Meta presenta nuevos “Anuncios colaborativos” para permitir más actividades de ventas directas
Meta lanzó un nuevo tipo de anuncio que permite a las marcas trabajar con socios minoristas locales que venden sus productos para maximizar la respuesta directa a sus anuncios en Facebook e Instagram.
Denominados “anuncios colaborativos”, el proceso permite que una marca promocione sus productos, y el proceso de ventas posterior se redirige a un socio en la región del consumidor.
Como puede ver en este ejemplo, tocar el botón Comprar ahora en este anuncio de Little Lemon lleva al usuario a Market como socio de entrega local.
Esto brindará más oportunidades para que más empresas satisfagan la demanda de acción directa de los consumidores a través de sus anuncios.
Como explica Meta:
“Estos anuncios permiten que las empresas locales y las marcas de bienes de consumo creen conciencia sobre sus productos, además de poder pedir los mismos productos a un servicio de entrega local. Esto hace que sea más fácil para usted comprar los alimentos que necesita o su próxima comida cuando los ve”.
Para publicar un anuncio colaborativo, las empresas primero deben encontrar uno empresas participantes en cada región vendiendo sus productos. Esto se puede hacer a través de meta Directorio de distribuidores oa través de un contacto en el equipo de ventas de Meta.
“Para publicar anuncios, su socio minorista comparte un segmento de catálogo con usted. Debe leer y aceptar los Términos de servicio a través de la notificación en su cuenta. Asegúrese de estar utilizando una cuenta publicitaria de anuncios colaborativos o cree una nueva cuenta publicitaria para usarla solo con anuncios colaborativos. Si está utilizando una cuenta de anuncios de anuncios no colaborativos, puede convertir esa cuenta o Cambiar a una cuenta de publicidad de anuncios colaborativos existente dedicado a su socio comercial.”
Soporte para anuncios colaborativos Concienciación, tráfico y ventas Metas, mientras que el proceso también asegura esto Tus anuncios solo muestran productos que están en stock, con precios actuales.
Podría ser una buena solución para las marcas que buscan impulsar más ventas directas y apoyar a los socios minoristas, y dado que el 57% de los compradores de comestibles desean comprar productos directamente desde el sitio web en el que los descubren, también encaja con las tendencias de compra emergentes.
LinkedIn quiere mejorar las interacciones de mensajería con “Bandeja de entrada enfocada” y agrega nuevas herramientas de análisis de ventas
LinkedIn tiene como objetivo ayudar a los miembros a administrar mejor su bandeja de entrada de LinkedIn filtrando más basura con una nueva interfaz de “bandeja de entrada enfocada” que esencialmente redirige los mensajes menos valiosos a una pestaña “Otro” en su flujo de mensajes de LinkedIn.
Como puede ver en este ejemplo, la actualización de la Bandeja de entrada enfocada de LinkedIn ahora le ofrece dos pestañas InMail separadas: ‘Enfocado” y “Otro”. Aunque “otro” podría llamarse fácilmente “spam”, y también será interesante ver dónde terminan los mensajes InMail patrocinados de LinkedIn en esa división.
Muchos de estos también son basura, pero sospecho que LinkedIn no los moverá a la sección “Puedes ignorar estos mensajes” si las marcas pagan para promocionarlos.
Como lo explica LinkedIn:
“[The Focused Inbox] es una pantalla inteligente de dos pestañas que hace que sea más fácil encontrar y actuar sobre los mensajes más importantes al categorizar los mensajes entrantes en dos pestañas. Tus mensajes más relevantes aparecerán en la enfocado pestaña mientras que el resto permanece en la pestaña de fácil acceso Misceláneas Pestaña También puede mover fácilmente los mensajes entre pestañas “.
LinkedIn también señala que su bandeja de entrada se vuelve más inteligente con el tiempo en función de cómo la usa, esencialmente aprendiendo lo que considera basura y filtrando en consecuencia.
Será interesante ver cómo funciona el proceso de categorización de LinkedIn, que determinará la efectividad final (o no) de este enfoque, mientras que también es bueno ver a LinkedIn tratando de emplear más herramientas de aprendizaje automático para mejorar la experiencia del usuario para personalizar.
Sospecho que no tendrá un gran impacto, pero, de nuevo, para las personas que reciben muchos mensajes de LinkedIn, podría ser una excelente manera de reducir el tiempo que lleva administrar las solicitudes con valor potencial en comparación con las ofertas aleatorias en frío de la aplicación. .
LinkedIn también está tratando de ayudar mejor a las personas a encontrar oportunidades existentes dentro de la empresa para la que trabajan actualmente con un elemento especial “Trabajos en su empresa” en la pestaña Empleos que muestra los roles recién listados dentro de su empresa.
Idealmente, esto ayudará a cerrar la brecha que a menudo existe en las organizaciones más grandes donde los empleados se pierden las promociones internas simplemente porque no sabían que existían tales opciones.
“Al mostrar a los empleados publicaciones públicas relevantes de su empresa en LinkedIn, podemos (a) ayudar a los empleados a encontrar oportunidades más apropiadas para su próximo juego, (b) permitir que los empleados comparen oportunidades internas y externas en paralelo, y (c) ayudar a los empleadores a retener grandes talentos ayudando a sus empleados a conectarse con oportunidades internas”.
LinkedIn también está agregando nuevas formas de mostrar sus habilidades blandas, a través de Respuestas escritas o en video a preguntas frecuentes de reclutamiento que puede compartir en su perfil, al mismo tiempo que amplía su inversión en traducción automática Subtítulos en diferentes idiomas para brindar un acceso más amplio a los cursos de LinkedIn Learning.
En otro frente, LinkedIn también ha agregado algunos elementos de análisis nuevos a su plataforma profesional Sales Navigator, que incluyen un nuevo Cuenta tablero que muestra una lista de cuentas guardadas y su interés relativo en función de las señales detectadas por IA.
“Con nuevas notificaciones sobre cuentas que muestran intenciones en la sección Destacados de la página de inicio y un filtro de intención del comprador en la búsqueda, sus equipos ahora tienen información sobre la intención del comprador como parte de su flujo de trabajo diario de Sales Navigator, lo que facilita al máximo la priorización de las cuentas correctas en el tiempo justo.”
LinkedIn dice que esta es la primera de muchas nuevas funciones de análisis para Sales Navigator que aprovecharán varias señales y actividades de toda la plataforma para proporcionar más indicadores del interés de los compradores potenciales.
Será interesante ver qué tan precisos son estos indicadores principales, aunque con tantas conversaciones profesionales en la aplicación, LinkedIn teóricamente debería poder encontrar una fórmula para determinar el interés, al menos para los miembros activos y las empresas.
Y nuevamente, es bueno ver que LinkedIn está trabajando en nuevas formas de usar el aprendizaje automático para clasificar sus diversas entradas de datos y brindar una mejor experiencia.
Hasta ahora, LinkedIn realmente no ha podido aprovechar su base de datos inigualable de conocimientos profesionales, pero tal vez esté pasando al siguiente nivel a través del aprendizaje automático avanzado en su vasto conjunto de datos para convertirse en un compañero clave para todos los profesionales de recursos humanos y de negocios. al facilitar la orientación en varios frentes que pueden conducir a decisiones más sabias.
Los 11 mejores sitios web de Marketplace para aumentar las ventas de comercio electrónico
Los sitios web de Marketplace continúan atrayendo a comerciantes de comercio electrónico de todas partes del mundo. Después de todo, no hay mejor manera de obtener acceso a una audiencia amplia y activa que vendiendo a través de estos sitios. Si bien vender en línea a través de los mercados tiene ventajas, es importante considerar factores como las tarifas de transacción y las comisiones para elegir la mejor plataforma para usted.
A continuación, lo guiaremos a través de algunos de los mejores sitios web del mercado a considerar para hacer crecer su negocio. Hay una buena combinación para elegir, incluidos los mercados que se enfocan en nichos específicos como muebles y tecnología.
Principales sitios y mercados de ventas en línea
1. Amazonas
Como era de esperar, Amazon ocupa el primer lugar en función de sus ingresos y volumen de ventas. Se informa que la empresa está vendiendo 400 productos por minutoque brinda a los comerciantes una audiencia activa y enfocada para vender.
Vender en Amazon requiere que se suscriba a un plan individual o profesional. No hay tarifas de registro para el plan Individual, pero sí debe pagar 99 ¢ por artículo vendido (más las tarifas de referencia adicionales). El plan Profesional cuesta $ 39.99 por mes más tarifas de venta adicionales y es bueno si vende más de 40 unidades por mes y desea promocionar sus productos.
En general, Amazon es el mejor sitio de mercado para mostrar sus productos a una audiencia global amplia.
2. ebay
con aproximadamente 187 millones usuarios activos y una presencia global, eBay sigue siendo uno de los mejores lugares para vender productos en línea.
Los vendedores pueden ofrecer a los compradores casi cualquier cosa en eBay, desde zapatos y ropa hasta botellas de aire. Debe diseñar su propia página de eBay, crear listados optimizados para atraer compradores e interactuar regularmente con los clientes para mantener una alta calificación de vendedor. Hay una guía rápida útil para principiantes que necesitan ayuda para usar la plataforma.
eBay tiene algunas tarifas que debe tener en cuenta. Por ejemplo, hay una tarifa de listado no reembolsable para cada producto que desea vender. Además, debe pagar a eBay una tarifa de valor final (entre el 10% y el 12% de la venta total). eBay también requiere que los vendedores cumplan con sus propios requisitos de envío y embalaje.
3. apretón de manos
Handshake es un mercado único que conecta a los minoristas en línea vender al por mayor con los minoristas. Tanto las papelerías como los minoristas en línea compran en esta plataforma. Entonces, si su marca vende productos únicos a granel en categorías como joyas, mascotas o fitness y yoga, solicite vender en Handshake Marketplace.
El aspecto único de Handshake es que se integra directamente con Shopify. Esta función permite a los mayoristas realizar un seguimiento de las ventas, administrar el inventario y cumplir con los pedidos, todo en un solo lugar. Como tal, Handshake es mucho más eficiente que los sitios web del mercado tradicional que requieren mantenimiento manual y demasiadas hojas de cálculo de Excel y cargas de CSV.
4. intercambiar
¿Tienes un portátil viejo que casi nunca usas? ¿O una consola de juegos acumulando polvo en tu loft? Convierta sus dispositivos en efectivo en Swappa, un mercado en línea para comprar y vender todo lo relacionado con la tecnología.
La gente confía en Swappa porque no acepta chatarra, lo que significa que todo lo que vendas tiene que estar en buenas condiciones. La empresa verifica todos los artículos vendidos en su mercado y permite a los clientes pagar de forma segura a través de PayPal.
Puede enumerar un producto en Swappa de forma gratuita, pero debe pagar una tarifa de $ 5 si desea que aparezca (como un anuncio). Una vez que se vende el artículo, el comprador y el vendedor pagan cada uno una pequeña tarifa del 3%. Swappa tiene algunas de las tarifas más bajas, lo que le permite vender más en el mercado.
5. sillas
Chairish es un mercado centrado en muebles para empresas y personas que venden decoración para el hogar, accesorios, iluminación, arte y muebles de calidad. El sitio muestra productos de moda y recién llegados para que los clientes compren piezas modernas para su hogar.
Solo toma unos minutos publicar un artículo en Chairish. Puede publicar sus artículos de forma gratuita, aunque aproximadamente entre el 20 % y el 30 % del precio de venta se destina a Chairish como comisión. Si bien puede usar Chairish de forma gratuita, hay un plan Elite disponible por $ 149 por mes. Para unirte a este plan, debes tener todos tus artículos aprobados por el equipo curatorial de la Cátedra.
El equipo editará sus fotos, manejará el envío y la logística en su nombre y ayudará a atraer compradores al plan Elite, por lo que podría valer la pena si tiene un gran volumen vendedor de muebles.
6. carril rubí
Ruby Lane es una incorporación más reciente al mundo de los sitios web del mercado. La plataforma compite principalmente con Etsyconectando a los minoristas con compradores de artículos únicos y antiguos.
Ruby Lane tiene un “punto de acceso para coleccionistas” donde promociona los productos más vendidos en categorías como joyas, muebles, moda y arte. La empresa permite a los vendedores categorizar sus ventas y cargar diferentes imágenes de cada artículo.
Las tarifas de vendedor de Ruby Lane son bastante simples. Puede enumerar sus productos de forma gratuita, pero debe pagar una tarifa de mantenimiento mensual que varía según la cantidad de artículos que enumere. Ruby Lane no cobra una tarifa mensual si un vendedor enumera al menos 15 artículos por mes. Sin embargo, hay una tarifa de servicio del 9.9% en cada venta que realice.
7. Poshmark
Presentado por primera vez en 2011, Poshmark es un Mercado de comercio social donde los usuarios de los EE. UU., Canadá y Australia pueden comprar y poner a la venta productos de estilo de vida. Las categorías en Poshmark incluyen ropa, decoración del hogar, productos de belleza y más. Incluso puede enumerar sus artículos por marca o crear colecciones para la venta.
Poshmark es popular entre compradores y vendedores debido a sus precios transparentes y su excelente servicio al cliente. La empresa cobra una comisión fija de $2,95 por cada venta inferior a $15. Si vende productos por más de $ 15, se queda con el 80% del precio de venta, mientras que el resto va a Poshmark como comisión.
Con más de 80 millones de usuarios registrados en todo el mundo, Poshmark es un gran lugar para encontrar nuevos clientes.
8vo. declutr
Decluttr es una plataforma donde los comerciantes pueden vender diversas tecnologías, como computadoras, CD, iPod, tabletas y consolas de juegos. El mercado ofrece una gran experiencia para los clientes que pueden clasificar los productos por categoría o marca.
Decluttr es ligeramente diferente de otros mercados en esta lista. En lugar de promocionar sus productos a los clientes, vende sus artículos directamente a Decluttr y Decluttr los comercializa a los clientes para su propio beneficio. La aplicación de la empresa permite a los vendedores escanear los códigos de barras de los artículos que quieren vender y obtener un precio justo a cambio.
Decluttr cubrirá todos los costos de envío y le pagará sus productos tan pronto como los reciba. Si desea evitar los dolores de cabeza del marketing y la logística, Decluttr podría ser una excelente opción.
9. Camino justo
Como líder en muebles, decoración del hogar y artículos para el hogar, Wayfair es un excelente lugar para vender todo tipo de productos. La compañía tiene más de 11 millones de usuarios activos y cuenta con un promedio de pago masivo de alrededor $230 por transacción.
Wayfair ofrece una forma sencilla para los vendedores Modelo de envío directo, donde se enumeran los socios externos. Cuando alguien compra un pedido en la aplicación o el sitio web de Wayfair, se envía al almacén del vendedor, donde es responsable de empacar y enviar el pedido. Sin embargo, Wayfair cubrirá el costo de envío.
Wayfair no cobra ninguna tarifa ni toma un porcentaje de las ventas de afiliados. En cambio, la empresa paga a todos los socios el costo mayorista de los artículos y luego establece un precio más alto para los clientes. Wayfair también organiza sus propios eventos de ventas, como Way Day, su propia versión de las ventas de Prime Day de Amazon. Es una buena opción para muebles de nicho que pueden ser demasiado caros para vender en otros mercados.
10 Mercado de Facebook
Facebook Marketplace es una sección de Facebook donde los usuarios descubren, compran y venden artículos. No hay tarifas de listado en Marketplace, pero hay ciertas pautas que debe seguir al usar la plataforma. Los comerciantes de Shopify pueden sincronizar su inventario, promocionar productos y encontrar nuevos clientes en el mercado gracias a la asociación de Facebook con Shopify.
Marketplace ofrece a los vendedores una gran oportunidad para llegar a una audiencia activa. Más que uno en tres – uno de tres La gente usa la plataforma todos los meses, lo que significa que los globos oculares están garantizados cuando incluye un producto en el mercado.
11. Ofrenda
oferta (anteriormente LetGo) permite a los compradores buscar rápidamente todo tipo de productos, desde moda, electrónica e incluso automóviles, según su código postal. Las partes interesadas pueden ponerse en contacto con los vendedores a través de la aplicación Offerup para establecer un lugar de reunión y negociar el precio. Si desea dirigirse a las personas que viven cerca de usted, Offerup puede ser una buena opción.
¿Preocupado por tu seguridad? Entonces le complacerá saber que Offerup cuenta con procedimientos de seguridad notablemente estrictos. Antes de aceptar reunirse, puede buscar perfiles individuales y leer reseñas de compradores. Además, Offerup recomienda lugares de reunión de la comunidad para que la transacción sea lo más fácil y segura posible.
Abre una tienda en los mejores mercados de comercio electrónico
Cada propietario de una tienda de comercio electrónico debe explorar diferentes sitios web de mercado, ya sea que venda productos personalizados o administre una tienda de dropshipping. Suelen ayudar a las nuevas empresas a comenzar con grandes oportunidades de marketing y una audiencia integrada de compradores activos. Utilice los mercados anteriores como canales de venta adicionales mientras utiliza su propia tienda en línea como base de operaciones digital.
Preguntas frecuentes sobre los sitios de Marketplace
¿Cuáles son los mejores sitios de mercado para la venta de comercio electrónico?
- Amazonas
- ebay
- apretón de manos
- intercambio
- sillas
- carril rubí
- Poshmark
- declutr
- Camino justo
- Mercado de Facebook
- oferta
¿Cuál es el mejor mercado para vender cosas localmente?
- Mercado de Facebook
- oferta
- declutr
- ebay
- Poshmark
¿Quieres saber más?
8 consejos para aumentar las ventas de comercio electrónico
El proceso de pago de su tienda en línea puede hacer o deshacer el éxito Negocio de comercio electrónico.
Para los compradores, indica la experiencia que tu tienda puede ofrecer. Si su proceso de pago los empeora o no satisface sus necesidades, pueden desarrollar una percepción negativa de su negocio y comprar en otro lugar.
La buena noticia es que hay varias formas de optimizar el proceso de pago para obtener más clientes y más conversiones. Consulte los ocho consejos que hemos compartido para que los compradores crucen la línea de meta.
¿Qué es la optimización del proceso de pago?
La optimización del proceso de pago es una estrategia utilizada por un comerciante en línea para mejorar su tasa de conversión. El objetivo es reducir la fricción e infundir confianza en el proceso de pago para alentar a más compradores a completar una compra (y no abandonar su carrito de compras).
¿Por qué es importante optimizar el proceso de pago?
El proceso de pago predeterminado de su tienda en línea probablemente no esté optimizado para brindar la mejor experiencia. El instituto de investigación Baymard afirma que la tasa promedio de abandono del carrito en las tiendas de comercio electrónico es muy alta 69,8%lo que indica que los minoristas en línea todavía tienen trabajo que hacer en la caja para generar más compras.
La optimización de pago puede proporcionar varios beneficios a un comerciante. Los comerciantes de comercio electrónico que optimizan su pago ven menos carritos abandonados, considerando 17% de los compradores no complete su compra si el proceso de pedido es demasiado complicado.
Además, la estrategia también puede Aumento del valor medio de los pedidos (AOV)– Los minoristas pueden usar tácticas como ventas adicionales y ventas cruzadas a través del proceso de pago para alentar a los clientes a gastar más y obtener más ventas.
8 consejos para optimizar el proceso de pago para tiendas de comercio electrónico
1. Presentar el precio final
Los cargos inesperados son una de las razones más comunes por las que los clientes abandonan el proceso de pago. Y tiene sentido: están entusiasmados con la compra de un producto, pero luego se ven afectados por tarifas no deseadas que no anticiparon.
Por eso es importante compartir un desglose del precio final, incluido el precio de venta, los costos de envío, los impuestos e incluso el precio después de los descuentos, de la manera más clara posible.
tómalo Comer alimentosun minorista en línea que muestra claramente lo que le costaría a los clientes obtener sus productos:
2. Permitir el pago de invitados
Muchas tiendas de comercio electrónico obligan a los clientes a crear una cuenta antes de poder completar una compra. ¡No seas esta tienda! Permita que los clientes inicien sesión con Facebook, Google o Instagram y compren con facilidad.
Déjate inspirar por antropologíaun minorista de ropa en línea que permite a los clientes registrarse pero no obliga a un comprador a crear una cuenta antes de realizar una compra.
Si bien la información del cliente en una cuenta en línea acelera el proceso de pago para compras futuras, el 24 % alienta a los compradores a crear una cuenta. se quedó sin comprar. Ofrecer el pago de invitados es una manera fácil de retener y convertir a estos compradores.
Puedes Activar pago de invitado desde el menú de configuración en tu panel de control de Shopify.
3. Ofrezca múltiples opciones de pago
Los clientes individuales tienen diferentes métodos de pago que prefieren. Como tienda de comercio electrónico, debe ofrecer tantas opciones de pago relevantes como sea posible para llegar a una gran parte de su grupo objetivo.
Si bien no puede considerar todos los métodos de pago, puede atender a la mayoría de los clientes ofreciendo:
- tarjetas de credito o debito
- Monederos digitales como Apple Pay, Google Pay o Samsung Pay
- Aplicaciones de compras como PayPal y Shop Pay
- Compre ahora, pague después
Con Shopify puedes ofrecer estas opciones de pago y más. Ofrecer una amplia gama de opciones de pago es una forma comprobada de aumentar las conversiones de los compradores, incluido el 42 % Quién dejar su carro si el comerciante no ofrece su método de pago preferido.
4. Ofrezca soporte de chat en vivo
A medida que los compradores pasan por su proceso de pago, es posible que tengan preguntas sobre su próxima compra.
El chat en vivo es una excelente manera de descubrir y resolver estas objeciones en el proceso de pago. Puede usar el chat en vivo para dar respuestas instantáneas a los compradores potenciales, lo que debería evitar que pierdan el flujo.
¿Frustrado por la sobrecarga de información? Responder preguntas frecuentes por un chatbot en su página de pago. Alguno 70% de los compradores confíe en estas herramientas conversacionales para comunicarse con las marcas, con un 41% usando chatbots para realizar una compra.
tienda de trajespor ejemplo, brinda a los compradores respuestas en tiempo real a preguntas sobre envío, tallas y devoluciones.
Esto elimina la presión de la atención al cliente y les da a los compradores menos tiempo para debatir si deben comprar o no.
5. Usa distintivos de seguridad
Configurar su pago como seguro es clave para las conversiones, especialmente para los clientes primerizos.
Piénselo: al finalizar la compra, solicite a los clientes que proporcionen y divulguen información confidencial, como detalles de la tarjeta de crédito. Asegúrate de que se sientan cómodos confiándote su información para que ganes la venta.
Para reforzar por qué un comprador en línea debe confiar en usted, muestre insignias de seguridad durante el proceso de pago. Puedes resaltar:
- Logotipos de software antivirus
- insignia de pago
- Certificados SSL
- Valoración de los clientes
- Garantías de devolución de dinero
Shopify tiene muchas aplicaciones que puedes usar para obtener insignias de seguridad. personalmente me gusta Insignia de confianza de ShopClimb gratisque ofrece una variedad de insignias e incluso le permite ajustar su posición con el editor de arrastrar y soltar.
6. Crear FOMO y urgencia
Su página de pago es el lugar perfecto para incluir desencadenantes psicológicos que crean un “miedo a perderse algo”. Algunas ideas incluyen:
- Mostrar un mensaje de existencias bajas para los artículos que se agotan rápidamente
- Ofrecer un cupón gratuito con fecha de caducidad para nuevos clientes
- Proporcionar un descuento por tiempo limitado con envío gratuito
Tú también puedes agregar un temporizador en su página de pago. Informe a los compradores que solo pueden reservar un producto o aprovechar una oferta especial hasta que finalice el tiempo.
cabello lujoso usa esta táctica para crear un sentido de urgencia en su página de pago:
¿Quieres ir un paso más allá? Utilizar una aplicación de prueba social para mostrar cuántos otros compraron el producto que el comprador agregó a su carrito. Esto debería poner fin a cualquier debate sobre si comprar o no este artículo.
7. Ofrece pago con 1 clic
Aunque los expertos no estarán de acuerdo sobre exactamente qué influye en la tasa de conversión de pago, la mayoría está de acuerdo: cuando se trata de pasos de pago, menos es más.
Esto tiene sentido, ya que los carritos abandonados a menudo son el resultado de que los compradores reconsideren sus compras porque tienen demasiada información para completar.
El pago con 1 clic agiliza la experiencia de pago al permitir que los clientes guarden sus datos y luego los completen automáticamente en su próxima visita. Los detalles como el nombre, el correo electrónico y la dirección de entrega se pueden almacenar con un pago con 1 clic.
TrigoPor ejemplo, ofrece pago con 1 clic en su sitio de comercio electrónico a través de Shop Pay:
Si haces clic en el botón “carrito de la compra” en la tienda online, tus datos ya están rellenados, por lo que solo tienes que hacer clic en un botón para completar tu pedido.
Los comerciantes de Shopify pueden ofrecer pago con 1 clic tienda de pago, un pago acelerado que permite a los clientes guardar su información personal para compras más rápidas. Según Shopify, Shop Pay impulsa las cajas registradoras 1,72 veces más conversiones que las cajas normales al permitir que los clientes compren con un toque.
8. Up Selling y Cross Selling
Optimizar el proceso de pago no solo significa evitar el abandono del carrito. También significa aumentar las ventas usando tácticas como ventas adicionales y ventas cruzadas.
aumentar las ventas es cuando está vendiendo un producto de mayor precio similar al que un cliente ha agregado a su carrito. Por ejemplo, si su marca vende equipaje de mano, puede revender las versiones expandibles para aumentar el valor promedio de su pedido.
venta cruzadapor el contrario, promociona un artículo que complementa el artículo que ya está en el carrito de compras de un comprador. El umbralPor ejemplo, utiliza una barra lateral en la ventana de pago para promocionar herramientas adicionales para sus plantas: la función “¡No olvides esto!”. Headline ayuda a los clientes a reconocer que necesitan estos productos para obtener más de su compra.
Puede operar su tienda Shopify con aplicaciones como ventas adicionales y ventas cruzadas volver a convertir, empaquetadory arca.
Simplifique y optimice su proceso de pago
Un proceso de pago fluido puede aumentar las ventas de su tienda de comercio electrónico y reducir la tasa de abandono del carrito.
Para los clientes, el pago es el momento de la verdad: ya pasaron tiempo navegando por su tienda, eligiendo productos, eligiendo tallas y más, y ahora quieren completar la compra.
Siga los consejos anteriores para que sea más fácil para ellos, y ellos le corresponderán aumentando el valor promedio de sus pedidos y sus ganancias.
¿Quieres saber más?
LinkedIn publica el informe Estado de ventas de 2022 que analiza las tendencias clave en el rendimiento de ventas
LinkedIn ha publicado la edición 2022 de su informe State of Sales, que analiza las tendencias emergentes entre compradores y vendedores y cómo los gerentes de alcance más exitosos están optimizando su desempeño.
LinkedIn lanzará ocho variaciones regionales diferentes del informe durante la próxima semana, con respuestas de alrededor de 15,000 compradores y vendedores de todo el mundo.
Las ediciones de EE. UU. y el Reino Unido ya están disponibles (siga este enlace) y en esta publicación echamos un vistazo a los datos de EE. UU. y lo que dicen sobre los últimos cambios.
Primero, el informe examina cómo los líderes de ventas usan plataformas técnicas como herramientas de CRM y plataformas de inteligencia de ventas para optimizar su alcance.
Como puede ver aquí, los líderes de ventas que utilizan las herramientas técnicas disponibles logran resultados significativamente mejores, lo que subraya la necesidad de investigar y conocer las mejores opciones para su negocio.
Los datos también muestran que los gerentes de ventas que trabajan más de cerca con sus departamentos de marketing ven un mejor desempeño.
El informe también analiza las tendencias en el trabajo remoto y la evolución de los proveedores, y las respuestas generales muestran una fuerte preferencia por, al menos, las operaciones fuera de la oficina a tiempo parcial.
Lo que parece un poco extraño para los líderes de ventas que durante mucho tiempo han creído que el compromiso personal es un elemento crucial. Es posible que aún sea cierto, pero los líderes de ventas descubren cada vez más que pueden hacer la mayor parte de su trabajo de forma remota, ya que las herramientas de conexión avanzadas ahora ofrecen más formas de exhibir productos y servicios a través de medios digitales.
Lo que sugiere el siguiente elemento: cómo puede ayudar LinkedIn:
Los resultados muestran que LinkedIn juega un papel clave en la maximización de las oportunidades de ventas, lo cual no es inesperado dado que este es un informe de LinkedIn. Aún así, un análisis más profundo de exactamente cómo puede ayudar LinkedIn subraya el valor de la plataforma como una herramienta de conexión comercial que podría ayudar a agilizar su proceso de ventas.
Hay algunas notas interesantes, y la adición de informes regionales podría proporcionar información valiosa para muchos compradores y vendedores de todo el mundo.
Obtenga más información sobre el informe Estado de ventas 2022 de LinkedIn aquí, mientras que los otros informes regionales estarán disponibles más adelante esta semana en este enlace (con suscripción por correo electrónico).
Cómo The Body Shop trabaja con personas influyentes para impulsar tanto el cambio social como las ventas de productos I Traackr
Charlotte Amouy Adjchavanich, directora de comunicaciones de marca internacional integrada de The Body Shop, explica cómo la compañía de cosméticos está haciendo un uso extensivo del marketing de influencers para promocionar sus 1000 productos e impulsar una prohibición mundial de las pruebas en animales en los cosméticos.
Traackr se asoció con Scott Guthrie para la siguiente entrevista. Esto es parte de nuestra nueva serie global, Influencer Marketing at Scale. Otras empresas que aparecen en la serie incluyen Cómo Meliá Hotels International está escalando el marketing de influencers en 7 marcas y 4 continentes.
Dame Anita Roddick abrió su primer The Body Shop en Brighton, en la costa sur de Inglaterra, en 1976. En la actualidad, la compañía británica de cosméticos, cuidado de la piel y fragancias opera 3049 tiendas en 66 países.
El año pasado, la compañía fue adquirida por Natura, la empresa de cosméticos líder en Brasil, después de 11 años como parte de L’Oréal. Sin embargo, The Body Shop conserva su identidad y valores únicos y permanece con sede en el Reino Unido.
Aunque la empresa pionera vende actualmente una gama de 1.000 productos, es conocida tanto por sus campañas benéficas como por sus cosméticos y productos para el cuidado de la piel.
La campaña Contra la experimentación con animales condujo a una prohibición en el Reino Unido de la experimentación con animales para productos e ingredientes cosméticos en noviembre de 1998, y en 1996 se envió a la Comisión Europea la petición más grande de la historia (cuatro millones de firmas).
En 1997, The Body Shop fue la primera empresa internacional de cosméticos en unirse al Humane Cosmetics Standard, respaldado por los principales grupos internacionales de bienestar animal. Y en 2007, The Body Shop se asoció con MTV para recaudar fondos y crear conciencia sobre el VIH y el SIDA.
Hablé con Charlotte Amouy Adjchavanich, directora de comunicaciones de marca internacional integrada en The Body Shop, sobre el marketing de influencers a escala y cómo The Body Shop trabaja con influencers para impulsar el cambio social y las ventas de productos.
[SG] ¿Cuál es el enfoque de The Body Shop para el marketing de influencers?
[CAA] The Body Shop ha crecido de boca en boca. Anita Roddick realmente sabía cómo movilizar a la gente, ya fuera la diseñadora de moda británica Katharine Hamnett o la músico de rock estadounidense Chrissie Hynde, para hacer campaña a favor de la prohibición de la experimentación con animales en los cosméticos. Para The Body Shop, todo el mundo es un influencer. Los empleados de nuestra tienda son personas influyentes. La comunicación cara a cara es muy importante. La gente busca a sus amigos en busca de consejo.Tenemos criterios muy estrictos a la hora de trabajar con influencers para promocionar nuestras marcas o causas sociales. Siempre decimos que no se trata solo de otra cara bonita, se trata de encontrar a alguien que defienda algo.
Llevamos a cabo una exhaustiva diligencia debida sobre posibles influenciadores. Por ejemplo, siempre comprobaremos si no han llevado pieles en el pasado. Este es un gran problema. También queremos saber si son vegetarianos o veganos. Si no lo son, está bien siempre que tengan un sólido historial ético y sean perfectamente legítimos. Nos tomamos muy en serio el marketing de influencers. Somos muy exigentes con las personas con las que trabajamos.
Utilizamos diferentes tipos de influencers para diferentes situaciones. Por ejemplo, trabajamos con personas influyentes y celebridades de alto perfil para nuestra campaña Forever Against Animal Testing. Maisie Williams de Game of Thrones publicó una foto en su cuenta de Instagram con el hashtag #foreveragainstanimaltesting. Generó 479.000 me gusta. De manera similar, Ariel Winter de la comedia de situación estadounidense Modern Family usó el hashtag cuando publicó una foto para nuestra causa. La foto de Ariel recibió 240 mil me gusta y miles de comentarios positivos.
Si miras nuestro programa Dare to Mask, que tenía que ver con la promoción de nuestras mascarillas faciales, usamos muchas personas influyentes veganas.
Allí tratamos de llegar a personas que tienen un enfoque de estilo de vida más que pura belleza.
[SG] ¿Qué equipo de The Body Shop es responsable en última instancia del marketing de influencers?
[CAA] El equipo de la marca es dueño del marketing de influencers. También contamos con un equipo digital. La marca trabaja con la amplificación digital en las redes sociales. Entonces, cuando queremos dar un gran impulso y poner algunos medios pagados detrás de un proyecto en particular, recurrimos al equipo digital.El equipo de marca suele estar más centrado en los medios propios. El equipo digital está más centrado en los “medios pagos”. Pero trabajamos juntos. Digital no tratará con un influencer; Le pedirán al equipo de la marca que haga esto por ellos, ya que normalmente ya tenemos la relación. Es el equipo de la marca el que también posee el presupuesto de influencers.
El elemento influyente es el mayor gasto de mi presupuesto de marketing. Vemos que obtenemos mucho más compromiso, visibilidad y conciencia que con otras tácticas de marketing.
Nuestro equipo de Insights ha realizado muchos estudios de salud de marca que muestran que existe una necesidad de marketing de influencers. Definitivamente es un constructor de marca.
Somos una marca central con sede en la sede aquí en el Reino Unido. Luego tenemos las zonas globales: América (EE. UU., Canadá y América Latina), EMEA y APAC. Cuando se trata de personas influyentes, trabajamos muy de cerca con los jefes de la zona respectiva. Su trabajo es trabajar muy de cerca con sus mercados.
No estamos buscando influencers de belleza pura per se. Empoderamos a nuestros mercados locales para que elijan a sus propios influencers que se ajusten a su mercado. Sabemos que nunca se beneficiará de un enfoque único para todos. Es posible que encuentres a alguien que sea absolutamente increíble, pero solo se la conoce en cierta parte del mundo. Y eso es perfecto para esa zona en particular.
Cuando trabajamos con personas influyentes de renombre, trabajamos muy de cerca con nuestras zonas y les pedimos que nominen a las personas que también les gustan. Este enfoque ayuda a formar una tribu global. Entonces, de nuevo con Forever Against Animal Testing no solo teníamos eso kelly osborne, que vive en los EE. UU. pero es británico y conocido en todo el mundo, también teníamos a Dalal: un blogger vegano. Es enorme en Oriente Medio con 2,2 millones de seguidores en Instagram, pero no es muy conocida en otros lugares.
[SG] ¿Cómo organiza el enfoque de marketing de influencers a nivel mundial? ¿La función se gestiona internamente, se subcontrata o hay una combinación?
[CAA] Supervisamos y establecemos la agenda de todos los programas de marketing de influencers internamente. Solíamos acercarnos a personas influyentes y ponernos en contacto con ellos directamente o a través de sus agentes. Sin embargo, el lado administrativo es muy complicado en términos de incorporación y pago, ese es el lado aburrido, así que comenzamos a trabajar con agencias. Es mucho más fácil enrutar todo a través de ellos.Vemos nuestro papel clave internamente en la construcción de relaciones con personas influyentes. Desde una perspectiva global, tratamos de mantener un toque personal para que se cree una asociación real y auténtica.
Hemos desarrollado un kit de herramientas de marketing de influencers que estamos poniendo a disposición de nuestras agencias y zonas locales. Aquí es donde establecemos nuestras prioridades de influencers. Esto generalmente se hace a nivel de marca de lo que es importante para nosotros.
[SG] ¿Cómo comparte The Body Shop las mejores prácticas de marketing de influencers en sus marcas, agencias y zonas globales?
[CAA] Utilizamos nuestro kit de herramientas de influencers. Intercambiamos ideas a través de conferencias telefónicas y videollamadas periódicas. También tenemos visitas de mercado donde una zona viene aquí a la sede.El director de EMEA tiene su sede en París, por lo que pasa mucho tiempo aquí. Voy a visitar los Estados Unidos el próximo mes para pasar tiempo con ellos. Y recientemente regresé de Nepal y visité a nuestro equipo APAC. Pasamos mucho tiempo hablando con las diferentes zonas y trabajando muy de cerca con los equipos. Nos comunicamos a diario sobre proyectos de influencers.
[SG] ¿Cómo mide The Body Shop su éxito de marketing de influencers?
[CAA] En The Body Shop perseguimos dos cosas. Por supuesto que queremos hacer un seguimiento de las ventas. Todavía estamos aprendiendo todos los días cómo seguir las métricas hasta la compra. Pero nuestra mayor campaña es Para siempre contra la experimentación con animales, que lanzamos en junio pasado con el objetivo de recolectar 8 millones de firmas y lograr que las Naciones Unidas sigan adelante con la prohibición mundial de la experimentación con animales.Nos hemos esforzado mucho para impulsar más firmas en todos nuestros mercados. No se trata solo de ventas, se trata de involucrar a las personas en nuestra campaña. Entonces, firmar la petición es una métrica clave que estamos rastreando.
Establecemos KPIs para cada programa. Solemos buscar más seguidores para nuestra cuenta de Instagram de The Body Shop. También analizamos el compromiso, el recuerdo de la marca y el sentimiento de la marca. Buscamos personas que quizás se hayan olvidado de nosotros y que ahora nos vuelvan a querer. La atmósfera positiva es muy importante para nosotros.
Acerca de Scott Guthrie
Scott es un consultor independiente de marketing de influencers. Sus funciones anteriores incluyen la supervisión de las relaciones con personas influyentes en la agencia líder Ketchum y el cargo de gerente de producto de Newswire para EMEA en PR Newswire. Sigue siguiéndolo Gorjeo. Lea su blog de marketing de influencers o consulte Mi filosofía de marketing de influencers.
Cómo usar TikTok para aumentar tus ventas
Por lo tanto, está buscando nuevas formas de mostrar su marca a los Millennials y Gen Zers más jóvenes. Saben que no ven televisión por cable ni películas, por lo que los anuncios tradicionales y la colocación de productos en estos medios no son útiles. Los estudios muestran que la mayoría de los Gen Zers obtienen su entretenimiento de dos fuentes principales: los videojuegos y las redes sociales. ¿Cómo aumentas tus ventas presentando tu producto en estos canales?
Hemos hablado de hacer que su marca sea más visible para la multitud de videojuegos en publicaciones anteriores, pero hoy nos vamos a centrar en las redes sociales. Si no ha estado viviendo bajo una roca, probablemente haya visto el impacto que TikTok ha tenido en la escena de las redes sociales en los últimos años. La base de usuarios ha crecido de 55 millones en 2019 a más de mil millones de usuarios para fines de 2021. Sí, has leído bien. Ahora es uno de los más duros en la escena de las redes sociales, especialmente entre los espectadores más jóvenes.
TikTok es la forma correcta de presentar su marca a Millennials y Gen Z. Pero, ¿cómo tomas ese consejo y lo traduces en acción y resultados para tu marca?
Los beneficios de la publicidad en TikTok
Algunos especialistas en marketing aún se muestran escépticos sobre el valor de la publicidad en TikTok, citando la creencia de que no vale la pena el tiempo y los recursos para anunciarse en la plataforma. Pero los anuncios de Tiktok tienen mucho que ofrecer. Algunas de sus ventajas son:
Son fáciles de crear. El conjunto de anuncios de TikTok es fácil de usar. Se divide en cuatro pasos: elija su objetivo, elija su audiencia, establezca su presupuesto y luego cree su anuncio. Es tan accesible como los otros gigantes de las redes sociales cuando se trata de crear y optimizar sus anuncios.
Son accesibles a casi cualquier presupuesto. Los presupuestos de Tiktok Ads comienzan desde $ 50 y escalan a partir de ahí.
Atraen completamente a su audiencia con video y audio. Esta es una gran ventaja que TikTok disfruta sobre sus competidores. Dado que TikTok se originó como videos cortos con música agregada, los TikTok tienen el sonido habilitado de forma predeterminada. Esto significa grandes cosas para su marca si desea que se escuche el audio de su anuncio. En anuncios comparables en Facebook e Instagram, el sonido a menudo no está activado o el usuario lo ha desactivado intencionalmente. Los usuarios de TikTok no apagarán su audio porque el sonido es una parte muy importante de la experiencia.
Tiktok y el comercio social
También te estarás preguntando cómo cerrar ventas potenciales. Claro, tu influencer está haciendo un gran trabajo promocionando tu producto con una campaña bien planificada y ejecutada. Pero, ¿cómo traduce este éxito en ventas?
Desde que TikTok implementó la integración de Shopify en su plataforma a fines de 2020, la respuesta ha sido simple. Incluso incluye un “píxel TikTok” que permite a los minoristas de comercio social rastrear a los usuarios que navegan por su sitio, agregan artículos a sus carritos, realizan pedidos y completan pagos.
Y si cree que esto solo es útil para pequeñas empresas, piénselo de nuevo: incluso empresas tan grandes como Wal-Mart están utilizando la plataforma para aprovechar las nuevas integraciones de TikTok.
El compromiso conduce a las ventas
Como mencionamos anteriormente, la capacidad de Tiktok para hacer videos virales es el sello distintivo de la plataforma. Incluso si comienza desde cero, como en cero Seguidores: con el video correcto en el momento correcto, aún puede tener un impacto instantáneo y potencialmente obtener millones de visitas. Todo esto es posible gracias al algoritmo único de la plataforma.
La tasa de participación de TikTok promedia entre el 3 % y el 9 %, superando con creces la de las otras principales plataformas de redes sociales. Si a las primeras 200-300 personas que ven su video les gusta lo que ven e interactúan con ellos al darles me gusta, comentar y compartir, la cantidad de vistas que obtiene su video puede aumentar en muy poco tiempo.
Lo más importante que debe sacar de esta información es trabajar con su influenciador para crear un video atractivo para lanzar su campaña, y no tenga miedo de usarlo para causar un impacto instantáneo en TikTok, incluso si nunca lo ha hecho. hizo algo con la plataforma antes de eso. Si sus anuncios se notan, será recompensado inmediatamente.
Si elige un influencer que se adapte a su marca, puede ayudarlo a hacer crecer su marca en TikTok en muy poco tiempo y presentar sus productos a una audiencia que tiene una gran tendencia hacia los 35 años o menos.
¿Está interesado en encontrar los mejores influencers para su marca y aumentar su visibilidad en TikTok? Programe una llamada con Sideqik hoy para obtener más información sobre lo que puede hacer para aumentar sus ganancias con TikTok.
Cómo usar TikTok Influencer Marketing para llegar a nuevas audiencias y aumentar las ventas
Cómo ejecutar una campaña exitosa de marketing de influencers en TikTok
Aquí están nuestros cuatro mejores consejos para el éxito:
-
Dale a los influencers de TikTok el control creativo
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Sea experimental y tome riesgos
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Construir relaciones a largo plazo
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Establecer expectativas claras
Consejo n.º 1: brinde control creativo a los influencers de TikTok
Cuando se trata de ejecutar una campaña TikTok exitosa, debe confiar en las manos de los creadores para ayudarlos a hacer su magia.
Esta es la razón por la que es tan importante invertir tiempo en encontrar a los influencers correctos: debe confiar en ellos para hacer el trabajo.
Sin embargo, eso no significa que debas dar a los creadores total libertad sobre tu campaña.
Aquí es donde entra en juego una descripción del trabajo…
Consejo #2: Establezca una declaración de trabajo
Para asegurarse de que las campañas funcionen sin problemas, es una buena idea crear una declaración de trabajo para cada socio con el que trabaje, sin importar qué tan grande o pequeña sea la asociación.
Una declaración de trabajo, a veces denominada “alcance del trabajo”, es esencial y debe incluir:
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objetivos de la campaña
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Tema y detalles de la campaña
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Tasas de pago, plazos y calendario
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Logros de contenido detallado
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Plazos de aprobación y envío
La declaración de trabajo suele ser parte de un contrato más grande, que es el documento legal que describe las expectativas para ambas partes.
Los contratos de marketing de influencers contienen más detalles que la declaración de trabajo, incluidas las políticas de divulgación, los descargos de responsabilidad, los procesos de aprobación y la propiedad del contenido.
Le preguntamos a la coordinadora de marketing y comunicaciones de Later, Adrienne Sharpe, si las marcas deberían incluir tanto una declaración de trabajo como un contrato. Esto es lo que ella tenía que decir:
“Sí, es una buena idea. Aunque parte del contenido será el mismo en los dos documentos, la intención es diferente”. Ella explica.
“El SOW siempre se envía antes de que se firme el contrato y puede usarse como un documento de trabajo para verificar los resultados y las ideas creativas antes de ingresar a la fase del contrato”.
Consejo #3: Sea experimental y tome riesgos
TikTok se trata de tomar riesgos creativos, entonces, ¿por qué no hacer lo mismo con tu campaña de marketing de influencers?
Sus asociaciones de personas influyentes en TikTok pueden (y deben) verse muy diferentes a las de otras plataformas sociales.
Si nunca has participado en un desafío, ¡ahora es el momento perfecto para hacerlo! ¿Tienes una idea para el audio viral? Es hora de probar y registrar el agua.
Sea creativo y salga de su zona de confort.
Tome la empresa de banca en línea Chime, por ejemplo. Hicieron una campaña de marketing de influencers con varios creadores de TikTok como @ladyefron y @rickeythompson.
Chime creó su propio sonido TikTok original y el hashtag #ChimeHasYourBack, que tiene mil millones de vistas
Consejo #4: Construya relaciones a largo plazo
Cuando haces un esfuerzo adicional y construyes una asociación sólida con un influencer, también construyes una relación sólida con su audiencia: todos ganan.
Incluso si el influencer es una fuente confiable, la audiencia puede tardar un tiempo en incorporarse y hacer clic o comprar el enlace.
De hecho, la investigación dice: “Una persona necesita ver o escuchar un anuncio al menos siete veces para que cause una impresión duradera”.
Por esta razón, recomendamos trabajar con un influencer durante un período de tiempo más largo.
Las mejores asociaciones de influencers se sienten tan naturales y parte de su contenido que su audiencia asocia naturalmente al creador con su marca.
Por ejemplo, cuando piensas en la estrella de TikTok Addison Rae, automáticamente puedes pensar en American Eagle. Eso se debe a que tienen una sólida asociación continua.
Asociarse con los influencers de TikTok adecuados es una excelente manera de expandir su alcance, crear una comunidad de nicho y, en última instancia, generar ventas.
Ya sea que sea nuevo en el marketing de influencers o un profesional experimentado, TikTok es una de las mejores plataformas no solo para ser creativo, sino también para experimentar.
¿Y sabías que puedes programar tus publicaciones en TikTok?
Cuando sea el momento de publicar, recibirá una notificación a través de la aplicación móvil de Later junto con el video y el pie de foto preparado.
Esto hace que sea más fácil optimizar y planificar toda su campaña, ¡para que pueda desarrollar constantemente un mensaje de campaña claro!
Posteriormente se aprueba uno Socio de marketing de contenido de TikTok. Planifique, programe y publique su Vídeos de TikTok hoy por adelantado. Regístrate ahora gratis.
Cómo aumentar las ventas con DM de Instagram automatizados
6 formas de usar DM de Instagram automatizados para aumentar las ventas
Desde dirigir el tráfico a su sitio web hasta brindar un servicio al cliente que inspire a las personas a comprar sus productos, aquí hay seis formas en que puede usar los DM automatizados de Instagram para mejorar sus esfuerzos de marketing y aumentar las ventas:
#1: Ofrecer servicio al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana
Los DM de Instagram automatizados pueden ayudarlo a responder preguntas comunes de clientes nuevos y existentes, en cualquier momento. Brindar un servicio al cliente oportuno y útil las 24 horas del día, los 7 días de la semana ayuda a generar lealtad a la marca y anima a las personas a comprarle nuevamente.
También puede automatizar los rompehielos, las pequeñas burbujas de mensajes que aparecen cuando se comunica por primera vez con una empresa, para notificar a los usuarios las preguntas comunes que puedan tener (como @juliaroseboston).
Ese fue el resultado de una reciente encuesta de marketing. 40% de los consumidores Espere que las marcas respondan a sus mensajes dentro de una hora de haber sido contactadas. Las respuestas rápidas a preguntas y comentarios hacen que los clientes sientan que sus necesidades son importantes y que son una parte valiosa de su marca o de la comunidad de su empresa.
#2: Promocionar productos
Cuando tiene un nuevo producto o un anuncio emocionante que hacer, los DM automatizados de Instagram facilitan que todos sus seguidores conozcan lo último de su marca o negocio.
Mantener a tus seguidores actualizados con tus noticias, últimos productos y próximas ventas es una excelente manera de promocionar tu oferta y aumentar las ventas.
Al compartir actualizaciones con sus seguidores sobre productos o servicios específicos que ofrece, puede dirigirse de manera directa y más personal a las ventas en las que desea enfocarse.
#3: Obtener prospectos
Una de las formas más eficientes de captar clientes potenciales es utilizando historias de instagram como punto de partida. Arriba 500 millones de personas Interactúe con las Historias de Instagram todos los días, por lo que hay muchas maneras de llevar a los usuarios a sus DM a través de historias creativas y atractivas.
mira como @Flor usó una pegatina de Instagram Stories en su publicación para hablar sobre su producto de belleza con sus clientes actuales y potenciales:
Una vez que tenga la participación de un usuario en sus DM, puede automatizar una respuesta de bienvenida, dirigirlo a su sitio web o sugerir productos y servicios para probar.
Del mismo modo, puede usar DM automatizados para enviar respuestas instantáneas a las personas que han etiquetado su marca o negocio en sus propias historias de Instagram.
#4: Cree su lista de correo electrónico
También puede dirigir a los usuarios a sus DM pidiéndoles que le envíen un mensaje con una palabra de activación automatizada específica para concursos, promociones y obsequios.
Por ejemplo, si tiene una tienda de comercio electrónico que ofrece un código de descuento para una promoción del Black Friday, podría decir: “Si desea un código de descuento del 10 %, envíenos un mensaje FREITAG10”.
Cuando alguien te envía este mensaje, puedes usar DM automáticos de Instagram para iniciar una conversación. Esta podría ser una solicitud para crear una cuenta para obtener un descuento único, que es una excelente manera de crear su lista de correo electrónico.
#5: Dirige el tráfico a tu sitio web
Los mensajes directos automatizados también son una excelente manera de llevar a los usuarios de Instagram a su sitio web.
Al automatizar los mensajes para incluir enlaces a sus productos y servicios, puede alentar a los destinatarios de los mensajes a visitar su sitio web y crear más oportunidades de ventas.
Mira cómo la marca de maquillaje charlotte tilbury Después de una pregunta sobre un producto con una oferta vinculada para una consulta de belleza:
Como muestra el mensaje anterior, puede usar la voz de su marca para tener un gran impacto en sus DM automatizados. Los mensajes divertidos y atractivos alientan a los usuarios a hacer clic en el enlace activado, lo que aumenta el tráfico y las ventas del sitio web.
#6: Construye una comunidad leal
Construir una comunidad de clientes leales requiere una comunicación bidireccional. La comunicación regular con tus seguidores humaniza tu marca y genera confianza.
La naturaleza privada de los DM significa que los usuarios sienten que están teniendo una conversación personal con una marca o empresa. Y enviar mensajes automáticos regulares, ya sea para agradecerles una mención, compartir sus actualizaciones o alegrarles el día con un código de descuento, hará que se sientan vistos y apreciados.
Los DM automatizados de Instagram no solo pueden ayudarlo a optimizar su bandeja de entrada y ahorrar un tiempo valioso, sino que también pueden ser una herramienta poderosa para aumentar las ventas, ya sea a través de la participación de la comunidad, la atención al cliente, el conocimiento de la marca o la promoción del producto.
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