Category "Social Media Marketing"

Recruiting has changed drastically in the past decade. Businesses must rapidly grow their workforce in an increasingly competitive landscape. In order to attract top talent, social recruiting strategies are pivotal.
The job market is shifting. Not only are companies searching for new skill sets and talents, but the way that businesses find their ideal candidates has turned on its head. In fact, 49% of HR professionals say their organization plans to increase virtual methods of recruitment and candidate engagement.
The question for modern organizations is: how can you make this work to your advantage? As a generation of digital natives enter the workforce and Millennials transition into leadership positions, social media will continue to be an important source for employers sourcing new talent.
Social media recruiting through employee advocacy and referrals could allow companies to tap into brand new spheres of talent. In fact, plenty of businesses have already gotten into the social recruiting game. Nine out of ten brands now use some manner of social media to source, attract and engage their new recruits. What is social recruiting and does it really work?
Yes, social recruiting works. Social recruiting can serve as a complement to traditional recruiting methods. However, social recruiting is also quickly taking over traditional recruitment as the norm.
Recruiters find that social media allows them to narrow the candidate pool more effectively and quickly find qualified individuals.
When businesses implement social recruiting strategies correctly, they get their brand message across numerous social platforms while showing potential candidates an enticing picture of what their company culture is like. In fact: 96% of job seekers use social media when conducting a job search (CareerArc)
49% of professionals follow companies on social media to stay aware of job opportunities (LinkedIn)
81% of jobseekers want to see job opportunities posted to Facebook (Link Humans)
78% of recruiters expect social media recruiting activities to increase (Jobvite)
46% of companies said social media recruiting investments are a focus in 2020 and beyond (Jobvite)
Instagram recruiting more than doubled between 2017 and 2020 (Jobvite)
Nearly 40 million people search for jobs on LinkedIn each week (LinkedIn)
71% of U.S. hiring decision-makers feel that looking at candidates’ social media profiles is an effective way to screen applicants (Express) Why traditional recruiting strategies are no longer enough
Traditional recruiting relied on finding prospective employees in a way that was time consuming and expensive, making them less efficient than social recruiting strategies. While a lot of these methods are still in use, they come with significant disadvantages over a well-formed social recruiting strategy—primarily when it comes to cost.
For example, some job sites charge on a cost-per-click basis, such as between $0.25 – $1.50 per click. This may not seem like much, but if your job posting accumulates 2,000 clicks, costs can add up quickly.
The most effective social recruiting strategies
Social recruiting can be done in both a passive and active manner. It is important to formulate a concrete plan before posting job openings on social media. Below are some social recruiting strategies to get you started.
Determine your goals
The path to success always starts by creating a solid foundation. It’s easy for companies to get tangled up in connecting with candidates through a variety of platforms as you work on your recruitment strategy.
If you start dividing your attention between dozens of sites without any clear ambitions, you’ll be setting yourself up for unnecessary struggle. Instead, make a detailed plan that focuses on the best social media platforms for your ideal candidates, and funnel prospects through a single communication channel.
Today, 92% of employers use social media to hire talent. However, the way you use social media to inform your recruitment strategy can involve several different tactics, such as: Using LinkedIn to learn more about a candidate’s professional experience
Engaging candidates on Twitter to learn more about their interests and what they value—which also helps gauge culture fit
Monitoring Facebook to get a glimpse into how candidates present themselves to strangers, friends and family
Promoting jobs with hashtags on TikTok or Instagram and using these platforms to show audiences what it’s like to work for your company
Creating YouTube videos that showcase your company values and culture Tap into the right platforms
While LinkedIn or Twitter might seem like the obvious place to start your social media recruiting strategy, it’s important to research your ideal candidate profile and consider where they’re most likely to spend their time on social. For instance, a graphic designer might spend more time on visual channels like Instagram or Pinterest, while video editors likely enjoy YouTube and TikTok.
As a result, recruiters must be agile in where they plant their flag to find the most talented and qualified candidates. Finding high-quality employees means tapping into the right platform for the role you’re trying to fill.
Each platform you consider will require a slightly different approach for candidate sourcing. For example, on Twitter you’ll want to incorporate hashtags to join the right conversations and make it easier for your team to reach out to possible referrals. On Facebook, it may be appropriate to visit careers pages and job groups to seek out potential employees.
Update your approach and make applying easy
In the age of remote work and distributed teams, social recruiting has emerged as a powerful solution for companies not just because it gives them access to a wider range of potential applicants, but also because it could simplify the recruitment process. In order to thrive, businesses need to monitor and update their strategies regularly.
Companies are beginning to recognize that strictly posting on job boards won’t cut it. Eighty-six percent of job seekers use social in their search—a number that will only grow as more hyper-connected digital natives enter the workforce. Especially if your company embraces work-from-anywhere policies, you’ll want to take advantage of recruiting that reaches candidates around the world.
One particularly important factor to keep in mind is that your application process should be as intuitive as possible, with as few steps from the social recruiting post to submission as necessary. This might sound obvious, but you may be surprised by how many companies have slow, buggy application processes, or job portals that aren’t mobile-friendly.
Ensure your online presence reflects your brand
A work environment that’s both desirable and reflective of your employer brand will continue to climb the ranks of your future candidates’ list of requirements. Company culture attracts the top 20% of candidates, meaning a strong reputation and positive online presence carries a lot of weight, particularly with passive job seekers. In fact, 75% of active job seekers are likely to apply to a job if the employer actively manages its employer brand.
To develop a more active and positive social media presence, think about your brand manifesto and how you can highlight your people, values and other differentiators. For most companies, this will be about featuring current employees—after all, if you have a strong brand identity, they’ll be your biggest advocates. By showcasing employee stories, team events and other company culture touchpoints through written, audio or visual content, you give candidates a behind-the-scenes glimpse at what they can look forward to should they join your team.
Involve employee advocates
Social recruiting through employee advocacy automatically increases your recruitment reach. Just by sharing job listings on their social profiles, your workforce exponentially boosts your ability to connect with new and diverse talent.
Employee social media content is shared 25 times more frequently than when the same content is shared by brand channels—that’s a wide reach.
The easier it is for your employees to get involved with your social recruiting strategies, the more likely they are to naturally share content on behalf of your brand. After all, 72% of U.S. adults use at least one social media site, and 40% of professionals use social media for business.
True employee advocates will organically spread the word about your company culture and use their own social networks to help fuel your candidate pipeline. If your employees are posting and Tweeting about how amazing it is to work for you, it will naturally draw a bigger audience to not only your recruitment efforts but also your overall presence online.
Potential candidates want proof that people enjoy working for you. Your employees are the only ones who can do that.
Consistently engage your social audience
When it comes to social recruiting, it’s important not to lose sight of what this approach is at its core—social. This means that your conversations should be a two-way street, and you should always be prepared to both ask and answer questions.
At the same time, make sure that you don’t focus exclusively on job postings. You should always strive to spark conversations that engage different groups of people, share helpful resources and infuse your messaging with your company’s unique tone and values. Talented individuals should engage with your brand even when job roles aren’t available, helping you create a pool of talent to dip into whenever roles open up.
Participating in Facebook or LinkedIn groups helps you get the word out that you’re hiring to a potentially large group of individuals. Be an active participant in groups before making a one-off post about a job opportunity, however, to avoid looking promotional and drawing negative attention.
Engage with the communities you’re a part of and provide value to group members. Once group members get to know you, they will be much more receptive to posts that promote job opportunities.
Use social networks’ advanced features
Your target demographic on each network can vary greatly. Once you understand who is listening, tailor your message to reach the right individuals at the right time. Most of the major social networks have native features to support your hiring efforts—use these to actively target and engage prospective candidates on a one-to-one basis.
Facebook Job Postings
As one of the most popular social platforms, Facebook is an excellent recruiting channel for many brands. Facebook job posts appear on your business page under the jobs bookmark, as well as alongside regular posts. Employees can share job posts to their personal timelines or via Messenger. Job posts can also be boosted for a fee to appear in the news feeds of your target audience based on location, education and work experience.
LinkedIn Advanced People Search
Because of the business-oriented nature of LinkedIn, its advanced search capabilities give recruiters significant advantages over other networks. While about half of its advanced search features are free to use, some require a LinkedIn Premium account. Still, the free portion of their advanced search provides a lot of flexibility and power for finding qualified individuals who may be a good fit for the positions you’re hiring for.
Once you’ve identified potential candidates, recruiters can use LinkedIn’s native video meeting feature to quickly set up introductory conversations.
Twitter Advanced Search
Twitter’s advanced search feature is more limited than Facebook’s and LinkedIn’s, but can be powerful when used correctly. As you probably know, Tweets are limited to 280 characters, so this search is better for finding individuals who are Tweeting using a specific phrase or hashtag. Find what hashtags are used most in your line of work, use them in the advanced search and narrow your results by location if relevant.
TikTok Resumes
Recognizing a rise in career and job-related content, TikTok introduced TikTok Resumes in 2021. The pilot program lets select companies post open positions, while interested candidates can submit short video resumes. Using hashtags like #CareerTok and #TikTokResumes, brands can join in on the conversation and put out calls for video resumes from talented creators on the platform.
Measure your results
As with any strategy, it’s important to establish KPIs to gauge the impact of social recruiting. To measure your social recruiting efforts, focus on the following: Traffic: How many people landing on your application page were referred from social media? You can dive into this more and see which networks are driving the most traffic so you can focus your efforts on those that perform best.
Conversions: How many applications were filled out and submitted from social referrals? This number will allow you to calculate the ROI from your social recruiting efforts. If this number seems to be significantly lower than expected, revisit your application process to see if you can improve it.
Engagement: This number will allow you to A/B test your posts to see which types of posts are doing well and which are falling flat. 5 companies that have mastered the art of social recruiting
Notably, 75% of active job seekers are likely to apply for a job if the company actively manages its employer brand. This often takes dedicated employees to populate the company career page with entertaining, culture-related content, as well as provide fast, thorough responses to reviews and inquiries. It’s an ambitious undertaking, but these five companies are totally nailing it.
1. NJ Transit With over 245,000 followers on their main Twitter account and 14 additional accounts for separate service lines, NJ Transit’s Tweets certainly have reach. In 2020, the public transportation provider leveraged this in its hiring strategy. They also used their social media presence to highlight existing employees and community initiatives. When they started using social media to assist with hiring bus operators, NJ Transit saw a 60% increase in resumes.
2. Verizon Verizon is one of many companies joining a growing trend on Facebook. Dedicated career pages such as Verizon Careers take advantage of Facebook’s page management tools to post jobs and share information about their company culture. Facebook pages include areas for reviews, photos, videos and more which Verizon makes the most of for its audience of 218,000.
3. Zappos «Research has shown that even when you create a culture that is strategically aligned and strong (that is, widely shared and intensely valued), it won’t help you over the long run unless you also develop a culture that is adaptive in real time.»https://t.co/WynGqC2MbX
— Inside Zappos (@InsideZappos) September 30, 2020 Taking a slightly different approach, Zappos turned heads with a strictly social approach to recruiting in 2014. The shoe company launched dedicated accounts on Twitter, Facebook, Instagram and YouTube under the name “Inside Zappos” with the goal of sharing company culture, information, news, events and open positions with prospective employees.
The move was better suited to some platforms than others. While Inside Zappos is still active on Twitter and Facebook, the YouTube channel eventually migrated back to Zappos’ main YouTube account, and Inside Zappos’ last Instagram post was in 2018.
4. Disney Making the most of its video content, film giant Disney has perhaps unsurprisingly dedicated an entire YouTube channel to their career opportunities and boasts over 9.5k subscribers. The Disney Careers channel uses video collections to describe positions in technology, engineering, “Imagineering” and more. This is an excellent example of a brand playing to its strengths with recruiting.
5. Cactus Club Cafe For an example of recruiting on TikTok, look no further than the Cactus Club Cafe. A completely recruitment-dedicated account shows behind-the-scenes footage of what it’s like to work at the venue. In between fun dance videos and drink pour reels are widely shared hiring announcements. Cactus Club Cafe has undeniably mastered the use of video to capture and keep its audience’s attention, fostering interest in employment.
Using social recruiting to top up your talent
Companies have discovered that using social media for recruiting isn’t just a useful way to expand the applicant pool—it’s also an excellent way to find great candidates. One survey found that 92% of recruiters use social media to find candidates they consider “high quality.”
For most businesses, social recruiting and employee advocacy are programs that go hand-in-hand. When you focus on building a positive company culture where employees can share their thoughts and feelings about their careers in a focused and productive way, you attract referrals who are more likely to be a perfect fit for your work environment.
Building an effective employee referral program
Brands across the US continue to peg talent recruitment as one of the most difficult business needs to fulfill. In fact, 73% of employers claim they have difficulty attracting employees. As a result, many companies domestically and abroad are rethinking their hiring solutions.
Employee referral programs are one outcome of this new approach to hiring. Companies use them to revitalize their recruitment strategies and enrich their talent acquisition programs as a whole. Not only does the right referral program improve the quality of the applicants you receive, but referred employees come with higher engagement levels and higher retention rates, among other benefits.
We’ll show you the necessary steps for creating an employee referral program that drives measurable value and yields results for both your company culture and your bottom line.
Why you need an employee referral program
Not only is it increasingly difficult to find the right candidates for crucial roles, but it’s also often a challenge to convince those people why your company stands apart from other employers.
The best referral program examples lead to significant results for growing companies. This includes: A higher quality of applicants: Research shows that referred candidates are of a higher quality than applicants from the general public. After all, your current employees are unlikely to recommend just anyone for an open role. They want recognition for an exceptional hire.
Better employee engagement: Employees referred by a friend stay 70% longer than non-referral hires. Additionally, the effectiveness of referrals is rising. Between 2020 and 2021, the percentage of workers likely to click on a job opportunity posted by someone in their social network rose from 74% to 82%.
Time saved for recruiters: With an employee referral program, your colleagues become an extension of your hiring team. This reduces cost in time and resources usually attributed to talent acquisition. Participation in referral programs is on the rise. Seventy-one percent of workers were likely to share job openings at their company on social media in 2021 compared to 63% in early 2020, and 38% participated in a referral program compared to just 27% a year before.
So, how can you create a program that works for your business?
Create an environment employees are proud of
Any exceptional referral program begins by designing a work culture that makes employees feel recognized, engaged and inspired. In other words, you need to create an environment that people actually want to refer their friends to.
You need to cultivate a positive environment that encourages strong internal communication and healthy employee engagement. Ensure that your company is worth recommending by communicating with staff, rewarding hard work and providing growth opportunities. Without these elements in place, no amount of effort will prompt workers to refer your brand to others.
Pay attention to little things in daily employee interactions, and identify meaningful ways to recognize key contributions. These actions strengthen relationships with employees, which are the pillars of your employee referral program.
Develop clear messaging for referrals
A disjointed message can be a threat to even the best referral programs. When you’re tapping employees as an extension of your hiring team, it’s important to make sure everyone is on the same page about company goals, motivations and aspirations.
One way to achieve this is by creating an employee referral program outline (along with referral program examples) to guide the process. Detail how you want employees to describe your company and its culture, as well as more practical details like: How employees can make referrals (e.g., with links, social media posts, emails, etc.)
What you’re looking for in referrals (who is your ideal candidate, which characteristics do you want to avoid?)
How employees will know when job roles become available
How employees will learn (and even be rewarded) if their referral is hired It may also be helpful to educate employees on the value of an employee referral program. This will help them understand what they’re giving back to the company and may make them think more carefully about the suggestions they make.
Share statistics, such as how 50% of referrals stay with companies for three years, to show employees the value of their networks and the opportunity they have to make your business a better, more successful place to work.
Celebrate program participation
Just as employee engagement programs are improved with regular rewards and acknowledgment, referral programs can benefit from incentives as well.
Employees are more motivated to refer hires if they know what’s in it for them. Though there isn’t a list of hard-and-fast rules to follow when deciding which incentives to offer or what achievements to recognize, many organizations offer bonuses once a referral is hired or once they’ve stayed on the team for a certain period of time.
You don’t have to instantly hire candidates sourced through an employee referral program, but it’s important to at least offer them an interview and communicate quickly and effectively. Provide referral candidates with a strong hiring experience to reduce the risk of tainting the relationship between you and current employees.
You can also establish a feedback system for referrals to improve employee engagement. This lets employees know that you truly value their suggestions and establishes a benchmark for future referrals.
Set and track the right goals for your referral program
Referral programs can save you thousands of dollars per hire, but it’s equally important to make sure your strategy yields the right results for your company.
When implementing an employee referral program, consider what long and short-term goals you, your team and your leadership want to achieve. This will help identify which metrics to use to measure success. For instance, your goals might include: Improving the quality of job applicants
Increasing employee retention
Boosting employee satisfaction
Fostering alignment with company culture There are various ways you can track each outcome, from measuring the costs of referrals against traditional hiring practices to quantifying the amount of time saved by your referral program. You can even look at the productivity and production levels of new employees to determine whether referral candidates yield better outcomes than external applicants.
Building the right employee referral program
The right referral program can do wonders to help a talent acquisition team better source candidates within your existing employees’ networks.
For example, an employee advocacy tool allows you to easily share open roles internally and provide employees with approved messaging to share with their own networks. This streamlines the hiring process and reduces cost-per-hire.
Referral programs increase hiring frequency, provide access to better candidates, produce greater ROI and reduce turnover. That means that these programs work, surfacing better candidates delivered by people who are familiar with the characteristics and skills most essential to your company.
Once you’ve identified new hires from social recruiting and employee referrals, make sure the rest of your onboarding experience is equally streamlined and reflective of your culture.
Successful onboarding leads to improved productivity
Bringing on new talent takes significant time and money. While the true cost of hiring new employees has been long debated, a recent report by the Society of Human Resource Management found the average cost of hiring a new employee was $4,425. Replacing an entry-level employee can cost roughly 30% of the person’s annual salary, and mid- and senior-level roles cost even more.
Clearly, the cost of a new hire can’t be ignored. This is primarily due to the investment that goes into onboarding and training. The onboarding process sets the tone for a new employee’s experience with an organization.
This is especially important in the case of remote workers. In these situations, employers must make sure that their virtual onboarding programs are structured, thorough and accessible (or risk new team members falling through the cracks).
Studies show that burnout and emotional exhaustion can occur if employees go through a poor organizational socialization process. Effective onboarding has a significant impact on job performance, employee engagement, satisfaction and organizational commitment.
Welcome new employees with a comprehensive onboarding strategy to make the most of your hiring investment.
Ease onboarding with Bambu
Not only can Bambu by Sprout support your social recruiting efforts and lower your cost-per-hire, it can also improve your onboarding process.
Bambu makes the onboarding process more efficient and much simpler for everyone involved. When new employees come on board, you can upload materials such as the employee handbook into the platform and direct new hires there. This same technique can be used with corporate guidelines, company policies and benefits and wage information.
Bambu is also a great way to share company culture with new hires and get them engaged with other team members. Its embedded content curation tools allow new hires to read and share their peer’s content on social. This gets new employees engaging directly on the first day, which leads to a happier and more connected team.
How to create an effective onboarding plan
Onboarding plans have many facets. Each one will be different depending on your company, but all onboarding plans need to accomplish a few common goals.
It’s extremely important to create an onboarding plan with purpose. Organizations potentially lose tens of thousands of dollars on ineffective onboarding. Most failed onboarding plans revolve around a sink-or-swim approach where new employees get thrown into work with no context or resources. Others fall back on an excessive hand-holding approach, with new hires monitored without any room for independent growth.
We’ve put together a list of five onboarding best practices to help you avoid the pitfalls of welcoming new employees:
1. Have an organized process
While it may seem like a no-brainer, it’s important to make a plan. You’d be surprised how many businesses don’t put a lot of time and effort into welcoming a new employee on board.
This step includes logistical items like making sure on-site employee workspaces are set up and that they have access to the building and the company intranet. For remote workers, it means ensuring they have access to the tools, software and platforms necessary to communicate with the team and do their job effectively (a little welcome gift doesn’t hurt either.) It’s a good idea to have some sort of employee welcome packet. This packet should introduce new hires to your company culture, provide information about your onboarding plan and detail what to expect over the coming months. It should also include a point of contact for any questions or issues new hires encounter along the way.
2. Explain your culture and vision
Every new hire needs to be informed about your company vision and goals. This will help them better understand the direction of your organization as a whole, and how their role and work fits into the bigger picture. This will give new employees an immediate sense of your corporate culture and start planting the seeds for engagement early.
Getting new employees in touch with your overarching strategy is important for empowering your team, sharing core values and helping them assimilate into the company. Carve out time for new hires to meet with other departments and leaders to better understand how each facet of your business works toward your company goals.
3. Clearly define expectations
Outline clear goals and expectations with new hires so they know what success looks like at your organization. Set aside time to explain how your team measures its impact, including which KPIs you track and how frequently you report on them. When you’re transparent with your expectations from the start, it’s easier for new hires to stay positive and productive.
4. Introduce and connect peers
Giving new hires a point of contact, peer sponsor or “buddy” gives them a safe space to ask questions. Choose a mentor who interacts with them on an equal level, such as a member of their department, but not a manager.
If your organization onboards multiple new hires at a time, you can also try moving them through the process together in groups or cohorts. This way, new team members won’t feel alone and can ask each other questions as they get familiar with the company. This also makes it easier for new employees to support one another and bond.
5. Build out an extended onboarding schedule
It can take one to two years for a new employee to become fully productive. Having an onboarding plan that lasts 30-90 days will give new hires time to get familiar with the tools, processes and responsibilities associated with their new roles. An extended onboarding process also gives new employees time to lay the fundamental groundwork for success.
Here is what a typical 90-day onboarding process for new employees could look like. By 30 days: Your new hires will be introduced to the people and tools they’ll work with every day. Set small goals and have them start working on initial projects. One of the most important things for them to do within the first month is to get acclimated to the company culture. At the end of this period, they should have a solid understanding of their responsibilities, their role and expectations.
By 60 days: During this period, employees should take on bigger responsibilities. The bulk of training should be done by now and the focus should be placed on what they do. They should be collaborating with other team members in different departments and contributing to larger projects.
By 90 days: New employees should start to work more independently. They should accomplish bigger tasks and take on more responsibilities. This is the period where they’re able to complete tasks with limited guidance from you or others and become more accountable for their work. Retention strategies to improve company culture
According to Bankrate, 55% of Americans expect to look for a new job heading into 2022. In a phenomenon dubbed “The Great Resignation,” workers are seeking more flexible employment arrangements, higher pay and job security.
If businesses want to not only hire the best talent for their organization but keep that talent around for the long-term, they need more effective employee retention strategies.
Employee retention is all about holding on to the people that you’ve worked hard to recruit into your network. This might seem like an obvious factor for companies to consider, but 20% of HR departments report that competing priorities prevent them from focusing on their employee retention rate.
Don’t think this will be a temporary battle. Historically, 27% of employees change jobs each year, 46% passively look for new careers and 17% actively job hunt. The key thing to remember is that your employee retention rate isn’t exclusively based on compensation issues. Instead, it often hinges on the ability to keep employees satisfied with tactics for growth, security and appreciation.
Why is your employee retention rate suffering?
To ensure an effective employee retention strategy, businesses need to listen to the needs of their employees and implement strategies for success from onboarding to exit interviews.
Approximately 88% of employees leave their roles for reasons other than pay, but 89% of employers think that employees leave entirely for salary-related reasons—clearly there’s a disconnect.
Common reasons for turnover often include: Mismatched company culture
Insufficient feedback
Limited growth and advancement opportunities
Lack of recognition or work/life balance
Loss of trust or confidence in senior staff By developing an employee retention strategy that addresses the root causes of turnover and employee engagement, you can reduce your cost-per-hire significantly. Here are some best practices for your retention strategy.
1. Use metrics to provide feedback and motivation
Many employee retention strategies hinge on feedback. While positive feedback can motivate employees to do their best work, constructive criticism can help rectify issues in the workplace. Both forms of feedback boost engagement, which is key in a world where employee engagement has decreased since 2019.
People have a desire to feel they’re succeeding in their goals, and vague feedback isn’t enough. Find a way to share key metrics like profit and loss, customer engagement, and brand growth with your employees through your business intranet or collaboration platform. This will help to not only engage your employees but establish pride in your company culture.
As engagement increases in your company, you’ll find that productivity starts to grow. Measure the speed at which projects are completed in your company and whether your business becomes more efficient over time. You can also conduct surveys and polls to ask your employees whether they feel they’re getting the right information to measure their performance.
2. Encourage work/life balance
If you want to ensure that your employees continue to stay motivated and work efficiently, you need to be an advocate for work/life balance.
Since today’s workers are more concerned about flexibility, work/life balance solutions such as opportunities for remote working or support for their health and wellbeing make your business more appealing to job candidates. Discuss the idea of work/life balance with people in your company and find out what appeals to them most.
3. Create and emphasize opportunities to grow
Though they are some of the most notorious job-hoppers in the current market, the average Millennial in 2020 planned to work for their current employer for 10 years. Millennials are happy to stay in a job when they know they’ll have access to advanced technology, upward career mobility and annual raises.
Providing opportunities for your employees to grow and evolve in their roles not only helps to improve retention but also significantly reduces cost-per-hire. After all, the more you use in-house training solutions to boost your employee retention rate, the more you develop highly skilled staff members who can naturally advance when new positions open up. By implementing training programs and promoting from within, you create powerful incentives for team members to stick with your company.
4. Empower your team
Today’s employees want to work for a company that understands, trusts and respects them. In fact, 94% of employees say that they would stay at their company longer if it simply invested in helping them learn.
Empowering your team with upskilling and reskilling at work is essential to improving your employee retention rate and minimizing cost-per-hire. By developing your team’s skills, you allow each member of staff to take full ownership of their careers. This means that you’re not micro-managing and you enable your company network to innovate, create and take chances where necessary.
You can also empower your team with other strategies. Offer employees stretch or reach projects that both interest and challenge them. Make a point to create 1:1 face time with your organization’s leadership. Offer employee resource groups where colleagues can connect with people they don’t usually work with and band together to enact positive change in the organization or wider community.
Use social recruiting to retain top talent
From recruiting to retention, ensuring your employees are engaged at every step of their career helps create a productive, rewarding work culture. Social recruiting is a great match for the needs of today’s job seekers, but employers need to follow up with a streamlined recruiting process and meaningful onboarding and retention strategies.
A well-designed strategy that covers recruitment through retention is essential if companies want to build a great team and stay ahead of the competition. It’s hard to implement a new framework for promotion and growth if you’re constantly backfilling roles or fixing the productivity and morale challenges that stem from frequent turnover.
It’s not the salary or bonuses that matter most in your culture, recruiting and retention efforts—it’s the ability to engage your employees in an atmosphere that offers respect, room for growth and empowerment.
Ready to revisit your approach to social recruiting? Swipe these 11 LinkedIn recruiting tips to stand out from the crowd. Source link

Es fácil asumir que las campañas de marcas llamativas, las reflexiones de las celebridades y los memes del momento llevan la corona en las redes sociales. Una pequeña biblioteca en una remota isla escocesa —con 22.000 habitantes— demuestra constantemente lo contrario.
Orkney Library & Archives se ha ganado los corazones y los feeds de más de 77.000 en Twitter, incluidas celebridades y gigantes del mundo literario. Lo que comenzó como una forma de promover la biblioteca y su historia local (después de todo, fue fundada en 1683) se ha disparado hasta convertirse en una base de seguidores global y una cobertura de prensa consistentemente positiva, gracias en gran parte a las redes sociales. El Miaowder Club del Purrs-day seguramente. Alguien debería escribir esto.
– Biblioteca de las Orcadas (@OrkneyLibrary) 24 de agosto de 2021 «Cuando empezamos en Twitter, parecía algo bueno comunicarnos, mostrar lo que hacíamos y hablar sobre lo que estaba pasando en la biblioteca», John Peterson, asistente de biblioteca de Orkney Library & Archives, que supervisa sus esfuerzos en las redes sociales. nos dijo. «Y probablemente un poco para cambiar la percepción porque las bibliotecas pueden tener un estereotipo, que no es realmente lo que somos».
Construyendo un seguimiento orgánico, un Tweet a la vez
No hay un administrador de redes sociales dedicado detrás de la presencia en línea de Orkney; el personal existente de bibliotecas y archivos ha dado forma a la estrategia desde el primer día, lo que contribuye a su encanto.
“Muchas veces me ha sorprendido y confundido el hecho de que a las personas que hacen redes sociales para otras organizaciones bibliotecarias se les dice que tienen que publicar 10 cosas al día entre esta hora y esta hora”, dijo Peterson. “No operamos así en absoluto. Lo hacemos casi por completo a medida que avanzamos «.
La actitud hiperorgánica y no estructurada de Orkney Library hacia las redes sociales es una clara desviación de la de un departamento de marketing tradicional. Sin embargo, este enfoque inusual es lo que produce publicaciones que se sienten genuinas, divertidas e inteligentes. La experiencia en la materia del equipo de Orkney se inclina más hacia la cultura literaria e histórica que la de Internet, pero el contenido que publican en las redes sociales combina de manera experta los dos. “Cuando un colega encuentra algo en el archivo de arriba, me da un teléfono y me dice: ‘Mira, acabamos de encontrar esta cosa. Debería ser interesante ‘. Y eso podría terminar convirtiéndose en un hilo de Twitter «.
Toda organización necesita encontrar el grado de formalidad que funcione para ellos y su estrategia. Lo social es un espectro, no un ejercicio de absolutos. Incluso los equipos con un calendario de publicación y un flujo de trabajo más estructurados pueden experimentar formas de incorporar expertos en la materia al proceso de creación de contenido o identificar una tendencia oportuna para inspirar nuevas publicaciones.
Encontrar un don para el humor descarado comienza con la confianza
La voz de la Biblioteca Orkney en las redes sociales es una deliciosa desviación de lo que cabría esperar de una institución de más de 300 años. (Tenga en cuenta los continuos chistes que se hacen a expensas de las esculturas esféricas que adornan los terrenos exteriores de la Biblioteca). «Si tuviera que recordar las 10 cosas más importantes que hemos hecho, probablemente todas tendrían algún elemento de humor», dijo Peterson. “A veces, mucho de eso es de mal humor. Hay muchas bromas de papá «.
Como todos sabemos al desplazarnos por nuestros propios feeds, la comedia es difícil de dominar en las redes sociales, especialmente para las cuentas de marca. El éxito de Orkney comienza con la sutileza.
“No tiene por qué ser gracioso. Solo tiene que ser un toque ligero. No tiene que ser algo con un remate ”, dijo Peterson. Para muchos equipos de marketing, escribir la copia es solo el primer paso en el camino hacia la creación de una presencia en las redes sociales conocida por su ligereza. Por cada publicación que llega a la cola de publicación, a menudo se pierden decenas debido a los largos procesos de aprobación de las redes sociales.
“Puedo entender totalmente, en una situación jerárquica, que no se puede dejar que alguien publique libremente porque las cosas podrían salir mal. Pero al mismo tiempo, es necesario poder tener confianza en la persona que lo hace para autorregularse ”, dijo Peterson.
“Si tuviera que explicarle a alguien lo que estoy a punto de publicar, probablemente no me molestaría en publicarlo en absoluto. Creo que habría una gran parte de ‘simplemente no lo entiendo’. ¿De qué estás hablando?'»
3 consejos para que las pequeñas marcas tengan un gran impacto en las redes sociales
Al igual que una gran novela, la destacada presencia de Orkney en Twitter no se materializó de la noche a la mañana: es el producto de más de una década de esfuerzo constante. Para las nuevas marcas u organizaciones pequeñas que buscan comenzar en las redes sociales, considere estos tres consejos del equipo de la Biblioteca de Orkney:
1. Mantente activo e interactivo
La principal recomendación de John Peterson puede parecer simple, pero requiere determinación y perseverancia.
Publica con regularidad. Adquiera el hábito de ser una cuenta activa «. «La vida encuentra un camino» -Dr. Ian Malcolm, Parque Jurásico
– Bibliotecas UNT (@UNT_Libraries) 7 de junio de 2021 Social, sin embargo, es una calle de doble sentido. Involucrar regularmente a su audiencia, ya sean consumidores u otras empresas, contribuye en gran medida a generar buena voluntad y una comunidad duradera.
“Interactúa con la gente, encuentra gente que hace las mismas cosas. Nos conectamos con muchas otras bibliotecas, editores, autores y librerías. Pero si estuviera en una panadería, conéctese con otras panaderías para ver qué están haciendo y qué está sucediendo en ese mundo ”, dijo Peterson. “Conéctese con empresas que tal vez no pertenezcan a la misma industria que usted, pero que son locales. Haz conexiones.»
2. Cuida tus imágenes
Ya sea que esté tratando de hacer que una broma aterrice o de promover un próximo evento, «mostrar» en las redes sociales es tan importante como «contar». “Cualquier Tweet que hagas, si es solo texto, la gente se desplazará más allá de él. No se detendrán ”, dijo Peterson. “Si tuviéramos algo que decir, pero realmente no hubiera una imagen que lo acompañara, simplemente usaría una foto del exterior de la biblioteca. La gente se detiene para ver la imagen y luego lee el texto «.
Las imágenes correctas no necesariamente necesitan ser altamente producidas o requieren un equipo creativo completo para apoyar. Elija entre la multitud de aplicaciones disponibles para generar imágenes atractivas (no se requieren habilidades de diseño formales), o seleccione contenido generado por el usuario para darle vida a su feed.
3. Recuerda: el tamaño no importa
Orkney Library es una prueba viviente de que incluso las instituciones pequeñas y lejanas pueden competir con nombres conocidos en las redes sociales. No subestimes el impacto o el alcance que puede tener tu marca.
“Creo que las redes sociales son un gran nivelador, porque significa que seas lo que seas, estés donde estés, puedes abrirte al mundo entero. La gente en todas partes podría potencialmente seguirte. Solo tienes que crear las condiciones para eso ”, dijo Peterson.
La propia investigación de Sprout confirma que establecer tendencias o jugar con la cultura pop no es lo que los consumidores consideran el sello distintivo de las mejores marcas de su clase en las redes sociales. En cambio, son las marcas las que involucran a su audiencia en las redes sociales y priorizan la transparencia las que se ven como verdaderos líderes.
“Encuentra lo que te hace diferente a los demás y úsalo”, dijo Peterson. “Somos una biblioteca y un archivo, por lo que tenemos cosas que muchas otras personas tendrán. Pero somos los únicos en Orkney y somos los únicos Orkney «.
En otras palabras, trate las redes sociales como un lugar para ser auténtico, manteniéndose fiel a su misión, su experiencia o incluso su lugar. Las redes sociales son el lugar al que los consumidores van a descubrir nuevas marcas, tendencias y personas: dé una primera impresión arraigada en su verdadero yo, no en una versión ficticia.
“Nunca subestimes cuál será el interés de tu audiencia. La mayoría de las personas que ven publicaciones sobre nuestro archivo nunca han estado en Orkney y nunca lo harán; probablemente ni siquiera sepan a menudo dónde está. Pero todo el mundo puede relacionarse con una fotografía antigua, un documento antiguo o un mapa antiguo, y todo el mundo puede relacionarse con los libros «.
Todo el mundo ama una historia de desamparados
En medio de las tramas trepidantes, a menudo caóticas, que dominan las redes sociales, Orkney Library & Archives se destaca como un personaje que todo el mundo puede (y hace) apoyar.
Ya sea que se mantengan al tanto de lo local gato Twitter o promocionando nueva programación de biblioteca, John Peterson y su equipo han cautivado a lectores de todo el mundo. Más allá de los seguidores leales, la presencia social de Orkney ha generado un gran reconocimiento para la pequeña biblioteca, a partir de premios de la industria y visitas de autores de fama mundial.
“Las redes sociales, como todos los medios de comunicación, pueden volverse muy oscuras. Todo lo que revisa son noticias y política. Entonces, cuando alguien se encuentra con algo que lo hace sonreír en lugar de hacer una mueca, creo que incluso eso es bastante valioso «.
¿Busca más formas de conectarse con su audiencia en las redes sociales? Aprenda siete formas de convertirlos en evangelistas de marca. Source link

Todos hemos participado en medios ganados. Si alguna vez publicaste sobre los zapatos que acabas de comprar o retuiteaste el divertido meme de una marca, eso se ganó como medio para la marca.
Por supuesto, no solo publicas al azar sobre marcas. Algo tiene que suceder para animarte a compartir, como un producto de alta calidad o una publicación de blog es súper informativa, para empujarte a publicar. Entonces, solo porque no puede controlar completamente los medios ganados que recibe de las audiencias, tampoco puede simplemente sentarse y obtenerlos sin esfuerzo. Como la mayoría de las partes del marketing, se necesita mucho trabajo para perfeccionar su estrategia de medios ganada.
¿Qué son los medios ganados?
Medios ganados es la cobertura o promoción de su marca a través de medios orgánicos. Es una forma muy eficaz de marketing de contenidos y también es el tipo de medio más difícil de conseguir.
Crédito: Codedeisgn
Hay tres tipos de medios: ganados, propios y pagados. Medios de pago es cualquier cosa por la que pagaste, como una publicación patrocinada en una revista, un anuncio en las redes sociales o la publicación de un influencer. Medios propios es el contenido que ha creado o los canales de distribución que controla. Por ejemplo, una publicación de blog en su sitio web, una publicación en las redes sociales de su cuenta o un boletín informativo. Algunas personas agregan un cuarto tipo de medios, redes sociales o medios compartidos, para separar los canales de las redes sociales.
Los medios ganados se destacan de estos dos porque son medios que no puedes ni puedes controlar. Algunos ejemplos de medios ganados incluyen una mención de Instagram cuando alguien visita su tienda, una reseña de Yelp no solicitada e incluso una repetición de la publicación de su blog.
Por qué los medios ganados son importantes para las marcas
Los consumidores confían en amigos y familiares para obtener recomendaciones, sitios de reseñas en línea y publicaciones de influencers en las redes sociales no remuneradas. Todos estos son medios ganados y son influyentes en la construcción de la reputación de su marca.
Ejemplos de medios ganados
Hay varios tipos comunes de medios ganados y todos necesitan tiempo para desarrollarse. Muchos de estos son el resultado natural de la construcción de una comunidad y una estrategia de prensa eficaz.
Revisar sitios
Los medios obtenidos de los sitios de reseñas cubren los comentarios que recibe de lugares como Yelp, TripAdvisor y Google My Business. Las críticas honestas y positivas se obtienen con el oro de los medios. Según un estudio de Brightlocal sobre el comportamiento del consumidor en torno a las reseñas, el 87% de ellos lee reseñas en línea de empresas locales y solo el 48% consideraría utilizar una empresa con menos de cuatro estrellas. No es suficiente saber cómo los consumidores interactúan con las reseñas, también es importante saber qué hacen después de leerlas. Después de leer una reseña positiva de una empresa local, el 31% visita el sitio web de la empresa y el 28% continúa buscando más reseñas. El consumidor promedio leerá 10 reseñas antes de sentirse listo para confiar en una empresa.
Como puede ver, las reseñas son importantes para la decisión de compra de un consumidor. Se necesita una estrategia eficaz de gestión de reseñas en línea si desea mantenerse al tanto de ellas.
Cobertura mediática
Es posible que esté pensando que la cobertura de los medios cae dentro de los medios pagados, lo cual es cierto para ciertos tipos. Los anuncios publicitarios o los artículos patrocinados son la cobertura de los medios que su marca paga y controla.
La cobertura de los medios que cuenta como medios ganados es cuando se menciona o se escribe sobre usted sin pagarle a nadie para que lo haga. Por ejemplo, su producto aparece en una guía de regalos o su empresa hizo algo de interés periodístico y fue cubierto en un segmento de televisión.
Aquí es donde entra en juego el trabajo de relaciones públicas. Ciertamente, puede realizar actividades de divulgación con comunicados de prensa, pero no depende de usted cuándo o dónde se realiza la cobertura.
Gritos en las redes sociales
Hay algunas formas en que ocurren los gritos en las redes sociales. El cliente podría haber tenido una experiencia tan increíble en su restaurante que tuvo que compartirla. O su producto satisfizo una necesidad del consumidor y ellos quieren recomendarlo a otros. O publicaste algo sensacional en Instagram y simplemente tenías que compartirlo con otros.
No puedes controlar lo que las personas publican en las redes sociales, pero definitivamente puedes influir en ellas. Cómo se comporta su marca, qué tan bueno es su producto y qué tan interesante es su contenido son cosas que puede controlar. Cuanto más hagas estas cosas de forma constante, es más probable que recibas gritos en las redes sociales. Para capitalizar los comentarios de su marca, marcas como Red Bull retuitean los comentarios de los fanáticos y también pueden volver a publicarlos en otras redes. Incluir contenido generado por el usuario como parte de su estrategia de marketing de contenido es una forma de fomentar más de estos gritos.
Resultados del motor de búsqueda
La optimización de motores de búsqueda (SEO) juega un papel en los medios ganados. Cada vez que crea contenido para su sitio web, los motores de búsqueda toman nota. Si la consulta de búsqueda de alguien coincide con la publicación de blog que escribió recientemente, es posible que aparezca en la primera página de resultados. Puede utilizar medios pagados en forma de publicidad de búsqueda pagada para garantizar la ubicación, pero las tácticas de SEO le permiten trabajar orgánicamente para obtener una ubicación «gratuita» si las ejecuta con éxito.
Desde la investigación de palabras clave hasta las mejores prácticas técnicas, hay muchos factores que intervienen en una estrategia de SEO completamente desarrollada. Algunos elementos fundamentales importantes son la creación de contenido útil y de alta calidad que satisfaga las necesidades de su audiencia. Intente alinearse con la intención de búsqueda y los intereses de sus personajes de marketing para crear contenido que su audiencia pueda encontrar y que valga la pena compartir. Obtendrá más valor de este enfoque que simplemente perseguir las palabras clave más populares que no necesariamente se relacionan con el motivo de las personas para comprar su producto o servicio.
5 consejos para una estrategia de medios ganada exitosa
Ahora que conoce algunos de los diferentes tipos de medios ganados, aquí hay algunos consejos para aumentar sus posibilidades de obtener medios ganados. Muchos de estos consejos cruzan plataformas y canales, lo que significa que puede apuntar a impulsar diferentes tipos de medios ganados con solo una de estas tácticas.
1. Crear y mantener relaciones con los medios
Cuando piensas en hablar con periodistas y personas de los medios, ¿piensas en hablar solo con ellos cuando necesitas que se haga algo? Las relaciones con los medios son como cualquier otra relación: es necesario nutrirlas y generar confianza.
Es posible que un periodista no necesite su producto de inmediato, pero si ha establecido una relación de trabajo, es posible que piense en usted cuando surja una oportunidad. Esta construcción de relaciones tampoco tiene que hacerse únicamente a través del correo electrónico. Las redes sociales y las relaciones públicas funcionan en conjunto, ya que permiten tanto a las marcas como a los periodistas realizar un seguimiento de lo que está haciendo el otro. Tómese el tiempo para fomentar estas relaciones y encontrará que las menciones de su marca aparecerán naturalmente en artículos y otros medios.
2. Crea contenido interesante y atractivo
Parte del éxito del marketing de contenidos es tener contenido con el que valga la pena participar y compartir. Si toca la fibra sensible del público, se sienten obligados a compartirlo. Los retweets y las acciones compartidas cuentan como medios ganados, así como como cuentas que comparten contenido por su cuenta.

Por ejemplo, la infografía de Domo era tan interesante que Sprout solo tuvo que compartirla con su audiencia. En este caso, cuenta como medios ganados para Domo.
3. Utilice todos sus canales de distribución
¿Está publicando su contenido de todas las formas posibles? No se limite solo a las redes sociales como canal de distribución de contenido. Envíe su contenido en su boletín y pida a sus empleados que lo compartan. Para facilitarle esto, utilice una estrategia de defensa de los empleados para enviar su mejor contenido a las personas que ya son grandes admiradores de su empresa. Piense en sus empleados como otro tipo de embajadores de marca y una forma de que sus clientes se conecten personalmente con su empresa.
4. Establecer y demostrar experiencia
¿Cuál es una forma de hacer que su marca sea reconocida como experta en artículos? Demuestre su experiencia en la industria a través de publicaciones en blogs, publicaciones en redes sociales y otros tipos de contenido propio. A medida que se establezca como un líder intelectual, naturalmente se convertirá en una fuente de referencia para su industria. Por ejemplo, Harvard Business Review es bien conocida en los círculos de gestión debido a su historial de publicación de artículos interesantes y relevantes sobre cómo mejorar la gestión empresarial. Esta confianza no se construyó de la noche a la mañana. Fue creado durante años de contenido de alta calidad constante.
5. Sea asombroso con sus clientes
Según Statista, el 59% de los clientes tiene una visión más favorable de las marcas que responden a preguntas o quejas en las redes sociales. La atención al cliente social, aunque ha existido por un tiempo, sigue siendo un área en la que pocas marcas son realmente excepcionales. Entonces, cuando sucede, surgen esos grandes gritos sociales. No estaba seguro de dónde publicar esto, porque no soy un gran contribuyente a las redes sociales … y no tengo el hábito de dar publicidad gratuita a las grandes empresas, pero obtuve lo mejor de @Correoso el dia de ayer… pic.twitter.com/BXInY7F4So
– Abby Hamer (@abby_hamer) 9 de octubre de 2021 Esto tampoco se limita a las redes sociales. Ser excelente con sus clientes debe suceder en persona, por correo electrónico y en cualquier otro lugar donde interactúe con ellos. Cuando va más allá de toda su base de clientes, no solo de los influencers, la gente se da cuenta. Chewy recibe regularmente gritos como este porque su equipo de experiencia del cliente se ocupa de sus clientes de manera única y personal.
Cómo rastrear y medir los medios ganados
Quizás se pregunte cómo saber si una estrategia de medios ganada está funcionando. Su método de seguimiento variará según la dirección de su estrategia. En las redes sociales, puede realizar un seguimiento de los datos de medios obtenidos al vigilar las menciones y palabras clave de su marca. Cada retweet, reenvío y re-compartir cuenta como medios ganados. Esté atento a la participación de su marca para ver cómo le está yendo dentro de su industria. ¿Está recibiendo más prensa que sus competidores? Si está creando contenido en su sitio web, eche un vistazo a sus referencias para ver si está en una posición más alta en los resultados de búsqueda o si recibe más referencias de redes sociales.
Inicie su estrategia de medios ganados
Los medios ganados son uno de esos tipos que todos los especialistas en marketing quieren, pero no siempre obtienen. Esto se debe a que las estrategias que utiliza no garantizan el éxito, solo aumentan sus posibilidades de lograrlo. Sin embargo, vale la pena el esfuerzo, porque los medios ganados son algunos de los medios más influyentes que existen. Desde sitios de reseñas hasta comentarios en las redes sociales, todas las marcas quieren tener más medios ganados.
Una de las formas más fáciles de ponerse en marcha es iniciar el marketing de influencers. Al iniciar una estrategia de influencia paga, puede establecer relaciones con los defensores de la marca que conducen a más medios ganados. Source link

Durante los últimos años, hemos visto una explosión en el uso del término «creador de contenido». Si bien parece una identidad o profesión nacida de la cultura Millennial y Gen Z, los creadores de contenido han existido desde siempre. Desde los escribas que escribieron los primeros textos escritos de la civilización sumeria hasta los productores y cineastas que crean las numerosas opciones de entretenimiento que brindan los servicios de transmisión de hoy en día como Netflix, Hulu y Disney +, el contenido siempre ha estado a nuestro alrededor.
Las redes sociales dieron origen a una nueva era en la que los creadores de contenido son las nuevas «it girls».
Esto no es del todo sorprendente, ya que los consumidores son más conocedores de los medios y comprenden cómo funciona el marketing y la publicidad. ¿La línea de fondo? Su cliente promedio sabe cuándo se les comercializa. Están desconectando el ruido de más de 6,000 a 10,000 anuncios cada día y recurriendo a sus fuentes de información más confiables para conocer los productos y servicios que deberían comprar.
A menudo, esas fuentes de confianza son sus creadores de contenido favoritos. Ya sea que tengan su propio podcast, un canal de YouTube en el que opinen sobre productos, organicen un Twitter Space semanal o proporcionen inspiración diaria a sus seguidores en Instagram, los creadores han redefinido lo que significa tener una marca personal y una «influencia». Ahora, las marcas están aprovechando la economía de los creadores para trabajar con los creadores de contenido para sus campañas y programación en el día a día. Los creadores de contenido son mini agencias. El juego se vuelve cada vez más competitivo.
– La voz del marketing (@LeboLion_SA) 15 de septiembre de 2021 Ya sea que hagan diseño, ideación, fotografía o videografía, los creadores tienen un conjunto de habilidades de nicho que pueden ayudarlo a crear contenido fresco y emocionante. Pueden crear contenido de alta calidad rápidamente. Son una solución simple para llenar su calendario con contenido que sus clientes disfrutarán y hacer que quieran más.
Si no ha comenzado a desarrollar una estrategia para desarrollar asociaciones significativas con los creadores de contenido, considere este su signo para comenzar. Sin creadores, estás perdiendo la oportunidad de hacer que tu contenido se destaque.
El contenido llegó para quedarse (al igual que los creadores de contenido)
Siempre habrá una necesidad de contenido, por lo que los creadores de contenido ahora son un producto candente. Según Influencer Marketing Hub, desde 2020, los capitalistas de riesgo han invertido $ 800 millones en nuevas empresas de la economía del creador.
Las redes sociales han brindado a los creadores la oportunidad de llegar a un público más amplio, mostrar su trabajo y definir sus propias comunidades en línea. Mientras los creadores construyen sus propias marcas, los profesionales de la industria prestan atención a las personas que tienen ese «factor»: el talento y las habilidades de una carrera creativa junto con una personalidad identificable.
La cultura está cambiando. Si bien los influencers y las celebridades tienen muchos seguidores y parecen tener más alcance en el papel, las marcas los buscan para mostrar valor más allá del número de seguidores. Buscan métricas como el compromiso y las impresiones y, a menudo, prefieren dar enlaces de referencia a los influencers para asegurarse de que puedan usar su influencia para realizar una venta.
Los creadores de contenido tienen una oportunidad única porque no siempre son necesarios para su alcance, sino para su talento creativo.
No pierdas de vista a los creadores más pequeños
El recuento de seguidores, aunque es un KPI común para la medición del crecimiento, no cuenta la historia completa. Con eso, muchos estrategas sociales se están enfocando más en los microcreadores (creadores con menos de 10,000 seguidores). Si bien pueden tener una audiencia más pequeña o, a menudo, no tener presencia en las redes sociales, su valor está en la calidad del trabajo que producen. Debido a que la creación es en lo que se enfocan, puede esperar que pongan más esfuerzo en producir una pieza de contenido con la que usted estará feliz y de la que estarán orgullosos.
En mi trabajo en Sunwink, nos asociamos con creadores para producir contenido para todos nuestros canales digitales. Este contenido ha variado desde fotos simples de estilo UGC de nuestros productos hasta publicaciones escritas en blogs y contenido de recetas para carretes.
Contratamos a Brianna Cherniak, una herbolaria certificada y creadora de contenido con menos de 5,000 seguidores en Instagram, para crear un carrete educativo para respaldar el lanzamiento de un producto. Durante ese período de tiempo, nuestros carretes obtuvieron un promedio de alrededor de 2.5k visualizaciones. En el mes de la publicación del Reel, el video de Brianna fue nuestro segundo video con mejor desempeño con más de 11,000 visitas. Erika Ellis, Brand Strategist de la marca de ropa urbana sostenible UNLESS, también cree que los creadores de contenido más pequeños son más valiosos que nunca. Erika Ellis Estratega de marca 4 consejos para incorporar a los creadores en su estrategia de contenido
Si planea contratar creadores de contenido, debe pensar en la longevidad de la relación que desea tener con ellos. Saben lo que valen y la comunidad de creadores de contenido está muy unida en todas las plataformas y canales, así que actúe en consecuencia. Establecer un presupuesto. Atrás quedaron los días en los que se esperaba que los creadores desarrollaran contenido a cambio del producto y servicio de su marca. Los creadores de contenido no pueden pagar sus facturas con exposición o productos. La economía se está volviendo cada vez más competitiva y los creadores están cerrando acuerdos de marca y colaboraciones semanalmente. Si bien la tarifa de cada creador es diferente, el mínimo básico que se le debe pagar a un microcreador podría oscilar entre $ 500 y $ 2,000 por activo.
Contrata voces diversas. Las personas de color, las mujeres, las personas queer, las personas que no se conforman con el género, los inmigrantes, las personas con discapacidades y / o las personas con cuerpos gordos existen y no son difíciles de encontrar. Comience a crear una lista de creadores con los que le gustaría trabajar e inicie conversaciones con ellos para que pueda haber una relación existente cuando esté listo para lanzar su campaña. Estas voces son tan únicas que el contenido puede relacionarse con sus audiencias en todos los canales y ayudar a su marca a llegar a nuevas audiencias a las que es posible que aún no haya accedido.
Construye una comunidad. Si disfrutó trabajar con un creador en particular, manténgalo cerca. No solo tiene que trabajar con ellos en una capacidad colaborativa oficial. Puede invitarlos a eventos exclusivos, enviarles sus productos más nuevos o incluso invertir en sus propios proyectos paralelos. Este tipo de oportunidades pueden convertir a los creadores en los defensores de su marca más ruidosos. Joechuck Norris, Influencer Strategist en Leviathan Core, tiene experiencia en la creación de programas para que sus creadores se sientan vistos y escuchados. Joechuck Norris Estratega influyente Reutiliza el contenido. Lo mejor de contratar creadores es que puedes trabajar con ellos para crear contenido que se pueda reutilizar en todos los canales de tu marca. Un video de YouTube puede convertirse en varios GIF que pueden darle un poco más de dinamismo al contenido de su correo electrónico. Un video de un creador entusiasmado con su producto puede convertirse en un testimonio escrito utilizado en una publicación de blog. Así es como obtiene más por su dinero y se asegura de obtener todo lo que necesita del creador que contrata. Los creadores cambian el mundo
Los creadores de contenido son el momento y el futuro. Independientemente de sus fortalezas, están en constante crecimiento adquiriendo nuevas habilidades y siendo más proactivos en su enfoque para presentar su trabajo a las marcas.
A medida que construyen sus propias comunidades y participan en más colaboraciones, obtienen tanto conocimiento sobre marketing, branding y publicidad como los profesionales experimentados de la industria. Esto significa que tienen las palabras, las imágenes, los diseños y la visión estratégica para crear el mundo que quieren ver. ¡Los creadores de contenido cambiarán el mundo! 🚀
– Brycent 👑🚀🚀 (@brycent_) 14 de septiembre de 2021 Son los nuevos creadores de cambios, animadores y visionarios. Lo mejor que puede hacer es sentarse y mirar … y también abrir su bolso.
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Con limitaciones y precauciones de seguridad que afectan a dónde vamos, a quién vemos y qué hacemos en persona, la transformación digital del comercio minorista se ha acelerado de una manera que los conductores de autos de carreras envidiarían.
En 2020, el gasto en línea general de EE. UU. Aumentó un 32% año tras año, y el comercio social experimentó un auge, con un aumento de las ventas de casi un 39%. Impulsadas por el comercio electrónico, las ventas minoristas navideñas de 2020 fueron brillantes, creciendo más del 8% en comparación con 2019.
Durante la próxima temporada navideña de 2021, los expertos predicen que los minoristas pueden esperar un aumento del 7% en las ventas y algunos consumidores volverán a comenzar a comprar en persona, pero aún quedan otros desafíos. Las restricciones de la cadena de suministro global, la escasez de mano de obra y la oferta y demanda de productos desequilibrada prolongarán la temporada de compras. Para mantener vivo el espíritu navideño, los minoristas necesitan una estrategia de redes sociales festiva e infalible para ofrecer la mejor experiencia al cliente.
Al igual que cualquier entusiasta de las fiestas, los especialistas en marketing deben comenzar a planificar mucho antes de la temporada alta. El equipo de ciencia de datos de Sprout Social analizó más de 340 millones de mensajes en Twitter, Facebook e Instagram para averiguar cómo les fue a los minoristas durante la temporada anterior de compras navideñas y qué pueden esperar las marcas para 2021.
Una mirada retrospectiva a las tendencias sociales de la temporada navideña de 2020
En comparación con un promedio de 2.706 mensajes recibidos por mes por los minoristas de enero a octubre de 2020, los minoristas recibieron un promedio de 3.202 mensajes por mes de noviembre a diciembre de 2020. Esto representa un aumento del 18% en el promedio de mensajes recibidos por mes durante la temporada de vacaciones de 2020 en comparación con el resto del año. El gran volumen de mensajes sociales recibidos durante noviembre y diciembre es un buen recordatorio para que los minoristas de todos los tamaños permanezcan presentes y activos en todas sus plataformas sociales, pero presten mucha atención a Instagram.
Hubo un fuerte cambio de los consumidores a Instagram durante la temporada navideña de 2020: los minoristas experimentaron un aumento del 44% en el promedio de mensajes recibidos en comparación con los meses no festivos.
A medida que las empresas preparan a sus equipos para el aumento de mensajes recibidos, también necesitan tener un plan para mantener una rápida capacidad de respuesta social y una cadencia de publicación constante. En noviembre y diciembre, los minoristas enviaron un 24% más de mensajes salientes de Instagram y un 32% más de mensajes de Twitter por mes en comparación con los meses no festivos. Los mensajes orgánicos salientes de los minoristas en Facebook disminuyeron levemente durante los meses de vacaciones, probablemente debido al cambio de enfoque en los anuncios pagados para las promociones de temporada.
Preparándose para la temporada de vacaciones proyectada para 2021
La temporada navideña de 2020 registró cifras sólidas, y en 2021 los expertos predicen que las ventas minoristas navideñas totales alcanzarán los 1,3 billones de dólares. Mirando más de cerca el comercio electrónico, se prevé que las ventas navideñas en línea crezcan entre un 11% y un 15%, lo que subraya la importancia de brindar a los compradores una experiencia omnicanal superior.
Dado que estamos en una posición similar, todavía en una pandemia y con fuertes preferencias por las compras digitales, predecimos que los consumidores volverán a las redes sociales este año.
Para sorpresa de nadie, los minoristas pueden esperar una afluencia de mensajes durante la temporada navideña de 2021, así que prepare sus equipos sociales (y de atención al cliente social) ahora. El equipo de ciencia de datos de Sprout Social proyecta que los minoristas pueden esperar en promedio 18% más mensajes sociales por mes en esta temporada navideña en comparación con los meses no festivos de 2021. Se espera un crecimiento en los minoristas de todos los tamaños para las vacaciones de 2021
El desglose de las cifras por tamaño de negocio revela un aumento proyectado en los mensajes recibidos para todos los minoristas en esta temporada de compras navideñas. Independientemente del tamaño, todos los minoristas pueden aprovechar la mayor visibilidad de estas vacaciones al mejorar su estrategia social.
Además de utilizar las redes sociales para ampliar la historia de su marca y atraer a los consumidores que buscan apoyar a las empresas locales, las pequeñas empresas deben centrarse en impulsar el compromiso uno a uno con los clientes. Ya sea a través de la atención al cliente oportuna, respondiendo a los comentarios o enviando códigos promocionales a sus DM, la interacción con los clientes puede ayudar a las pequeñas empresas a cultivar la lealtad y fomentar la repetición de compras.
En el segmento del mercado medio, los especialistas en marketing social pueden profundizar su conexión con los clientes mediante la creación de contenido educativo, entretenido e inspirador durante las fiestas. Para destacar entre la multitud, considere la posibilidad de colaborar con personas influyentes y creadores para impulsar campañas sociales creativas que permitan que sus productos brillen.
Las empresas, especialmente las que dependen de las cadenas de suministro globales, deben brindar una atención al cliente proactiva durante la temporada de compras navideñas. Planifique contenido que responda a las preguntas frecuentes, escuche las conversaciones sobre su marca y mantenga abiertas las líneas de comunicación entre las redes sociales y el resto del negocio.
A medida que su negocio crece y madura, asegúrese de que su equipo social esté preparado para manejar el mayor volumen de mensajes siguiendo las mejores prácticas de atención al cliente en redes sociales. Algunas empresas pueden incluso considerar reasignar algunos representantes de servicio al cliente para ayudar a administrar las consultas de las redes sociales, o al menos tener un sistema para que los especialistas en marketing de las redes sociales redirijan los mensajes a los expertos. Si su empresa o marca recibe repetidamente mensajes de servicio al cliente a través de las redes sociales, es hora de 1. Programar una respuesta automática a los mensajes directos con un punto de contacto directo. 2. Asigne a alguien del servicio de atención al cliente para que supervise esa bandeja de entrada y maneje esas consultas. https://t.co/HkTCz27Tdd
– Paula Wethington (@WethingtonPaula) 17 de octubre de 2021 Una vez que se desenvuelven los regalos de todos y comienza la temporada de devoluciones, los minoristas pueden usar la escucha social para aprender de su experiencia navideña y aplicar esos conocimientos en su estrategia social 2022. Al escuchar, los minoristas pueden recopilar información que puede informar el desarrollo de productos e incluso mejorar la experiencia del cliente durante todo el año.
Crecimiento esperado en todos los canales sociales, especialmente Instagram
Los minoristas deben esperar ver un aumento en los mensajes recibidos en todas las plataformas durante las vacaciones, pero se espera que Instagram experimente el mayor aumento de fin de año. Coincidiendo con la tendencia del año pasado, los minoristas pueden esperar un 44% más de mensajes en Instagram. Sin embargo, esto no significa que los minoristas puedan permitirse ignorar sus otras plataformas sociales. Más allá de Instagram, las empresas deberían esperar ver un aumento del 14% en los mensajes promedio de Twitter y un aumento del 4% en los mensajes promedio de Facebook recibidos durante la temporada navideña de 2021.
Para maximizar su alcance e impulsar el compromiso durante las vacaciones, los especialistas en marketing social deben considerar una combinación de estrategias sociales pagas y orgánicas. Los anuncios pagados en Facebook, por ejemplo, brindan a los minoristas la capacidad de crear audiencias personalizadas y dirigirse a los consumidores que han interactuado previamente con su empresa en el pasado. Los minoristas también pueden ejecutar una campaña de Historias de Instagram para promover ofertas específicas o provocar anuncios especiales, dos formas creativas para que las empresas mantengan a los clientes pegados al feed social de una marca.
A medida que los minoristas se preparan para la temporada navideña de 2021, es importante liderar con el consumidor y adaptar las campañas en torno al lugar donde su audiencia pasa la mayor parte de su tiempo en línea.
El comercio social sigue llamando la atención
Se espera que las ventas de comercio social aumenten en más del 35% en 2021. Los minoristas que quieren seguir siendo competitivos y rentables no pueden permitirse ignorar las redes sociales y su increíble valor durante la temporada navideña.
Según Salesforce, las referencias sociales a los sitios de comercio electrónico aumentarán en un 30% durante las vacaciones de este año. Solo en Instagram, los clics en enlaces aumentaron un 5% en noviembre y diciembre de 2020, pero mirando más de cerca, los minoristas de electrónica de consumo recibieron un aumento del 17% en los clics de enlaces IG durante los meses de vacaciones, la mayor parte de todas las categorías minoristas. Entre ofertas en los días de las puertas abiertas y una mayor necesidad de entretenimiento en el hogar, herramientas para trabajar desde casa y aprendizaje remoto, es comprensible que la electrónica fuera líder en su categoría el año pasado. Desde 2020, Instagram ha duplicado sus ofertas de comercio social. Las “Gotas” de Instagram brindan a las marcas de todas las categorías minoristas la oportunidad de revelar catálogos de vacaciones seleccionados y contenido exclusivo para comprar. La plataforma también eliminó gradualmente la función de deslizar hacia arriba para los enlaces en las Historias e introdujo botones de enlace en los que se puede hacer clic, lo que puede aumentar las oportunidades de atribuir los ingresos de las vacaciones a las redes sociales.
También hay un chico nuevo en el bloque de comercio social: TikTok. Según la plataforma, los usuarios de TikTok tienen 1,7 veces más probabilidades de comprar productos descubiertos a través de la aplicación. A medida que TikTok expande sus propias opciones de comercio social y la economía de los creadores continúa en auge, la temporada navideña de 2021 es un buen momento para participar en la acción.
Es la temporada para traer su juego social «A»
Social no es solo un lugar para que las marcas se involucren en el espíritu navideño, sino también para impulsar las ventas navideñas. Asegúrese de agregar UTM y etiquetas de seguimiento a todo el contenido social de las festividades para que pueda mostrar el impacto directo en su negocio.
Más allá de las ventas, la forma en que los especialistas en marketing abordan el compromiso social y la atención al cliente en varias plataformas es crucial. Las fiestas son estresantes y brindar a los compradores la mejor experiencia posible contribuye en gran medida a generar lealtad y afinidad entre los clientes que duran más allá de la temporada navideña.
Las marcas necesitan un plan de atención al cliente que brinde a los equipos sociales el apoyo que necesitan para evitar el agotamiento durante la temporada alta.
Es muy probable que los especialistas en marketing social administren la peor parte de los mensajes sociales entrantes, así que equípelos con herramientas, recursos, miembros adicionales del equipo y flujos de trabajo claros para escalar sin problemas. Esto no solo mantendrá a su equipo social de buen humor, sino que los clientes también apreciarán una atención más personalizada y tiempos de respuesta más rápidos.
No pierda de vista la prestación de atención social al cliente después de la temporada navideña. Descargue esta lista de verificación para brindar un servicio al cliente excepcional en Instagram durante todo el año.
Sobre los datos
Todos los datos de referencia sobre mensajes sociales recibidos y proyectados se basan en 23,598 perfiles sociales públicos (12,771 Facebook; 5,045 Twitter; 5,782 Instagram) de cuentas activas entre el 1 de enero de 2020 y el 30 de septiembre de 2021. Más de 340 millones de mensajes enviados y recibidos durante ese tiempo fueron analizados para los propósitos de este informe. El volumen de mensajes de vacaciones de 2021 se estimó a través de proyecciones de relación año tras año y año a la fecha segmentadas.
Los mensajes analizados incluyeron publicaciones de Facebook y Tweets dirigidos a una marca a través de etiquetado o @message, publicaciones y reseñas comerciales en páginas públicas de Facebook, comentarios sobre contenido creado por la marca en Facebook e Instagram y retweets con comentarios.
Si tiene preguntas sobre los datos, comuníquese con [email protected]. Source link

Si está buscando mejorar su estrategia de marketing de video, es importante saber cómo medir su rendimiento. Y todo comienza con conocer las métricas de video adecuadas para realizar un seguimiento.
Algunas métricas en realidad no afectan su resultado final, y los indicadores clave de rendimiento (KPI) más importantes pueden variar de un video a otro. Entonces, en este artículo, lo guiaremos a través de algunos de los KPI de contenido de video más importantes, así como cuándo rastrearlos y lo que significan para el éxito general de su marketing de video.
¿Listo para sumergirte?
¿Qué son los KPI de contenido de video y por qué es importante medirlos?
Los KPI, o indicadores clave de desempeño, son medidas cuantificables de desempeño.
Muchos tipos de estrategias de marketing tienen sus propios KPI que deben monitorearse y rastrearse para ver si la estrategia está teniendo éxito o debe ajustarse. No puede simplemente lanzar una nueva estrategia o campaña y luego dejar que viva su vida. Cada campaña necesita pruebas, seguimiento y adaptación para alcanzar su máximo potencial, y ahí es donde entran en juego sus KPI.
Cuando selecciona los KPI más importantes para su contenido o campaña o estrategia de marketing, puede concentrarse exactamente en lo que debe ajustarse para mejorar el rendimiento.
En el marketing de video, controlará cosas como la cantidad de vistas, el tiempo de reproducción, los comentarios, los clics y más. Los KPI específicos dependerán del tipo de video que esté creando y dónde se ubica en su embudo de marketing.
Aprendamos más sobre lo que significa cada métrica de video y KPI.
Las 7 métricas de video principales para medir
Ya sea que esté lanzando una nueva campaña de video o esté publicando un nuevo video en su canal de YouTube, existen ciertos KPI que debe monitorear para medir el éxito general de su video.
Lo guiaremos a través de cada una de las siete métricas de video principales para vigilar y lo que significan.
1. Ver recuento
Su recuento de vistas es la cantidad total de personas que vieron su video. Es importante tener en cuenta que estos se miden de manera diferente en diferentes plataformas.
Así es como las principales plataformas miden un vista: YouTube: Alguien mira tu video intencionalmente durante 30 segundos
Facebook: Alguien ve su video durante 3 segundos (lo mismo para los videos en vivo)
Instagram: Las visualizaciones de video cuentan después de 3 segundos; Las visualizaciones de video en vivo cuentan el segundo que alguien se une a la transmisión
Gorjeo: Alguien mira su video durante 2 segundos con al menos el 50% del reproductor de video en su pantalla
LinkedIn: Tienen la misma política que Twitter: 2 segundos con al menos la mitad del video a la vista
Tik Tok: Una vista de video cuenta tan pronto como su video comienza a reproducirse en el feed de alguien El recuento de vistas se puede considerar más una métrica de vanidad, ya que la cantidad de vistas no afecta realmente su resultado final si no se toman otras medidas. Sin embargo, esto todavía nos muestra que debemos hacer que esos primeros 3-30 segundos sean muy atractivos para atraer al espectador.
Por ejemplo, en el Informe de videos de YouTube de Sprout Social, las vistas son la primera métrica de video que se mide, seguida de los minutos estimados de reproducción, la duración de la vista y la participación. Si tiene Premium Analytics, puede ordenar los informes de video de YouTube, así como el informe de rendimiento de publicaciones, por métricas específicas disponibles en los informes. 2. Compromiso
Al igual que mide en cualquier otra plataforma, su participación de video incluye los comentarios y me gusta que genera tu contenido de video.
Es una buena idea ver cuántas personas están tomando medidas en tu video, pero más que eso, debes prestar atención a los tipos de comentarios que recibes.
Tener en cuenta los comentarios puede ayudarlo a mejorar su próxima campaña o, al menos, brindarle una comprensión de lo que su audiencia estaría buscando de usted.
3. Tasa de reproducción
Tu tasa de reproducción será una métrica imprescindible para las páginas de destino con vídeos incrustados. Este KPI le dice cuántas personas realmente hizo clic en el juego para comenzar a ver su video. Esto es muy diferente a desplazarse hacia abajo en un feed con la reproducción automática activada. Esta métrica requiere acción.
Calcula la tasa de reproducción dividiendo la cantidad de personas que hicieron clic en reproducir por la cantidad total de visitantes que acceden a la página de destino del video.
Hay algunas cosas que puede hacer para aumentar su tasa de juego general. Considerar: Diseñar una miniatura que llame la atención
Incluir un rostro humano en tu miniatura
Probando la ubicación del video en su página de destino 4. Ver tiempo
Ver tiempo es la cantidad total de tiempo que las personas han visto su video. Se agrega de forma acumulativa y también incluye repeticiones.
Este KPI lo ayuda a comprender si el contenido de su video está resonando con su audiencia. Un tiempo de visualización más largo significa que la gente está disfrutando el video, mientras que uno más corto significa que es posible que haya perdido la marca.
Puede encontrar su tiempo de reproducción promedio dividiendo el tiempo de reproducción total de su video por la cantidad total de reproducciones de video, incluidas las repeticiones.
5. Acciones sociales
Uno de sus principales objetivos para el contenido de video debe ser acciones sociales. Esto amplía su audiencia de manera exponencial, aumentando el conocimiento de la marca y potencialmente atrayendo nuevos clientes potenciales.
Tenga en cuenta que generará más acciones sociales en los videos en la parte superior de su embudo de marketing que en los videos en la parte inferior. No se desanime cuando vea esta discrepancia. Si su objetivo es compartir en redes sociales y conciencia de marca, querrá crear contenido de video más atrevido, entretenido o educativo.
6. Clics y tasas de clics
Si está ejecutando una campaña de anuncios de video con un botón de llamado a la acción, el número de clics y tasa de clics será uno de los principales KPI que necesita medir.
El objetivo de campañas como estas es lograr que la mayor cantidad de personas posible haga clic en su video a su página de destino para obtener más información sobre su negocio, producto o servicio.
Pruebe varios CTA para ver cuál funciona mejor y asegúrese de que el contenido de su video sea lo suficientemente atractivo como para que la gente haga clic.
Puede medir su tasa de clics dividiendo la cantidad de clics que recibe su anuncio por la cantidad de veces que se ve su anuncio.
7. Conversiones
El último KPI importante que debe vigilar son las conversiones. En un anuncio de video, conversiones mida qué tan bien su video persuadió a los espectadores para que se convirtieran en clientes potenciales o clientes.
Es más fácil medir esto cuando está ejecutando campañas de anuncios de video reales, pero cuando se trata de medir las conversiones en función de sus videos educativos o contenido de video orgánico, se vuelve un poco más complicado. En este punto, debe confiar en el seguimiento y las etiquetas UTM para ver de dónde provienen sus clics y conversiones.
Sin embargo, medir las conversiones debe ser parte de cada estrategia de marketing que implemente su equipo. Cuando se gastan tiempo y recursos en una campaña, es importante medir cómo afecta el resultado final y si fue rentable o no.
Cómo mejorar sus métricas de video
Al lanzar una nueva campaña de video o contenido de video, siempre tenemos las mayores esperanzas. Pero es fácil decepcionarse cuando esos números no son tan emocionantes como esperábamos.
Es importante conocer estrategias sobre cómo mejorar realmente sus métricas de rendimiento y garantizar una campaña exitosa.
Aquí hay algunos consejos para mejorar el contenido de su video para que esté satisfecho con lo que ve cuando abre esos análisis. Diseñe miniaturas de video llamativas: Las miniaturas son la primera impresión que el espectador tiene de tu video antes de que decida verlo o no. Asegúrese de que sea brillante y salga de la pantalla. Esto es especialmente importante en un anfitrión de videos como YouTube, cuando los espectadores se encuentran con una lista de videos de la competencia. Quieres asegurarte de que el tuyo se destaque.
Escribe una copia convincente: Su video es el evento principal, pero la copia que lo acompaña también debe hacer un trabajo pesado. Si bien su video atrae a la gente, asegúrese de que su copia sea lo suficientemente convincente como para que tomen más medidas.
Agrega subtítulos a tu video: No todo el mundo se desplazará por sus feeds de redes sociales en un momento en el que puedan escuchar el audio, por lo que los subtítulos son imprescindibles. Esto también es útil para la accesibilidad y para garantizar que cualquier persona pueda ver y disfrutar su contenido de video.
Prueba A / B campañas de video importantes: No confíe en una estrategia de marketing única. Prueba A / B todo. Descubra qué resuena mejor con su audiencia para que pueda replicar eso en sus futuras campañas para obtener mejores resultados.
Comparta videos en tamaños óptimos: Las plataformas de redes sociales tienen diferentes especificaciones para fotos, videos, GIF, lo que sea. Asegúrese de ajustar el contenido de su video para compartir el mejor tamaño para cada plataforma. Comience a medir sus métricas de video
¿Está listo para comenzar a medir sus campañas de video ahora que conoce los KPI correctos que debe buscar? Ahora que sabe cómo calcular algunas métricas importantes y cómo mejorar el contenido de su video, debe concretar la próxima campaña. Si está interesado en aprender aún más sobre la medición del rendimiento de los videos, obtenga nuestra hoja de referencia de métricas de video de redes sociales. Source link

Mira, no es esencial ser gracioso en las redes sociales, pero Dios mío, ayuda. El humor es una moneda muy poderosa en las redes sociales, pero más allá de los me gusta y el compromiso, ¿cómo impacta realmente en sus resultados el hacer una broma en las redes sociales? Aprenda el sentido del humor y el lenguaje del amor de su audiencia y utilícelos en sus publicaciones sociales.
Lo agradecerán 💕.
– Jenny Li Fowler, 이경실 (@TheJennyLi) 30 de agosto de 2021 El humor suele ser el catalizador que ayuda a convertir tu publicación en algo viral. Pero es más difícil confirmar un vínculo con otras métricas de éxito populares, como generar ingresos, generar conciencia de marca, ingresar a nuevos mercados o todo lo anterior. Entonces, ¿cómo se relaciona el humor con estos objetivos? Escúchame: el humor auténtico genera resultados reales
Al público le gusta entretenerse. Ser gracioso te dará me gusta, seguidores y compartidos, que a su vez son muy poderosos para conseguir aún más me gusta, seguidores y compartidos. Es una excelente forma orgánica de hacer crecer su red.
Pero como muestra la encuesta anterior, el humor no es un ganador garantizado de favor. Es importante evaluar si el humor se adapta a su marca. Si puede combinar el humor en su presencia en las redes sociales de una manera que se sienta natural y auténtica, es casi una victoria garantizada.
Aldi Stores UK es un maravilloso ejemplo de cómo combinar mensajes de marca con humor casual e irreverente de una manera que mantiene al público comprometido. Tienen un seguimiento leal de más de medio millón de personas que los siguen no solo para escuchar las ofertas especiales en la tienda, sino también para verlos interactuar descaradamente con otras marcas, unirse a las conversaciones de tendencias y charlar como una persona en lugar de una tienda. Si bien el humor es claramente una táctica que emplean, lo hacen de una manera que se adapta a su marca. Sí, es un poco tonto, pero es accesible, actual y atractivo. El atractivo y la recompensa de ser gracioso en las redes sociales es significativo. Pero en la búsqueda de la comedia, no es raro que las marcas intenten seguir las tendencias y hacer bromas que no se alinean con sus valores o audiencias. En la superficie, los resultados pueden parecer los mismos: obtendrá Me gusta y nuevos seguidores, pero estos logros serán de corta duración. Cuando no habla de una manera auténtica con su marca, valores o cliente objetivo, no atraerá a la audiencia que necesita o desea.
¿Qué viene después del remate?
El valor comercial de su participación y seguimiento social orgánico está determinado por lo que los especialistas en marketing hacen con ellos. Las redes sociales solían considerarse una actividad de «parte superior del embudo». Es decir, fue excelente para el conocimiento de la marca y para ayudar a las personas a conocerlo. Sin embargo, los consumidores ahora utilizan las redes sociales para todo el recorrido del cliente, desde el conocimiento hasta la compra y la defensa del cliente.
Si ganas seguidores con tu humor, ¡genial! Pero no olvide pensar en cómo los conservará y guiarlos a través del embudo de ventas.
El ROI es en muchos sentidos un término vago. Para vincularlo realmente a sus redes sociales, debe ser específico con lo que realmente significa para su negocio. Definir lo que significa el ROI para su marca informará lo que hace para ayudar a los seguidores a dar el siguiente paso con su negocio. Facilita a los seguidores hacer lo que necesitas
¿No estás convencido de que seguidores equivalen a acción? El Sprout Social Index ™ 2021: Edición del Reino Unido e Irlanda arroja algo de luz sobre la propensión de los seguidores de las redes sociales a agregar valor para los negocios. En un mundo de distracciones y competencia, ganar y mantener seguidores es un desafío constante. Una vez que los haya conquistado, tenga claro las acciones que le gustaría que tomen. La mejor parte es que aún puedes usar el humor para hacerlo.
¿Quizás le gustaría tener más visitas al sitio web? Asegúrese de compartir con regularidad los aspectos más destacados de su sitio web. ¿Busca aumentar las ventas? ¿Por qué no vender directamente desde sus canales de redes sociales? En este ejemplo de Beauty Bay, utilizan el humor para alertar a sus seguidores sobre un nuevo correo electrónico de venta. El humor no es una solución milagrosa, pero es una herramienta poderosa para su arsenal social. Como todas las herramientas poderosas, obtendrá el mayor valor cuando sepa cómo usarlas correctamente. Cuando las marcas reconocen que las redes sociales impulsan el embudo de ventas y, de hecho, todo el recorrido del cliente, la dosis correcta de humor puede ser tanto un imán para el ojo como una llamada a la acción. Source link