Lo que aprendimos 3 meses después de nuestra estrategia de marketing de TikTok
La influencia de TikTok es innegable: es la aplicación más descargada del mundo, impulsa la economía de los creadores y cultiva comunidades prósperas. A pesar de eso, muchas marcas aún dudan en unirse.
Decidimos que era hora de que Sprout diera el salto a TikTok, probando y aprendiendo sobre la marcha.
El equipo social de una empresa de redes sociales que prueba un nuevo canal social es increíblemente meta. Pero también es una oportunidad. Al experimentar con una estrategia de marketing de TikTok, estamos preparados para ser un líder temprano y una fuente de datos, inspiración y liderazgo intelectual dentro de nuestra industria.
En solo unos meses en la plataforma, hemos aprendido mucho y estamos ansiosos por compartir. Sumérjase en el enfoque de prueba, los resultados y las principales conclusiones de Sprout para otros especialistas en marketing que esperan lanzar el canal TikTok de su marca.
Lo que probamos
Cuando Instagram lanzó Reels, adoptamos rápidamente el nuevo formato de video. A medida que Reels se convirtió en un elemento fijo en nuestra estrategia de Instagram, decidimos volver a publicar algunos de esos videos como una forma sencilla de probar cómo TikTok puede respaldar nuestros esfuerzos de concienciación y determinar qué formatos de narración funcionan mejor.
Tuvimos algunas corazonadas sobre TikTok que influyeron en nuestro enfoque: En Instagram existe la expectativa de que las cosas se vean más pulidas y de alta calidad (de ahí la razón por la que los carretes con gráficos y animaciones vívidos funcionan bien). Sin embargo, parte del atractivo de TikToks es su baja fidelidad, su sensación cruda y su enfoque frecuente en los creadores.
El formato y la orientación del video de Reels se traduce fácilmente a TikTok, pero hicimos algunos ajustes para optimizar nuestros videos para este último. Para cada video, usamos las funciones nativas de TikTok para agregar subtítulos y música o sonidos.
Los hashtags tienen una gran influencia en la forma en que los usuarios de TikTok descubren e interactúan con los videos. Antes de publicar, pasamos un tiempo investigando qué hashtags queríamos usar y cómo afectarían el lugar en el que aparecimos en la plataforma. En julio de 2021, lo hicimos oficial y lanzamos nuestro primer TikTok, un video que aborda las funciones de accesibilidad para publicar contenido social. Cómo analizamos el rendimiento de TikTok Nuestro objetivo principal para TikTok es aumentar nuestra conciencia entre las audiencias objetivo clave: administradores de redes sociales, especialistas y otros especialistas en marketing digital. Como todavía estamos probando, no nos propusimos metas estrictas. En su lugar, realizamos un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI), como las visualizaciones de vídeos, las visualizaciones de perfil y el crecimiento de la audiencia.
Desde una perspectiva cualitativa, buscamos comprender qué temas y estilos de narración atraen más a nuestra audiencia. Con eso en mente, hemos probado una variedad de TikToks que abarcan desde la detección de tendencias y tomas calientes hasta consejos de marketing en redes sociales y comentarios de líderes de opinión. Semanalmente, actualizamos nuestro panel social interno con datos de los análisis nativos de TikTok y nos conectamos como equipo para discutir. Resultados: lo que revelaron los datos (hasta ahora)
Después de cuatro meses y nueve TikToks publicados, descubrimos que las vistas para cada TikTok se mantuvieron bastante consistentes, con un promedio de alrededor de 535 vistas por video. El TikTok menos visto de Sprout, sin embargo, sesga ligeramente esos datos. Es posible que deseemos que todos los videos se vuelvan virales, pero el bajo rendimiento puede ser igualmente revelador. En este caso, reveló variables claras que ajustamos en el futuro. En comparación con el resto de nuestro contenido, este TikTok carece de música, solo tiene una voz en off de sonido original y un video cosido que no llena la pantalla.
Nuestro recuento de vistas promedio fue algo sorprendente al principio dado que nuestra audiencia creció un 38% de agosto a octubre, lo que habla de la influencia de la página «Para ti» de TikTok (FYP). Los análisis de TikTok desglosan dónde las personas realmente vieron su video, y descubrimos que el FYP es el principal impulsor de nuestras vistas. En el ejemplo anterior en el que Jayde Powell se vuelve real sobre el agotamiento, el 91% de las visitas provino del FYP, el 5% provino de una vista de perfil personal y solo el 1% provino de nuestros seguidores directos. El algoritmo de FYP y TikTok ofrece constantemente nuestro contenido a nuevas personas interesadas en el marketing en redes sociales, cumpliendo con nuestro objetivo de expandir la conciencia y el alcance. Refinando nuestra estrategia de marketing de TikTok
Al probar variables como temas, formatos y otras consideraciones creativas, tenemos los datos necesarios para convertirnos en mejores narradores y creadores de TikTok.
Ya implementamos cambios basados en datos iniciales y observamos cambios positivos en los resultados. Solo en octubre, nuestras impresiones de TikTok superaron nuestro promedio mensual del segundo trimestre en un 121% y las interacciones mensuales alcanzaron un máximo histórico.
Ahora que tenemos datos fundamentales, una mejor comprensión de la experiencia del usuario de TikTok y una comprensión inicial de las preferencias creativas de nuestra audiencia, comenzaremos a desarrollar contenido totalmente nuevo creado específicamente para TikTok. También hemos aportado ideas sobre cómo podríamos abordar proyectos de vídeo de mayor envergadura en el futuro. Cinco conclusiones finales de TikTok Independientemente de la industria de su marca, es probable que exista una comunidad para ella en TikTok. Encuentre su nicho profundizando en los hashtags de tendencias y explorando las palabras clave relevantes de la marca y la industria.
Busque inspiración en competidores y compañeros. Como empresa B2B SaaS, no nos quedó claro de inmediato cómo haríamos que TikTok funcionara para Sprout, pero ver que marcas como Adobe y Shopify lo matan en la red nos dio confianza e inspiración para impulsar nuestra estrategia.
El hecho de que un video funcione bien y atraiga nuevos seguidores no significa que su próximo video sea un nervio, ¡y está bien! Toma nota de las variables que diferencian a los de alto rendimiento de los fracasos, y usa tus hallazgos para inspirar tu próximo TikTok.
Aprovecha las funciones nativas de TikTok. La música y los sonidos de la biblioteca de TikTok aumentan la probabilidad de que su video se muestre en un FYP. Además, tenga en cuenta la inclusión. Las funciones de accesibilidad y las opciones de subtítulos de TikTok son fáciles de implementar e increíblemente precisas.
No espere a que la gente descubra su canal de TikTok, difunda las noticias y realice promociones cruzadas en sus otros canales sociales. Los videos de TikTok son fáciles de exportar y pueden agregar un nuevo estilo a su estrategia de contenido omnicanal. Las pruebas y el aprendizaje nunca se detienen TikTok todavía está evolucionando a la velocidad del rayo, marcando el comienzo de una nueva era de soluciones de marketing, creativas y comerciales. Si su marca aún duda en unirse, comience por sumergir un dedo del pie y pruebe las aguas antes de dar el paso completo.
Siga Sprout Social en TikTok para mantenerse al día con nuestra estrategia en evolución. ¿Necesita ayuda para ajustar su estrategia social para 2022? Esta guía completa lo tiene cubierto: eche un vistazo. Source link
9 consejos sencillos para hacer crecer sus seguidores en las redes sociales
Hacer crecer una marca requiere llamar la atención de las personas adecuadas en el momento adecuado.
Hay algunas formas de hacer esto: Pague por los anuncios en Google. Publica más contenido SEO. O domina el arte del marketing en redes sociales.
¿Tienes curiosidad por este último? Entonces, construir un seguimiento efectivo en las redes sociales es clave.
Con los métodos adecuados, es posible generar seguidores en las redes sociales y una audiencia que se involucre con su contenido.
Pero, ¿cómo se obtienen estos resultados de manera constante?
En esta guía, discutimos cómo conseguir más seguidores en las redes sociales (que realmente interactúan con su marca). Continúe leyendo para conocer los consejos que puede comenzar a usar hoy mismo.
Elija los canales de redes sociales adecuados para obtener seguidores
Con tantos canales de redes sociales disponibles, no puede estar en todas partes todo el tiempo para comercializar su marca. Hoy, se trata de estar donde está tu audiencia e interactuar con ellos allí.
Entonces, su primer paso es averiguar quién es su audiencia y qué canales sociales prefieren.
Puede recopilar esta información de varias formas: Entreviste o encuesta a sus prospectos y clientes
Utilice herramientas de escucha social para encontrar dónde están ocurriendo las discusiones en su nicho
Busque grupos de nicho en varias plataformas (Facebook, Twitter, Reddit)
Encuentra a tus competidores (eligieron sus plataformas de redes sociales por una razón) También puede leer informes en línea que comparten el usuario de la plataforma y las tendencias de uso de Instagram, Facebook, Twitter, Tik Tok y otros.
Una vez que sepa dónde se encuentra su audiencia, es hora de aprender la plataforma para que pueda comenzar a crear contenido que atraiga seguidores. ¿Qué tipo de contenido funciona mejor y por qué? Esto determinará si el canal de redes sociales es adecuado para su marca.
Por ejemplo, si su audiencia usa Instagram, TikTok y Facebook, puede encontrar que Facebook es la mejor opción. Si no tiene una marca o industria «visual», tendrá dificultades para crear el contenido visual necesario para funcionar bien en estos canales.
Optimiza tus perfiles de redes sociales
Sabes dónde está tu audiencia. Ahora es el momento de crear y optimizar los perfiles de su marca para atraer seguidores. He aquí cómo hacerlo: Sube una foto, un logotipo o un video profesional para darle más atractivo. Asegúrese de que sea del tamaño correcto para la plataforma. Cada uno tiene sus propios requisitos de tamaño de imagen. Por ejemplo, en Twitter, su foto debe ser de 400 px por 400 px.
Utilice la misma imagen en todos sus perfiles para que su audiencia reconozca sus páginas.
Elija identificadores que sean iguales o similares, para que sea más fácil encontrarlo en todos los canales.
Sea visible a través de la búsqueda al dirigirse a palabras clave específicas que utiliza su audiencia. Agréguelos a su biografía y áreas de descripción.
Incluya enlaces a su sitio web, página de destino y otros perfiles sociales. Asegúrese de probar los enlaces para asegurarse de que funcionen.
Complete todas las áreas de su perfil por completo.
Bono: quítese la etiqueta de publicaciones inapropiadas para proteger su reputación SEMrush hace un excelente trabajo optimizando sus perfiles de Twitter y LinkedIn. Escribieron una biografía concisa, qué esperar de sus publicaciones e incluyeron un enlace a su sitio web. Ambas plataformas usan el mismo logo y asas. Además, crearon su propio hashtag de marca para maximizar la visibilidad de los chats de Twitter que alojan con regularidad. Saber tu mejor momento para publicar
¿Cuál es el mejor momento y día para publicar publicaciones en redes sociales? Depende de su industria, la plataforma y su audiencia. Encontrará un montón de publicaciones e informes que cubren los momentos ideales para publicar publicaciones en varias plataformas de redes sociales. Pero esto no significa que funcionará para su cuenta específica o nicho industrial.
Por eso es fundamental encontrar tu mejor momento para publicar. Mire sus métricas de redes sociales en la plataforma o software que usa para rastrear estos datos, o use la función de programación ViralPost de Sprout Social, que realiza el análisis sobre el mejor momento de su cuenta específica para publicar por usted. Proporcionará información sobre los días y las horas en que sus publicaciones reciben la mayor cantidad de clics, compartidos y comentarios. Use esto para guiar su futuro programa de publicación, vigilar su contenido y, en última instancia, crear un seguimiento en las redes sociales que esté muy comprometido.
Publica de manera consistente, pero con un propósito Probablemente hayas escuchado muchos rumores y mitos sobre la frecuencia con la que debes publicar en las redes sociales para garantizar resultados.
Pero hay más en la frecuencia de publicación que la frecuencia con la que publica. Se trata de coherencia y valor. Si publica a diario, pero su audiencia no encuentra que su contenido sea útil, inspirador o procesable, entonces no se involucrarán ni seguirán sus cuentas.
Si tiene dificultades para encontrar ideas atractivas para publicaciones en las redes sociales, pruebe estos sencillos consejos: Pregunte a los clientes qué tipo de contenido disfrutan mediante encuestas y sondeos. Esto les da una idea de qué temas les interesan y, lo que es más importante, qué no.
Observe los datos analíticos para ver qué tipos de contenido funcionan mejor. ¿La gente está haciendo clic en las imágenes? Videos? ¿Enlaces? ¿Solo texto? ¿Qué tipo de contenido se comparte más? ¿Cuántos me gusta recibe cada pieza? ¿Qué piezas generan el mayor compromiso?
Estudie cada plataforma para ver qué tipos de contenido funcionan mejor en cada una.
Observa la actividad de la competencia para ver qué tipos de publicaciones comparten. ¿Se centran en el lanzamiento de productos? Actualizaciones de servicio al cliente? ¿Promociones de venta? Después de encontrar ideas de contenido, use una herramienta como Sprout Social para automatizar su calendario de redes sociales, de modo que pueda programar su contenido con semanas o incluso meses de anticipación. Esto puede ayudarlo a encontrar la combinación adecuada de tipos de contenido y alinearse con temas de marketing como las próximas campañas.
Programar contenido de redes sociales que sea intencional e impulsado por datos e información valdrá la pena para atraer una audiencia auténtica y comprometida de seguidores de las redes sociales.
Interactúe activamente con su audiencia
Las redes sociales no son un megáfono, es una forma de comunicación bidireccional. Utilice su plataforma para hablar con (no con) su audiencia. Puede hacerlo respondiendo a los comentarios, dando me gusta / comentando fotos, compartiendo artículos relevantes, respondiendo preguntas y generando nuevas conversaciones.
Esto le muestra a su audiencia que está comprometido con su interés en su marca, ya sea respondiendo a preguntas urgentes de servicio al cliente o simplemente mostrando aprecio por los agradecimientos positivos. Las audiencias en las redes sociales generalmente esperan un tiempo de respuesta rápido en las redes sociales, así que asegúrese de que su equipo esté configurado para el éxito. Esto es más fácil de administrar utilizando herramientas de redes sociales como Sprout que le avisan cuando recibe comentarios etiquetados. Al interactuar activamente con los seguidores, está haciendo algo impactante para su negocio:
Construyendo relaciones duraderas.
Conectarse con su audiencia humaniza su marca y es clave para transformar seguidores y clientes en defensores leales.
Siga los perfiles de marca relevantes
Comprometerse con su audiencia en las redes sociales es un gran comienzo. Pero si desea ampliar su alcance, siga las marcas relevantes en su industria (excluyendo a los competidores).
El objetivo es encontrar otras marcas con audiencias similares con las que pueda interactuar públicamente. Comparta sus publicaciones y agregue valor a las conversaciones con comentarios significativos.
Hacer esto con la suficiente frecuencia aumentará la visibilidad de su marca y, potencialmente, su número de seguidores.
¿Debería hacer lo mismo con los perfiles de la competencia? No.
Seguir e interactuar con su contenido aumentará su alcance, lo cual es contrario a la intuición. Si desea obtener una ventaja con información sobre su competencia, use herramientas de análisis competitivo o escucha social para profundizar en lo que quiere la audiencia.
Obtenga información sobre la audiencia y la competencia con las herramientas de escucha social
Las herramientas de escucha social le permiten etiquetar palabras clave específicas y luego encontrar publicaciones relevantes publicadas en las plataformas sociales de su elección.
Esto es esencial para monitorear las conversaciones dentro de su industria. Funciones como la herramienta de escucha de Sprout recogen las menciones de su marca y le brindan información sobre el sentimiento, para que sepa cuándo las personas elogian o critican su marca.
Además, puede vigilar lo que hacen sus competidores sin seguir sus perfiles de marca. Por ejemplo, puede ver sus publicaciones, lo que otros dicen sobre ellos y el sentimiento de esas publicaciones.
¿Qué haces con todos estos datos una vez que los has recopilado? Puede impulsar su estrategia de redes sociales publicando contenido de alta calidad que se dirija a temas y plataformas similares a los de sus competidores. ¿Se da cuenta de que están obteniendo mucha participación en las historias y videos de Instagram? Entonces considere agregar estos formatos a su mezcla de publicaciones.
O tal vez no les está yendo tan bien con sus infografías. Ahora sabe cómo mantenerse alejado y evitar agregarlo a su estrategia de contenido.
Colabora con microinfluencers
Otra forma de ampliar su alcance y crear un seguimiento auténtico es trabajar con microinfluencers (menos de 50.000 seguidores). ¿Por qué microinfluencers y no macroinfluencers (500.000 a 1 millón de seguidores)?
Hay varias razones por las que los microinfluencers pueden encajar perfectamente con las marcas, especialmente aquellas que recién comienzan con una estrategia de influencers o aquellas que buscan apuntar a un nicho preciso: Tarifas asequibles (algunos incluso realizarán colaboraciones gratuitas a cambio de un producto o servicio gratuito)
Mayor compromiso genuino (los macroinfluencers tienen un montón de seguidores, pero el compromiso no siempre es alto o auténtico)
Más influencia (lo crea o no, los influencers más pequeños tienden a tener relaciones más cercanas con los seguidores, por lo que hay una mayor confianza cuando recomiendan una marca) Un informe de Upfluence muestra que los microinfluencers reciben más participación que los influencers más grandes: Otro informe muestra que el 61% de las personas confía en la información de «personas como ellos» frente a personas influyentes conocidas y famosas. Esto se debe a que los influencers más pequeños tienden a sentirse más auténticos. Quizás es por eso que más marcas eligen colaborar con ellos en lugar de influencers más grandes:
Entonces, ¿cómo eliges a los influencers adecuados para colaborar? Aquí hay algunas cosas para considerar: Audiencia: ¿Están dirigidos a las personas con las que desea conectarse?
Compromiso: ¿Obtienen un compromiso regular y de qué tipo (los comentarios y las acciones valen más que los me gusta solos)?
Alcanzar: ¿Cuántas personas ven sus publicaciones en las redes sociales? Compare esto con su tasa de participación.
Calidad: ¿Es el contenido valioso para su mercado objetivo? ¿Se alinea bien con los valores de su marca? Si alguien sabe cómo hacer crecer los seguidores en las redes sociales, es un influencer. Así que no pase por alto el potencial de asociarse con los adecuados para aumentar su número de seguidores.
Dirija el tráfico de una plataforma a otra
Publica regularmente en Instagram y obtiene excelentes resultados. Tus seguidores están creciendo y más personas interactúan con tu contenido. Pero no ves lo mismo en TikTok.
¿Por qué?
Quizás tu audiencia no sepa que existe.
La promoción cruzada es una excelente estrategia de redes sociales para dirigir el tráfico de una red social a otra. Un ejemplo perfecto de esto es el de Ross Simmonds, quien comparte regularmente sus tweets en LinkedIn: Mediante la publicación cruzada de su contenido, puede ayudar a resaltar los diferentes tipos de contenido que los seguidores podrían obtener si se conectan con usted en otras plataformas. Podría ser contenido más visual en Instagram, contenido profesional detallado en LinkedIn o videos más cortos y virales en TikTok. Aproveche sus principales plataformas actuales para generar seguidores en otros canales sociales.
Haga crecer más seguidores en las redes sociales con las estrategias adecuadas
Si está comprometido con el crecimiento de su marca a través de las redes sociales, construir una base de seguidores auténtica y comprometida es uno de los primeros pasos más importantes.
Al seguir los pasos descritos aquí, puede alentar a los nuevos seguidores de las redes sociales a que les guste e interactúen con su marca.
Recuerde, se trata de la calidad de su audiencia, no de su tamaño. Así que sigue encontrando formas de aportar valor y los seguidores vendrán.
Si desea obtener más consejos sobre cómo aumentar sus seguidores en las redes sociales, consulte esta guía sobre cómo construir una presencia en las redes sociales. Source link
Facebook no tan rápido: una empresa de Arizona ya ha registrado una marca comercial para «Meta»
Una pantalla de computadora portátil muestra el meta logo y una pantalla de teléfono muestra el logo de la aplicación de Facebook. … [+]Esta foto de ilustración fue tomada en Cracovia, Polonia, el 28 de octubre de 2021. Mark Zuckerberg anunció en el evento Facebook Connect que Meta será el nuevo nombre de Facebook. (Foto de Jakub Porzycki / NurPhoto a través de Getty Images).NurPhoto a través de Getty ImagesHace casi una década, Microsoft desarrolló «Metro» mientras se preparaba para lanzar Windows 8 y su Windows Phone 7. Era una interfaz de usuario moderna, de acuerdo con Jacob Miller, un diseñador de UX de Microsoft, que debería atraer a «tu computadora»: hermana pequeña alfabetizada, para abuelos que no saben cómo usar esa cosa de computadora y para mamá que sólo quiero buscar recetas de tarta de manzana «.La interfaz fue creada para usuarios ocasionales. Fue más para el consumo y la creación de contenido que para la creación. Windows 8.0 no era del agrado de todos los usuarios. Sin embargo, pocas personas han utilizado el término «metro». La columnista de ZDNet Mary Jo Foley informó que Microsoft tuvo problemas con Metro Group en Europa en 2012. El gigante del software no pudo o no quiso resolver los problemas de marca.Esto significó que los desarrolladores, editores, fabricantes de dispositivos y otras partes involucradas en Windows 8 tuvieron que reescribir la documentación y las aplicaciones. Metro ya no se podía mencionar, como un libro.Facebook ahora podría enfrentar un dilema similar. La red social buscaba un lavado de cara que la empresa rebautizaría como «Meta».¿Qué pasa con los M & M del mundo tecnológico?El problema es que los fundadores de Meta PC registraron la marca “Meta” para computadoras, laptops y tabletas en agosto. Joe Darger y Zack Shutt, los fundadores de la empresa, dijeron que han estado ejecutando Meta PC durante menos de un año. Sin embargo, enviaron los documentos para uso oficial de marca.Shutt & Darger parece poseer la marca, aunque aún no se ha concedido.»Meta PC presentó sus solicitudes de marcas registradas en el grado 9 hace unos meses», explicó Clarissa Harvey Esq., Abogada de marcas registradas en Digital.com, por correo electrónico.“La solicitud aún se está examinando, pero parece que se reclamará el 1 de noviembre de 2020. Harvey declaró que los registros de marcas estatales solo son válidos para las clases internacionales específicas y los bienes o servicios por los que está pagando en su solicitud de marca registrada. “Además de identificar en general estas clases, los propietarios de marcas comerciales también deben describir cada producto o servicio al que se aplicará su marca comercial. La marca Meta PC incluye “computadoras y laptops y computadoras portátiles”, “tabletas, laptops y tablets”, “equipos de red, software, componentes de servidor, software, hardware, equipos de red, software y todos los accesorios relacionados. Específicamente, teclados, ratones, teclados y ratones inalámbricos, parlantes y dispositivos de respaldo de disco duro externo, tarjetas inalámbricas, enrutadores inalámbricos, monitores inalámbricos, sillas y mapas aéreos inalámbricos.Parece que el dúo manejó bien la solicitud de marca. Los dos declararon que si Mark Zuckerberg o su compañía les pagaran $ 20 millones, estarían felices de renunciar a su marca. Argumentan que renunciar a la marca significaría cambiar el nombre de su empresa.Sin embargo, han visto crecer sus seguidores en los canales de redes sociales en un 5.000%. Si bien no está claro qué significa eso en dólares, dado que no hay suficientes seguidores para llegar a fin de mes en una empresa que vende PC, ciertamente es una exposición gratuita.Esta es una repetición de los errores de Microsoft. Podríamos preguntar cómo sucedió eso.“¿Debería Facebook haberlo hecho mejor y haber realizado más investigaciones / debida diligencia antes de anunciar una nueva marca? Charles King, un analista de tecnología de Pund-IT, lo dijo en una palabra, «sí». «El hecho de que otra empresa parezca poseer el nombre / marca ‘Meta’ hace que el meta-lanzamiento de Facebook y la incómoda demostración de Mark Zuckerberg parezcan algo que la empresa sacó de la nada o una oportunidad práctica».El momento no podría haber sido mejor para la red social.“Las siguientes semanas de malas noticias, incluido el testimonio de Francis Haugen ante el Congreso, y El periodico de Wall StreetAl publicar embarazosos documentos internos de archivos de Facebook, podría pensar que la empresa está caminando sobre cáscaras de huevo para evitar vergüenza y / o más controversias ”, agregó King. «En cambio, Facebook está siguiendo un curso que probablemente hará que muchos se pregunten si la compañía de Zukerberg tiene alguna idea de cómo planificar e implementar estrategias a largo plazo o cómo evitar crisis importantes».(function(d, s, id) { var js, fjs = d.getElementsByTagName(s)[0]; if (d.getElementById(id)) return; js = d.createElement(s); js.id = id; js.src = «//connect.facebook.net/en_US/sdk.js#xfbml=1&version=v2.5»; fjs.parentNode.insertBefore(js, fjs); }(document, ‘script’, ‘facebook-jssdk’));
¿Cuántos hashtags de Instagram deberías usar REALMENTE?
Uno de los pasos más importantes para generar confianza en una relación es la perseverancia.
… si alguien menciona eso en Instagram.
La gente de la sede de Instagram ha estado cambiando las cosas últimamente. La cuenta de creadores de Instagram respaldada por la empresa recomendó recientemente que La mejor práctica para usar solo de 3 a 5 hashtags por publicación. Fuente: @Creador
Déjame repetir eso: ¡tres! ¡Para! ¡Cinco!
Si bien esto parece una sugerencia inofensiva, es confuso escuchar directamente desde una plataforma que le permite usar hasta 30 hashtags en cada publicación.
Esta revelación de alguien en quien confiamos plantea muchas preguntas: ¿Fue eso una prueba? ¿Nos estás engañando? Si de 3 a 5 es la cantidad que Estrictamente hablando queremos que los usemos … ¿por qué deberíamos darnos la libertad de usar 30 etiquetas?
Pero si bien el suelo puede temblar debajo de nosotros y la verdad puede deslizarse entre nuestros dedos como arena en uno de esos temporizadores que perderá instantáneamente de su conjunto Pictionary, me niego a señalar los miles de administradores de redes sociales en el mundo. mapa de todo el mundo se une a la espiral existencial al respecto.
En cambio, recupero mi ritmo, es decir, tomo medidas para descubrir qué es realmente, realmente, exactamente cierto: ¿5 hashtags son óptimos o 30?
¡Experimente el tiempo!
Prima: Descarga una guía gratuita para averiguar qué hashtags usar para generar tráfico e involucrar a los clientes en las redes sociales. Y luego aprenda a usar Hootsuite para medir los resultados. Hipótesis: 3-5 hashtags te dan el mismo alcance que 30
Estos son los hechos: si escribe un título para su publicación de Instagram, puede agregar hasta 30 hashtags. Pero ahora Instagram mismo informa que debe limitar su etiquetado de 3 a 5 para obtener el mejor alcance.
Al comparar varias publicaciones similares, trataré de ver si una lista más corta y seleccionada de hashtags me genera tanta participación en Instagram como el máximo. (Pídale a DM una dirección a la que enviar el dinero de la beca McArthur Genius Grant).
metodología
Para asegurarme de tener una buena cantidad de datos para este experimento, decidí usar una cuenta popular de Instagram relacionada con bodas a la que tengo acceso entre bastidores.
Esta cuenta tiene más de 10,000 seguidores, y pensé que no sería raro que el público publique contenido extremadamente similar todos los días. Mantendría las fotos lo más similares posible y los subtítulos en sí mismos breves y dulces para evitar sesgar el compromiso con una toma especialmente buena o, um, un texto extremadamente divertido.
Publiqué 20 fotos este mes. Diez de estas publicaciones contenían 30 hashtags. Para las otras 10 publicaciones, me limité a 3 a 5 hashtags.
Para crear mi selección de 30 hashtags utilicé el sitio web Display Purposes, que compila una lista de las etiquetas más populares sobre un tema en particular (Colombia, Canadá). Elegí las publicaciones de 3 a 5 hashtag según mi instinto: y mi instinto generalmente decía: «Etiquétalo con #boda y otras dos cosas obvias».
Entonces, ¿qué método ha prevalecido: etiquetado cauteloso o un enfoque de más es más?
Resultados
TLDR: No se moleste en maximizar sus hashtags, ciertamente no lo ayudará e incluso puede dañar un poco su alcance.
Cuando visité mi Instagram Insights para ver el alcance por publicación, descubrí que mi publicación con el alcance más alto llegó a 943 personas y mi publicación con el alcance más bajo llegó a 257 personas. ¿Este puesto de alto nivel? Solo contenía tres hashtags: # día de la boda, # boda y # decoración de la boda. La segunda publicación más alta contenía solo cuatro hashtags: #weddingday, #bride, #elope y #elopement. Sin embargo, a medida que movíamos la lista hacia abajo, saltaba de un lado a otro con bastante regularidad entre publicaciones con muchos hashtags y publicaciones con solo unos pocos seleccionados. Puse todos los datos de alcance en una tabla para determinar el alcance promedio para cada estilo de publicación.
¿La conclusión? En promedio, menos hashtags tienen un alcance ligeramente mejor. Alcance de las publicaciones con 3-5 hashtags
Alcance de publicaciones con 30 hashtags 943
743 813
488 605
434 413
411 411
397 360
356 293
327 263
265 262
262 257
257 ALCANCE MEDIO: 462
ALCANCE MEDIO: 394 El rango no es mucho mayor … solo el 15% en este experimento muy pequeño, muy específico y muy relacionado con la boda. ¡Pero aún! Parece indicar Maximizar sus hashtags es una pérdida de tiempo en el mejor de los casos. En el peor de los casos, incluso podría afectar su alcance. En cuanto a Hootsuite Analytics, la cantidad de hashtags no pareció marcar una gran diferencia en relación con los me gusta y los comentarios reales.
Por ejemplo, si miramos las seis publicaciones de mayor participación, tres de ellas tenían hashtags mínimos y las otras tres tenían 30 hashtags cada una. Incluso-Steven. ¿Qué significan los resultados?
Como de costumbre, este experimento ciertamente no es definitivo y su millaje puede variar con su propio hashtag. Pero aquí están mis conclusiones personales de estos resultados:
Es una buena idea tener algunos Etiquetas …
En comparación con publicaciones anteriores en esta cuenta que no se han utilizado alguna Los hashtags dan a estas publicaciones un alcance más amplio. Por lo tanto, es valioso incluir al menos un hashtag en tu publicación. Tener de 3 a 5 específicamente ciertamente no hizo daño y brindó la oportunidad de llegar a algunas audiencias potenciales diferentes. ¡¿Qué tienes que perder?!
… pero no te molestes, 30. poner
No sé si puedo decir con confianza que de 3 a 5 hashtags son los correctos óptimo Número que se utilizará en Instagram con estos datos. Pero lo que hago podría dicen que más hashtags no necesariamente significan más alcance. Maximizar mi cuenta de hashtags a 30 no tuvo ningún efecto positivo en estas publicaciones. En lugar de abarrotar su título con etiquetas, probablemente sea mejor usar este espacio para mencionar otras cuentas, iniciar una conversación o mostrar ese brillante sentido del humor.
La alta participación proviene de un excelente contenido, no del número correcto de etiquetas
El compromiso aquí fue bastante bajo dado el número de seguidores que tiene esta cuenta. Supongo que fue porque no proporcioné muchos detalles en estos subtítulos y no necesariamente trabajé para fomentar el compromiso de otras maneras. (Por ejemplo, haga preguntas, incluya contenido generado por el usuario, comentarios sobre diverso Publicaciones de cuentas y otras cosas que enumeramos en esta guía para generar participación en Instagram aquí).
El punto es: el compromiso no es fácil de lograr y no se puede conjurar con la combinación perfecta de hashtags. Se necesita tiempo y cuidado.
De acuerdo, ese es el final de esta prueba, pero hay más logros científicos en las redes sociales sobre el origen de esto. ¡Mira el resto de nuestros experimentos de Hootsuite aquí!
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Sprout Social anuncia nueva integración con WhatsApp Business
La integración agregada ahora convierte a Sprout en uno de un selecto número de proveedores globales con soluciones combinadas de mensajería empresarial de Facebook, Instagram y WhatsApp.
Hoy dia, Sprout Social, un proveedor líder en la industria de software de administración de redes sociales basado en la nube, anunció que incorporará la mensajería de WhatsApp a su suite de productos. Las opciones de mensajería rápidas, simples y convenientes nunca han sido más importantes para los consumidores y WhatsApp es la plataforma de mensajería elegida para más de 2000 millones de personas en más de 180 países. Más que una forma de simplemente mantenerse en contacto con amigos y familiares, la mensajería ha abierto la oportunidad para que las empresas se conecten de manera más eficaz con sus clientes. De hecho, 76% de los consumidores siga las marcas en las redes sociales por el bien de la atención al cliente y, al igual que sus conexiones con familiares y amigos, las personas esperan que las interacciones comerciales sean personalizadas y en tiempo real. “La integración de la mensajería de WhatsApp en la plataforma Sprout permitirá a nuestros clientes de todo el mundo ofrecer experiencias fluidas y de alta calidad a sus clientes y comunidades a escala”, dijo Andrew Caravella, vicepresidente de asociaciones globales de Sprout Social. “Invertir en canales digitales nunca ha sido más crítico para las empresas y la mensajería juega un papel importante en esta evolución. Esperamos seguir apoyando a nuestros clientes para aprovechar esta creciente oportunidad global «. A principios de este año, Sprout lanzó la compatibilidad con la API de Messenger para Instagram, lo que se suma a sus integraciones sólidas y existentes con la familia de aplicaciones de Facebook. Sprout será ahora uno de los pocos proveedores que podrán ofrecer mensajes de Facebook, Instagram y WhatsApp de forma colectiva. Juntas, estas integraciones brindarán a los usuarios de Sprout una visión integral de las conversaciones con los clientes, permitiéndoles centralizar los flujos de trabajo de soporte clave, algo que se ha vuelto aún más crítico a medida que el comercio se traslada cada vez más a la mensajería. Sprout planea comenzar a lanzar mensajes de WhatsApp a los clientes para fin de año. Encuentre más información sobre el papel cada vez más importante de la mensajería empresarial aquí. Acerca de Sprout Social
Sprout Social ofrece una profunda escucha y análisis de redes sociales, gestión social, atención al cliente, comercio y soluciones de promoción a más de 30.000 marcas y agencias en todo el mundo. La plataforma unificada de Sprout integra el poder de las redes sociales en todos los aspectos de una empresa y permite a los líderes sociales de todos los niveles extraer datos y conocimientos valiosos que impulsan su negocio. Con sede en Chicago, Sprout opera en las principales redes sociales, incluidas Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest, YouTube y LinkedIn. Source link
¿Qué es la defensa de los empleados y realmente funciona?
Algunos de los mejores defensores de su marca pueden ser sus propios empleados. A menudo, cuando las personas piensan en los defensores de la marca, pueden pensar en personas externas, como personas influyentes en las redes sociales. Si bien esto puede ser cierto, considere esto: sus empleados conocen su empresa de adentro hacia afuera y pueden dar una voz única a la reputación de su marca.
La defensa de los empleados tiene muchos beneficios tanto para la empresa como para el empleado. Lo más probable es que sus empleados ya estén en las redes sociales y hablen sobre su trabajo. ¿Por qué no aprovechar eso en un programa reflexivo de defensa de los empleados que proporcione un beneficio mutuo a todos los involucrados?
¿Qué es la defensa de los empleados?
La defensa de los empleados es la promoción de una marca o empresa en la que trabaja un individuo. Una buena estrategia de defensa de los empleados permitirá a sus empleados: Amplíe los mensajes y las promociones de la empresa, lo que aumenta el conocimiento de la marca.
Comparta positivamente sus experiencias y su vida laboral, ofreciendo una «mirada al interior».
Actúe como un experto y recomiende los productos y servicios de la empresa a amigos y familiares. Tipos de defensa de los empleados
Hay algunas formas en que los empleados pueden convertirse en defensores. Algunos ni siquiera requieren un programa formal y es posible que ya estén en acción en su empresa.
Productos y productos promocionales de la empresa
Enviar artículos y merchandising es una técnica clásica para permitir que sus empleados corran la voz. Si bien es anterior a las redes sociales, las publicaciones que comparten información en las redes sociales son comunes y otra excelente manera para que los empleados resalten la cultura de la empresa. Los productos útiles y bien diseñados siempre son un éxito entre los empleados. Póngase una sudadera acogedora de la marca o pegue una calcomanía linda de la marca en la cubierta de su computadora portátil y estará promocionando instantáneamente y sutilmente esa empresa.
Incentivos y reconocimiento internos
Los empleados felices se convierten naturalmente en defensores de la marca. Lo que significa que la cultura de su empresa y el entorno laboral deben configurarse de una manera que celebre los logros, de manera privada y / o pública.
Un ejemplo clásico de esto es un programa de empleado del mes, donde un empleado valioso recibe reconocimiento público y, a veces, una compensación monetaria o alguna otra recompensa. También existen programas de software de reconocimiento de empleados donde cualquiera puede enviar cumplidos o recompensas a otros dentro de la empresa. Incluso comenzar poco a poco, como reservar algo de tiempo en una reunión para el reconocimiento, es un paso hacia una defensa de los empleados más eficaz.
Defensa de las redes sociales
Las redes sociales se han convertido en un componente valioso para un programa exitoso de defensa de los empleados. La defensa de las redes sociales es cuando el empleado publica sobre la empresa de manera positiva en sus cuentas personales. Coordinar una estrategia eficaz de promoción en las redes sociales puede implicar más trabajo que los otros dos tipos, pero también puede tener un alto retorno de la inversión. En un estudio reciente de Edelman sobre la confianza del consumidor, el 63% de los encuestados entre 18 y 34 años confía más en lo que los influencers dicen sobre las marcas que en las propias marcas. Cuando tanto sus clientes como sus empleados ya están en las redes sociales, tiene sentido utilizar este canal para la promoción.
Beneficios de la defensa de los empleados
Tanto la empresa como el empleado ganan en el escenario adecuado de defensa de los empleados.
Los beneficios de un programa atraviesan varios departamentos: Mayor conocimiento de la marca para el marketing.
Red personal más amplia para ventas
Entorno laboral positivo para la contratación y los recursos humanos
Experiencia en la materia para el liderazgo intelectual de la industria Beneficios para la empresa y la marca
Tener un programa de defensa de los empleados en su lugar ofrece muchos beneficios para la empresa y se puede utilizar junto con un programa de marca del empleador. Aumenta el alcance del conocimiento de la marca. Un estudio encontró que los mensajes de marca de la empresa tenían un alcance del 561% cuando los compartían los empleados en comparación con los canales de marca. Piense en ello como otra forma de hacer crecer orgánicamente su marca.
Mejora el desempeño de los empleados. El mismo estudio también encontró que las empresas que tenían un alto compromiso de los empleados superaron a las que no lo tenían en un 202%.
Mantenga el control sobre los mensajes de la marca. Cuando tiene un programa formal, se proporciona contenido para que sus empleados lo redistribuyan. Las partes centrales importantes de los mensajes de marca se pueden conservar mientras se alienta a los empleados a personalizar los detalles individuales.
Genera clientes potenciales más calificados. Cuando los empleados publican positivamente sobre su lugar de trabajo y la cultura de la empresa, otros absorben pasivamente esta información. Será más fácil para los reclutadores encontrar más personas que ya conozcan la empresa y estén interesadas en trabajar allí o hacer negocios como clientes. Beneficios para el empleado
Debido a que una gran parte de este programa implica la ejecución continua por parte de los empleados, los beneficios deben ser sustanciales. Afortunadamente, lo son. Contenido fácil y listo para usar. Cuando proporciona los enlaces y la copia que se puede usar para las redes sociales, los empleados pueden usarlo tal cual y ahorrar tiempo, o agregar un toque personal si prefieren ser más activos en las redes sociales con su propia voz. Ninguno de los dos lleva tanto tiempo, lo que facilita que alguien publique.
Útil para aquellos que no son usuarios avanzados de las redes sociales. Algunas personas no están en las redes sociales todo el tiempo, pero aún quieren ser defensores. Es posible que se sientan reacios a publicar, por lo que tener contenido disponible es excelente para ellos. Además, cuanto más publican, más familiarizados y cómodos se sienten con el uso de las redes sociales.
Establece liderazgo de pensamiento. Un estudio reciente con tomadores de decisiones B2B sobre su percepción del liderazgo de pensamiento encontró que el 89% de ellos dice que ha mejorado sus percepciones de una organización. El contenido de marca no es el único contenido que se puede compartir. Los artículos dentro de su industria, cuando se comparten con los comentarios de los empleados, ayudan a establecerlos como una persona con conocimientos en el campo.
Oportunidades de establecer contactos. Publicar en las redes sociales crea naturalmente oportunidades para establecer contactos. Cuanto más interactúas con los demás, más conectados se sienten contigo. Consejos para lanzar un programa de defensa de los empleados
Si está comenzando desde cero, puede parecer abrumador establecer su propio programa de defensa de los empleados. Es por eso que creó una lista de verificación que lo guiará paso a paso a través de la configuración de un programa de defensa de los empleados. 1. Incentivar la participación
Si bien es bueno tener beneficios como las oportunidades de establecer contactos y el liderazgo intelectual para los empleados, no siempre son gratificantes de inmediato. Para fomentar la participación en el programa, ofrezca beneficios e incentivos.
En un estudio de Social Media Today sobre métodos de reconocimiento, los dos más exitosos fueron el reconocimiento de la empresa (39%) y los incentivos monetarios (19%).
Este tipo de recompensas podría ir acompañado de un programa como ser empleado del mes. Para el reclutamiento, es común una bonificación por recomendación de empleados. Puede utilizar herramientas de software de reconocimiento de empleados para alentar a los miembros del equipo a reconocer los esfuerzos de sus compañeros, por ejemplo, destacando los agradecimientos en todo el equipo o desarrollando recompensas e incentivos.
2. Fomentar la autenticidad
Un informe de referencia de defensa de los empleados encontró que las publicaciones de los empleados en las redes sociales que fueron personalizadas generaron un 64% más de participación que las que no lo hicieron. Una vez que los empleados se sientan cómodos compartiendo contenido de marca, anímelos a editar la copia y poner su propio toque en la publicación.
Al igual que la importancia de la voz de la marca para la empresa, su voz personal también es importante. Agregar una línea o dos a una publicación fomenta la autenticidad y establece su marca personal.
3. Brindar capacitación
Si alguien no es una persona muy en línea, no se sentirá tan cómodo publicando en las redes sociales. Brindar capacitación en redes sociales ayuda en gran medida a establecer la confianza en sus habilidades. Independientemente del tipo de programa que elija, deberá capacitar a los empleados sobre cómo navegarlo. Software como Bambu necesitará una introducción para que la gente se sienta cómoda usándolo, pero el beneficio es que todos los componentes de un programa exitoso están en un solo lugar.
El entrenamiento tampoco se detiene. Querrá evaluar constantemente cómo se está desempeñando el programa, asegurarse de que se está comunicando bien internamente y realizar capacitación adicional según sea necesario, especialmente a medida que las características de la plataforma evolucionan y cambian.
4. Establezca objetivos y KPI
Como cualquier otra estrategia, necesita establecer el «por qué» y el «cómo» de su programa. Anteriormente, discutimos los beneficios de tener un programa de defensa de los empleados y proporcionamos recursos sobre cómo crear uno.
Ahora es el momento de determinar qué utilizará para medir su éxito. Un estudio de referencia encontró que la tasa de adopción promedio en todas las industrias fue del 53%. Sin embargo, tenga en cuenta que este promedio varió entre industrias y que no debe esperar esto cuando comience. Otros factores como el tamaño de la empresa y el caso de uso también afectaron la tasa de adopción. Exploremos métricas adicionales que lo ayudarán a rastrear el desempeño de la defensa de los empleados.
Cómo medir el éxito de su programa de defensa de los empleados
Cuando utiliza herramientas como Bambu para la defensa de los empleados, todo su programa vive allí. Eso significa que, como marca, puede seleccionar contenido, distribuir material de marca y vigilar los análisis. En el lado de los empleados, recibe sugerencias de marca para texto, temas que puede seguir y contenido de redes sociales listo para publicar.
Como gerente del programa de defensa de los empleados, significa que también obtiene información sobre métricas clave que ayudan a demostrar el éxito de sus esfuerzos.
Estos son algunos de los KPI más importantes para la defensa de los empleados:
Índice de adopción
Como se mencionó anteriormente, la tasa de adopción es importante para saber qué tan exitoso es su programa. Esto se puede evaluar a través de cuántas invitaciones se envían, cuántas cuentas se crean y cuántas están activas.
Participación activa
Como especialistas en marketing de redes sociales, sabemos que el solo hecho de estar en una red no significa que Realmente en eso. ¿La cuenta está ahí o el usuario está tomando medidas?
Mayores contribuyentes
¿Hay ciertos equipos o personas que ofrecen contenido interesante y reciben mucha participación a su alrededor? Reconozca y agradezca a sus mejores intérpretes.
Alcance orgánico
El estudio de referencia de defensa de los empleados mencionado anteriormente encontró que el alcance promedio para los empleados es de 459 conexiones en LinkedIn, 433 amigos en Facebook y 772 seguidores en Twitter.
El alcance orgánico ya es difícil de lograr, por lo que observar cómo aumenta la defensa de los empleados, esa métrica debería ser parte de sus KPI. Para facilitarle las cosas, las herramientas de Bambu generan automáticamente estas métricas para que pueda dedicar más tiempo a realizar mejoras significativas en su programa.
Compromiso orgánico
¿Qué tipo de discusiones están provocando los empleados que publican? ¿Sus seguidores interactúan con su contenido? Las personas se sienten más cómodas hablando con personas en línea que con una marca sin rostro. Realice un seguimiento de la participación orgánica con el contenido que se comparte a través de los empleados.
Referencias
Esto puede cubrir algunas actividades diferentes. Su estrategia de ventas probablemente ya incluye de dónde provienen sus clientes potenciales. Agregue una fuente de referencia que identifique que proviene de la publicación de un empleado en las redes sociales. En la contratación, cuando un empleado refiere a una posible contratación, sus nombres suelen estar documentados. Y finalmente, verifique si sus referencias de redes sociales a su sitio web han aumentado desde que comenzó el programa.
Es hora de lanzar su programa de defensa de los empleados
¿Está convencido todavía de que necesita un programa propio de defensa de los empleados? No sea una de esas empresas del 70% que no cuentan con un programa. Estos programas ofrecen beneficios tanto para la marca como para el empleado: las marcas disfrutan de una mayor conciencia y mensajes controlados, mientras que los empleados obtienen recompensas y se establecen como líderes de opinión en su campo. Explore ejemplos de programas de promoción exitosos en acción, desde AT&T hasta Boeing.
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Instagram presenta la etiqueta «Agrega la tuya» para fomentar una mayor participación en las historias
Oh, mira, Instagram una vez más está siguiendo el ejemplo de TikTok con una nueva función, qué sorpresa tan increíble es esta.
Hoy Instagram tiene uno nuevo Pegatinas «Agrega la tuya» para las historias, que permite a los usuarios animar a otros a responder a su contenido de Historias para crear hilos de respuesta más atractivos a las publicaciones de Historias. Como puede ver aquí, los usuarios ahora pueden agregar la nueva calcomanía «Agrega la tuya» a su marco de Historias, con el ejemplo usando un mensaje de «Atuendo del día» pidiendo a los seguidores que presenten sus propias respuestas con imágenes #OOTD. Cuando los usuarios responden, se agregan a la lista de burbujas en la etiqueta, lo que permite a los usuarios revisar cualquier otra respuesta al hilo y construir una cadena de respuestas dentro de las historias que pueden generar más participación.
Esto se parece mucho a la función Duet de TikTok, que a menudo implica agregar muchos usuarios a una cadena Duet y crear transmisiones de contenido largas e interactivas basadas en el tema original. La atractiva creatividad basada en la comunidad de TikTok es un elemento clave de su atractivo, por lo que no sorprende que Instagram se esté inspirando una vez más en su competidor ahora más importante. Pero al mismo tiempo, es un poco excesivo: la repetición de Facebook a veces parece ir demasiado lejos para tratar de aferrarse a estas tendencias de uso. Quiero decir, tiene sentido: TikTok está experimentando un gran compromiso e Instagram quiere ingresar donde sea posible para evitar que los usuarios migren desde su aplicación, y si puede aprovechar características similares, probablemente debería al menos probarse y ver qué. resultados que trae. Pero es una réplica bastante obvia aquí. Tal vez funcione, ¿a quién le importa? Aun así, Instagram y Facebook (o Meta) en general no son muy buenos para proponer ideas nuevas y originales en este sentido.
Esta será una barrera importante para su nueva aventura de reconquistar a un público más joven. El director ejecutivo de Facebook, Mark Zuckerberg, declaró recientemente que sus productos harán que el cuidado de los adultos jóvenes sea una prioridad en lugar de optimizarlo para los usuarios mayores. Facebook sabe que necesita seguir interactuando con grupos de usuarios más jóvenes para maximizar el uso de sus ofertas avanzadas centradas en Metaverso durante la última década. Un problema clave con esto en mente es que Facebook simplemente no tiene el significado cultural y no entiende a qué está reaccionando una audiencia más joven, razón por la cual Snapchat es capaz de generar y guiar nuevas tendencias regularmente, y ahora TikTok es el vehículo principal para eso. Instagram alguna vez tuvo esta presencia cultural, esa línea directa con las comunidades creativas en línea, pero con el tiempo, desde que Facebook tomó el poder, también ha perdido contacto. Y aunque el gráfico anterior no se refiere al uso de Instagram, puede apostar que es probable que ocurran las mismas tendencias en IG, de ahí el renovado enfoque de Zuck en los grupos más jóvenes.
Lo cual es relevante aquí debido a la replicación. Sí, Facebook ha robado con éxito funciones de Snapchat y TikTok en diversos grados, con Instagram Stories como el gran ganador, mientras que Reels también fue un éxito para Instagram, aunque el uso aún está muy por detrás de TikTok. Pero no ayuda a Facebook a ganar el cambio de cultura más amplio, Facebook ya no se ve como un innovador, ha perdido su factor genial en este sentido debido a la constante replicación.
O tal vez no por eso, pero es un elemento en el cambio más amplio: Facebook se ha vuelto muy bueno al hacer que estas funciones estén disponibles para los usuarios menos conocedores de la web que no están activos en estas otras aplicaciones más nuevas. Pero para aquellos que siempre han superado las próximas tendencias clave, como las audiencias más jóvenes, por ejemplo, la replicación de Facebook parece obsoleta y de segunda categoría. Son las personas mayores las que se ponen al día detrás de todo lo demás y luego te cuentan sobre esta nueva característica genial que ya estabas usando antes de que la encontraran.
Ese es el fracaso inherente del enfoque de replicación de Facebook que siempre da un paso atrás en lugar de ser un líder, y si no es un líder, pierde su credibilidad y la participación de la audiencia más joven.
Por lo tanto, podría funcionar en un sentido más amplio para derivar la participación en la aplicación a partir de estas tendencias de uso de otras aplicaciones. Pero en realidad, es como encarnar esos cambios, y si Facebook no puede cambiar las cosas y liderar algunas de estas tendencias clave, no veo cómo va a recuperar a la juventud. Instagram probó la etiqueta «Agrega el tuyo» con algunos usuarios el mes pasado, pero ahora se está implementando para todos los usuarios de todo el mundo en iOS y Android.
El falso tweet de Marjorie Taylor Green destaca los peligros de la desinformación en las redes sociales
ESTADOS UNIDOS – 4 DE ENERO, Representante Marjorie Taylor Green (R-Ga.) Presentada en foto grupal … [+]Los miembros de primer año de la Conferencia Republicana de la Cámara de Representantes se pararon en los escalones del Capitolio el lunes 4 de enero de 2021. (Foto de Tom Williams / CQ Roll Call, Inc a través de Getty ImagesCQ-Roll Call, Inc a través de Getty ImagesOcurre casi todos los días. Todo el mundoTuitear algo de lo que luego se arrepientan no es una buena idea. Un tweet falso también puede poner en peligro sus carreras para celebridades, atletas y políticos. Ahora, en nuestro mundo particularmente hiperpolarizado, vemos a muchos legisladores que utilizan las redes sociales para hacer declaraciones extremadamente audaces y, a veces, cuestionables.A principios de esta semana, supuestamente Marjorie Taylor Greene (congresista republicana de Georgia) distribuyó un tweet. Algunos sugirieron que podría usarse como «evidencia» de que ella podría haber estado involucrada en la «planificación» del ataque del 6 de enero al Capitolio de Estados Unidos.Sin embargo, el representante Greene en realidad no envió el tweet.Los verificadores de hechos de PolitiFact y Lead Stories han informado que se fabricó una foto con un comentario atribuido por la diputada Marjorie Taylor Greene.“Marjorie Taylor Greene no pudo publicar o escribir un tweet sobre ‘evidencia débil’ con respecto a Jan. Era falso ”, tuiteó @PolitiFact el jueves por la noche.PolitiFact también confirmó que el portavoz de Greene dejó en claro que no hizo ni escribió el comentario sobre el ataque al Capitolio. PolitiFact descubrió que el tweet falso se publicó días después. Piedra rodante Greene publicó una historia que alega que los organizadores de las protestas del 6 de enero estaban en contacto con miembros del Congreso. Greene afirma que no participó en la planificación de la protesta.Hacer las rondasAunque se confirmó que el tweet era falso, se ha difundido en las redes sociales, con capturas de pantalla publicadas en Facebook y otras plataformas. Se ha retuiteado desde Twitter y se ha compartido muchas veces desde que apareció por primera vez el miércoles.Numerosos otros medios de comunicación han confirmado que está inventado.Matthew Schmidt, Ph.D. es Coordinadora de Asuntos Internacionales en la Facultad de Justicia Criminal y Ciencias Forenses Henry C. Lee.Schmidt dijo: «Ella ha dicho cosas terribles en la historia y creo que eso podría dañar nuestra democracia tanto como lo que afirmó en ese tuit», agregó Schmidt. Estas no son cosas nuevas.Es cierto que muchas de las acusaciones contra nuestros políticos se han hecho a lo largo de la historia de nuestra nación. Por un lado, las redes sociales pueden facilitar la difusión de información errónea o desinformación a un gran número de personas. Pero la misma tecnología también puede ayudar a desacreditar las falsedades muy rápidamente.Schmidt explicó que en el pasado era más difícil probar una falsedad. Señaló que ahora hay verificadores de hechos políticos a tiempo completo y sitios web que solo verifican información errónea.Dijo que era más fácil contratwittear hoy que responder a tal acusación en los días previos a las redes sociales.Aún así, las redes sociales todavía están maduras para las noticias falsas y no faltan campañas de desinformación / desinformación más allá de los tweets falsos.Charles King, analista de tecnología de Pund-IT, advirtió que el mayor peligro de difundir videos falsos en las redes sociales es la aparente incapacidad o voluntad de Facebook y otras plataformas de redes sociales para detener la propagación de información errónea.»Durante las últimas semanas, los documentos internos de Facebook han demostrado que el liderazgo de la compañía estaba informado y conocía los efectos negativos de la desinformación sobre Covid-19, las elecciones de 2020 y otros temas, pero hicieron poco o nada para detenerlo», agregó King. Si bien existen muchos desafíos tecnológicos para identificar fotos o videos fraudulentos, la inacción de los ejecutivos de las redes sociales puede ser el catalizador que encienda el fuego.¿Qué pasa con las elecciones?Aunque estos tweets fabricados se pueden abordar rápidamente, todavía existe el peligro que podría surgir si este tipo de información errónea / desinformación es tendencia en la víspera de una elección, especialmente en una carrera reñida.Schmidt afirmó que “esto podría ser un elemento crítico donde esto sería motivo de preocupación”. “El momento de una elección es un factor. Sin embargo, también tendría que apuntar a un político relativamente no polarizador como Greene.La pregunta más importante es si suficientes personas realmente se toman el tiempo para leer más allá de los tweets. Es cierto que PolitiFact, Reuters y muchos otros sitios expusieron este tweet, pero como se ha visto, la gente todavía cree lo que quiere creer.Schmidt explicó que las personas deben poder acceder a fuentes de noticias distintas de las redes sociales. También dijo que cree en la prensa profesional. «Este es un llamado a ciudadanos educados que se toman el tiempo para descubrir la verdad o la falsedad».(function(d, s, id) { var js, fjs = d.getElementsByTagName(s)[0]; if (d.getElementById(id)) return; js = d.createElement(s); js.id = id; js.src = «//connect.facebook.net/en_US/sdk.js#xfbml=1&version=v2.5»; fjs.parentNode.insertBefore(js, fjs); }(document, ‘script’, ‘facebook-jssdk’));
5 ejemplos geniales de comercio social de los que aprender
El papel de las redes sociales ha evolucionado dramáticamente desde los días de MySpace. Desde conectarse con amigos hasta hacer nuevos, y aumentar el conocimiento de la marca hasta ofrecer un rápido soporte al cliente, la utilidad de estas plataformas es tan ilimitada como nuestra creatividad.
Ahora, un nuevo cambio lleva las redes sociales más allá del ámbito del marketing de marca y al mundo de las ventas. Comercio electrónico de redes sociales, o social comercio, es la compra y venta directa de bienes o servicios en una plataforma de redes sociales. Aunque es relativamente nueva, esta tendencia emergente está cambiando la forma en que los consumidores compran (y cómo las marcas generan ingresos).
En 2020, las ventas de comercio social ya estaban en un estimado de $ 27 mil millones. Se proyecta que esas ventas alcanzarán casi $ 80 mil millones para el 2025. Claramente, existe la oportunidad de vender en las redes sociales.
Para las marcas interesadas en ampliar su escaparate de comercio electrónico a las redes sociales, se puede aprender mucho de las empresas que ya utilizan estas plataformas para impulsar las ventas. En este artículo, compartiremos cinco ejemplos geniales de comercio social en los que puede buscar inspiración.
Los mejores sitios de comercio social de hoy
Antes de sumergirnos en ejemplos específicos, es útil tener una idea de las opciones disponibles para las marcas interesadas en comercio social. Casi todas las plataformas de redes sociales populares están al menos experimentando con funciones y herramientas de comercio social. Como resultado, las capacidades varían.
Saber lo que ofrece cada plataforma ayuda a las marcas a delimitar el mejor enfoque para su estrategia. Familiaricémonos con algunas de las ofertas de las grandes plataformas: Tiendas de Facebook: En Facebook, las marcas pueden configurar tiendas de Facebook gratuitas que se alojan dentro de su perfil comercial de Facebook. Las tiendas de Facebook incluyen herramientas de carga o sincronización de inventario y ofrecen productos automáticamente para los usuarios según sus preferencias. Los usuarios pueden completar compras dentro de la aplicación o en el sitio web del vendedor, utilizando Facebook Messenger para comunicarse directamente con las marcas sobre productos o pedidos específicos.
Compras en vivo de Facebook: Introducido en 2021, Viernes de compras en vivo permite a los usuarios de Facebook ver los productos en acción, hacer preguntas y realizar compras, todo en tiempo real. Los eventos en vivo permiten que las marcas establezcan relaciones, brinden contenido nuevo, respondan preguntas y optimicen las compras a través de las tiendas de Facebook.
Publicaciones que se pueden comprar en Instagram: Publicaciones que se pueden comprar en Instagram están vinculados a una cuenta de la tienda de Facebook. Las marcas con mucho contenido visual pueden hacer un gran uso del diseño y las Historias de Instagram para vincular a las páginas de productos en la aplicación. Las ventas se realizan en la aplicación o en el sitio web de la marca.
Pines de productos de Pinterest: Se espera que los Pines de producto de Pinterest representen 15,7% de todos los compradores sociales de EE. UU. para 2023. A diferencia de los pines típicos, los pines de productos brindan espacio para detalles de precio y disponibilidad y redireccionan a las páginas de destino del producto. Si su marca usa Shopify, es fácil agregar su catálogo de productos Shopify a su página comercial de Pinterest. Módulo de la tienda de Twitter: También lanzado en 2021, el Módulo de Tienda de Twitter permite que marcas seleccionadas muestren productos en la parte superior de los perfiles comerciales de Twitter. Los usuarios pueden desplazarse por un carrusel de productos en el perfil de una marca y tocar productos individuales para leer más y comprar sin salir de la plataforma. Compras de TikTok: TikTok comenzó recientemente a probar Compras en TikTok, a través de una asociación ampliada con Shopify. La función ayudará a los comerciantes a aprovechar el contenido de video orgánico de formato corto de las plataformas para fomentar el descubrimiento y las ventas de productos. YouTube también está explorando funciones de comercio social, incluidos botones para transformar videos en contenido que se puede comprar. Mientras tanto, algunas marcas están creando sus propias aplicaciones de comercio social independientes.
Por ejemplo, el próximo Nike Nada más que oro La aplicación se dirige a compradores de generación Z nativos digitalmente. Después del éxito de SNKRS, la aplicación específica de calzado de Nike, que ofrece ofertas exclusivas y nuevas gotas de zapatos, será interesante estar atento a cómo funciona Nothing but Gold.
5 ejemplos de comercio social en acción
Independientemente de la plataforma que elija su marca, la ejecución exitosa de una estrategia de comercio social requerirá creatividad y consideración. Con ese fin, hemos recopilado cinco ejemplos destacados de comercio social de marcas que lo están haciendo funcionar.
El enfoque de cada empresa es único, por supuesto. Revise estas publicaciones y videos para identificar estrategias que se alineen con su marca o que puedan adaptarse a ella.
1. Zimba en las tiendas de Facebook
Marca de blanqueamiento dental Zimba decidió probar las tiendas de Facebook en el verano de 2020. Usando imágenes audaces y una marca consistente, los resultados fueron difíciles de ignorar. Durante un período de dos meses, la empresa vio 1200 pedidos incrementales de Tiendas y aumentó el valor promedio de sus pedidos en 6,7%. Como muchos vendedores, Zimba usa Shopify para impulsar su tienda en línea. Gracias a nuevas y poderosas herramientas como Sprout’s comercio social integraciones, es más fácil que nunca para las marcas vincular sus catálogos de Shopify a Facebook para ayudar a los consumidores a comprar donde prefieran.
2. Clinique en Facebook Live
Con el advenimiento de compras en vivo, Facebook abrió recientemente sus puertas de Live Shopping a marcas seleccionadas. Clinique aprovecha la función todos los viernes a las 12 p.m. PST, con tutoriales sobre el cuidado de la piel, hidratante y más. Skin School LIVE: Multitasking Favorites Maliaka, una ejecutiva de campo de Clinique, comparte sus multitareas favoritas de maquillaje y cuidado de la piel de Clinique. Productos destacados: Moisture Surge 100H Even Better All-Over Concealer + EraserClinique Pop Reds #Clinique #CliniqueSkinSchool #CliniqueConsultant #makeup #skincare #beauty #parabenfree #fragrancefree
Publicado por Clinique el miércoles 8 de septiembre de 2021 Live Shopping permite a los minoristas mostrar y vincular productos junto con la transmisión de video, e incluso usar marcas de tiempo para ayudar a los espectadores a encontrar dónde aparece cada producto en el video. Los espectadores también pueden comentar en tiempo real durante la transmisión en vivo, lo que aumenta la participación.
Si bien Facebook Live Shopping no está disponible para todas las marcas, usar videos para vender en las redes sociales no es imposible. Grabe sus propios tutoriales, asóciese con un creador o influenciador para mostrar sus productos, o simplemente enlace a las páginas de productos en la descripción del video para lograr un efecto similar.
3. MeUndies en Instagram
En Instagram, MeUndies está aprovechando al máximo las publicaciones que se pueden comprar. Al ver una publicación, la audiencia de la marca ve puntos colocados estratégicamente en productos modelados. Los espectadores pueden tocar los puntos o el botón «Ver productos» para obtener más información y comprar. Aunque son relativamente nuevas, las publicaciones en las que se puede comprar se están convirtiendo en la columna vertebral del comercio social. Como resultado, puede llevar tiempo y un poco de experimentación hacerlo bien. Asegúrese de que las imágenes no estén demasiado sobrecargadas con etiquetas de productos y haga todo lo posible para que los espectadores interesados accedan a una opción de compra en la menor cantidad de pasos posible.
Para maximizar las publicaciones que se pueden comprar, use imágenes atractivas. Esto puede ser de marca o generado por el usuario, pero de cualquier manera debería mostrar su producto en acción. Asegúrese de incluir etiquetas descriptivas y páginas detalladas de productos. De esa manera, cuando alguien haga clic en su Tienda de Facebook, tendrá toda la información que necesita para realizar una compra.
4. Harlem Candle Company en Pinterest
los Compañía de velas de Harlem utiliza Pines de productos e imágenes llamativas para ocupar un lugar destacado en la colección de Pinterest Shop. Al usar las integraciones de Shopify y los enlaces directos a las páginas de productos, los usuarios de Pinterest pueden tocar fácilmente desde el Pin para comprar. Los Pines de productos se pueden cargar como Pines enriquecidos, por lo que incluyen más datos que un Pin típico, o se pueden extraer de los catálogos, que se pueden usar para anuncios pagados. Use Pines de productos o catálogos si su marca está interesada en vender en Pinterest y asegúrese de vincular a una página donde el público pueda completar su compra.
5. Best Buy en Twitter
Si bien los resultados del experimento del módulo de la tienda de Twitter aún están pendientes, las marcas no están esperando para vender en la plataforma. La mejor compra y otros continúan enlazando a páginas de productos bien formateadas directamente en sus Tweets. Ahorre hasta $ 400 al instante en la nueva serie Samsung Galaxy Z con activación calificada. Además, ahorre hasta $ 1,000 adicionales con un intercambio calificado.
– Best Buy (@BestBuy) 27 de agosto de 2021 Los llamados a la acción claros y directos, como «Elija el suyo hoy», alientan a las audiencias interesadas a hacer clic, obtener más información y revisar las opciones de compra. En este ejemplo de comercio social, Best Buy también hace el mayor uso posible del texto limitado de un Tweet. En pocas palabras, la marca ofrece ahorros significativos por un producto de alta calidad y luego se duplica con una oferta promocional de intercambio. Las imágenes fuertes son la guinda del pastel.
Utilice estos ejemplos de comercio social para inspirar futuras ventas
Hay tantas opciones para integrar el comercio social en la estrategia de su marca, y cada plataforma hace las cosas de manera un poco diferente. Después de revisar estos ejemplos, es de esperar que haya encontrado un poco de claridad e inspiración sobre lo que funcionaría mejor para su marca.
Gracias al comercio social, las marcas pueden y deben utilizar las plataformas de redes sociales para impulsar las ventas. Comience con los sitios en los que ya tiene presencia y aumente sus ofertas de comercio electrónico desde allí.
¿Necesita ayuda para comenzar con el comercio social? Echa un vistazo a nuestro guía de estrategia de comercio social para ayudar a descubrir las prioridades de su marca y alinearse en toda su organización (más allá del marketing) para una implementación sin problemas. Source link
Twitter quiere aumentar el descubrimiento de espacios con nuevas notificaciones para los chats de tendencia
Twitter está tratando de que más personas sintonicen los chats de Spaces destacando las mejores conversaciones en la pestaña Explorar conducir a un gran aumento de presencia en algunos chats.
Queremos que te resulte lo más fácil posible encontrar y unirte a los mejores y más relevantes Spaces cada vez que abras Twitter. Cuando comience la conversación alrededor de un espacio, ahora verá la tarjeta de espacios en la pestaña Explorar / Tendencias en iOS.- Espacios (@TwitterSpaces) 27 de octubre de 2021 Esta es una mejora significativa en el potencial de exposición porque en este momento no hay forma de encontrar espacios en ejecución fácilmente y si no sigue a un anfitrión o orador en un chat, nunca sabrá que está sucediendo.
Twitter quiere mejorar esto con su pestaña de Espacios dedicada que presenta discusiones populares en tiempo real, mientras que recientemente también ha agregado temas de Espacios para mapear las transmisiones más relevantes para cada usuario. Pero descubrir, como también ha descubierto Clubhouse, es un elemento difícil y, si bien una cosa es tener muchos chats de audio al mismo tiempo, otra es atraer audiencias y participar en función de las discusiones que tienen lugar para aumentar. Al igual que con la transmisión de video en vivo, puede ser difícil resaltar programas relevantes a medida que evolucionan en tiempo real, lo que puede dificultar la igualación de la relevancia. Asignar temas es un elemento, pero no ayuda si los anfitriones se desvían por la tangente, mientras que la coincidencia algorítmica basada en las personas que sigue y los temas que ha tratado en el pasado es otra consideración. Pero no es fácil, razón por la cual el enfoque más restrictivo de Facebook sobre el formato, con salas de audio solo disponibles para personas influyentes, páginas y grupos seleccionados, podría ser una mejor manera de garantizar que los chats más relevantes se destaquen para la audiencia más probable. , como apareces.
Twitter todavía está trabajando en su mejor enfoque, pero esta nueva actualización podría ser particularmente beneficiosa ya que garantiza una gran presencia en los chats populares, con los 211 millones de usuarios activos de Twitter empequeñeciendo la casa club y potencialmente permitiendo una presencia mucho más amplia que las opciones de audio de Facebook como actualmente están de pie.
Cuando un locutor de repente enciende a unos pocos miles de personas en su chat, es una gran motivación para seguir transmitiendo e invertir más tiempo en Spaces como medio. Si Twitter destaca algunos de estos chats por día y se enfoca en canales más pequeños que están ganando terreno, podría ser un gran ganador por su opción social de audio, atrayendo más talentos a sus filas y obteniendo contenido de mayor calidad que fluye a través del sistema.
Uno podría imaginar que el umbral para esta ganancia tendría que ser alto, pero aun así, podría ser un gran ganador en los esfuerzos más amplios de Twitter para hacer de Spaces un elemento clave de la aplicación.
Aparte, todavía me confunde que Twitter comparta cosas como esta: Dado que esta es su plataforma, puede crear herramientas simples que hagan este tipo de filtrado sin que los usuarios tengan que conocer los operandos de búsqueda avanzada para encontrar cosas. Si desea que los usuarios aprovechen esta funcionalidad, en lugar de aceptar trucos y soluciones para contrarrestar las limitaciones de su propio sistema, cree un proceso de búsqueda más efectivo. Para ser justos, Twitter está trabajando en todas estas cosas y esta es solo una forma rápida de comenzar a buscar espacios en este momento. Aún así, el hecho de que promueva esto demuestra que todavía le queda mucho camino por recorrer para maximizar el descubrimiento del espacio.
¿Puede maximizar efectivamente su enfoque para hacer de los espacios un elemento más importante? El potencial está ahí, y pequeños ajustes como este son un paso en la dirección correcta.