Guía para entender Pinterest Analytics
Pinterest es una gran plataforma para compartir y descubrir imágenes, ideas y contenido. También es relevante para los especialistas en marketing B2C que desean aumentar el compromiso con su marca. Con las herramientas de análisis de Pinterest, puede ver quién está más interesado en su contenido y cómo interactúa con él.
En esta guía, explicaremos cómo interpretar los análisis de Pinterest, las mejores prácticas para aumentar su alcance entre los usuarios de Pinterest y los términos clave que necesita saber.
Requisitos de análisis de Pinterest
Para comenzar, debe asegurarse de que su cuenta de Pinterest sea una cuenta comercial. Es un proceso rápido y fácil. Con una cuenta comercial, puede acceder a los análisis de Pinterest y configurar campañas publicitarias. A continuación, reclame su sitio web. Una vez que lo haga, su perfil de Pinterest mostrará un pequeño icono de globo al lado de su URL, verificando su identidad. También podrá ver análisis de Pines que los usuarios crean desde su sitio web, y esos Pines incluirán su foto de perfil y un botón de «seguir».
Puede reclamar su sitio web de una de estas tres maneras: Agregue una etiqueta HTML a su sitio web.
Descarga el archivo HTML de Pinterest y súbelo a tu sitio.
Agregue un registro TXT a su sistema de nombres de dominio (DNS). Cuando los usuarios de Pinterest guardan un Pin de su sitio web reclamado, su foto de perfil aparece como una marca sutil.
Crear una cuenta comercial y reclamar su sitio web son los dos pasos esenciales para obtener acceso a sus análisis y métricas clave. Tú también puedes: instalar un botón guardar para que los usuarios puedan anclar fácilmente desde su sitio web. También generará análisis sobre qué pines te envían tráfico de referencia desde Pinterest.
Agrega un Etiqueta de Pinterest para medir las acciones que alguien realiza después de ver sus Pines promocionados (anuncios pagados).
Agregar Pines ricos para sus productos, artículos y aplicaciones. Estos proporcionan un poco más de información en el Pin cuando un usuario Pinea desde su sitio. Terminología analítica de Pinterest
La terminología analítica de Pinterest es similar a la de otras redes. Si ya está trabajando con los informes de Facebook y Twitter, estos términos de Pinterest le resultarán familiares.
Información general del perfil
En el análisis nativo de Pinterest, verá estadísticas como impresiones y espectadores. Impresiones de Pinterest son la cantidad de veces que uno de tus Pines aparece en un feed, resultados de búsqueda o resultados de categoría. Espectadores son el número de personas que han visto al menos uno de tus Pines. Mirar tanto a los espectadores como a las impresiones lo ayuda a comprender qué tan comprometida está su audiencia. Si sus Pines tienen muchas vistas pero pocas impresiones, eso podría significar que necesita mejorar su SEO para asegurarse de que sus Pines aparezcan en los resultados de búsqueda. Otra característica útil de los análisis nativos de Pinterest es la Tableros con las mejores impresiones de pines. Esta tabla le brinda información sobre qué tableros están funcionando bien, lo que lo ayudará a comprender en qué concentrarse. Si publica constantemente en un tablero pero descubre que los Pines no resuenan, entonces podría ser el momento de reducir sus pérdidas en el tablero o ajustar su estrategia de Pinterest.
Crecimiento de la audiencia
Usos de Pinterest «seguidores» como lo hace Twitter. Un nuevo seguidor es alguien que sigue tu cuenta, no solo uno de tus tableros. Pinterest te notificará cada vez que alguien te siga a ti o a tus tableros.
En Sprout Social, su Bandeja de entrada inteligente le indicará cuándo tiene nuevos comentarios y publicaciones, y el Informe de perfiles de Sprout Pinterest mostrará el crecimiento de su audiencia durante el período de informe que defina. El informe de perfiles de Pinterest incluye datos sobre los seguidores y el rendimiento general de los pines. Cuando observa el crecimiento de su audiencia, estas métricas pueden revelar qué tan bien se está desempeñando su contenido. ¿Tus pines son lo suficientemente atractivos como para ganar seguidores? ¿Su marca realiza un seguimiento del contenido de mayor rendimiento?
Publicación
El informe Sprout Pinterest Profiles proporciona una descripción general de la regularidad con la que pines en la red, tu Pines enviados y tu Pines promedio por día. Si ve brechas en su publicación o nota que hace pines con más frecuencia algunos días, es posible que deba reevaluar su estrategia.
La estrategia de Pinterest es un juego largo para las marcas, y deberá publicar constantemente para obtener los mejores resultados. Para hacer esto, use una función como el calendario de publicación de Sprout para programar sus publicaciones. Recopile o cree sus Pines, luego prográmelos para que no tenga que preocuparse por el tiempo. Sus Pines programados se mostrarán junto a todas sus otras publicaciones de la red, lo que le brindará una excelente descripción general de su calendario de contenido. La función de programación de Sprout le permite seleccionar tiempos de publicación o automatizar el tiempo de publicación con ViralPost. Si elige ViralPost, el software programará las publicaciones en los momentos que históricamente tienen la mayor participación. Esta característica patentada aprende a medida que publica, por lo que cuanto más publique, más comprenderá cuándo está su audiencia.
Análisis de pines individuales
Pinterest proporciona varias métricas que te ayudan a analizar el rendimiento de tus Pines individuales. Los pines individuales (Tipo de mensaje) se clasifican como Patas o Ahorra.
En su cuenta, todos se muestran como Pines, pero cómo llegaron allí es lo que los diferencia: Patas son originales: los programó, los cargó de forma nativa o los creó desde un sitio web.
Ahorra son el Pin de otra persona que guardaste en tu propio tablero. Para cada Pin o guardado, puede ver la cantidad de comentarios, guardados y clics de los usuarios. A hacer clic es cuando un usuario abre su Pin y/o hace clic en el sitio web vinculado desde el Pin. Tus pines principales son aquellos con una gran cantidad de guardados o clics.
Pines de sitios web
Una vez que haya reclamado su sitio web, puede ver qué contenido están guardando los usuarios en Pinterest. En el Sitio web de su análisis nativo, encontrará algunos gráficos útiles que clasifican los Pines principales que se originan en su sitio web por impresiones, guardados y clics. Identificar tus Pines más populares puede ayudarte a determinar cómo ajustar tu estrategia de Pinterest. En tu tablero de Pinterest, haz clic en el Todo el tiempo categoría para ver tu Pines de alimentación—o Pines que tienen una gran cantidad de guardados, clics y repines.
Perspectivas de la audiencia
La clave para comprender lo que resuena con su audiencia es saber a quién le está comercializando. No es suficiente saber quién es el usuario promedio en Pinterest, aunque es útil si recién está comenzando en la plataforma. los Perspectivas de la audiencia página en Pinterest te da una idea de tu propia audiencia y de la audiencia general de Pinterest. También hay una herramienta de comparación útil para ayudarlo a evaluar comparativamente a su audiencia. Puede mirar categorías e intereses para ver palabras clave relevantes. Por ejemplo, la categoría “comida y bebida” también muestra cuántos están interesados en recetas de snacks combinados y dulces.
La información demográfica adicional de la audiencia incluye edad, género, ubicación (por área metropolitana y país) y dispositivo. Usa esta información a tu favor creando Pines para las categorías que atraigan a tu audiencia. Los desgloses de subintereses también lo ayudan a encontrar palabras clave para usar en sus Pines y en su estrategia publicitaria.
Cada categoría de audiencia tiene un puntaje de afinidad, que indica qué tan interesada está tu audiencia en el tema en comparación con el resto de Pinterest. Una puntuación de afinidad alta significa que tus Pines sobre ese tema resuenan con esa audiencia.
Mejora tu marketing con los análisis de Pinterest
Con aproximadamente 430 millones de usuarios promedio mensuales, Pinterest podría convertirse en una parte importante de sus campañas de redes sociales, siempre que comprenda los análisis de Pinterest.
Los análisis de Pinterest te darán una idea de qué tipo de contenido está funcionando bien, para que puedas crear más. Los análisis del sitio web también le brindan información sobre qué partes del contenido de su sitio son más útiles para los espectadores. Las lecciones que aprenda de Pinterest también pueden ayudarlo a optimizar sus estrategias en otras plataformas sociales.
Manténgase por delante de la competencia. Vea el informe de Sprout Social sobre las tendencias de las redes sociales y comience a programar sus publicaciones con Sprout hoy. Source link
Para mujeres en ingeniería de software, la vulnerabilidad importa
No soy ajeno a la lucha por la representación. Cuando solo unas pocas caras se parecían a la mía en la escuela primaria, no me sorprendió. Cuando decidí estudiar informática y, a veces, me encontré en aulas masivas con solo un puñado de mujeres, no me sorprendió. Pero cuando entré al mundo de la ingeniería profesional, me sorprendió lo difícil que era ser abierto, auténtico y vulnerable, y la gran diferencia que la cultura y la representación podían hacer.
Comenzando mi carrera como mujer en ingeniería de software
La forma en que los humanos interactúan y aprovechan la tecnología siempre me ha interesado: en mi adolescencia, las redes sociales y los teléfonos inteligentes comenzaron su ascenso y, de repente, la tecnología portátil estaba en todas partes. Cuando me fui a la universidad, casi todos los adolescentes tenían una computadora portátil y yo sabía que quería estudiar informática.
En la Universidad de Michigan, la ingeniería era un espacio fascinante pero desalentador. Casi todos mis compañeros eran hombres y los pasillos estaban llenos de agresiones, desde ser etiquetada por un nuevo compañero de clase como «inútil» simplemente por ser mujer, a cosas peores. Hacer preguntas o ser honesto a veces se sentía inseguro, por miedo a parecer ignorante o estereotipado. Tomando cada barrera como un desafío, presioné para sobresalir en mi programa y desafiar las expectativas negativas.
En esos cuatro años, solo tuve dos profesoras de ingeniería, las más atractivas por mucho, trayendo las especialidades complejas e intimidantes del aprendizaje automático y la inteligencia artificial a mi mundo. Con su fuego como mi inspiración, me uní a un laboratorio como investigador de interacción humano-computadora, estudiando el papel de los sesgos humanos en los agentes de aprendizaje por refuerzo. Mantendría ese impulso cuando me uniera a la fuerza laboral, buscando mentores fuertes y diversos y oportunidades para crecer en espacios de rápido movimiento en todos mis roles.
La cultura de ingeniería de Sprout Social
Cuando escuché por primera vez sobre Sprout Social, fue un regreso a mis pasiones: las personas y la tecnología social. Me emocionó unirme al equipo el verano pasado, con un equipo de ingeniería compuesto casi en su mitad por mujeres y una cultura de ingeniería que se basaba en el aprendizaje y el crecimiento.
En mis primeras semanas, descubrí que la motivación y la fuerza del equipo estaban a la altura de su humildad. Se me animó a hacer preguntas de manera pública y honesta, a admitir lagunas de conocimiento sin juzgar y a acercarme a cualquier persona en cualquier nivel. Los momentos que podrían haber sido intimidantes se convirtieron en verdaderas oportunidades de aprendizaje y mi confianza creció junto con mis habilidades técnicas.
Un proyecto inicial emocionante fue nuestra asociación con TikTok, integrando la plataforma viral como una nueva red social en nuestra suite. Los diseños y los documentos técnicos evolucionaron hasta convertirse en publicaciones de TikTok que aparecían en nuestras herramientas de mensajes y calendario, y el esfuerzo que se produjo en el medio fue fluido e impresionante. Para mí, había mucho que aprender: nuestros diseños se sumergieron en aguas menos familiares, desde webhooks y patrones de procesamiento asíncrono hasta compatibilidad con modelos de datos. Trabajando en estrecha colaboración con otros ingenieros y diseñadores (y sincronizando a menudo con TikTok), me hice amigo de estos conceptos y muchos más. En el momento en que lanzamos, estaba claro que tomamos nuestras victorias y derrotas como equipo, y descubrí que eso era cierto incluso fuera de la ingeniería.
Encontrando solidaridad a través de los Grupos de Recursos Comunitarios
En nuestro mundo de trabajo híbrido, busqué espacios para construir conexiones y relaciones. Conociendo el poder y el vínculo de las comunidades minoritarias, me uní a dos de nuestros grupos de recursos comunitarios casi de inmediato: Géneros subrepresentados en Tech@Sprout (UGIT) y Asians@Sprout.
En nuestros canales y reuniones organizados de Slack, florecieron conversaciones reales y auténticas. Los miembros de cada comunidad se apoyaron mutuamente tanto en el trabajo como en cuestiones personales. Cada grupo tenía al menos un puñado de miembros intrépidos, impulsando la vulnerabilidad y la honestidad incluso en los temas más difíciles: desde temas relacionados con el trabajo como el agotamiento o los consejos de promoción hasta frentes más emocionales como la salud mental.
Incluso temas dolorosamente relevantes como los crímenes de odio asiáticos provocados por la pandemia o las amenazas políticas a los derechos de las mujeres se discutieron y lamentaron abiertamente. Fue un respiro de aire fresco. En un entorno mayormente virtual, estas comunidades habían creado un espacio seguro para ser uno mismo sin pedir disculpas, y el alivio que se produjo fue evidente. Encontré que los efectos en mi comodidad y confianza fueron de gran alcance, y se extendieron más allá de nuestras reuniones a mi trabajo diario.
Quería retribuir, ser una fuerza impulsora para las comunidades que me habían acogido, especialmente para otras mujeres en ingeniería. Entonces, a principios de 2022 me uní a la junta directiva de UGIT y pasé los últimos meses junto a un equipo increíble trabajando para alterar aún más la narrativa de género en la tecnología. Fomentamos debates e iniciativas sociales con el objetivo de empoderar a nuestra comunidad y brindar oportunidades de aprendizaje y reconocimiento.
Encontrar una organización que le brinde el espacio para ser su auténtico yo es raro, pero no debe conformarse con menos. Si está interesado en unirse a nuestro equipo, consulte nuestra página de carreras de ingeniería y presente su solicitud hoy. Source link
Sprout Social nombrada líder en los Informes de verano 2022 de G2 en seis categorías de premios
Sprout Social, un proveedor líder en la industria de software de administración de redes sociales basado en la nube, ha sido reconocido por los Informes de verano 2022 de G2 como líder en seis categorías de premios: Monitoreo de redes sociales, Administración de redes sociales, Suites de redes sociales, Análisis de redes sociales, Social Servicio al Cliente y Monitoreo de Hashtags.
En las seis categorías, G2 reconoció a Sprout Social como líder entre todos los segmentos de clientes, desde pequeñas empresas hasta empresas medianas y grandes. Sprout Social también fue nombrado Líder Momentum en cada categoría de premios, un reconocimiento que representa la trayectoria de alto crecimiento de Sprout Social y su plataforma en función de los puntajes de satisfacción del usuario, el crecimiento de los empleados y la presencia digital.
“Con el surgimiento de nuevas plataformas y el cambio en el comportamiento de los consumidores, las redes sociales se transforman constantemente y tienen un impacto en las empresas de nuevas formas”, dijo Ryan Barretto, presidente de Sprout Social. “Ser reconocido por G2 como líder de Momentum en tantas áreas es representativo de la dedicación de Sprout Social para evolucionar continuamente y buscar nuevas formas de brindar valor a nuestros clientes a medida que crecen sus casos de uso y el poder de las redes sociales”.
Con millones de reseñas verificadas de clientes, G2 analizó una combinación de puntajes de Satisfacción y Presencia en el Mercado para crear sus Informes de Verano 2022. Sprout Social se ganó su lugar en estas listas gracias a los comentarios de los clientes, que incluyen:
“Hemos sido usuarios de Sprout durante más de diez años y, durante ese tiempo, la plataforma ha evolucionado con el sector en rápido movimiento en el que trabajamos para convertirse en una de las herramientas de marketing social más valiosas de nuestra empresa”.
“Recursos y servicio al cliente sobresalientes, métricas e informes fantásticos. Vale cada centavo.»
“Sprout Social permite que nuestra empresa identifique mejor el contenido social de alto y bajo rendimiento, las personas influyentes clave dentro de nuestra industria, la participación de voz entre los competidores y un sistema automatizado de atención al cliente. De lejos, una de las mejores herramientas de administración de redes sociales que he usado”.
“Muy poderoso, completo y con todo incluido”.
Conozca la metodología de G2 o lea más reseñas directamente de los usuarios de Sprout aquí. Source link
10 chatbot examples to boost your marketing strategy
The chatbots have arrived.
The instant gratification of @-mentions, DMs and chatbots has influenced the trajectory of social messaging and customer care. The need for conversational commerce remains high as customers want to interact with brands in a way that feels natural (and efficient). Over 70% of customers expect a conversational care experience when they engage online with brands.
According to the Sprout Social Index™, nearly 55% of brands use private/direct messaging for marketing purposes, showcasing the enormous opportunity that 1:1 communication provides.
More brands are adopting chatbots for customer care requests because they can address concerns around the clock, but these digital personal assistants can provide much more. How your brand can bloom with chatbot marketing
Your brand can benefit from chatbot marketing in several ways. Here are a few:
Save time and resources while serving more customers
Chatbots are available 24/7, allowing them to service more customers whenever they need help. Bots can answer frequently asked questions, provide discount codes—and so much more. They can also create tickets for a human agent to address during working hours. When social bots resolve simple issues, human agents can focus their attention on more complex problems.
Essentially, these instant replies provide the quick solutions and information consumers crave, leading to a positive customer experience. If executed properly, bots can help boost your brand image and reputation as well.
Provide a personalized experience by segmenting traffic
Chatbots can segment inbound traffic by leading the conversation based on the customer’s needs. For example, if a customer asks about pricing packages, a chatbot could identify them as a warm lead and suggest that the user complete an order. Many chatbots complete orders directly in the chat, freeing the customer from going to the website on their own.
Removing those extra steps on the customer’s end reduces friction in their journey. The chatbot is a catalyst that speeds up the step from browse to buy. Since bots provide almost all of the necessary details about a service or product, they can hyper-personalize the chat experience.
Capture data to refine your marketing strategy
The messaging data bots collect can provide insights into your audience’s needs and wants. Social messaging data can highlight important voice of customer feedback. The information you gain from this data can inform other chatbot marketing strategy tactics, future campaigns and your product roadmap.
Provide support via familiar channels
Integrating chatbots on social messaging channels like Twitter Direct Messages, Instagram Direct Messages, WhatsApp and Messenger allows brands to connect with customers online in a quick way. Using these familiar channels also makes your brand more accessible to audiences who will never reach out via email or phone. Meet your audience where they are and use a chatbot to carry out your marketing strategy at scale.
10 chatbot examples to boost your bot strategy
There’s a huge difference between a bot answering “yes” or “no” questions and a bot that provides meaningful experiences.
The positive impact of chatbots hinges on the quality of a brand’s bot. This begs the question: What makes a “good” chatbot?
We’ve put together a list of chatbot examples that show practical uses of bots online and the diverse range of businesses rolling them out. Check out why these brands are deemed the best of the bots and what your business can learn from them.
Ecommerce chatbot examples
1. HelloFresh
HelloFresh is one of our favorite chatbot marketing examples because it ticks all the boxes of what a bot should do.
For starters, their Messenger chatbot is self-aware—in the sense that HelloFresh immediately acknowledges you’re speaking with a chatbot, as opposed to a customer service rep.
Your customers are smart. They know when they’re talking to a bot and when they’re not. HelloFresh manages to show off their brand voice by playfully introducing the bot as Brie. Also, note that HelloFresh provides a variety of prompts to help guide the conversation from point A to point B. The bot suggests questions, likely based on the most common questions their human reps receive. Users have the option of typing in a question as well.
As you’ll see with most of our chatbot marketing examples, these bots try to stay away from totally open-ended messages that could result in errors. Remember: bots should make for better user experience, not a more complicated one.
In addition to answering questions, the bot has a built-in social selling component by offering bot-exclusive discount codes if the user asks about them. Instead of just offering the discount in the chat, Brie takes it a step further by automatically redirecting to HelloFresh’s Hero Discount Program page. The page highlights the discount program, along with testimonials and frequently asked questions. Using the bot to push this program is a great example of how brands can track and assess the ROI of these helpful digital assistants.
Expect these sorts of offers to become more common as brands look for new incentives to encourage people to interact with their bots. 2. Domino’s Pizza
With the rise of mobile and social shopping, brands are constantly looking for ways to drive revenue from their social channels.
Domino’s has a chatbot for Messenger and their website. Staying true to its brand voice, the chatbot is named Dom. The bot allows customers to place orders and customize their pizzas all within the chat, making it a cinch to buy your favorite pie. Dom has the ability to save and repeat orders and find the closest store to you.
This is arguably one of the best chatbot marketing examples for highlighting how a bot can take something done via mobile and make it just as good (if not better) on social. Although digital ordering is nothing new, ordering through a chatbot requires no native downloads or sign-ups on an app. 3. Sephora
Sephora became one of the first brands to integrate chatbots when they began using them in 2017 via Kik. Today, Sephora’s beauty bots boast a bounty of features.
Want to browse products? Book an appointment? Try on makeup using augmented reality technology? Your virtual beauty coach can do all of that and then some.
Sephora elevates customer care to the next level, creating a compelling experience while supporting brick-and-mortar sales with chatbot services on Messenger and Kik.
Similar to Domino’s, Sephora lets users take a variety of actions without having to leave the chat. The bots answer basic customer service questions like order tracking and product availability, but each platform leverages its own unique features to offer a more personalized shopping experience.
On Kik, the beauty bot asks users to take a quiz so they can provide recommendations based on their preferences. If a user wants to purchase a product, they are redirected to the mobile site or Sephora. The bot also features makeup tips, tutorial videos and reviews.
The beauty bot on Messenger is more extensive. Like Kik, the bot offers beauty coaching via makeup tutorials and product reviews, but it also provides news stories, trend reports and two unique features, Sephora Reservation Assistant and Sephora Virtual Artist.
The Reservation Assistant books appointments for makeover services at stores while Virtual Artist allows you to try on looks via AR technology. Beauty enthusiasts can use Color Match to find their perfect shade of lipstick or foundation. And, of course, users can also use Messenger to connect with a live agent.
4. River Island
London-based fashion company River Island uses chatbots to help streamline their customer service. This popular High Street fashion brand has over 350 stores internationally and a strong online presence with millions of followers across social media, so they get thousands of online inquiries each day. River Island’s chatbot, RI-bot, is available on Messenger and Twitter Direct Message. Customers can use RI-bot to check on orders, ask about a product, locate a store and more. The bot provides links to the website’s frequently asked questions page as well.
The brand launched the chatbot in mid-April 2020. Within six months, they earned 15 million content engagements and 6.1 million post links. With these kind of metrics, River Island proves to be fashion-forward and future focused.
Chatbot marketing examples 5. Mountain Dew
As the self-proclaimed “unofficial fuel of gamers,” Mountain Dew used a chatbot to directly connect with this customer base, leveraging advocacy and engagement to take their bot and brand to the next level.
The energy drink brand teamed up with Twitch, the world’s leading live streaming platform, and Origin PC, a PC gaming rig manufacturer, for their “Rig Up” campaign.
As Twitch’s first branded chatbot, DEWBot played a major role in the larger promotion of Rig Up, an eight-week streaming series where fans could tune in to see exclusive content and win prizes, including the grand prize of a fan-assembled Super Gaming Rig worth $50,000.
Mountain Dew streamed episodes in their Twitch studio, featuring top gaming hosts, industry insiders and professional players. Each episode highlighted a core gaming rig component for the grand prize. The chatbot pushed out polls so fans could vote on rig components. The poll data allowed on-air hosts to update the community in real-time, including the crown winning rig feature. Each weekly vote earned viewers an entry into the grand prize drawing for the Super Rig.
By the end of the campaign, Mountain Dew won a Shorty Award for Best Use of Chatbots and saw some impressive metrics. Viewers watched over 11.6k hours of branded content and the campaign earned 48 influencer shoutouts. Mountain Dew’s Twitch fans increased by 265% and the channel engagement increased by 572%. The campaign also reaped long-term benefits by collecting insights about Mountain Dew’s Twitch community for future promotions.
6. Arsenal Football Club
The English soccer powerhouse Arsenal Football Club (FC) uses bots to engage with their audience while promoting their brand. The sports team is also a great example of timely content delivery and how you can use bots for more than just customer service.
Meet Robot Pires, the digital doppelganger of the French football coach and former professional player.
Robot keeps soccer fans up to date with the latest news about the clubs, upcoming fixtures, real-time match updates and more. Plus, he can help you purchase tickets for the next game, view player stats or find videos including player interviews and moments from some of the team’s greatest victories. Superfans can dive in even deeper with reports, analysis and play-by-play match commentary.
The sports team scores extra points for creating a personalized marketing experience as well. Users can customize alerts, follow their favorite topics and players, and more. This online coach is available on Slack, Skype, Telegram and Messenger. Customer service chatbot examples
7. KLM Royal Dutch Airlines
KLM Royal Dutch Airlines is an excellent example of using chatbots in hospitality. KLM’s bots streamline their internal operations by providing fast, personalized customer care.
The airline’s bot is nicknamed “BB” for “BlueBot” and available on Messenger. BlueBot is multilingual and provides 24/7 real-time service for various travel inquiries. Users can book tickets, view baggage information, ask about refunds, check flight status and more. If BB can’t answer a question, the bot will connect you with a live agent. The chatbot also offers emoji direction services, which give travelers information based on their location. The bot will show directions to a destination of choice once the user sends a relevant emoji and their location on Messenger.
8. Babylon Health
Chatbots are common in the healthcare space and many brands use them to help patients and provide telemedicine services. Babylon Health uses AI-powered bot technology with Symptom Checker, which is available via the app and their website.
Although a robot should never replace a physician or confirm a diagnosis, Babylon’s bot can provide information based on medical history, analyze symptoms, identify potential causes and set up patients with a live consultation with a doctor for next steps. Patients can also use the bot to book appointments. Essentially, the Babylon’s bot streamlines their customer service so patients can get the care they need faster.
9. Plum
Plum, a money management company, stands out with their chatbot-exclusive service. In other words, they are a bot. This London-based fintech company implements AI technology to help users manage their personal finances. The bot is supported through Plum’s mobile app and Messenger.
What’s notable about Plum is their onboarding process. The conversation with Plum is entirely prompted, giving the customer a choice to sign-up or learn more information in smaller “chunks.” The interactivity of Plum’s bot certainly beats a boring wall of text or a traditional Q&A.
The bot’s casual tone, emojis and conversational calls-to-action keep the reader naturally scrolling and tapping rather than feeling like they’re being sold to. This is a prime example of how to funnel a customer through a conversation to eventually lead them to take action. 10. Sprout Social
Last but not least, is our chatbot! We provide a prompt-heavy bot to provide customers with exactly what they need.
Customer support? Account issues? Features and pricing plans? It’s all there and just a tap or two away.
And like most bots, we provide our customers with the option to speak directly to one of the lovely humans on our support team.
What’s even cooler than our own bot is Sprout’s chatbot builder.
Despite popular belief, you don’t need to be a technical wizard or programmer to get started with social bots. Sprout’s Bot Builder provides a variety of pre-built bot templates that make the process even easier. You can optimize your bot for customer care, shopping and leads. Based on your business’ needs, you can put together actions and workflows that also show off your brand’s personality.
Whether it’s a few simple queries or something more complex, we can help you build an awesome experience for your customers.
Plan a smarter strategy with chatbot marketing
If you want to learn more about what bots can do for your business, we recommend checking out Sprout’s ultimate guide to chatbots.
And if you’re interested in building your own bot, watch the video below to see how Sprout can help. Source link
El equipo de Elon Musk pide más datos para completar la evaluación de los bots de Twitter
Bien, solo veamos lo último con la saga de adquisición de Twitter/Elon Musk y cómo se clasifican las cosas a medida que terminamos la semana.
Según informes recientes, el equipo de Musk recientemente se comunicó con Twitter para obtener más información de tweets que permitiera una evaluación precisa de la actividad de los bots en la aplicación. Esto ocurre después de que Musk cuestionó la afirmación de Twitter de que los bots y las cuentas falsas representan solo el 5% de su base de usuarios activos, diciendo que su acuerdo de adquisición de Twitter no podría seguir adelante a menos que Twitter proporcionara más evidencia para respaldar ese número. Lo que hizo Twitter al darle acceso a Musk a su «manguera contra incendios completa» de tweets que compartió con el equipo de Musk el 8 de junio por un período de tiempo limitado. El grupo de Musk ha tenido estos datos durante un par de semanas, pero esta semana dijo que esta información no es suficiente para continuar y que necesita más información de Twitter para emitir un juicio.
Y después de resistirse inicialmente a las llamadas para obtener más acceso a los datos, se informa que Twitter se retractó y entregó más acceso a los datos de tweets al equipo de Musk.
Lo cual puede o no ser un problema dependiendo de cómo lo veas.
En su primer volcado de datos, Twitter supuestamente compartió información con el equipo de Musk.: Número total de tweets de usuarios (dentro de un período de tiempo específico)
Datos sobre qué dispositivos se utilizaron Como se mencionó anteriormente, el equipo de Musk dice que esto no les dio la información necesaria para realizar un análisis riguroso de la posible actividad de los bots, por lo que Twitter ahora le ha proporcionado a Musk más «datos de API en tiempo real».
No está claro si eso significa que Twitter ha implementado todo lo que sus sistemas API pueden ofrecerpero eso podría significar que el equipo de Musk ahora tiene acceso: Información en tiempo real sobre el texto del tweet y las imágenes/archivos adjuntos
Datos sobre retweets, respuestas y citas de tweets para todos
Datos del autor del tweet, usuarios mencionados, lugares destacados, hashtags y símbolos de etiquetas, etc.
Fecha, hora, ubicación, información del dispositivo Eso debería satisfacer todos los requisitos analíticos para descubrir posibles tendencias de bots y manejar mejor el problema de los bots de Twitter, aunque también significa que Musk tiene toda la información de tus tweets; nuevamente, vale la pena señalar que Twitter ha dudado hasta ahora.
Estoy seguro de que está bien. El equipo de Musk está sujeto a las leyes de divulgación con respecto a dicha información, por lo que no es como si pudieran hacer mucho con esa información en un sentido legal de todos modos. Pero la noción de que el a veces impredecible Elon Musk ahora tiene todos los tweets puede ser un poco preocupante para algunos.
Pero Twitter probablemente tuvo que ofrecer lo que podía, y si Musk se convierte en el CEO de la aplicación pronto, tendrá acceso a todos esos datos de cualquier manera.
Pero dado el historial de Musk y compañía de socavar y atacar a los críticos, despedir al personal de los alborotadores y desenterrar posibles suciedades de los rivales, todavía es un poco incómodo.
debería ser bueno No hay problema: no tienes que eliminar todos tus DM (que probablemente no estén en los datos que Twitter proporcionó en ese momento).
Según los informes, el equipo de Musk dice que ahora tienen la información que necesitan para evaluar la actividad de los bots, lo que debería resultar en que el acuerdo avance (o no) pronto. Por supuesto, nadie sabe qué sucederá exactamente a continuación y si el equipo de Musk intentará renegociar el acuerdo o incluso retirarse por completo según el análisis de su bot. Pero parece que Musk se verá obligado a seguir adelante con la transacción de $ 44 mil millones de una forma u otra, ya que la metodología anterior de informes de bots de Twitter ya ha sido aceptada por la SEC, lo que le da la base legal para argumentar que actuó de buena manera. fe, independientemente de lo que encuentre el equipo de Musk.
Los próximos pasos, según Musk, serían asegurar el financiamiento de la deuda y la aprobación de los accionistas de Twitter, superar los obstáculos finales para que Musk cambie el nombre de la aplicación a «Telsla Social» y obtener un millón de referencias a «420» en las diferentes plataformas. para agregar términos y condiciones.
Por los memes, porque los chistes sobre marihuana siguen siendo divertidos para el hombre más rico del mundo, porque está vacilando entre un genio brillante y un nerd masivo que ahora puede vivir su fantasía de ser genial.
Más o menos. Quién sabe lo que está en la mente de Elon Musk, razón por la cual la mayoría duda en apostar en su contra, dado que nadie sabe si podría arreglar Twitter y cómo, y si eso es una gran inversión o un desastre masivo.
Parece que pronto lo descubriremos. Quizás. Quién sabe. De cualquier manera, los memes deberían ser geniales.
4 formas de impresionar a tu jefe
4 formas de impresionar a tu jefe4 formas de impresionar a tu jefeImpresionar a tu jefe nunca es fácil. Quiere hacer algo un poco diferente, pero no demasiado diferente como para correr el riesgo de que lo pasen por alto para el trabajo. No existe una manera perfecta de impresionar a alguien, pero hay algunos trucos que puedes usar si sabes lo que le gusta a la persona. Jonathan Osler San Francisco dice que debe tener cuidado de encontrar sus gustos y disgustos. La mayoría de las veces, un jefe le dará una lista de cosas que quiere para asegurarse de que lo haga bien. Si no es así, eche un vistazo a su oficina y vea lo que les encanta mirar todos los días. Esto puede ser cualquier cosa, desde obras de arte en la pared hasta revistas en el banco.Piense en cómo podría usar y mejorar estos objetos en su trabajo. Notarán cuánto piensas en tus interacciones con ellos en el trabajo. Si piensa en sus intereses o pasiones fuera del trabajo, es probable que se le ocurran ideas que les encanten porque las relacionan con algo que significa algo para ellos personalmente.4 formas de impresionar a tu jefe1. Sé el primero en llegar a la oficinaIr a trabajar temprano es una excelente manera de mostrarle a su jefe cuán comprometido está con su trabajo y que le gusta hacer las cosas rápidamente. Llegar antes que la mayoría de sus colegas hace que sea más fácil hacer las cosas, ya que no hay tráfico ni ruido en la oficina. Puedes usar esas horas extra de trabajo para que otros no tengan que hacer otras cosas sin levantar sospechas. Tu jefe lo notará cuando entre al trabajo pensando que todos están trabajando duro en sus tareas.2. Siempre luzca limpio y ordenadoIr a la oficina de buen humor. De esa manera, tu jefe verá que disfrutas venir a trabajar y también estará feliz porque verá lo bien que te ves en el trabajo. Si se prepara tarde para salir de casa, tómese medio día libre para lucir lo mejor posible cuando llegue el momento del trabajo.3. Sea complaciente con todas sus solicitudesSi haces algo por ella, el querido jefe sabrá que realmente lo respetas y quieres hacerlo feliz. Es posible que su jefe haya pedido reunirse a una hora específica o que necesite algunos artículos de su casa durante el día de la semana. Si siempre vas a la oficina a tiempo, tu jefe lo verá. Si siempre está demasiado ocupado para hacer el trabajo, no verá la dedicación que necesita.4. Prueba cosas nuevas en el trabajoEs posible que su jefe le haya pedido que proponga nuevas ideas para mejorar su trabajo o lo que debería tener en su oficina y usar esos artículos en su nuevo espacio siempre que sea posible. Si puede hacer sugerencias útiles, eso es una gran ventaja para su jefe, quien verá lo valioso que es como un buen empleado.Jonathan Osler San Francisco muestra cuánto le gusta a un jefe ser impresionado por los empleados. Si puede encontrar nuevas formas de impresionar a su jefe y aplicarlas en su lugar de trabajo, verán su dedicación al trabajo. Ellos sabrán que quieres ser bueno en tu trabajo y se preocuparán por lo que les gusta y lo que les interesa. Esto quiere decir que se alegran cuando las cosas les salen mal o mejor y quieren conservarte por mucho tiempo para que las cosas salgan bien para el éxito de todos.(function(d, s, id) { var js, fjs = d.getElementsByTagName(s)[0]; if (d.getElementById(id)) return; js = d.createElement(s); js.id = id; js.src = «//connect.facebook.net/en_US/sdk.js#xfbml=1&version=v2.5»; fjs.parentNode.insertBefore(js, fjs); }(document, ‘script’, ‘facebook-jssdk’));
Cómo realizar un informe de análisis de la competencia de Facebook
Un poco de competencia puede sacar lo mejor de las personas. En las redes sociales, un análisis de la competencia de Facebook puede sacar lo mejor de tu marca.
Según el Sprout Social Index™ de 2022, más del 80 % de los especialistas en marketing verifican sus datos sociales diariamente o semanalmente para informar todo, desde la estrategia de contenido hasta la investigación de mercado. Estas decisiones no se toman solo con datos propios. Los datos de la competencia son esenciales para obtener una imagen completa.
El uso de datos de Facebook para reforzar su inteligencia competitiva puede brindarle los conocimientos necesarios para zigzaguear donde otros zag. No es de extrañar que Facebook sea la plataforma más utilizada por los especialistas en marketing de todo el mundo.
Si está listo para participar en una investigación competitiva a la antigua, está en el lugar correcto. Aquí está todo lo que necesitas saber para comenzar a monitorear a tu competencia en Facebook.
¿Qué es un análisis de la competencia de Facebook?
Un análisis competitivo de Facebook es el proceso de evaluar la actividad de Facebook de su competidor para obtener datos de referencia. Estos informes también brindan información sobre las fortalezas y debilidades de la estrategia de redes sociales de su competidor en general.
Llevar a cabo un análisis de la competencia de Facebook implica informar sobre el crecimiento de la marca clave y las métricas de participación para su marca y sus rivales. Su equipo puede usar estos datos sociales para establecer una línea de base para el crecimiento de la audiencia, la publicación y los objetivos de participación.
Estos hallazgos pueden ayudarlo a definir lo que significa ofrecer contenido y servicio superior en las redes sociales, aumentando el impacto comercial de su presencia en la red.
¿Por qué deberías hacer un análisis competitivo de Facebook?
Si planea realizar un análisis competitivo de las redes sociales, haga de Facebook su máxima prioridad. Más de dos tercios de los consumidores anticipan pasar más tiempo en Facebook durante el próximo año, lo que lo convierte en una mina de oro de conocimientos estratégicos. Si eso no es suficiente, aquí hay algunas otras razones para considerar:
Establecer KPIs más relevantes
La evaluación comparativa competitiva en Facebook puede eliminar las conjeturas al establecer objetivos.
Por ejemplo, supongamos que está tratando de establecer un nuevo objetivo de compromiso. Mirar sus datos históricos puede ayudarlo a establecer un objetivo alcanzable, pero sin información competitiva, corre el riesgo de establecer objetivos que no están en línea con los estándares de la industria.
Su análisis de la competencia de Facebook puede motivarlo a apuntar más alto con su contenido social mientras mantiene su estrategia alcanzable y procesable.
Identificar brechas de contenido
Los análisis competitivos pueden iluminar grietas en su estrategia de contenido al tiempo que brindan la información necesaria para llenarlas.
Por ejemplo, una marca de cuidado de la salud bucal que realice un análisis competitivo en Facebook podría notar que Quip incorpora celebraciones de un mes y días festivos con hashtag en su estrategia de contenido. Es el Día Nacional del Dentista *y* el Mes de la Historia de la Mujer, y Leonie von Meusebach-Zesch es una de las más interesantes…
Publicado por broma el sábado, 6 de marzo de 2021 Dado que estas publicaciones funcionan bien desde el punto de vista del compromiso, esa marca puede considerar cómo pueden darle su propio giro único a eventos similares.
Crea mejor contenido para tus seguidores.
Proponer nuevas ideas de contenido es un gran desafío para muchos especialistas en marketing de redes sociales.
En lugar de comenzar a generar ideas desde una pizarra en blanco, use los datos de la industria para crear algunas medidas de seguridad muy necesarias. Ahí es donde entra en juego el análisis de la competencia de Facebook.
El análisis te ayudará a identificar los temas de contenido de tu rival. A medida que los observe, pregúntese cómo su marca podría abordar algo similar. ¿Qué harías diferente? ¿Qué oportunidades no están aprovechando?
Eventualmente, obtendrá una pieza única de contenido inspirado que se destaca independientemente de su material de origen.
Comprender la fuerza de los esfuerzos de servicio al cliente
Más de la mitad de los consumidores estadounidenses recurren más a Facebook para sus necesidades de atención al cliente, lo que la convierte en la red preferida para la atención al cliente.
Una revisión cuantitativa y cualitativa de las páginas de Facebook de su competidor puede ayudarlo a definir claramente lo que obtienen y lo que no obtienen en términos de servicio al cliente. Esto le mostrará exactamente lo que se necesita para obtener una ventaja competitiva en las redes sociales.
Las herramientas de análisis competitivo de Facebook lo ayudarán a mantenerse al tanto de lo que su audiencia espera de las marcas en la red. Eventualmente, encontrará formas de mejorar sus ofertas de servicios, consolidando su lugar como la marca a la que recurre la gente para una mejor experiencia del cliente.
Prueba nuevas funciones de Facebook
Facebook comenzó como una red social para estudiantes universitarios. Ahora, es una red social, un mercado, una plataforma de medios y mucho más.
Esto crea un río que fluye constantemente de nuevas oportunidades para los especialistas en marketing. El único inconveniente es que puede resultar abrumador mantenerse al día.
Un análisis de la competencia de Facebook puede ayudarlo a identificar qué funciones de Facebook vale la pena incorporar en su estrategia. Si un competidor parece estar ganando mucha tracción con el uso de una herramienta específica, es una señal clara para entrar en acción.
Cómo analizar competidores en Facebook con Sprout
Podría hacer parte de esta investigación manualmente, pero Sprout hará que el proceso sea mucho más eficiente. El informe de competidores de Facebook de Sprout le permite realizar un seguimiento de las métricas de cualquier página de Facebook para compararlas con las suyas. He aquí cómo usarlo:
Paso 1: Configure sus filtros
Utilice el menú de filtro para personalizar los datos que desea ver en su informe. Encontrará tres filtros diferentes dentro del menú: Páginas, Páginas de la competencia y Rango de fechas. Usar Paginas para seleccionar qué páginas de Facebook propias desea incluir en el informe.
Usar Páginas de la competencia para administrar y seleccionar las páginas de Facebook de la competencia
Utilizar el Rango de fechas Selector de fecha para seleccionar un período de tiempo para su informe. Paso 2: Revisa el resumen
El widget superior en el Informe de la competencia de Facebook es una tabla de resumen. Esto presenta promedios de métricas clave que incluyen Fans, Compromisos públicos y Compromisos públicos por publicación. Utilice las tendencias destacadas en el resumen como puntos de partida para su investigación competitiva. Por ejemplo, si nota que el promedio de sus fans se está quedando atrás, ese puede ser el primer elemento que revise y cubra en su informe.
Paso 3: Profundice en los números
Encontrarás tres widgets de gráficos diferentes en el Informe de la competencia de Facebook: los Crecimiento de la audiencia El gráfico muestra cómo creció su audiencia en comparación con la de sus competidores durante el período de tiempo seleccionado.
los Comportamiento de publicación El gráfico muestra los diferentes tipos de publicaciones que usted y sus competidores publicaron durante el período de tiempo seleccionado.
los Compromiso El gráfico evalúa cómo las personas interactúan con las publicaciones en función de la fecha de publicación. Cada uno de estos gráficos profundiza en las métricas de alto nivel disponibles en la tabla Resumen. También proporcionan promedios de cada métrica para las páginas de Facebook propias y de la competencia. Utilice esta información para comparar su desempeño con los promedios de sus competidores.
Paso 4: Revise los datos posteriores al nivel
Use el widget Publicaciones principales para revisar las publicaciones más populares publicadas durante el período de tiempo seleccionado. El widget Publicaciones principales lo ayudará a analizar el contenido publicado en todos los competidores para comprender qué está resonando dentro de su audiencia compartida. Mientras revisa los datos, esté atento también a las tendencias cualitativas. ¿Qué tipo de imágenes y mensajes impulsan la mayor participación? ¿Hay algún tema que a la gente le parezca particularmente entusiasmado?
Comprender estas tendencias será útil durante su próxima lluvia de ideas.
Paso 5: Comparta los hallazgos
Hay algunas formas diferentes de distribuir su informe desde Sprout. Si desea limitar la cantidad de archivos dispares que flotan en la bandeja de entrada de las personas, pruebe la opción de compartir mediante enlace. Esto le permitirá compartir informes con múltiples partes interesadas, independientemente de si tienen una cuenta de Sprout o no.
Entendiendo el análisis de tu competencia en Facebook
Los números no son nada sin el contexto adecuado.
Por ejemplo, ¿qué pasaría si uno de sus competidores realizara un atractivo concurso en las redes sociales durante el período de su informe? Eso definitivamente tendría un impacto en su participación o en el crecimiento de la audiencia. Si su informe carece de ese contexto, puede resultar en una evaluación injusta del desempeño de su equipo.
Utilice la narración para dar significado a sus datos. Incluya el «por qué» detrás de sus números más interesantes para que sus compañeros de equipo también entiendan la historia completa detrás del informe.
Que gane la mejor marca
Un análisis de la competencia de Facebook puede ser exactamente lo que necesitas para subir de nivel en la red. Comprender dónde se encuentran sus fortalezas y debilidades es el primer paso para comprender cómo superarlos en las redes sociales.
Recopilar esos datos requiere mucho trabajo, especialmente cuando se analizan múltiples competidores. Sprout Social puede eliminar todo el trabajo de recopilación de datos para que puedas concentrarte en planificar tus próximos pasos. Regístrese para una prueba hoy para probar el Informe de competencia de Facebook gratis durante 30 días. Source link
TikTok Ads 101: How to Get Started with TikTok Advertising
In a span of just a few years, TikTok has seen massive growth in popularity and app usage. By April of 2022, it managed to reach 1 billion active users worldwide. And in our previous post on TikTok basics, we explored some of the reasons for the app’s popularity as well as how brands can market on the platform.
Besides those marketing tactics, you could also invest in paid advertising on TikTok to further boost your brand’s impact on the app’s audience. With the app’s immense popularity, TikTok ads could be a great addition to your social media advertising strategy.
But advertising on TikTok isn’t the same as advertising on other social channels. This post gives you a detailed overview of how to advertise on TikTok and what kind of ads you can use. Which brands should use TikTok advertising?
A wide range of brands advertise on TikTok—Chipotle, Guess and Fenty Beauty, for example. What these brands have in common is that their products are a natural fit for TikTok’s video format.
TikTok advertisers can show their products in action and pack a lot of information into a short video clip. While this format may be challenging for B2B brands that sell difficult-to-illustrate services, it’s ideal for B2C brands that want to move away from static ads and share engaging content.
Types of TikTok ads
TikTok provides you with plenty of options to advertise on the platform. So you can choose what will be most effective in reaching your target audience and getting your message across. Here are the different types of ads you can run with the TikTok ads platform: In-feed video – These are ads that appear among the native news feed of TikTok users on the “For You” page.
Brand takeover – This type of ad allows you to dominate the conversation as your message takes over the whole screen for a few seconds. It then turns into an in-feed video ad.
Spark ads – TikTok rolled out this ad type in 2021, giving brands the ability to sponsor popular organic content that relates to their products.
Image ads – Brands can place image ads in videos that appear via TikTok’s news feed apps: BuzzVideo, TopBuzz and Babe.
Video ads – These ads are full-screen videos of 5 to 60 seconds that appear in a user’s “For You” feed.
Pangle ads – Pandle’s video platform integrates with TikTok to offer video, native and banner ads, but this feature is available to only specific countries.
Carousel ads – These ads include up to 10 images and appear in TikTok’s news feed apps. Source Branded AR content – Your ads can also appear as branded stickers, lenses and other types of AR content so TikTok users can use them in their videos.
Hashtag challenge – This type of ad shows up in the “Discovery” section of the app and can encourage user participation.
Sponsored influencer content – For this type of TikTok advertisement, you get your message across through sponsored content from an influential TikTok user. How to set up ads on TikTok
Now that you know about the different types of TikTok ads, let’s take a look at how to set them up from your TikTok ad account.
Step 1: Create your TikTok ad account
The first step is simple: start by creating an account on the TikTok Ads Manager.
Choose your billing country or region and then select whether you’re using the account for a business or individual. Then click on “Next.” Enter some basic information such as your email address and password. Then enter a verification code sent to your email. If you choose to sign up with your phone number, then you’ll need the verification code sent to your phone.
Confirm that you agree to the terms and conditions, then click on “Sign Up.” Once your brand is approved, log in to your dashboard and finish the initial account setup according to the instructions. Then you can follow the steps below to create TikTok ads:
Step 2: Create and install the TikTok Pixel
Now you’ll need to install the TikTok Pixel—a snippet of code on your website that gathers information about site events (such as how users arrived on your site, what device they’re using and where they’re located).
After selecting “Standard Mode” or “Developer Mode,” you’ll create your Pixel by first setting up a “Web Event” in your TikTok Ads Manager. Remember to review your cookie consent settings before deploying your Pixel. Then download or copy the Pixel code and paste it into your website header.
Step 3: Create a new campaign
Create an ad campaign under the “Campaigns” tab and clicking on the “Create” button. This will give you the option to choose your campaign objective — whether you want to drive traffic, conversions or app installs. Then give your campaign a name and set a campaign-level minimum budget. You can set a lifetime budget to quickly reach as many people as possible. But if you set a daily budget, you can gradually and steadily reach out to your target audience. Step 4: Create an ad group
Create an ad group to define audiences, campaign budgets and placements for your ads.
Choose the promotional type or goal:
Select either “App Install” or “Website” as your promotion type.
Select the ad placement:
Your choice of ad placement will determine where your ads appear on TikTok and its partner platforms. If you’re just getting started with TikTok ads, you can choose “Automatic placement” to have TikTok place your ads for maximum reach and value. You can also manually place ads across TikTok and its news feed apps. Select your creative type:
Turn on the “Automated Creative Optimization” feature, and TikTok will create variations of your content and test its engagement. You can turn off this feature at any time.
Define your target audience:
Choose the audience for your ad by selecting location, gender and age group. You can also specify user languages, add users with specific interests and include people who have previously interacted with your content. Select a delivery type:
Choose either standard or accelerated delivery. Standard delivery ensures your ad will appear during high-traffic times throughout your ad delivery period, with your ad budget spread consistently across that time frame. Accelerated delivery means your ad budget is dedicated to getting the most eyes on your ad as quickly as possible.
Step 5: Create a new ad
After setting up your ad group, you can configure your first ad. TikTok gives you the option to upload either a video or an image file as your ad creative. For best results, make sure you follow the recommended ad specs. This will ensure that your ad looks great on TikTok and across all the partner platforms. After creating an ad to your liking, you’ll have the option to preview it and get an idea of how it’ll appear to TikTok users. At this point, you can also find out whether your ad needs some tweaking before you submit it for review.
You can further customize your ad by naming it so it’s easier to distinguish between different ads within the same ad group. Then enter your ad text using 12-100 characters to get your message across even more effectively. This text will appear above your ad.
Next, you’ll have the option to choose between different calls to action depending on what you want your audience to do. So you can ask your audience to “Sign Up,””Download Now,” “Contact Us,” “Book Now,” “Shop Now,” “Apply Now” or “Learn More.” Then click on “Submit” to finish creating your ad.
Use TikTok Promote to boost existing ads
TikTok Promote is a paid feature that lets you choose a goal—video views, website visits or new followers—and promote your video content. Select an audience, define your budget and schedule the duration of your ad, then start your promotion.
Step 6: Measure your ad performance
The job isn’t done after launching your ad; you should also measure your performance to see how the campaign is paying off. TikTok provides native analytics that can show you how your ad is doing in terms of impressions, clicks, conversions and more. You can even test and compare the performance of different ad creative and placements to see what works best for you.
TikTok ad specs
TikTok in-feed video ads must follow formatting guidelines in order to display correctly and generate engagement. Start by creating a video in TikTok’s suggested range (9 to 15 seconds), that’s less than 500MB and is one of these file types: .mp4, mov., mpeg, .3gp or .avi.
Then consult TikTok’s list of ad specs for additional formatting guidance.
How much do TikTok ads cost?
TikTok closely guards its pricing algorithm, which is based on a bid model. At a minimum, campaign-level budgets should be $50/daily, and ad group level budgets must be $20/daily.
7 examples of TikTok advertising done right
Besides learning the basics, it’s just as important to see how other brands are using TikTok ads. This will give you a few ideas on how to run your own campaign. Check out these four examples of brands that launched brilliant advertising campaigns on TikTok:
1. Chipotle
Chipotle has been dominating the TikTok platform with fun and creative video content. It also nailed their influencer advertising campaign to promote their annual “Boorito” offer for Halloween. The brand roped in top influencers known for their creativity such as Brittany Broski and Zach King. 2. Kroger
Kroger was among the first companies to test out the TikTok “Hashtag Challenge Plus” feature. This allowed TikTok users to shop directly on the app for Kroger products tagged with the campaign hashtag. This not only encouraged user participation and brand visibility but also enhanced user experience by providing a smooth shopping functionality. 3. Experian
Experian launched an in-feed TikTok ad that’s straightforward and easy to understand. It showed a simple text conversation between two friends to highlight the benefits of Experian Boost for your credit score. It also came complete with a “Download” button. Everything about this ad is great because it puts directness and simplicity at the center. 4. IHOP
IHOP (International House of Pancakes) used TikTok ads to target millennials and generate buzz about its limited-time offers. It temporarily rebranded as the “International Haunted House of Pancakes” for its Halloween 2021 campaign, promoting “Scary Face” pancakes and other spooky menu items. The campaign reached more than 33 million users, and IHOP used behavior targeting to find the right audience. The result was a CPM that was 26% lower than TikTok’s national average.
5. Partymachines
Partymachines began using TikTok marketing in 2019 to expand its reach and generate more B2B sales of its foam-generating machines. (Entrepreneurs who buy the machines can then lease them to local customers.).
One of the company’s initiatives was to use Spark Ads to find popular content featuring their product. In at least one video, the company added a voiceover about their product and invited users to comment about how they would use a Partymachine. Thanks to Shopify integration, TikTok users could click on the video, land on the Partymachines website and buy the product. The Spark Ads campaign increased website traffic from TikTok by 620%. And by using existing content, Partymachines kept their advertisting costs low—just 10 cents per click.
6. eBay
Online marketplace eBay is a go-to destination for sneaker enthusiasts, so it launched a TikTok campaign to drive engagement with that audience. Using three different Spark Ads with Voting Sticker overlays, eBay’s “Sneaker Showdown” campaign invited users to pick the winning shoes in a bracket-style tournament. The campaign—which coincided with the NCAA basketball tournament— resulted in a 54% increase in eBay’s comment rate, and 1.2 million users participated in the poll.
7. Kooapps
Kooapps wanted to increase awareness of its mobile game “Snake.io” and drive installs in the United States. It found two TikTok users who had created content showing how the game is played and partnered with them to produce Spark Ads. Within two weeks of launching the campaign, Snake.io app installs increased by 67% among US users.
TikTok advertising best practices
To get the best results from your TikTok ad campaigns, follow these best practices:
Stay on brand
TikTok users respect authenticity, so make sure your ad content is true to your company’s values and conforms with your branding.
Be direct
Yes, TikTok allows you 60 seconds to make your point, but videos of 21 to 34 seconds are best for boosting conversions.
Keep it vertical
Videos with vertical orientation outperform the square or horizontal format, with a 40% boost in impressions.
Promote at the right time
The success of eBay’s “Sneaker Showdown” campaign was due in part to its timing in alignment with the NCAA basketball tournament. Look for trending topics or events that can help you generate buzz for your ad campaign. And don’t forget that TikTok analytics will show you the best time to run your ads for maximum audience reach.
Use sound and text
According to TikTok, “audio of any kind” boosts ad impressions. Captions and text overlays also improve the impact of ads.
Incorporate hashtags
Help users find you by including relevant hashtags. You can see trending hashtags on the TikTok discovery page and choose the ones that make the most sense for your ad and your brand.
Incorporate interactive add-ons
TikTok’s interactive features encourage interaction with ads. For example, you can use the Gesture add-on to encourage users to swipe or tap on an ad to reveal a reward. Or use the Voting Sticker overlay to seek input from your audience.
Partner with influencers
TikTok influencers already have a following, so partnering with them on an ad campaign can greatly expand your reach. Search for influencers that are either already using your product or are among your target demographic. You might be able to launch a new campaign with an influencer to build buzz for your brand, or find an influencer with existing content that would work well for a Spark Ad.
Test and optimize
Review your TikTok analytics often to see how your content is performing. Look at metrics such as views, interactions and click-through rates, and adjust your content strategy if you’re not seeing the engagement you’d hoped for.
Winning at TikTok advertising
TikTok advertising may feel completely different from the other social platforms you’re advertising on. But once you understand how to run ads on TikTok, you could see impressive results for your business. Put directness and simplicity front and center so you can easily get your message across to the app’s wide-ranging and fast-moving audience.
And if you’re still not convinced about whether to use the platform, check out some of the top reasons why brands should use TikTok. Source link
Cómo volverse viral en TikTok: 7 consejos de marcas que lo lograron
¿Atascado en cómo volverse viral en TikTok?
Hacer que suceda puede ser más fácil de lo que piensas.
Porque los datos recientes destacan cómo hay tanto potencial para que las marcas exploten en Tiktok.
Piénsalo. Mil millones de usuarios activos semanales viendo en promedio más de 20 horas de TikTok. Hay mucha atención para todos.
El público acérrimo de TikTok presenta una excelente oportunidad para que tus videos destaquen.
En esta publicación, desglosaremos los conceptos básicos de cómo obtener vistas en TikTok, cómo explotar en TikTok y alcanzar el estado «viral».
7 consejos prácticos para hacer que tu TikTok se vuelva viral
Seamos realistas: no puedes usar la fuerza bruta para obtener millones de visitas.
Recuerda que el marketing viral solo funciona cuando es orgánico, auténtico y totalmente inesperado.
Entonces, si está buscando «trucos» o «trucos», es posible que se sienta decepcionado.
Gran parte de cómo hacer que su video se vuelva viral en TikTok se trata de estar en el lugar correcto en el momento correcto. Todavía estás a merced del algoritmo TikTok.
El contexto también importa cuando se trata de cómo se ve «viral» para ti.
Tal vez volverse viral signifique obtener 10x o 20x de su compromiso normal. Tal vez signifique pasar un cierto umbral de espectadores según el tamaño de su audiencia (piense: 100,000+ o 500,000+).
¡Ahora estamos hablando! Con expectativas realistas en mente, a continuación hay siete consejos para volverse viral en TikTok.
1. Crea videos con formatos virales
Considere que algunos formatos de video en TikTok tienen más probabilidades de despegar que otros. Para empezar, lo siguiente debería ser fundamental para su estrategia de contenido.
“¿Sabías?» Vídeos
Alimento para el pensamiento: el 49% del descubrimiento de contenido en TikTok está impulsado por el deseo de «aprender algo nuevo».
Esto habla de la popularidad del contenido de estilo de entretenimiento educativo en la plataforma. A continuación se muestra un ejemplo fantástico de REI que presenta productos comúnmente mal pronunciados vendidos por la marca. Humor alegre que enseña a los espectadores alguna cosa es el combo perfecto para las vistas. Videos de’ cómo hacer
Hablando de enseñanza, los procedimientos y tutoriales dominan TikTok por una razón. Esto es especialmente cierto entre #BeautyTok.
Aquí hay un ejemplo minimalista de Lashify. Este video obtuvo más de 8 millones de visitas, siempre que volverse viral en TikTok no requiera mucho valor de producción. Vídeos de “Mira lo que pasa”
Dada la naturaleza de desplazamiento pesado de TikTok, cualquier cosa que pueda hacer para mantener a los espectadores pegados a su contenido es una ventaja.
Es por eso que el contenido que muestra el progreso o un «antes y después» es tan popular. Las personas no pueden evitar querer saber cómo se ve el producto final y se quedarán hasta el final de tu video para averiguarlo.
Por ejemplo, considere cómo los lapsos de tiempo de las recetas están de moda. Aquí hay un ejemplo de Nespresso que obtuvo más de 5 millones de visitas. Esta decoración para el hogar que muestra la transformación de los hallazgos de tiendas de segunda mano es otro gran ejemplo, y obtuvo más de 3,4 millones de «Me gusta». ¡No se requieren trucos de edición! ¿Qué tienen en común estos vídeos? Incluyen ganchos incorporados para mantener a la gente mirando hasta el final.
2. En caso de duda, mantenga sus videos en el lado más corto (
Conocimiento de la marca – Explorador de redes sociales
Formas en que las empresas pueden aumentar el conocimiento de la marcaPara prosperar en el mundo empresarial competitivo de hoy, una empresa debe tener una fuerte identidad de marca. La marca es la forma en que las empresas pueden comunicarse con sus clientes potenciales. El nombre, el logotipo y el mensaje de una empresa son elementos que pueden ayudarla a destacarse entre la multitud.Según Jonathan Osler San Francisco, una estrategia de marca exitosa es más que solo crear un logotipo. Afecta todos los aspectos de cómo un cliente potencial ve e interactúa con una empresa.A continuación se presentan 5 estrategias que las empresas pueden utilizar para adquirir y atraer a más compradores.1. A través de un podcastHay innumerables podcasts que cubren todo, desde arte hasta entretenimiento y negocios. La belleza de los podcasts es que son una forma muy económica de llegar a miles de oyentes o espectadores.Una empresa puede usar esta plataforma para encontrar una audiencia de podcast de nicho interesada en su empresa o productos. Se hace posible contar una historia y al mismo tiempo transmitir un mensaje de forma entretenida. Es más probable que una empresa tenga éxito cuando encuentra una manera de conectarse con su audiencia en lugar de solo vender información.2. Al organizar un eventoPara una pequeña empresa, organizar un evento suele ser la mejor manera de expandir su marca. Le da a la empresa cierta exposición sin requerir demasiada inversión. Organizar un evento no solo es una excelente manera de obtener exposición, sino que también es una excelente herramienta de marketing.Una empresa puede organizar un gran evento ofreciendo algo de valor real a su público objetivo. Por ejemplo, si la empresa está involucrada en la venta de productos de salud y belleza, puede ofrecer un taller en el que los asistentes reciban consejos sobre cómo hacer productos para el cuidado de la piel con ingredientes domésticos en casa.3. A través de personas influyentes en las redes socialesLas redes sociales se han convertido en una de las formas más efectivas para que las empresas construyan sus marcas. El poder de las redes sociales incluye hashtags relevantes, comentarios y una voz única que es fácilmente reconocible.Al usar las redes sociales, es importante ser auténtico. Sin embargo, si una empresa decide utilizar las redes sociales para ganar conciencia de marca, debe asegurarse de aprovechar el poder de las personas influyentes.Estas personas influyentes suelen tener muchos seguidores, y es más probable que sus seguidores compren productos de una empresa si la recomiendan.4. Manteniéndose activo en los medios localesLos medios de comunicación son una excelente manera para que las empresas difundan su mensaje. No se trata sólo del uso de la televisión o la radio, sino también la participación en periódicos, revistas y redes online es importante para una empresa.Como sugiere el educador de San Francisco, Jonathan Osler, para mantenerse a la vanguardia, una empresa debe encontrar una manera de diversificar su marca y atraer una nueva base de clientes. Lo hace mediante la elaboración de campañas de marketing que involucran a los medios locales.5. Uso de infografíasLas infografías se están volviendo cada vez más populares en estos días. Son una excelente manera de presentar datos en un formato divertido y fácil de entender. Si una empresa necesita ayuda con la marca y la promoción de sus productos, puede usar un creador de infografías para crear y publicar en línea.Las infografías actúan como elementos visuales que se pueden compartir en cualquier lugar: en las redes sociales y mediante campañas de marketing por correo electrónico. Una empresa puede crear fácilmente una infografía que represente el mensaje de su marca, o puede usar infografías existentes para promocionar sus productos.(function(d, s, id) { var js, fjs = d.getElementsByTagName(s)[0]; if (d.getElementById(id)) return; js = d.createElement(s); js.id = id; js.src = «//connect.facebook.net/en_US/sdk.js#xfbml=1&version=v2.5»; fjs.parentNode.insertBefore(js, fjs); }(document, ‘script’, ‘facebook-jssdk’));









