Cómo ganar dinero en Instagram en 2022
Crear contenido nuevo y divertido en Instagram lleva tiempo y, como a algunos les gusta decir, «el tiempo es dinero». Para apoyar a los creadores y las empresas, Instagram les ofrece varias formas de monetizar sus cuentas.
Las redes sociales están invirtiendo fuertemente en la economía del creador. Meta anunció que planea invertir $ 1 mil millones en la economía de los creadores para fines de 2022. Para personas influyentes y creadores de contenido, esto significa que pueden recibir un pago por su trabajo creativo.
En el lado comercial, las herramientas que le brindan estas redes permiten una colaboración más fácil con los creadores de marcas. En esta relación de beneficio mutuo, todos ganan en la economía del creador.
En este artículo, discutiremos ocho formas de ganar dinero en Instagram. Como empresa, es importante estar familiarizado con estos métodos para poder utilizarlos en sus propias campañas de marketing. Publicaciones patrocinadas y contenido de marca
Programas de embajadores de marca
Compras en Instagram
Tiendas de afiliados y creadores
Insignias
Suscripciones
Bonos de carretes
Anuncios de Instagram Pero primero, configure su cuenta profesional de Instagram
Antes de comenzar con cualquiera de las oportunidades de monetización enumeradas aquí, debe convertir su cuenta en una cuenta Profesional. Las cuentas profesionales son cuentas comerciales o de creador. Cambiar su cuenta a este tipo le permite acceder a funciones como el Panel de control profesional e Insights. Ambos proporcionan datos sobre el rendimiento de su contenido y su cuenta.
Tenga en cuenta que algunos de los métodos enumerados aquí todavía se están implementando.
Para ver qué herramientas están disponibles para usted, use la aplicación móvil de Instagram y navegue a su Tablero profesional hasta el elemento de menú «Ver todas las herramientas» para obtener una lista de todas las herramientas disponibles. A medida que comience a usarlos, también recibirá información actualizada sobre lanzamientos y actualizaciones.
Fuente: Instagram
1. Publicaciones patrocinadas y contenido de marca
Las empresas pagan a personas influyentes para crear publicaciones o contenido centrado en la marca. En Instagram, el contenido de marca se distingue por tener la etiqueta «Asociación paga». Esta etiqueta proporciona datos posteriores al rendimiento tanto para el creador como para los socios comerciales etiquetados.
El marketing de influencers es una de las formas más comunes y familiares que usan las empresas para ganar dinero en Instagram. Es la plataforma elegida por el 72% de los creadores, lo que la convierte en un excelente lugar para que una marca se involucre en la economía de los creadores. Dado que el 75 % de los especialistas en marketing de marca planean dedicar un presupuesto al marketing de influencers, también es una estrategia en la que no querrás quedarte atrás.
Las nuevas funciones de contenido de marca de Instagram incluyen la posibilidad de que los creadores enumeren las marcas preferidas con las que quieren asociarse. Y a cambio, las marcas pueden descubrir nuevos colaboradores. Encontrar el influencer adecuado para su marca puede ser un paso desafiante, lo que hace que esta capacidad de búsqueda sea una herramienta valiosa.
Fuente: Instagram
¿Cuánto ganan los influencers de Instagram?
Las tasas de influencers varían según varios factores, incluidos el número de seguidores y la especialización de la industria. Según un informe, el desglose es el siguiente en Instagram: Nano-influencers (1k-10k seguidores) ganan $10-$100 por publicación
Micro-influencers (10k-50k seguidores) ganan $100-$500 por publicación
Influencers de nivel medio (50k-500k seguidores) ganan $500-$5k por publicación
Macro-influencers (500k-1m seguidores) ganan $5k-10k por publicación
Mega-influencers (1m+ seguidores) gana $10k+ por publicación
Famosos puede ganar más de $ 1 millón por publicación Consejos Si la publicación de un creador tiene un buen rendimiento, una empresa puede convertirla en un anuncio de contenido de marca. Se ha demostrado que combinarlo con una marca tiene un 90 % más de probabilidades de impulsar una acción rentable que cualquiera de las dos tácticas individualmente.
Utilice informes analíticos como los que ofrece Sprout para medir el rendimiento de la campaña. Etiquete publicaciones de campañas programadas y mensajes entrantes. Después de hacerlo, el rendimiento de los mensajes se compila en el Informe de rendimiento de la etiqueta. 2. Programas de embajadores de marca
Los programas de marketing de influencers y embajadores de marca no son lo mismo. El marketing de influencers se basa en una publicación única o en algunas publicaciones de alguien, mientras que un programa de embajadores de marca solicita una promoción regular. Los programas de embajadores a menudo tienen otras ventajas, como vistas previas de productos y enlaces de afiliados.
El beneficio comercial de un programa de embajadores de la marca es que recibe contenido regularmente de una fuente confiable. Los contratos son más largos, por lo que el embajador de la marca también tiene un flujo de ingresos constante.
FUJIFILM utiliza embajadores de la marca para promocionar sus cámaras de la serie X y Chenille Rojas es una de ellas. Además de una página de perfil dedicada en el área X-Photographer, tiene el rol en su perfil de Instagram. Las publicaciones que forman parte de sus responsabilidades como embajadora de la marca están etiquetadas con #fujifilmx_creator. Consejos Se espera que el comercio social llegue a más de 100 millones de personas en los EE. UU. para 2023.
Si tiene productos digitales o físicos para vender, configurar Instagram Shopping abre la puerta a varias oportunidades. Con esta función habilitada, puede etiquetar sus productos en sus publicaciones, en sus subtítulos y en Historias y anuncios. Fuente: Instagram
Para ampliar el alcance de su tienda, utilice la función Shopping Partners. Esto permite que las cuentas se vinculen a su tienda, etiquete sus productos y brinde información de publicación al vendedor.
Además, si se une a la tendencia de compras en vivo, podrá etiquetar productos y venderlos directamente a los clientes mientras realiza un Instagram Live. El creador @NikitaDragun organizó un evento de compras en vivo que atrajo a 43 000 fanáticos para verlo y se agregaron 5 000 productos a las bolsas de compras.
Fuente: Instagram
Consejos 4. Tiendas de afiliados y creadores
En el programa de afiliados, los creadores pueden etiquetar productos en sus publicaciones y también pueden configurar una tienda de productos recomendados. Las marcas también pueden establecer tasas de comisión personalizadas, crear campañas de afiliados y ver información sobre el rendimiento. Además de la comisión de la marca, Meta hará una igualación aproximada de la comisión y pagará $40 por cada nueva pieza de contenido afiliado.
Las Tiendas de creadores aparecen en un formato similar a la Tienda propia de una marca con algunas diferencias clave. Las Tiendas de creadores pueden incluir varias marcas. Sus productos se indican con la etiqueta «elegible para comisión».
Brandy Gueary es una creadora y diseñadora digital que presenta el botón CTA «Ver tienda» en su perfil que lleva a dos tiendas: sus productos recomendados y su marca de ropa. Cuando alguien compra un producto a través de su enlace de Tienda, recibirá una comisión. Tanto el programa de afiliados como las Tiendas de creadores en Instagram se están probando y es posible que aún no estén disponibles para usted. Obtenga más información sobre el programa de afiliados para creadores y verifique si su empresa es elegible.
5. Insignias
Las insignias están disponibles para los creadores de videos en vivo de Instagram como otra forma para que los fanáticos muestren su apoyo a sus transmisores favoritos. Los seguidores que compran insignias tienen corazones junto a su nombre de usuario. Además, desbloquean funciones especiales como ser agregados a la lista de titulares de insignias del creador.
Debido a que esta es todavía una característica relativamente nueva, esté atento a la disponibilidad ampliada y las actualizaciones de Instagram.
Las insignias también están disponibles para algunos creadores. Obtenga más información sobre el programa de Instagram.
6. Suscripciones
Los creadores de contenido que tienen una base de fans muy comprometida pueden querer aprovechar el programa de Suscripciones de Instagram. Con este programa, los creadores pueden establecer sus propias tarifas mensuales y permitir que los fanáticos se registren a través de sus páginas de perfil. Los suscriptores tendrán acceso a contenido y beneficios exclusivos como Lives, historias e insignias.
Para los creadores, las suscripciones ofrecen la posibilidad de ganar dinero lanzando contenido exclusivo. Recompensa a sus seguidores más comprometidos y proporciona ingresos constantes a los creadores.
El perfil del creador @AlanChikinChow muestra un botón «Suscribirse», que luego conduce a más información sobre lo que recibe por $0.99 al mes. Las suscripciones están disponibles para creadores selectos. Obtenga más información sobre el programa Suscripciones y cómo habilitarlas.
7. Bonos de carretes
Como parte del impulso de Instagram para alentar a los creadores a hacer más Reels, presentó Reels Bonuses a un grupo selecto de Creadores. La cantidad de dinero ganada se basa en el rendimiento del carrete, pero Instagram aún no ha publicado ningún dato que respalde el éxito de esta función; sin embargo, según esta empresa de medios, las ganancias oscilan entre $ 600 y $ 35,000. Esta función aún se está probando, por lo que es posible que aún no tenga acceso a ella. Obtenga más información sobre el programa de bonificación Reels Play de Instagram.
8. Anuncios de Instagram
A veces hay que pagar para ganar más dinero. Afortunadamente, los anuncios de Instagram ofrecen una amplia selección de funciones de personalización, desde la ubicación hasta las audiencias, lo que hace que ganar dinero sea muy accesible. Algunas de las ubicaciones más nuevas incluyen publicaciones promocionadas vinculadas a WhatsApp, Reels y videos in-stream.
Aquí puede ver la marca de ropa Feroldis publicando un anuncio patrocinado de Reels.
Fuente: Instagram
Los anuncios de video In-Stream también están disponibles para algunos creadores de videos de formato largo. Estos anuncios aparecen en videos que duran más de un minuto y brindan a las marcas acceso a audiencias de alta intención.
Si prefiere tener más control sobre la ubicación de su anuncio, considere impulsar las publicaciones de contenido de marca como se mencionó anteriormente. O promociona tus propias publicaciones de alto rendimiento.
Consejos Asegúrese de que los activos creativos de sus anuncios de Instagram tengan el tamaño óptimo para obtener el mejor rendimiento.
Explora todas las ubicaciones y formatos que ofrece Instagram. Hora de monetizar tu cuenta de Instagram
Instagram actualiza constantemente sus esfuerzos de monetización para apoyar a los creadores. ¿Qué significa esto para las marcas? Con nuevas herramientas y características, las marcas tienen más oportunidades que nunca para trabajar con personas influyentes y creadores de contenido.
Cuando el 71% de los usuarios mensuales de Internet móvil asocian fuertemente Instagram con los siguientes influencers y celebridades, las marcas que aprovechan este potencial pueden obtener beneficios significativos. Asociarse con creadores puede expandir el conocimiento de su marca y, con estas nuevas herramientas, brindarle un acceso detallado al rendimiento del contenido.
Ejecutar varias campañas en varias redes puede complicarse rápidamente. Sprout Social puede ayudarte con la gestión de campañas, dejándote más tiempo para planificar y participar. Source link
Los 10 mejores canales de escritura de guiones en YouTube debes suscribirte
¡Dicen que el contenido es el rey y estamos de acuerdo! Todo el boom del entretenimiento en todo el mundo se basa en grandes guiones. Ya sea una novela o una adaptación de un clásico, la escritura de guiones es uno de los pilares más importantes del contenido exitoso. Es un arte y una habilidad que se puede aprender y perfeccionar. ¡Qué mejor plataforma que YouTube para iniciar este viaje! Aquí hay una lista de los principales canales de YouTube de escritura de guiones para visitar si está interesado en este dominio. 1. Guiones destacados Como su nombre indica, este canal se dedica a descifrar algunos de los guiones más clásicos jamás escritos en la historia del cine. Desde Akira Kurosawa hasta Christopher Nolan, desde Pulp Fiction hasta escribir un nuevo guión, encontrará consejos simples que pueden ayudarlo enormemente.
2. Cortacésped Tyler Con su canal, Tyler Mowery realmente muestra el profundo proceso de escritura de guiones. Si te quedas atascado en alguna parte de tu diseño, este contenido seguramente te ayudará a comenzar. De hecho, puede aprender los conocimientos prácticos para estructurar sus guiones, desarrollar los personajes, crear el piloto perfecto, etc.
3. Detrás de la cortina En sus propias palabras, «Behind the Curtain crea videoensayos educativos con los conocimientos más valiosos de los profesionales de la industria». Su contenido se centra en dos aspectos principales: a) Aprender de profesionales exitosos b) Crear una plataforma para profesionales afines
Aquí obtendrá información y conocimientos de guionistas icónicos que dieron forma a películas como la serie Batman, Django Unchained, Wolf of Wallstreet, etc.
4. Lecciones del guión Podría decirse que es un canal que debe seguir si está interesado en escribir guiones. Este canal profundiza en lo que hace que algunas de las películas más importantes sean tan geniales. Descubre técnicas, analiza guiones y comparte experiencias directamente de los guionistas de películas y series web famosas. No es de extrañar que su base de suscriptores crezca día a día. 5. Coraje para filmar Un canal dedicado no solo a la artesanía sino también a los diversos aspectos comerciales prácticos de la industria cinematográfica y del entretenimiento. Una plataforma para compartir experiencias, técnicas prácticas, consejos y trucos: Film Courage puede brindarle conocimientos sobre cómo vender sus películas, cómo escribir la plataforma de presentación y qué está fallando en la industria en general. Estas ideas pueden ser de gran valor si está considerando una carrera en el mundo del entretenimiento. El canal es muy diligente con su contenido: lo cargan con mucha regularidad para garantizar que no falte el conocimiento cuando los visite.
6. La mirada más cercana ¿Quién dice que compartir conocimientos tiene que ser aburrido? The Closer Look se asegura de que obtenga un análisis práctico de lo que hace que una gran historia en pantalla, y se aseguran de que sea muy divertido. Algunos de sus mosaicos son: Cómo desperdiciar una secuela, Principio: el mejor tipo de fracaso, Cómo aburrir a su audiencia: ¡Holmes y Watson! Y lo que es aún mejor, su contenido es tan adecuado como sus títulos. La brillantez de The Closer Look es que sus videos están repletos de conocimiento y perspicacia sin hacerte sentir pesado.
7.Jenny Nicholson Cuando se habla de contenido hilarante que hará que quieras aprender a escribir guiones, no puedes pasar por alto a Jenny Nicholson. Estuvo de acuerdo en que no todo su contenido está relacionado con la escritura de guiones, pero aquellos que sí lo están no pueden pasarse por alto cuando los analiza con sus ojos entrenados.Cuidado con episodios como Well. Leamos el guión de Colin Trevorrow para el Episodio IX, Frozen 2 Script Doctor, THE Vampire Diaries Video. ¡Son detallados, perspicaces y nuevamente tan divertidos de ver!
8. Guión RÁPIDO El canal comienza enfatizando por qué las personas deben adoptar la escritura de guiones, ya sea que esté interesado en el tema o no. Le ofrecen un sistema de desarrollo de guiones paso a paso, creado con el punto de vista de un producto en mente. Los videos cubren todos los aspectos de la escritura de guiones: la creatividad, el negocio, cómo sobrevivir y cómo ser único en la selección y el desarrollo de su contenido. 9. Rastreador de guiones Otro canal que ayuda a los guionistas con consejos y técnicas para mejorar sus habilidades es Script Sleuth. Desglosan el contenido maravillosamente y agregan sus ideas. Otra cosa buena que tienen es que cubren películas de diferentes idiomas y países. Los videos están repletos de conocimientos pero son muy fáciles de descifrar. 10.Robert McKee Uno de los guionistas más solicitados y becario Fulbright tiene su propio canal de YouTube dedicado a compartir conocimientos y asesorar a guionistas de todo el mundo. A través de este canal, puede acceder a muchos seminarios web, entrevistas y sesiones de preguntas y respuestas que seguramente ayudarán a sentar una base sólida. Ya sea que sea un escritor de formación, que recién esté comenzando o que desee obtener información sobre la industria, estos canales principales de YouTube para escribir guiones pueden ayudarlo enormemente.
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Meta lanza una nueva comunidad para Brands Playbook para ayudar a las marcas a crear grupos en línea comprometidos
Meta ha lanzado una nueva guía destinada a ayudar a las marcas a aprovechar al máximo las comunidades en línea que, como era de esperar, se enfoca principalmente en los grupos de Facebook, pero incluye una serie de consideraciones y consejos que ayudarán con cualquier iniciativa basada en la comunidad.
Como explica Meta:
“A lo largo de los años, hemos visto prosperar a más y más marcas y organizaciones aprovechando las comunidades digitales que utilizan metatecnologías, ya sea para la atención al cliente, la innovación de productos, la lealtad y el compromiso, la adquisición o retención de clientes. Es por eso que creamos este libro de jugadas para mostrar por qué es importante que las empresas inviertan en la comunidad y compartan las mejores prácticas necesarias para tener éxito”. Dividido en 6 secciones, el libro de jugadas de 39 páginas cubre la construcción de la comunidad, los recursos clave para la construcción de la comunidad, las metaherramientas de apoyo y los estudios de casos que muestran cómo algunas marcas han tenido éxito con estos enfoques.
Y hay algunos consejos y sugerencias útiles, incluidas indicaciones, para que pienses en cómo construir una comunidad: Meta también presenta un «Marco de ROI» para comunidades que clasifica diferentes iniciativas en pilares específicos de objetivos. También hay descripciones generales de los objetivos de la comunidad: Además de consejos de participación para maximizar sus esfuerzos: Luego, Meta proporciona una descripción general de cómo sus diversas herramientas comunitarias pueden ayudar a impulsar esos objetivos, mientras que la sección final de la guía brinda información sobre cómo Canva, Marriott, Cocokind, Claussen y Tonal han utilizado sus comunidades de Facebook para respaldar la conexión de la comunidad para mejorar. e impulsar los resultados comerciales.
Es una buena guía con una serie de excelentes notas y sugerencias para que piense en su propio enfoque comunitario.
Y teniendo en cuenta que el compromiso está disminuyendo con la principal fuente de noticias de Facebook, los grupos bien pueden ser un elemento clave a considerar para maximizar sus esfuerzos, mientras que un miembro de la comunidad comprometido también agrega mucho debido a su afiliación con la marca. Es más probable que un cliente que paga lo haga. ir más allá del trato básico.
Incluso si está seguro de que conoce sus opciones, vale la pena echar un vistazo y considerar sus opciones.
Puede descargar el manual completo de Meta para la comunidad de marcas aquí.
Qué significa el marketing conversacional para su estrategia
Hay una verdad universal detrás del auge del marketing conversacional: las personas extrañan hablar con otras personas.
Y eso incluye a sus clientes.
Añoran los días en que una persona estaba disponible para responder preguntas y resolver problemas en tiempo real. Alrededor del 70% de las personas están de acuerdo en que esperan experiencias conversacionales de las marcas.
Confiar en canales de comunicación unidireccionales, como formularios de captura de clientes potenciales, no es suficiente. Tampoco los números 1-800 obsoletos con largos tiempos de espera. Y las experiencias mediocres de servicio al cliente llevan al 50% de los consumidores a cambiarse a un competidor.
Para brindar la mejor experiencia posible al cliente, invierta en marketing conversacional.
Analicemos qué es el marketing conversacional y cómo ayudará a que su estrategia de redes sociales evolucione.
¿Qué es el marketing conversacional?
El marketing conversacional es un diálogo continuo entre usted y sus clientes. cuando y donde es más conveniente para ellos.
La estrategia de inbound marketing conecta canales como tu sitio web, perfiles sociales y CRM. Utiliza tácticas como chatbots, aplicaciones de mensajería en vivo, herramientas de comercio social e integraciones de soporte técnico.
El objetivo es mejorar el recorrido del cliente. Ya sea que los clientes actuales o potenciales tengan una pregunta frecuente, deseen completar una compra o tengan una complicación con su pedido, el marketing conversacional facilita encontrar una solución.
Por ejemplo, un sólido plan de marketing conversacional podría conectar sin problemas a un cliente preocupado en su chat de video en vivo con su representante de ventas designado. O ayude a un cliente con problemas técnicos que lo mencionó en un Tweet a encontrar los recursos que necesita. Marketing conversacional y social media: Cómo adaptar tu estrategia
Más de dos tercios (68 %) de las personas están de acuerdo en que las redes sociales les permiten interactuar con marcas y empresas. Tus clientes, presentes y futuros, esperan que estés disponible en las redes sociales. Y para que su(s) perfil(es) sean puntos de contacto sofisticados.
Pero muchas marcas no tienen el ancho de banda para monitorear todos sus canales sociales las 24 horas del día, los 7 días de la semana. E invertir en nuevas herramientas sociales puede parecer un gran impulso.
Entonces, ¿cómo puede estar a la altura para cumplir con las expectativas de los consumidores sin agotar a su equipo? Estas tácticas conversacionales lo hacen posible.
chatbots
Sus perfiles sociales son el destino principal para la atención al cliente, lo que puede hacerle sentir que su bandeja de entrada se está saliendo de control. Los chatbots están aquí para ayudar.
Los chatbots no son un sustituto de la conexión humana. En cambio, ayudan a acelerar las preguntas comunes y brindan soporte básico. Esto libera a su equipo para dedicar tiempo a problemas de clientes más sutiles y complejos.
Pero eso no significa que los chatbots sean completamente impersonales. Al crear chatbots, debe usar la voz de su marca y agregar emojis para que el intercambio parezca menos robótico.
Consejo profesional: los chatbots son herramientas maravillosas, pero no pueden resolver todos los problemas. Asegúrese de dar siempre a sus clientes la opción de conectarse con un ser humano.
Mensajería privada y video en vivo
Hay algunas conversaciones que solo su equipo de soporte puede manejar. Pero los consumidores no quieren molestarse en enviar correos electrónicos o llamar para ponerse en contacto.
Prefieren enviar un mensaje privado en plataformas de mensajería social como WhatsApp, Messenger o Instagram DM. Estos canales son rápidos, sencillos y lo suficientemente personales.
Los clientes los utilizan para hacer preguntas sobre productos, proporcionar comentarios y felicitaciones.
O pueden traer sus preguntas y comentarios a otro canal de conversación: video en vivo. Al transmitir demostraciones de productos y sesiones de preguntas y respuestas en tiempo real, recrea la experiencia en persona. Use los chats de video como una oportunidad para encuestar a su comunidad, responder preguntas comunes y mostrar su producto o servicio en acción.
Comercio conversacional
El comercio conversacional es donde herramientas como chatbots, aplicaciones de mensajería y videos en vivo se unen para ayudar a los consumidores a comprar bienes. Mediante el uso de técnicas de marketing conversacional para el comercio social, crea ingresos directos que se atribuyen a las redes sociales.
Ya sea un mensaje automático sobre una próxima promoción o una consulta personalizada con un representante de ventas, las tácticas de comercio conversacional transforman sus perfiles sociales en su escaparate digital.
A medida que sus canales de redes sociales se conviertan en los nuevos puntos de venta, asegúrese de que quienes manejan sus canales en vivo estén listos para ser la cara de su marca en línea. Deben estar tan preparados para hablar sobre sus productos como los asociados de ventas en las tiendas: es fundamental para convertir clientes potenciales en ventas.
Cómo los datos sociales pueden impulsar su estrategia de marketing conversacional
Aunque el empleo de las tácticas de marketing conversacional mencionadas anteriormente es un excelente lugar para comenzar, el enfoque específico que debe adoptar su marca depende de sus clientes.
¿Cómo se sienten acerca de su marca y sus productos? ¿Qué creen que falta en la experiencia que ofreces? Recurra a los datos sociales para averiguarlo.
Escucha social
Si no comprende las necesidades y los puntos débiles de su comunidad, no podrá abordarlos ni mejorar la imagen de su marca.
Con la herramienta Social Listening de Sprout, puede desarrollar una comprensión más profunda de su audiencia. Escuchar le permite realizar su propia investigación de la voz del cliente mediante el seguimiento de conversaciones sobre su marca y temas relevantes. Puede concentrarse en el sentimiento y los comentarios de los clientes para determinar cómo puede construir, o fortalecer, su estrategia de marketing conversacional.
integraciones de mesa de ayuda
También es crucial recopilar datos sobre los clientes de forma individual. En la plataforma Sprout, tiene una visión global de las personas que se comunican con usted. Cuando ve el historial de un contacto, puede ver todas sus interacciones pasadas con su marca a través de las integraciones de nuestro servicio de asistencia. Las integraciones con Zendesk, HubSpot, Salesforce y más le permiten ver el historial de pedidos de un cliente, la información de contacto y la relación general con su marca.
Estas integraciones hacen posible brindar una experiencia de cliente estelar y consistente con una infraestructura que permite un proceso de transferencia fluido entre equipos y diferentes herramientas.
Utilice estos datos para crear más experiencias conversacionales a escala.
Ejemplos de marketing conversacional en la naturaleza
Para inspirar su estrategia, encontramos seis ejemplos de marcas que utilizan técnicas de marketing conversacional en las redes sociales.
1. Amtrak
Amtrak está haciendo todo lo posible para que los clientes se sientan respaldados mientras viajan. El servicio de atención al cliente del servicio ferroviario de pasajeros está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana en su Cuenta de Twitter. Responden rápidamente a mensajes privados y @menciones. Los pasajeros pueden obtener ayuda para encontrar una reserva, acceder a sus Amtrak Guest Rewards, conocer las políticas y más.
Cuando comienza una conversación de mensaje directo con Amtrak, automáticamente recibe un mensaje que le informa que alguien estará con usted en breve. Este gesto tranquilizador es algo que tu marca debe adaptar. Incluso si no está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, informe a las personas cuándo deben esperar una respuesta.
2. Organización Mundial de la Salud
En marzo de 2020, la Organización Mundial de la Salud (OMS) lanzó chatbots automatizados de WhatsApp dedicados a compartir información sobre el COVID-19. La agencia de las Naciones Unidas creó este servicio para responder preguntas individuales a escala global.
Los chatbots, llamados Alerta de salud de la OMS, brindan a las personas varios avisos para elegir para obtener más información sobre la enfermedad, las vacunas y más.
Al crear sus chatbots, siga el ejemplo de la OMS y use emojis y un lenguaje amigable para que su intercambio se sienta personal.
3. Adidas
Adidas quiere estar donde están sus superfans. Para la empresa alemana de ropa deportiva, eso significa en WhatsApp. Adidas lanzó por primera vez su estrategia de marketing de WhatsApp en 2015.
A lo largo de los años, han lanzado una variedad de campañas en la plataforma de mensajería para crear experiencias exclusivas para sus consumidores. Ya sea que se trate del acceso temprano a la mercancía o la oportunidad de conocer a los atletas patrocinados por Adidas, quieren mantener la atención de su comunidad.
Si está considerando incorporar WhatsApp en su línea de redes sociales, asóciese con personas influyentes en su industria para ayudar a generar conversaciones y promover eventos de primer nivel.
4. Walmart
Walmart es el líder indiscutible de los eventos de compras en vivo en las redes sociales. El gran minorista fue el primero en llevar las compras en vivo de TikTok a los EE. UU. en diciembre de 2020. En noviembre de 2021, fue la primera marca en probar la plataforma de compras en vivo de Twitter.
Hoy en día, los eventos de comercio electrónico social en vivo son un pilar en la estrategia de marketing conversacional de Walmart. Con frecuencia se asocian con celebridades y creadores para presentar sus videos en vivo. Durante los eventos, los anfitriones exhiben sus artículos favoritos mientras aparecen enlaces para comprar los productos en la pantalla.
Estos eventos han ayudado a Walmart a expandir sus comunidades sociales y aumentar significativamente sus vistas de video. Si está listo para llevar su comercio social al siguiente nivel, intente organizar un evento en vivo para sus seguidores.
5. Socialización de brotes
En Sprout Social, usamos chatbots en nuestras estrategias de atención al cliente en Facebook y Twitter.
Cuando alguien se prepara para enviarnos un mensaje, nuestro bot de atención al cliente le da la bienvenida y le ofrece algunas opciones sobre cómo puede ayudar. Tenemos una regla configurada para que los clientes siempre tengan la opción de solicitar asistencia humana.
Programar su bot para saludar a las personas de inmediato es una excelente manera de comenzar su conversación con el pie derecho. Siéntase libre de probarlo usted mismo y obtenga experiencia práctica con el bot enviándonos un DM en Gorjeo o Facebook.
6. Cruz Roja Americana
La Cruz Roja Americana demuestra cómo el video en vivo fortalece la educación de su marca y los esfuerzos de reclutamiento. La organización humanitaria sin fines de lucro presenta eventos de video en vivo en LinkedIn dirigidos a personas interesadas en unirse a la Cruz Roja. Mientras los miembros del equipo de la Cruz Roja hablan sobre la cultura única de su organización y los consejos para el éxito, los candidatos potenciales tienen la oportunidad de interactuar con ellos y hacerles preguntas en tiempo real. Sus videos incluyen un énfasis especial en los esfuerzos de diversidad, equidad e inclusión en la empresa.
Si su empresa está contratando y buscando formas de ampliar su grupo de talentos, organice su propio evento de LinkedIn en vivo.
Empieza la conversación
Una sólida estrategia de marketing conversacional es la clave para cumplir y superar las crecientes expectativas de los consumidores sobre las marcas en las redes sociales.
Utilice las herramientas mencionadas en este artículo para construir la base de las tácticas de experiencia del cliente que lo distinguirán en su industria.
¿Quiere saber más sobre el futuro del marketing conversacional? Mire nuestro seminario web a pedido Marketing omnicanal: 8 formas de aprovechar las experiencias sociales y conversacionales. Source link
Cómo buscar colaboraciones de marca sólidas
No hay nada que entusiasme más a los consumidores que ver una «X» entre sus dos marcas favoritas. Los especialistas en marketing están aprendiendo más sobre sus audiencias, y parte de la información más valiosa es qué otras marcas están observando. Las colaboraciones de marca y la marca compartida son beneficiosas para todos, además de que estas campañas pueden costar 25 veces menos que otras formas de marketing digital.
Hemos visto muchas colaboraciones de moda y música, pero en este momento el ganador de la mejor colaboración de marca podría ser elf Cosmetics y Dunkin’.
Es más que cooperación, es co-branding
Aunque es posible que la línea de productos inspirada en Dunkin’ de Elf no se haya lanzado hasta abril, las dos marcas comparten una historia de marketing común. A fines de 2021, elf lanzó una campaña de TikTok al estilo de un «reality show», «Eyes. labios. Conocido». La campaña presentaba tres desafíos establecidos por jueces influyentes, y los ganadores se llevaban a casa productos de elfos gratis durante un año. Uno de esos desafíos resultó ser un look estilo Dunkin’. La campaña ayudó a once a aprovechar las tácticas de marketing de afiliación, brindó información sobre el interés potencial del consumidor en una colaboración de marca y creó una oportunidad para recopilar contenido auténtico y emocionante generado por el usuario. En general, el hashtag de TikTok «#EyesLipsFamous» recibió 41,8 millones de visitas. No es de extrañar que Dunkin’ y elf decidieran llevar su asociación de marca un paso más allá con el lanzamiento de un producto.
Las colaboraciones de marca exitosas comienzan con parejas inesperadas
El café no parece tener mucho que ver con el corrector, pero elf y Dunkin’ lograron que su asociación pareciera orgánica. En cierto modo, se están inclinando hacia la naturaleza aparentemente poco convencional de su asociación, como lo hizo Dunkin’ cuando tuitearon por primera vez sobre la asociación. De lo contrario, esta asociación de marca tiene mucho sentido. En el frente social, Dunkin’ y Elf están trabajando para llegar a la misma audiencia de consumidores más jóvenes y más conscientes del valor. Al colaborar para crear una campaña, pueden llegar a una audiencia más amplia de su perfil de cliente ideal.
Profundizamos en la herramienta de escucha de Sprout Social para cuantificar el impacto de la campaña. Analizamos los datos de las redes sociales del 14 de marzo al 14 de abril de 2022 para examinar cómo la asociación de marca impactó el desempeño social.
Desde el lanzamiento de su asociación de marca con Dunkin’ el 30 de marzo de 2022, el 21 % (12,9 millones) de las impresiones en Twitter de once provienen de las palabras clave y los hashtags «donut», «dunkin», «#dunkindonuts», «#elfxdunkin» y menciones. de @dunkindonuts. Esto representó un aumento del 52 % en las impresiones de 11 en comparación con las dos semanas anteriores al lanzamiento del producto. Estas impresiones también las recibe el público objetivo: el 80% de los autores de los tuits tienen entre 18 y 34 años. Mentalidad positiva de escasez
Todo el mundo ama una edición limitada. El producto de Elf and Dunkin es súper especializado y súper popular. Solo permitir que los miembros del programa de lealtad Beauty Squad de elf compraran el producto, y solo con un suministro limitado, aseguró que este producto de marca compartida se agotara. Incluso después de que se haya agotado, todavía hay demanda. Mientras que el «Classic Dunkin’ Stack Vault» original se vendió por $75 con envío gratis, se cotiza a $135 con $30 de envío en los mercados de reventa. Incluso después de la venta, los socios de la marca continuaron promocionando los productos con una competencia de Instagram. Utilizando la función de colaboración de Instagram, elf publicó la oferta junto con Dunkin’ para lograr el máximo alcance. La publicación recibió 88.658 me gusta y 148.969 compromisos. Entre el 30 de marzo de 2022 y el 14 de abril de 2022, once lograron registrar un total de más de 681 000 interacciones en Instagram. El dúo planeó una estrategia social exitosa, utilizando Instagram y TikTok para la participación y Twitter para el alcance.
Cómo identificar colaboraciones de marca valiosas
Si está pensando en crear su propia magia de marca compartida, hay algunas cosas que debe tener en cuenta.
elige sabiamente
Decidir cómo trabajar con las marcas puede parecer difícil. Trate de concentrarse en lo que podría tener en común con socios potenciales. Dunkin’ y Elf tenían segmentos de mercado comunes que abordaban juntos. Quizás su combinación perfecta gire en torno al tipo de sentimientos que evoca su producto, los intereses comunes entre sus audiencias o las prioridades de su mercado objetivo. Mantener algo en común mantendrá la colaboración de su marca en el buen camino más adelante.
prueba temprano
Dunkin’ y Eleven pudieron probar la aceptación de su asociación desde el principio a través de su campaña TikTok. Las redes sociales son un gran barómetro del interés de su audiencia en posibles proyectos o productos de marca compartida. La escucha social puede ayudarlo a determinar en qué partes de una colaboración debe concentrarse y cuáles debe reducir.
Se creativo
Una colaboración es una oportunidad perfecta para hacer grande la marca. Refinar los colores icónicos de la marca de la cadena de café y panadería y adoptar la reputación de creatividad de la marca de cosméticos hizo maravillas para elf y Dunkin’. Identifique lo que su público asocia con sus marcas y no tenga miedo de ser más audaz de lo que podría con una sola campaña.
corriendo en dunkin ‘
No es solo América la que se está ejecutando en Dunkin’. Aparentemente, una estrategia social exitosa hace lo mismo. Al aprovechar y seguir sus marcas existentes, Dunkin’ y eleven multiplicaron su alcance y esfuerzos, e hicieron algo genial en el proceso. Las marcas utilizaron las redes sociales para comprender, llegar e influir en su mercado objetivo, creando un producto que trasciende los límites de la industria y deja a los consumidores con ganas de más.
Los datos de escucha social pueden ayudarlo a comprender a su audiencia y crear el próximo clásico de culto. Obtenga más información sobre cómo los datos sociales pueden proporcionar nuevos conocimientos sobre lo que quieren sus clientes.
Cómo descargar carretes de Instagram: 4 maneras fáciles
Desde su lanzamiento en 2020, los carretes se han convertido en uno de los tipos de contenido más populares y atractivos en Instagram. La plataforma hace que la publicación de carretes valga la pena para las marcas y los creadores, mientras que el algoritmo de Instagram favorece el contenido de video, lo que significa que es más probable que los carretes lleguen a una gran audiencia que las publicaciones estáticas de Instagram.
Si está buscando descargar Instagram Reels como inspiración, referencia futura o para usar en otra plataforma, encontrará que no hay una función integrada que le permita hacerlo. Pero no te preocupes, hay muchas soluciones. Siga leyendo para descubrir cómo descargar carretes de otros usuarios a su dispositivo. Prima: Descargar el desafío de carrete de 10 días gratis, un libro de trabajo diario de indicaciones creativas para ayudarlo a comenzar con Instagram Reels, realizar un seguimiento de su crecimiento y ver los resultados en su perfil de Instagram. ¿Puedes descargar Instagram Reels?
La respuesta corta es sí, es posible descargar Instagram Reels.
Puede descargar fácilmente sus propios carretes de Instagram desde su cuenta a su teléfono inteligente (lo guiaremos en la siguiente sección). Pero cuando quieres extraer contenido del feed de Instagram de otra persona, tienes que trabajar un poco más. Si bien técnicamente no puede descargar carretes de las cuentas públicas de otros usuarios utilizando las herramientas nativas de Instagram, hay algunas formas de evitar esto, ¡y todas son fáciles de hacer!
Cómo descargar carretes de Instagram: 4 métodos
Aquí hay algunas formas de obtener contenido de videos de Instagram Reel en su dispositivo.
Cómo descargar tus propios carretes de Instagram
Supongamos que publicó algo en Instagram Reels hace un tiempo y desea usar el mismo metraje para una cuenta de TikTok recién lanzada o compartirlo con sus seguidores de LinkedIn. Te mostramos cómo descargar tus propios carretes de Instagram que ya están activos. Abre Instagram, ve a tu cuenta y navega a la pestaña Carretes. Encuentre el carrete que desea guardar y tóquelo para abrir el video en pantalla completa.
Presiona los tres puntos en la esquina inferior derecha para abrir el menú. soplar Guardar en la galería. El video se guardará automáticamente en su dispositivo. Y ahí lo tienes, tu rol de Instagram guardado en tu teléfono. Bastante fácil, ¿verdad?
Cómo descargar videos de Instagram Reel en iPhone
Ya mencionamos que Instagram no tiene una función integrada que le permita descargar carretes de otros usuarios. Aquí hay algunas soluciones que harán el trabajo.
Graba tu pantalla
Si se desplaza por su feed de IG y encuentra un video que le gusta, puede guardarlo en su iPhone grabando su pantalla.
Para iniciar la grabación de pantalla, vaya a ajustesnavegar a centro de controlLuego añade la captura de pantalla a los controles incluidos. Esto hace que la función sea fácilmente accesible desde la pantalla de controles (la pantalla que aparece cuando desliza el dedo hacia abajo desde la esquina superior derecha de la pantalla de inicio): Cuando haya terminado, inicie la aplicación de Instagram, busque el video que desea grabar y déjelo reproducir. Desde allí, puede deslizar hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para acceder al Centro de control, presionar el botón de grabación y grabar lo que necesita. ¡El Grabador de pantalla de Apple también graba audio! Cuando termine de grabar, el video de alta calidad se guardará automáticamente en el rollo de su cámara. Desde allí, puede recortar el video a la longitud que desee. Usar una aplicación de terceros
Si bien puede grabar videos fácilmente grabando su pantalla, usar aplicaciones de terceros puede ser su mejor opción para guardar rápidamente el contenido que desea en su dispositivo. Las opciones populares para iOS son InstDown e InSaver.
Cómo descargar carretes de Instagram en Android
Hay dos soluciones simples que puede usar para descargar carretes de Instagram a su dispositivo Android.
Graba tu pantalla
Su primera opción es grabar videos de su pantalla. Todo lo que tienes que hacer es deslizar hacia abajo desde la parte superior de la pantalla, la captura de pantalla Navegue hasta el carrete que desea grabar y deje que su teléfono haga su magia. Una vez que haya realizado una copia de seguridad del metraje, todo lo que tiene que hacer es ir a la aplicación Fotos y tocar bibliotecaluego ve a películas. Allí encontrarás tu grabación. Puede recortarlo para incluir solo el metraje del carrete.
Usar una aplicación de terceros
Al igual que iOS, el uso de una aplicación de terceros puede ahorrarle la molestia de truncar sus grabaciones de pantalla cada vez que descarga un carrete. Aquí hay algunas opciones probadas y probadas: Con estas herramientas, todo lo que tiene que hacer es copiar el enlace al carrete que desea descargar y pegarlo en la aplicación. Entonces te encuentras con un Descargar botón, y eso es todo!
Bonificación: algunas de estas aplicaciones también se pueden usar para descargar Instagram Stories.
Cómo descargar carretes de Instagram en el escritorio
Si desea editar o corregir el color de un video con un software más potente, es posible que desee descargar un carrete directamente a una computadora de escritorio.
Ya sea que use una Mac o una PC, hay muchas aplicaciones de terceros que puede usar para descargar o grabar carretes en su computadora con unos pocos clics. Algunas opciones, sin ningún orden en particular, incluyen: Cómo guardar carretes de Instagram para verlos más tarde
Si no planea volver a publicar un carrete en otra plataforma, podría ser mejor guardarlo para más tarde (la versión de Instagram del marcador) que descargarlo y usar ese valioso espacio en su teléfono.
Al agregar Instagram Reels a su colección guardada, creará una carpeta ordenada y de fácil acceso con todos sus fragmentos favoritos (o inspiración para su propio contenido futuro).
Para guardar carretes en Instagram: Abra el carrete que desea guardar y toque el ícono de tres puntos en la esquina inferior derecha de su pantalla.
Golpear Guardar en la computadora. Sabrá que funcionó cuando vea esta ventana emergente en el medio de su pantalla. Para acceder a su colección guardada, vaya a su página de perfil y toque las tres líneas (también conocidas como el ícono de la hamburguesa) en la esquina superior derecha de su pantalla. Toca allí Rescatada.
En su carpeta guardada encontrará tres pestañas en la parte superior de su pantalla. Vaya a la pestaña Reels para ver todos los videos que ha guardado. ¡Mira y disfruta!
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Aquí se explica cómo crear fácilmente carretes de Facebook en el escritorio
¡La empresa matriz de Facebook e Instagram, Meta Platforms, está TODO EN CARRETES! «Reels es ahora, con mucho, el formato de contenido de más rápido crecimiento de Meta.dice el CEO de Meta, Mark Zuckerberg. Y, por supuesto, los videos cortos también son muy populares en otras plataformas sociales (¡uh, TikTok! ¡Y YouTube Shorts!). Los carretes duran hasta 30 segundos en Facebook y hasta 60 segundos en Instagram. Algunos usuarios también pueden ver la capacidad de crear y publicar roles de Facebook de hasta 60 segundos. (Nota al margen: una vez que los carretes realmente «despeguen» en Facebook, ¿cuál es la apuesta de que Meta comenzará a aumentar la duración hasta diez minutos para mantenerse al día con TikTok? ¡Solo dilo!) Mire esta transmisión reciente de Facebook Live donde muestro formas rápidas y fáciles de crear videos profesionales para Facebook e Instagram en ESCRITORIO utilizando la poderosa herramienta de edición de video en línea InVideo, a partir de contenido reutilizado que ya tiene y material de archivo. Y no, no tienes que ser un bailarín profesional o un sincronizador de labios o apuntar a las burbujas. ¡LOL! He incrustado el video de Facebook a continuación, pero también puedes verlo en YouTube. Y echa un vistazo a mi conjunto de diapositivas de este programa, incrustado a continuación. Cómo hacer carretes con repeticiones de video en vivo de Facebook Aquí hay un flujo de trabajo sugerido para crear rápidamente contenido de Reels para Facebook y/o Instagram utilizando clips de sus transmisiones en vivo anteriores: Seleccione un videoclip de Facebook LiveUse la herramienta de edición de video en línea InVideoElige una categoría > elige una plantilla de 9:16 Intercambie medios para su video (puede cargar videos más largos y solo usar un clip; o puede recortar primero y cargar)Reemplazar/corregir el textoHaga clic en Descargar (1080p)Luego cárguelos en Dropbox, Google Drive o iCloud (para que pueda acceder fácilmente al rollo en su teléfono).Abra Facebook Reels (en su perfil personal de Facebook, página comercial o grupo)Seleccione el archivo de su fuente, agregue FX y publique Cómo crear rollos de material de archivo No tiene que usar su propio contenido de video, y ni siquiera tiene que estar frente a la cámara para crear carretes de Instagram o Facebook. Este es el mismo flujo de trabajo con recursos de video de stock que se encuentran en InVideo.io: Ir a InVideoElige una categoría > elige una plantilla de 9:16 Busque para encontrar y reemplazar los clips de video de archivo correctos (o use los activos en la plantilla si funcionan para sus necesidades).Edita el textoHaga clic en Descargar (1080p)Luego cárguelos en Dropbox, Google Drive o iCloud (para que pueda acceder fácilmente al rollo en su teléfono).Abra Facebook Reels (en su perfil personal de Facebook, página comercial o grupo)Seleccione el archivo de su fuente, agregue FX y publique ¡Recuerda agregar algunos hashtags relevantes! Sí, realmente importan en Facebook. Relacionada: El uso de hashtags en Facebook puede ayudar a aumentar su alcance orgánico ¿Puedes PLANEAR carretes? Desafortunadamente, la respuesta corta es no. Al menos no todavía. ¡Esperemos que Meta esté trabajando para abrir la API para que las aplicaciones de terceros puedan proporcionar una solución elegante para la programación de funciones! ¡Vamos, Meta, puedes hacer esto! Mientras tanto, para los roles en Instagram: una solución es simplemente crear y guardar como BORRADOR. Luego establezca recordatorios para usted mismo cuando publique y simplemente elija entre sus borradores. Desafortunadamente, la función de diseño para carretes aún no está disponible en Facebook. Es posible que encuentre que hay algunas herramientas de terceros que le permiten hacer parte del trabajo pesado de los carretes de planificación… pero no hay una automatización completa. Todavía necesita publicar manualmente sus roles en Instagram o Facebook. 24 ideas para papeles Reutilizar contenido perenneResponde una pregunta frecuenteConoce a mi equipoMuestra tu lugar de trabajo Antes y después deMicroconsejosinstruccionesdesempacar tendenciaFeriado nacional/internacionalPresenta tu proyecto de pasiónAlgo que no sabes sobre mí es ____. Presenta tu(s) producto(s) favorito(s)Preséntate – cuenta tu historiaLleva a tus seguidores entre bastidores Un día en la vida deadelantarse aEmpleados en el punto de mira conocer al equiporeferencia de cliente microestudio de casolista herramientas favoritasIniciar o unirse a un desafío Ver también: 40 Carretes Ideas + Plantillas de InVideo Potente editor de vídeo en línea Con el potente editor de video InVideo basado en navegador, puede crear fácilmente videos por lotes para cada plataforma y caso de uso posibles. ¡Tengo una oferta especial para ti! haga clic aquí y usar código MARI30 para ahorrar un 30% en cualquier plan, ya sea anual o mensual. Su plan es válido durante la vigencia de su cuenta. Consulte también la increíble comunidad de usuarios de apoyo de InVideo en Facebook.El centro de marketing y creación de videos de InVideo” con más de 30.000 miembros! ¡Aquí está mi conjunto de diapositivas del video en vivo en caso de que sea útil! Si tiene alguna pregunta, hágamelo saber: visite los DM en mi página de Facebook o Instagram. NOTA: Esta publicación contiene contenido patrocinado. Ofrezco servicios de marketing en video para embajadores/influencers de marca. No gano dinero si haces clic en mi enlace. Sin embargo, InVideo es mi cliente y he negociado una oferta especial del 30 % para usted.
Mari SmithConocida a menudo como «la reina de Facebook», Mari Smith es ampliamente reconocida como una de las principales comercializadoras de Facebook y líder de pensamiento de las redes sociales. Forbes describe a Mari como “…la experta preeminente de Facebook. Incluso Facebook está pidiendo su ayuda”. IBM nombró a Mari como una de las siete mujeres que dan forma al marketing digital. Mari es una codiciada oradora principal, estratega de redes sociales corporativas, presentadora dinámica de transmisiones web en vivo y embajadora de marca popular. Es coautora de Facebook Marketing: An Hour A Day y autora de The New Relationship Marketing.Más comentarios – Gorjeo -Facebook-LinkedIn !function(f,b,e,v,n,t,s){if(f.fbq)return;n=f.fbq=function(){n.callMethod?
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Lo que dicen las redes verticales sobre el futuro de las redes sociales
Imagínese esto: tiene la oportunidad de compartir una presentación sobre algo con lo que está absolutamente obsesionado. Prácticamente podrías hablar de eso mientras duermes, si fuera necesario.
¿Preferirías hacer esa presentación frente a un estadio con gente al azar o una acogedora sala de conferencias llena de fanáticos?
Esta premisa es esencialmente el caso del creciente número de redes verticales que están despegando en línea. Es simple, pero tiene sentido. Es más divertido hablar de las cosas que amas con otras personas que también las aman.
Las redes sociales verticales no son sensaciones de la noche a la mañana. Si observa detenidamente, las preferencias de comunicación en línea han insinuado que esto venía todo el tiempo. Comprender lo que dicen estas plataformas de redes sociales de nicho sobre el futuro de las redes sociales en su conjunto puede ayudar a los especialistas en marketing a mantenerse a la vanguardia de la curva de tendencias.
Pero primero, ¿qué son las redes verticales?
Las redes sociales verticales son plataformas de medios sociales de nicho centradas en los intereses de comunidades hiperespecíficas. Piense en los jugadores, los vecinos, los amantes de los libros: incluso hay uno para los profesionales de la cadena de suministro y adquisiciones.
Estas redes brindan a las audiencias la oportunidad de conectarse con personas de ideas afines en un entorno más privado y enfocado. Hemos visto tendencias sociales de esta manera durante los últimos años. Todos los días, las personas están cambiando sus hábitos de publicación de las fuentes principales a opciones más privadas, como subreddits y grupos de Facebook. Esta tendencia es una devolución de llamada a los antepasados de las redes sociales (piense en foros y salas de chat) con un aspecto mucho más moderno.
Las redes sociales verticales son la próxima evolución en la búsqueda interminable de experiencias de contenido en línea más seleccionadas. Estas plataformas crean casas club digitales que permiten a las personas crear conexiones más profundas sobre intereses compartidos.
Ejemplos de redes sociales verticales
Incluso si eres nuevo en el mundo de las redes sociales verticales, es probable que pertenezcas a una. Se han arraigado en la cultura de los pasatiempos, y muchos han surgido para apoyar intereses que van desde los comunes hasta los de nicho. Bastantes incluso han alcanzado el estado de nombre familiar. Aquí hay algunos de los que puede haber oído hablar:
Buzón
Letterboxd es un diario social de películas donde los usuarios pueden calificar, revisar y etiquetar películas mientras las miran. Cofundada por Matthew Buchanan y Karl von Randow en 2011, la plataforma alberga tanto a cinéfilos como a espectadores ocasionales que la utilizan para recibir recomendaciones de amigos y personas influyentes de Letterboxd. Aunque la plataforma ha operado durante más de 10 años, alcanzó nuevos niveles de popularidad durante la pandemia de COVID-19. Las cuentas de miembros activas de Letterboxd casi se duplicaron, pasando de 1,7 millones a 3 millones de cuentas de miembros en un año.
Al lado
Piense en Nextdoor como una alternativa siempre activa a una reunión en el ayuntamiento. Este servicio de redes sociales hiperlocales está diseñado para conectar comunidades para que las personas puedan establecer conexiones en el mundo real con vecinos y negocios locales. Desde su lanzamiento en 2011, Nextdoor ha ampliado su presencia a más de 285 000 vecindarios en todo el mundo. En 2022, la plataforma anunció que implementará nuevas herramientas publicitarias para pequeñas y medianas empresas.
Strava
Si alguna vez has visto una captura de pantalla de una carrera grabada en la historia de Instagram de un amigo, es probable que sea de Strava. Strava es un rastreador de ejercicios que también funciona como una red social de nicho para los entusiastas de correr y andar en bicicleta. Los ejercicios registrados se comparten públicamente en un feed, donde los seguidores pueden dar «Felicitaciones» al darle me gusta a las publicaciones. Al igual que Letterboxd, la plataforma experimentó un enorme crecimiento durante la pandemia. Ahora, más de 2 millones de usuarios inician sesión cada mes para compartir y comparar entrenamientos, desde corredores ocasionales hasta ciclistas del Tour de Francia.
¿Qué dicen las redes verticales sobre el futuro de las redes sociales?
Estas redes sociales de nicho pueden tener bases de usuarios relativamente pequeñas, pero su reciente aumento en popularidad dice mucho sobre hacia dónde se dirige la industria en general. Esto es lo que necesita saber.
Las personas recurren a las redes sociales para construir nuevas conexiones.
El surgimiento de redes verticales puede verse como un intento de reemplazar algo en lo que no se pensaba a menudo antes de la pandemia pero que ahora se echa mucho de menos: las amistades casuales. Recién ahora me doy cuenta del alcance de cómo covid ha roto muchas de mis amistades en ciernes con la gente. No los he visto en literalmente años 😭
— vistazo 💕 una vez y floral (@shippy_things) 8 de abril de 2022 En ausencia de espacios compartidos regularmente como cocinas de oficina, cafeterías y gimnasios, muchas personas han perdido el contacto con todos los que existían en el espacio entre «extraño» y «amigo cercano». Ahora, la gente busca rehacer y reconstruir esas conexiones en línea.
No es una coincidencia que plataformas como Letterboxd y Strava se hayan disparado en popularidad en 2020. El interés sostenido en estas plataformas significa que las personas todavía recurren a ellas para reconstruir círculos sociales en línea y fuera de línea.
Las principales redes se están moviendo rápidamente para mantenerse al día
No hay ventaja de ser el primero en moverse en lo social. Las principales redes siempre están investigando la funcionalidad de la competencia para poder perfeccionarla e incluirla en sus ofertas. Lo vimos suceder en 2021 cuando Facebook, Twitter y LinkedIn lanzaron funciones de audio primero para competir con el entonces emergente Clubhouse. Las redes sociales verticales no serán diferentes. es un año nuevo
estamos emocionados de compartir algunas cosas que estamos explorando para Comunidades a principios de 2022 🤞
— Comunidades de Twitter (@HiCommunities) 5 de enero de 2022 Redes como Twitter e Instagram ya están experimentando con funciones enfocadas en profundizar el compromiso entre subculturas y usuarios de ideas afines. En 2021, Twitter incluso anunció el lanzamiento de Comunidades, que sirven como pequeños espacios dedicados para conectarse sobre intereses compartidos en la plataforma.
Los especialistas en marketing de redes sociales deberán repensar los objetivos de la red
A medida que las redes continúan implementando funciones centradas en la comunidad, los equipos de marketing deberán priorizar sin piedad. Más características significan más responsabilidades sociales. No es realista pensar que un equipo de uno o dos puede administrar múltiples presencias en la red que alimentan el conocimiento de la marca, los ingresos y los objetivos de participación de la comunidad. Esa es una receta para el agotamiento.
Si está trabajando con recursos limitados (personas u otros), tómese el tiempo para investigar a qué responde su audiencia por red. Es posible que descubra que la comunidad de su marca genera la mayor participación en Facebook, pero las ofertas y el contenido del embudo inferior generan la mayor tracción en Instagram. Estos datos le darán una idea de lo que necesita duplicar y lo que puede pasar a un segundo plano. Si descubre que tiene más oportunidades de participación de las que su equipo puede manejar, es hora de defender la expansión.
Las redes verticales dicen mucho sobre lo que el público quiere en las redes sociales
Los especialistas en marketing que escuchen podrán preparar con éxito sus estrategias para el futuro. A medida que más personas recurran a plataformas de redes sociales más pequeñas y privadas para hacer conexiones, los gigantes sociales tendrán que implementar nuevas funciones para mantenerse al día. Operar con esta previsión puede ayudar a los especialistas en marketing a reorientar sus prioridades sociales en torno a lo que tendrá el mayor impacto en sus marcas.
Si parece que su audiencia está ávida de experiencias en línea más personalizadas, ahora es el momento de centrarse en la comunidad. Fortalezca su estrategia de gestión comunitaria para aportar el máximo valor a sus seguidores y fans. Source link
Cómo refinar su discurso de ascensor (más plantillas gratuitas) (2022)
En el mundo de los negocios también cuentan las primeras impresiones. La persona promedio tiene solo siete segundos para desarrollar su imagen, comunicar su pasión y proporcionar información sobre sus objetivos.
Como emprendedor, conoces muy bien esta “presión de impresión”. Si no puede resumir su trabajo, negocio o perspectiva personal en dos minutos o menos, es posible que no esté mostrando lo mejor de sí mismo a los inversores, clientes o partes interesadas clave.
Ingrese al modesto discurso de ascensor diseñado para despertar el interés y las preguntas de una amplia audiencia. Los discursos de ascensor breves, simples y valiosos se utilizan para crear una fuerte conexión con los demás a través de frases con propósito.
Pero desarrollar una presentación coherente sobre usted y su empresa no es tarea fácil. Con el viaje promedio en ascensor menos de 118 segundosCrear oraciones significativas con información significativa puede parecer desalentador. ¿Quién eres, qué haces y por qué debería importarle a los demás?
Repasemos los pasos para crear un primer borrador de discurso de ascensor, incluidas algunas plantillas útiles que guiarán y refinarán su trabajo final. Consejos para crear un discurso de ascensor efectivo Ya sea que esté presentando su empresa a un inversionista potencial o presentándose a un nuevo cliente, debe poder comunicar un discurso de ascensor efectivo que sea breve, profesional y descriptivo. Aquí hay algunos consejos sobre cómo agudizar su tono en un volante finamente afinado.
Centrarse en números duros
Proporcione información legítima sobre su negocio, marca o hitos personales utilizando números concretos que respalden sus afirmaciones. Agregue una oración corta sobre la cantidad de clientes atendidos, su porcentaje de crecimiento o la cantidad de dinero que ahorró para los clientes. Este es un gran lugar para atrapar algunos prueba socialal señalar personas influyentes, celebridades y espectadores que confían en su marca. Mata a tus queridos
La frase «mata a tus seres queridos» fue acuñada por el legendario autor William Faulkner, les recuerda a los empresarios que sean implacables al editar sus presentaciones, o se arriesgarán a tener una presentación más débil como resultado. No tengas miedo de deshacerte de charlas superfluas o información innecesaria. Deshazte de artículos (the, a) y preposiciones (about, around, after) que ocupan poco más que espacio. Al igual que un guión o una buena novela, cada oración que escriba debe impulsar la narración. Comparaciones, metáforas y analogías
A la gente le encanta cuando la información compleja se traduce en fragmentos digeribles y comprensibles. Cuando se trata de elaborar un discurso de ascensor efectivo, las comparaciones, las metáforas y las analogías serán tus mejores amigos. Use cada uno de ellos para contar una historia colorida y atractiva sobre su negocio. La investigación sugiere que la narración de historias es uno de los más importantes formas efectivas de generar interés en la marca– un complemento indispensable para su próximo lanzamiento.
Construye una cadencia
Ya sea que esté hablando, escribiendo o grabando un video, asegúrese de que su discurso de ascensor sea correcto en realidad suena bien. Las oraciones toscas o la ubicación confusa de los verbos están lejos de ser armoniosas y evitan que el público se involucre completamente con su marca. Trate de leer en voz alta lo que ha escrito e identifique las áreas problemáticas que necesitan suavizarse. Plantillas sencillas de discurso de ascensor para grandes audiencias
No todos los ascensores son iguales. Diferentes ganchos funcionan mejor para diferentes audiencias que abogan por acciones de cierre únicas de acuerdo con la intención original. Vale la pena conocer a su audiencia y los resultados que desea de antemano, por lo que familiarizarse con múltiples plantillas de lanzamiento es una forma segura de tener éxito.
Hay tres grupos objetivo principales con los que los empresarios se comunican regularmente: colegas de negocios, clientes e inversores. el colega de negocios
Ya sea que esté buscando una asociación o simplemente haciendo rondas en un evento de networking, los discursos de ascensor deben usarse para involucrar e inspirar a los empresarios en su círculo. La generalización es clave, al igual que seguir una fórmula específica.
La plantilla de presentación de Elevator de Business Peer se divide en cuatro partes: Nombre, empresa y a qué te dedicas Propuesta de valor única (MSRP) Un hito real Una llamada a la acción Su lanzamiento final podría ser algo como esto:
Soy John, propietario de PestPro en Madison Heights, Virginia. Ofrecemos a los propietarios de granjas y ranchos soluciones de control de plagas totalmente naturales sin dañar las plantas, los polinizadores o los cultivos.
A diferencia de muchas empresas modernas de control de plagas, PestPro crea soluciones duraderas que funcionan mano a mano con la naturaleza. Reducimos la dependencia de pesticidas al combinar IPM con etimología profesional, sirviendo a más de 1,500 propiedades en todo el condado.
Si tiene una granja o rancho que necesita soluciones holísticas, visite pestpro.com para hablar con el equipo.
El cliente
Lo último que desea hacer en el punto de venta es bombardear a los clientes con información trivial. En su lugar, elabore un discurso de ascensor que informe, guíe e inspire a los prospectos sin una introducción larga que lleve a la frustración.
Esta plantilla de ventas es una opción perfecta: Comience con una oración relacionada. Espera una respuesta. Agregue un discurso de colegas de negocios (véase más arriba). Volvamos al ejemplo de John en PestPro.
¿Cuántas veces ha perdido cosechas por plagas resistentes a los insecticidas? Los pesticidas más fuertes dañarían sus campos, una pérdida que podría costar miles de dólares.
PestPro en Madison Heights brinda al agricultor observador soluciones naturales contra plagas y soluciones contra insectos resistentes al producto sin comprometer el cultivo.
Hemos brindado servicios a más de 1500 propiedades en todo Virginia y sería un honor para nosotros ayudarlo también.
Solo dame un estimado del tamaño de tu propiedad y te daré una cotización gratis tan pronto como sea posible.
el inversionista
Los inversores necesitan saber que su negocio significa negocio. También están muy ocupados, manejando cientos de discursos de ascensor todos los días. Si no destacas mientras das tu juego, no te molestes.
Lo mejor es utilizar una plantilla de discurso de ascensor profesional: Gancho de apertura que identifica el problema y presenta la solución Información sobre su empresa (el producto, el mercado, la competencia) Llamado apasionado a la acción Así es como John de PestPro podría abordarlo:
Más del 40% de la producción mundial de cultivos se pierde debido a la actividad de plagas. Pero el uso de pesticidas se está volviendo cada vez más problemático, especialmente contra especies de insectos agresivamente resistentes. PestPro está tratando de combatir esto protegiendo a los agricultores y ganaderos de Virginia con servicios de control de plagas totalmente naturales. A diferencia de los tratamientos tradicionales que causan una deriva química no deseada, los productos PestPro funcionan directamente en las plantas objetivo sin efectos secundarios.
Nuestros agricultores trabajan lo suficientemente duro. Con la financiación adecuada, PestPro podría atender al 95 % de todas las granjas de Virginia.
Tenga en cuenta que esta plantilla no está diseñada para reuniones detalladas de presentación de inversionistas, solo para proporcionar una base inicial. Asegúrese de optimizar su enfoque para satisfacer las necesidades de su audiencia específica.
Creando oportunidades, lanzamiento tras lanzamiento El objetivo final de un discurso de ascensor no es vender. Un buen lanzamiento no siempre hará llorar a la gente o aumentará las conversiones o incluso conseguirá ese gran cliente. Pero generará interés y atención, poniéndolo millas por delante de otros competidores.
Y recuerda: los discursos de ascensor no son papeles estancados. En cambio, son palabras vivas y en constante evolución que solo se vuelven más conmovedoras con el tiempo. Encuentre su nicho, realice un seguimiento de lo que funciona y busque nuevas formas de mejorar su presentación.
Nunca se sabe cuándo un discurso de ascensor puede ser útil, por lo que siempre es una apuesta segura tener uno en mente. Asegúrese de ensayar a menudo frente a un espejo o practicar con familiares y amigos para obtener comentarios honestos. Vale la pena estar preparado.
Recuerda, tienes 118 segundos para mostrarle al mundo quién eres. Equipado con un ascensor pitch renovado y refinado, estarás un paso más cerca de tus objetivos profesionales.
¿Quieres saber más?
20 estadísticas de relaciones públicas para saber en 2022
Entre la pandemia, las tecnologías emergentes y un panorama de la información en el que un Tweet viral o TikTok pueden significar éxito (o escándalo), el mundo de las comunicaciones ha experimentado un cambio masivo en los últimos años. Estos factores, junto con un ciclo de noticias 24 horas al día, 7 días a la semana, alimentado por una gran cantidad de eventos culturales, han provocado que el mundo de las relaciones públicas cambie con la misma rapidez.
Para ayudarlo a mantenerse al día, analicemos el entorno actual para los profesionales de relaciones públicas. Estamos compartiendo estadísticas sobre la intersección de las redes sociales y las relaciones públicas del Informe sobre el estado de la inversión en las redes sociales de Sprout Social, junto con otros datos de la industria de fuentes importantes como Edelman. Esto es lo que puede esperar del panorama de relaciones públicas en 2022 y más allá.
Las relaciones públicas a través de una nueva lente
Pintemos el panorama de la industria antes de sumergirnos en las estadísticas.
1. Los profesionales de las relaciones públicas deben usar varios sombreros
Tradicionalmente, el trabajo de relaciones públicas consistía en el control de daños, la elaboración de comunicados de prensa, la difusión de noticias de la empresa y la promoción de los periodistas. Los profesionales de relaciones públicas de hoy en día son expertos digitales que requieren un conjunto de habilidades diverso. El conocimiento de SEO, marketing de influencers, campañas en redes sociales, creación de enlaces y temas de actualidad se encuentran en la lista de habilidades deseadas.
La necesidad de profesionales multifacéticos también es fundamental en un mundo donde la viralidad y el ciclo de noticias 24/7 son parte del día a día. Los consumidores continúan responsabilizando a sus marcas y empresas favoritas por los problemas sociales y políticos. Los equipos de relaciones públicas deben actuar rápida y estratégicamente para mantener una relación positiva con sus audiencias. Según un informe de Edelman, el 43% de los profesionales dijo que COVID-19 y los eventos de 2020 interrumpieron significativamente su agenda de comunicaciones. Alrededor del 73% de los directores de comunicaciones también informan que los temas sociales cambiaron su agenda de comunicaciones.
La última década creó un cambio permanente en la comunicación, agregando complejidad a la difusión de información y la participación de la audiencia. Las redes sociales también se han convertido en un motor importante para las noticias, las operaciones comerciales, los ciclos de ventas y el marketing. Como tal, el papel y el valor de las relaciones públicas ha crecido significativamente.
Construir una imagen pública positiva ahora también significa comprender cómo aumentar la participación en línea, obtener vínculos de retroceso e identificar oportunidades de contenido. Internet y las plataformas sociales son herramientas vitales para la narración de historias, la gestión de marca y la conexión.
2. Se amplía el kit de herramientas tecnológicas de los profesionales de relaciones públicas
El correo electrónico y las videoconferencias son herramientas cotidianas, independientemente de su función, pero los profesionales de relaciones públicas también usan una variedad de otras plataformas digitales. Las herramientas de análisis web como Google Analytics y Twitter Analytics son ayudas de relaciones públicas comunes, junto con plataformas de SEO como Moz y Ahrefs. Los profesionales de relaciones públicas también usan con frecuencia bases de datos de medios, monitoreo de noticias y automatización de correo electrónico a través de servicios como Mailchimp y HubSpot.
Estas herramientas se utilizan para mostrar valor e impacto a las partes interesadas e ilustrar posibles estrategias para interactuar con el público. En cuanto a las redes sociales, los profesionales de relaciones públicas utilizan estas plataformas de varias formas para: Crear y mantener relaciones con periodistas y publicaciones.
Medir el sentimiento positivo y negativo de las audiencias
Planificar proactivamente la gestión de crisis
Recopile y analice rápidamente los datos de la audiencia para informar la estrategia de comunicación 3. Las relaciones públicas seguirán evolucionando en los próximos años
A medida que las redes sociales y otras tecnologías echan raíces más profundas, las necesidades de las empresas y los consumidores también cambiarán, lo que requerirá que los profesionales de relaciones públicas rompan con sus roles tradicionales. Las líneas borrosas entre el marketing y las relaciones públicas también exigen una mayor colaboración y redefinición.
Hemos preparado el escenario para el entorno actual, así que profundicemos en los detalles revisando algunas estadísticas destacadas de relaciones públicas.
20 estadísticas de relaciones públicas que no puedes ignorar en 2022
Como profesional de relaciones públicas, mantenerse actualizado sobre las principales tendencias es esencial para el éxito. También es importante evaluar la industria y comprender cómo cambiará su enfoque para elaborar estrategias, administrar la reputación de la marca e interactuar con el público. Aquí hay 20 estadísticas de relaciones públicas para tener en cuenta mientras navega por 2022.
Los profesionales de relaciones públicas deben equilibrar las habilidades tradicionales y modernas
1. Según Muck Rack State of PR Report 2021, el 73 % de los profesionales de relaciones públicas no creen que el término “relaciones públicas”, tal como se define hoy, describa el trabajo que están haciendo en cinco años.
2. En agencias, marcas y organizaciones sin fines de lucro, el 60 % de los encuestados dijo que el término relaciones públicas deberá redefinirse.
3. Alrededor del 88 % de los profesionales de relaciones públicas dicen que la planificación estratégica será una de las habilidades más importantes para el éxito en los próximos cinco años, seguida por las relaciones con los medios (77 %) y las redes sociales (72 %).
4. Las comunicaciones escritas, los datos y el análisis, y la diversidad, la equidad y la inclusión también se consideraron habilidades esenciales en los próximos años. Alrededor del 65% de los profesionales de relaciones públicas informan que la comunicación escrita y los datos y el análisis son habilidades importantes, en comparación con el 67% para las habilidades de DEI.
5. Dos tercios de las empresas de relaciones públicas que tuvieron el mayor rendimiento de ganancias en 2021 se centraron en DEI con una auditoría de equidad salarial.
6. La reputación corporativa es el área principal de crecimiento para los líderes de relaciones públicas este año, seguida por la consultoría estratégica y la responsabilidad social corporativa.
7. Casi 35,000 puestos de publicidad, relaciones públicas, medios y servicios de marketing relacionados han permanecido vacantes desde el comienzo de la pandemia.
Cómo los datos y el análisis impactan en las relaciones públicas
Una combinación estratégica de medios pagados, ganados y propios es fundamental para construir una marca sólida, lo que ha introducido una nueva superposición entre las funciones de relaciones públicas y marketing. Esto también ha contribuido a la necesidad de más comunicaciones basadas en datos.
8. Cuando se les preguntó con qué frecuencia usan software de marketing, el 61 % de los profesionales de relaciones públicas informaron que usan software de análisis web al menos una vez al mes. Casi la mitad también usa software de automatización de correo electrónico al menos una vez al mes.
9. En el Informe mundial de relaciones públicas de la Organización internacional de consultoría en comunicaciones, el 21 % de las agencias de relaciones públicas mencionan que la tecnología de medición y análisis tendrá el mayor impacto en el futuro.
10. Según la encuesta Bellwether de comunicaciones de la Universidad de PRWeek/Boston de 2021, es más probable que los encuestados de las agencias de relaciones públicas vean a sus equipos como más avanzados en la aplicación de datos y análisis en comparación con los líderes internos (3,41 frente a 2,87 en una escala de cinco puntos).
11. Solo el 20,7% de los profesionales de relaciones públicas informan sentirse muy cómodos usando datos y análisis
Redes sociales y relaciones públicas: lo que debes saber
Dado que las redes sociales impulsan el ciclo de noticias e influyen en la percepción de la marca, no sorprende que mantengan un papel importante (y creciente) en la industria de las relaciones públicas.
12. Alrededor del 33% de los profesionales de relaciones públicas usan herramientas de redes sociales a diario y el 17% las usa semanalmente. Alrededor del 43 % de las marcas y organizaciones sin fines de lucro tienen más probabilidades de usar herramientas de redes sociales a diario, en comparación con el 24 % de las agencias.
13. Los profesionales ven a LinkedIn, Twitter, Instagram y Facebook como las plataformas más importantes para las estrategias sociales de su empresa. Una mayoría, el 81 %, consideró a LinkedIn como el más importante, seguido de Twitter (77 %), Instagram (65 %) y Facebook (64 %).
14. Según la investigación de Sprout, el 89 % de los ejecutivos de negocios está de acuerdo en que las empresas que no inviertan en marketing en redes sociales se quedarán atrás.
15. Las redes sociales son casi tan comunes como el boca a boca y los anuncios de radio y televisión para aprender sobre marcas o empresas. Uno de cada tres consumidores dice que es su forma preferida de aprender sobre las marcas en el futuro, siendo la Generación Z el grupo demográfico con más probabilidades de aprender a través de las redes sociales.
16. Las redes sociales se están convirtiendo en uno de los canales de comunicación externos más dominantes. La friolera de 84% de las marcas espera que el uso de las redes sociales de su empresa para las comunicaciones aumente en los próximos tres años. Actualmente, el 48 % utiliza las redes sociales como su principal canal de comunicación externa y el 58 % anticipa que se convertirá en un canal principal en los próximos tres años.
17. Muchos consumidores (80 %) esperan que las marcas y corporaciones con presencia en las redes sociales interactúen con sus clientes de manera significativa.
18. Más de la mitad (58 %) de los consumidores encuentran más atractivo conectarse con una marca o empresa en las redes sociales que visitar una tienda física.
19. La mayoría de los ejecutivos de negocios (90 %) está de acuerdo en que crear experiencias interactivas para los clientes a través de las redes sociales es fundamental para el éxito de la empresa.
20. Alrededor del 45% de las empresas de relaciones públicas esperan invertir más en la gestión de redes sociales, y otro 32% dice lo mismo para la creación de contenido multimedia.
Estrategias para una mejor comunicación en 2022
Está claro que las redes sociales son las reinas supremas en el mundo de las relaciones públicas.
Ahora que ha echado un vistazo a lo que se avecina, conozca algunas de las mejores habilidades en redes sociales que los profesionales de las comunicaciones corporativas necesitan para tener éxito. Source link