TikTok está agregando nuevos conocimientos a su plataforma Creative Center, incluidos datos sobre tendencias e influenciadores clave
¿Quiere controlar mejor TikTok y las últimas tendencias y cambios en la aplicación?
Eso podría ser de gran ayuda: TikTok lo tiene se agregaron algunos elementos nuevos de Insights a su plataforma Creative Center en evolución, que proporciona datos sobre canciones populares, hashtags, estadísticas de rendimiento regional, personas influyentes clave y más. Como puedes ver en estas capturas de pantalla compartidas por expertos en redes sociales mateo navarralos nuevos conocimientos ofrecen un valor de investigación significativo y permiten a los especialistas en marketing profundizar en las principales tendencias de la aplicación.
Por ejemplo, toque el mensaje «Ver análisis» junto a cualquier canción de esta lista y obtendrá un gráfico que muestra la popularidad de esa pista a lo largo del tiempo, junto con información demográfica sobre qué usuarios están interactuando con ella e intereses relacionados. (Aparte, echa un vistazo a las otras pistas de Kate Bush de este período, que tienen una serie de historias inusuales contadas en sus letras: «Cloudbusting», por ejemplo, cuenta la historia de un granjero que intenta hacer llover con una máquina propia. invención.)
También puede buscar hashtags de tendencias, con listados que muestran la popularidad por región. También puede obtener información sobre el rendimiento de cada tendencia en diferentes partes del mundo, junto con los principales creadores adaptados a cada una. Mientras tanto, la pestaña Creadores muestra los principales influencers en la aplicación por región. La información avanzada podría ser excelente para guiar su propio enfoque de contenido de TikTok y/o identificar personas influyentes clave con las que quizás desee trabajar para amplificar sus campañas. O tal vez solo quiera ponerse al día con las últimas tendencias por interés general, con un montón de otra información ahora disponible para sus propósitos de investigación.
Como se mencionó, estas son las últimas incorporaciones a la plataforma de investigación del Centro creativo de TikTok, que incluye la práctica Biblioteca de anuncios, que muestra los anuncios de mejor rendimiento en la aplicación. TikTok también lanzó uno nueva plataforma de información interactiva El mes pasadolo que le permite utilizar una variedad de filtros para descubrir puntos de datos importantes relacionados con sus mercados objetivo. En combinación, ahora hay varias opciones para interactuar con las principales tendencias de TikTok y obtener una mejor comprensión de lo que les interesa y en qué interactúan los usuarios de TikTok en un momento dado.
Definitivamente vale la pena echarle un vistazo: puedes visitar el Centro creativo de TikTok aquí.
10 planes de marketing de muestra y conclusiones clave (2022)
¿Qué tienen en común caminar por un sendero, conducir hasta la casa de un amigo y realizar una campaña de marketing? Cada uno requiere que siga las instrucciones cuidadosamente.
Las direcciones son una parte importante de nuestra vida diaria. Usados correctamente, pueden guiar los procesos de toma de decisiones, hacer que el trabajo sea más eficiente y alcanzar su objetivo lo más rápido posible. Pero si no sigues las instrucciones, te puede costar—y no sólo el dinero de la gasolina. Cuando se trata de estrategias de marketing, la falta de un objetivo claro ralentiza el tráfico web, dispersa el interés por la marca y cuesta a las empresas en los Estados Unidos un la friolera de $ 400 mil millones un año.
Ciertamente, diseñar un plan de marketing no es una tarea fácil, pero se puede hacer más fácil con las mejores prácticas, consejos estratégicos y ejemplos concretos de empresas exitosas de todo el mundo. ¿Qué es un plan de marketing?
Un plan de marketing es un documento estratégico que sirve como guía para las campañas y estrategias de marketing. Estos mapas de carreteras esenciales detallan dónde se encuentra, hacia dónde se dirige y cómo planea llegar allí.
Ese plan de marketing promedio consta de siete secciones principales: escribir un resumen Discusión de la declaración de misión Lista de objetivos de marketing ejecutando un análisis FODA Finalización de la investigación de mercado. Diseño de una estrategia de mercado. Establecer un presupuesto Cuanto más detallado sea un plan de marketing, más eficientemente logrará sus objetivos. Como puede imaginar, los especialistas en marketing que se toman la molestia de escribir un plan de marketing concreto disfruta de múltiples beneficios: Los especialistas en marketing organizado tienen un 674 % más de probabilidades de éxito Los anunciantes que establecen objetivos tienen un 377 % más de éxito que los que no lo hacen. Está claro que un plan de marketing exitoso abre caminos a otras formas de éxito empresarial—aunque el proceso está subutilizado en el mejor de los casos. Más que tres de cada cuatro propietarios de pequeñas empresas no tienen un plan de marketing general si no tienen un camino de crecimiento claro. Crear un plan de marketing holístico es absolutamente necesario para escalar las marcas en cada etapa de desarrollo.
10 ejemplos de planes de marketing de todas las industrias
Es mucho más fácil crear un plan de acción cuando los conceptos básicos ya están establecidos. A continuación se presentan 10 planes de marketing, provenientes de empresas y marcas reales de todo el mundo, que destacan enfoques únicos para investigar, elaborar e implementar un estrategia de mercadeo. 1. Satisfecho
SaaS populares Satisfecho Desarrollé un plan de marketing visual para el desarrollo de futuras campañas. La estrategia presenta su plan en un formato de “cascada”, fusionando objetivos con métodos de aplicación que eventualmente conducen a métricas de éxito. Aunque mucho más flexible que otros ejemplos en esta lista, el trabajo proporciona una excelente descripción general de los componentes necesarios de un plan de marketing. 2. Visitar Baton Rouge
La región de Baton Rouge en Louisiana genera millones de dólares cada año solo con el turismo. Ese Visita Baton Rouge El plan de marketing surgió de la necesidad de posicionar mejor el área y desarrollar estrategias a largo plazo para generar interés. Este documento de 38 páginas detalla varios destinos, eventos y calendarios, incluidas medidas sugeridas de éxito. 3. HubSpot
Creado por empresas SaaS hubspotEsta plantilla incluye un resumen comercial, una matriz FODA, una estrategia de mercado, un presupuesto y otros aspectos clave de un plan de marketing. Al completarlo, puede tomar decisiones informadas sobre el posicionamiento de su negocio y su mercadeo en general. 4. Evernote
Evernote ofrece una plantilla de plan de marketing integral para empresas de todos los tamaños. Cree un plan que incluya resúmenes, líneas de tiempo, investigación, personas y todos los demás elementos de una campaña perfecta. Si lo desea, también puede implementar esta plantilla en su cuenta de Evernote para comenzar a desarrollar un plan de marketing casi de inmediato. 5. Universidad de Illinois
Las instituciones educativas también necesitan planes de marketing. Ese Universidad de Illinois creó un documento muy simple que resume el contexto del mercado, los esfuerzos de investigación y las campañas actuales. Los objetivos y las métricas de éxito se completan en la tercera sección, con un total aproximado de 40 páginas. 6. Lunes.com
lunes.com es una plataforma de gestión de proyectos que proporciona plantillas internas a todos los usuarios activos. Este plan de marketing ofrece diferentes categorías y subcategorías que rastrean el progreso del proyecto con visualizaciones de datos. Los objetivos detallados y los KPI se pueden identificar en la aplicación, incluidas las columnas para un rango de costos de pronóstico. 7. Exuberante
Marca popular de salud e higiene. Lozano lanzó un plan de marketing integral que incluye algunos productos, posicionamiento y un calendario de marketing para los próximos lanzamientos de productos. Uno de los aspectos más destacados es un análisis FODA detallado con gráficos fáciles de leer. Esto es particularmente útil para las marcas en la industria del cuidado personal, entre otras. 8. Coca-Cola
titanio industrial Coca lanzó un video de estrategia que incluye los siete elementos de un plan de marketing holístico. La propuesta describe principalmente las grandes iniciativas de contenido para el próximo año y se centra en cómo las ideas iniciales de la marca pueden traducirse prácticamente en la estrategia existente. Distrito 9 de parques de Naperville
Los parques temáticos financiados con fondos públicos a menudo tienen un acceso limitado a los recursos, razón por la cual el Distrito de parques de Naperville creó un plan de marketing estratégico desde el principio. Este documento extremadamente detallado analiza la misión de la empresa, el análisis de la situación, la estrategia y el presupuesto a nivel micro. 10. Starbucks
Contrariamente a los documentos de formato largo que ya hemos visto, starbucks adopta un enfoque más conciso. Esta publicación de seis páginas describe una estrategia para promover CX y embajadores de marca en todo el mundo. El plan de marketing toca estrategias y tácticas individuales, así como los métodos utilizados para asegurar el éxito. Es importante prestar atención a los perfiles detallados del recorrido del cliente que encajan en una estrategia de cinco años. Cómo abordar un plan de marketing
Ahora que sabe cómo es un plan de marketing, es hora de examinar las primeras etapas de creación y publicación de su primer plan. Una vez que haya establecido algunos puntos de partida básicos, basta con investigar un poco para comenzar.
Determina tus metas
Las direcciones simplemente no importan sin tener un punto final en mente. Establezca metas significativas para su campaña de marketing que abarquen los valores, las metas y los planes de fin de año de su marca. Lo mejor es utilizar el marco de objetivos SMART: Específico Mensurable Accesible Importante Puntual Cuanto más específicos sean sus objetivos, más eficaz será su plan de marketing.
Comprueba a tus competidores
En las primeras etapas de un plan de marketing, es crucial mantenerse al día con sus competidores y con la participación de mercado. Usando herramientas de análisis de la competencia o un proceso interno, tómese un tiempo para evaluar el enfoque que otros están usando—y cómo puedes mejorarlo.
Tal vez quieras: Introducir Análisis competitivo Esté atento a las noticias de la industria Explore el contenido de las redes sociales de la competencia Tenga en cuenta que, según sus necesidades y limitaciones de tiempo, es posible contratar a trabajadores independientes para que realicen un análisis de la competencia por usted.
Identifica a tu audiencia
comprensión de su mercado objetivo—incluidos sus objetivos, edad, valores y datos demográficos—es la regla de oro del marketing. Esto se puede hacer de varias maneras, ya sea usando fechas, creando personas o funciones remotas en un documento.
Lo mejor es considerar todo lo que pueda ser relevante para su público objetivo en el plan de marketing, incluido cómo posicionar los productos para hacerlos relevantes. Por ejemplo, un cliente con un título en TI estaría más interesado en anuncios que hablen de su experiencia y debilidades en la industria.
Si aún no tiene una audiencia en mente, considere usar programas como Google analitico o información en la plataforma de Facebook identificar segmentos específicos.
Crear KPI finales
La diferencia entre un buen plan de marketing y un gran plan de marketing comienza con importantes indicadores de desempeño (KPI). Estos se utilizan para medir la efectividad de su campaña y brindar información detallada sobre lo que funcionó, lo que no funcionó y lo que puede cambiar en el futuro.
Cada plan de marketing debe basarse en su propio conjunto único de métricas, todas adaptadas a las necesidades individuales. Si está buscando ejemplos concretos, puede intentar lo siguiente: Aumentar el número de seguidores en una cuenta de redes sociales Generar un cierto número de clientes potenciales del sitio web Logre mayores tasas de apertura de correo electrónico Recuerde que sus métricas finales deben ser INTELIGENTES para obtener los mejores resultados.
Haz tus revisiones
El plan de marketing es un documento vivo y debe actualizarse regularmente para mantenerse actualizado. El plan promedio solo tiene una vida útil de uno a cinco añosy debe ser revisado periódicamente en el ínterin.
Eche un vistazo más de cerca a sus objetivos, competidores, audiencias y KPI anteriores. ¿Están obsoletos o desalineados? ¿Qué ha cambiado para la empresa desde que se publicó por primera vez? Realice estos ajustes en consecuencia (y con suerte con los miembros de un equipo o comité).
Crea planes de marketing que guíen bien tu negocio
No basta con escribir un plan de marketing. En un mundo cada vez más competitivo de estrategias férreas, los especialistas en marketing deben tomarse el tiempo para desarrollar un plan duradero. Los ejemplos anteriores son un buen lugar para comenzar, especialmente si está desarrollando un enfoque específico para su industria. Controle el crecimiento de su negocio una vez que su plan de marketing llegue a los estantes. Siga encontrando nuevas formas de modificar, refinar y, de lo contrario, hacer que lo que tiene sea incluso mejor que antes. Con un plan de marketing hermético a su lado, las posibilidades son prácticamente ilimitadas. ¿Quieres saber más?
La invasión rusa de Ucrania marca una nueva fase clave en la lucha contra la desinformación en línea
La invasión rusa de Ucrania marcó un nuevo punto de inflexión para las redes sociales y el papel que desempeñan en el ecosistema de información moderno. Ahora, después de años de desestimaciones sobre la influencia de las plataformas sociales y cómo las tendencias de las redes sociales pueden impulsar la acción en el mundo real, estamos viendo enfoques más rápidos y receptivos a mensajes potencialmente dañinos que han desempeñado un papel clave para limitar la difusión de información errónea. y suprimir las contranarrativas, que tienen el potencial tanto de socavar el apoyo como de socavar la acción. Pero al mismo tiempo, estos mismos cambios resaltan la importancia de las plataformas sociales como herramientas de propaganda y cómo pueden ser, y han sido, utilizadas como un medio para aumentar el control sobre las narrativas que rodean los eventos políticos y culturales.
Lo que plantea la pregunta: ¿es mejor cortar las plataformas sociales por completo para ciertas regiones, o eso solo permite más espacio para que los medios controlados por el estado llenen esos vacíos y dicten noticias a su propia discreción?
Por supuesto, ninguna de las plataformas en sí optó por ser cortada, tanto Facebook como Gorjeo Según los informes, actualmente están restringidos o completamente aislados dentro de Rusia, ya que se niegan a cumplir con las demandas del Kremlin de poner fin a la censura de los medios afiliados al estado. Pero aún así, es probable que la falta de fuentes externas de información tenga un impacto masivo en cómo los ciudadanos rusos perciben la acción en Ucrania, con varios informes que muestran que muchos rusos sí apoyan las decisiones de Putin, a pesar de la condena global casi unánime. Pero sin aportes externos, es muy posible que los rusos simplemente desconozcan, o al menos tengan una conciencia disminuida, de la respuesta global. Esto corre el riesgo de aislar a Rusia: la única información que los rusos tienen ahora proviene en gran medida a través de canales controlados por el Kremlin, lo que no es un buen augurio para una comprensión más amplia.
Al mismo tiempo, las propias plataformas no pueden hacer mucho al respecto. La única opción que tienen es cumplir y permitir que sus plataformas se utilicen para difundir información errónea. Lo que también conduce a la contrapreocupación: sin poder escuchar al otro lado, ¿cómo sabemos que estamos obteniendo la historia completa? La supresión de las narrativas prorrusas significa que las plataformas de hecho controlan el flujo de información, y aunque la supresión de este tipo en este caso va mucho más allá de las redes sociales, refuerza el hecho de que las noticias y la información que vemos están controladas. puede ser, o al menos influenciado, por organizaciones privadas.
En la mayoría de los casos, esto es consistente con sanciones gubernamentales más amplias, pero eso es al menos motivo de preocupación.
Entonces, ¿dónde estamos ahora?
Actualmente, según los últimos informes: Tanto Facebook como Twitter han sido restringidos o cortados en Rusia, lo que limita la capacidad de los usuarios rusos de compartir sus perspectivas a través de las fronteras del país.
Los medios estatales rusos han sido bloqueados por YouTube y TikTok para los usuarios en Europa, mientras que ambos ahora están tratando de prohibir las cargas en Rusia bajo la nueva ley de «noticias falsas» del Kremlin. Reddit también ha prohibido los enlaces a sitios de medios estatales rusos.
Los anuncios de organizaciones con sede en Rusia han sido prohibidos en Facebook, Twitter, YouTube, Google y Snapchat Como tal, la mensajería pro-rusa está severamente restringida en las aplicaciones de redes sociales occidentales, y cada plataforma continúa trabajando arduamente para detener la propagación de información errónea al abordarla antes de que pueda darse cuenta. En el lado positivo, como se mencionó, este elemento finalmente se está tomando más en serio, y estamos viendo que las plataformas finalmente toman posiciones más decisivas y proactivas sobre la información errónea potencialmente dañina antes de que sea demasiado tarde. Las plataformas han descartado tendencias como el auge de QAnon durante demasiado tiempo a pesar de las repetidas advertencias, prefiriendo dejar que los usuarios ejerzan su derecho a la libertad de expresión y simplemente explicándolo como hablando solo entre grupos de nicho. Ahora sabemos a dónde puede conducir esto, y es un gran beneficio ver una respuesta inmediata a la información errónea en este caso, que ha jugado un papel importante en la limitación de su impacto.
Esto es realmente lo que se necesita, y se siente como los puntos clave de la última década de evolución del uso de las redes sociales. Pero, de nuevo, eso también depende de que haya una verdad definitiva y de que las propias plataformas decidan tan rápido. En este caso está claro por la reacción global, pero no siempre será así de sencillo.
Si bien las plataformas sociales están siendo elogiadas por su rápida respuesta en este caso, y se siente como un punto clave en la lucha contra las campañas de desinformación en línea, como tal, puede no ser indicativo y no frenar la próxima tendencia de peligro.
A menos que se haga un plan de batalla definitivo. Lo que necesitamos ahora es que las plataformas, como industria, trabajen en asociación con verificadores de hechos de terceros y otros grupos legales y/o académicos para consolidar un proceso para tomar decisiones rápidas sobre tendencias potencialmente peligrosas una vez que se identifican, tan pronto como sea posible. en la medida de lo posible, garantizar una respuesta proactiva continua para limitarlos.
Se siente como si estuviéramos en la siguiente fase de la lucha dadas las acciones actuales que estamos viendo, pero ese puede no ser el caso y es importante que reconozcamos el valor de la reacción que estamos viendo en este momento, para definir el futuro. comportamiento.
Pero eso inevitablemente implementa cierto nivel de control sobre la «libertad de expresión» en línea, y si esencialmente solo vemos noticias provenientes de una red de verificadores de hechos, corporaciones e incluso grupos progubernamentales (en el caso de la regulación), eso es mucho. mejor que Rusia o China para difundir sus mensajes a través de socios relacionados con el estado?
Parecería, y usted asumiría, que el poder de la democracia es más fuerte a este respecto cuando se trata de permitir un grado de control sensato. Pero es una pregunta que inevitablemente surgirá cuando intentemos integrar las lecciones aprendidas para mejorar el flujo de información en línea.
10 KPI clave de redes sociales para realizar un seguimiento
correo El mundo se ha movido en línea, y eso significa que su presencia en las redes sociales nunca ha sido más importante. Los eventos de las redes sociales se están infiltrando cada vez más en nuestras noticias, entretenimiento y hábitos de compra. Para cualquier empresa que busque hacerse un nombre, tener perfiles de redes sociales interesantes y divertidos es imprescindible. Pero tener una presencia social en línea no es suficiente, tiene que funcionar bien.
Ya sea que haya estado siguiendo todas las tendencias o sea completamente nuevo en la venta minorista de redes sociales, descubrir cómo esto ayudará a su negocio puede ser difícil. Sin embargo, puede utilizar estos diez KPI de redes sociales para determinar las métricas que influirán en su estrategia de marketing. ¿Qué significa KPI?
KPI son las siglas de «Key Performance Indicator». Esencialmente, estos le dicen cómo los seguidores interactúan con su contenido social. Estos datos se pueden utilizar para informar campañas futuras y recopilar comentarios sobre lo que funciona, lo que no funciona y, lo que es más importante, lo que genera ventas y crea relaciones con los clientes. Esta es información importante para compartir con su equipo, y puede usar aplicaciones similares a Slack para asegurarse de que el marketing y las ventas trabajen juntos para usar estas métricas de manera efectiva. Si aún no lo ha hecho, consulte los siguientes KPI de redes sociales para las redes sociales de su empresa.
Los 9 KPI críticos de redes sociales que debe seguir
1. Alcance
¿Cuántas personas vieron tu nueva publicación? Si bien varios algoritmos de redes sociales influyen, existen algunos trucos que puede utilizar para hacer que el contenido sea más visible. Por ejemplo, publicar cuando es más probable que sus seguidores pasen y usen hashtags de tendencia en Instagram puede impulsar su publicación en sus feeds. Fuente: Brand 24
Este es un KPI útil para las redes sociales, ya que lo ayuda a medir la impresión que está causando en su audiencia. Si su alcance es pequeño, no es de extrañar que su última campaña no haya ido bien. Por otro lado, un alto alcance significa que más personas notarán su contenido y tendrán la oportunidad de convertirse en clientes. 2. Compromiso
De manera similar al alcance, la participación no se trata solo de quién ve tus publicaciones, sino también de quién interactúa con ellas. Se recopilan los me gusta, los comentarios, las acciones compartidas, las partidas guardadas y los favoritos y se determina un promedio en función del número de seguidores. Es un KPI de redes sociales bastante fácil de interpretar: si muchas personas interactúan con sus publicaciones, probablemente esté haciendo algo bien. No todos los compromisos se crean de la misma manera, como para algunos, el gusto de un mensaje limita con una acción inconsciente. Sin embargo, compartir y volver a publicar requiere más reflexión y un deseo real de compartir el contenido. Cuando observa métricas de participación más profundas, puede obtener una imagen aún más clara de dónde mejorar su servicio al cliente en las redes sociales y qué publicaciones son más útiles para su negocio.
Fuente: Todos los diseños web profesionales
3. me gusta
Todos conocemos la acción de doble toque, una reacción que demuestra que le gustó lo que vio o leyó. Los Me gusta indican si sus seguidores están realmente interactuando y están interesados en ese contenido en particular, o tachan algo más. Y aunque plataformas como Facebook e Instagram tienen nuevas funciones para ocultar la cantidad de me gusta que recibe una publicación, estos siguen siendo signos reveladores de participación que se pueden rastrear a través de análisis. Si bien la mayoría de las cuentas comerciales en las plataformas de redes sociales pueden acceder a análisis para cada publicación, también hay aplicaciones de terceros como Iconosquare que muestran me gusta promedio por perfil, los principales seguidores a quienes les gustan sus publicaciones y el crecimiento general de seguidores. Si desea obtener más Me gusta en general, lo mejor que puede hacer es evitar los servicios pagos que podrían suponer un riesgo de spam y de que Instagram etiquete su cuenta. En su lugar, pruebe un servicio de crecimiento orgánico de Instagram como Kicksta para obtener seguidores reales a quienes les gustarán sus publicaciones a largo plazo y aumentarán el compromiso de forma natural. 4. Comentarios
Los comentarios son útiles no solo para medir la interacción con una publicación, sino también para recopilar respuestas a su contenido y evaluar cómo lo perciben sus seguidores. Por supuesto, no siempre serán positivos, pero incluso los comentarios negativos te permitirán ajustar y cambiar tu marketing.
Fuente: Hootsuite
Organizar sorteos y concursos creativos de Instagram a menudo genera más comentarios en tus publicaciones y alienta a los seguidores a etiquetar otras cuentas en tu contenido. Esto puede ser útil para ganar alcance, pero es igualmente importante conseguirlo. Un número elevado y constante de comentarios muestra que tus publicaciones generan conversaciones e impulsan el compromiso constantemente.
5. Menciones
Al monitorear dónde se menciona su empresa y con qué frecuencia se menciona, puede medir cómo los clientes reciben su marca. Muchas menciones significan que su negocio es un tema de conversación y es más probable que las personas piensen en usted cuando necesiten servicios. Esto podría ayudar a generar clientes potenciales para su negocio y atraer clientes. Sin embargo, recuerde que también se mencionan las malas experiencias. Así que esté atento a lo que dicen las menciones sobre su empresa. La cantidad de menciones que recibe su marca en comparación con la competencia puede dar una idea de las opiniones y preferencias de los clientes. Si los competidores lo eclipsan constantemente, probablemente sea el momento de cambiar sus campañas en las redes sociales y probar un enfoque diferente para que la gente hable.
Fuente: Business2Community
6. Tasa de refuerzo
Al igual que las menciones, su tasa de contratación muestra que la gente está hablando de su negocio. Mide los regrams, las acciones, los retweets y los pines que reciben sus publicaciones en comparación con la cantidad de seguidores que tiene. Una alta tasa de amplificación muestra que los seguidores comparten contenido con regularidad y piensan que vale la pena el tiempo de sus seguidores.
Este KPI de redes sociales puede brindarle una nueva perspectiva para aumentar el alcance de Instagram o el alcance en otras plataformas sociales, ya que el refuerzo regular significa que más personas verán su contenido. Una mirada a la tasa de amplificación de cada publicación puede decirle qué es mejor dividir y qué crear más.
7. Tasa de conversión
Su tasa de conversión es cuántos de los clics en sus redes sociales resultan en una acción o compra del cliente, lo que la convierte en un KPI clave de las redes sociales. Las altas tasas de conversión sugieren que su contenido está haciendo un buen trabajo para lograr que las personas visiten su sitio web y hagan algo cuando lleguen allí.
Existen muchas variaciones diferentes de las tasas de conversión, pero una forma sencilla de calcularlas es dividir las conversiones por el número total de clics recibidos.
El uso de llamados a la acción en sus publicaciones puede alentar a los seguidores a hacer clic y realizar una compra. Estos son comandos instructivos para «Hable con nosotros hoy» o «Suscríbase para obtener más información». Fomentan acciones específicas, desde organizar una conversación en una aplicación de videoconferencia hasta suscribirse a su boletín por correo electrónico. 8. Tasa de rebote
De la mano de la tasa de conversión está la tasa de rebote. Incluso si muchos seguidores hacen clic en su sitio web, en el registro del boletín o en la página del evento, esto no siempre conduce a la acción deseada. Rebote es cuando aquellos que hacen clic abandonan la página sin completar la acción. Esto podría indicar enlaces poco claros en su biografía, páginas de destino confusas o una experiencia del cliente menos que ideal. Por muy buenos que sean su contenido y sus campañas de redes sociales para atraer personas, otra función es disminuir su éxito. Esto le da a su empresa métricas claras sobre las que puede actuar para mejorar el marketing y las ventas.
9. Reseñas
Si desea la forma más sencilla de ver lo que los clientes piensan de su empresa y cómo le va, las revisiones pueden tenerlo en cuenta. Estos también muestran lo que ven otros clientes antes de decidirse a comprar. Muchas buenas críticas pueden generar confianza en el cliente.
Las malas críticas pueden ser igualmente importantes. No solo brindan a los lectores la seguridad de que las reseñas son correctas y honestas, sino que también le permiten actuar en consecuencia y señalar puntos claros que deben corregirse. Quizás necesite aumentar su atención al cliente en las redes sociales o simplificar la experiencia del cliente. Responder a las críticas y responder adecuadamente a los comentarios puede mostrar la autenticidad y el sentido de responsabilidad de una empresa. 10. Costo por conversión
¿Cuánto le cuesta cada campaña de cliente? Si la cantidad que invierte en publicidad y participación en las redes sociales supera la cantidad de conversiones realizadas, tiene un problema. Piense en el costo total de una campaña: ¿está utilizando las aplicaciones de diseño y planificación más adecuadas? La idea es que cuanto más evolucione su marketing en redes sociales, menor será el costo de las conversiones.
Al dirigirse a las audiencias con más probabilidades de seguir llamados a la acción o realizar una compra y aprovechar la información de las redes sociales, puede minimizar el costo por conversión de su empresa. Cuantos más seguidores tenga que se expanden, interactúan y comentan regularmente su contenido, más conversiones puede obtener a un costo menor.
¿Cómo se ven sus KPI de redes sociales?
Verificar los KPI de las redes sociales no es algo que se hace una sola vez, es algo que debe tener en cuenta todo el tiempo. Ya sea que esté iniciando una nueva campaña, desee optimizar su presencia en las redes sociales o desee saber cómo ven los clientes a su empresa, los KPI son esenciales. Programe oportunidades periódicas para que su equipo de marketing las revise e incorpore en su mapa de procesos comerciales.
Fuente: Klipfolio
Tampoco permita que estas métricas sean solo números; actúe para mejorarlas como equipo mediante el uso de videoconferencias grupales gratuitas para evaluar y planificar su presencia en las redes sociales. Puede mejorar su estrategia de marketing y las ganancias comerciales al mismo tiempo. Si algo no funciona, no tema probar algo nuevo. Podría ser justo lo que necesitas para dar nueva vida a tus redes sociales.
Biografía del autor Elea Andrea Almazora
Elea es el administrador de optimización de contenido SEO para RingCentral, la mejor aplicación de video chat y soluciones de colaboración en la nube. Tiene más de una década de experiencia en optimización de páginas, producción editorial y publicación digital. Pasa su tiempo libre aprendiendo cosas nuevas. (function(d, s, id) { var js, fjs = d.getElementsByTagName(s)[0]; if (d.getElementById(id)) return; js = d.createElement(s); js.id = id; js.src = «https://connect.facebook.net/en_US/sdk.js#xfbml=1»; fjs.parentNode.insertBefore(js, fjs); }(document, ‘script’, ‘facebook-jssdk’));