Lo último en Coty & L’Oréal según Traackr
¿Qué hay en el marketing de influencers este año y más allá? Invitamos a ejecutivos de marketing de influencers, Ashley Colom, Directora Global de Comunicación, Rendimiento y Analítica en Coty, y Marc Duquesnoy, Director de Marketing Digital en L’Oréal Benelux, para que compartan sus conocimientos sobre dónde debes enfocar tus esfuerzos de marketing de influencers. Míralos discutir durante el evento de Predicciones de Marketing de Influencers 2024 aquí. Contenido es Rey y Video es Reina “El contenido es rey y el video es reina… ¡y la reina está gobernando por supuesto!” – Marc Duquesnoy, Director de Marketing Digital en L’Oréal Benelux Una cosa que no va a desaparecer pronto es el contenido, especialmente el contenido en video. De hecho, en el informe de Impacto de Marketing de Influencers más reciente de Traackr, los consumidores calificaron a los videos de corta duración (~3 minutos) como el tipo de contenido más atractivo. Dicho esto, Ashley y Marc están de acuerdo en que la calidad del contenido es más importante que la plataforma que utilices para distribuirlo. Es la narración auténtica la que realmente diferenciará a tu marca. “Necesitamos mantener comprometidas a las próximas generaciones. La manera de hacerlo es hablar en el idioma que quieren escuchar y en el que quieren que se les hable.” – Ashley Colom, Directora Global de Comunicación, Rendimiento y Analítica en Coty Para “hablar el idioma” de una generación digitalmente nativa, necesitas escuchar a tu audiencia. Algunas formas de lograr esto incluyen: – Ser activo en la sección de comentarios. Tu próxima campaña de influencers podría estar en los comentarios de tus publicaciones. Por ejemplo, la campaña de Criminal Cosmetics de e.l.f tomó inspiración de los comentarios mencionando a un miembro de la familia que robaba su producto de e.l.f. De manera similar, CeraVe se asoció con Michael Cera después de que el equipo encontrara docenas de comentarios mencionando que Michael Cera debería asociarse con CeraVe. – Seguir y participar con tus creadores en redes sociales. Con frecuencia, tus socios creadores van a estar más “al tanto” que tú. Mantente al día con su contenido o las tendencias que utilizan para estar al día. La función de Brand Buzz de Traackr puede ayudarte a consolidar todo el contenido de tus creadores en una vista, manteniendo tu dedo en el pulso. – Consumir lo que tu audiencia consume. Estar conectado con la cultura popular es una parte necesaria del trabajo de un marketero, especialmente en el marketing de influencers. La magia puede ocurrir cuando reaccionas rápidamente y relacionas una tendencia con tu marca, como Gap en su campaña Linen Moves. Gap presentó tanto al artista Tyla como al bailarín Will West, quienes alcanzaron la fama con su interpretación y baile de “Back in 74” respectivamente. “Los medios son ciencia pero el marketing de influencers es ciencia humana.” – Marc Duquesnoy, Director de Marketing Digital en L’Oréal Benelux, Orgánico y Pagado Necesitan Trabajar Juntos “El orgánico y el pagado necesitan trabajar juntos para que haya éxito. Las conversaciones basadas en la defensa que vienen de lo orgánico pueden mover a los consumidores por el embudo, pero necesitas una estrategia pagada inteligente y estratégica para una narración sigilosa que pueda impulsar la conversión.” – Ashley Colom, Directora Global de Comunicación, Rendimiento y Analítica en Coty Nuestro informe Estado de la Influencia encontró que las marcas de belleza tienen una mayor parte de su desempeño social impulsado por contenido patrocinado (en lugar de orgánico). Al preguntar si esta tendencia continuaría, tanto Ashley como Marc mencionaron que el péndulo se inclinaría más hacia lo orgánico, pero necesita haber un equilibrio entre los esfuerzos orgánicos y pagados. “Este cambio entre orgánico y pagado tampoco es nuevo… es similar al viaje que tuvimos en la búsqueda. Necesitabas trabajar en ambas búsquedas orgánicas y pagadas ya que se benefician mucho mutuamente. ¡Las redes sociales son lo mismo!” – Marc Duquesnoy, Director de Marketing Digital en L’Oréal Benelux Marc dice que debes pensar en tus esfuerzos de marketing de influencers orgánicos y pagados de manera similar a como piensas en la búsqueda. Necesitas tanto la optimización de motores de búsqueda, o SEO (orgánico), como el marketing de motores de búsqueda, o SEM (pagado) para impulsar el rendimiento. Sí, necesitas dedicar trabajo para obtener tráfico orgánico (o menciones de influencers), pero siempre debes intentar amplificar tus esfuerzos a través de pagados para difundir el mensaje e impulsar la conversión. Tanto Ashley como Marc coinciden en que las marcas obtienen más éxito de los esfuerzos pagados si se realizan de manera auténtica y transparente con los socios creadores. Ashley menciona que deberías: – Comenzar con los valores de tu marca para construir la historia que deseas comunicar a tu audiencia. ¿Por qué más -además de los productos específicos- los clientes se sienten atraídos por tu marca? – Encontrar creadores que sean expertos creíbles o líderes de opinión clave en tu industria que compartan valores similares. Los productos vienen y van, pero los valores son para siempre. Muchos consumidores quieren ver que una marca se alinea con lo que les importa y los creadores pueden ayudar a que esto se vea. – Construir juntos el resumen para ejecutar una historia que resonará con tu audiencia. Las asociaciones con creadores deben ser colaborativas: la autenticidad no se puede dictar, debe ser cuidadosamente elaborada y bien pensada. Para obtener más inspiración, consulta estas listas de contenido orgánico y patrocinado . El Comercio Social Está Expandiendo Su Alcance “El comercio social en las redes sociales sigue expandiéndose. Hemos visto que la región de APAC lo perfecciona, y ahora se está moviendo hacia Occidente. El comercio social puede que no sea exactamente como lo ha hecho APAC, pero aún está aquí y solo continuará expandiéndose.” – Ashley Colom, Directora Global de Comunicación, Rendimiento y Analítica en Coty Desde la conciencia hasta las ventas, el marketing de influencers tiene el poder de impactar en todas las etapas del embudo de marketing. Esto se debe a que los consumidores confían en los influencers . Según el informe de Impacto de Marketing de Influencers de Traackr, el 61% de los consumidores sienten que las publicaciones de los influencers tienen cierta influencia en sus decisiones de compra. Si el uso del comercio social no ha estado en tu radar, debería estarlo ahora. Tanto Marc como Ashley creen que el comercio social se expandirá hacia el oeste (ya que ha tenido una presencia importante en las regiones de APAC), pero no está claro cómo se desplegará oficialmente. ¿Los influencers empezarán a vender productos a través de transmisiones en vivo? ¿O serán suficientes características como TikTok e Instagram Shop? Lo que sí sabemos es que Facebook, Instagram, YouTube, TikTok y Pinterest fueron las principales plataformas sociales de las que los consumidores dijeron que comprarían productos. Plataformas de Redes Sociales Principales para el Comercio Social Y las marcas pueden y han utilizado eficazmente a los creadores para impulsar compras al encontrar los socios adecuados. ¡La autenticidad también juega un papel importante aquí! Obtén la guía completa sobre el comercio social y las asociaciones con influencers aquí. La Economía de los Creadores Tiene Espacio Tanto para “Creadores” como para “Influencers” Creadores versus Influencers. ¿Es hora de retirar oficialmente el término influencer y abrazar el creador? Tanto Ashley como Marc están de acuerdo en que hay espacio para ambos creadores e influencers en tu programa. Son dos tipos diferentes de socios que deberían ocupar diferentes lugares en tu estrategia y plan de marketing de influencers. Influencers como socios de marketing Ashley y su equipo en Coty se asocian con “influencers” para impulsar la consideración inmediata. Como los influencers son expertos en un tema específico, pueden “influir” en su audiencia para considerar y comprar compartiendo los beneficios clave del producto. Los influencers son buenos para llevar el marketing de “boca a boca” al mundo digital, donde los consumidores sienten que pueden obtener recomendaciones buenas y confiables de ellos. Creadores como narradores Por otro lado, los creadores, como lo describe Ashley, pueden ser considerados como socios que son los más adecuados para construir las “bellas historias y extensiones de tu marca”. Su fortaleza radica en su habilidad para conectar profundamente con su audiencia y transmitir mensajes que tu marca de otro modo no podría contar. También es importante tener en cuenta que esta distinción no siempre es tan clara. Por ejemplo, un creador puede tener influencia en la consideración o compra de productos, convirtiéndolos también en un “influencer”. En última instancia, quizás sea más importante volver a lo básico y enfocarse en alinear los objetivos del marketing de influencers con los tipos de socios que elijas. ¿Son tus principales objetivos impulsar ventas inmediatas? ¿Quieres mejorar la fidelidad del cliente al fortalecer la percepción de los valores de tu marca? ¿Sientes que tu principal desafío es simplemente la conciencia de tu marca y tus productos? Cómo respondas a este tipo de preguntas impactará en el tipo de influencer y/o creadores con los que elijas asociarte. ¿Quieres saber más de Ashley y Marc? ¡Mira el video completo para más conclusiones clave!
El último informe de campaña de marketing de influencers [Template Included] Yo rastrear
Estar al día Regístrese para recibir estrategias de marketing de influencers, información e invitaciones a eventos en su bandeja de entrada. Al enviar este formulario, acepta el procesamiento de sus datos personales por parte de Traackr como se describe en la Política de privacidad. Suscribirse a Regístrese para recibir estrategias de marketing de influencers, información e invitaciones a eventos en su bandeja de entrada. Al enviar este formulario, acepta el procesamiento de sus datos personales por parte de Traackr como se describe en la Política de privacidad. Una vez que haya terminado de encontrar personas influyentes, comunicarse con personas influyentes, escribir resúmenes creativos y enviar productos (si se trata de una campaña de regalos), todo lo que tiene que hacer es decirle a su jefe qué funcionó y por qué. Informar sobre campañas de marketing de influencers puede ser una de las partes más intimidantes del marketing de influencers. Usted se estará preguntando: ¿Cuáles son las estadísticas clave de contenido, plataforma e influencia? ¿Mi campaña de marketing de influencers funcionó bien en relación con mi presupuesto?¿Qué información puedo obtener que mejorará el rendimiento de nuestro marketing de influencers?A continuación, cubrimos los cinco componentes que deben incluirse en cada informe de campaña de marketing de influencers. Alternativamente, si tiene poco tiempo, simplemente puede completar esta plantilla. Si es cliente de Traackr, puede descargar fácilmente informes de campaña directamente desde su cuenta. 5 imprescindibles para un informe de campaña de marketing de influencers1. Rendimiento general de las campañas de marketing de influencersCada campaña es una oportunidad de aprendizaje y proporciona datos para ayudarlo a identificar oportunidades de mejora. Al resumir una campaña de marketing de influencers, generalmente hay tres categorías de indicadores clave de rendimiento (KPI) que debe rastrear e informar: Primero, Indicadores clave de rendimiento – o medir qué tan bien el contenido de un influencer lo ayudó a lograr el objetivo de su campaña. El tipo de KPI sobre los que informa depende del objetivo de su campaña. ¿Fue la parte superior del embudo y se centró en la conciencia? ¿O en la mitad del embudo y enfocado en la consideración/compromiso? Estas son las métricas de rendimiento desglosadas por objetivo del embudo:ConcienciaNúmero de influencers activadosNúmero total de publicaciones o mencionesMenciones/alcance de influencersimpresionesconsideraciónnúmero de vistasNúmero de compromisosNúmero de comentarios (¡resalte algunos de los mejores!)tasa de participación clics tráfico del sitio webconversiónel siguiente es Gasto Eficiencia – o la evaluación de indicadores clave de desempeño relacionados con su presupuesto (más información aquí). Algunas métricas de eficiencia del gasto incluyen:costo por publicacióncosto por compromiso costo por vistaCoste por mil impresionesCosto por click Cuando sepa cuánto costará un influencer por impresión, compromiso o vista de video, puede evaluar el costo y asignar el presupuesto y la compensación adecuados la próxima vez. Finalmente, tiene el Brand Vitality Score (VIT), o la calificación de qué tan bien el contenido generado por personas influyentes ha captado la atención de su audiencia. VIT mide la visibilidad, el impacto y la confianza de cada influencer, de cada contenido producido y de toda tu campaña. Aquí puede encontrar más información sobre VIT. 2. Perspectivas de contenidoEn su informe, desea obtener una descripción general de qué contenido funcionó mejor en cada plataforma para su campaña de marketing de influencers. Incluya un desglose de cada plataforma con métricas para las publicaciones de los creadores con mejor desempeño. Esto puede ayudarlo a identificar más fácilmente los temas entre el contenido que funciona bien en plataformas específicas. Por ejemplo, una marca de productos de belleza podría descubrir que los tutoriales de maquillaje cromático y muy estilizado funcionan bien en Instagram, pero no en TikTok. O que los tutoriales de belleza con un toque cómico son geniales en TikTok pero no en YouTube. Estos tipos de información pueden ayudar a informar su estrategia futura. 3. Rendimiento e información del creadorVea qué personas influyentes se han desempeñado mejor agregando un resumen de rendimiento de todos sus afiliados. Cree una hoja de cálculo que incluya métricas como la cantidad de publicaciones, las tasas de participación, las vistas de video, el alcance, las impresiones y las impresiones estimadas para cada persona influyente.De manera similar a su análisis de contenido, busque temas en el desempeño de sus creadores. ¿Qué tipo de influencer tiende a funcionar mejor en ciertas métricas? Por ejemplo, ¿encuentras que los influencers medianos tienen tasas de retención más altas que los VIP o Megas? ¿O cree que los VIP y los megainfluencers obtienen más alcance e impresiones? Esto puede ayudarlo a saber qué optimizar para la estrategia de su próxima campaña. Si su objetivo se centra en aumentar la conciencia, considere trabajar con más personas influyentes que impulsen el alcance y las impresiones. Sin embargo, si su atención se centra en la consideración y el compromiso, es posible que desee asociarse con personas influyentes que tengan tasas de participación y vistas de video más altas. Cima: ¡Encontrar socios influyentes relevantes y de alto rendimiento es un arte en sí mismo! Aquí hay 3 técnicas basadas en datos que pueden ayudarlo a encontrar excelentes socios para su próxima campaña de marketing de influencers.4. Rendimiento de la plataforma socialIncluir un desglose del rendimiento de la plataforma en el informe de su campaña de marketing de influencers le brinda información más detallada para informar su estrategia. Vea estos datos de una manera que le permita comparar KPI como publicaciones, interacciones y vistas de video en paralelo en cada plataforma. ¿Se pregunta qué plataformas sociales, entre todos los influencers, han funcionado bien? Busque picos, etc.derecho Discrepancias en los datos para brindarle una comprensión más completa de lo que sucedió. Por ejemplo, ¿Instagram tuvo la mayor cantidad de menciones pero quedó rezagado con respecto a TikTok en participación y vistas de video? ¿Hubo un punto específico en su campaña (quizás una semana o un día) cuando las métricas fueron más altas? ¿Qué teorías puedes derivar de los datos y qué experimentos podrías probar en la próxima campaña?Cima: Existen algunas diferencias entre el contenido de las campañas de marketing de influencers que funcionan en TikTok e Instagram. ¡Es importante tratar de crear una estrategia única para cada plataforma! 5. Hallazgos clave y próximos pasos¿Cuál es el mayor error que puedes cometer al crear un informe de campaña de marketing de influencers? Omita el “qué sigue”. Para completar su informe, use una diapositiva para anotar algunas ideas sobre lo que aprendió de los datos compartidos (¿qué salió bien, qué salió mal?) y cómo planea avanzar. Es aún mejor si puede proporcionar a su equipo una lista de los experimentos que desea realizar a continuación.Como todos sabemos, el mundo de las redes sociales y el marketing de influencers se mueve a un ritmo acelerado. La clave es probar, medir y aprender rápidamente para mantenerse a la vanguardia.“No tenemos tiempo para lidiar con el pasado. Todos los días se publica buen contenido en TikTok que, por la razón que sea, no termina. Es solo parte de la experiencia de aprendizaje, así que regocíjate”. – Dustin Goot, director de monetización de TikTok.!function(f,b,e,v,n,t,s){if(f.fbq)return;n=f.fbq=function(){n.callMethod?n.callMethod.apply(n,arguments):n.queue.push(arguments)};if(!f._fbq)f._fbq=n;n.push=n;n.loaded=!0;n.version=’2.0′;n.agent=”plwebflow”;n.queue=[];t=b.createElement(e);t.async=!0;t.src=v;s=b.getElementsByTagName(e)[0];s.parentNode.insertBefore(t,s)}(window,document,’script’,’https://connect.facebook.net/en_US/fbevents.js’);fbq(‘init’, ‘999447757149190’);fbq(‘track’, ‘PageView’);
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Kanye West no es la primera estrella en ser silenciada en Twitter: si Musk toma el control del servicio, podrías ser el último
ANAHEIM (CA) – 3 DE JUNIO: Kanye West, un rapero, se presenta en vivo en el escenario en el Power 106 Powerhouse Show de Honda … [+]Center, Anaheim, California, el 3 de junio de 2016. Foto de Scott Dudelson/FilmMagicpeliculamagiaKanye West ha sido expulsado de Twitter por publicar un mensaje antisemita. Este tuit se produjo pocos días después de que suspendiera su cuenta de Instagram.West (ahora conocido como “Ye”) había tuiteado que iría a Death Con 3. [sic] Sobre el PUEBLO JUDÍO”, aparentemente confundido por la ortografía del término militar “DEFCON”, y agregó: “Lo gracioso es que en realidad no puedo ser antisemita porque los negros también son judíos. Ustedes jugaron conmigo y Black Ball intenta con cualquiera que vaya en contra de su agenda”.CNN recibió la confirmación de Twitter el lunes de que West había sido expulsado por violar la política de Twitter. Ese tuit se eliminó de la cuenta y se reemplazó con un mensaje de la empresa que decía: “Este tuit viola las Reglas de Twitter”.Aunque el sitio de redes sociales no dijo qué políticas se violaron, sí afirmó que sus políticas prohíben el contenido de odio. Twitter no ha confirmado cuándo West puede reanudar los tuits ni por cuánto tiempo. Twitter colocó a West en un tiempo de espera después de que el propio Instagram de la meta restringiera la cuenta de Instagram de West por violar sus términos.West guardó un silencio casi insoportable sobre el asunto.buena compañíaWest ciertamente no es la primera celebridad en enfrentar una prohibición de Twitter, y según la mayoría de los informes, parece que Courtney Love, quien fue demandada por tweets que datan de 2009, podría obtener la dudosa distinción de ser el primer A- Ser un lister que enfrenta un Twitter prohibición de suspensión. Aunque inicialmente fue prohibida en Twitter en enero de 2011, su cuenta fue restaurada.Azealia Banks, Milo Yiannopoulos y Alex Jones de la estación de radio de extrema derecha Alex Jones son solo algunas celebridades cuyas cuentas de Twitter han sido suspendidas.Sin embargo, parece que Elon Musk podría vender la plataforma, lo que permitiría más libertad en cuanto a lo que se puede publicar. Musk es un absolutista absoluto de la libertad de expresión y podría cambiar Twitter para permitir una mayor libertad de expresión.Si ese es el caso, West/Ye podría convertirse en una de las últimas celebridades, incluso la última celebridad, en enfrentar tal prohibición u otra pausa.Scott Steinberg (consultor de medios de marca, experto en redes sociales) dijo: “Tiene mucho sentido”. “Musk a menudo dice cosas que pueden ser controvertidas”, dijo Scott Steinberg, consultor de medios de marca y experto en redes sociales.Musk dio su opinión sobre cómo terminar el conflicto en Ucrania en Twitter la semana pasada. También sugirió que Taiwán debería reunirse con China, pero solo bajo ciertas condiciones. Si bien ambas soluciones sugeridas recibieron reacciones mixtas, no fueron tan escandalosas como algunas de las que se hicieron en Twitter.Con Musk al timón, las cosas podrían ir aún más lejos.Steinberg explicó que “las celebridades pueden tener un micrófono abierto sin importar cuán extravagantes o excéntricas sean sus declaraciones”.Es necesario tomarse un tiempo fueraSteinberg sugirió que se puede usar un “tiempo muerto” por suspensión para poner fin a las conversaciones controvertidas.Dijo que “muchas figuras públicas podrían beneficiarse de tal pausa”. Es importante entender lo importante que es entender lo que significan las palabras. Si bien se debe alentar la libertad de expresión, hay muchas situaciones en las que es mejor que todos no digan tanto. Antes de que podamos hacer declaraciones ofensivas, es importante que todos sientan el dolor de otra persona.(function(d, s, id) { var js, fjs = d.getElementsByTagName(s)[0]; if (d.getElementById(id)) return; js = d.createElement(s); js.id = id; js.src = “//connect.facebook.net/en_US/sdk.js#xfbml=1&version=v2.5”; fjs.parentNode.insertBefore(js, fjs); }(document, ‘script’, ‘facebook-jssdk’));
YouTube lanza nuevos push-on shorts para San Valentín, el último paso en la lucha contra TikTok
YouTube lanzó un impulso del Día de San Valentín para su opción de “cortos” similares a TikTok, alentando a los creadores a expresar su aprecio por su audiencia a través de clips cortos. Como puedes ver aquí, YouTube hace un llamado a los creadores para que compartan el amor en el Día de San Valentín a través de un fondo de pantalones cortos personalizados, que puedes descargar aquí. Luego puede compartir su mensaje usando el hashtag #LoveNotes para unirse a la expresión más amplia de agradecimiento a través de clips cortos.
Estos se han convertido en un enfoque importante para YouTube, ya que trabaja para mantener su posición como líder de videos en línea, y TikTok continúa ganando terreno y aumentando su audiencia. El mes pasado, YouTube informó que Shorts ahora ha superado los 5 billones de vistas todo el tiempo. Y si bien esto no es lo mismo que los usuarios activos mensuales o la participación de usuarios individuales, subraya el creciente interés en el contenido de formato corto que YouTube quiere aprovechar mientras trabaja para mantener su corona en el espacio.
Pero donde YouTube está tratando específicamente de vencer a TikTok es que está tratando de usar Shorts como un canal adicional para el feed principal de cada creador en la aplicación. Y dado que los YouTubers pueden ganar mucho más dinero con los clips de YouTube que lo que ganan actualmente en TikTok, este impulso, combinado con recuentos de vistas comparables, podría convertirse en un gran ganador con el tiempo al atraer a más YouTubers a YouTube. Tomará algún tiempo para que funcione, y TikTok está trabajando para desarrollar sus propias herramientas y opciones de monetización para brindar a sus usuarios un esquema de distribución de ingresos comparable y equitativo. Pero sigue siendo la mayor amenaza para el impulso continuo de TikTok: si más creadores finalmente se dan cuenta de que pueden ganar más dinero por el mismo contenido o uno similar en YouTube e Instagram, eventualmente podrían ver a más de ellos abandonar la aplicación y llevarse a su gran audiencia con ellos. .
Esto le sucedió a Vine, que no pudo descubrir cómo monetizar el contenido de formato breve. También podría pasarle a TikTok, razón por la cual, junto con su experimentación con el comercio electrónico, los consejos de los creadores, la facilitación de acuerdos de marca, etc., TikTok también está tratando de cambiar a contenido de formato más largo.
Y ahora que TikTok también enfrenta una nueva ola de insatisfacción de los creadores con respecto a su programa Creator Fund, debe trabajar rápido o más de ellos permanecerán exclusivamente en YouTube o abandonarán la aplicación.
Un éxodo a gran escala de los desarrolladores de TikTok parece poco probable en este momento dado el tremendo impulso e influencia de la aplicación. Pero es posible, y YouTube está trabajando para incluir más herramientas para vencer a TikTok en ese frente para aprovechar.
YouTube generó 28.800 millones de dólares en ingresos publicitarios en 2021, de los cuales aproximadamente la mitad se destina a los creadores a través de su programa de afiliados. Esa es una gran parte del cambio que impulsa su ecosistema de contenido, y en este momento, TikTok no está ni cerca de ese nivel, a pesar del aumento del interés.
¿Puede llegar allí, o se convertirá en un punto de inflexión importante para la aplicación en algún momento?
Tendremos que esperar y ver, pero es interesante considerar cómo YouTube pretende desempeñar su papel en la batalla por el dominio de los videos en línea.