La clave para aumentar sus tasas de adopción de redes sociales (y lealtad a la marca)
Las redes sociales no se tratan realmente de las publicaciones, sino de las conexiones. Puedes publicar 50 veces al día, pero si no fomentas las conversaciones bidireccionales, no obtendrás los resultados que deseas.
Las métricas de vanidad no son suficientes
Los comentarios, Me gusta, Guardar y Compartir son excelentes métricas Medir la audiencia de las redes sociales Interesados en ti, pero no muestran que te preocupes por tu audiencia. Publicar menciones y mensajes reales en su bandeja de entrada le brinda una oportunidad real de responder y ser parte de la conversación. Responder a sus mensajes rápidamente y ser capaz de corresponder activamente donde está etiquetado es crucial para impulsar no solo métricas como el número de seguidores, sino lo más importante, las ventas. El 83 % de los usuarios usa Instagram para descubrir nuevos productos y servicios, y el 87 % realiza una acción específica, p. B. realizar una compra después de ver la información del producto (Facebook para empresas).
¿Qué valoran realmente los clientes? Tus clientes no pagan solo para que publiques. Puede estar en la lista de tareas pendientes, pero a los clientes no les importa. Los clientes se preocupan por los resultados y están dispuestos a pagar más por ellos. Si está interesado en aumentar los ingresos de sus clientes, necesita obtener resultados tangibles. Sus clientes están dispuestos a pagar más por una experiencia atractiva para el cliente.
El 86 % de los consumidores paga hasta un 25 % más por una mejor experiencia del cliente (RightNow Technologies)
Los clientes pagan por una mayor lealtad a la marca (y al cliente). Los canales sociales son donde ocurre la magia de la lealtad a la marca. Es más probable que los seguidores compren tu marca que otros a los que están menos expuestos y en los que invierten menos. También es más probable que las mismas personas compartan su contenido en sus redes y lo recomienden a otros. Una recomendación personal es diez veces más valiosa para una marca en términos de retorno de la inversión en comparación con las reseñas anónimas en Internet. Si estos usuarios te etiquetan en una publicación, debes hablar. Esto les permite a los nuevos prospectos saber que usted es accesible y les da una idea de la personalidad de su marca. Como una cuestión de hecho, 71% de los consumidores Según un estudio, las personas que han tenido una experiencia positiva con una marca en las redes sociales tienen más probabilidades de recomendar esa marca a amigos y familiares.
Los clientes pagan por las ventas. No importa si están vendiendo un producto o servicio, su objetivo final son las ventas, las suscripciones o alguna otra acción. Los clientes a veces tienen quejas o preguntas. Estas cosas terminan en su bandeja de entrada. Cuanto más rápido responda, más probable es que la persona con la consulta se convierta en un cliente, o la persona con una queja resuelta, en un cliente habitual. Casi un tercio de los clientes Recurra a los canales de las redes sociales para realizar consultas previas a la venta, por lo que vale la pena brindar ayuda cuando y donde se necesita. Administre sus bandejas de entrada para el éxito Puede ser difícil hacer un seguimiento de los mensajes de las redes sociales en todas las plataformas, especialmente cuando eres tú Gestión de múltiples bandejas de entrada de redes sociales.. Crear respuestas automáticas
Cuando se trata de marketing en redes sociales, no siempre es posible responder a los usuarios en tiempo real. Confíe en personalizado, mensajes de bandeja de entrada automatizados para llenar el vacío hasta que pueda regresar con una respuesta. Responda con prontitud: ¿qué significa “prompt” para los usuarios? Para los mensajes, trate de responder dentro de las 24 horas de lunes a viernes y dedique más tiempo el lunes a ponerse al día con los mensajes del fin de semana. Establezca esta expectativa en todos los mensajes de respuesta automática que tenga. Al comentar, tenga en cuenta el contexto de un comentario. Si es una recomendación o una pregunta sobre un producto, intente usarlo lo antes posible. Los usuarios suelen etiquetar a sus amigos y familiares en los comentarios de las publicaciones. No tiene que responder a los mensajes dirigidos a otros a menos que sean relevantes para su marca. Invierte en las mejores herramientas de gestión de redes sociales Lo mejor Herramientas de gestión de redes sociales le permite hacer todo en una sola plataforma, ahorrándole tiempo y molestias. Por ejemplo, redes sociales es una herramienta de administración de redes sociales todo en uno que ofrece todo, desde un análisis en profundidad de la competencia hasta programación, almacenamiento de archivos y formas de colaborar con su equipo en la creación y modificación de contenido. Y si su participación en la Bandeja de entrada social es importante para usted, la herramienta Bandeja de entrada de Sked le permite administrar todos sus mensajes (¡y menciones!) de Instagram y Facebook, en un solo lugar, para todo su equipo. Ahora que eres un conocedor de la participación en las redes sociales, puedes aplicar estos consejos de inmediato. Cree su contenido en lotes, luego programe sus publicaciones con Sked Social. Nunca más te perderás una publicación o la oportunidad de conectarte con tu audiencia. Sked incluso le brinda métricas y análisis de rendimiento para comparar y rastrear sus objetivos. Prueba Sked Social gratis durante 7 días o más en su juego de participación en las redes sociales
Elegir el influencer de TikTok adecuado para tu marca
TikTok es el destino de las redes sociales para una audiencia más joven, y su dominio allí no desaparecerá pronto. Entonces, si está buscando más consumidores de la Generación Z, esta es definitivamente una estrategia inteligente. Dicho esto, hay algunas reglas generales que debes tener en cuenta cuando te propongas crear un equipo de influencers para tu marca en TikTok. Concéntrese en personas influyentes con un equilibrio de contenido patrocinado y orgánico. Probablemente quieras un influencer que sepa cómo promocionar productos. Pero al mismo tiempo, si promocionan constantemente las marcas y no las equilibran con su propio material original, es probable que su marca no se destaque entre sus seguidores. Es importante encontrar un buen equilibrio. Trabaje con sus personas influyentes para encontrar un horario que no lo fuerce. Puede ser tentador inundar de inmediato a los consumidores con todo tu contenido. Pero eso puede perjudicar tanto a tu campaña como al influencer. Sea paciente y trabaje con la persona influyente para encontrar un horario equilibrado que tenga sentido para ambos y tenga espacio para respirar. Evite las métricas de vanidad. ¿Tienes muchos me gusta y comentarios? Si bien eso es bueno, no significan mucho para el éxito de una campaña. Asegúrese de medir la campaña utilizando enlaces personalizados, códigos de promoción u otros métodos para asegurarse de que está logrando el ROI esperado. ¿Aún no haces marketing de influencers? Aquí hay 3 formas en que los influencers pueden aumentar su participación. ¿Listo para empezar? ¡Contáctenos para su demostración GRATIS! Últimos mensajes de Jenna Wessinger (Ver todo)
Descubre los influencers perfectos para tu marca
El marketing de influencers es una de las mejores formas de aumentar el conocimiento de la marca, llegar a audiencias específicas y aumentar el ROI. Sin embargo, encontrar a los influencers que mejor se adapten a tu marca puede ser difícil y llevar mucho tiempo. Aquí es donde Sideqik puede cambiar las reglas del juego para su marca. Nuestras sólidas herramientas de descubrimiento se basan en una base de datos de más de 20 millones de personas influyentes. Desde allí, puede buscar y limitar sus resultados por tamaño de audiencia, palabras clave, intereses y más. Una vez que haya encontrado a alguien que encaje bien con su marca, puede profundizar más. Vea un perfil especializado creado por nuestro software que le brinda una evaluación y análisis personalizados de seguridad y autenticidad de la marca para garantizar que tome la mejor decisión para su marca. Aún mejor, si desea más personas influyentes que solo esa persona perfecta para su campaña, Sideqik puede sugerir otras personas influyentes similares a la que ha seleccionado. Su tiempo es dinero, y nuestra herramienta de descubrimiento está diseñada para ahorrar más tanto para usted como para su marca. Aquí hay algunos consejos sobre cómo contactar a sus posibles influenciadores una vez que los haya encontrado. Si necesitas más razones por las que deberías incluir el marketing de influencers en tu plan, aquí tienes algunas. Últimos mensajes de Jenna Wessinger (Ver todo)
Los micro y nano influencers pueden marcar una gran diferencia para su marca
Al buscar personas influyentes con la herramienta de descubrimiento de Sideqik, puede ser fácil descartar a las personas influyentes más pequeñas con sus modestos recuentos de seguidores. Más grande es mejor, ¿verdad? Especialmente cuando se trata de rango. Pero cuando se trata de ventas, los pequeños influencers pueden tener un gran impacto. Este es el por qué: Son más identificables. Los nano y micro influencers son más fáciles de entender para la audiencia ya que existe una alta probabilidad de que no sean influencers profesionales. Tienen trabajos diarios y luchas cotidianas que facilitan que el público se vea a sí mismo en las historias que comparten estos influencers.Tu audiencia es leal. Como resultado, las personas que los siguen son leales y probablemente tengan una relación más cercana con el influencer a través de las redes sociales. Entonces, cuando estos influencers recomiendan un producto, sus seguidores lo notan. Es mucho más probable que prueben un producto que respalda su influenciador, especialmente si saben que su compra los apoya directamente.Puedes crecer con tu marca. Los nano y micro influencers son crudos e inexpertos. Pero con un poco de paciencia, puedes usar esto a tu favor. Puede construirlos y crecer con ellos creando sus propios embajadores de marca internos para una relación a largo plazo. Lea más sobre el uso de las personas influyentes en las que más confía su audiencia aquí. ¿Necesitas ayuda para encontrar a los influencers adecuados? ¡Te tenemos cubierto! Últimos mensajes de Jenna Wessinger (Ver todo)
Encuentra influencers seguros para la marca I Traackr
Estar al día Regístrese para recibir estrategias de marketing de influencers, información e invitaciones a eventos en su bandeja de entrada. Al enviar este formulario, acepta el procesamiento de sus datos personales por parte de Traackr como se describe en la Política de privacidad. Suscribirse a Regístrese para recibir estrategias de marketing de influencers, información e invitaciones a eventos en su bandeja de entrada. Al enviar este formulario, acepta el procesamiento de sus datos personales por parte de Traackr como se describe en la Política de privacidad. El marketing de influencers está evolucionando rápidamente. En el pasado, las marcas podían ganar forjando asociaciones únicas con personas influyentes VIP. Ahora las marcas necesitan asociaciones más sofisticadas y a largo plazo para tener éxito.Por supuesto, construir este tipo de asociaciones depende en gran medida de la capacidad de encontrar a las personas adecuadas. A continuación, describimos cómo encontrar y revisar personas influyentes que sean excelentes afiliados y resuenen con su audiencia. ¿Por qué debería revisar a sus socios influyentes?Más que nunca, los consumidores confían y dependen de personas influyentes para las recomendaciones de productos. Según el último Informe de impacto del marketing de influencers de Traackr, es más probable que el 70 % de los consumidores compren un producto de marca cuando trabajan con un influencer que conocen y en el que confían. Elegir socios influyentes que puedan ser una extensión perfecta de su marca hará que su marca sea más atractiva y confiable para su audiencia. Al buscar y seleccionar personas influyentes, Giovanna Rienzi, directora de marketing de Lula Skincare, tiene una lista de verificación básica que garantiza que sus socios influyentes lleguen al público objetivo de la marca. Ella se asegura de verificar lo siguiente: datos demográficos de la audiencia como edad, género, ubicación, intereses, etc. afinidad de marca Por ejemplo, comprueba si el influencer ha mencionado tu marca antes.métricas de rendimiento como las tasas de participación y las tasas de visualización de videosPerspectivas de la audiencia como ver cuántos seguidores de personas influyentes son spam o cuentas botConsejo: ¡La ubicación del público objetivo es especialmente importante cuando se buscan socios para campañas de siembra! No desea enviar productos a personas influyentes cuya audiencia se encuentra en un lugar donde no se puede entregar su producto. La edad del público objetivo también es muy importante si se encuentra en una industria que tiene restricciones de edad, como B. ¡Espíritus!Si solo ha estado en el marketing de influencers durante un minuto, la idea de verificar la audiencia y el rendimiento de un influencer probablemente no sea nueva para usted. Con suerte, ya habrás elaborado un proceso fluido para ello. Una vez que haya confirmado que un influencer tiene el poder de llegar a la audiencia deseada, ¿cómo sabe si es A la derecha adecuado para su marca? La respuesta: realizar un control de seguridad contra incendios.Cómo hacer una verificación de seguridad de la marca 1. Haga una lista de las palabras clave de seguridad de la marca que desea evitarComience por definir qué temas son sensibles o potencialmente dañinos para su marca. Después de definir sus temas, cree una lista de palabras clave asociadas con esos temas para que pueda realizar una revisión exhaustiva. Por ejemplo, una marca que se centre en la diversidad y la inclusión podría querer evitar a personas influyentes que hayan mencionado términos de exclusión o que hayan trabajado con marcas que hayan sido marcadas como discriminatorias. O una marca de moda sostenible podría querer evitar colaborar con personas influyentes que mencionen términos asociados con el lavado verde o que a menudo colaboran con marcas de moda rápida. 2. Compare palabras clave con el contenido de un socio potencial Ahora que ha desarrollado su lista de palabras clave, es importante analizar el contenido de todos los afiliados potenciales y evaluar cómo interactúan con estos temas. Tecnologías como las características de seguridad de la marca de Traackr pueden ayudar en este proceso al marcar el contenido anterior que menciona algo de su lista de palabras clave en los canales sociales. La plataforma muestra las publicaciones que pueden ser motivo de preocupación para que pueda verificar el tono y el estado de ánimo específicos del material. Si no tienes una herramienta como Traackr, siempre puedes investigar y explorar el contenido de un influencer en cualquier plataforma social. Incluso si es difícil, ¡vale la pena!Consejo: Al navegar por el contenido de un influencer, asegúrese de que siga las pautas de la FTC para el contenido patrocinado. Los influencers que cumplen con las pautas de la FTC muestran que son transparentes con su audiencia y te ahorrarán muchos problemas legales en el futuro. 3. Verificar la autenticidad de la audiencia de un creador …o también conocido como “análisis de seguidores falsos”. Cuando trabajas con un YouTuber, esperas conectarte y causar un impacto en su audiencia. Pero no todos los influencers tienen una audiencia de personas reales y comprometidas. Algunos pueden tener seguidores que son bots, cuentas de spam o personas que siguen tantas cuentas que nunca verán el contenido de ese influencer. Puedes usar herramientas como Traackr para ver el contenido de un creador:credibilidad de la audiencia: Esto muestra el porcentaje de la audiencia de un creador que es auténtica, lo que te permite determinar si la audiencia del influencer está llena de cuentas reales o se hace pasar por ellas. tipo de audiencia: un desglose de quién sigue al creador, p. B. Seguidores masivos (personas que siguen a más de 1,5 000 cuentas) o cuentas sospechosas (bots, cuentas robadas/hackeadas, etc.). Más cuentas sospechosas que cuentas normales son una clara señal de que es posible que no esté llegando a su público objetivo.accesibilidad de la audiencia: el porcentaje de seguidores de un influencer que siguen una cierta cantidad de cuentas, lo que le permite ver si su publicación orgánica o patrocinada llegaría a su audiencia. Si trabajas con un influencer cuyos seguidores tienen más de 1500 cuentas, es poco probable que vean tu publicación. Características de la percepción de la audiencia de Traackr“Como empresa nueva, siempre estamos buscando formas de bloquear el ruido y poner nuestros productos frente a la audiencia correcta. La herramienta de credibilidad de la audiencia de Traackr ha sido un recurso invaluable. No solo podemos saber si la audiencia de un influencer es auténtica, sino también si su mercado objetivo se alinea con el nuestro”. – Giovanna Rienzi, directora de marketing de Lula Skincare Si no tiene herramientas, aquí hay algunas cosas que debe verificar a mano: ¿Las cuentas que siguen a tu socio potencial se parecen a personas reales? ¿Los seguidores generalmente pertenecen a los datos demográficos a los que intenta llegar?¿Las publicaciones del influencer reciben comentarios reflexivos que indican un compromiso genuino? ¿O está lleno de bots y spam?¿Que sigue? Ahora que ha evaluado completamente a sus personas influyentes y ha encontrado excelentes coincidencias, ¡es hora de comunicarse con ellos! Aquí hay un excelente artículo sobre cómo convencer a personas influyentes para que trabajen con su marca. !function(f,b,e,v,n,t,s){if(f.fbq)return;n=f.fbq=function(){n.callMethod?n.callMethod.apply(n,arguments):n.queue.push(arguments)};if(!f._fbq)f._fbq=n;n.push=n;n.loaded=!0;n.version=’2.0′;n.agent=”plwebflow”;n.queue=[];t=b.createElement(e);t.async=!0;t.src=v;s=b.getElementsByTagName(e)[0];s.parentNode.insertBefore(t,s)}(window,document,’script’,’https://connect.facebook.net/en_US/fbevents.js’);fbq(‘init’, ‘999447757149190’);fbq(‘track’, ‘PageView’);
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5 consejos para convencer a los influencers de trabajar con tu marca I Traackr
Estar al día Regístrese para recibir estrategias de marketing de influencers, información e invitaciones a eventos en su bandeja de entrada. Al enviar este formulario, acepta el procesamiento de sus datos personales por parte de Traackr como se describe en la Política de privacidad. Suscribirse a Regístrese para recibir estrategias de marketing de influencers, información e invitaciones a eventos en su bandeja de entrada. Al enviar este formulario, acepta el procesamiento de sus datos personales por parte de Traackr como se describe en la Política de privacidad. Hay muchos roles que dominar en el marketing de influencers: investigador, analista de datos, creador de relaciones… escritor. Esto último no es poca cosa. Ahora estamos en un mundo donde los influencers promocionan muchas marcas diferentes y la competencia es feroz. Si ha completado su proceso de investigación y descubrimiento de personas influyentes y ahora le preocupa cómo escribir mensajes de divulgación, ¡siga leyendo para conocer algunas de las mejores prácticas! 5 consejos para escribir excelentes mensajes de alcance de influencers“Invierta tanto en el primer correo electrónico de divulgación como lo haría si se estuviera comunicando con una persona influyente que ya está generando millones de dólares en ingresos para una marca más pequeña, contactando primero a un colaborador (o fundador) más experimentado. Si les importa la relación, se encargarán de crear un gran contenido.” — Phoebe Kunitomi, directora ejecutiva y fundadora de okkoHaz un cumplido sincero. A veces puede ser tentador ir al grano al escribir un mensaje de divulgación. Pero son los detalles personalizados los que realmente llaman la atención. Dedique algún tiempo a desplazarse por el contenido del creador y encuentre 1 o 2 cosas que realmente le gusten, luego incorpórelas a su mensaje. ¿Compartiste un excelente video de transformación antes y después? Menciona por qué te llamó la atención y hazles saber que lo compartiste con todos tus amigos. ¿Acabas de compartir una reseña de un producto que te pareció atractivo? Hágales saber que fue influenciado para comprarlo. Investigación de afinidad de marca y producto. Incluso el mensaje de divulgación mejor escrito fracasará si se envía a la audiencia equivocada. Antes de comunicarse, realice una investigación de palabras clave para ver si el influencer tiene afinidades con productos o marcas similares. Esto no solo lo ayudará a hacer una oferta/mensaje personalizado, sino que puede evitar que pase tiempo con personas que no son una buena combinación para usted. Por ejemplo, Berenice (@benulus) es una influencer de la moda que realmente se preocupa por la sostenibilidad y la frugalidad, pero ha recibido múltiples mensajes de divulgación de marcas de moda rápida. 🤔Lo que lleva al siguiente punto…Demuestra que te preocupas por lo que es importante para ti. En nuestro reciente informe de marketing de influencers, encontramos que el 68% de los consumidores están dispuestos a pagar un precio más alto por un producto de una marca que se alinea con sus valores. Asimismo, cada vez más personas influyentes expresan el deseo de una conexión más profunda con las marcas. Su mensaje de divulgación tiene más posibilidades cuando muestra cómo su marca está trabajando hacia una causa que le importa al influencer. Sin embargo, recuerda que esto solo funciona si tu marca está verdaderamente comprometida con esta causa. Por ejemplo, Beekman 1802 se asoció con éxito con la influyente VIP Kat Stickler, quien ganó seguidores en TikTok al publicar videos divertidos y optimistas. Beekman 1802 llamó la atención de Kat porque sus productos son increíblemente buenos, pero también porque su misión (amabilidad) se alinea con su marca personal.Juega el juego largo (interactivo). En el mundo de las redes sociales, la atención es escasa y el reconocimiento se compone de innumerables micro-momentos. Cuando intentas que un influencer trabaje contigo, el mensaje de divulgación es importante, sí, pero también lo es interactuar con su contenido de forma regular. Asegúrese de soltar cumplidos y dejar me gusta y comentarios (sustanciales) en su contenido. Cuanto más vean su marca en la pantalla, más probable es que se interesen en aprender más. Cree una gran experiencia de incorporación de influencers. La última parte de una buena estrategia de difusión es asegurarse de que el Siguiente step es una experiencia fluida y con una buena marca. ¡Los influencers tienen falta de tiempo! Son creadores de contenido a tiempo completo, constructores de comunidades profesionales y expertos en marketing. Una excelente manera de hacer que su marca se destaque es brindarles una experiencia profesional y bien seleccionada. Puede hacer esto creando una página de inicio especial para que ellos vayan, enviándoles un regalo de bienvenida o creando un cuestionario divertido para que pueda aprender más sobre sus gustos y personalidad. También hay plataformas de marketing de influencers que ofrecen experiencias de incorporación de marca, como Brand Studio de Traackr.!function(f,b,e,v,n,t,s){if(f.fbq)return;n=f.fbq=function(){n.callMethod?n.callMethod.apply(n,arguments):n.queue.push(arguments)};if(!f._fbq)f._fbq=n;n.push=n;n.loaded=!0;n.version=’2.0′;n.agent=”plwebflow”;n.queue=[];t=b.createElement(e);t.async=!0;t.src=v;s=b.getElementsByTagName(e)[0];s.parentNode.insertBefore(t,s)}(window,document,’script’,’https://connect.facebook.net/en_US/fbevents.js’);fbq(‘init’, ‘999447757149190’);fbq(‘track’, ‘PageView’);
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Las mejores agencias de micro influencers que toda marca debería conocer
House of Marketers es la agencia británica especializada en marketing de influencers de TikTok. Trabajan con una red de más de 50 000 personas influyentes en TikTok, incluidos muchos microinfluenciadores. House of Marketers, fundada por jóvenes empleados de TikTok y socios de agencias, se ha convertido rápidamente en una agencia de marketing de influencers líder a nivel mundial.
El dinámico equipo de expertos en TikTok de la agencia aprovecha los datos, la tecnología y la profunda experiencia en la industria para brindar servicios de marketing de influencers específicos. Desarrollan estrategias de campañas de marketing de influencers desde cero, siempre con su marca, audiencia y objetivos en mente. Su servicio de estrategia de influencers constituye la base de las campañas de influencers de sus clientes. El primer paso de cualquier campaña de House of Marketers siempre implica analizar la personalidad, los valores, los objetivos y las tendencias recientes de su marca en su público objetivo antes de determinar la estrategia más efectiva para sus necesidades únicas. Luego, establecen un cronograma claro para varias actividades de marketing de influencers, incluida la definición y proyección de objetivos realistas que se pueden rastrear y ejecutar de manera efectiva. Luego, la agencia realiza una investigación exhaustiva sobre su marca, audiencia, personas influyentes, nicho y competencia para crear puntos de referencia claros. Finalmente, el equipo de especialistas de House of Marketer se pone a trabajar, generar ideas y desarrollar ideas creativas que resuenan con su audiencia definida, antes de emparejarlo con personas influyentes cuidadosamente seleccionadas para lograr el máximo impacto.
Una conversación con Dove sobre el propósito de la marca I Traackr
El propósito de la marca siempre ha sido importante, pero últimamente está cobrando protagonismo, con más del 63 % de los consumidores citando el propósito como un factor impulsor en la compra de una empresa. Dada la imprevisibilidad y la agitación de 2020, este es un momento perfecto para que las marcas profundicen y encuentren su propósito o se apoyen en sus misiones establecidas. En el último episodio de The Fast Traack, nuestro director ejecutivo, Pierre-Loic Assayag, y nuestra vicepresidenta de marketing, Evy Lyons, entrevistaron a Firdaous El Honsali, director de comunicaciones globales de Dove, sobre el tema del propósito de la marca. En particular, discutieron la pregunta: “¿Qué se necesita para habilitar realmente el propósito de la marca y qué papel pueden desempeñar las personas influyentes para dar vida al propósito de la marca?” ¡Escucha el episodio en Spotify o Apple Podcasts!“Más que nunca necesitamos marcas con sentido. Necesitamos marcas que tengan la ambición de hacer del mundo un lugar mejor, marcas que actúen y se hagan responsables.” -Firdaous El Honsali, Director de Comunicaciones Globales de DoveEstas son algunas de las conclusiones generales de la entrevista:¿Por qué es tan importante el propósito de la marca?Las marcas son parte de la sociedad y juegan un papel importante en dar forma a nuestro mundo e impulsar el cambio. Sabemos que el propósito de la marca es una razón importante detrás de la decisión de compra de las personas. Los clientes compran marcas que se alinean con sus valores porque sienten que les importan. Las generaciones más jóvenes en particular quieren transparencia, Las marcas con significado experimentan crecimiento. Básicamente, las marcas son parte de la sociedad y es importante que hagan una contribución significativa a la sociedad. Las empresas desempeñan un papel en la generación de cambios positivos en el mundo; Cuanto más grande es la empresa, mayor es el impacto. Desde una perspectiva comercial, los consumidores están cada vez más preocupados por tomar decisiones de compra que se alineen con sus valores. Sienten que están tomando medidas al comprar los productos correctos. Un propósito de marca fuerte es importante tanto por razones éticas como estratégicas.¿El propósito de la marca apoya el crecimiento? Primeros sitios Ella ha visto consistentemente marcas de fuerte propósito dentro de la cartera de Unilever con un rendimiento superior en términos de crecimiento. Cuando una marca tiene un propósito, también atrae a personas extremadamente apasionadas para trabajar por ella. Estas personas, a su vez, aceleran el crecimiento. ¿Cada marca tiene la oportunidad de ser una “marca con propósito”? Todas las marcas tienen la capacidad de enfocarse en un propósito. Si no lo tenías desde el principio, ahora es una gran oportunidad para hacerlo. Si su marca carece de un propósito central en torno al cual reunirse, debe profundizar y descubrir qué tiene sentido preguntándose qué propósito se alinea con mi marca y mis clientes. ¿Cuál es el error de propósito de marca más común?El error más común que cometen las marcas al crear su propósito es no conectarlo con la acción. No basta con impulsar una nueva campaña publicitaria. Dove, por ejemplo, ha impactado a 60 millones de jóvenes con su autoestima y ha hecho realidad su propósito. En el podcast, Firdaous profundiza en este trabajo. “Un error común es pensar que ejecutar un anuncio dirigido cumple con el propósito”.¿Cómo impacta el propósito de la marca en las asociaciones de influencers?Firdaous dice que cuando Dove selecciona personas influyentes, deben alinearse con los valores de su marca. Están buscando personas influyentes que desafíen orgánicamente los estereotipos de belleza. Saber que estás trabajando con personas influyentes con los mismos valores es una excelente manera de construir relaciones profundas y duraderas. Firdaous comparte el ejemplo de llevar a algunas personas influyentes a las escuelas para ver el trabajo que Dove está haciendo con los niños sobre la autoestima. Esta conexión auténtica crea un fuerte vínculo entre los influencers y Dove. Su consejo: sea transparente y trabaje en estrecha colaboración con sus personas influyentes para capitalizar su pasión compartida. ¿Cómo pone Dove su misión en acción? Este proceso comienza con el reclutamiento y la creación de un equipo apasionado por el propósito de la marca y comprometido con darle vida. Escuchamos el mismo consejo del equipo de TPH de Taraji en un episodio de podcast anterior sobre justicia social y marketing de marca. ¿Cómo pueden las marcas que quieren poner un propósito en el centro de su negocio hacerlo de manera auténtica?Comience a escuchar y haga las preguntas. Firdaous sugiere comunicarse con organizaciones no gubernamentales (ONG), personas influyentes, clientes y expertos en la materia y preguntar con humildad e intenciones auténticas cómo su empresa puede ayudar y cómo pueden usar su marca para ayudar a impulsar esta causa. ¿Cómo maneja Dove las relaciones con tantas personas influyentes en todo el mundo?Puede ser tentador tomar el camino fácil para entablar relaciones transaccionales con personas influyentes. Debido a que los resultados estaban lejos de ser ideales con este enfoque, Dove realineó su modelo de influencers para adoptar un enfoque más basado en las relaciones. La dificultad de este enfoque es hacerlo a gran escala. Dove abordó este problema centrándose en la calidad sobre la cantidad y comenzando con mercados clave para asociarse con personas influyentes de la manera que realmente querían. Los resultados fueron increíbles y demostraron que el método basado en las relaciones funcionaba. A partir de estos programas iniciales, el equipo de Dove pudo aprovechar más recursos y escalar a más mercados y personas influyentes en todo el mundo. ¿Puede el propósito de la marca crecer con el tiempo?Dove se fundó en 1957 con la introducción del entonces revolucionario Dove Beauty Bar (jabón). Ahora probablemente asocies a Dove como la marca asociada con Real Beauty; Sin embargo, esta campaña recién comenzó en 2004, casi 50 años después de la fundación de la marca. Ya sea que su negocio esté en sus inicios o sea una marca heredada, nunca es demasiado tarde para decidir el propósito de su marca.¿Cómo puede su marca ser flexible sin dejar de ser consistente? Cuando llegó la epidemia de COVID-19, el equipo de Dove estaba ansioso por ayudar. Te preguntaste: “¿Cómo se ve la verdadera belleza en una pandemia?” Esto dio lugar a la campaña Courage Is Beautiful para honrar a los trabajadores médicos de primera línea. Además, lanzaron la campaña #washtocare, que fomenta el lavado de manos para reducir la infección, incluso afirmando en el anuncio: “No nos importa qué jabón uses, nos importa que te importe”. Para ella. Y para todos”. Aunque estos anuncios fueron los primeros de su tipo para Dove, se sentían muy auténticos y de marca para la empresa. Cuando el propósito de su organización es claro y consistente, se manifestará de muchas maneras.Escuche el último episodio del podcast para obtener más información, o mire el video a continuación para ver los subtítulos (¡en inglés y francés!).!function(f,b,e,v,n,t,s){if(f.fbq)return;n=f.fbq=function(){n.callMethod?n.callMethod.apply(n,arguments):n.queue.push(arguments)};if(!f._fbq)f._fbq=n;n.push=n;n.loaded=!0;n.version=’2.0′;n.agent=”plwebflow”;n.queue=[];t=b.createElement(e);t.async=!0;t.src=v;s=b.getElementsByTagName(e)[0];s.parentNode.insertBefore(t,s)}(window,document,’script’,’https://connect.facebook.net/en_US/fbevents.js’);fbq(‘init’, ‘999447757149190’);fbq(‘track’, ‘PageView’);
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Conocimiento de la marca – Explorador de redes sociales
Formas en que las empresas pueden aumentar el conocimiento de la marcaPara prosperar en el mundo empresarial competitivo de hoy, una empresa debe tener una fuerte identidad de marca. La marca es la forma en que las empresas pueden comunicarse con sus clientes potenciales. El nombre, el logotipo y el mensaje de una empresa son elementos que pueden ayudarla a destacarse entre la multitud.Según Jonathan Osler San Francisco, una estrategia de marca exitosa es más que solo crear un logotipo. Afecta todos los aspectos de cómo un cliente potencial ve e interactúa con una empresa.A continuación se presentan 5 estrategias que las empresas pueden utilizar para adquirir y atraer a más compradores.1. A través de un podcastHay innumerables podcasts que cubren todo, desde arte hasta entretenimiento y negocios. La belleza de los podcasts es que son una forma muy económica de llegar a miles de oyentes o espectadores.Una empresa puede usar esta plataforma para encontrar una audiencia de podcast de nicho interesada en su empresa o productos. Se hace posible contar una historia y al mismo tiempo transmitir un mensaje de forma entretenida. Es más probable que una empresa tenga éxito cuando encuentra una manera de conectarse con su audiencia en lugar de solo vender información.2. Al organizar un eventoPara una pequeña empresa, organizar un evento suele ser la mejor manera de expandir su marca. Le da a la empresa cierta exposición sin requerir demasiada inversión. Organizar un evento no solo es una excelente manera de obtener exposición, sino que también es una excelente herramienta de marketing.Una empresa puede organizar un gran evento ofreciendo algo de valor real a su público objetivo. Por ejemplo, si la empresa está involucrada en la venta de productos de salud y belleza, puede ofrecer un taller en el que los asistentes reciban consejos sobre cómo hacer productos para el cuidado de la piel con ingredientes domésticos en casa.3. A través de personas influyentes en las redes socialesLas redes sociales se han convertido en una de las formas más efectivas para que las empresas construyan sus marcas. El poder de las redes sociales incluye hashtags relevantes, comentarios y una voz única que es fácilmente reconocible.Al usar las redes sociales, es importante ser auténtico. Sin embargo, si una empresa decide utilizar las redes sociales para ganar conciencia de marca, debe asegurarse de aprovechar el poder de las personas influyentes.Estas personas influyentes suelen tener muchos seguidores, y es más probable que sus seguidores compren productos de una empresa si la recomiendan.4. Manteniéndose activo en los medios localesLos medios de comunicación son una excelente manera para que las empresas difundan su mensaje. No se trata sólo del uso de la televisión o la radio, sino también la participación en periódicos, revistas y redes online es importante para una empresa.Como sugiere el educador de San Francisco, Jonathan Osler, para mantenerse a la vanguardia, una empresa debe encontrar una manera de diversificar su marca y atraer una nueva base de clientes. Lo hace mediante la elaboración de campañas de marketing que involucran a los medios locales.5. Uso de infografíasLas infografías se están volviendo cada vez más populares en estos días. Son una excelente manera de presentar datos en un formato divertido y fácil de entender. Si una empresa necesita ayuda con la marca y la promoción de sus productos, puede usar un creador de infografías para crear y publicar en línea.Las infografías actúan como elementos visuales que se pueden compartir en cualquier lugar: en las redes sociales y mediante campañas de marketing por correo electrónico. Una empresa puede crear fácilmente una infografía que represente el mensaje de su marca, o puede usar infografías existentes para promocionar sus productos.(function(d, s, id) { var js, fjs = d.getElementsByTagName(s)[0]; if (d.getElementById(id)) return; js = d.createElement(s); js.id = id; js.src = “//connect.facebook.net/en_US/sdk.js#xfbml=1&version=v2.5”; fjs.parentNode.insertBefore(js, fjs); }(document, ‘script’, ‘facebook-jssdk’));
Cómo su marca puede encontrar personas influyentes en TikTok para llegar a nuevas audiencias
Cada vez más marcas buscan a los influencers de TikTok para llegar a nuevas audiencias. Esto es especialmente cierto cuando esas audiencias son Millennials o Gen Zers más jóvenes. Casi el 50% de los usuarios de la aplicación tienen menos de 29 años, lo que la convierte en una plataforma ideal para llegar a los consumidores más jóvenes. Si Instagram es como el QVC de las redes sociales para la multitud millennial mayor, piense en TikTok como la tienda de zapatillas con las mejores caídas, manteniendo a todos alerta. Si desea ser parte de este bombo y público, entonces su marca necesita presencia en TikTok. Por supuesto, la mejor manera de poner el pie en la puerta de TikTok es a través de personas influyentes. Pero como cualquier otra plataforma, hay ciertas cosas que debe saber para asegurarse de obtener los mejores resultados posibles. Siga leyendo para obtener más información sobre qué buscar en un influencer al expandir su presencia en TikTok. alcance e impresiones Afrontémoslo, si no obtiene suficiente alcance e impresiones de una campaña, fracasará, sin importar qué tan bien funcione todo lo demás. Entonces, por supuesto, estos números son el mejor lugar para comenzar cuando planea asociarse con un influencer en TikTok. Piense en estos números como la base de su éxito: los necesita, pero eso es solo el comienzo, no el principio y el final. Pero también considere la combinación de personas influyentes que utiliza para obtener los números que desea. Puede ser tentador ir solo con algunos megainfluencers y considerarte listo y dispuesto. Como mencionamos anteriormente, una combinación de micro y macro influenciadores a menudo puede generar resultados comparables o incluso mejores a un costo menor. Como beneficio adicional, cuanto más amplia sea la gama de personas influyentes con las que trabaja, más probable es que una de sus publicaciones se vuelva viral y pague incluso más de lo que esperaba. Una forma importante de medir esto en TikTok es el porcentaje de alcance posterior. Esto le dirá cuántos usuarios únicos en TikTok están viendo una publicación específica. La forma más fácil de medirlo es bastante simple. Paso 1: encuentre su alcance en la publicación que desea medir. Paso 2: Divide este número por tu número total de seguidores. Paso 3. Multiplica ese número por 100. Boom. ¡Estás listo! En aritmética básica, la ecuación se ve así: (alcance/total de seguidores) x 100 = porcentaje de alcance de la publicación Tienes la audiencia que quieres La demografía de TikTok tiende hacia una audiencia más joven. Pero para ver el aumento deseado en el tráfico y el conocimiento de su marca, debe segmentar aún más esta audiencia. En las redes sociales de hoy, simplemente llegar a este grupo demográfico no es suficiente. Por ejemplo, si es una empresa de juegos y quiere llegar a la demografía de los jugadores, un influencer que se centre principalmente en el estado físico personal probablemente no sea la respuesta para usted. Por el contrario, si eres una marca de fitness, probablemente no encontrarás una audiencia tan grande con un influencer genuinamente interesado en probar nuevos bocadillos o comida rápida. Por supuesto, hay matices en esta regla. ¿Qué pasa si eres una marca de videojuegos que hace juegos deportivos y necesitas llegar tanto a los jugadores como a los consumidores con mentalidad deportiva? Encontrar un influencer con la audiencia ideal para ti puede complicarse rápidamente. Pero con el software adecuado, agregar algunos parámetros adicionales a su búsqueda puede ser tan simple como eso. Sideqik puede hacer que este abrumador proceso sea mucho más fácil para ti. Tu contenido es una buena combinación. Tener influencers de TikTok con la audiencia adecuada es definitivamente un paso en la dirección correcta. Pero incluso con personas influyentes cuyo contenido es adecuado para usted, la forma en que se entrega el contenido también es un factor clave a considerar. ¿Tu marca está contenta con un influencer que calificó contenido R? ¿O prefieres más influencers familiares? Incluso en los mismos temas, hay personas influyentes que se ajustan a estas categorías y todo lo demás. En TikTok, esto puede ser particularmente difícil debido a las raíces de la plataforma en la creación de videos de audio. No solo debes prestar atención a los influencers, sino que también debes prestar atención a la música que eligen. Esto es especialmente cierto cuando no desea que las letras se asocien con su marca. Si esto te preocupa, pídele a tu influencer que use música más genérica o que evite partes de una canción que tenga letra. variedad de contenido Así que tienes un amplio campo de personas influyentes que tienen el tipo de audiencia que deseas. Sabes que tu audiencia estará interesada en tu producto o servicio debido a tus políticas de mensajería y al estilo del influencer. Pero, ¿qué pasa con la audiencia a la que quieres llegar más allá de eso? ¿Los usuarios que se cruzan con tus influencers después de lanzar la campaña? El estilo de contenido de un influencer puede cautivar instantáneamente a un usuario mientras se enamora completamente de otro. Por eso es importante asegurarse de que sus personas influyentes entreguen diferentes tipos de contenido. Contrate personas influyentes que puedan proporcionar contenido divertido, selfies con su producto o ser informativos mientras entretienen a su audiencia. Trate de cubrir tantas facetas como sea posible que tengan sentido para su marca. Algunas personas influyentes pueden sentirse cómodas promocionando su producto de diferentes maneras. Sin embargo, es más seguro identificar personas influyentes con estilos claramente diferentes y dejar que trabajen para su marca en su zona de confort. Esto es especialmente importante para TikTok, ya que el algoritmo de la plataforma recompensa apegarse al mismo estilo de contenido. Sideqik conoce a los influencers ¿Listo para asociarte con personas influyentes de TikTok para construir la presencia de tu marca en la plataforma? La plataforma de Sideqik le permite a su marca no solo encontrar personas influyentes que coincidan con los estándares de su marca, sino también rastrear las campañas de sus creadores para sus productos a través de sólidas integraciones de comercio social. Ofrecemos un conjunto de servicios integrales para sus campañas de influencers, incluidos más de 20 millones de perfiles de influencers dirigidos a cientos de intereses. Desde micro-influencers con acceso cercano a sus audiencias con intereses de nicho, hasta mega-influencers que son nombres familiares con un alcance inigualable, Sideqik los tiene a todos.¿Está interesado en cómo Sideqik puede ayudarlo a fortalecer su marca con campañas de influencia y mantenerlo actualizado con dichos cambios? Contáctenos hoy para una demostración gratuita.