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Sprout Social es, en esencia, una empresa basada en datos. Sprout procesa miles de millones de mensajes de múltiples redes sociales todos los días. Debido a esto, los ingenieros de Sprout enfrentan un desafío único: cómo almacenar y actualizar varias versiones del mismo mensaje (es decir, retweets, comentarios, etc.) que ingresan a nuestra plataforma en un volumen muy alto.
Dado que almacenamos múltiples versiones de mensajes, los ingenieros de Sprout tienen la tarea de «recrear el mundo» varias veces al día, un proceso esencial que requiere iterar a través de todo el conjunto de datos para consolidar cada parte de un mensaje social en una «fuente de la verdad».
Por ejemplo, realizar un seguimiento de los me gusta, comentarios y retweets de una sola publicación de Twitter. Históricamente, hemos confiado en los clústeres de Hadoop autogestionados para mantener y trabajar con grandes cantidades de datos. Cada clúster de Hadoop sería responsable de diferentes partes de la plataforma Sprout, una práctica en la que confía todo el equipo de ingeniería de Sprout para administrar proyectos de big data a escala.
Claves del enfoque de big data de Sprout
Nuestro ecosistema Hadoop dependía de Apache Hbase, una base de datos NoSQL escalable y distribuida. Lo que hace que Hbase sea crucial para nuestro enfoque sobre el procesamiento de big data es su capacidad no solo para realizar escaneos de rango rápido en conjuntos de datos completos, sino también para realizar búsquedas rápidas, aleatorias y de un solo registro.
Hbase también nos permite cargar datos de forma masiva y actualizar datos aleatorios para que podamos manejar más fácilmente los mensajes que llegan desordenados o con actualizaciones parciales, y otros desafíos que vienen con los datos de las redes sociales. Sin embargo, los clústeres de Hadoop autogestionados cargan a nuestros ingenieros de infraestructura con altos costos operativos, incluida la gestión manual de la recuperación ante desastres, la expansión del clúster y la gestión de nodos.
Para ayudar a reducir la cantidad de tiempo que implica administrar estos sistemas con cientos de terabytes de datos, los equipos de infraestructura y desarrollo de Sprout se unieron para encontrar una mejor solución que ejecutar clústeres de Hadoop autoadministrados. Nuestros objetivos eran: Permita que los ingenieros de Sprout construyan, administren y operen mejor grandes conjuntos de datos
Minimice la inversión de tiempo de los ingenieros para poseer y mantener manualmente el sistema
Reduzca los costos innecesarios del aprovisionamiento excesivo debido a la expansión del clúster
Proporcionar mejores métodos de recuperación ante desastres y confiabilidad A medida que evaluamos las alternativas a nuestro sistema de big data actual, nos esforzamos por encontrar una solución que se integrara fácilmente con nuestros patrones y procesamiento actuales, y que aliviara el trabajo operativo que conlleva la administración manual de un clúster.
Evaluación de nuevas alternativas de patrones de datos
Una de las soluciones que consideraron nuestros equipos fueron los almacenes de datos. Los almacenes de datos actúan como un almacén centralizado para el análisis y la agregación de datos, pero se asemejan más a las bases de datos relacionales tradicionales en comparación con Hbase. Sus datos están estructurados, filtrados y tienen un modelo de datos estricto (es decir, tener una sola fila para un solo objeto).
Para nuestro caso de uso de almacenamiento y procesamiento de mensajes sociales que tienen muchas versiones de un mensaje que coexisten, los almacenes de datos tenían un modelo ineficiente para nuestras necesidades. No pudimos adaptar nuestro modelo existente de manera efectiva a los almacenes de datos y el rendimiento fue mucho más lento de lo que esperábamos. Reformatear nuestros datos para adaptarlos al modelo de almacén de datos requeriría una gran sobrecarga para volver a trabajar en la línea de tiempo que teníamos.
Otra solución que analizamos fueron los lagos de datos. Los lagos de datos amplían los conceptos de almacenamiento de datos para permitir datos menos estructurados, un almacenamiento más económico y una capa adicional de seguridad en torno a los datos confidenciales. Si bien los lagos de datos ofrecían más de lo que podían ofrecer los almacenes de datos, no eran tan eficientes como nuestra solución Hbase actual. Al probar nuestro registro combinado y nuestros patrones de procesamiento de inserción y eliminación, no pudimos generar latencias de escritura aceptables para nuestros trabajos por lotes.
Reducción de gastos generales y mantenimiento con AWS EMR
Dado lo que aprendimos sobre el almacenamiento de datos y las soluciones Lakehouse, comenzamos a buscar herramientas alternativas que ejecutaran Hbase administrado. Si bien decidimos que nuestro uso actual de Hbase era efectivo para lo que hacemos en Sprout, nos preguntamos: «¿Cómo podemos ejecutar mejor Hbase para reducir nuestra carga operativa y al mismo tiempo mantener nuestros principales patrones de uso?»
Fue entonces cuando comenzamos a evaluar el servicio administrado Elastic Map Reduce (EMR) de Amazon para Hbase. La evaluación de EMR requería evaluar su rendimiento de la misma manera que probamos los almacenes de datos y los lagos, como probar la ingestión de datos para ver si podía cumplir con nuestros requisitos de rendimiento. También tuvimos que probar el almacenamiento de datos, la alta disponibilidad y la recuperación ante desastres para garantizar que EMR se adaptara a nuestras necesidades desde una perspectiva administrativa/de infraestructura.
Las funciones de EMR mejoraron nuestra solución autoadministrada actual y nos permitieron reutilizar nuestros patrones actuales para leer, escribir y ejecutar trabajos de la misma manera que lo hicimos con Hbase. Uno de los mayores beneficios de EMR es el uso del sistema de archivos EMR (EMRFS), que almacena datos en S3 en lugar de en los propios nodos.
Un desafío que encontramos fue que EMR tenía opciones limitadas de alta disponibilidad, lo que nos restringía a ejecutar múltiples nodos principales en una sola zona de disponibilidad, o un nodo principal en múltiples zonas de disponibilidad. Este riesgo se mitigó al aprovechar EMRFS, ya que proporcionó tolerancia adicional a fallas para la recuperación ante desastres y el desacoplamiento del almacenamiento de datos de las funciones informáticas. Al usar EMR como nuestra solución para Hbase, podemos mejorar nuestra escalabilidad y recuperación de fallas, y minimizar la intervención manual necesaria para mantener los clústeres. Finalmente, decidimos que EMR era la mejor opción para nuestras necesidades.
El proceso de migración se probó fácilmente de antemano y se ejecutó para migrar miles de millones de registros a los nuevos clústeres de EMR sin tiempo de inactividad del cliente. Los nuevos clústeres mostraron un rendimiento mejorado y costos reducidos en casi un 40 %. Para obtener más información sobre cómo el cambio a EMR ayudó a reducir los costos de infraestructura y mejorar nuestro rendimiento, consulte el caso de estudio de Sprout Social con AWS.
lo que aprendimos
El tamaño y el alcance de este proyecto nos dieron a nosotros, el equipo de ingeniería de confiabilidad de la base de datos de infraestructura, la oportunidad de trabajar de forma transversal con varios equipos de ingeniería. Si bien fue un desafío, resultó ser un ejemplo increíble de los proyectos a gran escala que podemos abordar en Sprout como una organización de ingeniería colaborativa. A través de este proyecto, nuestro equipo de Infraestructura obtuvo una comprensión más profunda de cómo se usan, almacenan y procesan los datos de Sprout, y estamos más equipados para ayudar a solucionar problemas futuros. Hemos creado una base de conocimientos común entre varios equipos que puede ayudarnos a crear la próxima generación de características para el cliente.
Si está interesado en lo que estamos construyendo, únase a nuestro equipo y solicite uno de nuestros puestos abiertos de ingeniería hoy. Source link

A medida que investiga las herramientas de marketing, es posible que haya notado que las empresas se jactan de la robusta API de su herramienta. Podrían hablar sobre cómo la API facilita la realización de ciertas tareas de marketing o la transferencia de datos de una aplicación a otra. Así que ahora se pregunta qué es una API y por qué debería importarle. En esta guía, le brindamos una exploración en profundidad de qué es una API y por qué es importante para las redes sociales.
Tabla de contenido ¿Qué es una API?
API significa interfaz de programación de aplicaciones. Es una interfaz de software que permite que dos aplicaciones se comuniquen entre sí. La API sirve como intermediario para que diferentes aplicaciones de software compartan datos entre sí.
Cómo funcionan las API: un ejemplo práctico
Para usar una analogía aquí, compararemos esto con pedir una bebida en un bar. Cuando te acercas al bar, obtienes un menú con una lista de bebidas. Para ver esto como una API, existe una convención existente que puede seguir (es decir, el cantinero) para indicar su pedido y obtener una bebida.
El menú, como puedes ver, es la interfaz. Todas las bebidas en el menú son las que el cantinero ha acordado servir. Cuando pides una determinada bebida en el menú, la recibes. Pero digamos que pides algo fuera del menú, como un martini con vodka en lugar de un martini con ginebra. El cantinero no podrá proporcionarlo porque no es algo que acordaron servir.
Digamos que quieres que te entreguen ese gin martini en tu casa. Llamas a un servicio de entrega y pides un martini que aparece en el menú. Cuando lo pidas, alguien le dirá al cantinero tu pedido, el cantinero hará el martini y luego alguien te lo llevará a tu casa. Este es un ejemplo de un servicio adicional (entrega) creado en una «API».
Para relacionar esto con el software, una API puede ayudar a una aplicación a recuperar tipos específicos de datos de otra. Si la API no admite ciertos tipos de datos, no podrá facilitar la recuperación de esos datos «fuera del menú». Cómo han evolucionado las API
Con las API experimentando una mayor adopción, han evolucionado para ofrecer integraciones más fluidas. Las API modernas siguen estándares que son amigables para los desarrolladores y de fácil acceso. Como resultado de una estandarización mejorada, admiten una mejor seguridad, gobernanza y documentación.
Además, son más productizados. Muchas API hoy en día atienden a audiencias específicas, como desarrolladores móviles y desarrolladores web. Ahora que estamos entrando en la era de la nube, la computación en la nube ha ayudado aún más a transformar el desarrollo y la implementación de API.
Hay varios tipos de API
API abiertas
Estas son las API que las empresas ponen a disposición del público, como las API de Google y la API de WordPress. Cualquiera puede usarlos sin enviar su aplicación para su aprobación.
API de socios
Estos tipos de API requieren derechos o licencias específicos y solo están disponibles para partes específicas. La API de Airbnb cae dentro de esta categoría.
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API internas
Estas son API privadas que las empresas desarrollan para usar en sus sistemas internos. Permiten que esos diferentes sistemas trabajen juntos para aumentar la productividad.
API compuestas
Estas son una combinación de diferentes solicitudes de API en una sola llamada de API. Esto ayuda a mejorar la eficiencia y ahorrar en el uso de datos.
¿Cómo se relacionan las API con el marketing en redes sociales?
Todas las principales plataformas de redes sociales tienen una API. Puede utilizar estas API para desarrollarlas y mejorar la experiencia del usuario. Además, muchas plataformas de gestión y marketing de redes sociales utilizan estas API para unificar la experiencia. Esto significa que pueden permitir a los usuarios realizar ciertas acciones en un solo lugar.
Sprout Social, por ejemplo, utiliza la API de las principales redes sociales para ofrecer capacidades de gestión. De esa manera, puede usar la plataforma para programar y publicar publicaciones en todas estas redes sociales. Incluso puede monitorear y responder a sus mensajes y comentarios, todo en un solo lugar. Tener un solo tablero agrega conveniencia y es una de las muchas formas en que las API impulsan el marketing en redes sociales. API de Twitter
Twitter ofrece una serie de puntos finales de API que le permiten completar ciertas tareas en la plataforma. Por ejemplo, la API de Retweets le permite retwittear publicaciones de otros usuarios, mientras que la API de anuncios le permite crear campañas publicitarias. Aunque la API es de uso gratuito, deberá registrarse para obtener versiones pagas para obtener un mayor nivel de acceso.
API de YouTube
La API de YouTube es de uso gratuito y le permite agregar la funcionalidad de YouTube a su sitio web. Esto permitiría a los usuarios reproducir videos en su sitio web o aplicación. También pueden realizar otras tareas, como buscar videos, cargar videos y suscribirse a canales.
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API de Instagram
Hay varias API de Instagram que puede usar de forma gratuita para mejorar la capacidad de su aplicación. Puede usar las API para permitir que los usuarios administren sus mensajes y publicaciones de Instagram desde su aplicación. La API Graph de Instagram incluso permite a los usuarios acceder a datos valiosos de sus cuentas Business y Creator.
API de LinkedIn
LinkedIn ofrece una serie de API a las que actualmente puede acceder de forma gratuita. Estas API le permiten mejorar la experiencia de inicio de sesión y uso compartido de contenido. También puede encontrar API para ayudar con el marketing, las ventas y el reclutamiento.
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API de Facebook
Facebook ofrece varias API y SDK de uso gratuito para los desarrolladores. Estas API permitirán a los usuarios realizar búsquedas, crear y publicar publicaciones, administrar anuncios y completar muchas otras tareas.
API de Tik Tok
TikTok le brinda acceso a varios conjuntos de herramientas que puede usar para mejorar la experiencia del usuario. El kit de inicio de sesión, por ejemplo, le permite configurar su aplicación para que los usuarios puedan iniciar sesión de forma rápida y segura con sus credenciales de TikTok. También puede encontrar kits de API para compartir videos, incrustar videos, agregar pantallas verdes y mostrar los perfiles de los creadores.
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API de WhatsApp
WhatsApp ofrece tres tipos diferentes de API para empresas. Esto incluye la API en la nube, la API local y la API de gestión empresarial. Puede usar estas API para personalizar su perfil comercial, enviar mensajes automáticos y responder a sus clientes. La API de WhatsApp para empresas está disponible de forma gratuita, con tarifas cobradas por conversación.
API de Salesforce
La API de datos de Salesforce consta de cuatro API diferentes: REST, SOAP, Bulk y Streaming. Estos le permiten realizar cambios en sus datos de Salesforce. Puede usar la API para personalizar diseños de página o desarrollar herramientas personalizadas para mejorar la experiencia del usuario.
¿Por qué las API son importantes para usted?
Es seguro decir que toda su experiencia en línea se ejecuta en API. Ayudan a simplificar las tareas sin necesidad de cambiar entre varias aplicaciones. Esto ofrece beneficios no solo para los usuarios habituales de Internet, sino también para los profesionales del marketing y la industria. Analicemos por qué las API son tan importantes para usted.
Las API optimizan sus procesos
Las API le permiten conectar varias aplicaciones y crear un proceso más optimizado. En lugar de cambiar entre cuatro aplicaciones diferentes, podrá usar un software para acceder a las cuatro.
Como tal, las API son particularmente útiles para los administradores de redes sociales y los profesionales de marketing. Muchas de las plataformas que utilizan se integran entre sí, lo que les permite completar innumerables tareas desde un solo tablero.
Sprout Social Smart Inbox es un excelente ejemplo de esto. Antes, iniciaba sesión en Facebook y Twitter por separado, revisaba mensajes, ejecutaba términos de búsqueda y respondía a publicaciones etiquetadas. Ahora, gracias a las API de las redes, puede verlo todo en una sola vista, eliminando el tiempo extra. Las API mejoran la conectividad y aceleran las tareas cotidianas
Las API permiten que diferentes aplicaciones se comuniquen sin problemas. Como resultado, crean comodidades en nuestra vida diaria incluso sin que nos demos cuenta.
Es con la ayuda de las API que podemos verificar rápidamente el clima en nuestros teléfonos y decidir si llevar un paraguas. También hemos visto un rápido crecimiento en aplicaciones móviles convenientes que facilitan hacer las cosas. Esto podría ser cualquier cosa, desde pedir comestibles en línea hasta hacer un seguimiento de su presupuesto.
Además, las API han permitido el surgimiento de la Internet de las cosas (IoT). Esto ha creado una mejor conectividad entre los dispositivos que usamos en nuestra vida diaria. Por ejemplo, ahora podemos monitorear nuestra puerta incluso desde millas de distancia o ajustar el termostato directamente desde el sofá.
Las empresas se expanden con las API
Ofrecer una API puede ayudarlo a expandir el potencial de su negocio. Hay tantos recursos que una empresa puede ofrecer. Tener una API disponible, con desarrolladores ansiosos por desarrollarla, puede expandir sus ofertas a más personas.
Un buen ejemplo es un software como Mint, que puede conectarse con múltiples bancos y compilarlo en un área. La oferta principal de un banco es almacenar su dinero y registrar los gastos de su tarjeta de crédito. El banco permite que Mint se conecte a su API, para que puedas administrar mejor tu dinero y, en consecuencia, seguir siendo cliente del banco.
Cómo las API agregan una capa de seguridad
Las API aplican diferentes prácticas de seguridad para que las aplicaciones puedan transferir información de forma segura. Esto generalmente implica agregar otra capa de seguridad entre los datos confidenciales y el cliente.
Con la ayuda de las API, puede asegurarse de que el servidor nunca tenga acceso total a los datos de su dispositivo. En cambio, las diferentes aplicaciones y dispositivos solo compartirán los datos necesarios.
Además, los usuarios también tienen control sobre los datos que desean compartir. Por ejemplo, puede optar por rechazar una solicitud de un sitio web para acceder a su ubicación física a través de una API de ubicación.
5 cosas que debes saber sobre las API
En resumen, estos son los cinco puntos importantes para las API. Los desarrolladores trabajan con API para crear software y aplicaciones. Es raro que usted, el usuario final, interactúe directamente con una API.
Las API funcionan como una puerta, lo que permite a las empresas compartir información seleccionada y mantener fuera las solicitudes no deseadas.
Las API pueden hacer que su vida sea un poco más fluida. Cuando las aerolíneas comparten datos sobre vuelos y precios, los sitios de agregación de viajes pueden compilarlos y ayudarlo a comparar.
Las empresas funcionan con API. Sprout Social es un ejemplo de software que depende de las API de las redes sociales.
Si está utilizando una aplicación de terceros para administrar sus redes sociales, es posible que no sea culpa de la aplicación que una función no esté disponible. Es más probable que la red no lo tenga como parte de su API. Para los administradores de redes sociales, las API han facilitado aún más la administración de múltiples perfiles sociales con una sola herramienta. Obtenga más información sobre cómo aprovecharlos y optimizar su estrategia de administración de redes sociales. Source link

Digital marketing strategies sit at the foundation of every memorable brand campaign of the past few years. When it’s done right, a variety of channels combine to create a cohesive, share-worthy experience.
But what is digital marketing? Advancements in technology have ballooned what can fall under the already broad term. These same advancements have also created more engaging experiences for users, who are already spending more than two hours per day on social media alone.
Now that the internet is so deeply intertwined with our everyday lives, maybe the real question is “what isn’t digital marketing?”.
That’s what we’ll be exploring in this article, along with the foundational channels and tactics marketers will need to keep in mind as they plan for success today, tomorrow and beyond. What is digital marketing?
Digital marketing (also known as online marketing) is an umbrella term for all of the various promotional efforts that take place on the internet or through other digital means. Campaigns typically involve a variety of channels, including: Social media
Websites
Search engines
Email
Paid advertisements
Text messages
Mobile and web applications Essentially, when you receive a message from a brand that requires a wifi connection, you’re looking at an example of digital marketing.
5 Types of digital marketing
Can you remember the last five ads you saw online? How about the last three?
If you can’t say for certain, it’s not your memory that’s lacking. The average person sees upwards of 4,000 advertisements per day making it impossible to remember the majority of the marketing efforts that make it past your eyeballs each week.
To stand out in the increasingly competitive attention economy, you’ll need a multi-channel marketing plan that capitalizes on multiple forms of online communication. Here are five types of digital marketing strategies that can support your approach.
1. Social media marketing
Social media marketing involves the many strategies that go into connecting with audiences across social networks, like Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn and others.
Social media usage has been consistently on the rise over the past decade, with the total number of worldwide users projected to reach 4.89 billion in 2023. Social is a go-to for news, entertainment, connection and commerce, providing brands with unparalleled opportunities to reach their target audience in new and inventive ways.
Each follow, like and view combines to create a 360-degree view of what your fans want from your business. These insights can do more that bolster your social strategy; They can enhance your other digital marketing strategies, as well.
That’s why savvy brands rely on social media management tools—like Sprout—to execute on creative social strategies. These tools streamline publishing workflows so everyone from practitioners to marketing leaders can focus on leveraging social data to drive real business impact. Start a Free Trial
2. Content marketing
Content marketing is a form of digital marketing designed to attract and build credibility with an audience by sharing helpful information through ebooks, webinars, blog posts, videos and more.
This content can then be repurposed to support your social, email, SMS and affiliate marketing strategies, making it a foundational element of any marketing plan.
Content comes in many forms, so content marketing efforts can look very different depending on your industry and goals. For example, a software company might share how-to articles related to professional development but a food and beverage brand (like DTC darling, Graza, for example) benefits more from sharing recipes and lifestyle tips. Regardless of what type of content you share, at the end of the day, your goal should be to demonstrate expertise. That expertise generates trust between your brand and its audience, creating a smoother path to purchase when the time comes.
3. Email marketing
Email is a marketing mainstay. And with an average ROI of $36 for every $1 spent, why wouldn’t it be?
Companies rely on email marketing to meet customers with more targeted messaging at every stage of their journey. Let’s look at Baboon to the Moon, for example. Their product launch emails look more like social media posts than your standard text-based email. The bold imagery and punchy copy stands out in crowded inboxes. Their customer appreciation emails, on the other hand, are plain text and addressed from their founder. This gives the message a greater sense of authenticity, which matters quite a bit when expressing gratitude. It’s options like these that make email a pillar of digital marketing. Its versatility truly is unmatched.
4. SMS marketing
SMS marketing (or text message marketing) is a type of digital marketing that lets businesses send text messages to customers and prospects. Like email, individuals must opt-in to receive promotional messages via SMS.
Once they do, you have an incredibly high chance of getting consumer attention. Research from Gartner found that SMS open and response rates can be as high as 98% and 45% respectively.
SMS campaigns typically take two different shapes. They can be promotional, like this message from fashion brand Jenni Kayne… …or transactional, like this order confirmation from Baking Steel. U.S. consumers are still warming up to the idea of text message marketing, so use it sparingly to conserve its impact. Pro Tip: Use your social performance data to find copy and creative that’s proven to resonate. Repurposing those assets for SMS campaigns can ensure every message counts.
5. Affiliate marketing
Affiliate marketing strategies rely on creators or publications to promote a product on behalf of a business in exchange for a cut of the revenue driven by the affiliate.
You’ve probably helped someone earn affiliate marketing income without even realizing it. Maybe you’ve used a creator’s coupon code during a checkout experience or purchased something through an influencer’s Amazon Storefront. These are just a few of the many ways businesses work with affiliates online—and typically, on social.
If you do test out an affiliate marketing program, be sure to keep everything above board. The Federal Trade Commission requires affiliates to disclose when a product or service is being promoted in exchange for potential compensation.
These disclosures don’t have to be lengthy or complicated. All you need to do is ensure you’re partnering with a creator or publication that honors the requirement, like The Strategist, for example. Why digital marketing is still important in 2023
Most digital marketing tactics aren’t necessarily new anymore. It can be tempting to set aside these basics for more exciting endeavors, like a metaverse strategy or an experiential activation. There’s no harm in boldly going into the unknown but that doesn’t mean you should forget about the fundamentals.
Digital marketing strategies are tried and true for a reason. Here’s why:
It’s cost-effective
Digital marketing gives you more control over when, where and how you spend your money. If you’re not seeing returns on a specific channel, you can just cut back your spending and reallocate it to more fruitful opportunities.
As marketers are pushed to become more resource-efficient in uncertain market conditions, this amount of control is a marketer’s dream. You just can’t get as granular with traditional marketing efforts.
It’s measurable
Is there anything cooler than attribution modeling?
That may sound super nerdy. However, digital marketers know there’s nothing more valuable than being able to assign and measure the ROI of specific points along a customer’s journey.
You can even use digital marketing tactics to make your IRL efforts more trackable. For example, including a branded hashtag on an out-of-home advertising campaign can take passing glances and turn them into measurable reach data.
These capabilities don’t just support better outcomes on specific projects or campaigns. They can inform your future decisions, too.
It keeps your brand connected
Internet culture has eclipsed pop culture. If you’re not building customer relationships online then you risk becoming a relic of the past.
Enduring brands know that staying up-to-date on consumer trends is what keeps them at the forefront of peoples’ minds. Do you think the founders of Tropicana imagined making a spray bottle topper for mimosas when they started the company in 1947? Probably not. But the team running the show now is using digital marketing tactics like social listening and media monitoring to tap into audience interests. Reflecting those interests back to them keeps their brand relevant, interesting and fun.
5 Need-to-know digital marketing tips
Keeping up with trends in digital marketing tactics is a job in itself. There are entire publications dedicated to tracking what’s in and out with brands online.
That may seem overwhelming but fret not. Trends come and go but principles last forever. To prove it, here are five timeless digital marketing tips that work regardless of channel.
1. Understand your business goals
In an ideal state, achieving business goals is like running a relay race. Your leadership team hands guidelines for success to those at the management level. Managers then develop strategies for their teams to execute on. When everyone’s in sync, it’s a fast track to growth.
Of course, if things were that simple then every company would be enjoying near-constant success. The truth is it’s easier to fall out of alignment than it is to fall back into it. Once you fall out of alignment, everyone’s running a different race.
Making a conscious effort to keep your digital marketing strategies aligned with department and company goals creates more meaningful work for you and your team. Track KPIs, ask questions and tie your impacts back to revenue. It makes all the difference in the long run.
2. Identify your target audience
The best digital marketing campaigns are intentional. You can just tell when a business understands its audience and knows how to speak their language.
This isn’t something that just happens naturally. Knowing and understanding your target audience takes an ongoing dedication to learning. You have to keep your ear to the ground to evolve your messaging alongside consumer interests.
Take the guesswork out of the equation by conducting routine analyses to identify what’s resonating with your target audience. Look at your own performance data, conduct competitor research and test new channels and formats.
3. Incorporate paid and organic channels
When it comes to digital marketing, paid and organic channels aren’t a matter of either-or. The two complement each other. One can drive better results for the other and vice versa.
Say you’ve put a lot of effort into an upcoming product launch but your email marketing performance has dipped. A well-targeted paid social campaign that incentivizes email sign-ups can rejuvenate your distribution lists and pick performance back up. This is just one of the many ways you can use one discipline to support the other.
A top-tier digital marketing strategy should rely on a healthy mix of paid, owned and earned media to sustain long-term results. It’s a balancing act but once you find your footing, it works.
4. Focus on high-quality content
If you look at We’re Not Really Strangers’ marketing content, you might not even realize they’re selling a card game. Their website, social channels, email marketing efforts and more all seek to reinforce their brand mission—empowering connections with others. This dedication to creating high-quality content has earned them tons of fans, including Maritza Cardenas, Senior Social Media Manager at Mint Mobile.
“They’ve built a community around vulnerability,” says Cardenas. “It’s been very healing not only to myself, but to so many other fans as well. Their content hits home in a way that’s made me want to purchase almost all their editions.”
It would have been easy for them to market themselves as a party game or an icebreaker activity. Instead, We’re Not Really Strangers uses its digital marketing channels to broadcast a single cohesive message that focuses less on sales and more on building a brand community.
5. Be agile and adjust as you go
Remember: Strategies aren’t set in stone. The difference between good digital marketers and great digital marketers is a willingness to pivot.
Use data to understand the impact of a project and don’t be afraid to make tweaks in real-time. You can do this on a channel-by-channel basis or you can get a more cohesive look at a multi-channel campaign using a social listening tool. With social listening, brands can zoom out and listen to the larger social conversations that are happening around specific campaigns. Use this information to round out marketing performance reports for an end-to-end look at how your message is penetrating a market and connecting back to revenue.
Create winning digital marketing strategies
Digital marketing is ever-evolving and that’s what makes it fun. If you want to go broad, you can focus on how each individual strategy comes together to make a cohesive campaign. If you want to go deeper, then it’s time to dive into channel strategies.
We may be biased but if you’re looking to get the most impact out of your effort, we recommend turning to social. Check out this guide to creating a future-proof social media strategy to find out everything you need to know to set goals, make plans and execute in the greatest frontier on the web. Source link

Uno de los principales beneficios de las redes sociales es que crea un espacio para probar cosas nuevas. Es más informal que el correo electrónico y menos costoso que el marketing pagado: condiciones ideales para experimentar con la estrategia de mensajes de su marca.
Sin embargo, antes de que pueda experimentar, necesita tener una base adecuada. Tus seguidores deberían recurrir a tus perfiles sociales para obtener algo más que imágenes geniales y textos ingeniosos. Deben sentirse conectados con su misión.
La creación de un marco de mensajes de marca para las redes sociales puede ayudarlo a definir los conceptos básicos para que pueda ser más creativo con su presencia social. Para ayudarlo a hacerlo, creamos esta guía de conceptos básicos de mensajes de marca, junto con una plantilla de marco paso a paso.
¿Qué es el mensaje de marca?
Los mensajes de marca son la forma en que comunica la propuesta de valor, la personalidad y los diferenciadores competitivos de su empresa a través de diferentes canales. Varios factores intervienen en una estrategia holística de mensajes de marca. No se trata solo de lo que dices. También incluye cómo lo dices y a quién se lo dices.
Eso es bastante para tener en cuenta, por lo que es importante establecer y compartir pautas de comunicación que mantengan los mensajes de marketing claros y en la marca. Cuanto más consistente sea, más memorable será su marca para su público objetivo.
Por qué los mensajes de marca son importantes para su estrategia social
Según The Sprout Social Index™ 2022, la alineación de la empresa con los valores personales es un 74 % más importante para los consumidores hoy que en 2021. Las personas quieren saber que su dólar está haciendo más que solo obtener un producto o servicio. Quieren gastar con marcas que defiendan lo que importa. El papel de las marcas ha cambiado radicalmente en los últimos años. Ahora, cuando ocurre una crisis, las personas recurren a sus redes sociales para encontrar una disculpa pública o un anuncio. No es suficiente quedarse al margen de los eventos que impactan a su audiencia o industria. Tienes que entrar en el juego.
Su estrategia de mensajes de marca es el punto de partida para descubrir cómo generar más conexiones emocionales con su público objetivo. También puede ayudar a informar sobre qué problemas sociales sopesa y cómo. En el panorama actual de las redes sociales, eso vale su peso en oro. 3 ejemplos de marcos de mensajes de marca en acción
La mejor manera de aprender nuevas tácticas de mensajería de marca es aprender de las empresas que amas. Si necesita un poco de inspiración, consulte estas conclusiones de tres ejemplos de mensajes de marca social de primer nivel:
1. netflix
Netflix quiere entretener al mundo, sin importar de dónde seas o lo que te guste. Es un objetivo noble, pero también es una red bastante amplia para lanzar.
Su equipo supera este obstáculo al segmentar su presencia social en varios perfiles que se dirigen a audiencias específicas. Por ejemplo, consulte la biografía de Twitter para Con todosu comunidad en línea para fanáticos de Latinx. En pocas palabras, demuestran que saben hablar el idioma de su audiencia. Hacen lo mismo para varias otras bases de fans, incluyendo fanáticos de la ciencia ficción, personas LGBTQ+ y padres para nombrar unos pocos. Esto les ayuda a hablar con autenticidad a sus fans de una manera que no aliene ni generalice en exceso.
Quitar: La especificidad supera siempre las declaraciones generales. Comprender a su audiencia (o audiencias), sus intereses y sus patrones de comunicación establecerá la base de cómo se ve la estrategia de mensajes de su marca en acción.
2. andar de forma vacilante
Bumble es una aplicación de citas donde las mujeres dan el primer paso. Es más que una inversión inteligente de los roles de género tradicionales. Está diseñado a propósito para desafiar la dinámica del poder romántico de una manera tangible.
El contenido social de Bumble deja en claro que la misión de su marca no termina con las citas. En cambio, usan su plataforma para crear conciencia sobre temas que se encuentran en la intersección de la tecnología y el empoderamiento de las mujeres. Estos esfuerzos hacen más que amplificar las buenas causas. También se aseguran de que los fanáticos de la marca vean a Bumble como algo más que otra aplicación de citas. Su propósito lo hace destacar por encima del resto.
Quitar: No limite su estrategia únicamente al contenido promocional. Identifica las causas y movimientos que se alinean con tu negocio y pon el “activo” en el activismo de marca.
3. Agua de la montaña de la muerte líquida
En el mejor de los casos, su mensaje debe mostrar una personalidad de marca distinta. Nadie está haciendo personalidad como Liquid Death Mountain Water.
Esta compañía de agua enlatada tiene algo de ventaja. Están en una misión para acabar con la contaminación plástica. No “prevenir” o “detener”. Literalmente tienen una campaña de hashtag de hoja perenne llamada #DeathToPlastic.
Hablar de los impactos ambientales de la contaminación puede volverse bastante pesado, pero Liquid Death demuestra que no tiene por qué ser así. En cambio, lo hacen divertido. Su tono humorístico crea un contenido social destacado que no provoca risas solo por reírse. También sirve como un recordatorio para deshacerse del plástico de un solo uso.
Quitar: Las publicaciones que refuerzan la estrategia de mensajes de su marca no necesariamente tienen que adoptar un tono más serio. Si funciona con la voz de tu marca, intenta experimentar con el humor y observa cómo reaccionan tus fans.
Cómo crear un marco de mensajes de marca para redes sociales
Ahora que ya tiene todo lo básico, es hora de crear su propia estrategia. Use esta sección para crear una plantilla de marco de mensajes de marca para completar con el resto de su equipo. Paso 1: Desempolve la declaración de posicionamiento de su marca
¿Para qué sirve su empresa?
Esto puede sonar como una gran pregunta existencial, pero debe hacerse y responderse regularmente. Es la base de cualquier estrategia de mensajes de marca, ya sea que su negocio sea familiar o que figure en la lista Fortune 500.
Una descripción sucinta del propósito de su negocio, su público objetivo y por qué es necesario se conoce como declaración de posicionamiento. Piense en ello como una estrella del norte para los muchos departamentos que componen una empresa. Cuanto más claro es, más fácil es de seguir.
Si su empresa tiene una declaración de posicionamiento aprobada, ahora es el momento de desenterrarla y mirarla con nuevos ojos. Identifique temas clave y reflexione sobre cómo se verían en acción.
Si no tienes uno, no te preocupes. Hay muchos lugares donde una empresa puede tener un lenguaje informal sobre el posicionamiento, que incluye: La página «Acerca de nosotros» de su sitio web
Un modelo aprobado
Los valores de tu empresa Estas fuentes pueden ayudarlo a crear una declaración de posición improvisada. Cree uno, compártalo con su equipo de liderazgo y sugiera cortésmente que prioricen el desarrollo de una versión aprobada en un futuro próximo.
Paso 2: investiga un poco
Ahora que tiene su estrella polar, es hora de averiguar cuál es la posición actual de su empresa en el mercado y en la mente de su público objetivo. Reúna información sobre la reputación de su marca, los intereses de la audiencia y las conversaciones más amplias de la industria para trazar un camino hacia el éxito de los mensajes de marca.
Hay algunas formas de abordar esta investigación, pero dado que se trata de una estrategia social específica, solo tiene sentido potenciarla con conocimientos sociales. Si usa Sprout, estos son los tres informes principales que debe usar para informar sus hallazgos: Utilizar el Informe de rendimiento posterior para averiguar qué contenido ha resonado más con su audiencia. ¿Hay formatos de contenido o temas específicos que impulsan el compromiso?
Crear un Tema de escucha de Perspectivas de la industria para sintetizar conversaciones más amplias que están sucediendo en su industria. ¿De qué está hablando la gente? ¿Cómo se sienten sobre el tema? Crear un Tema de escucha de análisis competitivo para comparar la cuota de voz de su marca con los competidores clave. ¿Dónde clasificas? ¿Qué están haciendo mejor tus competidores? ¿Qué puedes aprender de su estrategia? Registre sus hallazgos y manténgalos cerca. Los necesitarás para el siguiente paso.
Paso 3: Resuma los temas de mensajes de la marca
A medida que observa toda la investigación que ha realizado hasta ahora, probablemente notará que hay múltiples aspectos del mensaje de su marca en los que puede concentrarse. Elegir de tres a cinco temas centrales de mensajes de marca ayudará a planificar y realizar un seguimiento de sus esfuerzos de una manera más específica.
¿Cómo se ve esto en acción? Echemos un vistazo a Bombas, por ejemplo. Su contenido de Instagram es más que solo fotos bonitas de productos. En cambio, diversifican su contenido al incorporar varios aspectos de su misión, desde su misión enfocada en la comunidad hasta su compromiso con la calidad.
Identificar algunos temas a seguir te ayudará a imitar su enfoque para que puedas crear un feed que refleje y refuerce los aspectos más importantes de tu marca. Además, facilitará mucho la creación de nuevas ideas para las redes sociales.
Paso 4: Crea una estrategia de moderación
Mantenerse proactivo y ágil en un ciclo de noticias de 24 horas requiere una planificación cuidadosa. Después de todo, nunca se sabe cuándo está a punto de ocurrir un evento mundial o un momento cultural.
La creación de una estrategia de moderación en las redes sociales puede ayudarlo a proteger la imagen de la marca que se esfuerza por mantener y mejorar. Esto no es lo mismo que su plan de gestión de crisis, que es para cuando un problema está activo y en movimiento. En cambio, su estrategia de moderación debe estar orientada a evaluar y actuar sobre cualquier amenaza potencial para su marca en las redes sociales.
Si bien la mayor parte de su estrategia de moderación se centrará en evaluar los problemas en desarrollo, hay algunas discusiones preventivas que deben ocurrir para informar su enfoque. Repase las siguientes preguntas con su equipo y registre las respuestas acordadas: ¿Cuándo hablamos como marca sobre temas difíciles? ¿Qué individuos/equipos dan forma a nuestra respuesta?
¿Cuándo debemos pausar la publicación de contenido? ¿Quién está involucrado en esa decisión?
¿Cómo respondemos a las críticas públicas? ¿Cómo suena nuestra marca en esas situaciones?
¿Cómo abordamos los problemas que no se pueden resolver de inmediato? Paso 5: prueba y aprende
A medida que su estrategia de mensajes de marca se materialice, eventualmente podrá comparar su progreso con el desempeño histórico de su marca.
Publique contenido alineado con sus nuevos temas de manera constante durante cuatro a seis semanas. Querrá tener suficientes publicaciones en cada tema para recopilar una cantidad significativa de datos. Una vez que pasa ese período de tiempo, es hora de profundizar en el rendimiento.
¿Qué temas albergan el contenido de mejor rendimiento? De ese contenido, ¿hay algún formato o mensaje que esté resonando más que otros? Determina lo que funciona y aplica lo aprendido a tus otros temas de contenido.
Crea mensajes de marca que resuenen
Crear mensajes de marca impactantes es tanto un arte como una ciencia. Utilice los datos para complementar su creatividad natural y creará una presencia social que construye y fortalece las conexiones con su audiencia principal.
Para obtener más información sobre cómo crear una estrategia de mensajería basada en datos, consulte estos consejos de nuestro propio equipo de redes sociales. Les pedimos que explicaran cómo usan la función de etiquetado de Sprout para obtener información más específica y, en realidad, es bastante diferente del «etiquetado» en el que está pensando. Source link