Category "Social Media Marketing"

El comienzo de un nuevo año puede parecerse mucho a la temporada de regreso a clases para los especialistas en marketing. Renovados después de un PTO festivo muy necesario, marchamos hacia un nuevo trimestre con nuevas ideas, proyectos y metas, tanto profesionales como personales.
¿Qué lo hace aún mejor? Sin costos de libros de texto exorbitantes, por supuesto. Hay toneladas de recursos de marketing gratuitos y económicos disponibles en línea para ayudarlo a prepararse para el próximo año. Ya sea que esté buscando mejorar sus habilidades para un proyecto en particular o simplemente para el desarrollo profesional, la información que necesita está al alcance de su mano. Solo necesitas saber dónde buscar.
Para ayudarlo a comenzar su búsqueda, reunimos algunos de nuestros recursos de marketing favoritos que nos ayudaron a tener un impacto en 2021. Compártelos con su equipo para ayudarlos a elevar sus habilidades, perfeccionar su experiencia y prepararlos para el crecimiento profesional.
Nota: La mayoría de estos son recursos de marketing gratuitos, pero algunas opciones pagas pasaron por alto. Para ayudarlo a diferenciar rápidamente entre los dos, hemos marcado todos los recursos pagos con un asterisco.
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Recursos de marketing en redes sociales
El marketing en redes sociales es un campo enorme y en constante cambio. Las plataformas se actualizan constantemente, lo que significa que las mejores prácticas pueden cambiar de la noche a la mañana. Esta colección de blogs, boletines informativos y podcasts lo ayudará a mantenerse al día con la industria sin perder la cordura.
1. Redes sociales hoy
Social Media Today es una publicación de Industry Dive que proporciona un análisis original sobre lo que está sucediendo en el mundo de las redes sociales. Ofrecen contenido en una variedad de formatos, incluidos artículos, seminarios web y manuales de marketing completos. Además, tienen un boletín diario por correo electrónico que envía las noticias más destacadas del día directamente a su bandeja de entrada.
2. Podcast de Social Pros
Social Pros destaca historias reales de personas reales que trabajan en las redes sociales. Presentado por Jay Baer de Convince & Convert y Adam Brown de Salesforce, cada episodio presenta información de un estratega de redes sociales diferente, además de discusiones sobre tendencias y acontecimientos actuales en la industria de las redes sociales. Qué escuchar primero:
Cómo usa Hulu las redes sociales para crear una charla masiva de marca La sección de redes sociales de la página de inicio del blog de TL; DR Marketing.
El boletín TL; DR Marketing Social Media es una mina de oro para los especialistas en marketing social que tienen poco tiempo. Este boletín diario resume todas las actualizaciones de la industria que necesita saber sin ninguna tontería.
4. Blog de conocimientos de Sprout Social
No pensaste que nos dejaríamos fuera, ¿verdad? El blog de Sprout’s Insights es el hogar de artículos prácticos tácticos, entrevistas con otros especialistas en marketing de redes sociales, investigaciones originales y más. Qué leer primero:
Construyendo su estrategia de marketing en redes sociales para 2022
Recursos de marketing digital
El marketing digital es una categoría general que cubre todo, desde SEO hasta correo electrónico y más. Naturalmente, hay contenido más que suficiente para darle a cada tema su propia sección. Para ayudarlo a ampliar su experiencia, redujimos nuestra lista a los recursos que brindan las descripciones más detalladas en una sola parada.
5. Curso de marketing digital de HubSpot Academy
Ningún resumen de recursos de marketing estaría completo sin un guiño a HubSpot Academy. Su curso sobre marketing digital ofrece una excelente introducción a la creación de contenido, las redes sociales, la búsqueda pagada y más. Además, si aprueba su examen de certificación, también recibirá una insignia de certificación que puede agregar a su perfil de LinkedIn.
6. Hoy en podcast de marketing digital
Today in Digital Marketing es un desglose diario de ocho minutos de lo que está sucediendo en el mundo de las redes sociales, las búsquedas y más allá. A los fanáticos del contenido de audio les encantará el enfoque rápido y simple del presentador Tod Maffin para la entrega de noticias.
7. Centro de marketing SEO de Backlinko Página de inicio de SEO Marketing Hub de Backlinko.Que leer primero
: ¿Qué es SEO? Optimización de motores de búsqueda en inglés sencillo
8. Blog de marketing de contenidos de Animalz
El blog Animalz no le dará explicaciones estándar de las mejores prácticas de marketing de contenidos. En cambio, abordan temas comunes con una nueva perspectiva diseñada para hacerte pensar. Si está buscando dar el salto a la forma larga, cada publicación en su sitio es un caso de estudio sobre lo que hace que el contenido excelente funcione. Qué leer primero:
La guía de redacción de contenido: cómo escribir publicaciones de blog que interesen a los lectores
10. Correos electrónicos realmente buenos Really Good Emails es solo eso: una colección curada en constante crecimiento de De Verdad
buenos correos electrónicos. Este flujo constante de diseño de marketing y ejemplos de copia es la herramienta perfecta para crear su archivo de deslizamiento de inspiración.
Recursos de redacción publicitaria
La redacción sólida y concisa es una habilidad fundamental para los especialistas en marketing de todos los tipos, especialmente los especialistas en marketing de redes sociales. Estos recursos de redacción y marketing de contenido fortalecerán sus habilidades editoriales para que pueda crear contenido más impactante en 2022. Asistente de escritura con tecnología Ai de Grammarly.
Grammarly va mucho más allá del corrector ortográfico estándar. Su asistente de redacción digital evaluará su redacción en cuanto a la corrección, la claridad, el compromiso y la entrega para que su mensaje siempre sea claro como el cristal.
12. VeryGoodCopy
Los micro-artículos, cursos y entrevistas de Eddie Shleyner pueden mejorar su escritura en menos de cinco minutos cada uno. VeryGoodCopy enseña un solo principio o técnica de persuasión a la vez, por lo que puede comenzar el día con un ejercicio de redacción publicitario divertido e informativo que se puede completar en el tiempo que lleva terminar una taza de café. Qué leer primero:
Lea esto si se siente abrumado, ansioso o fraudulento
13. Todo el mundo escribe por Ann Handley *
Everybody Writes es el manual de referencia para desarrollar sus habilidades de redacción publicitaria. Repleto de lecciones interesantes sobre gramática, narración de historias y elaboración de textos atractivos, este libro es una adición esencial a la estantería de cualquier especialista en marketing.
Herramientas de investigación de mercado
¿Cómo presionas las ideas para probar con un presupuesto? Investigación de mercado, por supuesto. En el pasado, la investigación de mercado parecía demasiado cara o complicada para cualquiera que trabajara fuera de los negocios empresariales. Sin embargo, gracias a la gran cantidad de datos sociales que existe a su alcance, ahora puede identificar de manera rápida y precisa información útil sobre lo que le importa a su audiencia.
14. ThinkWithGoogle
Aquí hay dos por uno. ThinkWithGoogle reúne nuevas perspectivas sobre las tendencias de la industria y el comportamiento del consumidor provenientes del equipo de marketing de Google, así como de otros especialistas en marketing líderes en todo el mundo. Su investigación se basa en las tendencias de búsqueda y se amplía para incluir información procesable para que pueda aplicar los datos de una manera que tenga sentido para su marca.
15. Temas explosivos
Si desea obtener información sobre el próximo gran avance antes de que sea un tema de tendencia, debe suscribirse al boletín de temas explosivos. Todos los martes, su equipo comparte análisis de expertos sobre temas de búsqueda que están a punto de despegar. Además, también incluyen un contexto valioso sobre por qué una tendencia puede estar ganando popularidad y qué pueden esperar los especialistas en marketing de ella a continuación.
16. Tendencias de Pinterest
Pinterest Trends pronostica lo que sigue en moda, comida, belleza y más utilizando datos de los usuarios de Pinterest en los EE. UU., Reino Unido y Canadá. Si tiene una corazonada sobre lo que está haciendo olas en su industria, también puede usar la herramienta Tendencias para verificar su volumen de búsqueda, tendencias relacionadas y los principales Pines.
17. Marketing de Twitter Marketing de Twitter
reúne datos de usuarios y ejemplos de marcas para una cobertura oportuna sobre lo que está causando sensación entre los usuarios de Twitter. La sección Insights del sitio web está llena de inmersiones profundas en las conversaciones de creación de cultura que ocurren en la plataforma todos los días. La página Topic Insights de Sprout Social Listening Tool, que presenta una nube de palabras de las principales palabras clave.
Los datos sociales pueden responder a las preguntas más importantes de una marca sobre cómo administrar, expandir y hacer crecer su negocio. La herramienta de escucha social de Sprout es un complemento premium que ayuda a las marcas a convertir las conversaciones sociales globales en conocimientos prácticos sobre la salud de la marca, las oportunidades de contenido, las decisiones de productos y más.
Diseño y recursos creativos
Lo dijimos una vez y lo diremos de nuevo: “administrador de redes sociales” y “diseñador” son dos roles separados. Aún así, si está en un apuro y necesita hacer su propia creatividad, estas herramientas pueden ayudarlo a crear algo pulido y digno de Me gusta.
19. Escuela de Diseño de Canva
Cualquiera puede crear hermosos diseños visuales con Canva, la plataforma de diseño gráfico en línea. Su centro educativo, Canva Design School, alberga una serie de talleres grabados y en vivo que pueden ayudarlo a dar vida a su visión creativa. Qué mirar primero: Conviértete en un creador de Pinterest con Ashley Schroeder
20. Unsplash
Unsplash aloja más de dos millones de imágenes de alta resolución de uso gratuito. Su colección está ordenada por varias categorías, que incluyen eventos actuales, naturaleza, personas y más, para que pueda encontrar la foto perfecta más rápido.
21. CloudApp
¿Su carpeta de descargas está llena hasta el borde con capturas de pantalla con marca de tiempo? Con CloudApp, puede tomar, etiquetar y almacenar capturas de pantalla para uso futuro. Si necesita agregar más contexto a su imagen, su plataforma también admite la creación de GIF, demostraciones de video y anotación de imágenes.
22. Guía de tamaño de imagen para redes sociales de Sprout
El contenido visual es parte integral de su estrategia de marketing en redes sociales. Tenga a mano nuestra guía de tamaño de imagen de redes sociales siempre actualizada como referencia cuando optimice el contenido por plataforma.
Recursos de informes y análisis
Las habilidades para informar son esenciales para demostrar el valor de su estrategia social. Muestre a su equipo de liderazgo cómo las redes sociales alimentan sus objetivos de marketing utilizando estos recursos.
23. Academia de Google Analytics
Google Analytics Academy lo ayudará a desarrollar sus habilidades de datos con lecciones interactivas impartidas en un entorno de Google Analytics por etapas. Es una excelente manera de obtener experiencia práctica en la plataforma, especialmente si su propia instancia aún no está optimizada para los informes sociales.
24. Canal de YouTube de Orbit Media Studios
El canal de YouTube de Orbit Media Studios es un gran complemento de video para su famoso blog. Sus videos concisos responden a una variedad de preguntas analíticas para personas de todos los niveles de experiencia. Qué mirar primero:
¿Cómo realizo un seguimiento de las redes sociales en Google Analytics?
Recursos de desarrollo de liderazgo de marketing
El trabajo remoto e híbrido ha revolucionado los estándares de comunicación de la oficina. Ya sea que actualmente lidere un equipo o simplemente le gustaría ser visto como un líder, estos recursos pueden ayudarlo a avanzar en un entorno de trabajo cambiante.
25. WorkLife con Adam Grant
WorkLife es un podcast original de TED presentado por el psicólogo organizacional Adam Grant, quien habla con profesionales de todas las industrias para explorar la ciencia de hacer que el trabajo no sea una mierda. WorkLife lo ayudará a repensar su enfoque de su función con perspectivas perspicaces sobre cómo crear una carrera que disfrute. Qué escuchar primero:
Cómo amar la crítica Página de inicio del sitio web de Harvard Business Review.
Harvard Business Review tiene la misión de mejorar la práctica de la gestión en un mundo cambiante. Su contenido abarca desde perspectivas sobre eventos actuales hasta consejos generales de mejores prácticas sobre liderazgo, cultura organizacional y más. Si es nuevo en la vida corporativa o si está entrenando a otros que lo son, consulte Ascend, el compañero de aprendizaje de HBR para estudiantes graduados y Millennials en el lugar de trabajo. Qué leer primero:
La única habilidad que me ayudó a crecer en mi carrera
27. Boletín CMO Today
Si su resolución de Año Nuevo es comenzar a pensar de manera más estratégica, esta es la suscripción al boletín para usted. El CMO Today de The Wall Street Journal analiza las noticias más importantes del día a través de una lente de marketing para que pueda aprender de cómo otros líderes abordan el panorama de marketing en constante cambio de hoy.
Mejore sus habilidades de marketing en 2022
Piense en estos recursos como sus libros de texto para ayudarlo a navegar lo que seguramente será otro gran año para usted y su equipo. Probablemente no podrá leerlos todos de una sola vez, así que asegúrese de marcar esta página para más adelante. De esa manera, puede consultar la lista mientras trabaja para aplastar sus objetivos para 2022. Recuerde compartir esto también con su equipo. Combínelo con la plantilla de planificación del crecimiento profesional de las redes sociales para que piensen en lo que sigue en su viaje de marketing. ¡Feliz aprendizaje! Source link

What is the personal impact of a disjointed tech stack?
Say you order an item online, and it doesn’t show up. You reach out on the company’s web chat feature for help. You get a (delayed) response that requires back and forth. Every new response you receive is from a different agent who hasn’t read your message history. Unfortunately, email brings the same problem: a different agent who doesn’t see your chat history, forcing you to explain your issue from the beginning. You get hit with the same canned response multiple times, which leaves you so exhausted you vow to never waste your time or money with this company again.
This situation, unfortunately, is common—one that results in lost customers and lost revenue. A recent study found that 83% of customers will leave your brand based off of a bad customer service experience. Many companies prioritize customer service. But without the backend infrastructure to organize customer information, the result can be a disjointed, frustrating experience (regardless of how many tools or agents they employ).
In this article we’ll dig into how to remove these digital silos, share tips on how to integrate the tools that matter most and share use cases to help you identify the right integrations for your team.
How to remove digital silos in an ecosystem of tools Marketing teams depend on an ecosystem of tools everyday. However, these tools can create silos between departments, miscommunication between teams and information gaps that detract from the customer experience if they don’t work together. The good news is that these challenges are fixable—and don’t have to come at additional cost.
Many of the technologies your team relies on were built to integrate and share data with other tools. Integrations vary per vendor and so does the quality. We recommend looking for integrations that work in one platform, streamline relevant information and have high time-to-value (i.e., an easy set up so you start seeing results fast).
The social media market is saturated with different integrations, which is why Sprout is thoughtful about our approach. We heard many of our customers’ challenges around integrating with social media management tools and took notes. Here’s what we learned: Prioritize prebuilt connections. Integrations should be easy to configure, without requiring additional resources.
Build and support integrations in-house. Rather than relying on an unknown third-party developer who can disappear if something breaks or needs an update, building in-house integrations ensures our customers are always supported.
Simplicity is key. Integrations should make your life easier, not take months and half of your team to get up and running.
Some things in life should really be free. Many of Sprout’s integrations come at no additional cost, rather than the exorbitant fees per integration that are common in our industry. These principles inform how Sprout builds integrations to help our users work smarter, more efficiently and collaboratively across their business.
Which integrations are right for my business? We get it, it can be overwhelming trying to figure out which integration is right for you, and what value it even brings. We will walk through six categories of Sprout’s integrations with questions and scenarios to help you identify which your organization could benefit from most.
1. Lead management & CRM
Win new business by generating leads from social and capturing existing contacts’ social interactions.
Q: How do you currently manage incoming leads from social media? How do you connect existing customers in your CRM to their social profiles?
Leads can slip through the cracks if you don’t have a streamlined workflow from social to a lead management solution.This also can result in missed opportunities to connect existing contacts in your CRM to their social profiles when they interact with you on social media.
Scenario: A user messages you on LinkedIn about an upcoming conference your company is hosting. Even if registration for this event isn’t live, having them in your marketing funnel will help capture and attribute a future sale. While you may already have their email information, now you’ll know their LinkedIn handle, and that they had another touchpoint with your brand specifically on social media around your annual conference.
Sprout lead management and CRM integrations: Salesforce, Marketo, Microsoft Dynamics 365 After interacting with a user in Sprout’s Smart Inbox, you can link existing Salesforce users to new contacts via social. If there isn’t an existing contact in Salesforce, you can create a lead directly from Sprout to capture this new lead in your marketing funnel. Once a lead has been created or a contact linked, you can see Salesforce Contact and Case info related to this specific user directly from the reply layer in Sprout’s Smart Inbox. If the user already exists in Salesforce, you can add their social interaction and profile to their Salesforce Contact.
2. Helpdesk
Deliver a superior customer service by enabling customer care and social media teams to collaborate and co-manage incoming messages.
Q: How do your social team and customer care team collaborate today? How is customer information and context shared between these teams, or across the marketing organization more broadly? Customer care and helpdesk integrations are all about passing customer tickets and information between teams. These integrations can be a great fit if you find that customer inquiries on social media often need to be passed to a different team to answer. They can also give teams visibility into customers’ previous contact history with your organization, so you can offer faster, more personalized care.
Scenario: A customer reaches out about delayed shipping of a product they ordered. In Sprout’s Smart Inbox, you can see the purchase date and order information to confirm that their purchase went through. You can then send this customer directly to your helpdesk tool from Sprout. The service team agent who gets this ticket is able to see the customer’s communication history on social, and any internal notes you left about their shipping problem. When the agent reaches out, they will have all the context to start immediately troubleshooting.
Sprout integrations: Zendesk, HubSpot, Salesforce, Microsoft Dynamics 365 With Sprout’s Zendesk integration, you can create new or link to existing Zendesk users, create and manage Zendesk tickets in Sprout, edit user and ticket data in Sprout, and even comment on specific Zendesk tickets from Sprout’s Smart Inbox. *Please note that Zendesk is available at no additional cost for accounts on the Professional and Advanced plans.
3. Social commerce
Drive more sales opportunities by extending your storefront into social networks with the collective power of social media and commerce.
Q: How do you encourage your social media audience to shop directly from your social profiles? How do you see order history information when interacting with a user on social media?
If you already use Shopify or Facebook Shops, Sprout’s social commerce integration is a great way to streamline order management and customer information. If your business is an ecommerce company, enabling customers to shop directly from your outgoing posts or message responses enhances their experience by removing the extra steps between product discovery and checkout.
Scenario: Like winning the lottery, one of your products just went viral on a TikTok about simple life hacks. You immediately see an uptick of engagement and traffic on your website, but customers seem to have a hard time navigating to this specific product. Add a product link to your outgoing posts to make it frictionless for these trend hoppers to find your viral product directly, rather than getting lost and giving up on your website.
Sprout integrations: Shopify, Facebook Shops With Sprout’s Shopify integration, you can look up and link customers through Sprout’s Smart Inbox to existing Shopify customers, or add a new customer to Shopify. You will be able to see all connected customer information and order history in Shopify from within the reply layer in Sprout’s Smart Inbox. You can add product links to outgoing posts and message replies in the Smart Inbox in addition to product templates.
4. Review management
Strengthen your online reputation by monitoring and managing reviews across your business and locations in one centralized stream.
Q: How do you monitor, manage and respond to reviews across different websites? Reviews, positive or negative, come in at any time. It’s important to not only be aware of every new review, but also make sure whoever monitors the review sites is equipped to respond (or get the review to the right person). With Sprout Review management, you can see incoming new reviews (across websites) in one place for you to prioritize, route and respond to.
Scenario: You are the sole social media marketer of a retail brand with four store locations. On top of maintaining consistent customer engagement across the brand’s core social media accounts, you have to manually check review sites (including Facebook Reviews and Google My Business) for the local brick-and-mortar stores. Responding to Google reviews can increase your visibility in local search rankings, which is critical for driving store foot traffic. Sprout Reviews provides a seamless way to monitor and manage the brand’s customer engagement all in one place. Sprout saves time and keeps you organized, so you can respond quickly and never have to worry about missing a time-sensitive review.
Sprout integrations: Google My Business, Facebook Reviews, TripAdvisor, Glassdoor, Yelp (coming soon) Never miss a review with Sprout’s Google My Business review management. Set up custom notifications every time a review comes in and sort reviews into custom priority inboxes (e.g., negative reviews: two-star reviews and below). Respond in real time to reviewers from Sprout to address a poor customer experience or thank them for leaving a review.
5. Workflow & Digital Asset Management
Streamline production to publishing to maximize the reach of your social content.
Q: How do you currently collaborate with creative teams to produce social media content?
This can be a tricky process depending on what design tools your creative team uses, what format they create creative assets in and how your company shares assets. Integrating your design and asset management tools into your workflow ensures social teams use up-to-date, approved content in the right formats.
Scenario: A nonprofit is reinvesting in Instagram to entice more Millennial and Gen Z engagement, with the goal of cultivating future donors. Having relied on less visual social networks in the past, the social media manager is using Canva’s prebuilt, aesthetically pleasing templates for story and feed posts. Rather than downloading from Canva, saving on their computer, then reuploading to Sprout Social, the manager can pull saved stories and feed posts directly from Canva from the Compose publishing window in Sprout.
Sprout integrations: Dropbox, Google Drive, Canva, Slack, Feedly With an influx of emails and daily tasks, sometimes Sprout approvals or assigned tasks can slip through the cracks on your busiest days. With Sprout’s Slack integrations, you can stay up to date by customizing which Sprout notifications you want to receive in Slack and which channels you want to be alerted in.
6. Website & URL tracking
Determine the impact of your digital campaigns to track the ROI of your social content and optimize accordingly.
Q: How do you measure referral traffic from social media?While there are a lot of incredible link tracking tools out there, having to separately build UTM parameters for your most used links every time you publish on social media can be frustrating. Sprout’s Google Analytics and Bitly integrations bake this link creation step into your publishing workflow.
Scenario: For the upcoming year, your team is launching a global brand campaign that has slightly different promotions for each target market. You need to track the performance of the campaign overall, while also comparing the performance of the more localized efforts. Setting up specific UTM parameters in Sprout, you can break down from social the web traffic and performance each target market drove, while also seeing the overall campaign performance.
Sprout integrations: Google Analytics, Bitly With Sprout’s Google Analytics integration, you can create tracking rules to automatically append parameters to your links in the posts you share in Sprout. These parameters then add the tracking results in Google Analytics (which you can also see in Sprout’s Google Analytics Report). You can create and edit URL tracking rules within Sprout, which will then automatically be applied in Sprout’s Compose publishing window when the URL in question is added to a post.
Get more from your martech stack
Integrating the tools you rely on most makes your team more informed and efficient, and your customer experience stronger. Sprout is built to remove digital silos, so our customers immediately tap into the robust power of social.
While organizing and integrating your ecosystem of tools can sound overwhelming, it doesn’t have to be.
Want to learn more about Sprout’s business integrations? Sign up for a demo today. Source link

En una semana determinada, ¿con cuántas personas coordina dentro y fuera de su organización? Compañeros de equipo, diseñadores, proveedores, influencers y creadores: todo cuenta. La creación de asociaciones y la gestión de relaciones son parte integral de ser un comercializador.
En algún momento, te enfrentarás a una situación en la que tendrás que dar retroalimentación a alguien. Hay momentos en los que puede parecer que camina sobre la cuerda floja. Si dice algo incorrecto, podría manchar la relación. Si ofrece un elogio generalizado, no ayudará a su equipo a progresar ni a mejorar a un socio.
Cuando los especialistas en marketing brindan y reciben comentarios constructivos, ayuda a construir relaciones sólidas y equipos de alto rendimiento.
En este artículo, cubriremos el valor de la retroalimentación constructiva y brindaremos ejemplos de retroalimentación en diferentes entornos y situaciones.
Por qué es importante una cultura de retroalimentación
Para brindar comentarios útiles, debe tener claro por qué es tan valioso y el papel que desempeñará en su organización de marketing.
Su equipo de marketing es un eje para los ingresos generales y la estrategia comercial de su organización. Los equipos de marketing crean conciencia de marca, lideran el trabajo que impulsa las ventas y fortalecen las relaciones con los clientes. La retroalimentación es el combustible que impulsará a su equipo. Cuanto más fomente el intercambio, la discusión y el cuestionamiento de ideas e iniciativas, más creará un entorno de apoyo en el que se celebran los triunfos y los fracasos. Dar y recibir retroalimentación es una de las habilidades más críticas en el lugar de trabajo actual y es especialmente importante en marketing. Mantenga la mente abierta, busque siempre comprender primero y controle su ego en la puerta.
– Ali Schwanke (@alischwanke) 13 de agosto de 2021 La retroalimentación constructiva sustenta el compromiso y la colaboración. La gente lo confunde con encontrar fallas, pero la retroalimentación no es intrínsecamente negativa. Abarca tanto la intención positiva como las sugerencias correctivas. Su propósito es fomentar el crecimiento y el desarrollo.
Hacer que las ideas y los conocimientos sean útiles para su equipo significa crear una cultura de retroalimentación. Los aportes deben ser continuos e iterativos, no aislados de revisiones formales de desempeño o ciclos de renovación de contratos. A veces puede ser difícil, pero evitar la incomodidad no ayudará a nadie a largo plazo. ¿El resultado de dar una buena retroalimentación? Información más rica que le ayuda a usted ya su organización a crecer.
Pasos para dar una retroalimentación constructiva
Ya sea que administre un equipo o supervise las relaciones con proveedores y socios externos, tendrá conversaciones periódicas sobre su desempeño laboral. Probablemente hayas oído hablar del sándwich de retroalimentación o de poner las críticas entre los elogios.
Suena bien en teoría, pero no siempre es eficaz en la práctica. 11. Sea un buen dador de comentarios
Dar retroalimentación a tus compañeros de equipo es un arte, no todo el mundo lo hace bien.
Puede hacer maravillas con su equipo si se transmite el mensaje correcto en el momento adecuado.
– Harsh Makadia (@MakadiaHarsh) 5 de octubre de 2021 Considere una campaña social que podría haber salido mejor. Alabar a alguien, luego señalar los errores que ocurrieron durante la ejecución y luego rematarlo con una palmada metafórica en la cabeza no es útil. La crítica socava el comentario positivo anterior y el elogio vago puede restar importancia a las áreas que necesitan mejoras.
Dar retroalimentación requiere un enfoque estratégico y reflexivo: Exprese sus intenciones positivas desde el principio. La forma en que enmarca una conversación de retroalimentación afecta cómo la recibirá la otra persona. Para facilitar la retroalimentación, la investigación dice que es mejor comenzar declarando nuestras intenciones positivas. Si ofrecemos comentarios negativos no solicitados, el reflejo natural del receptor podría ser ponerse a la defensiva.
Haga que los comentarios sean específicos para el destinatario. El elogio específico reforzará lo valioso que es un empleado para una organización y los mantendrá comprometidos de manera significativa. Por ejemplo, «Eres fuerte en estrategia y me gustaría que impulsaras esta campaña». Si no puede ofrecer elogios específicos, al menos felicítelos por su disposición a mejorar. Recuérdeles que está de su lado y que desea ayudarlos a tener éxito en esta posición.
Guíelos hacia la acción correctiva. Para dar una retroalimentación crítica, pídale a la otra persona su perspectiva. Podría tratarse de una situación, entregable o evento. Por ejemplo, dieron una presentación que podría haber ido mejor y se sienten cohibidos al respecto. Preguntarles: «¿Qué piensas?» puede ayudarlos a verbalizar las áreas de mejora y a idear formas de actuar.
Concéntrese en los resultados. A veces, es posible que la persona a la que le estás dando retroalimentación no se dé cuenta de que está desviada. Otra forma de mitigar la actitud defensiva es explicando el impacto que ciertas acciones (o inacción) tienen en su equipo o negocio en general. Enmarcar la conversación en términos de resultados concretos (como tasas de participación más bajas, retrasos en la línea de tiempo o sobrecostos presupuestarios) crea un espacio para intercambiar ideas sobre mejoras y enfatiza que se está enfocando en los resultados, no en el esfuerzo.
Pídale a la otra persona que diga sus puntos clave. Es útil que la otra persona diga algunas conclusiones al final de la conversación. De esta manera, ninguno de los dos barrerá los comentarios debajo de la alfombra. El objetivo es que ambos se vayan con claridad sobre los próximos pasos. Cómo dar retroalimentación en diferentes entornos y canales
El entorno en el que nos encontramos afecta la forma en que nos comunicamos y recibimos comentarios, algo que es fácil pasar por alto. Por ejemplo, una sala de conferencias puede funcionar para una revisión de desempeño. Una cafetería cercana podría ser un lugar para hablar sobre tutoría y desarrollo.
Por supuesto, el desafío al que nos enfrentamos ahora es dar retroalimentación en entornos remotos e híbridos. No podemos trabajar con señales no verbales o medir la atmósfera de una conversación con tanta facilidad. También tenemos que depender más de los mensajes de texto, mensajería, video chat y herramientas de gestión de proyectos.
Para dar comentarios de forma remota: Pregúntele a su equipo cuándo les gustaría hablar con usted. Pregunte a sus empleados qué días y horas les gustaría tener uno a uno y otros registros y manténgalo en un ritmo regular. En Sprout Social, alentamos a nuestros empleados a que establezcan un recordatorio de «#FeedbackFriday» en sus calendarios para mantener estas conversaciones en primer plano y continuas. Fomentar los rituales en toda la empresa como este ayuda a promover una cultura que valora la autonomía, la retroalimentación y las opiniones.
Mantenga una puerta abierta. Si es posible, mantenga bloques de tiempo libres en su calendario y deje que sus empleados ese tiempo sea para ellos. Designe «horas de oficina» cada semana que dedique específicamente para que las personas se comuniquen con usted y reserven las conversaciones que deseen. Dar buenos comentarios es un arte, y el proceso de comentarios de su equipo debe estar abierto a comentarios.
– Michael Brandt (@bdm_runner) 13 de octubre de 2021 Se creativo. En situaciones de trabajo virtual, un enfoque múltiple para dar retroalimentación involucrará a los empleados y socios de diferentes maneras. Por ejemplo, puede escribir un correo electrónico o incluso grabar y enviar un breve resumen de video con comentarios. Las notas de voz son otra forma de que el destinatario se sienta parte de una conversación. Déles tiempo para revisar su mensaje y luego programe una llamada en vivo para informar juntos, aclarar áreas grises y hablar a través de preguntas.
Dar retroalimentación durante las reuniones. Las reuniones son excelentes oportunidades para brindar comentarios a su equipo. La retroalimentación en la reunión también es una forma de crear una cultura de reconocimiento. Esta es su oportunidad de destacar los éxitos y los trabajos bien hechos. Extienda el reconocimiento más allá de su equipo a reuniones más grandes. Comparta sus logros, ideas y objetivos con su organización y socios. Diferentes equipos pueden brindar información al cliente y ofrecer sus propias ideas, perspectivas y elogios. Feedback en acción
Hemos cubierto cómo comunicarse de manera eficaz con las personas que administra y con las que colabora regularmente. Pero hay otras situaciones en las que los especialistas en marketing deberán aportar información productiva y recibirla a cambio.
Dar retroalimentación a las creatividades
Los especialistas en marketing colaboran con diseñadores gráficos y UX, directores de arte, videógrafos y más. Los creativos suelen ser profesionales con experiencia en al menos una disciplina, con conocimientos especializados en sus dominios (ya sea saber qué se verá bien en la cámara o cómo animar un gráfico). Anuncio de servicio público: no asuma que los creativos saben de lo que está hablando cuando brindan comentarios sobre el trabajo. Se específico. Sea claro. Sea lo más detallado posible. Puede significar una cosa, pero un creativo toma esa retroalimentación vaga de 100 formas diferentes.
– alex medina (@mrmedina) 30 de junio de 2021 Asegúrese de estar en la misma página sobre los objetivos y los resultados del proyecto desde el principio. Para ayudar a reforzar sus comentarios, comparta datos relevantes o comentarios de los clientes. Evite comentarios vagos como «haz que destaque». Ser específico, explicar el razonamiento detrás de ciertas solicitudes y proporcionar ejemplos de referencia hará que las colaboraciones sean más fluidas.
Una discusión con alguien por encima de ti.
La idea de dar retroalimentación a su gerente o equipo de liderazgo puede hacer que sude. Pero sus gerentes y superiores hacen malabarismos con tantas prioridades que apreciarán que llame su atención a un área específica, con tacto.
Para los superiores, la retroalimentación efectiva es información crítica que sería difícil de obtener por sí mismos en tiempo real. No se limite a quejarse. Si ve un área problemática, concéntrese en lo que observa en lugar de en su explicación. Utilice información y datos específicos para respaldar sus afirmaciones. Su gerente sacará sus propias conclusiones sobre la situación y puede volver a usted para obtener más información si es necesario. En cualquier caso, sabrán que usted fue quien notó el problema.
Otra forma de abordar un problema es discutir lo que ha observado y sus pensamientos sobre cómo solucionarlo. Cuando los gerentes ven que usted es alguien que trabaja para resolver los problemas que ha identificado, saben que está enfocado en ayudar al progreso de la organización.
La conversación de retroalimentación también es un momento para defenderse si hay problemas que afecten su bienestar y satisfacción en el trabajo. Es una buena oportunidad para hablar con tu jefe sobre el agotamiento o si te sientes encasillado en tu función y quieres subir de nivel.
Colaborando con proveedores, agencias y creadores
Trabajar con socios externos también requiere una gestión cuidadosa de las relaciones. Retener su opinión sincera puede resultar en resultados indeseables y presupuestos desperdiciados. La transparencia es clave y la retroalimentación es la piedra angular de estas asociaciones.
Sus socios externos pueden ser expertos en sus industrias, pero no son lectores de mentes. Si espera que un entregable tenga algo específico, establezca esa pregunta desde el principio. Si una agencia se está quedando corta, debe llamar su atención porque probablemente no se equivocó intencionalmente. Revise sus metas y determine dónde se desviaron las cosas. Indique claramente lo que esperaba para que la agencia vuelva a encarrilarse.
También es una calle de doble sentido: sea receptivo a sus comentarios también. Pagar las facturas a tiempo siempre ayuda, pero la comunicación abierta es lo que realmente fortalece estas relaciones. Recuerde, podrían ser un socio valioso a largo plazo para su organización. También puede volver a encontrarse con ellos en su carrera.
Comentarios: a veces complicados, en gran medida formativos
Dar y recibir comentarios constructivos requiere práctica y no siempre es fácil. Hay momentos en los que es francamente incómodo. La retroalimentación también arroja luz sobre las áreas que se pasan por alto, elimina los bloqueadores y mejora las relaciones.
Al ayudar a otros a mejorar y alentar nuevas ideas a lo largo del camino, brindar comentarios efectivos es una de las herramientas más útiles de los especialistas en marketing.
¿Está interesado en más conocimientos sobre desarrollo profesional? Lea más sobre las nueve habilidades que todo especialista en marketing de redes sociales necesita dominar. Source link

Trying to figure out how to get more subscribers on YouTube?
With over 2 billion monthly active users on the platform, there’s plenty of attention to go around.
That said, competition on YouTube is fierce and building a community of dedicated viewers doesn’t happen by accident. This is especially true for branded channels.
The good news is that there are actionable steps you can take to boost your YouTube subscriber count.
In this guide, we’ll highlight how to get more YouTube subscribers and inspiration for brand channels starting from scratch.
Why do your subscribers on YouTube matter, anyway?
Fair question!
Despite popular belief, your YouTube subscribers represent more than just a vanity metric. Below are some key reasons why you shouldn’t sleep on growing your subscriber count:
Greater reach and audience engagement
The more subscribers you have, the more views you’re likely to score on any given video.
Accounts with bigger subscriber numbers experience a sort of snowball effect. That is, their videos receive more views and engagement and therefore are more likely to get recommended to others.
Simple, right? Although subscribers don’t guarantee views outright, anything you can do to increase your view count is a plus in the eyes of the YouTube algorithm.
Full access to YouTube’s business growth features
Keep in mind that there are a few features of YouTube that are exclusive to brands that’ve managed to grow their subscriber base.
For example, you need at least 1,000 subscribers to access the YouTube Partner Program to fully monetize your account. This represents a key milestone for fresh branded channels to achieve.
Increased authority
If nothing else, figuring out how to get more YouTube subscribers goes hand in hand with boosting your brand’s authority.
Think about it. Simply having more subscribers signals you as a serious player in your space. Likewise, a larger subscriber count opens you up to more opportunities to collaborate with influencers and other industry partners.
How to get more YouTube subscribers in 8 steps
Growing your YouTube following is a long-term process. Bigger numbers don’t happen overnight.
Below are some key tips to help you get more YouTube subscribers and build the foundation of an engaged following.
1. Focus on revving up your upload frequency
No surprises here: consistency counts on YouTube.
While brands shouldn’t sacrifice quality for quantity, it’s no secret that brands with more frequent uploads typically see more engagement and high view counts. Companies like Sephora boast big numbers (including 1.31 million subscribers) thanks to their near-daily upload frequency. But smaller brands don’t need to pump out video after video in pursuit of more subscribers. Instead, come up with a consistent content calendar and stick to your schedule. If you fail to upload frequently or go months without publishing content, you may get labeled as a “dead” channel.
Also, consider that one of the key incentives of subscribing to a channel is to make sure you never miss a new video. Upping your upload frequency makes that incentive even stronger.
If you’re stuck on “when” or “how often” to upload, look no further than your own analytics.
Tools like Sprout Social can help you not only schedule your YouTube content but also assess which upload times seem to score the most engagement. Based on these numbers, you can come up with a frequency and schedule that makes sense with your bandwidth. 2. Regularly engage with your YouTube community
Interactions with viewers are crucial to increasing your subscriber count.
Because paying attention to your audience shows that you care and likewise want to build a community. Rather than just blast content into the void, interactions with viewers and subscribers alike represent meaningful conversations to help you build your audience base.
Some low-hanging ways to engage with your community include: Responding to comments. You’d be surprised how many people will become subscribers or long-term viewers based on a simple reply (see below).
Listening to channel feedback and suggestions. A passing comment like “Hey, your mic is too low” could have a huge impact on your future videos. Comments can also clue you in on new content ideas that people want to see.
Featuring subscribers in your videos. From shout-outs to featuring comments within videos, this is a smart way to raise the stakes of becoming a subscriber. 3. Emphasize problem-solving and search-friendly content
Conventional wisdom says that people turn to YouTube because they want to be entertained.
However, note that so much of YouTube’s most popular and engaged content centers around education.
There’s a reason why “how-to” and “what is” content absolutely dominate the platform. If you want to get more YouTube subscribers and immediately boost your visibility on the platform, creating content around such queries is a smart move. Doing so goes hand in hand with more YouTube views and signaling yourself as a leader in your industry.
4. Come up with timely, trendy content ideas
Just like trendspotting is invaluable for social media, the same rings true for YouTube.
If there’s a burning question or heated debate among your followers on social media, chances are it’d make a great topic for a video (think: “Does [x] still work in 2021?”).
Again, listen closely to conversations on YouTube and across your social channels to spot trendy content ideas.
5. Spend time tweaking your YouTube SEO
Keep in mind that YouTube results absolutely dominate Google searches. This is why YouTube SEO is so important for visibility on the platform and getting more subscribers. Don’t neglect opportunities to include relevant keywords in your titles, descriptions and tags. Integrating keyword-rich videos into your content strategy will ultimately set you up for more subscribers. This playlist from Guitar Center highlights how to master YouTube SEO without being spammy about it: 6. Vary video lengths to figure out what your audience wants
Fact: there is no one-size-fits-all answer to how long your YouTube videos should be.
The reality is that video length best practices vary from brand to brand. Although some brands rely on shorter, bite-sized content, other businesses build their community from long-form videos and live streams. Many big brands with high subscriber counts mix things up with a combo of short-form and long-form videos. Figuring out what your audience wants means looking at your own numbers and experimenting with different video formats.
7. Don’t be afraid to ask for subscribers directly
If you want to get more subscribers on YouTube, being shy isn’t going to help.
There are plenty of tasteful, non-spammy ways to ask people to support your channel. This includes: Making a passing mention (and visual cue) to subscribe in your intro or outro
A call-to-action screen or YouTube cards at the end of your video
A link to subscribe in your video description 8. Promote your content beyond YouTube
Growing your subscriber base on YouTube means tapping into your engaged audience beyond the platform.
That means publishing to Facebook, Twitter, Instagram and any social network in-between.
Tools like Sprout make it a cinch to cross-post your YouTube content across multiple networks when people are most likely to be engaged. Funneling social traffic and converting your existing followers on social media to YouTube is one of the most effective ways to grow your subscriber count. How to set up your channel to get more YouTube subscribers organically
Below are some tips surrounding your channel setup that can encourage new subscribers beyond direct promotion.
Verify your Google account
If you haven’t already, make sure you verify your Google account. Doing so allows you to upload 12-hour videos up to 256GB in size.
Don’t get Google verification mixed up with YouTube’s own verification badge, though: those are reserved for channels with 100,000+ subscribers. That said, earning the badge is definitely a worthy long-term goal! Create attractive channel branding
With so many channels and so much competition, effective branding is key to standing out from the crowd.
In short, use eye-popping imagery and spend time customizing the creative elements of your channel. This includes your: Banner art
Channel icon
Channel description Add a custom channel trailer
The function of a channel trailer is pretty self-explanatory. Note that YouTube allows you to include two separate trailers on your channel: one for current subscribers and one for non-subscribers.
In short, a customer channel trailer serves as a way to hype up up your content and give prospective subscribers a taste of what you’re all about. Implement “Sections” on your channel homepage
“Sections” in your YouTube channel allow you to organize playlists and series and put them front-and-center on your homepage.
This is a great place to highlight your best content and signal yourself as a helpful resource to potential subscribers. Implementing sections is particularly useful for brands uploading a wide variety of content that needs to be organized beyond your “Uploads” page. Use clickable subscription tools within YouTube
As noted earlier, just asking is a no-brainer for getting more YouTube subscribers.
And the platform includes a few features to help you do exactly that. This includes: Customized end screens
Recommended video cards to keep viewers hooked on your channel
A “subscribe” call-to-action watermark at the end of your videos Why you should never buy YouTube subscribers
Much like you should never buy Instagram Likes or any other type of social media engagement, the same rings true on YouTube.
We don’t need to lecture you as to why, but as a cautionary tale you should consider the negative impact on your brand such as: Violating YouTube’s fake engagement policy, full-stop: this could result in a channel strike or the loss of your account
Hurting your chances for potential partnerships as other accounts suspect your engagement isn’t legitimate
Skewing your engagement numbers and making your actual subscribers feel like little more than numbers Translation? Do not buy YouTube subscribers. How to check your current YouTube subscriber count
Making all of the tips above work means keeping a close eye on your subscriber count.
As a quick refresher, note that YouTube makes it easy to keep a constant pulse on where your numbers are at. Simply: Log into your YouTube account and access YouTube Studio.
Select “Analytics” on the left-hand side of the screen (on desktop).
Click on the “Realtime” card in the overview tab to see your current subscriber count and subscribers over time. We also recommend you check out our guide to YouTube analytics and how to take a deeper dive into your numbers. For example, the platform’s reporting can show you how many of your viewers are subscribers versus non-subscribers: And with that, we wrap up our guide!
Do you know how to get more YouTube subscribers?
There’s no denying that getting more subscribers requires some serious legwork.
But as video content continues to take over social media and the web at large, having an engaged YouTube community is more valuable than ever.
Sticking to the tips and best practices above can help you build yours sooner rather than later.
And if you haven’t already, make sure to test out a a free 30-day trial to see Sprout’s in-depth publishing and analytics features for YouTube in action. Source link

Ya sabes que las Historias de Instagram son una gran herramienta para atraer a tu audiencia en Instagram. Pero con las Historias que duran solo 24 horas, parece mucho trabajo crear contenido visible durante un corto período de tiempo.
Aquí es donde entran en juego sus Historias destacadas de Instagram. Las Historias destacadas de Instagram le permiten guardar y categorizar sus Historias en su perfil para que los seguidores nuevos y antiguos aún puedan ver e interactuar con Historias pasadas, mucho después de que expiren las primeras 24 horas.
A lo largo de este artículo, profundizaremos en lo que son los aspectos destacados de las Historias de Instagram y cómo funcionan, además de cómo puede utilizar esta función para su negocio.
¿Qué son las historias destacadas de Instagram?
Las historias destacadas de Instagram son historias categorizadas que se han guardado en el perfil de un usuario para que se pueda acceder a ellas más allá de las 24 horas posteriores a la publicación.
Eche un vistazo a los aspectos destacados de las historias de Instagram en el feed de Instagram de Sprout Social: Cuando el equipo social de Sprout comparte historias de Instagram, pueden guardarlas en estas diferentes categorías destacadas. Al hacerlo, los espectadores pueden acceder exactamente a los tipos de contenido que más les interesan ver.
Además, esto alarga la vida de una historia, y siguen recopilando vistas, clics y respuestas mucho más allá de la fecha de vencimiento inicial de 24 horas.
Cómo crear destacados de Instagram Stories
Entonces, ¿cómo puedes empezar a crear tus propias historias destacadas de Instagram?
El proceso es sencillo. La parte más complicada es determinar cuáles deberían ser en realidad cada una de sus categorías destacadas. Considere los diferentes tipos de contenido que comparte en sus Historias de Instagram. ¿Se puede dividir en diferentes secciones?
Las opciones populares pueden ser: Detrás de las escenas
Conocer al equipo
Reseñas
Blog
Productos y servicios
Eventos Cree una lista que tenga sentido para su negocio antes de comenzar a crear los aspectos más destacados reales.
Si nunca antes ha creado aspectos destacados, diríjase a su perfil y toque la pequeña flecha desplegable junto a Destacados de la historia ver la función completa: Haga clic en el círculo con el signo más que dice Nuevo para comenzar a crear su primer Highlight. Verá aparecer su archivo de Historias para que pueda elegir las fotos y los videos que ha compartido en el pasado para agregarlos a su nuevo Destacado. Tenga en cuenta que estos ahora reaparecerán en su perfil (no reaparecerán como nuevas Historias), así que asegúrese de que sean buenos a los que desea que su audiencia aún tenga acceso.
Una vez que haya seleccionado todas las Historias relevantes para esta nueva categoría Destacados, toque próximo para agregar su título: Desde aquí, también puede editar la portada de Stories Highlight, ya sea reposicionando la imagen de una de sus Historias o cargando una foto. Hablaremos más sobre esto un poco más tarde.
Cómo utilizar las historias destacadas de Instagram de forma eficaz
Ahora que tiene esta nueva y emocionante función a su alcance, es hora de decidir cuál es la mejor manera de utilizarla. Tenemos 10 ideas sobre cómo puede maximizar el potencial de sus Destacados de Instagram.
1. Muestra diferentes productos o colecciones.
Una de las mejores formas de utilizar Story Highlights es mostrar sus diferentes productos o colecciones.
Considere crear un Highlight para cada faceta principal de su negocio, o saque una página del libro de Grove Collaborative y cree un Highlight para «Shop» que muestre sus variedades de productos. También puede combinar dos de las funciones de Instagram y mostrar un producto a la vez, luego vincularlo usando Instagram Shopping para que sus clientes puedan comprarlo fácilmente por sí mismos. O use una etiqueta de enlace que envíe a los clientes a la página de inicio del producto o la colección.
2. Comparta los anuncios de la empresa
Otra excelente manera de utilizar sus Historias destacadas es almacenar anuncios de la empresa. Es útil tenerlos accesibles mucho después del anuncio inicial para que los nuevos clientes puedan ver todos los hitos que ha alcanzado su empresa.
Vemos un gran ejemplo de esto en Freddy’s Frozen Custard, donde tienen un Highlight específicamente para compartir todas sus nuevas ubicaciones. Llame a este tema destacado «Noticias» o «Acontecimientos» para que su audiencia pueda saber fácilmente qué esperar.
3. Proporcionar recursos y contenido educativo
Una cosa que debe hacer en sus Historias de Instagram con regularidad es compartir enlaces, o al menos gráficos promocionales, para el contenido de su blog y otros recursos educativos como libros electrónicos, podcasts, videos, etc.
Esto se verá diferente dependiendo de su negocio e industria. Por ejemplo, una empresa de SaaS puede compartir consejos sobre el uso de su software junto con enlaces a publicaciones recientes en blogs.
Un gimnasio, como Equinox Fitness, puede compartir rutinas de ejercicios o recetas saludables. Todo depende de qué tipo de recursos útiles a su audiencia específica le gustaría ver de usted.
4. Promocionar eventos
Las historias destacadas de Instagram también son perfectas para promocionar eventos próximos o recurrentes con el fin de aumentar la cantidad de personas registradas o asistentes, así como eventos en los que participó su empresa.
A continuación, vemos un ejemplo de este último de Nature’s Path, una empresa de alimentos orgánicos que participó en el Global #ClimateStrike 2019 en apoyo al movimiento de jóvenes climáticos. Tienen un Highlight sobre los eventos #ClimateStrike, compartiendo fotos y videos de su equipo participando en las principales ciudades de Canadá y Estados Unidos. Compartir eventos que su empresa organiza y / o asiste es una excelente manera de mostrar de qué se trata su empresa. Como empresa de alimentos siempre orgánica y respetuosa con el medio ambiente, tiene sentido que Nature’s Path comparta que su equipo apoya la defensa del cambio climático.
5. Responde las preguntas de los seguidores
Considere la posibilidad de crear una historia destacada de «Preguntas frecuentes» para cualquier historia que haya creado respondiendo a las preguntas de los clientes. Puede utilizar la etiqueta «Pregunta» para recibir preguntas, antes de grabarse a sí mismo respondiendo o simplemente escribir la respuesta en la parte superior de una foto o fondo en blanco.
6. Destaque las opiniones y los testimonios de los clientes
Destacar a los clientes satisfechos siempre que tenga la oportunidad siempre es una buena idea. Si tiene a alguien en la cerca acerca de trabajar o comprar en su negocio, mostrar críticas y testimonios positivos puede ayudarlo a tomar una decisión y morder la bala.
Puede compartir videos de clientes que hablan sobre su experiencia con su empresa, o puede crear gráficos de marca con reseñas dejadas en línea que compartan momentos positivos y experiencias que sus clientes han tenido.
7. Involucra a tus seguidores
A veces, sus Historias de Instagram no tienen otro objetivo que simplemente involucrar a sus seguidores. Usar pegatinas como encuestas y preguntas puede ser una excelente manera de involucrar a los seguidores temporalmente, pero solo duran las mismas 24 horas que una historia inicial.
En su lugar, saque una página del libro de Whataburger. Tienen una categoría Destacada llamada «Solo por diversión», donde comparten contenido atractivo como estas Historias a continuación. Al compartir cuestionarios y colorear páginas de libros, Whataburger está llevando la participación del cliente a un nivel completamente nuevo.
¿Qué puedes aprender de este ejemplo? ¿Cómo puedes convertir el contenido de tus Historias en juegos divertidos que tu audiencia disfrutará?
8. Ponga sus campañas al frente y al centro
Cuando esté comenzando una nueva campaña de marketing, considere incluir Instagram Story Highlights. Cree una categoría Destacado específicamente para su campaña y guarde cualquier Historia relacionada en ese Destacado para que dure durante todo el período de la campaña en general.
9. Presente a su equipo
Usar los aspectos más destacados de sus historias es otra excelente manera de fomentar la defensa de los empleados y presentar a su equipo a sus clientes. Esta táctica funciona tanto para pequeñas como para grandes empresas y es una excelente manera de humanizar su empresa y construir relaciones en línea más personales.
Programe adquisiciones de empleados donde publiquen sus tareas diarias en sus Historias. Pídales que graben videos cortos presentándose y hablando sobre su función en su empresa, o comparta fotos y preguntas y respuestas rápidas con su audiencia.
Consulte con qué empleados se sienten cómodos con aparecer en línea antes de comenzar esta campaña.
10. Marca tus portadas de Highlight
Nuestro último consejo es marcar las portadas de Highlight para que coincidan con su perfil y ayuden a desarrollar la fuerza y ​​el valor de la marca en línea. Hay algunas formas diferentes de hacer esto.
Primero, y probablemente el más simple, es simplemente usar fotos de alta calidad como cada una de las portadas, como vemos regularmente en Instagram.
Otra opción es utilizar los colores de su marca junto con iconos o palabras que representen esa portada de Highlight. Tenemos un gran ejemplo de Nature’s Path para representar esto. El último ejemplo es básico pero efectivo. En lugar de crear fotografías o gráficos, simplemente use una variedad de colores en blanco que combinen con su marca. The Sill utiliza una serie de pasteles que aún imponen el reconocimiento de la marca como sus portadas Highlight. Piense en las imágenes hacia las que su marca tiende a inclinarse. Desea asegurarse de que el diseño de portada de Stories Highlight que elija tenga sentido para su negocio y los gráficos que crea.
Empiece con lo destacado de la historia de Instagram
¿Listo para comenzar a crear tus propias categorías de Story Highlight? Empiece a pensar qué categorías tienen más sentido para su negocio según las estrategias descritas a lo largo de este artículo. Luego, asegúrese de medir constantemente su rendimiento consultando los análisis de sus Historias de Instagram. Source link