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Rich Myers se describe a sí mismo como el “Pablo Escobar de la confitería”.
La “carrera criminal” de alto perfil de Myers comenzó en octubre de 2021 cuando su panadería Get Baked, con sede en Leeds, fue denunciada a una agencia local de normas comerciales por su uso de contrabando.
¿El contrabando en cuestión? Sprinkles ilegales que contienen E217, una sustancia colorante para alimentos prohibida en el Reino Unido.
En lugar de rehuir la crisis, Myers recurrió al perfil de Facebook de la marca para informar sobre lo que sucedió a su manera sin filtrar. Clientes, nuevos fanáticos e incluso ex concursantes de Great British Bake Off se apresuraron a ofrecer su apoyo. Naturalmente, no pasó mucho tiempo antes de que #Sprinklegate se convirtiera en una sensación viral.
Después de 24 horas, el seguimiento de Instagram de Get Baked se disparó de 4.000 a 68.000 seguidores. Myers se convirtió en una sensación de la noche a la mañana y en un campeón de la gente, acumulando fanáticos en todo el mundo. Pronto, los medios de comunicación recogieron la historia a medida que la estrella del panadero rebelde seguía ascendiendo. La cobertura #Sprinklegate de la BBC fue el artículo más visto de la compañía de radiodifusión de 2021.
A raíz de su nueva fama, Myers trató cada momento en el centro de atención como una oportunidad de negocio. Hablamos con él para echar un vistazo detrás de la cortina a su estrategia inusual.
Aquí hay cinco consejos que Myers compartió para ayudar a los especialistas en marketing (y otros notorios infractores de la ley) a rociar ingenio en su estrategia de redes sociales.
1. Encuentra formas únicas y memorables de conectarte con tu audiencia
La forma principal de Myers de conectarse con su audiencia es crear rivales compartidos para forjar la camaradería. Como dice el viejo refrán, un enemigo de mi enemigo es mi amigo. Los fanáticos de Myers y Get Baked están de acuerdo en que el enemigo número 1 son los estándares comerciales. También creó una gran cantidad de otros enemigos anónimos, como Dan y Danielle, usando la misma técnica. Y funciona: atrae una gran cantidad de seguidores, me gusta, comentarios y acciones.
Sus campañas irónicas contra sus enemigos son formas divertidas de asegurarse de que sus fanáticos permanezcan firmemente de su lado.
La filosofía detrás de su estrategia tiene sentido, incluso si sus tácticas parecen poco convencionales. Debe identificar qué enemigos compartidos, o experiencias, tiene con su comunidad. Y si no se te ocurre ninguno, sigue el ejemplo de Myers e inventa uno.
2. Marca tu negocio
Desde el principio, la marca Get Baked fue inolvidable. Te llama la atención y no te suelta. Todo eso es parte del plan. Myers tenía una visión clara de lo que quería crear y lo hizo todo. Incluso cuando la panadería se transformó en lo que Myers describe como «una empresa de redes sociales» que vende productos horneados, la voz de la marca nunca vaciló. Es tan seco, genuino, sin disculpas y autocrítico como sus primeros días.
La actitud Get Baked también se traslada a las nuevas empresas comerciales de Myers. Por ejemplo, su nueva empresa de rociadores, acertadamente llamada Expensive Sprinkles, podría ser la primera marca de rociadores de lujo del mundo. Myers también tiene en marcha un libro de cocina Get Baked, que especulamos podría contener el lenguaje más obsceno de todos los libros de cocina jamás publicados.
Get Baked es la magia del marketing: una marca única e instantáneamente reconocible.
Al establecer la presencia de su marca en las redes sociales, encuentre una voz que pueda poseer y manténgase fiel a ella en todo lo que publique.
3. Sé auténtico
Durante la crisis de Sprinklegate, nadie jamás acusó a Myers de parecer que fue entrenado por un equipo de relaciones públicas. De hecho, un profesional de relaciones públicas le dijo que estaba “jugando todo mal”.
Myers no estuvo de acuerdo y vio su audacia y autenticidad como la mejor manera de reaccionar.
Y es por eso que sus fanáticos lo aman. Su respuesta no fue pulida ni preparada para los medios: fue cómo reaccionaría una persona real ante una ridícula debacle de rociado.
Su crudeza sigue ganando el cariño de la comunidad de Get Baked. Cada nueva publicación es tan genuina como la anterior. No hay una manera fácil de decirte esto, así que solo lo diré. Movie Night 2.0 vuelve al menú este viernes, y es…
Publicado por Get Baked el martes, 15 de marzo de 2022 Como explicó Myers, “No me siento allí tratando de construir publicaciones durante media hora. No pienso, ‘¿Es el momento adecuado del día para publicarlo?’ Realmente no hago nada de eso. Simplemente escribo una publicación muy rápido… tal como lo digo. Puedo escribir de una manera muy identificable para nuestra audiencia”.
Los usuarios de las redes sociales son cada vez más sofisticados y pueden oler la falta de autenticidad a un kilómetro de distancia. Siga el ejemplo de Myers y hable como un ser humano, especialmente ante una crisis.
4. Sea transparente
Una lección importante de Get Baked: Sea honesto con su comunidad. Está bien admitir cuando tienes miedo o cuando la cagas.
Myers nunca tuvo miedo de admitir lo aterrorizado que estaba cuando Trading Standards comenzó su investigación. Fue transparente y directo sobre lo que estaba pasando y cómo se sentía. Y tampoco se abstiene de compartir los dolores de crecimiento causados ​​por el rápido crecimiento de Get Baked.
Asuma los desafíos a los que se enfrenta. Le muestra a su comunidad que pueden confiar en usted y que es más probable que le ofrezcan gracia.
5. Aprovecha al máximo el momento
Cuando llegue tu momento cultural, aprovéchalo. Eso es lo que hizo Myers.
Aquí está el consejo que compartió con nosotros:
«Si [you’re] pasando por una situación similar donde…[you] terminar con una audiencia global, olvidar absolutamente todo excepto eso. Solo tienes una oportunidad para maximizarlo. Y si no lo haces mientras está sucediendo, nunca lo atraparás… se ha ido”.
Hornee la individualidad en su ADN
Solo hay un pequeño negocio de productos horneados que es un nombre familiar en el Reino Unido. ¿Por qué? Porque Get Baked es imposible de replicar.
Myers es sin disculpas él mismo en las redes sociales. Lo que hace que su marca se destaque mientras que muchas otras están empezando a suena igual.
No hay manera de mantener la atención de la gente si estás haciendo lo mismo que los demás. Y quieres que la gente se fije en tu marca.
Como dice Myers, «Estamos en un mundo donde… si no se ha vuelto viral en línea, no ha sucedido».
¿Buscas más palabras de sabiduría? Escuche la entrevista completa de Myers en el podcast Social Creatures de Sprout Social. Source link

¿Quiere subir de nivel su reputación mientras aumenta las ventas? ¡Prueba el marketing conjunto!
Después de todo, asociarse con otras empresas es una forma comprobada de escalar.
Pero las asociaciones de marketing conjunto representan mucho más que simples promociones conjuntas.
Alimento para la reflexión: Sprout Social Index, Edición XVII: Accelerate señala que el 58 % de las marcas se enfocan con precisión en crear conciencia (mientras que el 35 % también intenta aumentar su audiencia). Las asociaciones son clave para hacer ambas cosas.
Porque trabajar junto a otras empresas en su industria le permite construir relaciones y aprovechar su marca como un recurso invaluable.
¿Tienes curiosidad por el marketing conjunto? Esta guía desglosa todo lo que necesita saber y cómo empezar.
¿Qué es el co-marketing, de todos modos?
Comencemos con una definición rápida.
El co-marketing es una estrategia que involucra a marcas u organizaciones que se asocian para expandir su alcance. Por lo general, las empresas involucradas en campañas de marketing conjunto comparten audiencias comunes o trabajan dentro de la misma industria (pero no son competidores directos).
El concepto es bastante simple: trabajar codo a codo con otra marca es una forma de que ambas partes se presenten a nuevas audiencias, generen ingresos adicionales y generen conciencia. Todo el mundo gana, ¿verdad?
Si bien el concepto no es exactamente innovador, las relaciones de marketing conjunto son totalmente diferentes de las asociaciones típicas que vemos que hacen las marcas hoy en día (como programas de afiliados, embajadores de marca o marketing de influencers).
¿La diferencia clave? Con las campañas de co-marketing, las marcas colaboradoras son tratadas como iguales. Esto suena cierto cuando se trata tanto de la promoción como de hacer el trabajo preliminar real de armar la campaña.
3 ejemplos comunes de marketing conjunto (y por qué funcionan)
Entonces, ¿cómo se ve realmente el co-marketing en la práctica? Aquí hay algunas ideas de campañas de marketing para inspirarte:
Asociarse para educar a su audiencia
Ya sea en persona o a través de eventos digitales (como seminarios web), educar a su audiencia es quizás una de las formas más fáciles de incorporarse al marketing conjunto en B2B.
Las plataformas sociales como Twitter y LinkedIn hacen que sea muy fácil impulsar las suscripciones y generar entusiasmo por los seminarios web. Dichos eventos son una forma brillante de impulsar las suscripciones y proporcionar un valor legítimo a su audiencia. Co-hospedaje de promociones y lanzamientos de productos.
El marketing conjunto es perfecto para los lanzamientos de productos, ya que lo ayuda a correr la voz y crear entusiasmo cuando más lo necesita. Los obsequios, los concursos y las adquisiciones de marcas son ideas de campañas populares que permiten que varias marcas aprovechen los seguidores de las demás para obtener la mayor cantidad de atención posible en sus promociones. Crear un recurso totalmente nuevo para una audiencia compartida
La idea aquí es que dos cabezas piensan mejor que una cuando se trata de compartir ideas con tu audiencia.
Por ejemplo, Harris Poll y Sprout Social se unieron para nuestro informe de inversión en redes sociales que sirvió como un recurso invaluable para ambas partes. Esto destaca cómo las campañas de marketing conjunto pueden complementar las fortalezas de dos marcas totalmente diferentes. Co-marketing vs co-branding (y por qué son diferentes)
Los términos «marketing conjunto» y «co-branding» a menudo se usan indistintamente, pero están lejos de ser lo mismo.
En resumen, la marca compartida generalmente involucra a dos marcas que se asocian para lanzar un nuevo producto y usan el reconocimiento de su nombre respectivo para generar entusiasmo. Las campañas de marca compartida generalmente se reservan para marcas con audiencias más grandes y son comunes en el mundo del comercio electrónico (piense: colaboraciones de marca, tiradas de productos de edición limitada). Cuando se trata de efectividad, no es realmente una cuestión de co-marketing versus co-branding. Son dos tipos de campañas totalmente diferentes. marketing conjunto representa una promoción más directa, mientras que marca compartida implica el trabajo preliminar de crear un producto completamente nuevo.
Dicho esto, ambos son excelentes para generar conciencia y atraer clientes.
¿Cuáles son los beneficios generales del marketing conjunto?
De un vistazo, asociarse con otras empresas puede no parecer una prioridad en su búsqueda de una audiencia más amplia.
¿La realidad, sin embargo? Un asombroso 77% de las marcas está de acuerdo en que las asociaciones son clave para el crecimiento.
A continuación se muestra un desglose rápido de cómo las marcas se benefician de las campañas de marketing conjunto.
1. Acceda a audiencias totalmente nuevas
Cuantas más personas puedas mostrar tu marca, mejor.
La exposición instantánea a los seguidores sociales o la lista de correo electrónico de una marca asociada no es nada de lo que burlarse. Esto es especialmente cierto si es un negocio prometedor o si se está presentando a una audiencia que no tiene idea de quién es usted.
2. Céntrese como líder de la industria
No importa en qué industria se encuentre en este momento, la competencia es feroz y la atención es escasa.
Las asociaciones de marca brindan la oportunidad de romper el ruido. Si lo hace, también lo señala como alguien con quien vale la pena trabajar que tiene un reconocimiento de nombre potencial. Esto puede diferenciarlo inmediatamente de sus competidores a lo grande.
3. Construya relaciones dentro de su industria
Quizás una de las ventajas subestimadas del co-marketing es la capacidad de construir relaciones con propietarios de negocios y expertos de la industria de ideas afines.
Realmente no puedes darte el lujo de ser una isla en el panorama social actual. Ya sea a corto o largo plazo, tener una red de personas que puedan desarrollarlo e impulsarlo puede cambiar las reglas del juego.
4. Explora nuevos mercados sin expandirte
El co-marketing también brinda la oportunidad de sumergir los dedos de los pies en un nuevo mercado sin una expansión completa.
Al menos, una campaña podría servir como una oportunidad para realizar una investigación de mercado y aprender más sobre audiencias paralelas a la suya.
5. Adquirir nuevos clientes potenciales
Más allá del conocimiento de la marca, este es el más grande.
Cuando se hace correctamente, el marketing conjunto le permite hacer crecer su lista, impulsar las suscripciones y dirigir el tráfico a cualquier promoción.
Cómo armar una estrategia de co-marketing desde cero
Aunque podría decirse que las campañas de marketing conjunto son más fáciles que nunca de armar, aún requieren planificación y atención a algunos detalles clave. Veamos algunos de ellos a continuación.
1. Define tus metas y objetivos
Al igual que cualquier tipo de campaña, debe tener sus objetivos específicos y los resultados deseados definidos antes de que se publique. No hay respuestas «correctas» aquí, pero al menos debería poder definir: Por qué está ejecutando la campaña (conocimiento de la marca, clientes potenciales, una combinación de ambos)
Qué recursos se requerirán para cumplir con su parte final de la campaña (creatividades, tiempo, etc.)
Cómo va a medir el éxito (métricas y KPI, como suscripciones, tráfico o conversiones)
Cuáles serán sus entregables (publicaciones sociales, correos electrónicos, diapositivas de seminarios web, etc.)
¿Cuáles son sus expectativas en términos de lo que ofrecerán sus marcas asociadas? 2. Construya relaciones antes de la divulgación (y esté abierto a las oportunidades usted mismo)
Obviamente, debes ser considerado cuando se trata de con quién te asocias.
Idealmente, las oportunidades de marketing conjunto deberían surgir orgánicamente con marcas y comercializadores en los que confíe y con los que tenga relaciones existentes. Como se señaló anteriormente, las asociaciones de marca son ideales para aquellas que son adyacentes a la industria sin ser competidores directos.
Las campañas de marketing conjunto por lo general no van a provenir de un alcance frío. Dicho esto, no está de más empezar a pensar en posibles candidatos a socios para explorar oportunidades.
Del mismo modo, esté abierto a las oportunidades usted mismo. Probablemente pueda saber con bastante rapidez si alguien ha hecho su tarea y realmente quiere participar en un esfuerzo significativo de marketing conjunto.
Lo más importante es que la relación es beneficiosa para ambas partes y no es unilateral en términos de quién hace la mayor parte del trabajo para la promoción.
3. Asegúrate de medir los resultados de tu campaña
Incluso si sus campañas se centran principalmente en la conciencia, el seguimiento de sus esfuerzos con KPI es imprescindible.
Alcanzar. Compromiso. Conversiones.
Hay muchas maneras de medir el éxito y deben estar al frente y al centro antes de comenzar. Por ejemplo, debes considerar: Seguimiento de suscripciones, suscripciones y otras métricas relacionadas con la conversión (y vincularlas a su campaña de marketing conjunto)
Evaluar seguidores, @menciones y sentimiento a través de la escucha social para ver si sus campañas realmente generaron un rumor positivo)
Mirando el tráfico de la página de destino y las fuentes de clientes potenciales, vea qué tan comprometida estaba su audiencia de marketing conjunto Cómo las redes sociales pueden impulsar su estrategia de marketing conjunto
Las redes sociales son clave para las campañas modernas de marketing conjunto y para maximizar su alcance.
¿Cómo es eso? Analicemos el papel que desempeñan las redes sociales para aprovechar al máximo sus asociaciones de marca.
Promocione sus campañas de marketing conjunto de forma orgánica
¡Aquí no hay sorpresas! Las estrategias promocionales básicas relacionadas con el marketing conjunto pueden incluir: Hacer publicaciones de anuncios y promocionar sus asociaciones de marca
Ampliar el alcance de sus esfuerzos a través de la defensa de los empleados para llegar a más personas (ver a continuación)
Canalizar el tráfico social a una página de destino de marca específica (y medir el compromiso) Evaluar posibles candidatos de marketing conjunto
Las redes sociales son el lugar ideal para construir relaciones con marcas y propietarios de negocios con mentalidad de enlace.
También puede investigar y evaluar el valor de una asociación potencial antes de la divulgación. Evaluar el contenido de seguimiento, la voz, los valores y la tasa de participación de un socio potencial sería un buen punto de partida.
Ah, y considere que la mensajería y los DM a través de las redes sociales son un juego justo para el alcance más allá del correo electrónico. Por ejemplo, LinkedIn es una plataforma masiva para el alcance de las redes sociales B2B.
Mide el compromiso antes, durante y después de tus campañas
Una vez más, no se puede exagerar la importancia de las métricas y los KPI para el marketing conjunto.
No solo desea saber qué tan bien funcionan sus campañas, sino que también desea resaltar qué tan comprometida está su propia audiencia para ganarse a un socio potencial.
Herramientas como las herramientas de generación de informes de Sprout Social pueden ser de gran ayuda en ese departamento. Por ejemplo, podrá evaluar los picos de participación y el crecimiento de la audiencia en correlación con una campaña de marketing conjunto. ¿El co-marketing tiene sentido para su marca?
Las asociaciones representan una excelente oportunidad para hacer crecer su marca y crear conciencia al mismo tiempo.
Y a pesar de la creencia popular, el marketing conjunto no tiene por qué implicar un montón de trabajo preliminar.
Es probable que haya otras marcas en su red con las que podría asociarse para crear recursos o ser coanfitrión de un evento. Concedido que tienen valor mutuo para proporcionarse unos a otros y tienen objetivos específicos para su estrategia de marketing conjunto, son oro.
Si aún no lo ha hecho, consulte nuestra guía más reciente que desglosa cómo crear su estrategia de marketing en redes sociales para descubrir dónde podrían encajar las campañas de marketing conjunto para usted. Source link

Hace unos años, éramos más selectivos sobre cuándo y dónde salíamos. Hoy en día, el comercio electrónico se ha convertido en algo casi cotidiano.—una tendencia que evoluciona rápidamente hacia el comercio social.
En 2020, Facebook, Instagram y Pinterest renovaron sus herramientas de compra para ayudar a los minoristas a capitalizar esta tendencia. Y las marcas basadas en productos están acudiendo en masa a esta nueva tecnología, con el 73% de las empresas vendiendo actualmente en plataformas sociales.
En los siguientes párrafos, veremos seis ejemplos de marcas notables que aprovechan las tiendas de Facebook para reducir la fricción en el proceso de compra e impulsar las ventas.
Cómo el comercio social está cambiando el juego
Hasta hace poco, una vez que hacíamos clic en el enlace de un producto, primero teníamos que determinar si era seguro y luego desenterrar nuestras billeteras, sacar nuestra tarjeta de crédito física e ingresar toda la información requerida antes de completar una compra. En estos días, la llegada de herramientas como ApplePay, PayPal, GooglePay y otras han simplificado aún más el proceso, haciendo que la barrera entre usted y ese lindo par de zapatos que ha estado mirando sea tentadoramente baja.
El surgimiento del comercio social ha hecho que esta pendiente resbaladiza sea aún más resbaladiza al infiltrarse en los espacios en línea donde pasamos la mayor parte de nuestras horas de navegación web. Una encuesta reciente encontró que el 46% de los consumidores anticipan usar más las funciones de compras dentro de la aplicación de las plataformas sociales este año.
¿Qué son las tiendas de Facebook y cómo funcionan?
Una de las funciones más recientes de Facebook, Shops, son tiendas virtuales gratuitas que permiten a las empresas optimizar la experiencia del cliente al vincularlas al sitio web existente de la empresa o, en los EE. UU., al habilitar el pago directamente desde Facebook.
Muchas plataformas de comercio electrónico comunes (por ejemplo, Shopify, OpenCart, GoDaddy, etc.) se integran con Shops, lo que facilita la configuración al permitir que las marcas importen rápidamente sus catálogos. Luego, las empresas pueden vincular productos en su contenido, realizar ventas y ofrecer asistencia a través de Messenger o WhatsApp.
Las integraciones de Sprout simplifican aún más el proceso, ayudando a las marcas a agregar enlaces de productos a su contenido y maximizar su alcance con la orientación de publicaciones orgánicas. 6 ejemplos de Facebook Shop de los que puedes aprender
En este punto, es posible que se pregunte cómo puede subirse al carro para expandir su alcance. Siga el ejemplo de las siguientes marcas de vanguardia que aprovechan al máximo las tiendas de Facebook.
1. David Outwear etiqueta productos individuales en sus publicaciones en el feed
David Outerwear es una tienda minorista de ropa para hombres, enfocada en chaquetas de cuero, abrigos y accesorios.
Principalmente promocionan sus productos en Facebook etiquetándolos en su contenido. Esta es una táctica simple y sencilla que cualquier marca basada en productos puede ejecutar.
A medida que los clientes potenciales se desplazan por sus feeds, si una imagen les llama la atención, pueden determinar rápidamente el precio y los detalles del producto sin tener que abandonar la plataforma. Esto no solo facilita una mejor experiencia de usuario, sino que también reduce el viaje del cliente a los elementos más esenciales.
Puede etiquetar productos destacados cuando crea una publicación o etiquetarlos retroactivamente en publicaciones existentes. Facebook recomienda etiquetar menos de cinco productos por imagen. 2. PinkTag se activa para mostrar sus productos
PinkTag es una boutique de ropa de mujer en línea con sede en Louisville, Kentucky.
Presentan Facebook Lives varias veces a la semana para mostrar sus productos, interactuar con los clientes y ofrecer descuentos. La integración de compras en vivo en su estrategia de comercio social es una obviedad para los minoristas que desean ayudar a sus clientes a través del proceso de compra. Esta opción podría tener sentido para su marca si sus productos son complejos, matizados o especialmente costosos. Interactuar con los clientes en tiempo real le brinda la oportunidad de abordar objeciones, responder preguntas y, en general, resaltar los puntos de venta únicos de sus productos.
Este formato permite a las marcas crear listas de reproducción de productos con las que los clientes pueden interactuar para comprar directamente desde el evento transmitido en vivo.
Meta dice que esperan que las marcas generen $ 500 mil millones en ingresos de Live Shopping eventos para 2023.
3. Rothy’s organiza su tienda de Facebook Shops con colecciones
Rothy’s es una marca de calzado sostenible de moda que ofrece estilos para hombres, mujeres y niños.
Usan colecciones para organizar su sólido catálogo de productos de Facebook Shops. Las colecciones brindan a las marcas la oportunidad de seleccionar productos relacionados específicos para facilitar la búsqueda y la compra. Para las marcas de gama alta que desean ofrecer una experiencia de cliente excepcional, estos conjuntos de productos destacados pueden ser muy útiles.
Si está buscando una manera de hacer que su tienda de Facebook Shops sea más fácil de usar o se sienta más como su experiencia basada en el sitio web, considere si podría comenzar a usar o expandir su repertorio de colecciones.
4. Pixie Mood impulsa el compromiso del comercio social con publicaciones de video etiquetadas.
Pixie Mood es una marca de accesorios para mujeres libre de crueldad que se especializa en cuero vegano y otros materiales sostenibles.
Regularmente usan videos para promocionar sus productos en el feed de Facebook.
Con Facebook Watch, puede compartir los mismos tipos de videos centrados en productos a los que está acostumbrada su audiencia, pero con el beneficio adicional de vincular a los espectadores directamente con los artículos destacados para la venta.
El video ha estado durante mucho tiempo en la parte superior de las listas de tendencias de las redes sociales, y por una buena razón. Constantemente obtiene la mayor participación en Facebook. Entonces, ¿por qué no canalizar todas esas buenas vibraciones hacia tus productos? ¡Compre algo dulce por menos! Los nuevos estilos de la oferta de invierno se mueven rápidamente y no estarán disponibles para siempre. ¡Actúa rápido si quieres una gran oferta en tu próxima bolsa vegana favorita! 💓⁠⁠🍬 Rae Crossbody in Chocolate⁠🛍️ Rebajas de invierno
Publicado por Pixie Mood el lunes 10 de enero de 2022 5. John Lewis & Partners apuesta por el contenido generado por el usuario
John Lewis & Partners es una tienda departamental y minorista de decoración del hogar con sede en el Reino Unido que comparte regularmente contenido creado por su audiencia. El contenido generado por el usuario (UGC, por sus siglas en inglés) es una tendencia significativa en las redes sociales en estos días, con marcas importantes como Starbucks, Wayfair y otras que aprovechan el poder de las voces de sus clientes para expandir su alcance y atraer a sus clientes de manera auténtica.
Si está buscando aumentar la confianza de su audiencia en su marca o producto, UGC podría ser el camino a seguir. Más de las tres cuartas partes de las personas dicen que confían más en el contenido creado por «personas promedio» que en el contenido creado por marcas. Prueba de que los elegantes sofás grises y las espectaculares plantas de interior van de la mano 🌴📸: @bamaluzhome#JLHomeCódigo de producto 🔎:Barbican Medium 2 Seater Sofa, Hatton Light Grey – 87132671
Publicado por John Lewis & Partners el miércoles 9 de febrero de 2022 6. MeUndies emplea un enfoque híbrido para presentar productos
MeUndies es un minorista en línea de ropa de dormir y ropa interior para hombres y mujeres.
Mientras que algunas marcas optan por vincular únicamente a los clientes de Facebook con su propio sitio web para comprar artículos y otras confían exclusivamente en sus listados de productos de Facebook, MeUndies ofrece lo mejor de ambos mundos. Vinculan los productos destacados a su catálogo de Facebook, pero también comparten la URL del sitio web asociado en sus publicaciones.
Al hacerlo, les dan a los clientes la opción de comprar de la manera que les resulte más orgánica o cómoda. Si su marca atiende a una amplia variedad de edades o clientes con diferentes niveles de conocimiento tecnológico, ofrecer ambas opciones garantiza la mejor oportunidad de cerrar una venta. 🅜🅨 🅕🅤🅡🅡🅨 🅥🅐🅛🅔🅝🅣🅘🅝🅔⁠⠀ Simplemente no hay nada más lindo que combinar con tu perro. 🐾💖 Nuestro estampado V-Day, Drawn to You, es…
Publicado por MeUndies el viernes 11 de febrero de 2022 Sigue el ejemplo de algunas de las mejores tiendas de Facebook
A medida que las compras en las redes sociales aumentan en popularidad y retorno de la inversión, se espera que otras plataformas sociales comiencen a ofrecer sus propias versiones de estas herramientas de comercio social. Las marcas que no quieren quedarse jugando a ponerse al día deben asegurarse de tener una estrategia implementada ahora. Seguir los ejemplos de las marcas enumeradas anteriormente puede darle una ventaja sobre la competencia.
Si su empresa quiere interactuar con más clientes y convertirlos en los espacios en línea que ocupan orgánicamente, las tiendas de Facebook deben ser un componente importante de su estrategia. Cuando esté listo para ejecutar, descubra cómo Sprout puede ayudarlo al unir sus flujos de trabajo de redes sociales, comercio y atención al cliente, todo en un solo lugar. Source link

¿Alguna vez te preguntaste si a la gente le encantaba ver tus videos de Facebook? ¿Cuántos de ellos se saltaron tus videos de Historia? ¿Lo vieron hasta el final?
Todas estas son excelentes preguntas para hacer cuando usa videos para su estrategia de marketing de Facebook. Y tus métricas de video de Facebook pueden darte las respuestas que necesitas.
Comprender las métricas de tus videos de Facebook te ayudará a tener una mejor idea de qué tan bien las personas están respondiendo a tu contenido. Le permite medir los resultados de su campaña y comprender qué tan bien está dando sus frutos su inversión. También puede usar esta información para aumentar el alcance, la participación y el ROI de su próximo video.
Entonces, ¿cuáles son las métricas de video que necesitas rastrear en Facebook? En esta publicación, le daremos un desglose de las métricas más importantes que debe medir para su marca.
Cómo encontrar métricas de video de Facebook
Hay algunas formas en que puede acceder a las métricas de video de Facebook de sus publicaciones orgánicas.
Para ver el rendimiento de cada publicación individual de cada video, haga clic en una de las métricas visibles debajo de cada publicación. Esto abrirá una vista más detallada de todas las métricas asociadas con el video. Otra opción es ver estas métricas desde su biblioteca de videos. Haga clic en el botón «Más» en la parte superior de su página y seleccione «Videos». Desde aquí, puede ver todos los videos que ha publicado y seleccionar fácilmente el que desea analizar. Puedes ver tu video más popular resaltado en la parte superior de la página. Desplácese hacia abajo para ver todos los videos que ha publicado. Una vez que haya encontrado el video que desea analizar, haga clic en el botón «…» debajo del video. Luego seleccione «Ver información» para abrir la página de métricas detalladas. Además, las estadísticas de su página le darán acceso a otras métricas de video de Facebook, como las métricas de Facebook Story y las métricas de Facebook Live. Se puede acceder a todas las métricas de sus anuncios de video desde el Administrador de anuncios de Facebook.
¿Cuáles son buenas métricas de video para rastrear en Facebook?
Cuando se trata del rendimiento de su video de Facebook, no hay estándares establecidos que deba cumplir. Lo que cuenta como «bueno» puede variar según su industria, el tamaño de sus seguidores y el rendimiento de su video anterior. Por ejemplo, un recuento de vistas de 1000 puede ser bajo para una marca con 10 000 seguidores. Pero es un buen número para una marca con 2.000 seguidores.
Idealmente, debe usar sus propios datos como puntos de referencia de video de Facebook para que pueda comparar cómo cambia su rendimiento con el tiempo.
1. Reproducciones de vídeo
Esta métrica le indica la cantidad total de veces que las personas vieron su video. El recuento de vistas de su video de Facebook le brinda una imagen precisa de cómo se desempeñó su video porque va más allá del alcance. Eso significa que no solo le muestra cuántos usuarios vieron su video en sus Feeds, sino también cuántas de esas personas realmente vieron el video.
Tenga en cuenta que esta métrica de video de Facebook considera todas las vistas de video, incluso las que duraron solo unos segundos. Por lo tanto, no le brinda una imagen completa del rendimiento de su video. Pero le brinda un punto de referencia de la tasa de visualización de videos de Facebook que puede usar en la medición de su campaña. ¿Volver a ver un video de Facebook cuenta como una vista?
Para evitar sesgar los datos, Facebook solo considera los segundos vistos no repetidos como un recuento de vistas. Eso significa que incluso si alguien vuelve a ver el video, Facebook solo lo contará como una vista.
2. Compromiso
El compromiso es una métrica importante para realizar un seguimiento de todos los tipos de videos de Facebook, incluidos los videos en el feed, Stories y Live. Mide la frecuencia con la que las personas interactuaron con su video a través de Me gusta, comentarios y acciones.
En el caso de las Historias de Facebook, la herramienta de análisis nativa analiza todos los datos de interacción de los últimos 28 días. Cuenta acciones de compromiso como reacciones, interacciones con calcomanías, acciones de deslizar hacia arriba, toques de perfil, respuestas y acciones.
Esto lo ayuda a comprender cuánto resonó el contenido con su audiencia. ¿Qué tipos de videos ven la mayor participación? Como tal, los datos de participación pueden servir como puntos de referencia de video de Facebook para informar su estrategia de contenido de video.
3. Retención de audiencia
Esta métrica de video de Facebook le muestra cuándo los espectadores comienzan a dejar de ver su video. Para que pueda obtener una lectura precisa de qué tan bien logró retener a los espectadores que vieron activamente sus videos. E incluso puede identificar qué secciones del video podrían haber provocado que se desconecten. 4. Comentarios negativos
¿La gente responde negativamente a tu video? Los comentarios negativos implican ocultar su publicación, denunciarla como spam o dejar de gustar su página. Esta es una métrica crucial para rastrear porque lo ayuda a identificar contenido problemático que está perdiendo la atención de sus fanáticos.
En muchos casos, los videos con toneladas de comentarios negativos pueden incluso poner en riesgo la reputación de su marca. Por lo tanto, es importante revisarlos rápidamente y llegar a la raíz del problema. 5. Mejor ubicación y mejor audiencia
La información demográfica del espectador, como la ubicación principal y la audiencia principal, puede ayudarlo a obtener más información sobre su público objetivo. Estas métricas le dan una idea de los tipos de personas a las que debe dirigirse. E informan cómo debe adaptar su enfoque de mensajes y marketing.
6. Acciones de deslizar hacia arriba
Esta métrica es específica de las Historias de Facebook. Las acciones de deslizar hacia arriba le muestran cuántas veces las personas realizaron acciones desde sus Historias al deslizar hacia arriba un enlace o un botón de acción. Por ejemplo, las personas pueden deslizar hacia arriba hasta «Comprar ahora». Es una métrica útil para comprender el impacto de sus Historias y la eficacia con la que generan conversiones. 7. Guarda
Otra métrica específica de Story para rastrear son las partidas guardadas, que se miden por la cantidad total de personas que guardaron el video de su historia en su colección de Facebook. Es un buen indicador de cuánto valor agregan sus Historias a su audiencia.
8. Pico de espectadores en vivo
Esta métrica es específica de Facebook Live y le muestra la mayor cantidad de espectadores que tuvo mientras su video estaba en vivo. Puede ampliar esta métrica para ver un gráfico de cómo cambia este recuento de espectadores a lo largo de la transmisión en vivo. Por lo tanto, le da una idea clara de cuándo comienzan a disminuir los espectadores.
Estos datos pueden ayudarte a saber si los espectadores se inquietan durante una transmisión que dura demasiado. O podría ser una señal de que necesita hacer algunos cambios en el horario de su transmisión para que más personas puedan sintonizar todo. También podría ser un indicador de la calidad del contenido en sí. 9. Tasa promedio de finalización
Estrechamente relacionada con la métrica anterior, la tasa de finalización promedio lo ayuda a comprender cuántas personas vieron su video en vivo hasta el final. Una tasa de finalización promedio baja sugiere que sus transmisiones en vivo pueden no ser lo suficientemente atractivas o bien ejecutadas. O es posible que haya transmitido en un momento en que las personas estaban demasiado ocupadas para ver todo.
Deberá averiguar el motivo específico de esta baja tasa de finalización y experimentar con sugerencias para hacer que sus transmisiones en vivo sean más atractivas.
10. Crecimiento de la página
A medida que cree contenido de video más atractivo, gradualmente verá un crecimiento en su número de seguidores. Asegúrate de usar los puntos de referencia de videos de Facebook para comprender cómo tu contenido está afectando los Me gusta de tu página.
Facebook también te da la opción de medir el crecimiento de la página para que puedas ver cuántos seguidores ganaste después de una sesión de video en vivo. Esta es una métrica útil para comprender el impacto de sus transmisiones en vivo para que sepa qué está funcionando y qué hace que a las personas les guste su página.
11. Compromisos publicitarios
Si está ejecutando campañas de anuncios de video de Facebook, también debe vigilar de cerca las métricas de participación de anuncios. ¿Cómo responde la gente a sus anuncios de video? Esta es una pregunta importante que debe hacerse si desea maximizar el impacto de sus anuncios y sacar más provecho de su inversión.
¿Cuánto tiempo pasan viendo sus anuncios de video? ¿Y cuántas veces la gente ha enviado mensajes a su empresa después de ver sus anuncios? Puede ver estas métricas de anuncios de video cruciales utilizando el Administrador de anuncios.
Para obtener un desglose más detallado de sus interacciones con anuncios de video, también puede usar el Informe de rendimiento pagado de Sprout Social Facebook. Esto le brinda una descripción general de la participación que recibieron sus anuncios. Además, también puede ver la cantidad de clics y conversiones web generadas a partir de sus anuncios. Por lo tanto, puede usar estos datos para obtener una mejor comprensión del rendimiento de su campaña y buscar oportunidades para optimizar sus anuncios de video de Facebook. 12. Costo del anuncio (CPM, CPE, CPC, CPCon)
Además, también debe medir cuánto está gastando en sus anuncios de video de Facebook. El Informe de rendimiento pagado de Facebook le brinda un desglose detallado de su inversión publicitaria. Le muestra cuánto está gastando en sus anuncios en relación con diferentes métricas de rendimiento.
Por ejemplo, puede ver el costo por impresión, el costo por interacción, el costo por clic y el costo por conversión web. Estas son todas las métricas necesarias para obtener una imagen más completa de su inversión publicitaria y, finalmente, el rendimiento general de su campaña.
Comience a rastrear y crecer con videos de Facebook
A medida que las marcas se esfuerzan por destacarse de la competencia, el video marketing solo crecerá en popularidad. Los especialistas en marketing ven un gran valor en el uso de videos en Facebook. Según la edición XVII del índice de Sprout Social: Accelerate, el 54 % de los especialistas en marketing están de acuerdo en que el video es el tipo de contenido más valioso para lograr sus objetivos en las redes sociales.
Si va a sacar más provecho de sus esfuerzos de marketing de video de Facebook, no puede permitirse el lujo de perderse todas las perspectivas de rendimiento cruciales. Así que asegúrese de realizar un seguimiento regular de su rendimiento utilizando las métricas clave de video de Facebook que compartimos anteriormente.
Y si desea obtener más información sobre el impacto de los videos, Facebook y todo lo demás, descargue el último informe Sprout Social Index. Source link

Nada permanece igual en Instagram, entonces, ¿por qué debería hacerlo tu estrategia? Puede notar que su tasa de crecimiento se está estancando. O bien, sus publicaciones están recibiendo menos participación que antes. Antes de probar una nueva estrategia, dé un paso atrás y realice una auditoría de Instagram.
Una auditoría de Instagram tiene una visión holística de la cuenta de su marca. En lugar de preguntarse si son los subtítulos o la marca visual los que necesitan trabajo, complete una auditoría. Revisar su cuenta de IG parte por parte puede revelar áreas en las que trabajar.
Prepárate para la auditoría de Instagram
Antes de sumergirse directamente en la auditoría de Instagram, hay algunas cosas que necesita. Obtenga una copia de su estrategia de marketing de Instagram y anote sus objetivos. Sus objetivos y KPI guían su estrategia y determinan si necesitará cambios después de la auditoría.
¿Qué pasa si no sabes cuáles son tus objetivos? Piense en sus objetivos comerciales generales y cómo podría usar Instagram para lograrlos. Si no tiene objetivos establecidos, no sabrá qué hacer con los resultados de su auditoría.
Una auditoría de Instagram puede sonar abrumadora, pero en realidad es un proceso sencillo. Reserva algo de tiempo para concentrarte y seguir estos diez pasos.
1. Audita tu marca IG
Cuando las personas llegan a la página de su cuenta de Instagram, ¿cuál es su primera impresión? Comience por echar un vistazo general a su página de perfil. Trate de imaginarse a sí mismo como un visitante por primera vez. ¿Dónde miras primero y en qué enlaces haces clic? ¿Te da una buena idea de lo que hace tu marca?
Recuerda consultar tu perfil tanto en la web como en el móvil.
2. Actualice su perfil y biografía de IG
El perfil consta de todo lo destacado y superior en su cuenta. Y la biografía es una de las primeras partes que las personas leen cuando llegan a tu página de perfil. Primero, asegúrese de que su nombre de usuario y nombre son coherentes con su marca. Ambos campos se utilizan en los resultados de búsqueda de Instagram. Entonces, si su nombre de usuario es una versión abreviada del nombre de su empresa, asegúrese de que el campo de su nombre tenga toda la información necesaria.
A continuación, revise su categoría (si ingresó uno) y sitio web. Debido a que solo hay un campo con hipervínculo disponible en Instagram, aprovéchelo al máximo utilizando una función como SproutLink en Bio.Ahora el biografía parte. ¿Transmite claramente su marca? ¿Tienes hashtags de marca insertados? A menos que tenga una marca altamente reconocida, intente ser informativo en lugar de minimalista. ¿Por qué? Porque lo que escribes en tu biografía cuenta como SEO para redes sociales.
Completando este paso están los botones de llamada a la acción y Reflejos. Verifique que los botones estén actualizados y que los aspectos destacados sigan siendo relevantes. Actualice sus Destacados y Portadas según sea necesario.
Consejos: ¿Tienes dificultades para arreglar tu biografía? Aprenda a crear una biografía empresarial impactante en Instagram. Para mejorar su capacidad de búsqueda y asegurarles a los clientes que usted es el verdadero negocio, verifíquese en Instagram.
3. Audite sus imágenes generales de Instagram
Mire sus portadas destacadas, foto de perfil y publicaciones. ¿Son cohesivos en la sensación y el tono? No necesita tener una cuadrícula perfecta, pero la imagen general de su página de perfil debe estar a la altura de la marca. Incluso con diferentes tipos de publicaciones, Unbirthday logra mantener su marca consistente en toda la cuenta.
Propina: Inspírese siguiendo las cuentas de marca que lo están haciendo bien.
Auditoría de contenido de Instagram
Es hora de sumergirse en su contenido. Aquí, analizamos la calidad de su contenido, la mezcla y sus subtítulos. La auditoría de su contenido ayuda a revisar el rendimiento de su estrategia de marketing de contenido. Otro beneficio es que evita que su contenido se vuelva obsoleto o, peor aún, irrelevante.
4. Verifica la calidad y relevancia del contenido
Como plataforma altamente visual, la calidad y la relevancia del contenido son muy importantes en Instagram. Sin publicaciones llamativas, sus subtítulos no se leerán. Y sin publicaciones relevantes, dejarás de seguirte en poco tiempo.
¿Utiliza imágenes y videos de alta calidad? ¿Están optimizados para Instagram? Para realizar un seguimiento de sus imágenes y acceder fácilmente a ellas, utilice la biblioteca de recursos de Sprout. Con él, puede editarlos y usarlos en múltiples plataformas sociales sin salir de Sprout.Según Sprout Social Index, Edición XVII: Accelerate, el 46% de los consumidores dice que la participación de la audiencia hace que una marca sea la mejor en su clase. Para mantener a sus seguidores comprometidos con su contenido, debe ser relevante para sus intereses. examina tu publicaciones de alto rendimiento y datos demográficos de la audiencia. ¿Estás sirviendo el contenido que más les interesa?
5. Examine su combinación de contenido de Instagram
Su mezcla de contenido de Instagram involucra tanto la temas y formatos tu eliges. En las publicaciones de su feed, ¿solo impulsa las ventas de su empresa o también educa? Y dentro de esas publicaciones de feed, ¿hay una buena combinación de carruseles e IG Video?
Instagram tiene tantos formatos de medios diferentes para aprovechar. No querrás quedarte atrás mientras otras marcas priorizan una estrategia de video marketing. Entre carretes, publicaciones comprables, vidas, historias y otros formatos, tiene mucho para elegir.
6. Audite sus subtítulos de Instagram
Llame la atención con medios de alta calidad y adhiérase al aterrizaje con un pie de foto de igual calidad. Explore nuevamente las publicaciones de mayor rendimiento para obtener ideas sobre lo que resuena con su audiencia. Luego, asegúrese de que coincida con la voz de su marca. Si no es así, es posible que deba cambiar la forma en que escribe sus subtítulos o revisar la voz de su marca.
Grove Collaborative utiliza una combinación de preguntas y contenido educativo en sus publicaciones. Sus subtítulos pueden tener muchas palabras, pero están divididos con saltos de línea y emojis. Propina: si está atascado escribiendo subtítulos atractivos, consulte las ideas de subtítulos que generan más interacción de sus seguidores.
Auditoría de administración y análisis de Instagram
La última sección de la auditoría se centra en el meollo de la cuestión de Instagram. Aquí profundizamos en los análisis y cómo afectan su cuenta. Esta parte responde preguntas como: ¿Estoy publicando en los momentos adecuados?
¿Qué hashtags funcionan realmente?
¿Por qué debo hacer una auditoría de compromiso?
¿Cómo audito a mis seguidores de Instagram? 7. Mire su frecuencia y horario de publicación
Saber cuándo tus seguidores están en línea y comprometidos es necesario para tu calendario de publicaciones. Según un análisis de Sprout, los mejores momentos para publicar en Instagram son los martes de 11 a. m. a 2 p. m. y de lunes a viernes a las 11 a. m.Para ponértelo más fácil, el propio algoritmo ViralPost de Sprout te dice cuándo es el mejor momento para publicar. Basado en el análisis de compromiso de sus propias cuentas, ViralPost sugiere tiempos de envío óptimos. A medida que gane más seguidores, estos tiempos pueden cambiar, por lo que se necesita una auditoría.Propina: programar sus publicaciones de Instagram libera su tiempo y fomenta la colaboración. Revise cómo programar fácilmente sus publicaciones para fomentar la participación de la audiencia.
8. Analiza tus hashtags
Cuando se usan correctamente, los hashtags de Instagram tienen el potencial de hacer crecer su marca.Con el Informe de perfiles comerciales de Instagram de Sprout, puede ver el rendimiento de cada uno de sus hashtags. Tenga en cuenta si hay similitudes entre los hashtags de alto rendimiento. Estas tendencias pueden descubrir qué temas de contenido deberías explorar más a fondo. Bullet Journal puede ser una marca, pero también se ha convertido en un método de registro que es muy popular. Los usuarios documentan con el hashtag si están usando o no la marca.
Propina: Hay diferentes tipos de hashtags por ahí. Vea qué tipos de hashtags de Instagram son mejores para su marca.
9. Audita tu participación en Instagram
¿Has notado que tu compromiso se está cayendo? Sin una gran participación en sus publicaciones, pierde la oportunidad de construir su comunidad y aumentar el conocimiento de la marca.
Durante la auditoría del compromiso, haga preguntas como: ¿Estás siguiendo cuentas de marca apropiadas e interactuando con sus publicaciones?
¿Estás respondiendo tanto a los comentarios como a los DM?
¿Dejas comentarios o inicias conversaciones en las publicaciones de otras cuentas?
Si tiene cuentas que lo etiquetan, ¿realiza un seguimiento y recopila contenido generado por el usuario?
¿Estás al tanto de tus seguidores más comprometidos? Edible Arrangements utiliza una combinación de UGC y colaboraciones de personas influyentes en sus Historias. Con estos guardados en Destacados, cualquiera puede verlos e inspirarse en lo que otros han hecho con sus propios arreglos comestibles.
Propina: Vea cómo sus competidores están aumentando su propio compromiso de Instagram.
10. Revisa tus seguidores de Instagram
Si bien Instagram desalienta a los bots y a los seguidores falsos, algunos aún se deslizan entre las grietas. Una auditoría de sus seguidores de Instagram analiza cuáles son sus intereses son y si alguno de ellos es falso. tu tambien buscas personas influyentes para trabajar y comprometerse.
Obtenga datos demográficos de su informe nativo de perfiles comerciales de Instagram. Combinado con el informe de rendimiento de publicaciones, sabrá si su contenido está resonando con sus intereses. Nadie quiere ser seguido por un montón de bots. Usando una herramienta como la de Modash, ingrese su nombre de usuario y aparecerán seguidores falsos. Un beneficio adicional es que también recibirá información sobre posibles personas influyentes.
Hablando de influencers, ahora es el momento de establecer una estrategia de marketing de influencers. La auditoría de seguidores mostrará las cuentas con las que quizás desee trabajar. Diversifica tu estrategia involucrando a creadores y micro-influencers. Ambos han demostrado aumentar el conocimiento de su marca.
Propina: Todo el mundo quiere más seguidores en Instagram, pero pocos quieren esforzarse para conseguirlos. Explore consejos sobre cómo aumentar su número de seguidores en Instagram.
Realiza tu propia auditoría de Instagram
Ahí tienes. En solo diez pasos, ha completado su propia auditoría de Instagram. Se necesita una auditoría de vez en cuando para asegurarse de que su estrategia está teniendo éxito. Las auditorías muestran problemas como un perfil desactualizado y seguidores falsos.
Para comenzar con su propia auditoría de Instagram, consulte esta práctica plantilla. Source link