9 consejos para aumentar la confianza y compromiso
If you’re looking to bank social media tips, you’re in the right place. As a marketer in financial services, navigating bank and credit union social media accounts can be tricky. Balancing compliance regulations with creative content marketing is no small feat. And everything gets even trickier when you’re managing multiple social media channels. Fortunately, we’ve got some helpful tips to make your job easier. Whether you’re looking for new ways to engage customers on Instagram, build brand awareness on TikTok, or just trying to figure out what tactic will work best on Twitter, these nine tips will help you get started. Why should banks be on social media? Why do banks need to be on social media? What can social media for banks do for you? Why should you bother with a bank marketing strategy? These are questions with a million answers, but we’ll start with a few. Review results and adapt your strategy The social strategies that work are the ones that are regularly reviewed and adapted. Take a look at your metrics using Hootsuite Analytics to see what’s working and what’s not, and adjust your budget and strategy accordingly. If a particular type of content performs better, lean into that. If engagement drops, reassess your approach. Your data is going to be the best indicator of what’s working and what’s not, letting you adjust your strategy for the best results and best use of your social media budget. Hootsuite makes social marketing easy for financial service professionals. Manage all your networks, drive revenue, provide customer service, mitigate risk, and stay compliant — all from one easy-to-use dashboard. See the platform in action. Get more leads, engage customers and stay compliant with Hootsuite, the #1 social media tool for financial services.
Cómo Relanzar Puede Simplificar Tu Negocio (¡y Aumentar Tus Ingresos!) – Amy Porterfield
Listen on… Relaunching the same digital course over and over, generating consistent revenue, and scaling your business without the overwhelm or burnout. Save your seat at my FREE live masterclass: 5 No Fuss Steps To Creating a Profitable Digital Course From Scratch! I’ll be honest – when I first launched Digital Course Academy in 2019, it was a massive project! But, I knew I was creating an asset I could relaunch time and time again and generating consistent income all while helping my students achieve their dreams. Flash forward to 2024, and that very same course has brought in over $100 million in revenue through consistent relaunches year after year! If the thought of creating or launching a digital course feels overwhelming , or you’re curious about scaling your business without constantly reinventing the wheel , my friend, this episode is for you! I share my game-changing, streamlined, and proven relaunch strategy to help you grow your business and transform your students’ lives without ANY burnout. I walk you through the power of a relaunch and share the mistakes I’ve made along the way so you can avoid them. Plus, I reveal some never-before-shared launch numbers and expert insights into the 3 essential tools that make my strategy so effective. Today, you’ll hear about: (8:41) A behind-the-scenes look at the evolution of Digital Course Academy (19:05) The massive benefits of staying committed to a course (27:15) How my students saw incredible success through relaunching (30:59) Tips for improving your course through your relaunch (36:57) The 3 essential tools for effectively implementing the relaunch strategy (42:58) Why you absolutely NEED a course update document Listen in and get ready to unlock the freedom that comes with smart, strategic relaunching! Click here to listen! Rate, Review, & Follow on Apple Podcasts «I love Amy and Online Marketing Made Easy.» <– If that sounds like you, please consider rating and reviewing my show! This helps me support more people — just like you — move toward the online life and business that they desire. Click here, scroll to the bottom, tap to rate with five stars, and select «Write a Review.» Then be sure to let me know what you loved most about the episode! Also, if you haven’t done so already, follow the podcast. I’m adding a bunch of bonus episodes to the feed and, if you’re not following, there’s a good chance you’ll miss out. Follow now! !function(f,b,e,v,n,t,s) {if(f.fbq)return;n=f.fbq=function(){n.callMethod? n.callMethod.apply(n,arguments):n.queue.push(arguments)}; if(!f._fbq)f._fbq=n;n.push=n;n.loaded=!0;n.version=’2.0′; n.queue=[]; t=b.createElement(e); t.async=!0; t.src=v; s=b.getElementsByTagName(e)[0]; s.parentNode.insertBefore(t,s)}(window, document,’script’, ‘https://connect.facebook.net/en_US/fbevents.js’); fbq(‘init’, ‘397525423930890’); fbq(‘track’, ‘PageView’); !function(f,b,e,v,n,t,s){if(f.fbq)return;n=f.fbq=function(){n.callMethod? n.callMethod.apply(n,arguments):n.queue.push(arguments)}; if(!f._fbq)f._fbq=n;n.push=n;n.loaded=!0;n.version=’2.0′; n.queue=[]; t=b.createElement(e); t.async=!0; t.src=v;s=b.getElementsByTagName(e)[0];s.parentNode.insertBefore(t,s)}(window, document,’script’,’https://connect.facebook.net/en_US/fbevents.js?v=next’); !function(f,b,e,v,n,t,s) {if(f.fbq)return;n=f.fbq=function(){n.callMethod? n.callMethod.apply(n,arguments):n.queue.push(arguments)}; if(!f._fbq)f._fbq=n;n.push=n;n.loaded=!0;n.version=’2.0′; n.queue=[]; t=b.createElement(e); t.async=!0; t.src=v; s=b.getElementsByTagName(e)[0]; s.parentNode.insertBefore(t,s)}(window, document,’script’, ‘https://connect.facebook.net/en_US/fbevents.js’); fbq(‘init’, ‘397525423930890’); fbq(‘track’, ‘PageView’);
Herramientas de creador de contenido en redes sociales para aumentar la productividad.
Herramientas de Creación de Contenido en Redes Sociales al Rescate para la ProductividadUn obstáculo típico para la productividad es la procrastinación. Puede hacer difícil comenzar tareas incluso cuando se acercan los plazos. La procrastinación también puede hacer difícil mantenerse enfocado incluso cuando la tarea ha comenzado, especialmente cuando hay distracciones tentadoras como las redes sociales y la televisión. La aversión a la tarea, la baja confianza y el miedo al fracaso son algunas de las causas de la procrastinación. Todas estas razones pueden dañar severamente la productividad.Más allá de la procrastinación, completar una tarea puede ser difícil debido a la complejidad, el cambio frecuente de tareas y las distracciones internas. Las personas son ineficientes porque piensan en cosas no relacionadas con su tarea actual durante aproximadamente la mitad de sus horas de trabajo en promedio. La incapacidad para escribir ideas importantes también puede dañar la productividad. Por ejemplo, sin escribir correctamente los objetivos, estos tienen un 42% menos de probabilidades de lograrse.Existen varias formas de escribir ideas, y cada una tiene ventajas y desventajas. Aunque los cuadernos corren el peligro de perderse o dañarse, los métodos tradicionales de bolígrafos y papel son más flexibles que los métodos digitales. Sin embargo, estas notas están confinadas para siempre al cuaderno en el que se escribieron. Escribir a máquina es otro método ampliamente utilizado para escribir ideas, pero puede ser distractor y consumir tiempo.Los sustitutos modernos incluyen transcripciones de texto a voz mediante herramientas de creación de contenido. Sin embargo, puede haber lagunas en su precisión y confiabilidad. Seleccionar el mejor enfoque es esencial para aumentar la productividad y completar tareas en el trabajo. Para maximizar la productividad, elegir el mejor enfoque requiere sopesar cuidadosamente las preferencias y necesidades personales del usuario con la velocidad, precisión y conveniencia de uso.Fuente: Vnote.ai(function(d, s, id) { var js, fjs = d.getElementsByTagName(s)[0]; if (d.getElementById(id)) return; js = d.createElement(s); js.id = id; js.src = «//connect.facebook.net/en_US/sdk.js#xfbml=1&version=v2.5»; fjs.parentNode.insertBefore(js, fjs); }(document, ‘script’, ‘facebook-jssdk’));
11 Calculadoras útiles de costos de anuncios en Facebook para aumentar tu ROI
Aunque Facebook es una red social, ejecutar anuncios en Facebook es un ejercicio en medios pagados. Esto significa que todas tus actividades se reducen a medir dólares y centavos, clics y conversiones, presupuesto y finalmente ROI. Mientras que el Administrador de Anuncios de Facebook te brinda información, puede resultar complicado comprender las cifras y predecir los resultados de campañas futuras antes de invertir un solo dólar. Aquí es donde entran en juego las calculadoras de costos de anuncios de Facebook. ¿Qué es una Calculadora de Costos de Anuncios de Facebook? Como su nombre lo indica, estas herramientas simples te permiten calcular los costos de tus campañas de anuncios en Facebook. Están disponibles en línea y todas son gratuitas. Aún así, si buscas una mejor comprensión, te recomendamos utilizar una plataforma publicitaria más avanzada, pero estas calculadoras cumplen su propósito como una forma simple de calcular algunos números básicos relacionados con tus campañas. Lo que me encanta de estas soluciones digitales es que son bastante fáciles de usar. Todo lo que necesitas hacer es ingresar algunos métricas, como tu presupuesto y CPC objetivo, y las herramientas te dirán cuántos leads y conversiones necesitas para alcanzar el punto de equilibrio. ¿Por qué querría usar una? Vale la pena señalar que estos programas básicamente funcionan como calculadoras avanzadas, realizando algunas ecuaciones básicas mediante la comparación de métricas ingresadas. Sin embargo, pueden proporcionar cierta claridad antes de la campaña y ayudarte a determinar los objetivos de la misma. Estas herramientas son perfectas para determinar el ROAS de equilibrio y cuántos leads/conversiones necesitas para que una campaña de anuncios en Facebook funcione. Por supuesto, esto es solo si suponemos que lograrás estas cifras. Las herramientas no tienen en cuenta las variaciones comunes que siempre ocurren durante las campañas de marketing pagado. 11 Calculadoras de Costos de Anuncios de Facebook para Probar A lo largo de los años, he utilizado todo tipo de calculadoras para predecir resultados de campañas. Aunque no son mis herramientas principales, pueden ser útiles en ciertos casos cuando necesitas un desglose rápido de conversiones. Aquí están las herramientas que podrías querer probar. 1. Hubspot Dado que Hubspot es una de las plataformas de marketing digital más populares en el mundo, no es sorprendente que ofrezcan una calculadora de anuncios. Esta útil herramienta de análisis de presupuesto es completamente gratuita, fácil de usar y proporciona resultados instantáneos. Incluso tienes una explicación de todos estos términos en la parte inferior, algo que ayudará a los anunciantes novatos. Una característica interesante del software es que calcula automáticamente tu gasto en publicidad a medida que mueves los deslizadores. Puedes ajustar cinco métricas, incluido un CPC esperado, presupuesto mensual, precio de venta, tasa de conversión objetivo y tasa de leads a clientes. En el lado derecho, verás cómo cambian el número de clics, el número de leads, el coste por lead, el valor de un lead, los ingresos esperados y el beneficio esperado con el cambio de los parámetros básicos. Me gusta que Hubspot haya agregado enlaces a artículos relevantes, que pueden enseñarte más sobre estas métricas clave. 2. Promo Aunque no es tan intuitiva como la herramienta de Hubspot, Promo aún te brinda el desglose de las métricas de rendimiento más relevantes. Vale la pena señalar que este programa es un poco más preciso ya que incluye un sexto factor. Puedes ajustar tu objetivo de ingresos, beneficios esperados, costo del producto, precio del producto, porcentaje de leads, porcentaje de usuarios que ven el material de ventas y tasa de conversión. Curiosamente, puedes usar esta herramienta para otras cosas además de medir los costos de publicidad digital. Como utiliza métricas económicas generales, puedes descubrir el valor general de leads cualificados en diferentes campañas. En cuanto a los resultados, obtienes la estimación del presupuesto publicitario, coste promedio por clic y el número de leads necesarios para alcanzar los objetivos de la campaña. La calculadora de presupuesto de anuncios funciona bien, ya sea que estés midiendo el presupuesto diario o el presupuesto vitalicio. Al igual que con Hubspot, estas son solo estimaciones, así que no te apegues demasiado a ellas. (continuará)
Cómo utilizar creadores para aumentar el alcance y la participación
Si estás buscando nuevas formas de llegar a nuevas audiencias, aumentar la participación y ver más conversiones, las campañas de creadores y creadoras son una de las mejores estrategias que puedes seguir como especialista en marketing. En comparación con los canales de marketing tradicionales, el marketing de creadores tiene muchas ventajas que pueden impulsar tu marca a nuevas alturas. Por la naturaleza de su contenido, los creadores suelen ser más auténticos que los anuncios tradicionales estériles y cuidadosamente elaborados. Su contenido es más crudo e improvisado, lo cual se siente más sincero y honesto que cualquier guionado. Esta conexión más honesta con sus audiencias puede llevar a conexiones más genuinas con su público. Como resultado, es más probable que sus seguidores escuchen cuando esos creadores les presenten un producto o servicio. Confían en sus creadores favoritos para compartir solo productos que ellos mismos usarían, lo cual puede llevar a conversiones más altas en esas audiencias. ¿Quieres saber más sobre por qué el marketing de creadores es beneficioso? Aquí tienes 10 razones (que también puedes usar para convencer a tu jefe) y por qué deberías considerar Sideqik.
5 formas de aumentar su tráfico (2023)
Desde el nacimiento de la plataforma, el funcionamiento interno del algoritmo de YouTube ha sido un misterio para los creadores de contenido. Muchas horas de trabajo para encontrar la fórmula mágica para maximizar el rendimiento de sus videos y posiblemente incluso convertirse en una sensación viral de la noche a la mañana.
Pero hay buenas noticias: no es un misterio completo. Los ingenieros y gerentes de producto de YouTube han publicado varios fragmentos de información a lo largo de los años para arrojar algo de luz. Esta información ayuda a explicar sus objetivos, así como la forma en que YouTube piensa en construir una plataforma que brinde conocimiento y entretenimiento a los buscadores.
Entonces, ¿cuál es el trato? En este artículo, compartimos los conceptos básicos de cómo funciona el algoritmo de YouTube, así como algunos consejos que puedes aplicar hoy para acercarte cada vez más al estado viral. ¿Qué es el algoritmo de YouTube?
En esencia, el algoritmo de YouTube es un conjunto de reglas y datos impulsado por IA. Se ejecuta constantemente en segundo plano, recopila miles de millones de puntos de datos y luego usa reglas creadas por ingenieros para determinar qué videos mostrar a qué usuarios.
El propósito básico del algoritmo es adivinar qué está buscando un usuario de YouTube cuando ingresa una consulta de búsqueda en el motor de búsqueda y qué videos quiere ver a continuación.
El algoritmo determina esto utilizando puntos de datos como los videos mismos, comentarios, datos de texto como descripción del vídeoy cómo los diferentes usuarios usan la plataforma e interactúan con el contenido del video. Luego clasifica estos videos de YouTube para tratar de maximizar la relevancia y la satisfacción del usuario.
¿Cómo funcionará el algoritmo de YouTube en 2023?
El algoritmo de YouTube ha sufrido cambios significativos desde su creación. Inicialmente, YouTube se basó en los videos en los que los usuarios hacían clic para determinar qué contenido recomendar. Sin embargo, esto resultó en una serie de titulares estilo clickbait que impactaron negativamente en la percepción y experiencia del espectador.
En 2012, YouTube recurrió a la optimización del tiempo de visualización. Esto significaba que las recomendaciones de video se basaban en el tiempo que los usuarios miraban ciertos videos o canales. Ese fue el punto de referencia durante tres años, pero luego YouTube encontró una mejor manera de mejorar la experiencia del espectador.
YouTube ha estado optimizando la satisfacción de los espectadores desde 2015. Esto se logra encuestando a los usuarios en tiempo real mientras consumen contenido, recopilando datos sobre su satisfacción y usando esa información para informar al motor de recomendaciones.
Pero, ¿cómo determina YouTube qué contenido es más satisfactorio para sus usuarios? Estos son algunos de los factores que entran en juego: tasa de clics. Esto mide la probabilidad de que un usuario haga clic en un video después de verlo. Tiempo. Este es el tiempo total que los usuarios pasan viendo un video o canal específico. La cantidad de videos que un usuario ha visto en un canal específico. El historial de búsqueda del usuario. La frescura del historial de visualización de un usuario. La información demográfica y la ubicación del usuario. Me gusta, No me gusta y Compartir (estas métricas se utilizan para medir la participación del usuario con videos específicos) No me interesan los clics (YouTube realiza un seguimiento cuando los usuarios hacen clic en el botón «No me interesa» en los videos) Comentarios de encuestas (YouTube envía millones de encuestas cada mes solicitando a los usuarios comentarios sobre videos específicos) De estos factores, solo los últimos tres pueden ser influenciados directamente por los creadores de contenido. El resto depende de factores externos fuera de su control.
Cómo YouTube determina el algoritmo
Hay dos lugares en YouTube donde puede ver videos sugeridos, la página de inicio de YouTube y el feed de videos sugeridos. Así es como YouTube clasifica los videos en cada una de estas áreas.
Página de inicio. En esta página, el algoritmo de YouTube se esfuerza por ofrecer a cada usuario las sugerencias de videos más relevantes. Analiza el rendimiento del video, el historial de reproducciones y ciertos hábitos de visualización de la audiencia para determinar qué videos mostrar. Vídeo sugerido. Esta sección aparece en la barra lateral derecha al lado del video que está viendo actualmente. El algoritmo analiza su historial de visualización a lo largo de la sesión y hace recomendaciones basadas en lo que cree que verá a continuación. 5 formas de aumentar tu alcance en YouTube
Ahora que comprende los conceptos básicos de cómo funciona el algoritmo, veamos algunas formas en que puede usarlo para su beneficio y obtener más acción en su canal.
1. Mantén tu marca consistente
Su canal debe ser un faro de coherencia: los usuarios de YouTube deben saber qué tipo de contenido esperar cuando ven una notificación de «Nuevo video». Puntos de bonificación si pueden reconocer sus videos por los colores, las fuentes y las imágenes en sus miniaturas de YouTube (más sobre eso en el siguiente consejo).
Tome 5 Minute Crafts por ejemplo. Sabes exactamente lo que obtienes: está en el nombre. Si visita el canal, verá una marca maravillosamente consistente: colores brillantes e ilustraciones divertidas. También notará que la mayoría de sus miniaturas están divididas en dos o tres columnas o tienen un diseño simétrico. fuente
2. Diseñe miniaturas en las que se pueda hacer clic
Además de los títulos de sus videos, uno de los factores más importantes que hacen que alguien haga clic en su video de YouTube son sus miniaturas de YouTube. Aquí hay algunos consejos sobre cómo aumentar su tasa de clics (CTR) y señalar a YouTube que su contenido es deseable: Haga zoom en tomas de acción o rostros expresivos, Agregue fragmentos de texto breves y fáciles de leer para proporcionar más contexto y despertar el interés, Personalice sus miniaturas con colores distintivos, fuentes, imágenes e incluso su logotipo. Prueba la «regla de los tercios» de la fotografía, donde colocas la parte más importante de la foto en el primer o último tercio del cuadro en lugar de en el medio. Siempre puedes inspirarte en otras fuentes, como: B. la pestaña de YouTube para videos de tendencias e incluso los servicios de transmisión Netflix y Amazon Prime. fuente
3. Atrapa tu contenido
Dado que el algoritmo presta mucha atención a la cantidad de tiempo que los usuarios de YouTube pasan viendo su contenido, debe mantenerlos enganchados y volver por más. (¿Pero realmente teníamos que decírtelo?)
Aquí hay algunos consejos para que vean sus videos por más tiempo y se involucren con otro contenido en su canal de YouTube antes de que inevitablemente se distraigan con otra cosa: Ofrezca videos sugeridos manualmente para sus otros videos usando tarjetas y tarjetas finales. Use un llamado a la acción específico en un video o en la descripción del video. Inserte escenas de otros videos para dirigir a los espectadores a otro contenido divertido e interesante. 4. Optimizar para una sola palabra clave
El relleno de palabras clave es una técnica obsoleta que ya no ayuda necesariamente. Sin embargo, las palabras clave aún juegan un papel muy importante en el algoritmo que intenta averiguar la intención del usuario o qué tipo de contenido está buscando un usuario cuando escribe algo en el motor de búsqueda.
Debido a esto, debe crear cada uno de sus videos en torno a una palabra clave principal y, opcionalmente, de una a tres palabras clave secundarias. Si no está seguro de por dónde empezar, TubeBuddy es un gran recurso para ayudarlo a elegir palabras clave. Evalúa qué tan buenas son sus elecciones de palabras clave en función de factores como el volumen de búsqueda, la competitividad y la fuerza de optimización. fuente
5. Examina a tus competidores
Al igual que con casi cualquier tipo de negocio, se beneficia al vigilar a sus competidores. Eche un vistazo a su canal de YouTube y examine cosas como: Los tipos de contenido que publican. Tus videos más populares y comprometidos Los elementos de marca que utilizan. La forma en que titulan y describen sus videos. Las palabras clave para las que están optimizando Cualquier serie o lista de reproducción que creen El compromiso de su audiencia en términos de me gusta y comentarios. Una vez que los haya resuelto, debería poder determinar qué estrategias funcionan para ellos y cuáles podrían funcionar. Y ahí es donde entras tú: inspírate en lo que han hecho y hazlo aún mejor.
Evoluciona con el algoritmo de YouTube
Uno de los mayores desafíos para los creadores de contenido es la naturaleza cambiante del algoritmo. A medida que juegue el juego largo, encontrará regularmente que las técnicas de ayer no funcionan tan bien para usted hoy.
El algoritmo cambia y evoluciona constantemente para satisfacer las necesidades y los deseos de los usuarios de YouTube. Por lo tanto, la regla número uno para ti como creador de contenido es cambiar y evolucionar con él. Manténgase al tanto de las actualizaciones de los algoritmos, aprenda de los expertos y de sus pares, y cambie según sea necesario. Si puede adoptar un enfoque flexible e imaginativo, estará mejor equipado para alcanzar sus objetivos.
Preguntas frecuentes sobre el algoritmo de YouTube
¿Qué es el algoritmo de YouTube?
El algoritmo de YouTube es un ciclo de retroalimentación sofisticado en tiempo real diseñado para ayudarlo a encontrar videos que coincidan con sus intereses y maximizar su satisfacción. Analiza constantemente su comportamiento en la plataforma para adaptar las recomendaciones de videos específicamente para usted. ¿Para qué se utiliza el algoritmo de YouTube?
El algoritmo de YouTube se usa principalmente para encontrar y mantener el video adecuado para cada espectador. ¿Quieres saber más?
5 excelentes maneras de aumentar el compromiso con el marketing conversacional
Banners, formularios web y campañas de correo electrónico: herramientas comprobadas que los especialistas en marketing usan todos los días. Y funcionaban perfectamente hasta hace poco. Los clientes admiten que un embudo de «formulario web ⟶ CRM ⟶ correos electrónicos de seguimiento ⟶ llamada de calificación ⟶ argumento de venta» es frío, impersonal y demasiado largo. Así que hoy vimos: ¿La reparación? deja de estar en silencio Sea el primero en iniciar un diálogo. El 70 % de los clientes espera esto de las marcas de todo el mundo. Y en este artículo, encontrará cinco estrategias de marketing conversacional para atraer a los visitantes del sitio web y aumentar las conversiones en piloto automático. Comencemos con la definición. El marketing conversacional es una estrategia de retención de clientes que implica un diálogo personalizado en tiempo real con los visitantes del sitio web a través de mensajes. A diferencia del marketing tradicional, que antepone los intereses de la empresa, el enfoque conversacional antepone a los clientes. Comparemos los dos: Mercadotecnia tradicionalmarketing de diálogoUna empresa trata a todas las personas como clientes potenciales y prospectos.Cada cliente potencial es tratado como una persona.Los clientes siguen las reglas de la empresa.Los clientes hacen pedidos en sus términos y horarios. Los clientes reciben correos electrónicos aleatorios e irrelevantes.Las empresas adaptan todos los mensajes a las necesidades individuales de sus suscriptores.Los visitantes del sitio web obtienen una experiencia genérica que no tiene nada que ver con sus necesidades.Los visitantes disfrutan de experiencias personalizadas en el sitio web.Los visitantes del sitio web tardan demasiado en encontrar la información que necesitan.Los visitantes del sitio web obtienen ayuda instantánea en su canal preferido. Las mejores prácticas de marketing por correo electrónico, formularios web y mensajes emergentes tienen como objetivo aumentar las ventas, generar clientes potenciales y retener clientes, así como chatbots conversacionales, chat en vivo y encuestas. Pero estos últimos funcionan mucho mejor tanto para el comercio electrónico como para el marketing de SaaS. Por ejemplo, imagine a Kate, un cliente potencial que quiere una demostración de sus herramientas. Veamos dos escenarios. Escenario 1: Marketing tradicional Paso 1: Kate llena un formulario web. Paso 2: En una semana o dos, comienza a recibir correos electrónicos de nutrición de prospectos. Paso 3: Un representante de la empresa que tiene que precalificar todas las solicitudes entrantes encuentra tiempo para llamarla. Etapa 4: Kate finalmente tiene su llamada de demostración con un gerente de ventas. Hora de la demostración: hasta un mes Resultado: Clientes y supervisores cansados y un alto nivel de agotamiento Escenario 2: Marketing de diálogo Paso 1: Kate inicia una conversación de chatbot y responde algunas preguntas. Paso 2: El chatbot los califica rápidamente como un cliente potencial y ofrece programar una demostración. Paso 3: Un representante de ventas recibe una notificación y realiza una llamada de demostración con Kate. Hora de la demostración: alrededor de 1 hora Resultado: Clientes felices, equipo feliz Este es solo un ejemplo de cómo el marketing conversacional puede aumentar la lealtad de sus clientes. Siga leyendo para encontrar más escenarios de comercio electrónico. 1. Recopile prospectos compartiendo imanes de prospectos personalizados. Una plantilla gratuita, una guía, un descuento, la oportunidad de ganar dinero como afiliado o un libro electrónico son el santo grial para clientes y especialistas en marketing. A los primeros les gusta ahorrar dinero en contenido u ofertas valiosos, y a los segundos les gusta una lista de correo electrónico en crecimiento. Las empresas utilizan imanes de prospectos para captar la atención (y los prospectos) de los visitantes del sitio web en la página principal, las páginas de productos, el blog o las páginas de destino especiales. Pero la pregunta principal es cómo captan más clientes potenciales entrantes. Por lo general, es un mensaje emergente o un formulario de captura de clientes potenciales que funciona para todos los visitantes del sitio web. Por ejemplo, es común ver una ventana emergente de captura de prospectos inmediatamente después de una visita a todos los clientes potenciales. Suele tener excelente diseño y oferta, pero hay un problema: Los visitantes del sitio web no tienen tiempo para mirar a su alrededor y aprender el contenido del sitio web.En este caso no hay una conversación bidireccional. Echa un vistazo a la mejor alternativa. Este es un ejemplo de un script de chatbot que se iniciará cuando un cliente esté listo para hablar: Durante una breve conversación, ofrece a sus visitantes una buena oferta y solicita un correo electrónico para enviar el código de descuento. Las ofertas pueden variar: envío gratuito, programa de afiliados, etc. El formato es particularmente importante aquí: un chatbot está más orientado a las necesidades del cliente y comienza en el momento adecuado. Por ejemplo, cuando los visitantes intentan abandonar su sitio web. 2. Involucre a clientes potenciales en un chat. ¿Cuáles son los métodos más populares para ofrecer atención al cliente en sitios web de comercio electrónico? Es fácil: preguntas frecuentes y número de teléfono para obtener asistencia telefónica. Pero hay un problema: Solo algunas personas quieren una llamada telefónica, y hay mejores formas de llevar a un cliente a una compra que las preguntas frecuentes. Por esta razón, las tiendas electrónicas ofrecen además a los visitantes la oportunidad de chatear con un gerente. En algunos sitios web, puede ver un mensaje de bienvenida que invita a los consumidores a iniciar un chat: Imagen vía HelpCrunch El chat en vivo con un mensaje de bienvenida es una excelente manera de involucrar, ayudar y guiar a los clientes hacia una compra. 3. Recomendar productos. En las redes sociales podemos ver marketing de influencers recomendándonos productos. En los sitios de comercio electrónico, esta característica va a los banners y ventanas emergentes relevantes. Es una manera fantástica de brindar la mejor experiencia al cliente y ayudar a las personas a encontrar el artículo que necesitan más rápido. Además, es una forma comprobada de convertir prospectos en clientes que buscan recomendaciones de productos. Definitivamente ha visto la recomendación del artículo «También podría gustarle esto» en la página del producto, en el carrito de compras o en la caja. Suele haber productos complementarios o artículos similares. ¿Entonces, cuál es el problema? 1. Ceguera a las pancartas: las personas ignoran las pancartas en piloto automático. 2. Debido a la deficiente personalización y solución técnica, tales recomendaciones de productos a menudo son irrelevantes para los intereses de los clientes. ¿La reparación? Simplemente pregunte qué quieren sus visitantes. Sephora Beauty Store hizo un gran trabajo al ayudar a los clientes potenciales a encontrar los artículos correctos. La primera opción son cuestionarios de productos: Imágenes a través de Sephora Los visitantes del sitio web responden cinco preguntas sobre su tipo de piel y se les presenta una lista de productos que mejor se adaptan a sus necesidades. ¡Magia! Además, los seguidores de Sephora en Facebook pueden disfrutar del chatbot de colores coordinados. Ayuda a los usuarios a encontrar un color de labios que coincida con el color de una imagen cargada. Además, se lo pueden probar. Imagen a través de Fast Company 4. Recopile comentarios sobre su tienda y sus productos. Los comentarios de los clientes son una excelente oportunidad para mejorar el servicio al cliente y recibir reseñas valiosas. Para poder recibir esta información después de la compra, las tiendas online suelen enviar «¿Cómo calificaría su experiencia de compra/producto en una escala del 1 al 10??” correos electrónicos Desafortunadamente, la mayoría de ellos terminan siendo ignorados. Entonces, ¿cómo puedes animar a los clientes a compartir sus pensamientos? Pruebe el chatbot SMS (Servicio de mensajes cortos) en su lugar. Este es un ejemplo de tecnología de chatbot de IA que chatea con sus clientes y les pide que dejen una reseña: Y si desea dar el siguiente paso y asegurarse de obtener comentarios valiosos de sus clientes, puede ser una buena idea confiar en las soluciones IVR para que las personas puedan compartir sus opiniones cuando se comuniquen con su empresa. Por ejemplo, puede agregar el número de teléfono de su empresa en el pie de página del sitio web y luego dirigir a los clientes que estén dispuestos a transmitir sus comentarios a los representantes adecuados y registrar esos datos. 5. Cross Selling y Up Selling. Una de las estrategias más populares para impulsar las ventas es enviar un correo electrónico de seguimiento con productos relevantes para los intereses de los clientes justo después de realizar un pedido. Suele haber una lista de productos complementarios con descuentos y botones de COMPRA que dirigen a los suscriptores a un sitio web. Pero hay un problema de viaje del cliente: El correo electrónico se siente impersonal y lo obliga a abandonar el sitio web e ir a una bandeja de entrada. En su lugar, intente dirigirse a los clientes directamente en un sitio web. Por ejemplo, inicie un chatbot en la página del producto para los visitantes que lo agregaron a un carrito: Imagen vía LoyaltyLion Entre otras cosas, dicho chatbot recomienda ofertas adicionales a sus clientes con la opción de colocarlas en un carrito de compras. Así que no tienes que salir del sitio web para seguir comprando. Conclusiones clave: interactúe con los clientes, descubra sus necesidades y priorícelas mediante el marketing conversacional. El marketing conversacional es una excelente manera de retener clientes. Los clientes quieren más que formularios de clientes potenciales silenciosos, correos electrónicos o ventanas emergentes. Quieren hablar con las marcas, explicarles sus necesidades y tener una experiencia personalizada. Así que ofrécelo. Siga estos pasos para lanzar una campaña de marketing conversacional: Establecer su meta. Por ejemplo, obtenga +100 suscriptores de correo electrónico en un trimestre.Descubra quiénes son sus clientes, sus intereses y su recorrido como cliente. Prioriza los canales para iniciar una conversación: redes sociales, chatbot de sitios web, SMS, chat en vivo o teléfono. Defina un activador de conversación, p. B. Intención de salir. Crea el mensaje. Elija un iniciador de conversación, una copia de marketing, un llamado a la acción y una oferta que sea relevante para los intereses de los clientes. Da forma al flujo de la conversación e iníciala en las páginas seleccionadas.Verifique el proceso regularmente y ajústelo en consecuencia. El marketing conversacional puede convertirse en una parte poderosa de sus esfuerzos de marketing, pero solo si está integrado en su estrategia existente sin causar fricción.
Cómo usar Creators para aumentar el alcance y la participación
Si está buscando nuevas formas de llegar a nuevas audiencias, aumentar la participación y generar más conversiones, una de las mejores cosas que puede hacer como anunciante es crear y crear campañas. En comparación con los canales de marketing tradicionales, el marketing de creadores tiene muchas ventajas que pueden llevar su marca a nuevas alturas. Debido a la naturaleza de su contenido, los creadores suelen ser más auténticos que los anuncios tradicionales estériles y cuidadosamente elaborados. Su contenido es más crudo e improvisado, lo que se siente más sincero y honesto que cualquier cosa escrita. Esta conexión más honesta con su audiencia puede conducir a conexiones más genuinas con su audiencia. Como resultado, cuando estos creadores les presentan un producto o servicio, es más probable que sus seguidores los escuchen. Confían en que sus creadores favoritos solo compartan con ellos productos que el propio creador usaría, lo que puede resultar en mayores conversiones de estas audiencias. ¿Quieres saber más sobre por qué el marketing de creadores es beneficioso? Aquí hay 10 razones (que también puede usar para convencer a su jefe) y por qué debería considerar Sideqik. Últimos mensajes de Jenna Wessinger (Ver todo)
[Tiny Hacks] Use descripciones de productos para aumentar las conversiones de comercio electrónico
Aimee Laurence, vendedora de escribir mi ensayo y servicio de ensayo, comparte sus pensamientos y puntos de vista sobre el marketing de contenidos y el marketing digital. Ayuda a las empresas a optimizar sus sitios web y supervisa a muchos propietarios de pequeñas empresas. También es editora freelance para ensayo. Hoy en día, muchas decisiones de compras en línea se basan en descripciones de productos específicas y detalladas de los artículos que desea comprar. Sin duda es importante presentar un producto con al menos una imagen atractiva 87% de los clientes en línea dan mucha importancia a la descripción del producto a la hora de tomar una decisión de compra. Source
Dado que la mayoría de los compradores investigan un poco en línea antes de finalmente realizar su compra en línea, es increíblemente importante escribir excelentes descripciones de productos para su negocio. Las descripciones de los productos deben estar claramente redactadas y detalladas con precisión, para que el comprador no tenga dudas. Las palabras clave de SEO en las descripciones de los productos también son muy importantes para aumentar el conocimiento de su negocio y generar más ventas para su sitio web de comercio electrónico. La importancia de las descripciones de productos
Las descripciones de productos son una excelente manera para que su negocio sea creativo, especialmente ocasionalmente como prueba. En lugar de simplemente repetir las instrucciones del fabricante, que pueden ser bastante tediosas y aburridas, escribe tus propias descripciones de productos que sean atractivas. Repetir las especificaciones del producto del catálogo del fabricante solo afecta negativamente a su negocio en lugar de ahorrarle tiempo y empezar con el pie izquierdo. Para empezar, los motores de búsqueda no ven bien el contenido duplicado porque no saben qué clasificar más alto, por lo que tampoco clasifican. Eso significa que está sacrificando su visibilidad y retrasando toda su estrategia de marketing. De acuerdo con Frank Beeley, un líder de equipo en Servicio de Redacción de Críticas de Artículos y Ayuda de asignación de élite, “Otro problema con estas descripciones es que a menudo son muy técnicas y no dicen nada al cliente. Un cliente quiere saber los beneficios de un producto, qué hará para satisfacer una necesidad que tiene”. Incluya las descripciones de sus productos en su estrategia de marketing y véalas como parte de su estrategia de conversión para hacer crecer su negocio desde el principio. ¡Haz clic aquí para saber más! Escribe descripciones seductoras
Independientemente de lo que esté vendiendo, piense en los aspectos de su producto que llevan a más clientes a visitar su sitio web y comprar su producto. No es suficiente obtener excelentes imágenes, también debe escribir contenido atractivo y atractivo que vaya con esas imágenes. Source
Ahora que sabemos que la gran mayoría de los clientes leen detenidamente las descripciones de los productos antes de decidirse a comprar un artículo, debe pensar detenidamente cómo promocionará su producto a estas personas y cómo persuadirlas para que compren. Escriba descripciones de productos que hagan que el cliente quiera comprar su artículo de inmediato. Construye tu marca
Especialmente para las empresas más pequeñas que recién comienzan, las descripciones de sus productos realmente pueden construir su marca. Puede usarlos para delinear el conocimiento de su marca.
No dé demasiadas especificaciones que no significan nada para sus clientes; En su lugar, mezcle algunos términos técnicos con buenas palabras de moda y palabras clave. Concéntrese en los beneficios que sus clientes obtendrán de sus productos y cómo mejorarán sus vidas. Este es un buen trampolín para que su marca eventualmente sea vista como líder en su campo. Construir SEO
Escribir descripciones de productos significa que puede usar cualquier idioma y elegir las palabras clave que mejor se adapten a sus necesidades. Para que su sitio web tenga una clasificación más alta en los motores de búsqueda, debe usar palabras clave que sean significativas para su dominio. El uso de descripciones seductoras a través de la urgencia, la prueba social y la accesibilidad instantánea, cuando está redactado correctamente, puede ayudar a aumentar e impulsar el tráfico del motor de búsqueda de su sitio y, en última instancia, su probabilidad de generar acuerdos comerciales.
Debe tener una estrategia de SEO completa para su sitio web y productos para, en última instancia, generar tráfico a su negocio. Los vendedores en línea saben que las descripciones de los productos son vitales para un negocio. Por lo tanto, es una buena idea mirar a sus competidores y los grandes nombres de su industria para ver qué están haciendo y qué puede aprender de ellos. Abordar e implementar SEO puede parecer bastante difícil, pero hay formas prácticas de usarlo para su ventaja. Puede utilizar palabras clave de gran volumen desarrollando e identificando las más buscadas relacionadas con su marca y agregándolas a sus descripciones.
El uso de títulos y meta descripciones es crucial y puede tener un impacto inmediato en la cantidad de clics que recibe en su perfil comercial. Presentar calificaciones de estrellas y precios de productos puede atraer clientes a su sitio web porque la información recopilada es concisa, relevante y al punto. Finalmente, usar palabras sensoriales puede resultar beneficioso. ser persuasivo
La mayoría de las empresas utilizan declaraciones que intentan convencer a sus clientes de que su producto no esEl mejor’ o tiene ‘atributos perfectos’ o son ‘preferido por todos’. Para contrarrestar esto, tendría sentido ser específico y demostrar el valor de su producto. Resalte los beneficios, la practicidad y las propuestas únicas de venta relevantes, también conocidas como USP, que atraerán y mejorarán la experiencia de sus clientes si eligen su marca. Sin embargo, asegúrese de respaldar sus afirmaciones con sustancia para evitar caer en las descripciones cliché que otras compañías usan con tanta frecuencia con contenido similar.
Según Rebecca Torbin, directora de contenido de Ensayos de auge y Ensayos de buey, “Desafortunadamente, las pequeñas empresas no pueden ascender en los rankings solo porque tienen menos contenido en sus páginas. Para evitar este problema, utilice palabras clave populares y demandadas en todas las descripciones de sus productos”. Escriba las descripciones de sus productos pensando en sus clientes Source
Lo último que desea es perder un cliente interesado solo porque no entiende algo en la página de su producto o porque le falta información importante. Debido a esto, es importante identificar su mercado de clientes objetivo. características como las de ellos datos demográficos (Edad, ocupación, lugar de residencia, ingresos, etc.), sus preferencias de idioma, las relaciones sociales a las que responden, sus pasatiempos y valores juegan un papel crucial para ayudarlo a encontrar puntos en común e identificar, empatizar y llegar a sus necesidades de manera más directa. tienes galletas Bueno, no ese tipo de galletas. La configuración de cookies también es una excelente manera de dirigirse a un público específico con características específicas a las que desea vender. Le permiten dirigirse a compradores potenciales por primera vez y, como se mencionó anteriormente, personalizar su mensaje. Cuanto más personalizada sea la estrategia de marketing, más probable es que se conviertan en clientes o incluso se suscriban a futuras funciones de correo electrónico que les informen sobre lo que ofrecen su sitio web y sus productos. omnicanal
Otra estrategia muy conocida en el marketing corporativo es la existencia de tiendas corporativas basadas en la omnicanalidad. Tener Facebook, Instagram o cualquier otra plataforma de redes sociales no solo les brinda la oportunidad de maximizar su accesibilidad a su marca, sino que también le permite rastrear y nutrir su base de clientes en esas plataformas. Sea fácil de usar
Por último, pero no menos importante, una experiencia fácil de usar. En última instancia, esta es la razón por la que los clientes acceden a las descripciones de sus productos en primer lugar. La mayoría de las personas son usuarios de teléfonos inteligentes, por lo que es más probable que compren en su plataforma si les resulta fácil navegar. Dale un impulso a tu negocio en línea Si a los consumidores no les convencen las descripciones de los productos o no pueden encontrar lo que buscan, en el futuro se mostrarán reacios a realizar una compra en su plataforma comercial. Es por eso que es absolutamente crítico garantizar una excelente experiencia del cliente desde el comienzo de la búsqueda hasta el final.
Desde construir su base de clientes hasta obtener más ventas, escribir descripciones de productos exitosas es más fácil de lo que parece y puede ayudar mucho a su negocio de comercio electrónico. ¿Qué sugerencia le resultó más útil para su sitio de comercio electrónico?
La clave para aumentar sus tasas de adopción de redes sociales (y lealtad a la marca)
Las redes sociales no se tratan realmente de las publicaciones, sino de las conexiones. Puedes publicar 50 veces al día, pero si no fomentas las conversaciones bidireccionales, no obtendrás los resultados que deseas.
Las métricas de vanidad no son suficientes
Los comentarios, Me gusta, Guardar y Compartir son excelentes métricas Medir la audiencia de las redes sociales Interesados en ti, pero no muestran que te preocupes por tu audiencia. Publicar menciones y mensajes reales en su bandeja de entrada le brinda una oportunidad real de responder y ser parte de la conversación. Responder a sus mensajes rápidamente y ser capaz de corresponder activamente donde está etiquetado es crucial para impulsar no solo métricas como el número de seguidores, sino lo más importante, las ventas. El 83 % de los usuarios usa Instagram para descubrir nuevos productos y servicios, y el 87 % realiza una acción específica, p. B. realizar una compra después de ver la información del producto (Facebook para empresas).
¿Qué valoran realmente los clientes? Tus clientes no pagan solo para que publiques. Puede estar en la lista de tareas pendientes, pero a los clientes no les importa. Los clientes se preocupan por los resultados y están dispuestos a pagar más por ellos. Si está interesado en aumentar los ingresos de sus clientes, necesita obtener resultados tangibles. Sus clientes están dispuestos a pagar más por una experiencia atractiva para el cliente.
El 86 % de los consumidores paga hasta un 25 % más por una mejor experiencia del cliente (RightNow Technologies)
Los clientes pagan por una mayor lealtad a la marca (y al cliente). Los canales sociales son donde ocurre la magia de la lealtad a la marca. Es más probable que los seguidores compren tu marca que otros a los que están menos expuestos y en los que invierten menos. También es más probable que las mismas personas compartan su contenido en sus redes y lo recomienden a otros. Una recomendación personal es diez veces más valiosa para una marca en términos de retorno de la inversión en comparación con las reseñas anónimas en Internet. Si estos usuarios te etiquetan en una publicación, debes hablar. Esto les permite a los nuevos prospectos saber que usted es accesible y les da una idea de la personalidad de su marca. Como una cuestión de hecho, 71% de los consumidores Según un estudio, las personas que han tenido una experiencia positiva con una marca en las redes sociales tienen más probabilidades de recomendar esa marca a amigos y familiares.
Los clientes pagan por las ventas. No importa si están vendiendo un producto o servicio, su objetivo final son las ventas, las suscripciones o alguna otra acción. Los clientes a veces tienen quejas o preguntas. Estas cosas terminan en su bandeja de entrada. Cuanto más rápido responda, más probable es que la persona con la consulta se convierta en un cliente, o la persona con una queja resuelta, en un cliente habitual. Casi un tercio de los clientes Recurra a los canales de las redes sociales para realizar consultas previas a la venta, por lo que vale la pena brindar ayuda cuando y donde se necesita. Administre sus bandejas de entrada para el éxito Puede ser difícil hacer un seguimiento de los mensajes de las redes sociales en todas las plataformas, especialmente cuando eres tú Gestión de múltiples bandejas de entrada de redes sociales.. Crear respuestas automáticas
Cuando se trata de marketing en redes sociales, no siempre es posible responder a los usuarios en tiempo real. Confíe en personalizado, mensajes de bandeja de entrada automatizados para llenar el vacío hasta que pueda regresar con una respuesta. Responda con prontitud: ¿qué significa «prompt» para los usuarios? Para los mensajes, trate de responder dentro de las 24 horas de lunes a viernes y dedique más tiempo el lunes a ponerse al día con los mensajes del fin de semana. Establezca esta expectativa en todos los mensajes de respuesta automática que tenga. Al comentar, tenga en cuenta el contexto de un comentario. Si es una recomendación o una pregunta sobre un producto, intente usarlo lo antes posible. Los usuarios suelen etiquetar a sus amigos y familiares en los comentarios de las publicaciones. No tiene que responder a los mensajes dirigidos a otros a menos que sean relevantes para su marca. Invierte en las mejores herramientas de gestión de redes sociales Lo mejor Herramientas de gestión de redes sociales le permite hacer todo en una sola plataforma, ahorrándole tiempo y molestias. Por ejemplo, redes sociales es una herramienta de administración de redes sociales todo en uno que ofrece todo, desde un análisis en profundidad de la competencia hasta programación, almacenamiento de archivos y formas de colaborar con su equipo en la creación y modificación de contenido. Y si su participación en la Bandeja de entrada social es importante para usted, la herramienta Bandeja de entrada de Sked le permite administrar todos sus mensajes (¡y menciones!) de Instagram y Facebook, en un solo lugar, para todo su equipo. Ahora que eres un conocedor de la participación en las redes sociales, puedes aplicar estos consejos de inmediato. Cree su contenido en lotes, luego programe sus publicaciones con Sked Social. Nunca más te perderás una publicación o la oportunidad de conectarte con tu audiencia. Sked incluso le brinda métricas y análisis de rendimiento para comparar y rastrear sus objetivos. Prueba Sked Social gratis durante 7 días o más en su juego de participación en las redes sociales