteres (20 para anuncios de carrusel y anuncios de video in-stream) Combine estos recuentos de caracteres de anuncios de Facebook con nuestra guía de tamaños de anuncios de Facebook para crear el anuncio perfecto.
Número de caracteres de las publicaciones de Facebook
Facebook es el lugar perfecto para compartir contenido de formato largo, con la plataforma que permite hasta 63,206 caracteres en publicaciones regulares. Esto le brinda un amplio espacio para contar una historia detallada o explicar algo en profundidad.
Longitud ideal de la publicación de Facebook Pero el hecho de que pueda publicar una actualización de estado extensa en Facebook no significa que deba hacerlo. De hecho, las publicaciones cortas tienden a funcionar mejor incluso en Facebook.
Según un análisis de BuzzSumo, la duración ideal de una publicación en Facebook es de alrededor de 50 caracteres (o menos), que tiende a generar la mayor participación. Dicho esto, lo que atrae a su audiencia también variará según su industria. Por lo tanto, recomendamos probar lo que funciona específicamente para usted y probar diferentes longitudes de publicaciones de Facebook para encontrar el recuento de caracteres ideal para usted.
Límites máximos de caracteres de Facebook
Además de publicaciones y anuncios, Facebook también tiene límites de caracteres para nombres de usuario, descripciones de páginas y comentarios: Límite de caracteres del nombre de usuario – al menos 5 caracteres y hasta 50 caracteres
Descripcion de PAGINA – 255 caracteres
Comentarios de Facebook – 8.000 caracteres Instagram
Límite de caracteres de los anuncios de Instagram
El límite de caracteres para los anuncios de Instagram es similar al de Facebook. Titular – 40 caracteres
Cuerpo de texto – 125 caracteres
Descripciones de enlaces – 30 caracteres Para obtener más detalles sobre los anuncios de Instagram, consulte nuestra guía de tamaños de anuncios de Instagram.
Recuento de caracteres de subtítulos de Instagram
El El límite de subtítulos de Instagram es de 2200 caracteres. Entonces, hay suficiente espacio para agregar contexto a sus publicaciones a través de sus subtítulos. También es importante tener en cuenta que Los subtítulos de Instagram están truncados a 125 caracteres.
Longitud ideal de los subtítulos de Instagram Si bien 2.200 caracteres es un espacio abundante para los subtítulos, los grandes bloques de texto pueden parecer desordenados y distraer a las personas del enfoque principal de la publicación, es decir, su foto o video. La longitud ideal es de 1 a 50 caracteres, ya que Quintly descubrió que tienden a generar más interacciones en un análisis de 5,9 millones de publicaciones. Sin embargo, es posible que también desee probar subtítulos más largos para ver cómo responde su audiencia y cómo varía la participación según el tipo de publicación. Por ejemplo, los subtítulos más largos podrían funcionar bien con publicaciones informativas y educativas. Pero las publicaciones divertidas e informales pueden necesitar solo unas pocas palabras en el título o incluso algunos emojis.
Vea algunas de las mejores ideas de subtítulos que reunimos para aprovechar al máximo este espacio.
Hashtags de Instagram
Límite máximo de hashtag de Instagram
Instagram te permite agregar hasta 30 hashtags por publicación. Pero llenar tu espacio de subtítulos con todos los hashtags que puedes usar no siempre es una buena idea. De hecho, el uso de hashtags irrelevantes podría poner su cuenta en riesgo de sufrir un bloqueo en la sombra.
Límite ideal de hashtag de Instagram
El mismo estudio de Quintly encontró que menos hashtags (entre 1 y 10) tienden a generar más interacciones en general. Para perfiles más grandes con más de 10 millones de seguidores, usar cero hashtags funcionó aún mejor. Sin embargo, esto no se aplica a los perfiles más pequeños (menos de 1000 seguidores) ya que su alcance es más limitado. Para estos perfiles, el uso de más de 10 hashtags generó la mayor cantidad de interacciones. Nuestra guía de hashtags de Instagram tiene más consejos e ideas sobre cómo aprovechar al máximo los hashtags en sus publicaciones.
Límites máximos de caracteres de Instagram
Instagram también establece un límite sobre la duración de su biografía y nombre de usuario: Límite de caracteres de la biografía de Instagram – 150 caracteres
Límite de caracteres del nombre de usuario de Instagram – 30 caracteres Gorjeo
Recuento de caracteres del tweet
En los últimos años, Twitter aumentó el recuento de caracteres de Tweet de 140 a 280 caracteres.
Duración ideal del tweet
A diferencia de otras plataformas sociales, las publicaciones más largas tienden a funcionar mejor en Twitter, según informes de Sotrender y el Chicago Tribune. El el punto óptimo está entre 240 y 259 caracteres, que tienden a obtener la mayor cantidad de Me gusta, respuestas, Retweets, impresiones y clics en enlaces en promedio. Límites máximos de caracteres de Twitter
Twitter también pone un límite a la duración de sus DM, nombre de perfil, biografía y nombre de usuario: DM – 10,000 caracteres
Identificador de Twitter – 15 caracteres
Nombre de perfil – 50 caracteres
Bio – 160 caracteres Límites máximos de caracteres de Pinterest
Pinterest establece límites en la cantidad de tableros y Pines que puede crear para que la plataforma funcione sin problemas. Además de eso, también hay límites de caracteres para mantener en las áreas de texto: Número máximo de tableros de Pinterest – 2.000
Número máximo de pines – 200.000
Nombre de perfil – 30 caracteres
Bio – 160 caracteres
Nombre de usuario – 30 caracteres
Nombre de la placa – 50 caracteres
Descripción del tablero – 500 caracteres
Título del pin – 100 caracteres
Descripción del pin – 500 caracteres Si bien Pinterest tiene una tolerancia bastante indulgente en las descripciones, solo los primeros 50 caracteres aparecerán cuando la gente haga clic inicialmente en su tablero o Pin.
Si recién está comenzando en Pinterest o está buscando formas de mejorar su juego, consulte nuestra guía sobre el uso de Pinterest para que las empresas aprovechen al máximo esta plataforma.
Límites máximos de caracteres de LinkedIn
LinkedIn ofrece muchas áreas para que los usuarios ingresen texto, y cada una tiene su propio límite de caracteres. Aquí hay un vistazo rápido a algunos de ellos: Nombre de pila – 20 caracteres
Apellido – 40 caracteres
Actualización de estado (perfil personal) – 1300 caracteres
Sobre nosotros / Resumen – 2000 caracteres
Nombre de la página de la empresa – 100 caracteres
Actualización de la empresa – 700 caracteres
Titular de los líderes de la empresa – 150 caracteres
Descripción de los líderes de la empresa – 150 caracteres
Testimonios de empleados – 400 caracteres
Título del módulo personalizado – 150 caracteres
Cuerpo del módulo personalizado – 500 caracteres
Etiqueta de URL para módulo personalizado – 70 caracteres
Recomendación – 3000 caracteres
Título de la publicación de LinkedIn Publishing – 100 caracteres
Longitud del contenido de publicación de LinkedIn – 110.000 caracteres Dado que LinkedIn también ofrece una amplia gama de opciones de publicidad, el límite de caracteres de texto también varía según el tipo de anuncio que esté ejecutando. Consulte nuestra guía completa sobre anuncios de LinkedIn para conocer las especificaciones de cada tipo de anuncio.
YouTube
Si bien YouTube puede tratarse únicamente de videos, también tiene algunos campos de texto. La plataforma pone un límite a la cantidad de caracteres que puede usar en estos campos: Titulo del Video – 100 caracteres
Descripción de YouTube – 5,000 caracteres
Títulos de listas de reproducción – 150 caracteres
Etiquetas de YouTube – 500 caracteres en total Contador de caracteres de redes sociales gratuito
¿Quieres saber si tus publicaciones en redes sociales están haciendo el corte en términos de personajes? Pegue su contenido en nuestro contador de caracteres de redes sociales a continuación y vea si sus publicaciones se ajustan al límite de caracteres. El cuadro Sprout Social Compose también viene con un contador de caracteres incorporado, que realizará un seguimiento automático de la duración de las publicaciones a medida que las crea.
Haz que cada palabra cuente
Cuando tiene un espacio tan limitado para trabajar, necesita decir más con menos. Por eso es tan crucial conocer el límite de caracteres en todas las plataformas de redes sociales para que pueda adaptar su voz y enfocarse en consecuencia. Aproveche al máximo esta guía para crear la publicación de redes sociales perfecta para su marca.
¿Quiere asegurarse de crear un mensaje de marketing convincente que esté dentro de los límites de caracteres de las redes sociales? Consulte nuestra guía para asegurarse de que su mensaje de marketing siempre dé en el blanco. Source link

En noviembre de 2015, Kylie Jenner lanzó su icónico kit de labios con tanta fanfarria que su sitio web colapsó.
Estar apegado al imperio Kardashian-Jenner ciertamente no afectó las ventas, pero eso no significa que pueda ignorar su estrategia de promoción simple pero efectiva. A pesar de haber promovido el lanzamiento durante semanas a más de 40 millones de seguidores solo en Instagram, Jenner lanzó su sitio con solo 5,000 unidades de producto. Los kits de labios se agotaron en menos de un minuto, en gran parte debido a la disparidad entre la publicidad en torno al producto y la cantidad disponible.
Esta táctica de ventas animada, en la que los minoristas crean demanda en torno a productos de edición limitada o colecciones pequeñas generando publicidad en los días y semanas previos a la fecha de lanzamiento, se conoce como caída de producto. Popularizada por marcas de streetwear como Supreme, la estrategia ha sido adoptada por las principales marcas minoristas como Nike, Levi’s y más.
Este año, Instagram anunció una nueva función llamada Drops que permite a las marcas crear y promocionar sus propios productos a través de su Tienda de Instagram. Esto abre un mundo de oportunidades para el comercio electrónico y las marcas minoristas que buscan atraer nuevas audiencias y convertirlas desde una única plataforma.
¿Qué son las gotas de Instagram?
La última función de comercio social de Instagram está diseñada para ayudar a las marcas a generar publicidad en torno a los próximos lanzamientos de productos. Con el nombre y el modelo de la tendencia de caída del producto, Drops permite a los consumidores navegar, descubrir y comprar los próximos lanzamientos a través de la pestaña Compras de Instagram. Una vez que se publica una gota, las marcas pueden promocionar el lanzamiento utilizando etiquetas de producto en publicaciones, historias, carretes y más. Si un comprador está interesado en un próximo lanzamiento, puede establecer un recordatorio que activará una notificación 15 minutos antes de que el producto esté disponible para su compra.
¿Las gotas de Instagram funcionarán para mi marca?
La investigación del informe How to Reach Digital Natives de Sprout encontró que tanto la Generación Z como los Millennials quieren que las marcas hagan un mayor uso de Instagram. Es la principal red social entre las audiencias de la Generación Z y la tercera más popular entre los Millennials. Si su marca se dirige a estos codiciados datos demográficos, Instagram Drops puede ser una excelente manera de establecer la conexión.
Drops funcionará para cualquier marca que tenga habilitadas las tiendas de Instagram. Para crear una gota, Las empresas primero deben configurar una Tienda Instagram con Instagram Checkout, para que los compradores puedan realizar compras directamente dentro de la aplicación. Actualmente, Instagram Checkout está disponible solo para empresas elegibles con sede en EE. UU. Si su empresa es elegible y tiene una Tienda Instagram configurada, Instagram Checkout se puede configurar manualmente dentro del Administrador de comercio de Instagram. Alternativamente, si su empresa utiliza una de las soluciones de comercio electrónico de socios de Instagram, puede acelerar el proceso conectando las dos plataformas.
Una vez que su cuenta de Instagram cumpla con los requisitos necesarios para respaldar el lanzamiento de un producto, se puede configurar una gota dentro del Administrador de comercio.
Cómo planificar un lanzamiento de producto exitoso con Instagram Drops
La planificación de su primer lanzamiento de Instagram Drops requerirá tiempo y una cuidadosa colaboración con múltiples partes interesadas. Para asegurarse de que todo vaya bien, comience a planificar de cuatro a seis meses antes de la fecha prevista de lanzamiento del producto. Esto le dará tiempo para reunirse con las personas adecuadas y generar entusiasmo en torno a su producto.
Entiende a tu audiencia
Las gotas de Instagram están diseñadas para crear intriga. Para mantener un aire de exclusividad e importancia, las marcas deben utilizarlos como una herramienta para promover lanzamientos únicos que se alineen con los intereses de su audiencia de Instagram. Descubra lo que les importa a sus seguidores de Instagram mediante el filtrado del Informe de rendimiento de publicaciones de Sprout para ver las publicaciones que tienen un mejor rendimiento en la plataforma. Esto lo ayudará a comprender qué productos y elementos visuales tienen el mayor impacto en sus seguidores, brindando información estratégica sobre qué elementos podrían causar sensación con un lanzamiento de Drops.
Reúna a su equipo de atención al cliente
Si bien el comercio social ha ganado impulso con audiencias más jóvenes, sigue siendo un nuevo método de compra para muchos. El proceso de Instagram Drops es fácil de usar, pero las marcas deben prepararse para un posible aumento en las preguntas de los clientes a través de la plataforma.
Conéctese con su equipo de atención al cliente para delinear una estrategia para administrar los mensajes directos de Instagram con respecto a los próximos lanzamientos y compras dentro de la aplicación. Trabaje en estrecha colaboración con ellos durante el lanzamiento para identificar las preguntas frecuentes que podrían valer la pena abordar a través de Story Highlights o una publicación de noticias. Una vez que el lanzamiento haya concluido, realice una autopsia para averiguar qué salió bien y qué se puede mejorar para su próximo lanzamiento.
El 47% de los consumidores dice que un buen servicio al cliente es lo que hace que una marca sea la mejor de su clase en las redes sociales. Asegurarse de que los clientes tengan una buena experiencia con su primera compra de Instagram Drop puede ayudar a garantizar que se involucrarán con más iniciativas de comercio social en el futuro.
Diversifica tus imágenes
Instagram Drops permite a los minoristas proporcionar imágenes más dinámicas que la página de producto estándar en un sitio web. Vea este ejemplo de Nars Cosmetics. Para este lanzamiento exclusivo de Instagram, incluyeron tomas estándar de productos, videos promocionales y testimonios de creadores para brindar a los compradores una visión completa del valor del paquete de maquillaje. Las marcas también pueden incluir etiquetas de productos en Historias o Carretes para agregar al carrusel de artículos. Mientras planifica sus imágenes, considere cómo puede usar las herramientas de edición de fotos de Instagram para crear una experiencia de marca más coherente.
Genere expectación con su estrategia de promoción
La clave para una caída de producto exitosa es la exageración. Tu objetivo es crear tanta emoción y urgencia entre tus fans como sea posible. En los días previos al lanzamiento, comparta contenido que muestre su valor y exclusividad para alentar a más personas a establecer recordatorios de lanzamiento. Las marcas también pueden apoyarse en su estrategia de marketing de influencers para ayudar a expandir la conciencia en los días previos a la caída. Recientemente, Facebook anunció planes para introducir una herramienta de afiliación nativa en Instagram. Esta función permitirá a los creadores compartir productos disponibles a través de Instagram Shops con el potencial de ganar comisiones en función de la cantidad de ingresos que generen. Pronto, aprovechar los seguidores de creadores e influencers populares será más fácil que nunca. Esbozar una estrategia de colaboración de creadores hoy puede allanar el camino para una adopción de funciones más fácil mañana.
Comience a planificar el lanzamiento de su primer producto Instagram Drops hoy
Con el comercio social, su experiencia de cliente ahora se puede abreviar a un solo canal. Para saber cómo puede infundir deleite en cada etapa, desde la conciencia hasta el pago, descargue nuestra guía para crear una estrategia de Instagram de alto impacto hoy. Source link

Social media usage is on the up and up. Our Sprout Social Index™ 2021: UK & Ireland Edition report found 76% of consumers have used social media more in the past year, and 63% have bought from it. Brands caught on to this upward trend and are engaging social media users to drive awareness, clicks and sales.
Success on social media starts with defining your target audience. Consequently, understanding how different generations use social media is critical to shaping a social strategy that gets results.
In this post, we’ll dive into the nuts and bolts of social media use by generation. We’ll also share some insider tips on how to impress each generation to ensure your social media campaigns are consistent hits.
Before we get started, let’s get familiar with the groups surveyed for the Sprout Social Index™ 2021: UK & Ireland Edition, which we’ll reference throughout. We surveyed 500 British and Irish consumers comprised of: Generation Z (survey respondents ages 18-23)
Millennials (survey respondents ages 24-39)
Generation X (survey respondents ages 40-55)
Baby Boomers (survey respondents ages 56-74) The score on Generation Z and social media
Born as social media gained worldwide popularity, most of Generation Z (also known as “Gen Z” or “Zoomers”) have never known a life without unlimited access to people or information. As the most tech-reliant group, Gen Z and social media are almost synonymous. This is the generation you’re most likely to find on social media, with 87% spending more time on social channels in the last year.
But despite increasing Gen Z social media usage, these digital natives are the least likely to follow brands on social. Gen Z prefers to build connections with their existing community and people like influencers, whose buying advice they trust over brands. So much so, 79% of Gen Zers say they would purchase after seeing an influencer recommendation.
Gen Z hasn’t adopted the same social media habits or preferences as their predecessors either. When on social media they: Opt for video-centered and gamified platforms like Instagram, YouTube, Snapchat and TikTok.
Expect culturally relevant and inclusive content that entertains, educates and inspires while keeping up with pop culture.
Observe trends and often share, participate in and consume viral content. What Gen Z consumers expect from brands on social media
From active brand conversations to personalised shopping experiences, Gen Z shoppers know what they want. They expect brands to remain receptive to their needs and help them make informed purchase decisions.
Gen Z also wants to connect beyond the point of sale, engaging, collaborating with and giving feedback to brands. They also want to feel like empowered individuals when shopping. Consequently, they gravitate towards brands who use their data responsibly to create convenient and immersive customer experiences.
What Gen Z social media usage means for your brand
To get Gen Z’s attention on social media, lead with entertainment and tweak your content to fit different Gen Z sub-segments. Then, give Gen Zers a voice to earn their trust.
Be transparent and authentic. Sprinkle in your offerings where it feels most natural in your campaigns to maintain the light-hearted feel Gen Zers love. Also, investigate Gen Z’s social media preferences to find untapped opportunities for your brand to stand out. For example, TikTok is Gen Z’s stomping ground, yet just 32% of businesses use it.
Here are few more ways you can capture Gen Z’s attention: Invest in video content and challenges fronted by popular Gen Z influencers.
Partner with influencers to create content that promotes lifestyles Gen Z wants to attain.
Deploy a social listening tool to uncover emerging trends and identify conversation topics related to your brand that can inspire polls or other interactive content. The full scoop on Millennials and social media
Busy building careers, starting families and entering eldercare years, Millennials outshine the harsh labels attached to them. This misunderstood generation doesn’t miss a beat online. They use social media to: Stay connected with their personal and professional connections.
Relax and watch entertaining content.
Find and buy products. Millennials are more receptive to social media marketing than their counterparts. They don’t mind following brands online and are less likely to unfollow. This generation even engages in social commerce when convenient.
Here are some important stats to note on Millennial social media usage: Millennials are the third most active group on social media.
Nearly three-quarters (72%) report their social media usage has risen in the past year.
Millennials are likely to connect with businesses on Facebook (70%), Instagram (64%) and Twitter (33%).
Millennials are the most likely generation to buy after seeing an ad, watching a product video or reading a social media review. What Millennials expect from brands on social media
From product discovery to job hunting, Millennials use social media to get things done. They seek easy, intuitive experiences from brands, which explains why Millennials cite convenience as the most important and compelling reason for social commerce.
This generation wants to make a difference. They expect brands to use their social platforms to take a stand on important societal issues. For example, clothing retailers have launched recycling initiatives in response to consumers’ desire to reduce their carbon footprint. We are excited to introduce our new #PrimarkCares women’s leisurewear collection with Recover™ 💙 The collection is…
Posted by Primark on Thursday, May 27, 2021 Millennials also seek engaging experiences with brands online; they want to build relationships, give opinions and co-design future products or services. Knowing this, it’s not surprising Millennials are the only age group that favours social media over email for customer service enquiries and feedback. The vast majority (87%) agree or strongly agree that social media is the fastest way to connect with a business.
What Millennial social media usage means for your brand
To attract Millennials, streamline your customer journey and make each touchpoint painless. Use voice of the customer (VoC) data to uncover wants, needs and frustrations, and develop social media content that addresses them. Here’s how to reach Millennials and impress them: Develop a social-first customer service strategy using multiple social channels.
Set up multiple social channels and stores.
Amplify content that informs their buying decisions, whether that’s educational videos showcasing your product or service, or other customers’ reviews. It’s also important your brand identifies the social problem(s) it wants to help resolve and publicly supports it. For example, you could: Adjust your offerings to reflect your values.
Host discussions with experts.
Work with influencers that match your brand values. For inspiration, look to brands like Fenty Beauty and MDMflow. They’ve paved the way for inclusive beauty with expansive makeup lines and diverse model and influencer collaborations. A leading beauty brand is removing the word ‘normal’ from 200 products, and will also ban excessive editing of photos. How important is it to see representation of women just like you in the beauty industry? @MDMFlow’s Florence Adepoju and make-up artist Sasha Pallari discuss pic.twitter.com/zwN8pKFNim
— BBC Woman’s Hour (@BBCWomansHour) March 19, 2021 Winning over Millennials may be challenging, but doing so can yield the best results—99% say they would refer a business to their network if they feel connected to them on social media.
The facts on Gen X and social media
Gen X didn’t spend their childhood glued to social media. But as the second most prominent generation on social media, they’ve made up for any lost time. Gen X social media has increased, with 76% reporting they used social media more this past year.
As avid researchers, savers and independence-seekers, Gen X enjoys being online, racking up nearly two hours on social media daily. They use it to search for company information, aid their buying decisions and connect with family and friends. Facebook is Gen X’s first choice platform, followed by WhatsApp and Instagram.
What Gen X expects from brands on social media
With some of the highest volumes of disposable income in the UK, Gen X knows their value as consumers and expects brands to acknowledge it. They pay close attention to brands’ customer experiences and go where they are appreciated.
Consider that: Gen Xers value responsive customer service. More than one-third (34%) report feeling connected to a business on social when that business understands them as a consumer.
Almost all Gen Xers (95%) expect a reply to complaints or feedback they share on social media.
Nearly half of Gen Xers consider brands to be market leaders on social when they have a reputation for putting customers first. Gen X doesn’t like being bombarded with ads. They prefer to research alone and build connections with brands via social media and email organically.
What Gen X social media usage means for your brand
To stand out to a Gen X audience, communicate that you see and want to know them. Here are a few ways to make it happen: Be visible: Post often on social media to build your brand’s authority and reputation.
Help Gen X research your offerings: Provide useful product information on your social channels and show how users can get the most out of their purchases.
Appeal to their saving nature: Offer enticing, personalised discounts and promotions.
Build trust: Share your brand’s values and promote first-hand customer reviews on social media to make Gen Xers feel confident shopping with you.
Provide multiple feedback channels: Gen X is least likely to resolve a customer service issue via phone. Having unified, consistent email and social media customer care options is key. It’ll take some time to yield results, but Gen X is worth the wait. They’re the most loyal generation and spend more (96%) with a business when they feel connected to them on social media.
The lowdown on Baby Boomers and social media
Coming from an era of Polaroid cameras, typewriters, and receiver phones, Baby Boomers were well into their adult years when social media took hold. Consequently, they prefer to stick to basics like finding information, researching brands, and interacting with others on social media. But that’s not to say Baby Boomers aren’t online. They’ve taken technological changes in stride: Baby Boomers use Facebook the most: 92% of those surveyed have an account.
Out of the Baby Boomers we surveyed, 63% report using WhatsApp and 57% use YouTube.
Two-thirds of Baby Boomers report increased social media use in the past year. Also, Baby Boomers are budget conscious and use social media to look out for discounts and promotions. They like to feel in control of their purchase decisions by conducting thorough research.
What Baby Boomers expect from brands on social media
Baby Boomers want to be heard by brands. For example, 53% expect businesses to inform them when they’ve passed their feedback from social media to the appropriate teams.
Transparency and good customer service are also vital to this age group, with 64% saying timely customer service would make them choose one business over another.
This generation expects brands to keep them informed and provide opportunities for them to express their thoughts on a brand. For example: Baby Boomers’ primary motivations for liking or following companies on social are to learn about new products/services (69%) and stay up to date on company news (51%), explaining their disdain for irrelevant content.
Most Baby Boomers (87%) are likely to buy from a brand when someone they trust recommends a product/service.
More than two in 10 Baby Boomers reach out to businesses on social when they have feedback, second only to email. What Baby Boomer social media usage means for your brand
Baby Boomers are the generation you’ll work hardest to keep. Not only are they least likely to shop with you after a bad experience, but they also cited the most reasons for unfollowing a business. The top answers included: Poor customer service
Bad quality products
Excessive ads To win over Baby Boomers, provide a phenomenal customer experience and make their education your priority. Here are some more ways you can get into their good books: Blend new school and traditional marketing channels: For example, post Facebook video content and follow up with newspaper campaigns to meet Baby Boomers where they are.
Spell out the benefits of shopping with you: Offer clear and honest descriptions of your products’ tangible benefits to aid their decision-making.
Maintain a strong reviews strategy on social: To get Baby Boomers’ attention, display user generated content and positive reviews to build your brand’s social proof.
Keep the promos coming: Give Baby Boomers an incentive to stick around by offering interesting and relevant deals they can share. Many brands don’t put older adults and social media together, sidelining a critical part of their audience in the process. As more Baby Boomers get comfortable with social media, brands that invest in building these consumers’ trust will reap long-term dividends..
The keys to mastering generational marketing on social media
Generational marketing holds the key to turning curious visitors into raving fans. To triumph, you must understand how different generations use social media and tailor strategies to appeal to each age group.
There’s never been a better time to kickstart generational marketing.Brands that are attentive to the specific wants and needs of different consumers can win around each demographic, uncover profitable audiences and unlock new levels of growth. Get your research hat on and take your first steps towards building optimised social media campaigns you can count on. Your future brand will thank you for it.
Ready to take your social media strategy to new heights? Learn more about how British and Irish consumers’ use of social media is evolving and how marketers can keep pace by downloading the Sprout Social Index™ 2021: UK & Ireland Edition report. Source link